构建和谐网络环境[定稿]

第一篇：构建和谐网络环境[定稿]

构建和谐网络环境

网络是一把双刃剑，如何能够尽量发挥其积极效用，避免其消极影响的发生，让它在规范的轨道上运行，是值得我们深思的话题。在互联网技术迅猛发展、文化创新步伐日益加快的今天，加强网络管理，构建和谐网络环境显得尤为迫切。一是运用法律法规对网络文化进行管理。由于互联网的信息交流具有开放性、匿名性和高速流动的特点，目前仍缺乏有效的身份验证机制，一方面使得网络犯罪变得更为容易，另一方面使得控制网络犯罪有相当大的困难。没有网络的可靠性、安全性和依法管理的有效性，就没有网络文化的健康发展。加强立法已成为我国网络文化发展的当务之急。如通过法律制裁网络犯罪者来防范新的网络犯罪行为的发生，通过法律保护知识产权和隐私权来迫使人们遵守相应的规则，依法行使权利，积极承担相应的义务。根据实践的需要，应当把互联网发展过程中确立的共同合理原则上升为法律，把电子政务、电子商务在新的环境中形成的规则和惯例上升为法律。二是加强网民素质教育，弘扬时代主旋律。培养和提高网民对有害信息的自觉抵制意识和能力，对于建设社会主义网络思想阵地具有重要意义。当前，一方面要综合运用包括大众媒介在内的各种方式加强对网民的思想政治教育，提高其是非判断力和敏锐性;另一方面要有针对性地加强网络伦理教育。通过思想政治工作和网络伦理教育，促使人们自觉地树立网络自律意识，遵守网络道德，不断建立和巩固网上社会主义思想阵地。很多网络用户是未成年人，其思想尚不成熟，道德意识和法律意识尚不明确，一些人出于好奇心而在网络上浏览垃圾信息，有的甚至采取具有危害性的行为。因此，要普及网络法律教育及网络道德教育，使网络用户认识到自己的权利和义务，树立正确的文化观念，引导网络文化朝着积极健康的方向发展。三是运用技术手段提高网络文化管理水平。技术的发展在网络文化的形成和发展中扮演着重要角色。技术既有可能给网络文化带来某种威胁，也有可能运用它来消除这种威胁。比如，由于互联网的分散管理结构体系，任何人和机构都可以独自在网络上随意发布信息，结果可能使不良信息充斥整个网络，而真正有价值的信息反而难以发现和利用。但是网格这一技术的出现使这些被人们所诟病的“信息孤岛”、“信息垃圾”等问题有望得到根本性的解决。技术在防范网络文化的偏向问题上必然要发挥不可替代的作用。从这个意义上说，不断发展的网络技术不仅是网络文化的缘起，也是各种网络文化安全管理模式的保障。和谐的网络环境在建设创新型国家、发展先进文化、构建社会主义和谐社会等方面发挥着积极的促进作用。只要我们坚持以人为本、重在建设、扎实推进，互联网就一定能够成为传播社会主义先进文化的新途径、公共文化服务的新平台、人们健康精神文化生活的新空间

第二篇：构建一个和谐的网络教学环境

构建一个和谐的网络教学环境

网络技术的发展为学校教学提供了无限的延伸空间，发挥新技术在教育中的巨大作用是我们每个教育工作者的梦想和追求。本文从网络技术的角度，论述如何挖掘和利用新技术的巨大潜力为教学服务，构建一个和谐的网络教学环境。同时，创造一个愉快而和谐的教学氛围也是我们在新的课程改革中所要追求的以人为本崇高目标的体现。

【关键词】和谐教学 网络教学 个别化学习协商会话 教学模式

在信息技术整合教学中经常会发生这样的情景：当学生在计算机前操作兴趣正浓时，教师利用电子教室的教学广播系统切换到教师演示屏幕，这时学生往往会发出阵阵“嘘”声；又如在课堂上当学生回答老师的某个提问有错时，教师或同学会立即指出错误所在或提出改进意见。

但是，我们仔细想一下上面两个看似正常的事例中似乎有些不妥之处：一是教师广播演示，需要中断学生的正常操作——干扰了学生的正常活动；二是学生回答错了，立即给他（她）指出来，似乎理所当然，但人人都有自尊心，难怪学生发言时大都会涨红了脸——这需要多么大的勇气啊！

苏霍姆林斯基说过：教学的艺术不只在于传授本领，更在于激励、唤醒、鼓舞学生。当这些学生处在愉快、和谐的教学氛围中，他们的创新意识才更容易被“唤醒”。创造一个愉快而和谐的教学氛围正是我们在新的课程改革中所要追求的以人为本崇高目标的体现。在计算机网络教学环境中，变我讲你听的单向交流为师生之间、学生之间的多向交流，把期望带给学生，尊重、理解、宽容学生，用激情来创设和谐欢快的教学氛围，使学生的各种潜能得以发展，在这个过程中，学生的知识、思维、技能得到拓展，创新意识得以唤醒。这正是我们要倡导的——构建和谐的网络教学环境。

和谐教学是在素质教育理论指导下提出的一种新的教学思想，它以人的全面和谐发展为目标，以学校的课堂教学为主渠道，以创造良好和谐的教学情境为保证，以师生间平等、民主、融洽、合作的和谐关系为前提，在教学活动中使学生居于主体地位，同时充分发挥教师的主导作用，使师生在双边活动中能充分交流、默契地协调与配合，提高课堂教学质量和效率，减轻学生负担，从而促使学生身心、智力与非智力都得到全面协调的发展。

和谐的网络教学环境它与传统的课程相比有以下特点：① 融合了现代科技的网络则为构造和谐的教学环境在技术上提供了强有力支持；② 创造轻松、活泼、自主的学习环境，提高教学质量和教学效益；③ 充分利用优质教学资源。和谐的网络教学需要创造三大学习环境： 1．自助式个别化学习环境。教师或软件设计者事先为学习者创设一个丰富的资源情境、案例情境、问题情境和活动情境，从而激发学习者的学习动机，促使学习者积极参与、积极探索。学生在个性化的学习环境中，学生是学习的主体，学习的过程是学生通过主动探索、发现问题、意义建构的过程。

学习内容部分有很好的导航设计，含多种超链接，学习者可通多种交互方式任意跳转，还可利用学习日记记录学习过程中的心得、难点及学习进度等信息，亦可通过学习模块评测学习效果。同时提供给学生的学习环境是一个开放性的学习系统，其开放性的结构，提供相关的参考资料和相应的网址，对于同一知识内容，提供不同角度的解释和描述，让学生在不同看法中进行交叉思考，提高学生分析问题和解决问题的能力。个别化学习中，学习者是主动的探索者，学习内容、学习进度、学习过程由学习者自己掌握，如果学习者在学习过程中缺乏教师的指导，易发生迷航，因而，设计导航尤为重要。常用的导航方式有：演示导航、检索导航、浏览导航、线索导航、书签导航、菜单导航等。

此外，在学习资料库中，学习者还可查阅到相关的学习资源。教学资源中课件适当的运用图片和动画，不仅能增强课件的美感，还能使一些抽象的、不易理解的概念变得生动、形象，易于学习者接受和理解。理想的情况是学生在这样一个自助式自主学习环境中自由支配自己的学习时间，自己找出解决问题的方法，在学习中学会学习。

也正是因为这样，在进行网络教学时，教师没有必要来回切换学生的屏幕，尽量减少或避免上面提到的第一种情况的发生。这样做的另一个好处是，学生可以选择学习内容，自己已经懂了的知识内容可跳过去，大大提高学习的效率。2．协商合作的学习环境。

协商学习环境主要包括学习者之间的协商学习和学习者与教师的交流。在认知过程中，学习者常需与人协商、合作，为此，应创设良好的协商学习环境，方便学习者的协商学习。学习方式的交互性主要体现为：学生与教师之间的交流、学生与学生之间的交流、学生与教学材料之间的交互、教师与教学材料之间的交互。针对不同类型的交互，采取不同的方式和方法，运用不同的交互手段交互管理规则。

良好的交互性可以通过以下方式实现：

①电子公告牌系统（BBS）或在线聊天（CHAT）引导学习者讨论问题，启发学习者提出一些具有发散性思维的问题，给予解答或让学习者自己找资料、自己解决问题，以提高学习者的学习能力和创新能力。教师可随时掌握学习者的学习进展，必要时还可以进行个性化的教学与辅导。

②建立学习协作小组，通过小组学习者之间的交流与探讨，培养学习者间的团结协作、互相帮助的精神。通过协作、会话可以促进学习者知识的意义建构。学习者在学习过程中可加入讨论和交流经验，在学习中创造一个良好的商讨环境，学习者可以各抒己见，共同提高。③在线求助方式，当学习者经过讨论后仍对某一问题不解时，还可以向教师或专家咨询，获取帮助。3．辅助学习环境。

辅助学习环境主要包括学习者学习过程中可能用到的辅助性模块，为学习者更好地使用课程提供的帮助。完整的教学过程必须包括评价。重视学习者的评价，同时还要考虑把能够激发学习者学习兴趣的网络学习内容作为评价的重要内容。我们在网络教学环境设计时，可针对不同的形式给予不同的反馈方式，对于知识性的客观题，由于其内容大都为联想记忆的内容，因而采用即时反馈，让系统迅速判断学习者反应的正误；对于一些测验学习者对某一概念的理解程度的习题，采用让系统给出标准答案，学习者自我评判的方式；对于无确定答案的主观题，则要采取集体讨论，共同评判的方式。

随着素质教育、创新教育等改革观念的逐步深入人心，人们渴望有新的教学评价方式能够反映学生在学习中的创造性和能力成就。网络教学评价更要体现这一发展趋势，采用定性评价与定量评价相结合的原则，建立着重考核学习者创新思维和实践能力，以过程行为、电子作品为基础的综合性评价体系和相对的、多样的、多层次的评价标准。

可以依靠教学平台，把学生作品收集并发布，让学生相互观摩和评价。在这样的平等的评价环境中，学生容易接受善意的批评与自我反思，在不知不觉中提高对作品的审美品位。这样就较好地解决了上面提到的第二种情形，能有效地消除学生的紧张心理，在心情愉悦的氛围中使自己得到提升。即使学生对问题的解答有错，也不要就事论事，而是帮助找到错误的原因。

构建和谐的网络教学环境的目的是让学生学的轻松，学的愉快，感觉不到一堂课有什么难点，愉快和谐的课堂气氛，可以激发师生双方的积极性和创造性，提高课堂教学的效率。只要我们事先把准备工作做的充分，在任何学科的教学中都能感受到这种和谐的教学效果。

构建和谐的网络教学环境的另一目的是能够找到适应多种以学生为中心的教学模式或教学策略与方法。提供一个灵活的集成教学环境，在这个环境中有很多的模式，教师无论在哪个教学环节上用哪种模式，都能很随意地调出应用。我们通过分析支持不同教学模式，如基于案例的学习、基于资源的学习、基于问题的学习、探究式学习、研究性学习、支架式教学、抛锚式教学、随机进入教学等，它们在网络教学环境设计上的共性和个性，在网络平台的支持下的和谐教学环境中能够较好地实现。

网络教学平台可以用现成的产品，也可以由教师自己开发，ASP(Active Server Pages)具有良好的开放性和易操作性，无需安装客户端，只要用浏览器直接访问。有了ASP这一利器，网络教学“软”环境所包括的功能模块就很容易实现了。课程结构说明和学习教程可通过网页形式直接发布；协作学习可通过在线方式——设置讨论区、BBS和基于文本和图像的电子白板等实现，极大地方便了学生交流；网站导航系统可提供课程和学习单元快速链接，可为学生提供资源检索、参考书目、相关网站、推荐课件、学习历史与状态记录、导航帮助等；利用ASP强大的动态交互功能可以实现网上模拟测试等自我评估功能。

所谓“功夫在诗外”，构建和谐的网络教学环境有许多事情需要我们解决，教师需要付出更多的时间和精力，课前应尽量考虑到课堂教学中遇到的每一个问题，关注课堂教学的每个细节，运用一定的教学平台，设计好解决问题的情境。我们相信只要通过努力，一个使学生得到全面和谐的发展网络教学环境一定会实现！

【参考文献资料】

［1］何克抗 建构主义—革新传统教学的理论基础 电化教育研究,1997年第3、4期。

［2］杨开城 李文光 现代教学设计理论体系构想，《教育研究》 2001.11 ［3］曹书成 网络教学的软环境设置 《中国电脑教育报》2002.10.21第40期。［4］祝智庭 信息技术与创新教育《创新:新世纪的教育使命》教育科学出版社 2000.1 ［5］李艺 网络课程与课程体系的构建原则（2004-11-9）

［6］苗逢春 信息技术与新课程教学的整合 青岛出版社，2004年10月 ［7］【美】Judith Haymore Sandholtz等著宋融冰 译 信息技术与学生为中心的课堂 2004.10

第三篇：2010届高考政治热点(构建绿色和谐网络环境)

2010年高考政治热点：

构建绿色、健康与和谐的网络环境

背景资料：

材料一：2009年12月15日，为了在全国构建绿色、健康与和谐的网络环境，创造一个纯净的网络世界，全国“扫黄打非”办公室发布《关于打击手机网站传播淫秽色情信息专项行动的实施方案》，方案指出，根据12月6日召开的全国“扫黄打非”工作小组专题会议精神和中央九部委关于开展进一步深入整治互联网和手机媒体淫秽色情及低俗信息专项行动的要求，决定自2009年12月至2010年5月底，继续开展打击手机网站传播淫秽色情信息专项行动，力争在短时间内收到明显成效。

材料二：2009年12月，为了更好地打击、遏制涉黄手机网站和互联网色情，人民网组织了“抵制诱惑，远离色情— 向说不”的网上签名活动。广大网友踊跃参加，举报揭发违规网站，声讨违规责任企业，为打击网络色情出谋划策。为创造出一个纯净的网络世界做贡献。

材料三：2009年6月9日，为了在全国构建绿色、健康与和谐的网络环境，保障青少年健康成长，国家工业和信息化部（简称“工信部”）下发《关于计算机预装绿色上网过滤软件的通知》，要求从7月1日起，所有在我国境内生产销售的计算机出厂时都要预装一款名为“绿坝-花季护航”的绿色上网过滤软件。这款软件具备拦截色情内容、过滤不良网站、控制上网时间、查看上网记录等功能。工信部等几部委使用中央财政资金4170万元买断其一年服务供全社会免费使用。在学校、网吧等公众场合的计算机内，要安装这款名为“绿坝－花季护航”的过滤软件。此消息一出，引发社会广泛关注，引起网民热烈争议。知识精析：(一)经济生活

1．市场调节的局限性与国家宏观调控。市场在资源配置中起基础性作用，但市场调节作用不是万能的，市场调节具有自发性、盲目性、滞后性的缺陷，需要加强国家宏观调控。网络市场不良信息蔓延，暴露了市场调节具有自发性等缺陷。为了在全国构建绿色、健康与和谐的网络环境，创造一个纯净的网络世界，全国“扫黄打非”办公室发布《关于打击手机网站传播淫秽色情信息专项行动的实施方案》；国家工业和信息化部下发《关于计算机预装绿色上网过滤软件的通知》。都体现了国家加强宏观调控。

2．商品是用于交换的劳动产品。工信部购买“绿坝－花季护航”软件是商品，网络用户免费使用的“绿坝－花季护航”软件，一旦退出了流通领域，就不是商品。

3．财政的作用。工信部等几部委使用中央财政资金4170万元买断其一年服务供全社会免费使用。这体现财政是建立和完善公共服务体系的保证。

4．贯彻落实科学发展观。继续开展打击手机网站传播淫秽色情信息专项行动，力争在短时间内收到明显成效；国家工业和信息化部下发《关于计算机预装绿色上网过滤软件的通知》，保护青少年健康成长等都是以人为本思想的体现，是在贯彻落实科学发展观。

（二）政治生活

1．国家性质及对人民负责原则。我国是人民民主专政的社会主义国家，我国政府的宗旨是全心全意为人民服务，政府工作的基本原则是对人民负责。全国“扫黄打非”办公室发布《关于打击手机网站传播淫秽色情信息专项行动的实施方案》，工信部下发《通知》，预装“绿坝-花季护航”的绿色上网过滤软件，为青少年健康成长创造一个良好的网络文化环境，这是政府坚持对人民负责的原则和全心全意为人民服务的宗旨的体现。2．国家职能。全国“扫黄打非”办公室发布《实施方案》，工信部下发《通知》，采取措施，为青少年健康成长，净化网络环境，都是履行国家的文化职能和公共服务职能的体现。

3．依法行政。依据《中华人民共和国未成年人保护法》等法律，全国“扫黄打非”办公室发布《实施方案》，工信部下发《通知》，预装“绿坝-花季护航”的绿色上网过滤软件，保护青少年健康成长。这都是政府有关部门依法行政的体现。

4．公民权利与义务的统一。人民网组织“抵制诱惑，远离色情— 向说不”的网上签名活动，广大网友踊跃参加，举报揭发违规网站，声讨违规责任企业，为打击网络色情出谋划策。体现了公民权利与义务的统一。

（三）文化生活角度

1．文化市场的自发性和大众传媒的商业性。部分网络媒体追求经济效益而采取一些不正当的行为，反映了文化市场的自发性和大众传媒的商业性。

2．加强对网络等文化市场的管理和引导。随着社会主义市场经济的发展，我们的文化市场、文化产品和文化生活日益呈现出多层次、多样化的特点。文化市场越活跃，文化产品越丰富，文化生活越繁荣，越不能放任自流，越需要加强管理、正确引导。全国“扫黄打非”办公室发布《实施方案》，工信部下发《通知》，就是加强对网络管理和引导的重要举措。

3．文化的作用。文化作为一种精神力量，能够在认识世界、改造世界的过程中转化物质力量。先进的健康的文化会促进个人和社会的发展，落后的腐朽的文化则阻碍个人和社会的发展。因此政府有关部门必须利用高科技手段，净化网络环境，用先进的文化去占领网络阵地，引导社会主义网络文明的发展。

（四）生活与哲学

１．物质决定意识，一切从实际出发、实事求是。针对我国的网络传媒存在着严重的低俗化倾向，存在着令人忧虑的现象，全国“扫黄打非”办公室发布《关于打击手机网站传播淫秽色情信息专项行动的实施方案》，工信部下发《通知》，预装“绿坝-花季护航”的绿色上网过滤软件，以促进互联网健康发展。体现了一切从实际出发，做到了主观与客观具体的历史的统一。

2．两点论和重点论的统一。互联网有利有弊，我们必须分清主流和支流，全国“扫黄打非”办公室发布《关于打击手机网站传播淫秽色情信息专项行动的实施方案》，工信部下发《通知》，预装“绿坝-花季护航”的绿色上网过滤软件等举措，利大于弊，有利于净化网络环境，保护青少年健康成长。这是两点论和重点论的统一原理在实际中的具体运用。

3．意识的能动作用。正确的意识对人们改造客观世界具有指导作用。全国“扫黄打非”办公室发布《实施方案》，工信部下发《通知》，预装“绿坝-花季护航”的绿色上网过滤软件，人民网组织了“抵制诱惑，远离色情— 向说不”的网上签名活动，发展积极向上的文化，为青少年的健康成长创造良好的网络环境，正是重视意识能动作用的体现。

4．事物是普遍联系的。要求我们坚持用联系的观点看问题。全国“扫黄打非”办公室发布《实施方案》及工信部下发《通知》，预装“绿坝-花季护航”的绿色上网过滤软件，有利于遏止网络低俗之风泛滥，进一步净化网络文化环境，保护青少年健康成长，推动互联网健康有序发展，这体现了事物是普遍联系的。

5．价值观具有导向作用。全国“扫黄打非”办公室发布《实施方案》及工信部下发《通知》，预装“绿坝-花季护航”的绿色上网过滤软件，发展积极向上的网络文化，促进青少年健康成长。这是发挥正确价值观的导向作用的体现。创新精练：

1．2009年12月15日，为了在全国构建绿色、健康与和谐的网络环境，创造一个纯净的网络世界，全国“扫黄打非”办公室发布《关于打击手机网站传播淫秽色情信息专项行动的实施方案》。这个举措

①是加强对手机网络文化市场的管理和引导的表现

②会限制手机网络文化市场的发展

③有利于克服手机网络文化市场的缺陷

④有利于保持洁净手机网络环境、保护未成年人利益，保持手机互联网内容的健康安全。

A． ①②④

B． ①②③

C． ②③④

D． ①③④

2．我国今天的网络正在成为公民行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道之一，网络正在成为构建和谐社会的重要力量。这体现了 A．网络技术的发展改变了事物之间联系的客观性 B．人们可以根据事物固有的联系建立新的具体联系 C．新的认识工具和技术手段的出现推动认识的发展

D．联系的多样性要求分析和把握事物存在和发展的各种条件

3．国家工业和信息化部要求从7月1日起，所有在我国境内生产销售的计算机出厂时都要预装一款名为“绿坝-花季护航”的绿色上网过滤软件。中央财政资金投入4170万元买断“绿坝-花季护航”一年服务供全社会免费使用。下列说法错误的是

①“绿坝－花季护航”这个软件是商品，用于交换且有使用价值

②“绿坝－花季护航”软件不是商品，因为不是有形的实物

③“绿坝－花季护航”软件不是商品，因为它是中央财政资金投入买断的④“绿坝－花季护航”软件是商品，因为它凝结着无差别的人类劳动 A． ①④

B．②④

C．②③

D． ①③

4．据媒体调查，缺乏引导、学习单调、缺少交流、生活空虚等是大多数未成年人沉迷网络的主要诱因。要解决未成年人沉迷网络的问题，我们应注重 A．营造未成年人健康成长的文化环境 B．限制互联网的发展

C．杜绝不健康信息和游戏对未成年人的影响 D．把对未成年人的教育作为一切工作的中心

5．近几年，手机网站传播存在大量的淫秽色情信息，手机网络低俗化泛滥问题的存在，说明

A．市场具有竞争性 B．市场具有自发性

C．市场具有盲目性

D．市场具有滞后性

6．2009年12月6日全国“扫黄打非”工作小组专题会议召开，中央九部委决定开展进一步深入整治互联网和手机媒体淫秽色情及低俗信息专项行动的要求，自2009年12月至2010年5月底，继续开展打击手机网站传播淫秽色情信息专项行动，力争在短时间内收到明显成效。此举

①行使了经济职能

②行使了文化职能

③体现了依法行政

④履行了公共管理职能

A． ①②④

B． ①②③

C． ②③④

D． ①③④

7．在学校、网吧等公众场合的计算机内，安装“绿坝－花季护航”过滤软件引发社会广泛关注，引起网民热烈争议。下列选项中与材料体现的哲理相同的是 A．公说公有理，婆说理也长 B．仁者见仁，智者见智

C．解放思想，实事求是

D．没有规矩，不成方圆

8．互联网和手机媒体淫秽色情及低俗信息对青少年的成长极为不利。为解决这一问题，国家应该

①从源头上治本，关闭不良网站，肃清网络污染

②加强政府职能，打击青少年犯罪

③从小培养思辨能力、自控能力和自我平衡能力

④加强文化建设，提供健康文明的精神文化产品

A． ①④

B．②④

C． ②③

D． ①③

9．2009年12月15日，为了在全国构建绿色、健康与和谐的网络环境，创造一个纯净的网

络世界，全国“扫黄打非”办公室发布《关于打击手机网站传播淫秽色情信息专项行动的实施方案》。从文化生活角度看，这是因为

A．手机网站文化环境对青少年成长起决定性作用

B．手机网站文化是人类社会特有的现象

C．手机网站文化是综合国力竞争中维护自身经济安全不可缺少的精神武器

D．先进的健康的手机网站文化会促进个人和社会的发展

10．手机、网站的发展既可以促进社会的进步和人的全面发展，同时也带来一些社会问题。从哲学上，这主要说明：

A．事物是普遍联系的 B.事物是变化发展的

C．事物都是一分为二的 D.意识会阻碍人们的发展

11．计算机的出现，使网络语言兴盛一时；手机的普及，极大地改变了人们的生活方式。这主要说明

A．文化发展与科技进步相互促进 B．科技进步决定了文化的发展

C．科技的进步是推动文化发展的重要因素 D．文化发展是科技进步的根本动力

12．网络商家可以面向特定的客户发布特定的信息，比如：向订购包月服务的手机用户发布天气预告等一系列有偿服务信息。这主要是因为

A．手机信息可以多次使用 B．手机信息可以供人享用

C．手机信息可以多次复制 D．手机信息本身也可以成为商品

13．建国60年后的今天，我国公民的文化生活发生了巨大变化，文化生活丰富多彩：公园文化、校园文化、社区文化、网络文化、手机文化„„。这体现了文化现象 A．无处不在B．无时不有

C．具有多样性

D．具有复杂性

14．不少资讯公司以渔翁撒网式向手机用户发送所谓免费服务短信，或在网站以免费登记、大抽奖作招徕，消费者一经回复或登记资料即中招，被迫收到的收费短信也需付款，有的用户甚至没回复也被收费。这些行为侵害了消费者的

①求偿权 ②自主选择权 ③知情权 ④安全权

A．①② B．②③ C．②④ D．③④

15．当前，一些商家利用手机、网站传播淫秽色情信息，以牟取暴利。这种现象的存在说明了

A．文化市场商家不能追求经济利益 B．手机、网站技术发展必然产生违法现象

C．封建思想的残余和旧的思维定式是我国文化的主流 D．手机、网站等文化市场的盲目性和传媒的商业性

16．材料一：2009年，我国网络游戏已经拥有超过2亿的玩家。一份来自北京市海淀区人民法院少年法庭的调查显示：近年来，在未成年人犯罪中，与网络游戏直接相关的超过60%。其中，不良网络游戏的色情内容对青少年的影响和伤害尤其巨大。

材料二：2009年12月15日，为了在全国构建绿色、健康与和谐的网络环境，创造一个纯净的网络世界，全国“扫黄打非”办公室发布《关于打击手机网站传播淫秽色情信息专项行动的实施方案》，方案指出，根据12月6日召开的全国“扫黄打非”工作小组专题会议精神和中央九部委关于开展进一步深入整治互联网和手机媒体淫秽色情及低俗信息专项行动的要求，决定自2009年12月至2010年5月底，继续开展打击手机网站传播淫秽色情信息专项行动，力争在短时间内收到明显成效。

材料三：胡锦涛同志强调，要以积极的态度、创新的精神，大力发展和传播健康向上的网络文化，切实把互联网建设好、利用好、管理好，满足人民群众日益增长的精神文化需要。（1）运用《政治生活》有关知识说明国家有关部门为什么要继续开展打击手机网站传播淫秽

色情信息专项行动？

（2）材料一体现了《文化生活》的哪些道理?

（3）请用生活与哲学的有关知识谈谈对“大力发展和传播健康向上网络文化”重要性的认识。

参考答案：

1．D

材料的做法不会限制网络文化市场的发展，②排除。

2．B

事物之间联系的客观性是本身固有的，不会因网络技术的进步而改变，改变的只是具体事物的联系，故A错误。C、D与材料无关。3．C

注意逆向思维“错误”的。4．A

B、C、D说法都不科学。5．B

6．C

材料不能体现经济职能 7．B

8．A 抓住材料主体“国家”

9．D

A错误；B、C材料没有体现。10．C 11．C

B、D错误；A与材料主旨没有关系。12．D

A、B、C都不成为理由。13．A

14．D 15．D

A、B、C都不科学。16．（1）①我国的国家机关具有组织社会主义文化建设，抵制腐朽思想的侵蚀，提高全民族的思想道德素质和提供社会公共服务等职能。继续开展打击手机网站传播淫秽色情信息专项行动，是政府的责任。②我国是人民当家作主的社会主义国家性质，决定了政府性质是人民意旨的执行者和人民利益的捍卫者。决定了全心全意为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则。继续开展打击手机网站传播淫秽色情信息专项行动，是坚持对人民负责的原则和全心全意为人民服务的宗旨的体现。

（2）文化对经济、政治具有反作用，给予政治、经济以重大影响。先进的健康的文化会促进社会的发展，落后的腐朽的文化则阻碍社会的发展。

（3）①物质与意识的关系。社会意识对社会存在具有反作用，正确的社会意识对社会存在的发展起促进作用。大力发展和传播健康向上网络文化，对社会发展起巨大的促进作用。弘扬先进网络文化，有利于推动社会经济的发展、公民政治素质的提高、社会的和谐进步。②事物是普遍联系的。大力发展和传播健康向上网络文化，关系到社会经济的发展、人的全面发展，弘扬民族精神、增强综合国力等具有重要的影响作用。③价值观对社会、对人生具有导向作用。大力发展和传播健康向上网络文化，有利于人们树立正确的网络文化观，提高人类文明程度，维护社会稳定等起到积极的导向作用。

第四篇：桥头镇如何构建和谐环境吸引外资

浙江广播电视大学“一村一”乡镇企业毕业论文

桥头镇如何构建和谐环境吸引外资

[摘要] 桥头镇位于浙江省永嘉县西南部，瓯江中下游北岸，金丽温高速公路和49省道自西向东横穿镇境，为永嘉的西大门。境内南有瓯江，菇溪自北向南贯穿全境，溪两边为谷地。南与温州市鹿城区隔江相望，西连青田县，东与北面与桥下镇相接壤。环境既是形象，也是竞争力，更是生产力，是县域竞争的有效载体。良好的发展环境是吸引外来投资的重要手段，也是促进区域经济发展的重要保证。通过桥头环境与招商引资的经济指数的基本判断，进一步优化投资创业的环境的总体思路与重要举措。

[关键词] 桥头镇 招商引资 投资思路 重要举措

桥头镇工业以纽扣、拉链为主导产业，有“中国拉链之乡”、“中国纽扣之都”之称。早在二十世纪八十年代初，桥头就形成了服装辅料专业市场，主要产品为钮扣和拉链等服装辅料，经过多年发展，逐步形成了服装辅料产销基地。现在已经形成了以钮扣、拉链为龙头，上下游产品及各类配件齐全的产业群，成为民营经济的摇篮，“小商品、大市场”的样板，温州模式的典范，引起了国内外的普遍关注，被誉为“东方布鲁塞尔”。作为永嘉的西大门，其建设好坏直接影响到整个永嘉形象，在县政府的大力支持下，桥头镇全力打造“新园区，新社区，新生态区”。

环境是形象，是财富，是经济资源，是招商引资的磁铁石，可以提高城市的竞争力。招商引资硬环境是基础，软环境是核心，硬环境和软环境是相辅相成的，缺一不可。如果把外商外资比作“凤凰”的话，那么适宜投资的环境就是”梧桐树”。没有“梧桐树”引不来“金凤凰”。环境好了，不用你吹，外商外资会慕名而来;环境差了，任你吹的天花乱坠，也不回来，即使来的也留不住，迟早还是会走。因此政府要像做好招商引资工作，就应该在治理投资环境上下功夫，整顿政府机关工作作风，加强社会治安综合治理，提高教育质量和医疗卫生水平，加快交通，有点，供水，供电等基础设施的建设，努力营造一个平安，祥和，宽松，和谐适宜“金凤凰”发展的社会环境氛围。

一、桥头镇环境与招商引资的经济指数的基本判断

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构建环境是一个地区的政治，经济，社会，自然等要素的系统集成，是这个系统占线出来的对投资创业回报及其风险的影响力。总的来看，桥头镇构建的环境具有全面性，综合性和整体性的特征。自然环境，金融支持等硬环境方面优势明显，但也存在着投资创业成本偏高，要素制约比较严重基础设施不够完善，服务效能有待提高等方面的劣势和不足。我们也清醒地看到，发展中还存在不少困难和问题。一是受宏观经济影响，以及桥头固有“低小散” 产业现状，加之土地资源等要素制约，我镇经济形势依然十分严峻，产业发展后劲不足，产业转型升级难度高、压力大。二是先期城镇规划相对滞后，历史性欠账严重，城镇公共设施配套滞后于城镇发展，城镇管理体制不够完善，环境脏乱差现象仍然十分严重，发展环境亟待提高。三是政府作风和效能建设仍需加强，少数干部工作不够主动、精力不够集中,责任意识和服务观念比较淡薄等。对此，我们一定采取更加有力的措施，切实加以解决，努力把各项工作做得更好。

桥头镇坚持以科学发展观为指导，以“现代化宜居宜业小城市”为建设目标，紧紧围绕年初提出的“1234”计划，把党的群众路线教育实践活动贯穿于各项工作始终，经济社会和各项事业都取得新的进展。同时稳中推进经济建设加快推进产业平台建设，成功创建服装辅料特色产业科技园，镇级小微创业园（欣邦实业）初具雏形，白垟、林福两大小微创业园前期工作有力推进。积极推进企业“四转”，新增2家规上企业、2家限上企业，完成企业股改1家，完成“个转企”151家。大力发展网络经济“一号新兴产业”，培育电商企业32家，引进现代物流企业入驻12家。不断加大招商选资力度，维多利广场顺利结顶，实到资金3.92亿元，提前超额完成全年3.5亿元的目标任务。全力推进固定资产投资，加快推动51个重点项目和9个预备项目建设，全年累计完成全社会固定资产投资23.1亿元，同比增长30.73%，其中工业性投资4.63亿元，同比增长23.25%。

二、进一步优化投资创业的环境的总体思路

针对桥头镇投资创业环境的优势不足，进一步优化桥头镇投资创业环境，必须按照全面，协调，可持续的科学发展观要求，要坚持以人为本，突出特色，整体协同，注重细节，改革创新以突破要素供给瓶颈，构筑生活品质高地和建设服务型政府为重点，努力营造良好的交通，通讯，市政，生态，体制，法制，政策，政务，人文，治安环境，提升城镇形象，进一步增强城镇的影响力，凝聚力，吸引力和综合竞争力，形成投资创业新高地。

具体来说，要做到一个“坚定”,五个“加快”。一个“坚定”：坚定发展信心，尽管当前宏观经济形势发生了一些变化，当我国处于重要战略机遇期的大背景没有变化，国际环境对我国发展总体有利的大格局没有变化，新一轮世界产业分工调整重组的大趋势没有改变，特别是国际资本和产业仍在加速向沿海地区转移，这对桥头镇来说仍是非常现实

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共 2 页 浙江广播电视大学“一村一”乡镇企业毕业论文 的重大机遇，极为难得。宏观调控也是一种机遇，宏观调控对桥头镇招商工作提出了更高，更严格的要求，有利于桥头镇提高招商工作水平，调整产业结构。我们要树立发展的信心，正视面临的困难，要有克服困难的信心和决心，在科学发展观的指导下，认识机遇，抢抓机遇，利用机遇，加快开发区新型工业话和经济国际化进程，促进产业优化升级，在新一轮国际产业分工中占据有利地位，全面提升开发区的综合竞争力。

五个“加快”：一是加快提升投资项目的进区门槛。开发区的签约项目既要考虑符合国家产业导向，还要考虑项目的科技含量和头殴辱产出标准。我们要从重点招商，特色招商，转变为招商选资，及时调整招商工作思路，在项目的选择和引进上，要把重点放在特色主导产业的培育和集聚上，投资规模小的项目不再安排土地，一律进工业集中区标准厂房发展，使开发区经济发展逐步步入良性发展的快车道；二是加快引进一批以高新技术为主，低消耗，低污染的投资项目。因为土地资源的匮乏也是有目共睹，为了降低土地成本和环境成本，实现可持续发展，我们必须根据产业的规划布局和新型工业化的要求来选择项目。紧紧围绕整个产业指导目录，加快引进一批高质量的高薪技术企业和绿色环保企业，进一步调整产业布局，优化产业结构；三是加快土地利用集约经营进程，在当前土地及其紧缺的情况下，要开源与节流两手抓，土地是不可再生资源，一定要节约用地，集约发展。要用好已批的，清理未用的，盘活闲置的，开发后备的，尤其要通过挖潜，清理，置换等办法，多做盘活存量的文章，使有限的土地资源发挥最大的产出效应；四是加快进区企业增资扩股的步伐，在新的经济形势下，如何用有限的土地来谋求“无限”的发展？答案就是促进进区企业的增资扩股，构建一个外资增资扩股的大平台。从招商的层面看，企业增资只是自身发展的需要，而从一个地区来看，它所产生的社会效益是不可估量的。这就要求我们自始至终本着“一切为了投资者”的态度，体现真正的一条龙服务，切实改善投资环境，全力营造“亲商，安商，富商，便商，利商”的良好氛围，使企业能早盈利发展，早增资扩股；五是加快项目开工建设，项目不开工建设投产就没有财政收入，就谈不上滚动开发。已办妥各项手续的项目，我们将积极的促进并帮助其早开工建设，早投产运行，早见成效。

桥头镇今后几年中将多管齐下推进环境整治。以“五水共治”为抓手，积极打造美丽浙南水乡示范镇，菇溪河道综合治理二期完工、四期完成76%、五期完成20%，成为全省中小流域治理的典范；瓯江治理工程（桥头段）进展顺利，成功打开8个工作面，累计完成投资8450万元；连岙溪治理工程完成52%；持续开展三轮“清三河”专项整治河黑臭河治理百日攻坚，完成坦头溪水环境治理，成功整治2条垃圾河、6条黑臭河并通过市级验收。全力抓好城乡污水治理，基本完成7个农村农村生活污水治理土建部分，成功运行污水处理厂，完成污水管网二期建设，启动三期。加快垃圾处理设施建设，建成并投入运行外垟头垃圾中转站，完工白垟垃圾中转站土建，建成16个村级垃圾收集点，布局38

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个村垃圾直运网络，实现垃圾无害化处理率100%。狠抓重污染行业整治提升，拆除、关停江河两岸21个违法排污小作坊，巩固提升电镀行业整治成果。扎实开展“三改一拆”，累计拆除违章面积11.3万平方米，完成旧厂房改造15万平方米，均超额完成任务。深入开展“四边三化”和美丽乡村建设，研究出台农村环境卫生保洁工作方案和城区管理工作量化考核评比办法，建成并开放庵山、城东两个公园，完成村庄绿化50亩、重点防护林1800亩、一般火迹山1181亩。

三、进一步优化投资创业环境的重点举措

（一）主攻道路交通建设

实施“公交优先”，积极发展城镇公交交通和道路拓宽以缓解镇区交通拥堵状况。按照“一轴一环四纵八横”的路网格局，加速推进新城大道南段、沿溪路、林立路等建设工程，分期进行镇区道路翻修工程，加快推进路灯照明工程。

（二）加强城镇设施建设

加快污水管网建设改造和完善，围绕实现雨污分流，形成高效污水处理系统，以治水治污为突破口，加快城镇转型升级。结合美丽乡村建设、“四边三化”、三改一拆等行动，着力推进美丽浙南水乡和“无违建镇”建设，坚持“五水共治”，科学推进菇溪河口大闸等前期工作，全面启动菇溪河两岸的绿化景观工程，重点推进菇溪河道综合治理、瓯江治理（桥头段）等工程建设；全力消除黑臭河、垃圾河，切实解决钮扣、拉链产业环保治理问题，巩固提升电镀行业整治成果，全面启动三期污水管网建设，突出抓好农村生活污水治理。提高城镇绿化覆盖率，完善法规，依法建绿，依法治绿。解决城镇饮用水资源保护问题，真正落实城镇水资源保护各项措施，制定区域和流域环境保护规划，以及相关政策法规，确保流域水环境保护。

（三）完善工业园区服务设施配套

加强工业园区公交宾馆，住房，酒店，大型超市，现代物流，商业街，医院，学校，体育等基础设施的建设以良好的配套设施来优化创业环境。解决员工的住宿问题，改善员工的饮食条件，创造舒适方便的生活环境。加大工业园区建设的政策扶持力度，加强与银行的协调，建立“政，园，银，企”四方利益共享，风险共担机制，解决工业园区建设和企业发展的融资难题。探索新的工业园区投资建设机制，鼓励和吸引跨国公司，国际大财团，民间资本参与产业区建设。

结论

在新城镇建设的道路上依然是任重道远，全镇上下要咬定目标不放松，全力以赴快冲刺，取得丰硕发展成果，但我们也清醒地看到桥头经济社会发展中还存在一些矛盾和问

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题，如传统产业转型难度较大、城镇公共设施配套滞后、综合环境整治压力大等。2016年，我镇将紧紧围绕永嘉“三区两美”建设，全面深化“1234”计划，保持工作的连续性和稳定性，奋力拼搏，攻坚克难，全力实现桥头赶超发展、再创辉煌。

参考文献

[1] 王红毅.周曙光：当前招商椅子问题透析[J].金融与经济2013 [2] 中国永嘉公务网，www.xiexiebang.com

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第五篇：浅谈如何构建和谐的企业管理环境

摘 要

企业管理环境的和谐直接关系到企业的工作效率，是企业管理成功与否的重要标志。营造和谐的人际关系有利于创造和谐的企业环境。本文提出了企业构建和谐人际关系的基本思路。

关键词：企业管理 ；和谐构建 ；人际关系 ；环境

目 录

前言........................................................................2 1 构建“五种环境” 打造和谐企业............................................3 1.1加强机制建设，构建和谐的法制环境.....................................3 1.2加强民主管理，构建和谐的人文环境.....................................3 1.3加强安全生产，构建和谐的安全环境.....................................3 1.4强队伍建设，构建和谐的人才环境.......................................4 1.5加强文明创建，构建和谐的精神环境.....................................4 2 切实加强思想道德建设.....................................................4 3 妥善协调各种利益关系.....................................................5 4 切实强化厂务公开工作.....................................................5 5 加强企业党风廉政建设.....................................................5 6 发挥法律制度调节作用。...................................................6 结束语......................................................................6 参考文献....................................................................7 致谢词......................................................................8

前言

和谐是人类社会健康运行的润滑剂，和谐思想作为一种反映经济社会普遍运行机理的管理思想，其价值越来越受到重视。由不和谐到和谐再到不和谐的矛盾循环过程是矛盾同一性的最高表现形式。法国著名的经济学家弗雷德里克·巴斯夏认为社会世界法则是和谐协调的，这些法则从各个方面趋于完善人类。

企业管理环境的和谐直接关系到企业的工作效率，是企业管理成功的重要标志。而创造和谐的企业环境应当从营造和谐的人际关系入手，解决个体与群体目标的一致性，提倡竞争中的和谐，注重制度化与人性、制度化与活力的平衡。

和谐进步的人际关系有利于提升企业职工思想境界。

由于人际关系具有“一致性”的特点，使得人们在社会交往中，总是千方百计去寻找那些与自己的思想、感情、观点、兴趣、爱好、行为方式等相近或相一致的人，作为发展和扩大自己人际关系力量的对象。同时，人际关系群体也时刻在物色和接纳新的“知音”。因此，和谐的、进步的、高尚的人际关系，所产生的是一种鼓舞人的斗志、振奋人的精神，使之奋发向上、开拓进取的积极作用。企业一旦具有了这种人际关系，广大职工的思想境界就会不断得到提高和升华，他们就会诚实守信、忠诚企业，自觉地把自己与企业视为命运共同体，以“厂兴我荣、厂衰我耻”为己任，积极投身企业生产经营和改革发展，努力发挥主人翁作用。

和谐进步的人际关系有利于稳定职工队伍。构建和谐企业，必须维护企业、尤其是职工队伍的稳定。稳定是和谐的前提和基础，没有职工队伍的稳定，构建和谐企业就无从谈起。对于一个企业来讲，如果人与人之间没了友情、没了团结、没了合作、没了相互帮助，大家金钱至上、自私自利、不讲人格、不顾大局，那么职工队伍就会出现尔虞我诈、勾心斗角的混乱局面，就会成为一盘散沙。“行为失谐，尚可挽正。人际失谐，百事无成”。因此，稳定职工队伍，需要营造和谐进步的人际关系。

和谐进步的人际关系有利于培养企业团队精神。“一双筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”。和谐进步的人际关系，可以激发人们团结友爱、奋发向上、无私奉献、相互协作的精神，使人们在和睦相处的环境中安居乐业，在相互帮助中完成劳动生产任务。“家和万事兴”。企业一旦营造了这种人际关系，就能产生众人划桨的巨大合力，就能充分调动广大职工的积极性，最大限度地激发广大职工的想象力和创造力，为各项工作提供强大的动力和支持。

而这正是每个企业所期待和需要的团队精神。

和谐进步的人际关系有利于企业领导的科学决策。由于人际关系是人与人之间横向、纵向或是相互交叉进行交往的，相应地，企业领导层的人际关系也是相互沟通、相互影响的，只不过比一般人范围更广，层次更高。人际关系对社会政治的、经济的、文化的诸多方面产生的作用，都会通过各种渠道和方式反馈到企业领导集团中去，为领导层的科学决策提供重要的参考依据。同时，企业领导之间的相互交往，对于提高领导者自身的决策水平也会创造经验交流的条件。

和谐进步的人际关系有利于增强企业发展活力。党的十六大报告指出：“全社会全民族的积极性、创造性，对党和国家事业的发展始终是最具有决定性的因素”。构建和谐企业，必须激发广大职工的积极性、创造性，增强企业发展活力。企业发展的活力来自两个方面，一是个体活力，二是集合活力。个体活力指的是职工的能动性、积极性和创造性的充分发挥。集合活力指的是企业的向心力、凝聚力和整合力的不断增强。不管是个体活力的增强，还是集合活力的强化，都离不开和谐进步的人际关系。没有和谐进步的人际关系，职工的能动性、积极性和创造性就不可能得到充分发挥，企业的向心力、凝聚力和整合力就不可能得到增强。总之，和谐进步的人际关系作为一种生产力，对增强企业的发展后劲具有至关重要的作用，甚至能够产生使企业起死回生的效果。

构建企业的和谐人际关系，有两个根本性的问题值得我们认真思考并切实加以解决。一是职工对利益的占有与自己在企业财富创造中的贡献是不是对应的，合情合理的；二是产生了利益矛盾，企业能不能及时地加以协调和解决。这里既有职工自身素质的原因，又有企业体制机制的问题。为此，企业在构建和谐人际关系中应当做好以几个方面的工作。构建“五种环境” 打造和谐企业

企业作为社会的基本细胞，对构建社会主义和谐社会承担着义不容辞的责任。然而，企业要实现以发展促进和谐，以创新推动和谐，以公正求得和谐，以稳定保证和谐，以文化孕育和谐，着力打造和谐企业。笔者认为，应从五个方面入手，着力构建“五种环境”。

1.1加强机制建设，构建和谐的法制环境

构建和谐企业离不开法治，也离不开各项规章制度。要把制度建设、制度创新贯穿于企业改革发展的全过程，进一步建立健全科学的制度体系，用制度来规范和调节各种关系，使一切生产经营活动都有制度可依、有制度可循，形成有效的构建和谐企业的工作机制。同时，深入开展普法教育，逐步提高广大员工学法、懂法、用法意识和水平，从而实现企业与员工的互动、互促、互赢。

1.2加强民主管理，构建和谐的人文环境

充分发扬民主，构建和谐企业，就是要不断提高企业管理工作的透明度，及时剖析民主管理的薄弱环节，切实增强班子整体的工作合力。同时，充分发挥工会组织在实现民主管理，促进和谐共建上，全面履行维护、参与、建设、教育四项职能，进一步建立健全企业民主决策、民主管理、民主监督的基本制度，形成“我为企业，企业为我”的双向和谐氛围。

1.3加强安全生产，构建和谐的安全环境

在安全文明生产工作中，要始终坚持以人为本和从严管理的原则，着力提高员工安全意识和安全技能。同时，在不断建立健全安全生产管理制度的基础上，深入开展安全文化建设活动，进一步加强安全生产法制化管理，使广大员工从“要我安全”转变为“我要安全”，最终达到“我会安全”。

1.4强队伍建设，构建和谐的人才环境

在加强职工队伍建设过程中，要全面贯彻“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的方针，积极推行“人尽其才、才尽其用、酬显其绩”的人才观。同时，结合企业实际，着眼于企业长远发展，坚持常规培训教育和多种培训方式相结合，不断完善培训渠道和方式，建立健全职工培训机制，为人才的成长提供健康和谐的环境，努力形成人心思进、团结和谐、共促发展的良好氛围。

1.5加强文明创建，构建和谐的精神环境

紧紧抓住企业改制改革的有利时机，以文化铸魂，及时导入企业精神，全方位拓展企业文化理念，使文化理念展示在环境中，渗透在制度里，体现在领导者的经营思路中，融汇在员工的思想行为上，聚焦在文化楷模的形象上。同时，充分发挥思想政治工作“激励、调节、导向、控制、凝聚”的五大功能，积极引导员工树立正确的价值观、利益观和效益观，顺应改革潮流，投身企业发展，努力营造和谐的人际氛围。切实加强思想道德建设

思想道德，作为人生修养的重要内容和崇高境界，是推动企业“三个”文明建设的精神力量，也是构建企业和谐人际关系的思想武器。因此，提高职工队伍思想道德素质，是实现人际关系和谐的基础。在思想道德问题上，要着重抓好三个教育，一是理想信念教育。共同的理想信念既是引导人们超越各种具体利益而各尽其能、各得其所、和谐相处的精神纽带，又是鼓舞人们万众一心、无私奉献、奋勇前行的精神旗帜。为此，要切实抓好中国特色社会主义共同理想信念的教育，引导广大职工弘扬集体主义、爱国主义思想，在全面建设社会主义小康社会的伟大事业中始终保持昂扬向上、开拓进取的精神状态；二是诚实守信教育。

诚实守信乃为人之道，立身之本，是职业道德的灵魂。要教育广大职工诚实守信，忠诚企业，以“厂兴我荣，厂衰我耻”作为处理企业人际关系的出发点和行为准则，正确认识和处理个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系，以崇高的责任感和奉献精神为实现企业的发展目标和根本利益而忘我工作、多做贡献；三是分配观念教育。人们对自己之于社会贡献程度的自觉估量，是实现人际关系和谐的心理基础。在科技、知识、管理、资金等非劳动要素进入社会分配系列的今天，树立正确的分配观念显得尤为重要。要教育引导广大职工消除对按劳取酬中“劳动”的狭义理解，逐步树立“按照贡献的差异进行差异分配”的分配观念，正确对待和处理自己的付出和报酬，始终保持健康良好的心态。

3 妥善协调各种利益关系

虽然人际关系的不和谐，本质上是利益关系的不和谐，但和谐的人际关系，并不在于人们之间有没有利益矛盾，而在于如何认识和解决这些矛盾。事实上，在社会主义市场经济条件下，人们在财富的分配和占有方面不可能搞平均主义，因而利益上的差异和矛盾是不可避免的，也是正常的，只不过是不能让这些差异和矛盾任其自然地发展，而必须采取得力措施防止差异悬殊过大和利益矛盾激化。因此，妥善协调和处理人们之间的各种利益关系，是实现人际关系和谐的关键。企业要妥善协调和处理好各种利益关系，应该重点解决两个问题，一要建立利益均衡机制，在政策制定上，必须坚持以最广大职工群众的根本利益作为出发点和落脚点，充分考虑和兼顾不同层次职工群众的承受能力，坚决反对和纠正各种侵害职工群众利益的行为；二是建立利益协调机制，及时全面准确地收集和掌握职工群众的思想动态，引导职工群众以理性合法的形式表达利益要求，解决利益矛盾，确保职工群众合理合法的利益要求得到保护和满足。切实强化厂务公开工作

公平公正，是构建和谐人际关系的根本保证。就企业来讲，体现公平公正，一个非常重要的方面，就是要落实职工群众对企业经营管理的知情权、参与权和监督权。一些企业劳动争议和集体上访之所以频频发生，一个很重要的原因，就是职工群众对企业的改革改制政策不了解，缺少知情权、参与权和监督权，其合法权益受到侵害，严重影响了职工队伍稳定，导致了人际关系的不和谐甚至混乱。而深化厂务公开工作，正是落实职工群众对企业经营管理知情权、参与权和监督权的一项行之有效的重要举措，这项工作做好了，必将促进和谐人际关系的建设。加强企业党风廉政建设

加强党风廉政建设，对于净化企业风气，改善和调节人际关系，具有十分重要的作用。各级领导干部和广大党员务必以身作则、从严要求自己、努力成为改善人际关系的中坚力量。这里值得强调的，一是企业管理者必须摆正自己与生产者的关系。在社会主义企业里，管理者与生产者之间并非金钱雇佣关系，而是一种彼此信任、互尊互爱、团结互助的友谊合作关系。一个企业领导者，只有做到把自己的爱心全部献给企业，真正与职工心连心、心贴心，企业才有可能创造和谐的人际环境。二是广大党员，尤其是党员领导干部要带头做好思想政治工作。思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势，是经济工作和其他一切工作的生命线，对构建和谐人际关系具有重要的促进作用。

为此，广大党员，尤其是党员领导干部必须强化群众观念，把职工群众关心的热点和难点问题作为工作重点，身体力行做好理顺情绪、化解矛盾、稳定队伍、凝聚人心的思想工作，为构建和谐人际关系切实发挥好各自的作用。6 发挥法律制度调节作用。

《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》指出：“社会主义法制，体现人民意志，保障人民的合法权利和利益”。必须抓好职工法制教育，让广大职工真正懂得自己的基本权利和义务是什么，懂得自己在日常工作和生活中应承担什么责任，懂得自己在处理人际关系方面应持什么态度、应该注意掌握什么方法，懂得自己的言论和行动哪些是正义、哪些是合法等，进而知法守法，规范行为。同时，企业应该重视规章制度对规范人际关系的重要作用，切实抓好企业内部的制度建设，努力引导人际关系沿着制度化的轨道健康发展。

结束语

人人快乐工作是一种追求，是一个过程，是一个目标。我们要认真领会这一概念的深刻内涵，努力实践，为企业可持续发展，为实现构建企业和谐的目标做出更大贡献。

参考文献

[1] 斯蒂芬，P罗宾斯，组织行为学[M].北京：中国人民大学出版社，1997 [2] 傅永刚，如何激励员工[M].大连：大连理工大学出版社，2000 [3] 王自强，王浣尘，构建企业管理中的和谐研究[J].管理现代化，2005，（1）[4] 徐国华，张德，赵平，管理学[M].北京：清华大学出版社，1998 [5] 李福海，管理学新论[M]，成都：四川大学出版社，2002

致谢词

感谢我的指导老师覃辉老师给予我的帮助与关怀，从他的身上我学到的不仅仅是知识，更多的是做人。覃老师严谨治学，为人谦逊，在论文的写作过程中，张老师没有给我任何压力，让我拥有了很大的发挥空间。

一日为师终身为父。在此，我也要向几年来辛勤培养和教育，关心，帮助我的恩师们表示我最诚挚的敬意和感谢！感谢父母，更多的是愧疚。的确，每每想到我的父母，眼底总是涌动出愧疚的泪水，他们给了我生命、思想和全部的爱，在我近二十年的读书生涯中，他们用自己微薄的力量保护着我，用自己辛勤的劳动支持着我，我无以为报，只能让自己在今后的道路上踏实向上，走好每一步。

在我毕业论文的最后, 对所有关心帮助我的人说一声：谢谢„„