企业文化决定了企业的胜负成败

第一篇：企业文化决定了企业的胜负成败

企业文化决定了企业的胜负成败

目录

一、企业文化的重要性

二、企业文化高手张瑞敏的智者一失

三、华为基本法创建者任正非的改变——终结狼文化

四、企业文化管理的根本目的——经济效益和长治久安

五、企业文化管理的核心在于——经营人心

一、企业文化的重要性

三流管理靠人，二流管理靠制度，一流管理靠文化。

通用电气前总裁杰克·韦尔奇提出：企业的根本是战略，而战略的本质就是企业文化。

海尔集团董事局主席张瑞敏指出：“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容就是价值观。有什么样的价值观，就有什么样的制度文化和规章制度，这又保证了物质文化的不断增长”。

二、企业文化高手张瑞敏的智者一失

1、尽管张瑞敏是一个企业文化高手，但仍免不了尴尬

2008年12月中下旬，海尔集团以内部文件的形式，正式发布了6位副总裁免职的消息。业界认为，一举罢免6位副总的措施暗示着张瑞敏极力推崇的“1+1+N”的高管团队管理模式（1个专家+1个高管+N个员工）遭遇尴尬，对此，曾担任过海尔海外品牌营销总经理的营销专家韩锋表示，海尔文化是个相当强势和封闭的“自循环系统”，根本无法接收外来的其他文化，并且对外来文化有本能的排斥。

2、张瑞敏的反思

2011年底，在中共中央党校，张瑞敏接受记者访谈讲到：日本公司文化所决定的企业家精神是精益求精，但这对制造性是一种阻碍。拿日、美两国来说，我更推崇美国的公司家精神，如乔布斯，他之所以成功，就是源于美国的创新文化。

三、华为基本法创建者任正非的改变——终结狼文化

以前华为跟别的公司合作，一两年后，华为就把这些公司吃了或甩了。这是‘黑寡妇’的做法。如今，华为不得不作出改变。”

尽管从不接受媒体采访，华为总裁任正非却对中国企业界有着举足轻重的影响力，是当之无愧的“教父”级企业家。《华为的冬天》《北国之春》《我的父亲母亲》都是脍炙人口、影响一代中国企业家的管理名篇，“决不让雷锋吃亏”“烧不死的鸟才是凤凰”等提倡艰苦奋斗的口号和观念，也直接带起了蔓延中国职场20余年的“狼性文化”的兴起。

但从现在（2011）起，任正非的态度、观念发生了重要变化。在真正成为一个全球化公司之后，华为才真正理解了“什么是客户”，理解了客户是整个企业战略的核心，华为现在是在向客户中心导向转变。

这种变化，让任正非在内部管理上开始强调“开放、妥协”

长期以来，华为给人的感觉是“不交朋友，见谁打谁”。从这样的企业文化、决策机制，突然要转向开放、共赢，要“多把困难留给自己，多把利益让给别人，多栽花少栽刺，多些朋友，少些‘敌人’”，难度之大可想而知。

事实上，华为的这次变革，其对中国管理影响之深远，甚至要超过《华为基本法》、上马IPD所带来的冲击。在首倡“狼性文化”20多年之后，华为正在用实际行动终结“狼文化”的生存土壤，开始认识到人的价值、合作的价值，而伴之而来的，将会是全新的商业文明。

四、企业文化管理的根本目的——经济效益和长治久安

商场如战场，一切与企业有关的管理思想、方法、技术，如果不能促进眼前企业效益的增长或未来发展的长治久安——那么，就是垃圾！

所以，企业文化是一项能促进企业效益的一个管理利器，而且是终极武器。企业文化的根本目的是为了调动企业员工的积极性，达到增强企业效益的一种思想、一种方法和一种技术。

当社会发展到信息时代和知识经济，人成为第一生产力，企业经营就是要善于借助人之魂、人之智、人之力，达到自己的终极目的——良好的经济效益和良好的社会效益。

五、企业文化管理的核心：经营人心

人保部《企业文化师》职业标准编委会副主编说过一句话：企业能不用企业文化，就最好不用。言下之意很明显：因为很多企业忽视了企业文化的根本目的，制作出了貌似科学、先进、人性的企业文化，但因为不能被员工接受，反而阻碍了最贱经济效益和社会效益的实现。

以企业文化的核心：使命、愿景、核心价值观举例。

何为使命、愿景、核心价值观？三者之间是何关系？

使命就是企业自我存在的理由：世界、国家、社会凭什么让你存在？

愿景就是企业追求的目标：存在的最好状态是什么？

核心价值观就是如何来追求愿景？也就是在愿景指引或使命驱动下，行动过程中处理各种各样矛盾的依据

由此，我们得出：使命、愿景、核心价值观的制定一定要按照世情、物理、人心，尤其是人心（员工心）来制定。老板有老板的目的，老板的心思可以和文化不一样（当然，最好是一样）。

（不管何种主义、不管何种宗教、不管何种企业文化，最优秀的是掌控人心、适合人心、顺应人心。人是企业人，更是社会人，在人进入企业之前，不知企业文化，在人进入企业之后已有基本的世界观和人生观，此两观会削弱企业文化，只有顺应其本性、本心的文化才能毫无阻隔地顺利接受，从而转化为对企业的个人所可能做出的最大贡献）

所以，使命中要提及员工，愿景中要影射员工，尤其是价值观，因为所有的制度文化和规章制度都来自于价值观的精神理念，所以价值观完美的最高体现是：让员工欢喜雀跃。如同古时的将军，还未上战场，仅是战前的一些理念宣导，就让各级下属和士兵欢心鼓舞，士气高涨。虽未开战，但胜利已基本可预知。

北京仁达方略管理咨询有限公司

高级顾问：丁建鹏

2012-6-21

第二篇：企业文化决定企业成败

企业文化决定企业成败

企业领导者的修养直接关系到企业的生死兴衰。据统计，世界上1000家破产倒闭的大企业中，有850家与企业领导决策失误有关。美国研究企业倒闭问题的学者阿乐德·曼曾指出，从30年代到80年代的日本企业倒闭的原因在管理者方面的占90%。这一个定律同样能用到中国企业的发展过程中，而管理者领导决策的最重要影响部分往往就是企业文化。

在第14小组所分析的美的公司就可以印证这一点。2007年是美的的拐点，可以说美的的“赛马制”企业文化把美的打造成了一个“商战机器”式的企业，但是由于时代变革，随着节能环保、专利保护、个性等意识进入到社会公众，当“自媒体”越演越练，美的作为一家公众公司终于意识到光靠技术模仿、价格战、营销战等最终伤害的将是企业自身和自己好不容易建立起来的品牌。07年，美的终于迈出了这么重塑企业文化那一步。自美的企业领袖——何享健的思维有所改变以后，美的出现在公众视野里变得有些可爱了，其可持续发展的理念确确实实提升产品质量、创新科技水平、树立服务标杆。虽然其“赛马制”的企业文化依然存在，甚至于与其新企业文化的冲突在方方面面存在，但管理者总能站在延续新企业文化的角度将其巧妙化解。行至2013年9月，美的终于荣登中国白色家电第一的宝座。

让我们回过头再看看近年来风头正旺的三星集团，凭借电子产品，三星俨然已经从最初的家电及OEM生产厂商转变为一家高科技公司。但是殊不知三星和美的的发展之路有着异曲同工之妙。早年的三星集团同样以模仿起家，但由于它具有强大的学习能力和执行力，在垂直产业链上拥有较强的竞争力。熟悉三星集团及其企业领袖的人可能或多或少知道早年三星集团具有韩国黑社会背景，但是

作为一家需要成长发展的企业，拥有黑社会文化必然是不能走远的，更不能成为真正意义上的国际化企业。当三星在跨越100亿美元时，问题出现了，同样也是质量问题、创新能力问题。“思则变、变则通、通则久”，三星的变革也是始于其企业文化的改变，总裁李健熙提出了“为人类社会做出贡献”的企业文化，正是在这样正面的文化导向下，三星的业绩一路高歌，直到今日在通讯设备领域独占鳌头的地位。

不同国度的同类企业的几乎如出一辙的成长发展道路，似乎都是在佐证着企业文化的强大。而反观90年代空调业的老大春兰空调，我们不仅扼腕叹息，春兰空调的落寞不是因为其产品质量，也不是因为其品牌宣传不够到位，而是企业文化的延续，今天我们依然无法厘清春兰空调的企业文化到底是什么，其企业文化依然无法清晰的贯彻到管理者的日常思维和日常工作中。这似乎又在告诉我们企业文化的重要性。

一个国度的繁荣昌盛需要文化的支撑，比如古巴比伦、古埃及、古印度，一个企业的发展壮大也需要文化的支撑。当然随着时代的变化，企业文化不能一成不变，而是要适应潮流，融合现代文明，取其精华、去其糟粕，最终形成适合自身鲜明的、无可替代的企业文化。

第三篇：企业文化决定公司成败

企业文化决定公司成败

——在贷帮2012 年会上的发言

By贷帮CEO尹飞

在贷帮深圳总部附近有很多名闻遐迩的大公司，比如TCL、中兴、金蝶，我们的右手边是华为，左手边是腾讯，背后是长城。1998年，腾讯刚成立的时候还非常不起眼，而现在已经建了那么高的大楼，为什么？这里面核心的一点是什么？如果大家有心去验证的话，今天晚上12点，你们到腾讯大楼下，数一下多少辆出租车在那儿等着?

我们在座的人都习惯为自己的工作找出很多解释、理由和借口，也能把自己的工作说得花团锦簇，但是没有不断的、玩命的去改进自己的工作。而腾讯，每天晚上灯火通明，他们一大群人在那里玩命的改进自己的工作。腾讯已经是若干个领域的老大，不是第一就是第二，但是，他们依然在玩命的改进自己的工作。企业之间的竞争，最主要最核心的竞争就是文化的竞争。而文化的竞争，可以浓缩成一句话：永不服输，不断拼命的去改进自己的工作、不断拼命的把自己所负责的工作提高、再提高！

一个公司一旦失去了这种气魄，即使其家财万贯，也会很快败光。再多的资源，再深的背景，也一定会不断衰落下去。请诸位反思一下，我们还有多少人有这口气：玩命的改进，不服输，敢说“我做的工作，今天就要比昨天好”，或者“我接你的工作，不管我会不会，到我手上，我一定要比你做的更好”？。有人刚才说：“我比较年轻，缺乏经验，所以工作没做好”。管他年不年轻，管他天上有没有下雨！使命必达！！你既然做了这个负责人，你就把这个事情做好，而且要比其他所有人要做得好。

第四篇：你的心态决定了你的成败

摘要：创业过程中，人们随时会碰到困难和挫折，甚至还会遭遇致命的打击。在这种时候，心态的积极与消极会对创业的成败产生重大的影响。

郑女士和崔女士同样在市场上经营服装生意，她们初入市场的时候，正赶上服装生意最不景气的季节，进来的服装卖不出去，可每天还要交房租和市场管理费，眼看着天天赔钱。这时郑女士动摇了，她以认赔了3000元钱的价钱把服装精品屋兑了出去，并发誓从此不再做服装生意。而崔女士却不这样想。崔女士认真地分析了当时的情况，觉得赔钱是正常的，一是自己刚刚进入市场，没有经营经验，抓不住顾客的心理，当然应该交一点学费；二是当时正赶上服装淡季，每年的这个季节，服装生意人也都不赚钱，只不过是因为他们会经营，能够维持收支平衡罢了。而且，崔女士对自己很有信心，知道自己适合做服装生意。果然，转过一个季节，崔女士的服装店开始赚钱。三年以后，她已成为当地有名的服装生意人，每年可有5万元的红利。而郑女士在三年内改行几次，都未成功，仍然穷困潦倒，一筹莫展。

这倒让我想起了两则有趣的寓言故事：

古时有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：“大势不好。山倒了指江山要倒；水枯了指民众离心，君是舟，民是水，水枯了，舟也不能行了；花谢了指好景不长了。”国王惊出一身冷汗，从此患病，且愈来愈重。一位大臣要参见国王，国王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一听，大笑说：“太好了，山倒了指从此天下太平；水枯指真龙现身，国王，你是真龙天子；花谢了，花谢见果子呀！”国王全身轻松，很快痊愈。

有这样一个老太太，她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是卖伞的，她整天为两个儿子发愁。天一下雨，她就会为大儿子发愁，因为不能晒布了；天一放晴，她就会为二儿子发愁，因为不下雨二儿子的伞就卖不出去。老太太总是愁眉紧锁，没有一天开心的日子，弄得疾病缠身，骨瘦如柴。一位哲学家告诉她，为什么不反过来想呢？天一下雨，你就为二儿子高兴，因为他可以卖命了；天一放晴，你就为大儿子高兴，因为他可以晒布了。在哲学家的开导下，老太太以后天天都是乐呵呵的，身体自然健康起来了。

看来，事物都有其两面性，问题就在于当事者怎样去对待它们。上面提到的郑女士只看到赔钱的一面，而看不到将来会赚钱的发展前景，不能以积极的态度去分析事物；而崔女士的态度则是积极的，她更多地从将来的角度看待当前的不景气，所以，她能顶住压力，坚持到成功。

强者对待事物，不看消极的一面，只取积极的一面。如果摔了一跤，把手摔出血了，他会想：多亏没把胳膊摔断；如果遭了车祸，撞折了一条腿，他会想：大难不死必有后福。强者把每一天都当做新生命的诞生而充满希望，尽管这一天有许多麻烦事等着他；强者又把每一天都当做生命的最后一天，倍加珍惜。

美国潜能成功学家罗宾说：“面对人生逆境或困境时所持的信念，远比任何事都来得重要。”这是因为，积极的信念和消极的信念直接影响创业者的成败。

美国成功学学者拿破仑·希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”

是的，一个人面对失败所持的心态往往决定他一生的命运。

积极的心态有助于人们克服困难，使人看到希望，保持进取的旺盛斗志。消极心态使人沮丧、失望，对生活和人生充满了抱怨，自我封闭，限制和扼杀自己的潜能。

积极的心态创造人生，消极的心态消耗人生。积极的心态是成功的起点，是生命的阳光和雨露，让人的心灵成为一只翱翔的雄鹰。消极的心态是失败的源泉，是生命的慢性杀手，使人受制于自我设置的某种阴影。选择了积极的心态，就等于选择了成功的希望；选择消极的心态，就注定要走人失败的沼泽。如果你想成功，想把美梦变成现实，就必须摒弃这种扼杀你的潜能、摧毁你希望的消极心态。

（1）永远长存。即把短暂的困难看作永远挥之不去的怪物，这是在时间上把困难无限延长，从而使自己束缚于消极的心态不能自拔。

（2）无所不在。即因为某方面的失败，从而相信在其它方面的也会失败。这是在空间方面把困难无限扩大，从而使自己笼罩在失败的阴影里看不到光明。

（3）问题在我。即认为自己能力不足，一味地打击自己，使自己无法振作。这里的“问题在我”，不是勇于承担责任的代名词，而是在能力方面一味地贬损自己，削弱自己的斗志。

朋友，你有过这样的情形吗？如果有，请尽快从消极心态的阴影里解脱出来。记住德国人爱说的一句话吧：“即使世界明天毁灭，我也要在今天种下我的葡萄树。”

第五篇：韩国企业文化透视：员工关系决定企业成败

许多韩国企业的成功有些有赖于他们重视新产品的研究开发，努力实现尖端技术的本土化；充分配合政府政策，获得政府支援；为克服国内市场的局限性，积极开拓海外市场等等。而不可否认的是人力资源管理方面的原因是不可忽视的一个重要因素。“人才第一”理念

韩国的优秀企业大都以“人才第一”为基点，通过建立企业内部的研修院或利用产业教育机构培育了大量优秀的人才，现在韩国主要的企业集团都已采用了科学的人力资源管理制度；一些专业性比较强的大企业和中小企业为了拥有自己的专业技术人才，还建立了相应的人才储备系统，或是从销售额中提取一定的比例持续进行教育投资。此外，韩国的优势企业还普遍重视员工的海外研修工作，以促进员工的自我开发。

三星集团的创始人李秉哲会长生前就信奉“疑则不用，用则不疑”的信条，主张对三星的员工实行“国内最高待遇”。为此，三星公司采用了公开招聘录用制度，新员工一旦被公司录用就要接受三星公司彻底的培训，目的是使之成为“三星之星”，以实现公司成为超一流企业的目标。三星公司在“企业即人”的创业精神指引下，彻底贯彻了“能力主义”、“适才适用”、“赏罚分明”等原则。为了挖掘企业员工的潜在能力，除了总公司建立有三星集团综合研修院外，各分公司分别建立了自己的研修院，并通过海外研修等形式对员工进行有效的教育培训。lg集团则通过建立“社长评价委员会”、“人事咨询委员会”、“人才开发委员会”等机构，对高级管理人员进行系统的培育。

强调人和团结的共同体式企业文化

韩国的成功企业非常重视组织成员的人和团结，积极致力于创立能够反映员工创造性建议和意见的企业文化，提倡每个员工的责任承担，爱社心和主人精神，从而形成了共同体式的企业文化。东洋制果公司的“好丽友家族会议”，东洋证券公司的“青年理事会制度”等都是由企业的最高经营者直接听取员工意见和建议的制度，而东洋水泥公司的“一起向前运动”则是由工会自发组织发起的经营革新运动。

此外，韩国大多数成功企业在“公司的成长与健康的劳资关系是同步的”这样一种信念指导下，积极培育劳资共同体意识和劳资和解气氛，从而使企业的经营活动能够在稳定的劳资关系中顺利的进行，韩国众多的优秀企业都制定了诸如“修订福利制度”、“员工持股制度”、“对员工采取家庭成员式待遇”、“通过提供经营情报诱导员工参与企业经营”、“终生员工”等一系列制度，特别是许多优秀的中小企业常常将企业的经营状况向自己的员工公开，通过经营者与员工之间坚实的人际关系实现劳资和解。正因为有劳资间的相互信任，才克服了许许多多意想不到的经营危机。

鲜京集团把在劳资协商中能够提及的事项(工资、福利等)和不能提及的事项(经营决策权、人事权等)严格区分，分别采取不同的政策；同时公司还将经营状况向员工公开，培育了让工会自己判断企业经营能力的土壤，其结果遏制了因劳资纠纷而导致的经营损失。锦湖电器公司则规定每月召开一次的经营计划会议必须有工会代表参加，将公司所有的经营情况向员工全部公开，以排除劳资不信任的阴影，建立良好的相互信任关系，工会方面也自己分析公司每周的生产情况，积极向自己的会员说明企业的现状。“劳资不疑”的精神深深植根于企业内部，正是这种劳资和解的氛围有力地推动了韩国企业的发展。

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构筑经营责任体制

韩国通过任用有能力的职业经理(专门经营者)，从而创立了经营责任体制，并培育了责任经营的风气，其主要的企业集团都建立了事业本部制，根据经营活动多元化的要求采用具备专门经营能力的经营者这一制度，有力地推动了企业的良性发展；专门行业的大企业则通过按产品组建事业部、将经营者分为管理主管和经营主管、按事业部实施独立资产等方式确立了经营责任体制。伴随着企业经营的多元化，鲜京集团迎入了一批职业经理人，公司将经营权委托给他们，同时要求他们对自己的经营决策负责，这一措施使公司的市场分析和经营预测能力得到了明显的提高。