加强护士队伍建设,提高护士队伍素质

第一篇：加强护士队伍建设,提高护士队伍素质

加强护士队伍建设 提高护士队伍素质

湖北省咸宁市中医院 汪红玲 程玲莉

邮政编码

437100（电话*** 摘要：护士队伍建设是医疗质量管理的重要范畴,是推进护理事业发展的重要基础；护士队伍素质直接关系到医院的内涵建设和医疗卫生事业的整体进步和协调发展，是保证护理质量和提高专业技术水平的关键，也是保证病人安全的必要条件。因此，加强护士队伍建设，提高护士队伍素质是医院管理面临的一项重要任务。近年来，我院借“医院管理年”活动的契机，进一步深化改革，开拓创新，与时俱进，坚持以人为本，构建和谐医疗，落实科学发展观，坚持不懈加强护士队伍建设，提高护士队伍素质，全面推进我院护理事业持续稳妥协调发展。

关键词：护士 建设 提高 素质

一、加强对护士队伍的准入管理，严把准入关

严禁未经过正规护理专业教育的人员进入护士队伍，保证护士队伍的基本素质，招聘护士除有护士执照外，要经过面试、操作考试与笔试三道关，择优录用，选出基础知识过硬,灵敏快捷，业务能力强，爱岗敬业,品学兼优的护士人才。尽量避免资质低，水平差的护士通过不正当途径进入我院，影响护士队伍的素质。

二、稳定护士队伍，建立提高护士队伍积极性的激励机制 为稳定护士队伍，创造有利于护士安心在临床护理岗位工作的环境和条件，加强聘用护士的管理，关心她们的工作、学习、生活和健康，尤其是聘用护士晋升、晋级均享受正式护士的同等待遇，为她们提供实实在在的支持和帮助，每年进行优秀护士的评选，对工作责任心强，业务水平好，技术精益求精，工作表现突出的聘用护理人员，给予提前转正，以提高她们的工作积极性、增强她们的工作责任感和主人翁精神，激励她们奋发向上，努力工作。

三、加强护士队伍建设，营造重视护士队伍的氛围

（一）护理队伍不断发展壮大，每年根据需要招聘高质量，高标准、高起点的护理人才，在职称竞聘上给予护理人员一定的指标，避免重医轻护的现象。我院现有副主任护师3人，占6%，主管护师16人，占33%，护师7人，占14%，护士23人，占37%。

（二）护理队伍纳为医院干部选拔的重点：对于省巾帼英雄，全市女职工先进工作者，优秀党员均以护理人员为主，解除护理人员自卑的心理和干护理工作没有出息的心态，避免了更多护士的转岗现象，从而更好地在护理岗位上刻苦钻研，顽强拼搏，扎扎实实全心工作。

四、注重人才培养，全面提升护士队伍的内涵建设 随着医学科学的快速发展，护理知识也在不断更新，为了使护理人员及时了解、熟悉和掌握护理新知识、新理论、新技术、新方法。采取走出去，请进来的方法，提高护士队伍专业技术水平和管理水平，以满足不同层次病人的需要，更好地为患者服务；同时抓护士队伍内涵建设与打造医院品牌、提高医疗质量作为医院发展的重要环节，积极举办护理技能知识竞赛，积极推荐、选拔护理人员到上级医疗机构进行短期培训，鼓励护理人员参与各种形式的学历教育，使护理水平得到提高，注重护理人才培养，拓展了护理工作的舞台。

（一）加强护理管理人员的能力建设，提高科学规化管理 抓护理管理人员培训，建立并实施护理管理人员的岗位培训制度，开展对护理管理人员以岗位培训为基础的全面规范培训。我院护理部主任及各科护士长多次轮流参加了全国、全省护理管理，医院感染等培训班，以提高护理管理者自身素质和科学管理水平，使护理管理者从经验型管理向科学型管理转变，切实提高管理层面的素质，打造优秀护理管理人才。

（二）抓临床一线护理队伍教育，全面提升一线护理队伍的业务素质

在保证临床基础护理工作的同时，着重提高临床专科领域护士的专业技术水平，特别是急诊急救等技术性、专业性较强的领域，根据临床工作需要分步骤在重点临床专科护理领域开展专业护士培训，培养一批临床专业化护理骨干，提高护士在临床专科护理领域的专业技术水平，促进护理工作与临床诊疗技术的同步发展。

（三）发展护理教育，拓宽外延交流

一是重点抓护理人员“三基三严”训练，加强业务知识的学习，每月举办一次学习班和讲座，分别就岗前培训，针炙火罐等中医护理技术常规，护理工作相关制度，交际心理与护士人际沟通，临床输血，医院文化与科室建设，医疗事故处理办法等进行培训，全年共有485人次参加学习，活跃了护理人员的学习风气；每年进行了二次理论考试，并实行了末位淘汰制，对考核最后一名护理人员实行待岗，大大促进了护理人员学习的积极性，营造了良好的学习氛围。二是普及新理论、新知识、新技术的培训：充分挖掘学习资源，搞好院外学习与培训。根据学科发展要求与临床实用性，指派优秀人员外出进修，参加学术交流会、各种培训班等，据统计，到同济医院、协和医院、省人民医院、省中医院进修学习三个月以上共计11人，出去参加各种短期培训的有16人，要求学习回院后，必须传达学习内容、交流学习心得体会，一方面让外出学习的人员有责任好好学习，另一方面使没有外出学习的同志不出院门就能及时了解和掌握护理工作新动态、新技术，以更好地为病人提供优质服务，使我院的护理工作，适应科学发展的需要，适应人民群众日益增长的需求。三是鼓励护理队伍参加自修、函授、夜大等形式的在职教育。我院共有护理人员63人，已有大本学历16人，占25%，大专44人占70%，中专3人占5%。全院共有42人参加学历教育，并取得了相应的文凭，毕业生毕业后医院给予一闪性奖励1000元，提高了护士队伍的起点教育和业务水平。四是激励护理人员撰写护理论文，根据论文在刊物中发表等级，年终院委会进行评定，给予一、二、三等奖的奖励。从而掀起你追我赶的学习热潮，增强竞争意识，提高护理内涵和拓展护理外延有机结合，造就高起点、高素质复合式的护士队伍。

（四）加强专业知识与专科护士的梯队建设

结合医院的实际情况，根据多年护理管理工作实践，已形成了如下的梯队护理技能培训、考核模式。对于毕业5年内护士和新调入护士，护理部成立了基础护理操作培训考核小组，重新制定了基础护理操作培训考核制度，采取先培训后考核和讲评的形式实行规范化培训考核。举办了多期操作培训班，指定资深护士长分别授课，采取边讲边示范的教学方式，做到每节课人人过关。结业时每位学员必须考核合格。对于护师、主管护师的基础护理操作培训以低年资护理人员进行操作示范的形式自我学习自我提高。由科室护士长根据科室业务发展和护士业务技术情况，围绕本专科的特点，制定培训考核计划，组织科内业务学习和培训，提高护士的临床思维能力和理论联系实际能力。在每月科内自查、护理部主任查房、交叉检查时进行随机考核。

（五）组织开展操作演练，活跃文化生活

为加强交流、丰富文化生活、活跃学习气氛，让我院护士过一个别开生面、绚丽多彩的5.12护士节，举办了“杏林杯”护理知识竞赛，护理技能操作比赛和护士礼仪大赛。竞赛内容丰富，形式多样，经过精心组织，全面部署，比赛取得了圆满的成功，得到了院领导的高度赞扬和同事们的一致好评，既丰富了文化生活又陶冶了情操。同时对比赛中取得理论、操作、演讲前三名护士给予奖励；同时，评选了十位优秀护士，并给予奖励和表彰，极大地激发护士队伍的工作热情。

五、内强素质，外塑形象，着力打造特色护士队伍 我院在不断深化护士素质的同时，打造良好的天使形象。加强护士队伍医德医风的教育，本着坚持以人为本，诚信服务的宗旨，积极推行首问负责制，倡导爱心服务，人文关怀，使护理工作贴近病人、贴近临床、贴近社会，达到护理关系零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉“四个零”的目标。同时积极开展护理人员礼仪培训，从着装、行为、举止方面予以规范，要求护理人员外表美、语言美、行为美、心灵美，着装规范、淡装上岗、普通话服务、礼仪服务，做到十个一点：一是微笑多一点，二是语言轻一点，三是脑筋活一点，四是理由少一点，五是脾气小一点，六是肚量大一点，七是做事勤一点，八是行为轻一点，九是行动快一点，十是技术高一点。既增强了护士的素质又树立了美好的天使形象，从而打造了内外合一，素质与形象相结合的特色护士队伍。

总之，把“用好每一位护士，为了每一个病人”作为医院统筹护士人力资源的出发点和落脚点。没有想不到的，只有做不到的，我们将在加强护士队伍建设，提高护士队伍素质上，拓宽思路，不断探索，求真务实，锐竞进取，塑造美好的护士队伍形象，打造优秀护理品牌作出新的贡献。

第二篇：护士基础护理提高交流

护士必需掌握的基本技能，基础护理是临床护理工作最基本的组成局部。病人住院的全过程需要基础护理服务，一定意义上，基础护理是衡量护理质量的核心和标准，近年来，由于护患双方的价值观、需求观都在发生变化，病人对医疗服务的需要和期望值越来越高，随着优质护理服务示范工程的开展，进一步提高医院基础护理水平显得尤为重要。针对如何提高护士基础护理水平，有以下几点认识：

一、加强护理人员价值观的教育

首先要做好新护士入科教育，使每位护士上岗前均认识到基础护理工作的重要性，树立基础护理与专科治疗同等重要的意识，摒弃重治疗轻护理的思想，其次是通过高年资护士的现身说法，列举基础护理促进病人康复的典型案例，激发护士对基础护理工作的动力和成就感；三是护士长言传身教，对护理事业执着，对工作负责、热忱、树立良好的形象感染护士，通过以上方法，使护士认识到价值观不能以金钱来衡量，护理工作的目的是让病人早日恢复健康，让病人感受到实惠，得到病人的认可，只有树立正确的价值观，才能产生持久的工作激情。

二、强化护士主动服务意识，为患者提供全程优质服务

护士要设身处地地站在患者的角度，感悟患者住院期间渴望满足的各种需求，变被动服务为主动服务，变“要我做”为“我要做”。力争做到服务于患者开口之前，以患者和家属方便、放心、满意作为护理工作目标，帮助生活自理能力缺陷的病人擦澡、洗头、刮胡子、剪指甲、翻身按摩及各种功能锻炼，让患者在病房中得到最细致、周到的关怀和照顾，感受到最温馨的护理服务。

三、加强护士基础护理技能的培训

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采取不同的培训形式，使每个护士规范地掌握各项护理操作，学习的内容不仅限于基础护理操作，还拓展到专科护理，沟通技巧，职业礼仪、社会人文科学知识等方面，培养出高素质的护理队伍。只有加强护理队伍人格素质的培养，才会有坚定的人生信念，有了优良的心理素质及良好的行为规范，才能增强护士的责任感和使命感。

四、建立良好的护患关系，提高护理质量

基础护理工作是护士观察病情的重要途径，是护士对病人沟通的最好桥梁，是护理服务精神的最直接体现。护理人员要站在满足病人健康需求和学科发展的高度，充分认识基础护理工作的重要性，为病人提供全身心的整体护理。

五、重视培养护士应对突发事件的能力，提高危重患者的护理质量及抢救技能

认真学习应急风险预案，让护士熟悉各种突发事件的处理程序及方法，并通过不定期的演练、模拟及情形训练加深印象。为提高危重患者的护理质量，护士长每日应参与危重患者的护理，检查危重患者的护理质量，将护士对危重患者的病情评估情况作为量化考核的内容之一，每周对护士进行提问，或定期进行书面考核。尤其是危重患者的皮肤、治疗、管道等情况作为考核的重点，每个月坚持护理查房，提高护士解决疑难问题的能力。注重强化护士进行危重患者护理技能及抢救中使用cpr技术、呼吸机、监护仪等护理仪器的操作培训。

六、合理分工与合理安排

护理工作繁杂，工作紧张性较强，应合理地分工和合理地安排。可了解每位护士的水平和能力，分清主次，轻重缓急，使工作有条有理。同时，使护士得到充分的休息，从而有足够的精力投入工作，有利于规章制度的贯彻执行和业务水平的提高，并可保证各项任务的完成，这样也相对地提高了护士的工作能力。

每位护士应坚持“以人为本”的护理理念，不断提高护理水平，使病人得到高质量的护理服务，从而树立良好的社会形象，给医院带来良好的社会效益及经济效益。

第三篇：加强铁路高技能人才队伍建设,促进职工队伍素质提高

加强铁路高技能人才队伍建设，促进职工队伍素质提高

摘 要：加强铁路高技能人才队伍建设，促进职工队伍素质提高，分析了铁路企业人才队伍的现状，并同时提出了相关的对策。关键词：铁路企业 高技能人才 职工素质提高

铁路高技能人才是在生产、运输和服务等领域岗位一线的从业者中，具备精湛专业技能、关键环节发挥作用、能够解决生产操作难题的人员。铁路作为传统的劳动密集型企业，一切先进的技术、装备、工艺都要靠一线职工来应用，一切生产经营活动都要靠一线职工来完成。随着铁路生产力的迅速提升，运输市场竞争的日趋激烈，尤其是高速重载铁路的快速发展，打造一支技艺高、素质强的技能人才队伍，事关企业兴衰和发展。贯彻《国家中长期人才发展规划纲要（2010—2020年）》，加快、加强高技能人才队伍建设，促进职工队伍素质提高。决心更多更好地培养、使用高技能人才，并促进职工队伍素质的提高，是铁路企业各级组织的重大任务。

一、现状分析

近年来，铁路企业大力实施人才强企战略，把技能人才的开发利用摆在企业发展的突出位置，在提高职工素质、加强技能培养上做了大量工作，取得了积极成效。但是，技能人才从总量、素质、结构上都不能很好地适应铁路发展要求，运输生产一线高技能人才比例偏低的问题较为突出，主要工种缺少专业技术带头人，职工队伍的创新能力明显不足。分析现状，主要存在以下几个方面的问题： 1.对高技能人才工作的认识亟待提高。铁路运输生产的需求特性决定了高技能人才是运输生产的主体力量，但是由于长期以来传统观念、体制和机制的原因，部分单位从领导到职工对职业资格证书制度和高技能人才工作的认识存在片面性，对技能人才培养、评价工作没有给予足够的重视，以致不少单位存在高技能人才匮乏、缺少技术工作带头人的问题，难以适应铁路现代化发展的要求。

2.高技能人才后备力量亟待充实。目前，铁路企业运输生产职工的新生力量主要来自复转军人，这部分青年职工有活力、有干劲，但是不足之处在于：虽然经过了一到两年的岗前学历教育和上岗培训，仍然存在文化素质不高、专业水平较低等问题。有些职工实际操作能力较强，但理论水平相对较低；不少单位没有充分发挥高技能人才在实际工作中的“传、帮、带”作用，现有的高技能人才未能在师徒、班组等范围内起到很好的带头作用。这就使得铁路企业技能人才队伍出现断层，没有形成新老接续、新老交替的良好循环。

3.高技能人才激励机制亟待完善。部分单位激励职工走技能成才、岗位成才之路的制度和措施不够完善，高技能人才培训、考核与使用、待遇相结合的激励机制落实不到位。在实际工作中，各系统各专业高技能人才的考评工作未能与工作实际需求紧密结合，有的专业取得技师资格的职工超过了单位的定员编制，而有的专业技师比例相对编制而言还缺不少；有技能和资格却不能获得相应待遇，或具备相应的技术和能力，却不能取得资格和认可；对已得到相应待遇人员的后续绩效考核制度不健全，这些缺项在很大程度上都制约了高技能人才队伍的建设，影响了他们的积极性和创造性。

4.高技能人才考评制度亟待健全。考评工作主要采取理论考试和实作考试相结合的方式，考评手段单一，理论重于实践，现场考核和工作过程考核没有得到有效应用，未能做到真实客观地评价职工的技能水平；业绩考核未落到实处，不能及时为职工提供技能评价服务，职工的能力和才干得不到及时的体现，成长受到制约，影响了积极性、主动性和创造性的发挥。此外，考评队伍建设滞后，考评人员的素质、能力和水平不能适应高技能人才考评工作的需要和发展。

二、对策思考

1.创新思想观念，切实增强职工队伍高技能人才培养的紧迫感，促进职工队伍素质的普遍提高。人才资源是第一资源，用好人才就是珍惜先进生产力，开发人才就是创造先进生产力，而甄别人才就是发现先进生产力。铁路改革发展的实践告诉我们，人才是铁路先进生产力的重要创造者，只有一流的人才，才能出一流的产品、一流的技术和一流的管理。先进的生产技术、装备、工艺，归根到底要靠一线职工队伍来应用，尤其要靠高技能人才队伍来应用、传播和创新。转变铁路发展方式，推进铁路科学发展，既是挑战，更是机遇，既需要经营管理人才、专业技术人才，更需要懂技术、精业务的高技能人才。因此，要深刻认识人才在推进铁路科学发展中的基础性、战略性和关键性作用，以高度的政治责任感和历史使命感，把高技能人才队伍建设规划好、开发好、管理好。要树立科学的大人才观，充分重视从事技术工作的工人，把能力和业绩作为衡量人才的主要标准，鼓励职工在本职岗位上掌握一定技能、知识，具备一技之长，鼓励人人奋发进取、努力成才，营造谁有本事谁就是人才、谁的价值就能得到充分认可的生动局面。

2.创新培养机制，全面提升技能人才队伍的实践能力。要针对铁路多元化经营的快速发展和新技术、新设备的广泛应用，量质并举，创新机制，不断加大技能人才培训力度，提高职工队伍整体素质。

（1）讲究方法，确保技能教育培训的质量。要完善职工培训考核办法，对主要岗位和关键工种培训的每一个环节提出制度性要求。要体现培训对象的全员性，按照覆盖全员、突出重点的原则，把培训任务落实到岗位、个人。要体现培训内容的针对性，围绕运输生产的关键环节，加大高速、重载、客车、施工、非正常情况行车等方面的培训力度。要体现培训组织的规范性，加强培训教材、题库的分类建设，抓好培训的各项管理。

（2）拓宽渠道，不断探索技能人才培养、建设的有效途径。积极实施名师带徒，充分发挥现有技师、高级技师等技能人才的作用，为培养对象制定个性化发展计划，因材施教，促进高技能人才的新老交替。开展技能展示、交流活动，组织各层次的安全生产运动会、职业技能竞赛和技术革新等活动，为各系统、各工种领域的技能人才提供相互学习、相互交流的机会。推广应用多媒体教学、远程教育，实行送教到一线，提升技能培训的现代化水平。

（3）整合资源，积极构建技能人才教育培训新体系。充分利用社会和铁路两个教育资源，构建适应要求、规模适度、开放高效的职工教育培训新体系。加强职业技能培训，针对运输生产需要，及时组织岗前培训、适应性培训，利用订单培养方式有计划地补充铁路特有工种人员。加强培训基地建设，建立专业分工、教学手段现代化、演练设备配套化的骨干性培训基地，建设功能完善的示范性实作技能演练基地，建设各基层单位面向职工队伍的远程教育联网系统，形成覆盖全面的培训体系。

（4）突出技能，在实践中加强高技能人才的重点培训。在普遍开展技能人才规范化培训、适应性培训的同时，加大高技能人才培训力度。制定新技师、高级技师培养计划，加速培养工人中的技术技能型、知识技能型和复合技能型人才，不断优化技术工人技能结构，从而促进职工队伍的素质提高。坚持职工队伍的学习与实践相结合、培养与使用相结合的原则，重点培养职工队伍中高技能人才的实践能力，着力提高他们的创新能力，做好职工个人职业生涯设计；促进职工队伍在实践中增长知识，提升实际操作技能。要瞄准铁路新技术发展动态，采取参观考察、厂家培训、入学深造等方式，认真抓好超前培训，保证高技能人才开发的前瞻性。

3.创新选拔机制，建立健全科学的技能人才评价机制。（1）建立合理的评价指标体系。选拔高技能人才的重要环节是评价什么是高技能人才，如何促进高技能人才队伍建设，如何促进职工队伍素质提高的关键步骤。要把握高技能人才的“高技术”和“高能力”特质，突出高能力特质，把评价的关键放在技术部门和现场职工认可上，突出实际操作技能和工作业绩，实施劳动成果量化考核评价。要借鉴先进的人力资源管理考核测评方式，紧密结合铁路运输生产实际，科学合理设置评价指标体系。要围绕学习能力、创新能力、实践经验、现场处理问题能力、工作实绩、群众评价等因素，完善技师、高级技师的考评标准，特别是结合工作岗位分析，建立各类生产岗位所要求的若干个技能指标模块，以增强技能测评的准确性。（2）积极创新人才评价选拔方法。按照“统一标准、自主申报、考核评审、单位聘用”的原则，完善技能人才评价选拔方式，规范技师、高级技师的考评程序。在具体工作中，应加强业绩追踪评价、专家现场技能考评，重视最了解职工工作状况的车间、班组、同事的评价。按照国家有关畅通高技能人才成长通道、打破资历限定的精神，对有突出工作业绩的技术工人，如获得全国“五一劳动奖章”及省部级劳动模范、先进个人荣誉的；或者有突出贡献的，如发明创造产生显著经济效益的；或者有突出技能成绩的，如在部级技术比武、技能竞赛中获得名次的，适当放宽申报条件，甚至给予破格选拔，如直接认定为高级工或高级技师。

（3）畅通高技能人才的出入口。实行高技能人才动态管理机制，在生产实践的过程中评选、考核人才，做到敞开“出口”，放宽“入口”，使高技能人才队伍保持动态更新。在敞开“出口”方面，实行末位淘汰、无功淘汰、缺岗淘汰，按照考核结果，对在实际工作中不发挥“高技能”作用的、缺岗超过一定期限的、有重大工作缺陷的、群众评议不过关的，取消评聘资格。

4.创新使用机制，充分发挥高技能人才的带动作用，从根本上促进职工队伍素质的提高。

（1）发挥高技能人才的“学者”作用。积极组织高技能人才，针对本岗位、本单位生产实际，撰写调研报告和技术理论研究文章，把在生产实践中的体会升华到理性认识的高度，供大家学习参考，实现技术资源有效共享，在技术理论创新上发挥示范作用。

（2）发挥高技能人才的“老师”角色。充分发挥高技能人才的“传、帮、带”作用，鼓励他们利用工余时间给职工讲课传艺、现场培训。全面落实名师带徒制度，组织技术攻关、交流、讲座、培训等活动，解决生产难题，传授绝招技艺，培养出更多的升级技术骨干，在带徒授艺上发挥帮带作用。

（3）发挥高技能人才的“首席”作用。从既有的高技能人才中优中选优，锻造能够熟练掌握先进生产技术和勇于创新的技术人才，作为攻克现场技术难题的带头人，分解课题，定期考核，以此带动更多技能人才参与创造和创新，在攻克技术难题上发挥骨干作用。5.创新激励机制，营造优秀技能人才脱颖而出的良好环境，从而促进职工队伍素质的提高。

（1）用成长的舞台造就人才。人才培养必须体现其群众性和实践性，要畅通高技能人才的成长通道，努力为他们搭建事业的舞台。建立高技能人才库，全面掌握技师、高级技师人员基本情况，对优秀的，要纳入视野，定期进行考察培养；对业绩突出的，及时纳入基层单位关键岗位后备人才库，努力解决人才自然成长的问题。关键工作岗位出现空缺，对优秀技能人才要给予优先考虑、优先安排、优先使用。工作业绩突出，经组织考察合格后可以破格提拔使用。

（2）用倾斜的待遇凝聚人才。强化技师、高级技师管理，重点抓好聘任使用、继续教育和落实待遇三个环节，实行评聘分开，安排业务进修，落实技师津（补）贴、住房、医疗、乘车证、退休等各项待遇，形成“使用与培训考核相结合、待遇与业绩贡献相联系”的激励机制，充分体现高技能人才的劳动和知识价值。在收入分配上，实行工效、绩效挂钩制度，给予特殊薪酬。鼓励和支持高技能人才以技术、专利、信息等生产要素参与收益分配，实行专业技能人才科研成果奖、新产品新增利润提成奖等奖励办法，对有突出贡献的进行重奖，充分体现按劳分配和按贡献取酬的原则。

（3）用周到的服务感召人才。切实做好对高技能人才的服务工作，对已取得相应资格的人才或贡献突出的人才，可比照相应技术职称优先购买福利住房；定期组织外出考察学习，让高技能人才出去开阔眼界，接受新鲜知识，拓展知识视野；定期组织健康体检、健康休养，力所能及地解决高技能人才的工作和生活困难;建立各级组织的联系制度，及时了解高技能人才的思想动态，在各个方面给予一定的优惠政策，让高技能人才能够全身心投入到工作中。

（4）用和谐的氛围凝聚人才。积极营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围，构建鼓励人才干出事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的内外部环境，让企业发展的要求与职工自身成长的需求紧密结合，在推动企业发展中实现职工个人价值。构建人人学习、终身学习的体系，弘扬学先进、比先进的良好风尚，大力创建学习型企业，培养知识性职工；先进的良好风尚，大力弘扬高技能人才自学成才、刻苦钻研、攻坚克难的先进事迹，促进高技能人才创先争优、不断进取，从而促进职工队伍素质的全面提高。参考文献：

1.孟庆国.创造有中国特色的高技能人才培养方法与模式.职业技术教育,2008(30)2.钱风燕.浅议企业如何打造高技能人才队伍.现代企业教育,2008(16)3.张爱芹等.加速职工队伍素质全面提高.职教论坛,2009(17)4.磨坚红.如何促进铁路职工队伍素质提高的几点意见.广西电业,2010(9)

第四篇：护士

医疗机构校验申请书 申 请 单 位：（章）

法 定 代 表 人（主要负责人）（章）登 记 号(医疗机构代码)申请日期 年 月日 受理日期 年 月日 校验 年 省卫生厅制 湖南

附表14-1 填 表 说 明 1．此表为医疗机构向登记机关申请《医疗机构校验》时专用。2．医疗机构代码

按照卫统发（1991）第6号文件《卫生单位名称代码及数据库存管理办法（暂行）》和补充规定的有关规定填写。3．附表14-2 隶属关系

在后面的括号中填写应选项目的号码，只能填一个。4．附表14-2 所有制形式

在后面的括号中填写应选项目的号码，只能填一个。5．附表14-2 服务对象

填写要求同4。6．附表14-2 法定代表人

医疗机构为法人单位的，填写其法定代表人的姓名；医疗机构不属于法人单位的，填写具有法人地位的主管单位的法定代表人姓名及本医疗机构主要负责人情况。7．附表14-3 在诊疗科目代码前的口内用√方式填报。8．附表14-3 凡在某一级科目下设置二级学科（专业组）的，应填报到所列二级科目；未划分二级学科（专业组）的，只填报到一级诊疗科目。在某科目下至开展门诊服务的，应在备注栏注明“门诊”字样。医疗机构管理人员 指医疗机构的负责人和职能科室的各级管理人员，财会人员除外。9．附表14-5-2 康复治疗人员 指从事运动治疗、作业治疗、言语治疗、物理因子治疗和传统康复治疗的人员。10.附表14-7 设备 按医疗机构基本标准中的医疗设备标准逐项填写。11.附表14-8 出院者平均住院日计算公式： 出院者占用总床日数

出院人数 12.附表14－8平均每一门诊诊疗人次医疗费（元）计算公式： 上一年全年门诊医疗费用总数（元）

上一年全年门诊诊疗人次总数 门诊医疗费用包括：挂号费、药费、检查治疗费等门诊收入。13.附表14-8 平均每一出院者住院医疗费（元）计算公式： 上一年全年出院者住院医疗费用总数（元）

上一年全年出院总人数 住院医疗费用包括：住院费、药费、手术费、检查治疗费等住院收入。14.附表14-8 出院者平均每天住院医疗费（元）计算公式：平均每一出院者住院医疗费（元）

出院者平均住院日

附表14-2 医 疗 机 构 简 况

医疗机构名称： 开业日期

年 月 医疗机构第二名称：

登记号(医疗机构代码)：

所有制形式： ⑴全民 ⑵集体 ⑶私人 ⑷中外合资 ⑸其它（）

经营性质： ⑴营利性 ⑵非营利性（政府办）⑶非营利性（非政府办）（）⑴中央属 ⑵省、自治区、直辖市属 ⑶直辖市区、省辖市、地区(盟)属

隶属 ⑷省辖市区、地辖市属 ⑸县(旗)属 ⑹街道办事处属 ⑺乡(镇)属 ⑻村属 关系 ⑼其它（）

设置单位： 主管单位： 服务对象

⑴社会

⑵内部

⑶境外人员 级别：

等级： ⑷社会+境外人员

（）机构类别：

医疗机构地址：

邮政编码：

网址或电子邮箱：

组建负责人： 电话： 传真：

姓名 性别 姓名 性别 法主定要出生 年 月 日 出生 年 月 日 代负专业 职称 专业 职称 表责人 人 职务 最高学历 职务 最高学历 建筑面积中 占地 建筑

222业务用房面积 m 面积 m 面积

m 注册资金 万元 资金总计 万元 固定资金 万元 流动资金 万元 服务方式 □门诊 □急诊 □住院 □家庭病床 □巡诊 □其他

床位数 牙科诊椅数 备注

附表14-3-1

医疗机构诊疗科目申报表 请在□中划“√” 诊疗科目代码代码诊疗科目 床位数 核定 床位数 核定 □□预防保健科□01.□05.妇产科 □ □05.01 妇科专业

□□ 全科医疗科□02.□05.02 产科专业 □ □05.03 计划生育专业 □□ 内科□03.□05.04 优生学专业 □□ 呼吸内科专业□03.01□05.05 生殖健康与不孕症专业 □ 消化内科专业□03.02

□□

神经内科专业□03.03□06.妇女保健科

□□ 心血管内科专业□03.04□06.01青春期保健专业 □□ 血液内科专业□03.05□06.02围产期保健专业 □□ 肾病学专业□03.06□06.03更年期保健专业

□□

内分泌专业□03.07□06.04妇女心理卫生专业

□□

免疫学专业□03.08□06.05妇女营养专业

□

变态反应专业□03.09 □□ 老年病专业□03.10□07.儿科 □ □07.01新生儿专业 □□ 外科 □04.□07.02小儿传染病专业 □□ 普通外科专业

□04.01 □07.03小儿消化专业

□□

□07.04小儿呼吸专业□04.01.01 肝脏移植项目

□□

□07.05小儿心脏病专业□04.01.02 胰腺移植项目

□□

□07.06小儿肾病专业□04.01.03 小肠移植项目

□□

□07.07小儿血液病专业□04.02 神经外科专业 □□ □07.08小儿神经病学专业□04.03 骨科专业 □□ □07.09小儿内分泌专业□04.04 泌尿外科专业 □□ □07.10小儿遗传病专业□04.04.01 肾脏移植项目

□□

□07.11小儿免疫专业□04.05 胸外科专业

□

□04.05.01 肺脏移植项目 □□ □04.06 □08.小儿外科 心脏大血管外科专业 □□ □08.01小儿普通外科专业□04.06.01 心脏移植项目 □□ □08.02小儿骨科专业□04.07 烧伤科专业

□□□08.03小儿泌尿外科专业

□04.08 整形外科专业 □□□08.04小儿胸心外科专业 □04.10 重症监护（外科）

附表14-3-2 代码诊疗科目代码诊疗科目 床位数 核定 床位数 核定 □□□08.05小儿神经外科专业 精神科 □15.□ □15.01 精神病专业 □□□09.儿童保健科 □15.02 精神卫生专业 □□□09.01儿童生长发育专业 □15.03 药物依赖专业

□□□09.02儿童营养专业

□15.04 精神康复专业 □□□09.03儿童心理卫生专业

□15.05 社区防治专业 □□□09.04儿童五官保健专业

□15.06 临床心理专业

□□□09.05儿童康复专业

□15.07 司法精神专业 □□□10.眼科 传染科 □16.□ □16.01 肠道传染病专业 □□□11.耳鼻咽喉科 □16.02 呼吸道传染病专业 □□□11.01耳科专业

□16.03 肝炎专业

□□□11.02 鼻科专业 □16.04 虫媒传染病专业 □□□11.03咽喉科专业 □16.05 动物源性传染病专业 □ □16.06 蠕虫病专业 □ □12.口腔科 □□12.01口腔内科专业□ □17.结核病科

□□12.02口腔颌面外科专业

□□12.03正畸专业□

□18.地方病科 □□12.04口腔修复专业 □□12.05口腔预防保健专业□ □19.肿瘤科 □□13.皮肤科□ □20.急诊医学科 □□13.01皮肤病专业 □□13.02性传播疾病专业□ □21.康复医学科 □□14.医疗美容科 □

□22.运动医学科

□□14.01 美容外科

□□□14.04 美容中医科 □□□14.02 美容牙科 □23.职业病科 □□ □14.03 美容皮肤科 □23.01职业中毒专业

□23.02尘肺专业 □□□14.05 医疗美容心理诊断 □23.03放射病专业 □ □□14.06 美容医疗应用技术 □23.04物理因素损伤专业 □ □23.05职业健康监护专业 附表14-3-3 代码诊疗科目代码诊疗科目 床位数 核定 床位数

核定 □ □ □24.临终关怀科□32.10放射治疗专业

□ □ 特种医学与军事医学科□50.□25.中医科

□□50.01内科专业 □ □□26.麻醉科□50.02 外科专业

□□50.03妇产科专业 □ □□27.疼痛科 □50.04儿科专业 □□50.05皮肤科专业 □ □□28.重症医学科 □50.06 眼科专业 □ □50.07 耳鼻咽喉科专业 □ □□30.医学检验科□50.08 口腔科专业 □ □□30.01临床体液，血液专业□50.09 肿瘤科专业 □ □□30.02临床微生物学专业□50.10 骨伤科专业 □ □□30.03临床生化检验专业□50.11 肛肠科专业 □ □□30.04临床免疫、血清学专业□50.12 老年病科专业 □ □□30.05□50.13 针灸科专业 临床细胞分子遗传学专业

□□50.14 推拿科专业 □ □□31.病理科□50.15 康复医学专业 □□50.16 急诊科专业 □ □□32.医学影像科□50.17 预防保健科专业

□ □32.01X线诊断科专业

□ □□32.02CT诊断专业□51.民族医学科 □ □□32.03磁共振成像诊断专业□51.01 维吾尔医学 □ □□32.04核医学专业□51.02 藏医学 □ □□32.05 超声诊断专业 □51.03 蒙医学

□ □□32.06心电诊断专业□51.04 彝医学 □ □□32.07□51.05 傣医学 脑电及脑血流图诊断专业

□ □32.08神经肌肉电图专业 □ □□32.09介入放射学专业□52.中西医备注：

结合科

无编码已核定，以及特殊医疗技术项目：

附表14-4 医 院 业 务 科 室（多个业务科室之间请用半角“，”隔开，如无业务科室请填“无”）备注： 注：业务科室指临床科室和医技科室。

附表14-5 各诊疗科目配置的床位数和人员数

医 师 数 床

护 诊 疗 科 目 备 注 位 士 主任副主任主治医 数 数 医师 医师 医

师

师

合计 注：

1、以上诊疗科目是指附表14-4-

1、14-4-

2、14-4-3□中所有划“√”的诊疗科目，按顺序填

写。

2、合计中包括床位总数和各级人员总数。

附表14-6-1 人 员 情 况

（一）其中卫生技 其他技术行政后勤 职工总数 术人员数 人员数人员数 主任中医师 主治中医师 住院中医师 副主任中医师 助理中医师 中医 医生 主任西医师 主治西医师 住院西医师 助理医师 副主任西医师 医生 主任中药师 主管中药师 中药剂师 中药剂士 副主任中药师 中药人员 主任西药师 主管西药师 西药剂师 西药剂士 副主任西药师 西药人员 主任检验师 检验师 检验士 副主任检验师 主管检验师 检验人员 护理员 主任护师 护 师 护 士 副主任护师 主管护师 护理人员 放射 主任技师 技 师 技 士 副主任技师 主管技师 技术 人员 口腔 主任技师 副主任技师 主管技师 技 师 技 士 技术 人员 中西医结合医师 其他技师其中：营养师助产士其他技士 其他 卫技 其中：营养士 其他中医 一技之长 其他初级卫技人员 其中：中医学徒 人员 助理研究员 实习研究员 研究员 副研究员 研究人员 讲师 助教 教授 副教授 教学人员 工程 助理工程师 技术员 高级工程师 工程师 技术 人员 助理会计师 会计员 高级会计师 会计师 财会人员 高级职称 中级职称 工人 乡村医生 村卫生员 康复诊疗人员 其他人员

人 员 情 况

（二）附表

14-6-2 副主任中医师 主治中医师

中医师 助理医师 主任中医师（中医类）主任西医师 副主任西医师 主治西医师 住院西医师 助理医师（西医类）主任中药师 副主任中药师 主管中药师 中药师 中药士

管 理 主任西药师 副主任西药师 主管西药师 西药师 西药士 人 主任护师 副主任护师 主管护师 护 师 护 士 员 主任技师 副主任技师 主管技师 技 师 技 士 其中：高级 中 级 初级 无职称人员 其他技术人员

附表14-6-3 技术学历结构（人数）：

技术学历 博 士 硕 士 本 科 大 专 中 专 无技术学历 医 生 护理人员 药剂人员 检验人员 放射技术 人 员 财会人员 行政管理 人 员 其他人员 年龄结构（人数）：

年

龄 20岁以下 20-29岁 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上 医 生 护理人员 药剂人员 检验人员 放射技术 人 员 财会人员 行政管理 人 员 其他人员 附表14-7 大 型 仪 器 设 备 情 况 序号 名 称 数 量

配置日期 型 号 许可证编号 1伽马刀 2核磁共振成像仪（MRI）3全身CT 4头部CT 5钴-60治疗机 6直线加速器 7500 mA X光机 8800 mA X光机 91000 mA 以上X光机 10γ-照相机 11体外循环机 12腹腔镜 13碎石机 14彩色多普勒成像仪 15自动生化分析仪（10万元以上）16血液透析机 17环氧乙烷消毒设备 18正电子发射核素计算机断层扫描仪（PET）19X刀 20超高速CT（UFCT）21眼科准分子激光治疗仪

附表14-8 上 一 年 度 业 务 概 况

急诊诊平均开放 实际占用实际开放门诊诊 入院人次 出院人数 疗人次 病床数 总床日数 总床日数 疗人次 服 务 出院者占床位周转出院者平床位使用 家庭病床 出诊人次 用总床日次数 均住院日 率（%）（张）量 数 国家拨款 业务 业务 专项 集资 捐款 贷 款 其它 收入 收入 补助 补助 经常性专款 来源 拨款（万元）中草药其中：中成药药品费 检查费 手术费 挂号费 诊疗费 其 他 门 诊 费 西药费 费 收入分类（万元）中草药其中：中成药药品费 检查费 手术费 床位费 诊疗费 其 他 住 院 费 西药费 费 收入分类（万元）人 员 开 支 药品 设备 消耗品大型仪维修 其它 基本 奖金 离退休 购置 购置 购置 器折旧 支 出 工资 补贴 人员经费（万元）平均每一门诊诊疗平均每一出院者 出院者平均每天 人次医疗费（元）住院医疗费（元）住院医疗费（元）□□□□门诊病人管理 住院病人管理 病案首页管理 医疗统计 计算机 □□□□病房医嘱管理 药品管理 营养膳食管理 科研项目管理 应 用 □□□□后勤管理 财务管理 人事管理 其他

附表14-9

部分医疗执业活动自查结果汇总表（～

）

1.聘用非卫生技术人员从事医疗活动（□有 □无）2.对照执业许可证超范围行医情况（□有 □无）3.科室承包和与外单位合作成立非独立法人项目（□有 □无）4.无证装备大型医用设备（□有

□无）

5.违规刊登医疗广告（□有

□无）

6.市、区两级卫生行政部门行政处罚情况（□有

□无）

法人代表签字：

注：如存在以上情况，请具体说明 年 月 日

附表14-10 医 疗 技 术 汇 总 表 母婴保健技术执业许可

《母婴保健技术服务执业许可证》编号

□□□□□□□□□□□□□□□□有效期自年月日 至年月日

批准项目 备注：请附《母婴保健技术执业许可证》复印件

人类辅助生殖技术 □□□□□□□□□夫精人工授精 批准日期年月日 批准文号

□□□□□□□□□供精人工授精

批准日期年月日

批准文号

□□□□□□□□□体外授精 批准日期年月日 批准文号 □ □□□□□□□□精 子 库 批准日期年月日 批准文号 医学新技

术

新

技

术

名

称 □□□□□□□□批准文号 批准日期年月日

新技术名称

□□□□□□□□批准文号 批准日期年月日

新技术名称 □□□□□□□□批准文号 批准日期年月日

特殊技术项目名称 □□□□□□□□批准日期年月日 □□□□开展数量

特殊技术项目名称 □□□□□□□□批准日期年月日 □□□□开展数量

附表14-11 提交文件、证件和上级主管部门意见

1、《医疗机（）

2、《医疗机构执业许可证》正、副本原件；（）

3、校验

期

执

业

总

结（）申请校验

4、执业登记项目变更情况；（）

5、批准特殊医疗技术项目开展情况；（）提交的文

6、校验前一财务报表及医院构校验申请书》一式两份；

； 工作报表；（）件、证件

7、医疗事故及重大医疗安全事件上报及处理情况；（）

8、医疗机构及其人员接受有关部门行政处罚及整改情况。（）医疗机构 申请校验 意 见 法人代表： 年

月

日

（章）上级主管 部门签署 意

见

****年**月**日

（章）意 见 签字： 年 月 日

审 查

人 员

附表14-12 校验结论登记事项

校验 校验日期： 年 月 日 校验结果（划√）： 合格（）暂缓（）暂缓至 年 月 日 暂缓原因： 1.不符合《医疗机构基本标准》 2.评审不合格 3.未参加评审 4.为内部职工服务的医疗机构未经批准擅自对社会开放 5.发布非法医疗广告 6.使用未经核准的名称 7.限期改正期间 8.违反《条例》、《细则》和《卫生部实施<医疗机构管理条例>办法》 其他条款 校验机关：（签名）主管领导 意 见 签字： 年 月 日 厅（局）长 审 批 意 见 签字： 年（章）

经办人： 月 日 备 注

附表14-13 校 验 核 准 事 项 执业许可证登记号：（医疗机构代码）医疗机构名称： 类别： 级别： 地址： 邮编： 法定代表人（主要负责人）： 所有制形式： 注册资金（资本）： 职工人数： 服务对象： 服务方式： 22占地面积： m 建筑面积： m 诊疗科目： 床位数： 牙椅数： 其他项目： 校验结果：

附表14-14 医疗机构校验归档、公告情况 校验文号： 校验日期 办理人签字： 日期： 受理人签字：

日期： 登记文件、证件、资料 归档年 月 日 医疗机构 校验公告

刊登情况

记

录 记录人签字： 年 月 日 备 注

情况

档案管理人员签字：

第五篇：护士

我心目中的护士

我在三年前迈进了护士队伍，成为一名护理工作者。刚刚走进病房，同事们忙碌的身影让我明白了护理工作的繁重与劳累。工作中，我一天比一天体会到护理工作的神圣。我们用自己的愉悦、信心和病人的沮丧、绝望作着交换。平凡的工作中，护士用自己的微笑抚慰着病人伤痛的心灵。在这三年里，我渐渐的懂得了：不能把对生命的怜惜和救助划为纯粹的工作，这更是一种生命中对爱的本能。无论过去、现在、亦或是将来，爱与奉献都是我们永恒追求的主题。

一次夜班，来了一个误服“克咳敏”药物中毒的患儿，患儿来时已经呈抽搐状态，四肢末梢青紫。我立即配合值班大夫进行抢救，给镇静剂止抽、下胃管洗胃、建立静脉通道给予解毒药物静点，一切都在紧张而有条不紊的进行着……这时，由于胃管刺激，患儿开始呕吐，这本来是一件好事，可以加速毒物的排出。可是，由于患儿家长保护不好，把静脉输液针给拔了出来。如果静脉给药不能保障，患儿是很危险的。我立即开始重新寻找静脉。可是患儿的四肢末梢循环很不好，而且由于患儿已经五岁，头皮静脉也已看不清楚了。我知道，这个时候肯定是越着急越扎不上，所以我在心里暗暗的告诉自己：“不要急！不要急！”仔细寻找，终于在患儿的眉弓上看到了一根很细的小静脉，浅进针、慢送针，“回血了！”患儿家长和我都松了一口气。固定好针头，我暗暗擦去了头上已经快要滴落的汗珠。患儿的呼吸平稳了，静脉持续补液顺利，抢救成功了……看着患儿家长充满感激的眼神，听着他们的感谢和称赞，我在感到欣慰的同时，更产生了一种触动——这就是生命与死神的搏斗。我真切的体会到了作为一名护士肩上沉重的责任。这里是我施展爱心、救死扶伤的空间。我明白了南丁格尔女士那段感人的话：“只要我此身存在，我一定为你们的生命而奋斗，并用我的一生实践这一诺言”。这是一位伟大的女性在经历了太多生与死的挣扎和搏斗之后发出的感叹！此时此刻，我终于亲身体会并深深的领会到了这其中的感情。

在此后的工作中，我更加珍惜每一个锻练自己的机会，在日常的工作中注意加强自己的业务素质。每一天里，我都让微笑漾在我的脸上。看到患儿家长感谢的目光，听到小患者甜甜的喊：“谢谢阿姨……”我知道，这就是我所向往和追求的。

心中的好护士，好医院

作为一名护士，我想怎样才能做一名好护士，一个值得病人信赖 的护士？在很多人眼里，都认为做护士很简单，谁都可以去做，打打 针，发发药，谁都可以去做，但当我真正走上这个工作岗位，我才发 现做一名护士确实不容易，做一名合格的护士更不容易，做一名优秀 护士难上加难。作为护士，在日常工作中我们不仅要接触各类不同的

病人，要有较强的沟通交流、配合医生抢救危急病人的能力，要有熟 练的专科护理操作技能，当然最重要的是热爱护理事业，对待工作热 情认真，对待患者要有耐心，细心，责任心，这样才能取得患者信任 并配合治疗。作为护士要具备无人监督的情况下，仍能坚持医德信念 自觉履行护理准则和规范，全力救护病人的能力。护理人员要本着认 真负责的态度，严格进行无菌操作，如果工作中出现了差错或不慎用 错了药，首先要考虑到病人的安危，而不是自已的利益得失，及时报 告医生，以求找到补救的办法，否则可能酿成大祸，实事求是用勇于 承担责任，在无形中体现着一种医德境界，一种救死扶伤人道主义，全心全意为人民服务的职业道德。热情、亲切着装整齐、热情大方

是一天工作的开始，在新病人面前：热情迎接新病人，为病人做 好入院宣教，告知责任护士，主治医生等医护人员都是谁，主动 带病人熟悉科室环境，护士站、医生办公室等位置，打热水时问、位置，为病人测体温、血压、脉搏、体重；告知患者住院制度，最后安慰病人，鼓励病人树立战胜疾病的信心。

掌握扎实的基本功、基本技能、基本方法和应急能力，才能独立思考，处理工作中出现的突发事件，医学护理更新更快，护士应不断

学习不断充实自已。护士除做治疗外，还应经常性地深入病房和病人

沟通交流，以获得更多的病情和信息，了解病人的需要，解决病人存 在的问题，并做一些必要的解释工作，进行饮食生活健康指导教育，在交流中要体现出高度的同情心和耐心，说话温和，给予心理上生活 上的关心帮助，只有这样才能使病人积极配合治疗，收到良好的护理 效果。作为护士我们还应该经常换位思考，换位思考即站在对方的

角度去考虑问题，患者在住院前他可能担任着多种角色，这时有 的病人总会遇到各种问题、要求，可能打乱我们原有的工作程序，如有的患者当天出院有输液药，又要赶车想早些点滴，有的病人 想知道自己血型等其它化验结果，有的患者需住安静病房，有的 患者当天出院不能结帐等等，我们责任护士都不应怕麻烦，要设 想站在患者的角度看问题，我们责任护士所有的工作就是为患者 服务，患者有问题，有需要就应该耐心、及时解决，不能中规中 矩，要具体问题具体看待，才能使病人对护理人员、对医院产生 信赖感

护士作为促进病人健康恢复的一员，在工作中，要作到遇事不慌，减 轻病人心理紧张和不适，只有这样，病人才能信任我们，配合治疗，医院才能不断地问前发展。我相信，只要我们做到这些，坚守规章

制度，将来一定能成为一名好护士，我们的医院也一定会成为病 人心中的好医院！

任何人都希望自己健康，当身体不适使他们必须接受病人这一角色时，他们会很焦虑，为疾病、为费用、为停下的工作、为照料自己的亲人；同时，他们也会对医院这个陌生的环境感到担忧、恐惧、孤独……

走进病房的大门，首先碰到的便是我们——护士小姐。身体的不适让他们比常人更脆弱，因此希望被热情接待，介绍一下病房的环境，告诉他们该自备哪些东西，还要讲讲病房的规章制度，因为他们在家里的某些习惯可能会违反病区的制度。我们的热情态度可以给他们一份温暖，一份自信心，还有一份安全感。而作为一名护士，爱心是态度热情的前提。如果你没有爱心，你可能一时热情，而不可能保持下去；你可能对某一病人，而不能对所有病人热情，所以每一位护士都应该有爱心。作为病人他们必须接受护理，希望我们有过硬的操作技能。试想：你在同一病房为病人输液时，有几个肿了，他还敢让你输液吗？

在生病前，病人并不了解疾病方面的知识，所以我们要多一份细心。接触病人的机会，护士远比医生多，我们能从面色、体温、脉搏、血压等迹象知道病情的变化，细心，或许可以发现许多被医生忽视的问题。由于对疾病的不了解，病人有时会罗嗦，或者提出可笑的问题，我们应该耐心回答。有时间多到病房走动，和他们谈心，讲一些疾病预防和保健知识。认真去做每一件事，哪怕一件微不足道的小事，都会让病人踏实，让他们特别信任你。

相信我们只要有过硬的本领，多一点爱心、细心、耐心，病人就会理解、支持我们的工作，与我们一起战胜病魔。

一说到护士，人们便会说白衣天使，因为天使是生命和爱的象征，护士所从事的就是天底下最高尚的职业之一，呵护健康、挽救生命，对待所有的病人不论地位高低、职业贵贱，都一视同仁，给了无微不至的关心和照顾。当我看到郑晓冰患者写给何漫莎护士的表扬信时，同样作为一位护士，我觉得我们的价值实现了，十分欣慰！

因为同在一个科室，我比较了解何漫莎护士。虽然她平时有点大大咧咧，但工作中她从来也不会马虎。她还很侠肝义胆，很有爱心，非常细心。我印象比较深刻的一件事是那天我接她的班时，她说“患者晓冰今天比较烦躁，你晚上多注意一下她”。当时我没觉得什么，因为晓冰是一位甲亢患者，情绪会波动，这也很正常。但第二天我无意中了解到，因为晓冰很烦躁，那天何漫莎不厌其烦的开导了她长达两个小时，事后也常常去关心晓冰的生活，真正成为晓冰的朋友！

其实这样的事在我们科很多很多，患者跟我们既像朋友，也像家人。我们是一个新开的科室，医生和护士都比较年轻。但我们科室很有生命力，医生和护士关系也很融洽和谐，我很非常喜欢自己的科室。记得刚分到这个科室时我哭了，我不想干护理了，因为我觉得这个科的患者都比较特殊，大部分都患白血病之类的，病情重、病程长，我觉得很难做好服务。记得刚建科不久，我们科曾收治一位从香港转来的患者，他总是是拿我们跟香港比，说我们怎么不如香港的服务。刚开始很令我们很郁闷，但是在黄建美护士长和陈芾珩主任的带领下，我们最终还是用优秀的服务、耐心的沟通赢得了这位患者和家属的好评，至此时，我们觉得无比欣慰！

我们是护士，我们不跟别人比金钱，比地位，要比一颗心，爱心、耐心、细心、责任心，只有拥有这颗心，人间才有真情在，社会才会更美好。我们将会继续努力，去实现我们的人生价值！

护士的专业角色可概括如下：

（1）照顾者 在临床工作中，照顾病人，为病人提供直接的护理服务，满足病人生理、心理和社会各

方面的需要，是护士的首要职责。

（2）管理者 每个护士都有管理的职责。护理领导者管理人力资源和物资资源，组织护理工作的实施，管理的目的是提高护理的质量和效率；普通护士管理病人和病区环境，促进病人早日康复。

（3）教育者 护士在许多场合行使教育者的职能。在医院，对病人和家属进行卫生宣教，讲解有关疾病的治疗护理和预防知识，同时有带教护生的任务；在社区，向居民宣传预防疾病，保持健康的知识和方法；在护理学校，向护理学生传授专业知识和技能。

（4）病人权益的保护者 护士有责任帮助病人理解来自各种途径的健康信息，补充必要信息，帮助病人作出正确的选择。保护病人的权益不受侵犯和损害。

（5）协调者和合作者 护士与护理对象、家庭和其他健康专业人员需要紧密合作，相互配合和支持，更好地满足护理对象的需要。医学教，育网|搜集整理

（6）示范者 护士应在预防保健，促进健康生活方式等方面起示范作用。如不吸烟，讲究卫生，加强

体育锻炼等。

（7）咨询者 护士有责任为护理对象提供健康信息，给予预防保健等专业指导。

（8）研究者 开展护理研究，解决复杂的临床问题，以及在护理教育、护理管理等领域中遇到的有关

问题，完善护理理论，推动护理专业的发展。

（9）改革者和创业者 护理应适应社会发展的需要，不断改革护理的服务方式，扩大护理工作范围和

职责，推动护理事业的发展。

我心中的护士

有人说护士是白衣天使，而我做为一个有十年护龄的护士，对此有着更多的体会和理解。

其实，护士是母亲。当每一个新的生命呱呱坠地的时候，是护士用母亲般的微笑迎接新生命的到来。为宝宝第一次穿上了衣服，并耐心的帮助新生儿学会吸吮母乳。护士就象妈妈一样帮助宝宝开始生命中的许多个第一次。

护士是女儿。当老人生命垂危的时候，是护士象女儿一样日夜守侯在她的身旁，安慰她，鼓励他，给予他理解和希望，帮助他树立战胜疾病的信心；当老人日泊西山，即将走完人生旅程的时候，是护士提供了临终的关怀，为他们提高了生命质量，使他们尊严地离去。护士就象女儿一样陪伴他们，帮助他们做好生命中的许多个最后一次。

护士也是姐妹。当病人在生理和心理上遇到困难的时候，是护士聆听他们的诉说，为他们提供支持与帮助，为他们排忧解难。护士更是朋友，是知己。当病人有难言之隐的时候，护士倾听他们痛苦的心声，为他们保守秘密；当他们战胜病魔的时候，和他们一起共享康复的喜悦。分担忧愁，分享快乐，护士为每一位病人送去呵护心灵的良药。

护士又是一名战士，与医生并肩作战，共同帮助病人战胜各种病魔。在一些人的印象中，护士是漂亮的小姑娘，轻盈活泼，很阳光。其实护士是那位披星戴月守护病人，晨昏颠倒的值夜班者。当夜深人静的时候，是她蹑手蹑脚地巡视病房，用她敏锐的专业眼光，体察病人微小的变化；当病人熟睡的时候，是她为病人翻身盖被，做病人的守护神。

也有人会说，护士工作只是敲敲体温、写写交班、打打针。其实护士的工作充满着危险。她为各种病人提供一视同仁的护理，在传染病面前从不畏惧。有时候护士也是不怕脏的清洁工，为生活不能自理的病人处理大小便及各种排泄物。有时候护士又是不怕累的搬运工，当病人需要吸氧的时候，是她迅速地把氧气筒推到了病床边；当病人需要用药的时候，是她及时地把各种药品送到了病床前。围绕在护士周围的不是鲜花，而是病毒。许多时候，面对的不是病人的理解，而是埋怨和不满；许多时候，护士会背过身去，默默拭去饱含委曲的泪水。护士拥有一颗坚强而又宽容的心。

护士就是这样一个人。我心中的护士，她是博爱、无私、崇高而又平凡的人间天使。

当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。记得有位患者出院时对我说：你笑起来很漂亮，很好看。虽然只是很平常的一句话，却让我很感动。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解和支持。

难道护士真的是无忧无虑的吗？不，护士有自己的愁与自己的苦。当病人不理解时，我也会伤心落泪；工作操作失误时，我也会懊悔不已。年青时我是个爱美的女孩，也像普通的花季少女一样，追求时尚，想把自己打扮成天使。喜爱飘逸的长发，爱好那晶莹剔透的首饰。可是，作为一名和传染病打交道的护士，为了遵守护士礼仪规范，为了自身防护，不得不将自己长长的秀发高高盘起，将精美的首饰深藏闺中留于欣赏。往往是里三层、外三层，被裹得严严实实，大圆帽一戴，双层口罩一捂，只? 下两只眼睛眨巴，甭说别人不认识你，连自己都认不得自个儿。在护士这个特殊的职业中，频繁的三倒班，尤其是漫长的夜班让人身心疲惫。初来医院时，我脸蛋长红扑扑、水灵灵的，可几年晚夜班倒下来，又黄又蔫。由于生物钟的颠倒，饭吃不香，觉睡不好，个中滋味，只有自己心里知晓。

节假日更没有时间陪伴在家人身边，丈夫本来是个从小就被父母娇生惯养的宠儿，我俩恋爱时，他曾窃喜，找了个护士，以后的日子里可以继续过他 “少爷”生活。婚后，当我忙完一天的工作，总是筋疲力尽，经常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家务活的重担，洗衣，做饭，哄孩子睡觉。在家中，我不是好儿媳、好妻子、好女儿、好母亲。为此，我也会痛心难忍，暗自落泪。。

真实护士的生活就是这样，苦乐参半。护士是一个平凡的岗位。既然。你选择了护理工作，就是选择了奉献。记得一首诗里写道：既然选择了远方，就注定要去流浪；我想用我的一生，来抹平你心头的创伤。

我怎么做

护理技术操作是护士必须具备的基本功，作为责任护士必须熟练地掌握各项护理技术操作，在减轻病人痛苦的同时，也获得病人的信任，给病人以安全感。护士的熟练操作技术是一种综合性的非语言交流，是维系护患关系建立护患和谐的桥梁。护士的工作辛苦又琐碎，要想做好护理工作，满足病人的每一个合理要求，就必须有爱心、耐心和细心。病人来医院治疗，他们需要医护人员的同情和关爱，作为责任护士，对病人要有同情心，关心体贴爱护他们，说话温和，表情亲切，耐心听病人讲解病情，细心观察病人病情的变化，为医生提供病情信息。做到眼勤、手勤、腿勤，让病人体会到护士无微不至的关心，消除他们的各种恐惧感。

作为一名高级责任护士应有良好的沟通能力。与病人交流沟通，才能获得更多有关病人病情的信息，了解病人的需要，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项，并进行饮食、生活及健康教育指导。与病人建立感情，生活上给予关心和帮助，才能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。

在病人入院的第一天，责任护士必须熟悉掌握自己所管病人的病情。与病人的第一次沟通，要做完整的自我介绍，给为病人留下美好的第一印象，及时做好病人的入院宣教。作为一名责任护士，需要经常深入病房，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢复。同时认真观察病情，及时将患者的病情反馈给医生，多跑、多讲、多看、多微笑，做医患间的桥梁。

在病人离院时，责任护士最好送送病人。告知病人回家后注意的事项，嘱病人遇到不懂的问题及时打电话询问，提醒病人定期复查等。出院礼貌相送，给病人留下美好的回忆，增加医患之间的和谐。

责任护士对自己所管的病人要认真负责，根据病人具体病情，提出护理计划，制定护理措施等，单凭在学校掌握的知识是不够的，不找资料，不学习，是很难制定出明确完整的护理计划，这就促使责任护士带着问题学习，不断提高专业技术。

该怎么做

高级责任护士肩上的担子很重。比如说，一位病人发生压疮，护士长首先找的是责任护士，看责任护士是否评估压疮危险因素，是否建立翻身卡，是否检查夜班护士工作落实与否。而工作二三年的护士，只要努力工作，任劳任怨，关心病人就是一位好护士。但她们担当不起病人的整个护理，特别是重病人的整体护理。责任护士和主管医生一样，病人的点滴变化，都需要掌握，配合医生做好病人的治疗和康复。年轻的护士工作热情很高，她们中有很多优秀的，但她们缺乏临床经验，她们是很好的后备军。好的责任护士应该不但是医生的帮手，是医生的合作者，对病人出现的疑难问题，责任护士要主动去思考，帮助医生分析解决问题。一个好的责任护士，首先是一名出色的护士。做一般护士，只要出色完成本班的工作，为一班做好准备，交接班仔细就可以轻松的下班。但是，责任护士却不同，除了全面掌握分管病人的病情，关心他们的心理感受，做好健康教育等工作，下班后还会牵挂着病人的病情及治疗护理情况。五学会：学会观察，学会分析，学会交流，学会处理，学会书写。

聆听心声

护理工作质量光是自我满足还不够，还要看别人怎么评价，其中包括病人及家属、医生、同事、领导等的意见，若能得到大家认可，那种工作的满足感和自豪感就会油然而生。

共勉话语 服务只有起点，没有终点！用真诚的心善待病人，用真诚的爱延长生命！尽管不是无所不能，但是不惜竭尽所能！每人、每天、每事，尽心、尽力、尽责！