对供电企业供电所员工思想及行为的浅析

第一篇：对供电企业供电所员工思想及行为的浅析

对供电企业供电所员工思想及行为的浅析

[摘 要]在我国经济不断发展的情况下，体制改革在不断的加快，对于电力企业来说竞争在不断的激烈，在全新的形势下如何保证电力企业持续、健康、和谐的发展，就是一个重要的话题。由于“三级五大”改革的不断深入，在公司各供电所凸显出员工队伍不稳定，导致工作懈怠和相互推诿，不不肯学习、不思进取，个人行为给公司造成不稳定因素。笔者主要阐述了供电企业开展思想政治工作的重要性，并对如何做好思想政治工作提出了自己的看法，仅供参考。

[关键词]供电企业 思想政治工作 以人为本 生产经营

中图分类号：TG26 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）22-0124-01

供电所作为县供电企业服务广大农村客户的最基层窗口，不仅要负责管辖区内客户的抄表、收费、计量、线损、线路运行维护、故障抢修等日常工作，还要负责便民服务、农电安全和用电宣传等方面的管理工作。供电所管理水平的优劣直接关系到县供电企业农电管理水平的好坏。如何提高供电所管理水平是每位农电管理者必须面对的课题，本人多年农电管理工作的经验，谈谈如何提高管理水平的体会。

一、供电企业开展思想政治工作的重要性

在市场经济下，各行各业之间的竞争在愈演愈烈，企业也有了不同程度的转变，不断的进行着改革，企业内部员工的思想观念、工作态度、工作诉求、工作环境以及企业的生产经营管理现状都出现了重大变化，这种变化也是把双刃剑，但是不管是好的还是坏的，最终归根到底还是人的问题。思想政治工作是供电企业的基础性工作，对于员工树立正确人生观、价值观、社会责任观、主人翁意识有着重要作用，有利于促进员工队伍的和谐发展。其次，开展思想政治工作并着力解决生产经营管理中存在的薄弱环节，以教育形式改进员工思想观念和工作状态，改进企业的现场管理和安全环境，实现企业的制度创新和机制创新，这能够为企业健康、和谐发展提供活力。再次，开展思想政治工作能够将员工发展同企业发展紧密结合起来，使员工更加认同企业的目标、任务、规章制度、经营理念等，有利于员工立足于企业的共同目标，为企业的目标而不断奋进。

二、以所长为龙头、树立标杆榜样

俗话说得好：“要想火车跑得快，全靠车头带”。供电所各项工作的开展，不仅取决于全体员工的工作能力，更取决于供电所所长的能力和责任心。供电所所长要身先士卒、身体力行模范地执行上级的各项方针、政策，及时上传员工的心声、下达上级的各项工作安排和指导精神。要亲自参加本所的各项日常工作，从工作中发现问题，寻求解决办法，从而解决存在的问题确保供电所各项工作走上正常运行轨道。供电所所长是供电所的兵头将尾，在切实履行岗位职责的同时，处处做好模范带头作用，为全所员工树立标杆，指导和带领全所员工，开拓创新、积极进取，全面完成本所的各项工作。

三、以员工为中心、关心关爱员工

随着当前“城乡一体化”管理工作的推进，员工暂时难以适应，工作积极性不高的问题，如何引导员工将心态从“要我工作”至“我要工作”进行转变？如何改变员工“以难以完成工作任务找借口的习惯”？是当前供电所管理需要重点解决的问题。

1）要保持与员工进行有效沟通，畅通沟通渠道，创新沟通方式。供电所所长与员工要建立定期谈心制度，在交谈中及时了解和掌握员工的思想动态，帮助员工解决工作和生活上遇到的难题，听取他们对供电所管理的建议和管理中存在的问题，从而加以改进。让员工参与供电所管理，提高主人翁责任心。

2）要开展创建“学习型班组、争创学习型员工活动”，推荐经典书籍给员工阅读，提高对一体化管理的认识，切实转变观念，树立正确的人生价值观。要让员工认识到工作不仅是谋生的手段，更是实现自我价值、体现人生意义的重要平台，通过工作中取得的成绩获得尊重和企业的认可。

3）要经常开展“关爱员工活动”，人是生产过程中最关键的因素，人才是企业的关键，所以企业管理者务必重视对员工的关爱，要针对不同季节开展活动，譬如夏季检修施工送清凉，冬季针对困难职工送温暖。让员工感受到企业的温暖，从而获得归属感，更加感恩企业、奉献企业、服务社会。

四、强化安全管理，夯实安全基础

1）人是管理活动中最活跃的因素，也是决定因素在安全管理活动中，抓住了对人的管理就抓住了根本，抓好了对员工的安全思想教育，就为抓好安全管理工作奠基了基础。因此，供电所必须坚持以人为本，开展有针对性、常态化的安全思想教育。

2）要与员工算清安全生产的经济账、亲情账、政治账。近年来从国网到省公司及各基层单位，都推行安全生产严抓严管，出台了严厉的考核办法，对违章违纪的行为予以严厉打击让员工违不起章、违不得章。要经常开展安全生产警示教育活动，定期组织员工学习兄弟单位的事故、通报及观看上级下级的安全警示教育宣传片，让员工的心灵受到触动，增强自觉遵章守纪的自觉心。要定期开展“前方工作，后方叮咛”的活动，让员工家属参加到活动中来，让家属的叮咛这般亲情打动员工，激励员工。

3）要严厉打击违章行为，开展常态化“反违”活动供电所所长要经常下现场检查，纠正员工的违章行为，严格执行上级和本单位的安全生产奖罚文件，对好的安全生产行为予以奖励，对违章行为予以考核，使员工感受到“降得心动，罚的心痛”的管理理念。

五、营销管理求效益

1）要强化员工的思想教育，经常开展营销管理文件和规程的学习；人员工懂得如何做，对营销管理的“红线”产生敬畏心；杜绝主观故意的损害企业利益行为。

2）加强营销管理，常年开展营业普查，重点查跑、冒、滴、漏现象；采取定期查与突击查、自查与互查相结合，规范台区各项营销业务的管理，切实做到账、卡、物与现场相符。

3）加强对临时用电管理。临时用电既关系到营销管理，又涉及到优质服务工作，有些员工利用临时用电机会，滋生私自收费不入账行为，引发服务风险。针对这一现象，我认为对临时用电，必须推行装表计量，但如何缓解用户临时用电装表费用高的矛盾，我个人认为采取表计租赁方法最为可行，既遵守了营销管理规定，又减轻了农民负担。并将表计租金的适当比例返回给员工作为奖励。达到供、用于员工三方共赢的局面。

4）要加强对计量设备的更新改造力度，解决更换淘汰型表计，提高计量准确性，推广使用准确度高、起动电流少、过载能力强、抗倾斜、防窃电且表损低的智能表，建立智能抄表系统与在线监控，实时掌握台区、线路线损状态，实现降损节能。

六、开展班组文化建设、建设员工队伍素质

1）以班组建设为主线，把创建学习型班组、想、创新型班组、争先创优等有机结合起来，制定富有特色的口号，努力营造健康向上的班组文化氛围，并落实到具体的活动和行动中，培养供电所的凝聚力和集体荣誉感。要鼓励员工岗位成才，努力学习与创新，积极将员工的创新思维促成行动，并向上级争取立项，增强员工的创新积极性。要鼓励员工参与上级组织的各种培训竞赛和其他活动，让员工在活动中得到锻炼，取得成绩，增强其学习、工作的积极性。要定期组织员工参加集体活动，演讲、联谊、外出考察，增强集体荣誉感、凝聚力、战斗力。

2）由于历史原因，各供电所大部分员工没有经过专业理论教育，这是影响供电所管理水平提高的主要原因，是水平提高的一块短板。开展切实有效的教育培训工作，结合工作中遇到的难点问题，制定详细的培训计划开展培训，培训可采取集中培训、技术问答等多种形式，积极参加各种比赛活动的员工绩效考核予以加分，从而引导员工积极主动查找自己的能力不足处，积极主动加强专业技术和技能的学习、培养。不断提高自身能力，立足本职，成长成才。

七、结束语

供电所管理工作，是一项长期复杂的工作，只有潜下心来积极探索，勇于面对，不断学习，总能找到有效管理的捷径。

参考文献

[1] 国家电网公司农电工作部；农村供电所人员上岗培训教材.中国电力出版社，2006.[2] 陈玉德.电力企业人力资源管理.高等学校出版社，2008.[3] 沈明.浅谈如何做好供电企业思想政治工作[J].价值工程.2012，12（7）：275-276.

第二篇：窃电行为及处理窃电的法律依据

一、前言

盗窃电能一直是困扰电力正常供应和电力企业健康发展的一个突出问题。窃电行为不仅给国家和企业造成了巨大的经济损失，而且严重扰乱了正常的供电秩序，更造成了电力设施的损坏，形成重大的安全事故隐患，直接威胁着电网的安全。窃电之风的难以刹住，主要是一些单位和个人法制观念淡薄，错误地认为“窃电不算偷，窃电不犯法”；受经济利益驱动和诱惑，一些个体户、私营企业、承包或租赁经营的企业等，把窃电作为一种降低成本、牟取暴利的手段，因而千方百计、不择手段地窃电，形成了由过去个人窃电发展到现在单位窃电的现象。同时由于电能具有发、供、用同时完成和无影无踪的特点，窃电手段大多具有较强的隐蔽性，证据极易销毁或转移，尤其是对使用高技术窃电的取证难度较大，查处窃电案件不可能像查处其他盗窃案件那样“人赃俱获”，这给电力企业查处工作造成了很大的难度。

二、窃电行为

1.在供电企业的供电、用电设施上，擅自接线用电的。

2.绕越法定的用电计量装置用电的。

3.伪造或者擅自开启法定的用电计量装置封印用电的。

4.故意损坏法定的用电计量装置用电的。

5.以改变接线等方式故意使法定的用电计量装置计量不准或者失效用电的。

6.将电费卡非法充值后用电的。

7.擅自变更电容、变比等用电设备参数用电，造成电费损失的。

8.采用其他方式、方法窃电的。

三、对窃电行为的处理及法律依据

供电企业对查获的窃电行为的处理：供电企业对查获的窃电者，应予制止并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费。拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理。窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。

《中华人民共和国电力法》第七十一条规定：“盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款；构成犯罪的，依照刑法第一百五十一条或者第一百五十二条的规定追究刑事责任。”

《电力供应与使用条例》第四十一条规定：“违反本条例第三十一条规定，盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费5倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”

《供电营业规则》第一百零二条规定：“供电企业对查获的窃电者，应予以制止，并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费。拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理。窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。”

第三篇：电科所实习报告

昆明电器科学研究所

生产实习报告

院 系：信自学院自动化系 班 级：xxx 学 生：xxx

学 号：xxxxxxxxxxxx 指导教师： xxx

二○一二年七月

目录

目录

第一章 前言....................................................................................1

1.1 实习的时间和地点.............................................................1 1.2 实习的目的和意义.............................................................1

1.2.1 实习目的......................................................................1.2.2 实习意义......................................................................1

第二章 实习单位简介.....................................................................3

2.1

实习单位的基本情况........................................................3

2.1.1基本情况.......................................................................3 2.1.2 科技创新与研发能力...................................................5 2.1.3 科技成果产业化...........................................................6

2.1.4 研发条件与基础能力建设明显增强.............................7 2.2 实习单位的主要生产工艺流程.........................................8 第三章 实习内容.............................................................................9

3.1电器元件介绍......................................................................9 3.2 实习单位的主要自动化生产流程....................................12

3.2.1 机加工车间.................................................................12 3.2.2 低压车间.....................................................................13 3.2.3 高压车间.....................................................................13 3.2.4 自动化车间.................................................................13 3.3柜子类型及作用.................................................................13 3.3.1低压车间的柜子..........................................................13 3.3.2 高压车间的柜子..........................................................15

3.3.3 自动化车间的柜子......................................................16 3.4 本人参与的具体工作......................................................17 3.5 对现有设备和系统的改进构想.........................................21 第四章 实习总结和体会................................................................22 参考文献.........................................................................................25 附录 实习日志...............................................................................26

I

]期日取选[第一章 前言

第一章 前言

1.1 实习的时间和地点

实习时间：2012年6月25 至 2012年6月29日 实习地点：昆明兴三方科技有限公司

1.2 实习的目的和意义 1.2.1 实习目的

使得我们对所学知识的感性认识，通过对实习基地进行有针对性的参观、学习，可以提高学习对本专业真的了解和认识，增加学习兴趣和增强专业自豪感，巩固专业思想，激发学习热情。

1.2.2 实习意义

实习给了我们一个平台与外界事物接触，不至于使我们只会读死书，死读书。实习对我们了解社会、接触生产实际、加强劳动观念、培养动手能力和理论与实践相结合的能力等方面都是非常重要的。

生产实习培养了我们树立理论联系实际的工作作风，以及生产现场中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实。并培养我们进行调查、研究、分析和解决工程实际问题的能力，为后继专业课的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。通过生产实习，拓宽学生的知识面，增加感性认识，把所学知识条理化系统化，学到从书本学不到的专业知识，并获得本专业国内、外科技发展现状的最新信息，激发了我们向实践学习和探索的积极性，为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。

生产实习是与课堂教学完全不同的教学方法，在教学计划中，]期日取选[第一章 前言

生产实习是课堂教学的补充，生产实习区别于课堂教学。课堂教学中，教师讲授，学生领会，而生产实习则是在教师指导下由学生自己向生产向实际学习。通过现场的讲授、参观、座谈、讨论、分析、作业、考核等多种形式，一方面来巩固在书本上学到的理论知识，另一方面，可获得在书本上不易了解和不易学到的生产现场的实际知识，使我们在实践中得到提高和锻炼。最重要的是使我们对自己的不足有了了解，使我们在大四的学习中有针对性的把握自己的努力方向。

]期日取选[第二章 实习单位简介

第二章 实习单位简介

2.1 实习单位的基本情况

2.1.1基本情况

昆明电器科学研究所成立于1961年，是原机械工业部直属的多专业、综合性电工科研院所，全国电工产品高原环境技术研究归口单位。1999年转制为科技型企业，2000年完成企业法人登记，并通过ISO9001国际质量管理体系认证。我所占地17617平方米，科研生产用建筑面积9416平方米。经营性固定资产1950万元。近年新建标准厂房2500平方米，添置了先进的制造和试验设备。建成了年生产能力达8000万元的生产基地。为进一步开发高新技术产品，推进科研成果产业化，打下了坚实的物质基础。人力资源是本所最宝贵的资源。也是最大的资源。在国家各部委、云南省、昆明市政府的大力关怀和支持下，经过40年余年的建设，研究所拥有一个创业、创新意识强的领导集体和一支优秀的科研生产技术队伍。在168名在职职工中，专业技术人员占70 %，其中高级职称29人，教授级高工2人。新培养硕士研究生8人，省技术创新人才2名。多年来承担了大量的国家、省、市科技攻关项目和研究课题；拟定、编制了数十个电工产品高原环境技术指导性文件和国家、行业标准；相继开发出数十种具有国内先进水平的自动控制设备及高原型高、低压成套开关设备，并取得两项专利。完成国家和省部级各类科技项目400余项，获得国家和省部级奖40余项。在国内外各种刊物上发表论文50余篇，在各类协会、学会交流论文、学术报告30余篇，有10余篇论文获国家级或省市级优秀论文奖。

昆明兴三方电器科技有限公司是昆明电器科学研究所为适应科技体制改革和市场竞争需要而组建的有限公司，其股东由昆

]期日取选[第二章 实习单位简介

明电器科学研究所和全体员工组成。公司位于昆明市龙泉路上马村，地理条件独厚，环境优越，交通便利。

公司是专业从事高低压电器成套设备、机电产品、电子产品、仪器仪表的设计、制造、销售及自动控制系统与信息系统集成的高科技企业，并通过ISO9001：2000质量管理体系认证，全部产品通过国家 “3C”认证。公司现有员工120余人，其中具有中高级职称人员40余人。公司下设综合管理部、技术部、生产部、财务部、物资部、市场营销部等职能部门。

公司以“为客户创造价值，为股东创造收益，为员工创造未来，为社会创造财富”为理念。自2004年成立以来，稳健、快速的发展，为水泥、钢铁、化工、制糖、煤炭、电力等行业提供了上万套优质产品，受到了用户的普遍赞誉。

昆明兴三方电器科技有限公司的每一位职工将竭尽所能，以优质的产品、优质的服务为广大用户做最好的服务。

图2-1 昆明兴三方电器科技有限公司组织机构

]期日取选[第二章 实习单位简介

图2-2 生产项目运作流程图

2.1.2 科技创新与研发能力

我所将信息化、自动化技术和高原电工环境技术研究作为专业发展方向，多年来跟踪国际先进的信息化技术、工业自动化技术和高原电工环境技术发展，并将其应用到产品开发中。积极争取国家科技部和省科技厅科技开发专项资金的支持，加大技术创新的投入力度，提高研究所的创新能力，增强核心竞争力。2000年以来，我所承担了“配电网络自动化系统技术集成及开发”、“智能化低压配电系统研制开发”、“海拔4000米高原型40.5kV高压开关设备开发”、“制糖生产过程集成控制系统研究

]期日取选[

第二章 实习单位简介

开发”、“中小型水电站计算机监控系统开发及产业化”等多项国家和省部级科技攻关项目，研制开发了PLC、DCS、FCS等一系列、上百套具有国内先进水平的工业过程自动控制系统和管理信息系统，广泛应用于冶金、机械、化工、轻工、煤炭、电力、建材、烟草、医药、交通、环保等行业。其中水泥生产过程DCS自动控制系统，2002年在四营水泥厂投用后，又在开远水泥股份有限公司日产2000吨熟料生产线上得到应用，获得2004云南省科技进步三等奖。在蒙自污水处理厂、贵州盘江煤电集团等许多企业也有我所开发的工业自动控制系统正在运行。业绩表明，我所已成为云南省自动控制技术领域内最具实力的研发和系统集成单位之一。在电力自动化领域, 开发出了智能型高频直流电源、配电网络自动化系统、中小水电站计算机监控保护系统、变电站综合自动化系统和环网柜等产品，在文山电力股份公司等全省电力企业中得到广泛使用。我所从事高原环境技术研究40多年，先后承担了多项国家和行业的高原环境技术基础研究和高原电工产品研发项目，这些项目的实施为青藏铁路、西电东送等国家西部大开发重大建设工程提供了可靠的电器设备和强有力的技术支持。仅2000年以来，我所承担了国家铁道部、青海电力公司、西藏电力公司和国内外企业委托的各类研究试验项目数千项，协助企业解决了一系列高原型电工产品的技术问题。其中我所参与完成的科技部“高原特殊（极端）环境条件物质标准”研究项目荣获2005中国机械工业科学技术二等奖。2004年，国家发展和改革委员会批准我所作为秘书处挂靠单位成立“机械工业高原电工产品环境技术标准化技术委员会”。目前，标委会和秘书处已正常运转。

2.1.3 科技成果产业化

在深化科技体制改革的过程中，我所结合市场需要，积极推进科技成果产业化，开发出了一系列高科技电工产品，使我所的研发和生产工作步入良性发展的轨道。如10kV高原型中置式高

]期日取选[第二章 实习单位简介

压开关设备KYN28产品，已成为我所现在的支柱产品，年产值1300余万元。为机床行业配套的数控产品，年产值达1000余万元；智能化无触点行车电器控制设备已达到一年签订10套的规模，每年实现产值120万元；电力自动化产品也从无到有增长迅速，2005年产值达到600余万元。成为我所成长性最好的高新技术产品之一。

2.1.4 研发条件与基础能力建设明显增强

我所具备较强的检测、试验手段，拥有国内一流的超大型高海拔模拟试验室、精密级噪声试验室、三防试验室、电晕试验室和三个高海拔暴露试验场。上世纪80年代成立的云南省电器产品质量监督检验站是云南省质量技术监督局授权的法定质检机构，2003年中国机械工业联合会授权并经国家认监委批准为“中国机械工业高原电器产品质量监督检验中心”。随着我所检测设备的添置和检测手段的不断更新，检验、试验范围已基本覆盖了110kV及以下的各类高低压电器产品。2005年我所获得云南省科技厅、财政厅资助建设“电工产品高原环境技术研发平台”，其目标是建设国际一流的电工产品高原环境技术实验室，同时建成高原电工产品开发、服务平台。实验室的分断容量将达到440V、100kA，完全满足低压成套开关设备型式试验和“3C”认证实验室的要求，这将大大提升云南省电工装备制造业的自主创新能力，更好地适应西部大开发的需要，为西部大开发提供强有力的技术支持。在自动化技术方面，投资近80万元，购置了西门子、施耐德、GE、ABB、三菱等国际知名公司最具代表性的技术和产品，组建了基于现场总线技术的自动化仿真试验室。极大地改善我所自动化技术产品的研发条件。“十一五”期间，我所将继续推进科技体制改革，进一步加大科技开发投入力度，大力推进科技进步和技术创新，健全技术研究和开发体系，开发具有自主知识产权的核心技术，着力提高自主创新能力，更好地满足顾客对高新技术产品和高原特色产品的需求。将昆明电器科学研究所建设

]期日取选[第二章 实习单位简介

成国内先进的信息化、自动化技术研发中心和高原电工产品开发、试验、产业化基地，加强对中小企业、民营企业的技术支撑与技术服务力度，为云南省新型工业化发展做出更大的贡献。

2.2 实习单位的主要生产工艺流程

机加工车间：根据生产要求生产控制电柜

自动化车间 ：用做好的控制电柜进行自动化设备的安装 低压车间 ：用做好的控制电柜进行低压控制设备的安装 高压车间：用做好的控制电柜进行高压控制设备的安装

]期日取选[第三章实习内容

第三章 实习内容

3.1电器元件介绍

1、断路器

断路器的作用：低压断路器又叫自动空气开关，既有手动开关作用，又能自动进行失压、欠压过载和短路保护的电器。

用于电动机和其他用电设备的电路中，在正常情况下，它可以分断和接通工作电流；当电路发生过载、短路、失压等故障时，它能自动切断故障电路，有效地保护串接于它后面的电器设备；还可用于不频繁地接通、分断负荷的电路，控制电动机的运行和停止。

图3-1 断路器图

2.接触器

接触器是一种接通或切断电动机或负载主电路的自动切换电器。它是利用电磁力来使开关打开或断开的电器，适用于频繁操作、远距离控制强电电路，并具有低压释放的保护性能。接触器通常分为交流接触器和直流接触器。

]期日取选[第三章实习内容

图3-2 接触器图

3、热继电器

继电器的作用:热继电器是一种利用电流的热效应来切断电路的保护电器。专门用来对连续运转的电动机进行过载及断相保护，以防电动机过热而烧毁。

图3-3热继电器图

4、继电器

继电器是一种利用电流、电压、时间、温度等信号的变化来接通或断开所控制的电路，以实现自动控制或完成保护任务的自动电器。

[选取日期] 第三章实习内容

图3-4 继电器图

5、按钮

图3-5 按钮图

6、指示灯

红绿指示灯的作用有三：

一是指示电气设备的运行与停止状态；

二是监视控制电路的电源是否正常；

三是利用红灯监视跳闸回路是否正常，用绿灯监视合闸回路是否正常。

]期日取选[

第三章实习内容

图3-6 指示灯图

7、转换开关

图3-7 转换开关图

3.2 实习单位的主要自动化生产流程

3.2.1 机加工车间

根据所需产品要求柜子尺寸，用剪板机将钣金加工成我们所需要的尺寸；接下来通过数控冲床进行打孔，进过技术人员对所需部件进行制图编程，数控冲床由计算机控制工件断续推进，工

]期日取选[

第三章实习内容

件停止时控制冲头做一次往复行程至上止点，再控制工件推进一步，步骤连续循环，并可根据需要调整级进速度等。打完孔之后就通过数控折弯机对部件进行折弯，设定折弯程序，折弯机自行计算调整压力大小的对部件进行折弯。折弯结束之后就是安装了，同人手动最加工好的材料进行组装，组装结束后机加工的工作也就结束了。

3.2.2 低压车间

引进低压设备，用做好的控制电柜进行低压控制设备的安装。

3.2.3 高压车间

引进高压设备，用做好的控制电柜进行低压控制设备的安装。

3.2.4 自动化车间

引进自动化设备，用做好的控制电柜进行自动化设备的安装。

3.3柜子类型及作用

3.3.1低压车间的柜子

进线柜、出线柜、馈电线柜、变频柜、软启动柜。

]期日取选[第三章实习内容

图3-8 进线柜、出线柜、馈电线柜、变频柜、软启动柜组图

1.进线柜：进线柜，就是从外部引进电源的开关柜。一般是从供电网络引入10kV电源，10kV电源经过开关柜将电能送到10kV母线，这个开关柜就是进线柜。

2.出线柜:就是从母线分配电能的开关柜。

从10kV母线经开关柜送至电力变压器，这个开关柜就是10kV的出线柜之一。在变压器低压侧安装出口开关柜，将电能经此开关柜送至低压母线，再在低压侧安装若干台低压开关柜，将电能送到各用电处。这些低压开关柜都是出线柜。

如果从就近引入低压系统，则进线接入的低压开关柜同样是进线柜，只是低压而已。从低压母线引出的开关柜，同样是出线柜。

3.馈电线柜：电源端向负载供电。

4.变频柜：变频柜就是装有变频器的电气控制柜。其作用是：1）对电动机进行运行控制；2）对电动机进行变频供电，使电动机

]期日取选[第三章实习内容

改变转速。

5.软启动柜：软启 顾名思义 柔软的启动 意思就是 减压 降流 启动。用软启动器 考虑一般的电机比较大 起动电流过高 所以采用软启动。

3.3.2 高压车间的柜子

1.高原型户内金属铠甲抽出式开关设备（中置柜）

图3-9 高原型户内金属铠甲抽出式开关设备（中置柜）

主要用于发电厂送电，电力系统和工矿企业变电所配电、受电，还可用于频繁启动的高压电动机等。2.ZPJI-12 系列高原紧凑型智能高压开关设备

一种结构紧凑、智能配电及小型化的真空开关设备，可广泛运用于供电开关站、工矿企业几民用电缆环网及末端供电，作为电能的控制分配及保护装置。特别适用于拥有小型变电站或开闭所、工矿企业、城市居民区、大型购物中心、体育馆、学校、公园、机场、铁路、隧道、高层建筑等用户。

]期日取选[第三章实习内容

图3-10 ZPJI-12 系列高原紧凑型智能高压开关设备图

3.3.3 自动化车间的柜子

1.变电站综合自动化系统

集变电站微机保护、测量装置、小电流接地选线装置、微机五防装置、智能操作屏、智能直流电源屏、所用电源屏和机电一体化电度表屏于一体的新一代变电站系统。适用于电压等级为110Kv及以下的变电站和开闭所，实现无人值班、少人值守、减员增效和提高变电站运行效率的目标。

图3-11 变电站综合自动化系统组图

]期日取选[

第三章实习内容

2.WPJS型智能化无触点车控装置：

综合利用当今国内外新进的半导体器件，并结合可编程控制器，开发的一种具有继电器特性，及触发、控制、保护于一体的低压无触点开关电气控制设备。该装置能快速、可靠、频繁的分合交流电流，适用于化工、煤矿等行业中，需防爆、防尘、防潮、防腐蚀等特殊环境下，也适用于电机频繁启动控制系统、恒温控制系统、数控系统等条件下。

图3-12 WPJS型智能化无触点车控装置图3.4 本人参与的具体工作

6月25日，再低压车间，我主要做的就是在车间主任的指导下学习CAD制图，图示如下：

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第三章实习内容

图3-13 实物三视图]期日取选[第三章实习内容

图3-14 实物三视图2

图3-15 装配图1

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第三章实习内容

图3-16 装配图2

6月26、27、28都只是参观性质 6月26日，我们一起和师傅学看图接线

]期日取选[第三章实习内容

图3-17 实际动手接线图

3.5 对现有设备和系统的改进构想

我们去实习的厂子没有多少大型机器，所用的数控冲床、数控折弯机都还是比较新进的，要说到改进的话就是厂子里面机加工车间的剪板机、铣床、卧轴矩台平面磨床、立式钻床、80吨开式双柱可倾压力机等机器看着有些老化，而且都不是数控的，如果换一批新进的数控设备可能效果会好一些。其他车间没有用到什么大型设备，多数是要通过人工加工来完成工作的，所以我个人觉得在设备方面没什么好改进的了。

厂子里面装配所用到的变频器、断路器、软启动器、接触器、热继电器、指示灯、按钮、转换开关等器件大部分都是买西门子、施耐德等大公司的，厂子里面就是进行一下装配，所以我觉得厂子里面的科技创新还有待提高。

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第四章 实习总结体会

第四章 实习总结和体会

转眼间，五天的生产实习在愉快的心情中结束了，大三也即将结束了，毕业的警钟隐隐的在我的脑海中长鸣，回荡，绵绵长长，萦绕着挥之不去。将所学的知识运用在实际生产过程中这是这次我们实习的目的，经过三年的积淀我认为我们已经羽翼丰满，足以干出一些事情，但是现实给了我当头棒喝。通过此次实习我经历了很多，学到了很多，同样也领悟了很多。在昆明兴三方科技有限公司实习的这段时间，我发现了许多自己缺少的东西。实习中的酸甜苦辣，让我在社会中学到了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是最宝贵的东西，同时也让我知道了自己的不足，让我更明确地看清楚自己的目标，我不在彷徨着未来怎么样，实习给了我们一个平台与外界事物接触，不至于使我们只会读死书，死读书。实习对我们了解社会、接触生产实际、加强劳动观念、培养动手能力和理论与实践相结合的能力等方面都是非常重要的。通过此次实习，我得到了许多东西将会使我在以后的人生道路中受益匪浅。

这次实习让我清楚的知道了理想和现实的差距。也让我明白了很多东西，自己也有了不一样的心态，有人说心态决定一切，我认为很对，下面是我再生产实习中的一些收获： 一：加强理论知识的学习

现代社会进步的速度是非常之快的，世界就是这样，总是有新事物代替旧事物，我们自己专业的知识也是随着时代的进步而更新换代，所以我们不能只满足于课本知识的学习，课本知识一般知识带你入门，往往与本专业实际水平相差甚远，如果自己不加强对新技术的学习，那么等我步入社会就会发现我们其实就是一张白纸，好多东西都得自己慢慢的去摸索，去探求，如果是这样的话，我们就落后于那些有先见之明的人，结果怎么样可想而知了，理论知识强了，虽然我们实际操作还是差得很远，但是我 ]期日取选[第四章 实习总结体会

们的学习速度将毋庸置疑的快，只有这样我们才能顺势而起，学习是汲取新信息，获得事业进步的动力，作为一名大学生我们更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径，走上工作岗位后，结合工作实际，不断学习理论，、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

二：找准自己的位置，进行角色的转换

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。实践是检验理论的平台，只有将理论付诸于实践中才能实现理论的自身价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验，同样，一个人的自身价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼一个人的品质，彰显人的意志。必须在实际工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。我们必须清楚自己的位置，作为大三的学生，马上就面临着就业，我们现在不可以只是把自己看成一个学生，我们必须为自己以后的就业做好充分准备，我们马上就要从学生转变为社会中的一员，如果这点觉悟都没有的话我们将会在步入社会时处处碰壁，撞得头破血流。我们必须清楚的知道职工和学生之间的距离，并努力缩小这两者之间的差距，这样我们才能更好地融入复杂的社会，早起的鸟儿有虫吃，这一点也没有错，我们面临的就业压力是巨大的，所以我们必须找准自己的位置，进行角色的转换。

三：以积极的态度主动去干好工作

在本次生产实习中，有的同学积极主动的去学习，但是有的同学就怕自己多学一点东西而整天就是无精打采的，用现在年轻人喜欢说的一句话就是他们只想打打酱油，回来写报告的时候就看得出来，认真学习、敢于提问的同学写起报告来时得心印手，但是后者则是摸头不着脑，根本就无从下手。实习，是开端也是也是结束，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。四：不要盲目的去实习

]期日取选[第四章 实习总结体会

以前也到过不少地方打工，也算是一种实习吧，但是总觉得好多工作其实就是浪费时间，没有多大收获，比如说到超市打工，一整天的站在超市里面，根本没有学到什么东西，到最后就是得到了那么一点点微薄的工资，经过这次实习是我感受到了自己到底喜欢什么，自己到底要干些什么，并以此为努力地目标，多往这个方向靠拢，使自己在这个领域有那么一点点进步，质变引起量变，这样才会有提高。

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参考文献

参考文献

[1]黄宋魏 邹金慧.电气控制与PLC运用技术.北京：电 子工业出版社，2010.[2]李发海 王 岩.电机与拖动基础（第三版）.北京：清华大学出版社，2005.[3]余建明 同向前 苏文成.供电技术（第四版）.北京：机械工艺出版社，2010.[4]星期三讲课时的PPT

[5]昆明电器科学研究所网站，网址http://www.xiexiebang.com/aboutus.asp

]期日取选[附录

实习日志

附录 实习日志

6月25日

今天是第一天来到昆明电器科学研究所，心里面是说不出的兴奋和激动，早早的就到老师指定的集合地点集中，由于是第一次到厂里面，所以几天是老师亲自带队，我们做了十多分钟的公交车又不行了几分钟就到了我们得实习地点昆明电器科学研究所。今天的主要任务学习是到机加工车间进行学习。我们的车间主任带我们进行了初步的了解，我们就自己看了，通过今天一整天的努力学习我对机加工有了一个比较全面的了解，机加工车间拥有的主要机器有剪板机、铣床、卧轴矩台平面磨床、立式钻床、数控冲床、数控折弯机。其中数控冲床和数控折弯机更是令我心生好奇，两种机器如下图：

图5-1 数控冲床图

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实习日志

图5-2 数控折弯机

进入车间可看见墙面上贴着好多标语，如“多看一眼，安全保险;多想一步，少出事故。”，“技术不过硬，安全无保证；事故不难防，重在守规章。”，“安全与利益同行，事故与亏损同在”，“坚持技术创新，科学管理;确保质量第一，用户满意。”。车间的各种东西的摆放都十分有规律可寻，让我感受到了车间工人师傅对工作的严谨性。

6月26日

今天我们自己到厂子里面，早上我们在学校门口集合，我清点好人数之后我们进一起前往实习单位。今天我们的到的是低压车间，早上由于材料不到位，车间里面没有生产任务，车间主任给了我们一些图纸，我们得主要任务就是看着图纸对实际的元件进行认识。低压车间主要是生产低压控制柜，柜子主要有进线柜、馈线柜、变频柜、软起柜、AP双电源进线柜、站用变低压柜15P

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实习日志

开关柜、站用变低压柜16P 低压抽出式开关柜、配电低压配电室总柜。通过今天一天的学习我对大部分元件有了一定认识，它们的工作流程也比较清楚。在较吸引人的应该是软起柜和变频柜了，它们的图示如

软启动器

图5-3 变频柜图

]期日取选[低压抽出式箱|EAD|、lp柜子里面的低压车间比下：

附录

实习日志

图5-4 软启动器图

因为比较感兴趣，我们下午一直在看变频器和软启动的说明书，是我受益匪浅。6月27日

今天我们是在会议室里面听单位领导给我们教课，“无论什么控制都要回归元件”领导给我们说了这么一句话，是我对以前的观点产生新的理解，总的来说就是基础很重要，对于控制而言元件就是基础，所以元件很重要。下午我们到低压车间，由我们的师兄为我们演示了变频器的工作过程和软启动的工作过程。

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图5-5 观看师兄演示变频启动图

6月28日

今天我到高压车间学习，高压车间中，控制柜中的器件比起低压车间的相对比较少，也比较好理解，柜中主要有插头、电流互感器、避雷器、带电显示传感器、灵虚电流互感器等，到高压车间从师父口中知道了电柜外壳面板布置图中红色代表10千伏，蓝色代表6千伏、橘色代表35千伏，清楚了ABC分别用黄绿红三色来代表。

我看到了现场的好多主接线图。如图十四及图十五所示：变电所的电气主接线是由电力变压器、各种开关电器、电流互感器、电压互感器、母线、电力电缆或导线、移相电容器、避雷器等电气设备以一定次序相连接的接受和分配电能的电路。主接线的要求有:

1、安全性，必须保证在任何可能的运行方式及检修状态下运行人员及设备的安全；

2、可靠性，能满足各级用电负荷供电

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附录

实习日志

可靠性要求；

3、灵活性，主接线应在安全、可靠的前提下，力求接线简单运行灵活，应能适应各种可能的运行方式的要求；

4、经济性，在满足以上要求的条件下，力求达到最少的一次投资与最低的年运行费用最低。母线（bus）实质上是主接线电路中接受和分配电能的一个电气联结点，形式上它将一个电气联结点延展成一条线，以便于多个进出线回路的联结。有汇流母线的主接线是我国目前广泛采用的接线形式，按母线设置组数的不同，又可分为单母线接线和双母线接线两大类。

1．单母线接线：常用的单母线接线方式有单母线制和单母线分段制。单母线制形式是有汇流母线的主接线中结构最为简单的一类。在这种接线中所有电源和引出线回路都连接于同一母线上。单母线制的可靠性和灵活性都较低，母线或连接于母线上的任一隔离开关发生故障或检修时，都将影响全部负荷的用电。为了提高单母线接线的供电可靠性和灵活性，可采用断路器分段的单母线接线。

2.双母线接线：对于特别重要的负荷，当采用单母线分段接线，可靠性不能满足要求时，可考虑采用双母线接线。

图5-6 主接线图一

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附录

实习日志

图5-7 主接线图二

6月29日

今天我们去的是自动化车间，但是由于车间工作比较繁忙，而且车间比较小，工人师傅们在用行车吊控制柜，所以我们就只能看看图纸，对自动化车间还是比较莫生。今天也是我们最开心的一天，因为我们今天到高压车间帮助工人师傅接机旁控制柜的线，在技术人员的指导下，我们知道了怎么看图，怎么接线，这也是一个不小的收获吧。下面是我们接线时的图片：

]期日取选[附录

实习日志

图5-9 在师父的指导下我们很努力

五天的实习就在今天非常愉快的心情中结束了，虽然实习比我们所预想的要差上一些，但是我们也着实学到了好多东西，明确了我们得奋斗方向。

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第四篇：变(配)电所值班员

变(配)电所值班员

一、适用范围

第1条 本操作规程适用于煤矿地面变(配)电所、井下中央变(配)电所值班员.二、上岗条件

第2条 必须经过专业技术培训，考试合格，持证上岗。第3条 应有一定的电工基础知识，熟知变电所运行有关规程及标准，熟悉《煤矿安全规程》相关规定。

第4条 必须熟悉变电所供电系统和设备分布情况，了解各配出开关的负荷性质、容量和运行方式。熟知变电所变配电设备的特性、一般构造及工作原理，并掌握操作方法，能独立工作。

第5条 掌握触电急救法、并具有电气设备防、灭火知识。第6条 无妨碍本职工作的病症。

三、安全规定

第7条 上班前严禁喝酒，严格执行交接班制度，坚守工作岗位，班中不做与本职工作无关的事情，严格遵守有关规定。

第8条 严格行工作票和操作票制度、工作许可制度、工作监护制度及工作总结制度等有关制度。

第9条 倒闸操作必须执行唱票监护制，一人操作，一人监护，唱票时声音洪亮清晰;重要的或复杂的倒闸操作，由值班长监护，由值班员操作。

第10条 操作前应先在模拟图板上进行模拟操作，无误后再进行

实际操作。操作时要严肃认真，严禁做与操作无关的任何事情。

第11条 操作时必须执行监护复诵制，按操作顺序操作。每操作完一项做一个“√”记号，全部操作完后进行复查，无误后向调度室或有关负责人汇报。

第12条 进行送电操作时要确认该线路上所有的工作人员已全部撤离，方可按规定程序送电。

第13条 操作中有疑问时，不准擅自更改操作记录和操作票，必须向当班调度员或值班班长报告，清楚后再进行操作。

第14条 用绝缘棒分合开关或经传动杆机构分合开关时，均应戴绝缘手套、穿绝缘靴或站在绝缘台上。雨天在室外操作高压设备时，绝缘棒应有防雨罩，雷雨天气禁止倒闸操作。

第15条 严禁带负荷进行刀闸操作。

第16条 装卸高压熔断器时，应戴护目眼镜和绝缘手套，必要时可用绝缘夹钳，并站在绝缘垫或绝缘台上。

第17条 电气设备传电后(包括事故停电)，在未拉开开关和做好安全措施以前，不得触及设备或进人遮栏，以防突然来电。

第18条 凡有可能反送电的开关必须加锁，开关上悬挂“小心反送电”警示牌。

第19条 蓄电池充放电按说明书要求执行

第20条 变(配)电所内不得存放易燃易爆物品，应设防鼠设施，变(配)电室无漏雨现象。

第21条 严格执行来访人员的登记制度。

第四条 操作准备

第22条 值班员上岗后应按照以下内容进行交接班，并做好记录: 1．检查电气设备上一班的运行方式、倒闸操作情况、变配电线路和变电所设备发生的异常情况。

2．了解上一班发生的事故、不安全情况和处理经过，以及因事故停止运行不准送电的开关状况。

3．了解上一班内未完成的工作及注意事项，特别是上一班中停电检修的线路、有关设备情况，以及尚未结束的工作，仍有人从事电气作业的开关、线路及作业联系人的情况。4．阅读上级指示、操作命冷和有关记录。

5．检查各线路的运行状态、负荷情况、设备状况、电话通 讯是否正常。

6．位查仪器仪表、保护装置是否正常。7．清点工具、备件、消防器材和有关技术资料。8．接班人员应在上一班完成倒阿操作或事故处理、并在交 接班记录簿上签字后方可接班。

五、操作顺序

第23条 停电倒闸操作按照断路器、负荷侧隔离开关、电源侧隔离开关的顺序依次操作。送电顺序与此相反。

六、正常操作

第24 条值班员负责监视变(配)电所内外电气设备的安全运行情

况，重点监视以下内容：

1.电气设备的主绝缘如瓷套管、支持瓷瓶应清洁，无破损裂纹、异响及放电痕迹。

2.电气设备的油位、油色应正常，无漏油、渗油现象。3.电气设备电缆的接头应无发热、变色、打火现象。4.液压开关、变压器温度应正常，油箱内无异响。5.电缆头无漏胶、渗油现象。

6.仪表和信号指示、继电保护指示应正确。

7.电气设备接地系统、高压接地保护装置和低压漏电保护装置工作正常。

第25条 值班期间应做好以下工作: 1.接受调度指令时，做好录音和记录。

2每小时巡视设备运行情况，观察负荷变化、仪表指示，并按规定做好记录。

第26条 倒闸操作

1.倒闸操作必须根据调度和值班负责人的命令进行，受令人复诵无误并做好录音后执行。

2.倒闸操作时操作人要填写操作票，每张操作票只准填写一项操作任务，操作票应用钢笔或圆珠笔填写，且字迹工整清晰。3.操作人和监护人按操作票顺序先在模拟图板上进行模拟操作，无误后经值班班长审核签字后再执行实际操作。

第27条 操作票应包括下列内容:

1.应分、合的WFA器和隔离开关(刀闸)。2.应切换的保护回路。

3.应装拆的控制回路或电压互感器的熔断器。4.应装拆的接地线和接地开关。

5.操作票应编号，按顺序使用印章。已操作的操作票盖“已执行” 作废的操作票要盖“作废”印章。

第28条 进行倒闸操作前后应检查下列内容: 1.分、合的断路器和隔离开关(刀网)是否处在正确位置。2.各仪表、保护装置是否工作正常。3.解列操作时应检查负荷分配情况。4.检验电压，验明有无电压。

第29条 维护人员从事电气作业或处理事故时，值班员在值班班长的领导下做如下工作: 1.停电:将栓修设备的高低压侧全部断开，且有明显的断开点，开关的把手必须锁住，并悬挂“有人工作，禁止合闸”的警示牌。2.验电:必须使用相等电压等级合格的验电笔对检修设备的两侧分别验电。

3.放电:验明检修的设备确无电压后，装设地线，进行放电，直至放尽电荷为止。

4.装设接地线:使用符合规定的导线，先接接地端，后接导体端，拆除地线时顺序与此相反。

(1)装拆地线均应使用绝缘棒或戴绝缘手套。

(2)接地线接触必须良好(3)接地线禁止在三相上缠绕

5.部分停电时，安全距离小于规定距离的停电设备，必须装设临时遮拦，并挂“止步，高压危险!”的警示牌。

第30条 准备受电。

1.断路器操作机构及跳闸机构应处于完好状态。2.隔离开关及母线应无异常。

3.变压器瓷瓶应无裂纹，接地应完好，端子接线应紧固，油色、汕标正常。

第31条 受电

1.合上电源的隔离开关及断路器。

2.合上变压器一次的隔离开关及断路器，观察变压器空载运行应正常。

3.合上变压器二次的隔离开关及断路器。

第32条 送电。

1.配出线开关操作机构及跳闸机构应处于完好状态。2.合上配出线的隔离开关及断路器。

第33条 停电

1.断开配出线的断路器及隔离开关。2断开变压器二次的断路器及隔离开关。

3.断开变压器一次的断路器及隔离开关。4.断升电晾的断路器及隔离开关。

第34条 低压馈电开关操作如下: 1.低压馈电开关停电时，在切断开关后实行闭锁，并在开关手柄上挂上“有人工作，禁止合闸”的警示牌。

2.低压馈电开关送电时，取下开关手柄上的“有人工作，禁止合闸”牌后解除闭领，操作手柄合上开关。同时，观察检漏继电器绝缘指示，当指针指示低于规定值时，必须立即切断开关，责令作业人员进行处理或向调度室及有关人员汇报，严禁甩掉漏电继电器强行送电。

七、特殊操作

第35条 发生人身触电及设备事故时，应立即断开有关设备的电源，但事后应立即向调度室及有关领导汇报。

第36条 在供电系统正常供电时，若开关突然跳闻，不准送电，必须向调度室和有关人员汇报，查找原因进行处理，只有当故障排除后，接到调度室命令后才能送电。

第37条 值班人员必须随时注意各开关的继电保护、漏电保护的工作状态，当发生故障时应及时处理，并向有关部门汇报，做好记录。

第38条 倒换受入电源

1.备用电源开关操作机构及跳闸机构应处于完好状态 2.合上备用电源的隔离开关及断路器 3.拉开原受入电源的断路器及隔离开关。

第39 条 变压器并列。

1．并列运行的变压器应完好，变压器参数应符合并列运行要求。

2．一、二次开关及跳闸机构成处于完好状态。3．合上一次的隔离开关及断路器 4．合上二次的隔离开关及断路器。

第40条变压器解列

1.注意负荷情况能否适合单台运行，如不行，应先调整负荷。2.拉开变压器二次的断路器及隔离开关。3.拉开变压器一次的断路器及隔离开关

4.变压器需解列运行时必须先拉开二次的母联断路器及隔离开关，再拉开一次的母联断路器及隔离开关。

5.观察负荷分配及仪表指示是否正常

八、收尾工作

第41条 按要求及时、清晰、完整、正确地填好各种记录，并将工具、记录及其他用品摆故整齐。

第42条 巡视室内外，对未完成的工作做详细记录，并向接班人交代清楚。

第五篇：企业电商工作总结

篇一：中小企业电子商务工作总结 蜂献蜂业2010年电子商务工作总结

2010年是蜂献公司电子商务工作的开局之年，在汪总的亲自指导和刘经理的直接领导下，按照公司确立的经营方针，通过部门员工的共同努力，基本实现预定目标，但是与其他部分网店相比，还有很大差距，为了更好的汲取过去一年的经验教训，推动2011年电子商务工作的跨越式发展，现将2010年电子商务工作总结如下：

一、主要工作情况。

1、通过大家共同努力，基本实现了预定的销售目标。

经统计，2010年网络总销售额为31.51万元，其中直销店9.56万元，旗舰店9.72万元，经销批发12.23万元。成功招募了2家实体专卖店，培育了2家较好的网络代销店。

2、初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益。

（1）经过调研并由领导批准，在元月份和8月份分别开通了淘宝直销店和商城旗舰店，现已成功运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商加盟，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

（2）基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，在10月份先后招聘了客服人员，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工合作，注重发挥个人专长，并多次开会交流思想和经验，随着电子商务的不断发展，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。

（3）随着蜂产品网店的增加，网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，例如原蜜的促销使得直销店的信用有了很大提高，节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外，我们也尝试性的进行了广告投入，包括直通车及淘宝客等，尽管发挥的效果有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教训。

（4）按照汪总的要求，并通过市场情况的对比，我们多次对品种和价格进行了调整，一方面完善传统类目产品，另一方面不断增加高附加值产品，形成了较为齐全的品种体系。另外在价格上，我们按照网络市场的实际情况和自身的长远发展考虑，逐步淘汰了散装产品，包括原蜜等，并适当提高了部分产品的价格，使整体价格保持在中等偏上的水平，这符合大多数消费者的心理价格承受范围。

3、品牌推广和招商加盟有所拓展，但尚未取得明显的阶段性效果。（1）年初由于直销店的实际需要，我们分别在全国各地级市的相关论坛上进行了最简单的发帖和回帖，在当时为直销店的信用增长和销量提升发挥了一定的作用，但是帖子的影响力有限，所以品牌推广尚处在最初级的阶段。

（2）招商加盟方面，在3月份和11月份，安庆和融安的两位老板分别来公司进行了考察，之后签订了加盟协议，分别在安庆市区和融安县城，开设了蜂献蜂产品专卖店，这为我们今后发展加盟商，以及如何成功运营县市级专卖店，提供了很多有效的尝试和经验。

（3）网络代销方面，我们分别组织了两次集中招募，第一次以个人店为主，大约招募了20家网店，其中有10家左右直接进货，但是由于很多因素的影响，个人店大部分没能实现持续经营。第二次我们以商城店为主，其中招募的安徽特产专营店和群航食品专营店，发展势头不错，2011年将重点扶持。

二、存在的主要问题

1、受主客观因素制约，网络销售收入增长缓慢。

（1）淘宝网内竞争极其激烈。一方面数十家老店凭借超高的客户积累、大量的广告投入、不断攀升的人气排名及开店时间的沉淀，占有50%以上的市场份额。另一方面至少有100家新店凭借低水平的价格竞争，迅速的抢占市场份额。另外还有上千家网店经销蜂产品，虽未形成较大规模，但是也在无形中或多或少的瓜分了市场份额。据不完全统计，目前在淘宝商城有180家品牌旗舰店经营蜂产品，在淘宝集市有约4000家经营蜂产品。在淘宝首页搜索“蜂蜜”，单品展现数量达15万个，王浆、花粉、蜂胶略少。

（2）受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。主要表现在搜索排名上，在首页展示的机会太少太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟；若按人气排名，首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会，因为展示的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。

2、网络营销的基础工作还不够扎实，品种增减、价格制定、数量规格等等的设置还不够成熟和完善，尤其是文字表述上过于正规，没有设计平时化的语言，也没能够找到打动买家的关键性语言。我们之前以散装产品拉动信用增长，以较低价格吸引买家，在散装的同时又兼有精装，层次分明，确实给买家提供了很多选择的机会，但是从另一方面，也造成了买家对产品质量的怀疑，后来由于为了顺应整体的发展趋势和成本费用实际，我们果断的将散装的全部删除后，导致了直销店生意日渐惨淡，至今还未走出这个怪圈。价格制定上，由于我们当时对市场分析比较盲目，部分价格制定的过低或者过高，未能成功吻合买家心理，因为过低和过高都能够导致买家望而却步。文字表述上绝大部分还是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取别人经验的基础上形成自己的文字特色。

3、招商加盟进展缓慢，品牌推广的难度较大。网络招商方面，呈现招商容易，持续经营难，有效的经营的过少。合作的店家不积极推介，地域的差异也导致代销的利润少，发货麻烦等，这可能也是影响代销商激情的重要因素。另外代销商由于对蜂产品行业比较陌生，在回复买家咨询、文字表述、经验技巧等方面都有着很多欠缺。实体加盟方面，由于目前在该方面我们还处在探索和尝试阶段，加之目前我们的网络广告投入的渠道较为单一，仅限淘宝网，所以无论是加盟商招募还是地方专卖店的持续经营，都还没有完全展开，更没有完全成熟。从加盟商招募来说，一方面是潜在的加盟商在寻找好项目创业，另一方面我们有好项目但潜在加盟商却不知情，所以如何使我们的项目与潜在加盟商相对接，这是一个需要重点研究的课题。从地方专卖店的持续经营来说，我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”，所以对行业认知、专业程度、产品熟悉、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天不足，所以如何在这些方面有效并且灵活的对加盟商进行指导和培训，也是后期要面临的一个重要问题。

4、广告宣传的有效方式过于单一，淘宝的免费资源也未能充分利用。目前我们的广告宣传主要靠直通车和各类论坛，直通车流量大，效果很直接，但是近年直通车的性价比下降，成交转化率过低，费用却越来越高。各类论坛发帖是免费的，但是效果不是很好，带来的全部流量极其有限，有效流量就更少。所以这两种方式已经越来越不受人们重视了，作为我们新店来说，急需开拓更加划算的广告投入渠道。由于种种原因，淘宝的很多免费活动我们无法参加，如聚划算、天天特卖、淘宝天下-淘上瘾等等，一方面是申请店家太多，审核极为严格；另一方面受成本、费用等影响，部分活动也不适宜参加。值得关注的是11-12月份我们开通了淘宝客并且加大了佣金比例，效果明显，后期应重点投入。另外淘宝站外广告也未进行有效尝试，这里面因为关系到浏览量与成交量的比重问题，所以一直比较慎重，11年对于地域性的站外广告要有针对性的尝试性的投放。

5、品牌及产品很难精确定位，常规产品没有完成销量的较大积累，新品推广能力不足，特色产品的核心竞争力没有重点培育。经过一年实践，发现蜂产品行业比较特殊，品牌及产品的定位问题不同于一般的食品企业，因为不同企业之间、不同企业产品之间，具有差异的主要还是规模，其次是概念差异，基于品牌价值和产品特点的核心差异不是很明显，这就使得本企业的产品无法较为完整的与其他企业的产品进行切割和区别，虽然说目前总的行业现状还是“集中分蛋糕”的模式，但是也要注意到部分企业已经开始寻找自己的核心差异了，作为我们这样一个拥有完备的企业竞争能力的品牌和产品，应该走在别人前面。由于种种原因，我们的常规产品还没有成功打造爆款，单品销量急需较大幅度的提高和积累，至少每个品种有一个人气宝贝，否则很难在同质化产品泛滥的网络市场中竞争。年中，我们自主开发的新品也未能成功推广出去，从开发到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程，需要不断的推介和宣传，然而我们无论是推介和宣传上都明显不足，后期在这两个方面将会加大力度。关于特色产品的核心竞争力方面，简单来说，就是低成本、高售价和难模仿，我们的很多产品满足第一个条件，但是对于第二和第三个条件常常是心有余而力不足，售价方面来说，消费者不会关心产品成本问题，他只关注你的产品价格是否具有足够的吸引力，所以价格如何既高又合理，是需要我们在充分市场调研的基础上进行重点研究的问题。难模仿就更加不容易，这里面就是产品差异化的问题，前面已经提及，不再赘述。

总之，发现和提出问题不是目的，2011年我们将针对以上问题，重点攻关，优先解决，逐步理顺各个因素的关系，扫清阻碍网络销售正常发展的“拦路虎”，随着网购的流行，使网络销售和传统渠道进行成功对接，真正成为企业的重要支柱之一。2010年12月31日篇二：2014年电子商务年终工作总结

2014年电子商务年终工作总结 第1篇：2014年电子商务年终工作总结

回望过去，时光飞逝,弹指之间,2014年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千„„时间如梭，又将跨过一个之坎。

作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。

收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将2014年的工作做如下简要回顾和总结： 回首2014

1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意！我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。

2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。

不足之处：对于网站的品牌宣传不是很到位，有一定的滞后性，很好的理念没有及时落实到实践中，争取13年改进这一现状。

3、站内优化。自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。

不足之处：网站首页经常变动，站内内容质量不高。

4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣传的手段。不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能产生转化率，寻找高质量的平台还是很重要。

5、推广策略：（1）、分散流量是网站推广的重要事情之一

seo是网络营销方式之一，只有与sem、edm、事件营销等相结合，项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注，目前爱民网站日pv：1000-2000之间，ip:700-1000,这样的流量属于偏少阶段，同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而影响产生咨询量。（2）、注重用户体会

在上年里，搜索引擎不断地变化，对于网站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。

（3）、推广方式

在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等，不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使网站处于搜索引擎界不败之地。

（4）、seo优化

如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的网站运营的核心，也是网站运营长久的灵魂，seo优化与网站策划是相同的，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不同阶段来进行调整，现在考虑的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词，这样你才能获得最高的流量，最终产生咨询。

（5）、网络推广新群体

随着电子商务的高速发展，移动客户端用户将是未来的新生力量，如何做好的这个领域，有待于我们的考验，如今是移动seo将是网站很重要的议题，面对现在的市场，只有善于去挖掘，这能获得源源不断的财富，移动seo将会在新的一年里刮起一个新的潮流。

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在2014年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。

网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在告别昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，我将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，篇三：电商工作年终总结 电子商务工作年终总结与年后计划 时间一晃而过，弹指之间，2014年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我一定努力打开一个工作新局面。在2015年，为更好地完成工作，现总结如下：

年终总结

《德雨电子商务推进方案及基本预算（分阶段）》的眷写。其中 附件一：《德雨公司电商部计划及基本预算方案》的眷写 附件二：《电子商务科普ppt》的制作

一．企业自媒体运营（德雨品牌宣传平台运营情况）2.微博

公司官方微博的注册.认证。微博的装修.完善，粉丝自定义菜单的设定。微博运营，发布长微博40篇以上。3．博客

新浪博客开通，装修完善。博文发布15篇以上。3.百度

百度帐号注册，百度贴吧开通发贴。百度空间申请，发布文章，上传产品图片。百度直达号申请。

二．电商平台（运营情况）

阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简单装修。德雨企业支付宝账户申请。拍拍微店账户申请。

小结：电商推进第一阶段基本建设已完成（免费推广）

年后计划（1季度）

年后进入电商第二阶段（付费运营）一． 企业自媒体运营（免费推广）

招聘专门的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣传。

二．电商平台（网店运营）网络分销平台合作.招商。

(如大众点评 百度糯米 美团 窝窝团等其他团购网站)阿里巴巴店铺诚信通的开通。

德雨系列产品的美工描述和商品上架。淘宝店铺入驻，商品上架，店铺运营。拍拍微店入驻运营。

三． 人员招聘（前期）软文编辑专员 网店运营

在将迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！