三工制度

第一篇：三工制度

“三工”管理制度

为彻底贯彻落实标准化管理工作规定，建立正常工作秩序，保证工程施工任务安全、高效、优质完成，制定本制度：

一、工程队（架子队）“三工”制度

1、每日工作前工程队长或技术负责人组织工程队（架子队）召开班组长以上人员会议，利用10-15分钟时间，布置当天的工作，交代当日施工内容，作业工班任务分工，各班组作业的部位易发生的不利因素及重大危险源、危险点、安全技术措施，施工技术要求，质量控制措施和标准等具体要求和注意事项。

2、工程队（架子队）技术员、安全员、质检员及关键岗位人员，要深入作业工班检查作业人员操作是否符合操作规程，检查作业质量和进度，指导消除安全隐患，提出整改措施。发现问题及时解决并指导实施改进，提高作业人员操作技能。

3、当天的施工内容由施工队长组织小结。对工程进展情况，存在的问题提出解决办法和措施，当天的问题当天解决不拖延，解决不了的及时上报；对施工中好的做法和经验及时总结和推广。

三、工班“三工”教育制度

1、工班每天作业之前，应坚持班前列队安全、质量讲话（站班会），由工班站对当天工作的内容以及易发生事故的不利因素、如何防范、工作人员精神面貌、个人防护、安全质量环保要求等情况进行检查、交底。

2、工作中工班长要认真检查操作人员操作是否符合操作规程，指导消除安全隐患，提出整改措施。发现问题及时解决，并指导实施改进，不断提高作业人员操作技能。

3、每天作业结束后，工班长要召集工班人员对当天作业情况进行总结验收。

第二篇：店面工制度

店面工制度范文

篇一：店面员工管理行为准则

国贸乳品店面基本管理制度

一、店面员工管理行为准则

1、严格执行店面相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；

2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款10元；

3、工作前必须穿着统一制服，脚穿工作鞋，店长事先安排，不听警告者，店长有权对当事人罚款10元；

4、员工在工作前必须要统一化妆，妆容得体大方，不化妆一经发现罚款10元；

5、工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅，除培训、整理、填写资料外不坐咨询台，违者罚款10元；

6、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款20元，连续发现3次取消晋级资格；

7、员工在接待顾客时，必须使用标准礼貌用语讲普通话，违者罚款10元；

8、当班时不接受店长（主管）的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20元，因工作之事顶撞店长、主管，一次给予严重警告，罚款50元，二次开除；

9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款50元，二次开除；

10、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，罚款20－100元，一次警告，二次解除合同；

11、顾客交款必须上交收银台，员工不得私自收款，若发现处产品的10倍以上罚款；

12、有损店面形象利益，泄漏店面机密，按情节轻重罚款50～100元，严重者开除，保证金不退；

13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者；

14、因工作问题开除的员工，不得在连锁店二次录用。

二、店面考勤制度

1、每日上班时间采取两班替换制，每月安排2天休息；

两班替换制：早班：8：20－14：30，晚班14：20－21：30；

员工需提前10分钟到店，为店内开门营业做准备，交接班时商品必须核准清楚方可离开，晚班晚10分钟离店，整理商品及销售，当日工作必须日清日结。

3、每日上班必须签到，晚于8：20或者16:20分到店都视为迟到，迟到一次罚款普通员工10元，主管和店长罚款20元； 当月迟到三次视旷工一次，一律加罚100元；

4、普通员工需向店长请假，如店长不在向主管请假，店长和主管需向上级主管请假；

5、病假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，并不得迟于当天营业前电话通知店长，事后持市级以上医院病历及病假条补填请假单，否则以旷工处罚；

6、事假以一个班次（7个小时）为单位，不足7个小时的，不允许请假，允许让同事代班，同事之间代班一个月不可超过2次；

7、事假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，必须提前一天以书面形式向店长申请，特殊情况必须营业前电话通知店长，事后补填请假单。每月不得超过两次，两次视旷工处罚；

8、无任何原因没经请示不能按时上班或不来上班的情况为旷工，旷工一次普通员工罚100元，主管及店长罚200元。

三、卫生制度

1、卫生标准

（1）店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍，如遇下雨，要随时用干布将地面、台面清洁干净；

（2）货架内外清洁，商品摆放整齐、有序、干净；

（3）顾客选购后没有选中的商品要及时归位，整理；

（4）货柜及相关台面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品；

（6）卫生间无异味、无污垢，空气流通。洗手池及镜面干净、无水渍，台面不要放置多余的东西；

（7）玻璃门及橱窗干净通透、无印痕。

2、卫生包干

员工要对各自所属包干区的卫生负责，公共区域由店长安排轮流负责，并达到上述要求，收银台及设备由收银员负责。

3、检查监督制度

店面的卫生由店长最终负责，可安排员工轮流担当监督员，对卫生情况全面监督。

四、绩效管理

1、店面销售计划制定

（1）各店应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天；

（2）该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额；

（3）应根据实际销售情况对畅销商品、滞销商品进行分析，并对促销活动提出建议；

（4）各店销售计划要上交上级主管，经审批后方可执行。

2、人员个人计划制定

（1）每一员工应根据总的销售计划和个人负责的品牌情况制定合理的个人的月销售计划，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率；

（2）每个员工经常要分析自己的销售额和顾客成交率，经常与其他员工进行对比分析，找出不足原因；

（3）每周在周会上对完成销售计划的情况进行分析，对整月计划随时进行调整。

3、销售计划执行

各店应根据销售计划认真执行，店长应对每天产品的计划执行情况作出总结，分析各产品的销售，对计划的执行情况进行分析。

4、执行情况分析

（1）每周、每月每位营业员要对店长就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励；

（2）店长对整个店面的销售负责，并要就每周、每月的执行情况对上级主管作出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。

5、绩效考核及奖励、处罚

（1）可根据店面实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对连续冠军的员工进行合理奖励；

（2）对于长时间（三个月）销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降级或解聘处罚。

篇二：专卖店员工管理制度

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专卖店员工管理制度（试行）

第一章 组织架构图

第一条 定义

专卖店组织架构

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第二章 公司制度

第一节 工作职责

第一条 导购员工作职责

一、职称：导购员

二、基本职务功能：从事店内商品的销售活动

三、各种关系：

直属主管：店组长/店长

四、职责：

1.为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标；

2.保持卖场清洁，维持现场整齐；

3.主动出样并及时更换样品；

4.5.参与收货进仓及验货；

6.整理仓库，保持仓库整齐整洁；

7.8.9.参加店内盘点工作；

10.11.12.13.14.POS机、打印机、传真机的日常操作及清洁保养工作，关店

前关闭电脑；

18.负责准确完成帐务、现金的交接工作；

19.按公司要求播放音乐；

20.及时提供补货信息；

21.切实完成店长交办的事项；

22.保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌；

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23.遵守营业员守则。

第二条 店长/店组长工作职责

一、职称：店长

二、基本职务功能：通过对店员的管理与监督，掌管专卖店的日常销售活动。

三、各种关系：

直属主管：督导

直接下属：导购员、收银员

四、职责：

业务管理： 1.以达成营业目标为最高责任，根据公司制定的销售目标，售计划明细表并追踪考核；

2.3.4.5.6.监督检查价格牌的价格是否正确，物价局要求执行；

7.8.准时完成公司要求的各类报表；

9.10.发票及销售凭单(小票)需求量的核算与领取；

11.12.13.(月)报表，向直属主管汇报工作要点，产品卖向，促

16.监督做好每日的现金盘点工作，收银员之收款金额要与营业员实际售货金额持平；

17.负责安排落实每月店内盘点工作；

18.收银员请假或不在店时代理收银员工作，收银员在岗时不得代收款；

19.安排落实盘点工作；

20.对店内销售情况进行分析，检核每天上柜货品之货源充足程度，据此向公司申请要货，并做好每日补货工作的追踪；

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21.对进(退)店的货物，安排店员认真地清点验收(退)，若发现差错必须及时与督导联系；

22.负责监督并检查商品是否按公司要求陈列整齐，确定商品组合与商品陈列，按时领取

促销用品，组织店员及时布置；

23.做好每班的清点货品工作，如有差异一定要有记录，并及时上报,按公司制度赔偿；

24.妥善(按公司要求)处理售后服务。

行政管理：

1.主持早训、晚训，同时做好内容记录；

2.公司通知的公布及文件的保管与保密工作；

3.每月人员排班及考勤记录与监督；

4.监督管理下属的仪表仪容及服饰整洁工作；

5.每月合理申请领取与控制日常用品及办公用品；

6.监督与管理开店前及关店前的各项准备工作；

7.8.工进行基本培训；

9.合理控制各类费用。

第一条 头发必须保持整齐清洁，不允许夸张怪异的头发造型，不得染过于夸张的发色。

第二条

第三条

第四条

2mm，修剪整齐干净。

站姿导购员服务时必须保持站姿，站姿要端正，精神饱满，面带微笑，仪态自然

大方。禁止抱胸、插兜、叉腰，不得靠货架、墙壁。

第三章 劳动条例

第一节

新进员工入职须知

第一条 员工入职须提交以下资料：

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A．填写员工信息表格；

B．近照1寸2张；

C．身份证复印件及户籍证明复印件(外地户口2份)；

D．学历证明复印件；

E．技能证书复印件；

F．健康证明书原件；

G．劳动手册及劳动关系证明复印件(失业证、下岗证、协保书)等。

第二节 试用期规定

第一条 店员试用期一个月。

第二条 通知对方解除合同。

第三条 长不超过三个月。

第四条 试用期的工资为转正后薪资的80%

正

第一条

第二条 必须交齐公司规定提交的相关证件方可转正。

第三条

第四节 调 职

第一条

第五节 离

职

离职分为辞职、辞退、开除、停薪留职四项。

第一条 辞职流程

本人向直属主管提出

篇三：店面员工管理规章制度

店面员工管理规章制度

为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户，商店严格规章制度，望各位员工自觉遵守。

一、值日生需提前到岗，7：50前卫生打扫完毕，卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃，柜台由个人负责，保持清洁明亮。

二、服从分配、服从管理，不得损毁店面形象，透露店面机密，精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要大方得体。

三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。

四、上班不得迟到早退、旷工；上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象，迟到30分钟扣50元，30分钟后扣100元，当天未来者按旷工处理，早退人员扣100元，旷工一天扣除三天工资，旷工三天当自动离职处理，请假需提前一天申请，经过经理同意方可请假。

五、工作时接听私人电话不得超过1分钟，不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。

六、员工服务态度：

（1）热情接待每位顾客（您好！金立手机专卖店）；微笑是每个销售人员的基本表情，面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业、不准不理不睬。

（2）了解各产品性能，向顾客合理的介绍，说话语气要轻。

七、员工奖罚规定：

（1）全勤奖力60元，迟到、早退，每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假10分钟罚5元，请假一天扣除当日工资，未经批准按照旷工处理，周六日不得请假。

八、卫生区域不清洁扣罚5元一次，卫生未整理干净者扣罚5元一次。

九、上班时间接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元一次，工作时间不得玩微信、QQ等违者罚10元。

十、辞职条件

（1）员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资，合同期满后如继续续约者当次奖励100元。

（2）如需离职者须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发工资，不发提成。

公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！

第三篇：工艺员责任制度

工艺员责任制度

1.遵守公司规章制度，不迟到不早退，如因私事（因培训、因公出差除外）提前请假并自行安排好工作。

2.上班前做好交接班工作，上班后必需到原材料场地仔细检查原材料及时掌握砂石的含泥量，颗粒大小，含水率。根据骨料含水率及时调整生产混凝土配合比，确保混凝土拌合物和易性满足要求。

3.负责混凝土生产鉴定，新工地发料时，必须到中控核对配合比，核对好后签字。有权在规定的范围内进行混凝土配合比调整。控制好混凝土塌落度，做到前三车不退料。当不能准确掌握时，应及时上报主任。

4.认真负责做好每天试块，不允许多做少做。制作试块时，需跟试块工说清楚，做几组，什么标号，哪个工地，工地试块合理的增加水泥和石子。试块刻字一定要字迹清晰，整齐，试块不允许替代。5.负责各种质量记录的填写和整理、保存和移交归档工作。6.认真做好当天的当班记录，签字和各种资料，做到每日一清。

7.严格按照任务单打印级配单，不明之处及时询问调度，做到准确无误方可移送工地。

8.做好上下班的卫生工作。晚上对进场的原材料仔细查看，对有异议原材料进行取样留存。

9.要认真服从本部门的主管领导下达工作，要不折不扣的完成。10.有违反以上制度，按厂纪厂规执行。

签字：

第四篇：派工单制度

深圳市西科自动化装备有限公司

派工单管理办法及实施细则

一、目的：

为了衡量工作绩效，提高效率，调动员工的工作积极性，特制定此制度。

二、适用范围：

本制度适用于公司内所有员工以及公司的项目合作伙伴等人员。

三、派工单内容填写及要求：

成立派工委员会支持派工单制度的执行，派工委员会由生产副总，工程师，物控人员，制造安装主管人员参加。

派工单要求派工相关人员进行填写，由派工相关人员进行统一编号。本派工单一式三份，一份为存根，二份交财务统计，三份交担当人保存。

按照要求详细填写，填写标准如下：

1、担当人：接受工作委派的员工或合作伙伴组织代表；

派工人：委派工作的主管和负责人等；

2、编号：当月第一项任务编号为“001”，第二项任务编号为“002”，依次类推，由相关人员统一编号，分类归档。

3、时间起止：由双方协商的工作开始时间起，任务完成时间止，要求日期详细至某日某时，例如：“2013年10月4日9时至2013年10月6日15时；

4、工时：完成任务耗用的工作时间；

5、派工人：委派工作的负责人；

担当人：接受工作委派的担当人或代表；

6、工作内容描述：任务的具体描述，由委派人员负责，领导签字确认；

7、关键技术交底：相关技术负责人说明特别注意事项；

8、材料费用明细：担当人完成工作所耗费的物料及费用。

9、派工单附件：图纸资料；技术说明；特别要求等资料。

10、资料交付情况：该细分项目下应提交的资料

11、存在问题及解决办法：确认问题的好坏及改进办法。

12、派工人或相关质检人员，验收人员签字：任务结束后，对派工单的完成情况确认，至此派工单填写结束；

13、备注：对本派工单未尽事宜进行补充说明。

四、月底财务部参照派工单对公司各部门及员工的工作绩效进行考核，并在当月工资中体现。

本制度从即日起开始实施。

深圳市西科自动化装备有限公司

2013-10-18

第五篇：用(辞)工制度

XXX大酒店用（辞）工制度

一． 凡酒店招聘员工，需经部门经理面试，合格者填写公司的员工登记表。由部门经理签字录用，并注明起点工资和试用期。

二． 应聘员工填写《员工登记表》，身份证号码，原籍地址，现暂住地址、联系电话等必须填写清楚。录用员工需交一寸照片两张和身份证复印件两份；健康证一份（健康证保留发票，满一年可全额报销）。当月月底前将苏州银行木渎支行（地址金山路）所办银行卡卡号交至人事，若因个人原因未准时将卡号交至人事，则当月薪水顺延到次月补发。

三． 新进员工试工三天，如适应该岗位工作的，打卡上班算作正式试用期，三天工资计算。如三天试工不适应该岗位工作的，或自动提出离职的不计算工资。

四． 员工辞职程序：提前三十天用书面形式申请，交上一级主管。主管与经理审批是否同意其辞职。如不同意退还辞职报告，如同意，上交总经办，报请总经理审批。总经理批准后，应持辞职报告到人事，人事确认该员工所领物品（服装、围裙、护袖须清洗干净整洁，否则按规定赔偿）已交回并签字。接着到财务确认有无欠款等其他事项并签字。最后将辞职报告交人事存档。财务在次月15日按部门主管所报考勤发放薪资至工资卡。

五． 员工在试用期表现不佳，达不到部门工作的要求，则酒店予以辞退。正式员工对工作不认真负责，经常出错或在部门考核中成绩不佳，则也将予以辞退、劝退处理。

六． 员工在工作时间严重违反酒店的规章制度，造成较严重后果的或违反国家有关法律法规的，立即辞退或开除处理。

七． 经总经理批准同意后，员工在批准辞职日后方可办理辞职手续，不得提前。违者按自动离职处理。

八． 如部门领导不接受该员工的辞职报告，视为该员工没有提出辞职。在部门岗位没有合适接替人员或旺季人员不够时，员工的辞职申请可适延长。

九． 员工办理辞职手续时，应交还酒店的资料、账目、工作服、工牌、钥匙等其他发放的用品和工具，如有遗失或损坏，照价赔偿。

XXX总经办2013/1/16