以人为本――企业文化之百善孝为先

第一篇：以人为本――企业文化之百善孝为先

孔子讲“弟子入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众而亲仁，行有余力，则以学文。”，在中国儒家文化中，孝是一原发性的核心观念，“善事父母”是孝的基本含义，当今有孝心者无论是在企业还是在社会中都会积极影响周围的人群乃至社会氛围。我们常说德才兼备，以德为重，一个不孝敬家人的员工不可能会对企业忠诚，更不可能回报企业、社会，不讲孝道和没有感恩意识的员工放到企业的重要岗位是不合适的，甚至会给企业带来无法弥补的损失，因为这样的人绝对靠不住。尽孝之人越来越可贵，做事先做人，人做对了才能做对事，孝的培养与实践是提高当代人道德素质的起点，也是企业的一种特殊凝聚力。

孝心往往会成为一个人发奋图强的最初动力，爱心是人成就事业的基础和不竭源泉。从古到今，历史上有很多孝敬长辈的优美故事，一些伟人也是尊老爱幼的典范，当今有名的企业家无不讲究孝道。古时讲修身齐家治国平天下，小孝治家，中孝治企，大孝治国，无数以产业报国的企业家都是典范，作为中华民族传统美德的孝心越来越被人看重。全国道德模范人物孟佩杰带着养母上学的事迹经媒体报道后，感动了亿万观众和读者，她坚持12年不离不弃照顾养母，用行动弘扬了孝老爱亲、知恩重义的中华民族传统美德，这种人若在企业中无论在何岗位必定是竭尽所能用心为企业工作，我们欣喜地看到，已有很多企业家在招聘重要岗位员工时会了解应聘者是否有孝心。孝与爱密不可分，企业主管人员有孝心，会促使下属员工充满爱心，拥有社会责任感，只有具备了孝道的员工才会更好的为企业和社会服务，也才能提供好的产品和服务；公司领导内心充满孝与爱，企业和员工也会和谐发展。现在“国学”再掀热潮，其中有一个重要方面就是“孝”，如果员工真正有了孝心，在企业中就一定能干出一番事业；相反，如果没有孝心，即使你再聪明能干，也不会有大的成就。

对于企业来说，员工的技能和责任心尤为重要，为什么有的员工在企业屡创佳绩，而不少员工碌碌无为？除了一些外在因素外，也是因个人的努力不同，人都是有惰性的，员工的行为受思想支配，行动在很大程度上取决于责任心，而孝心和爱心最能激发人的责任心。很多人不懈努力，最初也是为了让家人过得更幸福，心灵不断升华，从而普济天下。所以，无论你在哪家企业，也无论你从事何种岗位，只要你有了孝心和爱心，就有责任心。一个有责任心的企业家必然会爱员工，员工在这样的企业中也会自觉努力做好每一份工作。小胜靠智，大胜靠德，一个人的人品在很大程度上影响到他的事业会做多大，而真正有孝心的人会衍生出很多好的品德，自然会有成功的人生。也只有真正的责任心才能促使员工提高技能，减少和避免操作失误、事故和损失，从而使企业实现持续健康发展。

一个人若是从内心爱父母和家庭，也会爱公司和员工，自然爱顾客，他一定也是忠诚的人，因为忠诚是一种心灵深处的情爱，如果他没有基本的爱心，连父母都不爱，他也不可能对公司、对顾客、对员工有起码的忠诚。过去选拔人才讲“求忠臣必于孝子之门”，现在这句话并不过时，无论在学校、医院、政府，还是在企业，做领导的人应以孝子之心来做管理工作，真正做到师生如父子，医患一家，做人民的公仆，不违背公司的原则，为顾客和员工着想，这样的人才算孝子，才是企业真正需要的人才。一名员工若有孝与爱的熏陶，他就会具备很多良好的品德，产品如人品，一个充满孝与爱的企业所提供的产品和服务必然是受市场欢迎的。时间、质量、成本、服务和速度这五个要素已经成为衡量一个企业整体水平和竞争能力的主要标志，它们都依赖于人去实现，良好的企业文化对人有潜移默化的影响，以人为本，百善孝为先，产业报国并不遥远，一名员工如果内心充满孝与爱，无论他走到哪里，即使身在异国他乡也始终记得自己的父母和祖国，任何时候，他都会积极主动做好公司所期望的事，这无疑是企业另一种核心竞争力，有了竞争力，企业才能在国内外市场大潮中乘风破浪。

作者简介：覃光新（1970－），男，大学本科，高级会计师，共产党员，先后在宜昌旭光集团、宜昌市夷陵国有资产经营公司、三峡开发总公司、安琪酵母等国有大中型企业从事财务总监等工作，新疆会计领军人才、伊犁州会计学会理事，受新疆自治区财政厅、伊犁州政府、伊宁市和安琪集团等多次表彰，曾在《21世纪的中国：金融证券与中国经济》、《企业家天地》、《三峡大学学报》等刊物上发表多篇学术论文，理论与实践相结合，以财务管理和服务促进企业提高核心竞争力，通过全体员工的努力，公司实现了跨越式发展，五年来公司利税平均每年增长40%以上，产品出口100多个国家和地区，公司经营管理和企业文化成为当地的一面旗帜，党和国家领导人多次到安琪公司参观考察。现为安琪酵母（伊犁）有限公司副总经理兼财务总监。

第二篇：企业文化之以人为本

企业文化之----<< 以人为本 >>

尊敬的各位领导同事们大家好!

作为一名刚进入企业的员工,我非常荣幸能够借此机会和大家交流一下自己对于企业文化的看法,也希望大家能够给予意见,给予配合,给予帮助.最终本着共同进步,共同发展的目的.充实我们自己的思想,拓展我们的眼界,强化我们的团队.为我们共同的明天做大做强我们共同的”家”<<名门会>>.二十一世纪科技飞速发展,网络已将国家与国家,企业与企业,团队与团队不加任何掩饰的透明化,而惟独“人”这个组成团队，企业，国家的个体是唯一带隐藏性而又带绝对性的。所以“人才”就成了现在企业竞争的根本。也就形成了当下企业最时髦的一些词，培养人才，储备人才，高薪聘请人才，打造精英团队等等。那么我就浅谈下我对《以人为本》的看法。一，《以人为本》---和谐

顾名思义只有和谐的团队才具备和别人竞争的权利，因为我们用最少的内部摩擦保证了员工和顾客的忠诚。为了达到目的曾经我很虔诚的询问我的领导怎样才是“和谐团队”我的老领导很简明的告知我，现在我将他的话和大家分享下，原译是这样的“和”字带一个口，“谐”字带一个言。结合到一起就是每个人都应该管好自己的嘴，严谨自己的语言。如果每个人都可以做到，那么这个团队就一定是和谐的。那么作为一个入职刚满2个月的新员工，在我入职的这些日子里我看到了很多因为不和谐造成的团队损失，企业损失。我由衷的希望它不要再成为我们发展的绊脚石，就营销部而言，我们因为管理员与管理员冲突造成部门四分五裂，试问新入职的人员见此状况能否留下。我们凭借管理权利拉帮结派造成企业为长远投资的佳丽组胎死腹中。我们因相互埋怨不理智造成管理人员停岗反思。我们的管理人员因私利教唆员工违反制度造成现场混乱。以上等等行为扪心自问都是不应该的，都是对《名门会》这个大家共同的“家”有害的。如果企业发展受阻试问团队能好到那里去。

这些行为归结到一处就是自私自利，在这我衷心的希望各位同仁能够不记前贤从最简单的事情做起，在每一个工作日真诚的对身边的各岗位同事说声：“辛苦了”对每一个新入职的员工浪费自己宝贵的1分钟关心的问候一下。热情的叮 嘱一下，不视区域岗位的关照一下，那么你将为名门会的明天蓄添一份力量。二，《以人为本》---细节决定绩效

本人认为娱乐行业在短短的十余年时间里从一两家发展到今天大小企业100余家，从业人员几万人，而且还在不断拓展首先可以肯定这个行业本身是有市场氛围的，而屹立于银川娱乐业我们必须面对日趋激烈的竞争，经过多年的行业经验在此我借用日本“三菱重工”的企业口号“细节决定成败”来做以总结。接下来我想谈谈我这句话为什么适用于我们行业的看法。

1.娱乐行业有着致恒不变的行业准则，我们具备什么样的团队怎样才能吸引顾客光临，首先我要说明的是我这里说的是团队不是个人，娱乐行业个人再强如果团队弱也会因为大多数人的无意识，懒散，不注意而造成逐渐变弱，反而言之只有团队强才能涌现出一批行业精英，那么借此机会我再一次由衷的希望各部门一线服务人员理解企业重金为你们打造的内部营销方案，从思想上真正的意识到“顾客就是我们的衣食父母”做到全员维护，全员营销。决不伤害顾客。2.用管理为经营保驾护航，以制度来保护大多数人的利益，以培训来完善服务中的不足，以引导来培养我们的团队精英，以细节来保证维护的成功率。这才是管理真正的核心作用。

3.奖罚分明，对于真诚付出的人员和只想窃取别人成果的人一定严肃处理，维护忠于企业愿意和企业共同前进的人员利益。

名门会营销部

杨俭

2014年6月5日

第三篇：企业文化－－以人为本

企业文化－－以人为本

很多企业都在强调“以人为本”的经营理念，标准的说法是：“客户满意是我们追求的目标，但是首先要有满意的员工，这些满意的员工才能服务好客户，才能有满意的客户，满意的客户给企业带来长久而丰厚的收益。企业的发展才是长久的。”这样服务客户的企业，奉行“以人为本”的理念，也有些企业把“以人为本”作为企业文化的核心，诺基亚的广告上说：“科技以人为本，诺基亚。”但往往企业在宣讲企业文化时，不能讲解透彻，很多员工对“以人为本”这个理念的认识产生偏差，经常发出这样的感慨：“我是公司的老员工了，已经做了两年，干工作也是尽心尽力，销售业绩还可以。为什么其他销售代表，待遇比我高？为什么新进入公司的，提升机会比我多？为什么一有了问题，出了状况，承担责任的总是我，这哪里是什么“以人为本”，我怎么没觉得？纯粹是骗人！”这些抱怨放下不提，其中有很多个人的情绪，下面的一个真实故事可能更说明问题。不久前一次内部培训是在深圳郊区的一个酒店里举行。两天以后，培训结束，返回深圳的时候。一个学员找到培训助理，说：“我刚刚发现自己的边防证过期了，您看怎么办，帮帮忙，下午我就要回湖南了，六点的火车。”培训助理说：“这个我帮不了，我在培训通知上已经说了，要带齐自己的证件，尤其是身份证和边防证，现在出了状况，来找我，我也没有办法。”学员说：“哦，是这样。您看，能不能让公司送一张边防证过来呢？以前客户大会时就送过很多次。”培训助理说：“来接我们的车已经出发了，我不可能让公司另外出车，为你送边防证。这超出了我的权限，即便车队肯送，送到这里最少也要40分钟，你是要这30个人等你40分钟？”学员：“我可以自己走，跟另外一辆车走，我到总部还有事情要办。”助理说：“我还是没有办法，你自己想办法吧。”于是，这个学员走开了，我听到他在嘟囔：“企业文化讲要以人为本，我的边防证出了问题，没人管。真是说得一套，做得一套，哪里有什么企业文化！”当时我在旁边听了这话很有感慨，也不怪这个员工对“以人为本”产生抱怨，是企业没有把这个理念讲解清楚。下面是从侧面来看“以人为本”的理念。

1、我是员工，员工不是我：员工和我个人是一个宏观和微观的概念区别，你是员工，但员工不是你。企业讲究“以人为本”，是以全体员工为企业生存和发展的根本，或是以“核心层和骨干层”为企业的根本，并没有说要以你这个具体的员工为根本。所以企业在宏观上强调“以人为本”和你个人觉得没有受到满意的照顾，这两者并不矛盾。就单单说员工这个概念，不同企业的理解是不一样的，有的企业认为是全体的员工，有的企业认为是企业中的某些员工。其实“以人为本”中的员工是个标准员工的概念，标准员工是老板心目中希望找到的员工，或企业中老板赏识的员工，这些员工才是企业的根本。公司制定的政策、策略是以这些标准员工为根本，满足他们的需求是公司的愿望。实际上公司制定了一个政策，就会发现，有些员工的需求超过了标准员工的需求，公司没有满足他们的需求，所以他们就想：“这是个什么公司，我的付出没有得到合理的回报，我的需求没有满足。”有的员工的需求比标准员工少，他们就想：“这个公司真笨，我不努力是大家都知道的，但得到了奖励。”因此企业里面，只有少数的标准员工是满意的。我们看到的现象是，总监不满意、经理不满意、基层员工也不满意，而正是这些不满意，才使得所有的人努力，向老板要求的标准员工看齐，才能促使企业发展。因此在企业里，要有这样的心态。我们都是员工，但可能不是标准员工，所以你可能不是公司的本，更不要以为是“以你为本”。安心工作，并努力成为标准员工，不要抱怨“以人为本”，因为对于标准员工来说它是对的。

2、标准员工是不断变化的：标准员工是老板心目中的理想员工和现实管理中的骨干员工，但是这个概念是在不断变化的。为了适应市场的发展，老板必然一方面引进更加专业的员工，另一方面希望老员工不断成长。所以企业中，标准员工的“标准”也是不断变化的，今天你是企业的标准员工，明天就可能不是了。所以你可能有时候感觉企业很温暖，确实是“以人为本”；有时候感到企业很冷酷，但所有的时候，老板都在宣传“以人为本”的理念，根本的原因就在这里。

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第四篇：以人为本的企业文化

以人为本的企业文化，坚持以人为本的企业核心价值观，女里通过企业文化建设凝聚企业精神，塑造企业形象，提高员工职业道德，培育造就优秀人才。实施以人为中心的企业管理模式，提产为了人、关心人、理解人、重视人、依靠人、尊重人、培养人的企业文化。进一步发挥全体员工的积极性，不断完善各项民主管理制度，女里创造和谐的工作环境和氛围，为员工的职业发展创造平台，让每一位员工在华夏银行事业发展的大舞台上充分的施展才干，展现自我价值，与银行共同成长。

華夏銀行秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷提升服務功能，擴大服務群體，完善服務渠道，擴大服務範圍，創新服務産品，提升服務品質，以高品質服務回饋客戶。在全行範圍內舉辦“感謝您的關愛，助力我們成長”系列客戶座談會，在改進和提升金融服務的同時，贏得了客戶和社會各界的好評。在中國銀行業協會開展的“百佳”、“千佳”文明規範服務示範單位評比中，華夏銀行的優質服務得到了充分展現，2009年、2011年，分別有6家營業網點獲得全國“百佳”文明規範示範單位的稱號，2010年、2012年分別有36家和38家營業網點獲得“千佳”文明規範服務示範單位稱號，總行被中國銀行業協會授予“突出貢獻獎”；客戶服務中心被中國銀行業協會評為“金融業最佳客戶服務中心”、榮獲“優秀綜合示範獎”。

第五篇：以人为本构筑企业文化

以人为本构筑企业文化

王丽亚

现代企业的竞争，已经从产品的竞争上升为形象力和文化力的竞争。平度市电业公司深入学习贯彻国家电网公司企业文化，大力建设和谐企业文化。弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，加强“国家电网”品牌建设，把公司基本价值理念根植在广大员工心中，不断汲取先进企业的文化精华，并进行提炼升华，形成了独具特色的平度供电公司企业文化，推动企业实现健康、快速发展。

精心策划，建设企业安全文化。安全生产，是电力企业发展的基础和生命线，也是对职工最大的爱护和维护。平度市电业公司建立了全员、全方位、全过程的安全管理体系，建立和完善安全生产规章制度，落实各级安全责任制，严格执行安全生产措施，坚持安全例会制度。变被动应付为主动控制，变管结果为管过程，变抓事故为抓预防，把安全生产实现“零死亡”目标，提高到对各种作业实现 “零违章”的目标，成为全省四个免检无违章县公司之一，实现了安全生产的可控、在控，截至2010年8月2日，已创造了安全运行7190天的历史最高纪录。7190天，不仅仅是个时间概念、数字概念，它是平度电业公司800余名干部职工用心血和汗水铸成的奖杯。

优质服务，建设企业服务文化。服务是电力企业永恒的主题。平度电业公司不断创新服务理念，改进服务方式，积极打造“亮出精彩照万家”服务品牌。把客户的利益作为出发点和落脚点，为客户提供方便、快捷的服务，建设出企业满意、人民群众满意、外来投资者满意的电力软环境。平度市电业公司在全面落实国家电网公司提出的各项政策的同时，还完善 “彩虹工程”运行机制，打造“亮出精彩照万家”服务品牌，坚持24小时值班，实行“一个窗口对外”、“一站式办公”、“一条龙服务”等多项特色服务，让客户只进一个门、就能办成事。充分利用95598服务系统、800免费服务热线等多个服务平台，积极推进供电服务向无障碍、零距离、个性化层次的提升，努力构建合理、高效的营销管理服务体系，在巩固和开拓电力市场的同时，实现企业和客户的双赢，用更高的服务标准、更快的服务响应、更强的服务支撑赢得了民心，打造了“彩虹连着你我他，电力服务进万家”的企业服务文化。为优化服务文化，平度电业公司把灌输国家电网公司的“三个十条”（员工服务 “十个不准”、“三公”调度十项措施、供电服务“十项承诺”）等服务理念作为岗前培训、员工再教育的一项重要内容。在对员工进行培训时，将服务理念贯穿其中，使提高服务技能和增进对服务理念的认知认同紧密结合起来。该公司以服务树形象、服务拓市场为己任，广泛为用电客户提供全过程、全方位优

质、高效的服务。

以人为本，建设企业精神文化。企业文化的本质是企业的价值观，企业精神是企业群体的共同心理定势和价值取向，是企业目标和企业价值观的高度概括和综合体现。企业文化建设，最终就是要培养职工的共同价值观，以形成鲜明的企业精神，同时通过不断了解、引导和满足职工的各种需要，来激发和调动广大职工的主动性和创造性。

为把对全体职工的关怀和爱护落到实处，做到让员工工作用心、居住放心、生活开心，该公司改建了宽敞明亮的办公大楼，改善了办公条件，整个公司面貌焕然一新。公司每年定期举办文体运动会、书画摄影展，重大节日都要举办各种形式的活动。还经常性组织知识讲座、知识竞赛、演讲比赛、辩论赛、征文等活动，做到了大型活动制度化，小型活动经常化。活跃了企业文化生活，陶冶了职工情操，营造了良好的环境。

平度电业人还不忘回报社会，热心于各种爱心公益事业，不仅常年为社区居民提供帮助，向特困学生、失学儿童、困难职工等社会弱势群体伸出援手，并多次为困难地区、四川灾区捐款捐物。平度市供电公司涌现出的好人好事不胜枚举，平度电业人用他们的热情谱写着“和谐凝聚力量，和谐创造动力”的动人之歌。

“职工的心，企业的根”。平度电业公司始终坚持以人

为本，尊敬人、理解人、爱护人，重视企业文化建设，把规范化管理、浓厚的学习氛围和活力充沛的创新精神作为企业文化建设的核心，不断培养、丰厚企业和职工的文化底蕴，运用各种载体，凝聚团队精神，创建和谐企业。近年来，该公司先后荣获电力部 “三为服务达标单位”、“全国农村电气化县”、“全国一流县供电企业”、“省级文明单位”、“全国电力行业最具社会感企业”、“全国电力行业企业文化建设先进单位”、“山东省消费者满意单位”、“山东省安全生产先进单位”等荣誉称号。