论同心同德之团队建设

第一篇：论同心同德之团队建设

论同心同德之团队建设 作者：波顿 来源：波顿管理咨询

在分工越来越细化的现代社会中，单枪匹马、个人奋斗的时代已经终结，团队协作才是成功的基石。在现代的工业、农业、服务业、体育、文艺、娱乐等各个行业中，团队协作无处不在，一个著名的NBA蓝球运动员说：“当我每场砍下30-40分，成为NBA最佳运动员时，你真以为那是我一个人的能力，你错了，蓝球是5个人的运动。”

在现代企业生产与管理中，团队是一种常见的组织形式，大到整个集团公司、事业部或部门，小到几个人甚至两人小组，都是一个团队，都会遇到有效协作的问题。

许多公司正在讲“同心同德”，我认为同心同德最能体现在团队建设上，如果把一个部门当作一个团队，那么IT公司只要把市场、研发、产品、行政、财务等几个关键团队建设好了，就能够达到整个公司范围内的真正的同心同德，人心齐，泰山移，公司的业务发展就不在话下。

好的团队，能够发挥出比团队成员个人能力相加大得多的效率与威力，完成看似不可能完成的任务；协作差的团队，会把一个简单的事情搞得一团糟。目前许多企业都很关注团队建设，提出要建设优秀团队，那么什么是优秀团队呢？

一个优秀团队应该具备以下几个特征：

一、有明确的团队目标

团队目标是团队建设的愿景，也是优秀团队的灵魂所在。没有明确目标的团队形同一盘散沙，形不成一个团队，即使勉强合在一起也是貌合神离。当团队领导人与队员协商制定了目标后，有以下几点相当重要，(1)目标要明确，并且可度量(2)要让该目标成为每一个队员的目标(3)在以后的工作要经常提及该目标，用以鼓励队员。如果能够做到以上三点，那整个团队就能向着一个目标前进，才有了成功的可能；否则即使是再聪明的一群人也不可能达到同一个目标，硅谷中的“阿波罗现象”就很能说明这个问题，由多个聪明人成立的公司95%失败，就是因为他们自以为是，没有统一的目标。

二、有效沟通

沟通是指把信息、观念和想法传递给别人的过程，是一种理解的交换的过程。团队协作中沟通是最重要的一个环节，沟通贯穿于整个团队目标的实现过程。如在业务管理上，目标的确定需要沟通、工作标准需要沟通、工作方式需要沟通、工作成果需要沟通；在队员管理上有不同意见需要沟通、有人开小差需要沟通、有人掉队需要沟通等等。优秀的团队往往每个队员都能认真倾听别人的意见、诚恳地答复别人的建议，调整心态、改善工作。由此可见，有效的沟通能让队员统一思想、排除干扰，能让团队降低风险、完成目标。

三、善于学习

优秀团队往往是一个强有力的学习型组织，团队内学习气氛很浓，队员能主动地从多个渠道中学习，并且相互提醒相互促进。《十六大报告》中更是高屋建瓴地指出：“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。一个团队也是一样，只有善于学习的团队，才能承担更重要的任务，队员才会有更好的发展。一个团队中团队领导尤其要善于学习，如果他都不能以身作则，不求上进，这个团队恐怕好不到哪里去。

四、正确激励

人是一种需要激励的高等动物，任何组织都需要受激励的员工。优秀的团队中队员们会经常相互激励，激励的方法有很多，如目标激励、表扬等。表扬是所有激励手段中效果最大的一种方式，通过表扬可以让被激励者感觉到自己的重要程度，进而刻意改变自身某些行为，按照团队的奋斗目标前进。同时与奖惩机制有机结合、灵活应用会保证团队的成功，必要的惩罚和批评也是一种激励。

五、有一个强有力的领导

优秀团队的特征不是天生的，都是在团队领导的管理和培养之下逐步形成的。一个团队，在前任领导的管理下形成的优秀特征，在后来领导的管理下可能荡然无存。为什么？这就是领导的素质和能力问题。一个优秀的领导者，要善于沟通和引导，把员工职业生涯与团队发展目标有机结合，时刻提醒员工，同时做好激励工作，克服众多困难，这样才能逐步打造出一个好团队。

对照以上这些优秀团队特征，许多公司的团队明显存在以下问题：

一、领导的影响力和领导力不够

一般公司的各级干部和业务主管都是与公司一起成长起来的，都能与公司同心同德。但是管理人员管理经验上都不充分，都没有强有力的个人影响力和号召力，因而在管理中经常出现一些不可预见的沟通交流上的问题和失误，这也是不能完全让员工真正做到和公司同心同德的原因之一。另外公司有些领导产生一些不好的趋势，“我的地盘我作主”，别人不要插手，连提个意见都不行，这是本位主义和官僚主义。屁股决定脑袋，不从公司全局来考虑，这样的领导人和业务主管是不合格的。

二、团队目标感不强

有一则笑话也许能说明这个问题，三个人负责种树，形成了放树苗、填土、浇水三个流程活动，但有一天缺少了放树苗的人，另外两人只是填土、浇水，却不放树苗。

这虽然是一个笑话，却能说明个人目标与团队目标的关系问题。

经常感觉领导的目标是领导的，员工的是员工的，完全是两张皮，没有统一，这会造成许多问题。首先，思想不统一，各有各的想法，队员的工作能力不能发挥到最佳；其次，用力方向不一致，队员之间有内耗，降低了工作效率与成果；第三，队员对团队和公司的认同感不强，产生精神离职的现象。要解决这个问题，必须在制定团队目标时反复与每一个队员沟通，不只是让队员明白自己的目标，还要他理解团队的目标，才会产生正确的行动，否则就会像“种树”这个小故事中的人一样，只知道要填土、浇水，却不知道他们在种树。

三、团队的战斗力不强

目前有些部门员工的主观能动性不够，战斗力不强，只会做领导安排的任务，而且有时连这些任务完成不好，更不用说多考虑工作以外的周边问题。遇到问题总是知难而退，而不是顶着困难上，不论是业务问题还是沟通问题都浅尝辄止，哪怕是深入一点点、多考虑一点点都不愿意，这点在不同公司的工作成果进行对比时感觉最明显，同样一份计划、解决方案或产品比较，有些公司写得非常详细、很到位，而有些公司写得不痛不痒、没有特色。这恐怕不单是工作能力问题，更多的是工作态度和责任心的问题。

四、团队内部和团队之间沟通不够

团队内部出现的问题只能通过沟通来解决，但是一般来说领导与队员之间的沟通、队员与队员之间的沟通不够。目标不明确、对目标不理解、对公司或领导有意见等等，当这些问题出现时却没有及时沟通和处理，越积越多，等到最后爆发了，才去救火，甚至再加点油，这样的沟通是不成功的。团队之间更有这样的问题，公司根据职能分成了几个部门，却造成了部门墙的趋势，一个领导别想批评另一个部门的任何一个员工，因为这是“别人”的地盘，部门间需要协作的工作总是效率低下，需要再三督促，员工也学会了官僚主义习气，长此以往，怎么得了。

以上的问题在许多公司中客观存在的，公司中还没有完全做到同心同德，在以后更激烈的市场竞争中，还将体现中更多的问题，因而我们有必要以切实可行的方法来加强团队建设。

我认为，加强领导人的素质与能力、加强内部沟通、为员工提供合适的职业发展规划是三个主要的建设措施，只有把各个小团队建设好了，员工安定了、团结了、愿意和公司一起发展了，公司这个大团队才能建设好，才能真正与员工一起共创辉煌。

一、加强领导人的素质与能力

俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，干部在团队中的作用不言而喻，但现在不是我们是否能意识到的问题，而是怎样采取切实可行的措施去督促提升的问题。

我想无非通过以下几个措施：

(1)督促干部在干中学、学中干。

最好的学习莫过于干中学，在工作中学会管理能力、沟通能力、时间管理等一系列作为一个干部应该具备的素质，并且注意积累经验、总结教训。日积月累，管理能力与水平会有一定程度的上升。

(2)培训、轮岗。通过一系列的培训手段来督促干部对团队管理进行思考，取得一定程度的提升；这个方法已经在使用，并且有一定的效果。轮岗则是另外一种培训方法，人在一个岗位工作时间长了，将产生一定的惰性，轮岗后面对新的环境的工作，又会激发出人的新鲜感和未知欲，反而对原来的工作有促进。

(3)脱产或在职学习。许多人都有这样的经验，工作一段时间后，最好能够学习或者静养一段时间，在这段时间内可以好好思考、学习相关的理论知识，然后与已经获得的经验相验证，经常会有融会贯通、豁然开朗的感觉，各方面能力也将提升一个层次。另一方面，干部从该领导岗位上下来一段时间，也有利于发现和培训新的干部。

二、加强内部沟通

沟通的重要性上面已经说了，在此主要说一下内部沟通的方式和方法。

企业内部沟通根据传播的方向可分为下行沟通、上行沟通、平行沟通，根据传播媒介可分为语言沟通和非语言沟通。但在具体工作中不少人只把“沟通”理解为有声的语言沟通，这就大错特错了。事实上沟通的方式无处不在，有面对面交流、电话、命令、文件、会议、业务报告、内部报刊、广播、宣传栏、各种活动、意见箱、内部局域网等。

公司内部的沟通方式已经是很多了，只不过，在决定什么时候、什么事情需要沟通上还是有些问题。我们的团队中沟通及时性不够，一件事情发生了也不通知相关的人员，总是等着别人上门来沟通，公司内部形成信息孤岛的情况还时时存在。因而对于团队成员，要时刻意识到你知道的新信息一定要让其他成员及时了解到，事件变化时要及时通知；领导安排的任务要及时反馈，不要等着领导来询问。只要能做到这些，我想公司的沟通效率会有所改善的。

三、为员工提供合适的职业发展规划

在公司要求员工同心同德的时候，公司同时得为员工提供合适的职业发展规划，帮助员工实现梦想。很难想像，一个不能满足员工基本需求的公司，员工还会和它同心同德。

我认为，每一个团队的领导人都要把帮助员工实现梦想作为自己的一项重要工作。因而各级干部要及时了解你的下属的梦想，各团队的队员也要知道其他队员的梦想，并且把员工的梦想引导和统一到团队和公司的梦想中来，为员工的梦想实现提供切实可行的步骤和措施，员工只有感受到公司的关怀和尊重，才会真正把自己当成公司的主人，才会与公司同心同德。

总之，团队建设是一个永恒的话题，只有把公司的各级团队建设好了，才能真正达到同心同德

第二篇：论团队建设

论团队建设（原创）

概述：在当今经济社会里，伴随着企业概念的产生，团队的理念也随之产生并不断完善。一个复杂的项目管理工作，不是某个人就能操作成功的，而是由一个职能团队共同努力才能实现项目正常发展。因此，团队的建设在项目管理的过程中起着很大的作用。

关键词：团队的含义、特点有效团队建设 团队文化 团队交集

团队产生可以说自有人类以来就已经产生，一个部族、一个军队、乃至一个村庄都存在着团队的概念。团队可以认为是由若干人力资源依据特定的组织关系，为了共同的奋斗目标而组成的具有特定文化系统的团体。在此特别指出，团队不是人员的聚集体，她具有特定的组织关系，特定的文化系统，是具有灵魂的强有力的奋斗实体。一个团队具有以下几个特点：

一、人力资源的组合体

人力资源是组成团队的最基本元素。最近提的比较多一个理论：整合资源。资源的概念囊括各行各业，而团队可以认为是人力资源有效整合的结果。每一个具有特定专业工作能力的公民都可以认为是人力资源，他们构成团队中各式各样的角色。比如一个企业里的从总经理到员工，项目管理团队里的从项目经理到现场专业工程师，都是由特定的人力资

源去扮演自己的角色，去形式自己的权利、义务，从而实现团队在管理过程中的最基本作用。

二、具有有效的组织关系

人力资源整合后，并不能形成真正的团队，只能说是一堆人聚在在一起。真正的团队需要一个纽带，将每一个职能人员联系在一起，这个纽带就是“组织构架”。所谓的组织构架，在我认为就是项目管理的组织体系，进一步说就是团队每一个元素的沟通管理渠道。作为工程项目管理团队，要行使其策划信息管理、成本管理、工程进度质量管理、售后服务管理等职责，因此根据以上职责便可形成策划信息小组、成本管理小组、工程进度质量管理小组以及售后服务小组等。组织构架就是以项目经理为体系沟通主体，实现各小组之间纵向或者横向有效沟通的管理体系。

三、特定的文化系统

特定的文化系统就是指具有特定的团队文化。团队文化的建设，就是向团队组织构架注入灵魂，实现团队精神文明建设。团队文化的建立，使团队的每一分子都有着为了团队奋斗目标而努力的精神支撑。团队文化的建立包括团队价值观的建立、目标系统的建立、人文环境的建立等方面。价值观是团队文化的灵魂，是指导团队建设的思想基础。每一个个体都具有自己的特别的价值观，这是无法改变的问题。但团队建设必须具有一个实事求是、适合团队发展而且对团队

成员有利的统一的价值观，来统一思想，共同实现奋斗目标。每个团队所建立的价值观都不相同，这是不同团队的特点的本质区别；目标系统同样具有独特性，团队的主要功能就是实现一个特定的目标；良好的人文文化对于团队的建设起着很大的作用，团队的人性化管理创建良好的人文化氛围，何为人性化，就是以人为本的管理模式。

一个团体具有以上的三个要素，才可以称为是团队，是缺一不可的。每个团队的三要素均具有自己的特性，项目管理团队对于这三个要素的要求具有明显的专业特点。人力资源的选配须用具有专业知识的工程师、项目经理等，组织构架按照项目管理要求形成完整的逻辑体系，以专业知识为基础，以项目部作为沟通平台，使得组织构架在整个项目管理的过程中起到沟通、组织的作用。然而，不同的团队也有优劣之分，如何去评判团队的优劣呢？我认为，应该从有效团队建设抓起。

何为的有效团队？有效团队应该具有的特征是高效的决策效率、强大的执行力、顽强的奋斗意志、强烈的责任感等特点。项目管理团队的决策层按照组织构架来讲的话，就是项目经理。项目经理如何让提高决策效率，应该做到拥有长远的眼光，以及对于团队文化的大力宣传与贯彻。由于一个决策的成功与否，对于项目的最终目标的实现有着深远的意义。举个例子，地热资源作为可再生资源已经得到国家的大力支持进行开发，某个项目的业主方决策开发地热温泉水进行应用。在前期的可行性论证过程中，虽然专家有提出异议的，然而地矿企业为了盈利必定想方设法把这个项目趋近与可行。但众所周知，地下温泉水在当今可再生资源的开发过程中处于一个很尴尬的位置，由于它是水资源，他的开发应用应该受水资源管理机构管理监督，然而又是从地下矿层区开采出来的，也应受到矿务局管理监督，因此它的开发管理到底归哪个职能部门所管，中国还没有一个人能讲清楚。另外，地热温泉水虽说是可再生能源，但它的不稳定性很强，没人可断定出水量不会随着时间的变迁而减少，甚至枯竭。因此造成一个局面，两个职能部门都口头支持，但谁也不情愿去担这个责任。这样的局面就造成项目的开发进展搁浅，给企业造成损失。在此就是讲，一个项目的可行性研究不是拍一下脑袋就定下来的，需要更加长远的眼光与项目预判性研究作为支持，否则项目的进展必定会坎坎坷坷。比如说地热温泉水开发项目来说，或许在多次人际关系沟通后能够向前进展，但是对于项目的实质来说，并无法保证能够给使用者带来真正长远的利益。

谈完了决策层的效率提高需注意的事项之后，再谈谈执行层的高效率提高途径。执行层，顾名思义就是靠执行力吃饭的。一个团队拥有了强大的执行力，人人怀有强烈的责任感，这样的团队必定是无比强大的。然而，这样的团队是非

常理想化的。团队实体是由一个个人组成的，人的本性是最复杂、最多变的，任何个体或者团队都无法真正改变一个人的某些不良因素。这里就要提一下动态纠偏管理的理念了。说白了，就是形成互补纠偏型团队，由不同的人员动态搭配，互补其短，实现动态纠偏型团队，将团队的战斗力发挥到最大。

最后，谈一下工程项目管理团队交集管理理念。在建设工程项目管理中，存在着多个管理团队相互交集的现象，例如业主方的项目管理团队、工程项目咨询管理团队、监理单位的管理团队、总包施工单位的管理团队等。他们相互独立存在，但相互之间存在相互制约的关系，实现的最终目标具有交集。如何处理好每个团队之间的关系，就是交集管理理念的宗旨。

首先，形成完善的管理组织构架。由于项目管理具有一定的专业性，因此需要根据专业形成一对一的管理构架。其次，建立完善的交际管理平台。完善优化项目管理模块，使其成为各团队之间信息交流沟通重要的平台化工具；最后就是目标化管理。由于每个团队的最终目标存在交集，通过交集的利益驱动各团队为了一个共同目标奋斗，实现强有力的目标管理。

第三篇：论如何加强团队建设

浅谈如何加强团队建设，践行“责任、沟通、包容”新文化理念

有句古语“马，匹马徘徊，万马奔腾；人，单影单身难行，合群大成”。说的的正是1+1>2的团队效应。做好团队建设工作，一直是在谭旭光董事长引领下过去我们潍柴而今整个山东重工的优良传统，同时也是我们营销人过去克服困难并不断获得成功的重要原因之一。自2011年谭旭光董事长提出以构建“责任、沟通、包容”的集团文化干线，践行干事创业的激情文化以来，在王凤仪总经理的带领下，进出口公司一直在围绕“责任、沟通、包容”这三个着力点来探索团队建设工作。

团队是由一些拥有互补技能，为了共同目标而遵循共同方法和行为规则，相互承担责任的人组成的群体；而企业文化是企业的性格，虽然不能直接产生经济效益，却能渗入到员工的工作精神中，以柔克刚，最大程度的激发人的创造力、凝聚力和执行力。而团队文化就是企业文化作用的传承。华盛顿大学商学院终身教授陈晓萍在对中国企业的团队建设状况进行调研时发现，87%的受访者坦诚自己曾经工作过的团队相当糟糕，究其原因，大多和团队领导缺乏优秀团队文化有直接关系。我们集团“责任、沟通、包容”这一文化理念无疑将对我们的团队建设提供强有力的理论保障。结合本人外贸工作的实际，浅析如下。

自2008年以来，由于受国家对外贸优惠政策的取消或减少，世界性通货膨胀，贸易保护主义等国内国外因素的影响，导致美元的走弱和人民币升值，从而进一步引发原材料等价格的飙升，以及融资成本、用工成本、节能减排成本等的不断增加，使我们外贸业务困难增加。在全

球摆脱困境的过程中，如果没有一个强有力的企业团队作为支撑，是无法实现永续经营，“内圣”方能“外王”。因此做好团队建设是至关重要的。结合“责任、沟通、包容”新文化理念，从团队建设本身来讲，优秀团队建设有以下要点：

明确目标、加强队员责任心意识。

要为团队量身定制今后的发展方向，没有目标的团队就没有方向和动力，管理者要为团队明确目标，不能高，不能低，都则都会挫伤成员的积极性。有了目标，还有个在团队建设过程中绕不开躲不过的，就是责任感问题。这也是我们集团文化放在首位的要素。责任，我们企业认为是使命与激情。谭旭光董事长说过“一个企业有一个企业的责任，一代企业家有一代企业家的使命。潍柴的使命是成为世界上最好的装备制造企业，为客户创造最好的产品和服务。”企业需要承担责任，时刻保持责任感，作为与企业、与团队共荣辱的个人亦如此。这种责任感是主动承担义务的一种精神和信念，以及与之相适应的遵守规则、承担责任和履行义务的一种自觉态度。是团队建设的关键。责任感促使我们独立进去、不断奋进。加强团队成员的责任感可以从两方面着手：一是帮助团队成员完成自身角色的准确定位。比如领导要在领导的同时又让队员感受到是他们自己在领导团队，这样，每一位队员的责任感也就会油然而生。责任感也是习惯，当大家都养成了高度负责的习惯或形成高度负责的风气时，就能对周围人产生良好的感染力。二是要给团队成员施以压力。压力会促使团队成员产生强烈的责任感。所以，从某种程度上说

责任感不够其实是所承担的压力不够。压力可以从岗位职责的定位考核、奖惩，个人在团队中产生的危机感而来。

接受冲突，有效沟通。

现在最新的管理理念认为，没有冲突就没有进步，只有在冲突中才会有问题，才有分歧，才有争论，才有意见和方法，团队才能得到改进和发展。当然，这种“有效冲突”的前提是必须有效沟通。“沟通是整个集团文化形成的关键，是企业上下达成一致意见的前提和基础，是解决矛盾化解分歧的良药。沟通启迪创新灵感，交流激发思想火花。不同文化在交融中生长出新文化。”谭旭光董事长把沟通又上升到了新的高度。有效的沟通对增强团队之间的向心力和凝聚力、提高外贸业务的工作效率，做好团队建设、团队管理至关重要。当然，由于团队领导人个人风格不同，成员不同，沟通事例场景不同，团队之间的沟通存在多种不同的技巧和方法。沟通没有固定的模式，能达到目的的技巧就是好技巧。个人认为对于外贸团队，良好的团队沟通包括三方面。向下沟通：在整个团队沟通过程中，有一个非常关键的要素，就是团队负责人的带头示范作用。进出口公司区域化划分业务市场，以分组管理的方式运营以来，外贸业务更依赖组织成员的良好沟通，而负责人是实现“上行下效”的有效沟通的关键条件。因此领导人要了解状况和瓶颈，善于倾听，要能够接纳别人的意见，而不是经验主义和个人主义。因为以前的经验不一定在现在适用，而且至少要给手下一次尝试的机会。开会沟通要注意效率，不要形式化。向上沟通：执行者在和领导沟通前一定要预先有

答案和解决方法，而且一定要有两个以上的答案，自己已经有想法了。尽量不要给领导出问答题，而是出选择题。提高沟通效率。横向沟通：横向沟通涉及到了同事之间互相交流，不能采用“通知”或“销售”模式。只有当“认同”成为主导时，以营销原则来进行横向沟通才是最合理的。最后还有很重要的一点是，当冲突出现，沟通解决后，沟通的结果必须要落实到实际外贸工作中去。真正有效地沟通是在实现资源共享的同时，通过整合信息有效地指导以后的工作，降低出错风险。这才是沟通的核心目的。也唯有这样，团队之间的沟通才能做到真正的有效。

容而有度，乐于协作

人与人的差异是客观存在的，世界上没有相同的两片树叶，更没有一模一样的两个人。按照孔茨的观点，在管理中试图把人进行平均化处理，是最常见的失误之一。所谓宽容，本质就是容忍人与人之间的差异。不同性格、不同特长、不同偏好的人能否凝聚在组织目标和愿景的旗帜下，靠的就是团队成员的宽容。“世界上最宽阔的时海洋，比海洋更宽阔的时天空，比天空更宽阔的则是人的心灵”。这句话即使是在角逐竞争的职场之上也都是实用的。健康和谐的团队是企业发展的基础与动力。团队健康和谐，企业发展兴旺。而要建设和谐健康的团队，宽容之心是每一名队员必备的素质和心态。团队是由一群有缺点的人构成的，没有哪一个个体是完美的，只有搭配起来，才能激发出团队的最大力量。而宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。因此团队建设

中要提醒队员时刻谨记：没有完美的个体，只有完美的团队。唯有一个建立健全的团队，才能带给个体最大的发展机会，创造最大的团队效益。团队成员间的相互宽容，是指容纳各自的差异性和独特性，以及适当的包容，但并不是无限制的纵然、不惩罚。但是，管理又离不开惩罚。许多人一谈到宽容，就把宽容和惩罚对立起来，甚至认为惩罚就是不宽容，这是一种极大的误解。惩罚是针对工作中的错误和失职的，宽容是针对员工的缺点和弱势的。有缺点不等于犯错误，有弱势不等于会失职。法约尔在论证指挥职能时，特别强调必须淘汰不称职者。如果领导人不能淘汰不称职者，就等于放弃指挥权。所以，以宽容为名，庇护错误和失职现象，只会对经营管理造成损害。所以，宽容不是纵容，更不是怂恿。把握这一界限，对领导行为有着十分重要的意义。宽容是一种以退为进的团队战术，为的是整个团队的大发展。

团队已成为现代企业精神的重要组成部分，是促进企业凝聚力、竞争力不断增强的精神力量。面对激烈的市场竞争和严峻的宏观调控政策环境，我们集团正在逐步依靠团队的力量，充分发挥团队精神，在激烈的市场竞争环境中取胜。然而建设优秀高效的团队，非一朝一夕之功。摸索总结，实践检验，傍依集团“责任、沟通、包容”的文化理念，是塑造高凝聚力、高执行力的团队建设中不可或缺的内容。

第四篇：论团队建设

论团队建设

没有完美的个人只有完美的团队，在讲究团队精神的今天，越来越多的企业在规划各层次的团队建设。作为终端销售的目标完成者，成立一支团队是促销主管的主要工作。确保你的的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。

要以放开和公正无私的态度对待团队成员。

一、团队的任务和目标

你为何成立这支团队？这个问题听起来多余，但是，事实上在计划的始初，花在设定目标上的时间，对团队是否能够成功达成目标具有决定性的影响。

销售团队目标必须以公司目标、市场特征和公司在这些市场的预期位置为前提。你要考虑到促销人员在市场营销组合中的独特作用，它能更有效地为消费者提供服务，促销人员是公司最花钱的关系和沟通工具，然而却又是最有效的工具。

1、建立共识

（1）团队成立初期，促销员会议是增进团队精神及适应团队工作的一个好办法，安排一系列的热身会议，总结会议，培训会让团队成员能彼此了解（尤其是新老员工之间），并对团队目标（比如建立愉快而乐于奉献的团队、比如当月团队销售做第一）有一致的看法。

（2）重要的是对目标看法一致的时候，团队信心大增。

（3）要确定每位成员对团队所交付的任务和即将面对的问题都有清楚的认识，同时在决定如何组织团队前，评量所有的可能性（比如竞争对手的调价、大规模促销活动）。

（4）讨论和决定完成每个阶段性期限（比如每月、每周的目标分析）。

2、分析目标

（1）团队组成根据目标要求和市场竞争需求来确定，比如国美和苏宁相争的重要商场需要竞争力强、攻击度高、激情饱满的促销员。

（2）二八法则。往往80%的销售价值是20%的促销员创造的。

（3）分析目标的基础是，销售主管对团队每一个人的素质模型和潜能充分了解，能对每个不同的卖场的任职资格有正确的描述（行为模块和知识技能）。

3.目标激励

（1）有野心的、具有挑战性的目标比较小而明确的目标更具激发力。比如给目前的百货大楼营门口的目标为超过营门口美国的销售，比给它的目标为100台/月要更具挑战性，如果前一个促销能接受，他一定是斗志昂扬的。

（2）目标激励有多种方式。奖金、提成、认可、表扬、培训机会、在团队中给予一定的荣誉和地位、榜样等等。

二、团队合作

1、成功的团队合作最重要的特点是信赖。团队在互信的基础上回欣欣向荣，所以要组建团队首先就必须建立互信。

2、可透过授权，授权有两种形式：任务和职权，团队要培养互信合作，需要实施这两种授权。将每个计划打散成多个任务和目标，比如促销员对赠品的管理，比如设立促销员主管，您只需要监控每个被授权成员的进度和定期状况。

第五篇：论企业团队及团队精神建设

论企业团队及团队精神建设

摘要：当今时代，随着经济的全球一体化步伐的加快，改革开放的深入，市场经济的不断成熟，打造强有力的团队及团队精神，已经越来越成为企业团队建设和管理的关键。本文介绍了团队的概念及特征，在分析团队及团队精神建设的重要性的基础上，就企业如何塑造团队及团队精神提出了自己的看法。

关键词：团队及团队精神的概念

团队常见类型及特征

团队建设

团队精神塑造

团队作为一种组织形式在很久以前就出现在了体育、军事、经济等领域，近年来，这一概念日益受到人们的青睐，它几乎成了将个体利益与整体利益相统一，从而实现组织高效率运作的理想工作状态的代名词。依靠团队推进，促进企业各项工作健康而顺利地发展，也已经成为许多现代企业坚定不移的战略选择。

1.团队的概念、常见类型及一般特征 1.1 团队的概念

美国当代著名管理学者斯蒂芬.罗宾斯认为，团队是由为了实现某一共同目标而相互协作的个体所组成的正式群体。也就是说，团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织 起来，各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致，从而能够充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向，形成比原组织具有更强战斗力的工作群体。

1.2 现代团队的常见类型

在现实企业组织中，团队可以说是无处不在，团队的组织形态也各不相同。归纳来看，现代团队主要有以下四种常见类型：

1.2.1 项目团队

项目团队通常是基于完成某项专门任务而组建的，具有明确的目标与任务以及完成任务的时限。团队成员来自各个不同的职能部门，每一个成员具有独特的技能和知识背景，彼此之间具有知识与技能的互补性；

1.2.2 固定工作团队

固定工作团队的成员主要从事的是专业化或例行工作以保证生产和服务流程正常运转。这类团队一般比较稳定，很少变动，团队成员具有相似的知识背景，并掌握多项技能；

1.2.3 功能团队

功能团队包括因某种特殊需要或突发事件而临时组建的快速应急团队，比如谈判团队、事故处理小组、竞技团队等；

1.2.4 网络化团队

这类团队是基于信息系统的发展，成员配置不为时间和空间所限制，团队成员合作往往处于虚拟状态的一种团队组织形式。团队成员的配置随任务的需要而改变。

1.3 团队的一般特征

一般来讲，不论属于哪种类型，一支高效团队都具备以下几个特征：

1.3.1 相互依赖与协同

每个人都依靠与他人的合作才能完成预定的工作目标，和谐融洽 的人际关系氛围将为团队协同提供必要的社会基础；

1.3.2 角色定位与责任分担

每一个团队成员都担当不同的角色，承担相应的责任，团队每一个成员必须具备胜任工作的核心专长与技能；

1.3.3 信息沟通与知识共享

每一个团队成员必须通过分享信息和资源来协调他们的各项活动，每一个成员有责任以一种适宜的方式向其他成员提供信息，传授经验；

1.3.4 自我管理与授权

团队成员在团队工作中既要承担相应的责任，也享有相应的管理自己的工作和内部流程的自主权。因此，团队管理既要依靠制度与业务流程来实现团队的有效运作，又要充分授权，以发挥每 成员的主动性与创造性。

2.团队精神的内涵

团队精神是团队成员在领导的指挥和带领下，相互沟通交流协同一致为共同的愿景而努力奋斗的精神，核心是协同合作，最高境界是向心力和凝聚力空前增强，团队成员之间相互信任，个体与集体利益相互统一，促使团队和企业高效运转。它有三层含义：首先，确立共同的目标即建立共同的愿景，使团队成员为共同的目标努力，工作中有的放矢；其次，团队成员中有着良好间的沟通，相互之间彼此信任，在工作中有安全感和温馨感；第三，团队成员相互帮助，在互助和良性竞争中，相互学习，共同进步实现优势互补。

3.团队及团队精神建设对现代企业的重要性

3.1 团队建设对现代企业的重要性

经济全球化的压力以及竞争激烈的市场环境，迫使现代企业不断地对低效的经营管理过程进行重组，以加快企业对外部市场环境的反应速度。此时，把拥有专门知识、技能，具有强烈的成功愿望、创新意识和合作精神的员工组成高效团队就成为一种行之有效的方式。

3.1.1 团队可以产出大于个人绩效之和的群体效应

团体与个人的关系就如同整体与部分的关系，团队模式使组织结构大大简化，领导和团队、团队和团队以及团队内部成员之间的关系变成伙伴式相互信任和合作的关系。建立在志同道 合基础上的团队可以起到功能互补的作用，因而决策合理、科学，士气高涨，从而产生了比个体简单相加高得多的劳动生产率。

3.1.2 团队可以提高企业组织的灵活性

企业团队的共同价值取向和良好的文化氛围，使组织能更好的适应日益激烈的竞争环境，以其敏捷、柔性的优势，增强企业的应变和制变能力，提高企业组织的灵活性，提高企业竞争的效能。

3.1.3 团队有着极强的凝聚力

随着改革开放的不断深入，人们的物质文化生活水平也在不断的提高，人们的思想得到了极大的解放，人们已经不再满足于别人对自己的控制和管理，他们不仅仅把工作当作一种谋生的手段，更希望在工作中找到人生的乐趣，实现自我价值和自我发展。团队强调沟通协调，成员之间相互信任、坦诚沟通，人际关系和谐，这样可以提高员工归属感和自豪感，大大激发企业员工的积极性，增强企业内部的凝聚力。此外，团队注重对成员的培养，鼓励成员一专多能，并对职工进行工作扩大化训练，持续学习完成目标所需要的知识与技能，使得团队成员迅速进步，从而带来团队工作效率的成倍增长。同时，团队在文化氛围上既强调团队精神，也鼓励个人的完善与发展，从而激发了个人的积极性、主动性和创造性，使得企业员 工从机器的附属中摆脱出来，充分体现了人本管理的思想。

3.2 团队精神塑造对企业的重要作用

团队精神作为企业文化的核心，是现代企业最具生命力、亲和力和凝聚力的“作用因子”，对企业的生存发展及良好人际关系的形成有着极其重要的作用。

3.2.1 团队精神的目标导向功能

团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个营业员来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺 势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。

3.2.2 团队精神的凝聚功能

任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。

3.3.3 团队精神的激励功能

团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。

3.3.4 团队精神的控制功能

员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向 对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。

4.企业团队及团队精神的建设 笔者认为企业团队及团队精神的建设应该从以下几个方面着手：

4.1 确立企业科学的经营理念，特别是团队事业目标，并使之在团队内充分渗透

企业的经营理念及团队事业目标并不是可有可无的，它是企业的灵魂和核心，是企业经营成败得失的关键。经营理念及事业目标的定位是团队精神建设的出发点和基础。在企业经营理念定位及事业目标确立过程中至少必须遵循四个原则：

1、经营理念应该具有时代性，合乎社会规范，并与团队成员的价值取向相统一，这样才能引起员工的心理共鸣；

2、目标必须真实。切忌好大喜功，盲目冒进，也应避免保守畏缩。确立团队目标应根据团队及其企业现有内外环境资源及市场机会理性分析，综合评判。目标不能定得太高，也不应太低；

3、目标必须对员工具有激励作用。企业目标应该是团队成员利益的集中体现，只有这样目标才能得到员工的认同，才能对员工行为起规范作用。

4、经营理念及事业目标必须不断更新。企业的主客条件、社会环境发生变化以后，理念和目标也必须获得刷新，否则，就会丧失其导向功能和动力作用。经营理念和事业目标确立以后，必须得到认真的贯彻推行，必须渗透到每一个员工中，得到团队成员的一致认同和接受。许多企业不是没有理念，没有明确的事业目标，而是理念、目标教育不到位。这些企业不是目标教育不重视，就是方法不对头。日本企业在这一方面的研究和探索值得我们学习借鉴，他们非常强调所谓的“价值共有化”理念运作，让企业理念和事业目标在员工中得到良好的沟通和彻底的贯彻。

4.2 建立团队价值观，培养良好的团队气氛

协同工作是良好团队精神的体现。团队内部必须树立起“人人为我，我为人人”的共同价值观。团队是每个成员的舞台，个体的物质和精神回报离不开团队这一集体，每个成员要想获得自己的荣誉，实现事业之抱负，都离不开其他成员在信息、知识、能力和爱心上的帮助和支持。因此，要在团队内部经常性地开展沟通工作，倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围。良好的沟通是营造良好的团队气氛的法宝。团队内部成员与成员之间、成员与团队领袖之间、团队与上司之间、团队与团队之间都必须保持双向沟通，只有沟通才能实现互相之间的了解，产生信任，达成共识，才能产生强大的团队凝聚力。团队要跟踪观察团队成员之间的合作情况，让成员们经常讨论他们的意见和感觉，及时排除隔阂，化解矛盾。尊重员工的自我价值是形成共同价值观的前提。一般来说，团队成员在团队中是以个人的经济收入和各种潜能的发挥作为价值目标，并体现在对团队的贡献上；而团队则应在追求团队价值的同时，充分考虑到每个成员都能平等地在整体环境中获得追求和实现自我价值的机会。要使这两个方面有机地统一起来，团队的凝聚力就会形成，团队的共同价值也就能通过个体的活动得以实现。注重感情投资是中国企业团队精神建设的特殊课题。东方文化注重“人和”，中国文化倾 向情理相融。日本企业非常注意把企业办成为一个大家庭，建立起企业内部情感维系的纽带，如员工生日、结婚、生孩子、乔迁、晋升等，企业都给予特别的祝贺，以增进员工的归属感和向心力。所以在团队组织内部必须培养起良好的人际氛围。

4.3 强化团队领袖行为修炼

优秀的团队领袖会使团队保持高度一致。团队领袖的行为直接影响到团队精神的建立。团队 领袖首先必须懂得如何管人、育人、用人。任何团队都会有管人的问题，团队必须建章立制，这是保持团队完整的基本的条件，“没有规矩，不成方圆”，用标准来管理人、约束人并持之以恒地实行，这是团队领袖的重要工作内容。团队领袖也必须善于育人。人才是团队最重要 的资源，人才来源，一是靠引进，一是靠培育，引进来后也得加以培养。同时，团队领袖在团队分工的时候还必须做好用人的事情，把人才推进到最适合其发挥才能的工作岗位上，真正做到人尽其才。其次，团队领袖必须加强自身素质和能力的修炼。团队领袖要善于学习，勤于学习，懂得运筹帷幄，懂得把握方向和大局，研究事业发展战略，同时，还要加强自身的德性修养，懂得以德服人、讲信誉、宽胸襟，敢于否定自己、检讨自己，善于集中团队成员的智慧、采纳团队成员的意见，发扬民主管理的作风。

4.4 建立规范的管理制度、激励机制

规范的管理制度、良好的激励机制是团队精神形成与维系的内核动力。海信集团公司总裁周厚健说：“共同的愿境是建立斯巴达克勇士方阵的精神力量。团队精神的培育，除了企业理念教育这外，还必须有一套规范化的管理制度，一套激励员工的机制。”笔者认为团队激励机制的建立应围绕以下几个方面着手进行：

1、建立科学的工资制度。工资制度是激励机制的基础，这一方面成熟企业已经有了很多经验总结，在此不再赘述。

2、精神激励和物质激励并举。海信集团的激励机制的原则是“发钱+发精神+发权利”。激励的手段应该是多方面的、丰富的，因为人的需要是多方面的，人是社会的人。

3、批评和奖励双管齐下。奖惩制度是企业管理的有力手段。批评是负激励，它推着团队成员向前走，奖励是正激励，它牵着团队成员向前走。

总之，21世纪是信息化的时代，现代社会没有“独行侠”，团队及团队精神在企业竞争与中所起的作用与日俱增，加强企业团队及其精神的发挥势在必行，谁抢在前列做得好，谁就会成为胜者。这要求企业与员工的共同努力，企业必须明白“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”的道理，要让人才聚集在一起形成合力，形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞争力，让企业在市场经济条件下越走越宽，越做越强。

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