管理学大学考试试卷及答案3套

第一篇：管理学大学考试试卷及答案3套

2011 年 12 月考试管理学第一次作业

一、单项选择题（本大题共 40 分，共 20 小题，每小题 2 分）1.高不确定性的环境是指：（）A.简单和静态的环境 B.简单和动态的 C.复杂和静态的环境 D.复杂和动态的环境2.以下不属于经营战略的是： A.成本领先战略 B.收缩型战略 C.差异化战略 D.集中战略3.（）以满足社会利益和履行社会责任为主要目标的组织 A.非营利性组织 B.营利性组织 C.工业组织 D.企业组织4.在以下哪种沟通方式下，信息沟通的准确度很高，解决问题的速度快；主管人员控制力强，但其他成员满意度低；适合于组织接受紧急任务，需要进行严密控制，同时又要争取时间和速度。（）A.环式 B.Y 式 C.轮式 D.全通道式5.超 Y 理论是根据人性假设中（）假设提出来的。A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人6.管理的计划职能的主要任务就是要确定（）A.组织结构的蓝图 B.组织的领导方式 C.组织中的工作设计 D.组织的目标和实现目标的途径7.管理是人类社会普遍的社会现象，它是伴随着（）的出现而产生的。A.自然界 B.组织 C.生物 D.人类8.管理者对非正式组织的态度应该是： A.设法消除 B.严加管制 C.善加管理 D.积极鼓励9.刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热情接待了刘教授，并向刘教授介绍企业的总体情况。张总讲了不到 15 分钟，办公室的门就开了一条缝，有人在外面叫张总出去一下。于是张总就说：“对不起，我先出去一下。”10 分钟后张总回来继续介绍情况。不到 15 分钟，办公室的门又开了，又有人叫张总出去一下，这回张总又出去了 10 分钟。整个下午 3 小时张总共出去了 10 次之多，使得企业情况介绍时断时续，刘教授显得很不耐烦。这说明：（）A.张总不重视管理咨询。B.张总的公司可能这几天正好遇到紧急情况。C.张总可能过于集权。D.张总重视民主管理。10.组织设计的原则不包括：（）A.目标一致原则 B.多头指挥原则 C.有效管理幅度原则 D.精干高效原则11.有关人性特征的四种假设中，社会人假设是谁提出来的？ A.沙因 B.马斯洛 C.梅奥 D.霍桑12.以下哪一项不属于信息沟通的基本要素：（）A.发送者 B.编码 C.传递的信息内容 D.反馈信息的渠道13.以下对直线制组织结构优点的说法中，错误的是（）A.结构设置简单，责任明确，管理费用低 B.加强了各职能部门的横向联系，有利于协作和配合C.指挥命令关系清晰、统一、决策迅速 D.信息沟通方便，反应灵活14.“根据过去工作的情况，去调整未来的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述 A.前馈控制 B.反馈控制 C.实时控制 D.现场控制15.管理的载体是（）A.工作 B.技术 C.管理者 D.组织16.某重要会议的开会通知提前通过电话告知厂每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。试问，以下有关开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确 A.这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足 B.这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯 C.此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题 D.通知者所发信息不准确或不完整，可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素17.布莱克和莫顿的管理方格图中，9.9 型对应的是（）A.任务型 B.贫乏型 C.团队型 D.俱乐部型18.对于民主式领导，下述（）说法中正确的是 A.完全由领导者自己做出各项决策 B.领导者与下属保持相当的心理距离 C.主要运用个人权力和威信，而不是靠职位和命令使人服从 D.不把更多的信息告诉下级19.下列关于组织与管理之间关系表述错误的是。A.一切管理都是在组织中并且借助特定组织形式进行的 B.组织对管理具有基础性和工具性的意义 C.管理是组织的必然要求和基本机能 D.组织与管理虽然具有一定的联系，但没有组织管理也可以进行20.在企业中，财务主管与财会人员之间的职能关系是 A.直线职权关系 B.直线职权关系 C.职能职权关系 D.都不是

二、多项选择题（本大题共 40 分，共 10 小题，每小题 4 分）1.控制的特点包括（）A.目的性 B.整体性 C.动态性 D.一般性 E.人性2.管理学的特点是 A.一般性 B.实践性 C.边缘 D.多科性 E.历史性3.公司战略包括：（）A.稳定型战略 B.增长型战略 C.收缩型战略 D.成本领先战略4.外部招聘相对于内部提升来说，有以下缺点： A.造成“近亲繁殖” B.对求职者无法深入了解； C.不能迅速的开展工作 D.内部职工积极性受打击，失去信心5.管理的四大职能是指（）A.计划 B.协调 C.组织 D.领导 E.控制6.以下哪些属于职位权？ A.奖赏权 B.法定权 C.感召权 D.专家权 E.惩罚权7.有效控制的基本原则有：（）A.控制应该同计划与组织相适应 B.控制应该突出重点，强调例外 C.具有灵活性、及时性和经济性 D.控制过程应避免出现目标扭曲问题 E.控制工作要注重培养组织成员的自我控制能力8.管理者的技能包括 A.专业技能 B.人际技能 C.概念技能 D.技术技能9.以下哪几项属于计划工作的特征（）A.目的性 B.主导性 C.经济性 D.特殊性10.在领导的随机制宜理论中，费德勒认为影响领导有效性的因素有: A.上下级关系 B.授权 C.任务结构 D.职位权力

三、判断题（本大题共 20 分，共 10 小题，每小题 2 分）1.对于规模较小、任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用网络型组织结构。（）2.根据双因素理论，工资属于激励因素。3.风险型决策条件，包括：有两个或两个以上的方案；每个方案存在两种或两种以上的自然状态；但是每种自然状态发生的可能性即概率大小无法估计。（）4.某企业通过实施计件工资制提高了工人的生产效率，但生产出来的产品市场上并不需要，造成库存积压。该企业的管理属于有效率但无效果。（）5.目标管理是指让组织的管理者和员工亲自参加目标的制定，在工作中实现“自我控制”并努力完成工作的一种管理制度或方法。（）6.定量管理思想要求力求减少决策中的个人艺术成分，寻求决策工作的科学化。（）7.首先把目标管理作为一套完整的思想和管理方法提出的是西蒙。（）8.由于非正式组织的消极作用会影响组织目标的实现，因此要把它改造成正式组织.9.管理者不需要做作业工作，所以也不必对对该工作负责（）10.决策者在选择方案时遵循最优标准答案：

一、单项选择题（40 分，共 20 题，每小题 2 分）1.D 2.B 3.A 4.C 5.D 6.D 7.B 8.C 9.C 10.B 11.C 12.B 13.B14.B 15.D 16.B 17.C 18.C 19.D 20.A

二、多项选择题（40 分，共 10 题，每小题 4 分）1.ABCE 2.ABDE 3.ABC 4.BCD 5.ACDE 6.ABE 7.ABCDE 8.BCD 9.ABC10.ACD

三、判断题（20 分，共 10 题，每小题 2 分）1.× 2.× 3.× 4.√ 5.√ 6.√ 7.× 8.× 9.× 10.×2011 年 12 月考试管理学第二次作业

一、单项选择题（本大题共 40 分，共 20 小题，每小题 2 分）1.在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可以分别与两人传递消息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通，这种沟通形态属于。A.链式沟通 B.轮式沟通 C.Y 式沟通 D.全通道式沟通2.某公司生产某种产品的固定成本是 40 万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为 5 元，市场售价为 9 元，若要达到 20 万元销售毛利的目标，该产品产销量应为（）A.5 万件 B.10 万件 C.15 万件 D.20 万件3.管理的体现为在总结管理工作的客观规律上形成的理论，用以指导人们从事管理的实践。A.复杂性 B.有效性 C.实践性 D.科学性4.以下不属于决策要素的是（）A.决策者 B.决策结果 C.决策准则 D.决策方法5.关于决策的描述中，哪一种说法正确？（）A.大多数管理人员都愿意冒险 B.大多数管理人员都讨厌冒险 C.对风险的态度因人而异 D.应用定量决策法可以排除决策中的人为运输6.菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是（）A.职位权利、任务结构、领导者与下属的关系 B.职位权利、领导者性格、领导者素质C.职位权利、下属素质、领导者素质 D.下属素质、管理幅度、任务结构7.下列哪种管理措施，是基于人性假设中的“经济人”假设（）A.工作方法标准化、制定劳动定额，实行有差别的计件工资、建立严格的管理制度。A.工作方法标准化、制定劳动定额，实行有差别的计件工资、建立严格的管理制度。B.尊重员工，关心员工、满足员工的需要，培养员工的归属感、主张参与管理。C.给员工创造一个发挥才能的环境和条件，重视人力资源的开发、重视内在奖励。D.管理要因人、因事、因时而异。8.以下不属于目标管理特征的是：（）A.实现参与式管理，是一种民主的管理 B.注重管理实践，是一种成果管理 C.实现自我控制，是一种自觉的管理 D.权利集中在高层管理者手中，属于集权式的管理9.知识经济时代，权力的来源发生了重大变化，下列说法错误的是 A.谁拥有知识、能力，谁就容易拥有权力 B.拥有品德魅力、知识能力和成功经历三方面优势的人更容易获取正式职务权力 C.知识分子都掌握了领导权力 D.血缘关系、财富和暴力等传统的权力来源相对弱化10.某公司在组织结构上采用的是矩阵型，这种组织结构可能带来的最大缺陷是什么 A.职权职责不清 B.各部门之间难以协调 C.高层管理者 D.难以控制多头指挥11.“根据过去工作的情况，去调整未来的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述 A.前馈控制 B.反馈控制 C.实时控制 D.现场控制12.对待非正式组织的态度，以下哪一种看法不符合现代管理理论的认识 A.非正式组织的存在是客观事实，应允许它的存在 B.非正式组织只有消极作用，没有积极作用，应坚决取缔 C.非正式组织既有积极作用也有消极作用，关键是引导 D.非正式组织对组织目标的实现有积极作用，应鼓励它的存在13.从外部招聘管理人员的缺点是： A.可能会提拔过头 B.不利于引进新思想和新方法 C.选才的范围有限 D.打击组织内部成员的士气。14.领导权变理论关注的是 A.领导者与被领导者及环境之间的相互影响 B.领导者的个人特性对领导有效性的影响 C.领导者的行为对领导有效性的影响D.领导方式的易变性15.（）要求力求减少决策中的个人艺术成分，寻求决策工作的科学化 A.系统管理理论 B.科学管理理论 C.定量管理思想 D.行政组织理论16.布莱克和莫顿的管理方格图中，9.9 型对应的是（）A.任务型 B.贫乏型 C.团队型 D.俱乐部型17.根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式概括为专制型、民主型和放任型三种类型。其中民主型领导方式的主要优点是 A.纪律严格，管理规范，赏罚分明 B.组织成员具有高度的独立自主权 C.按规章办事，领导者不运用权力 D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性18.领导职能的突出特征是 A.主导性 B.公正性 C.协调性 D.决断性19.有关群体决策表述正确的是。A.决策过程中由于相互牵制，所以不易表现为冒险或者保守两个极端现象 B.在这种决策中，责任明确 C.群体决策的结果满意度较高，从而使决策易于执行 D.由于每个人的思想不统一，所以群体决策不易促进组织水平的沟通20.下列关于组织与管理之间关系表述错误的是。A.一切管理都是在组织中并且借助特定组织形式进行的 B.组织对管理具有基础性和工具性的意义 C.管理是组织的必然要求和基本机能 D.组织与管理虽然具有一定的联系，但没有组织管理也可以进行

二、多项选择题（本大题共 40 分，共 10 小题，每小题 4 分）1.按决策的范围和涉及的时限划分，决策可分为（）A.程序化决策 B.战略决策 C.非程序化决策 D.战术决策2.决策的特征有（）A.可行性 B.选择性 C.动态性 D.过程性 E.最优性3.以下关于组织设计原则的说法，正确地有哪些？（）A.目标一致原则 B.分工与协作原则 C.统一指挥原则 D.权责分离原则4.公司战略包括：（）A.稳定型战略 B.增长型战略 C.收缩型战略 D.成本领先战略5.外部招聘相对于内部提升来说，有以下缺点： A.造成“近亲繁殖” B.对求职者无法深入了解； C.不能迅速的开展工作 D.内部职工积极性受打击，失去信心6.“管理科学理论”的内容有（）A.决策科学化 B.系统分析 C.激励过程理论 D.激励强化理论 E.运筹学7.有效控制的基本原则有：（）A.控制应该同计划与组织相适应 B.控制应该突出重点，强调例外 C.具有灵活性、及时性和经济性 D.控制过程应避免出现目标扭曲问题 E.控制工作要注重培养组织成员的自我控制能力8.系统管理理论认为：（）A.组织是一个由众多要素组成的系统 B.管理是环境的函数，随环境的变化而变化 C.组织要不断的同外部环境进行能量和信息的交换。D.组织是一个开放系统 E.企业中除了正式组织外还存在非正式组织。9.以下哪几项属于计划工作的特征（）A.目的性 B.主导性 C.经济性 D.特殊性10.在领导的随机制宜理论中，费德勒认为影响领导有效性的因素有: A.上下级关系 B.授权 C.任务结构 D.职位权力

三、判断题（本大题共 20 分，共 10 小题，每小题 2 分）1.系统管理思想要求力求减少决策中的个人艺术成分，寻求决策工作的科学化。（.）2.对于规模较小、任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用网络型组织结构。（）3.管理管理管好管住理清理顺。支持“管”的是一套规章制度；支持“理”的是一种文化精神。（）4.管理幅度是指一名上级直接有效的管理下属的人数。5.控制是为了保证计划得到顺利的实现，控制需要依靠组织中的各单位、各部门及全体成员来实施，所以，控制系统和控制方法应当与计划和组织的特点相适应。（）6.古典管理思想包括管理科学理论、一般管理理论、行政组织理论和权变管理理论。（）7.领导生命周期理论认为：在被领导者逐渐趋于成熟时，领导者的领导方式由“命令型”转向“授权型”即随着员工从不成熟走向成熟，领导的方式要随之加以调整。8.相对于中层管理者而言，高层管理者需要掌握更多的人际技能。（）9.Y 理论是基于“经济人”假设提出的。10.规模一定时，管理幅度与管理层次成正比的关系。即层次越多，幅度越大；层次越少，幅度越小。（）答案：

一、单项选择题（40 分，共 20 题，每小题 2 分）1.A 2.C 3.D 4.D 5.C 6.A 7.A 8.D 9.C 10.D 11.B 12.B 13.D14.A 15.C 16.C 17.D 18.C 19.C 20.D

二、多项选择题（40 分，共 10 题，每小题 4 分）1.BD 2.ABCD 3.ABC 4.ABC 5.BCD 6.ABE 7.ABCDE 8.ACD 9.ABC 10.ACD

三、判断题（20 分，共 10 题，每小题 2 分）1.× 2.× 3.√ 4.√ 5.√ 6.× 7.√ 8.× 9.× 10.×2011 年 12 月考试管理学第三次作业

一、填空题（本大题共 20 分，共 10 小题，每小题 2 分）1.双因素理论认为不满意的对立面是 ______、满意的对立面是 ______2.环境的特征可以从 ______ 和 ______ 两个方面来考察。根据这两个因素的不同，环境的不确定性分为地不确定性、较低不确定性、较高不确定性和高不确定性。3.按决策问题的重复程度分，决策可分为 ______ 和 ______。4.______ 就是从事自己管理范围的工作所需要的技术和方法，即使用某一作业领域有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。5.______ 是指让组织的管理者和员工亲自参加目标的制定，在工作中实现“自我控制”并努力完成工作的一种管理制度或方法。6.信息沟通的基本要素包括发送者、______、______7.内部环境由 ______ 和 ______ 构成，其中能为企业带来相对于竞争对手的持久的优势的资源和能力被称为 ______8.在管理方格理论中，______ 管理模式下，领导者通过协调和综合相关活动来提高任务效率和员工士气。9.______ 理论认为管理随着环境的变化而变化，即管理是环境的函数。10.______ 组织结构是由两套管理系统组成的组织结构，一是纵向的职能领导系统，一是为完成某一任务而组成的横向项目系统

二、名词解释题（本大题共 20 分，共 5 小题，每小题 4 分）1.中层管理者：2.统一指挥原则：3.控制4.正式组织的概念5.激励

三、问答题（本大题共 10 分，共 1 小题，每小题 10 分）简述科学管理理论的主要观点并对其进行评价。

四、论述题（本大题共 50 分，共 2 小题，每小题 25 分）1.简述管理者的基本技能。2.简述事业部制与矩阵制的特点和适用范围。答案：

一、填空题（20 分，共 10 题，每小题 2 分）1.参考答案：参考答案：没有不满意没有满意解题方案：评分标准：2.参考答案：参考答案：复杂性动态性解题方案：评分标准：3.参考答案：参考答案：程序化决策和非程序化决策解题方案：评分标准：4.参考答案：参考答案：技术技能解题方案：评分标准：5.参考答案：参考答案：目标管理解题方案：评分标准：6.参考答案：参考答案：接受者传递渠道解题方案：评分标准：7.参考答案：参考答案：资源能力核心竞争力解题方案：评分标准：8.参考答案：参考答案：团队式解题方案：评分标准：9.参考答案：参考答案：权变管理解题方案：评分标准：10.参考答案：参考答案：矩阵型解题方案：评分标准：

二、名词解释题（20 分，共 5 题，每小题 4 分）1.参考答案：参考答案：直接负责或者协助管理基层管理人员及其工作的人解题方案：评分标准：2.参考答案：参考答案：这是比指挥链原则更高一层次的组织原则，指组织中每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作。解题方案：评分标准：3.参考答案：参考答案：指管理人员对组织实际运行是否符合预定的目标进行测定并采取措施确保组织目标实现的过程解题方案：评分标准：4.参考答案：参考答案：经由管理者通过正式筹划并借助组织图和职务说明书等文件予以明确规定的组织。正式组织是组织设计工作的结果和表现。解题方案：评分标准：5.参考答案：是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜力发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达成既定的目标。解题方案：评分标准：

三、问答题（10 分，共 1 题，每小题 10 分）0.参考答案：①制定出标准的操作方法，用以规范工人的工作活动和工作定额；②挑选工人进行专门的培训；③实行有差别的计件工资制；④明确该了这和工人各自的工作和责任。评价：贡献：①将科学引入了管理领域，提出了时间和动作的科学研究方法。②管理者与操作者的分工协调。局限性：①把人看成“经济人”；②把人看成会说话的工具；③把管理看成了狭窄的车间管理解题方案：评分标准：

四、论述题（50 分，共 2 题，每小题 25 分）1.参考答案：参考答案：作为一个管理者应该具备三个基本技能，一是概念技能，是一种对事物洞察、分析、判断、抽象和概况能力。二是人际技能，是指与组织中上下左右的人大交道的能力。三是技术技能，是指从事自己管理范围的管理工作所需的技术和方法。解题方案：评分标准：2.参考答案：答：事业部特点：组织按地区或所经营的各种产品和事业来划分，各事业部独立核算，自负盈亏。主要适用于产品多样化和从事多元化经营的组织，适用于大型企业。矩阵制特点：把按职能划分的部门同按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式。组织中每个成员既要接受垂直部门的领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人的指挥。主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强的工作或组织。

第二篇：管理学试卷及答案

2010-2011学年

（一）《管理学》复习题

一、单选题

1、企业的基层领导要成为一个内行的领导，必须具备下列哪类知识和技能（）。

A、管理知识和能力；B、技术知识和能力；C、战略知识和能力；D、管理与技术的知识和能力

2、管理的普遍性意味着（）。

A、所有的管理者采用同样的模式；B、有最好的管理模式； C、一切组织都需要管理；D、管理不重要

3、泰罗的科学管理论的中心问题是（）。

A、作业标准化；B、计件工资制；C、员工激励；D、提高劳动生产率

4、当一决策被认为是足够好而不是最佳决策时，结果是（）。

A、有限理性；B、否认决策过程中利用直觉；C、程序化的决策；D、令人满意的

5、企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）。A、设法消除；B、严加管制；C、善加引导；D、积极鼓励

6、一家书籍出版公司设立了几个部门，如儿童读物、成人小说和大学教科书等。它采用的是（）部门化。

A、产品；B、顾客；C、职能；D、过程

7、决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，下面哪个更正确（）。

A.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险性的决策 B.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策 C.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险性的决策 D.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策

8、比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是（）。

A、生理和自尊的需要；B、生理、安全和自我实现的需要；C、生理、安全和社交的需要；D、安全和自我实现的需要

9、刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热情接待了刘教授，并向刘教授介绍企业的总体情况。张总讲了不到15分钟，办公室的门就开了一条缝，有人在外面叫张总出去一下。于是张总就说：“对不起，我先出去一下”。10分钟后张总回来继续介绍情况。不到15分钟，办公室的门又开了，又有人叫张总出去一下，这回张总又出去了10分钟。整个下午3小时张总共出去了10次之多，使得企业情况介绍时断时续，刘教授显得很不耐烦。这说明（）。

A、张总不重视管理咨询；B、张总的公司可能这几天正好遇到紧急情况； C、张总可能过于集权；D、张总重视民主管理

10、（）的研究者得出结论，（9，9）型管理者工作效果最佳。

A、俄亥俄州立大学的研究；B、密歇根大学的研究；C、艾奥瓦大学的研究；D、管理方格

11、下列有关领导理论的说法中正确的是（）

A．管理学中有一套特质理论总是可以把领导者和非领导者区分开来。

B．艾奥瓦大学对领导行为的研究中将领导的行为划分为两个维度：关怀维度和定规维度。

C．路径——目标理论认为，领导者所要做的就是授权给下属。

D．管理方格论从关心生产和关心人两个维度来考察领导方式，其中四种极端的管理方式是：乡村俱乐部型管理、团队管理、任务型管理、贫乏型管理。

12．下列有关激励理论的说法中正确的是（）

A．激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或过程。

B．动机就是个体通过艰苦努力实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个 体的某些需要。

C．激励的基础是满足劳动者的生理需要。

D．马斯洛的需求层次理论由低级到高级需求依次为：生理需要、安全需要、尊 重需要、社交需要、自我实现需要。

13．下列有关组织设计理论的说法中错误的是（）

A.盈利性组织和非盈利性组织性质不同，其适用的管理原则也不同。

B.在一个组织中，授权者对于受权者的行为负有最终的责任。

C.直线制组织结构具有责权明确、统一指挥的优点，因此它适用于大型企业。

D.矩阵制组织结构适用于创新工作较多或经营环境复杂多变的组织。

14．下列有关战略理论的说法中错误的是（）

A.核心竞争力的建立更多的来自于企业内部的实体资源的累积。B.公司层战略主要包括：成本领先、差异化与目标聚焦。

C.较高的初始投资、产品明显的差异性与规模经济都限制了新加入者的进入。

D.SWOT分析存在着明显的局限性，表现为外部机会与威胁是由分析人员所识别，缺乏统一的标准，容易产生战略人为塑造的困境。

15．下列说法中正确的是（）

A.组织的一切工作都应围绕着组织目标而开展。

B.目标管理是管理者确定具体的绩效目标，然后定期地评审目标方面的进展情况。C.目标管理强调成果，实行“效益至上”。

D.网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。16．下列说法中错误的是（）

A.环境复杂性程度是环境中的要素数量以及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度。

B.弱文化会对管理者产生更大的冲击。

C.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召作用和导向作用。

D.万能论认为管理者对组织的成败负有直接责任。

17．以无形的、非正式的、非强制性的各种规范和人际伦理关系为准则，对组织成员的思想和行为起到一定的限制作用，这就是组织文化的（）。

A.导向功能

B.约束功能

C.激励功能

D.凝聚功能 18．霍桑研究对（）这种管理理念产生了巨大的影响。

A.高层管理责任的重要性

B.组织中个人行为的作用

C.管理中科学原则的重要性

D.组织通过多种方式运用等级原则

19.假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？

A.任其讲下去，让其它与会者群起而攻之 B.不客气地打断其讲话，让别人发言 C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 D.允许其畅所欲言以表示广开言路

20.在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是（）。

A.计划职能

B.领导职能

C.组织职能

D.控制职能

21.利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用（）。

A．浮动工资

B.计时工资

C.岗位工资

D．员工持股 22.路径——目标模型中，（）的领导者让下属知道对他的期望是什么，以及完成工作的时间安排，并对如何完成任务给予具体指令。

A.指示型领导 B.支持型领导

C.参与型领导

D.成就取向型领导 23.你认为下述方法中，最有效的留住人才的方法是（）

A.提供比较高的薪水

B.提供很好的工作环境

C.提供很多的培训机会

D.培养其对企业的认同和归属感

24.非正式组织在正式组织中的存在是不可避免的，那么非正式组织产生的主要的原因是（）

Ａ.组织成员具有客观的感情满足的需要

Ｂ.正式组织不能满足组织成员在价值实现方面的需求 Ｃ.正式组织不能满足组织成员安全方面的需求 Ｄ.正式组织不能满足组织成员在归属方面的需求 25.差异化战略的成功实施不是源于（）。

A.产品的差异化

B.生产过程（工艺）的差异化 C.取得某种对顾客有价值的独特性

D.规模经济性 26.“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。

Ａ.预防

Ｂ.预测

Ｃ.组织

Ｄ.计划

27.盈亏平衡分析是用来研究下列哪几种量之间的关系的（）。

A.产量、成本、利润

B.产量、利润

C.产量、成本

D.产量、成本、价格

单选1~5 BCDDC

6~10 BACCD

11~15 DACAA

16~20 BBBCD

21~25 AADDD 26~27 DA

1.管理的核心是(D)

A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B）

A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是(A)A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（B）

A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（D）

A.人和物的因素 B.信息与环境 C.自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素

6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）-

A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制

二、判断题（每小题2分，共20分）

1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的.(×)2.需求层次论是激励理论的基础理论。(√)

3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。(√)

4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目.管理幅度应该适当才能进行有效的管理.(√)5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突.(×)6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益.(√)7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值.(√)

8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等.(×)

9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×)10.“胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。(√)

一、选择题（每小题2.5分，共25分）

1．马斯洛需求层次理论中，决定人行为的需求是：（）A．最高层次的需求 B．最低层次的需求 C．安定的需求 D．主导需求

2．当组织的环境是复杂且多变时，或组织重视对人才的培养时，组织一般倾向于：（）A．集权 B．分权 C．关心人 D．关心工作

3．某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的中层管理人员的管理幅度应该是：（）A．3 B．4 C．5 D．6 4．“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（）A．组织职能 B．领导职能 C．计划职能 D．控制职能

5．某企业提出如下目标“：质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该目标存在哪方面欠缺？（）A．目标缺乏鼓动性 B．目标表达不够清楚 C．目标无法考核 D．目标设定得太高

6．有些从某一职位退下来的干部常常抱怨：“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于：（）A．个人专长 B．个人品质 C．职位权力 D．个人魅力

7．中小企业采用最多的部门划分方法是：（）A．按人数划分部门 B．按职能划分部门目标 C．按地区划分部门 D．按时间划分部门

8．下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（）

A．部队的班长与战士谈心

B．企业的总会计师对财务部门进行检查 C．学生制定自己的学习计划 D．医院的外科主任主持会诊

9．随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得：（）A．具体、技术性强 B．抽象、战略性很强 C．模糊、技术性强 D．具体、战略性很强

10．一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重 要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业：（）A．管理人员的素质较高 B．高层主管比较开明 C．组织集权程度较高 D．组织分权程度较高

三、简答题（每小题6分，共30分）1．简述霍桑试验的结论及意义。2．简述管理理论的三个发展阶段。3．影响管理幅度的因素有那些？ 4．领导者的权威主要包括那些方面？ 5．试述领导生命周期理论的内容。

一、选择题（每小题2.5分，共25分）1.D 2.B 3.B 4.C 5.C 6.C 7.B 8.C 9.B 10.D

三、简答题（每小题6分，共30分）

1.答：结论：工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”；企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”；新型的领导在于通过对职工“满足度”的增加，来提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的；意义：对管理者和监督者进行教育和训练，改变它们对工人的态度和监督方式，管理者的提拔的标准包括人际关系能力；加强沟通和意见交流，建立面谈和和解制度，消除不满和争端，下级参与政策，改善人际关系、提高士气；重视、利用和倡导非正式组织

2.答：古典管理理论阶段（泰勒的科学管理、法约尔的古典组织理论）；近代管理理论阶段（巴纳德的自觉协作系统、梅奥的人际关系理论）；现代管理理论阶段（管理程序学派、行为科学学派、社会系统和技术系统学派等）。

3.答：影响管理跨度因素：（1）主管人员及下属能力（2）下属工作程序的标准化程度（3）面临问题的种类（4）工作任务的协调性（5）授权是否充分（6）组织沟通渠道

4.答：领导的来源：惩罚权是来自于恐惧的力量；奖赏权是来自于追求满足的欲望；合法权是来自于传统观念；专长权是来自于特殊技能或知识的影响力；感召权是来自于个人拥有的独特智谋、或个人特质。5.答：情景因素是被领导者的成熟程度，所谓成熟度，是个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿，包括工作成熟度和心理成熟度。领导方式改变如下：（1）不成熟，高工作，低关系（2）不太成熟，高工作，高关系（3）比较成熟，低工作，高关系（4）成熟，低工作，低关系。

管理学概论

试卷类型：A卷 单项选择题（本大题共20分，每小题2分）1．梅奥的霍桑试验表明()。

A.非正式组织对组织目标的达成是有害的

B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在

2．组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为()。A.锥式结构 B.扁平结构 C.直线结构 D.矩形结构

3.在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是（）。

A.计划职能 B.领导职能 C.组织职能 D.控制职能

4．西蒙把决策活动分为两类，程序化决策与非程序化决策，其区分标准是（）。A.经营活动与业务活动 B.重复性工作或非重复性工作 C.最优化标准或满意标准 D.计算机决策或非计算机决策 5．“无为而治”体现了中国古代哪一流派的管理思想（）。A．儒家 B.道家 C.法家 D.墨家

6．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员44人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长20人，职能科长4人，科员15人。每一岗位均不设副职。厂长的管理幅度为（）。A.4 B.8 C.24 D.28 7．提出期望值理论的管理学家是（）。A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.弗鲁姆

8．在对管理者对人性的假设方面，认为员工能自我控制，承担责任的积极理论是（）。A． X理论 B． U理论 C． Y理论 D． Z理论 9．“治病不如防病，防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式（）。A．预先控制 B．实时控制 C．反馈控制 D．同期控制

10．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（）

A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构

三、名词解释（本大题共15分，每小题3分）

1．战略计划 2．非正式组织 3．激励 4.职能权力 5．滚动方式计划

四、简答题（本大题共20分，每小题5分）

1．简述计划编制的一般步骤。

2．简述组织中授权的过程及原则。3．简述目标管理的概念及含义。

4．简述领导应该具备的素质。

五、案例分析题（本大题共30分，1小题10分，2小题20分）

1．某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门(如财务部、销售部、生产部、人事部等)独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个由各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。请对该企业的决策变化过程阐述你自己看法。（10分）

2．中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试分析：（1）整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门划分形式，并画图说明。（10分）（2）若业务规模持续增长，该如何对公司组织结构进行变革，并请说明变革后新组织机构的优点。（10分）答案

单项选择题（本大题共20分，每小题2分）D 2 A 3 D 4 B 5 B 6 B 7 D 8 C 9 A 10 C

三、名词解释（本大题共15分，每小题3分）

1．战略计划：指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划。

2．非正式组织：是人们在共同的工作或活动中，由于抱有共同的社会感情、兴趣爱好、共同利益为基础而自发形成的组织。有以下特点：（1）自发性，（2）内聚性（3）不稳定性（4）领袖人物权威性。

3．激励：利用某种外部因素影响人们的内在需求和动机，调动人的积极性与创造性，从而加强、引导和维持行为趋向于固定目标的活动或过程。

4．职能权力：直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使，即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权。

5.滚动方式计划：制订组织在一个时期的行动计划后，在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改，使计划期不断延伸，流动向前。

四、简答题（本大题共20分，每小题5分）

目标管理的概念：目标管理是组织依据外部环境和内部条件的总和平衡，确定一定时期内要达到的目标，并为实现该目标所进行的组织、激励、控制和检查工作的管理方法。主要含义为：（1）目标管理追求工作效果，是轻过程而重结果的管理方法；（2）目标管理是一种综合的科学管理方法，把“作业为中心”的管理和“以人为中心”的管理结合起来使人对工作产生兴趣、自我控制和实现自身价值；（3）目标管理是一种立体的多维的管理体制，即目标层层展开，逐级落实；（4）目标管理不同于传统的责任制。4．领导应该具备的素质包括：（1）思想品德素质；（2）知识素质；（3）能力素质；（4）心理素质；（5）身体素质。

五、案例分析题（本大题共30分，1小题10分，2小题20分）1．论述要点：

（1）决策的原则与基本理论；（2）决策的基本过程；（3）领导方式与沟通。2．分析要点：

（1）分别采用了职能部门化和服务业务部门化。

（2）在业务扩张到一定规模时，可以考虑采用事业部制来克服直线职能制组织结构的管理缺陷，列举说明事业部制的优点，集权与分权的结合等内容。

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1、韦伯被尊称为（A）

A.组织理论之父

B.科学理论之父 C.行为理论之父 D.现代管理之父

2、在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是(C)A.战略

B.规划 C.程序

D.规则

3、一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是(B)A.审批权

B.决策权 C.组织权

D.计划权

4、美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是(A)A.技术技能、人事技能、概念技能 B.技术技能、学习技能、人事技能 C.人事技能、学习技能、概念技能 D.概念技能、学习技能、技术技能

5、“主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标做出更大的贡献”原理属于(B)A.沟通联络原理

B.激励原理

C.直接管理原理

D.目标协调原理

6、美国心理学家赫茨伯格(F.Herzberg)认为(C)A.保健因素能直接起激励职工的作用 B.保健因素改善后会导致积极的后果 C.保健因素能防止职工产生不满的情绪

D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果

7、A厂在生产纸张的过程中，由于废水的排放造成环境的污染，因此被国家有关部门明令关闭，在该案例中，影响A厂的主要环境因素是（D）

A．技术环境 B．自然环境 C．社会文化环境 D．政治环境

8、在一个企业中，哪类经营单位可以为企业发展带来高额利润（B）A、明星 B、金牛 C、幼童 D、瘦狗

9、公平理论中，横向比较如果出现Qp/Ip

C他可能自觉的增加投入量

D此人对组织的激励措施感到不公平，要求增加报酬

10、一般来说，领导方式的基本类型有三种，下列分类正确的是（C）A、专权型领导 有限专权型领导 和民主型领导 B、专权型领导 民主型领导和有限民主型领导 C、专权型领导 民主型型领导 和放任型领导

D、专权型领导 有限集权型领导 和放任自由型领导

11、从输出端提取信息的控制是（D）A现场控制 B直接控制 C前馈控制 D反馈控制

12、使计划数字化的工作被称为（D）A.规划 B.决策 C.预测 D.预算

13、在选拔主管人员时，重点应放在候选人在实践中所表现出来的（C）A.个人素质 B.知识结构 C.管理能力 D.工作热情

14、现场控制方法主要适用于（C）

A．高层主管人员

B．中层主管人员 C．基层主管人员

15、霍桑实验的三个结论中对人的定性是（B）

A．经济人

B．社会人

C．自我实现人 D．复杂人

16、Y理论的要点之一是（D）

A、多数人的个人目标与组织目标是相矛盾的 B、多数人的工作是为了满足基本的需要 C、人是由社会需求而引起动机的

D、在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责

17、某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？（C）A.目标缺乏鼓动性 B.目标表达不够清楚 C.目标无法考核 D.目标设定得太高

18、管理的核心是（A）

A、决策 B、计划 C、控制 D、领导

19、下列控制中不属于前馈控制的是（D）

A、猎人为了射中飞禽，总是把枪瞄准飞禽飞行的前方 B、足球运动员将球传向正在跑动的队友的前方 C、为了控制流行病而服用预防药物 D、税务机关对某公司的账目进行清查

20、下列手段中属于正强化的内容（C）A、批评 B、降级 C、提升 D、罚款

21、下列哪种情况不宜采用双向沟通：（C）A、时间比较充裕，问题比较棘手

B、下属能对解决问题提供有价值的信息和建议。C、时间较紧，问题简单

D、对下属解决问题的接受程度至关重要。

22、能够增强企业对用户谈判能力的是（D）

A．用户的相对购买量较大 B．用户的绝对购买量较大

C．企业提供的是标准产品 D．产品是用户生产产品的主要构成部分

23、布莱克和穆顿提出的管理方格理论以为下列哪种方式使领导工作最有成效（D）A、只注重任务的完成，不重视人的因素 B、特别关系职工，不管生产任务的完成

C、即不过于重视人的因素，也不过于重视任务因素 D、对生产和人的关系都很重视

24、下列哪一项在组织设计中运用了“职能部门化”标准（D）A、某保险公司将其部门划分寿保部和非寿保部。B、某电视台将其部门划分为亚洲部、欧洲部和美洲部 C、某汽车公司将其部门划分为轿车部和卡车部

D、某企业将其部门划分为生产部、营销部及财务部。

25、锥形结构的管理组织结构形态的优点有（D）A、层次少，信息传递速度快

B、有利于下属主动性和首创精神的发挥 C、信息传递过程中失真的可能性小 D、有利于主管对下属进行详尽的指导。

26、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了(C)。A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 D.管理科学学说

27、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是(C)。

A．企业精神 B.企业价值观 C．企业文化 D.企业环境

28、以下不属于管理职能的是(C).A.组织活动 B.控制活动 C.有效获取资源 D.计划与决策

29、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即(B)。

A．现场控制 B．前馈控制 C．即时控制 D.后馈控制 30、“管理的十四项原则”是由(C)提出来的。A．韦伯 B．泰罗 C．法约尔 D.西蒙

31、古典管理理论认为人是(C)。

A．复杂人 B．经济人 C．社会人 D.自然人

32、某企业生产某种产品，固定成本为160 000元，单位变动成本为10 000元，每台售价为12 000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（D）。A．14台 B．12.5台 C．7.3台 D.80台

33、南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理?(D)A.厂长滥用职权

B.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见

C.治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动 D.规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理 34.奠定科学管理理论基础的著作是（B）。

A．斯密的《国富论》 B.泰罗的《科学管理原理》

C.法约尔的《科学管理原理》 D.法约尔的《工业管理和一般管理》 35.将短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来的计划方法是（A）。A.滚动计划法 B.甘特图 C.网络计划技术 D.期望值法

36.在组织规模一定的情况下，管理层次与管理幅度之间（B）。A.成正比关系 B.成反比关系 C.互不相关 D.曲线相关 37.提出X-Y理论的是（B）。

A.赫茨伯格 B.麦克里格 C.麦克利兰 D.布莱克

38.管理方格图理论认为，最好的领导方式是（B）。A.（1、1）型 B.（9、9）型 C.（5、5）型 D.（1、9）型 39.进行控制的首要步骤是（A）。

A.确定控制目标 B.衡量实际业绩 C.进行差异分析 D.采取纠偏措施 40.目标管理强调以人为中心的（D）。

A.主动式管理 B.被动式管理 C.强制式管理 D.放松式管理

41.根据组织原则，制定具体方法和措施，开展正常的组织活动，并根据业务的发展和环境的

变化调整组织结构，这就是（C）。

A.组织设计 B.组织协调 C.组织变革 D.组织活动 42.提出公平理论的是（D）。

A.弗鲁姆 B.德鲁克 C.卢桑斯 D.亚当斯

43.一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指挥的人数有多少被称为（B）。A.管理层次 B.管理幅度 C.管理结构 D.组织结构

44.（A）是第一个将管理定义为一组普遍的职能的人。A.法约尔 B.韦伯 C.泰罗 D.霍桑

45、下列哪项不是内部提升的优点：（C）

A候选人能较快地胜任工作 B激励组织内成员的进取心

C可给组织带来新的思路和方法 D可使企业培训员工的投资得到回报 46.不确定性决策和风险性决策的主要区别在于（C）A.风险的大小 B.可控程度

C.能否确定客观概率 D.环境的稳定性

47.某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于什么类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策？（A）

A.确定型决策，非确定型决策 B.非确定型决策，风险型决策 C.确定型决策，风险型决策 D.风险型决策，非确定型决策

48.管理者对某一情况进行分析, 从而提出行动方案。因此, 他需要做以下工作:（1）分析评价各方案;（2）确定决策目标;（3）选择满意方案并实施;（4）认识和分析问题;（5）拟定备选行动方案。正确的分析思路应该是：（B）A.(5)→(3)→(4)→(1)→(2)B.(4)→(2)→(5)→(1)→(3)C.(5)→(4)→(2)→(1)→(3)D.(4)→(5)→(1)→(2)→(3)49.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其它配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计，分别采取了何种部门划分形式？（A）

A.职能部门化和顾客部门化 B.顾客部门化和职能部门化 C.均为职能部门化 D.均为顾客部门化

50.某公司改善了小李的工作条件，小李的积极性和主动性并没有提高，不久小李接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释?（B）A.期望理论

B.激励-保健理论 C.公平理论 D.强化理论

51.根据领导的权变理论，领导的有效性取决于：（D）A.领导者所采取的领导方式是民主式还是专制式 B.领导者的个人风格

C.领导者的知识、经验和能力 D.领导者是否适应所处的具体环境

52.中国有些国有企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的极力作用，但现在许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：（C）A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

53、某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型？（B）A.贫乏型 B.任务型

C.乡村俱乐部型 D.团队型

54.作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点地把手里的事情处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好景不长，正常上班时间一到，大约每隔20分钟左右就人进来签字或请示。王晶非常恼火。你认为这种情况可能的原因是：（B）A.今天企业中出现了紧急情况 B.王晶可能比较集权

C.企业中的其他管理者都不能负起责任来 D.企业中没有良好的计划

55.某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理汇报工作，另一方面又要遵守由总公司制定的会计章程和设计的会计报表，会计科长的直接主管应该是：（A）A.分公司经理 B.总公司财务经理 C.总公司总经理 D.上述三人都是

56.康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司自成立以来，为了保证行动的一致性，一直实行较强的集权。请问下列哪一种情况出现时，公司有可能改变过强的集权倾向？（B）A.宏观经济增长速度加快 B.公司经营业务范围拓展 C.市场对企业产品的需求下降 D.国家发布了新的技术标准

57.一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考95分以上，就给物质奖励。下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？（D）A.平时成绩好，有可能各门功课都考到95分以上 B.奖励的东西是小孩最想要的

C.父亲说话从来都是算数的 D.上述三种情况同时存在

58.戴立在改革开放初期创办了一家小型私营食品企业。由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就确立了消费者认可的品牌，销路非常好。在此情况下，企业的员工人数也随之增加：由原来的6名家族成员增加到现在的120名，工厂规模也扩大了很多。在感受成功喜悦的同时，他也意识到了前所未有的困扰——他越来越感到工作力不从心。每天疲于奔命于处理各种各样的琐事。但是尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。为此，戴立请教了许多人，具有代表性的建议有以下四种，哪个有效？（C）A.戴立应抽出时间去某著名商学院接受管理方面的培训 B.应聘请一位顾问，帮他出谋划策

C.对于企业的组织机构进行改革，在戴立和一线工人之间增加一个管理层 D.应招聘一名能干的助理，帮他处理各种琐事

59.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各销售办事处的经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则：（B）

A.权责对等原则 B.命令统一原则 C.集权化原则

D.职务提高、职能分散原则

60.如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（D）A.立即宣布这些团体为非法，予以取缔

B.深入调查，找出团体的负责人，并向他们发出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响企业正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励小团体的存在，对其加以积极引导 61.企业中常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己攀比的对象？（D）A.企业的高层管理人员 B.员工的直线上司

C.企业中其他部门的领导 D.与自己处于相近层次的人

62.公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年的难度将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大？（C）

A.小郑大学学的是日语，两年前来到公司，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语 B.小齐英语不错，本科就学管理，但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可以依靠 C.小吴被公认为“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担

D.小冯素来冷静多思，不做没有把握的事情。她自信MBA联考每门过关绝对没有问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只会批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没有希望获得领导批准。

三、简答题（第1、2小题各7分，第3小题6分，共20分）2.简要说明管理幅度的概念及其影响因素。

管理宽度也称管理幅度，是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。确定管理宽度最有效的方法是随机制宜，即依据所处的条件而定。影响管理宽

第三篇：广工《管理学》考试试卷和答案

《管理学》考试试卷

一、填空（20分，1分/空）

1、一般来说，管理目标有两个方面：一是目标，二是目标。

2、按照决策所处的地位或重要性，决策可以分为决策和业务决策。

3、美国密执安大学的领导行为理论认为，领导行为基本上有两种方式：领导方式。

4、管理活动有三类基本动力，它们分别是物质动力、5、管理的性质是指管理具有两重性，即一方面具有与生产力、社会化大生产相联系的又具有同生产关系、社会制度相联系的。

6、在西方管理理论中，社会系统学派的创始人是，决策理论学派的代表人物是

7、在控制活动中，管理者应将主要精力集中于计划执行中的一些主要影响因素上，这反映了控制原理中的原理；而强调管理者越是把主要精力放在集中控制那些超出一般情况的偏差，控制的效能和效率也就越高，这又反映了控制原理中的原理。

8、在激励理论中，赫茨伯格的“双因素理论”提出，影响人们行为的因素主要有两类，即和。

9、在领导行为理论中，二元四分图理论将刻画领导行为的因素归纳为和

两大类因素，认为一个领导者的行为是这两类行为的具体组合。

10、计划按照约束力的不同，可分为计划和

1、物质性、社会性

2、战略、战术

3、生产导向、员工导向

4、精神动力、信息动力

5、自然属性、社会属性

6、巴纳德、西蒙

7、控制关键点、例外控制

8、保健因素、保健因素

9、抓组织、关心人

10、指令性、指导性

二、选择题（15分，1分/题）

1、C2、B3、D4、C5、B6、C7、C8、B9、A10、A11、D12、B13、A14、D15、A1、在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯

中超群的炮击本领。战斗终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是（）。

A、该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他

B、炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导

C、炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求

D、炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手

2、西方古典管理理论的代表人物泰罗、法约尔、韦伯，分别被后人尊称为（）。

A、管理过程之父、科学管理之父、组织理论之父

B、科学管理之父、管理过程之父、组织理论之父

C、管理过程之父、科学管理之父、组织理论之父

D、组织理论之父、科学管理之父、管理过程之父

3、在管理中，决策是（）

A、高层管理人员所承担的任务B、高层和中层管理人员所承担的任务

C、高层主管和参谋人员所承担的任务D、每一个管理人员都可能要从事的活动

4、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规、有序而自诩。但近年来该企业业绩不佳，尤其是

干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能的角度分析，该企业最有可能是哪一方面工

作存在问题？（）A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能

5、有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话说明，管理人员必须进行（）

A、授权B、激励C、分权D、沟通

6、根据领导生命周期理论，被领导者的成熟度水平不同，领导方式也应该有所不同。随着被领导者从不成熟到成熟的发展，领导方式应按下列顺序逐渐变换：（）

A、命令式→授权式→参与式→说服式B、授权式→参与式→说服式→命令式

C、命令式→说服式→参与式→授权式D、命令式→说服式→授权式→参与式

7、某公司总裁行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映该总裁的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据领导行为理论中的管理方格理论观点，该总裁的作风最接近于（）A、1.1型管理B、1.9型管理C、9.1型管理D、9.9型管理

8、以下何种组织结构形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想？（）

A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制

9、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）

A、协调计划和组织工作B、客观、精确和具体

C、灵活、及时和适度D、突出重点、强调例外

10、古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）

A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能

11、管理者在视察中发现一个员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。这是一种（）。A、反馈控制B、指挥命令C、事前控制D、现场控制

12、职能职权通常较多地是由（）。

A、直线人员行使B、专业人员行使C、最高层人员行使D、基层人员行使

13、下面有关管理层次的评论中，哪一个是错误的？（）

A、多层次使得计划和控制复杂化B、多层次可使沟通联络复杂化

C、层次是信息的过滤器D、多层次意味着可以节省管理费用

14、企业计划规定销售额增长率为5％，实际取得了6％，同期行业的增长率为10％，由此可以判明（）。A、企业市场竞争力较以往有较大提高B、企业市场营销工作较之其竞争者有相对改善

C、企业销售计划较好地反映了所处市场环境的发展

D、企业销售虽然取得了较好的成绩，但仍需改进销售行动，并调整销售计划

15、在对待人的看法或对人性的假设上，现代管理理论强调权变观，主要把人看作是（）。

A、复杂人B、经济人C、社会人D、理性人

三、判断（20分，2分/题，正确的在括号里用√表示，错误的用╳表示）

1、电影院的观众有相同的目的，因此他们是一个组织。（）

2、若一个组织较低一级管理层做出的决策数目越多，做出的决策越重要，则该组织的分权比例越大。（）

3、授权是将部分权力转移给下层的同时，把责任也同时转移下去，由被授权者承担责任。（）

4、一家百货商店规定：在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。这条规定属于计划形式中的规则。（）

5、在其它条件大致相同的情况下，与处于稳定程度高的组织中的主管人员相比较，处于迅速变化组织中的主管人员的管理幅度要窄一些。（）

6、一个企业中的质量检验部门在产品生产出现质量隐患的情况下，有权下令停产并采取必要的措施消除质量隐患，该部门这时行使的是一种职能职权。（）

7、经济效益与经济效率在生产实践中总是一致的，即经济效率提高了，经济效益自然也就提高了。（）

8、在组织规模已确定的条件下，管理幅度越大，管理层次越多；反之，管理幅度越小，管理层次越少。（）

9、“根据过去工作的情况，去调整未来的行为。”这句话描述的是前馈控制。（）

10、事业部制组织结构虽然有利于发挥各事业部经营管理的积极性和主动性，但各事业部考虑问题往往从本部出发，重视眼前利益、局部利益而忽视整个组织的利益。（）

1、╳

2、√

3、╳

4、╳

5、√

6、√

7、╳

8、╳

9、╳

10、√

四、概念题（15分，3分/题）

1、管理的本质

2、“P-D-C-A”循环

3、领导与管理的区别

4、经济效益

5、组织

1、从管理职能看，管理的本质就是协调；从管理的对象来看，管理的本质就是对人的管理。

2、从计划职能的角度来说，计划管理包括以下四个方面的内容：（1）计划的编制（Plan），主要任务是根据组织的决策目标的要求，在综合分析组织的环境条件并预测未来的基础上，具体规划在计划期内要达到的目标，以及实现这些目标的工作程序、进度安排和技术措施等。（2）计划的实施（Do），把主观设想的计划方案变为客观现实的活动。（3）计划的检查（Check），把计划实施的情况与原定的计划要求进行对比，及时发现并解决执行过程中出现的偏差和存在的问题。（4）计划实施结果的处理（Action），对计划执行的结果进行分析，总结成功的经验和失败的教训，并将证明为行之有效的措施加以标准化。以上四方面内容是紧密联系并依序循环进行的，故称“P-D-C-A循环”。

3、从表面上看，领导与管理没有什么区别，人们通常将他们混为一谈。但实际上，两者是有本质区别的。领导是为组织活动指明方向、创造态势、开拓局面的行为，而管理则是为组织活动建立秩序、选择方法、维持运转的行为；领导主要是解决管理过程中的战略性问题，而管理主要是解决效率问题；领导是管理的一项职能，范围相对小些，而管理则包含一系列职能，范围相对大些。

4、经济效益就是从事经济活动的所得与所费之比，或产出与投入之比，或劳动成果与劳动消耗之比。经济效益可用公式表示如下：经济效益=系统的所得/系统的所费=系统的有效产出/系统的全部投入=系统的有效劳动成果/系统的全部劳动消耗。当上述值〉1，系统有正效益；当上述值〈1，系统为负效益；当上述值=1，系统为零效益。

5、组织就是为了实现某一共同目标的一群人通过分工与合作，运用不同层次的权力与职责，按照一定的方式所组成的并与外部环境相适应的有机结合体，包括四个要素：组织必须具有共同的目标；组织必须有分工与合作；组织必须有不同层次的权力与职责；组织必须适应环境。

五、问答题（30分，6分/题）

1、如何理解管理既是科学的，又是艺术的？

2、影响组织管理的外部环境有哪些？

3、一般情况下，一项计划工作需要经过哪些步骤？

4、何为直线职能制组织结构，其有哪些优点与缺点？

5、美国心理学家马斯洛的“需要层次论”的内容是什么？

1、说管理是一门科学，是因为管理具备作为一门科学的四项基本条件：一是有独特的研究对象---管理活动的基本规律、基本手段和基本方法及其应用；二是有完整的理论基础---包含了自然科学和社会科学两大门类的理论知识；三是有科学的研究方法---包括定量和定性两大类方法；四是有严密的结构体系。其实，说管理是一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。人们利用这些理论和方法来指导自己的管理实践，又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证和丰富。

当然，管理作为一门科学，并不排斥它同时也是一门艺术。管理的艺术性就是强调它的实践性，没有实践则无所谓艺术。这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的。主管人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。所以，管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和决窍。管理艺术是管理者为了达到预期目标而灵活运用管理理论和管理方法的各种技巧和手段，是管理者智慧、学识、胆略、经验的综合反映，是管理者素质、能力在方法上的体现。管理艺术具有非规范性、非模式的特点，在实际的管理活动和管理过程中常常因人、因地、因事而表现出多样化和灵活性。当然，随着现代科学技术的飞速发展、管理实践的不断深化和管理理论的充实完善，管理的艺术部分所占的比重会越来越小，但运用管理艺术的水平却越来越高。

从管理的科学性与艺术性可知，有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。因此，二者

不是互相排斥，而是相互补充的。靠“背诵原理”来进行管理活动，固然是脱离或忽视现实情况的无效的管理活动，但没有掌握管理理论和基本知识的管理人员，在进行管理时必然是靠碰运气、凭直觉或过去的经验办事，很难找到对管理问题的可行的、令人满意的解决办法。所以，管理的专业训练不可能培训出“成品”的主管人员，但却是为通过实践最终培训成功的管理者的一个良好的开端。它为培养出色的管理者在理论知识方面打下了坚实的基础。当然，仅凭理论也不足以保证管理的成功，人们还必须懂得在实践中如何运用它们，这一点也是非常重要的。因此，管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机统一。管理的这一特性，对于学习管理学和从事管理工作的人来说非常重要。它可以促使人们既注重管理基本理论的学习，又不忽视在实践中因地制宜地灵活运用，这可以说是管理成功的一项重要保证。

2、影响组织管理的外部环境通常可分为一般环境和具体环境两大类。

一般环境亦称宏观环境或社会大环境，指对某一特定社会中的所有企业或其它组织都发生影响的环境因素。一般环境的影响是广泛的，可能影响到处于其中的所有组织，而不一定仅影响某特定的组织。在大多数情况下，一般环境的影响是特定组织的管理者所无法影响和控制的，因此适应和利用是其更常用的应对策略。一般环境具体包括经济环境，如国内外经济状况、国家宏观经济政策等；政治环境，如政治形势、政府机构及其行为等；社会环境，如人们的文化水平、思想观念、风俗习惯等；伦理环境，指普遍为人们所接受的社会伦理、道德并见之于行为的各种行为规则的统称，要求管理者对社会负责、对人民负责，其一切管理行为都要符合社会规范；技术环境，指组织所在国家或地区的技术政策、技术水平、教育科研潜力和技术发展动向等；自然环境，如对组织的存在和发展有影响的地理位置、气候变化、自然资源等。

具体环境亦称微观环境或任务环境，指与特定组织直接发生联系的那些环境因素。与一般环境相比，具体环境对特定组织的影响更为明显，也更容易为组织管理者所识别、影响和控制。具体环境主要包括供应商，涵盖一个组织人、财、物等各种投入的供给者；顾客，即组织的服务对象，组织是为满足顾客需要而存在的；竞争者，所有组织甚至垄断组织都有一个或更多的竞争者，管理必须考虑到自己竞争对手的动向和反应；政府，政府制约着组织能做什么，不能做什么。电信、军工、教育等组织因存在目标的特殊性，还受到某些特定政府管理部门的直接管理；公众压力集团，指除了政府机构以外的其它特殊的群众组织，如工会、职工持股会、消费者协会等，他们都是与组织利益相关的社会特殊利益集团，对组织的经营产生直接影响。

3、一般情况下，一项计划工作应遵循以下工作程序：（1）选定计划目标，即根据决策所确定的总目标来为组织选定计划目标，然后再为组织下属部门确定计划目标，这是组织行动的出发点和归宿。（2）确定计划的前提条件，即确定关于计划的环境的假设条件，也就是计划实施时的假设条件。（3）发掘可行方案，即调查和设想可供选择的行动方案。这一步需要注意两点：一是发掘方案需要开拓精神和创造精神，一定发扬民主，发动群众，以便群策群力、集思广益；二是方案不是越多越好，应对候选方案的数量加以限制，以便把主要精力集中在对少数最有希望的方案的分析方面。（4）评价方案，即按照前提和目标来权衡各个因素，比较各个方案的利弊，对各个方案进行评价。评价方案需认真考察每一个方案的制约因素和隐患，注意用整体效益的观点来综合评价，动态地考察计划的效果。（5）确定方案，即从经过评价的备选方案中，依靠经验、试验和在可行性研究的基础上确定最优方案。（6）制定政策，即为了有利于计划的实施而制定出相应的政策，政策要具有相对的稳定性和全面性及协调性。

（7）拟定派生计划，即根据总体的综合计划的要求来拟定派生计划，如局部计划、项目计划和作业计划等。派生计划是总体计划下的子计划，是总体计划的基础；派生计划要以总体计划为指导，总体计划是派生计划的纲领。

（8）编制预算，即把计划转变成预算，使计划数字化。为了适应实际情况的变化，可以编制动态的预算。

4、直线职能制组织结构形式是在坚持直线指挥的前提下，在各级主管之下设置了相应的职能部门。直线部门人员对下级工作实行指挥，并负全部责任；职能部门人员是直线部门的参谋和助手，只能对下级机构提供建议和业务指导，但有能对下级机构发号施令。当然，在某些情况下，职能部门得到上级的授权，也可以在职权范围内直接指挥下属的直线部门。

优点：综合了直线制和职能制的优点，既保持了统一指挥，又能充分发挥职能部门专家的作用；职能部门在专门的业务领域起参谋作用，使直线主管能节省时间和精力去从事重要的决策；分工细密，职责清楚，工作效率高。

缺点：直线部门与职能部门易产生不协调；缺乏信息沟通，横向联系薄弱；分工细而又手续繁杂，对环境的适应能力较差；职能部门过多时又会增加管理费用。

5、马斯洛将人的需要从低到高可分为五个层次，后来又引伸为七个层次，即在尊重和自我实现的需要之间加进了求知和求美的需要。这七个层次的需要分别是：（1）生理的需要，指衣食住行等人类最原始、最基本的需要；

（2）安全的需要，指保护自己免受身体和情感伤害的需要；（3）社交的需要，指对友谊、爱情、归属及接纳等方面的需要，这主要产生于人的社会性；（4）尊重的需要，指自尊、自重等自我尊重和被社会认可、被他人尊重等社会尊重两个方面的需要；（5）求知的需要，指人有了解和探索事物的需要，如好奇心、求知欲等；（6）求美的需要，指人有追求整齐、美丽事物的需要，并通过从丑到美的转化中得到满足；（7）自我实现的需要，指人对成长和发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。

马斯洛需要层次论的主要观点是：

（1）各种需要层次之间的关系是逐层递升的。

（2）各种需要在人的不同年龄阶段和不同的社会生活条件下，总有某一种需要处于优势地位，这种需要就是优势需要（主导需要），其需要强度也最大，从而对行为占有支配地位。

（3）需要随人的心理发展水平的不同，其发展模式呈连续的、波浪式的演进。当高层次需要发展强度增强后，低层次需要依然存在，只不过其强度减弱，对行为的影响比重下降而已，这就形成了不同的需要结构。

（4）需要与社会经济状况和教育普及程度密切相关。经济、教育不发达地区的人，其需要多停留在低层次上；经济、教育发达地区的人，需要则倾向于较高层次。

（5）需要层次的顺序也有种种例外的情况。

（6）在全部需要层次中，自我实现的需要才能使人成为高尚、有理想的人。

第四篇：大学考试试卷《审计学》及答案

大学考试试卷《审计学》及答案

2011年8月份《审计学》课程考试

模 拟 试 卷

考试形式：闭卷试卷类型：（A）

☆注意事项：

1、本考卷满分共：100分；考试时间：90分钟。

2、所有试题必须答到试卷答题纸上，答到试卷上无效。

3、考试结束后，考生须将试卷和试卷答题纸一并交回。

学习中心______________姓名____________学号____________

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1、审计产生的客观基础是（）。

A．剩余产品的出现，产生了记录的需要，也就对应产生对其监督的需求

B．社会分工的产生，使得一部分人专门从事独立的查账活动

C．受托经济责任关系的出现，需要对这一责任关系进行确认或解除

D．英国南海公司破产，使人们认识到需要独立的经济监督以保护相关利益者的利益

2、会计师事务所不得从事的业务是（）。

A．会计报表审计

B．以净资产增资的审验

C．会计报表审阅D．税收征管

3、注册会计师在执行审计业务或其他鉴证业务时，应当保持（）。

A．经济上的独立B．形式上的独立

C．实质上的独立D．实质上和形式上的独立

4、在财务报表审计中，管理层对财务报表责任的陈述不恰当的是（）。

A．保证财务报表不存在重大错报

B．选择适用的会计准则和相关的会计制度

C．选择和运用恰当的会计政策

D．根据企业的具体情况，做出合理的会计估计

5、注册会计师需要获取的审计证据的数量受错报风险的影响。下列表述正确的是（）。

A.评估的错报风险越高，则可接受的检查风险越低，需要的审计证据可能越多

B.评估的错报风险越高，则可接受的检查风险越高，需要的审计证据可能越少

C.评估的错报风险越低，则可接受的检查风险越低，需要的审计证据可能越少

D.评估的错报风险越低，则可接受的检查风险越高，需要的审计证据可能越多

6、重要性水平与审计风险（）。

A．呈正向关系B．呈反向关系

C．不存在关系D．无法判断

7、注册会计师在实施监盘程序时，发现被审计单位购进商品一批，却没有在账面上反映。

注册会计师认为被审计单位的（）认定存在问题。

A．发生B．完整性

C．计价和分摊D．分类和可理解性

8、注册会计师针对被审计单位的应收账款余额向对方单位发了积极式函证，但注册会计师没有收到对方单位的回函，再次发函，仍然未收到回函，那他应该（）。

A．执行必要的替代程序B．拒绝发表审计意见

C．发表保留意见D．认可被审计单位的应收账款的账面余额

9、盘点库存现金是注册会计师证实资产负债表所列资金是否存在的一项重要审计程序，被审计单位必须参加盘点的人员是（）。

A．会计主管人员和内部审计人员B．出纳员和会计主管人员

C．现金出纳和银行出纳D．出纳员和内部审计人员

10、当审计范围受到被审计单位严重限制，且影响到注册会计师对会计报表的整体反映评价时，审计人员应发表（）的审计报告。

A．无法表示意见B．保留意见

C．否定意见D．无保留意见

二、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1、就会计报表审计而言，其审计对象是被审计单位一定时期内会计报表所反映的经济活动。（）

2、有限责任合伙制会计师事务所以其全部资产对其债务承担责任。（）

3、注册会计师的审计意见旨在提高报表的可信赖程度，可以对被审计单位未来生存能力或管理经营效率、效果提供担保。（）

4、注册会计师在签订业务约定书时，应当书面承诺对在执行业务过程中获知的客户信息保密，除特殊情况外，不能在没有取得客户同意的情况下泄露任何客户的商业秘密。（）

5、如果一项错报可能影响财务报表使用者依据财务报表做出的经济决策，则该项错报是重大的。（）

6、如果控制测试设计不合理，则不必实施控制测试。（）

7、如果将他人寄售商品列入了被审计单位的存货中，则违反了截止目标。（）

8、如果注册会计师不打算依赖被审计单位的内部控制来实施审计，则无须对内部控制进行了解。（）

9、注册会计师应对某主营业务收入实施截止测试，以检查是否高估业务收入。（）

10、注册会计师对固定资产进行实地观察时，可以以固定资产明细分类账为起点，重点观察本期新增加的重要固定资产。（）

三、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1、按审计活动执行主体的性质，审计可分为（）、（）和（）。

2、审计证据按其来源可以分为（）、（）和（）。

3、审计人员在进行审计时，首先要研究与评价被审计单位的（），这是现代审计的重要特征。

4、内部控制评价可分为（）和（）。

5、（）是针对在健全性评价中被认为健全的或基本健全的内部控制，在实际工作中是否得到贯彻执行以及贯彻执行的程度所进行的测试与评价。

6、重要性概念是从（）的信息需求角度出发的。

7、在被审计对象总体规模一定的情况下，样本量越大，抽样风险越（）。

8、审计意见有无保留意见、保留意见、（）和（）四种类型。

9、（）是被审计单位管理当局在审计期间向注册会计师提供的各种重要口头声明的书面陈述，是注册会计师实施审计时的重要审计证据。

10、函证方式可分为（）的函证方式和（）的函证方式。

四、名词解释题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

1、审计证据

2、实质性测试

3、风险评估

4、期后事项

五、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1、在审计抽样中，影响样本规模的因素有哪些？简述它们对样本规模的影响。

2、财务报表审计的一般程序是什么？

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.C2.D3.D4.A5.A6.B7.B8.A9.B10.A

二、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.√2.√3.×4.√5.√6.√7.×8.×9.×10.√

三、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.政府审计；内部审计；社会审计2.亲历证据；内部证据；外部证据3.内部控制

4.健全性评价；有效性评价5.有效性评价6.财务报表使用者

7.低8.否定意见；无法表示意见9.管理当局声明书

10.积极；消极

四、名词解释题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

1.审计证据

审计证据是审计人员采用各种方法获得的，用以证实或否定客户财务报表所反映的财务状况和经营成果公允性的一切资料。

2.实质性测试

实质性测试是指注册会计师针对评估的重大错报风险实施的直接用以发现认定层次重大错报的审计程序。

3.风险评估

风险评估是指以了解被审计单位及其环境为内容，以识别和评估财务报表重大错报风险为目的，在设计和实施进一步审计程序之前实施的程序。

4.期后事项

期后事项是指资产负债表日至审计报告日之间发生的事项以及审计报告日后发现的事实。

五、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.在审计抽样中，影响样本规模的因素有哪些？简述它们对样本规模的影响。

在审计抽样中，影响样本规模的因素主要有以下几个：

（1）可接受的抽样风险

在确定样本规模时，注册会计师应当考虑能否将抽样风险降至可接受的低水平。可接受的抽样风险与样本规模成反比。

（2）可信赖程度

可信赖程度是测定样本可信水平的尺度，通常用预计抽样结果能够代表审计对象总体特征的百分比来表示。审计人员对可信赖程度要求越高，需选取的样本量就相应越大。

（3）可容忍误差

可容忍误差是审计人员认为抽样结果可以达到审计目的，从而愿意接受的审计对象总体的最大误差，即审计人员可以接受的总体中的最大误差。可容忍误差越小，需选取的样本量就相应越大。

（4）预计总体误差

预计总体误差是指注册会计师根据以前对被审计单位的经验或实施风险评估程序的结果而估计总体中可能存在的误差。在既定的可容忍误差下，当预计总体误差增加时，所需的样本规模更大。

（5）总体变异性

总体变异性是指总体的某一特征（如金额）在各项目之间的差异程度。总体项目的变异性越低，通常样本规模越小。

（6）总体规模

除非总体非常小，一般而言，总体规模对样本规模的影响几乎为零。

2.财务报表审计的一般程序是什么？

审查财务报表一般按以下程序进行：

（1）了解被审计单位基本情况。审计人员在接受委托单位审计项目前，先要根据项目要求调查被审计单位的基本情况，包括企业的业务性质、经营规模、组织机构、人员分工、会计制度、核算程序、内部控制制度以及有关协议、合同及董事会会议记录等方面的情况。

（2）审查会计资料。审计人员进驻被审计单位，开始对财务报表进行审计，首先要审查会计资料（包括财务报表和会计账簿）的正确性和真实性，看其是否符合《企业会计准则》及有关财会法规制度的规定；审查财务报表与账簿记录之间，总分类账与明细分类账之间的余额是否相符。

（3）评价企业管理制度。审计人员在财务报表审计过程中，应审查企业以内部控制制度为主的各项管理制度，包括会计制度，内部审计制度，内部稽核制度，会计核算方法、账务处理程序、财务收支制度、财产管理制度等的执行情况，并评价其有效程度。

（4）收集审计证据、编制审计工作底稿。审计证据是审计人员形成审计意见的重要资料。在财务报表审计过程中，审计人员要作好详细记录并加以汇总、整理，形成审计工作底稿。

（5）编写审计报告。审计人员在完成约定的财务报表审计，实施了必要的审计程序后，要根据经过核实的审计证据，形成审计意见，出具审计报告。

第五篇：管理学原理(试卷及答案)

管理学原理(试卷及答案)

一、单选题（每小题3分，共18分）1.管理的核心是(D)A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系

2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B）A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人

3.古典管理理论阶段的代表性理论是(A)A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论

4.直线型组织结构一般只适用于（B）

A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织

5.双因素理论中的双因素指的是（D）

A.人和物的因素 B.信息与环境 C.自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素

6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）

A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制

二、判断题（每小题2分，共20分）1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的.(×)2.需求层次论是激励理论的基础理论。(√)3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。(√)4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目.管理幅度应该适当才能进行有效的管理.(√)5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突.(×)6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益.(√)7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值.(√)8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等.(×)9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×)10.“胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。(√)

三、多选题（每小题5分，共30分）1.管理的二重性是指管理的(AD)A.自然属性 B.艺术性 C.科学性 D.社会属性 E.实践性

2.管理的主要职能包括(ABEF)A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制

3.管理的主要技能包括(ACD)A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术

4.电子会议决策方法的主要优点有(ACD)A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效 5.目标管理的特点包括有(ACD)A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D自我控制

6.控制工作的基本工作内容包括（ABC)A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差

四、简答题（每小题16分，共32分）

1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？ 答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：(1）、战略管理步入了新的发展阶段；

（2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；（3）、组织的变更具革命性；

（4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；（5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。

2、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？

答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。

人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。（1）创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策；

（2）让员工参加管理工作；

（3）职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则。