房地产研修班【北京】经理人领导力提升特训班Ⅱ-29期(11周)

第一篇：房地产研修班【北京】经理人领导力提升特训班Ⅱ-29期(11周)

【北京】经理人领导力提升特训班Ⅱ-29期(11周)

【课程说明】

开课地点：清华大学

开课时间：2014年05月05日-2014年08月28日

学 费：48800元/人

做“清华人”，圆“清华梦”——活跃在各行各业的企业精英们，有的在儿时就梦想着进入中国的最高学府，但是那高高的门槛让他们只能望而却步;有的早已阔别大学校园多年，长期生活在充满竞争与挑战的商业环境下，他们时常怀念闲逸而缤纷的大学生活;有的完全凭借着自己的不懈摸索才打拼下现在的“一片江山”，他们甚至根本不曾真正地走进大学的校门。现在，由于工作的压力、家庭的负担以及年龄的增长，体味大学生活、做一回“名校生”这样的梦想似乎变成了一种遥不可及的奢望。

清华大学经理人脱产班将为置身商场的弄潮儿提供一个放飞梦想的舞台。在这里，你可以暂时脱离繁杂事务的纷扰，融入风景优美、学风浓郁的清华园，聆听大师们的教诲，感受学术的自由与严谨，体味同学的真情，圆自己一个“清华梦”。

该班型最大的特点是“三明治”式的培训模式，即学员在清华园学习一段时间再回去工作一段时间，然后再来学习。这样学习工作相交替的模式有利于学员产学之间的结合，学员可以把学到的知识应用于实践，在实践中发现了问题，又可以带着新问题再来学习。同时，这样的学习方式张弛有度，在一定程度上避免了学员连续十周学习带来的紧张感和疲惫感，更有利于知识的消化和吸收。分三个不同的时间前来学习，还可以结识不同时期的更多的学友，使自己的人脉平台得以更广阔地延伸。

【脱产班——课程特色】

●课程设置实用，形式灵活多样

脱产班课程的设置涉及到企业经营管理的方方面面，适合企业中、高层领导短期内迅速提升自身素质的需要;各类讲座、专题案例研讨暨答辩、主题辩论赛、企业参观等灵活多样的形式辅助教学，做到活学活用，避免坐而论道。

●传承社会责任，全面提升自我

清华领导力以“修身兴业，新民报国”为培训理念，在学员开学之初即郑重举行“诚信

宣言”，学员们在这里学到的不仅是全方位的管理知识，更是要学会做一个真正有职业操守的管理者，传承社会责任，和清华领导力一起朝着“更快、更高、更强”的目标前进。

●集中脱产学习，尽享清华资源

脱产班学员连续十一周置身清华园，与年轻学子朝夕相处，共享清华资源——在荷塘边晨读、畅谈，在操场上锻炼，在拥挤而秩序井然的食堂就餐，在学生宿舍里“秉烛”夜谈，在图书馆的浩瀚书海中遨游，在各种公开讲座中领略学术风采„„

●严格班级管理，创造良好氛围

脱产班实行班主任带班制，学员选出班委会，协助班主任为创造良好的学习、交流环境尽一份力。这也是一个纪律严明的集体，迟到、早退、旷课、干扰正常教学秩序等都将受到处罚。

●积聚校友资源，再造职业生涯

脱产班学员可以在自发组织的聚餐、体育比赛、旅游、外出考察等集体活动中深度交流，收获友谊，找寻商机;同时，学员将成为清华大学校友和清华大学总裁领导力学习俱乐部会员，长期分享网站的信息和培训服务。

【脱产班——教学内容】

全脱产学习十一周，课程共分为十个专题，由资深教授、青年骨干教师、企业界成功人士共同授课，课程内容融合国内外先进管理理念，精选工商管理核心课程，系统全面又重点突出，被誉为“精品EMBA”。

本次脱产班还将根据学员情况进行分组，以小组为单位组织有针对性的学习讨论及企业参观，便于企业家和经理人们在学习管理知识和管理经验的同时，建立更广阔深入的业内人际关系，形成更良好的人脉资源。

本脱产班课程将以工商管理(EMBA)核心课程为知识体系，课程内容如下：

脱产班专题模块及核心课程竞争战略与企业抉择管理心理学与经营创新

宏观经济形势与政策

现代企业管理

企业战略的制定与管理消费者行为学

经营理念与商业模式创新

结构性思维

压力与情绪管理

企业资本运作市场营销管理

资本市场与企业融资

资本运营与企业并购

股权私募现代营销管理

营销革命

营销团队建设

国学思维与优势营销

生产运作与供应链管理企业财务管理

精益生产运营管理

战略供应链管理

采购管理

信息化与经营创新现代公司理财实务

企业纳税筹划实务操作

企业战略财务

人力资源开发与管理项目管理实战

管理沟通

企业文化建设

总裁选人用人新智慧

人事构建与理念创新

人力资源开发与成长管理项目管理

项目计划与控制

项目管理实战潜规则

国学与管理文化产业项目策划与创新

《周易》与管理

道家领导智慧

《易经》与企业选址布局

道家养生文化产业发展趋势

宏观形势与文化产业政策解读

文化产业发展战略

投融资与项目策划

文化产业经营法律风险防范

文化产业园区规划与管理

文化产业企业商业模式创新与设计

脱产班实践与提升案例研讨他山之石

战略管理

管理经济学

人力资源管理

财务管理

市场营销等案例的讨论及答辩清华精神与清华文化讲座

著名企业参观

经典导读温故知新

古代经典著作诵读

诚信教育课程总结

学习心得撰写

终身学习

清华领导力读书会

脱产班学员活动相识相知和谐班级

破冰训练、迎新晚会班委会选举、同学联谊

沟通交流健康人生

主题班会、交流沙龙体育活动、兴趣小组

以终为始

制订未来同学联谊方案、结业典礼，依依惜别

采取开放式的课堂、模块化的学习方式。除核心课程之外，同时将统一安排丰富多彩的课外学习交流活动，让学员真正做到“学以致用”：

(1)学习期间安排到企业实地调研、参观，吸取先进企业的管理经验。

(2)主题辩论赛。

(3)专题案例的研讨暨答辩。

(4)结业论文撰写及答辩。

【脱产班——学员对象】

在企业中从事中、高层管理活动，具有大专以上学历，三年以上管理工作经验，渴望系统地更新管理理念、提高领导技能的优秀人士皆可申请报名脱产班，经评审合格录取。企业董事长、总经理，可适当放宽学历限制。

【脱产班——学习安排】

授课形式：

全脱产学习，自学与教授讲课相结合;教授引导与学员案例讨论相结合 学习时间：2014年05月05日—2014年05月24日(05月04日下午报到)

2014年07月09日-2014年08月28日

培训地点：清华大学校内

授课教师：由清华大学等著名高校教授为主的核心团队，由咨询管理专家组成的实战团队

学员食宿：可代为联系食宿，费用自理。

休息时间安排说明：一般学习完一个专题休息两天，有时休息时间不一定安排在周末。

【脱产班——教育投资】

学费及杂项费用共48800元/人。含：听课费、教材、讲义等。

【脱产班——证书发放】

完成学习后，学员学习档案归档保存，经考核合格，将由清华大学教育培训管理处统一颁发“经理人领导力提升特训班”结业证书，加盖“清华大学教育培训证书专用章”钢印，证书号可登录清华大学教育培训与认证网站查询。

【脱产班——报名方法】

参加学习的企业请来电索取报名回执表，填写后传真至招生办，您将收到入学通知，详告报到时间、地点及注意事项。

【脱产班——学员评价】

“没来学习之前我非常担心老师授课是填鸭式的学习，上课后悬着的心终于放下，在课堂上的学习，完全可以学以致用，并通过对案例的讲解、答辩多种形式，对学习加以巩固。我相信来这里学习的很多同学和我一样有着极其丰富的实战操作经验，却没有系统的知识理论的支撑。以往的工作很多时候我自己也是摸着石头过河，但是通过在清华的学习，使我有底气了，因为我拥有了各个行业的顶尖高手所组成的智囊团，也让我获得了更多的支撑点。”——清华大学经理人领导力脱产班19期 叶琴

“如果要问三十年后的我，哪个阶段是我人生的转折点?那我会回答是在清华的那段时光。12周的时间实在是太过短暂，在清华领导力的时间在人生长河里只不过是沧海一粟，可就是这“一粟”让同学之间结下了深情厚谊，这情谊犹如陈年老酒——年份越久醇香越浓!这里提供跨越腾飞的助跳板，铸就我们成长!每个人都有一颗感恩的心，感谢清华领导力提供的这个极佳的学习环境!感谢授课老师的精心教导!”——清华大学经理人领导力脱产班17期 封飞

“我来到清华大学经理人脱产班已经三个多月了，只因为没有很好的学习成绩，不能上正规的MBA，本以为会很遗憾，但是经过这短短时间的学习，我认为清华大学领导力培训班学习并不像某些传言“什么也学不到，只是拿个文凭罢了”，相反它使我丰富了知识，提高了能力，开扩了视野„„收获太多了。以后的日子，我一定还会来学习。要不断的充电，不会停下学习的脚步，在不断的学习中收获自信、收获成功!”——清华大学经理人脱产班17期 汪欣

“记得吗?陌生的我们在这里相识。记得吗?在熔炼团队的游戏中我们慢慢的熟悉。我们在一起欢歌跳舞，在一起谈心交流思想，那种感觉已经很久没有过了，友谊从清华开始。记得吗?在我们不成熟的答辩中，在老师悉心的评价下，记得吗?„„我们不想走，因为我们还

刚认识。我们不想走，因为我们还想学习。我们真的不想走，怕失去老师妙如玑珠的词语，怕失去每天校园漫步的回忆;怕失去每一声呼喊、每一声问候。清华啊!学友们!我们就让这一刻凝固吧，凝固成永恒的情谊。!”——清华大学经理人脱产班16期 张迎新

“从入学的第一天开始，每天读一遍《弟子规》。从开始读不理解，听老师说《弟子规》5岁以前就应该念，讲的是做人的道理，到后来每天大声地朗读也感觉到中国这五千年文化与文明的博大精深。一个人如不孝敬父母，不讲礼术，即使他有再大成就也可能不会给他人和社会带来好的结果。于是我决定学习老师给推荐地国学书籍，提高自己的文化素质。”——清华大学经理人脱产班15期

注：预报名课程请到中房商学院官网报名

第二篇：清华大学企业接班人领导力提升特训班

清华大学企业接班人领导力提升特训班

开课地点：北京清华大学

开课时间：2010年12月02日-2011年06月30日

学费：42800元/人

课程内容：

【接班人培训课程特色】

●

接班人培训班的学员连续十二周置身清华园，与年轻学子朝夕相处，共享清华资源——在荷塘边晨读、畅谈，在操场上锻炼，在拥挤而秩序井然的食堂就餐，在学生公寓里“秉烛”夜谈，在图书馆的浩瀚书海中遨游，在各种公开讲座中领略学术风采……

●

清华领导力以“修身兴业，新民报国”为培训理念，在学员开学之初即郑重举行“诚信宣言”，企业接班人在这里学到的不仅是全方位的管理知识，更是要学会做一个真正有职业操守的领导者。

●接班人培训班的课程设置涉及到企业经营管理的方方面面，适合企业年轻接班人短期内迅速提升自身素质的需要；各类讲座、专题案例研讨暨答辩、企业参观、晨读等灵活多样的形式辅助教学，做到活学活用，避免坐而论道。

●接班人培训班实行班主任带班制，学员选出班委会，协助班主任为创造良好的学习、交流环境尽一份力。这也是一个纪律严明的集体，迟到、早退、旷课、干扰正常教学秩序等都将受到处罚。

●同班学友除了企业年轻接班人之外，还有部分经验丰富的企业中高层管理者同堂学习，年轻学员可以与成熟的企业经理人在集体活动中深度交流，收获友谊，获取宝贵经验。

【接班人培训教学内容】

企业接班人培训项目共分为二个阶段进行学习。

阶段一：全脱产学习十二周基础管理课程，由资深教授、青年骨干教师、企业界成功人士共同授课，课程内容融合国内外先进管理理念，精选工商管理核心课程，系统全面又重点突出，被誉为“精品EMBA”。主要课程安排如下：

采取开放式的课堂、模块化的学习方式。除核心课程之外，同时将统一安排丰富多彩的课外学习交流活动，让学员真正做到“学以致用”：

（1）学习期间安排到企业实地调研、参观，吸取先进企业的管理经验。（2）专题案例的研讨暨答辩。（3）课程作业及学习总结。阶段二：个人修养塑造专题（5天）

1、户外拓展训练---熔炼团队，挑战自我2、高尔夫训练，马术训练

3、商务礼仪---仪表、宴会、接待礼仪等

4、家族企业治理 【接班人培训学员对象】

民营企业创办人的子女或接班人，要求：18-30岁，大专以上学历，一年以上工作经验，渴望系统地更新管理理念、提高领导技能者，请来电索取报名回执表，填写后传真至招生办。经评审合格录取。您将收到入学通知，详告报到时间、地点及注意事项。【接班人培训学习安排】

学习时间：2010年12月2日－2011年1月17日（报到时间：2010年12月1日)2011年3月8日－2011年4月6日2011年6月培训地点：清华大学校内

授课教师：由清华大学等著名高校教授为主的核心团队，由咨询管理专家组成的实战团队学员食宿：可代为联系学生公寓及校内食堂，费用自理（点此查看脱产学员就住的紫荆公寓）

休息时间安排说明：一般学习完一个专题休息两天，有时休息时间不一定安排在周末。【接班人培训教育投资】

学费及杂项费用共42800元/人。含：听课费、教材、讲义等。

【接班人培训证书发放】

学员完成学习后，经考核合格，将颁发清华大学加盖钢印的培训结业证书，证书统一编号，并可登录清华网站查询及电子注册。【接班人培训后续服务】

1.清华领导力培训中心（）向学员开通“学习资源”，为在此学习过的每位学员开设一个

“终身学习账户”，学员可以利用积分下载课程试听，享有各类增值服务。

2.为了方便学员之间的交流，领导力向学员开通校友录，学员可以通过俱乐部、校友录等形式在网上互相交流，联络感情，构筑自己的人脉资源。

3.领导力学员优先享有领导力不定期推出的积分优惠等活动。

4.学员免费加入清华领导力读书会，享受不定期寄送畅销管理书籍的服务。

第三篇：经理人的领导力提升

经理人的领导力提升

引子案例：刘力经理的当官情结困惑 1．刘力面临这些问题的原因是什么？ 2．刘力该如何面对这些问题？ 3．刘力需要得到什么帮助？

引子游戏：齐放竹竿游戏--成功领导管理素质的要素 1.现场提问

2.启示：成功领导管理素质的要素 3.如何做一名合格的领导者图示

第一章 领导及领导力的一般原理 一.领导的释义 1.领导的概念 2.定义

3.相关描述：

二.领导的构成要素及领导效能

1、有效领导的构成要素

2、领导效能的支柱模型 三.领导权力与领导能力 1.领导权力

2.领导权力不等于领导能力 3.领导能力

案例讨论：冯经理做企业领导的故事 四.领导类型 1•集权型 2•参与型 3•宽容型 4•权变型

权变理论的意义 5.情境领导 关系行为 任务行为

四种领导模式S1—S4

第二章 领导的本质含义及素质和能力要求 一.正确理解现代企业领导的本质含义 1.权力是领导的基本特征 2.责任是领导的真正象征 3.服务是领导的实质内涵

二.现代企业领导者的总体素质要求 1.品德端正

2.知识和经验丰富—大树逻辑 3.身心健康 4.领导素质结构搭配

三 二十一世纪企业领导者的能力要求 20条能力要求综述

1、有远见：

2、策划统筹能力：

3、组织指挥能力：

4、不断地进行广博的知识学习能力：

5、有良好的沟通及协调能力:

6、创新能力：

7、灵活应变能力：

8、自我控制能力：

9、知人善任，了解员工的专长和缺点：

10、以人为本，关心、重视和帮助员工：

11、高超的有效激励能力，帮助员工找到工作的动力

12、兼收并蓄，借鉴并吸取别人的优点或意见 13.敢于承担错误、勇于承担责任： 14.身先率人、言行一致

15、有效授权：

16、领导公正：

17、团队精神，学习型组织

18、快速正确地解决问题：

19、有效个人及团体的时间管理： 20、自我检讨反省能力

第三章 领导工作的基本原则及思维方法 一.领导工作的基本原则 1•多数原则

案例：列宁的布尔什维克党 2•预见原则，案例：戴高乐将军的预见 3•创新原则 4•其他原则

二.领导工作的思维方法

1.系统论方法：注重结构，注重层次 案例：蒋介石的教训总结

2.控制论方法：强调信息，强调反馈 三株案例：风险管理机制

3.模糊论方法：弹性管理--利取最大，害取最小原则 现实管理的特性 管理弹性分类

4.人才论方法：对待人才应有的态度 1）爱才之心案例 2）识才之眼案例 3）求才之渴案例 4）用才之能案例 5）容才之量案例

小组讨论：对领导如何对待人才发表几点感想。案例研究：希尔顿的用人之道

5.任务论方法：根本任务与经常任务 1）三项根本任务 2）三项经常任务

案例：联系群众的案例—松下的销售会 3）根本任务和经常任务的辩证关系 6.职业化方法：基层、中层和高层不同 1）企业基层领导职业化塑造要点 2）企业中层领导职业化塑造要点 3）企业高层领导职业化塑造要点

第四章 领导管理沟通的方法与功效

引子案例：老金为什么专能攻破问题客户？小王却不行？ 一.沟通的定义及实质 是复杂而隐蔽的交谊舞 沟通是双赢的过程

案例：杨子荣和座山雕的机智对话 二.遵从有效沟通的五特性 1）双向性

沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）2）明确性

案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事 3）谈行为不谈个性 案例：某女营销员失单 4）积极聆听

(1)倾听能力的自我测试(2）聆听的技巧 5）善用非语言沟通

非语言沟通的方式案例：肢体语言对行为的影响 沟通游戏：语气与语调的练习三.对有效沟通的深入认识 沟通无极限

沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）

四.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通 引子案例：高经理为什么受累不讨好？ 1.管理人员沟通的重要性

2.沟通对于领导者来说更具有特殊意义

案例：美国的总统选举，拉选票。案例：毛泽东善于和群众沟通 案例：西北歌王王洛宾走遍中国大西北 案例：某经理人内向，不善与部下沟通 五.成功在于沟通

1.今天的管理人员面对复杂的管理现象 2.项目经理的沟通要求 3.成败之别

4.成功管理者的沟通圈

沟通执行游戏：部属角色与领导角色 六.伟人/名家论管理沟通 杰克韦尔奇： 诺基亚： 爱立信: 七.通过沟通把握企业和员工(一)建立员工沟通渠道 案例：郭士纳进入IBM(二)多问，多听

案例：沃兹公司的“检察官” 提问技巧

提问游戏：黑板猜字

多听少说的好处多说少听的危害(三)其他的技巧案例：通用公司：倾听员工的声音(1)CEO的调查问卷(2)举行听证会

(3)“通力协作”会议

第五章 有效沟通与领导艺术 一.有效沟通与情商

案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟 案例：《财经时报》记者对张锡民的采访 二.应当克服的痼癖与习惯

案例：一位著名散文家的精彩描述 案例：富兰克林的著名自述

三.情商测试问卷情商分析案例：有一位总经理在前往视察一门培训课程 四.做一个弹性的沟通者

将“但是”换成“也”“合一架构”沟通六道

五.对待有问题部属的原则—情、理、法三结合 六.责备部属的技巧 七.如何赢得部属的忠心 八.如何处理好员工的抱怨？ 1.员工抱怨的主要内容 2.员工抱怨的特点 3.正确处理员工的抱怨 1).乐于接受抱怨

2).尽量了解起因，任何抱怨都有原因。3).平等沟通 4).处理果断

5).就事论事，尊重任何员工的抱怨

第六章 管理者穿透力培养的6Q模式 引子案例：“地下总经理” 一.公司的成长是艰难的过程 二.中国企业的达利克摩斯之剑

巨人集团案例分析：科学决策的重要性 决策经典案例分析研讨

三.中国呼唤高素质的中高层职业经理人 案例：国内B企业总经理的一天

案例：国外A企业高层管理者的一天 资料：中国企业的国际竞争力排名

四.管理者的穿透力素质培养 1.什么是管理者的穿透力？ 2.强大的穿透力可以达成的目标 3.领导穿透力素质的外在性格表现 4.领导穿透力素质的外在职业化表现 5.领导穿透力素质的外在管理能力表现 五.中高层管理者的心痛 六.6Q模式简述

LQ= IQ+ EQ+ AQ+ FQ+ HQ IQ—智商 EQ—情商 AQ—逆商 FQ—财商

HQ—健商 6Q简析

七.管理者6Q塑造法

1.不断学习是6Q提高的源泉 2.自我修炼是6Q提高的内功 3.在实践中成长与悟道

4.管理者的职业化成长平台—从基层到高层

案例：吴士宏从清洁工到中国微软总经理，为什么能扬名于中国？ 八.管理者6Q模式的实例典范—松下幸之助 结束语：社会发展需要不断提高领导力

企业执行力塑造与提升

开篇引子游戏：齐放竹竿游戏 启示：成功团队执行能力的要素 从两则故事谈起：西点军校的故事

案例故事：致加西亚的信

GE成功的故事

第一篇 整体把握企业的执行力

第一章 执行力决定企业的成败 一.为什么要进行执行力的培训

跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么！案例分析：刘军的烦恼1 在你的公司或团队中是否有这样一些现象 二.执行力的概念 1.什么是执行力 2.执行力的特点

三.执行力决定企业的成败 1.三分战略，七分执行

案例：实达实施麦肯锡制定的战略 2.执行力体现企业的核心竞争力 1）战略的成功无法保证企业的成功 相似的策略，相反的结果

2）战略是可以复制的,而执行力不行战胜竞争对手的关键 案例：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败 案例：戴尔电脑公司为什么成功？ 3）联想集团如何打造核心竞争力 案例：柳传志阐述联想的核心竞争力 联想的会议罚站制度

第二章.企业执行力的总体境界

一.执行力是企业三大流程的有机结合

企业的组织流程执行力是企业三大流程的有机结合 案例：诸葛亮挥泪斩马谡 案例：伯乐推荐九方皋的故事 案例：微软公司：择人任事

实例：剑桥管理体系的人力资源管理理念 二.执行力是企业组织结构的无界化--高度协作 领导者必须要在全公司内建立无边界的协作文化 案例：GE无边界的工具 Work-out—群策群力 QMI—快速市场信息 最佳实践分享

寓言：执行的境界--第三面镜子

三.执行力是企业经理层和员工层的共同提高 做职业化经理人 做职业化员工

四.中国企业的执行问题分析及出路

（一）中国企业过去成功在哪里？

（二）中国企业现今差距在哪里？

（三）中国企业执行力问题的更深根源在哪里？

（四）出路与对策

第二篇 经理人的执行力塑造

引言：执行力是领导者的工作

第三章.执行力之根—掌握4R执行管理模式 引言：破解中国企业10大管理难题 提问：你对前三位难题有什么感触？ 一.R1：执行的驱动系统 1.设定目标的原则

1)目标的SMART原则 目标举例说明 特殊项目目标举例

企业目标的比喻：飞行时间班次表 课堂练习：目标制定练习2)目标的Kiss原则 关键的，非包罗万象

目标必须确定优先顺序资源和努力的重心 2.目标分解--各层目标如何制定 企业目标 部门目标

岗位/个人目标

例子：降低费用6%的目标体系图

课堂练习：假设你是总经理，请把你担当的一个公司目标分解给你的下属部门，要求最终分解到人

3.各部门内部目标分解的具体步骤

第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划 第二步：上级/下属草拟下属的工作目标

第三步：主管与下属一起讨论工作目标第四步：明确目标考核标准 第五步：确定工作目标协议 4.确定目标的行动计划 5W1H原则

制定目标工作单的步骤

范例：行动计划－目标工作单 练习：目标工作单制定练习5.超目标管理

案例：杰克•韦尔奇的“延伸目标” 二.R2：执行人的职责系统（KPI）1.企业关键绩效指标（KPI）介绍 1)关键绩效指标（KPI）的内涵 2)关键绩效指标（KPI）的用途 2.关键业绩指标分类

1)效益类，2)营运类，3)组织类

课堂练习：请写出贵公司去年考核的三类指标 3.关键业绩指标在目标考核中的应用 引子：管理学的实质

4.根据关键业绩指标设计工作目标 目标和指标的区别

三.R3：执行效果的检查系统

1.及时跟进的重要性2.跟踪目标，解决问题 跟进的内容

案例：电路板的质量为什么不合格? 3.常用目标过程监控方法 范例：目标追踪单

范例：目标执行困难报告单

范例：目标修正单

练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习四.R4：执行结果的考核系统 1.以客观的态度进行考核 2.要公开考核标准 3.克服考核的误区

案例：张锡民教授答大连新商报记者问

小组讨论：1.请谈谈你对以上绩效评估误区的认识？

2.你对张老师总结的国内企业两条主要教训有什么看法？ 4.绩效反馈

反馈技巧/反馈面谈方法

课堂练习：学员两两配合，一个扮主管，另一个扮员工，进行绩效面谈 5.考核结论与薪酬和奖励对应

1）与薪酬相对应：绩效工资、奖金 2）与前途相对应：职业生涯探讨

第四章.执行力之干—有效激励员工 案例：《人力资本》对张锡民的采访

（一）启示：激励机制是企业生命力的根本保障 一.掌握有效激励理论模型 1.马斯洛需要层次论模型 2.激励--保健双因素理论 3.公平理论

4.弗鲁姆的期望理论

5.激励的实用人性内因模型 二.员工激励的一般原则 案例：任经理的激励措施 1.激励要因人而异

案例：参会画家，企业家每个人都认为不像自己 因人而异的三种分类 2.奖惩适度

案例：某国营单位的科研人员跳槽 案例：某民营企业的军训处罚 3.激励的公平性

案例：某寿险公司业务员愤而离职

案例：某民营企业做不大的原因，人情风，留不住人才 案例：某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚” 4.奖励正确的事

案例：新疆油田项目案例：加班现象 案例：没有绩效考评制度老实人吃亏 案例：某企业为了赶工交货，不顾质量 三.员工激励的高级原则

1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境 案例：吴士宏的成长道路

2.激励要把握最佳时机

案例：某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀” 3.激励要有足够力度 4.激励要民主、奖罚分明

5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合 案例：小孩抢糖的故事-价值观 6.构造员工分配格局的合理落差 四.领导激励部属的注意事项

1.要注意给下属描绘“共同的愿景” 案例：石匠砌墙与教堂

案例：三个和尚振兴寺庙的故事 2.要注意善用“引导而非控制”的方式 3.要注意用“行动”去昭示部下 五.员工气质与激励

引子：如何激励员工格言 员工气质与激励

案例：四个男人去看戏 案例：红楼梦人物的气质

第五章.执行力之枝—企业文化的变革 引言：执行力文化的形成

一.创建企业执行力文化的语言 1.正确的执行力文化语言的特点 2.GE的执行力文化语言 六个西格玛

Work-out—群策群力

QMI—快速市场信息最佳实践分享 3.英特尔公司的6条价值观

案例：英特尔公司的6条价值观 4.麦当劳的“QSCV”服务信念

案例：麦当劳：用服务的信念创造价值 二.展开有效的企业沟通

案例：通用电气公司的直接沟通 引子游戏：部属角色与领导角色

（一）为什么经理人要注意对部下进行有效沟通 1）管理人员沟通的重要性 2）沟通对于领导者来说更具有特殊意义 案例：美国的总统选举，拉选票

案例：毛泽东善于和群众沟通

案例：西北歌王王洛宾走遍中国大西北 案例：某经理人内向，不善与部下沟通

（二）遵从有效沟通的六特性 1）双向性

沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）2）明确性

案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事 3）谈行为不谈个性 案例：某女营销员失单 4）积极聆听

1)倾听能力的自我测试 2）聆听的技巧 聆听弦外之音 赵传的歌

5）善于提问，不要质问 游戏：黑板猜字 6）善用非语言沟通 非语言沟通的方式

沟通游戏：语气与语调的练习实例：目光接触的沟通技巧

（三）应当克服的痼癖与习惯 案例：一位著名散文家的精彩描述 案例：富兰克林的著名自述

（四）对有效沟通的深入认识 沟通无极限

沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）

第六章.执行力之叶—员工甄选与任用 组建企业的“梦幻”执行团队

一.企业经理人对待人才应有的态度 爱才之心案例 识才之眼案例 求才之渴案例 用才之能案例，容才之量案例

小组讨论：对领导如何对待人才发表几点感想。二.你该用什么样的人

(一)选择团队成员的总体要求(二)对主管干部的特殊要求 1.能领导别人完成任务 2.能有效激励下属 3.果敢地进行决断 4.能对计划跟踪

案例：某民营企业家的用人标准 案例：GE领导能力的四个E 案例分析：刘军的烦恼2 三.如何做到知人善任

(一)多在人才问题上花些时间

(二)深入分析工作性质摆脱个人好恶 案例分析：刘军的烦恼3(四)勇于处理绩效差的人 案例分析：刘军的烦恼4 正确处理绩效差的人 案例：韦尔奇的用人

现场练习：假设你是行政部经理，由于工作失误等原因，欲解聘一名行政专员，请 模拟离职谈话

结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始

员工的执行力塑造与提升

引子案例：购买土豆的故事

讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？ 启示：员工的执行力水平导致成功

第一章 职业理念----有效执行之基石 从两则故事谈起：西点军校的故事 GE成功的故事

一．企业喜欢什么样的职业人士

做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处 二．人才的真义

人才评价标准：一是能力，二是态度 人才坐标系：人才，人材，人财，人裁 四类人ＣＡＩ的待遇 案例故事：致加西亚的信 企业家名言：

三．一流职业理念的特点 1.拥有良好的心态和信念 2.做事先做人

3.工作目标导向，认真负责 目的意识和问题意识 4.注重潜能开发

职业理念和潜能开发

第二章 目标计划----有效执行之前提 一．以科学的方式进行工作 1.介绍ＰＤＣＡ法

2.科学工作方法之六大步骤

案例：假设你周六请两位朋友来家吃饭 二．员工的自我目标计划管理 1.设定目标的原则

1)目标的SMART原则 2)目标的Kiss原则 2.确定目标的行动计划 5W1H原则

制定目标工作单的步骤

范例：行动计划－目标工作单 练习：目标工作单制定练习3.实践目标，解决问题

案例：电路板的质量为什么不合格? 4.目标执行的反馈方法 范例：目标追踪单

范例：目标执行困难报告单

范例：目标修正单

练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习

第三章 沟通协作----有效执行之保障 一.掌握有效沟通的原理和技能 1.遵从有效沟通的五特性 1）双向性

沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）2）明确性 案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事 3）谈行为不谈个性 案例：某女营销员失单 4）积极聆听 聆听的技巧

5）善用非语言沟通 非语言沟通的方式

例子：目光接触的沟通技巧

例子：语气与语调的练习2.对有效沟通的深入认识 沟通无极限

沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）二.怎样与上级沟通? 引子案例：某公司宋经理的疑问

1.与上司沟通的总原则 2.与上司沟通的一般技巧 三.怎样与平级沟通? 1.坚持原则，维护权利

2.积极地提出要求，采取直接了当的态度 3.积极地拒绝

4.积极地表明不同意见 四.团队协作

引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性 案例：天堂和地狱的区别 1.应当克服的痼癖与习惯

案例：一位著名散文家的精彩描述 案例：富兰克林的著名自述 2.员工协作执行的境界

中国员工差距在哪里？镜子哲学—走出“自我中心主义” 寓言：执行的境界--第三面镜子

第四章 时间效率----有效执行之关键 引子：工作成功的模型公式

现场测试：你管理时间的能力如何？ 一.时间管理的原因 1.时间计算练习

胡适先生的一篇演讲

2.时间利用问题3.时间的独特性 案例：银行向你拨款 二.时间管理的原则 1.效率与效果 2.80/20法则 3.工作价值矩阵

工作价值矩阵事务分类表

三.时间管理的具体实用方法和技巧（1）集中注意力在M2类事情

（2）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等（3）学会拒绝，说不（4）克服拖延

（5）同类事情同时做

（6）办公桌清理整齐，克服文件满桌病（7）善于运用零星时间，增加时间利用率（8）常规事项坚持养成良好习惯

（9）系统管理你的时间，善于用好别人的时间

（10）以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间

（11）充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率。（12）自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差，个别差异。

第五章 创造性思维----有效执行之利器 引子案例：索尼发明随身听 一.提高员工创新思维的能力 1.系统思维 珍珠与项链 创意=A+B 案例：蒋介石的教训总结2.逆向思维 案例：大禹治水的故事 案例：西方的妓女注册制

案例：潘石义卖现代城3.九大简易创新思维路径 二.团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法 1.什么是头脑风暴法 2.运用头脑风暴法的原则 3.头脑风暴法的优点

头脑风暴案例：如何提高销售业绩？

头脑风暴法实地练习：人生面对的主要风险是什么？

三.创造性思维是对传统思维的突破 案例：爱因斯坦发现相对论游戏演练：创新思维模式 创新思维游戏：解绳游戏

结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始

西 点 执 行 力

第一篇 整体塑造企业的执行力

第一章 西点精神与企业执行力 一.为什么要进行执行力的培训

1.跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么！案例分析：刘军的烦恼1 2.在你的公司或团队中是否有这样一些现象 二.西点精神与军队执行力 1.西点军校简介

2.一份值得炫耀的名单

到底是什么成就了“西点”成功的培训模式？ 伟人评论西点军校 案例：把信送给加西亚 高度负责，没有任何借口

3.西点精神是什么？--核心理念 西点对学生的基本要求 西点对学生的长期要求

三.从军队执行力到企业执行力 1.世界的军人企业家 2.中国的军人企业家

案例：中国五大军人企业家 3.军事化管理改变了商业思维

案例：韦尔奇时代GE成功的故事 案例：中国的标王哪里去了? 四.执行力决定企业的成败 1.三分战略，七分执行

引子案例：实达实施麦肯锡制定的战略 案例：五羊-本田摩托车经理人的疑问 1）战略的成功无法保证企业的成功 相似的策略，不同的结果

2）战略是可以复制的,而执行力不行 案例：戴尔电脑的成功

2.执行力体现企业的核心竞争力 执行力是战胜竞争对手的关键

案例：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败 3.联想集团如何打造核心竞争力

案例：柳传志阐述联想的核心竞争力 联想的会议罚站制度

讨论：你对联想的做法如何看？我们公司能够学习吗？

第二章.企业执行力塑造的总体方法 一.执行力是企业三大流程的有机结合 企业的组织流程

执行力是企业三大流程的有机结合

案例：诸葛亮挥泪斩马谡/三国中谁是最英雄？ 案例：微软公司：择人任事

实例：剑桥管理体系的人力资源管理理念 案例：蒙牛集团的崛起

二.执行力是企业组织结构的无界化--高度协作 领导者必须要在全公司内建立无边界的协作文化 寓言：执行的境界--第三面镜子

三.执行力是企业经理层和员工层的共同提高 1.打造职业化的商业人格

商业文明启蒙，是正直的执行启蒙 职业化商业人格的四个强调 2.做职业化经理人 3.做职业化员工 案例：阿甘正传 案例：雷锋的故事

四.中国企业的执行问题分析及出路 1.中国企业过去成功在哪里？

案例：波特评价中国企业进军世界500强 2.中国企业现今差距在哪里？ 三大管理表象差距 相关案例

3.中国企业执行力问题的更深根源在哪里？ 三大文化根源 相关案例

案例：从近年来落马的高官看中国的廉政建设 正确认识“疑人不用，用人不疑” 4.出路与对策

四大条出路与对策 相关案例

案例：华为的冬天 案例：韦尔奇的做法

案例：郭士纳对IBM公司的振兴

第二篇 经理人执行力提升的大树模型

第三章.执行力之根-掌握4R执行管理模式 引言：破解中国企业10大管理难题 建立强有力的执行系统-4R管理模式 4R的本质是什么？ 一.R1：执行的驱动系统

1.目标分解--各层目标如何制定

千斤重担众人挑，人人头上有指标！例子：降低费用6%的目标体系图 2.确定目标的行动计划 5W1H原则

制定目标工作单的步骤

范例：行动计划－目标工作单

二.R2：执行人的职责系统（KPI）1.关键绩效指标（KPI）的内涵 2.关键业绩指标分类 1)效益类，2)营运类，3)组织类

课堂练习：请写出贵公司去年考核的三类指标 三.R3：执行效果的检查系统

1.及时跟进的重要性

人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的 2.常用目标过程监控方法 四种监控方法详解 范例：目标追踪单

范例：目标执行困难报告单

案例：外企的表单文化（生人文化）四.R4：执行结果的考核奖惩系统 及时激励-好报才有好人！1.以客观的态度进行考核 2.要公开考核标准 3.克服考核的误区

案例：张锡民教授答大连新商报记者问

第四章.执行力之干-有效激励员工 一.人本管理与激励机制 1.人本管理

著名企业研究结论

现代企业面临的社会人文环境 现代人力资源管理的最高内涵 西点87届毕业生麦考梅克的言论 2.加强激励机制 案例：《人力资本》对张锡民的采访

启示：激励机制是企业员工任用生命力的根本保障 3.马斯洛需要层次论模型 如何应用案例分析

二.员工激励的高级原则

1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境 案例：吴士宏的成长道路

2.激励要把握最佳时机

案例：某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀” 3.激励要有足够力度 4.激励要民主、奖罚分明

5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合 案例：小孩抢糖的故事-价值观 6.构造员工分配格局的合理落差

第五章.执行力之枝-企业沟通文化的深化 案例：通用电气公司的直接沟通

一．为什么经理人要注意对部下进行有效沟通 1）管理人员沟通的重要性

2）沟通对于领导者来说更具有特殊意义 案例：某经理人内向，不善与部下沟通 二．遵从有效沟通的六特性 1）双向性

沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）2）明确性

案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事 3）谈行为不谈个性 案例：某女营销员失单 4）积极聆听 聆听的技巧

5）善于提问，不要质问 游戏：黑板猜字 6）善用非语言沟通 非语言沟通的方式

沟通游戏：语气与语调的练习

第六章.执行力之叶-员工甄选与任用 一.你该用什么样的人

(一)选择团队成员的总体要求 执行型人才剖析-共同特点(二)对主管干部的特殊要求 1.能领导别人完成任务 2.能有效激励下属 3.果敢地进行决断 4.能对计划跟踪

案例：某民营企业家的用人标准 案例分析：刘军的烦恼2 二.如何做到知人善任(一)摆脱个人好恶

案例分析：刘军的烦恼3(二)勇于处理绩效差的人 案例分析：刘军的烦恼4 案例：韦尔奇的用人

结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始

第四篇：领导力提升专题研修班学习心得体会

第二期领导力提升专题研修班学习体会

在人民大学参加领导力提升专题研修班五天的学习，获益匪浅，深有体会。

一、短期培训方式深受欢迎。基层领导干部，都身处工作生产第一线，平时工作忙，事务多，很少有时间有精力放下来静心学习，也很少有机会到人民大学这样的高等学府学习培训。培训班采用短期方式，使我们能暂时放下工作担子，安下心来学习，远离岗位，避免一切干扰，对基层领导干部来说，是一次难得的机会，我们欢迎今后多举办这样的短期培训班。

二、学习内容丰富，受益匪浅。这次领导力提升培训，尽管培训时间不长，但是安排的学习内容涵盖面广泛，涉及面深入，很丰富，而且很实用。尤其是专家老师们的精彩讲课，用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析。让我从不同角度去体会高绩效团队建设、有效提升领导力、跟毛泽东学领导、现代人力资源管理新课题、商务礼仪、战略思维、压力管理与阳光心态和危机公关与媒体等课程，最新的管理知识、领导理念，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我在提高管理能力方面开阔了思路，增长了见识，使我对企业管理的思路、观念与领导力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升。

通过这次培训，丰富了知识，转变了思想，提升了观念。

三、结合实际工作，学以致用。参加培训后，领悟到了一些领导艺术、工作思路和方法。我深深体会到繁忙的工作，要靠科学的决策以及用人艺术、待人艺术和处事艺术，充分发挥全体干部、职工的积极性，把自己从繁琐的事务中解脱出来，着力抓方向、抓落实、抓督促，就会呈现纲举目张局面。通过这次学习培训，使自己增长了知识，开拓了视野。思维方式受到了更多的启发。以前比较容易满足于个人的业绩和企业的成就。考虑问题、处理事情往往是本位主义优先。在当今市场竞争日趋激烈和科技创新日新月异的社会里，各种关系的调整也正处于一个磨合期，谁能抓住机遇，谁就能赢得生存发展的空间，因此必须解放思想，从小处着手，大处着眼，审时度势，把握机遇，不断超越自我，在实践中不断提升个人的综合素质，敢于走前人没有走过的路，不断改革创新，扎实推进各项工作持续稳定向前发展。

学习培训是提高各方面能力的有效办法，但是平时坚持自学、经常学、系统学更不可缺，我将以这次培训提高为基础，养成良好的学习习惯，树立良好学风，不断在工作中学习，在学习中不断提高自己各方面能力。

第五篇：领导力提升高级研修班学习心得体会

得到县委组织部的关心，我有幸于**年9月17日至24日参加了在清华大学举办的领导干部领导力提升高级研修班学习培训。在几天的学习时间里，我们与国家十几位资深教授、专家零距离接触，认真聆听了《新型工业化与自主创新》、《招商引资策略》、《领导理念与领导艺术》、《创新思维与科学决策》和《领导干部心理调适与心理健康》等13个科目的精彩讲解，体会到学习的快乐，思想上受到了强烈振憾，理念得到一定更新，知识得到了一定提高。下面简要总结在清华学习的几点收获与体会，不足之处，敬请批评指正。

一、收获

一是感受“自强不息、厚德载物”的清华精神。本次学习通过《清华文化与清华精神》课程讲解和漫步清华校园，让我对这个中国的最高学府有了更为全面、深刻的认识。清华是中国最杰出的大学，也是亚洲和世界最重要的大学之一，当我第一次置身于清华园中，便深为清华浓厚的学术氛围、历史文化所倾陶，水木清华一百余载，清华大学蕴育着独特的精神魅力，清华“自强不息、厚德载物”的校训，“行胜于言”的务实校风，“严谨、勤奋、求实、创新”的学风，始终引导着学生走“爱国、成材、奉献”的道路。

二是获与各位学员学习交流机会。此次在清华大学举办的XX省XXX族自治县领导干部领导力提升高级研修班学习培训，学员来至我县XX个乡镇和XX个县直部门部分副科级以上共XX名领导干部，涉及面广，涉及部门多，这给从教育部门刚转到乡政府从事服务工作的我，是一次学习交流的大好机会。在短短的清华学习生活时间里，我努力找机会、抽时间向各个乡镇的领导学习交流工作方式方法，虚心向县直部门领导请教工作经验，互相取长补短，为我今后工作开展起到一定的指导作用。

三是学习了系统专业的理论知识。参加系统专业的理论学习一直是个人比较强烈的主观愿望。此次培训的内容广博，涉及经济、政治、文化、社会、人文等方方面面，同时又渗透到以上各方面与现实生活密切相关的具体实际问题，诸如市场经济、公共服务、应急管理、环境保护、农业农村发展、领导艺术等等，有较强的针对性、实用性和系统性。此次培训，教授们都站在至高的角度，举一反三，结合案例综合分析。通过学习，掌握了一定的专业理论知识，明白了在解决实际工作中的困难和问题时要学会从各角度、多方面科学系统地思考。

二、体会

一是在学习上要理论联系实际。这次学习的内容比较多，也比较适用。包括：领导科学与艺术、突发事件与舆论导向、领导者语言表达艺术、领导心理调适与压力管理和县域经济等等。加之十几位教授、专家渊博的知识、精彩的演讲，特别是清华大学“自强不息、厚德载物”的校训、“行胜于言”的校风牢记于心，给我带来很多感慨和思考。在科学技术、文化知识日新月异的今天，我越来越觉得学习对于提高自我和指导工作而显得十分重要和必要。因此，在今后的学习工作中，我将把这次所学习的知识与其他相关知识学习有机结合起来，把理论学习与实际工作有机结合起来，向领导学，向群众学，向实践学，切实做到从群众中来到群众中去、从实践中来到实践中去，用所学到的知识去指导实践，不断提高自己的政策理论水平、法律知识水平和科学文化知识水平，增强自己做好本职工作的能力和本领。如通过学习《领导理念与领导艺术》，让我进一步了解和掌握了怎样运用科学方法和领导艺术等，既有利于调动下属工作的积极性、主动性和创造性，又有利于增强干部的执行力提高工作效率，事半功倍。

二、在工作上要尽心尽力，力求更好。作为一名乡镇党员领导干部，工作一定要尽心尽力。作为一名副职的我，怎样把各项工作做得更好？我想，主要有以下几点：一是抓好本职工作。只要尽心尽力地抓好本职工作，主要领导就不会被其他琐碎事物所纠缠，就能让其腾出精力议大事、谋大事和抓大事。二是搞好团结协助。团结出战斗力，出生产力。一个班子，要统一思想，加强团结，要讲大局，识大体，要坚持民主集中，实行分工负责，要大事讲原则，小事讲风格，努力形成一个团结协助的战斗集体。三是当好参谋助手。在工作中认真搞好调查研究，多为领导提供决策依据。四是履行社会责任。由于爱和热爱，我们才会在履行我们的责任时拥有成就感，并同时拥有快乐。因此，在今后的工作中，无论本人置身于社会的哪一层面，无论能力如何，我将实现自身的价值。同时，给周围的人、给群众等给予更多的爱、付出更多的爱。只有认真履行社会责任，才会获得满足感、成就感和自豪感。五是强化为民意识。注重以民为本观念，一切工作都要以人民群众满意为标准。坚持把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众普遍关心的热点、难点问题作为监督重点，把维护人民群众的合法权益、实现人民群众的根本利益作为基本准则。只有这样，一个地方才会得到又好又快更好更快地发展。

总之，通过这次的学习培训，要联系实际，学以致用，以清华大学“自强不息、厚德载物”的清华精神鼓励自己，不断加强自身修养，锻炼品质，磨练意志，培养良好的生活和工作习惯，以更多的精力，更好的状态，更健康的身心投入到基层工作和事业中去，不辜负领导和组织的托付与期望。