第一篇:以人为本的企业管理理念在现代企业管理中的应用
以人为本的企业管理理念在现代企业管理中的应用
摘要:现代企业管理中的以人为本的企业管理理念是非常受企业重视的管理模式式,它是对传统企业管理模式的变革与创新。它强调在现代企业管理中要以人为本,重视人的思想,人的需求人的价值,使人的能力最大化的被发挥出来,调动人的积极性,激发创造性,促进企业的全面发展。本文针对现代企业中存在的问题,提出以人为本的管理理念来解决企业管理中的问题。重视员工的个人发展,将员工个人的发展与企业的发展统一起来,以实现企业的持续快速全面发展。
关键词:以人为本 企业管理 全面发展 1 以人为本在现代企业管理中的内涵 1.1以人为本的提出
儒家思想博大精深。儒家思想中的“仁”理念,在当今社会发展中具有十分重要的地位和作用。目前现代企业管理中注重企业文化的发展,注重管理方式的转变和创新。以人为本已经成为现代企业管理理念发展的主流思想。而儒家的以“仁”为核心儒家人文思想也包含了以人为本的理念,对企业管理的发展具有非常重要的作用。改革开放30年来,我国经济不断发展,随着社会经济的不断发展,必然会伴随着各种各样的问题,为了解决社会经济发展中的问题,促进社会经济的持续快速发展。胡锦涛总书记在党的十六届三中全会上提出了 “坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展。”的发展观念。
“以人为本”的理念在我国源远流长,对社会的发展进步起着非常重要的作用。现如今我们在现代企业管理中要汲取传统思想的精华,促进“以人为本”的现代企业管理理念的发展。1.2以人为本管理思想的内涵
“以人为本”在本原上是“人本主义”,而“人本主义”思想理念又是在资本主义社会的历史背景下提出的。随着资本主义的生产方式不断发展,企业员工对企业生产发展的贡不断增大,从而将企业中的员工的地位越来越受重视。于是,“人本主义”思想就慢慢在现代企业中占了比较重要的地位,以人为本的企业管理理念在企业管理模式中就产生了。现代企业管理中以人为本的管理理念的核心就是充分重视个人能力的发展,而不仅仅将员工看成是企业剥削利用的资源。识。以人为本的管理观念对企业管理中的作用 2.1提高企业的生产效率
员工是为企业创造利益的源泉,员工对企业的生产效率起到决定性的作用。企业管理者们,如果可以充分利用以人为本的现代企业管理理念,满足员工在各个方面的需求。那么必将对他们的工作生产效率有大大的提升。产生意想不到的效果。大大提升企业的收益。人的需要是否得到一定程度的满足,直接会影响员工的创造性、和员工潜能的发掘,从而不能使得员工的能力得到充分的利用,从而影响工作生产的效率。2.2增强企业的凝聚力
企业的凝聚力是将企业员工的思想和行动都统一起来。只有企业内部员工心往一处想,力往一处使,每个员工的能力才能更好的发挥出来。实现一加一大于二的效果。要提高企业员工在企业的凝聚力,就要对企业员工的需求方面有所了解。企业员工对企业的向心力主要体现在企业员工对企业的热爱程度和贡献程度上。一个企业在当今社会如此激烈的竞争中,能否掌握主动权,企业内部的凝聚力至关重要。企业如果丧失的企业的凝聚力,企业就会是一盘散沙,必将走向灭亡。2.3增强企业的竞争力
企业在社会经济中的竞争日趋激烈,如何能突出一个企业,提高企业的竞争能力。竞争不仅仅是看设备技术等,还要看企业文化,企业内部员工的形象素质等。在企业的经营管理中,切实贯彻道德观念对企业竞争力的提高具有很重要的作用。以人为本的现代企业管理理念是提高企业竞争力的重要手段。企业的发展,不仅仅靠技术的支持,更要靠人的执行,靠企业重要的管理手段。不要只一味的强调片面的企业物质技术发展关,只有注重企业中的人的作用,用道德手段来培养和发展企业员工的素质,才能提高企业的竞争力,从而推动人和社会的全面发展。
3我国企业实施以人为本管理中存在的问题 3.1企业员工素质不高 当前我国现代企业中人才利用方面存在着许多不足之处。主要表现在以下几个方面: 第一,对企业员工的教育培训水平低。企业员工的自身的文化水平不高,而企业的又不重视教育。这将会导致员工对企业实施设备的不够了解,影响运营效果。管理人员的管理水平也得不到很好的发挥。
第二,许多企业员工缺少团队精神,只注重个人利益,在团队合作的情况下工作积极性不高。这必将不利于企业的整体发展。3.2企业管理者与企业员工的关系不平等
企业管理者与企业员工的关系是一种制度性的上下级的关系。任何一个企业都是由不同职位构成。在企业中,企业员工必须遵从管理者的领导。但这种领导与被领导的关系只限制于工作领域,而且,管理者在执行自己的领导任务时,又必须尊重下属,对待员工要实行以人为本的管理理念。这对管理者也是一种压力和考验。但目前许多企业管理者,只会剥削、压迫员工。在薪资和劳动量上都有很大差距。这大大加强了管理者和员工之间的不平等。4如何将以人为本的管理理念运用到企业当中 4.1充分体现人才的能力,注重人才培养 4.1.1 体现人性化管理
企业员工在企业中具有及其重要的地位。而员工也不仅仅只只一名小小的员工。每个员工都是一个整体,一个完整的人。每个员工都有自己的特性,自己的尊严。因此,现代企业管理中的以人为本的管理理念至关重要。对员工的管理体现人性化。如今我们提倡的以人为本的管理理念,就是要重视员工的人格,将员工个人的价值与企业整体的价值统一起来。以促进员工个人和企业集体的共同全面发展。在实施企业管理的过程中,要尊重人的心里感受。注重人的需求和满意程度。在一定程度上,可以把企业看成是所有员工关系的总和,建立良好的员工之间的关系,相互尊敬,相互爱护,增强企业的凝聚力,促进企业内部员工和企业的全面健康快速的发展。4.1.2 注重人才培养
第一,建立健全企业员工的培养机制。企业管理者在强调以人为本管理过程中要高度注重员工整体素质的提高,因为现代企业间的竞争实际上是企业决策水平、工作效率、产品质量、成本状况、创新能力、应变能力和企业信誉等方面的竞争,而关键是企业员工综合素质的竞争。只有建立有效培养企业员工综合素质的机制,使得员工的潜力得到有效的释放,才能提高企业的活力,提高生产效率。对员工的教育,要全面,持续,高效,提高员工的整体素质,和综合能力。
第二,增强员工的团队意识。企业员工是企业力量的核心,也是企业人才开发的重点和难点。近几年,我国企业员工的流动性不断提高,面对这样的形势,在建设现代企业时,企业拥有一支“核心的员工团队”更加重要。这有利于增强企业员工的培养,提高员工潜能开发效益,同时,企业可以利用这支员工团队来影响并且带动流动性大的员工,更好地为企业实现良好的目标。4.2企业领导必须转变思想、提高素质、改革管理方法 4.2.1转变思想观念
长时间以来,由于中国几千年的封建社会的官位思想的影响,企业领导在企业管理的过程中,往往会忽视对企业员工的重要性的认识,忽略员工在企业中的地位,企业员工受不得应得的尊重,忽视培养企业员工的积极性、主动性和创造性,一味的剥削利用员工,把员工当作权利的附属品。这样不仅仅造成企业管理效率低下,而且激发了企业管理者和企业员工之间的矛盾。因此,现代企业管理者首先要转变思想观念:(1)从把员工看作是剥削利用的资本,转变为把员工看成是给企业创造价值的贡献者,重视企业员工的地位和作用;
(2)从认为企业员工是被管理的对象,转变为把员工看成是和管理者一同 经营治理企业的合作者;
4.2.2加强学习,提高领导者的素质
企业的好坏,绝对离不开企业管理者的素质和水平。所以,提高管理者的素质和水平就也成为企业有好的发展的重要因素。首先,管理者要学习各个方面的科学文化知识,以提高自身的知识素质。提高思想道德素质,政治素质,身体素质。从而提高领导水平和能力。摒弃管理者的不良风气,抵制不良诱惑,为企业传递正能量。火车跑的快,全靠车头带。员工的素质水平能否得到好的发挥和利用,这和管理者是否发挥了好的管理和领导作用密不可分。好的领导,可以发挥员工所有能力,企业运营自然蒸蒸日上。如果没有一个好的领导者,在好的员工团队,也无处施展才华。企业管理者学习的同时,要将理论与企业的实际情况相结合,努力提高自己的管理能力和水平。4.2.3实施“以人为本”的管理方案。
传统目标管理机制是以泰勒科学的管理理念和行为科学理论为基础而形成的一套系统的管理制度。以人为本的企业管理理念在传统意义的管理方法中,更加强调全体优秀员工或员工代表者参与企业的重大决策。以人为本企业管理方法应突出:(1)强调企业员工与企业共同全面发展。企业员工的全面发展是企业全面发展的基础,企业管理者在管理工作过程中应尽量做到企业的目标与员工的目标总体协调一致,求大同而存小异。充分考虑企业整体发展又不忽视企业员工个人的利益,这样有利于充分调动企业员工的积极性、主动性和创造性;
(2)让企业员工参与企业管理工作。让企业员工参与企业管理可以提高企业管理者和企业员工之间的人际关系,管理者可以通过此,充分了解和认识员工的意向、要求和想要达到的目标,又可以使企业员工理解和领会企业的目标内容,同时还可以让员工了解管理者的工作难度,使管理者和员工心连心,发挥企业最好的效果。
(3)实行员工自我约束和管理。以人为本的企业管理理念强调以自我管理代替“压制性管理”,这样可以充分调动和发挥员工自身的创造力和潜能,突出企业员工自我价值的实现和企业的目标的实现;
(4)注重绩效。以人为本的企业管理理念要对企业中的每位员工、每个部门都建立起一套明确的目标成果考核体系,按每位员工实际的贡献来做评价,从而增强员工的自身的满足感、荣誉感,调动员工的工作的主动性、积极性和创造性,以提高组织的凝聚力。
4.3根据企业自身特点,建立以人为本的企业管理模式 4.3.1确立优质的聘用制度
我国现代企业的整体水平必较低,往往对比较高水平的人才的吸引力存在不足,建立起比较务实、成熟的人才聘用制度,是改善这一状况的有效手段。我们都知道,人才在应聘某家企业时,除了比较关注薪酬外,还会更加关注企业的用人环境和自身的发展前景。企业聘用制度就是创造这一环境的非常重要的一个环节。在聘用人才时,企业应该更新原有的观念,力求人才素质的多样化,对应聘者要一视同仁。只要有专业素质水平,适合企业的基本需求,就应该不拘于一格,给予试用和录用的机会。在企业管理、企业技术岗位人员的聘用上,要做到宁缺毋滥。即使某个企业岗位存在长期空缺的情况,也不能聘用不太合适的员工,应该将职位留给更加合适的人才。在录用员工之前,要对应聘者进行严格测试考核,这有助于优秀人才的挑选,从而也会降低企业的解聘率。在员工录用的管理中,可以对浙江省万向集团的管理经验进行学习,实行阶梯式员工利用方法,即用工采取多种利用方式,实行终身工、固定工、合同工、试用合同工、临时工等梯式排列,每一级比一级高,每一级的收入、福利和薪资待遇都不同。在动态企业管理方面,对五种类型之间实行流动性管理,即可上可下,可高又可低。这将有助于克服企业员工的惰性,激发和促进企业员工的进取心,促进企业全面发展。4.3.2建立和完善企业管理者和企业员工的培训体系
这既是企业能够保持持续全面快速发展的需要,也是现代终身雇佣关系取消后企业员工自身全面发展的需要。在现代企业情况下,企业员工在选择企业的时候,除对企业的薪酬水平、发展前景等因素比较关注以外,还会比较关注企业是否会保证不断地为自己提供培训和教育机会,扩展自己的知识水平和技能,确保自己在什么时候都能够具备在其它企业施展自己的才华和能力。由此,企业为了增强企业自身的竞争力和对企业员工的吸引力外,也应该尽量争取拥有比较良好的教育和培训资源,保证提供和促进个人职业发展的机会。对于企业新员工来讲,企业应该为他们安排一定时间的入职培训教育,就企业文化、公司规章及制度,薪资情况、福利待遇等方面,向他们做详细地介绍。通过这种培训教育,可增强企业员工对企业的认同,缩短对企业的认识和适应的时间。为提高员工的知识能力,同时为适应目前工作的各种需要,企业应对企业职员进行有关工作流程的全面的培训教育。这样做虽然会话费一些时间,但会收获更大的效益。使得员工具有全方位的工作能力,大大对生产效率有所提高。企业每年也应该对企业员工进行定期的培训教育,不断的提高员工的各方面的综合素质及工作能力,也可以允许员工自己来选择自己以后的发展方向,可以为员工提供企业内部横向发展的机会,这也可以避免人才的流失。有利于企业持续健康快速的发展。4.3.3合理制定员工的工作时间
有些个小型企业的生产规模比较小,生产工作流程比较简单,工作轮换就可以在这里实施。在对企业内部员工进行了工作流程的全面培训教育的基础上,制定工作岗位轮换的制度,这样能够能使企业内部员工受到多方面的培养,锻炼全面的企业内部的执行和工作能力,也便于企业员工选择自己最喜爱的工作岗位。有部分企业的实施了工作轮换制度后的结果表明,能够使企业员工培养成全面人才,还对员工的团结集体的观念有了提升和促进作用,使每位员工在面对别的岗位出现问题的时候,能够站在别人的角度思考问题,从而问题在其形成之前就预防掉。对于企业管理者,采取适合企业的岗位轮换制度进行企业员工人才培养, 有利于各企业管理者,增加对其他企业部门工作的深入了解,更好地为其服务,更加有利于管理者对企业内部情况有全面的了解,一遍成为合格的企业管理者。5结论
通过本文我们可以认识到,真正好的企业管理方法必然要建立在对企业员工的本身特点的了解上。在管理者与员工之间的矛盾体中,对企业员工本身的个人特性的了解是重中之重。在企业中形成一种新型主体即人的特性:自觉性、自主性、能动性和创造性。这种新型主体的能力不断发展,他们有知识,有能力,敢于创新,他们需要有能够充分施展自己才华的空间;他们希望可以实现独立自主,希望在企业中体现自己的社会价值。现代企业管理中以人为本的管理理正好符合新时期人才的特性,从情感管理理念到民主管理理念再到以人为本的企业管理新理念,者些管理理念越来越体现了企业对人的本性的重视和尊敬。在这种企业管理模式中,企业员工的地位受到了应有的重视,企业为企业员工提供了自由发展的空间,给了他们提高自己的机会,从而实现企业与企业员工的共同全面发展。随着我国社会经济的不断发展,这种以人为本的企业管理理念是企业实现全面可持续发展的必由之路。但是,我们也应该认识到,这种企业管理模式还不够完善,存在一定的弊端。所以,在企业管理中,也不能照搬别人的管理方法,要在借鉴别人好的管理方法的基础上,不断完善管理方法,找到适合企业自身的管理模式,实现企业的长久发展,从而促进我国企业的持续快速全面发展。参考文献
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第二篇:人本管理理念在企业管理中的应用
人本管理理念在企业管理中的应用
[摘 要]在社会不断发展的过程中,以人为本的管理理念被越来越多的企业管理者所关注。但以人为本管理理念作为一种新的管理理念,在实际应用方面仍然处于探索阶段。鉴于此,本文在阐述以人为本含义的基础上,对企业实施以人为本理念存在的问题提出一些个人建议。
[关键词]企业;人本管理;管理模式
doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2018.06.041
[中图分类号]F279.23 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2018)06-00-02
随着社会的不断发展,企业更加注重以人为中心的管理思想,由此也可以看出,人本管理理念是未来企业管理思想和方法的主要发展趋势。打造一个优秀企业,离不开先进设备和科学技术的支持,但科学技术和先进设备要想发挥其应有的效用,就离不开人的操控,究其根本,人才是这些因素发挥作用的主要因素。因此,即便是科学是第一生产力的今天,也必须要重视人的因素,尽可能通过各种方式,将人的作用最大化实现,不断挖掘人才的潜能,这也是现代企业制度的迫切需求。人本管理理论概述
人本管理指的是以人为核心、为根本的管理思想,主要讲的是在企业管理的复杂环境中,承认人在企业发展过程中占据的重要作用,人是企业发展过程中最重要的资源。企业的经营和发展都离不开人的配合和组织。人本管理是企业提升核心竞争力的关键方法,这种管理理念,不仅可以应用到事业单位、党政机关,且在各类企业中也有着重要的作用。在现代企业的发展过程中,国内企业开始不断转变传统以物为中心的管理理念,无论是企业事务的开展,还是企业内资源的配置,都是人在其中发挥核心作用,因此,人力资源作为企业三大资源的核心要素,它的作用不容忽视,将人本管理理念运用到企业管理中,能够将人在企业中的作用最大化地体现出来。人本管理包括两个含义:一是企业是由人构成的,企业内的所有类型活动都是以人为主体而开展的,而且人在企?I管理过程中,承担着决策制定、发布、控制等所有环节的责任,如果忽视了人在其中的重要作用,企业的一般经营活动将难以得到有效的开展;二是人本管理作为一种管理思想,不仅要渗透到管理者的管理理念中,更重要的是,要以这种管理理念指导企业其他活动的开展,从而更加有效地提升企业的执行效率。人本管理在企业内实施的途径
2.1 企业内部建立人本管理理念
随着社会的不断发展,现代企业对人的作用日益关注,目前已经进入了人本管理时代。人本管理理念强调的是,人在企业管理中的核心地位和作用,并围绕企业员工的积极性、主动性和创造性开展各项管理活动,从本质上讲,其要求企业尊重人、服务人、发展人。只有在企业中树立人本管理理念,才能在实际的管理活动中真正实现人本管理。人本管理是时代发展的重要趋势,在不同类型的企业和行业中,具体表现形式是多样的,但本质上是相同的,其核心内容是尊重人、关心人,最终实现人的价值。人本管理不是企业的工作之一,但要将这种理念渗透到企业管理的各个环节中,使企业的所有工作都在人本管理的框架中开展。
2.2 健全企业内各项规章制度
企业内的各项管理活动,都需要通过企业内所有员工的共同努力来呈现。因此,在企业内部必须要建立完善的管理制度,对员工的各项行为进行规范,目的在于统一企业内所有员工的思想和行动。制度和行动之间并不是冲突的关系,因此,人本管理必须要建立合理的制度,并在此基础上,使员工实现自我管理。人都存在两面性,所以企业在制度方面也必须要有惩罚和奖励。
2.2.1 加强企业内法人结构的健全
在人本管理理念的实施过程中,要将企业董事会、管理层、职工等各个阶层的作用最大化实现。企业内所有部门的职能要充分发挥出来,对一些责任问题不能相互推诿,要明确各个部门的职能,明确各个岗位的职能等。
2.2.2 制定科学的选人、用人、留人、育人制度
第一,科学选人、健全企业的人才引进机制。人才引进的目的是实现企业的发展目标,因此,这是一项非常严谨的工作,企业必须要根据自身实际,制订人才引进计划,并按照科学选人程序开展各项引进工作。整个引进计划应包括人力资源计划、招聘计划、录用机制等,且在选拔人才的方法运用方面,也要坚持多样化。目前,人才选拔方法主要包括笔试、面试、情景模拟等方法。在人才引进方面,只有运用科学的方法,才能保证人才引进的质量。
第二,合理用人、坚持量才适用的原则。每个人都有其擅长的内容,这是每个人区别于其他人的特点。对于企业管理者,其的工作之一在于合理用人,这需要根据企业员工的特点、兴趣等各项因素,以将人放在最合适的岗位,最终发挥人才的作用。在使用人方面,要坚持任人为能的原则,重点提拔那些有能力和责任感的人才,且在用人方面必须要做到公平、公正的原则。
第三,建立好的留人机制。职业稳定性和好的发展空间是企业留人的关键因素。企业要想留住人,首先就要为员工提供长期稳定工作的机会,不断增加员工对企业的归属感,从而使员工更加积极的工作。另外,营造好的发展空间也是留住人的一个重要方法。人只有能够看到美好的未来,才有更为充足的动力来工作。在企业的实际管理过程中,必须要充分考虑员工的发展和价值,为企业员工营造好的发展氛围,如为员工提供更多的发展机会等,尽可能实现企业员工自身的价值。
第四,激励、培养人才。在引入人才后,企业管理者不但要会使用人,更要注重育人,也就是注重人才的培养和开发。企业要加快建立有利于用好现有人才的动力机制,有计划地实施员工培训计划,不断增加员工对新知识、新技术的掌握,企业可以通过提供更多的学习机会,实现企业员工技能、知识水平提升的目的。同时,在培养员工方面,还要注重员工精神方面的培养,如爱岗敬业精神和风险精神等。
第五,建立科学有效的绩效考核机制。绩效考核是对企业员工某段时间业绩和工作能力的科学评估,也是企业对员工自身未来发展能力和实力的一个综合考核。这种考核的目的是,使员工了解到自身在工作内存在的不足,并能够积极提升自我,以发挥自身在岗位上的作用。绩效考核内容应包括工作能力、学习能力、适应能力等,还要将考核结果反馈给员工。绩效考核在企业管理中有着非常重要的作用,如果能够将其的作用最大化实现,必然会对企业的发展起到积极作用,反之,则会对企业的发展造成不良影响。因此,在制定考核机制方面,必须要根据不同部门的实际情况,确定不同的考核方法。
2.3 建立现代企业激励监督机制
科学完善的激励监督机制能够充分地挖掘员工潜能,调动员工的工作积极性和主观能动性。对于企业来讲,要完善激励监督机制,首先就要注重建立企业家的激励机制。对于企业来讲,企业家是企业能够发展的核心力量,这主要是因为企业家是企业内所有决策的制定者。他们要想作出正确的决策,就必然要作出更多的努力,这是能力的一种有效体现,但也伴随着一定的管理风险。这种工作性质决定了企业要给予这部分群体更多的薪酬,而这些报酬是普通员工很难达到的水平。企业在制定激励机制方面,需要针对企业家的不同情况,制定具有针对性的激励机制,就实际来看,精神激励效果要强于物质激励。其次是针对企业内员工的激励机制。基层员工是企业发展的主要力量,他们迫切希望得到企业的认可,实现自身的价值,因此,企业可以通过物质激励与精神激励相结合的方式,激发员工工作的积极性。人本管理的主要目的是激发员工的内在力量,通过企业内各项政策的实施,激发员工潜能,为企业创造更多的价值。企业在开展员工管理的过程中,应当采用具有弹性的管理方式,培养员工的自觉性以及对时间的自主支配能力,根据员工实际情况制订发展计划,努力使员工与企业的发展目标统一,这样就可以使员工在实现自我价值的同时,实现企业受益。
2.4 构建“以人为本”的企业文化
企业文化是企业能够持续发展的灵魂所在,其是企业在生产经营活动过程中,逐步形成的具有自身特色的一种文化。企业文化的构建需要企业内部所有员工的共同努力,这是企业精神的一?N体现,也是企业发展的需要。企业文化的构建,是企业发展目标和发展精神的综合表达,企业的发展目标在企业文化中的体现,要与企业员工自身的价值实现相一致,这样企业在经营发展过程中,就可以使员工看到自身价值实现的希望。在构建以人为本的企业文化方面,可以借鉴部分其他优秀企业的发展经验,并结合自身发展实际,确定发展具有自身特色的企业文化。结 语
在传统企业管理过程中,管理对象主要是原材料、劳动力、技术工人等,管理的重点是节约成本,增加收入等,管理手段也是以离散管理方式为主,对于人的知识、技能等方面的管理,也是以实物管理为主。在现代企业管理环境中,人的作用开始被更多的人所关注,而人本管理理念是现代管理理念的一种创新,也是未来的重要发展趋势,其强调的是人在企业管理中的作用,并且希望企业通过各种方式的实施,将人的作用最大化地实现。对于企业来讲,积极实施人本管理理念,能够使自身得到更为持续健康的发展。
注:杨立男,通讯作者
主要参考文献
[1]康艳杰.浅谈现代企业管理的方法[J].环渤海经济?t望,2013(11).[2]刘永奎.基于以人为本理念下的部门管理探析[J].企业研究,2014(4).[3]蔡鹏.刍议以人为本的企业管理理念[J].中国金属通报,2015(2).[4]王明波.以人为本的企业文化助力企业新发展[J].经济师,2017(1).
第三篇:现代企业管理以人为本
现代企业管理以人为本 从人性假设出发,从人性角度发掘出以“以人为本”为核心的人本伦理,对人本伦理内容与意义予以阐述,再以现代企业为例,具体阐述人本伦理在现代企业中的作用,并对现代企业中人本伦理应用的误区加以指出并纠正。
关键词:人性假设;以人为本;人本伦理;人本管理 从“人性假设”到“以人为本”两者之间的关系
从人性假设出发,人性假设的发展经历了 “经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”四种人性假设,可以看出,他们反映了西方管理学界对人性认识的不断深化的发展过程,揭示了人的各方面的社会心理需要对管理的影响,以及管理方式对人的影响。从人性假设的发展趋势来看,其越来越重视人性,这其实就是一种伦理观,从人性假设理论逐渐向“人本伦理”相靠拢。所以,如果要讲以人为本的现代管理理念,那必然要从人性假设理论出发。由于二者均以管理活动中的人作为关注的热点,因此,它们便有了这种领域的共同性。人性假设理论在客观上体现了以人为本的管理理念,以人为本适应了时代社会发展的趋势,并融合了以往人性假设理论的优势,对现代性管理活动甚至人的生活性活动都有影响。
一方面,纵观人性假设理论的发展轨迹,从工具人到经济人、社会人、自我实现人、复杂人、再到现代的文化人、网络人等,都体现出以人为中心的本性,即以人为本。另一方面,人性假设理论在客观上体现了以人为本的管理理念。虽然人性假设理论中对人的认识也是在不断地深化和完善,不断凸显了人在管理中的作用,但它所反映的是人所具有的工具理性,是人对管理获得效率的提高所具有的作用。由于一系列人性假设理论的提出其根本目的,大都是为了提高管理的效率,具有一定的功利性特点,虽然它也体现了以人为本的思想,但以人为本只是他的副产品,是客观上产生的一种效果,他与以人为本还有一定的距离。2 现代人本伦理的内容分析与理论意义
人本伦理是现代管理伦理中的一种新的管理理念,现代企业中的人本管理是人本伦理在现代企业伦理管理中的表现,人本伦理是人本管理的依据。我国著名管理学家、东方管理学派创始人苏东水教授认为,人本包含着两层含义:(1)将人视为管理的首要因索,一切管理工作都围绕着如何调动人的积极性、主动性和创
造性来展开,这是它的浅表内涵。(2)通过给人们提供充分施展才华的空间,不断地运用挑战来锻炼人的智力、体力乃至意志品质,并在此全面发展的基础上,努力实现摆脱自然束缚的自由发展,提高人的生命存在质量。可见,人的发展使人的能动性和创造性得到提高,这是企业发展的唯一动因。而企业的发展又能为人的发展提供天地、创造条件,提高企业效益是“以人为本”的目的又是实现这一目标的重要保证。“以人为本”是对企业管理基本的伦理要求,它不仅保证企业直接利润目标的更好实现,而且保证着企业健康持久地发展。
以人为本是现代管理伦理的核心,人本管理把人作为最根本的要素,主张人既是实现组织目标的工具,更是组织发展的目的。为此,组织必须充分尊重人、塑造人、培养人,给个人的发展提供广阔的空间。而以人为本是人本管理的核心理念,在现代管理中有着重要的意义,主要表现为:第一,以人为本充分体现了“人”是管理中最重要、最活跃的因素,人力资本是现代组织最具战略性的资本的观念。第二,以人为本强调了人也是组织发展的终极目标之一。组织的目标除了获取利润之外,还要满足社会需要,体现组织的社会价值和满足组织成员成长的需要。因而引导组织成员全面快速成长也是组织的终极目标之一。第三,以人为本的“人”,代表的是全体组织成员。这其中体现出的精神实质是:人的能力有大小,但人的尊严和权利是平等的,不能实现所有组织成员尊严和权利的平等,以人为本就是一句空话。现代企业的人本伦理
首先,现代企业的发展已不仅仅是单纯的注重利润,重点是对企业的管理。前面已经讲过以人为本的管理思想是把管理与伦理相结合,要求企业必须进行伦理经营,用“以人为本”的理念进行管理,充分尊重人的尊严、权利、价值和愿望,正确处理企业与内部和外部人员之间的关系,使自己成为一个高质量的道德共同体。企业把“以人为本”思想放在管理中,充分尊重员工的权利,正确处理员工与企业之间的关系,才能使企业内部团结,才能一直对外抢占市场,同时这样也能够充分发挥员工的工作积极性,为企业创造更大的利润,也就是说两者之间是成正比关系的。
其次,人本伦理在现代企业管理中的重要性。企业行为的目标是一个多向交叉的组合系统,满足人的需要是企业行为的意义和目标。一方面,企业必须以人
为本,充分认识到人类的一切活动归根到底是为了人类自身的生存和发展,人不只是手段而且也是目的,最重要的是尊重人的尊严、权利、价值和愿望。另一方面,从本质上说,企业存在和发展的根本价值,在于通过取得利润最大化,对民众的幸福和社会的发展做贡献。现代企业要发展自身,离不开企业员工的劳动,离不开广大客户的合作和社会各界的大力支持。正是在此意义上,企业应当将利润视为民众和社会对企业经营管理成果的肯定。
再次,人本伦理在企业管理中的意义。对企业进行伦理管理,重点在于要求企业必须以一个“社会人”的身份将其自身的行为、目标、利益置于社会的约束之中,消除企业经营中与人和社会相对立的行为,积极承担社会责任和义务。另外,实施人本伦理管理,一方面能有效地遏制道德失范现象,规范市场经济秩序;另一方面,落实了科学发展观,有利于人的全面发展,有利于人与自然、经济与社会的协调发展,是构建和谐社会的当务之急。
近几年来,虽说企业都在提倡人本伦理的管理模式,但其在实施中仍存在一定的误区。比如,有的企业在产品设计、产品销售上想到了人的需求,但在公司管理中却不以人为本元;或者“人本管理”常常被理解为一种管理的工具手段,管理者口头上天天喊着“人本管理”,但在分析、思考和解决问题时,常常缺乏人的意识、人的观念和人的维度,“人”在这里被物化、被方法化、被边缘化;甚至有些企业为了超常规的发展,将人本管理推向极端,在处理人与自然的关系上破坏生态环境、疯狂掠夺自然资源等等。可见,人本管理不仅仅是单纯的、一方面的,它是多方面的,同时,其中的“人”,也是多角度的。人本管理不仅仅是企业与员工之间,还是企业与顾客与客户之间关系的协调发展。
同时,企业人本管理与企业的社会责任相结合。企业不仅仅是一个内部管理机构,不单单是对企业内部员工的人性化管理,企业更应该对社会施行人性化管理。企业的社会责任中,把企业看成是一个“社会人”,企业的伦理责任要求企业成为一个“有道德的社会人”,由此可见,一个企业实施真正的人本伦理管理,首先就要注重人性,企业只有在有“人性”的前提条件下,才能真正实行人性化,才能不违背伦理道德,才能实行伦理化的经营管理。
总之,社会主义市场经济的发展要求企业必须进行伦理经营,用“以人为本”的理念进行管理,充分尊重人的尊严、权利、价值和愿望,正确处理企业与内部和外部人员之间的关系,使企业成为一个高质量的道德共同体。
第四篇:现代企业管理中的“以人为本”
现代企业管理中的“以人为本”
前言:随着知识经济的进一步发展,企业的经营管理也发生了巨大的变化,企业中“人”的地位不断提高,企业开始要求员工更主动、更积极地投入企业运作,并通过员工不断的学习和自身综合素质的提高,从而促进企业繁荣发展。但是,在企业管理中,企业行为目的是什么,许多企业长期以来并没有搞清楚。发展的目的也没有搞清楚,改革的目的同样没有搞清楚。其实,发展和改革的最终目的都是为了人。以人为本,采取综合措施加强企业管理是现代企业在竞争中立于不败之地的根本。
马克思主义政治经济学认为,劳动者是生产力各要素中最主要,也是最活跃的要素。在解放与发展生产力中,如何最大限度的调动劳动者的积极性,提高劳动者的素质也成为生产力提升的关键。
胡锦涛同志在《中央人口资源环境卫生座谈会上的讲话》论述:“坚持以人为本,就是要以实现人的全面发展为目标,从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展,不断满足人民群众日益增长的物质文化需要,切实保障人民群众的经济、政治和文化权益,让发展的成果惠及全体人民。”
在现代企业管理中,体现出马克思主义政治经济学上述观点的管理模式是以人为本的企业管理。
以人为本的企业管理,亦即人本管理,就是在现代企业的经营、管理过程中以人的利益、发展为出发点和中心,围绕激发和调动人的主动性、积极性和创造性展开的,以实现人与企业共同发展的一系列组织、管理活动。它的基本思想是:要认识、掌握人的实质,了解人的需要、思想、心理和行为,充分尊重人、理解人、关心人,使个人目标与企业目标相协调,将企业建成一个学习互动型组织,创造良好的环境,促进人的发展和企业的发展。以人为本的必要性,在于知识经济时代人是第一资源,具有不可替代的核心重要性;以人为本的先进性,在于它摆脱了传统的以物为本的管理模式,把管理重心定位在了人这个“一切社会关系的总和”上;以人为本的重要性,在于它顺应了企业管理发展的趋势,是现代企业提高企业知识生产力的最佳选择。
以人为本的企业管理的基本内容:
1、关注人的生理、心理特点,注重任命原则
认识人、信任人、尊重人、理解人和培养人是以人文本的理念的一项重要原则。认识是了解人的本质、正确对待他人的前提与基础。只有认识人,了解人的生理、心理与行为特点,才能更好地信任人、尊重人、尊重员工的创造精神。如,锦江国际集团金融事业部党政领导针对工作团队是一支年轻化、有专业、有激情的特点,注重青年人才培养,发挥各类青年专业人员的优势.由从事过证券行业、具备分析能力和管理专业知识的青年骨干担任上市公司管理部门负责人;由具备银行工作背景的青年骨干担任投资银行的部门负责人,由从事过公司并购、证券行业和信托行业研究.金融混业公司管理方法研究设计的青年骨干参与集团整体上市战略方案的研制工作,让他们在各自的专业领域里充分展现出管理创新的个性,做到人尽其才,才尽其用,用尽其能。
2、建立健全激励机制。有效运用激励与保健因素
人的需要是人普遍存在的自然本性,在管理中要建立健全激励机制,通过满足人的各种合理需要来调动人的积极性。西方著名的管理学家马斯洛把人的需要分为生理、安全、感情、受人尊重、自我实现等五个层次 马克思主义者不否认人的需要,相反认为需要是人的本性.是制约人的行为的基质。承认人的需要的普遍存在是唯物主义的观点。随着物质生活的不断丰富.人的需求已经不再停留在基本的生理需求层面,而是逐步上升到更高的阶段,重视人的情感和自我实现是激励的重点。与此同时,美国心理学家赫兹伯格提出的激励一保健理论明确指出保健因素和激励因素是消除员工不满情绪、调动员工积极性的两大重要因素。
因此,在管理活动中。管理者要正确认识工作环境、企业管理、人际关系、工资福利等保健因素,工作成就感、工作发展前途、工作中认可与赞美等激励因素的意义,在不同的时期、不同阶段,根据员工的不同特点,充分运用尊重、磋商、沟通、表扬、奖惩、榜样、表率等行之有效的激励机制和手段,鼓舞士气,调动员工的积极性和创造性。
3、创造良好的人文环境.充分发挥人的聪明才智
现代管理学告诉我们,一般说,一个体力、脑力比较健全的人,只要使其能力得到一定程度的发挥。就可以创造多于自己正常消费的财富。这就是说,有调动人的积极性和创造性的环境,就能使人的能力得到发挥。邓小平同志指出:要创造一种环境,使拔尖人才能脱颖而出。改革就是要创造各种环境 善于发现人才,团结人才,使用人才,是领导者成熟的标志之一。在管理活动中,要建立员工参与管理的机制,营造充分发扬民主的人文环境,在员工参与管理的过程中调动大家的积极性和创造性。这样。不仅可以集中群众的智慧,还能在发扬民主的过程中发现人才和培养人才,从而建立平等的竞争机制,为人才的脱颖而出创造良好的人文环境。
企业管理中缺乏以人为本的思想,就会导致各种问题,富士康跳楼事件就是一个例子。富士康科技集团创立于1974年,是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等产业的高新科技企业。凭借扎根科技、专业制造和前瞻决策,自1974年在台湾肇基,特别是1988年在深圳地区建厂以来,富士康迅速发展壮大,拥有60余万员工及全球顶尖IT客户群,为全球最大的电子产业专业制造商。就是在这样一家跻身全球500强的企业,从2010年1月至5月短短5个月的时间竟然发生了13起员工跳楼事件。社会学家埃米尔·迪尔凯姆认为:当个体同社会团体或整个社会之间的联系发生障碍或产生离异时,便会发生自杀现象。自杀是复杂的社会现象,从来不是因单一的因素导致。而作为这些“连跳”员工的企业管理机构——富士康,在此类事件中,究竟有多少内在动因导致该悲剧的发生呢?
其一,企业与员工之间的断裂。
其二,员工与员工之间的断裂。
其三,工会与企业、员工之间的断裂。
在践行以人为本过程中可能出现的问题分析和对策分析:
一是把人当成工具。以人为本的管理主体是人,客体也主要是人,管理手段、管理方法都必须通过人来实现,因此,人是管理的核心,人也确实是实现目标的根本力量。但以人为本决不是把人当成工具,以为只要花钱雇人养人就可以实现目标,这是指导思想的错误,不可能实现真正意义上的以人为本。以人为本的管理,应以发挥人的主动性、积极性、创造性为根本,把人作为管理的中心问题,最终使人得到更为全面的发展。
二是忽视集中约束。以人为本的企业管理,强调最大限度地发挥人的主观能动性,倡导个性发展和权变管理。但决不是散乱的、无序的、无约束的和没有硬性制度保障的。实施以人为本的管理,就像充分发扬民主一样,不充分发扬民主,就不可能有正确的集中,但不实行正确的集中,就不会形成统一的意志和行动,民主就会失去正确的方向和目标。“没有规矩,不成方圆”。所以,贯彻以人为本的管理思想,要切实加强管理制度建设和约束机制建设,用一套好的制度保证把以人为本落到实处并取得良好效果。
三是为管理而管理。管理的最终目的是为了促进效益的提高和企业的发展,并最终促进人的发展。所以,一切管理活动最终都要促进发展。再好的管理,再好的措施,如果不能使企业提高效益和持续发展,也就不足称道了。不合实际的管理和为管理而管理的管理,不但会增加企业管理的成本,而且对企业发展有百害而无一益。
四是人本管理万能。以人为本的管理,并不意味着可以包办一切,其它管理无足轻重。实施以人为本的管理,应该说是抓住了事物的主要矛盾和矛盾的主要方面。事实上,任何组
织都是社会大系统中的子系统,其管理的成功、目标的实现,是多种因素的系统效应,历来就不只是单方面起作用的结果。组织在思想观念、价值因素、文化方面的优势,与在物质资源、技术力量、组织结构等方面的优势相结合,才能形成系统的整体性优势,才能实现组织的最大社会效益。
参考文献:《在企业管理中如何体现“以人为本”的理念》
《深度剖析富士康员工频繁跳楼之谜》作者:魏征再世
第五篇:现代企业管理与以人为本
现代企业管理与“以人为本”
2012-2-22 16:13:52来源:《现代企业文化·理论版》2011年第10期
吴震
马克思主义政治经济学认为,在生产力诸要素中,劳动者是最主要,也是最活跃的要素。在解放与发展生产力中,如何最大限度地调动劳动者的积极性,提高劳动者的素质也成为生产力提升的关键。
“以人为本”的历史发展
早在春秋时期,帮助齐桓公成就霸业的管仲就提出,“夫霸王之所始也,以人为本,本固则国固,本乱则国危”。西方中世纪以前,“神本位”观念弥漫着整个欧洲大陆,严重地压抑了人性、阻碍了社会进步,一些思想进步人士提出“以人为本”的观念与“以神为本”的观念尖锐对立,引导了文艺复兴思想解放的大潮流。胡锦涛同志在《中央人口资源环境卫生座谈会上的讲话》里的论述:“坚持以人为本,就是要以实现人的全面发展为目标,从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展,不断满足人民群众日益增长的物质文化需要,切实保障人民群众的经济、政治和文化权益,让发展的成果惠及全体人民。” 在当今科技领先,不断创新的时代,每一个大中型企业都会在自己的企业文化或价值观宣言中,提到甚至是强调“以人为本”的口号。
为什么要以人为本?怎么做到以人为本?普遍的误解是认为以人为本是天经地义的事情。其实并不是所有的企业、在所有的时候,都需要以人为本。企业的使命是创造并且满足消费者的需求,以之为本的应该是在实现使命中发挥关键作用的因素、如果人不是关键性因素,就不用以人为本。
比如,上个世纪上半叶的制造业不需要以人为本,至少福特汽车公司是这样,福特先生计算出一台T型车的生产总共需要8000多道工序:“我们发现670道工序可以由没有腿的人来完成,2673道工序可以由一条腿的人来完成,2道工序可以由没有手的人来完成„„”福特公司以标准化流程为本,人并不重要。
时代不同了,越来越多的企业将以人为本。一方面,由人来直接满足消费者需求的服务业越来越壮大;另一方面,不管是传统的制造业,还是新兴的信息产业,企业都来越紧密地与消费者在一个需求多样化、竞争白热化的市场上互动——也就是说,所有的企业都在“服务化”。更重要的理由是知识经济改变了包括传统制造业在内的几乎每一个行业:企业将越来越依赖知识来创造和满足消费者的需求。因此,一切打算靠知识竞争的企业必须以人为本。员工是运用资源或者资本来创造和满足消费者需求的人,其满意度在非常大的程度上决定了顾客满意度。在企业的生产经营中,文化管理也成为最先进的管理方式,文化管理更需要以人为本。
创造员工满意度是创造让员工发挥绩效的条件。在不同的企业、对不同的员工、于不同的地点,会有不同的做法。知识企业的榜样微软在中国替员工交水电费,是因为知识型员工很可能要占用工作时间去处理这些琐事。
企业管理中“以人为本”的内涵与外延
企业文化的核心是以人为本,“以人为本”中的人包括企业人员及相关利益者,既包括员工,也包括企业的股东、客户、合作者、竞争者等。
就企业外部而言,以人为本包含三个方面的意思:一是产品以人为本,产品质量符合相关规定,对人体无害,符合相关环保规定和社会公德,物美价廉。二是经营上以人为本,重要体现在一切的经营活动都要在法律和社会公共道德范围内进行。不因谋求企业的发展而损害社会公共利益和他人合法利益。三是积极发挥企业的社会公众影响力,充分发挥企业自然人的力量,带动社会公众事业的进步。
就企业内部而言,只有充分重视人,精心培育人,全面开发人,合理使用人,有效激励人,才是真正以人为本。也就是说,以人为本决不是仅仅改善员工生活,多搞几次文体活动那么简单。以人为本有着深刻的内涵,这个内涵概括起来有四个方面:一是尊重生命、尊重人的生存价值,这是最基本的要求,现在个别企业不重视安全保护,人在生命在恶劣的工作环境下得不到有效保障,工伤和死亡事
故的发生触目惊心。二是尊重人的人格尊严,在企业里,虽然有职位高低的区别和薪水高低的差别,但在人格上是平等的,社会越发展,人的人格就应该越受到保护和尊重。个别企业管理观念陈旧,认为你是我的职工,我让你干什么你就得干什么,精神侮辱是常见的事,甚至有体罚的现象发生。三是开发人的价值。要通过有效的培养与训练,开发人的智慧和精神潜能,使之最大限度的释放能量,实现其价值,达到与整体价值的契合。我们过去的管理单纯的讲集体价值导向、团队价值导向,而忽视了个人价值。其实,只有在开发好个人价值的基础上,才能实现团队价值的提升。好的企业不是抹杀和限制个人价值,而是搭建舞台,让个人发挥才能,实现个人价值并在此基础上加以合理引导。找到个人价值与团队价值的结合点。四是实现人的全面发展,一个好的企业就是一个好的学校,在这个学校里,人的价值可以得到全面的提升,一个企业的好坏可以这样衡量:如果一名职工到这个企业两三年后,素质下降,学了不少坏毛病,这个企业肯定不是一个好企业;如果一名职工到这个企业两三年后,出去后让人刮目相看,思想情操、精神面貌和业务水平等都有提高,不用说什么,就能证明这个企业是个好企业。企业对员工的培养,不是光搞些培训,花钱送出去读个学历,重要的是靠文化氛围、文化导向。企业的文化鼓励什么,反对什么要非常清晰,要让每个员工知道什么是对的,什么是错的。有的员工可能在企业一辈子没有上过什么学校,没有参加过什么重大培训,但素质很高,这是因为企业的文化氛围和文化导向好。所以好的企业就是好的学校,这个好学校最重要的是一定要有好的文化。企业管理中“以人为本”的途径初探
企业的生产经营一定要把社会公德放在首位,一切活动要以法律为准绳,把为公众提供最好的服务与价值作为自己的企业使命,在企业理念上树立以人为本的思想,才能为顾客为社会提供最好的服务。在企业内部管理上,以人为本要重点做好以下几点:
一、体现对员工人格的真正尊重,随着社会的不断进步与发展,现代企业中高学历和高智力人员的构成比例越来越大,这类员工的一个显著特点是,除了追
求经济利益以外,还追求精神上的满足,尤其是尊重需要的满足,企业切实体现出对员工保持不变的尊重,才能赢得员工对企业的忠诚。
二、现代企业的发展要求企业员工具有灵活性、创造性、积极性。企业员工应该能够参与工作的有关决策,会因为受到鼓励而不断成长,以及希望他们实现自己的最大潜力。现代企业的特点也决定了管理者与被管理者之间双向、互动的关系,员工不愿意接受独裁式的管理。企业必须创造出一种以民主为特征的环境机制,强调沟通与协调,企业在谋求决策的科学性的时候,要求得员工对决策的理解,定期与员工进行事业的评价与探讨,吸收他们的意见和建议,要建立上下畅通的言路,员工们有方便的渠道来表达他们对企业事情的关注和看法,并能够很容易得到与他们利益相关的一些问题答案。
三、促进竞争与合作,促进个性化与团队精神和合作。企业要在严酷、激烈的竞争环境中立于不败之地,就需要一批拼搏、勇于迎接挑战的优秀人才。为了调动员工的积极性、主动性、创造性,企业内部应始终保持一定的竞争压力,打破按资排辈,在“公平、公正、公开”的基础上展开竞赛,让优秀人才脱颖而出。企业要发挥人才的作用、知识的力量,既需要有竞争机制,又要提倡团队精神,发挥知识的协同作用。要让员工在不断变动的团队群体中工作,如各个项目小组,从而了解自己在整个大背景中的地位和意义;然后,他需要有发挥自我设计、自己创造、自我优化、自我组织的自由,但这些都要受到任务大背景的制约;他需要不断调整自己以适应整体的需要,并与他人进行交流、相互支撑、相互配合,以便能够使其自身和整体组织以最优的方式来运转。在这种工作环境与方式中,既要充分发挥自己的能力和创造性;又要学会充分发挥他人的能力和创造性,并使两者互补,形成更强的创造力。没有协作精神是很难发挥自己的才能、实现自身价值的。这种协作精神是竞争机制下形成的,这是一种竞争合作,也可说是个性的团结协作。
四、创造以创新为特征的宽松的企业氛围,要想成为卓越的企业,必须培育富有特色的创新文化。采用以支持和协调为主的领导方式,给予员工自由发挥的空间,允许员工自主决定完成任务的方式。管理人员的任务在于为员工设置明确而稳定的工作目标,至于采用何种方式去实现这一目标,则应由员工自己来决定。
另一方面为其提供其创新活动所需要的资源,包括资金、物资上的支持,以及对人力资源的调用。员工在解决问题方面所拥有的自主权能有效地激发他们的内在动机,使他们产生对企业的归属感,并使他们能最大限度地利用所掌握的专业知识、技术和创造性思维的能力。