ISO、GP公共意识考题-2018（小编整理）

第一篇：ISO、GP公共意识考题-2018

ISO9001和ISO14001、GP考试试题

一、判断题：（你认为正确的打“√“，错误的打“X“。请将答案填入（）内。）1.（√）为了有效率和有效益的管理组织，重要的一点是全体员工的参与并得到重视。2.（×）质量环境管理体系文件一旦签发就不可更改。

3.（×）一旦获取ISO9001和ISO14001 认证证书，质量和环境管理体系工作就可以结束了。4.（×）质量和环境方针管理层知道就行了，基层人员知不知道都无所谓。5.（√）环境管理体系针对的是众多相关方和社会对环境保护的不断发展的需要。

6.（√）环境方针是组织对其全部环境表现行为的意图与原则的声明，它为组织的行为及环境目标和指标的建立提供了一个框架。

7.（×）我们只需管好本公司的环保就行了，对公司的相关方不必做任何工作了。8.（×）内审可以不参照法律进行。

9.（√）环境管理体系运行模式也是遵照PDCA 模式。

10.（×）环境管理体系运行过程中的监测和测量只是污染物排放的监测。11.（×）我们公司排污可以不办理排污许可证。

12.（×）车间用过废弃的化学品溶液可以顺手倒入下水道里。13.（√）合规性评价是指组织对其遵守法律法规和其它要求进行自我评价

14.（×）对在我方施工现场的工程/劳务分包队伍的安全生产、环境保护应由他们自己管理，我方无权干涉。

15.（√）所有管理、执行和验证工作的人员，都应规定其职责、权限和相互关系。16.（√）资源包括人员、资金、设备、设施、技术、经验和方法。17.（√）供方选择和定期评价的准则必须予以规定。

18.（√）不合格事实的描述应力求具体，如时间、地点、人物、不合格现象等都应写入。19.（√）内部质量体系审核和管理评审都是对本企业质量管理体系的自我评审和评价活动。20.（√）内部和外部质量体系审核的结果都可以作为管理评审的一种输入。21.（√）要实现RoHS制程，首先要求供应厂商必须提供RoHS零件/部件。22.（×）RoHS材料和非RoHS材料，只要标识了，就不要紧，哪怕混放在一起。23.（√）每个RoHS制程涉及点必须注意清洁，隔离，标识等动作。24.（×）RoHS人员培训，只要已经培训过一次了，就不需要再作培训。

25.（√）ISO14001标准拟适用于任何类型与规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会条件。26.（√）组织应确保按照计划的时间间隔对质量管理体系和环境管理体系进行内部审核。27.（×）环境管理体系的实施是环保职能部门的责任。

28.（√）当体系的一部分未按规定发挥功能，或未达到环境表现要求时，即被视为不符合。

29.（√）管理评审应当覆盖整个管理体系，但不必在一次评审中对所有要素进行评审，评审过程可以延续一段时间。

30.（×）最高管理者才需要领导力，其他阶层的管理者需要的只是执行力。

31.（√）组织应保持支持过程运行的文件化信息，应保留成文信息以确信其过程按照策划执行。32.（√）与客户签定的自愿遵守的要求，也是一种合规性责任。

二、单项选择题

1、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A.作为组织最高层次的文件，应确保其保密性； B.适当时，利益相关方可获取；

C.对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释； D.应传达到所有在组织控制下工作，代表组织工作的影响质量的人员。

2、在建立与评审环境目标时应考虑：（D）

A.法律与其他要求。B.重要环境因素。C.可选的技术方案、财务、运行和经营要求及各相关方的观点。D.所有上述答案。

3、管理评审是对质量管理体系的________进行评价。（D）

A.适宜性 B.充分性 C.有效性 D.以上都是

4、七项质量管理原则是质量管理体系建立的________。（C）

A.补充 B.附加条件 C.基础 D.以上都是

5、形成文件信息的作用是________。（D）

A.为产品符合要求和过程有效性提供证据 B.为审核提供依据 C.需要时实现可追溯 D.A+C

6、产品要求可由（D）

A.顾客提出要求 B.组织预测顾客的要求规定 C.法规规定 D.A+B+C

7、质量管理体系文件包括（E）A.质量手册和标准要求的程序文件

B.组织为确保其过程有效策划、运作、和控制所需的文件 C.形成文件的质量方针和质量目标 D.标准所要求的保留成文信息 E.A+B+C+D

8、“铅”对人体的危害（A）

A.铅是具有神经毒素的重金属元素 B.铅是同铅笔同一元素对人体无害 C.铅有毒素，但对人体无损害 D.过量接触铅会导致皮肤腐烂

9、关于为什么要执行RoHS指令的理由，以下说法哪项是错误的(C)A． 这些成分有可能对人类健康和环境形成危险；

B． 构建绿色的生产制造体系，使贯穿整个供应商→客户→消费者的供应链成为“绿色供应链”； C． 是对电子电器产品的一种过度的要求； D． 因为它主要关系到产品的安全性能。

10、ROHS指令是由（）颁布的，与（）开始实施。(D)A.美国 2006年7月1日 B.法国 2005年12月31日 C.欧盟 2006年12月31日 D.欧盟 2006年7月1日

11.组织收集有关的法律、法规、规章、环保标准及其他要求，收集时需考虑（E）

A.国家的法律法规要求 B.地方的法律法规要求 C.行业的法律法规要求 D.上级机关的有关规定 E.以上全部 12.污染物排放标准查询思路（A）

备注：“→”代表优先顺序。A.地方污染排放标准→行业性污染物排放标准→国家综合排放标准 B.国家综合排放标准→行业性污染物排放标准→地方污染排放标准 C.国家综合排放标准→地方污染排放标准→行业性污染物排放标准 D.行业性污染物排放标准→国家综合排放标准→地方污染排放标准 13.组织应考虑（C）的观点来确定环境因素及相关的环境影响。A.机遇风险

B.持续改进 C.生命周期 D.预防污染 14.确定环境因素时，组织必须考虑（D）

A.变更，包括已纳入计划的或新的开发，以及新的或修改的活动、产品和服务

B.异常状态

C.可合理预见的紧急情况 D.以上都是

三、填空题

1、ISO是 国际标准化组织 的简称，成立于 1947 年，总部在 瑞士的日内瓦。

2、公司的质量方针：持续改善质量系统，提升顾客满意度 ；

3、质量管理的发展，经历了三个发展阶段： 质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。

4、质量的概念: 一组固有特性满足要求的程度。

5、PDCA循环：P是指 策划，D是指 实施，C是指 检查，A是指 处置。

6、顾客满意是指 顾客对其要求已被满足的程度的感觉。

7、在Kano质量模型中，把质量依照顾客的感受及满足顾客要求的程度分成三种质量：

理所当然质量、一元质量、魅力质量。

8、识别环境因素和环境影响时要考虑三种时态 过去、现在、将来

及三种状态 正常、异常、紧急。

9、世界环境日为每年的 6月5日。

10、相关方的定义： 关注 组织的环境表现或受其环境表现（行为）影响 的个人或团体。

11、“三同时”制度是指建设项目中的 环境保护设施 必须与主体工程同时 设计、同时 施工、同时 投产 使用。

12、环境因素的定义：一个组织的 活动、产品 和 服务 中能与 环境 发生相互作用的要素。

13、RoHS指的是：_ _电子电器设备中有害物质限制使用指令 __。

14、RoHS十项环境管理物质分别是：铅

、镉

、汞

、六价铬

、多溴联苯（PBB）、多溴二苯醚（PBDE）和四种领苯二甲酸酯（DEHPBBPDBPDIBP）。

15、MSDS是指_ 物质安全数据表 _。

16、七项管理原则是质量管理体系建立的理论基础，其内容是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。公司的环境方针：遵守环保法规，制造绿色产品 ；努力节能降耗，创造美好环境。

第二篇：公共基础知识考题及答案

公共基础知识考题篇一：

1.通常一件公文只有一个主送机关，防止多头主送。()

2.法律没有规定的，民事活动应当遵守国家政策。()

3.产业结构合理化和生产结构现代化是相互矛盾的。()

4.所谓规模经济，就是说工厂或公司的规模越大，单位成本就越低，收益就越大。()

5.马克思主义哲学的研究对象是具体科学研究的具体方法。()

1.√

2.√

3.× 【解析】生产结构是指一个国家、一个地区或一个行业内部生产各部门和各部门内部的组成及其相互之间的比例关系。生产结构是一个产业内部生产力合理组织(或生产力要素合理配置)和开发利用方面的一个基本问题。产业结构系指一、二、三产业中的比例关系和结合形式。通常用各业的产值和各业占用的劳动力数在某一产业中所占的比重来反映。

4.× 【解析】所谓规模经济是指，随着生产规模的扩大，其单位产品的平均成本逐步下降的效果。规模经济效果意味着，企业可以通过扩大其生产规模、降低商品的单位成本占据竞争的优势地位。同时企业对规模经济效果的追求，将带来产品一个行业或产业内排他性的增强，先进入的企业可以通过逐步扩大自己的生产规模形成单位产品的成本优势，从而使价格占优势地位。这是一种凭借规模经济效果所取得的市场势力或市场控制能力。但这并不意味着收益就越大。

5.× 【解析】马克思主义哲学不是“知识的总汇”，也不是“科学之科学”，它以自然、社会和思维发展的最普遍最一般的规律为研究对象。马克思主义哲学第一次正确地解决了哲学与具体科学的关系问题。一方面，马克思主义哲学并不代替具体科学去研究世界所有领域里的所有规律，它只研究整个世界变化发展的最普遍最一般的规律；另一方面，马克思主义哲学以具体科学为基础，同时又为具体科学提供世界观和方法论的指导。

公共基础知识考题篇二：

1.通常一件公文只有一个主送机关，防止多头主送。()

2.法律没有规定的，民事活动应当遵守国家政策。()

3.产业结构合理化和生产结构现代化是相互矛盾的。()

4.所谓规模经济，就是说工厂或公司的规模越大，单位成本就越低，收益就越大。()

5.马克思主义哲学的研究对象是具体科学研究的具体方法。()

国家()友情提醒您，先做题目再对答案，答案请见下一页：

1.√

2.√

3.× 【解析】生产结构是指一个国家、一个地区或一个行业内部生产各部门和各部门内部的组成及其相互之间的比例关系。生产结构是一个产业内部生产力合理组织(或生产力要素合理配置)和开发利用方面的一个基本问题。产业结构系指一、二、三产业中的比例关系和结合形式。通常用各业的产值和各业占用的劳动力数在某一产业中所占的比重来反映。

4.× 【解析】所谓规模经济是指，随着生产规模的扩大，其单位产品的平均成本逐步下降的效果。规模经济效果意味着，企业可以通过扩大其生产规模、降低商品的单位成本占据竞争的优势地位。同时企业对规模经济效果的追求，将带来产品一个行业或产业内排他性的增强，先进入的企业可以通过逐步扩大自己的生产规模形成单位产品的成本优势，从而使价格占优势地位。这是一种凭借规模经济效果所取得的市场势力或市场控制能力。但这并不意味着收益就越大。

5.× 【解析】马克思主义哲学不是“知识的总汇”，也不是“科学之科学”，它以自然、社会和思维发展的最普遍最一般的规律为研究对象。马克思主义哲学第一次正确地解决了哲学与具体科学的关系问题。一方面，马克思主义哲学并不代替具体科学去研究世界所有领域里的所有规律，它只研究整个世界变化发展的最普遍最一般的规律；另一方面，马克思主义哲学以具体科学为基础，同时又为具体科学提供世界观和方法论的指导。

第三篇：绵阳市公共科目考题

2-23考

一、判断题(每题2分)

1.一个人的科学经验越广泛，他（她）的科学素养越高。(v)正确 错误

2.科学世界观认为，世界是可以被完全认知的。(x)正确 错误

3.中国传统文化中的和合观念，是中国精神的核心理念。(v)正确 错误

4.读者的期待视野是在日常的生活实践中所形成的世界观和人生观，也是一种审美趣味，情感和人生的追求。(v)正确 错误

5.《辞海》是这样定义文学的：“文学是社会意识形态之一，中外古代都曾把一切用文字书写的书籍文献统称为文学。”(v)正确 错误

6.握手时遵循职位高者优先的原则，即只有职位高的人先伸出手，职位低的人才能伸手相握。(v)正确 错误

7.交谈中要注意观察主人的举止表情，适可而止，当主人有不耐烦以及为难的表现时，应转换话题或口气，当主人有结束会见的表示时，应立即起身告辞。(v)正确 错误

8.中国古典园林有“写意山水园”之称。(v)正确 错误

9.蒙古族依逐水草而居的游牧习惯而搭制帐篷式住房（蒙古包）。(v)正确 错误

10.哥窑位于浙江省龙泉县，典型的特征是开片。(v)正确 错误 11.意识流小说是20世纪20—30年代流行于英、法、美等国的一种现代主义文学流派。(v)正确 错误

12.一种艺术往往具有多种不同的属性。比如绘画，它既是一种空间艺术，也是一种视觉艺术，也是一种造型艺术。(v)正确 错误

13.使用名片也要讲究礼仪，递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手将名片正面对着对方，递给对方，并说“多多关照”、“常联系”等语言，或是先作自我介绍。(v)正确 错误

14.中国文化的基本精神是文化发展过程中的外在动力。(x)正确 错误

15.俄国是欧洲现实主义文学的发源地。(x)正确 错误

16.儒家是中国古代最有影响的学派，是孟子所创立的。(x)正确 错误

17.马克思是“英国唯物主义和现代实验科学的真正始祖”。(x)正确 错误

18.“五四”新文化运动，使中国文学进入了光辉的现代时期，它以改变文学语言为突破口，主张以文言代替白话。(x)正确 错误

19.埃斯库罗斯被誉为古希腊的“喜剧之王”。（x）正确 错误

20.法国是欧洲现实主义文学的发源地。（x）正确 错误

二、单项选择(每题2分)21.韩非在总结三派观点的基础上，吸收荀子的某些思想，构建了以法治为中心的一整套法、术、势相结合的君主集权理论，著有《（）》。列子

周易 韩非子 = 庄子

22.《（）》是阐述墨家思想的著作，原有71篇，现存53篇，一般认为是墨子的弟子及后学记录、整理、编纂而成，文字质朴无华，缺乏文学性，但逻辑性强，善于运用具体事例进行说理。道子 墨子= 韩非子

孔子

23.“文武二圣”指的是()。孔子、曹操 老子、关羽= 孔子、刘备 孔子、关羽

24.下面哪个字常用作表示顺序的第五位？()戊 = 戍 戌

术

25.下列民族服装中，在国际上被称为最具有中国气派的是（）。丝绸服饰

唐装和长袍

满族服装

中山装和旗袍=

26.近日，李先生收到陈先生发的一份请帖，上写为了庆祝“弄璋之喜”。陈先生的喜事是()。新婚大喜

乔迁新居

妻子生了个男孩 = 考试通过

27.“佛跳墙”是哪一菜系的代表作？（）湘菜

川菜 闽菜 = 徽菜 28.“国学”作为汉字词汇，在历史上最早是指（）在国都建立的国家官学。周代= 明代 汉朝

29.文学的（），指文学可以帮助人们了解历史、认识现实生活，帮助人们认识自我。认识功能 = 审美功能 教育功能

30.民族乐器“马头琴”是我国（）的乐器。新疆

内蒙古= 西藏

宁夏

31.成书于清代的小说是()。《聊斋志异》= 《西游记》 《水浒传》 《三国演义》

32.“民为贵，社稷次之，君为轻。”这一思想的指出者是()孔子

孟子 = 庄子

韩非子

33.“冬天到了，春天还会远吗？”是谁的诗句？()舒婷

雪莱 = 歌德

徐志摩

34.“大珠小珠落玉盘”所形容的是什么乐器的弹奏声？(A)琵琶 = 古筝 扬琴 钢琴

35.宋明理学的集大成者，影响巨大的唯心主义思想家是（）。

朱熹 = 陆九渊

王阳明

顾炎武 36.各类服务行业的从业人员，在自己的工作岗位上遵守的礼仪是（）。服务礼仪 = 个人礼仪

涉外礼仪

37.沙雕画它将（）与雕刻完美的结合在一体，使它的表现更加丰富。油画

图画 绘画= 素描

38.人影艺术就是人在配合灯光的情况下利用（）与影的特殊效果，形成或大或小的各种不同造型的图案，是一门独特的视觉艺术。光 = 折射

艺术 人影

39.被称为第二次工业革命的时代的其主要技术特点是（）。一 二 三 = 四

40.自然科学的研究方法主要以（）为主。实验参加者 作者= 审稿者

作者所在单位

三、多项选择(每题2分)

41.下列选项中，（4）体现了中华民族的优秀传统文化和民族精神。“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐” “位卑未敢忘忧国”

“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈” “鞠躬尽瘁，死而后已” 42.文学具有的功能有（4）。审美功能 认识功能 教育功能 娱乐功能

43.在民俗的分类中，语言民俗包括（）。民间艺术 民俗语言= 民族服饰

民间文学=

44.春秋战国时期思想学术空前活跃，涌现出对后世产生深远影响的著名的哲学家有（）。老子= 孔子= 孟子= 墨子

45.3D街头画中的景物具有（）的特点，往往能达到以假乱真的艺术效果。立体= 细腻= 逼真= 丰富

46.以下关于中国民居，正确的说法有()。西部伊斯兰教建筑喜欢采用圆拱型。

蒙古族依逐水草而居的游牧习惯而搭制帐篷式住房（蒙古包）。= 西南少数民族地区地处亚热带，夯土筑墙，构筑窑洞居住。青藏高原少雨干旱，昼夜温差大，多砌筑厚墙式平顶碉房。= 47.以下属于米勒提出的公众科学素养标准的是（）。对科学规范和科学方法的理解= 对重要科学概念和科学术语的理解= 对科技的社会影响的意识和理解= 对他人话语和思想的理解

48.以下属于科学认识中的探索性认识的是（）。科学教育 科学发现= 技术发明= 工程设计=

49.以下属于科学认识中的传承性认识的是（）。科学教育= 科学普及= 科技情报= 技术发明

50.要提高专业技术人员科学素养，以下可行的是（）。认知工作环境= 发扬团队精神= 注意为人处事= 注重锻炼身体

第四篇：电大公共人力资源管理考题

浙江电大《人力资源管理》本科期末考试试卷

一、单项选择（每题1分，共10分）

1、人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（c）

A、回归分析法

B、经验分析法

C、德尔菲法

D、马尔可夫分析法

2、下面哪一项不属于工作说明书的基本内容？（D）

A、工作职责

B、工作环境

C、工作权限

D、工作中晋升

3、企业对新员工上岗前进行的培训称为（B）

A、培训

B、岗前培训

C、脱产培训

D、在职培训

4、一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（B）的特点。

A、多因性

B、多维性

C、动态性

D、不确定性

5、企业一般给销售人员实行的是（B）

A、能力工资制

B、绩效工资制

C、计件工资制

D、职务工资制

6、劳动合同的法定内容不包括（A）

A、试用期限

B、劳动合同期限

C、劳动保护和劳动条件

D、劳动报酬

7、个性——职业类型匹配的职业选择理论是由（A）提出的。

A、美国波士顿大学教授帕金森

B、美国心理学家约翰.L.霍兰德 C、美国职业指导专家金斯伯格

D、美国学者施恩教授

8、李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方法在对人的态度方面认为人是（D）

A、“机器人”

B、“经济人”

C、“生活人”

D、“社会人”

9、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等，这时就会有较大的激励作用。这种理论称为（A）

A、公平理论

B、效用理论

C、因素理论

D、强化理论

10、在理论界，通常将（D）看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。

A、威廉.配第 B、亚当.史密

C、A.马歇尔

D、舒尔茨

二、多项选择（每小题2分，共20分）

1、人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征（AD）

A、社会性

B、共享性

C、可测量性

D、能动性

E、可开发性

2、人力资源供给大于需求，出现员工过剩，应采取的主要措施为（ABC）

A、通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源

B、裁员

C、制定一些优惠措施鼓励提前退休

D、提高员工劳动积极性 E、进行技术创新，提高员工劳动生产率

3、媒体广告招聘的优点有（ABC）

A、信息传播范围广

B、应聘人员数量大 C、组织的选择余地大

D、招聘时间较长 E、广告费用较高

4、绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而受到主、客观因素的影响，即（ABCD）

A、激励

B、技能

C、环境

D、机会

E、过程

5、计件工资制主要适用于（ABDE）

A、生产的目的是提高产量

B、生产具有连续性和稳定性 C、员工人员多易集中管理

D、员工或班组的产量易计算 E、企业有科学的劳动定额

6、同一企业内部不同员工薪酬水平不同，是由于（ABCE）因素的影响。

A、员工的绩效

B、员工的岗位 C、员工的能力

D、工会的力量 E、员工的工龄

7、职业管理学家萨柏把人的职业生涯划分为五个主要阶段（ABCDE）

A、成长阶段

B、探索阶段

C、确立阶段

D、维持阶段

E、衰退阶段

8、企业进行人力资源外包的原因是（ABC）

A、为了节省费用

B、聚焦于战略和核心业务

C、为了提高人力资源工作的效果

D、维护企业形象

E、临时性的措施

9、双重职业道路（ACDE）

A、认为技术专家能够而且应该允许将其技能贡献给公司而不必成为管理者 B、既包括纵向的工作序列，也包括一系列横向的机会

C、为经理人员和专业技术人员设计了一个平行的职业发展体系 D、员工有了继续留在技术岗位上发展或进入管理层的机会

E、不提倡从合格的技术专家中培养劣等的管理者，而组织既可聘请具有高技能的管理者，又可雇佣具有高技能的技术人员

10、评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方法有（ABC）

A、公文处理

B、无领导小组讨论

C、角色扮演

D、智力测验

E、性向测验

三、判断题（每小题1分，共10分）

1、人力资源是一种不可再生的资源。

（×）

2、人力资源规划，是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，它直接影响着组织人力资源管理的效率。

（）

3、工作评价就是评定工作的价值，制定工作的等级，因此，评价对象是任职者。（×）

4、员工推荐的优点是招聘成本小，可靠性高。

（）

5、岗前培训是指员工离开工作岗位，去专门从事知识或技能的学习。

（×）

6、绩效考评只能由员工的主管对其进行评价。

（×）

7、用人单位支付给劳动者的工资不得低于单位所在行业的最低工资水平。

（×）

8、建立劳动合同的目的在于劳动过程的实现，而不是劳动成果的给付，它是确立劳动关系的法律凭证。

（）

9、职业生涯是指个人一生中从事职业的全部历程。

（）

10、整体业务外包模式，就是将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去，企业人力资源部门不再履行此项管理职能。

（）

四、论述题（每题15分，共30分）

1、试述人力资源管理经理面临的新挑战。答（要点）

一是，职能转换带来的挑战。从事招聘、培训员工、薪金福利设计、员工辞退等是人力资源管理部门的传统业务，在当今时代，人力资源部门光做好这些工作已远远不够了。在现代企业中，人力资源部门的主要使命是要成为各业务部门的战略伙伴，或者说，人力资源部门的角色要尽快向企业管理的战略合作伙伴关系转变。

（P10）

二是，“寻人”与“留人” 的挑战。企业内部发展人才和外部招聘人才相结合，是发现和培养人才的唯一途径，在这个过程中如何平衡企业内外部人员间的关系，是个很微妙的挑战，发展和提升内部员工，可以巩固企业文化，但也有可能放慢企业吸收新管理流程、新技术的速度。在瞬息万变的当今社会，牢固的企业文化很可能会演变为一种劣势。然而，在企业外部招聘过多的员工，由于同事间缺乏共事的经验、不了解对方的工作风格，无法建立起顺利决策所需的必要信任，会使企业陷入难以形成一支管理团队的危机。

（P11）

三是，外部环境变化的挑战。随着经济的全球化，以及我国加入WTO，更多的跨国公司将进入我国，我国公司也会更多地将产品打入国际市场。现在，人力资源经理面对的是国际化的竞争，是全球化的商业环境，人力资源国际化竞争已成为一种趋势。

（P11、12）

四是，劳动力多样性的挑战。劳动力多样性表现在多种方面，一个方面是劳动力来源的多样性。人才市场的形成和完善，加快了人才的流动，现代企业中的员工往往来自四面八方，五湖四海，没有了过去的地域限制。另一个方面是，他们除了具有不同的文化程度以外，还可能具有不同的语言和生活习惯。尤其是随着我国改革开放和加入WTO，以及世界经济的全球化趋势，人才流动已呈现国际化趋势。

（P12）

2、试述当前我国建立健全社会保障体系的主要任务。答（要点）

（P295、296）

坚持社会统筹和个人账户相结合，完善职工基本养老保险制度； 推进医疗保险制度改革； 建立健全失业保险制度；

全面落实城市居民最低生活保障制度；

加快建立农村养老保险、医疗保险和最低生活保障制度； 合理确定社会保障范围、标准和水平。（参照上一题答题要点作适当展开分析）

五、案例分析题（每小题15分，共30分）

1、工作职责分歧

一位操作工不小心把大量的液体洒在工作台的周围，车间主任叫操作工把洒在地上的液体清扫干净，操作工不愿意干，理由是这不是他的工作，他认为应该叫服务工打扫。车间主任便叫来服务工，但服务工也不愿意干，说“我这里的事情还没有做完，你叫别人干，再说，这事也不应该是我干的”。车间主任再叫来勤杂工，要勤杂工来清扫，勤杂工也很不情愿，车间主任威胁要将其解雇，勤杂工勉强干完了这件事，但心里很不满意，便向公司进行投诉。有关人员看了投诉后，审阅了这三类人员的岗位说明书。操作工的岗位说明书明确规定“操作工有责任保持车床的清洁，使之处于可操作状态”，但未提及清扫地板；服务工的岗位说明书规定：“服务工有责任以各种方式协助操作工，随叫随到，即时服务”，但没有包括清扫工作；勤杂工的岗位说明书确实包含了各种清扫内容，但他的工作时间是从正常的下班后开始。

试分析：

（1）对于勤杂工的投诉，你认为如何解决？有无建议？（2）如何防止类似事件的发生？

（1）我会采取如下解决方法：一是，对服务工应该表扬；二是，对操作工要分析他为什么要把大量机油撒在机床周围，到底是有意的还是无意的。但无论如何，都要对他批评教育；三是，对车间主任不明确属下的工作职责，应当给予批评。

（2）怎样防止类似问题发生：应对职位说明书进行修改。对操作工，应增加这样的条文，工作时间要保持可机床周围的清洁，如果因为工作不慎而造成周围环境污染的话，应该承担保洁责任；发生事情后，要及时上报。对服务工和勤杂工，也同样要加一条，要完成车间安排的相关的或紧急性的任务。

2、通达公司员工的绩效考评

通达公司成立于20世纪50年代，目前公司有员工1000人左右。总公司本身没有业务部门，只有一些职能部门；总公司下有若干子公司，分别从事不同的业务。

绩效考评工作是公司重点投入的一项工作，公司的高层领导非常重视，人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人事部在原有考评制度基础上制定了《中层干部考评办法》。在每年年底正式考评之前，人事部又具体出台当年的考评方案，以使考评达到可操作的程度。

公司的高层领导与相关职能部门人员组成考评小组。考评的方式和程序，通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开员工大会进行述职、民意测评、向科级干部或者全体员工征求意见、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报总经理。

考评的内容主要包括3个方面：被考评者的德、能、勤、绩和管理工作情况，下一步工作打算，重点努力的方向。具体的考评细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德，对于能力的定义则比较抽象。各业务部门都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程。

对中层干部的考评完成以后，公司领导在年终总结会上进行说明，并将具体情况反馈给个人。尽管考评方案中明确说明考评与人事升迁、工资升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文。

对于一般员工的考评则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的；对于非业务人员的考评，无论是总公司还是分公司都由各部门的领导自由进行。至于被考评人员来说，很难从主管处获得对自己业绩有利评估的反馈，只是到了年终奖金分配时，部门领导才会对自己的下属做一次简单的排序。

试分析：

（1）绩效考评在人力资源管理中有何作用？这些作用在通达公司是否有所体现？（2）通达公司的绩效考评存在哪些问题？如何才能克服这些问题？

（1）绩效考评在人力资源管理中具有如下作用：为薪酬管理、职务调整、员工培训提供依据；为上级与员工之间提供正式沟通的机会；帮助和促进员工自我成长；为企业决策提供参考。（P193、194）这些作用在该案例中或多或少都有所表现。

（2）存在的问题及改进办法：一是，考评目的不明确，也太狭窄，仅仅为了奖金，因此，要进一步明确考评目的。二是，考评指标缺乏科学性，太笼统，需要进一步细化，并加以量化。三是，考评人员单一，考评小组成员要由了解员工工作情况的人组成。四是，考评过程不完整，还要进行考评反馈，要进行考评后面谈。

第五篇：医学公共基础知识考题

以下就是小编整理的医学公共基础知识考题，一起来看看吧！

1.评价一个国家的政治体系，政治结构和政策是否正确。关键看()。(多选题)

A.国家的政局是否稳定

B.能否增进人民的团结，改善人民的生活

C.生产力能否得到持续发展

D.能否调动人民群众的积极性和创造性

2.社会主义核心价值观立足于社会层面所提出的价值目标和现实要求是()。

A.自由，平等

B.文明，和谐

C.公正，法治

D.富强，民主

3.维生素是维持人类正常生理功能所需的一类微量有机物质，它在人体的生长和发育工程中起着重要作用，下列疾病中，通常与维生素有关的有()。(多选题)

A.佝偻病

B.坏血病

C.干眼病

D.红眼病

4.实现共产主义，使我们党现阶段的奋斗目标和行动纲领，也是我国各族人民在社会主义初级阶段的共同理想。()

A.正确

B.错误

5.《礼记》讲人成长时要“一年视离经辨志，三年视敬业乐群”认为青年学习要达到第二个阶段就是学会敬业，下列属于敬业的内容的是()。(多选题)

A.勤勉努力工作

B.不隐瞒自己的真实思想

C.热爱，珍实自己的工作和执业

D.以热烈的事业心，责任感从事工作

6.回避是指司法人员用语对本案有利害关系或者其他关系而不能参加该案的侦查、审判等活动，审判人员、检查人员侦察人员是回避的适用人员()。

A.正确

B.错误

1.【答案】ABC。中公教育解析：邓小平指出“评价一个国家的政治体制、政治结构和政策是否正确，关键看三条：第一是看国家的政局是否稳定;第二是看能否增进人民的团结，改善人民的生活;第三是看生产力能否得到持续发展。”因而本题答案是ABC。

2.【答案】AC。中公教育解析：社会层面：自由，平等，公正，法治;国家层面：文明，和谐富强，民主;个人层面：爱国，敬业，诚信，友善。因此答案为AC。

3.【答案】AB。中公教育解析：佝偻病，缺乏维生素D;坏血病，缺乏维生素C。AB都与维生素有关。而干眼病是由于结膜组织本身病变引起的眼部结膜干燥疾病;红眼病是结膜组织发炎。CD与维生素无关。故本题答案为AB。

4.【答案】B。中公教育解析：把我国建成富强民主文明的社会主义国家，是我们党在现阶段的奋斗目标和行动纲领，也是我国各民族人民共同理想。实现共产主义是党的最高纲领和最终目标。故本题观点错误。

5.【答案】ACD。中公教育解析：敬业是一个人对自己所从事的工作及学习负责的态度。道德就是人们在不同的集体中，为了我们集体的利益而约定组成的，应该做什么和不应该做什么的行为规范。所以，敬业就是人们在某集体的工作及学习中，严格遵守职业道德的工作学习态度。B选项不隐瞒自己的真实思想不是敬业的主要内容。故本题答案为ACD。

6.【答案】B。中公教育解析：回避的适用人员包括：审判人员、检察人员、侦查人员以及相关人员，比如翻译人员、鉴定人员等。所以，本题的说法不全面，错误。