浅谈如何加强建筑业从业人员的职业道德

第一篇：浅谈如何加强建筑业从业人员的职业道德

再论如何加强建筑业施工从业人员的职业道德

关键词：项目成本、管理、控制

建设有中国特色的社会主义，不仅要建设物质文明，而且要建设精神文明，而社会主义精神文明建设的性质和方向，是由思想道德集中体现的，要在实践中加强思想道德教育，包括社会公德教育，职业道德教育，作为建筑企业的职工，对职业道德建设教育非常重要。建筑业是国民经济中从事建筑安装工程施工的物质生产部门，它为国民经济创造固定资产，为整个社会创造生产和生活环境。建筑业作为国民经济的支柱产业之一，拥有庞大的建筑队伍，而且这些职工来源广泛，成分复杂，与其他行业相比，从业人员的整体文化素质较低，其工作地点不固定，不集中，遍布城乡甚至国内外，流动性强，影响范围大，为此，必须搞好建筑业的职业道德建设。

 加强职业道德建设同倡导良好的社会公德、家庭美德一样，是我们建设社会主义道德文明的必经之路。随着改革开放的深入和社会主义市场经济的不断发展，职业道德在市场经济条件下的地位和作用愈加重要。反映在职业道德方面的问题也愈加突出，人民群众对职业首先的呼声也愈加强烈。所以，大力加强职业道德建设，对于推动社会风气好转、促进改革发展、稳定大局、保证社会主义市场经济建设有序地发展。

一、做好职业道德建设的重要性

1、加强职业道德建设，有助于提高职工的职业道德素质和抵制社会不

良影响的能力，保证职工走正道、干正事。随着经济体制转轨加速，法制还不够健全，道德还不够规范，腐朽思想乘虚而入，社会大环境还不容乐观。我们建筑业职工自身来说，文化素质偏低，鉴别能力和抵抗能力相应地较弱；由于流动性强，政府相关部门的管理难度较大，致使职工易受社会不良环境的影响，因此大力加强职业道德建设，全面提高职工道德素质，增强他们的自我约束能力，是非常必要的。

2、加强职业道德建设，有助于提高企业效益，塑造良好的企业形象。影响企业效益的因素很多，其中重要方面是企业是否具有凝聚力和向心力。对于一个企业来说，要想真正搞好，除了坚持和完善经理负责制，建立富有生机活力的管理体制和运行机制外，最重要的就是要全心全意地依靠广大职工，发挥他们在企业中的主力军作用，而要做到这一点，主要靠加强对职工的职业道德教育，因为职业道德教育，可以激励广大职工以主人翁的精神从事职业活动，忠于职守、遵纪守法、诚实劳动、一丝不苟、精益求精、团结协作。只要广大职工真正具备了良好的职业道德，提高职业道德觉悟，进而把职业道德变成自觉的行动。职工必然是爱岗敬业者，就会产生巨大的凝聚力和向心力，满腔热情地投入到企业活动中去，创造更多更好的产品。同样企业形象的塑造不仅仅在于企业工程的优劣，还在于企业人的精神风貌，在于职工对待企业，对待工作，对待客户的态度。

3、职业道德教育是调动人的积极性，发展企业生产力的保证。要使企业充满活力并迅速发展，技术革新和产品开发固然重要，但是关键还是人的因素，没有全体职工职业道德素质的提高，没有全体职工高昂的劳动热情，一切都是空谈。企业职工的道德素质如何，不仅成为衡量职工队伍素质的一个重要标准，而且也成为衡量企业自身素质的重要标准。大量事实说明，凡是搞得好的企业，从上到下都十分重视加强职业道德建设，提高职工职业道德素质，可见职业道德是推动企业创造优质产品的巨大精神力量和竞争力量。

二、我国建筑行业施工的职业道德现状

从当前我国建筑业的状况来看，从总体上看，我国建筑业是好的，是一支敢打敢拼的队伍、能吃苦耐劳、有良好的职业道德的队伍。日新月异的城乡建设、拔地而起的高楼大厦、一座座千资百态的公用建筑、一条条宽阔平坦的柏油马路、大批的国家重点工程记载着建设者的丰碑。但不可否认，建筑业从业人员的职业道德也同样存在着发展极为不平衡的问题。影响建筑工程质量的因素很多，但是道德因素是重要因素之一，社会主义市场经济呼唤职业道德。面对市场经济大潮建筑企业逐渐从传统的计划经济体制中走了出来。面对市场竞争，人们要追求经济效益，要讲竞争手段。我国的建筑市场竞争激烈，特别是我国的各省市发展不平衡，建筑行业的法规不够健全，在竞争中引发出职业道德病。每当我国大规模建设高潮到来时，总伴随着工程质量问题的大量增加。比如：管理不严、办事不公、以权谋私、玩忽职守、收受贿赂、抢工期忽视工程质量、违章作业、野蛮施工、只追求效益轻视社会效益等等。更为恶劣一些建筑企业为了拿到工程项目，使用各种手段，其中手段之一就是盲目压价，用根本无法完成工程的价格去投标。中标后就在设计、施工、材料等方面做文章，启用非法

设计人员搞黑设计，施工中偷工减料，材料上买低价伪劣产品。最终发生了楼房倒塌砸死无辜者的重大恶性质量事故。影响极坏，危害很大，应引以为戒。作为百年大计的产品，如果建筑物质量差，则损失和危害无法估量。众所周知一座建筑物的诞生需要有良好的设计、周密的施工、合格的建筑材料和严格的检验与监督。搞社会主义市场经济不仅重视经济效益，也要重视社会效益。而且，这两种效益密不可分。一个建筑企业如果只重视经济效益，而不重社会效益，最终必然垮台。这一系列环节中的问题，使我国近几年的建筑工程质量事故屡见不鲜，可见加强职业从业人员的道德建设是十分必要的。

三、如何加强建筑业施工从业人员的职业道德规范 

道德规范是人们判别善与恶、道德与不道德的基本尺度，总的要求是质量第一、服务第一、信誉第一，具体地讲应分为两大类。即建筑业管理监督人员职业道德规范、建筑业企业职工职业道德规范，在此仅以四种岗位来说明。

1、项目经理职业道德规范

第一强化管理，争创效益，对项目的人财物进行科学管理，加强成本核算，实行成本否决，教育全体人员节约开支，厉行节约，精打细算，努力降低物资和人工消耗。

第二讲求质量，重视安全，精心组织，严格把关，顾全大局，不为自身和小团体的利益而降低对工程质量的要求。加强劳动保护措施，对国家财产和施工人员的生命安全高度负责，不违章指挥，及时发现并坚决制止的违章作业，检查和消除各类事故隐患。

第三关心职工，平等待人，要象关心家人一样关心职工，爱护职工，特别是民工。不拖欠工资，不敲诈用户，不索要回扣，不多签或少签工程量或工资，充分尊重职工的人格，以诚相待，平等待人。搞好职工的生活，保障职工的身心健康。

第四廉洁奉公，不谋私利，发扬民主，主动接爱监督，不利用职务之便谋取私利不用公款请客送礼。如实上报施工产值、利润、不弄虚作假。不在决算定案前搞分配，不搞分光吃光的短期行为。

第五用户至上，诚信服务，树立用户至上思想，事事处处为用户着想，积极采纳用户的合理要求和建议，热情为用户服务，建设用户满意工程，坚持保修回访制度，为用户排优解难，维护企业的信誉。

2、施工作业人员职业道德规范

第一苦练硬功，扎实工作，刻苦钻研技术，熟练掌握本工程的基本技能，努力学习和运用先进的施工方法，练就过硬本领，立志岗位成才。热爱本职工作，不怕苦、不怕累，认认真真，精心操作。

第二精心施工，确保质量，严格按照设计图纸和技术规范操作，坚持自检、互检、交接检制度，确保工程质量。

第三安全生产、文明施工、树立安全生产意识，严格执行安全操作规程、杜绝一切违章作业现象。维护施工现场整洁，不乱倒垃圾，做到工完场清。

第四争做文明职工，不断提高文化素质和道德修养，遵守各项规章制度，发扬劳动者的主人翁精神，维护国家利益和集体荣誉，服务从上级领导和有关部门的管理，争做文明职工。人们的思想道德、观念、行为已经发生了巨大变化。在这种新的形势下如何引导人们，尤其是建筑业从业人员树立良好的职业道德，是建筑业在不继发展过程中必须解决的问题。注重教育，重在实施，加强监督，才能使我国的建筑行业立于不败之地。

结束语

身为建筑业从业人员，在工作中应该时刻做到遵守法律、法规和有关规定，恪守职业道德，为社会主义建设传递正能量。

第二篇：浅谈如何加强建筑业从业人员的职业道德

再论如何加强建筑业施工从业人员的职业道德

关键词：项目成本、管理、控制

建设有中国特色的社会主义，不仅要建设物质文明，而且要建设精神文明，而社会主义精神文明建设的性质和方向，是由思想道德集中体现的，要在实践中加强思想道德教育，包括社会公德教育，职业

道德教育，作为建筑企业的职工，对职业道德建设教育非常重要。建筑业是国民经济中从事建筑安装工程施工的物质生产部门，它为国民经济创造固定资产，为整个社会创造生产和生活环境。建筑业作为国民经济的支柱产业之一，拥有庞大的建筑队伍，而且这些职工来源广泛，成分复杂，与其他行业相比，从业人员的整体文化素质较低，其工作地点不固定，不集中，遍布城乡甚至国内外，流动性强，影响范围大，为此，必须搞好建筑业的职业道德建设。

 加强职业道德建设同倡导良好的社会公德、家庭美德一样，是我们建设社会主义道德文明的必经之路。随着改革开放的深入和社会主义市场经济的不断发展，职业道德在市场经济条件下的地位和作用愈加重要。反映在职业道德方面的问题也愈加突出，人民群众对职业首先的呼声也愈加强烈。所以，大力加强职业道德建设，对于推动社会风气好转、促进改革发展、稳定大局、保证社会主义市场经济建设有序地发展。

一、做好职业道德建设的重要性

1、加强职业道德建设，有助于提高职工的职业道德素质和抵制社会不

良影响的能力，保证职工走正道、干正事。随着经济体制转轨加速，法制还不够健全，道德还不够规范，腐朽思想乘虚而入，社会大环境还不容乐观。我们建筑业职工自身来说，文化素质偏低，鉴别能力和抵抗能力相应地较弱；由于流动性强，政府相关部门的管理难度较大，致使职工易受社会不良环境的影响，因此大力加强职业道德建设，全面提高职工道德素质，增强他们的自我约束能力，是非常必要的。

2、加强职业道德建设，有助于提高企业效益，塑造良好的企业形象。影响企业效益的因素很多，其中重要方面是企业是否具有凝聚力和向心力。对于一个企业来说，要想真正搞好，除了坚持和完善经理负责制，建立富有生机活力的管理体制和运行机制外，最重要的就是要全心全意地依靠广大职工，发挥他们在企业中的主力军作用，而要做到这一点，主要靠加强对职工的职业道德教育，因为职业道德教育，可以激励广大职工以主人翁的精神从事职业活动，忠于职守、遵纪守法、诚实劳动、一丝不苟、精益求精、团结协作。只要广大职工真正具备了良好的职业道德，提高职业道德觉悟，进而把职业道德变成自觉的行动。职工必然是爱岗敬业者，就会产生巨大的凝聚力和向心力，满腔热情地投入到企业活动中去，创造更多更好的产品。同样企业形象的塑造不仅仅在于企业工程的优劣，还在于企业人的精神风貌，在于职工对待企业，对待工作，对待客户的态度。

3、职业道德教育是调动人的积极性，发展企业生产力的保证。要使企业充满活力并迅速发展，技术革新和产品开发固然重要，但是关键还是人的因素，没有全体职工职业道德素质的提高，没有全体职工高昂的劳动热情，一切都是空谈。企业职工的道德素质如何，不仅成为衡量职工队伍素质的一个重要标准，而且也成为衡量企业自身素质的重要标准。大量事实说明，凡是搞得好的企业，从上到下都十分重视加强职业道德建设，提高职工职业道德素质，可见职业道德是推动企业创造优质产品的巨大精神力量和竞争力量。

二、我国建筑行业施工的职业道德现状

从当前我国建筑业的状况来看，从总体上看，我国建筑业是好的，是一支敢打敢拼的队伍、能吃苦耐劳、有良好的职业道德的队伍。日新月异的城乡建设、拔地而起的高楼大厦、一座座千资百态的公用建筑、一条条宽阔平坦的柏油马路、大批的国家重点工程记载着建设者的丰碑。但不可否认，建筑业从业人员的职业道德也同样存在着发展极为不平衡的问题。影响建筑工程质量的因素很多，但是道德因素是重要因素之一，社会主义市场经济呼唤职业道德。面对市场经济大潮建筑企业逐渐从传统的计划经济体制中走了出来。面对市场竞争，人们要追求经济效益，要讲竞争手段。我国的建筑市场竞争激烈，特别是我国的各省市发展不平衡，建筑行业的法规不够健全，在竞争中引发出职业道德病。每当我国大规模建设高潮到来时，总伴随着工程质量问题的大量增加。比如：管理不严、办事不公、以权谋私、玩忽职守、收受贿赂、抢工期忽视工程质量、违章作业、野蛮施工、只追求效益轻视社会效益等等。更为恶劣一些建筑企业为了拿到工程项目，使用各种手段，其中手段之一就是盲目压价，用根本无法完成工程的价格去投标。中标后就在设计、施工、材料等方面做文章，启用非法

设计人员搞黑设计，施工中偷工减料，材料上买低价伪劣产品。最终发生了楼房倒塌砸死无辜者的重大恶性质量事故。影响极坏，危害很大，应引以为戒。作为百年大计的产品，如果建筑物质量差，则损失和危害无法估量。众所周知一座建筑物的诞生需要有良好的设计、周密的施工、合格的建筑材料和严格的检验与监督。搞社会主义市场经济不仅重视经济效益，也要重视社会效益。而且，这两种效益密不可分。一个建筑企业如果只重视经济效益，而不重社会效益，最终必然垮台。这一系列环节中的问题，使我国近几年的建筑工程质量事故屡见不鲜，可见加强职业从业人员的道德建设是十分必要的。

三、如何加强建筑业施工从业人员的职业道德规范 

道德规范是人们判别善与恶、道德与不道德的基本尺度，总的要求是质量第一、服务第一、信誉第一，具体地讲应分为两大类。即建筑业管理监督人员职业道德规范、建筑业企业职工职业道德规范，在此仅以四种岗位来说明。

1、项目经理职业道德规范

第一强化管理，争创效益，对项目的人财物进行科学管理，加强成本核算，实行成本否决，教育全体人员节约开支，厉行节约，精打细算，努力降低物资和人工消耗。

第二讲求质量，重视安全，精心组织，严格把关，顾全大局，不为自身和小团体的利益而降低对工程质量的要求。加强劳动保护措施，对国家财产和施工人员的生命安全高度负责，不违章指挥，及时发现并坚决制止的违章作业，检查和消除各类事故隐患。

第三关心职工，平等待人，要象关心家人一样关心职工，爱护职工，特别是民工。不拖欠工资，不敲诈用户，不索要回扣，不多签或少签工程量或工资，充分尊重职工的人格，以诚相待，平等待人。搞好职工的生活，保障职工的身心健康。

第四廉洁奉公，不谋私利，发扬民主，主动接爱监督，不利用职务之便谋取私利不用公款请客送礼。如实上报施工产值、利润、不弄虚作假。不在决算定案前搞分配，不搞分光吃光的短期行为。

第五用户至上，诚信服务，树立用户至上思想，事事处处为用户着想，积极采纳用户的合理要求和建议，热情为用户服务，建设用户满意工程，坚持保修回访制度，为用户排优解难，维护企业的信誉。

2、施工作业人员职业道德规范

第一苦练硬功，扎实工作，刻苦钻研技术，熟练掌握本工程的基本技能，努力学习和运用先进的施工方法，练就过硬本领，立志岗位成才。热爱本职工作，不怕苦、不怕累，认认真真，精心操作。

第二精心施工，确保质量，严格按照设计图纸和技术规范操作，坚持自检、互检、交接检制度，确保工程质量。

第三安全生产、文明施工、树立安全生产意识，严格执行安全操作规程、杜绝一切违章作业现象。维护施工现场整洁，不乱倒垃圾，做到工完场清。

第四争做文明职工，不断提高文化素质和道德修养，遵守各项规章制度，发扬劳动者的主人翁精神，维护国家利益和集体荣誉，服务从上级领导和有关部门的管理，争做文明职工。人们的思想道德、观念、行为已经发生了巨大变化。在这种新的形势下如何引导人们，尤其是建筑业从业人员树立良好的职业道德，是建筑业在不继发展过程中必须解决的问题。注重教育，重在实施，加强监督，才能使我国的建筑行业立于不败之地。

结束语

身为建筑业从业人员，在工作中应该时刻做到遵守法律、法规和有关规定，恪守职业道德，为社会主义建设传递正能量。

第三篇：建筑业从业人员职业道德规范

建筑业从业人员职业道德规范（试行）

（97）建建综字第33 号

各省、自治区、直辖区市建委（建设厅），各计划单列市建委，国务院有关部门建设司： 为进一步加强建筑业社会主义精神文明建设，提高全行业的整体素质，树立良好的行业形象，我们组织起草了《建筑业从业人员职业道德规范（试行）》，现印发你们。请结合本地区、本部门、本单位的实际，认真贯彻执行，并将执行中的情况及时通告我们，以进一步完善《建筑业从业人员职业道德规范》。

一、建筑业监督管理人员职业道德规范

（一）工程质量监督人员职业道德规范

1.遵纪守法，秉公办事 认真贯彻执行国家有关工程质量监督管理的方针、政策和法规，依法监督，秉公办事，树立良好的信誉和职业形象。

2.敬业爱岗，严格监督 不断提高政治思想水平和业务素质，严格按照有关技术标准规范实行监督，严格按照标准核定工程质量等级。

3.提高效率，热情服务 严格履行工作程序，提高办事效率，监督工作及时到位，做到急事快办，热情服务。4.公正严明，接受监督 公开办事程序，接受社会监督、群众监督和上级主管部门监督，提高质量监督、检测工作的透明度，保证监督、检测结果的公正性、准确性。

5.严格自律，不谋私利 严格执行监督、检测人员《工作守则》，不在建筑业企业和监理企业中兼职，不利用工作之便介绍工程进行有偿咨询活动，自觉抵制不正之风，不以权谋私，不徇私舞弊。

（二）工程招标投标管理人员职业道德规范

1.遵纪守法，秉公办事 认真贯彻执行国家的有关方针、政策和法规，在招标投标各个环节要依法管理、依法监督，自觉抵制各种干扰，保证招标投标工作的公开、公平，公正。

2.敬业爱岗，优质服务 树立敬业精神，以服务带管理，以服务促管理，寓管理于服务之中。

3.解放思想，实事求是 积极探索在社会主义市场经济条件下工程招标投标的管理，努力发挥优胜劣汰竞争机制的作用，维护建筑市场秩序。

5.接受监督，保守秘密 公开办事程序，分开办事结果，接受社会监督、群众监督及上级主管部门的监督，不准泄露标底，维护建筑市场各方的合法权益。

6.兼洁奉公，不谋私利 不以权谋私，不吃宴请，不收礼金，不指定投标队伍，不准泄露标底，不准自编自审，不参加有妨碍公务的各种活动，不做有损于政府形象的事情。

（三）建筑施工安全监督人员职业道德规范

1.依法监督，坚持原则 树立全心全意为人民服务的宗旨，广泛宣传和坚决贯彻“安全第一，预防为主”的方针，认真执行的有关安全生产的法律、法规、标准和规范。

2.敬业爱岗、忠于职守 安全监督人员要树立敬业精神，以做好本职工作为荣，以减少伤亡事故为本，开拓思路，克服困难，大胆管理。

3.实事求是，调查研究坚持实事求是的思想路线，理论联系实际，深入基层，深入施工现场调查研究，提出安全生产工作的改进措施和意见，保障广大职工群众的安全和健康。

4.努力钻研，提高水平认真学习安全专业技术知识，努力钻研业务，不断积累和丰富工作经验，努力提高业务素质和工作水平，推动安全生产技术工作的不断发展和完善。

5.廉洁奉公，接受监督 遵纪守法，秉公办事，不利用职权谋私利，自觉抵制消极腐败思想的侵蚀，接受群众和上级主管部门的监督。

二、建筑业企业职工职业道德规范

（一）遵纪守法，诚信经营

1.遵纪守法，诚信经营 认真执行国家的有关法规和政策，坚持社会主义经营方向，服务用户，坚持质量第一，塑造良好的企业形象。

2.解放思想，改革创新 坚持解放思想，实事求是的思想路线，大胆改革，务实创新，不断完善现代企业制度，转换企业经营机制，推进企业发展，增强企业在建筑市场上的竞争能力。

3.精心组织，科学管理 加强企业经营活动的组织的管理，不断完善企业内部管理体制，抓好企业内部管理工作，使之制度化、标准化、科学化，向管理挖潜力，向管理要效益。

4.清正廉洁，公正无私 密切联系群众，办事公道正派，对工作敢于负责，不推过揽功，严于建已，以身作则，率先垂范。

5.坚持原则，求真务实 牢固树立法制观念、政策观念，坚持原则，严格把关，做遵纪守法的带头人，指导和支持职能部门依法经营和开展工作，不弄虚作假，不欺上瞒下，培养、选拔、使用干部要出以公心，不搞亲疏有别，排斥异已 6.关心职工，尊重人才 做好职工的思想政治工作，关心职工的身心健康和安全，尽心尽力为职工排忧解难，搞好后勤服务工作。遵守《劳动法》，不强迫职工超负荷工作和生产，尊重知识，尊重人才，努力提高企业的科学技术水平，推动企业生产力提高。

（二）项目经理职业道德规范

1.强化管理，争创效益 对项目的人财物进行科学管理，加强成本核算，实行成本否决，教育全体人员节约开支，厉行节约，精打细算，努力降低物资和人工消耗。

2.讲求质量，重视安全 精心组织，严格把关，顾全大局，不为自身和小团体的利益而降低对工程质量的要求。加强劳动保护措施，对国家财产和施工人员的生命安全高度负责，不违章指挥，及时发现并

坚决制止的违章作业，检查和消除各类事故隐患。

3.关心职工，平等待人 要象关心家人一样关心职工，爱护职工，物别是民工。不拖欠工资，不敲诈用户，不索要回扣，不多签或少签工程量或工资，充分尊重职工的人格，以诚相待，平等待人。搞好职工的生活，保障职工的身心健康

4.廉洁奉公，不谋私利 发扬所主，主动接爱监督，不利用职务之便谋取私利，不用公款请客送礼。如实上报施工产值、利润、不弄虚作假。不在决算定案前搞分配，不搞分光吃光的短期行为。

5.用户至上，诚信服务 树立用户至上思想，事事处处为用户着想，积极采纳用户的合理要求和建议，热情为用户服务，建设用户满意工程，坚持保修回访制度，为用户排优解难，维护企业的信誉。

（三）工程技术人员职业道德规范

1.热爱科技，献身事业树立“科技是第一产力”的观念，敬业爱岗，勤奋钻研，追求新知，掌握新技术、新工艺不断更新业务知识，拓宽视野，忠于职守，辛勤劳动，为企业的振兴与发展贡献自己的才智。

2.深入实际，勇于攻关深入基层，深入现场，现论和实际相结合，科研和生产相结合，把施工生产中的难点作为工作重点，知难而进，百折不挠，不断解决施工生产中的技术难题提高生产效率和经济效益。

3.一丝不苟，精益求精牢固确立精心工作，求实认真的工作作风。施工中严格执行建筑技术规范，认真编制施工组织设计，做到技术上精益求精，工程质量上一丝不敬，为用户提供合格建筑产品，积极推广和运用新技术、新工艺、新材料、新设备，大力发展建筑高科技，不断提高建筑科学技术水平。

4.以身作则，培育新人 谦虚谨慎，尊重他人，善于合作共事，搞好团结协作，既当好科学技术带头人，又甘当铺路石，培育科技事业的接班人，大力做好施工科技知识在职工中的普及工作。

5.严谨求实，坚持真理 培养严谨求实，坚持真理的优良品德，在参与可行性研究时，坚持真原，实事求是，协助领导进行科学决策；在参与投标时，从企业实际出发，以合理造价和合理工期进行投标；在施工中，严格执行施工程序、技术规范、操作规程和质量安全标准，决不弄虚作假，欺上瞒下。

（四）管理人员职业道德规范

1.遵纪守法，为人表率 认真学习党的路线、方针、政策，自觉遵守法律、法规和企业的规章制度，办事公道，用语文明，以诚相待。

2.钻研业务，爱岗敬业 努力学习业务知识，精通本职业务，不断提高业务素质和工作能力。爱岗敬业，忠于职守，工作认真负责，不断提高工作效率和工作能力。

3.深入现场，服务基层深入施工现场，调查研究，掌握第一手资料，积极主动为基层单位服务，为工程项目服务，急基层单位和工程项目之所急。

4.团结协作，互相配合树立全局观念和整体意识，部门之间、岗位之间做到分工不分家，搞好团结协作，遇事多商量、多通气，互相配合，互相支持，不推、不扯皮，不搞本位主义。

5.廉洁奉公，不谋私利 树立全心全意为人民服务的公朴意识，廉洁奉公，不利用工作和职务之便吃拿卡要，谋取私利。

（五）施工作业人员职业道德规范

1.苦练硬功，扎实工作 刻苦钻研技术，熟练掌握本工程的基本技能，努力学习和运用先进的施工方法，练就过硬本领，立志岗位成才。热爱本职工作，不怕苦、不怕累，认认真真，精心操作。

2.精心施工，确保质量 严格按照设计图纸和技术规范操作，坚持自检、互检、交接检制度，确保工程质量。3.安全生产，文明施工 树立安全生产意识，严格执行安全操作规程，杜绝一切违章作业现象。维护施工现场整洁，不乱倒垃圾，做到工完场清。

4.争做文明职工，不断提高文化素质和道德修养，遵守各项规章制度，发扬劳动者的主人翁精神，维护国家利益和集体荣誉，服务从上级领导和有关部门的管理，争做文明职工。

（六）后勤服务人员职业道德规范

1.热爱本职，忠于职守 爱岗敬业，严格遵守岗位职责，尽心尽责搞好后勤服务工作。

2.面向职工，主动服务 树立公仆意识，积极主动地为职工服务，帮助职工解决实际困难，解除后顾之忧。

3.提高技能 讲求质量 努力学习岗位业务知识，工作一丝不敬，讲求工作和服务质量

4.遵章守纪，礼貌待人 遵守各项规章制度，严格要求自己，坚持礼貌服务，注意仪表举止，用语文明，不说粗话

三、建筑业职工文明守则（八要八不准）八要：

要热爱祖国，敬业爱岗，忠于职守，振兴企业

要团结友爱，助人为乐，言语文明，自尊自重

要遵纪守法，维护公德，诚实守信，优质服务

要精心操作，严格规程，安全生产，保证质量

要尊师爱徒，勤学苦练，同心奋进，敢于争先

要讲究卫生，净化环境，文明施工，工完场清

要提倡节俭，勤俭持家，努力增产，厉行节约

要心想用户，礼貌待人，保护财产，爱护公物

八不准：

不准偷工减料，影响质量

不准违章作业，忽视安全

不准野蛮施工，噪音扰民

不准乱堆乱扔，影响质量

不准遗撒渣土，污染环境 不准乱写乱画，损坏环境 不准粗言秽语，打架斗殴 不 准违反交规，妨碍秩序 中华人民共和国建设部建筑 颁布日期：1997 年09 月03 日 执行日期：1997 年09 月03 日 __ 业司建设总精神文明建设办公室 一九九七年九月三日

第四篇：26、建筑业从业人员职业道德规范

建筑业从业人员职业道德规范(试行)

建设部监理司[1997]建建综字第33号 1997年9月15日印发

一、建筑业监督管理人员职业道德规范

(一)工程质量监督人员职业道德规范1．遵纪守法，秉公办事认真贯彻执行国家有关工程质量监督管理的方针、政策和法规，依法监督，秉公办事，树立良好的信誉和职业形象。2．敬业爱岗，严格监督不断提高政治思想水平和业务素质，严格按照有关技术标准规范实行监督，严格按照标准核定工程质量等级。3．提高效率，热情服务严格履行工作程序，提高办事效率，监督工作及时到位，做到急事快办，热情服务。4．公正严明，接受监督公开办事程序，接受社会监督、群众监督和上级主管部门监督，提高质量监督、检测工作的透明度，保证监督、检测结果的公正性、准确性。5．严格自律，不谋私利严格执行监督、检测人员《工作守则》。不在建筑业企业和监理企业中兼职，不利用工作之便介绍工程承包任务和推销建筑材料，不对监督的工程进行有偿咨询活动，自觉抵制不正之风，不以权谋私，不徇私舞弊。(二)工程招标投标管理人员职业道德规范1．遵纪守法，秉公办事

认真贯彻执行国家的有关方针、政策和法规，在招标投标各个环节要依法管理、依法监督，自觉抵制各种干扰，保证招标投标工作的公开、公平、公正。

2．敬业爱岗，优质服务

树立敬业精神，以服务带管理，以服务促管理，寓管理于服务之中。

3．解放思想，实事求是

积极探索在社会主义市场经济条件下工程招标投标的管理，努力发挥优胜劣汰竞争机制的作用，维护建筑市场秩序。

4．严格管理，提高效率严格依法管理，讲求工作效率，热情服务，遵章履行招标投标审批手续。

5．接受监督，保守秘密

公开办事程序，公开办事结果，接受社会监督、群众监督及上级主管部门的监督，不准泄露标底，维护建筑市场各方的合法权益。

6．廉洁奉公，不谋私利

不以权谋私，不吃宴请，不收礼金，不指定投标队伍，不准泄露标底，不准自编自审。不参加有妨碍公务的各种活动，不做有损于政府形象的事情。

(三)建筑施工安全监督人员职业道德规范

1.依法监督，坚持原则

树立全心全意为人民服务的宗旨，广泛宣传和坚决贯彻“安全第一，预防为主”的方针，1

认真执行有关安全生产的法律、法规、标准和规范。

2.敬业爱岗，忠于职守

安全监督人员要树立敬业精神，以做好本职工作为荣，以减少伤亡事故为本，开拓思路，克服困难，大胆管理。

3．实事求是，调查研究

坚持实事求是的思想路线，理论联系实际，深入基层，深入施工现场调查研究，提出安全生产工作的改进措施和意见，保障广大职工群众的安全和健康。

4．努力钻研，提高水平

认真学习安全专业技术知识，努力钻研业务，不断积累和丰富工作经验，努力提高业务素质和工作水平，推动安全生产技术工作的不断发展和完善。

5．廉洁奉公，接受监督

遵纪守法，秉公办事，不利用职权谋私利，自觉抵制消极腐败思想的侵蚀，接受群众和上级主管部门的监督。

二、建筑业企业职工职业道德规范

(一)企业经理职业道德规范

1．遵纪守法，诚信经营

认真执行国家的有关法规和政策，坚持社会主义经营方向，服务用户，坚持质量第一，塑造良好的企业形象。

2．解放思想，改革创新

坚持解放思想、实事求是的思想路线，大胆改革，务实创新，不断完善现代企业制度，转换企业经营机制，推进企业发展，增强企业在建筑市场上的竞争能力。

3．精心组织，科学管理

加强企业经营活动的组织和管理，不断完善企业内部管理体制，抓好企业内部的管理工作，使之制度化、标准化、科学化，向管理挖潜力，向管理要效益。

4．清正廉洁，公正无私密切联系群众，办事公道正派，对工作敢于负责，不推过揽功，严于律已，以身作则，率先垂范。

5．坚持原则，求真务实

牢固树立法制观念、政策观念，坚持原则，严格把关，做遵纪守法的带头人，指导和支持职能部门依法经营和开展工作，不弄虚作假，不欺上瞒下，培养、选拔、使用干部要出以公心，不搞亲疏有别、排斥异己。

6．关心职工，尊重人才

做好职工的思想政治工作，关心职工的身心健康和安全，尽心尽力为职工排忧解难，搞好后勤服务工作。遵守《劳动法》，不强迫职工超负荷工作和生产。尊重知识，尊重人才，努力提高企业的科学技术水平，推动企业生产力的提高。

(二)项目经理职业道德规范

1．强化管理，争创效益

对项目的人财物进行科学管理，加强成本核算，实行成本否决，教育全体人员节约开支，厉行节约，精打细算，努力降低物资和人工消耗。

2．讲求质量，重视安全

精心组织，严格把关，顾全大局，不为自身和小团体的利益而降低对工程质量的要求。加强劳动保护措施，对国家财产和施工人员的生命安全高度负责，不违章指挥，及时发现并坚决制止违章作业，检查和消除各类事故隐患。

3．关心职工，平等待人

要象关心家人一样关心职工、爱护职工，特别是民工。不拖欠工资，不敲诈用户，不索

2要回扣，不多签或少签工程量或工资。充分尊重职工的人格，以诚相待，平等待人。搞好职工的生活，保障职工的身心健康。

4．廉洁奉公，不谋私利

发扬民主，主动接受监督；不利用职务之便谋取私利，不用公款请客送礼。如实上报施工产值、利润，不弄虚作假。不在决算定案前搞分配，不搞分光吃光的短期行为。

5．用户至上，诚信服务

树立用户至上的思想，事事处处为用户着想，积极采纳用户的合理要求和建议。热忱为用户服务，建设用户满意工程。坚持保修回访制度，为用户排忧解难，维护企业的信誉。

(三)工程技术人员职业道德规范

1．热爱科技，献身事业

树立“科技是第一生产力”的观念，敬业爱岗，勤奋钻研，追求新知，掌握新技术、新工艺，不断更新业务知识，拓宽视野。忠于职守，辛勤劳动，为企业的振兴与发展贡献自己的才智。

2.深入实际，勇于攻关

深入基层，深入现场，理论和实际相结合，科研和生产相结合，把施工生产中的难点作为工作重点，知难而进，百折不挠，不断解决施工生产中的技术难题，提高生产效率和经济效益。

3．一丝不苟，精益求精

牢固确立精心工作、求实认真的工作作风。施工中严格执行建筑技术规范，认真编制施工组织设计，做到技术上精益求精，工程质量上一丝不苟，为用户提供合格建筑产品。积极推广和运有新技术、新工艺、新材料、新设备，大力发展建筑高科技，不断提高建筑科学技术水平。

4．以身作则，培育新人

谦虚谨慎，尊重他人，善于合作共事，搞好团结协作，既当好科学技术带头人，又甘当铺路石，培育科技事业的接班人，大力做好施工科技知识在职工中的普及工作。

5．严谨求实，坚持真理

培养严谨求实，坚持真理的优良品德。在参与可行性研究时，坚持真理，实事求是，协助领导进行科学决策；在参与投标时，从企业实际出发，以合理造价和合理工期进行投标；在施工中，严格执行施工程序、技术规范、操作规程和质量安全标准，决不弄虚作假，欺上瞒下。

(四)管理人员职业道德规范

1．遵纪守法，为人表率

认真学习党的路线、方针、政策，自觉遵守法律、法规和企业的规章制度，办事公道，用语文明，以诚相待。

2．钻研业务，爱岗敬业

努力学习业务知识，精通本职业务，不断提高业务素质和工作能力。爱岗敬业，忠于职守，工作认真负责，不断提高工作效率和工作能力。

3．深入现场，服务基层

深入施工现场，调查研究，掌握第一手资料，积极主动为基层单位服务，为工程项目服务，急基层单位和工程项目之所急。

4．团结协作，互相结合树立全局观念和整体意识，部门之间、岗位之间做到分工不分家，搞好团结协作，遇事多商量、多通气，互相配合，互相支持，不推诿、不扯皮，不搞本位主义。

5．廉洁奉公，不谋私利

树立全心全意为人民服务的公仆意识，廉洁奉公，不利用工作和职务之便吃

拿卡要，谋取私利。

(五)施工作业人员职业道德规范

1.苦练硬功，扎实工作

刻苦钻研技术，熟练掌握本工种的基本技能，努力学习和运用先进的施工方法，练就过硬本领，立志岗位成才。热爱本职工作，不怕苦、不怕累，认认真真，精心操作。

2．精心施工，确保质量。

严格按照设计图纸和技术规范操作，坚持自检、互检、交接检查制度，确保工程质量。

3．安全生产，文明施工

树立安全生产意识，严格执行安全操作规程，杜绝一切违章作业现象，维护施工现场整洁，不乱倒垃圾，做到工完场清。

4．遵章守纪，维护公德

争做文明职工，不断提高文化素质和道德修养，遵守各项规章制度，发扬劳动者酌主人翁精神，维护国家利益和集体荣誉，服从上级领导和有关部门的管理，争做文明职工。

(六)后勤服务人员职业道德规范

1．热爱本职，忠于职守

爱岗敬业，严格遵守岗位职责，尽心尽责搞好后勤服务工作。

2．面向职工，主动服务

树立公仆意识，积极主动地为职工服务，帮助职工解决实际困难，解除后顾之忧。

3．提高技能，讲求质量

努力学习岗位业务知识，工作一丝不苟，讲求工作和服务质量。

4．遵章守纪，礼貌待人

遵守各项规章制度，严格要求自己，坚持礼貌服务，注意仪表举止明，不说粗话和脏话。

三、建筑业职工文明守则

八要：

1．要热爱祖国，敬业爱岗，忠于职守，振兴企业；

2．要团结友爱，助人为乐，言语文明，自尊自重；

3．要遵纪守法，维护公德，诚实守信，优质服务；

4．要精心操作，严格规程，安全生产，保证质量；

5．要尊师爱徒，勤学苦练，同心奋进，敢于争先；

6．要讲究卫生，净化环境，文明施工，工完场清；

7．要提倡节俭，勤俭持家，努力增产，厉行节约；

8．要心想用户，礼貌待人，保护财产，爱护公物。

八不准：

1、不准偷工减料，影响质量;

2、不准违章作业，忽视安全;

3、不准野蛮施工，嗓音扰民;

4、不准乱堆乱扔，影响质量;

5、不准遗撒渣土，污染环境;

6、不准乱写乱画，损坏成品;

7、不准粗言秽语，打架斗殴;

8、不准违反交规，妨碍秩序。

第五篇：2012保险代理从业人员职业道德

2012保险代理从业人员职业道德

第二节 保险代理从业人员职业道德 单项选择题以下各小题所给出的4个选项中只有1项最符合题目要求请将正确选项的代码填入括号内 1保险代理从业人员应当遵循的职业道德主要包括。A诚实信用、守法遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争 B诚实信用、爱岗遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争 C诚实信用、守法遵规、专业精通、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争 D诚实信用、守法遵规、专业胜任、尽职尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争 答案 A 2对任何一个行业的从业人员来说 是最基本的职业道德。A诚实信用 B勤勉尽责 C守法遵规 D专业胜任 答案 C 3下列哪种行为不符合守法遵规原则的要求 A以《保险法》为行为准绳遵守有关法律和行政法规遵守社会公德 B遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件服从保险监管部门的监督与管理 C遵守保险行业自律组织的规则 D不挪用、侵占保费不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权 答案 D 解析 D项是勤勉尽责原则的要求。4保险代理从业人员应以 为行为准绳。A《中华人民共和国保险法》 B《中华人民共和国消费者权益保护法》 C《中华人民共和国民法通则》 D《中华人民共和国海商法》 答案 A 解析 保险代理从业人员应以《中华人民共和国保险法》为行为准绳遵守有关法律和行政法规遵守社会公德。5、地方性的保险行业协会同业协会等属于保险行业自律组织。A中国保险学会 B中国保险行业协会 C中国保险监督管理委员会 D中国保险精算学会 答案 B 解析 保险行业自律组织包括中国保险行业协会、地方性的保险行业协会同业协会等。保险行业自律组织是保险公司、保险中介机构或保险从业人员自己的社团组织具有非官方性。6保险行业自律组织制定的自律规则主要包括规范机构会员行为和 的规则。A规范保险监管部门 B规范保险公司 C规范从业人员行为 D规范投保人行为 答案 C 解析 从规范对象来看保险行业自律组织制定的自律规则可分为两类①规范机构会员行为的规则②规范从业人员行为的规则。前者能通过规范机构会员的行为部分地起到间接规范从业人员行为的作用而后者对保险代理从业人员的行为起着直接的约束作用。7我国保险代理从业人员职业道德主体部分的7个道德原则中包括下列哪项原则 A客观公正原则 B守法遵规原则 C独立执业原则 D友好合作原则 答案 B 解析代保险代理从业人员职业道德指引》对保险代理从业人员应当遵循的职业道德作了原则性规定。其主体部分由7个道德原则和21个要点构成。这7个道德原则是守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。8在保险代理从业人员应当遵循的职业道德原则中对 原则的扩展包括了客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密等几个原则。A守法遵规、专业胜任 B诚实信用 C客户至上、勤勉尽责 D公平竞争、保守秘密 答案 B 解析 保险代理从业人员应当遵循的道德原则中守法遵规、专业胜任是基础诚实信用是核心客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几项原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。9向客户推荐保险产品时不强迫或诱导客户购买保险产品是 原则的具体要求之一。A诚实信用 B守法遵规 C专业胜任 D勤勉尽责 答案

A 10 是保险代理从业人员应当遵循的核心职业道德原则。A守法遵规、专业胜任 B诚实信用 C客户至上、勤勉尽责 D公平竞争、保守秘密 答案 B 11保险代理从业人员应当遵守的职业道德原则中“诚实信用”需要。A保险人做到即可 B保险人、投保人或被保险人均予遵守 C投保人或被保险人均予遵守 D全体社会成员均予遵守 答案 B 解析 诚实信用是保险代理从业人员职业道德的灵魂。保险代理从业人员的中介作用使其成为联系保险人与投保人或被保险人的纽带因而保险代理人应对保险人和投保人或被保险人均做到诚实信用。12 要求“保险营销员要讲明与保险公司之间的代理关系”。A勤勉尽责 B守法遵规 C专业胜任 D如实告知 答案 D 13 是保险代理从业人员如实告知义务的主要方面。A代理从业人员对所属机构的如实告知义务 B代理从业人员对客户的如实告知义务 c代理从业人员对保险公司的如实告知义务 D代理从业人员对保险监管机构的如实告知义务 答案 B 解析

保险代理实务中如实告知义务可以分为两个方面①代理从业人员对客户的如实告知义务这是如实告知义务的主要方面②代理从业人员对所属机构的如实告知义务。14 是保险代理从业人员应当遵循的基础性职业道德原则。A守法遵规、专业胜任 B诚实信用 C客户至上、勤勉尽责 D公平竞争、保守秘密 答案 A 解析 保险代理从业人员应当遵循的7个道德原则之间不是孤立的而是一个相互联系的有机整体。其中守法遵规、专业胜任是基础诚实信用是核心客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几条原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。15作为一名保险代理从业人员是否具备保险代理的特殊职业素质能否胜任保险代理的专业性要求主要是考察其。A风险评估能力 B客户关系管理能力 C保险公估代理的专业技能 D把握市场的能力 答案 C 解析 一些特殊职业要求其从业人员具备特殊的职业素质。作为一名保险代理从业人员是否具备保险代理的特殊职业素质能否胜任保险代理的专业性要求主要是考察其保险公估代理的专业技能。16 是保险代理从业人员获取知识的主要途径。A正规学校教育 B工作实践 C岗位培训 D参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育 答案 B 解析 保险代理从业人员通过业务实践有意识地检验自己的知识水平和知识结构对自己的工作作出合乎实际的估价发扬优点修正错误同时通过实践直接学习从实践中汲取丰富的知识营养完善自己的知识结构。17保险代理从业人员的下列行为哪项符合客户至上原则的要求 A加强同业人员间的交流与合作实现优势互补、共同进步 B保守客户秘密 C不挪用、侵占保费不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权 D在执业活动中主动避免利益冲突 答案 D 解析 客户至上原则要求保险代理从业人员做到①为客户提供热情、周到和优质的专业服务②不影响客户的正常生活和工作言谈举止文明礼貌时刻维护职业形象③在执业活动中主动避免利益冲突。18在保险代理活动中从业人员要“想保户所想急保户所急谋保户所需”。这体现了保险代理从业人员职业道德的哪种原则 A诚实信用 B守法遵规 C专业胜任 D客户至上 答案 D 19保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括下列哪项 A言谈举止文明礼貌 B时刻维护职业形象 C不影响客户的正常生活和工作 D积极主动回应客户的抱怨 答案 D 解析 客户至上原则要求保险代理从业人员做到①为客户提供热情、周到和优质的专业服务②不影响客户的正常生活和工作言谈举止文明礼貌时刻维护职业形象 ③在执业活动中主动避免利益冲突。20 是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。A客户至上 B诚实信用 C遵纪守法 D勤勉认真 答案 A 解析 保险通常都是处于买方市场服务意识对于保险营销至关重要。通过服务可以增加保险的附加值建立良好的企业形象达到客户与公司利益的双赢。“客户至上”这一道德规范是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。21客户服务首先要做到。A客户服务要周到 B保持热情的服务态度 C客户服务要优质 D诚实信用 答案 B 解析 保险业是服务性行业客户购买了保单就意味着购买了保险服务。从18世纪第一张保险单售出开始保险公司就开始为客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。22 是保险代理人向客户推荐保险产品时的出发点。A客户需要 B手续费高低 C保险费高低 D提成高低 答案 A 解析 保险代理人向客户推荐的保险产品应符合客户的需求不强迫或诱导客户购买保险产品。23 是保险代理从业人员应该保持的工作态度。A忠诚服务 B遵纪守法 C诚实守信 D勤勉尽责 答案 D 解析 保险代理从业人员应立足于本职岗位积极尽职秉承勤奋认真的工作态度把职业理想与平凡的日常工作结合起来创造优异绩效。24 是保险代理从业人员将代收保费的一部分交付所属机构另一部分据为已有的行为。A侵占 B截留 C滞留 D挪用 答案 B 解析 侵占是指将保费全部据为已有滞留则是指没有及时地将收取的保费交付所属机构挪用则是将保费挪作他用。25有一笔赔款或保险金要由保险代理从业人员转交客户恰好客户此时正想通过该保险代理从业人员续交保险费或购买其他保险产品保险代理从业人员便从保险金中提前支取了客户应交的保险费这是一种 行为。A坐支保费 B截留 C滞留 D挪用 答案 A 解析 未经客户同意不得从赔款或保

险金中坐支保费。坐支保费可能在以下情况下发生有一笔赔款或保险金要由保险代理从业人员转交客户恰好客户此时正想通过该保险代理从业人员续交保险费或购买其他保险产品。26下列哪项属于正当竞争行为 A借助行政力量进行竞争 B业务竞争 C给予客户保险合同以外的经济利益 D向客户承诺最低的投资回报率 答案 B 解析 保险代理从业人员应当在我国法律允许的范围内在相同的条件下开展保险代理业务的竞争。正当的竞争应该是竞相向客户提供物美价廉的产品和优质的服务。27保险业同业竞争目标不包括下列哪项 A促进保险业的稳健发展 B保护被保险人利益 C反对各种不正当竞争 D保护保险人利益 答案

D 解析 保险业经营的特殊性要求保险业的同业竞争以促进保险业的稳健发展、保护被保险人利益为目标反对各种不正当竞争。竞争作用的正常发挥需要一种公平交易的秩序需要形成公平的竞争环境。28保险代理从业人员在执业活动中诋毁、贬低或负面评价保险中介机构和保险公司及其从业人员的行为属于 行为。A非法竞争 B恶意竞争 C不正当竞争 D优势竞争 答案 C 29 不属于保险竞争的主要内容。A险种的竞争 B服务质量的竞争 C业务的竞争 D价格的竞争 答案 A 解析 竞争是商品生产和交换的一般规律保险市场上也存在着激烈的竞争。保险竞争的主要内容包括服务质量的竞争、业务的竞争、价格的竞争等等。30保守秘密作为保险代理从业人员的一项义务是指。A对客户保守秘密 B对所属机构保守秘密 C对客户和对所属机构保守秘密 D对所属机构的竞争对手保守秘密 答案 C 解析 保守秘密是保险代理从业人员的一项义务。《指引》只是指出了这项义务的两个。指向①对客户②对所属机构。31保险代理从业人员在执业活动中应当向 保密有关客户的信息。A所属机构 B客户本人 C所属机构的核保人员 D所属机构以外的其他机构和个人 答案 D