学生与团队管理知识要点

第一篇：学生与团队管理知识要点

教师资格考试：学生与团队管理课本总结

第一章 学生管理和团队管理

1.管理的基本要素：管理者、管理手段、管理对象

2.学生管理定义：学校管理者通过学校各种组织和方式，有目的地对学生的各种活动进行计划、组织、协调和控制以实现学生德智体各方面全面发展，使其成为社会主义事业的建设者和接班人的过程。特点：复杂性、全面性、教育性、周期性、沟通性。内容：学生学籍管理、学生的常规管理、学生的德育管理、学生学习的管理。目的：以“育人”为目的，促进学生身心的全面发展。任务：制定合理的学生管理目标、建立规范的学生管理制定、加强学生的思想道德管理。

3.对学生学习进行管理的基本要求：重视学生的学习过程；增强学生的自信心培养学生的创新意识；对学生学习做出积极地评价。4.团队的内涵：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，以达到共同目标。特点：团队以完成共同目标为主要任务、团队以成员的相互依存为重要保障、沟通协调是团队运作工程中不可缺少的部分、团队成员共同担负团队的责任。核心要素：目标、人员、定位、职权、计划。组织形式：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、虚拟型团队。团队构建的要求：共同愿景、共同的目标、合理配置成员、培养良好的团队文化

5.打造高效团队的要求：强化共同愿景建设，提高团队凝聚力；加强沟通，建立成员之间的相互信任；营造团队文化，增强成员的归属感

第二章

班级管理与班主任工作

1.班级的概念：班级是以“班”或“级”为单位，按照学生的年龄和知识水平分别变成固定的基层教学群体，即在同一个班级里，学生的年龄和受教育程度大致相同，学生人数固定。2.班级授课制的优越性：有利于教学获得巨大的效率；有利于老师主导作用的发挥，便于有计划地组织教学活动，循序渐进地开展教学；有利于学生之间的互相交流和启发。局限性在于它特别强调统一，齐步走，缺乏灵活性，因此难以照顾学生的个别差异，不利于因材施教。3.班级管理的构成要素：教育者、受教育者、班级活动环境，班级教育与管理的内容，班级规范。特点：目的的教育性、内容的广泛性、对象的不成熟性。意义与作用：班级管理是学校工作的基础；班级管理是教育活动的保证；班级管理是班级体建设的必要条件；班级管理是学生成长的重要环境。

4.制定班级管理目标的依据：（1）基本依据：教育的总体要求、学校的总体要求（2）理论依据：教育理论、心理学理论、管理科学理论、社会学理论（3）实践依据。步骤：分析现状、研究信息、把握理论、体察民心、确立目标。方法：师生共商法、班主任定夺法。原则：保持一致性和体现针对性、包含全面和突出重点、难度适宜和易于评价 5.班级管理的内容：班级德育管理、学习管理、文体活动管理以及常规管理

6.德育管理的方法：（1）了解学生的方法：观察法、书面材料分析法、谈话法、调查法（2）说理法（3）自我管理法（4）其他方法：情感激励法、实践锻炼法、创新管理法。7.构建班级文化的意义：（1）营造班级文化，有利于学生的全面发展（2）重视班级文化，可以为学生树立典型化的人格榜样（3）构建和谐班级文化，有助于学生自主能力的发挥。8.班级文化的内涵：广义的班级文化是指班级生活中的一切文化要素，狭义的班级文化是指班级全体人员创造出来的独特文化。分类：硬文化（显性文化）和软文化（隐性文化）。特点：教育性、凝聚性、制约性、自主性。主要内容：班级物质文化（基础）、班级行为文化、班级制度文化（保障）、班级精神文化（灵魂）

9.班级文化建设的策略与管理：精心装点教室，营造积极向上的物质文化氛围；建立健全规章制度，构建班级制度文化；打造班级精神，构建班级精神文化；开展多种活动，促进学生自主发展。

10.班主任工作职责：组织和建设良好的班集体是班主任的首要工作；促进学生的全面发展与个性发展是班主任工作的中心任务；协调校内外各种教育力量是班主任义不容辞的责任；组织与开展班会活动是班主任重要的日常工作

11.建设良好的班集体班主任应做到：选拔和培养一支强有力的班干部队伍；对全班同学提出班级建设目标；制定班规并认真地贯彻执行；培养健康的班集体舆论

12.班主任的素质：（1）思想品德素质：①要有坚定正确的政治方向和旺盛的进取精神；②要有良好的到的品质和崇高的精神境界；③要有献身教育事业和尊重热爱学生的高尚品质。（2）班主任的知识和能力素质：①知识素质：精深的专业知识；全面的教育理论知识；广博的文化知识。②教学管理能力：设计教学环境的能力；选拔和培养班干部的能力；组织班级活动的能力；深刻敏锐的观察分析能力；培养学生合作精神的能力；应变能力；广泛的交往协调能力；生动的语言表达能力。（3）身体和心理素质：①强健的身体素质；②良好的心理素质。

第三章

少年先锋队

1、少先队的历史概述

第一阶段，1924年到1927年北伐战争时期的劳动童子军；

第二阶段，1927年到1936年土地革命战争时期的共产主义儿童团； 第三阶段，1937年到1945年抗日战争时期的抗日儿童团； 第四阶段，1946年到1949年建立的少年先锋队；

第五阶段，1949年新中国成立后建立了全国统一的组织中国少年儿童队，后改名为中国少年先锋队。

2、少先队的性质：少先队是“中国少年儿童的群众组织，是少年儿童学习共产主义的学校，是建设社会主义和共产主义的预备队”。

凡是7周岁到14周岁的少年儿童，愿意参加少先队，愿意遵守队章，向中队委员会提出申请，经中队委员会批准，就可以成为队员。超过14周岁的队员应该离队，由大队举行离队仪式。

性质：革命性、教育性、儿童性、群众性、自主性。

3、少先队的任务

根本任务：学习做共产主义接班人，准备为共

产主义事业奋斗。（呼号）

新时期任务：（1）团结和教育全体少年儿童（2）组织少年儿童参与社会活（3）维护少年儿童合法权益

4、少先队组织教育的具体内容

（1）队与党、团组织关系的教育；

（2）队的性质、任务的教育；

（3）队的历史的教育；

（4）队的基本知识的教育；

（5）队的组织制度的教育；

（6）队的组织纪律的教育；

（7）队员的权利及义务的教育

5、少先队干部的选拔与培养

（1）精心挑选合格的队干部（2）实行队干部轮换制

（3）做好队干部的培训：实行队干部例会制，加强工作方法的指导、实行队会观摩制，加强组织能力的培养、实行监督考评制，加强自治能力的培养

6、少先队文化内容：（1）组织管理文化（2）活动文化（3）礼仪文化（4）辅导文化（5）理论文化

7、少先队辅导员的职责(五个方面)：引领者、组织者、服务者、保护者和氛围的营造者。

8、少先队辅导员的任务：抓基础建设、抓礼仪建设、抓阵地建设。

9、少先队辅导员工作方法(三抓)：抓典型（发现、培养、宣传、保护）、抓骨干（教育、培训、引导）、抓关系（典型与一般的关系、骨干和群众的关系、抓各种矛盾的关系。）

第四章：共青团工作

1.共青团的性质：中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。共青团的基本职能包括：党的后备军；国家政权的支柱；联系群众的纽带。1922年5月5日，中国社会主义青年团第一次全国代表大会在广州召开，标志着中国共青团组织的正式成立。共青团的领导机关是团的全国代表大会和它所设立的中央委员会，团的全国代表大会每5年举行一次。共青团的组织原则是民主集中制。（14-28中国青年可申请加入共青团。28没团内职务应离团。团员入党后保留团籍，28岁没团内职务不留团籍。）现行团章是中国共产主义青年团第十一次代表大会于1982年12月24日通过，经团的“十二大”、“十三大”、“十四大”和“十五大”部分修改后于2003年7月26日通过的。团章必须经过团的全国代表大会通过而生效。2003年7月22日，共青团第十五次全国代表大会把《光荣啊，中国共青团》定为团歌。

2.中学团的组织系统一般分为三级：校团委、年级团总支、团支部。共青团活动的意义：通过活动吸引、团结广大青年群体；通过活动增添组织的活力；通过活动教育广大团员；通过活动使团干部和团员受到锻炼。

第五章

学生会组织

1.学生会的性质：学生会是在校党委、团委指导下，以“自我服务、自我管理、自我教育”为目的、谋求学生身心健康发展的学生群众团体。基本职责：组织开展学生各项活动；积极参与学生的管理工作；组织学生深入社会；沟通与联系各项组织关系。作用：桥梁纽带作用、榜样示范作用。工作思路：以学生的全面发展为管理理念；建立引导型的工作方式；拓宽活动的领域和内容；强化服务意识，提高服务水准。工作要求：健全学生会组织；确立学生会基本任务；明确学生会内部职责。制度建设：建立汇报工作制度；建立会议制度；建立检查考核制度；建立评比表彰和奖惩制度。培养学生会干部应抓好三个环节：选拔贤能，加强学生会形象建设；奖惩结合，充分调动学生会干部的工作积极性；因势利导，提高学生会干部的思想道德素质。

第六章 同辈群体的认识与管理

1.同辈群体的含义：同辈群体又称同侪群体、同龄群体或伙伴群体。它是指年龄层次相同，地位相近的人组成的一种非正式群体。强调的关键词是“同辈”和“意愿”。分类：娱乐型群体、学习型群体、违规型群体。特征：交往的自愿性、关系的平等性、群体的凝聚性、价值的趋同性。2.同辈群体对学生发展的积极性影响有哪些：为学生的心理沟通构筑了平台；为学生的社会化提供了角色体验；为学生的举发展创造了机会；为学生的交往互动提供了场所；为学生的文化融合营造了环境。

3.同辈群体对青少年犯罪的影响有哪些：同辈群体亚文化的消极影响、重要他人的消极影响、哥们义气或同伴排斥的消极影响。

4.学生互动性重要他人的类型随年龄的增长而变化的顺序是：家长—教师—同伴—不存在重要他人。

5、网络环境下同辈群体的含义：网络环境下的同辈群体是指青少年在虚拟网络中通过各种方式认识的年龄相近、兴趣相投，并以情感为纽带而自发形成的网络频繁互动的群体。特征：群体交往的开放性；超时空性；匿名性。

6.虚拟同辈群体的积极影响：有利于青少年的信息的共享；有利于青少年交往范围的扩展；有利于青少年情感的表达和释放；有利于青少年个性的张扬和不同自我的认同。消极影响：信息混乱、网络成瘾、群体极化如何加强对青少年同辈群体的引导与管理：以“教育引导”取代“强制管理”（宜疏不易堵；应灵活多样，分类管理；应发挥不同类型群体的积极作用）；利用“参照群体”，发挥个体的“领头羊”效应；加强教育互动，形成教育合力。

第二篇：安全管理知识要点

1、注安管理知识汇总

2、反馈原则认为反馈是控制过程中对控制机构的反作用。错误：监督原则认为为使安全生产法得到落

实应设立安全生产监督管理部门。

3、动态相关性原则告诉我们：如果管理系统的各要素都处于静止状态，就不会发生事故。

4、安全生产是为了使生产过程在符合物质条件和工作秩序下进行，防止发生人身伤亡和财产损失等生产事故，消除或控制危险有害因素，保障人身安全与健康，设备和设施免受损坏，环境免遭破坏的总称。

5、安全管理必须要有强大的动力，并正确应用动力，从而激发人们保障自身和集体安全的意识，自觉积极地搞好安全生产工作。这种管理原则是人本原则中的激励原则

6、海因希里法则事故后果为严重伤害、轻微伤害和无伤害的事故件数之比为1： 29： 300

7、危险源的构成要素有：潜在危险性、存在条件、触发条件。

8、海因希里因果连锁理论认为企业安全工作的中心是防止人的不安全行为、消防物的不安全状态。

9、安全生产检查的方法：仪器检查法、常规检查法、安全检查表法。

10、股份制企业合资企业安全生产投入资金由董事会保证。

11、单位对新职工应进行48小时安全生产教育培训，危险性较大的行业和岗位教育培训时间不少于48小时。

12安全检查五查思想、管理、隐患、整改、事故处理

13、国家规定对非矿山企业强制性检查的项目：特种设备、作业场所有毒有害物质

14、征收工伤保险费实行差别费率和浮动费率相结合是事故预防的主要机制。

15、常用的危险有害因素辨识方法有直观经验法和系统安全分析方法。

16、特种作业的批准机构为

17、职业病共 10 大类 115 种、安全标志分四类：禁止、警告、命令、提示、从长远观点来看，低成本高收益的措施是减少事故损失预防的关键。、安全教育培训的方法：讲授法、实际操作演练法、案例研讨法、读书指导法、宣传娱乐法。

24、劳动防护用品三证：生产许可证、产品合格证、安全鉴定证。、编制安措计划原则：必要性和可行性、自力更生与勤俭节约、轻重缓急与统筹安排、领导和群众相 结合。、安措计划应与同的生产技术财务供销计划同时编制。总工审批、厂长下达。

27、主要负责人培训内容：方针政策法律法规规章规程规范标准、安全生产管理基本知识方法与安全生

2013注册安全工程师考试

考试介绍考试大纲安全生产法及相关法律...安全生产管理知识安全生产技术

产技术行业安全生产专业知识、重大事故防范应急救援措施调查处理方法重大危险源管理与应急救援预 案编制原则、国内外先进安全生产管理经验、典型事故安全分析。矿危建 48/16 学时其他 24/8 时

28、特种作业人员离开岗位 6 个月，需重新进行实际操作考试合格后上岗，特种作业操作资格证书每两 年复审一次，连续工作 10 年经用人单位进行知识更新教育后每 4 年复审一次。

29、安全检查的程序：策划分析预防隔离警示

41、重大危险源：长期或临时地生产、使用、搬运或储存危险物质，且危险物质的数量等于或超过其临

界量的单元（包括设施和场所）

42、评价单元一般以生产工艺、工艺装置、物料的特点和特征与危险有害因素的类别、分布有机结合进 行划分。

43、常用的安全评价方法有：定性（安全检查表、专家现场询观察问法、因素图分析法、事故引发和发

展分析、作业条件危险性评价法、故障类型和影响分析、危险可操作性研究等）、定量（分为概率风险、伤害范围、危险指数评价法）、44、安全预评价报告格式：封面、预评价资质证书影印件、著录基、目录、编制说明、前方、正文、附 件、附录。

45、安全验收评价（为企业服务，为政府服务），报告格式同上。

46、安全现状评价报告格式：前言、目录、项目概述、程序和评价方法、危险性预先分析、危险度与危

险指数分析、事故分析与重大事故的模拟职业卫生现状评价、对策与建议、评价结论共 8

章

47、重大危险源辨识标准 GB18218-2000 适用：

危险物質生产、使用、贮存和经营企业或组织，不适用：

核设施和加工放射性物质的工厂、军事设施、采掘业、危险物质的运输。

48、重大危险源的评价依据是物质的危险特性及其数量。

49、单元是指一个生产装置、设施或场所、或同属一个工厂的眀边缘距离小于 500m 的几个生产装置、设施或场所。

50、分类：

生产场所重大危险源和贮存区重大危险源两种。生产场所重大危险源分为四类（爆炸性物质、易燃物质、活性化学物质、有毒物质）142 种。

51、风险评价是重大危险源控制的重要内容。

52、燃烧爆炸性危险物质可为 7 类：爆炸性物质、气体燃烧性物质、液体、固体、自燃、遇水易燃、氧 化性物质

53、重大危险源控制系统由以下组成：重大危险源的辨识、评价、管理、报告、事故应急救援预案。

54、我国重大危险源监控为 4 级。

55、安全监督管理部门应建立重大危险源宏观监控信息网络，实施重大危险源的宏观监控与管理。

56、重大危险源的监督管理工作主要由区县一级安全生产监督管理部门进行。

57、事故应急救援的基本任务：抢救受害人员、迅速控制事态、消除危害后果恢复现场、查清事故原因

评估危害程度。

58、事故应急救援的特点：不确定性、突发性、复杂性、后果影响易猝变激化放大。

59、事故应急管理包括预防、准备、响应和恢复 4 个阶段。

60、准备阶段：应急体系建立、有关部门和人员职责的落实、预案编制、应急队伍建设、应急设备与物

资准备维护、预案的演练、与外部应急力量的衔接

61、响应阶段：报警与通报、人员疏散、急救与医疗、消防和工程抢险措施、信息收集与应急决策、外 部求援。

62、恢复阶段：

事故发生后进行。

首先使事故影响区域恢复到相对安全的基本状态然后逐步恢复到正常

状态。

63、应急体系由组织体制、动作机制、法制基础和应急保障系统 4 部分组成。

64、组织体制：管理机构、功能部门、应急指挥、救援队伍。

65、动作机制：统一指挥、分组响应、属地为主、公众动员。

66、法制基础：法律（紧急状态法）、规章（应急管理条例）、政府令、标准

67、保障系统：信息通讯、物资装备、人力资源、经费财务

68、事故应急救援体系应根据事故的性质、严重程度、事态发展趋势和控制能力实行分级响应机制。响

应级别通常分 3 级：一级紧急情况：利用所有部门一切资源；二级：两或更多部门响应；三组：一个部 门

69、应急响应程序：接警、响应级别确定、应急启动、救援行动、应急恢复和应急结束。

70、现场指挥系统模块化结构由指挥、行动、策划、后勤、资金／行政 5 个核心应急响应职能组成。

71、事故应急预案的作用：明确应急救援范围和体系、有利于及时响应、成为各类突发重大事故应急基

础、超过应急能力便于与上级应急部门协调、利于提高风险防范意识。

72、应急预案可为 3 个层次：综合预案、专项预案、现场预案（含单项预案 ——

大型公众聚集活动）。

73、预案基本结构 1+4 ：一个基本预案加上应急功能设置、特殊风险管理、标准操作程序和支持附件。

74、一个完整的应急预案的文件体系可包括预案、程序、指导书、记录等，是一个 4 级文件体系。

75、编制过程：成立编制小组编制预案实施

76、应急预案编制完成后，还应确保预案的批准、实施和维护。

77、重大事故应急预案核心要素共 6 个一级要素：方针与原则、应急策划、应急准备、应急响应、现场恢复、预案管理与评审改进。

78、应急策划包括危险分析、资源分析、法律法规要求。

79、应急准备包括：机构与职责、应急、教育训练与演习、互助协议。

80、应急响应的核心功能和任务： 接警与通知、指挥与控制、警报和紧急公告、通讯、事态监测与评估、警戒与治安、人群疏散与安置、医疗与卫生、公共关系、应急人员安全、消防和抢险、泄漏物控制。

81、预案演练的类型：桌面演练、功能演练和全面演练。

82、桌面演练：

按预案及标准工作程序，讨论紧急情况时采取行动。

仅限于有限的应急响应和内部协调。

事后口头评论形式收集参演人员建议，并提交简短的书面报告。

83、功能演练：

针对某项应急响应功能或其中某些应急响应行动。检验应急人员以及应急体系的策划和

响应能力。事后除口头评论外，还应向地方提交有关演练活动的书面汇报，提出改进建议。

84、全面演练：针对应急预案中全部或大部分应急响应功能，检验评价应急组织应急运行能力。事后除

口头评论、书面汇报外，还应提交正式的书面报告。

85、应急演练的参与人员共 5 类：参演人员、控制人员、模拟人员、评价人员、观摩人员。

86、建立应急演练策划小组是成功组织开展应急演练工作的关键。参演人员不得参加策划小组，更不能

参与演练方案的设计。

87、综合性应急演练过程可划分为：准备、实施、总结 3 阶段。

88、演练结果评价：不足项、整改项、改进项。

89、不足项：

应急准备缺陷、可能导致事件发生时不能确保组织体系有能力采取合理应对措施保证公众

安全健康。应在规定时间内予以纠正。

90、整改项：应急准备缺陷、单独不可能造成影响。在下次演练前予以纠正。

91、改进项：

应急准备过程上应予改善的问题。不会对人员安全与健康产生严重影响，视情况予以改进，不必一定要求纠正。

92、职业危害因素分类：按来源分为生产工艺过程、劳动过程、生产环境；按性质分为环境因素（物理

因素、化学因素、生物因素）、与职业有关的其他因素、其他因素。

93、职业性危害因素：在生产过程中、劳动过程中、作业环境中存在的危害从业人员健康的因素。

94、法定职业病共 10 类 115 种。10 类：尘肺、职业性放射性疾病、化学因素所致职业中毒、物理因素

所致职业病、生物因素所致职业病、职业性皮肤病、职业性眼病、职业性耳鼻喉口腔疾病、职业性肿瘤、其他职业病。

95、生产过程中生产或使用的有毒物质称为生产性毒物。

96、非电离辐射：射频辐射、红外线、紫外线、激光。电离辐射： X 线

97、白内障：红外线；电光性眼炎：紫外线；白血病：电离辐射。

98、异常气象条件：高温作业、高温强热辐射、高温高湿；其他异常气象条件指低温作业、低气压作业 等。

99、成年妇女禁忌参加连续负重，禁忌每次负重超过 20kg，间断负重超过 25kg。

100、禁止安排女职工从事矿山、井下、国家规定的第 IV 级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。101、危险化学品登记注册工作由国家化学品登记注册中心承担。

102、职业病发生与生产过程和作业环境有关，还受个体的特性差异影响。

103、职业病取决条件：有害因素的性质、有害因素作用于人体的量、人体的健康状况。

104、职业卫生调查分为职业卫生基本情况调查、专题调查和事故调查 3 类。

第三篇：安全管理知识要点

第一章 绪论 安全管理的定义分类 安全是人的身心免受外界（不利）因素影响的存在状态（包括健康状态)及其保障条件 安全管理是管理者对安全生产进行的计划，组织，监督，协调和控制的一系列活动。安全管理的主要任务（1)理论方面。研究安全管理学的本质规律，形成既体现个人的不安全行为和物的不安全状态控制，有体现组织的不安全行为控制的安全管理学。（2）实践方面。略。安全管理学的特点。（1)系统性（2）决策性（3）前瞻性（4）综合性，交叉性（5）实用性。安全管理发展概况1949-1952三年国民经济恢复时期1953-1957第一个五年计划时期1958-1960受挫阶段1961-1965探索阶段1966-1978动荡和徘徊阶段1978-1992恢复提高阶段1993-今天市场经济下高速发展阶段

第二章 安全管理学理论基础。事故的定义 事故是指在生产活动过程中发生的一个或一系列非计划的，可导致人员伤亡、设备损坏、财产损失以及环境危害的事件。常见的几类事故（1）伤亡事故（2）一般事故（3）未遂事故（4）二次事故。事故的基本特征1事故的因果性2事故的偶然性、必然性、规律性3事故的潜伏性、再现性、可预测性。事故致因理论，从大量典型事故的本质原因的分析中所提炼出的事故机理和事故模型。1事故因果连锁理论a海因里希因果连锁理论。一遗传及社会环境 二人的缺点失误 三人的不安全行为物的不安全状态 四事故 五伤害。博古事故因果连锁理论一管理缺陷 二个人及工作条件的因素 三直接原因 四事故 五损失。亚当斯。北川，基本原因，间接原因，直接原因，事故，伤害。2能量意外转移理论。能量在各种约束和限制条件下，按照人们的意志流动、转换并做功。事故是能量失去了控制，发生了异常或意外释放。第一类伤害，第二类伤害。优点，a把各种能量对人体的伤害归结为伤亡事故的直接原因，b依照该理论建立的对伤亡事故的统计分类。可以全面概括、阐明伤亡事故类型和性质。3基于人体信息处理的人失误事故模型4动态变化理论5轨迹交叉理论。安全管理学理论基础。系统原理、人本原理、预防原理、强制原理。责任原理。1系统原理。动态相关系、整分合、弹性、反馈、封闭原则。2人本原理。动力、能级、激励。3预防原理。偶然损失、因果关系、3E（工程技术、教育、法制）、本质安全。4强制原理。安全第一、监督。5责任原理。

第三章 安全文化。发展安全文化的基本要求是要体现社会性、科学性、大众性和实践性。最终目的是为人类的安康和生产提供精神动力、智力支持、人文氛围、物态环境。安全文化的定义。狭义的，安全文化是安全价值观和安全行为准则的总和。广义的。3个，略。相同点，不同点。安全文化范畴1层次性a观念文化b行为文化c管理文化d物态文化2差异性。安全生产“三双手”看得见的摸得着的安全机器设备，看得见的安全制度法规，看不见摸不着，安全文化、习俗。“五要素”安全文化、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入。安全文化建设，是安全价值观念的塑造问题。目标。1全面提高企业全员安全文化素质2提高企业安全管理的水平和层次3营造浓厚的安全生产氛围4树立企业良好的外部形象。企业安全文化建设1班组及职工的安全文化建设2管理层及决策者的安全文化建设3生产现场的安全文化建设4企业人文环境的安全文化建设。

第四章 安全管理计划的形式（1）长期、中期和短期安全管理计划（2）高层、中层、基层安全管理计划（3）指令性计划和指导性计划。安全专业人员的配备和职责（1）安全专业人员的配备(2)安全管理专业人员的职责a定期提交书面意见b参加制定防止伤亡事故、火灾等事故和职业危害的措施c组织定期不定期的安全检查d一旦事故发生，抢救、调查、统计。E组织安全生产宣传、教育、培训。

第五章 安全目标管理的概念。安全目标管理是在一定的时期内，根据企业经营管理的总目标，从上到下地确定安全工作目标，并为达到这一目标制定一系列对策、措施，开展一系列的计划、组织、协调、指导、激励和控制活动。特点1安全目标管理师重视人，激励人、充分调动人的主观能动性的管理。2安全目标管理师系统的、动态的管理。安全目标管理的意义。（1)有利于从根本上调动各级领导和广大职工搞好安全生产的积极性。（2）有利于贯彻落实安全生产责任制（3）有利于改善职工的素质，提高企业安全管理水平。（4）有利于安全管理工作的全面展开及现代安全管理方法的推广和应用。

第六章 系统安全的定义与特点。定义，系统安全是指在系统全寿命周期的所有阶段，以使用效能，时间为条件，应用工程和管理的原理、准则、技术，使系统获得最佳的安全性。A提高系统的安全性，并不是不计代价b追求产品的安全性应该考虑全寿命周期安全性c实现产品的最佳安全性能，不但要尽可能提高其子系统的安全可靠性，关键是要保证各个子系统最佳耦合。主要特点，早、快、省、好、接口。

第七章 安全生产法规 特征 1保护对象是人的生命与财产 2安全生产法规具有强制性的特征3安全生产法规涉及自然科学领域和社会科学领域。作用 1为保护劳动者的安全与健康提供法律保障2有利于安全管理中法制化管理3推导和推动企业搞好安全生产工作4真强劳动者的积极性和创造性5对保持社会稳定，建立和谐社会起促进作用。

第八章 职业安全健康管理体系的要素 1总要求 2职业安全健康方针 3策划a危害辨识、风险评价和控制策划b法律法规及其它要求c目标d职业安全健康管理方案4实施与运行a机构和职责b培训、意识和能力c协商与交流d文件化e文件和资料控制f运行控制g应急预案与响应5检查和纠正措施6管理评审

第九章 略

第十章 事故的分类

1按事故中人的伤亡情况分类a暂时性失能b永久性部分失能c永久性全失能d死亡

轻伤 105天 重伤 大于等于105天 死亡 6000天 2按事故类别分类 20类 3按事故严重程度分类a特别重大30以上死100以上重伤1亿以上b重大10 50 5000到1亿c较大 3到10 10到50 1000到5000d一般事故 3以下 10以下 1000以下 4按是否有事故的原因引起的事故分类 一次事故 二次事故 二次事故更大，难控制。5按事故的是否与工作有关分类 工作事故 非工作事故。事故的原因 直接原因 间接原因

第四篇：行政管理知识要点

第三部分 行政管理知识 部分要点

一、政府职能的含义

1.含义：亦称行政职能，是国家行政机关，依法对国家和社会公共事务进行管理时应承担的职责和所具有的功能。

2.行政职能包括几层意思：

a.实施主体：政府机构

b.主要内容：管理国家和社会公共事务

c.实施手段：依法行政

d.是完整统一的体系

二、政府职能的发展变化

1.自然经济状态下的政府职能：御外和安内。

2.近代资本主义国家的政府职能：御外、安内和建设公共设施。

3.现代资本主义国家的政府职能：提供公共产品和服务、稳定宏观经济、调节社会分配、维护市场秩序。

4.传统社会主义国家计划体制下的政府职能：正在转变。

三、政府职能的重要地位

政府职能：a.体现了公共行政的本质要求

b.是政府机构设置的根本依据

c.转变是行政管理体制和机构改革的关键

d.政府职能的实施情况是衡量行政效率的重要标准

四、政府的基本职能

1.定义：依据政府管理的事务性质横向划分的政府职能称为政府的基本职能。

2.内容：a.政治职能(包括军事保卫、外交、治安、民主政治建设)

b.经济职能(宏观调控、提供公共产品和服务、市场监督)

c.文化职能(教育、科技、文化、卫生、体育、新闻出版、广播影视)

c.社会职能(其他的社会公共性的职能)

五、政府的层级职能

1.含义：是按政府所辖行政区域划分的职能。

2.政府层级职能包括：a.中央政府专有职能；b.地方政府专有职能c.中央和地方政府共享的职能（如：社会治安、公共福利、城市发展、环境保护、国土管理、民族事务、司法监察）。

注意：目前，我国政府层级职能并没有在宪法或法律上明确规定。

六、政府的管理运行职能

1.含义：是按照管理运行程序划分的职能。符合管理学中的“封闭性原则”。

2.可分为：计划职能；组织职能；领导职能；控制职能。

七、影响与制约政府职能转变的因素

1.社会环境的变迁(是转变的外因)

2.公共行政的科学化(是转变的内在动力)

3.技术手段的创新(是转变的根本保障)

4.传统行政文化的影响(是转变的制约因素)

八、政府职能转变的内容

主要有三个方面：1.政府职能的外部转移(政府与非政府组织之间)

2.政府职能的系统转移(或叫内部转移，是政府内部重划分职能)

3.行政管理方式的转变(包括工作方式、工作作风、运行程序等)

九、政府职能转变的关键。关键是：政企分开

十、政府机构的含义

广义：是指国家的立法、司法、行政机关等所有国家机构的总称。

狭义：国家行政机关

政府机构与非政府机构的关系（注意区分政府机构与其它机构之间的联系和区别）：

1.国家机构：国家机构包含政府机构。

2.政党组织

3.群众组织：如工会、共青团、妇联、文联、村委会、居委会

4.事业单位(因为不以行政管理为主要职责，因而不属于政府机构)：如地震局、气象局

十一、机构编制管理

1.领导体制：统一领导、分级管理

2.管理机关：党中央、国务院设立中央机构编制委员会。

地方各级党委和政府设机构编制委员会。

3.主要任务：a.职能管理：“三定”——定职能、定机构、定人员编制。

b.机构管理

c.人员编制管理：即人员总额、人员结构、领导职数、职位配置

注意：政府机构的名称一般包括：域名(表明地理位置或管理范围)、矢名(表明管理内容)、格名(表明规格级别)。

十二、中国国家公务员级别划分

（一）国务院总理：一级；

（二）国务院副总理，国务委员：二至三级；

（三）部级正职，省级正职：三至四级；

（四）部级副职，省级副职：四至五级；

（五）司级正职，厅级正职，巡视员：五至七级；

（六）司级副职，厅级副职，助理巡视员：六至八级；

（七）处级正职，县级正职，调研员：七至十级；

（八）处级副职，县级副职，助理调研员：八至十一级；

（九）科级正职，乡级正职，主任科员：九至十二级；

（十）科级副职，乡级副职，副主任科员：九至十三级；

（十一）科员：九至十四级；

（十二）办事员：十至十五级。

国家级正职：

中共中央总书记，国家主席，中央军委主席，全国人大常委会委员长，国务院总理，全国政协主席，国家副主席，中共中央政治局常委。

国家级副职：

中共中央政治局委员，候补委员，中央纪委书记，中央书记处书记，全国人大常委会副委员长，国务院副总理，国务委员，最高人民法院院长，最高人民检察院检察长，全国政协副主席。

省部级正职：

中共中央纪委副书记，中共中央，全国人大常委会，国务院，全国政协下属部委行署室和事业单位（党组）正职领导人（特殊规定的副职）

各人民团体（党组）正职

各省、自治区、直辖市党委、人大、政府、政协的正职领导人（特殊规定的副职），国家正部级企业正职领导。

省部级副职：

中共中央纪委常委，中共中央，全国人大常委会，国务院，全国政协下属部委行署室和事业单位副职领导人（党组成员）和副部级机关（党组）正职，各人民团体（党组）副职

各省、自治区、直辖市党委（副书记、常委）人大、政府、政协的副职领导人，省纪委书记，副省级城市党委、人大、政府、政协的正职领导人（特殊规定的副职），国家正部级企业副职领导，国家副部级企业正职领导，副部级高校党政正职。（注：我国现有31所副部级高校，分别是：北京：清华大学北京大学 中国人民大学 北京航空航天大学 北京理工大学 北京师范大学 中国农业大学；天津：南开大学 天津大学；山东：山东大学，辽宁：大连理工大学，吉林：吉林大学，黑龙江：哈尔滨工业大学，陕西：西安交通大学西北工业大学西北农林科技大学，上海：复旦大学 上海交通大学 同济大学，江苏：南京大学东南大学，湖北：武汉大学华中科技大学，湖南：中南大学，安徽：中国科技大学，福建：厦门大学，广东：中山大学，浙江：浙江大学，四川：四川大学，重庆：重庆大学，甘肃：兰州大学。以上大学的党委书记、校长确定为副部级，特殊规定除外）

行政管理知识 部分练习题

1.政府机构改革之所以会出现反弹现象的主要原因不是：

A.没有按职设岗B.行政机关自身具有扩张性C.政府职能扩张的表现 D.人治的结果

2.法国巴黎作为一个国际大都市，交通状况非常好，路上几乎没有行人，原因可能是：

A.政府禁止行人上街B.地铁发达，人们出门都乘坐地铁C.家家户户都有轿车D.法国没有自行车 3.公务员必须遵守的纪律有： A.不玩忽职守，贻误工作 B.不贪污、行贿C.不违反社会公德 D.不得参加非法组织 4.以下哪一做法是在催办、查办工作过程中都共同具有的：

A.对公文产生实效的全部过程都需要给予监督控制

B.查办、催办之目的都要求能按时、按质、按量的将有关事务办毕

C.查办、催办都以一份具体的公文为单位展开D.查办、催办都是带着监督性质的管理活动

5.下列关于公文处理活动的说法，错误的有：

A.管理公文包括对公文运转过程的组织与监控B.今天的档案就是昨天的公文

C.机关对信息的广泛依赖性主要和直接表现为对公文的广泛依赖性

D.公文处理中，行政机关要全面接受党组织的领导

6.办公室更改电话号，可用()公布周知。

A.通知 B.通告 C.启示 D.布告

7.批复是答复下级请示的文件，是

A.被动文件 B.主动文件C.是对报告的批件 D.下级没有请示，用来指导工作的8.政府职能转变的根本途径是

A.政企分开 B.精兵简政 C.科学管理 D.理顺关系

9.十六大报告指出，要以建立健全选拔任用和管理监督机制为重点，以()、()和()为目标，改革和完善干部人事制度。

A.革命化民主化公开化 B.革命化年轻化专业化C.科学化民主化制度化 D.民主化知识化年轻化

10.十六大报告认为，()是党的全部工作和战斗的基础

A.党的团结 B.党的纪律 C.党的作风 D.党的基层组织

11.我国公务员的级别共有()。A.14 B.15 C.16 D.13

12.我国行政管理的权力结构的特征是：()。

A.集权制 B.分权制C.民主集中制D.“议”“行”分立制

13.依照我国宪法规定，下列哪项领导人由全国人民代表大会选举产生 ?()。A.国家副主席 B.中央军委副主席 C.国务院副总理 D.最高人民检察院副检察长 14.国家教委与各省、自治区、直辖市教委之间属于()。A.平行关系 B.不相隶属的关系C.业务指导关系 D.隶属关系

15.下列国家行政机关中不属于同一行政层级的是()。

A.直辖市人民政府监察局 B.省人民政府监察厅C.自治县人民政府 D.设区的市人民政府

16.公务员必须退休是指()。

A.工作年限满 20 年 B.工作年限满 30 年 C.男年满 55 周岁 D.女年满 55 周岁

17.国务院全体会议由国务院总理、副总理、各部部长、各委员会主任、审计长、秘书长和()组成。

A.国务委员 B.民主党派人士 C.全国人大委员长 D.军委主席

18.政府机构的设置根据是()。A.党的决定 B.全国人大的决定 C.政府职能 D.国务院的决定

19.下面属于政府机构的是()。

A.国务院 B.全国人民代表大会 C.中国人民政治协商会议 D.中央军事委员会

20.依据同一系统内部的业务领导或指导关系而实施的行政系统内部监督是()。

A.上级对下级的监督 B.下级对上级的监督 C.职能监督 D.主管业务监督

21.我国公务员制度同西方文官制度强调的文官“政治中立”具有本质区别的是()。

A.坚持党管干部的原则 B.坚持为人民服务的宗旨C.坚持党的基本路线 D.坚持德才兼备的用人标准

22.下列几种形式中，不属于国家公务员惩处种类的是()。A.降级 B.降职 C.撤职 D.开除

23.在归部委管理的国家局中，国家技术监督局归哪个部(委)管理 ?()。

A.国家计划委员会 B.国家经济贸易委员会 C.国家科学技术委员会 D.国家教育委员会

24.国家公务员是指()。

A.各级国家机关工作人员B.各级国家行政机关工作人员 C.各级国家行政机关中除工勤人员以外的工作人员 D.各级国家行政机关中各级人民政府组成人员以外的工作人员 25.下列部门中承担对政府内部事务管理职能的有()。

A.行政监察部门 B.公安部门 C.检察院 D.人民法院

26.国家公务员向有关单位提出申诉的必要理由是()。

A.对公务员个人的处理不公正B.公务员对涉及本人的人事处理决定不服

C.公务员认为自身受到的处理或待遇不合理D.须有涉及公务员个人的处理决定

27.国家公务员录用的首要原则是()原则。

A.平等 B.公开 C.竞争 D.择优

28.下列政府机构中，实行“双重领导关系”的有()。

A.民政机关 B.派出机关 C.公安机关 D.土地管理机关

29.我国政府职能的主要实施手段是()。

A.依法行政 B.行政手段 C.经济手段 D.其他手段

30.中国目前正在进行的行政管理体制和机构改革能否成功的关键是()。

A.减少机构和部门的数量 B.裁减人员的数量 C.政府职能的转变 D.行政效率的提高

31.下面哪个机构不是政府机构 ?()。

A.监察局 B.公安局 C.财政局 D.纪检委

32.公务员录用的职务范围不包括()。

A.科员 B.副主任科员 C.办事员 D.调研员

33.按国家公务员领导职务序列，行政领导者可分为()个职务等次名称和相对应的 13 个级别。A.20 B.12 C.10 D.8 34.县、处级副职相对应于()级。A.9 ～ 12B.9 ～ 11C.7 ～ 10D.8 ～ 11 A.国家档案局 B.中国工程院 C.中国纺织总会 D.中国航空工业总公司 36.调研员是对应于()的非领导职务。A.厅、司级副职 B.县、处级正职 C.县、处级副职 D.乡、处级正职 37.目前属国务院议事协调和临时机构的是：()。35.国务院直属企业单位是()。

A.国务院外事办公室 B.国务院法制局 C.国务院贫困地区经济开发小组 D.国务院办公厅

38.监察部和财政部之间的行政关系是：()。

A.领导关系 B.国家各部委 C.业务关系 D.指导关系

39.在领导体制上，行政监督机关和审查机关都实行()。

A.业务领导制 B.首长负责制 C.委员负责制 D.双重领导制

40.我国政府人事管理工作的基础是：()。

A.职位设置 B.职位说明书 C.职位分类制度 D.确定公务员级别

参考答案

1.D2.B3.D4.D5.B6.C7.A8.A9.C10.D

11.B12.C13.A14.C15.C16.D17.A18.C19.A20.D

21.A22.B23.B24.C25.A26.B27.B28.C29.A30.C

31.D32.D33.C34.D35.D36.B37.C38.B39.B40.C

第五篇：人力资源管理知识复习要点

人力资源管理知识复习

以往/可能的题型

单选题、多选题、简答题、论述题、案例分析题

劳动法律法规

连续工具满10年的女干部退休年龄？岁

劳动法调整的劳动关系是指：劳动者在社会劳动过程中形成的所有劳动关系 仲裁时效：发生劳动争议之日起多少日之内？

不服劳动仲裁，向人民法院起诉的时限：收到仲裁书之日起多少日内？ 劳动争议仲裁实行几次裁决终结？

劳动法规定的劳动者在劳动关系中所享有的权利有哪些？

人民法院受理劳动争议的条件：先仲裁、仲裁后时限、属地管辖

工伤概念。工伤的范围与情形，如：上班时突发脑溢血，算不算？上班途中发生车祸、出差发生车祸、工作中责任事故致伤

基本医疗保险的属地管理原则

工作医疗保险缴付的原则规定

人力资源管理概论

人力资源的特点：能动性、物质性、持续性、时效性

企业人力资源的两大来源：内部和外部；

企业现有的人力资源是企业满足未来人力资源新需求的基础。

企业现有人力资源是人力资源供给的内部来源；

内部人力资源供给是企业人力资源供给的主要部分；

智力资本的内容定义。

人力资源管理部门的性质：一个生产与效益部门

人力资源管理的基本内容或任务的不同说法：

中国：规划、选、育、用、留；

欧美：吸引、录用、保持、评价、调整、发展；

新加坡：人事行政、人力资源管理、人力资源开发

人力资源管理包括相关法律法规的运用

人力资源管理为公司经营目标服务，但制定公司中远期经营目标本身并不是人力资源管理的工作内容。

直线管理者的人力资源管理职权行使，离不开人力资源部门的协助和支持 中国企业人力资源面临的挑战不包括：国外劳动力大批涌入中国。人力资源管理不可以、也不可能独立于组织之外。

现代人力资源管理的观点或特点：

员工或人力资源是组织的宝贵财富

组织与员工共同获益、共同发展

人力资源管理是一门独立的科学，但需要运用多个学科的理论和方法

小型企业人力资源部门的设置特点：

工作重心是招聘、培训、薪酬与档案管理、行政事务

某些职能方面比大型企业更为重要（职能的非均衡性）

一般不会拥有正式的人力资源管理专家

人力资源管理职能方面，专业化分工程度低

现代企业的人力资源经理通/总监通常直接向总经理报告工作，向董事会负责；总经理对人力资源经理和财务经理的任免只有建议权而无决定权。

人力资源管理的核心问题是对组织成功的支持和贡献。

企业人力资源管理发展的阶段和特点（约定标准，以教材为准）

规划

人力资源规划首先要为企业的目标服务，对可得到的人力资源进行分析、识别。人力资源规划一般从两方面的分析入手：内部（存量）分析和外部（供给）分析 人力资源规划工作的内容和过程（步骤）

确定人员的“净需求”都括什么内容？

德尔菲法的主要特点：专家不见面，在背靠背的情况下发表评价意见。

组织/企业需求分析包括哪些（约定）内容

人力资源需求预测首先要根据职务分析的结果来确定职务编制和人员配置。

跨国企业的人员主要来源有哪些？（国外母公司、企业所在地）

企业内部如果发生人力资源供大于求的情形，人力资源规划政策与管理措施的要点是什么？如何解决人力资源供大于求的情况？（自然结束劳动关系；寻找新的利润生长点、增加就业岗位；轮岗培训；通过考核和法定程序，辞退不合格员工）

工作分析

工作分析的主要方法及适用情形。如：业务工作单

一、重复性较强的职位的工作分析适用何种方法（书面调查、直接面谈、实地观察、综合并用）？需要大量训练和有危险的工作用哪种方法进行工作分析（典型事例法、调查问卷法、观察法、工作实践法）

工作分析的过程（程序）

工作分析的实施过程中有哪些具体工作内容或步骤？

招聘

企业招聘的目的和任务：获得组织所需要的人。

现代企业招聘的原则：封闭原则，够用为好，不应显著超出应聘岗位要求。

企业人力资源补充（招聘）的原则：优先内选，其次外求；两者的主要优缺点。组织寿命学对组织最佳年龄区的观点（几年）

人员不合理流动的情形：从不发达地区向发达地区流动、由效益差的地方向效益好的地方流动？

猎头公司的主要优点：节约时间、专业性（资源、网络、专业技术）

了解人际关系能力的最有效方法是“无领导小组讨论”。

员工录用要考虑：人职匹配、员工素质与组织发展阶段匹配；立足现实兼顾长远； 对录用员工的考虑：综合素质（态度、能力、沟通、合作性），企业的需要程度，而不是仅仅根据单一的指标。

员工培训

培训前对工作任务进行研究的专业概念表述：组织分析、任务分析、绩效分析、员工分析？

人员培训的根本目的：提高劳动者素质（文化/思想觉悟/技术）

岗前培训的对象是：新录用的员工

培训的内容：了解组织（文化、历史、工作要求等）、相关工作知识、技能

培训设计的主要任务：内容、方法、效果、目的、环境

培训绩效考核的方法：反应评价法、知识与技能变化、工作绩效变化

培训课程的选择与确定原则：需要—够用原则，而不是越多、越深越好

正式培训与非正式培训的概念：有无正式的组织形式，后者如内部员工之间的相互影响和反馈。

薪酬

工资、福利的概念：

经济酬劳、非经济酬劳、非货币酬劳的概念

工资的形式与使用条件（内容意义）：基本工资、业绩工资、技能工资、激励工资 岗位技能工资根据什么劳动要素来确定？

年薪的计发时间：一年/每年/企业会计？

传统薪酬结构类型主要有哪些：绩效导向、工作导向、能力导向

不同薪酬体系的特点与适用条件：如，年薪制适用对象、技能薪酬优缺点与适用条件等。企业在启动阶段常采用的薪酬系统是什么？（低工资、高奖金、低福利）

加班工资的算法

考核

绩效考核面谈的地点：办公室

绩效反馈的主要方式：书面通知/绩效面谈

关注过程的绩效考核注重的是什么？

考核分数的评定方法：图表评定法、交替排序法、欧德伟法、行为锚定法

个人绩效的影响因素：（能力、努力、组织支持、领导好恶？）

绩效考评的三个维度概念：上级、下级、平级

绩效考评的评判数据一般以上级的评定为主。

对员工绩效进行实际评价时，应注意哪几个要点？（要搞清在下列项目中，约定标准究竟是什么：上级评价/下级评价/同级评价/绩效评价委员会评价/自我评价？）

有效考核要注意做到：目标与标准明确、工具方法得当、重行为表现、多人评价； 个人绩效行为的五大要素（约定标准）：知识、技能„„

关于考核（案例分析），要先订规则后玩游戏，不能随意更改游戏规则；考核需要有客

观的标准，考核的方式不是由主管人员随意确定的，也不能由着被考核者的感觉要求行事。考核的目的是考出士气、考出公平、考出绩效。标准公开、程序严谨、加强沟通。组织文化

核心：共同价值观念

组织文化的层面：物质层、制度层和精神层之间的关系

领导者与组织文化的关系：主导作用

面向未来的文化管理模式要求什么样的领导类型（沟通型/育才型/指挥型/师傅型，搞清约定标准）？

跨国企业的人员培训与开发：文化适应与工作方式适应。例：三星的地区专家制度 员工保留与激励、职业生涯规划

利润分享计划、员工持股（或叫所有权参与）能够持续推动绩效改善、改变员工或团队行为，并提高员工的全面生活质量。

年富力强的科研人员最有效的激励是配备最好的研究条件。

职业生涯经历哪些发展阶段：确立、展开、成熟、结束？

员工激励的类型：

按理论划分：过程型激励（公平理论与期望理论）与内容型激励（马斯洛的需要层次理论）；

按内容划分：薪酬、福利待遇、情感、工作、发展、企业文化等。

其他（管理理论与心理学理论）

影响组织经营哲学的主观因素有哪些？

道德的内容：道德意识、道德信念、道德行为、道德关系、道德情感？

抑郁质的人有什么缺点：孤僻„„

科学管理的概念（主要思想，约定标准）

公平理论：公平感在比较中产生（举例）

科学管理的“四原则”

马斯洛的需要层次理论（以教材中的标准表述为主）：五个层次、自低向高发展、不同阶段有一个主导需要

内在性激励与外在性激励的概念，例：登山、攀岩、蹦极的主要动力因素是内在性激励。