2011年经济师《初级人力资源管理》考试大纲

第一篇：2011年经济师《初级人力资源管理》考试大纲

2011年经济师《初级人力资源管理》考试大纲

第一部分 组织行为学基础

一、个体心理与行为

考试目的

测查应试人员是否掌握人格、能力、情绪、态度和价值观的概念、意义及其基本运用，并能够运用这些知识进行有效的人力资源开发。

考试内容

(一)人格及其理论

人格概念与影响因素;人格、情境与行为模式之间的关系;精神分析、人本主义心理学对人格的观点;人格特质理论，(奥尔波特、卡特尔和艾森克的特质理论，“大五”人格理论，“大七”人格理论)以及人格特质在组织管理中的价值--胜任特征。

(二)智力与能力

智力的概念，能力的概念;基本的智力维度，智力结构的基本理论(斯皮尔曼、。瑟斯顿、吉尔福德、加德纳等人的理论);

躯体能力的概念与维度，能力、知识和技能的区别;胜任特征的概念、理论以及模型。

(三)情绪

情绪的概念、分类与性质;表情和情绪状态的特点;有关情绪的理论(詹姆斯、汤姆森、拉扎勒斯等的情绪理论;情绪在理解个体上的作用与局限性)。

(四)态度与行为

态度的概念，态度的成分，态度形成的理论(学习理论、诱因理论、认知一致性理论);态度与行为之间的关系及其影响因素;态度改变的理论(平衡理论、认知失调理论);态度改变 的影响因素;刻板印象、偏见与歧视的概念，偏见的克服。

(五)价值观

价值观的概念，价值观的特点，价值观的分类;工作价值观的类型，中国人的价值取向;自我价值定向理论。

二、团体心理与行为

考试目的

测查应试人员是否掌握了团体、沟通以及团体决策的基本概念和分类。并能够进行有效的团体内部沟通和团体的决策。

考试内容

(一)团体的基本概念

团体的概念、形成和发展阶段;同质性和异质性团体;团体规范的概念、分类和作用;团体压力;从众、顺从和服从行为的概念及其研究;团体凝聚力的概念和影响因素;社会懈怠、社会促进作用的概念与产生原因，减少社会懈怠的途径。

(二)团体内部的沟通

角色、角色期望、角色冲突、角色模糊，沟通的概念和作用，双向沟通过程;沟通的障碍，克服沟通障碍的方法;垂直沟通的形式和概念，上行沟通和下行沟通，横向沟通的概念;正式沟通网络的类型，小道消息的产生原因，特点及在组织中的作 用，小道消息的传播形式和应对方法。

(三)团体决策

团体决策的概念;团体决策的优势;团体决策中的团体极化现象(概念、原因和克服方法);团体思维(产生的原因以及解 决的方法);团体决策的方法。

二、工作态度与行为

考试目的

测查应试人员是否掌握工作满意度、工作投入度、组织承诺的概念以及三者之间的关系，工作满意度的特点、'理论模型，工作满意度的影响后果，并能够进行科学、有效的工作满意度调查，掌握组织承诺的内容，影响组织承诺的因素以及组织承诺的影响后果。

考试内容

(一)工作态度概述

工作态度的概念以及与个体价值观的关系;工作满意度、工作投入度、组织承诺的概念以及三者之间的关系。

(二)工作满意度

工作满意度的概念、特点;工作满意度的决定因素;工作满 意度的三种理论(因素模型、差异模型、均衡水平模型)及其 在实际管理中的运用;工作满意度的影响后果;组织公民行为的概念、表现形式;员工对工作不满的四种表达方式;工作满意度调查的意义、基本步骤。

(三)组织承诺

组织承诺的概念与内容;影响组织承诺的因素;组织承诺的 影响后果。

第二部分 人力资源管理

四、人力资源管理概述

考试目的

测查应试人员是否掌握人力资源管理的基本概念，人力资源 管理的产生与发展过程，人力资源管理有哪些功能与职能，并能够根据组织的规模设计人力资源的组织部门。

考试内容

(一)人力资源管理的概念

人力资源的定义;人力资源的主要特征;人力资源的作用;人力资源管理的基本含义;人力资源管理的模式。

(二)人力资源管理的演变

雇佣管理阶段及其特征;早期的人事管理研究及其对人力资源管理演变的意义或作用;人事管理阶段的工作内容与特征;人，力资源管理阶段的质变表现;促使人事管理向人力资源管理转变的因素;人力资源管理阶段的特点;人力资源管理与人事管理的区别;现代人力资源管理的特色。

(三)人力资源管理的功能与职能

人力资源管理的吸纳、维持、开发和激励四项功能;人力资源管理的职能;人力资源管理的主要地位。

(四)人力资源管理部门及其责任

人力资源管理者和部门的出现过程;人力资源管理人员的类型;人力资源管理部门的设置情况与特点;人力资源管理部门设置的新趋势。

五、工作分析

考试目的

测查应试人员是否掌握工作分析流程、工作分析方法、职位说明书以及工作研究、、作业能力、作业疲劳、劳动强度等基本概念，并能够在组织中开展工作分析，编写工作说明书，采取措施降低作业疲劳提高作业者的作业能力。

考试内容

(一)工作分析概述

工作分析的基本概念，工作分析的主要内容，工作分析在人力资源管理中的作用。

(二)工作分析的实施流程

工作分析的基本流程，工作分析各阶段的主要工作内容。

(三)工作分析方法

工作分析的常用基本技术，包括概念、基本操作流程及各种方法的优缺点。

(四)职位说明书

职位说明书概念，职位说明书的基本内容，职位说明书编写的注意事项。

(五)工作研究

工作研究的基本概念及操作流程，方法研究的概念及分类，过程分析、作业分析和动作分析的概念及基本方法，时间研究的概念、分类及实施步骤;作业能力的概念及影响因素;作业疲劳的概念、外在表现及产生原因，作业疲劳的测定方法;劳动强度的概念，体力劳动强度的分级;提高作业能力和降低劳动强度的各种措施。

六、招聘与录用

考试目的

测查应试人员是否掌握人力资源招聘的基本含义，人员挑选写录用的基本过程，并能够按照招聘过程中需要遵循的原则，组织人员招聘和录用活动，分辨招聘与人员甄选的差异。

考试内容

(一)人员招聘概述

人员招聘的含义;：招募录用与甄选的差异;招聘活动的检验标准;建立招聘与录用系统韵意必;招聘过程中需要遵循的原则;影响招聘活动的因素;人员招聘的程序。

(二)人员招聘的工作流程

招聘计划的具体内容(包括：内部招聘与外部招聘的利弊，招聘规模的确定方法，招聘时间的确定，招聘范围的影响因素，招聘预算的内容);组织内部招聘的来源与方法;组织外部招聘的来源与方法;招聘来源与方法的匹配;招聘信息的发布原则;招聘效果的评估内容。

(三)应聘者的筛选与录用

人员甄选与录用的过程雇佣面试的实施过程;录用标准的确定;进行录用决策时需要注意的问题;人员辞谢的过程及其需要注意的问题。

七、绩效管理

考试目的

测查应试人员是否掌握绩效管理、绩效考核的基本概念，绩效考核体系设计各个环节的基本内容以及绩效考核的各种方法，并能够有效选择和应用绩效考核的方法工具进行人力资源管理。

考试内容

(一)绩效管理概述

绩效、绩效考核及绩效管理相关概念，绩效考核与绩效管理的区别与联系，绩效管理在人力资源管理中的作用，绩效管理的 流程。

(二)绩效考核体系设计

绩效考核的目的，绩效考核方法的选择，绩效考核指标的设、定方法及可能出现的问题，绩效考核主体的类型及选择方法，绩效考核周期的设定方式。

(三)系统的考核方法

关键绩效指标法、平衡记分卡法的基本概念、设计流程、注意事项以及优势和劣势;目标管理法及标杆超越法的基本概念、设计流程及优势、劣势。

(四)非系统的考核方法

排序法、配对比较法、强制分布法、关键事件法、不良事故评估法和行为锚定法的基本概念、操作方法及优势劣势。

八、薪酬福利管理

考试目的

测查应试人员是否掌握薪酬的概念，薪酬的构成，影响薪酬设计的因素，并能够开展薪酬体系的设计;职位评价和薪酬调查 的概念、目的、方法，并能够职位评价和薪酬调查;薪酬策略、薪酬结构设计的要求和宽带薪酬的概念，并能够设计合理的薪酬结构;奖金和福利的基本概念和方法。

考试内容

(一)薪酬概述

薪酬的基本概念及构成，影响薪酬设定的内外部因素，薪酬给员工和企业带来的作用，薪酬体系设计的原则，职位薪酬体系、技能薪酬体系及能力薪酬体系的设计流程。

(二)职位评价与薪酬调查

职位评价的基本概念、目的<作用及特点，职位评价的基本流程及各个环节的具体内容，职位评价基本方法的分类，排序法、分类法、要素计点法、因素比较法的主要内容及操作方法，熟悉各种方法的优点和局限性。薪酬调查的概念、目的、调查对象、内容、原则，薪酬调查的基本步骤，薪酬调查中容易出现的问题。

(三)薪酬水平及薪酬结构设

各类薪酬水平的特点及适用性，薪酬结构中薪酬变动范围、薪酬变动比率、薪酬区间渗透度以及相邻薪酬等级间交叉重叠的 含义及计算方法，宽带式薪酬结构的基本概念、优点及局限性，确定薪酬宽带数量、宽带定价及宽带薪酬中员工定位的基本方法。

(四)奖金

奖金的基本含义，个人奖励计划和团队奖励计划的基本概念、分类及优点和局限性。

(五)福利

福利的基本概念及作用，福利的分类及构成因素。福利管理的基本流程及各环节的具体工作内容。

九、培训与开发

考试目的

测查应试人员是否理解培训与开发的目的，并能够根据具体情况选择恰当的培训与开发的类型、方法;培训与开发的基本程序，并能够做好培训与开发的需求分析、效果评估等方面的实务性工作。

考试内容

(一)培训与开发概述

培训与开发的概念、目的;四种类型培训与开发的具体内容，以及各自、的特点;两种类型培训与开发的方法，以及各自的优缺点。

(二)培训与开发程序

培训与开发的基本程序;每个程序的主要任务、目标和工作方法;培训与开发需求分析的内容、具体的分析方法;培训与开发计划的具体内容;培训与开发实施的具体步骤;培训与开发效果的评估;培训与开发的监督及改进。

第三部分 劳动力市场

十、劳动力市场

考试目的

测查应试人员是否掌握劳动力市场的概念、基本特征、结构，劳动力市场运行的基本原理，与劳动力市场政策有关的一些问题。

考试内容

(一)劳动力市场概论

劳动力市场的基本含义;劳动力市场所具有的一些基本特 征;内部劳动力市场的主要特点、一功能以及晋升竞赛的基本内 容;全国劳动力市场和地方劳动力市场以及优等劳动力市场和次 等劳动力市场的区别及其主要特点;内部劳动力市场的概念以及 与之有关的一些制度设计;，效率工资和晋升竞赛的主要内容及其 相关原理;运用劳动力市场的基本概念和方法分析现实问题的基本技巧。

(二)劳动力市场均衡

劳动力市场均衡的基本含义及其图形表示;劳动力市场均衡 变动的基本原理;劳动力供给和需求的单方面变化对劳动力市场均衡的影响;运用劳动力市场均衡的基本原理来分析一些现实问 题的基本技巧;最低工资立法对劳动力市场均衡的影响;财政政策、货币政策、人力政策等政府宏观经济政策对劳动力市场的影响。

十一、工资与就业

考试目的

测查应试人员是否掌握工资水平和工资差别方面的基本概念、基本原理，就业和失业的基本定义、统计方法以及其他相关的一些问题。

考试内容

(一)工资水平与工资差别

与工资有关的一些基本概念，货币工资和实际工资的定义及其相互关系;竞争性经济中工资水平确定的基本经济学原理，确定工资水平的一些实践因素;工资差别的基本含义，部门间和职业间工资差别形成的主要原因及其对资源配置的影响;工资性报酬差别的影响因素以及劳动力市场歧视的类型以及相关的市场歧视理论。

(二)就业与失业

就业的基本概念及其三个必要条件;国际劳工组织关于就业者的定义;我国目前适用的就业人员统计办法;失业的基本概念;市场经济国家关于失业的基本定义;我国目前适用的失业人员统计办法;劳动力市场的存量一流量模型以及失业率的计算方法;失业的几种基本类型以及相应的减少失业的主要对策。

第四部分 劳动与社会保险政策

十二、劳动法律关系

考试目的

测查应试人员是否掌握劳动法律关系的概念与内容、劳动法 律适用及劳动法的概念、劳动法的调整范围、劳动关系等劳动法 基本内容。

考试内容

(一)劳动法

劳动法的概念;劳动法的调整对象;劳动法的适用范围;劳动法的基本原则。

(二)劳动法律关系

劳动法律关系的概念;劳动法律关系的主体、客体，劳动法的地位和作用;劳动法律关系的基本内容;劳动法律关系的产生、变更和消灭。

(三)劳动法的内容

劳动法基本内容;劳动法确立的主要制度;劳动法的表现形式;我国批准的国际劳工公约。

十三、就业与职业培训

考试目的

测查应试人员是否理解国家促进就业、公平就业与就业援助、失业管理与职业培训、职业中介、职业资格证书制度、用人单位招用人员等方面的有关法律规定。

考试内容

(一)促进就业

促进就业的法律规定;用人单位在促进就业中的权利和义务;对特殊就业群体的平等就业措施;禁止使用童工的法律规定;就业准人制度。

(二)就业服务与失业管理

公共就业服务、职业中介服务、就业援助;失业预警制度;失业登记制度。

(三)就业培训与职业培训

就业培训;职业培训。

(四)职业资格证书制度

职业资格证书制度的概念;职业资格证书制度的基本内容;职业技能鉴定;职业标准。

(五)招用人员

用人单位招用人员;就业登记;外国人在中国就业的管理规定;台、港、澳居民在内地就业的规定;再就业的基本政策。

十四、劳动合同

考试目的

测查应试太员是否理解法律，法规和规范性文件规定的订立劳动合同的原则，劳动合同生效昀条件，无效劳动合同的确认，劳动合同的订立形式和内容，劳动合同的履行、变更、解除与终止等内容，并能够运用相关法律知识处理劳动合同管理问题。

考试内容

(一)劳动合同订立

劳动合同概念;劳动合同法律特征;劳动合同订立原则;劳动合同的内容;订立劳动合同的时间;劳动合同法律效力的确认。

(二)劳动合同履行与变更

劳动合同履行的原则;履行劳动合同的义务;特殊情形下的 劳动合同履行;劳动合同变更。

(三)劳动合同解除与终止

劳动合同解除;对用人单位解除劳动合同的限制;对用人单 位解除劳动合同的要求;劳动合同终止。用人单位解除、终止劳 动合同的附随义务;培训服务期;竞业限制;解除与终止劳动合 同的经济补偿。

(四)违反劳动合同的法律责任

用人单位应承担的法律责任;劳动者应承担的法律责任。

十五、劳动标准与工资福利

考试目的

测查应试人员是否理解国家收入分配、工资支付、最低工资 制度、工作时间、休息休假、女职工和未成年工特殊保护、福利等方面的有关法律规定。

考试内容

(一)工作时间与休息休假

工时制度;休假制度。

(二)工资制度

工资制度的概念;工资的构成形式及基本原则;工资支付;特殊情况下的工资支付;最低工资保障制度。

(三)女职工和未成年工的特殊保护

女职工和未成年工特殊保护的基本内容;女职工禁忌从事劳动的范围;女职工“四期”的特殊保护;未成年工特殊保护的主要内容;用人单位违反女职工、未成年工特殊保护的法律责任。

(四)职工福利

职工福利的概念;职工福利的内容;职工福利费。

第二篇：2011经济师《中级人力资源管理》考试大纲

2011经济师《中级人力资源管理》考试大纲

第一部分 组织行为学

一、组织激励

考试目的

测查应试人员是否掌握需要与激励的概念，主要的激励理论，激励的基本形式及常用的激励方式，以及在实际管理中运用激励措施的能力。

考试内容

(一)需要、动机与激励

需要与动机的概念和种类;内源性动机与外源性动机;动机与绩效的关系;激励的概念和作用，激励与组织绩效之间的关系，激励的类型。

(二)激励理论

马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点，需要层次理论在管理上的应用及局限性;赫兹伯格的激励一保健双因素理论的内容及在管理上的应用;ERG理论及其在管理上的应用;三重需要理论的三种需要的概念，成就需要高的人的特点、权力需要与领导的关系、领导的亲和需要对管理的影响;公平理论的内容，恢复公平的五种方法，公平理论在管理上的应用;期望理论内容，期望理论的模式;强化理论的内容及在管理上的应用。

(三)激励理论在实践中的应用

目标管理的含义，目标设定的过程，目标管理的要素;参与管理的概念，参与管理的原因，实施参与管理的条件;质量监督小组;绩效薪金制概念及其优点，计件工资和按利分红的概念。

二、领导行为

考试目的

测查应试人员是否掌握与领导有关的一些概念和知识，包括领导理论的历史沿革、不同时代的领导理论的特色、领导者的领导风格和领导技能，以及作为组织核心的领导者如何决策的问题。

考试内容

(一)领导理论

领导的含义及其对组织管理的意义，有关领导的理论：特质理论、交易型和改变型领导理论、魅力型领导理论、路径一目标理论、权变理论、领导一成员交换理论的理论思路。

(二).领导风格与技能。

领导风格和领导技能的概念以及在组织中的运用;有关领导风格研究的思路和内容j勒温的民主与****模式j。俄亥俄和密西根模式，管理方格图，领导者的生命周期理论;领导者的技能以及如何发展这些技能。

(三)领导决策

决策对领导的意义，西蒙和明茨伯格有关决策过程几个阶段的划分;有关领导行为决策的模型：经济理性模型、有限理性模型和社会模型;领导者的决策风格：指导型、分析型、概念型和行为型四种领导风格的含义和表现。

三、组织设计与组织文化

考试目的

测查应试人员是否掌握组织设计的概念、主要参数和组织设计形式，以及各种组织设计形式的优缺点、适用范围，组织文化的概念，分类、功能、内容和结构，组织变革的概念、分类、程序，组织发展的概念和含义，以及组织发展的技术。

考试内容

(一)组织设计概述

组织结构设计的概念、内容;组织结构的内容、要素;组织结构设计的主要参数;组织设计的八个步骤;组织设计的主要类型：行政层级式组织形式的决定因素及适用范围;职能制组织型式的主要特点、优缺点及适用范围;矩阵式组织形式的特点、缺点及适用范围;事业部制形式、团队结构形式、虚拟组织式、无边界组织形式。

(二)组织文化

组织文化的概念、功能;组织文化的内容和结构;组织文的分类;组织设计与组织文化的关系。

(三)组织变革与发展

组织变革的概念、分类;组织变革的程序;组织发展的概和含义，传统组织发展的结构技术与四种人文技术;现代组织展的两种技术。第二部分 人力资源管理

四、战略性人力资源管理

考试目的

测查应试人员是否掌握战略性人力资源管理的概念及其活过程，人力资源部门和人力资源工作者的角色，并能够运用这些知识对人力资源管理部门的绩效进行评价。

考试内容

(一)战略性人力资源管理概述

战略性人力资源管理的产生背景;人力资源满足企业优势资 源的四个条件;战略性人力资源管理的内涵;决定组织对人力资源进行投入的因素;战略性人力资源管理的作用;战略性人力资源管理的过程;组织的总体战略与人力资源战略的匹配;组织的经营战略与人力资源战略的匹配;战略性人力资源管理与传统人力资源管理的区别;实施战略性人力资源管理的障碍。

(二)人力资源部门和人力资源管理者

人力资源管理者的角色;人力资源专业人员需要具备的特征;人力资源管理者的职权;直线经理和人力资源经理在人力资源管理中的分工。

(三)人力资源管理部门的绩效评价

量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义;人力资源管理活动的绩效评估方法;定量评定人力资源管理部门绩效的标准;人力资源管理部门绩效的定性评定指标。

五、人力资源规划

考试目的

测试应试人员是否掌握人力资源规划的含义和主要内容，组织人力资源需求与供给预测，以及人力资源供需平衡的方法，人力资源信息系统的内容与管理。

考试内容

(一)人力资源规划概述

人力资源规划的含义;人力资源规划的目标与意义;人力资源规划与其他人力资源管理工作的关系;人力资源规划的类型;战术性人力资源规划的具体内容(晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、继任规划、职业规划);影响人力资源规划的因素;人力资源规划的工作步骤;供需匹配的过程中需要考虑的

问题;评估人力资源规划过程中需要考虑的问题;人力资源规划的动态性原则。

(二)人力资源预测与平衡

人力资源需求预测的程序;人力资源需求的定量与定性预测方法;人力资源的内部与外部供给预测方法;人力资源综合平衡的具体方法。

(三)人力资源信息系统

人力资源信息系统概念;人力资源信息系统包括的内容;人力资源信息系统的基本职能;人力资源信息系统的类型;人力资源信息系统的建立程序;建立人力资源信息系统需要注意的问题。

六、工作分析

考试目的

测查应试人员是否掌握工作分析的基本概念、流程、方法，开展工作分析编写工作说明书以及工作设计的基本概念和方法，并能够运用这些知识开展工作设计。

考试内容

(一)工作分析概述

工作分析的基本概念，砼业战略彗蒌作分析战略的关系，工作分析在组织管理以及人力资源管理中的作用，工作分析的基本流程。工作分析的通用方法技术，现代的工作分析方法，工作分析的实施技巧。

(二)工作分析的成果

工作说明书的基本概念及主要内容

(三)工作设计

工作设计的概念、目的及内容，工作设计的理论原理与方法，工作设计中的注意事项。

七、人员甄选

考试目的

测查应试人员是否掌握人员甄选的基本概念、评价标准和内容，人员甄选的主要方法与技术，并能够按照招聘的实施过程进行人员甄选工作，提高甄选工作的信度与效度。

考试内容

(一)人员甄选概述

人员甄选的含义;人员甄选的评价标准;胜任特征模型;胜任特征模型的建立环节;人员甄选的常见预测因素;甄选的实施过程。

(二)人员甄选方法

个人简历与申请材料的特点;申请表的主要内容;设计申请表时需要注意的事项;专业笔试法的形式和特点;面试法的特点与工作流程;面试的类型及特点;面试常见偏差及解决方法;心理测验的类型;实施心理测验需要注意的问题;评价中心的形式及实施过程中需要注意的问题。

(三)人员甄选的信度与效度

信度与效度的概念;信度指标的内容;效度检验的类型;造成筛选技术可靠性低的原因。

八、绩效管理

考试目的

测查应试人员是否掌握绩效管理与绩效考核的概念和关系，制定绩效计划、组织绩效的监控与辅导、开展绩效考核、实施绩效反馈面谈、绩效改进和应用绩效结果，以及特殊群体绩效考核的基本方法。

考试内容

(一)绩效管理概述

绩效、绩效考核及绩效管理相关概念，绩效考核与绩效管理的区别与联系，绩效管理在组织管理与人力资源管理中的作用，有效的绩效管理的特征，绩效管理有效实施的影响因素，组织在不同竞争优势和不同竞争态势战略下的绩效管理策略。

(二)绩效计划与绩效监控

绩效计划的基本概念及绩效计划目标的种类，绩效计划的内容，绩效计划的制订原则，绩效计划的制订步骤。绩效监控的概念、绩效监控中管理者的任务，绩效辅导内容及实施步骤，绩效计划的调整。

(三)绩效考核

绩效考核的方法，绩效评估中容易出现的问题及其应对方法，考核者培训的要点。

(四)绩效反馈与结果应用

绩效反馈面谈的目的及作用，绩效反馈面谈的操作流程及面谈内容;绩效面谈中评估者容易进入的误区，绩效面谈的技巧。绩效改进的相关概念，绩效改进的基本程序。绩效考核结果在招聘、人员调配、奖金分配、培训开发及员工职业生涯发展规划中的应用。

(五)特殊群体的绩效考核

团队绩效考核的相关概念、流程、考核指标确定方法，知识型团队及跨部门的团队绩效考核方法，国际人力资源绩效考核的基本概念、面临的挑战及主要特点。

九、薪酬福利管理

考试目的

测查应试人员是否掌握薪酬管理、全面薪酬战略的基本概念，并能够开展薪酬设计;奖金、。福利的基本概念和方法形式，并能够实施有效的奖励和福利管理;特殊群体的薪酬模式;薪酬预算和薪酬成本控制的方法，并能够运用这些知识和方法进行有效的薪酬福利管理。

考试内容

(一)薪酬管理概述

薪酬管理的基本概念及作用，不同战略下的薪酬管理，全面薪酬战略的概念、特征及建立步骤，薪酬体系设计的基本步骤，薪酬结构设计的基本步骤。

(二)奖金

奖金的基本概念，个人奖励计划、团队奖励计划、短期奖励计划及长期奖励计划的基本概念、分类及优点和局限性，各种具体奖励方式的实施方法。

(三)员工福利管理 '

员工福利的基本概念和作用，福利的构成要素，福利管理的基本流程及各环节的具体工作内容，福利沟通中的三个因素，有效福利计划的特征，福利成本控制的基本方法;弹性福利计划的概念、优缺点及弹性福利计划的四种类型，企业年金的概念、特点、四大支持要素，利润分享计划的概念和方法，员工持股计划的概念、特点、原则、股本设计时应考虑的因素、参与范围，企业健康保险计划的概念及分类。

(四)特殊群体的薪酬管理

经营者薪酬的主要形式，年薪制、股票期权计划，掌握年薪制的基本概念、优缺点及五种典型模式，股票期权计划的基本概念、特征及优缺点，股票期权计划的参与范围、行权价、行使期限、赠与时机、赠与数目、期权价值、权利变更及丧失、所需股票来源以及执行方式，销售人员薪酬的特点及四种典型的薪酬模式，驻外人员薪酬的基本组成要素。

(五)薪酬成本预算与控制

薪酬预算的两种方法，企业薪酬成本控制的基本方法，人工成本的基本概念及三个常用的指标。

十、培训与开发

考试目的

测查应试人员是否掌握培训与开发的决策分析、组织和管理体系，并能够选择恰当的评估内容、评估时机和具体的评估方法;职业生涯管理的内涵、目的，职业生涯管理的基本方法，效果评估，实施职业生涯管理过程中的注意事项。

考试内容

(一)培训与开发决策分析

培训与开发的决策分析;决策中应当避免的误区。

(二)培训与开发的组织管理

培训与开发的组织体系;培训与开发部门的职能，以及各级管理层在培训与开发中的责任;培训与开发效果评估的内容;培训与开发效果评估的时机;，培训与开发效果评估方法的分类，以及具体的评估方法;培训与开发评估报告的基本内容。

(三j职业生涯管理

职业生涯管理的内涵和目的;职业生涯管理的基本方法;职业生涯管理效果的评估;实施职业生涯管理的注意事项;职业兴趣类型的划分、职业生涯发展阶段及主要任务;、职业生涯锚的概念、内容、分类、特点和作用。

八、绩效管理

考试目的

测查应试人员是否掌握绩效管理与绩效考核的概念和关系，制定绩效计划、组织绩效的监控与辅导、开展绩效考核、实施绩效反馈面谈、绩效改进和应用绩效结果，以及特殊群体绩效考核的基本方法。

考试内容

(一)绩效管理概述

绩效、绩效考核及绩效管理相关概念，绩效考核与绩效管理的区别与联系，绩效管理在组织管理与人力资源管理中的作用，有效的绩效管理的特征，绩效管理有效实施的影响因素，组织在不同竞争优势和不同竞争态势战略下的绩效管理策略。

(二)绩效计划与绩效监控

绩效计划的基本概念及绩效计划目标的种类，绩效计划的内容，绩效计划的制订原则，绩效计划的制订步骤。绩效监控的概念、绩效监控中管理者的任务，绩效辅导内容及实施步骤，绩效计划的调整。

(三)绩效考核

绩效考核的方法，绩效评估中容易出现的问题及其应对方法，考核者培训的要点。

(四)绩效反馈与结果应用

绩效反馈面谈的目的及作用，绩效反馈面谈的操作流程及面谈内容;绩效面谈中评估者容易进入的误区，绩效面谈的技巧。绩效改进的相关概念，绩效改进的基本程序。绩效考核结果在招聘、人员调配、奖金分配、培训开发及员工职业生涯发展规划中的应用。

(五)特殊群体的绩效考核

团队绩效考核的相关概念、流程、考核指标确定方法，知识型团队及跨部门的团队绩效考核方法，国际人力资源绩效考核的基本概念、面临的挑战及主要特点。

九、薪酬福利管理

考试目的

测查应试人员是否掌握薪酬管理、全面薪酬战略的基本概念，并能够开展薪酬设计;奖金、。福利的基本概念和方法形式，并能够实施有效的奖励和福利管理;特殊群体的薪酬模式;薪酬预算和薪酬成本控制的方法，并能够运用这些知识和方法进行有效的薪酬福利管理。

考试内容

(一)薪酬管理概述

薪酬管理的基本概念及作用，不同战略下的薪酬管理，全面薪酬战略的概念、特征及建立步骤，薪酬体系设计的基本步骤，薪酬结构设计的基本步骤。

(二)奖金

奖金的基本概念，个人奖励计划、团队奖励计划、短期奖励计划及长期奖励计划的基本概念、分类及优点和局限性，各种具体奖励方式的实施方法。

(三)员工福利管理 '

员工福利的基本概念和作用，福利的构成要素，福利管理的基本流程及各环节的具体工作内容，福利沟通中的三个因素，有效福利计划的特征，福利成本控制的基本方法;弹性福利计划的概念、优缺点及弹性福利计划的四种类型，企业年金的概念、特点、四大支持要素，利润分享计划的概念和方法，员工持股计划的概念、特点、原则、股本设计时应考虑的因素、参与范围，企业健康保险计划的概念及分类。

(四)特殊群体的薪酬管理

经营者薪酬的主要形式，年薪制、股票期权计划，掌握年薪制的基本概念、优缺点及五种典型模式，股票期权计划的基本概念、特征及优缺点，股票期权计划的参与范围、行权价、行使期限、赠与时机、赠与数目、期权价值、权利变更及丧失、所需股票来源以及执行方式，销售人员薪酬的特点及四种典型的薪酬模式，驻外人员薪酬的基本组成要素。

(五)薪酬成本预算与控制

薪酬预算的两种方法，企业薪酬成本控制的基本方法，人工成本的基本概念及三个常用的指标。

十、培训与开发

考试目的

测查应试人员是否掌握培训与开发的决策分析、组织和管理体系，并能够选择恰当的评估内容、评估时机和具体的评估方法;职业生涯管理的内涵、目的，职业生涯管理的基本方法，效果评估，实施职业生涯管理过程中的注意事项。

考试内容

(一)培训与开发决策分析

培训与开发的决策分析;决策中应当避免的误区。

(二)培训与开发的组织管理

培训与开发的组织体系;培训与开发部门的职能，以及各级管理层在培训与开发中的责任;培训与开发效果评估的内容;培训与开发效果评估的时机;，培训与开发效果评估方法的分类，以及具体的评估方法;培训与开发评估报告的基本内容。

(三j职业生涯管理

职业生涯管理的内涵和目的;职业生涯管理的基本方法;职业生涯管理效果的评估;实施职业生涯管理的注意事项;职业兴趣类型的划分、职业生涯发展阶段及主要任务;、职业生涯锚的概念、内容、分类、特点和作用。

第四部分 劳动与社会保险政策

十三、社会保险法律

考试目的

测查应试人员是否掌握社会保险法律关系、社会保险法律适用、社会保险法的基本内容。

考试内容

(一)社会保险法律关系

社会保险法律制度;社会保险法律关系概念;社会保险法律关系的主体和客体;社会保险法律关系的产生、变更和消灭。

(二)社会保险法律适用

社会保险法律适用概念;社会保险法律适用的基本原则;社会保险法律适用的基本规则。

(三)社会保险法的基本内容

社会保险法颁布的意义;社会保险法的立法原则;我国社会保险体系的基本框架;各项社会保险制度的覆盖范围。

十四、劳动关系协调

考试目的

测查应试人员是否掌握劳动关系协调制度、集体合同与集体协商、用人单位劳动规章制度、特殊用工等方面的基本内容。

考试内容

(一)劳动关系协调机制

劳动关系的概念。劳动关系的主体、建立和运行;劳动关系双方享有的权利和义务;劳动合同法律关系;劳动关系协调的三方机制。

(二)集体合同与集体协商

集体合同与集体协商的概念;集体合同签订;集体协商;工资集体协商;集体合同争议处理。

(三)用人单位劳动规章制度

劳动规章制度的概念;劳动规章制度的制定程序劳动规章制度的公示;劳动规章制度的效力;违法劳动规章制度的处理。

(四)特殊用工

劳务派遣及有关规定;非全日制用工及有关规定。

十五、劳动争议调解仲裁

考试目的

测查应试人员是否掌握劳动争议调解仲裁法律制度及其基本内容、劳动争议处理的法律程序、劳动争议诉讼等，并能够处理劳动争议。

考试内容

(一)劳动争议

劳动争议;劳动争议处理制度及其基本特征;劳动争议处理机制。

(二)劳动争议处理的原则和范围

劳动争议处理的基本原则;《劳动争议调解仲裁法》的适用范围;不属于劳动争议的情形。

(三)劳动争议处理的基本程序

劳动争议处理机构;劳动争议调解;劳动争议仲裁。

(四)劳动争议当事人和举证责任

劳动争议当事人的权利、义务;劳动争议当事人的举证责任。

(五)劳动争议诉讼

劳动争议诉讼的概念;劳动争议诉讼的基本程序;，劳动争议诉讼的司法解释。

十六、社会保险

考试目的

测查应试人员是否掌握社会保险的概念，参加社会保险、缴纳社会保险费、基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等方面的法律、政策规定的内容。

考试内容

(一)社会保险制度

社会保险的概念;参加社会保险的范围;社会保险登记;社会保险缴费;社会保险权益。

(二)基本养老保险

制度模式;基本养老保险费的缴纳;劳动者退休条件及基本养老保险待遇;基本养老保险的发放和调整机制;基本养老保险关系转移接续。

(三)基本医疗保险

基本医疗保险制度;基本医疗保险覆盖范围;基本医疗保险费的缴纳;基本医疗保险基金的支付;基本医疗保险关系转移。

(四)工伤保险

工伤保险制度工伤保险的原则和覆盖范围;工伤保险费的缴纳;工伤认定;劳动能力鉴定;工伤保险待遇;先行支付;不合法单位职工工伤保险待遇。

(五)失业保险

失业保险制度;失业保险的覆盖范围;失业保险费的缴纳;失业保险待遇;失业登记;失业保险关系转移接续。

(六)生育保险

生育保险制度;生育保险待遇。

(七)企业补充保险

企业年金补充医疗保险。

十七、法律责任与执法

考试目的

测查应试人员是否掌握劳动法律责任，社会保险法律责任，劳动监察的内容、形式二程序、处罚方式{社会保险行政争议处理、行政复议、行政诉讼等内容。

考试内容

(一)劳动法律责任

劳动法律责任的概念;劳动法律责任形式;用人单位违反劳动法律的责任;劳动者违反劳动法律的责任;.违反集体合同的责任。

(二)社会保险法律责任

社会保险法律责任的概念;用人单位违反《社会保险法》的法律责任;骗取社会保险基金支出或骗取社会保险待遇的法律责任;违反社会保险基金管理的法律责任;有关行政部门和单位及其工作人员违反《社会保险法》的法律责任。，(三)劳动监察

劳动监察的含义、属性;劳动监察的形式、处罚的方式;劳动监察机构的设置及职责;劳动监察的实施;劳动监察程序;劳动监察的主要内容。

(四)社会保险行政争议处理

社会保险行政争议;社会保险行政争议范围;社会保险行政争议处理程序和法律后果。

(五)行政复议与行政诉讼

人力资源和社会保险行政复议的特点;人力资源和社会保险行政复议范围;行政复议的基本法律规定;行政诉讼的概念、时效、程序和行政诉讼结果的法律效力。

第三篇：初级经济师考试大纲

初级经济师-经济基础知识考试大纲

第一部分 经济学基础

一、社会经济制度

考试目的

测查应试人员是否掌握社会经济制度变革的基本规律和基本过程，自然经济、商品经济、市场经济的概念和基本特征，资源配置的基本方式，经济制度与经济体制之间的关系。

考试内容

（一）物质资料生产和基本经济规律

物质资料生产及其必备的基本要素，社会生产关系及其主要类型，社会基本矛盾及其运动过程，以及社会经济规律的客观性及其类型。

（二）社会经济制度演变的原因和所经历的主要阶段。

人类社会经济制度演变的原因和所经历的主要阶段。

（三）自然经济与商品经济

自然经济的概念和基本特征，商品经济产生的基本条件，商品经济发展的基本过程。

（四）市场与市场体系

市场和市场体系的基本概念，市场体系所具有的基本功能。

（五）商品经济与市场经济

商品经济与市场经济的区别和联系。

（六）资源配置方式与经济体制

合理配置社会资源的必要性，社会资源配置的基本方式，经济制度与经济体制之间的关系。

二、商品经济的基本原理

考试目的

测查应试人员是否掌握商品的基本属性和本质，货币形成的过程、职能、特征及其流通规律，价值规律的内容、表现形式及其在商品经济发展中的作用。

考试内容

（一）商品的基本属性和本质特征

商品的基本属性，生产商品劳动的二重性，商品价值量的概念及其决定因素。

（二）货币的产生和职能

货币产生的过程，货币的本质和基本职能，货币流通的基本规律。

（三）价值规律及其作用

价值规律的基本内容和表现形式，价值规律在商品经济中的主要作用。

三、资本主义的发展历程和社会主义经济制度的建立

考试目的

测查应试人员是否掌握资本主义的历史发展过程和必然趋势，垄断资本主义的产生和基本经济特征，社会主义经济制度建立的客观必然性和特点，我国社会主义经济制度建立的途径。

考试内容

（一）资本主义的历史发展过程

资本主义的自由竞争和市场机制，资本主义由自由竞争向垄断过渡的过程。

（二）垄断资本主义

垄断资本主义的基本经济特征，垄断资本、金融寡头形成和发展的过程，国家垄断资本主义的产生及其主要形式。

（三）资本主义发展的历史趋势

当代资本主义生产关系的变化及其实质，社会主义取代资本主义的必然趋势。

（四）社会主义经济制度的建立

社会主义经济制度建立的客观必然性，社会主义经济制度的特点，我国社会主义经济制度的基本途径。

四、社会主义的本质及其初级阶段的基本经济制度

考试目的

测查应试人员是否掌握社会主义的本质，社会主义初级阶段理论的基本内容，社会主义初级阶段的基本经济制度。

考试内容

（一）社会主义的本质及其根本任务和目的

社会主义的本质，社会主义的根本任务，社会主义的根本目的。

（二）社会主义的本质，社会主义初级阶段理论及基本经济制度

社会主义初级阶段理论，社会主义初级阶段的基本经济制度，社会主义初级阶段的收入分配制度。

五、社会主义市场经济体制及其运行基础

考试目的

测查应试人员是否掌握社会主义市场经济体制的客观必然性，社会主义市场经济体制的内容、特征及其选择确定的方式，我国社会主义经济体制改革的目标和基本模式，社会主义市场体系的含义、结构类型及其运行的微观基础。

考试内容

（一）社会主义商品经滴剂与市场经济

社会主义商品经济存在的原因，社会主义市场经济的定义和特征。

（二）社会主义经济公有制改革的目标和基本模式

社会主义经济体制改革的目标，社会主义市场经济体制的基本模式。

（三）社会主义市场体系

社会主义市场体系的基本特征，社会主义市场经济条件下的商品市场和要素市场，社会主义市场规则与秩序，社会主义市场的中介组织。

（四）社会主义市场经济的微观基础

社会主义企业和企业制度，社会主义企业的类型，现代企业制度析基本特征，我国农村的基本经济制度。

六、社会主义经济的增长与发展

考试目的

测查应试人员是否掌握经济增长与经济发展的关系，社会主义再生产过程和特点，产业结构的划分方法和影响因素，社会主义国民收入分配的含义和方式，社会主义经济增长与经济发展的内涵、战略和指导思想。

考试内容

（一）社会主义再生产

社会主义再生产的实质，社会主义再生产的特点。

（二）社会主义的产业结构

产业结构的内涵及其分类方法，影响产业结构的因素，产业结构的优化。

（三）社会主义国民收入的分配

国民收入的初次分配和再分配，社会主义积累基金和消费基金，社会保障制度的健全和完善。

（四）社会主义经济增长与经济发展

经济增长与经济发展的相互关系，经济增长方式及转变，社会主义经济发展战略，树立科学的发展观。

七、社会主义市场经济的宏观调控

考试目的

测查应试人员是否掌握社会主义市场经济条件下宏观调控的必要性，社会主义市场经济宏观调控的基本理论、基本制度和主要方法。

考试内容

（一）社会主义国家经济职能与宏观经济调控

社会主义国家的经济职能，社会主义市场经济宏观调控的必要性。

（二）宏观经济的目标、方式和手段

宏观经济的目标，宏观经济调控的方式，宏观经济调控的手段。

（三）宏观经济调控政策及其综合协调

八、经济全球化与我国经济的对外开放

考试目的

测查应试人员是否掌握经济全球化及其发展趋势，经济全球化对发展中国家的挑战与机遇，经济全球化背景下我国实行的现实意义和基本原则。

考试内容

（一）经济全球化及其发展趋势

经济全球化的概念，经济全球化的发展趋势，经济全球化对世界和各国经济产生的影响。

（二）经济全球化对发展中国家的挑战与机遇

经济全球化的实质，经济全球化对发展中国家的挑战与机遇。

（三）经济全球化与我国的开放型经济

开放型经济的基本含义，我国实行开放型经济的现实意义。

（四）经济全球化背景下的我国涉外经济管理

我国加强涉外经济管理的必要性，对涉外经济进行管理的现实意义。

（五）我国涉外经济管理应遵循的基本原则

我国在制定经济发展战略和进行涉外经济管理时应坚持的主要原则。

第二部分 财 政

九、公共物品与财政职能

考试目的

测查应试人员是否掌握公共物品的基本含义，公共财政的基本特征和基本职能，并能够在此基础上，结合实际情况，对一些基本的财政活动作出分析判断。

考试内容

（一）公共物品的定义及其融资与生产

公共物品及其特征，公共物品的需求显示，公共物品的融资与生产，公共物品供给的制度结构。

（二）公共财政的基本含义与特征

公共财政的基本含义，公共财政的基本特征。

（三）公共财政的基本职能

资源配置职能，收入分配职能，经济和发展职能。

十、财政支出

考试目的

测查应试人员是否掌握财政支出的主要分类方法，影响财政支出规模的主要因素，财政购买性支出、转移性支出的特点和功能，并能够的在此基础上，结合所理解和掌握的知识，对一些财政支出活动作出分析判断。

考试内容

（一）财政支出及其分类

如何理解财政支出规模数据，财政支出分类方法，中国的政府支出分类。

（二）影响财政支出规模的主要因素

经济发展因素，政治因素，经济体制制度因素，社会因素。

（三）购买性支出和转移性支出

购买性支出和转移性支出的含义与特点，购买性支出与转移性支出的功能比较。

十一、财政收入

考试目的

测查应试人员是否掌握财政收入的的主要形式和分类方法的内容，衡量财政收入规模的指标和标准，影响财政收入规模的主要因素，政府收入的特点，政府债务的经济影响和穞政府全力规模的指标，并能够在此基础上，结合实例，对财政收入的形式、分类作出判断，并能够根据数据资料计算债务规模的指标。

考试内容

（一）财政收入形式与分类

财政收入的含义，财政收入的形式、财政收入的分类，包括按财政收入来源和性质、经济部门、取得收入依据、取得收入程度、财政收入价值构成、财政收入管理权限对财政收入进行分类的主要内容。

（二）影响财政收入规模的主要因素

财政收入规模的穞指标，影响财政收入规模的主要因素，财政收入规模的确定。

（三）政府债务收入

政府债务收入的含义和特征，政府债务的经济影响，政府债务收入规模的衡量指标。

十二、税收基本制度

考试目的

测查应试人员是否掌握税收的概念及其基本特征，税制的和项构成要素及其主要内容，税收的主要分类方法，流转税、所得税和财产税的主要特点及其几个主要税种的税制内容，“十二五”时期改期和完善税收制度的主要内容，并能够在此基础上，根据所理解和掌握的有关税收知识，对税收活动作出比较、分析和判断。

考试内容

（一）税收的基本含义与特征

税收的基本含义，税收的基本特征

（二）税制要素与税收分类

税制要素，包括纳税人、课税对象、税率、纳税环节、纳税期限、加成和减免、违章处理等内容，边际税率和平均税率、名义税率和实际税率、零税率和负税率的基本含义。

税收分类：按课税对象、按计税依据、按税收管理权限、按税负能否转嫁、按征税机关分类的方法和主要内容。

（三）流转税率

流转税的主要特点，增值税，消费税。

（四）所得税类

流转设备部 铁主要特点，增值税，消费税。

（五）财产税类

财产税的特点，车船税。

（六）“十二五”时期税制改革

十三、政府预算制度

考试目的

测查应试人员是否掌握政府预算的含义、职能、原则和分类，我国政府预算编制、审查、执行、调整与决算的内容，部门预算的含义、功能内容及其编制方法，并能够在此基础上，运用所理解和掌握的政府预算知识，对一些基本的政府预算活动作出分析判断。

考试内容

（一）政府预算职能

政府预算的含义，政府预算的职能，政府预算的原则，政府预算的分类。

（二）我国政府预算周期

政府预算周期的含义，我国政府预算编制、预算审查和批准、预算执行、预算调整、决算等环节的主要内容。

（三）部门预算

部门预算的含义，部门预算的主要内容，部门预算的编制程序和方法，编制部门预算的意义。

第三部分 货币与金融

十四、货币制度与货币发行

考试目的

测查应试人员是否掌握有关货币的基本知识，包括货币的本质、形态的演变，货币制度的构成要素、发展演变与类型，我国货币制度的特点，并能够分析有关货币问题和现象。

考试内容

（一）货币的本质与货币形态的演变

货币的本质；货币形态的演变，尤其是现代信用货币、电子货币。

（二）货币制度的构成要素与类型

货币制度的概念；货币制度的各构成要素；货币制度的演变，具体有银本位制、金银复本位制、金本位制、不兑现的纸币本位制；我国的货币制。

（三）货币发行

货币层次，货币供给机制。

十五、信用与金融中介

考试目的

测查应试人员是否掌握信用关系的形成及其本质、信用的主要形式，金融中介的定义与主要类型，我国金融中介体系的现状等内容，并能够对信用活动、金融中介运作等作出解释和判断。

考试内容

（一）信用的内涵与类型

信用的定义、存在前提及本质特征，信用的作用，信用的形式，征信的定义和功能。

（二）金融中介

金融中介的定义、主要类型，中央银行、商业银行、基金管理公司、保险机构等主要金融机构的定义、职能、区别和联系，金融业综合经营与分业经营的定义和基本情况。

（三）我国金融中介体系

我国金融中介体系的建立、巩固和发展，我国当前金融中介体系的结构和基本情况。

十六、金融体系与金融市场

考试目的

测查应试人员是否掌握金融体系、金融市场、金融工具的定义和种类，并能够对金融体系的变化作出的解释，对金融市场的变化和直势作出基本的判断。

考试内容

（一）金融体系

金融体系的定义，构成现代金融体系的基本要素。

（二）金融市场

金融市场的定义和功能，构成金融市场的基本要素，金融市场的分类。

（三）金融工具与率

金融工具的定义和特征、分类，短期金融工具和长期金融工具的定义和种类，衍生金融工具的定义和种类，利率的定义、计算方法，利率的种类，影响利率水平的因素，利息的本质和作用。

十七、汇率与国际收支

考试目的

测查应试人员是否掌握有关汇率与国际收支的基本知识，包括汇率的类型、标价与报价、影响因素、决定理论，国际收支的平衡与失衡、调节方法等，并能够解释和分析有关国际金融问题。

考试内容

（一）外汇与汇率

外汇的概念和分类，国际货币的概念与条件，汇率的定义，汇率的标价方法和报价方法，影响汇率变动的主要因素，汇率决策理论（购买力平价和利率平价）。

（二）国际收支

国际收支的概念，国际收支平衡表的构成，国际收支差额，国际收支调节。

第四部分 市场营销

十八、市场营销概述

考试目的

测查应试人员是否掌握市场营销学的性质和研究对象，市场营销学的主要研究和市场营销管理的实质，市场营销学的基本概念、企业经营观念及其发展沿革。

考试内容

（一）市场营销的基本概念

市场营销的性质、研究视角、研究对象和研究内容，市场营销的基本概：需要、欲望、需求、产品、顾额 满意程度、交换、交易和市场；顾客需求在市场营销活动中的重要性，构成有效市场的三个要素。

（二）企业经营观念的发展

企业经营观念的发展沿革及其在企业开展市场营销活动中的作用，生产观念、产品观念、摊销观念、营销观念、全面营销观念的主要内容，各种经营观念兴起的原因及适用的条件。

十九、市场营销环境

考试目的

测查应试保同是否理解影响企业制定并实施营销策略的环境因素，微观市场营销环境和宏观市场营销环境的要素，并能够分析出这些要素的特点和它们对企业制定、实施营销策略所产的具体影响。

考试内容

（一）企业微观市场营销环境

企业微观市场营销环境的构成：企业内部其他的职能部门、供应商、营销中介机构、顾客、竞争者和各种类型的公众，这些微观环境因素对企业制定、实施营销策略可能产生的影响，消费者市场和组织市场（产业市场、中间商市场和政府/机构市场）的不同特点，企业在市场上面对的主要竞争者的类型和竞争形势。

（二）企业宏观市场营销环境

企业宏观市场营销环境的构成：人员、经济、自然、技术、政治法律和社会文化，这些宏观环境因素对企业制定、实施营销策略可能产生的影响，中国当前人口的基本状况：人口规模、老龄化趋势和家庭结构的变化，恩格尔定律和恩格尔系数，消费结构对相关产品营销策略的影响。

二十、消费者行为

考试目的

测查应试人员是否掌握消费者行为对营销策略的影响，并能够运用消费者行为模型分析影响消费者行为的因素和消费者的购买决策过程，区分三种不同重杂程度的购买决策类型。

考试内容

（一）消费者行为模型

消费者、消费者市场和消费者行为，消费者行为研究模型及其构成要素：影响消费者行为的因素和购买决策过程；三种不同的消费者决策类型及其特征：习惯型、有限型和复杂型。

（二）影响消费者行为的因素

文化因素：文化、亚文化和社会阶层，社会因素：相关群体和家庭，个人因素：人口统计、个性和生活方式，心理因素：动机和认知，这些因素对消费者行为的影响；几个重要的概念：意见领袖、家庭生命周期、马斯洛的需要层次理论、认知过程的选择性（选择性注意、选择性误解和选性记忆）。

（三）消费者购买性策过程

消费者购买决策的五个阶阶及每一个阶段的过程：确认需要、收集信息、评估备选方案、作出购买决策和购后行为；消费者的主要信息来源，期望值模型中的产品属性、各属性的重要性、消费者对每个备选方案在各个属性上表现的评价，该模型在备选方案评估中的应用。

二

十一、市场营销策略

考试目的

测查应试人员是否掌握市场营销计划中营销策略的主要构成，即目标营销战略和营销组合策略的主要决策内容。

考试内容

（一）目标营销战略

目标营销战略的内容，市场细分、选目标市场和市场定位的含义；市场细分的前担，常的市场细分变量及应用，三种市场覆盖策略（无差异、差化、集中营销）的优势、劣势及适用条件，市场定位的步骤。

（二）营销组织策略

市场营销组织的概念和主要策略：产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略；各项策略涉及的主要决策内容，影响定价的因素，常的定价方法，分销渠道的主要功能，促销组合。

二十二、产品和服务策略

考试目的

测查应试人员是否理解产品和服务策略是企业战略和营销决策的重要组成疗分，是否掌握产品的分类和服务的特点，并能够正确运用产品和服务营销策略。

考试内容

（一）产品层次和产品分类

产品的定义及其包含的内容，整体产品的三个层次及其在营销决策中的应用，消费品和工业品的定义、分类及各种类型产品的营销特点。

（二）产品组合和产品线策略

产品组合和产品线的含义，产品组合的长度、宽度、深度和一致性，产品组合的这些因素对制定营销策略的意义，两种产品线策略（产品线延伸和产品线填充）适用的营销环境和可能存在的风险。

（三）服务与服务营销策略

服务的定义，服务有别于实物产品的特点，服务营销组合的各项策略，服务营销战略的三方参与者和内部营销、外部营销、交互营销的决策内容，交互营销决策中技术质量和职能质量的含义。

第五部分 管理学基础

二十三、管理概述

考试目的

测查应试人员是否掌握管理的概念、管理的基本特征、管理的主要职能、组织文化、组织环境等管理学最基本、最重要的知识点。

考试内容

（一）管理及其职能

管理的概念、管理的基本特征、管理的主要职能。

（二）组织文化与组织环境

组织文化的概念、组织文化的内涵、组织环境的概念、组织环境的类型。

二

十四、计划职能

考试目的

测查应试人员是否掌握计划工作、决策、目标和战略的基本知识，制订计划、进行决策的程序和基本方法。

考试内容

（一）计划工作概述

计划工作的概念、计划工作的任务、计划的作用、计划的类型、计划工作的程序。

（二）决策

决策及其特点、决策的主要类型、决策的方法。

（三）目标与战略

组织目标的含义、对目标的要求、目标管理、组织的主要战略。

二

十五、组织职能

考试目的

测查应试人员是否掌握组织工作的基本知识、组织结构的主要类型、组织结构设计中的基本问题及组织变革的基本知识，组织工作的基本过程和基本原则，组织变革的过程克服变革阻力的方法。

考试内容

（一）组织工作概述

组织与组织工作、组织工作的基本过程

（二）组织工作的基本原则

目标统一原则、分工协作原则、有效跨度原则、责权一致原则、统一指挥原则、集权与分权相结合原则、精干高效原则、稳定性与适应性相结合原则、均衡性原则。

（三）组织结构设计中的基本问题

管理跨度与管理层次，影响管理跨度的因素、直高结构和刻苦平结构的优缺点。部门的划分。职权的划分，判别集权与分权程度的依据、影响集权与分权的因素。

（四）组织结构的主要类型

直线职能型组绢结构、事业部型组织结构、模拟分权型组织结构、矩阵型组织结构、网络型组织结构的特点、优缺点、结构图及适用范围。

（五）组织变革

组织变革的含义和动因、组织变革的内容、组织变革的过程、组织的阻力及克服变革阻力的方法。

二十六、领导职能

考试目的

测查应试人员是否掌握领导工作的基本知识、主要的人性假设理论、主要的领导行为方式、主要的激励理论、沟通的基本知识，以及根据具体情况选择领导方式的基本方法和克服障碍实现有效沟通的方法。

考试内容

（一）领导工作概述

领导与领导者、领导的作用、职位权力、个人权力、领导权力的来源。

（二）人性假设理论

“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设、“复杂人”假设、X理论、Y理论、超Y理论的主要内容，与各人性假设相对应的管理方式。

（三）领导理论

领导特质理集结、领导方式理论、领导权变理论，根据领导权变理论选领导方式的方法。

（四）激励

激励的概念、人类行为模式、各主要激励理论的主要内容、激励的方式方法。

（五）沟通

沟通的概念、沟通的过程、沟通的类型、沟通的作用、有效沟通的障碍、有效沟通的实现。

二十七、控制职能

考试目的

测查应试人员是否掌握控制工作的基本知褒、控制工作的主要原则。

考试内容

（一）控制工作概述

控制概念、控制的过程、控制的主要类型

（二）控制工作的基本原则

控制与计划相适应、控制与组织相适应、控制要具有客观性、控制要具有整体性、控制要抓住关键点、控制要具有及时性、控制要具有灵活性、控制要具有经济性、控制要具有前瞻性、鼓励自我控制。

第六部分 法律

二十八 法的一般原理

考试目的

测查应试人员是否掌握法的基础知识，是否理解法的一般原理，并能够运用法一般原理分析和思考在经济工作中遇到的法律问题。

考试内容

（一）法的概念、本质和基本特征

法的概念，法的本质，法的基本特征。

（二）法律规则的逻辑构成和分类

法律规则逻辑的内容，法律规则的分类。

（三）法的制定和法律解释

法的制定的概念，我国的立法程序，规范性法律文件系统化的方法，法律解释的概念和分类。

（四）法的功能和效力

法的规东作用和社会作用的体现，法的效力范围，法律溯及力的概念。

二

十九、中国的法律体系

考试目的

测查应试人员是否掌握中国的基本法律体系，宪法、刑法、民法、经济法、行政法的基本内容和之间的区别，并能够正确处理和解决经济生活中遇到的法律问题。

考试内容

（一）法律体系的概念

法律体系的概念。

（二）中国法律体系的基本框架

宪法、行政法、民法、商法、经济法、社会法、刑法等部门法的主要内容和法律地位。

三

十、行政法基础知识

考试目的

测查应试人员是否掌握行政法的基础知识，行政法律制度的相关规定，并能够运用行政法律知识解决经济工作中的相关的问题。

考试内容

（一）行政法概述

行政法的概念和特征，行政法的基本原则，行政法律关系的要素。

（二）行征主体

行政主体的概念和法律特征。

（三）行政行为

行政行为的特征，行政行为的分类，行政立法的主体，行政许可的特征，行政处罚的概念和种类，行政强制的概念。

（四）行政复议和行政诉讼

行政复议的概念和特征，行政复议的基本制，行政诉讼的概念和特征，行政诉讼的特有原则，行政诉讼的举证责作。

（五）行政赔偿

行政赔偿的概念和特征，行政赔偿的范围。

三

十一、民法的基础知识

考试目的

测查应试人员是否掌握民法的基础知识，民法的基本原理，并能够运用民法基本原理对经济工作中遇到的民法问题进行分析并运用法律手段正确处理和解决有关问题。

考试内容

（一）民法的概念与基本原则民法

民法的概念、调整对象与基本原则，民事法律关系的概念，民事法律关系的要素，民事法律事实的分类。

（二）民事主体

民事主体的种类，（自然人）的民事权利能力和民事行为能力的概念和内容，监护的设定、监护人的职责，宣告失踪和宣告死亡的条件，法人的概念和构成要件，合伙的法律特征。

（三）民事法律行为

民事法律行为的概念和特征，无效民事行为、可撤销的民事行为和效力待定的民事行为的类型。

（四）代理

代理的概念和法律特征，代理的种类，滥用代理权和无权代理的种类，代理的终止原因。

（五）民事权利、民事义务和民事责任

民事权利的分类，民事义务的概念和分类，民事责任的概念和特征，违约责任和侵权责任。

（六）诉讼时效

诉讼时产的概念和种类，诉讼时效的中止、中断和延长。

三

十二、民事诉讼法与仲裁法基础知识

考试目的

测查应试人员是否掌握民事诉讼法和仲裁法基础知识和现行立法，并能够运用相应知识分析和解决相应法律实务问题。

考试内容

（一）民事纠纷及其解决途径

民事纠纷的解决途径，民事诉讼和仲裁的特征。

（二）民事诉讼法基本知识

民事诉讼法的基本原则，民事诉讼法的基本制度，合议制度，回避制度，两审终审制度，公开审判制度，民事诉讼的管辖，第一审通程序与简易程序，第二审程序，审判监督程序，督促程序，公示催告程序，执行程序。

（三）仲裁法基本知识

促裁法的一般原则，仲裁协议的概念和生效要件，仲裁协议的效力，仲裁协议的无效及确定，仲裁的申请和受理条件及程序，仲裁庭组成的方式，仲裁开庭程序和仲裁裁决，法院对仲裁的协助与监督的内容。

第四篇：2008年经济师考试(初级)人力资源管理模拟试题二

2008年经济师考试(初级)人力资源管理模拟试题二

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选答案中，只有一个最符合题意)

1、绩效管理的着眼点在于_______。

a.人员的招聘

b.员工的培训

c.个人业绩的提高和发展

d.员工的晋升

2、某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并与之交流中间出现的问题，这一过程称作_______。

a.绩效监控

b.绩效考核

c.绩效改进

d.绩效辅导

3、每一个主管都应该协调他本身的工作项目，并对自己和员工的工作行为加以必要的矫正，这是目标管理的_______阶段。

a.确定目标

b.执行计划

c.过程检查

d.自我调查

4、通常我们把投资回报率作为一项绩效考核指标，它应该包含在_______类型的关键绩效指标中。

a.质量

b.数量

c.成本

d.时限

5、员工提案改善建议次数属于是平衡积分卡中_______指标体系。

a.客户导向型

b.内部流程指标体系

c.财务指标体系

d.学习与成长

6、“我能学习那个，我能做那个，我可以那样”的观念是指每个人的_______。

a.自我效验感

b.自我鼓励

c.自我崇拜

d.寻找目标

7、通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划和策略来提高员工竞争优势的过程是_______。

a.绩效监控

b.绩效辅导

c.绩效改进

d.绩效反馈

8、福利的功能不包括_______。

a.满足员工的安全需要 b.满足员工社交与休闲的需要

c.满足员工自我发展的需要

d.满足员工基本生活的需要

9、以下关于管理者薪酬的描述，正确的有_______。

a.管理者级别越高，他们自主设计其工作的弹性就越小

b.管理工作通常是以工作如何完成的方式描述的c.管理工作虽然具有多样性，但比较容易定义

d.市场定价是决定管理人员薪酬的最佳途径

10、关于专业人员的薪酬，下列说法正确的是_______。

a.专业人员最初是基于他们的工作经验而获得薪酬的

b.二元薪酬追踪系统为专业人员提供不必进入管理部门也可获得更高收入的方法

c.专业人员的薪酬主要靠薪酬等级确定

d.职业生涯曲线是以假定一个人的学历越高，其薪酬越高为基础的11、对于职业生涯曲线的描述，说法正确的是_______。

a.其基础是假定一个人的薪酬与经验呈正比

b.其基础是假定一个人的薪酬与学历呈正比

c.职业生涯曲线与薪酬等级完全不同

d.职业生涯曲线一般不考虑业绩的变化

12、判定销售人员的薪酬工作通常是由_______完成的。

a.人力资源部

b.销售部

c.人力资源部与销售部联合d.总经理

13、_______是销售人员薪酬判定中的一种极端作法，公司在强调产品售后服务时采用此方法。

a.直接薪水法

b.市场定价法

c.直接佣金制

d.二元薪酬追踪系统

14、薪资结构是指一个企业的组织机构中各项职位的相对价值及其对应的_______间保持着什么样的关系。

a.工资总数目

b.下一薪资

c.账面薪资

d.实付薪资

15、组织为了保持持续发展的能力，必须在劳动力市场上具有竞争力，因此必须始终对_______加以重点考虑。

a.内部公平

b.外部公平

c.相同性

d.优先性

16、(new!)绩效管理是一种提高组织内员工绩效并开发团队、个体的潜能，使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的，整合的_______。

a.方法 b.管理方法

c.手段

d.目的

17、事业单位全面推行_______制度。

a.合同

b.聘任

c.聘用

d.长期聘用

18、在考核中，表现差难以确定等次的人员，先予以告诫期限为_______。

a.二至五个月

b.二至六个月

c.三至五个月

d.三至六个月

19、辞职后，辞职人员与所在单位解除_______。

a.人事关系

b.关系

c.各种人事关系

d.合同

20、专业技术人员和管理人员辞去所在单位工作，与所在单位脱离关系，称为_______。

a.退休

b.辞职

c.离休

d.辞退

21、辞职必须向在单位提出_______。

a.口头申请

b.书面申请

c.不必申请

d.三者均可

22、一般而言人力资源规划包括_______一个步骤。

a.5 b.6 c.7 d.8

23、_______是组织人力资源管理五大方面(获取整合、保持与激励、控制与调整、开发)中起核心作用的要素。

a.组织的规模

b.领导风格

c.职务分析

d.信息沟通

24、_______是影响员工需要类型，数量的重要变量。

a.规模大小

b.工艺特性

c.领导风格 d.商业因素

25、人力需求预测技术中的上级估算法，是组织各级领导根据自己的经验和知觉，_______确定未来所需人员的方法。

a.自下而上

b.自上而下

c.横向

d.以上答案都不对

26、主观预测方法中的德尔菲法包括_______个步骤的工作。

a.3 b.4 c.5 d.6

27、当劳动力供给曲线呈水平形状时_______。

a.劳动力供给曲线完全无弹性

b.随着工资的上升，劳动力供给不断增加

c.工资率的变化对劳动力供给量没有影响

d.劳动力供给曲线弹性无限大

28、在某企业中，一个新增工人的产生增量是4个单位，单位产品的价格是8元，则下列说法正确的是_______。

a.劳动力的边际产量是2个单位

b.劳动力的边际收益为32元

c.劳动力的边际产量是8个单位

d.劳动力的边际收益为12元

29、通常情况下，辞职率倾向于随着企业规模的上升而_______。

a.上升

b.下降

c.不变

d.不一定

30.衡量人力资本投资模型公式是否能够得到满足的方法和现值法和________.A.净现值法 B.内部收益法 C.动态平衡法 D.替代法

31、领导的_______是有效地与他人共事并建立团队合作的能力。

a.技术技能

b.推理技能

c.操作技能

d.人际技能

32、研究表明，_______的领导更能促使员工有高绩效和高工作满意度。

a.高工作取向，低度关心人

b.高工作取向，高度关心人

c.低工作取向，低度关心人

d.低工作取向，高度关心人

33、期望是用_______来表示的。a.概率

b.方差

c.均值

d.数列

34、人的最迫切的需要是激励起人的行为的_______。

a.欲望

b.原因

c.动力

d.b+c

35、_______是指整个企业共同努力，通过引进新的管理体制和公司文化，大幅度削减因质量不佳而导致的成本因素，以此来满足顾客的需要，甚至经常超出顾客的期望要求的一系列管理措施。

a.生产管理

b.质量管理

c.数量管理

d.质量圈

36、一般来说，地区分布越广，管理的复杂程度就越_______。

a.高

b.低

c.不确定

d.不变

37、战略性人力资源管理制度_______。

a.以控制为主

b.正规性极强

c.以支持为主

d.把员工视为工具

38、组织人力资源策略的适用性即人力资源策略的_______。

a.准确性

b.操作性

c.效力

d.效率

39、人们在对行为归因时，经常依据的三个因素不包括_______。

a.一致性

b.间断性

c.共同性

d.独特性

40、在某些情形下，雇员个人拥有相当大的_______。因此，雇员对于工作任务的具体内容、工作时间、工作地点以及工作方法等方面具有广泛的决定权。

a.声誉基础

b.自觉性

c.信息优势

d.传递性

41、工作分析的实施步骤是_______。①确定工作信息的用途 ②选择有代表性的工作进行分析 ③搜集相关的信息 ④同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息 ⑤搜集工作分析的信息 ⑥编写工作说明和工作规范

a.①③⑤②④⑥

b.①③②⑤④⑥

c.①③⑤④②⑥

d.③①⑤④②⑥

42、有关科学的心理测验的说法中，不正确的是_______。

a.客观性

b.标准化

c.测验信度较低

d.有稳定的常模

43、有关试用员工上岗试用的说法中，不正确的是_______。

a.试用阶段的目的是为了通过工作实践考察试用人员对工作的适宜性

b.试用阶段的目的是为了让员工进一步了解组织及工作

c.试用周期一般为六个月

d.在试用期间，组织与员工也要受契约的影响

44、用目标管理法来进行绩效评价，由_______制定本部门的目标。

a.各部门的领导和他们的上级共同

b.各部门的领导

c.各部门的员工

d.总经理

45、在运用目标管理法来进行绩效评价时，必须在建立工作绩效评价体系的同时，也要_______。

a.提供反馈

b.让员工了解评价结果

c.建立整个组织的目标

d.与员工公开交流

46、薪资制度建立的依据是_______。

a.工作设计与工作分析

b.工作评价

c.薪资结构设计

d.薪资分级和定薪

47、以下说法中，错误的一项是_______。

a.公司一般更愿意把最高层管理者的工资增长与整个公司的业绩联系在一起

b.对于中层管理者，公司通常把整个公司的业绩和市场占有率及内部因素连在一起来考虑薪酬因素

c.对于基层管理者，薪水通常根据市场占有率、内部工资关系和个人业绩来决定

d.一般说来，管理者级别越高，他们自主设计其工作的弹性就越小

48、下面哪一项不属于评估人力成本投资方式所依据的范畴?_______。

a.员工的特定性

b.培训的类型

c.培训所在地的气候

d.组织及其背景

49、让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为_______。

a.案例研究法 b.管理竞赛

c.个案比较法

d.行动学习

50、提前退休是_______。

a.必须由企业首先提议

b.必须由个人提出

c.由企业规章规定

d.可以由个人主动提出也可以由企业首先提议

51、辞职的原因不包括_______。

a.缺少工作保障

b.职位轮换

c.不公平感

d.人际关系矛盾

52、经双方协商同意，或在法定条件出现后，提前终止劳动合同，引起劳动法律关系提前消灭，这被称为劳动法律关系的_______。

a.建立

b.变更

c.解除

d.停止

53、劳动法律关系和社会保险法律关系都是基于公民的人身权利和财产权利的保护而产生的，都发源于_______领域。

a.民事法律关系

b.行政法律关系

c.刑事法律关系

d.商业法律关系

54、再就业服务中心应将下岗职工就业情况按_______报告当地劳动和社会保障部门。

a.季

b.旬

c.月

d.10年

55、我国《劳动法》规定：劳动合同可以约定试用期。试用期最长不得超过_______个月。

a.3 b.6 c.9 d.8

56、当因劳动者本人原因给用人单位造成损失时，用人单位可以按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可以从劳动者本人的工资中扣除，但每月的扣除的部分不得超过劳动者当月工资的_______。

a.50% b.40% c.20% d.10%

57、人力资源管理的基础是_______。

a.心理学 b.行为学

c.心理学与行为学

d.组织的雇佣关系

58、战略性人力资源管理与传统人力资源管理的区别是_______。

a.传统人力资源管理的组织结构具有较高的灵活性，重视放权

b.战略性人力资源管理制度的正规性较强，是以控制为主

c.传统人力资源管理在时间上注重较长时期内的变化和规划

d.战略性人力资源管理重视外部环境对人力资源政策和措施的影响

59、下列关于员工相依赖程度的陈述中，正确的是_______。

a.相互依赖程度越高，员工的工作中就会包含着高度的人际交往成分，这种成分会削弱员工的社会同质性

b.当相互依赖程度较高时，为了激发员工之间的合作，组织当以短期的、容易测量的指标为基础，确定考核和薪酬系统

c.相互依赖程度的越高，员工之间就越需要进行合作

d.对于相互依赖程度高的工作，外在的、针对每个员工的激励系统是比较适宜的60.我国工商保险费按工资总额的一定比例由______缴纳 A.职工 B.工会 C.用工单位 D.企业上级主管部门

二、多项选择题(共20题，每题1分。每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意。错选或少选本题不得分)

61、下列各项对劳动力供给弹性产生影响的是_______。

a.工资率变动的百分比

b.劳动工时变动的百分比

c.就业人数的多少

d.劳动力的素质结构

62、以下说法中，正确的有_______。

a.在其他条件相同的情况下，人力资源投资的成本越小，就会有越多的人愿意投资于人力资本

b.在其他条件相同的情况下，投资后的收入增量流越长，则一项人力资本投资的净现值越可以为正

c.教育投资有助于降低失业率

d.教育是高生产率的一种标志

63、下列说法正确的是_______。

a.组织劳动力的多样化有利于培养员工间的信任和合作

b.组织拥有多样化的员工，可以增进组织的决策效率

c.劳动力的多样性可以为企业组织吸引更多的客户群

d.劳动力的多样化可以使组织避免由于坚持员工同质性而产生的法律问题

64、内部劳动力市场的基本特点是_______。a.组织与员工之间维持长期的关系

b.采用内部晋升制度，并且强调雇员的资历

c.组织强调提供员工的是职业，而不是工作

d.绝不利用外部劳动力市场

e.绝不解雇任何一名雇员

65、工作特性模式可以作为_______的重要参考。

a.评估工作

b.预测员工士气

c.预测员工满足感

d.预测员工绩效

e.评估绩效

66、人力资源规划的具体行动方案包括_______。

a.人力资源发展计划

b.人工成本计划

c.人员保留计划

d.招聘计划

e.培训计划

67、心理测试可用于_______等素质诊断。

a.个性

b.能力

c.工作动机

d.价值取向

e.态度

68、绩效评价通常要求有一次或多次的反馈，在这期间应由管理人员_______。

a.将下属的实际工作绩效与工作标准进行比较

b.就员工的绩效和进步情况进行讨论

c.为促进员工个人发展，还要共同制定必要的人力开发计划

d.让员工了解其业绩期望

e.和其下属在下属的工作职责和工作标准方面达成共识

69、下列哪些因素，除非能够清晰地表现出与工作相关，否则，就不应在正式的评价中采用?_______。

a.主动性

b.热情

c.忠诚

d.工作质量

e.合作精神

70、绩效工资的优点是_______。

a.增加了工作的满足感

b.提高了生产率

c.提高了员工的合作质量

d.组织的经营业绩会持续上升

e.降低了无故缺勤率和自愿流动度

71、管理人员的开发过程包括哪几项基本任务?_______。

a.管理人员规划与预测

b.管理人员需求分析与开发

c.管理人员技能水平分析

d.管理人员供给分析

e.管理人员的培训

72、岗外培训技术包括_______。

a.案例研究法

b.管理竞赛

c.行为模仿

d.企业内部开发中心

73、关于管理人员开发的论述中，正确的有_______。

a.管理人员开发应是一种连续的过程

b.最高经营管理者应广泛而直接地参与管理人员开发

c.应确立清晰的管理人员开发政策和哲学

d.管理人员开发战略应直接与本企业的经营战略、目标及面临的挑战相联系

74、离职面谈，一般包括哪些内容?_______。

a.说明面谈的目的

b.询问员工辞职的真正原因

c.了解离职者对原来工作的意见

d.征求员工对企业各方面工作的意见和建议

75、关于提前退休的下列说法中，正确的是_______。

a.提前退休可以由企业首先提议

b.提前退休是解雇的一种替代方案

c.对企业而言，实行提前退休计划所承担的经济负担一般小于实行正常退休的经济负担

d.提前退休可以由个人首先提议

76、以下说法正确的是_______。

a.劳动法律关系的产生即依据法定形式，具体劳动法律关系的发生

b.劳动合同是建立劳动关系的基石

c.劳动法律关系的变更是主体的改变

d.劳动法律关系的消灭即现存劳动法律关系的解除和终止

77、劳动法律关系的产生取决于两个条件，即_______。

a.现存的劳动关系

b.现行有效的劳动法律法规

c.劳动权利能力

d.劳动行为能力

78、劳动合同的履行应该遵循_______原则。

a.全面履行

b.及时履行 c.合作履行

d.亲自履行

e.按时履行

79、劳动合同的法定条款项目有_______。

a.保密条款

b.劳动报酬

c.试用期

d.工作内容

e.福利奖金

80、劳动标准包括_______。

a.工作时间和休息休假

b.女职工与未成年工特殊保护

c.劳动定额与定编定员

d.劳动安全与卫生

三、案例分析题［共20个小题(单选或多选)组成，每小题1分，错选或多选均不得分。］

(一)下图是竞争性企业的边际收益曲线及短期劳动力需求曲线，试根据图形并结合所学知识回答下列问题：

81、劳动力的边际收益用_______表示。

a.mc b.mr c.mpl d.mrpl

82、以下公式，正确的有_______。

a.mrpl=mpl·p b.mpl=mrpl·p c.mpl=mrpl/p d.mrpl=mpl/p

83、不论工资率如何，利润最大化的雇佣水平都是由劳动力边际收益曲线上_______的那一点所决定的。

a.mpl=w b.mrpl=w c.mpl=mrpl d.p=w

84、劳动力需求的自身工资弹性(η)是指某种劳动力的工资率(w)变化1%所引起的此种劳动力的需求量(l)发生变化的百分比，那么，以下公式中，正确的有_______。

a.η=△l/△w b.η=%△l/%△w c.η=(△l/l)/(△w/w)d.η=△l/(△w·w/l)

85、.根据派生需求定理，影响劳动力自身需求工资弹性的因素有_______。

a.产品总成本中劳动力所占的比重

b.最终产品的需求价格弹性

c.其他生产要素的供给弹性

d.要素替代的难易度

(二)下面是个人劳动力供给决策图形，试根据图形并结合所学知识回答下列问题：

86、图中x轴代表_______。

a.日工作小时

b.日闲暇小时

c.资本

d.劳动力

87、图中y轴代表_______。

a.收益

b.利润

c.日货币收入

d.价格

88、图中_______代表预算约束线。

a.ab b.l1 c.l2 d.l3

89、图中_______代表无差异曲线。

a.ab b.l1 c.l2(三)小明，女，今年二十二岁，从某大学毕业后与某印染厂签订了劳动合同。

91、小明与印染厂签订的一份期限为三年的劳动合同，那么，试用期应约定为_______个月才算符合国家的劳动法规政策。

a.12 b.9 c.6 d.3

92、春节到了，小明打算与男朋友一起外出旅游，按照国家《劳动法》的规定，春节的法定休假天数为：_______。

a.3 b.5 c.7 d.10

93、小明需要在印染厂连续工作满_______年，才能享受带薪年休假。

a.五

b.三

c.二

d.一

94、小明“五·一”被安排加班，并且在此之后工厂因为生产任务重，并未安排小明补休，那么工厂应支付给小明不低于工资的_______的工资报酬。

a.400% b.300% c.200% d.150%

95、根据我国《劳动法》规定，工厂不能安排小明从事国家规定的第_______级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。

a.二

b.三

c.四

d.五

(四)统计资料表明，1999年8月份，工厂行业人才供求状况为：平均每天可支配时间16小时，平均每人如工作8小时，可得收入80元，此时需求量为20万人。1个月后，情况发生变化，每人可支配时间仍为16小时，只是如每人工作8小时，可得收入160元。但实际每人只工作6小时，此时，需求量为50万人。

96、1999年8月份市场上的工资率为_______。

a.5元/小时

b.10元/小时

c.12元/小时

d.14元/小时97、9月份时，平均每人只愿工作6小时，这是因为工资率的提高会引发_______。

a.替代效应

b.互补效应

c.递减效应

d.收入效应

98、对工厂行业而言，供给弹性为_______。

a.1/4 b.-1/4 c.1/5 d.-1/5

99、劳动需求的自身工资弹性为_______。

a.3/2 b.3 c.2/3 d.1/3

100、根据上述资料，可判定9月份与8月份相比，劳动力供求均衡点_______。

a.向左移

b.向右移

c.向左下移

d.向右上移

参考答案 c

b

abce 2 a

c

abce 3 d

c

ab 4 c

c

abcd 5 d

b

abcd 6 a

a

abcd 7 c

b

abd 8 d

c

abd 9 d

d

ab 10 b

a

ad 11 a

c

bd 12 b

a

abd 13 a

d

d 14 d

c

ac 15 b

d

b 16 b

d

bc 17 c

b

abc 18 d

c

b 19 c

a

c 20 b

c

a 21 b

b

b 22 b

c

ad 23 c

d

cd 24 d

d

a 25 a

c

d 26 b

c

b 27 d

ab

c 28 b

abc

b 29 b

bcd

d 30 b

abc

b 31 d

abcd

a 32 b

acd

d 33 a

abcde 34 d

bc

第五篇：Bkagiek2010年经济师《人力资源管理专业知识与实务》考试大纲

秋风清，秋月明,落叶聚还散,寒鸦栖复惊。

提示：2010年经济师考试教材与2009年考试教材相比内容没有变化，所以考试大纲也没有发生变化。第一部分 组织行为学

第一章 组织激励

考试目的

经济师报名时间

通过本章的考试，了解应考人员是否掌握需要与激励的概论，主要的激励理论，激励的基本形式及常用的激厉方式，并能够在实际管理中运用激励措施。

考试内容

(一)需要与动机

需要与动机的概论;内源性动机与外源性动机;动机与绩效的关系;激励的概念和作用，激励与组织绩效之间的关系，激励的类型。

(二)激励理论

马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点，需要层次理论在管理上的应用及局限性;赫兹伯格的激励—保健双因素理论的内容及在管理上的应用;ERG理论及其在管理上的应用;三重需要理论的种需要的概念，成就需要高的人特点、权力需要与领导的关系、领导的亲和需要对管理的影响;公平理论的内容，恢复公平的五种方法，公平理论在管理上的应用;期望理论内容，期望理论的模式;强化理论的内容及在管理上的应用。

(三)激励理论在实践中的应用

目标管理的含义，目标设定的过程，目标管理的要素;参与管理的概念，参与管理的原因，实施参与管理的条件;质量监督小组;绩效听薪金制概念及其优点，计件工资和按利分红的概论。

第二章 领导行为

考试目的

通过本章的考试，了解应考人员是否理解与领导有关的一些概论和知识，领导理论的历史沿革、不同时代的领导理论的特色、领导者的风格和领导技能，以及作为组织核心的领导者如可决策的问题。

考试内容

(一)领导理论

领导的含义，有关领导的理论：特质理论、改变型领导理论、魅力型领导理论、路径—目标理论、权变理论、领导—成员交换理论的理论。

(二)领导风格与技能

领导风格和领导技能的概念以及在组织中的运用;有关领导风格研究的思路和内容;勒温的民主与专制模式，俄亥俄和密西根模式，管理方格图、生命周期理论;领导者的技能以及如何发展这些技能。

(三)领导决策

西蒙和明茨伯格有关决策过程儿个阶段的划分;有关领导行为决策的模型包括经济理性模型、有限理性模型和社会模型;领导者的决策风格：指导型、分析型、概念型和行为型四种领导风格的含义和表现。

第三章 组织设计与组织文化

考试目的

通过本章的考试，r解应考人员是否掌握了组织设汁的概念、主要参数和组织设计形式，并能把握各种组织设计形式的优缺点及适用范同;了解应考人员是否掌握了组织文化的概念，是否熟悉组织文化的分类，并能理解组织文化的功能、内容和结构;了解应考人员是否掌握了组织变革的概念、分类，并熟悉组织变革的程序;了解应考人员是否理解了组织发展的概念和含义，并掌握组织发展的技术。

考试内容

(一)组织设计概述

组织结构设计的概念、内容;组织结构的内容、要素;组织结构设计的主要参数;组织设汁的八个步骤。组织设计的类型，行政层级式组织形式的决定因素及适用范围;职能制组织形式的主要特点、优缺点及适用范围;矩阵式组织形式的特点、优缺点及适用范围;事业部制形式、团队结构形式、虚拟组织形式、无边界组织形式。

(二)组织文化

组织文化的概念、功能;组织文化的内容和结构;组织文化的类型;组织设计与组织文化的关系。

(三)组织变革与发展

组织变革的概念、分类;组织变革的程序;组织发展的概念和含义，传统组织发展的结构技术与四种人文技术;现代组织发展的两种技术。

第二部分 人力资源管理

第四章 战略性人力资源管理

考试目的

通过本章的考试，了解应考人员是否掌握战略性人力资源管理的概念及其活动过程，知道人力资源部门和人力资源工作者的角色，能够对人力资源管理部门的绩效进行评价。

考试内容

(一)战略性人力资源管理概述

战略性人力资源管理的产生背景;人力资源满足企业优势资源的四个条件;战略性人力资源管理的概念;战略性人力资源管理的基本观念;战略性人力资源管理的作用;战略性人力资源管理发生作用的方式和过程;不同总体组织战略的人力资源需求;不同经营战略的人力资源需求;战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的差异;战略性人力资源管理的障碍。

(二)人力资源部门和人力资源管理者

人力资源部门和人力资源管理者的角色;人力资源管理部门的角色调查;人力资源专业人 员需要具备的特征;人力资源管理者的职权划分;直线管理者和人力资源管理者的人力资源管 理职权。

(三)人力资源管理部门的绩效评价

量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义;人力资源管理活动的绩效评估方法;定量评定人力资源管理部门绩效的标准;人力资源管理部门绩效的定性评定指标。

第五章 人力资源规划

考试目的

通过本章的考试，了解应考人员是含掌握人力资源规划的含义和主要内容，能够射组织的人力资源进行需求与供给预测，并掌握人力资源供需平衡的方法，了解人力资源信息系统的内容与管理。考试内容

(一)人力资源规划概述

人力资源规划的定义;人力资源规划的目标与意义;人力资源规划与其他人力资源管理工作的关系;人力资源规划的类型;战术性人力资源规划的具体内容(晋升规划、补充规划、培训 开发规划、配备规划、继任规划、职业规划);影响人力资源规划的因素;人力资源规划的工作步骤;供需匹配的过程中需要考虑的问题;评估人力资源规划过程中需要考虑的问题;人力资源规划的责任;人力资源规划的动态性原则。

(二)人力资源预测与平衡

人力资源需求预测的程序;人力资源需求的定量与定性预测方法;人力资源的内部与外部供给预测方法;人力资源规划综合平衡的具体方法。

(三)人力资源信息系统

人力资源信息系统的概念和目的;人力资源信息系统包括的内容;人力资源信息系统的基本职能;人力资源信息系统的类型;人力资源信息系统的建立程序;建寺人/。资源信息系统需要注意的问题。

第六章 工作分析

考试目的

通过本章的考试，了解应考人员是否掌握工作分析的基本概念、流程、方法，并能够开展工作分析编写工作说明书;是否掌握工作设计的基本概念和方法，并能够开展工作设计。

考试内容

(一)工作分析概述

工作分析的基本概念，工作分析在企业管理以及人力资源管理中的作用，工作分析的流程，通用的工作分析方法，现代的工作分析方法，工作分析的实施技巧。

(二)工作分析的成果

职位说明书的基本概念及主要内容。

(三)工作设计

工作设计的概念、目的及内容，工作设计的原理与方法，工作设计中需要注意的问题。

第七章 人员甄选

考试目的

通过本章的考试，了解应考人员是否掌握人员甄选的基本概念及评价标准，理解并掌握人员甄选的主要方法与技术，并能够按照招聘的实施过程进行人员甄选工作，提高甄选工作的信度与效度。

考试内容

(一)人员甄选概述

人员甄选的含义;人员甄选的评价标准;胜任特征模型;胜任特征模型的建立环节;人员甄选中经常使用的预测因素;甄选的实施过程。

(二)人员甄选方法

个人简历与申请材料的特点;申请表的主要内容;设计申请表时需要注意的事项;笔试法的形式和优缺点;面试法的优缺点与工作流程;面试的类型及特点;面试常见偏差及解决方法;心理测验的类型;实施心理测验需要注意的问题;评价中心的形式及实施过程中需要注意的问题。

(三)信度与效度

信度与效度的概念;信度指标的内容;效度指标的类型。

第八章 绩效管理

考试目的

通过本章的考试，了解应考人员是否掌握绩效管理与绩效考核的概念和关系，并能够制定绩效计划、组织绩效的监控与辅导、开展绩效考核、实施绩效反馈面谈、绩效改进以及应用绩效结果;了解应考人员是否掌握特殊群体绩效考核的基本方法。

考试内容

(一)绩效管理概述

绩效、绩效考核及绩效管理相关概念，绩效考核与绩效管理的区别与联系，绩效管理在组织管理与人力资源管理中的作用，有效的绩效管理的特征，绩效管理有效实施的影响因素，组织在不同竞争优势和不同竞争态势战略下的绩效管理策略。

(二)绩效计划与绩效监控

绩效计划的基本概念及绩效计划目标的种类，绩效计划的内容，绩效计划的制订原则，绩效计划的制订步骤。绩效监控的概念、绩效监控中管理者的任务，绩效辅导内容及实施步骤，绩效计划的调整。

(三)绩效考核

绩效考核的方法，绩效评估中容易出现的问题，其应对方法，考核者培训应注意的要点。

(四)绩效反馈与结果应用

绩效反馈面谈的目的及作用，绩效反馈面谈的操作流程及面谈内容，绩效面谈中评估者容易进入的误区，绩效面谈的技巧。绩效改进的相关概念，绩效改进的程序。绩效考核结果分析的方法，绩效考核结果在招聘、人员调配、奖金分配、培训开发及员工职业生涯发展规划中的应用。

(五)特殊群体的绩效考核

团队绩效考核的相关概念、流程、评估指标确定方法，知识型团队及跨部门的团队绩效考核方法，国际人力资源绩效考核的基本概念、面临的挑战及主要特点。

第九章 薪酬福利管理

考试目的

通过本章的考试，了解应考人员是否掌握薪酬管理、全面薪酬战略的基本概念，并能够开展薪酬设计;掌握奖金、福利的基本概念和方法，并能够实施有效的奖励和福利管理;掌握特殊群体的薪酬模式;掌握薪酬预算和薪酬成本控制的方法。

考试内容

(一)薪酬管理概述

薪酬管理的作用，不同战略下的薪酬管理，全面薪酬战略的概念、特征及建立步骤，薪酬体系设计的步骤，薪酬结构设计的步骤。

(二)奖金

奖金的基本概念，个人奖励计划、团队奖励计划、短期奖励计划及长期奖励计划的基本概念、分类及优点和局限性，各种具体奖励方式的实施方法。

(三)福利管理

福利的基本概念和作用，福利的构成要素，福利管理的基本流程及各环节的具体工作内容，福利沟通中的三个因素，有效福利计划的特征，福利成本控制的基本方法;弹性福利计划的概念、优缺点及弹性福利计划的四种类型;企业年金的概念、特点、四大支持要素;利润分享计划的概念和方法;员工持股计划的概念、特点、原则、股本设计时应考虑的因素、参与范围、认购程序;企业健康保险计划的概念及分类。(四)特殊群体的薪酬管理

经营者薪酬的主要形式，年薪制、股票期权计划，掌握年薪制的基本概念、优缺点及五种模式;股票期权计划的基本概念、特征及优缺点，股票期权计划的参与范围、行权价、行使期限、赠与时机、赠与数目、期权价值、权利变更及丧失、所需股票来源以及执行方式;销售人员薪酬的特点及四种典型的薪酬模式;驻外人员薪酬的基本组成要素。

(五)薪酬成本预算与控制

薪酬预算的两种方法，薪酬成本控制的基本方法，人工成本的基本概念及三个常用的指标。

第十章 培训与开发

考试目的

通过本章的考试，了解应考人员是否理解了培训与开发的决策分析，以及组织和管理体系，并能够选择恰当的评估内容、评估时机和具体的评估方法;了解应考人员是否理解了职业生涯管理的内涵、目的，并能够掌握职业生涯管理的基本方法，以及如何进行效果评估;了解应考人员是否掌握了职业生涯管理的注意事项。

考试内容

(一)培训与开发决策分析

培训与开发的决策分析;决策中应当避免的误区。

(二)培训与开发的组织和管理

培训与开发的组织体系;培训与开发部门的职能，以及各管理层在培训与开发中的责任;培训与开发效果评估的内容;培训与开发效果评估的时机;培训与开发效果评估的具体方法;评估报告的基本内容。

(三)职业生涯管理

职业生涯管理的内涵、目的;职业生涯管理的基本模式;职业生涯管理的基本方法;职业生涯管理效果的评估;职业生涯管理的注意事项;职业兴趣类型的划分、职业生涯发展阶段及主要任务;职业生涯锚的概念、内容、分类、特点和作用。

第三部分 劳动力市场

第十一章 劳动力市场

考试目的

通过本章的考试，了解应考人员是否理解劳动力供给曲线的几种基本形状及其经济学含义;家庭以及生命周期和经济周期中的劳动力供给行为;企业的劳动力需求行为以及劳动力需求曲线的形状及其经济学含义;劳动力需求弹性与派生需求定理;劳动力市场运行在就业、失业以及收入分配方面所产生的结果;政府在劳动力市场上的作用及其所产牛的经济影

响。目的在于检验应考人员对于与劳动力市场有关的基本经济学概念和原理的理解程度;考察应考人员对劳动力市场是否具有总体性的概念，以及能否联系实际对劳动经济学原理进行简单运用。

考试内容

(一)劳动力供给

个人劳动力供给曲线的形状及其经济学含义;劳动力供给弹性的几种基本情况及其图形表述;收入效应和替代效应在个人劳动力供给决策中的作用;个人劳动力供给曲线与市场劳动力供给曲线之间的关系;劳动力供给弹性的概念;家庭生产理沦的基本内容;经济周期中的衰退时期口J能出现的两种与劳动力供给有关的现象;个人生命周期巾的劳动力供给决策的特点及其原因。

(二)劳动力需求

边际收益递减规律的基本内容;边际收益递减规律与短期劳动力需求曲线之间的相互关系;劳动力边际产量曲线与劳动力总产量曲线之间的关系;竞争性企业的短期劳动力需求曲线及其形状;竞争性企业中的劳动力边际成本和边际收益的决定;竞争性企业的雇用原则;长期劳动力需求和短期劳动力需求之间产生差别的根本原因;工资率变化对劳动力需求所产生的规模效应和替代效应的作用过程及其作用方式;劳动力需求自身工资弹性的概念及其计算方法;劳动力需求曲线的几种基本弹性类别;在劳动力需求弹性不同的情况下，工资率变化对工资总量变化有何种影响;派生需求定理;最终产品的需求价格弹性的定义;最终产品需求价格弹性与劳动力需求弹性之问的关系;其他要素对劳动力替代难易程度对劳动力需求弹性的影响;其他生产要素的供给弹性与劳动力派生需求弹性之间的关系;劳动力成本在总成本中所占的比重对劳动力需求弹性的影响;派生需求定理在解释长期劳动力需求曲线比短期劳动力需求曲线更富有弹性方面的作用;劳动力需求弹性与工会活动之间的关系;劳动力需求的交叉工资弹性的含义。

(三)劳动力市场均衡及其变动

劳动力市场均衡图形表示及其含义;哪些因素可能导致劳动力供给曲线移动以及移动的方向如何;劳动力供给曲线的移动对于均衡工资率与均衡就业量的影响;产品市场的变化对劳动力需求的影响;资本价格变化对劳动力需求所产生的规模效应和替代效应的作用方式;劳动力需求曲线的移动对于均衡工资率和均衡就业量的影响。

(四)劳动力市场运行结果及政府的作用

劳动力市场的存最一流量模型以及失业率的计算公式;洛伦茨曲线的基本形状及其经济含义;基尼系数的基本含义及其计算方法;导致个人收入分配格局变化的主要因素;政府对劳动力市场的作用方式和手段;货币政策、财政政策、收入政策、人力政策以及产政策的基本内涵及其对劳动力市场的作用方式;最低工资立法所产生的劳动力市场效应。

第十二章 人力资本投资及激励问题的经济分析

考试目的

通过本章的考试，了解应考人员是否理解人力资本投资理论的基本概念和基本原理;人力资本投资的重要性;人力资本投资的基本形式、成本收益分析方式;是否能够运用人力资本投资理论的基本原理来分析和解释人力资源管理力方面的问题;对雇用合同所具有的特性及由此而产牛的激励作用、员工在整个职业生涯不同阶段生产率变化等问题的理解程度。考试内容

(一)人力资本投资理论概述

人力资本投资理论的产生及其发展;人力资本投资的概念及其含义;折现、现值、净现值等基本概念的含义;人力资本投资的成本构成;何谓人力资本投资的机会成本;人力资本投资分析的现值法;内部收益率的基本概念;人力资本投资分析的内部收益率法;人力资本投资的基本原则。

(二)人力资本投资与高等教育

分析高等教育的成本与收益的基本方法及其图形表述;关于高等教育的几个基本结沦;年龄、收益时间长短、成本等因素对于高等教育投资的影响;高等教育投资与工资收入之问的联系;能力、家庭经济条件以及家长和个人的远见对高等教育投资的影响;运用人力资本投资理论中与高等教育有关的内容分析我国的一些实际问题;高等教育与生产率之间的关系;何谓信号模型;信号模型对企业招募等人力资源管理实践的影响;高等教育的外部收益。

(三)人力资本投资与在职培训

在职培训的定义;在职培训的基本类型;特殊培训与一般培训的主要区别;在职培训的成本包括哪些方面的内容;在职培训的收益形式;一般培训成本和收益在雇主和雇员之间进行分摊和分配的基本原则;特殊培训成本和雇主和雇员之间进行分摊和分配的基本原则;一般培训和特殊培训对于企业的雇用政策分别具有怎样的不同影响;一般培训和特殊培训对于

雇员的就业和流动行为的影响;正规教育与在职培训之间的联系;在一个人的生命周期中的教育与培训模式。

(四)雇用合同的性质与员工激励

雇用合同的性质及其特点;信息不对称问题产生的根源及其对雇用决策的影响;解决雇用方面的信息不对称问题的主要方法;在对员工个人进行激励时所存在的监督问题及其解决方式;在根据绩效确定工资时所需要注意的问题;在对群体中的员工个人进行激励时所存在的公平问题，在对群体中的员工个人进行激励时可能存在的“搭便车”问题以及员工的忠诚性对于消除这种问题所具有的作用;内部劳动力市场的基本概念，内部劳动力市场的主要内容;效率工资的概念，效率工资的主要特点及其作用。

(五)职业生涯与工资支付模式

企业在员工的整个职业生涯中支付工资的“先减后增”模式的内容;“先减后增”这种终身工资支付模式所具有的经济学含义;在这种终身工资支付模式中员工方面所存在的风险以及抵御或消除风险的主要对策;晋升竞赛的内容及其特征;晋升竞赛理论对于员工所产生的激励作用以及需要采取的配套措施;员工在职业生涯中的阶段性生产率变化及其变动的主要原因;员工在一个企业中的连续服务年限和其工资收入之间的关系。

第四部分 劳动与社会保险政策

第十三章 劳动和社会保险法律关系

考试目的

通过本章的考试，了解应试人员是否掌握劳动法律关系、社会保险法律关系、公平就业与就业援助，以及劳动和社会保险法律适用的基本内容。

考试内容

(一)劳动法律关系

劳动法律关系概念;劳动法律关系内容;劳动法律关系的形成;用人单位招用人员;劳动法律关系与劳动关系的区别与联系;事实劳动关系的法律属性;劳动法律关系的产生、变更和消灭;公平就业。

(二)社会保险法律关系

社会保险法律关系概念;社会保险法律关系主体和客体;社会保险法律关系的产生、变更和消灭。

(三)劳动和社会保险法律适用

劳动和社会保险法律适用概念;劳动和社会保险法律适用的基本原则;劳动和社会保险法律适用;基本规则;国际劳工公约。

(四)女职工和未成年工的特殊保护

女职工、未成年工特殊保护的概念;女职工禁止从事劳动的范围;女职工“四期”保护;未成年工禁止从事劳动的范围;用人单位违返女职工、未成年工特殊保护规定的法律责任。

第十四章 劳动用人制度

考试目的

通过本章的考试，了解应试人员是否掌握招用人员制度、劳动合同制度、集体合同与集体协商、劳动争议处理制度，以及是否了解女职工和未成年工的特殊保护政策。

考试内容

(一)招用人员

用人单位自主用人权和义务;招用人员途径;招用人员的禁止性行为;反歧视;就业登记;外国人及台、港、澳人员的就业管理;违反法律规定招用人员的法律责任;再就业的基本政策。

(二)用工管理

劳动合同法律关系的概念;劳动合同法律关系的内容;规章制度及其制定程序;规章制度效力;违法劳动规章制度的处理;违约金;经济补偿特殊情形及纳税;劳务派遣;非全日制用工。

(三)集体合同与集体协商

集体合同与集体协商的概念;集体合同签订程序;集体协商、工资集体协商内容;集体合同争议处理。

(四)劳动争议处理

劳动争议处理制度;劳动争议当事人及其权利、义务;劳动争议举证责任及划分;劳动争议仲裁时效;仲裁管辖;回避;鉴定;劳动争议诉讼的司法解释内容。

第十五章 工资福利与工伤、生育保险

考试目的

通过本章的考试，了解应考人员是否掌握工资福利与工伤、生育保险及补充保险等国家有关规定。

考试内容

(一)工资福利

工资的概念;工资的构成;工资分配原则;工资支付的内容、形式;特殊情况卜.的工资支付;职工福利的概念;职工福利的内容;职工遗属待遇;职工福利费。(二)工伤保险

工伤保险的概念;工伤保险的原则和覆盖范围;工伤认定;劳动能力鉴定;工伤待遇。

(三)生育保险

生育保险的概念;生育保险的覆盖范同和基金筹集;生育保险待遇支付。

(四)企业补充保险

企业补充保险的概念和范围;企业年金;建立企业年金原则;补充医疗保险。

第十六章 劳动法律责任及执法

考试目的

通过本章的考试，了解应考人员是否掌握劳动法律责任及劳动保障监察的内容、形式、程序、处罚方式，是否了解劳动监察机构及其职责;是否了解劳动行政复议、劳动行政诉讼：

考试内容

(一)劳动法律责任

劳动法律责任及其形式;用人单位和劳动者违反劳动保障法律的责任内容;违反集体合同责任的基本内容。

(二)劳动监察执法

劳动监察的含义、属性和原则;劳动监察的形式、处罚的方式;实施劳动监察的内容和程序。

(三)社会保险行政争议处理

社会保险行政争议;社会保险行政争议范围;社会保险行政争议处理程序。

(四)劳动行政复议与劳动行政诉讼

劳动行政复议;劳动行政复议的时效、程序和复议结果的法律效力;劳动行政诉讼的概念;劳动行政诉讼的时效、程序和诉讼结果的法律效力。