班组艺术管理

第一篇：班组艺术管理

班组艺术管理之我见

班组是企业的一个最基本的生产单位，是企业生产经营活动中最基层的组织，是企业的细胞，是企业两个文明建设的前沿阵地。无论企业采用何种组织结构，无论企业有多少管理层次，都离不开班组，因此，班组在企业里处在十分重要的地位。

班组长作为班组的负责人，是班组这个企业细胞的当家人，在企业中处于兵头将尾的特殊位臵。所谓班组工作艺术就是指班组长在具备一定的知识和经验的基础上，灵活运用的各种技巧、手段和特殊方法。它是班组长学识、才能、胆略、经验的综合反映，是班组长综合素质的修养的体现。因此，班组长的工作艺术水平的高低直接决定着班组工作艺术的水平，如何提高班组长的综合素质，充分发挥班组长的管理才能是提高班组工作艺术的根本问题。通过我对班组工作艺术的理解，再加上多年班组工作的实践经验，我认为搞好班组工作艺术必须抓好以下几个方面：

一、班组长良好的素质和修养是搞好班组工作的前提。

在社会主义市场经济条件下，企业正面临前所未有的机遇和挑战。处在企业生产经营第一线的班组长迫切要求提高自身的综合素养，去迎接市场经济下的一系列新挑战。班组长要搞好班组管理，履行好班组长职责，必须具备思想政治、文化知识、技术业务、组织管理等方面的基本素质。

1、思想政治素质是班组长基本素质中最为重要的要求，班组长必须树立无产阶级世界观，坚持四项基本原则，自觉地执行党的方针政策，深刻理解“三个代表”的重要意义。认真学习马克思主义，特别是邓小平理论，努力提高马列主义的理论修养。进一步解放思想和更新观念，正确认识向市场市场经济转变过程中出现的新情况新问题，坚持实事求是，勇于实践和探索，不断创造新经验。这是搞好班组管理的核心要素。

2、文化知识素质是班组长工作提高的基础。随着企业科技含量越来越高，以及管理科学的广泛应用，对处在生产第一线的班组长的文化知识要求将越来越高。班组长必须努力提高自己的文化知识，立足岗位成才，自学成才，使自己的知识结构更趋向合理，具备广泛的一般性知识，开阔视野，又要使自己成为管理的“内行”，专业的“能手”，把知识创造性的运用到生产、管理实践中去，自觉地积累丰富的工作经验，不断提高自己分析和解决问题的能力。没有文化的军人，永远是愚蠢的军队。

3、班组长必须具备完成生产任务的的专业知识。班组长熟悉本工种的基础理论知识是前提，熟练掌握本工种的各种基本操作技能和工艺操作过程是要求，熟练运用本班组所有工具设备的性能，并能正确使用、维护、保养和保管是保障。随着技术和信息的快速发展，企业技术更新、设备换代的周期越来越短，班组长要对本企业及本岗位所属设备的技改更新和新设备、新技术、新工艺有较快的吸收消化能力，以适应生产发展的需求。即所谓“艺术压人”，高超的技艺才能使班组长如虎添翼。

4、班组长要具备较高的管理素质。班组长应具备与工作相关的管理知识和较高的管理能力，了解行为科学、管理心理学等有关管理学科基本知识，懂得班组管理所需要的计划、生产、技术、质量、设备、工具、安全、文明生产和经济责任等方面的管理知识，掌握管理的一些基本手段、方法，有良好的组织能力，会做思想政治工作，能把班组的人、物和环境等要素有效地组织起来，进行正常生产活动。在协调人际关系的方面，要同班组成员保持感情融洽，做到坚持原则，团结群众，使自己的工作建立在大多数成员的拥护和支持的基础上。具体地说，班组长要具有改革开放、开拓创新的精神，树立效益、竞争、科技、信息、系统、群体等一系列新的观念，强化质量、民主、法制、文明意识。不断自我加压，自我完善。

二、讲究工作方法是搞好班组工作的重要条件。

班组工作中班组长的工作方法十分重要。同样的工作，若班组长的工作方法得当，可能会收到事半功倍的效果；若班组长的工作方法欠妥，肯定是事倍功半的结果。因此，一个班组中，班组长的工作方法直接决定着班组工作的效果。班组长必须精通这些工作方法并运用自如。

1、尊重、信任班组成员，树立一切为班组职工的思想，搞好班组团结。

班组长作为作班组成员的“领头人”和负责人，一定要摆正自己的位臵，树立尊重、信任和服务于职工的思想，并体现在自己的日常工作中。尊重职工要做到切实了解并尊重班组成员的意愿，班组管理工作不能以自己为中心，而是要以班组成员的意愿为基础，无论是什么工作，只要关系到职工群众的利益，都需要得到职工的认可和支持。信任职工就是树立班组职工是主人的观念，让他们当家作主，让班组成员感觉到自己是班组的主人。搞好班组团结，只有搞好团结，才能形成合力，共同建设好班组。搞好团结的基本原则是一切从工作出发，从职工根本利益出发，开诚布公，实事求是，对人对已都一分为二，树立全班组一盘棋的思想，一人心里有大家，大家心里有班组，心往一处想，劲往一处使，有成绩归大家，有缺点要主动承担责任，办事公平，不搞特殊，团结好班组所有成员。只有把握好这些原则，班组工作才能走上公平、公开、公正的良好发展道路。

2、深入实际，调查研究，坚持走群众路线的工作方法。班组中由于班组成员的年龄、专业、性别、知识结构等各个方面的差异，在处理问题和解决问题上难免存在一些分歧，这就要求班组长在基层，平时不仅观察到各种现象，更要真正了解现象背后的本质，了解事件的前因后果，进行深入细致的调查研究工作。可采用访谈法、观察法等，尽量使调查资料更加真实可信，更具科学性。

班组是一个小集体，在人际关系上具有面对面交往的特点，因此，在班组工作方法中，需要强调群众工作的方法。对班组长来说，在处理班组成员工作、生活及思想方面的问题都要避免简单武断，甚至粗暴的方法，而要坚持说服教育及引导方法。允许别人存在不同的看法，又要摆事实、讲道理，进行说服教育，帮助职工提高认识，纠正不正确的思想认识。在班组中要对职工晓之以理、动之以情、导之以行，创造一个平等自由、宽松和谐的气氛。这样，职工心静了、气顺了，干工作也有劲了。

三、掌握工作艺术是一门学问。

班组作为企业最基层的组织，其工作对象、内容和方法上都体现着特殊性，受这些特殊因素的制约，这就迫切需要班组长讲究工作艺术，使班组管理工作方法体现得更生动、更具体、更有效。

在班组工作中，班组长由于处在“兵头将尾”的特殊位臵，往往面对着各种复杂的人际关系。在班组内部有班组长与组员、组员与组员间的人际关系，在班组外部存在着班组和与上级领导及其他班组的关系，这就要求班组长日常工作中，要善于掌握和运用协调人际关系的艺术，使所在班组的各项工作在“人和”的环境中开展。引导和教育成员建立一种互相尊重和爱护，互相信任、互相向上竞争、互相帮助互相关心，互相学习的新型人际关系。面对上级领导的指示，认真领会精神，既要尊重领导，又不盲目服从，即要坚持真理，又要遵守纪律。与其他班组的关系中，加强工作经验、技术革新成果的相互交流合作与支持，找准工作中的“交叉点”和“结合点”，积极组织技术比武、劳动竞赛、参观学习、联欢等活动，达到促进生产，增进友谊，改善关系的目的。

班组成员思想活跃，政治工作一刻也不能放松。成功的思想政治工作不仅能以理服人，而且能以情感人。运用“心不同、各如其面”的心理个体差异的客观存在，进行因材施教，使思想政治工作有针对性，对症下药，有的放矢，使受教育者产生相应的健康心理活动，收到良好的心理效应。

班组工作面广，遇到的事情繁杂，讲究处理事情的艺术就显得尤其重要。在面临非常规性的随机事件时，班组长需要运用自己的知识、经验、直觉，抓住时机，忖度形势，随机应变，果断决策。毛泽东曾把统筹安排全局工作和局部工作、重点工作和一般工作、中心工作和日常工作关系的领导艺术喻称为是“弹钢琴”。“弹钢琴”的艺术也是马克思主义唯物辩证法的两点论和重点论在实际工作中的具体运用。在解决班组中问题重要的就是学会“弹钢琴”，不能平均使用力量，要抓重点，有主次，且不可丢了西瓜拣芝麻。但要掌握工作重点并非是一成不变的，要随着生产工作的不断发展和变化，作好工作重点的转向工作。班组长学会“弹钢琴”，能对搞好班组的各项工作更加有效果。

掌握火候、留有余地，也是班组长处理事情的一种艺术，说话要注意分寸，办事要掌握火候，要力求留下回旋的余地，既要防止冒进、急于求成，既要量力而行，又要尽力而为，在尊重客观规律的前提下，充分发挥主观能动性，以弥补主观认识上可能出现的失误，使现有力量得到合理使用，使所要处理的事情取得较大的成就。

四、树立班组长的良好作风和威信促进班组工作的开展。

班组长的工作作风是班组长在工作过程中表现出来的态度和行为方式，是班组长工作过程中形成的良好的行为准则，是其素质及修养的表现。

作为班组长不仅要以自己的言谈去影响组员，更重要的是用行动做表率。首先，树立起事业心。只有坚定地树立起搞好班组工作的事业心，才能增强责任心，认真搞好班组工作。班组好比“小社会”，社会上各种思想、言论和行为，都会在班组有所反映，班组长一定要坚持原则，敢抓敢管、扶正祛邪。要当好班组长，在管理工作中要关心同志想在前、完成任务干在前、艰苦任务抢在前、执行制度走在前，身教重于言教，同时还要摆正集体与个人的位臵，集体重于个人，个人服从集体，充分发挥自己的模范带头作用。

班组长的威信，是通过一言一行，一举一动，顺乎自然地积累起来的。班组长的威信存在于职工群众的心目之中，是职工群众对自己的班组长的一种心理评价。顺乎民心，是班组长建立威信的重要因素。切实了解职工群众的愿望和要求，使自己的一言一行、所作所为，合乎职工群众的心愿，自然会赢得职工的信赖。而优秀的品德又是建立威信的最为重要的因素，公而无私、不贪功利、处事公正、平易近人才能使人感到亲切，受到人的尊敬，才能形成一种无形的巨大的道德力量，才能形成强大的感染力。言必行，行必果也是班组长树立威信的重要环节，在日常工作中，讲话必须谨慎，言出必行，令行禁止，职工自然会心服口服，威信也会不断提高。否则，光说不干，不求实际，很难在职工中确立和维护自己的威信。周恩来同志曾经说过：领导威信不是从掩饰错误中而是从改正错误中提高起来的，不是从自吹自擂中而是从埋头苦干中培养起来的。班组长要脚踏实地做好自己的本职工作，取得实际绩效，用实绩来赢得职工的赞赏和钦佩，威信不求自高。

班组长的带头作用在整个班组工作中起着决定性的作用。班组长既是组织班组工作的，又是直接生产者，在企业生产中处于特殊的地位。班组长要明确自己的责任和义务，用好企业和职工赋予的权利，为职工办好事，办实事，为企业排扰解难，本着对上负责，又对下负责的态度，充分运用艺术管理，挖掘职工的创造性和积极性，为企业和社会服务，立足岗位，身先士卒，充分实现自身的价值。

第二篇：班组管理

班组管理重在目标管理

班组的目标管理是以表格的形式开展的。先将班组的目标（主要是经济指标）确立在历史最好的水平上，每天进行检查，每月进行综合评定。如果在某天或某月达到目标后，班组及时的将所实现的目标值填入目标管理图内，并注明班组达到此目标所做的重点工作。企业的厂长（代表理事）也在该表格内签上自己的名字，并写上几句勉励的话。这样，使班组在取得成绩后，能及时得到领导的鼓励，以激励班组向更高的目标奋斗。同时，企业领导每天都要到班组走一趟，加深了领导深入基层的工作作风，密切了干群关系。

开展全员降低成本活动 韩国经济的不景气，对三星公司也产生了较大的冲击。三星公司为此普遍在班组开展了“降低成本费用活动”。在生产现场可以看到班组绘制的成本控制图。在这个图中，有控制成本费用的主要项目，有每个人的实施目标，有具体的目标值。班组开展的这项活动在组与组之间是公开的，员工与员工之间也是公开的，这样做使奔跑的人、走路的人、坐着的人都要相互尊重，并给予鼓励，最后使所有的人都成为奔跑的人。实行全局设备管理

在三星公司班组内开展的全员设备管理得到了员工的极大响应，也是班组管理的主要内容之一。他们有着完整的设备维护保养制度，并对设备实行重点管理。重点管理就是对容易影响产品质量的设备或容易出现故障的设备实行重点监控，使设备在大生产中处于良好运行状态。凡重点设备都有非常明显的提示牌，以提示员工对设备监管的频度和内容。班组的全员设备管理充分体现了全员参与的意识，在班组内你可以看到员工对设备提出的改进意见、改进方案图示和设备改进前后的对比分析示意图。由于全员设备管理工作的开展，克服了设备管理只是少数专业人员的职责界线，同时也给班组员工创造了参与管理的环境。另外，全员设备管理也得到了各生产企业领导的重视，并及时对全员设备管理成绩突出的班组和个人进行奖励和表扬。

第三篇：班组管理

小组长的职责：认真落实好各项规章制度，清点人数布置生产任务及作业人数，组织好列队出入所工作，及时通报列车关门车数，对终到列车的红外线预报车及最大值向组员落实到个人位置并互控检查和处理情况，互控好全组人员的人身安全及现场作业情况，对组员违章违纪、简化作业、漏检漏修的现象大胆指出批评并向工长建议考核情况，积极协助工长完成各级分配的各项任务；小组处理大件故障时到现场协助指导并确保处理安全彻底，向班组提供合理化建议齐抓共管共同做好班组的各项工作。

班组管理：班组认真围绕基础建设强基达标这一方针，认真落实各项规章制度，严格执行列检作业标准化，做好自控型班组建设，班组始终以防燃切轴、防大部件断裂、防配件脱落、防空车脱轨、防列车分离和防车辆抱闸为重点，认真完善三控三重机制，以标准化为主线以万安赛为载体，以提高发现典型故障为激励机制，充分发挥党团员生产骨干及四长五大员的积极性，各负其责齐抓共管把班组的各项工作做好，消灭行车事故因素及责任晚点，消灭职工轻伤及以上事故杜绝路风综治事件的发生。

第四篇：浅析如何加强班组管理

浅析如何加强班组管理

班组是各项工作的基础和落脚点，是企业最基本的安全生产组织，班组是企业的细胞，也是确保安全生产平稳有序发展的前沿阵地。作为车辆运用部门，我们车间、车辆段、铁路局安全生产和经营效益的一切工作最终都要通过班组活动去实现、去完成。各项的规章制度，要做到人人皆知，并能转为执行标准化作业的自觉行动，必须通过班组才能得到具体落实。

班组也是职工日常工作、学习、生活最集中、最密切的小团体，也可以说是职工的“第二家庭”。我们列检行业的班组具有它的特殊性，责任范围大，决定了工作地点偏远、分散、流动、点多、面广，所以如何加强列检班组管理是值得重视和研究的课题。

一、选拔培养班组长，是搞好班组建设的关键

班组长是班组的领头人，是班组生产经营活动的直接领导者和组织者，俗话说“火车跑得快，全靠车头带”，选拔培养一个得力的班组长是搞好班组管理的关键。作为一名班组长，必须具备高度的政治觉悟，工作上要有大局意识，要有强烈的责任感和主人翁意识，同时还必须要有过硬的业务能力、应急处理能力和一定的管理水平。作为列检的工班长，除了具有以上素质外，还有更主要的一点：敢于付出、敢于奉献，干列检工作，必须深入现场。

工作任务的顺利完成，工作质量的保证，除了要靠职工爱岗敬

业的精神和认真负责的工作态度之外，还必须要有科学的管理来促进，在列检部门，班组长经常性的督促、检查，紧盯关键点的卡控是保证现场作业有序可控的有效措施。车辆检修必须按严格的操作标准化要求进行，稍有差错，不仅影响行车安全，而且有可能带来严重的后果。检车工作技术性强，安全责任重，这就要求班组长既要懂技术又要懂管理，所以在班组长的选拔上，要注重选拔事业心强，有责任感，具有相应的文化技能素质和管理工作经验，有一定魄力和创新意识的优秀职工担任。

在班组长的任用上，要充分给予其管理自主权，贯彻责、权、利相结合的原则，在班组实行民主管理，并充分支持班组长的工作，班组长有权自行制定班组的奖惩措施，在对待班组问题上可适当优先依据班组具体情况处理，只有充分调动班组长的积极性，发挥班组长的才干，班组长才能充分的施展才华，干得才有信心。

二、制定班组管理制度是班组建设的有力保障

搞好班组建设必须建立一套完善的班组管理制度，完善的班组

管理制度是班组建设的有力保障。在开展的自控型班组、标准化创建活动中，各班组都依据班组自身情况制定了考核内容，考核标准，要使这些真正得到落实，除了按照标准考核外，还必须建立一整套完善的班组管理制度、制定班规班纪，建立班组台帐，明确岗位责任，落实奖惩措施。真正做到责任分明，奖惩分明。车间、作业场要建立一套动态的评比考核机制，奖优罚劣，促进自控型班组建设有效开展。

每个班组，要充分体现民主，确保制度具有时效性。对于班组

制定的管理制度必须经由班委会集体讨论通过，提交班组成员讨论通过签名认可后方可生效。这样通过自己班组制定制度的约束，可以使每个人都明确自己的任务，界定清楚自身的职责范围，有效避免了遇事互相推诿，互相扯皮的现象。

三、周到细致的思想政治工作，是确保班组稳定发展的精神动

力

一个班组，要团结奋进，离不开思想政治工作。思想工作要联

系实际，不回避职工关心的热点、难点问题。说真话，干实事，要求职工做到的自己先做到，以模范的行为影响人，带动人，使思想政治工作贴近职工、贴近生活、情理交融、亲切可信，一个班组，如果能人尽其才，这个集体就会搞得人和气顺，生气勃勃。作班组思想工作要善于发现人的优点和长处，人的才智和创造力是一种无形的内在的“动力资源”，常以潜在的形态存在，只有心情处于最佳状态时，才能焕发出充沛的精神和活力。充满活力的个性是人的宝贵资源，许多技术革新、QC成果、合理化建议，都是“动力资源”迸发的成果。每个人都有自身的长处、优点，当一个人的优势得到使用和发挥时，这个人就会信心十足，努力使自己有所作为，这样，对于班组建设而言，个人的蓬勃发展会给班组带来新的活力。

特别是各沿线岗点班组，由于其的特殊性，平时大家只有在交

接班时才能碰面，彼此接触少，因而思想工作更需要下功夫抓好。班组要营造融洽和谐的气氛，经常开展一些小型的寓教于乐活动，通过活动把大家汇聚在一起，增进彼此友谊，加强思想交流，确保班组安全稳定，健康发展。

四、通过开展竞赛，激发群体力量

班组建设是一项综合性的管理工程，也是企业管理的基础工作，每个班组达标上等级了，那么企业的整体水平也就上去了，所以开展班组之间的竞赛，激发群体力量是搞好企业管理的有效途径。班组之间开展竞赛，能够激发职工的集体荣誉感和职工的爱岗敬业精神。企业活力的源泉，就在于发挥职工的积极性、智慧和创造力。评选先进典型，评选先进班组，优秀班组，文明班组，以点带面，用这些评比活动掀起和形成一个良好的比、学、赶、帮势头和氛。

开展多种竞赛形式，切忌形式主义，教条主义，避免班组之间竞赛只为应付检查，而做一些表面文章，而应当以降低成本、提高检修质量为目的，通过开展增收节支、技术革新等活动提升企业的文化内涵。

五、倡导以人为本的班组管理模式，提高企业效益

班组是企业的细胞，细胞不健康，难保企业不垮，提高经济效益，应当是企业管理的核心。而抓效益首先要抓人的素质，实际上对各种指标的考核评比最终还是追踪到人上面，作为管理者应当研究职工行为激励方式，探讨职工心理活动，提高激励人心和行为的各种途径与技巧，以达到激发群体的力量，使全体员工处在高度激励状态去提高工作效率，激发责任感去干好每一项工作，使工作既不重叠又无空白，创造一个人人有职责，个个有干劲的氛围，倡导

以人为本的科学化管理模式，真正发挥个人的能力使班组成为一个具有凝聚力和战斗力的基层组织。

企业是一个系统，管理也是一个系统，班组管理是一个子系统，每个企业应根据自己的行业特征设计一套管理体系，把例行性的、重复性的管理使之标准化，规范化，形成一个管理模式，这样可以避免个人随意性、长官意志、家长作风带来的不利因素。不管由谁来管理，有管理制度和管理模式作保证，企业都能正常运转，班组亦然。

第五篇：班组管理

班组管理

车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。

基层班组管理的人性化是现代企业管理的发展趋势。其要义在于，通过充分尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，不断激发广大员工的主观能动性，最终创造出一流的员工，一流的企业。

每个生产班组，既是独立的单元，又是不可分割的整体。班组有大有小，可麻雀虽小，五脏俱全，班组管理需面面俱到。安全、文明、优质、高效、低耗，每一样都不能少。所以班组管理，既是最基层的管理，也是最重要的管理。

班组管理工作在企业的基础管理工作中，虽然处于最末梢，但却极其重要。抓好班组管理，一可以大幅提升车间的管理水平，二可以打造一支高素质的员工队伍。火车跑得快，全靠车头带。班组长就好象是火车头，整个生产运作的好坏，就全看班长的管理的水平了。大家都知道，人管人是不好管的，只有用规章制度才有约束力。班组长在班组管理中一定要自身过的硬，更要对班组中所有人员一视同仁，一碗水端平。班组工作一定要经职工集体讨论决定，不能搞个人说了算，更不能搞小集团、小帮派。班组在分工协作方面，工作要细，责任要到人，职责要明确，使班组各项工作有章可寻。班组任何人若工作失误，就按规定进行考核，做到责任落实，奖罚有据，奖惩分明，使班组管理形成良好的运行机制。

企业如果没有各项规章制度的保证，就不可能完成生产任务，就不会产生效益。班组如果没有一定得规矩和制度，班组的工作作风松松垮垮，职工个个象散兵游勇一盘散沙，作为班组长，你再有能力，也没办法把班组的生产管理工作搞上去

作为班组长，关键就看你如何去带好兵，用好兵。要知道，一个企业的兴衰，很大程度上取决于企业的管理好坏。而企业的管理是建立在各车间部门、各班组的基础管理之上的。如果每个职工都能在自己的岗位上当好一个合格的士兵，每个班组长都能当好“火车头”的角色，企业就一定能飞速前进，日益兴旺。

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唐刚