调研报告工会的组织在职工群众矛盾化解中的作用发挥（范文大全）

第一篇：调研报告工会的组织在职工群众矛盾化解中的作用发挥

工会组织在职工群众矛盾化解中的作用发挥

单位名称： 作 者： 日 期：2011年6月20日

2011年工运论文

工会组织在职工群众矛盾化解中的作用发挥 唯物辩证法人为，矛盾存在于一切事物的发展过程中，每一事物的发展过程中自始至终存在着矛盾运动。作为县级供电企业在发展与生存、改革与实现“两个”转变的过程中，总会出现一些这样或那样的问题，产生这样或那样的矛盾，这些问题或矛盾的出现应该说是很正常的，符合企业发展的客观规律，但会影响到个别或少数职工群众的切身利益，甚至会影响到和谐企业的构建。工会组织是党密切联系职工群众的桥梁纽带，做好职工群众的工作，保证企业和谐健康发展是工会的基本职责。因此，工会组织只有及时发现和正确化解职工群众的问题和矛盾，才能在构建和谐企业的进程中发挥作用。

一、要善于发现问题和矛盾

当前，县级供电企业由于受管理体制和机制、历史遗留问题、工作基础薄弱等因素的影响，还存在着诸多不容忽视的问题和矛盾。主要表现在以下几个方面：

1.薪酬兑现不合理，能力高低一个样，干多干少没区别。在工作实践中发现，县级供电企业，仍然存在着不分技术能力高底，工作任务的轻重，吃“大锅饭”的现象。无论是从事简单的工作岗位，还是技术能力要求高的工作岗位，薪酬分配基

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本区别不大，无形中给职工造成了有无能力、有无贡献一个样，干多干少、干坏干好一个样的思想认识。甚至，由于受管理体制的制约，还养活了一批“嘴尖皮厚腹中空”的“懒汉”人员，他们不干实事，只说风凉话，还拿着不菲的报酬，导致职工群众人心涣散，人浮于事，办事效率低下。

2.县级供电企业发展规划和管理制度措施没有连续性。随着干部管理制度的改革，干部、特别是党政”一把手”交流任职力度加大，调动频繁，一套班子一个思路、一套班子一种工作方式，企业主要负责人难免出现短期行为、不考虑企业的可持续发展。甚至，有部分企业主要负责人存在当一天和尚撞一天钟的思想，根本谈不上什么为企业的发展、稳定动脑筋，对于企业出现的各种矛盾和问题得过且过，不以为然，甚至抱有侥幸心理，久而久之，为矛盾的激化埋下了隐形炸弹。

3.人员超编，结构性缺员。由于受人力资源管理体制的制约和历史原因的影响，县级供电企业没有建立起阶梯性岗位技术人才引入机制，多年来各类专业技术岗位没有按需输入新鲜血液，即使输入

一、两个，也“孔雀东南飞”。致使现有职工年龄偏大，文化程度、技能水平偏低，接受新知识、新技术能力不强，加之缺乏自我学习、自我提高，主动适应新工作的积极性，使人才使用链条断裂、人员超编又结构性缺员的矛盾日益凸显。

4.“农电工”混岗，同工不同酬。县级供电企业为了搞好

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城乡居民的日常用电及低压线路的维护，在农电体制改革前都招收了一批负责从事抄表、电费回收、检修维护、优质服务、设施保护、查处窃电等工作的农电工，其人数目前基本是正式职工的三至四倍。农电体制改革后，用工形式虽然进一步规范，工资待遇也有了一定的增加，社会保险得到了基本落实，但与其工作量、承担的责任和所面对的严格考核压力来说，部分农电工已开始感觉到与正式员工相比，付出大于收入，导致对工作不同程度的产生了消极应付情绪和“跳槽”现象，或者上班从事其他工作，不少人都把从事“农电工”工作当作副业对待。

5.市场经济条件下，职工职业道德滑坡及子女就业难。由于受市场经济的冲击，部分职工工作浮躁，应付差事，不求上进，工作只讲报酬不讲奉献，自我管控能力不强，团队意识和凝聚力较差，缺乏爱岗敬业精神，对企业没有忠诚度。加之，部分职工子女大中专学校毕业后在社会上找不到合适工作，不能就业，期盼进入供电企业工作又得不到安置，职工的后顾之忧不能解决，造成职工工作不安心，对企业没有自豪感和归属感。

二、要敢于面对问题与矛盾

1.工会组织要有敢于正视和面对问题与矛盾的态度，发现矛盾，既不能回避，也不能退让，要主动出击，迎难而上，带着问题与矛盾深入基层，深入到职工群众中进行调查研究，主动与职工群众谈心交朋友，积极查找产生问题的原因，为及时

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解决问题和化解矛盾，促进今后的工作不断向前发展提供 2011年工运论文

通过竞争让职工根据自己的能力和水平自由选择岗位，做到人尽其才，使每位职工都能在各自的工作岗位上胜任工作，发挥自己的能力水平，树立工作自信心，实现自身价值。用规则规范农电工用工管理，解决好农电工混岗、同工不同酬的矛盾。通过制定严格的农电工用工管理与考核办法，建立优胜劣汰的的竞争机制，明确农电工的工作任、薪酬待遇和晋级线路及目标，形成规章制度公开，做到“分配透明化”、“奖惩公开化”，使农电工明确自己工作的目标和发展远景，激发农电职工的工作热情。

二是要积极建议党组织保持县级供电企业领导班子相对稳定，推动县级供电企业全面、协调、可持续发展。作为县供电企业的上级主管部门，除了用规章制度约束县级供电企业领导行为，建立事前介入，事后审计考核机制，用硬指标强化任期目标责任制考核外，还必须保持县供电企业领导层的相对稳定。只有县供电企业各级领导层稳定，他们才能有长期思考企业发展问题思想；才能有效的照章办事，坚持原则；才能杜绝短期行为，做执行制度的模范，给职工树立榜样，才能有影响力、说服力，使企业减少矛盾，少出现问题。

三是要规范基层工会工作，加强基层工会组织建设。对工会的组建及机构设置、干部配备、会员发展、会员大会制度落实等进行规范，健全制度。按工会章程，吸纳农电工积极加入工会组织，建立健全农电职工的个人档案，掌握 2011年工运论文

重视发挥农电职工的主观能动性，使其与企业同舟共济，以企业为家，与企业共命运，处处维护企业的形象和利益。健全平等协商、集体合同及工资集体协商制度，规范签订集体合同及进行工资集体协商的程序和内容，增强可操作性，切实维护职工合法权益。

四是要健全和完善基层工会表达和维护职工权益的长效机制。根据《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》规定，切实履行好“维护、建设、参与、教育”四项职能，通过维护职能，既依法维护了职工的合法权益，又维护了企业的整体利益。充分调动和发挥职工群众的积极性与创造性投身于企业经济建设，促进企业发展。要进一步加大对《劳动法》、《工会法》等法律法规的学习力度，增强社会和职工群众对工会组织的认识，提高工会组织的地位。加大集体合同和劳动合同的推行力度，建立有效的监督检查机制，解决劳动关系存在的主要矛盾。在健全、完善职代会、司务公开制度的同时，不断探索、拓展职工民主管理的其它有效形式，从而实现真正意义上的职工民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。

五是要通过“建家”活动，实现“建家兴企、建家育人、建家强会”的目标。工会组织要通过开展建设温暖的职工之家活动，推动工会法、劳动法和职业道德建设在企业中的贯彻实施，激励职工爱岗敬业、努力完成各项生产任务的劳动热情，促进企业的健康发展。要通过“建家”活动加强员工培训，增

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强员工主人翁精神。企业的竞争力决定企业的发展，而企业的竞争力来自于企业人员素质、技术技能等各方面的支持。不仅如此，职工的就业能力、收入待遇、道德品质和发展前途等，都与其知识水平和技术技能素质密切相关。加强技能培训和教育，培养造就高素质的职工队伍，才能适应企业发展的需要。同时，还要组织职工群众经常开展健康有益的文娱体育活动，促进社会主义精神文明建设，增强职工之间，职工与企业领导之间的团结和友谊，不断产生凝聚力和向心力，促进企业稳定和持续发展。

六是要坚持以人为本，以人为善的工作原则，做好职工群众的思想政治工作。人在漫长的生活和工作之中，总难免会遇到这样或那样的矛盾。职工群众为生活、工作、学习和子女上学、就业等出现矛盾而产生烦恼和不快。这些看起来不算大事，又很平常的事，人人都有可能会遇到，不足为奇。但是，人是有思想、有丰富感情的高级动物。作为职工自己的组织工会就必须把这些不算大事，又很平常的事，看成是大事，主动去关心和帮助他们，在力所能及的范围内帮助职工改善工作和生活环境，消除后顾之忧。

总之，县级供电企业正处于社会转型、企业转制和发展方式转变的关键时期。在这样的背景下，必然会出现各种不可预测的矛盾与问题，这是工会组织必须要面对的现实。因此，工会组织应当把化解职工群众各种利益矛盾作为工会工作的一

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项重要职责，用积极有效的工作方法，耐心细致的工作态度，求真务实的工作精神，确保工会组织在化解职工群众的矛盾中发挥作用。

第二篇：关于基层组织在化解农村矛盾纠纷中作用的调研报告

关于基层组织在化解农村矛盾纠纷中作用的调研报告

当前，我国正处于经济社会转型的特殊时期，经济体制改革、社会结构变动而引发的利益调整、观念冲突等原因，导致农村社会矛盾更为凸显。综观近年来我市农村矛盾纠纷类型，从以往的宅基、田界、邻里纠纷为主，发展到债权债务、征地拆迁、争夺水土权益、医患赔偿等因素引发的纠纷占到近一半比例的形势，而拆迁安置、征地补偿、水土争夺、医患赔偿等纠纷，极易由一般性矛盾演变为群体性纠纷，这些矛盾纠纷已成为影响农村社会稳定、制约农村经济发展的一个重要因素。因此，如何“短、平、快”的化解农村的各类矛盾纠纷，已成为各级党委和政府必须充分正视的问题。

一、基层组织化解农村矛盾纠纷的优势地位

在参与农村矛盾纠纷调处的各个主体中，基层党组织作为与农村群众接触最直接、最频繁，对群众内部矛盾纠纷掌握得也最全面、最准确的群体，他们对“预防、排查、化解”群众内部矛盾纠纷，进而避免“民转刑”案件、群体性纠纷和涉法上访事件的发生，有着至关重要作用。

（一）时间优势。基层党组织作为与群众接触最直接、最频繁的群体，极有可能在第一时间获知矛盾纠纷信息，为及时掌握矛盾纠纷动态，争取化解时机，提供了有利条件。

（二）地理优势。基层党组织在各镇、总支、村设立的党支部、片总支、村支部便于在矛盾纠纷发生时，就近查看，就近调解，就近掌握矛盾纠纷动态，这一优势是其他组织无可比拟的。

（三）主体优势。各个基层村党支部的骨干力量都是在村里有威望、受信任、有凝聚力的党员，通常对矛盾纠纷双方都比较熟悉的他们，在矛盾纠纷调处中，发挥着劝解人或者中间人的作用，能比其他部门的调解工作更有效的化解矛盾纠纷。

二、基层组织作用弱化导致的现实瓶颈

虽然基层组织在当前农村矛盾纠纷化解中扮演着如此重要的角色，但更值得我们注意的是，随着经济发展和农村各项改革的不断深入，基层组织的作用在客观上的悄然弱化：一是村级干部精减、财务清理等原因致使村民调解委员会力量相对削弱；二是家庭联产承包责任制后，农民自主经营，对基层组织的依赖感明显减弱；三是一些基层干部或素质不高，或处事不公，或贪污腐化，威信下降，号召力降低在一定程度上导致的基层组织作用弱化；四是基层组织设置的模式化与农村经济形态的多元化之间矛盾导致的基层组织作用弱化；五是思想政治工作的弱化与市场经济对农村党建工作的更高要求之间矛盾导致的基层组织作用弱化。

基层组织作用的弱化限制了其在排查调处化解矛盾纠纷中作用的充分发挥，直接表现就是：在面对矛盾纠纷时本应积极发挥自身优势的基层组织畏首畏尾，老办法解新难题、一味上交矛盾等，贻误了化解矛盾的最佳时机，而逐渐引发更大的纠纷矛盾。

三、因势利导，建强基层组织，化解矛盾纠纷

在基层农村矛盾纠纷日趋凸显、激化的今天，积极参与调处各类纠纷，防止矛盾激化，关系到我市改革、发展、稳定的大局，因此如何因势利导，建强基层组织，充分发挥其在化解农村矛盾纠纷中的积极作用是值得思考的：

（一）建立“四级网络”

以农村党支部为点，通过建立人民调解委员会和村民组调解小组，形成上下成线，左右成片的镇、片、村、组四级基层矛盾纠纷调处网络。

（二）建强基层组织队伍

强化以村级党支部为核心的基层组织建设，选优配强村支书和村委会主任，配齐配强调解机构专职人员，(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）对矛盾纠纷频发、问题不断发生的基层班子及时进行调整，保证基层组织队伍的“敏锐性、主动性、针对性”。

一是思想上要有敏锐性。及时了解群众关注的热点问题、难点问题，及时分析和预测可能发生的问题和纠纷。保持对群众问题的敏锐性，做到及早发现苗头，准确掌握动向，及时将事态处置在萌芽状态。

二是工作上要有主动性。要建立工作预案，做到及时、主动、超前。在问题引发的初期，及时采取措施，及早化解，以达到事半功倍的效果。

三是方法上要有针对性。一是教育为先。加强对群众的思想宣传力度，突出教育引导机制，开展多形式、多渠道的宣传教育活动。二是处置手段要得体。对一些别有用心者和幕后操纵者，要采用合适的处理手段，增强化解的力度，通过打击和震慑，达到疏导和分化之目的。三是综合治理，进一步夯实基础，标本兼治。

(三)健全矛盾化解快速反应机制

要健

全矛盾化解快速反应机制，增强基层组织在矛盾纠纷化解工作中的主观能动性，力求做到:组织工作走在预测前，预测工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在激化前。

一是坚持早处理原则。矛盾纠纷变化发展过程有成因—潜在—呈现—激化—对抗等阶段。呈现阶段是矛盾变化的关键时期，在矛盾呈现前期，重视矛盾的疏导工作，将问题处理在萌芽状态，避免矛盾纠纷激化，可以起到事半功倍的效果。

二是坚持早分解责任原则。矛盾纠纷出现后，要把处理责任落实到具体单位、具体人身上，同时，根据纠纷调解的难易程度，实行办事限时制度。以镇“调处中心”为主，把派出所、司法、法庭、宣传部门等各单位的力量整合起来，形成一张强大的网络，联动调解。

三是坚持早整治原则。要集中时间和力量，有计划、分步骤地对常见的、多发的、带有倾向性的纠纷，尤其是那些可能激化的纠纷进行专项治理，做到小矛盾不出村级，大纠纷不出乡镇。

四是坚持早防范原则。要切实防止排查调处与解决问题“两张皮”现象。对于一时难以解决或仅靠本地、本部门、本单位无力解决的问题，要及时移送，提请上级协调解决；对于已经激化或酿成事端的矛盾纠纷，也要具体矛盾具体分析、具体解决，坚持“宜疏不宜阻、宜解不宜结、宜散不宜聚”的原则，防止矛盾纠纷进一步激化。

第三篇：发挥工会组织在企业民主管理中的作用

发挥工会组织在企业民主管理中的作用

摘要：工会是职工群众自己的组织，是职工利益的代表，是民主管理的组织者，工会组织在实施民主管理过程中的方式与方法应随企业的性质和行业不同而有所不同，但根本一点是必须通过民主的手段实施，工会组织在实施民主管理过程中具有三项功能，即组织功能、实施功能与监督功能，发挥好这三项功能，工会实施民主管理才能有的放矢，才能显现企业职工参政议政民主管理的作用。

关键词：民主管理；工会建设；

随着各企业改革的不断深入，民主管理作为企业管理的重要组成部分，面临着新的形势和变化。建立与现代企业制度相适应的民主管理机制，发挥其在现代企业管理中的重要作用，确保职工的主体地位和合法权益是各级工会组织应着重思考的课题之一。

一、企业民主管理及其功能

（一）企业民主管理的解读。企业民主管理是职工依照法律规定，以主人的身份，通过职工代表大会或其他形式，对企业经济生活、政治生活、社会生活、文化生活以及其它事务实行民主决策、民主参与、民主监督的管理制度和管理方式。它首先是一种现代的管理制度和管理方式。这就意味着它最终应定位于管理学范畴，而不是民主政治范畴，因此，它必须符合两个方面的目的和要求，以保证管理的科学性。其一，是促进企业的发展，也就是说，民主管理的目的是为了企业。即充分发挥一切利益相关者的才能和积极性，促进企业管理的科学化，改善企业的经营状况。其二，则是促进人的发展，正如马克思所说，人本身就是目的。现代企业竞争的本质是人的竞争，因此，企业民主管理必须充分维护职工的合法权益，满足人受尊重和自我实现的需求等。而企业民主管理必须注重民主与管理的融合，将企业的利益和职工及相关者的利益统一起来。只有这样才能有利于企业内部合力的形成，有利于企业的发展壮大。否则，一味地强调民主反而有损于民主进程，无益于职工真正参与企业管理，实现其民主权利。

（二）企业民主管理的功能。民主管理是社会化大生产发展到一定阶段企业内部各种因素相互作用的必然结果，是企业生存发展的内在要求，是历史的必然。企业民主管理不仅对企业的科学管理和长远发展具有“基石”作用，同时也对社会的发展建设起到支撑和推动作用。而这两者作用的发挥主要通过以下 “四个功能”表现出来：一是协调功能，通过厂务公开、开展劳动争议调解等工作，有效协调企业内部的利益矛盾关系，营造企业和谐向上的良好氛围，为企业持续健康发展奠定基础；二是法制化功能，建立健全各项规章制度，坚持依法办事，提高企业的执法能力，使“有法可依”的现代管理理念深入到企业员工的日常行为和工作当中；三是创效功能，民主管理能创造经济效益，推动企业协调、科学、持续发展；四是凝聚功能，企业民主管理通过上述三个功能的发挥，催生出工会和企业的凝聚力，这就是企业民主管理的凝聚功能的实质所在。

企业实行民主管理在《工会法》和《中国工会章程》中都有明确规定。工会依照法律规定，通过职代会或其它形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督，维护职工合法权益；动员和组织职工参与经济建设，完成生产任务和工作任务。企业民主管理的职能定位是把经济发展作为首要着力点，因为经济的持续健康发展是构建和谐企业的首要条件。如果没有职工的广泛参与，企业的经济发展目标也就无法实现。企业民主管理又具有“两个维护”的作用，即维护工人阶级的整体利益，维护职工群众的具体利益。维护职工合法权益，确保职工在企业享有法律规定的民主权利，是为了进一步调动和保护职工的积极性和创造性。正是从构建和谐企业的目标出发，工会依法开展劳动争议调解以确保建立和谐稳定的劳动关系；实施厂务公开以推进民主监督；建立平等协商及集体合同制度以保障职工的合法权益，这些努力也正是为了更好地肩负起构建和谐社会的重要使命。

二、民主管理是企业民主建设的重要组成部分 企业民主管理是企业管理的基石，是企业民主建设的重要组成部分。民主管理是相对于绝对服从、绝对权威的管理而言的，即管理者在“民主、公开、公平”的原则下，科学的传播管理思想，协调各组织各种行为以达到管理目的的一种管理方法。民主管理是现代企业价值观的主流和企业文化的基础，是企业实践以人为本理念的集中体现，是加强党风廉政建设、预防经营腐败行为的有效手段，是企业管理创新的重要课题。

加强企业民主管理，是由党的群众路线所决定的，是由党的民主集中制原则决定的。民主管理主要宗旨就是使企业的各项管理通过民主的方式增强透明度，把企业的大政方针、谋划目标及诸项管理措施通过民主的形式向广大职工进行交底，这有利于创造和谐的企业与职工的关系，对促进企业发展、提高企业经济效益、营造良好的企业员工和谐氛围都将有着积极的促进作用，从而达到做大做强发展企业的目标。

三、以工会组织为载体，抓好企业民主管理工作，真正发挥工会的作用。

（一）工会是实施企业民主管理的组织者。工会是民主管理的组织者，这是由工会的性质和地位决定的。工会章程规定，工会是职工群众自己的组织，是职工利益的代表，争取和维护劳动者的合法权益是工会始终如一的目标。这些规定和职工民主参与的目标基本上是一致的。另外，工会组织在企业中具有法人资格，属社团法人，在法律上与企业法人具有平等的地位。工会组织的这种特点决定了它有资格代表和组织职工群众进行民主参与活动。随着我国市场经济体制的建立，政府对企业干预和影响将逐渐缩小，在政府不断退出企业的同时，工会组织在基层民主参与中的作用却在不断增大。因此，工会组织必须面对新形势，对工会理论、组织建设、工作方法、民主参与形式等问题，进行富有成效的探讨与思考，加强自身改革，更好地担负起民主管理组织者的角色。

（二）建立健全民主管理机制,是实行民主管理的制度保障。要切实实行民主管理,必须要建立健全一整套民主管理机制。一要实行职工代表大会制度,使企业的方针政策和发展目标能充分代表广大职工的意愿,并通过职工代表大会,得以充分肯定与完善;二要实施民主评议制度,企业领导干部要接受职代会或职工代表对其德、能、勤、绩等方面进行全面评议,既要评议领导班子的集体情况,也要评议领导成员个人表现;三要健全政务公开制度,事关企业的重大决策、生产经营等管理方面的问题，都必须公开,使广大职工参与民主决策,真正行使民主管理与民主监督。

同时,要建立职代会制度下的各种专业委员会,如提案委员会、安全生产与劳动保护委员会、女工工作委员会、经费审查专委会等;设立工会主席信箱,广泛听取职工的意见和建议,在企业与职工之间搭起沟通的桥梁。

（三）工会组织要将局务公开作为开展企业民主管理的切入点。局务公开能给企业管理注入新的活力，局务公开一是可以扩大职工民主参与企业管理，提高企业经营管理的决策水平。企业职工知局情，是民主管理、民主监督的前提条件。如果职工不知道企业的重大决策和涉及自身利益的事情，又怎能维护自身的权益，对企业又怎能有信心。局务公开的重要作用就在于通过公开局情，调动职工的积极性，使广大职工真正了解企业的重大决策，涉及自身利益等重大事项，并根据情况提出建议，参与企业管理。二是局务公开可以加强企业民主监督，推进企业经营管理和班子的建设。失去监督的权力必然走向腐败，局务公开有利于促进企业经营管理层廉洁自律，有利于稳定企业的劳动关系，形成自上而下和自下而上相结合的监督制约机制，推进企业经营管理的建设。三是局务公开可以密切企业经营管理层与职工的关系。通过局务公开，加强企业管理层与职工之间的双向沟通，化解矛盾，保持队伍稳定，架起相互理解，相互支持的桥梁，使企业的重大决策和管理措施得到职工的理解和支持，进一步密切企业经营管理层与职工的关系，有利于调动全体职工的积极性。企业与员工的沟通是一个动态的过程，应有机制保证这个过程不被中断，而工会的民主管理工作就是关键。各级工会组织都应积极探索深化职代会工作的机制，凡是生产、经营、发展方面的重大举措，凡是涉及员工切身利益的各种问题，企业工会都应当组织职代会进行讨论、协商、解决。做好工会的民主管理工作，就意味着能更好地服务职工，真正为职工说话办事，代表和维护职工权益，更好的发挥工会的作用。

参考文献

[1]孙秀青．浅谈加强企业民主管理的有效途径[J]．工会博览，2009(7):39-40．

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[4]方燕．基层工会职工之家创建中存在的问题与对策[J]．贵州电力技术，2008(12):85-76．

第四篇：积极发挥工会组织在社会管理中的作用

积极发挥工会在社会管理创新中的作用胡锦涛总书记在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班强调,进一步加强和完善社会管理格局，切实加强党的领导，强化政府社会管理职能，强化各类企事业单位社会管理和服务职责，引导各类社会组织加强自身建设、增强服务社会能力，支持人民团体参与社会管理和公共服务，发挥群众参与社会管理的基础作用。中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织。是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工利益的代表。工会是具有多种社会功能的综合性群团组织。发挥工会组织参与社会管理的作用，完善工会组织参与社会管理的机制，提高社会管理科学化水平，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，加强社会管理法律、体制、能力建设，维护人民群众权益，促进社会公平正义，保持社会良好秩序，建设中国特色社会主义社会管理体系，确保社会既充满活力又和谐稳定。工会组织协调社会利益关系的作用。工会参与利益关系协调，关键是要协调好劳动关系，站在职工的立场上，维护职工合法权益，妥善解决和处理企业与职工的劳动矛盾，促进企业与职工的和谐发展。努力实现劳动者的体面劳动.要为下岗职工、农民工等弱势群体提供利益保护，在代表他们具体利益、反映他们相关诉求方面发挥积极作用。

工会组织参与社会政策制定的作用。工会参与社会政策制定要体现职工对社会政策的参与权，扩大社会政策的透明度，提高社会政策的有效性，把职工最关心、最直接、最现实的问题作为社会政策参与的重点，充分了解、收集、综合来自一线职工、农民工的呼声和建议，通过工会组织优势反映职工、农民工的利益诉求，准确表达他们意愿，为政府宏观调控、制定社会政策提供有价值的信息和建议主张，确保政策的科学性和决策的正确性。

工会组织发挥服务社会的作用。工会要协同党委政府管理社会公共事务，促进就业再就业，加强职业教育培训，推进收入分配制度改革，推进工资集体协商,推动建立企业工资正常增长机制和支付保障机制，完善养老、医疗和最低生活保障等社会保障制度，广泛开展节能减排和科技创新活动，培育职工生态文明意识，发展循环经济，落实节能减排各项措施，保护生态环境。

工会组织发挥群众社会监督的作用。在社会管理中，工会代表职工实施群众监督，发动组织职工积极、广泛地参与社会监督，影响社会政策的制定，督促社会制度的执行；把职工个体资源和能量聚集起来，将职工零散的呼声和要求转化为团体的诉求，在政府决策、立法听证中代表职工群众的集体意愿提出主张。要真正发挥群众监督的作用,对政府、企业和社会特别是公共部门的行为进行有效的监督。如何完善工会在与社会管理的保障机制？

一是建立健全工会源头参与机制。明确与政府职能部门的分工、协作，与其他社会组织的相互配合，有效促进社会管理体制的健全完善。要进一步扩大一线职工和农民工在人大、政协中代表、委员的比例，加大立法制定和执法监督的力度，建立工会与政府联席会议制度，定期相互通报政府工作和工会工作情况，反映职工的意见要求。二是建立健全社会利益协调机制。市场经济条件下，大量劳动关系矛盾是由不同利益群体之间的利益失衡产生的，工会要积极参与社会利益的协调，保持职工群体与其他社会阶层群体的利益平衡，推进社会各方面利益均衡发展。工会组织要主动与企业协作互动，提高工会参与社会管理层次，积极发挥维护、建设、参与、教育的社会职能。三是建立健全维权和服务机制。工会组织做到有效地维护职工的合法权益，在参与中实施管理，在管理中体现维权。同时，发挥职代会、厂务公开民主管理等对企业落实《劳动法》《劳动合同法》、《工伤保险条例》《企业工会工作条例》等劳动法律法规、履行社会责任的民主监督作用。把参与社会管理作为服务职工的重要渠道，不断增强服务意识，提高服务能力，改善服务手段，拓宽服务领域，切实转变工作作风，时刻把职工群众的安危冷暖放在心上，多为职工群众办好事、办实事。

在全面建设和谐社会的进程中，工会参与社会管理要担当起职工利益代表者的角色，切实维护职工合法权益，促进社会公平公正；保持职工队伍稳定，维持社会秩序正常运作。激发职工的社会主体意

识，最大限度地把职工、农民工组织到工会中来，加强教育和引导，增强职工履行民主权利与义务的责任，提高职工在民主制度下的参与意识和参与能力，规范职工参与的行为和秩序，提升职工参与的层次和水平，使社会管理具有广泛的群众基础。在提高社会管理科学化水平中，积极发挥工会组织作为党联系职工群众的桥梁和纽带的作用，为创新社会管理做出新的更大的贡献.单位:湖南涟源市人大常委会办公室姓名 黄伟庐职务： 副主任电话:***邮编：417100

第五篇：发挥工会组织在构建和谐企业中的作用

发挥工会组织在构建和谐企业中的作用

［ 作者：省邮政工会主席 周养俊转贴自：本站原创点击数：149更新时间：2006-7-18文章录入：admin ］

构建社会主义和谐社会，是我们党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务。必须把工会工作放到这个大局中去思考和部署。首先，要加强工会组建工作，最大限度地组织职工，投身改革发展，在构建社会主义和谐社会中建功立业；其次，要依法履行表达和维护职工合法权益这一基本职责，着眼于维护职工合法权益和巩固发展安定团结的社会政治局面，建立健全各种维权机制，形成稳定协调的劳动关系，化解矛盾，维护社会稳定；再次，要切实为职工排忧解难。在社会转型时期，一些职工出现了各种各样的困难，成了困难群体，这对构建社会主义和谐社会有一定影响。工会组织要从自身特点和优势出发，建立帮扶困难职工的快速反应机制，真心实意地为职工排忧解难。同时，协助政府做好下岗失业人员再就业工作，促进社会保障制度的不断完善。通过上述工作，使工会成为推动和谐社会建设的重要力量，以此提升工会组织的地位和影响力。

一、把处理好企业与员工的关系放在首位

工会在构建和谐企业中的作用发挥，根本的一点就是要妥善处理好企业与员工的关系问题。把握了这一点，工会才能在构建和谐企业当中定好位。

陕西邮政独立运行7年多来，始终把企业与员工的关系问题摆在工会工作的首位。在完成了求生存的第一次创业后，陕西邮政又提出“二次创业”的口号以及“关爱用户、关爱企业、关爱员工”的发展理念。这一理念强调要妥善处理好企业与员工的关系。

工会组织是党联系职工群众的桥梁纽带，这就决定了工会组织必须把处理好企业与员工的关系放在首位，在和谐企业建设中充分发挥“疏导”和“协调”的作用。要通过构建具有企业特色的环境文化、管理文化和行为文化，来建立企业与员工、员工与员工、领导与员工互相尊重、彼此信任的氛围，进而不断改善企业人际关系，激发员工的积极性、主动性和创造性，实现企业、员工之间的真正和谐。

二、把“以人为本”贯彻工会工作的始终

现代企业制度建立的人文基础是强调以人为核心，建立现代企业制度，要求我们必须将企业所有资源活化，并赋予其独特的人性。在这个过程中，工会组织的立足点和切入点应该是维护员工利益，并通过维护员工群体利益去维护企业长远利益。因为，在企业中，工会组织应该是、也必须是职工利益的忠实代表，应当也必须切实履行“维权”的重要职责。在陕西邮政的改革发展中，我省邮政各级工会组织高度关注企业“以人为本”管理理念的落实情况，通过各种方式，切实保证员工能够分享企业发展的积极成果，在体现“三个关爱”中，真正达到“两个维护”的统一，实现人与企业共同发展的目的，收到了实际的工作效果。

三、选择好工会组织在和谐企业建设中的切入点

首先，工会组织要把企业文化作为构建和谐企业的切入点。企业文化是企业的灵魂。抓住了企业灵魂的塑造。工会组织源于职工，具有靠近职工的先天优势，工会组织参与企业文化建设，是工会促进和谐企业建设的最佳“切入点”。陕西邮政独立运营以来取得的辉煌成就，很大程度上得益于企业的人气和职工的士气，也得益于由此产生的拼搏精神和团队精神。在这种精神形成的过程中，我省邮政工会通过全力推进企业文化建设工作，发挥了重要作用。其次，工会组织要把民主管理作为构建和谐企业的切入点。民主管理是和谐企业的基本标志，也是工会组织重要的工作内容。工会组织应当通过强化局务公开、促进职代会建设等方式，在和谐企业建设中发挥应有的作用。

四、明确工会组织在企业改革与发展过程中的主要功能

在国企中，反映在上下左右中的沟通和协调问题较多，甚至还会有一些非良性的互动造成负面影响。工会组织要从疏导铺路出发，以活动、会议、谈话等形式化解人与人、组织与组织之间的障碍，培养企业内部的良性互动，用企业愿景教育来凝聚人心。陕西邮政在走出企业扭亏的困境之后，及时提出了二次创业的愿景，以把陕西邮政建成“用户满意、行业领先、社会羡慕、职工自豪”的美好愿景引导员工树立正确的价值观，爱局敬业，把个人愿景融入团队愿景，实现企业与个人的“双赢”，取得了良好成效。

五、着力解决现阶段工会组织在建设和谐企业中的突出问题

促进落实职工合法的政治权利，给职工一个平等的发展空间。通过局务（班务）公开、职代会建设、民主管理等有效手段，使职工能真正行使“主人翁”的权利，增强管理层和执行层之间的理解，形成企业发展的合力。

通过工资协商等制度，给职工一个合理的薪酬待遇。平均分配阻碍生产力发展，收入悬殊更阻碍生产力发展，只有适应企业发展水平的分配政策才是合理的，也才能促进企业和职工的共同发展。这就要求我们工会组织通过集体合同、工资协商等制度，督促行政，逐步缩小差距，建立合理的收入分配机制。只有这样，才能充分发挥薪酬分配机制的最大活力。通过民主管理等制度，给职工一个舒畅的工作氛围。快乐工作的人工作效率高，创造力强，容易合作，成绩显著。快乐工作是一种生产力，更是一种活力。要创造快乐工作的氛围，很重要的一点是要让职工感受到自己是在为谁工作，即在职工思想上形成对主人翁地位的真正认同。因此，这就要求我们工会组织通过建立、完善民主管理等制度，推进企业局务公开，使职工在企业中真正行使主人翁权利，使他们感受到自己的劳动对于社会和家庭的价值，从而真正体会到工作的快乐。

积极推进“建家”工作，给职工一个亲切的家的感觉。亲和也是一种无形的巨大的生产力。省局把今年确定为“形象建设年”，局工会配合行政在全省农村支局所开展了“树形象、建小家”活动，重点解决农村支局所职工的工作、生活环境。不少支局所建成了“小菜园、小食堂、小图书室、小活动室”，面貌发生了很大变化，职工的心情舒畅了，也促进了邮政业务的发展。

实践告诉我们，工会组织只要心系职工，通过“建家”工作真心实意对待职工，在企业中创造一种“家”的感觉，使职工先安居而后乐业，就能在和谐企业建设中发挥独特的作用。

主动维权、依法维权、科学维权是对“组织起来、切实维权”方针的丰富和深化，是工会开展维权工作的重要方略。我们必须认真领会和贯彻，进一步明确维权着力方向，努力提高维权工作实效。

坚持主动维权增强维权工作的自觉性

面对维权新形势和广大职工对工会干部的要求，工会干部必须满怀对职工的深情、对工作的热情、对创新的激情积极主动维权。主动维权要努力体现在主动调研、主动协调、主动为职工办实事等各个环节上。

主动调研，有的放矢抓维权。在社会主义市场经济体制逐步完善过程中，随着经济成份多元化、劳动关系复杂化、企业用工自主化和分配形式多样化的出现，职工的合法权益受到许多挑战，只有做到职工情况明、侵权现象清，才能做到有的放矢抓维权。因此，要把吃透上情、摸清下情、调查研究作为维护职工合法权益的首要工作常抓不放，切实加强对劳动关系变化问题、工会工作规律性问题、职工社会保障问题、宏观经济社会问题的深入研究，努力使工会工作紧贴大局、紧贴职工，始终沿着正确的方向前进。

主动协调，形成合力促维权。多年的维权工作实践证明，地方工会要解决面上维权问题，必须注重源头参与、多方协调。为此，要构建一个党委重视、行政支持、各方配合、工会运作、职工参与的社会化维权格局，才能克服工会组织单打独斗抓维权的窘境，为工会维权营

造良好的外部环境。

主动办实事，倾尽真情搞维权。满怀感情为职工群众办实事、做好事、解难事，是对我们每一个工会干部的基本要求，工会干部要时刻把职工群众的安危冷暖放在心上，深入基层，深入职工群众，深入困难职工家庭，倾听他们的呼声，反映他们的愿望，努力为职工群众解难题、分忧愁。

坚持依法维权强化维权工作的规范性

依法执政是党的领导方式和执政方式的核心，坚持依法维权是工会维权方式与党的执政方式相统一的必然要求。我们要依照法律赋予工会组织的有关规定，理直气壮地维护法律规定的职工应享有的政治、经济、文化、劳动权利，以强化工会组织维权的规范性。

要强基固本增强维权能力。理论是实践和行动的先导。社会主义市场经济的发展，使维护工作更趋复杂，也使工会的工作领域更加广阔、工作对象更加广泛、工作内容更加丰富、工作方式更加多样。这对工会干部的业务水平、知识结构、工作方法和应变能力提出了新的要求。一个称职的工会干部，必须掌握马列主义基本原理，具备与承担工作任务相适应的专业知识，强化依法维权的自觉性和依法维权的能力。

要建立健全职代会制度，依法维护职工民主权益。要把建立健全职代会制度、推行厂务公开制度作为维护职工合法权益的有效载体，常抓不懈。务求企业重大事项、企业改制方案必须提交职代会或职工大会审议，职工安置方案必须经职代会或职工大会审议通过，职工代表审议通过事项要采取无记名投票方式。要建立和完善企业职工董事、监事制度。

要推行劳动合同和平等协商、集体合同制度，依法维护职工的劳动权益和经济权益。我们将每年三月份定为全市“平等协商集体合同月”，要求基层工会抓住每年三月职代会召开的有利时机，集中开展集体合同和工资协议的签订、修订及续签工作。与此同时，连续三年在全市开展劳动关系协调机制建设达标竞赛，通过严格考核，提高了各个层面的维权工作水平，从而使我们的维权机制建设迈上了规范化、制度化轨道。

要依法维护职工的精神文化权益，满足职工日益增长的精神文化需求。要推动企业把职工培训纳入企业经济发展规划，督促企业建立和完善职业培训制度，维护职工接受职业技能培训的权利；要大力开展职工文化体育活动，加强企业文化阵地建设，活跃职工文化生活。要依法监督企业加强安全生产和劳动保护，切实保障职工的生命安全和健康。要按照“企业负责、行业管理、工会监督”的安全生产管理体制，加强工会的群众安全生产和劳动保护工作，切实做到安全检查与事故调处全程参与，并深入持久地组织职工开展“安康杯”竞赛活动。

坚持科学维权增强维权工作的实效性

坚持科学维权是中国特色社会主义工会发展道路的本质要求，也是目前劳动关系复杂化的客观需要。在科学维权的实践中，首先要以科学理论为指导。要用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，深入研究中国工会的维权规律、劳动关系的变化规律和职工队伍的发展规律，使维权工作在科学理论的指导下，健康进行、不断强化。

在科学维权工作中要把握好三个关系：一是把握好第一要务与第一要素的关系。二是把握好保护劳动者和建设者两个积极性的关系。三是把握好工会维权与社会维权的关系。坚持敢于维权和善于维权的统一。科学维权的显著标志是敢于维权和善于维权的巧妙结合。敢于维权，就是在职工合法权益受到侵害时，工会组织和工会干部要挺身而出、主持公道，依法据理争辩，大胆伸张正义。

善于维权，就是要不断提高工会干部科学维权的本领和能力，提高维权工作的艺术水平。要用政治理论、法律法规武装自己，靠法律、法规和政策做后盾。要充分唤起职工个人的维权意识，让职工学会拿起法律的武器，对侵权者说“不”。要主动争取上级和各方的理解支持，必要时寻求社会舆论的支持和干预。只有这样，才能达到维权效果的最大化。

主动维权、依法维权、科学维权统一于维权工作的实践中，主动维权是政治态度，依法维权是途径手段，科学维权是工作艺术，三者结合在一起，勾画出中国工会维权方式的完整框架，体现了工会理论创新与实践创造的有机统一。