加强环境监测质量管理工作的若干思考

第一篇：加强环境监测质量管理工作的若干思考

加强环境监测质量管理工作的若干思考

[摘 要]在经济发展的带动下，城市化水平越来越高，工业得到了显效发展，同时也出现了一系列环境问题。环境检测是保护环境质量的重要方式，可以给环境管理提供参考。本文主要探讨环境检测质量管理工作中存在的问题，并针对性地提出一些措施，希望可以给环境监测质量管理提供参考。

[关键词]环境监测；质量管理；现状

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2016.10.134

[中图分类号]X830 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）10-0-02

环境监测工作主要针对环境监测、污染监控、企业评估和验收监理等工作。在环境状况不断恶化的影响下，环境监测已经成为国家重点发展项目之一。各地政府纷纷发动群众参与到环境保护和监测中，提高了环境保护防护和处理水平。环境监测质量管理涉及环境保护的各项内容，是提升工作效率、完善环境质量管理的主要方法。只有协调好环境变化和经济生产之间的关系，才能提高人们的生活水平。实施环境监测质量管理的意义

随着经济的发展，环境污染状况越来越严重，环境保护问题引起了众多人士的关注。虽然国家和政府已经实施了环境监测质量管理，但由于各项因素的影响，出现了各种监测质量问题，对政府决策和相关法律法规的实施造成了严重影响，降低国家公信力。当前环境质量检测管理的重点是实现系统的全面协调，主要借助一些计算或实验室方法对环境质量进行控制。因此，必须加强环境监测质量管理，可以从系统和全面协调做起，将先进技术手段应用到环境指导和监测工作中，提高监测的准确度，反映出环境监测质量存在的问题，帮助政府更好地进行决策。

随着社会发展形式的转变，新技术应用越来越多，导致社会各界对环境监测提出了更高要求，监测范围和项目也不断扩展，很多新型的检测系统和方法开始广泛应用到环境检测质量管理中，监测人员的队伍也不断壮大，给环境监测质量管理造成了很大影响，在这些因素的共同作用下，环境检测技术得到了空前发展，如何优化人员结构，发挥新技术和设备的效果，成为当前环境监测企业必须解决的问题。环境监测工作的特点

环境监测管理是一项比较重要的工作，对人们生活和经济水平的提升具有很大作用。分析发现，环境监测管理主要有以下几点特征。

第一，动态性。环境质量监测是一种动态的变化过程，会随着经济发展水平和人们居住环境的改变不断变化。只有不断提升环境监测和环境质量变化的适应度，才能更好地调整监测项目，实现监测管理目标，提升环境质量监测水平。第二，目标性。实施环境监测的主要目的是加速环境管理工作的进展，保证监测数据具有现实意义，能够反映环境变化趋势，进而使相关人员可以采取有效措施进行环境保护防护。第三，整体性。由于环境质量监测涉及范围较广，所以不仅要进行样本采集、数据处理、布点、试点监测等内容，还要实现各项内容的有机结合，形成环境质量监测工作的整体性，提高环境监测的科学性。第四，层次性特点。环境质量监测是一项系统性工程，必须分层次进展，按照管理内容可以将其划分为特定目标监测管理、研究性监测管理等，进行监测时，必须在分析环境污染状况和了解环境变化趋势的前提下，按照监测重点划分，合理监测环境污染，最后分析环境污染对人们的危害，保证环境质量监测的完整性。环境监测质量管理工作存在的问题

3.1 环境监测管理体系不健全

虽然现在很多环境监测部门都已经根据环境监测内容，制定了监测管理体系，但由于体系建立不健全，导致很多环境监测单位都将监测管理工作的重点放在了监测方面，而忽视了质量管理的重要性，不仅浪费了人力、财力和物力，还对环境监测质量管理造成了严重影响。而且很多监测单位认为进行环境监测没有必要，会增加监测成本，导致监测机构质量管理投入资金严重不足，不能将环境监测管理贯穿到环境监测的各项流程中，影响了环境监测的效果，导致其信息缺乏代表性、可比性和完整性。

3.2 环境监测工作人员的素质有待提升

监测人员是进行环境监测的主体，直接决定环境监测的效果，而且监测工作人员也是环境质量管理中的一部分。由于环境监测工作资金投入不足，很多监测人员在长期的工作中经常应付了事，影响环境监测效果。除此之外，很多监测人员由于自身能力有限，在监测时，专业技术操作不熟练，导致监测结果、准确率不高。在信息技术的发展下，很多新型监测设备应运而生，由于人员能力有限，很多监测人员依然采用传统的监测仪器操作，新设备运行状况非常差，新设备的不正确使用或不使用严重影响了监测工作的进展，同时还有可能产生安全事故。

3.3 监测能力差距较大

近几年，随着城市经济的发展，环境污染加剧，给各个城市造成了不同程度的影响。但由于很多监测设备和技术在环境治理方面存在严重差距，加之很多监测设备较落后，不符合现在的监测需求，监测结果存在很大偏差，影响我国环境治理工作的顺利展开。

3.4 质量管理技术与监测水平不匹配

随着现代化的实施，很多监测设备、监测技术、监测能力发生了巨大变化，监测深度得到了明显改变。但从质量管理技术的现状来看，没有发生任何变化，仅重视对实验数据结果的分析，现场测试、采样等环境监测没有发生变化，不能做好测试环境的管理。除此之外，质量管理模式比较单一，经常采用数据比对、平行样等方式进行测试。质量管理技术和检测水平不一致，影响了环境检测质量管理工作的展开。

3.5 监测布点不精确

监测布点是环境质量监测中比较重要的一部分，必须保证其准确性。但从当前环境质量监测的实际状况来看，由于监测布点环境、位置等影响，布点人员不能精确选择监测点。为保证监测任务的完成，很多布点人员直接选择邻近位置作为布点，影响了监测结果的精确性，无法正确反映环境变化状况。

提高环境监测质量管理的措施

4.1 提高环境测试质量管理人员的专业水平

可参考国家对环境监测人员的要求，同时学习国外人员的管理方法和技术，提升管理人员作业质量，减少资金浪费，提高管理效率。除此之外，应给环境监测人员建立长远目标，制定长期规划，提高管理人员的思想认识和综合素养，尤其要加强其职业思想和专业技能，提升管理人员的专业技术水平，实现环境检测质量的管理目标。

4.2 完善质量监测管理体系

完善质量监测系统对环境监测工作的进展具有很大作用，在质量监测管理体系的作用下，环境检测工作可以向规范化进展。同时还要根据实际情况完善监测细节，将监测体系贯穿到各个工作环节中，形成完善的质量系统。

4.3 转变质量管理工作方式

首先，质量管理人员必须加强思想认识，增强自身的使命感和责任感，积极主动地加入到环境质量管理监测中。其次，引进新技术，在新技术的作用下，保证环境监测数据的准确性，必须将新技术贯穿到环境监测和质量管理两部分，实现环境监测和质量管理的协调发展。

4.4 提高人员的质量意识

由于环境质量监测工作量较大，且资金比较短缺，很多监测人员在实际监测中都存在应付、抱怨状况，这不利于环境监测工作的顺利进展。环境监测机构必须强化工作人员的质量意识，让其认识到环境监测工作的重要意义。除此之外，还要加强细节管理，让质量管理贯穿到监测工作的各个阶段中，提升环境质量监测水平。

4.5 建立环境质量监测报告体系

环境质量监测报告体系的建立，不仅可以反映环境监测工作的状况，还可以给环境保护人员提供参考，有针对性地制定环境保护对策。制定监测报告体系时，应该做到以下几点。第一，规范性。工作人员要根据环境监测的实际情况制定质量监测报告和质量报告。第二，时效性。环境监测人员必须及时记录环境监测中的各种数据，并及时反馈环境监测数据的意见。第三，针对性。环境监测面向的是大众，必须根据人们关注的问题进行分析报道。结 语

环境质量检测工作对环境保护具有很大作用。随着社会形式和经济发展转化的变化，环境监测人员必须从监测工作实际出发，正确认识环境监测工作对人们生存和发展的意义，积极克服环境监测中存在的各种问题，提高环境监测质量，给环境保护和科学决策提供参考。除此之外，工作人员还要不断提升自我的专业水平，借助科学手段完成数据分析，给环境管理提供技术支持。

主要参考文献

[1]袁力.加强环境监测质量管理人员队伍建设的思考[J].环境监测管理与技术，2012（3）.[2]张胜祥；梅晶.对如何加强环境监测质量管理工作的思考[J].资源节约与环保，2014（6）.[3]张雪晶.加强基层环境监测站质量管理工作的若干思考[J].化工管理，2013（2）.[4]李志伟.加强环境监测质量管理体系建设的几点思考[J].河南科技，2014（1）.

第二篇：关于质量管理工作的几点思考

关于质量管理工作的几点思考

我认为在中国谈医院管理它首先，绝对不是你夸夸其谈管理理念如何先进、工具运用如何花哨可以解决问题的。对医院问题的把握，首先在于真正熟悉医院的环境和运作规律。本人供职于某三甲医院质管办（正科级部门），院长直管。对几年来在这个岗位工作有所感触。谈下个人几点体会与大家交流。

我所在医院质管办的任务。包括：全院职能部门效能建设、行政交叉事务协调监管、医院综合目标管理、临床效益效率考核、HQMS数据上报、不良事件监管、归档病历检查。以及其他院长认为不要院办、党办牵头的综合性管理事务等都要求质管办协调办理，比如超声科室等候时间过长，质量管理培训、安全月活动等等。

总体评价：医院对职能部门工作计划和推动比较良好，执行力很强。对临床科室综合目标管理面上良好，但实质性质量分析与监管不够到位，还没有真正形成特别有推广价值的监管体系。也正因为此，结合论坛里面管理质管办工作的交流梳理，引出以下问题： 1.关于质管办的定位。

“质管办”和“质控办”是不同的名称，各医院叫法不一，但新的等级医院评审标准提法是“质管办”。很多医院质管办隶属于医务部，相当于正处级医院的副科级兼职，那么主要职能是检查病历等。但等级医院评审标准实质要求是统一管理医院质量管理工作。这点坛子里面的几个精华帖都提到，也说明最基本的问题也是大家最困惑的问题。

按照我的理解，质管办、院办、党办应该是一所医院管理分别管理质量事务、行政综合事务、党务综合事务的三个综合部门。但实质上，院办、党办都有传统的实质性事务，而质管办则往往为适应质量管理要求或者适应三甲评审要求设置的新部门，如果定位与工作事务，则没有明确的工作内容。因此我在工作中的困惑之处也在于：没有明确什么是我应该做的？（那种推都推不掉的应该的意思）。

但如果定位与监管，那么我们必须理解监管的难处所在。我们监管什么？标准要求引导大家监管全院的各方面的质量管理。但这是理论的提法，和站在院长的角度理解的问题，作为质管办工作人员，你实质上很难深入到这些工作质量评价当中。比如，按按要求，我们要对全院的各环节质量提出评价意见，（举例医疗投诉或纠纷）实际工作中，我们本身就没法深入到这个部门工作的核心，所以难以提出真正有见地的改进策略。再则，从部门互相沟通的角度，有的部门并不欢迎你对其工作的挑刺样的评价，因此，质管办的难处在于没有传统的“存在感”。

本人作为三甲评审办公室秘书，经历的三次评审经验一个很深的体会是医院管理不少条款要求超越国情。我们很多时候讨论的工作模型超越现在的现状，比如无烟医院，员工投诉等等。

比如，国内很多医院管理专家讨论失效模式分析（FMEA）提高医院服务质量，但其实这样方法运用起始于航空管理，本身就说明优质资源的投入是实施本方法并见效的前提。

医院的问题是：一个是资源投入不足，我们需要服务的病人和解决的问题远远超出管理工作预期；一个是实际医生水平、管理水平均有限，很难形成成熟的管理模式并流畅运行。推动工作的核心，在于“领导重视”。如果很多问题普遍，那么这些问题本身通过管理是不能直接或立即解决的，但往往我们管理者为此忧虑。再则，当前医院属于事业单位，行政单位的人浮于事、庸人占岗、不愿做事，不公平不公正等等或多或少的问题弊端暴露无遗，不同程度存在，所以我们很难用完美的监管思路去解决这些问题。比如：病历质量反反复复的提及，那么是否我们该听听医生的声音，为什么他们不重视？

这个不是你设计一个很完美的表格就可以解决的。利益问题？时间问题？关注程度问题？医生作为一个群体他（她）做一项事情一定是理性评价了它的投入和收益的（短期或长期）。

我的观点是不建议质控管理者或者病历检查者，那么关注怎么样让全院医生写一手好的病历。管理好坏在与是否抓住工作的重点，高质量的病历检查显然不在其中。因为，如果一个问题普遍了，需要反思：是加强管理；还是换一种思路去管理；还是根本就不要管理。病历质量至少不是那种每次开大会小会都要强调的专题。

2.关于质管办的配备。

我认为质量管理应该是真正意义上的院长参谋，既能宏观把握，又能见微知著。那么这个质管办主任应该是一个资深的医院管理者，医疗管理者，熟悉医院的情况，有很高的威望，提出的方案能够被上下认可，能够推的动具体的工作。那么这个人，应该是院长助理级别的人才方可以胜任。如果这个岗位的负责人年轻并没有经验，那么很难提出有深度的革新意见，同时工作中会有阻力，难以服众，上下应付都比较吃力。没有一个稍显强势的部门领导，很难对其他部门的工作不足和懈怠问题，提出批评性的意见和建议。3.质量管理如何实施。

首先质量管理定位于协调。对一些医疗问题涉及跨部门的，可以有质管办进行综合协调，分解任务，督促落实，汇总分析等。比如质量管理知识培训，不良事件上报，数据上报等。

其次质量管理定位于介入。质量管理工作如果需要深入，则必须要有对很多具体工作有所了解，能深入进去也能跳的出来，因此其他部门的工作，如果没有参与进去（作为旁观者，或者亲历者）那么没法谈发现问题。比如医患纠纷总结、病历检查总结等等。有些工作需要质管办人员介入进行，有些可以由质管办兼职人员（质管员、质控员，科室中级以上职称人员）参与。通过这些沟通上传下达，才能把问题真正的弄清楚，而不是院长直接听来的结果，才是决策的可靠前提依据。

最后质量管理定位于管理重点。这个真不好说，太难把握。比如对临床医技科室，结合数据上报系统，提取科室治疗质量数据、合理用药数据、临床路径数据等，参考对比卫生部基础数据，逐年分析比对促进科室发现问题，不要对现状沾沾自喜，很可能你处在相关专科的中下游。但又一个问题，我们发现问题了，也反馈了，但改进不良好怎么办？又一个让人抓狂的循环：绩效考核！

再比如，对职能部门的质量管理定位与有一个好的执行力，能做到计划性任务和领导交班的任务，能够认真落实，而没有侥幸糊弄完成任务的心理。促进部门思考性开展工作，有记录的开展工作。

总结，我们在行政工作上习惯于互相不干预的管理方式，因此决定了我们平行部门的思维方式，是偶尔协作，基本独立，但不要干预。越大的医院部门内部也分工很细，其实不利于下属成长锻炼。但现状便是如此，年轻的医院管理者成长需要的是自己去锻炼，去学习。我们没有医务人员那样清晰明确的专业成长平台。对医院管理者能力的认可，首先是行政管理素质，即思维能力，执行力，观察力，协调能力等，其次才是专业素质，即懂医院管理、医疗质量管理等等。然后是人际经营素质，这个更多的应该理解为人际资源、人际平衡能力说服力，你在某一个工作平台，凭个人的积累可以推动事情的良好进展。说质控其实也都是因为我们还在质管办这样的岗位。但我们需要的综合医院管理素质，可以随时胜任任何一个医院管理岗位。

以下是一些引用的总结不错的观点：

按照我们院长的想法：质控科是管理***的***，即宪兵队，直接隶属院长分管，也就是说质控科的职责定位应超越一般职能部门，从一个侧面考核职能部门（如医务部、护理部）的工作是否有效。

同时质控应当是“大质控”的概念，不仅仅局限于医疗、护理，还应当涵盖行政、后勤，最终形成一种综合质量考核体系，所有的质量考核成绩均出自质控科。（引用ywb2003）

质控科从大指控概念出发，管理医院的医疗、护理、行政、后勤从概念说是正确的，但在实际工作中；质控科的作用发挥关键在一把院长的理念，院长重视，工作就能开展；否则，“大质控”概念只是理想化。（引用zkb_2111）

质控应该是全面质量控制与管理，所辖内容涵盖医院的医疗、护理、院感、科研、教学、后勤、行政、网络等各个环节，而非单纯的医疗质量。医务部的工作内容是以医疗安全和医务管理为主要工作内容，二者有很大不同。（引用爱夜精灵）

关于三甲评审与质控

现在随着三甲医院的评审许多医院已经开始重视质控科了，但领导不知道真正的质控工作是要做成什么样？在领导的眼里只要检查过关就OK了，但事实上那只是表面的东西，真正的质控工作体现者一个医院的内涵质量的高低，也只有在医务处工作过的人才能了解质控真正需要的是什么，但是质控工作的决定权却不再质控科，这估计是许多同行面临的大难题。仅个人看法，请版主见谅。（引用ycy10）

质控岗位职责

质控科科长的岗位职责

1.在院长和业务院长的领导下，组织医疗质量的控制和提高，拟定全院医疗质控工作制度、方案和措施。2.组织开展医疗质控管理各项工作，指导监督质控人员检查质量方案执行情况，定期进行质量评估、考核。3.指导监督医疗纠纷的防范与处理，配合医务科对纠纷病例进行调查分析、改进。4.组织开展全院病历质控工作。

5.组织调查和分析研究全院医疗质控工作的存在问题并拟定改进措施，不断完善质控方案，持续改进质控管理，提高医疗质量。

6.督促全院医务人员认真贯彻执行各项医疗卫生法律、法规、规章、诊疗规范，积极提高医疗质量，减少医疗缺陷，防范医疗事故。

7.协助有关部门做好临床人员的考核、晋升、奖惩与聘用工作。8.医院领导交办的其他医疗管理工作。（引用bydjh）

质管办工作职责

1.在管理者代表领导下，全面负责质量体系的运行，并及时汇报体系运行情况。2.负责质量体系文件的编号、更改、控制和管理。

3.及时查阅外来文件的收文登记，确保质量体系获得并使用最新版本的外来文件。4.负责拟定内部质量审核工作计划。5.组织内审组实施内部质量审核。

6.负责拟草管理评审报告，具体负责管理评审会议决议的实施。

7.负责质量管理体系运行过程中产生的不合格或潜在缺陷以及收到的投诉进行分析，落实纠正、预防措施。8.负责对部门负责人进行质量培训。

9.负责质量记录表式的编码登记工作，负责质量记录的控制。10.负责制定本部门的工作计划，组织实施，并做好总结。11.负责本部门质量记录的编制、填写、收集、整理、归档、销毁。

12.负责对本部门存在或潜在的缺陷以及收到的投拆进行调查分析，确认不合格产生的原因，采取纠正、预防措施。（引用木鱼儿）

ISO或JCI的质控办职责，但真正要实施，且要达到效果是很难的，本周我才作为内审组长对部分临床科室进行了内审，采用如下审核方法：即文件，记录核对、核实，现场操作观察，现场提问考核，环境检查，沟通座谈等。按检查表的专业性和针对性把握好审核重点，注重个性化评估，重点对病房工作过程控制、交接班、病人出入院登记、医疗核心制度执行情况、科主任护士长定期的内部质控、病历书写、病例讨论、医嘱执行、诊疗合理性、医患沟通等方面进行了审核。从形式上可能不错，然而从实际工作的效果没有医务处作用大的。医务处会一个个重点去督导，内审只是个大HURONG的（引用cnnjhsm）

1、负责医院质量管理体系运行的具体工作。

2、协助管理者代表协调医院各部门质量管理方面的有关工作。

3、负责质量管理体系文件的编制、评审和改版。

4、负责分管范围内的质量考核工作。负责汇总各职能科室质量考核的执行情况，形成每月质量考核结果，上报分管领导。

5、负责制定《内部审核计划》并组织实施。

6、负责制定《管理评审计划》，收集并提供管理评审所需的资料，对于各部门在评审中提出的纠正、预防措施进行跟踪验证。

7、负责收集与质量管理体系有关的信息，负责汇总各职能科室工作质量检查的相关数据和信息，提交管理评审。

8、负责组织内审员培训。

9、负责每月将出院病人随访的分析情况，发送院领导和各职能科室，对责任科室制定的纠正措施及落实效果实施验证，将验证结果报告管理者代表并向有关方面反馈。

10、负责汇总分析每季度满意度调查，将结果按时发送至院领导和各职能科室，针对出现的问题提出纠正措施，验证措施实施效果。

11、每季度统计全院质量目标完成情况，每半年汇总并分析。对质量目标完成情况的监测结果及时报告管理者代表，并通报相关职能科室，必要时分析原因、制定并落实纠正措施，验证整改效果。

12、负责质量管理体系文件的更改、新增、作废、保存和分发。（引用xiufeng403）

参谋长比较看重下面wzhku4343的观点：

上面都是都是些官腔框框条条，没有具体实施的措施和评估标准，到头来还是一头雾水。

在我看来质控的目的在保障就诊病人的诊疗环节衔接通畅，优化诊疗过程，保证医疗安全，保证医疗安全是根本最终目的。

我们这里质控科工作职责及监控范围为把它分了个框架，门诊部分和住院部分。也可以从另外一个角度分，分为临床医疗、护理、感控、电子信息系统等。又可以从其他角度分，如分为就诊患者及服务患者的临床诊疗活动等。不论是哪个部分，医疗核心制度始终是贯穿其中，监控的项目都离不开医疗核心制度的贯彻实施，对医疗核心制度的执行作了比较详细的规定，包括奖励和惩罚。医疗核心制度具体哪些不用说相信各位搞医疗管理的都非常清楚了。质控的各个项目都有监控检查的标准，做到将医疗核心制度具体量化打分，通过分数来区别各个科室的医疗质量管理情况，每个月公布检查的结果，对科室作的不足的要及时提醒督促其改进。这些分数是年终评定先进科室及个人的依据。具体质控评定指标太多太复杂，就不一一道出。各个医院根据自己实际情况制定评定指标。我们医院指标基本上是创等级医院的指标，上面有的我们都有。虽然制定出评定指标，但是要去检查及督促是很费人力物力，但是没有办法，要搞好医疗质量是必须这样做的。这是我从事医疗质控年把的一些体会，欢迎大家拍砖。（引用wzhku4343）tantaijie wrote:

楼主很用心，很想把质控这块工作做好，但是说实话，医院里这块工作是最难做的，你目前是隶属于医务部下的小质控，包括病案室、信息科、图书室，说实话，其他几个具体科室都有自己的工作职责，除病案室与质控有些关系外，信息科主要是在质控方面提供一些信息化的支持，图书馆与质控关系也不大。你目前做的工作仅仅是病案的质量管理，连小质控都算不上，如果真的是要搞三级医院评审，质控科的职责应该不是这样的，应该是大的质管科，是医院质量与安全管理委员会的常设组织，代替医院质量与安全管理委员会行使相关职能，应该是在各职能部门以上的一个组织。所以你首先要做的是，学习好三级医院评审标准要求，确定质管科的职能，制定医院的质量与安全管理组织架构，包括各种委员会，各级职能部门及科室质控小组，制定医院的质控目标与质量与安全控制计划，然后制定相关考核标准，定期到科室进行督导考核，定期进行各种质控指标的分析，定期组织召开相关会议，定期对各职能部门、各下属委员会的活动进行督导，对科室质控小组活动进行督导。根据分析、督导结果制定相关整改措施，持续改进医疗质量。质量管理是医院永恒的主题，任重而道远呀。目前山大二院，浙医二院质管科做的不错，可以考虑去学习一下。（引用tantaijie wrote）

第三篇：浅议环境监测质量控制管理

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浅议环境监测质量控制管理

摘要：环境监测对象成分复杂，随即多变，时间空间量级上分布广泛，不易准确测量。为了提高环境监测质量管理水平，保证质量体系有效运行，必须不断创新和发展环境监测的质量管理举措。如召开质量管理者会；编写典型案例；完善质量管理制度，加强质量检查；建立技术考核制度；制定标准化的现场采样记录单等

关键词：环境监测 数据处理 质量控制

环境监测对象成分复杂，且随即多变，时间空间量级上分布广泛，不易准确测量，特别是在区域性、国际间大规模的环境调查中，常需要在同一时间内，由许多实验室同时参加，同步测定（例：国控、省控江河湖库的水质），这就需要各个实验室从采样到结果所提供的数据有规定的准确性和可比性，以及作出正确的结论。如果没有一个科学的环境监测质量保证程序，由于人员的技术水平，仪器设备，地域等差异，难免出现调查资料互相矛盾，数据不能利用的现象，造成大量人力，物力和财力的浪费。

一、环境监测质量控制的主要内容和目标要求

主要内容：包括采样、运输、贮存、样品预处理、实验室供应，仪器设备、器皿的选择和校准，试剂、溶剂和基准物质的选用，统一测量方法，质量控制程序，数据的记录和整理，各类人员的要求和技术培训，实验室的清洁度和安全以及编写有关的文件、指南和手册等。

目标要求：环境监测质量控制的主要目的是达到准确性、精密性、代表性、可比性和完整性。

准确性：测量结果与客观环境的接近程度。

精密性：测量结果具有良好的平行性、重复性和再现性。

代表性：在代表性的时间、地点，根据确定的目的获得的典型环境数据的特性。

可比性：采样、监测全过程可比，国际间、行业间、实验室间数据可比。

完整性：指按预期的计划取得的系统的、周期性的或连续的环境数据的特性[1]。

二、环境监测质量控制系统及其要点 发表论文就找论道论文（www.xiexiebang.com）汇聚期刊，服务学术！

环境监测质量控制系统质量传递子系统采样预处理称样消化或提取定容测定数据审核室外采样代表性完整性室内采样准确性质量控制子系统质量保证措施子系统室间性能研究检验分析方法校正标准曲线可比性加标回收试验分析标准物质统一分析条件统一分析方法分析考核样品评定实验室误差平行测定重复测定质控样测密码样、外检精密性 质量保证是对监测全过程进行技术、管理上的监督，保证测试结果的准确性。控制质量，保证数据的可靠可比性。提高分析的质量还得靠操作技术。质量控制是质量保证的一部分，它主要是对实验室的质量、管理进行监督，包括： ①实验室内部质量控制——自我质量控制的常规程序，反映分析质量稳定性，包括空白试验、校准曲线核查、仪器设备定期标定、平行样分析、加标样分析、密码样品分析、质量控制图。②实验室外部质量控制（实验室之间）——由常规监测以外的中心监测站或其他有经验人来执行。

环境监测的质量控制要点 发表论文就找论道论文（www.xiexiebang.com）汇聚期刊，服务学术！

三、监测数据的误差统计处理

真值是指某一时刻和某状态下，某量的效应体现出的客观值或实际值，包括：理论真值、约定真值、标准真值。准确度是测定结果与真值的符合程度，通常用误差表示。可分为系统误差、随机误差和过失误差。

误差主要用绝对误差和相对误差来表示。

绝对误差：测定结果与真值之差。只能显示误差绝对值的大小，不能完全反映准确程度。

相对误差：绝对误差与真值之比。

（一）系统误差

系统误差又称为可测误差或恒定误差，主要由测定过程中某些经常性原因造成。在重复测定过程中会重复出现，对测定结果影响比较固定。系统误差产生原因主要有如下几种情况：

方法误差：方法本身不够完善而带来的误差。仪器误差：由仪器不够准确造成。试剂误差：试剂或蒸馏水不纯。主观误差：分析人员造成。

消除系统误差的方法：用公认的标准方法与某测定方法比较，找出校正系数，进行校正消除；对仪器误差，可事先将仪器或容器校正；试剂纯度不够使用空白实验校正；建立统一的操作规程，严格的操作，可克服主观误差。

（二）偶然误差

偶然误差又称随机误差，主要由偶然原因引起，数值大小不定，初看起来无一定规律性，但当测定次数增多，它服从正态分布规律。偶然误差决定了测定结果的精密度；系统误差决定了测定结果的准确度。

偶然误差的消除方法：根据上述规律，测定次数越多，分析结果的算术平均值的随机误差越小，因此，多次重复测定，取平均值的方法可以减小随机误差。增加测定次数，再减免了系统误差的情况下，其平均值就越接近于真值。

（三）过失误差

过失误差主要因工作粗枝大叶、不守操作规程等原因引起，它明显地歪曲测定结果，因而一经发现必须及时改正。

四、监测结果统计处理

离群值检验(可疑数据取舍)离群值：指明显歪曲试验结果的测量数据

可疑值：可能会歪曲试验结果，但尚未经检验断定其是离群数据的测量数据。[2]

（一）狄克逊(Dixon)检验法

适用于一组测量值的一致性检验和剔除离群值

1、将测量数据从小到大排列x1, x2, … xn, x1和xn分别为最小可疑值和最大可疑值

2、求Q值

3、根据给定的显著水平及样本容量查得临界值Qa

4、判断: 若Q≤Q0.05, 则可疑值为正常值

若Q0.05＜Q≤Q 0.01, 则可疑值为偏离值（不剔除）

若Q＞Q 0.01, 则可疑值为离群值（剔除）发表论文就找论道论文（www.xiexiebang.com）汇聚期刊，服务学术！

（二）克鲁勃斯(Grubbs)检验法

适用于检验多组测量值均值的一致性，剔除多组测量值中的离群均值；也可用于检验一组测量值一致性和剔除一组测量值中的离群值。

五、实验室质量控制

（一）基本条件：仪器正确使用和定期校正，玻璃仪器的选用和较正，化学试剂和溶剂的选用，溶液的配制和标定、试剂的提纯，实验室的清洁度和安全工作，分析人员的操作技术和分离操作技术等。

（二）实验室的管理及岗位责任制

1、监测分析人员的要求：持证上岗、分析技术、实验要求、准备工作、记录、清洁安全、道德

2、监测质量保证人员的要求：熟悉、监督、检查环境监测质量保证各项内容的实施情况、质控、质保技术

3、实验室的安全制度：安全设施定期检查（通风橱、防尘罩、排气管道、灭火器）、仪器定位、规章制度、安全（门窗水电煤气，实验室内不准吸烟、吃零食等）、消防器材定期检查[3]。

4、药品使用管理制度：专人负责；剧毒 双人管理制度，双人共同称量，登记用量；易燃易爆试剂放阴凉通风处，氰化物不在酸性环境下使用，不得在实验室大量存放，H2SO4使用，缓慢加入到水中；器皿不混用；通风橱内进行，5、仪器使用管理制度：精密仪器专人管理；培训后使用；事先检查，事后清理；安全检查

6、样品管理制度：采集、运送、保存、样品容器处理、样品登记、验收及保存

（三）实验室质量控制方法

控制方法：

比较实验（不同方法）

对照实验（对标样进行平行分析）加标、密码样品等（偶尔做的样品）

质控图是目前世界上最常用最有效的方法（经常做的样品）

（四）实验室质量考核

1、考核内容：分析标准样品或统一样品；测定加标样品； 测定空白平行，核查检测下限[4]；测定标准系列，检查相关系数和计算回归方程，进行截距检验

2、标准品发放：样品或统一样品应逐级向下分发

通过质量考核，最后由负责单位综合实验室的数据进行 统计处理后作出评价并予以公布。各实验室可以从中发现存在问题并及时纠正

六、总结

为了提高环境监测质量管理水平，保证质量体系有效运行，还必须不断创新和发展环境监测的质量管理举措。如

召开质量管理者会议。对在监测报告三级审核中发现的技术难点问题或容易引起纠纷的问题进行讨论，同时，以会议纪要形式作为内部技术规定，补充指导现场监测人员开展工作。

编写典型案例。及时总结典型案例的经验教训，开展针对性技术交流，举一反三防此类似问题再现。

完善质量管理制度，加强质量检查。在计划中，将所有质量管理活动文发表论文就找论道论文（www.xiexiebang.com）汇聚期刊，服务学术！

件化，明确质量管理目标、任务、分工、职责和进度等。在日常工作中，增强质量监督和检查力度，对发现的问题及时按程序改进并对其改进后的效果进行验证[5]。

建立技术考核制度。每季度组织一次技术考核检查，检查内容涉及新项目能力建设、监测分析方法的使用、对超标数据的质量控保证、国控、省控、地控企业废水废气监测完成情况的及时性、完整性和技术保证等。

制定标准化的现场采样记录单。为了提高监测数据与现场监测之间的逻辑性、合理性，制定标准化内容和格式的现场采样记录单。

参考文献

[1]周弛,刘波,任越等.浅谈美国环境监测质量保证与质量控制[J].中国环境监测,2010,26(3):45-50.[2]宋国强,谢夏青.标准样品在环境监测应用中几点问题的探讨[J].中国环境监测,2011,27(4):1-3,18.[3]贾玉成.论在环境监测中加强质量控制的几种措施[J].北方环境,2011,(11):79-79.[4]赵燕.浅谈标准样品在环境监测质量控制及质量管理中的应用[J].大科技·科技天地,2011,(5):42-43.[5]李环宇.浅论环境监测质量控制[J].科技传播,2010,(18):49,36.

第四篇：浅谈环境监测为环境管理工作服务

随着国家对环境保护的重视，以及群众对自身的生活质量的关注，环境质量的好坏受到广泛关注，作为环境管理、环境监察、环境监测这三大环境管理体系之一的环境监测工作如何更好地这环境管理体系服务，现谈一下个人粗浅建议：

一、环境监测的工作流程一般说是：采样——分析——质控——出具报告。因此采集样品的可靠性是监测工作的基础。采样口的准确性又是采样工作的关键，目前我们沿用采样口是1997年选定的采样口，这十年来各企业通过新、改、扩后排污口的位置发生很大的变化。比如：岳纸新上二十万吨项目后排污口不在原来位置，这样就对我们确保数据质量带来很大困难，加之目前国家强制性地要求各企业上在线监测系统，为确保我们的监督性数据与在线数据保持同步，那么排污口规范就更为重要了。

建议中心与局相关部门和企业一起将企业排污口进行彻底的规范，以制度的形式确定下来。

二、组织从事分析的技术人员深入企业，掌握企业排污状况的基本信息，有利于中心即时向市局反馈企业的排污现况。

由于分析人员常年在分析室进行分析工作，工作原则是监测技术规范的要求对送来的样品进行分析，对本次数据的真实性负责，本无可厚非，但对中心要为环境管理服务来说仅仅做到这一点是不够的，因为岳阳是化工城，绝大多数企业在生产工艺、工况、生产时间及原辅材料没有大变更的情况下，以及污染治理设施正常运转的情况下其废水（气）量、污染物浓度是在某一数值附近上下波动的，比如说：岳纸cod浓度一般来说就是四百多，所以如果分析人员能掌握这些资料，当分析出来的样品数据出现较大异常时（这反映该企业的三种情形：①生产设备出现故障，②治理设施停运，③不正常使用治理设施），在确认数据无误的情况下，分析人员可以报告中心，中心将这一情况通报监察部门即时查处，这样就可以避免污染事故的发生，保护人民生命财产、公共财产安全，同时又可以制止企业的违法排污行为。

建议：分析人员轮流和采样室的工作人员一起到企业进行熟悉，了解该企业的基本情况。

三、能否多组织室与室之间的交流学习，掌握多种分析手段及技能，采取“请进来，送出去”的方式和其它兄弟部门进行横向学习，取长补短，使中心的工作人员都能成为环保工作的多面手。

第五篇：环境监测质量管理体系建设探讨论文

环境监测工作的主要组成部分便是环境监测质量管理，环境监测质量管理能够对监测数据以及监测信息的准确性、精密性、代表性、可比性、完整性、进行全面的评估。但就现阶段而言，因为环境监测领域的扩大、环境监测任务的加重，直接导致了环境监测质量管理要求的不断上升。因此，必须强化环境监测质量管理体系的建设，才能够满足环境监测的相关需求。

1环境监测质量管理工作强化的必要性

我国近些年来经济的快速发展在一定程度上是牺牲了生态环境而获得发展的，在我国经济发展前期，大量传统的工业对生态环境造成了极大的破坏。就目前而言，我国生态系统不断恶化、环境污染日益严重、各类资源日益减少，此类问题的存在在很大程度上制约了我国经济的飞速发展。因此，在近些年来，我国相关部门对于生态系统的维护、环境的治理、节能减排等工作越来越重视。而环境保护工作的主要基础以及技术支撑便是环境监测，把环境监测这一工作在保护环境的工作中发挥出了极大的作用。因此，必须对环境监测质量管理的体系进行科学的强化，使环境监测工作获得的结论具备更高的真实性客观性。总而言之，环境监测质量管理体系的建设，在环境保护工作中具有极极为重要的作用，我国各个地区的各级环境保护部门必须提高对环境监测质量管理体系建设力度，提高重视程度。使其能为我国环境保护工作的良好进行奠定管理上的基础，2现阶段我国环境监测质量管理工作现状浅析

就现阶段而言，虽然我国相关部门对于环境检测质量管理工作已经提高了重视程度，同时针对存在的问题进行了管理办法的制定，并规定了关于环境监测质量管理的处罚、工作内容、机构职责等。并对环境监测人员上岗的条件进行了明确的规定，促使环境监测人员的上岗实现规范化、程序化、制度化，最后构建质控考核、技术培训、工作检查为基础的环境监测质量管理体系。就实际情况而言，我国现阶段质量管理体系仍存在着较大的不足，笔者参阅了相关的文件资料，同时对我国相关的环境检测机构到实际情况进行了一定的调研分析，最后对我国环境监测质量管理工作的现状进行了以下几个方面的总结：

2.1质控手段的缺乏

随着科学技术的不断进步，环境监测技术也得到了相应的发展，但现阶段因为质控技术的滞后、环境监测标准的失准、技术规范的不完善等问题，直接导致了质控手段无法满足现代环境管理的相关要求。同时因为环境监测信息化应用以及环境标种物质开发程度存在较大的不足，所以导致我国环境监测质量管理工作绩效呈现出低下的特点[1]。

2.2体制与制度的不完善

现阶段我国诸多环境监测机构其并不具备较为完善的体制机制指导，同时没有设置相对独立的质量管理部门，纵使已经设置了相应管理部门的环境监测机构，也存在着质量管理人员欠缺的问题，还存在着职能交叉的问题。最终导致了各个部门之间在环境监测的诸多环节之中不能做到工作上的协调沟通，甚至出现了诸多环境监测机构对环境监测工作的相互推脱，及环境监测质量管理工作无法落实到位。

2.3人员素质水平较低

现阶段我国环境监测质量管理工作中普遍存在的一个问题，便是相关的专业管理人员缺少、管理人员素质较低的问题。同时在诸多的环境监测机构中出现人员岗位频繁调动、不具备系统性专业的培训系统性专业的培训，这就直接导致一部分质量管理人员在环境监测质量管理之中不具备较高的专业素质、较强的技术能力、缺少管理经验等诸多问题，无法满足质量管理工作对人员素质的相关要求。

2.4对环境质量监测工作不够重视

在现阶段环境质量监测工作中，诸多的环境保护行政主管部门对环境监测工作的重要性并没有一个真正的认识以及深入的了解。甚至在具体的环境监测工作中出现了不正当行政干预、私自修改、变更相关的监测数据。如此恶劣的做法会直接导致其监测数据失去应有的价值，同时使得环境监测机构缺失了相对的独立性，导致检测数据失去了公正性和权威性。

3强化环境监测质量管理体系建设对策简析

在上文中我们主要论述了加强环境监测质量管理工作的必要性，同时对现阶段我国环境监测质量管理工作的现状进行了简要的分析。通过对上文的论述，我们可以得知，现阶段我国生态环境的恶化以及保持经济可持续发展得必要手段，便是加强我国环境监测质量管理体系的建设。因此，在本节中，笔者以我国环境监测质量管理工作的现状进行了对策的总结。

3.1完善相关的法律法规

社会经济的发展导致我国现阶段环境监测质量管理工作必须要面对各类复杂的情况，处理繁重的任务。基于此，传统的环境监测质量管理相关的法律法规已经无法满足现阶段环境监测工作的实际需求。因此，我国相关政府部门必须对相关的环境监测法律法规进行全面的完善修订。切实的构建完善的环境监测制度，最大程度的利用法律的威慑性以及强制性，从而实现对环境监测数据数据的真实性以及准确性的保证。例如，在环境监测工作的过程中，利用相关法律法规来实现对环境监测工作中的监测网络建立、监测人员资格审核、监测机构资质确认、监测规范制定等各个环节进行规范约束。最终构建出具有标准化的环境监测，促使环境监测质量管理体系具有较高的科学性、合理性[2]。

3.2规范相应的环境监测技术体系

环境监测技术体系的规范是保证强化环境监督管理体系建设的主要任务之一，同时其也是提升环境监测数据质量的主要手段，我国现阶段诸多环境监测机构引进的，并取得了较为广泛的应用。但在实践过程中，因为存在技术标准严重滞后、规范差异较大等问题，导致著多先进的监测设备以及监测仪器并没有切实的发挥出其应有的作用。因此，笔者认为，我国现阶段相关监测机构必须提升对各类新型技术以及新的监测方法的研发力度，控制监测技术发展的具体方向。同时提升制定监测设备仪器的技术审核制度以及准入制度的速度。对西方发达国家的先进管理经验予以学习借鉴。对先进的生产设备仪器到相关参数进行明确的掌握，便能够切实的解决上述问题。

3.3提高人员素质培养力度

质量监督人员在环境质量监督管理体系中具有不可替代的作用，首先，相关的环境监测机构用人时必须明确其优点，让其选择能够熟练掌控的质量管理体系。同时这类人员必须具备较强的责任心、丰富的环境质量管理基础知识等。在人员选择完成之后，对其必须展开定期的培训，例如可以展开技能培训或者管理培训等，来实现对管理人员管理能力以及技术水平的提升。同时构建较为完善的考核制度，对质量监督人员的综合素质水平进行科学合理的考核。

3.4创新相关工作机制

强化环境质量监督管理体系的首要工作，便是对工作机制进行一定的创新，其主要是在监测活动这一过程中，对存在的各类环节的诸多工作进行全程的监控，不能仅仅局限在技术层面之中。同时构建同时构建合理而灵活的反馈机制。在环境监测工作过程中，必须以科学技术的不断发展以及环境监测工作的发展为基础，从而实现对环境质量控制以及环境质量控制标准得不断调整，全面落实环境质量监督管理[3]。

4结语

综合全文而言，强化环境监督管理体系建设是我国社会经济发展的必然要求，同时也是控制我国生态环境不断恶化的主要手段。环境监督这一工作必须重视，同时社会经济的发展必须要以良好的生态环境为基础，不能以牺牲生态环境为代价而发展经济。

参考文献

[1]黄汉中，高月.质量管理在污水检测中应用的解析[J].化工管理，2015（03）.[2]廖伟.环境现场监测中质量管理工作的重点和难点[J].科技创新与应用，2015（16）.[3]内蒙古环境科学研究院引入ISO9001质量管理体系努力与国际标准接轨提高服务质量和管理水平[J].北方环境，2012（06）.