第一篇：如何打造公司企业文化
《如何打造公司企业文化专题讲座》
讲 授 纲 要
第一部分：企业与企业文化基础知识
一、关于企业的定义（什么是企业）？
企业是具有独立法人资格，有独立经营自主权，以取得经济效益为主要目的的经济组织（包括生产、经营、服务等行业和单位。）
二、企业家的定义（什么是企业家）：
企业家是指企业中负主要责任的具有法人代表资格，在企业经营管理中具有较高成就，被社会公认的企业经营管理者。
三、企业家应具备的素质：
（一）工作能力
1、认识能力：观察问题的敏锐性，认识问题的客观性、全
面性、深刻性；
2、决策能力：逻辑思维能力，综合分析能力，科学的预见
能力、决断能力、执行能力；
3、组织管理能力：知人善任能力，计划指挥能力；
4、协调沟通能力：带头示范能力，语言表达能力；
5、社会交际能力；
6、开拓创新能力；
7、应突发事件能力；
（二）工作作风
1、深入实际。
2、沉着稳定。
3、雷厉风行。
4、真诚热情。
5、公正、公平。
6、尊重知识、尊重人才。
四、什么是文化？
（一）广义文化：是人类在长期的生产和生活实践中积累和总结出的全部知识和实践经验的总合。其中包括：自然科学、社会科学、民风民俗等等。
（二）、狭义文化：单指文学、艺术以及民风民俗等等。
五、什么是企业文化？
（一）企业文化的定义：企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括：文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、物质环境、企业产品等等。
（二）企业文化的来源：企业文化一词及其理论体系是二十世纪八十年中后期从日本传入我国，并随改革开放的不断深入和市场经济的形成而被国内理论界和企业界所认识，目前企业文化建设在企业界已形成一种潮流。
（三）企业文化的内涵：
1、精神理念层：
包括：企业宗旨、最高目标、企业哲学、企业精神、经营指导思想、企业风俗、企业风气、企业道德等。
2、制度层（行为层）：
（1）根本制度，指企业的体制、模式；
（2）一般制度：是指企业中存在的带有普遍意义的工作制度和理制度以及责任制度；
（3）特殊制度：主要指企业的非程序化制度（民主讨论会、伙食咨询等）。
3、企业文化的物质层：
（1）企业名称、标志、标准字、标准色，是企业物质文化最集中的外在表现形式。
（2）企业的外观环境：自然环境；建筑风格；办公室、车间、宿舍的设计、布置，企业整体绿化、美化以及环保等。
（3）产品特色，式样、花色（款式）、包装设计等。（4）技术工艺及设备。
（5）厂徽、厂旗、厂服、厂歌等。（6）文化体育及生活设施。
（7）企业造型和纪念性、标准性建筑，如：雕塑、纪念碑、纪念墙、纪念林、英模塑像等。（8）纪念品。
（9）企业文化传播网络。包括：内部刊物，广播电视系统，计算机网络，宣传册（栏），广告牌，招贴画以及其他附属设施。
小结：企业文化的三个层次是互相联系的，精神层是企业文化的核心和灵魂，是制度层的物质层形成的思想基础和精神动力；制度层则约束和规范着物质层的精神层的建设，没有完善规范的企业制度，企业文化就无从谈起；物质层则是企业文化的外在表现和载体，是精神层和制度层的物质基础。
六、企业文化与思想政治工作：
思想政治工作是培育企业精神、价值取向主要手段，而企业文化则为企业思想政治工作提供最好舞台和空间。加强企业文化建设，就可以使思想工作和管理工作紧密结合在一起，使思想工作紧紧围绕企业的生产、经营和某一阶段的中心工作来开展，把人作为企业管理的中心。人的思想工作做好了，企业的各项工作必然会进展顺利，提高效率，进而增加经济效益。
七、企业文化与企业形象：
企业形象是企业文化的外在表现形式，同时也是企业文化的有机组成部分，企业文化通过企业形象透射出来，并反映企业文化的本质。
八、影响企业文化形成的诸因素：1、2、3、4、5、民俗文化因素。制度文化因素（国家）。外来文化因素。企业传统因素。
企业领导的个人文化因素（思想素质、政策水平、思维方式、价值观念、经营思想、知识水平、实际经验、工作作风等）。
第二部分：打造企业文化的重大意义
一、企业文化在市场竞争中具有重要作用；
（一）先进科学的企业经营管理思想（哲学）可以制定出科学先进的企业经营线路。
（二）先进的企业经营战略可以使企业驾驭市场，去掌握市场竞争主动权，最终使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、培育企业统一价值观；
（一）什么是价值观：是人生观、社会观、历史观的总合，是人们对人生、对社会、对一切客观事物总体认识和评价。
（二）影响价值观形成的因素：
1、家庭状况；
2、受教育情况；
3、社会阅历；
4、人际关系；
5、周围环境（物质环境、精神环境）。
三、培育和实现以人为中心的管理理念；
在构成现代企业的诸要素中，人是企业核心和首要的要素，因此企业的管理应把人作为出发点和归宿点。具体表现在，对内要尊重员工，关心员工，调动员工的积极性和创造性；对外要以用户为中心，视用户为上帝，树立全方位服务意识（产品的人性化设计）（诺基亚：科技以人为本）。
四、培育和实施完善、规范的企业制度；
企业的理念文化是企业制度建立的指导思想和精神动力，而完善和规范的企业制度则是精神文化建设的有力保障，同时也是企业文化建设的重要组成部分。
五、实现从制度化管理到文化管理的转变；
制度管理也称刚性管理，是采用规章制度直接从外部监督和行政命令等形成的管理。
文化管理也称柔性管理，是通过全方位的企业文化建设培育起共同的价值观，建立良好企业风气，形成和谐的人际关系，使公司一切行为与运作都变成员工的自觉行动，每个人都积极主动奋发向上。
六、培育和锻造企业家群体；
（一）企业管理离不开企业文化。经济需要的文化导向，表现为以原来的经济价值、经济消费为中心，转到以心理、道德、社会及审美等价值为中心（具有浓厚的文化色彩）。
鉴于以上的变化，企业及企业的经营管理就应顺应历史潮流对企业经营理念、经营方向、经营策略等做重新调整与定位。对内增强凝聚力，对外提高竞争力。
美国《幸福》杂志近期指出：“建设强大的企业文化、没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再文明的企业经营战略也不会成功。
过去企业以企业自身经济效益为中心，现在就应把社会效益和消费者利益放在首位，否则会被社会时代所淘汰”（企业产品同质化，消费个性化和差异化。过去是大家买我也买，现在是人人都买我就不买）
（二）企业家形成离不开企业文化
1、企业家的形成在一定的社会历史背景之中；
2、企业家的形成是与时俱进，随时代而发展；
（1）人们的价值观由“物本主义”向“人本主义”转变（2）社会经济由产品经济向服务经济转变
（3）由单纯的追求物质财富向重视环保、注重自然和谐统一和可持续发展
（4）从单一企业管理向多学科多层面的转变
（三）企业家队伍（群体）的形成离不开企业文化 中外各国经济发展的历史证明，企业家队伍即是现代企业的生命和灵魂，又是国家经济发展的栋梁，企业的竞争是人才的竞争，企业家做为企业人才的组织者，其自身就是高素质的人才，哪个国家具有大批的高素质的企业家群体，哪个国家就会在国际经济潮流中立于不败之地。
在过去经济结构中，企业家们看重的是物质财富，而在新世纪的知识经济时代，企业家们更应看重知识价值、品牌形象、企业形象，人本主义价值取向。在当今社会，人的价值和人力资源是任何组织具有竞争力的核心力量。
企业发展到今天，已不仅仅是生产和工作场所而是一个文化体系，是充分展示企业文化的舞台。
企业的竞争从形式上似乎是产品的竞争，服务的竞争，科技的竞争，但实质上是企业家和企业文化的竞争，因为竞争的具体执行者是企业家，企业经济实力的背后是企业的文化力在起推动作用，成功的企业必然有成功的企业家，必然有卓越的企业文化。这充分说明，卓越的企业文化是卓越的企业家的人格化。
企业家精神和企业形象是企业文化的一面镜子，卓越的企业文化是企业家的德与才，创新意识，事业心责任心，责任感的综合反映。
在企业文化建设中，企业家从本企业的特点出发，以自己的经营哲学、理念、价值观、伦理观和领导风格融合成企业的宗旨，企业价值观逐渐被广大员工的认同，遵守发展和完善。
综上所述，可以得出结论，企业家是企业文化的倡导者和推行者，企业文化又是企业家形成的精神动力和文化食粮。
第三部分；企业文化在企业生存与在发展中的重要作用
一、先进的企业哲学可以制定出科学的适应经济发展和市场竞争需求的企业发展总体战略和最高奋斗目标
（一）在知识经济时代，企业要在世界经济大潮中立足并不断发展，必须站在前所未有的时代高度和广度审时度势，从企业长远发展的战略高度制定企业的经营战略；
（二）企业长远发展战略的选择和制定，是一种面向生产、技术、销售、服务、人事、公关等所有方面的企业的全局性行为，是企业立足过去和现在和未来的活动，它的基本依据是市场经济条件下的企业对生产经营管理基本规律的认识和掌握，而这一切正是出于企业根本经营指导思想（企业哲学）； 在高明的企业哲学的指导下可以制定科学正确的企业发展战略，企业可持续发展，反之，平庸的企业哲学必然导致平庸 的企业，而低劣甚至错误的企业哲学必会葬送企业的前程
二、先进的企业制度可以大幅度提高工作效率
1、科学的合理的组织体系和管理模式是企业良性运作的基础
2、合理有序快捷的运作机制是提高工作效率的必备条件
3、规范和完善制度体系是提高工作效率的可靠保证
三、先进的管理理念可以增强企业的凝聚力
企业的凝聚力大小是企业生命力和企业活力的重要标志，凝聚力表现为组织对成员的吸引力和成员之间相互吸引力（人际关系）。凝聚力的基础是满足员工的需求.马斯洛需求论认为人需求有五个基本方面：
1、生理需要
2、安全需要
3、感情和归属需要（社交需要）
4、地位和受人尊敬的需要（自尊需要）
5、自我实现的需要]。
生理需要是维持生存和繁衍后代所必需的物质需求，如衣食住行等生理需求（85%）
安全需要是免除危险和威协的各种需要，如个人及家人的人身安全、财产安全，工作保障，疾病的预防与治疗以及老有所依等保障（70%）
感情和归属需要是包括同家属同事朋友公司保持良好的人际关系，给予别人，同时也人别人那里得到友善关爱，自己有所归宿，被组织所承认等（50%）
地位和受人尊敬的需要，包括自尊心，自信心，能力、知识、成就和名誉地位的需要，这些都能最大限度地得到满足（40%）
自我实现需要，是指一个人需要做他最适宜的工作，发挥他的最大潜力，表现为个人的情感、思想、愿望、兴趣、能力、意志和特性，实现自己的理想，并能不断地自我创造和发展（10%）
四、良好企业形象可以提升商誉，增进企业无形资产
第四部分：如何打造企业文化
一、公司高层领导是企业文化的倡导者，缔造者和推动者
二、全体员工必须积极参与企业文化建设，并成为生力军。
三、企业精神文化的建设
（一）总体要求
1、指导思想：企业精神文化所包含的内容不是各自完全独立的，而是互相包容、互相渗透、互为依存的有机整体，因此，在精神文化建设中，各方面都要兼顾不可顾此失彼，不可畸轻畸重，要保证各方面的和谐与统一
2、坚持的主要的原则
（1）实践性原则：从实践中来，再到实践中去
（2）个性化原则：体现企业自身的个性特色，要有别于其他企业（差别化）
（3）持久性原则：企业理念是企业的航标，要永葆青春活力和持久的生命力，而不是昙花一现或随波逐流
3、精神文化建设的参考因素（1）民族文化传统
（2）社会优秀文化（中国女排的拼搏精神，一不怕苦二不怕死的铁人精神；张炳贵的一团火精神，雷锋的艰苦奋斗精神等）
（4）国内外企业的先进理念，：
A、国外企业的先进理念；如松下的“造物先造人，IBM服务第一；诺基亚的科技以人为本；同时国外先进经营管理思想也为我们提供了借鉴。如：质量意识，市场意识，竞争意识，团队意识，效率意识，创新意识，品牌意识，资源意识，环保意识等
B国内企业先进理念：海尔，敬业报国，追求卓越；长虹，以产报国；二汽，视今天为落后；东方通信公司，超越自我，兴业报国；天津达仁堂制药厂，振兴中药，造福人民。
（二）具体运作方法：
1、企业目标的制定：
目标是组织或个人在一定时期内通过努力，希望获得的成果，没有目标的企业是没有希望的企业，因此。企业目标在企业 精神文化建设中处于非常重要的地位
（1）共同价值观的确立。人的行为无不受其观念和感情的影响，而正是价值观决定人们追求什么放弃什么，该做什么不该做什么。企业领导者的价值取向是决定企业整体价值观的主体，员工的价值观取决于领导者的价值观；领导者的价值观和全体员工的价值观形成企业的整体价值观。企业应确立什么样的价值观？中国的企业应确集体主义，团队精神，造福社会，报效国家价值取向
（2）确立企业的目标体系
现代企业管理理论认为：企业不仅仅是一个为谋利润的经济组织，而
是负有社会责任和义务的社会组织，是社会的一个细胞，因此企业目标体系的建立应基于两个主要方面：一是经济效益，二是社会效益，具体应从八个方面建立起目标体系：
1、市场目标，2、技术进步目标，3、提高生产力水平目标，4、物资、信息和金融资源目标，5、利润目标，6、人力资源目标，7、员工积极性目标，8、社会责任目标。制定完整的目标体系并使之融为一体，是企业成功的标志
（3）企业最高目标的制定
企业最高目标是全体员工的共同追求，是全体员工的共同价值观的集中体现，企业的最高目标是企业目标体系的核心；企业应确立交桥什么样的最高目标？综观国内外，当代企业均把企业的最高目标与国家和民族利益联系在一起，如：大庆油田：出好油多出油为中国人民争气；大庆石化总厂：爱我中华，振兴中华；江南造船厂：坚持以国家利益为重；天当达仁堂制药厂：振兴中药，造福人民；长虹集团：以产业报国，民族品感为已任；海尔集团：创造中国的世界名牌。从中不难看出，企业只有确立崇高目标才能把企业利益和员工追求凝聚在一起形成合力，这是企业长期发展的永衡动力。
2、企业哲学的提练（1）基本概念：企业经营哲学是企业管理基本规律的高度概括和总结，是企业经营者对企业经营者的哲学思考，也可称之为企业经营指导思想，企业经营根本准则（经营原则），是指导企业经营的思想武器，主要回答和解决的问题是“企业与社会的关系”、“企业与人的关系（客户、员工）”等带有根本性问题。
例如：同仁堂：同修仁德，济世养生，河北电机集团：应天时，借助地利，营造人和 上海电机集团：为明天而工作
深圳光华电子公司：开拓则生，守旧则死 山西矿务局：企业兴盛，队伍为本
日本丰田公司：以科学技术为经，合理管理为纬 韩国三星集团：服务是人生的最高道德，人的管理是所有管理中最重要的一环（2）企业哲学的思想基础
A、企业经营者自身的哲学思考（人生观、世界观、价值观等）例如：海尔集团的张瑞敏曾发表文章指出,现代化首先是人的现代化，现代化的主体是人，现代化的目的也是为了人，因此，人的意识和价值就有着特殊的地位，谁拥有了德才兼备的现代化人才，谁就可以在竞争中取得胜利。这一思想对形成海尔“把人当作主体，把人当作目的，一切以人为本”的企业哲学的形成起了决定性作用。
B、企业内英雄模范人物和优秀群体的世界观，人生观和价值观对企业哲学的形成也起着重要作用
C、社会公众的世界观人生观价值观对企业哲学的形成也存在较大的影响
3、企业宗旨的制定
（1）什么是企业宗旨：是企业向社会做出的公开承诺和宣言；例如，铁路系统：“人民铁路为人民”公安系统：“有难必帮，有警必出，有险必救，有案必破”；麦当劳：“保证质量，讲究卫生，服务周到，公平交易”；（2）与企业哲学的区别：企业宗旨是企业经营者与员工对待社会大众的一种主观态度，是企业哲学和最高目标的反映和具体体现，是企业履行自身社会责任的决心和信心，也是企业一段时期的工作方针。
（3）企业宗旨的制定：首先，要根据经营的根本指导思想（哲学），其次，要结合企业的实力和经营方向，第三，诚实守信，说到做到
4、企业精神的建立
（1）总体要求：人活着要有精神，企业的存在与发展以及企业内员工群体都要有一种精神，以此来激励员工，这就是企业精神。企业精神的确立要依企业哲学为思想基础，是企业哲学中价值取向、最高目标的具体化和又一种表现形式，而不能与其相悖，同时还要体现时代精神，跟上时代步伐
（2）方法和途径：A民主评价法。B典型分析法
C领导决定法。D专家咨询法
（3）参考因素：
A、实事求是；B、团结协作；C、开拓创新；D、牺牲奉献； E、拼博竞争；艰苦奋斗；
F、爱岗敬业；G、追求卓越； H、敢冒风险；I尊重科学。
5、企业道德建设：
（1）企业道德的作用：企业道德也是对员工行为的规范，它与制度规范的不同之处是，道德是无形的精神和心理上的约束，而制度则是有形的，它也可做为制度规范的补充，并相互配合，构成完善的行为体系和精神力量。（2）企业道德建设应注意以下几点：
A、符合中华民族传统的优秀道德。B、突出本行业的职业道德特点。C、符合社会公德和家庭美德。（3）企业道德建设的步骤和方法： 首先，确认行业的性质、特点和事业范围。其次，根据现有的企业哲学、目标、宗旨、精神等要素，并与其相统一，相配合。
再次，制定方案，征求意见，确认公布。
（4）参与因素：忠诚、勤劳、节俭、团结、廉洁、自强、礼貌、遵纪、守信。
6、企业作风建设
企业作风即是企业精神文化的重要组成部分，又是核心文化的具体表现形式。如：
首钢：认真负责、紧张严肃、尊干爱群、活泼乐观、刻苦学习。
长城钢铁：秩序纪律、文明礼貌、团结和谐、竞争效率。烟台钢管厂：求实团结、拼博。吉化公司：严、细、实、快。
环宇集团：各睦、严谨、勤俭、公德、礼节。长虹：团结、勤奋、民主、文明。
长百：干部“五不”：不空喊、不自满、不涣散、不特殊、不吃现成饭。员工“四强”：苦干实干强、团结互助强、组织纪律强、集体荣誉强。
（三）人本管理与人力资源开发
1、人本管理
（1）何谓人本管理：人本管理即是“以人为中心“进行管理，是一种先进的管理理念和管理文化。其核心是尊重人、激发人的热情，开发人的潜力，其着眼是在于满足人的合理需求，调动人的积极性和创造性。
2）人本管理的出发点：由三个层次构成：
首先：企业即人。企业是由人构成，没有员工，企业就不存在。
其次：企业为人。人本管理认为，管理的本质是激励，办企业是为了满足人类社会不断增长的需求，同时也是提高员工的工作质量和生活质量。（此问题涉及企业的价值取向。松下：企业 的价值就在于促进社会繁荣使社会和全体人民走向富裕之路。）
再次：企业靠人。企业经营管理的主体是全体员工，实行全员管理，全员经营。3）实现人本管理和途径：
A、情感管理。即通过情感的双方交流和沟通实现有效的管理。它的特点是注重员工的内心世界。核心是消除心理障碍，克服消极情绪。
B、民主管理。即让员工积极参与管理，参与决策。C、自主管理（目标管理）（事业部制）D、人才管理。也就是所谓的柔性管理。
E、文化管理，是人本管理的最高层次，也是企业管理发展的必然趋势。它通过企业文化的培育，使员工形成共同的价值观的共同的行为规范。（7S：结构、战略、体制、人员、作风、技巧、共有价值观）
2、人力资源开发；
人力资源开发核心理念是善于发现人才，努力培养人才，合理使用人才。
人力资源工作与人事工作的区别，就在于把人作为宝贵资源，人力资源工作分两大部分：一是开发，二是管理。
（四）企业理念文化的表达技巧
1、口号化；
2、人格化；
3、艺术化：厂歌、标志、吉祥物。
（五）中国优秀企业理念文化的共同特点：
1、强国、富民、振兴中华的共同理想。
2、以人为本和管理理念。
3、科技兴企，发展思路。
4、开拓创新、变革精神。
5、诚实守信经营思想。
6、追求卓越竞争意识。
7、合法求利效益观念。
8、艰苦奋斗，优良传统。
9、唯物辨证的策略思维（人与物，利与义、守业与创业、优势与劣势、眼前与长远、中国与外国）。
10、走向世界的战略眼光。
二、制度文化建设
（一）主要原则：
1、要服务于理念文化；
2、立足企业实际需要，一切从实际出发；
3、由主到次依次进行；
4、相互兼顾，整体协调：1）唯一性、2）一致性、3）顺向性、4）完整性、5）相柔相济，宽严有度（A、涉及企业生存与发展的重要方面要严，如：安全、质量、财务、岗位责任等；B、对物的管理要严；C、对成熟管理经验方面的要严；D、具体对操作执行方面的要严）；
6）条理清楚，简明实用
（二）企业制度建设
1、建立制度体系（层次）：
① 根本性制度：体制（是一个单位的组织制度）、架构 ② 管理模式（途径）
③ 运作机制：一个组织或工作系统的整体与部分之间或部分与部分之间的相互作用的过程和方式
（三）企业风俗建设
1、类型：
① 按形式分风俗习惯和风俗活动
风俗习惯：是企业长期坚持的带有风俗性质的布置、器物或约定俗成的作法，如：放关公、烧香、拜神、贴对联、挂灯笼等；
风俗活动：是带有民俗色彩的群体性的活动如生日PARTY、团拜会、定制的文体活动、旅游等
② 按企业类型分为一般风俗和特殊风俗： 一般风俗：厂庆、文体活动 特殊风俗是某个企业特有的 ③ 按风俗的对企业的影响可分良好风俗和不良习俗
2、风俗的性质：
1）非强制性；②偶发性；③可塑性（A主观策划；B对现有风俗进行改造）；④程式性
3、风俗的作用
④ 引导作用：良好风俗可以成为企业理念的载体 ⑤ 凝聚作用 ⑥ 约束作用 ⑦ 辐射作用
4、影响企业风俗的因素 1)民俗因素 2)组织因素
3)个人因素（企业家）
4、对现有企业风俗的改造和培育新的企业风俗
第五部份 企业文化的传播途径
一、途径：（1）内部报刊形式；（2）广播电视；（3）宣传栏、广告牌；
（四）书籍；
（五）展览；
（六）画册；
（七）信息简报；(八)电脑局域网
二、传播的原则：
1、导向性原则：企业文化建设是改造现实文化状况，构建目标文化模式，企业文化在传播的过程中必须坚持和处理好导向问题，以正向宣传为主，以批评教育为辅，突出宣传公司理念文化、引导全体员工形成统一的与公司文化同步的精神理念
2、统一性和协调性原则：即根椐不同的传播手段，采取不同的播形式，使其互为补充，互相配合，协调一致，突出主题
3、效能性原则：即根据不同的传播手段的功能作用，采取不同的传播层次和力度，即有所侧重又不偏离方向
4、持久性原则：持之以恒，长抓不懈
第二篇：打造企业文化 构建和谐公司
打造企业文化
构建和谐公司
在讨论企业文化之前，我们首先要搞清楚企业文化的内涵。企业文化是企业在长期的生产经营实践中逐步形成的带有本企业特征的思想观念和行为观念的总和，它为企业全体成员所接受，对员工起到激励、凝聚和规范、约束的作用。一个企业的竞争，从形式上看，似乎是产品的竞争、劳动力竞争和科技竞争，实质上是企业家和企业文化的竞争。企业要想在激烈的竞争中获得优势，打造自己的核心竞争力，就必须打造有着鲜明个性、与别的企业保持着差异的企业文化。
从企业的层面上来看，企业文化是企业所依赖的一种文化价值观，对企业的长远发展起着举足轻重的作用。它包括三个层次：文体活动、企业道德、企业精神，其中企业精神是企业文化建设的核心理念。从企业员工个人的层面上来看，企业文化就是全体员工认可和共同遵守的企业核心价值观。它还具有一定的延续性和感染性，能够将新进员工的思维模式和行为模式也统一起来，真正实现“化”人的作用。
那么，培育和建立企业文化有什么意义和作用呢？企业文化是企业的宝贵精神财富。培育良好的企业文化，可以做到决策精明、信息灵敏、团结融洽、配合默契、效率快捷、勇于进取；可以克服官僚主义、闭塞保守、腐败昏庸、拖拉疲沓、扯皮掣肘、臃肿松弛等弊端；可以在企业成员中造成强大的凝聚力和创业的动力。
企业文化具有共性，即出发点均是为企业提供不断发展的思想保证和精神动力。与此同时，企业文化又必须具有鲜明的个性。个性，首先是一种自然的表现，因为每一个企业都有自己独特的环境、条件、文化传统、发展目标、经营管理方式，在这些基础上形成的企业文化不可能彼此相同。比如，同样属于日本文化，索尼强调开拓创新、尼桑则强调顾客至上；同样属于美国文化，惠普强调对市场和环境的适应性、IBM则强调尊重人、信任人、善于运用激励手段。个性，更是企业发展到高层次境界的成熟表现，是现代企业长远发展的内在需要。尽管有个性的未必都是优秀的，但优秀的必定是有个性的。纵观肯德基、微软等世界著名企业，无不具有深厚的文化意蕴和独特的个性风格，其最大特点就是个性鲜明，不可能被原汁原味地复制和模仿。因而，这些优秀的企业文化就成为企业的“文化基因”和核心竞争力，牢牢扎根并不断延续、发展。
企业文化的个性化是企业可持续发展的保障。众所周知，物质资源总有一天会枯竭。然而，企业文化却是生生不息的，是支撑企业可持续发展的支柱。财富杂志曾指出：世界500强企业胜出于其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，凭借着企业文化的力量，这些一流的公司保持了百年不衰。我国一些经营了近百年的老字号：同仁堂、瑞福祥等，也正是因为形成了比较稳定的、有独特风格的企业文化，它们才能生存、发展至今。由此可见，在多变的市场环境中，企业应根据自身特点，构建符合企业客观、充满个性的企业文化，从而推动企业持续健康地发展。
首先企业自身特点要求个性化的企业文化。每个的企业都具有鲜明的自身特点，其所处的行业和背景、组织形态和员工的素质以及企业发展经历都有很大的差别，这就要求企业文化应具有强烈的个性。否则，就会流于形式，起不到对企业发展的作用。首先，企业的类型不同、生产的产品以及市场和服务对象有差别，企业文化的侧重点就应不一样。虽然我们可以在一些优秀的企业所推崇的核心价值观中发现一些共同的东西，但每个公司最为称道的企业理念是具有鲜明的个性的。如波音的“在航空的世界中吃饭、呼吸、睡觉”；迪斯尼的“把欢乐带给大家”等等。其次，自觉地创建个性化的企业文化就要考虑企业自发形成的文化氛围。从分析现有文化入手，将其加以提炼和完善，升华为理论、制度和规范。另外，企业文化要得到全体员工的理解和支持，也必须考虑员工的心态和素质。最后，企业的发展阶段不同，企业文化也应有所差别。企业文化不是一成不变的，它随着企业的发展而发展。
其次，企业外部环境的变化亟须个性化的企业文化
随着竞争压力的增加，企业必须提高自己的核心竞争能力。企业的核心竞争能力是一个企业独有的取得竞争优势的能力，既包括技术和产品质量方面的，也包括文化和机制方面的。调查发现，独特个性的企业文化是领先竞争对手的关键力量。企业文化作为企业核心竞争力培养的土壤，只能通过企业文化的渗透而形成的不同于别人的竞争力，才能成为核心竞争力。如今企业间的竞争已更多地表现为企业文化的竞争。国内有不少企业因不注重企业文化的建设，在短期内取得成功，然而由于没有企业文化的引导，在多变的市场、激烈的竞争中很快就被淘汰。因此，在“与狼共舞”的时代企业必须打造属于自己的企业文化。
铁路相对于其他企业来说，他的企业文化有其个性，但对于铁路内部来说，其企业文化则是路内企业的共性。因此铁路多元企业在建立自己的企业文化时，既要突出铁路安全企业文化的主题，又要结合多元企业自身的特点，体现其鲜明的个性。
那么，如何构建个性化企业文化呢？
首先是提炼企业的核心理念。企业的核心理念是指企业在终极目的、总体经营思路方面的根本信念，它是企业文化建设中最重要的内容，是经营理念、行为准则的基础，对员工起到指引和激励的作用。提炼企业的核心理念应从企业的行业、环境入手，与企业战略、远景目标相结合，避免口号化、公式化，如果提炼过于抽象化，缺乏针对性和企业个性，无法真正指导企业员工的具体工作与行为表现。许多跨国企业能持续成长、不断发展，其动力就在于他们具有不可替代的优秀企业文化，有着独特的经营哲学、共同的价值观。如沃尔玛“尊重每位员工，服务每位顾客，每天追求卓越”；诺基亚“科技以人为本”等等。以西昌汉都物流公司为例，西昌汉都物流公司作为成昆线上规模最大的、以物流业作为自身发展目标的多元企业，在提炼自己的企业的核心理念时，就应该从铁路物流企业的行业特点和地处成昆线中段的地理环境入手，结合公司的战略目标和远景目标，以突出铁路安全企业文化以及物流业的方便、快捷，同时体现团队和服务，提炼出科学发展、以人为本的个性化企业文化。
其次是正确导入CIS战略系统。目前，导入CIS系统已经成为企业构建企业文化、提升企业形象的重要途径。CIS系统主要包括三个子系统。其一为理念形象识别（MI），包含企业价值、企业精神、企业目标和企业伦理等具体内容。其二是行为形象识别（BI），包含了对内的企业行为准则、教育培训和对外的促销活动、公关活动等内容。其三为视觉形象识别（VI），包括产品标志、吉祥物、服装、礼品等等。CIS系统的三个子系统与企业文化的不同层次内容有一定的对应关系，MI对应企业精神文化，BI对应企业行为文化，VI则与企业物质文化相对应。MI才是CIS系统的核心部分，也是CIS系统功效的原动力，BI和VI只是MI的动态和静态表现。MI系统是灵魂，决定支配着BI与VI，企业在导入CIS系统的过程中，应当将关注点集中于MI之上。当企业发展到一定程度，自行或通过有实力的专门的由机构对企业价值观、企业精神信条、企业伦理等思想内容进行精心提炼、准确的表达，形成企业的MI系统，再以MI系统去指导BI、VI系统建设，才能有效建设企业文化，取得令人满意的效果。
再次是结合企业的自身实际。不少企业在自身的发展历程都形成了自身的优良传统，它们都是企业发展壮大的基础和优势，要想有所作为，就必须充分了解自身发展过程中的历史与光荣传统，利用好这些传统和历史。在构建个性化企业文化的过程中首先应尊重企业的优良传统和光荣历史，其定位必须源于企业的历史，尊重企业的传统，又能够不断推陈出新。其次要追求适合自身的企业文化。明白本企业与同行业企业相比，其优势与不足究竟是在哪些方面，让企业文化为企业发展服务。无论是微软还是IBM，它们企业文化的特色之所以被人们津津乐道，正是因为它们的文化适合于企业，推动了企业的发展并且造就了非凡的商业成就。最后，不人云亦云，从解决企业存在的实际问题来谋划企业文化的建设，避免雷同、凸显个性。在具体行动中，可以借助一些重大活动，如公司庆典表彰活动，公司大型文体活动或一些主题活动来推波助澜，像当初海尔老总张瑞敏怒砸76台劣质冰箱就是一个实例，既表明了海尔对劣质产品绝不姑息的坚定决心，还通过这一主题活动来达到统一全体员工质量意识的效果。
第四是倡导人性化的管理。文化建设离不开人的活动。企业文化的个性化，要突出以人为本，通过各种载体和富有个性化的活动设计，构建民主人本型的企业文化模式。首先要发挥领导的表率作用。实践证明，个性化企业文化的构建能否成功，关键在于各级领导干部能不能首先自己先认同、传播并执行企业的文化，这是构建个性化企业文化成败的关键。一个成熟的企业领导人，必须对本企业的文化建设有比较深入的思考和长远的决策，把企业文化建设与企业经营管理活动紧密融合在一起，从而有效地推动企业文化建设和整个企业健康发展。第二要创造宽松的成长环境。把理解人、尊重人、关心人作为企业管理的出发点，造就出一种全体职工所认同的团结向上的精神风貌，增加企业凝聚力、战斗力。最后应设计丰富多彩的活动载体。企业文化建设的个性化，不能脱离企业生产经营的实际。作为一种新型管理理论的企业文化，应该重视并强调企业的内部管理。企业文化建设只有从实际出发，与生产经营管理实际结合，才能与企业发展相协调，形成特色。
建设企业和谐文化，打造和谐企业，是深入贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求，也是企业又好又快发展的需要，既是一个现实的课题，也是一项长期的任务。铁路多元企业既是铁路以副补助的生力军，也是铁路主业的蓄水池，面临着前所未有的压力和挑战。因此，铁路多元企业更加迫切地需要以科学发展观为指导，以服从服务于多元企业发展大局和构建和谐企业为宗旨，以人本管理为核心，以打造企业核心竞争力为重点，建立以人为本的和谐企业文化，为多元企业的改革、发展、稳定提供强有力的文化支持和精神动力。
第三篇：如何打造企业文化
如何打造企业文化
一、公司高层领导是企业文化的倡导者，缔造者和推动者
二、全体员工必须积极参与企业文化建设，并成为生力军。
三、企业精神文化的建设
（一）总体要求
1、指导思想：企业精神文化所包含的内容不是各自完全独立的，而是互相包容、互相渗透、互为依存的有机整体，因此，在精神文化建设中，各方面都要兼顾不可顾此失彼，不可畸轻畸重，要保证各方面的和谐与统一
2、坚持的主要的原则
（1）、实践性原则：从实践中来，再到实践中去
（2）、个性化原则：体现企业自身的个性特色，要有别于其他企业（差别化）（3）、持久性原则：企业理念是企业的航标，要永葆青春活力和持久的生命力，而不是昙花一现或随波逐流
3、精神文化建设的参考因素（1）民族文化传统（2）社会优秀文化
4、国内外企业的先进理念：
A、国外企业的先进理念；如松下的“造物先造人，IBM服务第一；诺基亚的科技以人为本；同时国外先进经营管理思想也为我们提供了借鉴。如：质量意识，市场意识，竞争意识，团队意识，效率意识，创新意识，品牌意识，资源意识，环保意识等
B国内企业先进理念：海尔，敬业报国，追求卓越；长虹，以产报国；二汽，视今天为落后；东方通信公司，超越自我，兴业报国；天津达仁堂制药厂，振兴中药，造福人民。
（二）具体运作方法：
1、企业目标的制定：目标是组织或个人在一定时期内通过努力，希望获得的成果，没有目标的企业是没有希望的企业，因此。企业目标在企业精神文化建设中处于非常重要的地位
共同价值观的确立。人的行为无不受其观念和感情的影响，而正是价值观决定人们追求什么放弃什么，该做什么不该做什么。企业领导者的价值取向是决定企业整体价值观的主体，员工的价值观取决于领导者的价值观；领导者的价值观和全体员工的价值观形成企业的整体价值观。企业应确立什么样的价值观？中国的企业应确集体主义，团队精神，造福社会，报效国家价值取向。
确立企业的目标体系
现代企业管理理论认为：企业不仅仅是一个为谋利润的经济组织，而是负有社会责任和义务的社会组织，是社会的一个细胞，因此企业目标体系的建立应基于两个主要方面：一是经济效益，二是社会效益，具体应从八个方面建立起目标体系：
1、市场目标，2、技术进步目标，3、提高生产力水平目标，4、物资、信息和金融资源目标，5、利润目标，6、人力资源目标，7、员工积极性目标，8、社会责任目标。制定完整的目标体系并使之融为一体，是企业成功的标志
企业最高目标的制定
企业最高目标是全体员工的共同追求，是全体员工的共同价值观的集中体现，企业的最高目标是企业目标体系的核心；企业应确立交桥什么样的最高目标？综观国内外，当代企业均把企业的最高目标与国家和民族利益联系在一起，如：大庆油田：出好油多出油为中国人民争气；大庆石化总厂：爱我中华，振兴中华；江南造船厂：坚持以国家利益为重；天当达仁堂制药厂：振兴中药，造福人民；长虹集团：以产业报国，民族品感为已任；海尔集团：创造中国的世界名牌。从中不难看出，企业只有确立崇高目标才能把企业利益和员工追求凝聚在一起形成合力，这是企业长期发展的永衡动力。
2、企业哲学的提练
（1）基本概念：企业经营哲学是企业管理基本规律的高度概括和总结，是企业经营者对企业经营者的哲学思考，也可称之为企业经营指导思想，企业经营根本准则（经营原则），是指导企业经营的思想武器，主要回答和解决的问题是“企业与社会的关系”、“企业与人的关系（客户、员工）”等带有根本性问题。
例如：同仁堂：同修仁德，济世养生。河北电机集团：应天时，借助地利，营造人和 上海电机集团：为明天而工作
深圳光华电子公司：开拓则生，守旧则死 山西矿务局：企业兴盛，队伍为本
日本丰田公司：以科学技术为经，合理管理为纬
韩国三星集团：服务是人生的最高道德，人的管理是所有管理中最重要的一环（2）企业哲学的思想基础
A、企业经营者自身的哲学思考（人生观、世界观、价值观等）例如：海尔集团的张瑞敏曾发表文章指出,现代化首先是人的现代化，现代化的主体是人，现代化的目的也是为了人，因此，人的意识和价值就有着特殊的地位，谁拥有了德才兼备的现代化人才，谁就可以在竞争中取得胜利。这一思想对形成海尔“把人当作主体，把人当作目的，一切以人为本”的企业哲学的形成起了决定性作用。
B、企业内英雄模范人物和优秀群体的世界观，人生观和价值观对企业哲学的形成也起着重要作用
C、社会公众的世界观人生观价值观对企业哲学的形成也存在较大的影响
3、企业宗旨的制定
（1）什么是企业宗旨：是企业向社会做出的公开承诺和宣言；例如，铁路系统：“人民铁路为人民”公安系统：“有难必帮，有警必出，有险必救，有案必破”；麦当劳：“保证质量，讲究卫生，服务周到，公平交易”；
（2）与企业哲学的区别：企业宗旨是企业经营者与员工对待社会大众的一种主观态度，是企业哲学和最高目标的反映和具体体现，是企业履行自身社会责任的决心和信心，也是企业一段时期的工作方针。
（3）企业宗旨的制定：首先，要根据经营的根本指导思想（哲学），其次，要结合企业的实力和经营方向，第三，诚实守信，说到做到
4、企业精神的建立
（1）总体要求：人活着要有精神，企业的存在与发展以及企业内员工群体都要有一种精神，以此来激励员工，这就是企业精神。企业精神的确立要依企业哲学为思想基础，是企业哲学中价值取向、最高目标的具体化和又一种表现形式，而不能与其相悖，同时还要体现时代精神，跟上时代步伐
（2）方法和途径：A民主评价法。B典型分析法。C领导决定法。D专家咨询法（3）参考因素：A、实事求是；B、团结协作；C、开拓创新；D、牺牲奉献；E、拼博竞争；艰苦奋斗；F、爱岗敬业；G、追求卓越；H、敢冒风险；I尊重科学。
5、企业道德建设：
（1）企业道德的作用：企业道德也是对员工行为的规范，它与制度规范的不同之处是，道德是无形的精神和心理上的约束，而制度则是有形的，它也可做为制度规范的补充，并相互配合，构成完善的行为体系和精神力量。
（2）企业道德建设应注意以下几点：
1、符合中华民族传统的优秀道德。
2、突出本行业的职业道德特点。
3、符合社会公德和家庭美德。
（3）企业道德建设的步骤和方法：
1、确认行业的性质、特点和事业范围。
2、根据现有的企业哲学、目标、宗旨、精神等要素，并与其相统一，相配合。
3、制定方案，征求意见，确认公布。
（4）参与因素：忠诚、勤劳、节俭、团结、廉洁、自强、礼貌、遵纪、守信。
6、企业作风建设：企业作风即是企业精神文化的重要组成部分，又是核心文化的具体表现形式。如：首钢：认真负责、紧张严肃、尊干爱群、活泼乐观、刻苦学习。长城钢铁：秩序纪律、文明礼貌、团结和谐、竞争效率。烟台钢管厂：求实团结、拼博。吉化公司：严、细、实、快。环宇集团：各睦、严谨、勤俭、公德、礼节。长虹：团结、勤奋、民主、文明。长百：干部“五不”：不空喊、不自满、不涣散、不特殊、不吃现成饭。员工“四强”：苦干实干强、团结互助强、组织纪律强、集体荣誉强。
（三）人本管理与人力资源开发
1、人本管理
（1）何谓人本管理：人本管理即是“以人为中心“进行管理，是一种先进的管理理念和管理文化。其核心是尊重人、激发人的热情，开发人的潜力，其着眼是在于满足人的合理需求，调动人的积极性和创造性。
2）人本管理的出发点：由三个层次构成：
首先：企业即人。企业是由人构成，没有员工，企业就不存在。
其次：企业为人。人本管理认为，管理的本质是激励，办企业是为了满足人类社会不断增长的需求，同时也是提高员工的工作质量和生活质量。（此问题涉及企业的价值取向。松下：企业的价值就在于促进社会繁荣使社会和全体人民走向富裕之路。）
再次：企业靠人。企业经营管理的主体是全体员工，实行全员管理，全员经营。3）实现人本管理和途径：A、情感管理。即通过情感的双方交流和沟通实现有效的管理。它的特点是注重员工的内心世界。核心是消除心理障碍，克服消极情绪。B、民主管理。即让员工积极参与管理，参与决策。C、自主管理（目标管理）（事业部制）D、人才管理。也就是所谓的柔性管理。E、文化管理，是人本管理的最高层次，也是企业管理发展的必然趋势。它通过企业文化的培育，使员工形成共同的价值观的共同的行为规范。（7S：结构、战略、体制、人员、作风、技巧、共有价值观）
2、人力资源开发；人力资源开发核心理念是善于发现人才，努力培养人才，合理使用人才。人力资源工作与人事工作的区别，就在于把人作为宝贵资源，人力资源工作分两大部分：一是开发，二是管理。
（四）企业理念文化的表达技巧
1、口号化；
2、人格化；
3、艺术化：厂歌、标志、吉祥物。
（五）中国优秀企业理念文化的共同特点：
1、强国、富民、振兴中华的共同理想。
2、以人为本和管理理念。
3、科技兴企，发展思路。
4、开拓创新、变革精神。
5、诚实守信经营思想。
6、追求卓越竞争意识。
7、合法求利效益观念。
8、艰苦奋斗，优良传统。
9、唯物辨证的策略思维（人与物，利与义、守业与创业、优势与劣势、眼前与长远、中国与外国）。
10、走向世界的战略眼光。
二、制度文化建设
（一）主要原则：
1、要服务于理念文化；
2、立足企业实际需要，一切从实际出发；
3、由主到次依次进行；
4、相互兼顾，整体协调：1）唯一性、2）一致性、3）顺向性、4）完整性、5）相柔相济，宽严有度（A、涉及企业生存与发展的重要方面要严，如：安全、质量、财务、岗位责任等；B、对物的管理要严；C、对成熟管理经验方面的要严；D、具体对操作执行方面的要严）；6）条理清楚，简明实用。
（二）企业制度建设
1、建立制度体系（层次）：根本性制度：体制（是一个单位的组织制度）、架构；管理模式（途径）；运作机制：一个组织或工作系统的整体与部分之间或部分与部分之间的相互作用的过程和方式。
（三）企业风俗建设
1、类型：按形式分风俗习惯和风俗活动风俗习惯：是企业长期坚持的带有风俗性质的布置、器物或约定俗成的作法，如：放关公、烧香、拜神、贴对联、挂灯笼等；风俗活动：是带有民俗色彩的群体性的活动如生日PARTY、团拜会、定制的文体活动、旅游等。按企业类型分为一般风俗和特殊风俗：一般风俗：厂庆、文体活动特殊风俗是某个企业特有的。
按风俗的对企业的影响可分良好风俗和不良习俗
2、风俗的性质： 1）非强制性；②偶发性；③可塑性（A主观策划；B对现有风俗进行改造）；④程式性
3、风俗的作用
引导作用：良好风俗可以成为企业理念的载体 凝聚作用：约束作用；辐射作用
4、影响企业风俗的因素1)民俗因素2)组织因素3)个人因素（企业家）
5、对现有企业风俗的改造和培育新的企业风俗 第五部份 企业文化的传播途径
一、途径：（1）内部报刊形式；（2）广播电视；（3）宣传栏、广告牌；
（四）书籍；
（五）展览；
（六）画册；
（七）信息简报；(八)电脑局域网
二、传播的原则：
1、导向性原则：企业文化建设是改造现实文化状况，构建目标文化模式，企业文化在传播的过程中必须坚持和处理好导向问题，以正向宣传为主，以批评教育为辅，突出宣传公司理念文化、引导全体员工形成统一的与公司文化同步的精神理念。
2、统一性和协调性原则：即根椐不同的传播手段，采取不同的播形式，使其互为补充，互相配合，协调一致，突出主题。
3、效能性原则：即根据不同的传播手段的功能作用，采取不同的传播层次和力度，即有所侧重又不偏离方向。
4、持久性原则：持之以恒，长抓不懈。
第四篇：如何打造企业文化
慎用空降兵
这么多年我自己最深刻的体会就是团队要自己培养。我是1989年8月份开始创业的，最初就4个人，最后留下了2个，到1990年时我的规模还很小，有十几个人。公司开始要上100人的台阶时，进来了一些之后成为我的骨干的员工――比如刘伟，她现在做到了巨人网游的总经理，应该算是最老的一批。那个时候我们还没有自己的公司，挂在深圳一家贸易公司名下，巨人集团成立是1992年的事情了。
我们公司从创业到现在，走的人也非常多，走的人中间有优秀的，但留下的人中优秀分子更多，像刘伟这批人。当然现在能干的人到外面找也能找出来，但能干、人品又好就难找了，而且很难有那种默契，后者是靠多年磨合获得的，我们的团队有些都配合了十几年了。我的团队主要靠自己培养，我觉得一棵参天大树，必须有深扎在地下的根，这种树是最不怕大风的。我过去也不赞同空降部队，但不是象现在这样坚决，现在除了象CFO这种特别专业的人才外，我会尽量多使用自己公司内部培养起来的员工。用空降部队成功的几率很低。但用自己人在一个小的天地里容易低估自己，老是想外面的人很牛，实际上那个人还不如自己。
公司现在的很多高层，比如几位副总裁――费拥军、陆永华等也是在公司一步步培养起来的。除了老巨人的高管，现在巨人网络的高管也都是在进入网络游戏产业后，一步一步培养起来的。公司的技术副总袁晖、首席技术官宋仕良、《征途》和《巨人》两个事业部的负责人等，都是这几年摸爬滚打在一起，他们不断表现出优秀的品质和超强的能力，从很低的岗位走上管理岗位。严格意义上的空降部队我从来没有用过，但和很多企业家交流，感受到很多企业用空降部队的问题和矛盾。
在培养团队方面，我想首先是要尊重他们，不能因为自己是老板就觉得他们比你低；其次，他们有困难的时候要帮助解决；另外，有利益的时候不要忘记他们，给他们的报酬要超出大部分人的预期。
有用的企业文化
一个企业会结成怎样的果实跟企业文化关联很强，可以说企业文化是土壤。企业文化都是我自己总结，自己写出来的，然后开会向大家灌输。1997到2000年这几年我全面主持工作，开会很频繁，基本上一个月开一次全国经理会议。开会前一定是大家先起立背诵我们的“五条”――“说到做到、只认功劳、严己宽人、敢担责任、艰苦奋斗”，结束时再背一次。可以说这个形式非常不好，但是在灌输的时候，必须要采用这种方法。我们新招的人很容易记住这五条。我们这个办法很土，但是我认为它很管用。原来我在珠海巨人集团的时候企业文化是什么，是“要做中国的IBM”，后来我发现这是非常害人的一个空想，制定了一个很虚的目标。它在鼓励什么，鼓励大家搞大跃进、搞浮夸，让大家心里面很浮躁，对于现实没有什么帮助，现在我就不搞那个宏伟的目标了，我觉得实用最关键。企业文化要脚踏实地，真正对企业有所帮助，没有帮助的东西、给别人看的东西千万不要搞。企业文化起什么作用？我觉得最主要的就是到达管理上的盲区。
巨人网络现在的文化也是“说到做到、只认功劳、严己宽人、敢担责任、艰苦奋斗”，早就不是在珠海的时候那种“要做中国的IBM”了。现在的企业文化是我有一次在黄山太平湖向柳传志请教之后定的，一直沿用到现在。
这几句话仍是今天我们企业文化的精华。很多人说这几话“土气”，别人可能会认为这是在批评我们不够时尚、洋气，我却觉得“土气”是一种褒奖，土是最实在最本质的东西，做企业不是做秀，应该干企业最本质的事情，扎扎实实把企业自己的事情做好，是对员工、股东、自己以及社会最好的交代。
三道关
现在脑白金已经做了11年，有1万人，直到今天这些人还保持着极高的创业激情。我可以非常自信的说，大年三十中午他们还都在全国1800个县、300多个市的商场里做促销。很多同行们看到这种激情觉得不可思议。
商业的成功其实主要是在一些关键节点上，可以说不论是做网游还是做保健品，他们中总有相通的那部分。做保健品要想成功必须过三道关，有一道没过去就完蛋。
第一是产品关。这个产品一定要科学，是好东西。脑白金的实际组成很多人是陌生的，但黄金搭档很多人不陌生，其实就是复合维生素，补中国人缺的维生素和矿物质。但保健品的关键是服用后效果可以感受得到，这个不是从科学的角度出发，而是从营销的角度出发。这一点我们是有反思的，比如在脑黄金产品上，它的确是好东西，用来补充大脑的营养，但是它有一个缺点，吃过之后没感觉，结果市场上大家就骂这个东西没有用。
第二是市场策划关。你的产品怎么卖，怎么定位，你对消费者了解不了解？能否确定最精准的诉求，能否找到最准确的市场定位？像“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”这个广告起源于对消费者的调查。当时，我在武汉做市场调查，在一个公园里找一群老头老太太聊，问他们吃不吃保健品。我们发现老年人还是信保健品的，但是吃不起，他们舍不得花钱，但希望儿女给他买，这在中国是个普遍现象。所以我们的广告实际上是对子女说话。后来我们调查下来，我们的消费者中间75%的产品是子女送给父母的。
第三团队关。产品再好，策划再好，团队执行能力不行同样会失败。
以前我们做市场调研时，是骑着自行车大街小巷地转的，因为骑自行车可以抄近路。脑白金在尼尔森的调查中，他认为我们在全国各地做的广告投放金额有三四十亿，但其实我们一年投放只有三亿，加上终端包装等一年投放差不多在5亿左右。为什么会有这么多的差距，这就是靠团队，比如与国际品牌-全球品牌网-在中国做广告的成本相比，我们的价格不到他们的十分之一。
我要求我的团队必须最大程度地降低成本，这样他们就会琢磨，我们怎样使用广告时间？一般电视台广告能卖掉70%就不错，大部分卖不到一半，签约的客户突然不播了，那这一段（时间）电视台就是空的。我们把这个时段要下来，当然价格就很低了。我们的团队在降低成本方面有很多很多创新的思路、方法，他们的执行力也是这样培养出来的。我在全国有300多家办事处，只要降低一点成本，不赚钱也就变成赚钱了。想一想，一年需要投30亿的广告因为团队执行力变成了3亿，我们利润空间一下子就出来了。
象这样的细节有很多。比如像脑白金的产品如何摆放，我们办事处的人会研究脑白金产品在商场里应该摆放多高，他认为1.5米以下不行，看不见，因为很多产品都在那个高度放着，最保险的高度是1.5到1.7米之间。可以说我们这个团队每天都在琢磨执行。中国很多企业都存在这个问题，这是我们传统文化带来的弊端。很多团队做事情失败了，都会找理由，越是成功率低的人找的理由越是冠冕堂皇，后来我们就只问结果不问过程，这样相对来讲我们成功率就高了。
另外对于零售企业来说，你要把第一家店做好，哪怕用一年的时间，把所有的手册都做好，你的新员工哪怕是小学毕业、初中毕业都能按照手册来干，然后第二年再在资本推动下开10家店、100家店都不是问题。这叫试销市场快不得，全国市场慢不得。
刚才说的脑白金只是一个例子，其实其他行业也一样，你的产品、市场策划、团队，这三个环节决定了一个公司能否成功。
所以说一个企业产品的成功是靠团队的心血灌输出来的，这个东西没有什么捷径。我一直坚信天下掉不下来桃子，要想有桃子的话，就要靠一点一点的浇灌，该打农药打农药、该施肥要施肥、该浇水要浇水才行。
我的投资范围很窄
很多人对于我为什么做网游感到非常疑惑。我做网游是历史形成的，因为我们的核心团队以前都是做IT、软件的人。我们转行做保健品是迫不得已，但这些人本行是IT。我是程序员出身，我喜欢编程，我们这些人对IT是有感情基础的，有这么一个土壤，后来才开始做网游，如果我们是土生土长做保健品的，也不会有巨人网络公司的诞生了。
我那个时候失业了，刘伟他们把公司管得很好，我不需要插手。我们也刚撤下来做银行的投资，我没事可干，就玩游戏，渐渐对游戏越来越热爱，最后甚至上班也在玩游戏。刘伟他们进我办公室开会，一看我在玩游戏就讽刺我两句不务正业。后来我对游戏了解到一定程度后，就跟刘伟提出来我要投资网游2000万，居然他们全部都举手通过了。
其实投资不是那么简单，以前我提议的投资基本上都被他们否定掉了。当时想投新浪，是因为吴征要退，想让四通接，但四通没有现金，老段找到我说你把他买下来吧，结果我开会和大家商量最后被否定掉了。还想投手机，当时绝大部分人都反对，也被否决了。再之后安徽省政府想要退出奇瑞汽车，2001年政府领导来找我，问我愿意不愿意接，这些又被团队否决了。后来我提投网络游戏要2000万，居然全部通过，这又很意外。
我们投了2000万，钱花完了游戏还没做出来。这时候公司已经负债300万，账面是零，300万服务器的钱还没还。我们评估了一下，到产品出来并且能赚钱，还需要再投2000万。我占75%的股份，最早的2000万里面有1500万是我的，另外500万是我借给当时团队的，按照有限责任公司同比例再增资的原则，我要再投1500万，团队再投500万，但这个时候
他们的钱不多，就不投了。后来刘伟他们脑白金的早期团队也认购了一些股份，上市后价值增加了几百倍。
我的投资原则是公司的日常经营、人财物管理这些东西我都不管，都是刘伟他们管。我现在和外界接触也不多，投资51.com我花的精力也不多。相对来说接触到我的人是非常少的，大部分项目在刘伟那儿就被卡死了，只有过了刘伟这关才能到我这儿，我才会见面。
《赢在中国》的那些项目我肯定不会投的，投资我有自己的纪律，哪些行业投、哪些行业不投，除了金融和互联网，其他行业我基本不碰。当然也要看人，但人再好，不是这两个行业也不行，我投资范围比较窄。
在这个新人辈出的年代，投资机会越来越多，但是对于很多企业家来说，难的是如何面对诱惑，我的想法是看准了、研究透了再投。
一、公司人才自己培养
二、培养团队
1、有用企业文化，不可太虚，要务实
2、三道关——产品过关、营销策划过关、团队过关
3、成功的策划案例模式，可以被复制，简言之，成功可以被复制。
三、找准、看准行业再投资。
建立一个公司需要考虑什么方面？
1、用人---用什么样的人？什么样的人对公司有更大的帮助？怎样用人？
2、3、
第五篇：打造企业文化道场
打造企业文化道场【提纲】
案例：足道馆里的等候区
文化----道场-----顾客----员工----
文化的三层：物质层、制度层、精神层
沈园堂的文化经营战略
领上会的文化
中经堂的文化
良子的文化
徽韵足典的文化
文化落地解析
1：明道
2、优术
3、聚心
4、造势
理念体系
落地体系
传播体系
目视体系
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