重塑知识经济时代的管理理念

第一篇：重塑知识经济时代的管理理念

重塑知识经济时代的管理理念

“知识经济”是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济，其特点是全球化、知识化、信息化，实质是知识发生器的经济，是开发人的思维的经济。人是知识和信息最主要的载体和最活跃的要素，而人掌握和运用知识的能力才是决定组织乃至国家竞争力的关键因素。知识经济是以不断创新和对这种知识的创造性应用为主要基础而发展起来的。它依靠新的发展、发明、研究、创新的知识，是一种知识密集型、智慧型的新经济。它以不断创新为特色，新的超过旧的，旧的退出市场丧失效用，新的占领市场获得超额价值。这个创新过程是急速旋转、异常快捷、没有终止的。这种不断创新的知识与智慧、土地、矿藏不同，它不具有唯一性和排他性。知识和智慧可以同时为多人所占有，并可一再重复使用。作为人类智慧的成果，它可以与其他知识连接、渗透、组合、交融，从而形成新的有用的知识。知识也有“自然磨损”，它的直接效用没有了，但还可以再开发，成为嫁接、培育新知识的“砧木”，成为启发新的智慧的火花。

改革开放以来，中国企业从小到大、由弱到强，经历了巨大变化。现在我们国家又面临着一次新的发展机遇与挑战――知识经济时代的发展和全球一体化。我国企业如何抓住这一机遇，进入国际大市场，与国际大企业展开竞争，进一步发展自己，已成为当务之急。但是，就中国企业目前的总体水平来看，与国外大企业相比还存在很大差距，尤其是面对世界500强企业。不论是生产水平、经营管理、人员素质，还是文化建设、战略规划，都制约着我国企业的长远发展，阻碍了我国企业进一步壮大。因此，对当代社会管理者而言，如何应对知识经济的冲击，抓住机遇，迎接挑战，重塑知识经济时代的管理理念，已成为不容回避的重大课题。

一、加强企业文化建设

企业文化是企业最重要的无形资产，是企业成败的关键。企业文化是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的经营哲学，即价值观念和思维方式为核心所生成外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。它可以分为企业精神文化、企业制度行为文化和企业形象物质文化三大层次。企业文化的核心是企业精神文化，即它的价值观念、思维方式。

企业文化是企业自身长期发展中逐步形成的无形资源和潜在能力，是一个企业全体成员共同拥有的信念、期望值和价值观体系，它确定企业行为的标准和方式，规范企业成员的行为。因此，企业文化对企业的决策方式和战略选择有着巨大的影响。当文化、目标与战略三者协调一致时就能形成企业的核心竞争优势。

二、管理者应树立终身学习的意识

知识经济时代需要有知识的管理者，没有知识就无法胜任工作。作为管理者只有坚持终身学习，补充和更新自己原有的知识，才能跟上时代步伐。为此，管理者要认真学习好指导建设有中国特色社会主义的邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习依法治国所必须的法律知识，学习领导科学，学习管理社会和行业所必须的专业知识和现代科技基础知识，学习好社会科学和自然科学，把握社会发展的趋势，以适应履行职责的需要。同时，学习必须要有一个好的学风，联系实际，学以致用。

美国麻省理工大学教授彼得?圣吉曾提出了建立学习型组织的“五项修炼”模型：第一项修炼――自我超越；第二项修炼――改善心智模式；第三项修炼――团体学习；第四项修炼――建立共同愿景；第五项修炼――系统思考。

学习型组织理论是当前最前沿的管理理论之一，它有着重要的作用和意义。它的真谛在于：一方面学习是为了保证企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业组织的竞争力；另一方面学习更是为了实现个人与工作的真正融合，使人们在工作中体现出个人价值。

能力理论认为，核心能力来自于企业组织的集体学习，来自于经验规范和价值观的传递。核心能力的形成要经历企业内部独特资源、知识和技术的积累与整合的过程。通过这一系列的有效积累与整合，使企业具备了独特的、持久的竞争力。企业知识理论也认为，隐藏在核心能力背后并决定核心能力的是企业掌握的知识。企业核心能力也表现为知识和经验，这些知识和经验是通过不断的组织学习而得到和更新的，如果把组织中的个人通过学习获得的知识和经验当成能力“基因”，那么企业组织中一个团队通过学习而形成的知识体系就构成了企业的整体核心能力。也就是说，学习是使企业的个体能力向组织能力转化，最终形成核心能力的必要手段。知识的共享、经验技能和失败教训的共享，是企业组织学习的主要内容，通过知识共享可以使个人的能力、知识转化为企业集体的组织能力和知识。

三、加强知识管理

在知识经济时代，企业如果离开了知识管理就不可能具有竞争力。所谓知识管理，是对企业知识资源进行管理，使每一个员工都能最大限度地贡献其积累的知识，实现知识共享的过程。知识管理的目的就是运用集体的智慧提高企业的应变能力和创新能力，使企业能够对市场需求作出快速反应，并利用所掌握的知识资源预测市场需求的发展趋势，开发适销对路的创新产品，更好地满足市场需要。

知识管理就是综合运用组织、文化、战略、流程、技术等手段，通过建立基于企业业务内容和职能的知识挖掘和知识共享体系，以最大化对知识及有知识的人的尊重，最大化企业知识的价值，从而不断提高企业的应变能力和创新能力，并提高企业核心竞争力的一场管理文化变革。在运作上，是指企业作为组织，整体上对知识进行获取、存储、学习、共享和创新的管理过程。组织中知识管理的中心任务是提供必要的技术条件，鼓励员工自己将其所拥有的隐性知识显性化，或者经社会化后进一步显性化，然后经过组织转化为系统化的显性知识，通过某种技术平台实现显性知识共享。创造必要的组织环境，促进面对面的隐性知识共享。

四、树立能本管理意识

随着社会的发展，人类管理理念经历了物本管理、人本管理阶段，正逐步走向能本管理。所谓能本管理，就是以能力为本位的管理。能力包括：德能、体能、技能、智能及其潜能。能本管理包括四层含义：组织发展所需的能力为首要的管理对象；能力为管理的根本出发点，是管理的决定性因素；能力是具有终极意义的管理价值目标；激励手段极力提高和发挥个人能力。

能力人假设是从知识经济发展需要出发，突出人的能力，尤其是创新能力和学习能力，主要包括：人以能力的充分发挥和不断提高为自己的首要价值追求；个人把为组织和为社会发挥能力作为其基本的道德，在发挥自身能力中获得满足，个人最主要的激励手段是创造为提高和发挥个人能力所需的一切条件。人类管理理念的演进以人性假设理论的演进为基础和前提，是管理决定性因素的变化在管理思想上的反映。能本管理理念正是顺应经济时代发展的内在需要而产生的，必然会推动经济和社会的不断向前发展。

五、培育发展核心能力

核心能力的形成要经历企业内部资源、知识、技术等的积累、整合过程。正是通过这一系列的有效积累与整合，形成持续的竞争优势后，才能为获取超额利润提供保证。但是，并不是企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势，都能发展成为核心能力。所谓核心能力的特征是：有价值、异质、难以模仿、难以替代、可扩展。核心能力的培育可通过以下途径实现：一是通过自身努力，建立内在的核心能力；二是与拥有互补优势的企业形成战略联盟；三是兼并收购拥有某种企业所需要的专长的企业。

而在培育和发展核心能力的过程中，也会出现一些逆向行为。如因核心能力携带者的流失而导致核心能力丧失或无法发挥作用，与其他企业合作而造成技术外泄，放弃某些经营不善或前景不好的业务而失去一些有潜在价值的核心能力。同时，更有可能发生的是在企业发展良好时，由于资金或人为原因看不到未来的发展方向而导致核心能力的丧失。

六、不断管理创新

随着内外环境的巨大变迁，每个组织都应该把管理创新作为重要的工作来抓，综合运用各种激励创新的技术方法，充分调动各方面的积极性，不断进行环境创新、文化创新、技术创新、组织创新、制度创新和管理方法创新等，积极主动地投身到环境的变化中，促进组织的发展。任何一项管理都具有动态性，都需要根据外部环境的变迁以及组织的发展和目标的调整，不断地进行优化和创新。在当前全球信息化、网络化、经济一体化的大趋势下，科学技术日新月异，新的产品层出不穷，市场竞争日趋激烈，经济生活瞬息万变，每一个组织都应该学会用世界的眼光从高处和远处审视自己，把创新工作制度化、日常化，否则，随时都有被淘汰的可能。

管理既是一门科学，也是一门艺术，管理的灵魂就在于创新。纵观全球经济的发展，我们可以毫不夸张地说，21世纪的管理是管理的创新和创新的管理。所谓管理创新就是根据内部条件和外部环境的变化，不断更新观念，创造和应用体现时代进步的新思想、新方法、新工艺等，促使管理要素更加合理地组合和运行，实现组织目标的过程。可以这样说，管理过程就是创新过程，管理就是创新。

知识经济时代的到来，要求重塑管理理念。个人、企业、社会要得到持续良性发展就必须遵循战略管理、人本管理、能本管理原理，注重能力建设，尤其是创新能力和学习能力的培育和开发。同时，在实施管理的过程中，针对观念、制度及具体操作体系中存在的问题加以探讨和研究，提供可行的解决方案。

（作者单位：平煤股份一矿）

第二篇：论知识经济时代企业管理理念的转变

论知识经济时代企业管理理念的转变

摘要：为适应时代的发展要求，现代企业管理对“人”的认识发生了根本性的转变，过去“工具人”的认识逐渐被现在“目的人”的理念所取代。概括来说，“目的人”的内涵包括尊重个人、使人成功和授权赋能三个方面。对于现代企业来说，唯有从根本上以“目的人”的理念作为指导，重视情感管理、加强培训管理、提倡参与管理、深化自我管理和实现文化管理，才能在变幻莫测的市场竞争中占有一席之地。

关键词：工具人;目的人;管理理念;转变

以人为本是管理中经常提到的，知识经济时代真正使得这个号称“黄金法则”的管理原则得到落实。纵观管理学的发展过程，不论是梅奥在霍桑实验基础上发展起来的工业心理学，还是此后马斯洛、赫兹伯格等行为科学的研究，它们都有一个共同的特点，就是把人视作企业经营的工具，研究人是为了提高人的工作效率，从而更加有效地完成企业任务，达到利润最大化的目标。实施人本管理，这种“工具人”的认识应被“目的人”的理念所取代。

一、从“工具人”到“目的人”的必然性

知识经济时代要求企业实施人本管理，这就需要首先对作为企业主体的员工有一个正确的认识和合理的定位，这个理念定位就是“人是目的”。

1、员工对企业提出了新的要求

随着新技术革命引起的产业结构变化，蓝领工人比重迅速下降，白领工人大幅上升。1956年，美国有史以来白领工人超过蓝领工人，这种职业结构的变化，必然冲击到人们的价值观、生活方式和工作要求。根据马斯洛的需求理论，新一代的劳动力由于富裕程度和文化素质较高，经济方面的要求已不是他们工作的唯一动力，他们更为迫切的需要是心理的满足和自我的实现。工作已不再是简单的谋生方式，越来越多的人把工作看成是自己实现个人社会价值的重要手段，在工作中寻找生活的意义。此时，企业也不再仅仅是赢利性的经济实体和员工们养家糊口的地方，更是员工们自我实现、寻求精神家园的“文化机构”。于是，基于“工具人”的认识而采取的单纯靠强制性监督或物质利诱等传统的管理方式处境日益尴尬，它们难以有效地调动和激发员工的工作主动性，正逐步被文化引导、价值认同等新的管理方式取代。

2、企业对员工提出了新的要求

企业是由全体员工组成的有机整体，未来的企业要生存，需要员工全身心地投入到企业的经营活动中来，创造性地进行工作。过去，认为人是“工具人”的企业只需要员工“尽力”，即一个员工只要能够按要求完成任务，就是一个好的员工。但是随着企业经营外部环境的快速变化，企业要求员工不仅能够接受和执行命令，而且还能够创造性地工作，这时更多的是需要员工“尽心”。可以说，这是两种截然不同的态度和要求，带来的结果也是天壤之别。现代员工的角色正在从消极的从事狭窄范围的工作向生产中的积极合作转变，实现这一转变，就是现代管理需要达到的力度，需要收到的效果。显然，这不是“工具人”的管理方式力所能及的。

3、企业负有发展人的社会责任

传统管理理论认为职工只是企业发展的工具，职工发展和企业发展之间的相关性是很小的。知识经济时代强化了企业发展人的社会责任，要求企业在实现物的目标时要将人的目标作为根本目标来追求。物的目标是指企业以经济利益为内容的目标，具体说就是利润最大化；人的目标是企业以人的全面发展为内容的目标，具体表现为发展员工、造福社会。企业要在激烈的市场竞争中生存和发展，当然要赢利，但是企业不能以利润最大化作为唯一的或最高的经营目标，更不能为此不择手段，竭泽而渔。1994年，斯坦福大学教授詹姆斯·C·柯林斯和杰里·I·波拉斯，通过对18家长期成功的企业（至少有48年历史）与18家对照企业进行了长达6年的比较研究认为，与商学院的教义相反，并没有发现“最大限度地增加股东的财富”或“牟取最大利润”是大多数目光远大的公司发展过程中最重要的推动力或最重要的目标。

它们追求利润，然而，追求利润不是最主要的，它们更追求范围广泛的、意义深远的理想。目光远大的公司以人的发展促进企业的发展，以企业的发展带动人的进步，在追求理想时也得到了利润，他们两方面都做到了。

二、“目的人”的内涵

与“工具人”这一人性假设相反，“目的人”以谋求人的全面、自由发展为终极目标，要求充分地尊重人、关心人、帮助实现人的价值。彼得斯和沃特曼总结了“优秀公司”的价值观念，指出：企业管理归根到底是对人的管理，优秀公司都有根深蒂固的哲学思想——“尊重个人”，或“让员工成功”，或“让员工们突出自己”，亦或“对待员工要像对待成人那样”。

[1]概括来说，“目的人”的内涵主要体现在以下几个方面：

1、尊重个人

人本管理中的尊重个人，主要表现在它尊重一切人的人格，把组织中的一切人都当作人来看待，坚决反对诋毁人格，禁止人身侮辱。例如：玛丽·凯化妆品公司发展的奥秘就是尊重员工，任何领导人的办公室都不悬挂表示头衔的牌子，对所有领导人都直呼其名而不称职务。对待犯有过失的人，玛丽·凯都会采取两种基本的方式，一种是对事不对人，另一种是运用别具一格的迂回的批评方式。[2]尊重个人，还表现在尊重人性差异，不将人看作“平均人”。传统组织理论将组织看作一个大的熔炉，认为员工进入组织以后就必定会发生变化，人们会自动被组织同化，而成为同质群体中的一元，然而事实上并非完全如此。知识经济时代，组织面临着日趋显著的劳动力多元化挑战，一方面组织的构成在性别、种族、国籍方面变得多样化，另一方面人的个性日益显著，组织要充分尊重每个员工的个性。正如美国著名的管理学家哈罗德·孔茨关于人性假设的观点，一般人是不存在的，把人假设成都是相似的，试图对人进行算术平均，那是注定要失败的。

2、使人成功

德鲁克认为，手工工人期望从工作中得到生计（work to live），知识工作者期望从工作中得到人生（live to work）。知识经济时代，人不仅仅是工具，更是目的，只有扩展人自己的力量，过生产性的生活，才能使自己的生存富有意义和价值。企业是由不同的人组成的，他们分别扮演着不同的角色，每个角色都是不可或缺的，而且人人都有专长，都有能力取得一些重要成就。正如斯蒂芬·科维博士所说的：“没有任何一个人愿意成为被别人操纵的工具，他们想拥有的是对资源支配的自主权，他们所想要得到的是为人类做出贡献的实现自我价值的感觉。只有如此，他们才有无穷的动力充分发挥自己的潜能。”[3]所以，优秀企业重视员工的职业生涯设计，充分了解员工的个人需求和发展意愿，为他们提供适合要求的上升道路，提供创造发展所必需的资源，从而使他们能够施展才能，实现自身的价值和企业的进步。

3、授权赋能

“目的人”，意味着人不再是被动地接受管理或权力下放，而是发挥主观能动性，发挥个人创意，提高对新事物的适应力，这就要求员工不再是被动的接受管理，而是形成“自下而上决策”，即所谓的“授权赋能”。“授权赋能”并不是简单地把决策的权力从管理层手中拿过来，赋予最基本的员工，它的作用在于激发组织中“人”的潜能，这种潜能不是不切实际的空想，在条件恰当的时候，就完全可以实现。“授权赋能”的目的在于让组织的人们明白，他们有设计和创造的能力，而组织正希望他们拿出些新东西来，会给予他们各个方面的支持。通过实施“授权赋能”，将会产生一种“双赢（Two Win）”的效果，在成就员工个人的事业，使每个人的潜能得到空前的激发和释放的同时，企业也实现自身利益目标，获得意想不到的最大产出。

三、以“目的人”理念为指导实施人本管理

企业实施人本管理的方式和途径来是多种多样的，但问题的关键在于不管企业采取何种方式，都要在根本上以“目的人”的理念作为指导。针对知识经济时代的特点，实施人本管理的途径应包括以下几种:

1、重视情感管理

情感管理是通过情感的双向交流和沟通实现的有效管理，它重视员工的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征进行管理，从而激发员工的积极性，消除消极情绪。在情感管理中，管理者和员工不再是单纯的命令发布者和实施者，而是通过接触、交谈来加强感情沟通，建立和谐关系，了解员工对工作的一些真实想法，或者员工在生活上和个人发展上的一些其它需求，从而减少劳资矛盾，融洽劳资关系。

2、加强培训管理

知识经济时代最大的特征就是变化的加速，1990年，美国学者彼得·圣吉在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书中指出，今天的企业管理主要不在于怎样管理好物质资源，而在于怎样发挥人们的创造力，这就需要企业管理激发出每一个人学习、进取的热情和积极性，使每一个人都成为“学习者”，从而使企业成为“学习型组织”。知识经济时代，停滞不前的员工会被淘汰，跟不上节奏的企业也会被淘汰，“真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织”。[4]因此企业需要主动提供各种培训机会，使员工能够不断补充自身内在“资源”的积蓄，保证个人的创造性不会枯竭，才能保证企业的稳步发展。

3、提倡参与管理

参与管理是指让员工参与企业管理与决策过程，体现在企业的日常生活中就是人不再是被动地接受管理或权力下放，而是发挥主观能动性，发挥个人创意，普遍提高对新事物的适应力，从而形成“自下而上决策”。通过参与管理，目的在于让人们明白，他们有自我设计和创造能力，组织会给予他们各个方面的支持，创造条件和机会使每一位员工的潜能和价值都得到充分实现。使员工感到上级主管对自己的信任，从而体会到自己利益与组织发展密切相关，因此产生强烈的责任感。同时主管人员与部属商讨组织问题，增进了彼此之间的了解，对双方来说都提供了一个取得别人重视的机会，从而给人以一种成就感。

4、深化自我管理

自我管理是指个人在企业共同理想或共同价值观的指引下，在所授权的范围内自己决定工作内容和工作方式，实施自我激励，并不断地用共同理想来修正自己的行为，以使工作能够更出色地完成。现在工业发达国家的企业界普遍采用一种“黑箱原理”的管理方式。就是把工作者个人的执行过程当作一个看不见的黑箱或者暗盒，管理者只管往那个黑箱的“入口处”投进计划和任务指标，并且检查从“出口处”出来的工作效果就可以了，至于工作者在执行过程中如何工作，那是他个人的事情。简单来讲，就是管理者交待“做什么”和检查结果，而对于工作者的个人方法不予干涉。

5、实现文化管理

文化管理是人本管理的最高层次，它是指通过企业文化的培育、管理文化模式的推进，使员工形成共同的价值观和行为规范，形成对企业强烈的归属感。约翰·科特指出：“企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用，在下一个十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素，具有重视所有关键管理要素（消费者要素、股东要素、企业员工要素）、重视各级管理人员的领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于那些没有这些文化特征的公司。”[5]价值观构成了企业文化的核心，这些价值观念、行为方式为一个企业全体员工所共有，往往是通过较长的时间积淀存留下来的，员工通过企业文化的这种延续性学习到企业的价值观念和行为方式。

出色公司的价值观是由最高层的经理们以分分秒秒、年复一年的行动表现出来的，而且

它们是全公司上上下下所透彻了解并深入全体员工心中的东西。

对于管理而言，人与其说受制于工具，不如说受制于视野。

对于现代企业来说，唯有从观念上认识到“目的人”的理念定位是知识经济时代企业管理的必然要求，从行动上真正实现从“工具人”到“目的人”的转变，才能在变幻莫测的市场竞争中占有一席之地。

参考文献：

[1]托马斯·彼得斯，罗伯特·沃特曼，北京天下风经济文化研究所译.追求卓越——美国优秀企业的管理圣经.北京：中央编译出版社，2000：219.[2]吴宓达.成功企业如何管人.北京：企业管理出版社，2000：302.[3]罗恩·吉布森，杨世伟译.现代管理大师思想精粹.北京：经济管理出版社，2002：61.[4]彼得·圣吉，郭进隆译.第五项修炼——学习型组织的艺术与实务.上海：上海三联书店，1997：5.[5]约翰·科特，詹姆斯·赫斯克特.曾中，李晓涛译.企业文化与经营业绩.北京：华夏出版社，1997：12-15.□

第三篇：进入知识经济时代

进入知识经济时代，企业之间的竞争，实际上是企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。公司创立二十多年来，积淀了较为深厚的文化底蕴，但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念。为了进一步弘扬公司的企业文化，树立起公司正面形象，增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续健康发展，最终达到以文化管理企业的目的，结合公司实际情况，特制定公司2012年企业文化建设方案：

一、指导思想

以先进的企业文化建设理论为基础，以培育员工社会公德、职业道德、家庭美德，提高企业知名度、文明度、美誉度，增强企业凝聚力、竞争力、生产力为目的，坚持以人为本、全力实施有我公司特色的企业文化建设，弘扬企业精神、实践企业价值观，实现企业发展战略与员工愿景有机统一，经营者理念与员工观念和谐，员工内心世界与外部环境同步改善，建设和谐企业，推动我公司“三个文明”建设协调发展。

二、工作目标

进一步挖掘和弘扬企业精神内涵，树立起公司正面形象，增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续健康发展。

三、企业文化建设应遵循和坚持的原则

1、系统性原则。

2、实效性原则。

3、以人为本原则。

4、坚持与时俱进原则。

四、具体实施办法

第四篇：论知识经济时代,知识管理的重要意义

浅谈知识经济的管理

杨镓玮

（四川广播电视大学直属部2003春工商管理）

摘要：随着科学技术的飞速发展，科学与经济之间的相互渗透、相互作用的越来越强劲，知识经济的兴起为企业发展带来了不可多得的机遇和更为严峻的挑战。知识管理将成为新时期企业管理的新重心，为企业在快速多变的经营与管理环境中求的更好地生存和发展起到重要作用。本文从知识经济的特点、表现形式及知识经济的管理作了简略论述。

关键词：知识经济特点表现形式管理

80年代以来，知识与经济之间的相互渗透和作用越来越强劲，使得全球经济发生根本的变化，一方面知识因素更高程度的参与溶入经济活动；另一方面，以提高竞争力为目的的经济活动中，知识取向不断增强，产品与服务的知识含量不断提高。当今，经济增长比以往任何时候都更加依赖于知识的生产、扩散和应用。新的经济形态——知识经济，以其旺盛的生命力预示着：21世纪将是知识经济的时代。知识经济是可持续发展的经济，即是以知识为基础的经济，知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。并且认为知识经济是继农业经济、工业经济之后的一种新的经济形态。使得人类对自然资源利用质量得到提高，社会产品和服务的知识含量增加，附加价值不断提高；知识与经济的一体化、经济与文化的交融使人类物质文明和精神文明达到高度的协调与统一。经济的增长不再过分依赖于经济资源，而更加依赖知识资源。知识资源不同于传统企业管理理论与实践的基石——实物资产和金融资产。它具有复制性、反复消费性及在使用中不会引起边际报酬递减三个特征。这些特征以及知识资源对经济增长所起的巨大作用将对企业管理提出新的课题。

在知识经济时代，高科技产业化进程的加快，一方面使得企业提供产品和服务的知识含量增加，这加大了企业提供产品和服务的难度以及企业生产经营和管理上的复杂性；另一方面，高科技又为管理的变革与发展提供了技术上的可能性和保证，虚拟企业、网上经营等新的组织及管理模式冲击着传统的企业管理方式。在强大的知识经济浪潮冲击下，企业管理将出现如下新的发展新特点：

1.经营管理信息化：信息化管理指在企业中利用现代化的信息设备，实现企业经营管理信息的生产、存储、处理、共享、以及决策的规模化过程。

2.组织结构柔性化：在专业分工基础上的金字塔式组织结构逐渐地趋于扁平化，管理基层相对变少。

3.企业界限模糊化：新的企业组织形式——虚拟企业产生，模糊了企业的界限，拓宽了企业的管理视野。

4.重视知识管理：由于知识具有高的生产率和创造性，对知识的开发和管理成为企业管理的重要组成部分。

5.强调市场趋动：企业必须以市场为导向，将顾客需要放在首位。

6.注重企业创新：主要包括技术创新和管理创新。这将决定一个企业是否具

有竞争优势。

7.立足全球经营与合作竞争：企业树立协作精神和战略联盟意识，充分利用各种外部优势实现自身的健康发展。

8.加强“以人为本”的企业管理。

其中，重视知识管理这一特征，告诫企业必须一改过去单纯的信息管理，而将涵盖了信息管理的知识管理放在首要位置，成为企业管理的新重心。

知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力，从而提高企业创造价值的能力的管理活动。知识管理的主要内容主要包括：(1)要在企业内进行知识交流与共享责任的宣传，培养员工知识交流与共享的意识；(2)建立知识网络和创造适宜的环境以促进知识的交流与共享；(3)创造适宜条件与环境，充分开发和有效利用企业知识资源，进行以创新为目的的知识生产；(4)积累和扩大企业的知识资源；(5)保证企业知识的生产以及知识资源的积累和扩大，充分溶入产品或服务及其生产过程和管理过程之中。知识管理的终极目的是为了提高企业创造价值的能力，直接目的是提高企业的创新能力。企业创新的主要任务是全面开发和充分开发以及有效利用企业的知识资源，其中信息管理是非常重要的一部分内容。

企业的知识资源指的是企业拥有和可以反复利用的、建立在知识基础之上的、可能给企业带来财富增长的一类资源的总称。主要有以下三种表现形式：

(1)无形资产，包括市场资产、知识产权资产和组织管理资产

(2)信息资源，信息资源指企业通过信息网络所能收集到的与企业生产经营活动相关的各种信息。

(3)智力资源，指企业所能利用的存在于企业内部员工和企业外部人力资源中的各类知识和创造性地运用这些知识研究和解决问题的能力。

企业知识资源是无形的、可以反复利用的、不会枯竭的，是企业内部可以共享的资源，不会出现边际报酬递减，即它的增加会导致物质资源的更加充分和有效利用而不会出现递减。知识资源已经成为企业赖以生存和发展的决定性因素，为企业创造着巨大的市场机会和财富，产品和服务的价值取决于其中的知识含量，所以，一个企业只有在知识资源开发和利用上占有优势，才容易取得成功。知识资源正在成为当今激烈的竞争环境中企业获取竞争优势从而克敌制胜的源泉。

实行积极有效的知识管理，必须按以下要点实施：

1.建立知识主管(CKO)。知识主管的主要职责是根据企业发展规划和战略对企业知识资源进行统一管理，以保证企业的持续发展。

2.建立起知识型企业组织结构。知识管理要求企业打破原有的传统的金字塔式企业组织结构，建立起柔性，灵捷的知识型企业组织结构。

3.营造一种有利于企业知识资源的开发和利用的环境。管理者营造一种使企业员工自愿地交流与共享知识，开发与利用企业的知识资源去创造新的环境。

4.真正重视知识的价值。在知识管理中，要真正做到这一点。要让知识或知识资源为企业员工得到切实利益。

研究知识经济条件下的企业知识管理具有重要的理论和实际意义。对一个企业来说,迎接知识经济必须首先促进本企业的知识化包括生产过程的知识化、劳动者的知识化、管理的知识化和生产产品的知识化。促进企业知识化的重要举措就要进行知识和技术创新、大力引进知识和技术、激发员工学习和利用知识技术与经验、加

大科技投入、开展员工知识与技术培训等。对这些如果没有科学的管理,是不可能取得成效的。因此,企业迎接知识经济的到来必须设立CKO,建立CKO与知识管理制度,积极开展和加强知识管理。

参考文献:〔1〕郭强、丁晓琴,《企业知识管理》,《现代企业导报》,1999年第5期。〔2〕郭强,《我的知识经济观》,中国经济出版社,1999年第37页。〔3〕田雨,《何谓知识管理》《北京日报》,1998年12月28日。〔4〕乌家培,《知识管理与信息管理》,《中国改革报》1998年11月18第6版。〔5〕杨梅英，《知识经济与管理创新》，经济管理出版社，1999年4月第一版。

第五篇：知识经济时代企业创新管理的探讨

知识经济时代企业创新管理的探讨

沈扬

2012年12月

摘要:知识经济对企业管理、企业生存环境和企业供应链产生重要的影响。国投新集实施创新管理存在的问题。国投新集实施创新管理，应确定企业创新管理目标、进行企业知识价值链管理、建立创新战略管理中心。

知识经济是伴随着信息革命而出现的一种崭新的经济形态。它是以知识为基础，以知识及其产品的生产、流通、消费为主导的薪型经济。知识经济与其他经济形态相比的最大不同之处在于直接依赖于知识的生产、传播和利用。在知识经济时代，企业必须不断的对发展战略、经营模式、管理手段进行改革和创新。

关键词：知识经济 企业 创新管理

一、知识经济对企业产生的重要影响

（一）知识经济对企业管理的影响

(1)创新和服务将替代传统的企业管理方式。在工业经济时代，生产是以庞大的规模和集中的管理来更好地控制市场和原料应，以此来获得较高的效率。但是在知识经济时代，它是依靠不断找出需要以及解决办法之间的联系。成功企业所提供的价值多来自于所需要的专业研究、工程和设计服务，以及把上述两方面连接起来的专门化战略，加上金融和管理服务。

(2)网络管理将替代金字塔管理。在知识经济时代，随着计算机及其网络的广泛运用，管理层次必然减少。中层经理的作用由于计算机和网络的运用而被削弱。因此，加快了信息的反馈速度。

(3)在知识经济条件下，企业管理将更注重人的因素，强调以人为中心。通过实施各种行之

1有效的管理措施，最大限度地发挥人的智慧和潜能，发挥人在科技创新中的积极性和创造性。有效地协调生产组织、生产群体乃至人与人之间的关系，实现企业目标。

（二）知识经济对企业生存环境的深远影响

(1)资源环境的变化对企业管理的影响。知识资源不同于传统企业管理理论中所界定的实物资产和金融资产，它具有复制性、反复消费性及在使用中不会引起边际报酬递减等特征。这些特征以及知识资源对经济增长所起的巨大作用将对企业管理提出新的课题。

(2)技术环境的变化对企业管理的影响。高科技产业化进程的加快?使得企业提供产品和服务的知识含量增加，加大了企业提供产品和服务的难度以及企业生产经营和管理上的复杂性，高科技又为管理的变革与发展提供了技术上的可能性和保证。

(3)市场环境的变化对企业管理的影响。企业的顾客所需要的是产品、服务、信息的一体化，这要求企业围绕产品、服务、信息一体化展开竞争。市场竞争在经济一体化趋势下更加激烈。激烈的竞争导致企业、供应商和顾客的合作不断扩大，合作竟争将成为企业新的价值取向和企业经营战略的新的核心。

（三）知识经济对企业供应链的影响

随着知识经济时代的来临，市场环境(买方市场)发生了巨变。企业之间的竞争体现为供应链与供应链之间的竞争，而不再是单个企业之间的竞争。企业必须调整自己的经营管理理念和经营战略。

二、国投新集实施创新管理存在的问题

（一）基础管理水平簿弱

国投新集公司提出“人才工程年”建设，虽然显示公司对人才对知识的重视程度在不断加强，但是依然存在着管理体制不健全，没有一套规范系统的管理制度，多数二级单位对于人才、创新管理是被动接受型的，只重视经济效益管理忽视人才工程建设。

（二）企业文化建设有待改进

国投新集公司非常注重自己企业的文化建设，但在文化建设的过程中却忽视企业的实际情况，致使企业文化缺少员工的认同感。过于强调奉献，而忽略员工述求的表达。

三、国投新集公司实施创新管理的措施

（一）确定企业创新管理目标

在企业内进行知识交流与共享责任的宣传，培养员工进行创新交流与共享的意识；建立知识网络和创造适宜的环境以促进创新的交流与共享；充分开发和有效利用企业知识资源，进行以创新为目的知识生产；积累和扩大企业的知识资源；保证企业知识的生产以及知识资源的积累和扩大，将创新管理充分溶入生产过程和管理过程之中。

（二）进行企业知识价值链管理

企业知识价值链是指基于企业主体活动和辅助活动之上，进行知识的采集、知识的存储、知识的共享和知识的创新与应用，以实现企业价值增殖的知识流线路。

(1)知识的采集。企业知识价值链是从知识的采集开始的。知识采集只是创新管理的起点，知识采集得来的信息和知识，必须进行加工和处理，使无序的知识有序化，变为对企业有用的知识。知识的加工处理就是指对知识进行分类、分析、整理和提炼，形成对企业有价值的知识的过程。

(2)知识的存储。经过加工处理后的信息和知识需要进行妥善地存储。信息技术的蓬勃发展为信息和知识的存储在数量和检索，归类与安全方面都提供了巨大的优势。国投新集公司新建成的数据库，其数据结构化、数据共享、数据独立性和可控冗余度这四个特性，功能强大，适应了知识存储的需要，这也为企业内部各个成员之间以及企业与外部之间交流提供了条件。

(3)知识的共享。通过知识的传播与共享，就可以使企业的知识库增大和价值增值，信息技术的发展为知识传播和共享开创了一条简单快捷的通道，这不仅扩大了知识共享的范围，而且极大的降低了知识传播的成本。国投新集开设了OA办公司系统、ERP物流管理系统等，以它作为挖掘经验性知识的重要通道。

(4)知识的创新。知识只有作用于管理实践，才能给企业带来价值。只有通过管理实践中不断的扬弃，知识才能不断更新，适应企业不断发展的需要。

（三）建立创新战略管理中心

(1)调整管理结构，建成创新型企业。知识经济时代的国投新集既是能源企业也是创新型企业。传统的金字塔型的组织结构，是严格按照传统的组织模式建立的，员工与上司之间等级分明，信息和知识不能共享。信息不对称严重的影响着知识经济时代国投新集的创新管理。创新管理要打破这种组织设计，建立能够适应知识经济要求的创新型企业结构。这需要从层次和宽度上下工夫，以使信息和知识能充分共享，产生群策的综合作用。目前国投新集将人力资源部与培训中心合并管理就是向创新型管理迈进了一步。

(2)建立能够为员工进行交流的内部知识流动的网络，比如建立在局域网之上的个人邮件与飞信系统。创新管理的目标是提高新交、降低成本，创新的关键是知识的流动。知识只有在有效的交流中才能得到发展和创新。建立了良好的知识流动网络，就为创新开创了良好的内环境，知识主体的相互作用和知识流动会大大加强，推动创新和技术的发展。

(3)设立创新主管。创新主管也称作创新管理总监，是企业中负责创新项目的管理者。设立创新主管的目的是管理并开发整个企业的知识资源，以便提高企业整体应变能力和创新能力。目前，国投新集公司还未有相应的管理结构。

参考文献:

庄寿强.《普通（行为）创造学》.中国矿业大学出版社

龚荒.《企业战略管理》.中国矿业大学出版社

王超 史云秋.《中国市场经济学》.中国矿业大学出版社