第一篇:酒店财务管理课程教学的探讨
酒店财务管理课程教学的探讨
摘要:现代酒店日益走向规范化、国际化,酒店对人才的需求也是越来越严格,高职院校人才培养方案将酒店财务管理课程作为必修课程,体现了财务管理在酒店管理中的地位。但是实际教学和人才需求还存在差距,本文分析了酒店财务管理课程教学中存在的问题,提出了相关建议,希望能起到抛砖引玉的作用。
关键词:酒店财务管理
课程
教学
随着经济的发展,人们的收入也在不断的增长,在满足物质追求之外,人们开始追求精神上的愉悦。近年来,旅游业发展迅速,据有关部门预测,到2015年,我国旅游行业从业人数将达到1亿人左右,将成为很多城市的支柱产业,占据着国民经济的重要地位。酒店是旅游业的三大支柱之一,财务管理是酒店经营管理的重要组成部分,因而,酒店财务管理成为高职院校酒店管理专业的必修课程。
酒店财务管理课程是一门融预测、决策、融资、投资、分配、运营管理、分析评价于一体的边缘性经济管理学科,它以酒店为对象,依据相关法律法规,利用价值形式,对酒店经营过程中客观存在的财务活动进行有效的组织,对客观存在的财务关系进行恰当处理的一门科学。酒店财务管理课程的学习可以为学生日后从事酒店服务工作打下坚实的理论基础和有效的实践经验。但在实际教学过程中,由于各种原因,这门课的教学效果没有达到预期,教学质量不高。
一、酒店财务管理课程教学存在的问题
(一)教材的选用不合适
酒店财务管理是一门实用性很强的课程,除了理论学习,应该配备相应的实训,但实际教学过程中,没有配套的实训室,所以教材的选择非常重要。酒店财务管理的教材市面上有很多,但大多数教材都是按财务管理的框架结构编写,在讲到具体实例时,将某企业换成了某酒店,根本不适合酒店管理专业学生选用。究其原因,一是酒店财务管理方面的学术研究较少;二是酒店会计制度建设的滞后性,会计核算和财务管理是有区别的,会计核算的重点在于记录,财务管理的重点在于分析,会计核算在先,财务分析在后,酒店财务管理要建立在正确的酒店会计核算的基础上,如果酒店会计核算不准确,酒店财务管理便是无稽之谈。
(二)课时的安排不合理
酒店财务管理课程是酒店管理专业的必修课程,按考试课和考查课来分,酒店财务管理是考试课,而且要求闭卷考试,可见在专业人才培养中该课程是非常重要的。但是在实际教学中,并没有体现它的重要性。以笔者所在的三峡旅游职业技术学院为例,我院酒店管理专业是中央财政支持的重点建设专业,酒店财务管理课程安排的是48学时,单周2节,双周4节,而且都是安排在下午,其中有一次课是安排在周五的下午。酒店财务管理是一门综合性的课程,内容丰富,公式多,计算多,难点多,练习多。从时间安排的角度来说,没有把这门课看作重点课程。下午一般人的精力比较疲惫,特别是周五下午,许多学生会逃课。再从教材的角度看,目前用的教材一共八章,每一章还有无数的小节,要在48学时讲完,对教师来说根本做不到,最后导致的结果是要么以学生掌握为主,不能完成教学计划,要么以完成教学任务为主,学生的掌握程度不好,非常矛盾。
(三)学生的学习兴趣不高
财务管理是管理学大类下面的一门课程,一般财经类专业都会开设这门课程。它是在一定整体目标下,研究投资、筹资、营运资金和利润分配的管理的一门应用性很强的学科。财会专业开设这门课程一般是在学完经济学基础、统计学、基础会计、财务会计、成本会计、管理会计之后。而酒店管理专业的学生,这些课程基本上没有接触到,直接在大二的下学期开设酒店财务管理课程,对于学生来说,难度非常大。对于授课教师来说也是一种挑战。在实际教学过程中,由于课程难度比较大,部分学生害怕计算,跟不上老师节奏,整体学习氛围不好。
(四)教师配备不合理
酒店财务管理课程综合性强,对授课教师的要求也非常高,这门课程的教师既要了解酒店管理的相关知识,还要懂得财务管理知识。酒店管理专业教师大多不精通财务管理,只能安排财会专业教师来授课。但是财会专业教师不了解酒店管理专业学生的兴趣爱好、知识结构,沟通起来非常困难,教学效果不好。
二、酒店财务管理课程教学改进建议
(一)选择合适的教材
教育部门应该针对酒店管理专业学生的知识结构,聘请我国一流的财务管理专家,为酒店管理专业学生编写出量身定制的教材。而且在教材中,适当补充先修课程的重难点知识,在案例的引用上,应该以典型的酒店背景为实例,配备相应的习题,习题也应该以酒店为背景,而且以解决酒店在经营过程中的实际问题为目的。这样的教材符合学生的实际情况,有的学生利用寒暑假在酒店实习,实习过程中遇到的问题,在学习中能得到解决,无形增加了学生的认可度,同时能提高学习的兴趣。
(二)适当增加课时
针对酒店财务管理课程的特殊性,可以在人才培养方案中增加课时量。酒店管理专业学科带头人在编制人才培养方案时,应该与教务部门沟通,教务部门应就这门课的教学征求授课教师的意见,以保证足够的课时量。同时,在教学过程中,教师也应该有取舍,重点的内容反复讲,让学生牢固掌握,不是重点的内容,一笔带过,甚至不讲,节约时间的同时,使教学效果最大化。
(三)提高学生的课堂参与度
教师在教学过程中,应该重点关注自己的教学方法,以激发学生的学习兴趣,提高学生在课堂学习的参与度。学生在参与过程中体会到了其中的乐趣,才会更加喜欢这门课程,教学效果才会好,这是一个良性循环。
1.采用现代化的教学方式。传统的多媒体教学越来越不能吸引学生的注意力,在信息高速发展的时代,智能化手机基本是人手一部,教师应该思考改变教学方法,让学生参与课堂,提高他们的学习兴趣。在信息化教学设计中,比如微课、慕课、翻转课堂等被广泛的应用,这些教学方式也可以应用到酒店财务管理课程中来。教师上课之前可以将课程中的重点难点设计好,拍摄成一组组10分钟左右视频,在上课之前发给学生,学生在手机上就可以提前看到今天所要讲授的重难点知识。在上课时,教师只要引导式地梳理整节课的提纲,然后布置作业,让学生在完成作业的过程中,找出自己不懂的地方,教师答疑。这样就可以把教师从“满堂灌”的模式里解放出来,以学生为主,教师为辅,学生参与度越高,成就感越强,学习兴趣也就越浓厚。
2.提供与教学相关的资料。酒店财务管理涵盖的知识面非常广,实际案例也很多,教师不可能在课堂上一一讲到,教师可以课下多和学生沟通,了解学生的兴趣爱好,然后根据学生的兴趣,提供比较好的网站或参考书籍。在时间允许的前提下,也可以拿出不太难的章节让学生自己讲。由学生讲授简单章节前,将学生分成若干小组,4―5人一组为宜,每个小组内部成员间自己分工,在网上搜集资料,做成PPT,可以先发给老师看,然后每组派一人上台讲解,其他组点评,教师最后总评。这样学生完全参与教学过程,既学到了知识,还锻炼了自己,教学效果非常好。
(四)提高教师综合素质
高职院校应该重视教师综合素质的提高,教师综合素质不仅指理论方面,还包括实践操作。酒店管理专业教师可以通过在酒店挂职锻炼,熟悉酒店的经营模式、资金营运,参与挂职酒店的财务学习培训,掌握酒店财务管理知识。财会专业教师也可以到酒店挂职,了解酒店的组织结构、经营特点,或是参与酒店的经营决策,熟悉酒店的全部经营过程。
参考文献:
1.王建中.对改进财务管理教学的思考[J].石河子大学学报,2006,(4).2.顾伟淳.旅游饭店财务管理特点初探[J].山东经济战略研究,2006,(3).3.王元浩.对旅游饭店财务管理的一点认识[J].中国农业会计,2007,(9).4.刘红宇.非财务会计专业财务管理教学探讨[J].中国乡镇企业会计,2009,(7).
第二篇:酒店财务管理
第一章 饭店说的财务活动是关于资金的筹集与供应、占用与耗费、收入与分配方面的活动。
旅游饭店财务关系:
1、旅游饭店与国家税务之间的财务关系
2、与投资者与被投资者之间的
3、与债权人和债务人之间的
4、与其他企业之间的5、与内部的6、与消费者之间的 旅游饭店财务管理是指旅游饭店利用货币形式,根据国家政策法规和资金运动规律,组织财务活动和处理财务关系所进行的一种全面的价值管理活动。
旅游饭店财务管理目标有利润最大化、资本利润率最大化、每股利润最大化、股东财富最大化、企业价值最大化。
旅游饭店财务管理的特点:时间性、复杂性
旅游饭店财务管理的内容:
1、资金筹集与投放管理
2、资金耗费的管理
3、资金回收及分配的管理
4、资金预算与分析的管理
旅游饭店财务管理的基本原则
1、资金合理配置原则
2、收支积极平衡
3、成本效益均衡
4、收益风险均衡
5、分级分权管理
6、利益关系协调(P10了解内容)
财务管理岗位设置组织形式:
1、财会分体制
2、财会一体制
3、财会采控一体制(P16了解内容)
第二章 资金所有者放弃现在使用货币的机会,但按放弃使用时间的长短而获得报酬,就是资金的时间价值。
1、按单利计算(S为终值,即本利和;PV为现值,即本金;I为利息;i为利率;n为计算期数)
2、按复利计算
3、按年金计算
风险是在一定条件和时期内发生的未来实际收益与预测收益的偏离程度。
投资风险价值又称投资风险收益、投资风险报酬,是指投资者由于冒风险进行投资而获得的超过资金价值的额外收益。
在不考虑通货膨胀的情况下,投资收益率包括无风险投资收益率(即资金时间价值)和风险投资收益率(风险价值)两部分。(P27了解内容)
第三章 旅游饭店筹资的基础来源于资金运动的两个特点,即资金收支的不平衡性和资金使用权的可转让性。
旅游饭店筹资的分类:
1、按所抽资金的性质分类 分为自由资金和借入资金
2、按所筹资金占用时间分类 分为长期资金和短期资金
3、按所筹资金来源分类 分为外部筹资和内部筹资。
金融市场的主要作用是将社会上各企业及个人的闲散资金汇集起来,通过一定的条件有偿转让给社会上缺乏资金的企业和个人,目的是提高资金使用效果。
企业通过股票、债券的发行从投资者哪里获得资金。二级市场是指在投资者之间买卖已经 发行流通在外的证劵市场
2、短期资金市场与长期资金市场
3、借贷市场和证劵市场。旅游饭店筹集资金的基本原则
1、数量适度原则
2、周密计划原则
3、结构合理原则
4、成本效益原则
旅游饭店自有基金,也称所有者权益,包括资本金、资本公积金及留存利润等。资本金是指旅游饭店在工商行政管理部门登记的注册资金,分为国家资本金、法人资本金、个人资本金、外商资本金等
关于出资形式问题:企业吸收投资者的出资方式可以是吸收现金投资和非现金投资(实物资产投资:房屋、建筑物、设备等固定资产和材料、燃料、产品等流动资产投资;无形资产投资:专利权、商标权、商誉、非专利技术、土地使用权等无形资产),若以无形资产投资,无形资产所占比例不得超过企业注册资金的20%,特殊情况不得超过30%。
资本金筹集期限问题:若是一次筹集,须在营业执照签发之日6个月筹足;分批筹集,第一次筹集资金不得低于投资者认缴额的15%,并在营业执照签发之日3个月内缴齐,最后一期出资应在营业执照签发之后3年内缴清;股份公司发行股票筹资的期限为90天。按股票发行对象和上市地区不同分为A股B股H股N股。
股票发行价格:是指新股票发售时的实际价格,也称股票的一级市场价格。股票发行价格的发行情况
1、平价发行
2、时价发行
3、中间价发行。我国《公司法》规定,股票发行价格可以按面额发行或溢价发行,但不得折价发行。股票价格=股息/平均存款利率 资本公积金是所有者权益的一部分,指旅游饭店由于非经营原因而引起的投资者权益的变化,这种变化有不宜在资本金账户上反应,所以列作资本公积金。资本公积金来源是资本或股票溢价、法定财产重估增值、接受捐赠的财产值及资本汇率折算差额等。
留存利润
1、盈余公积金(一是法定定盈余公积金,是指按国家法律、法规、制度的规定必须按一定比列提取的公积金,一般按税后利润的10%提取,当其达到注册资金的50%时可不再提取。二是任意盈余公积金,是旅游饭店根据自身经营的需要而提取的公积金,没有严格规定,具有任意性。
2、公益金,值用于职工集体福利设施的资金,一般按税后利润的5%-10%的比列提取
3、未分配利润,是用来弥补亏损的。
旅游饭店借入资金:流动负债是指可以在一年内或则超过一年的一个营业周期内偿还的债务。应付账款:例如信用条件为“2/10,n/30”,则表示若在10天之内付款,可享受20%的现金折扣,十天之后付款不给折扣,款项须在30天内如数付清。
商业汇票:是指单位之间根据合同进行延期付款交易时,开具的反应债权债务关系的票据。根据承兑人的不同,汇票分为商业汇票{指由收款人(供应商)作为发票人签发的由付款人(旅游饭店)承认兑付的汇票}和银行承兑汇票{是由收款人签发,由承兑申请人向开户银行申请,经银行审查同意承兑的票据。根据《银行结算办法》的规定,商业汇票的承兑期需要双方协商确定,但最长不能超过9个月,如果采取分期付款方式,则应一次签发若干张不同期限的汇票,承兑汇票在未到期前可以背书转让,也可以向银行申请贴现。票据贴现:现贴息
实付贴现金额=贴现面额-贴现息
长期银行借贷:按提供借贷的结构分类包括政策性银行贷款、商业银行贷款、保险公司贷款:按有无担保分类包括信用贷款和抵押贷款 债券发行条件:股份有限公司的净资产额不低于人民币3000万元,有限责任公司的净资产额不低于人民币6000万元,累计债券总额不得超过公司净资产额的40%,最近3年平均可分配利润足以支付公司债券1年说我利息。
融资租赁和营业租赁的区别。资金成本:是指旅游饭店为筹集和使用资金而付出的代价。财务杠杆率
第四章 投资:是指通过资金的投入以期在未来获得预期收益的经济行为。
投资的分类
(一)按投资时间长短分类
1、短期投资
2、长期投资
(二)按投资发生作用的地点分类
1、对内投资:是指为保证旅游饭店正常的生产经营活动而进行的企业内的生产性投资。如投资购置新的固定资产,扩大经营规模,对老设备进行的更新改造投资,大修理投资等。
2、对外投资:对外投资的目的具有多样性,但最根本的还是追求更多的收益。
(三)按投资形式分类
1、直接投资
2、间接投资
(四)按投资在再生产过程中的作用分类
1、创始性投资
2、后续投资。(p62了解内容投资原则)投资回收期
投资利用率
净现值和内部收益率
第五章 资产是指旅游饭店拥有或者控制的能以货币计量的经济资源,包括各种财产、债券营业周期内变现或运用的资产。组成部分:
1、货币资金
2、应收及预付款项
3、存货
4、短期投资(p84了解流动资产的特点、分类)
流动资产管理的目标
1、提高流动资产周转率
2、控制流动资产占用量,核定流动资产占用标准的方法(1)周转天数法(2)二次平均法(3)比例计算法(4)余额推算法
3、调节流动资产之间的比例
现金管理目标:一方面,饭店必须持有一定数量的现金,以应付日常交易活动队现金的需要,而饭店经营的波动性也难以准确预测。另外,为提高现金的收益性,饭店还必须抓住一切有利时机进行对外投资,这一切都需要饭店保持一定的现金持有量,现金持有量必须适度。饭店最佳现金余额
饭店现金管理制度:
1、内部控制制度
2、限额管理制度,库存现金限额核定为相对于旅游饭店3—5天的日常零星开支水平,边远地区和交通不便地区的旅游饭店库存现金限额可以适当放宽,但最多不得超过15天的日常零星开支。
3、安保制度
饭店现金的日常管理方法:
1、遵守现金的使用范围,可用现金直接支付:职工工资、工资性津贴及各种奖金,个人劳务报酬包括讲课费、稿费及其他专门工作报酬,各种劳保、福利费以及国家规定的归个人的其他现金支出,收购单位向个人收购农副产品和其他物质支付的款项,出差人员必须随身携带差旅费,结算起点以下的零星支出,确实需要现金支付的其他支出。
2、严格现金存取手续,不得坐支现金
3、严格对业务周转金的管理
4、加强对现金管理效果的考核和分析 开立银行存款账户的规定:按国家规定旅游饭店应向当地银行或金融机构申报开立账号,基本程序为:申请填制“开户申请书”,加盖单位公章:将“开户申请书”送有关部门审查,然后出具 证明;将这些资料送交开户银行审核,批准后便可登记开户,进行银行存取款,旅游饭店在银行开立账户必须有足够的资金保证支付,不准签发空头或远期支付凭证。外汇风险的分类:
1、交易风险
2、会计风险
3、经济风险
存货:指旅游饭店在生产经营过程中为销售或者耗用而储备的物质,包括各种原材料、燃料、物料用品、低值易耗品、商品等。(p97原材料、燃料等包括那些)
存货的作用:
1、可以确保经营活动的持续性,防止由于缺货而产生的潜在利润损失或商誉损失
2、可以获得批量采购的成本优惠,为降低制造成本奠定基础
3、可能获得升值利益 存货成本费用类型:
1、存货采购成本
2、存货订购费用
3、存货储存费用 经济订货量
在使用经济订货量法进行采购量控制时,必须注意考虑一下问题:
1、要考虑缺货成本问题
2、考虑数量折扣问题(p103的例题)
3、要考虑物价变动问题
准确核算存货发出成本,对存货发出要严格执行领发料制度,选择恰当的存货发出方式,以确定存货实际成本,各类存货的价格经常在变动,同类存货在不同时间购进,其成本可能是不同的,因此必须选择恰当的方式来发出存货,确定成本。常用的发货方式主要有先进先出法、后进先出法、加权平均法。移动平均法等。
结算资金是指旅游饭店在结算过程中发生的各种应收及预付款项,如应收账款、应收票据、待摊费用、预付款及其他应收款。
旅游企业制定信用标准:偿债能力(Capacity).信誉(Character).资本(Capital)、担保品(Collateral)、其他情况(Condition),简称5C 旅游饭店规定资产是指使用年限在一年以上的房屋、建筑物、机械、机器、运输工具和其他与生产经营有关的设备、器具、工具等。凡单位价值在2000元以上,并且使用期限超过2年的也属于固定资产。
第六章
旅游饭店固定资产分类:
(一)按经营用途划分 可以分为营业用固定资产和非营业用固定资产
(二)按使用情况划分,分为在用固定资产、未使用固定资产和不需要用固定资产。
(三)按所属关系划分,分为自有固定资产、外单位投入固定资产和诸租入固定资产
(四)按实物形态划分,分为七大类,即房屋及建筑物、机器设备、交通运输工具、家具设备、电器及影视设备、文体娱乐设备及其他设备。
折余价值又称净值,是指固定资产原始价值减去已提折旧累计额后的净额。
固定资产折旧,是指固定资产在使用过程中,由于损耗而转移到费用中去的那部分价值。(p122的计提范围)
固定资产折旧按月初固定资产的账面数额提取,也就是说,凡在月中使用的固定资产当月不计提折旧,从下月起计提折旧;月中停止使用的固定资产,当月仍计提折旧,从下月起停止计提折旧。
平均年限法
工作量法
双倍余额递减法
年限总和法
第七章 无形资产是指旅游饭店拥有的没有实物形态的长期资产,它们代表旅游饭店在较长时期内可以享受的法定权利或利益,包括专利权、商标权、著作权、土地使用权、非专利技术、特许经营权和商誉等。
专利权的期限为15年,注册商标权的期限为10年。
按照递延资产包含的内容,可以将其分为开办费、租入的固定资产的改良支出、固定资产大修理费用和长期待摊费用。
第八章 成本是指购进商品和雇用劳动力时发生的支出,体现为取得经营活动所必需的资产的价值。而费用则是某个时期获取收入时发生的耗费,将上述商品或劳务耗用以后,成本就转化为费用,费用仅与某个时期或当期利益有关。
旅游饭店成本费用的内容:
1、营业成本
2、营业费用
3、管理费用(包含哪些)
4、财务费用,包括企业经营期间的利息净支出、汇兑净损失、金融机构手续费、加息及筹资发生的其他费用。旅游饭店成本费用分类:按照成本费用与经营业务量的关系划分
1、固定成本或固定费用,虽然固定成本费用的总额不随业务量变化而变化,但单位固定成本费用却与业务量变化有关,即随着经营业务量的增加或减少。
2、变动成本或变动费用
3、混合成本或混合费用 旅游饭店成本费用管理的原则
1、严格遵守国家规定的成本范围及费用开支标准
2、按权责发生制原则严格核算旅游饭店成本费用
3、正确处理降低成本费用与保证质量的关系
4、健全成本管理责任制,实行全员成本管理
旅游饭店成本费用控制的方法
1、预算控制法
2、制度控制法
3、标准成本控制法 成本率是指一定时期直接成本额占营业收入的百分比。费用率是指一定时期费用额占营业收入的百分比
控制客房费用的支出,降低消耗,需要从两方面入手:
1、降低单位固定费用,有效途径是提高客房出租率,通过出租数量的增加来降低没每间客房分摊的固定费用。
2、控制单位变动成本,主要是按照客房消耗品标准(即消耗品定额)控制单位变动费用支出。
餐饮部直接成本的控制
1、采购环节的控制
2、验收入库环节的控制
3、仓储环节控制
4、领发料环节的控制
5、生产环节控制
6、楼面服务环节的控制
7、酒水成本控制 差异分析
保本点分析法也叫盈亏临界分析(损益平衡分析),它是量本利分析法的特例。保本点是指旅游饭店经营达到不赔不赚时,应取得的营业收入的数量界限。
边际贡献是指每增加一单位销售量所得到的的销售收入扣除单位变动成本后的利润 边际贡献率
保本点的计算
毛利、毛利率、边际贡献率
第九章 旅游饭店按一定价格,通过提供劳务或出租、出售等方式所取得的货币收入称为营业收入,包括出租客房、提供餐饮、出售商品及其他服务项目所取得的收入。
旅游饭店产品价格制定的基本原则:
1、遵守国家的有关政策规定
2、坚持按质论价的原则
3、坚持成本费用为基础的原则
4、兼顾价格的灵活性和稳定性原则 旅游饭店产品价格的制定方法
1、千分之一法
2、公式法
旅游饭店营业收入管理的基本要求
1、正确核算营业收入
2、提供与旅游饭店档次相适应的结账服务
3、及时办理结算,尽早收回营业收入
4、广开渠道,扩大销售来源
5、做好营业收入的日常管理,提高营业收入质量
税金是旅游饭店按照税法规定向国家缴纳的款项,是国家财政收入的重要组成部分,是国家凭借政治权利,运用法律手段无偿地、强制地为实现国家职能而社会产品所进行的再分配。
代理业、旅店业、饮食业、旅游业、仓储业、租赁业、广告业及其他服务业营业税为5%。城市维护建设税:市区7%,县城、建制镇5%,其他1%。
增值税是以商品或劳务价值的一部分增值额作为计税依据的一种税收。
消费税的征税对象为11种产品,大体可分为五种类型,即过度消费会人类健康、社会秩序、生态环境等造成危害的特殊消费品,如烟、酒、鞭炮、焰火等;奢侈品和非生活必需品,如化妆品、贵重首饰及珠宝玉石等;高能耗及高档消费品,如小汽车、摩托车;不可再生和替代的石油消费品,如汽油、柴油等;具有一定意义的产品,如汽车轮胎、护肤护发品等。应纳所得税=(利润总和-允许扣除项目金额)所得税税率
自2008年1月1日开始实施的《中华人民共和国企业所得税法》中规定,内外资企业适用统一的企业所得税税法,所得税的税率调整为25%。个人所得税的起征点为3500元。
旅游饭店税金的日常管理:
1、认证做好纳税申报工作,一般在每月终了10天内,终了35天内向税务机关报送纳税申报表和会计报表
2、如实按期交纳税金
3、做好与纳税有关的文档管理工作
经营利润=营业收入-营业成本-营业费用-营业税附加 营业利润=经营利润-管理费用-财务费用
利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收支净额
投资收益包括对外投资分得利润、取得的股息、债券利息,投资到期回收或中途转让取得的款项高于账面净值的差额。投资损失包括投资到期收回或途中转让取得款项低于账面净值差额。营业外收入包括固定资产盘盈和变卖的净收益、罚款净收入、确实无法支付而按规定程序经批准后 转作营业外收入的应付款、礼品折价收入、其他收入等。营业外支出包括固定资产盈亏和毁损、报废和净损失、非常损失、赔偿金、违约金、罚息、公益救济性捐赠。
按照《中华人民共和国企业所得税暂行条例》的规定,纳税人发生发生亏损的,可以用下一的利润弥补,如果不足以弥补,可以在五年内延续弥补,但不得超过5年;若延续5年尚未弥补的亏损,就须用所得税后利润弥补。
饭店企业利润分配顺序
1、支付被没收财务损失和各项税收的滞纳金、罚款
2、弥补旅游饭店以前亏损
3、归还贷款
4、提取法定盈余公积金,比例为当年税后利润的10%,当法定盈余公积金已达到注册资金的50%时可不再提取
5、提取公益金,主要用于员工集体福利设施支出
6、向投资者分配利润
对股份制旅游饭店在提取公益金后按下列顺序分配
1、支付优先股股份
2、按公司章程或股东会议提取任意盈余公积金
3、支付普通股股利
第十章 旅游饭店预算是利用货币量度对旅游饭店某个时期的全部经济活动正式计划的数量反映。
旅游饭店预算的种类
1、业务预算和财务预算
2、资本预算和经营预算
3、期间预算和项目预算
4、部门预算和总预算
5、短期预算和长期预算
编制预算的方法
1、传统预算法,这种预算方法以历史的数据为基数,按预售期内一定的增长率或节约率来编制预算
2、滚动预算法,也称永续预算法,这是一种随着时间的推移而自行延伸从而始终预算期保持在一个特定的期限内的预算方法3.、零基预算法,指以零为基础编制预算的方法。
4、弹性预算法,是以旅游饭店预算期内预计业务量为基础,编制出能反映在预算期内多种业务量水平的预算,特点:(1)能适应一系列经营业务值(2)动态性质(3)有利于业绩评估 弹性变动成本
弹性成本(费用)=固定成本(费用)+弹性变动成本(费用)第十一章 旅游饭店财务分析内容
1、收益性分析,主要考察旅游饭店创造利润的能力及其状况,包括业务收入分析、成本费用分析、利润分析等。
2、营运性分析,主要考察各类资产的周转利用情况,包括流动资产周转速度、固定资产周转速度及总资产周转速度等。
3、偿还性分析,主要考察的是旅游饭店的偿债能力,包括短期偿债能力和长期偿债能力。
损益表又称利润表、收益表,它提供了一个会计内旅游饭店经营成果的有相关信息,是旅游饭店管理者审查营业状况最有用的报表之一。
资产负债表,有称财务状况表,反映的是饭店在某一特定时点上的财务状况,它是按照“资产=负债加所有权”的会计平衡式编制的静态报表。
第三篇:职业院校财务管理教学课程探讨
职业院校财务管理教学课程探讨
一、职业院校财务管理课程教学要求
本课程要求学生了解企业资金运动,资金筹集、资金投放、资金耗费、资金收入和资金分配,财务关系,企业财务管理,资金运动规律,财务管理目标,财务管理原则,财务管理环节,财务预测、财务决策、财务计划、财务控制和财务分析,财务管理体制,一级核算方式和二级核算方式,财务治理结构,财务总监制度。掌握:企业财务活动存在的客观基础,企业资金运动的过程,企业财务关系包括的主要方面,财务管理的概念,内容和特点,资金形态并存性继起性规律、资金收支适时平衡规律、各种支出收入相互对应规律、资金运动同物资运动既一致又背离规律、企业资金同社会总资金依存关系规律,财务管理目标的作用和特征,对国内外有关理财目标主要观点的评析,在提高经济效益总思路下,以履行社会责任为前提谋求权益资本利润率的满意值,资金合理配置原则、收支积极平衡原则、成本效益原则、收益风险均衡原则、分级分权管理原则、利益关系协调原则,财务管理环节的作用和程序,企业总体财务管理体制,企业分权分层管理的框架和内容,财务总监的定位、作用和职责,企业财务管理机构的设置,企业财务法规制度体系。
二、职业院校财务管理课程教学存在的问题
教学过程是教师根据职业技术教育的目的,对受教育者进行有目的、有计划的全面影响,使其成为社会所需要的从业人员的过程,它是由教育者、受教育者、教学内容和教学手段构成的。在教学过程中,教师向学生传授科学文化知识、技能、技巧,引导他们逐步认识客观世界,把知识转化为能力、信念和行为习惯,使学生各种心理及其品质积极活动并得到培养和发展,身体正常发育和健康成长,形成正确的世界观和优秀的思想品德。教师与学生始终处在双向活动之中。前者起主导作用,后者是学习的主体。教学过程实际就是进行德、智、体、美、劳各育过程的总称,是实现教育目的的通道,起着传授学生知识积累、技能训练、智能发展和思想品德形成的作用,具有十分重要的地位。
1、财务管理教学设置的内容不规范
各类职业技术教育由于任务不同,设置的教学环节也各有不同,一般有备课、预习、课堂教学、作业布置与批改、辅导答疑,这部分通称为理论教学;还有实验、实习、社会调查、专业生产劳动、毕业生产实践(或大型作业),这部分通称为实践性教学;最后有学业成绩的考核与评定,这三部分组成教学的全过程,他们是有机的整体,互相衔接,互相配合。中专的实践性教学分得较细,除上述内容外,实习有教学实习、生产实习、毕业实习,还有综合练习、课程设计、毕业设计、毕业论文等,按专业科类不同分别选择。所有职业技术学校的教学过程,和其他类型的教育一样,都是根据马克思主义的认识论、教育的基本规律和青年身心发展的特点来组织的。但是它又有自身的特点,概括地说,它的教学过程要注意和实践相结合、和生产劳动相结合、社会相结合,强调手脑并用,课堂外和校外的教学占有相当比重。如职业院校财务管理的教学特点就是:按工种设置组织教学,以生产实习教学为中心,着重操作技能的训练,生产实习尽可能结合实际生产进行,文化与技术理论课是为专业服务的。
2、财务管理课程教学采用的常规化模式
职业技术学校的教学过程,不能简单地沿袭普通教育的常规模式,而应结合职业技术教育整个特点不断改革和创新。职业技术教育具有明显的职业性和社会性(含地方性)的特点,这些特点对学校的专业设置、教学制度、教学原则、教学内容和教学方式产生巨大的影响。职业性规定了学生是按特定职业岗位定向培养的,要求各科教学要着重业务能力的训练和职业道德的培养。社会性要求学校应该是一个开放的系统,教学活动要争取社会的参与,办学形式和规格要符合当时当地的客观需要,社会效益是衡量学校诸种效益的首要指标,凡是对当地社会发展能起促进作用的,教学就要注意为它服务,教学的质量受社会的检验,实行产教结合,内外结合。
3、财务管理课程理论教学与实践相脱节
各类学校的专业培养目标不同,对理论教学的要求各有区别,技工学校和不少职业学校的理论教学,明确提出为掌握操作技能服务,所以不考虑理论的系统性,教学侧重工艺计算,设备元件主要介绍功能、结构、使用乃至常用型号和规格,对于原理设计等理论并不作为教学重点。职大、中专和部分职业高中,虽然要适当考虑理论教学自身的独立性、系统性和一定的学科要求,但也是应用性的格局,而不是学术性、科学性的格局。长期以来,中专理论教学有偏离培养目标的倾向,盲目向高校看齐,结果由于内容过多、理论过深、时数紧,学生生吞强咽,消化不良,反而不能把理论真正学到手,教师和学校也被动。理论教学不能脱离教育对象的实际来进行,所以财务管理课程的内容、系统、要求、时间与方法等,都要服从培养目标的需要,注意各课之间还要相互配合。
三、职业院校财务管理课程教学的策略
为保证本课程能力标准的贯彻实施,通过构建学生主体地位,在培养学生应职应岗能力的同时,充分激发他们的学习兴趣,发挥其学习的积极性和创造性,并逐步培养他们发现问题、分析问题和解决问题的能力和应变能力,掌握工作单位需要的财务管理的基本技能,从而提高学生的综合素质。为此,本课程教学实施纲要将采用以下教学策略:
1、理论联系实际策略
教书育人是教师的职责,所谓的育人即培养符合竞争社会所需要的人才,既包括专业知识的培养,又包括为人品质、综合能力的培养,因此,本课程将充分利用网络资源和在校内外实训开展教学,使学生能够自主、独立地学习、思考和操作本课程内容。在教学中尽量多采用实际企业的案例组织教学、开展调研、关注现状和学科发展方向,在授课过程中模拟企业的实际财务管理的进行教学,以提高学生学习的积极性,也可以提供与课程相关的时事话题,鼓励学生主动查找资料,积极参与讨论,培养其独立思考,具备职业品质以解决综合问题的能力
2、通过实践、案例分析,培养学生良好的职业品质和素养
教师在教学中应采用符合实际需要的可操作性强的实践案例,应对学生的课堂和课后的训练及时加以指导,使学生独立完成相应模块的实训内容。由于学生没有实际工作经验,而且财务管理的实训中还会受到前续课程的影响,因此,教师应进行耐心地讲解、示范和指导,以培养学生良好的专业知识学习和对知识的运用能力,同时学生通过上网查询资料和上图书馆查阅资料,培养学生的资料的收集和整理的能力,通过案例分析报告的撰写,强化了动手能力,将理论知识很好地运用到实践中,有助于培养学生严谨、务
实、求真、耐心的良好职业品质和素养。如果条件允许还可组织学生利用业余时间到下沙的企业进行调查,了解企业的财务管理现状,然后撰写调查报告。通过本课程的训练,为学生撰写毕业设计打下一定的基础。
3、紧密围绕课程能力标准实施教学的策略
本课程能力标准以专业目标为导向,以能力为本位,以实用性、可操作性为原则,同时兼顾课程的系统性、知识结构的完整性和教学的渐进性,课程体系按照知识、技能和素质构成的能力为主线设计教学内容。在教学实施过程中,教师应紧密围绕课程能力标准,领会各模块教学内容,应知应会目标、把握重点和难点,充分利用多媒体教学、网络等现代教育技术,采用理论教学、案例教学等多种教学方法和教学手段组织教学,调动学生学习的积极性、主动性和创造性,通过应知应会标准的鉴定检验对学生职业能力培养的情况。教师在教学实施过程中,还应注意综合能力的培养,从课程能力标准构建结构图出发,在教学中把握全局,构建课程综合能力培养思路,以培养符合实际需要的应用型人才。
4、加强财务管理基础和注重应用
专业的基础理论和专业知识非常丰富,而且还在日益发展,只能根据专业要求作些选择,把最基本、最必须的部分向学生传授,以职业院校而论,要加强基础技术课,以职大、中专财务管理而论,要加强技术基础课,加强适应性,并使学生有较大的潜力。理论教学要注意应用,包括应用的条件、方法、手段、效果、检查和评定等,切忌作过多的原理分析和推导,因为职业技术教育不是把重点放在培养科学思维上,而是为了学以致用,在应用中巩固、深化和发展所学知识,运用这些知识分析和解决实际问题,即使对规范性的技术标准和一般应用规则,也要注意让学生在理解的基础上熟练地掌握和应用。财务管理包括计算、数据处理、现象分析、记录整理、书写财务报告等。如,在财务管理课程教学中需要掌握资金需要量预测的销售再分比法,资金需要量预测的线性回归分析法,吸取非现金直接投资的估价,股票发行价值的确定,各种名义利率换算的实际利率的方法,债券发行(等价、溢价、折价发行)价格的计算方法,融资租赁租金计算的平均分摊法和等额年金法,长期借款。长期债券、优先股、普通股、留用利润等个别资金成本的计算,综合资金成本的计算,边际资金成本的计算,财务杠杆系数的计算,每股利润分析法和资金成本比较法。
参考文献:
ylc126tb.com
msgjtb.com
lttbdtb.com
lcmx218.com
ylc108tb.com
第四篇:浅谈酒店财务管理
古人云打山河易,守山河难,对一个企业而言,守字的含义就是如何弄好经营管理,经营管理活动中的一个最核心组成部份就是财务管理,可以参考中国前百强企业团体,他们除有出色的生产经营管理能力外,更重要的他们是财务管理专家和资本运作高手,因此可以看出一个企业的成功与否很大程度取决于企业的财务管理与资本运作。
传统的的财务部分主要以账务处理、会计核算和会计监视为主,随着现代企业的不断发展,财务部分的职能已远远不但局限于以上三大功能,而逐步转变成为企业的资本管理中心、预算管理中心、审计控制中心、本钱控制中心、物流管理中心和信息管理中心,如何充分有效的发挥这些职能作用,对企业经营管理的成败起着决定性的作用,现代旅游服务行业一样离不开这些。根据本人十几年的酒店行业财务管理经验,要做好酒店的财务管理,使之从一个传统的职能部分,转换为一个效益部分,可以从以下几个方面展开工作。
一、根据酒店的实际状态组建公道的财务组织体系,以调和平常财务管理工作,充分有效利用酒店的人力、物力、财力和信息资源。
1、设置收银组,主要对收银员的业务进行培训、管理和监视,为顾客的提供正确无误、高效快捷的收银服务,保证酒店的各项签单挂账、折扣免单权限的正常运行。
2、设置审计组,主要对酒店营业收进、签单挂账和折扣免单进行审核控制,保证酒店收进的完全和财务制度的执行到位。
3、设置本钱控制组,主要对酒店所有本钱用度的购进、保管和消耗进行全进程进行核算和监视,保证酒店本钱用度处于公道状态。
4、设置会计组,主要对酒店的账务、资金、会计档案进行控制和管理,保证酒店各项用度开支正常,账务处理及时有效,报表报送正确无误、资金调配使用高效快捷,来往账务及时回笼。
5、设置采购组,主要对酒店的物质供给进行控制和管理,保证物质采购供给及时、质量合格、价格公道。
6、设置电脑组,主要对酒店的计算机系统进行维护和管理,保证各计算机网络系统的正常运行,各类网络信息安全有效。
只有组织严明,分工公道,明确各岗位职责,通过一定的培训考核手段,使各岗位员工对自己分管的项目充分了解,做到各司其职,各尽其才,就可以构成层层把关,相互监视,高效运作的财务管理体系。
二、健全财务管理制度,构成以制度管理为中心的财务体系,保证酒店有一个以制度管人的良好工作氛围。
三、资金同一管理,保证资金的公道开支和安全完全。
1、所有的资金开支和分配全部采用计划管理模式,财务部和各部分沟通好后报月度资金使用计划,经相干领导批准授权后,由财务部严格按计划执行,临时性的特殊开支,由董事会相干授权领导批准后执行,并在月度资金预算执行使用表中进行说明。
2、酒店所有营业性和非营业性资金收进全部由财务部专人收取和管理,杜尽部分私设小金库,保证资金的安全性和完全性。
四、建立本钱控制体系,公道有效控制酒店营业本钱和用度,保证酒店营业利润。本钱控制工作是酒店一项复杂、系统的管理工作,是一个酒店管理水平的体现,要做好此项工作,可以从以下几个方面展开工作(以下摘自本人2004年衡阳锦江本钱控制培训教程)。
1、培养员工本钱意识,建立节约勤俭的企业文化是本钱控制的条件。
酒店员工都处于本钱发生或耗费的最前沿,本钱控制的好与坏,归根结柢取决于员工的个体行为。酒店是一个活动性相对较大的行业,而老员工的作风极大地影响着新员工的行为,一批影响一批,这就是平时所说的文化决定行为。从这里可以看出老员工是致关重要的,他们所构成的一些良好的工作、学习和生活习惯将会长时间保存,并能长时间影响着后来的每位员工,我们必须对在职员工进行本钱教育和培养,使之构成为酒店企业文化的的一部份。
在工作生活中我们要培养员工从一张纸、一滴水、一度电、一丝气做起,比如充分利用二手纸,对一些内部文件、通知、规定等,可以采用双面打印;对用过一面的纸等可以经过剪裁作为草稿或便签纸用;客房用剩的肥皂、清洁液等可以搜集起来给员工卫生间使用;破损的布草可作为抹布使用;晚上亮灯的时间随着季节、天日是非公道调剂;员工离开办公室,随手关灯,放工关好空调;食品加工时公道充分利用边角料等等。这样的企业文化的建立需要一个长时间的进程,这个进程中部分经理、主管这些管理职员的榜样作用是非常重要的,只有当每位管理职员、每位员工都能自觉的勤俭每张纸、每滴水、每度电,酒店才能真正地构成一种以节约勤俭为美的文化氛围,才能做到本钱最低,才能使酒店更具有竞争力和生命力,才能进一步进步酒店的经济效益,才能增加员工的收进。
2、加强本钱指标预算,实施本钱考核赏罚制度是本钱控制的关键。
本钱指标预算是本钱控制的量化表现。只有对每项本钱项目制定了具体的指标,并且对此进行考核,本钱控制才有了现实的目标。
制定本钱预算时,要坚持完全性、针对性、公道性、挑战性的原则。有的酒店常常只对营业部分进行考核,实在职能部分的用度控制也十分重要。有的酒店考核部分总用度,而事实上有的用度员工是不能控制的,如信用卡手续费、营业税金等,这些不可控本钱若包括在考核中,考核就会产生偏差,也会失往动力。我们的预算要针对每一个部分的特点,在可控本钱的范围内,给出相应的本钱指标。预算指标要公道并且要有挑战性。指标过于刻薄,实践中没法完成,也就失往了努力的动力,而且会影响销售与营业,给企业造成不可估计损失;若指标过于宽松,太轻易实现,缺少挑战性,那也就失往了控制的意义。
预算指标的制定可以根据历史的经验数据,结合本地行业的惯例,分析未来的情势和酒店的策略综合得出,原则上不能侵害客人利益。在确定指标时我们有几种方式:对一些变动本钱,如餐饮本钱、客房本钱等,可以用百分比率来考核;对相对固定的用度,如电话费、办公费等,也能够用尽对数来进行考核。如厨房员工可考核餐饮食品本钱率;酒吧员工可考核餐饮酒水本钱率;管事部员工可考核清洁用品、磁器、玻璃器皿、布草消耗量占餐饮收进的比率;房务部员工可考核客房清洁用品、客用品、办公用品消耗量占客房收进的比率;职能部分员工可考核办公用品费、电话费;工程部员工可考核维修用度;水电气油等能源消耗用度若能读表到部分,也能够作为部分的考核指标,若不能读表到部分,可以作为所有员工的考核指标,同时可以特别对工程部进行考核。固然所有这些指标必须结合当地行业实际本钱用度状态来公道确定。
预算指标要每月都给,每月要召开本钱分析会,对与预算差异大的本钱项目进行分析,找出缘由,以便对本钱控制的薄弱环节及时进行改正进步。考核可以半年或进行,对本钱预算指标完成好的部分,给予嘉奖,并且要重奖;对未完成本钱预算指标的,也相应给予惩罚。考核也能够与半年奖或年终奖相结合,成为奖金考核的一个内容或指标。对分歧理的预算指标,考核时要加以分析,在以后的预算中及时进行修正,保证指标的时效性。
3、员工有了本钱勤俭意识,有了赏罚考核制度还不够,酒店还应设立由主管总经理领导下,在平常工作中由专人监视、控制、检查的本钱控制小组,这样才能保证本钱控制的有效实现。比如:
A、营业本钱控制。由财务部和各营业部分共同来实现,主要做到事前计划、事中控制、事后总结,这样才能使营业本钱控制在公道范围。
B、人工本钱控制。由人力资源部和各部分共同来完成,主要通过充分发掘员工潜力,公道分工,科学定员定编,控制用工数目来实现,做到用人少而精,宁可采用进步岗位待遇,而减少岗位的重复设置,将工资总额控制在公道水平。
C、能源本钱控制。由工程部和各部分共同来完成,通过制定科学公道的能耗计划和使用时间规定来实现,主要有酒店灯火管理制度、空调使用制度、电梯使用规定、厨房燃气勤俭办法、用水管理制度、蒸汽使用规定等方面的制度和规定。在空调控制方面国家已规定夏天冷空调不能低于26℃,冬天冷空调不能高于22℃,有人算过一笔账,每控制1℃,不但能勤俭能源10%-15%,而且可以减少大气污染和生态环境破坏。
C、装备控制。主要由工程部牵头来完成,酒店的装备非常多,特别是综合性的星级酒店,装备的投资更大,如锅炉、电梯、空调、洗衣装备、健身装备、游泳池等。装备的投资维修是酒店的一项重要支出。对装备的管理要建立预防性维护体系。装备在采购、安装时就要斟酌如何使装备使用更加方便、久长,如何节省能源;同时装备在正常运营进程中,就要对之进行平常维护保养,这样才能延长装备使用寿命、保证经营活动的正常展开。没有良好的预防性维护,等到装备出故障时再进行修理,不但要花费大笔的修理费,而且还会下降装备的使用寿命,更严重的还会影响到酒店的正常经营,乃至致使经营中断。因此,对装备的控制要留意预防性,是事前的维护保养,而不单单是事后的修理。对装备的预防性维护正是有效勤俭本钱的措施之一。
E、其它营业用度控制。采用部分经理负责制,主要通过制定科学公道的制度与控制指标来实现,做到该开消的少开消,可开消可不开消的尽可能不开消。每个月要对部分用度进行分析,对异常缘由及时找出缘由,及时更改,以保证各项用度控制在公道范围。
五、调和处理好外部关系,保证一个良好的经营环境。财务需要调和的外围关系主要为工商、银行、税务、审计、物价等职能主管部分,只有得到当地职能部分的充分理解支持、保驾护航,才能有一个良好的大环境,保证酒店财务运作进进良性循环。
六、建立前台服务于顾客,后台服务于前台的服务理念,财务部不但是职能管理部分,更重要的是服务部分,在业务上既要对部分进行监视和指导,更要提供支持和服务,及时将经营信息反馈至各部分负责人手中,充分发挥财务的各项职能作用。
七、掌控经济发展方向,适当进行对外投资,比如参加新股申购,充分有效发挥资金效益。
总之,财务部分作为企业中一个特殊和重要的部分,要做的工作很多,这里不能逐一道来,文中谈到的观点和理念不一定完全正确,请批评指正。
第五篇:酒店财务管理
餐饮毛利率的作用是什么?
餐饮毛利率的作用归纳起来,有以下三个方面
1、控制食品价格的手段。酒店为了经营上的需要,保持酒店的档次并保证合理的利润,通常是通过制定毛利率来控制食品的价格。
2、制定食品菜肴价格的依据。各个经营食品菜肴的餐厅,在经营中不仅品种多,而且新的品种还不断增加,再加上市场上食品原料的价格也是经常变化的。尤其是有些季节性原料,价格波动很大。因此餐厅必须经常调整或制定新的销售价格。制定价格的依据,一个是经营食品菜肴的原料消耗,另一个是毛利率,两者缺一不可。
3、反映服务质量的主要指标。毛利与成本之和是收入,毛利率的大小,间接地表示了食品菜肴中原料数量的多少,质量的高低。毛利率高,说明成本低,原料数量少,质量低,过高的毛利率,不形成了对顾客的克扣,克扣客人定是不允许的,而且克扣客人在酒店管理上也是不应该的,这说明酒店的服务质量不高,会给酒店的声誉带来不利的影响,在酒店管理中,提高服务质量的内容之一,就是要使客人在餐厅吃到的食品与其所付费用相适应。所以控制餐厅的毛利率,是保证服务质量的主要措施。
酒店财务管理如何定位
管理的一半是检查,而检查的主要责任部门之一是财务部。这种机构设置使财务管理渗透了酒店的各个部门、各个环节。以财务管理为中心,带动和推动酒店其他各项管理
以前说到酒店财务,大家就会想到记账、算账;说到酒店财务管理,大家同样会想到那是计财部的事,与其他部门没关系。而现代酒店财务管理则是酒店经营管理的核心,任何一个部门、任何一个人都和财务管理发生着关系,凡涉及酒店资金流向的每一个环节,从采购到加工、到销售、到资金回笼、再到采购,都渗透着财务管理。酒店资金的循环过程称作酒店供应链体系,供应链体系是否高效有序运转,决定酒店财务管理目标的实现。
目前,酒店行业的财务机构设置一般根据不同的规模、等级和内部管理的需要而制定,没有固定一成不变的模式。大部分酒店财务部共由五部分组成:会计核算、审计、收银、采购和供应(库房),财务总监直接分管财务部及其采购、供应;财务部是直接由总经理领导的一个重要部门,财务部的机构设置决定了财务部的特殊地位。从实践中我深深体会到这种财务机构设置的好处是:
其一,可以建立相应的职能机构和组织体系,以协调管理人员的日常工作;有利于节约和调动人力、物力、财力;统一控制和调动,加速资金周转,保证会计核算工作顺利进行,充分发挥财务与会计的“反映和监督”的职能。使我们的财务管理工作各个环节能环环相连,做到以经济主体运行的有序性来应对市场经济环境的非确定性。财务部设置成本控制部及成本经理(因我酒店规模不大只设置成本会计),直属财务经理或财务总监管理,对于整个酒店的成本控制、毛利率的调整、成本核算、合理库存量的调整等,能起到决定性的作用。成本经理又管辖食品控制员、饮料、烟酒控制员、物料用品控制员,使他们对自己分管的项目,各司其职,各负其责,形成层层把关,有利于酒店总成本的控制。成本控制部的工作范围就是成本核算,尤其是餐饮成本核算(一般酒店均配置2-3名工作人员)。
按惯例.餐饮部各餐厅的菜单上的每一道菜肴,都必须有一份标准的成本核算单,这是一项工作量巨大的又十分繁琐细腻的工作(又称菜单工程),每一份菜肴的所有原料、辅助配料的分量、单价都必须一一核算并记录在案。这项工作就是由成本控制部与厨师共同完成,完成后的“标准菜单配方”是各个餐厅厨师日常操作的样板和“圣经”,主要菜单经过试制整盘,还要拍照立样。形成菜单资料库,成本控制部要据此进行成本核算和控制,发现有不正常的成本讯号.有向厨师长提出予警的职责。有了成本控制部的合作,餐饮部可以在每个月心中有数地完成部门的目标利润。试想一下如果没有成本控制,餐饮部工作就会缺乏理性指导而只能“跟着感觉走”,而我们王子国际酒店缺少的就是这本“圣经”。
其二,采购部与仓库直属财务部,便于了解商业、市场行情,降低经营成本,防止滥用资金和积压物资。其优点是:
1、有利于酒店采购成本的控制。酒店采购价格如何确定直接影响成本的水平。国际酒店内对采购成本确定一般是由采购部与财务部共同派员调查确认,对任何一个“采购申请单”一定要充分调查,实行货比三家,最后由财务总监决定,对食品原料货物的采购,因其价格随季节变化频繁,一定要由餐饮部,成本控制部、采购部共同派员进行市场调查,根据调查结果扣除一定的批零差价,最后确定采购价。采购价格不会由采购部门和供应商说了算。
2、有利于调控成本率。餐饮部成本率高低如何变化与采购部进货价关系密切,如果发生餐饮成本率异常,财务部门就可以立即采取行动,降低采购品种和质量,从而调整到适当的价格和成本率。
3、采购部直属财务部除了有利于财务部了解价格行情、及时监控降低成本外,还有利于避免部门分散,互相扯皮情况的发生。
其三,设置专职的日审与夜审。我国加入WTO两年多来,各行各业都与世界接轨,国内酒店也应向国际酒店看齐靠拢,对收入的确定是国际酒店十分重要的工作,为了保证收入准确及时,国际酒店专门设置了日间稽核员(日审)和夜间稽核员(夜审),“从事夜间核数工作的人员过去中国酒店、宾馆没有这个职务”。由收款员到夜审、日审核对收入,层层审查、层层把关、确保酒店的收入不受损失,也保证了客户应收帐款的及时回收。餐厅收款员下班后,他们的收款机要由夜班核数员去清机,因为清机号码和钥匙只有夜班专人掌握,清机的同时打印出当班收入报告及收款员的值班报告;同时日审对餐厅送来的菜单定单与报表核对,从管理制度上保证了收入的准确无误。夜班审核专门在晚上10-早6点上班,主要负责审核各营业点交来的收款报告和帐单,做销售总结报告,并与前厅接待报告核对,当天的收入报告第二天早上8:30前报告财务总监,经过夜审、日审工作,保证收入的及时入帐、结帐,不易跑帐漏帐,十分科学。曾经听说某酒店新来一位不熟悉业务的总经理曾经怀疑收款主管存在收款不入帐问题,竟下令进行核查,一查才知道,严格的内部控制制度,经过日审、夜审的工作,根本不可能导致主管收入不入帐问题的产生。其四,餐厅和其他收银由财务部管理,收银员不直接同客户接触;通过服务员的媒介,避免在收银员、客人、服务员之间出现漏洞和差错,同时也便于互相监督和控制餐饮成本和营收。
其五,总出纳集中管理酒店资金的统收统支,国际酒店对现金流量的控制与管理十分重视,“现金是金”的理念,深入人心。内部控制程序严谨又十分清晰。财务部对库存现金(含银行存款)要求必须每日盘点,并向财务总监提交《每日现金流量表》。现金的盘点人是由日审(稽核)进行的,目的是保证库存现金的安全和合理使用。按规定每月财务部必须按期编制现金流量计划与供应商付款计划,并向总经理报告付款情况。以保证现金按规定计划流动,确保酒店的正常运营。对酒店现金的支付程序也十分严格,每一笔现金支付都要经过部门经理、主管领导、财务经理、财务总监和总经理的审签同意,对总经理的开支,财务总监审批后还要报上级主管审批。缺一项签章现金都不能支付出去。各行政与营业部门均无权对外直接采购物品,都必须通过“采购申请单”一个渠道,按规定逐级批准后,由采购部集中办理采购业务,经财务部的验货、业务使用部门收货后,此笔采购费用方可支出。国内酒店对现金流量的管理重视程度不够,不能说没有计划性,但毕竟线条较粗,更不可能做到天天盘点,天天编制现金流量表,对本部门使用的物品,由本部门申请资金后即可指派采购或者本部门员工购买。而后总经理签字后即可到财务部报销支款,中途甚至不必验收。
王子国际酒店财务部组织机构同样由上述五部分组成,但各部的职能与上述国际性酒店还有很大的距离,我们希望在集团领导的帮助下,在2005年将酒店财务部组织机构的各项职能加以完善,逐步缩小与国际酒店间的距离。
另外,通过健全财务管理制度,达到营业收入控制的结果。控制是管理的基本职能之一,酒店销售收入控制是酒店内部财务管理的重要部分。由于营业收入控制环节中涉及岗位多,包括酒店服务员、收银员、房务中心、厨房、酒吧、前台、稽核员等多个岗位。要想搞好酒店收入控制,必须明确各岗位权限且协调统一,才能达到良好控制效果。同时,酒店空间广、人员流动性大,顾客类别不一,酒店顾客中有当地客人、团体客人、有住店客人、非住店客人之分,而且这些客人层次各异,造成控制难度加大。酒店服务项目多,价格差异大,计价工作量大。仅酒店餐饮服务项目包括食品、菜肴、酒水饮料、香烟等上百个品种项目。再就是酒店收费打折有不同的标准,包括各种折扣、免费应酬接待、住店奖励、最低消费、计时消费以及成人价、儿童价等多种价格形式,结帐方式呈多样化。因此,酒店收入控制应依据这些特点,结合本酒店现实情况,研究制定最佳措施加以控制。营业收入控制的同时,因成本费用直接影响酒店的利润,是现代酒店管理工作的一个重要环节,是财务管理不容忽视的问题之一。在激烈的市场竞争中,要不断降低成本费用,提高经济效益,增强竞争优势,就必须转变成本控制观念,扎扎实实认真做好成本控制工作。
如何搞好酒店财务管理? 古人云“打江山易,守江山难”,对于一个企业而言,“守”字的含义就是如何搞好经营管理,经营管理活动中的一个最核心组成部分就是财务管理,可以参考中国前百强企业集团,他们除了有卓越的生产经营管理能力外,更重要的他们是财务管理专家和资本运作高手,因此可以看出一个企业的成功与否很大程度取决于企业的财务管理与资本运作。
传统的的财务部门主要以账务处理、会计核算和会计监督为主,随着现代企业的不断发展,财务部门的职能已经远远不仅局限于以上三大功能,而逐渐转变成为企业的资本管理中心、预算管理中心、审计控制中心、成本控制中心、物流管理中心和信息管理中心,如何充分有效的发挥这些职能作用,对企业经营管理的成败起着决定性的作用,现代旅游服务行业同样离不开这些。根据本人十几年的酒店行业财务管理经验,要做好酒店的财务管理,使之从一个传统的职能部门,转换为一个效益部门,可以从以下几个方面开展工作。
一、根据酒店的实际状况组建合理的财务组织体系,以协调日常财务管理工作,充分有效利用酒店的人力、物力、财力和信息资源。
1、设置收银组,主要对收银员的业务进行培训、管理和监督,为顾客的提供准确无误、高效快捷的收银服务,保证酒店的各项签单挂账、折扣免单权限的正常运行。
2、设置审计组,主要对酒店营业收入、签单挂账和折扣免单进行审核控制,保证酒店收入的完整和财务制度的执行到位。
3、设置成本控制组,主要对酒店所有成本费用的购进、保管和消耗进行全过程进行核算和监督,保证酒店成本费用处于合理状态。
4、设置会计组,主要对酒店的账务、资金、会计档案进行控制和管理,保证酒店各项费用开支正常,账务处理及时有效,报表报送准确无误、资金调配使用高效快捷,往来账务及时回笼。
5、设置采购组,主要对酒店的物资供应进行控制和管理,保证物资采购供应及时、质量合格、价格合理。
6、设置电脑组,主要对酒店的计算机系统进行维护和管理,保证各计算机网络系统的正常运行,各类网络信息安全有效。
只有组织严明,分工合理,明确各岗位职责,通过一定的培训考核手段,使各岗位员工对自己分管的项目充分了解,做到各司其职,各尽其才,就能形成层层把关,相互监督,高效运作的财务管理体系。
二、健全财务管理制度,形成以制度管理为中心的财务体系,保证酒店有一个以制度管人的良好工作氛围。
三、资金统一管理,保证资金的合理开支和安全完整。
1、所有的资金开支和分配全部采用计划管理模式,财务部和各部门沟通好后报月度资金使用计划,经相关领导批准授权后,由财务部严格按计划执行,临时性的特殊开支,由董事会相关授权领导批准后执行,并在月度资金预算执行使用表中进行说明。
2、酒店所有营业性和非营业性资金收入全部由财务部专人收取和管理,杜绝部门私设小金库,保证资金的安全性和完整性。
四、建立成本控制体系,合理有效控制酒店营业成本和费用,保证酒店营业利润。成本控制工作是酒店一项繁杂、系统的管理工作,是一个酒店管理水平的体现,要做好此项工作,可以从以下几个方面开展工作(以下摘自本人2004年衡阳锦江成本控制培训教程)。
1、培养员工成本意识,建立勤俭节约的企业文化是成本控制的前提。酒店员工都处于成本发生或耗费的最前沿,成本控制的好与坏,归根结底取决于员工的个体行为。酒店是一个流动性相对较大的行业,而老员工的作风极大地影响着新员工的行为,一批影响一批,这就是平时所说的文化决定行为。从这里可以看出老员工是致关重要的,他们所形成的一些良好的工作、学习和生活习惯将会长期保留,并能长期影响着后来的每一位员工,我们必须对在职员工进行成本教育和培养,使之形成为酒店企业文化的的一部分。在工作生活中我们要培养员工从一张纸、一滴水、一度电、一丝气做起,比如充分利用“二手纸”,对于一些内部文件、通知、规定等,可以采用双面打印;对于用过一面的纸等可以经过剪裁作为草稿或便签纸用;客房用剩的肥皂、清洁液等可以收集起来给员工洗手间使用;破损的布草可作为抹布使用;晚上亮灯的时间随着季节、天日长短合理调整;员工离开办公室,随手关灯,下班关好空调;食品加工时合理充分利用边角料等等。这样的企业文化的建立需要一个长期的过程,这个过程中部门经理、主管这些管理人员的榜样作用是非常重要的,只有当每一位管理人员、每一位员工都能自觉的节约每一张纸、每一滴水、每一度电,酒店才能真正地形成一种以勤俭节约为美的文化氛围,才能做到成本最低,才能使酒店更具有竞争力和生命力,才能进一步提高酒店的经济效益,才能增加员工的收入。
2、加强成本指标预算,实施成本考核奖惩制度是成本控制的关键。
成本指标预算是成本控制的量化表现。只有对每一项成本项目制定了具体的指标,并且对此进行考核,成本控制才有了现实的目标。
制定成本预算时,要坚持完整性、针对性、合理性、挑战性的原则。有的酒店往往只对营业部门进行考核,其实职能部门的费用控制也十分重要。有的酒店考核部门总费用,而事实上有的费用员工是不能控制的,如信用卡手续费、营业税金等,这些不可控成本若包含在考核中,考核就会产生偏差,也会失去动力。我们的预算要针对每个部门的特点,在可控成本的范围内,给出相应的成本指标。预算指标要合理并且要有挑战性。指标过于苛刻,实践中无法完成,也就失去了努力的动力,而且会影响销售与营业,给企业造成不可估量损失;若指标过于宽松,太容易实现,缺乏挑战性,那也就失去了控制的意义。
预算指标的制定可以根据历史的经验数据,结合本地行业的惯例,分析未来的形势和酒店的策略综合得出,原则上不能损害客人利益。
在确定指标时我们有几种方式:对于一些变动成本,如餐饮成本、客房成本等,可以用百分比率来考核;对于相对固定的费用,如电话费、办公费等,也可以用绝对数来进行考核。如厨房员工可考核餐饮食品成本率;酒吧员工可考核餐饮酒水成本率;管事部员工可考核清洁用品、瓷器、玻璃器皿、布草消耗量占餐饮收入的比率;房务部员工可考核客房清洁用品、客用品、办公用品消耗量占客房收入的比率;职能部门员工可考核办公用品费、电话费;工程部员工可考核维修费用;水电气油等能源消耗费用若能读表到部门,也可以作为部门的考核指标,若不能读表到部门,可以作为所有员工的考核指标,同时可以特别对工程部进行考核。当然所有这些指标必须结合当地行业实际成本费用状况来合理确定。
预算指标要每个月都给,每个月要召开成本分析会,对与预算差异大的成本项目进行分析,找出原因,以便对成本控制的薄弱环节及时进行改正提高。考核可以半年或进行,对于成本预算指标完成好的部门,给予奖励,并且要重奖;对于未完成成本预算指标的,也相应给予惩罚。考核也可以与半年奖或年终奖相结合,成为奖金考核的一个内容或指标。对于不合理的预算指标,考核时要加以分析,在以后的预算中及时进行修正,保证指标的时效性。
3、员工有了成本节约意识,有了奖惩考核制度还不够,酒店还应设立由主管总经理领导下,在日常工作中由专人监督、控制、检查的成本控制小组,这样才能保证成本控制的有效实现。比如:
A、营业成本控制。由财务部和各营业部门共同来实现,主要做到事前计划、事中控制、事后总结,这样才能使营业成本控制在合理范围。
B、人工成本控制。由人力资源部和各部门共同来完成,主要通过充分挖掘员工潜力,合理分工,科学定员定编,控制用工数量来实现,做到用人少而精,宁可采用提高岗位待遇,而减少岗位的重复设置,将工资总额控制在合理水平。
C、能源成本控制。由工程部和各部门共同来完成,通过制定科学合理的能耗计划和使用时间规定来实现,主要有酒店灯火管理制度、空调使用制度、电梯使用规定、厨房燃气节约办法、用水管理制度等方面的制度和规定。在空调控制方面国家已经规定夏天冷空调不能低于26℃,冬天冷空调不能高于22℃,有人算过一笔账,每控制1℃,不但能节约能源10%-15%,而且可以减少大气污染和生态环境破坏。
d、设备控制。主要由工程部牵头来完成,酒店的设备非常多,特别是综合性的星级酒店,设备的投资更大,如锅炉、电梯、空调、洗衣设备、健身设备、游泳池等。设备的投资维修是酒店的一项重要支出。对设备的管理要建立“预防性维护”体系。设备在采购、安装时就要考虑如何使设备使用更加方便、长久,如何节省能源;同时设备在正常运营过程中,就要对之进行日常维护保养,这样才能延长设备使用寿命、保证经营活动的正常开展。没有良好的预防性维护,等到设备出故障时再进行修理,不但要花费大笔的修理费,而且还会降低设备的使用寿命,更严重的还会影响到酒店的正常经营,甚至导致经营中断。因此,对设备的控制要注意“预防性”,是事先的维护保养,而不仅仅是事后的修理。对设备的“预防性维护”正是有效节约成本的措施之一。
E、其它营业费用控制。采用部门经理负责制,主要通过制定科学合理的制度与控制指标来实现,做到该开销的少开销,可开销可不开销的尽量不开销。每月要对部门费用进行分析,对于异常原因及时找出原因,及时更改,以保证各项费用控制在合理范围。
五、协调处理好外部关系,保证一个良好的经营环境。财务需要协调的外围关系主要为工商、银行、税务、审计、物价等职能主管部门,只有得到当地职能部门的充分理解支持、保驾护航,才能有一个良好的大环境,保证酒店财务运作进入良性循环。
六、树立前台服务于顾客,后台服务于前台的服务理念,财务部不但是职能管理部门,更重要的是服务部门,在业务上既要对部门进行监督和指导,更要提供支持和服务,及时将经营信息反馈至各部门负责人手中,充分发挥财务的各项职能作用。
七、把握经济发展方向,适当进行对外投资,比如参加新股申购,充分有效发挥资金效益。总之,财务部门作为企业中一个特殊和重要的部门,要做的工作很多,这里不能一一道来,文中谈到的观点和理念不一定完全正确,请批评指正。
如何降低酒店的成本
每个善于经营的企业家都会认识到,经营创收和降低成本是企业腾飞的两个翅膀,缺了哪一个都飞不起来。而酒店属于投入大、成本高的行业,更要在抓好经营创收的同时,在节约费用和降低成本上狠下功夫。
一、在降低物资成本上下功夫。酒店资产大,项目多,人员流动大,各种物资的需求量和消耗量比较大,因此,加强物资成本的控制和节约显得尤为重要。酒店管理者必须抓好物资的采购,要坚决执行集团物流配送统一的规定,通过形成物资的采购规模来降低成本;要加强对物资的管理,完善物质进出登记、统计、验收手续,定期不定期地进行清点,确保账物相对;要严格各种物资领取的报批和发放手续;要教育和督促员工自觉养成节约用料的良好习惯,防止大手大脚,铺张浪费。
二、在降低能源成本上下功夫。随着能源价格不断上涨,作为能耗比较大的酒店一定要作好节能这篇文章。酒店管理者要加大科技开源力度,采用空调余热技改、太阳能和热泵等降低电和油的消耗;要重视提高设施设备的节能效果,将老式锅炉更换成节能型锅炉和热水炉,选用节能型照明器材,使用IC卡锁,客人离房取卡自动切断电源;要科学使用和操作设施设备,酒店的空调主机最好由2?3台组成,并根据温差增减启动台数,夏天使用空调时间长,夜晚有一定的温差,凌晨4?5时可适当停机。
三、在降低投入成本上下功夫。酒店各个配套项目和各种设施设备的使用都有一个周期率,到一定的时候就需要更新改造,这种不断的投入是酒店业的一个重要特点。酒店管理者必须控制投资规模,酒店的投入一定要有计划性,要分轻重缓急,量力而行,过多的投入会加重酒店债务负担,增加成本积累,减少利润形成;要坚持产出大于投入的原则,发扬邯钢人“算了再干”的精神,对每项投入的产出情况要进行精打细算,对于产出小于投入的坚决不干;要坚决执行集团工程统一规定,集团各酒店的工程项目都归口集团装饰工程公司负责,坚持投标选队的原则,装饰工程公司与项目建设单位要共同组织投标选队,原则上每个项目不能少于3家施工队投标,从中选择资质、价格、质量最好的队伍负责施工。
四、在降低财务费用上下功夫。财务费用是酒店经营成本的重要组成部分,减少财务费用是酒店经营中应重视解决的一个重要问题。酒店管理者要科学合理的筹措、调度、使用资金,既不能囤积,又不能流失,要把好钢用在刀刃上;要严格控制资金外借,重大资金的使用和超出营业范围使用资金应报集团审批,对集团内企业之间的资金调剂也应按经济规律办事;要加快还本付息步伐,负债经营是酒店业的一个普遍情况,集团内有负债或负债比较大的酒店,一定要在千方百计增加创收的基础上,尽可能加快还本付息,逐步减少利息支出,使企业轻装前进。
五、在降低人力资源成本上下功夫。劳动密集型、工资和福利费用支出大,是酒店业一个显著的特征。酒店管理者要根据酒店规模、经营需要和现代酒店管理特点来制订出符合企业实际的岗位、人员编制,做到不设闲岗,不配闲人;要科学合理地使用人力,按照经营需要招聘使用员工,注重使用好“季节工”,在交易会期间可扩招员工,交易会后及时解聘,在岗人员应工作满负荷,防止苦乐不均;要建立科学合理的分配制度,根据不同岗位的特点,采取岗位工资、效益工资、记件记时工资与奖励提成工资等形式,使工资真正成为调动员工积极性的有力杠杆。
六、在降低行政费用上下功夫。行政费用包括办公、接待、交通、差旅等方面费用,如何把这些费用控制好,对降低酒店经营成本至关重要。酒店管理者要严格控制接待费用,采取指标包干形式,签单权力集中在主管领导身上,接待应严格根据经营和业务需要,既要热情,又要防止铺张浪费;要严格控制办公费用,尽量做到少开会、开短会;办工用具的领取和使用要实行登记统计制度,打印、复印各种文件材料要注意纸张的节约,提高纸张的重复使用率;要严格控制交通费用,酒店的工作用车要严格审批和登记制度,私事用车一定要交费,对车辆维修、加油、路桥等费用要加强监督和检查;要严格控制差旅费用,出差人员应按规定乘坐交通工具,给予出差补贴,报账时应严格把关。
酒 店 财 务 分 析 说 明
酒店财务分析是酒店财务管理的一个重要方法,每到经营期末,通过编制一系列财务报表对当期的财务状况、经营成果进行分析,对成果的有关问题进行总结
酒店除定期编制资产负债表、利润及利润分配表、现金流量表(年报)报送外,还要编制一系列内部指标分析表。由于报送国家机关报表,无论国有或其它形式的企业都做技术处理。故还重新编报几张报表。现就酒店内部编报的财务报表逐一作分析。报表分析方法一般有以下几种:
一、对比分析:是将同一财务指标在不同时期的执行结果比较,从而分析差异进行比较。一般有绝对数比较及相对数比较两种方法。
二、因素分析:一项财务指标往往受多种因素影响,可将他分解成各个购成因素,然后从数量上分析每个因素的影响程度,给下一步工作指明方向。
资产负债表是反映一定时期企业财务状况的静态状况。根据报表上项目可分析以下几种比率,反映企业财务状况:
1、流动比率=流动资产÷流动负债×100% 该指标衡量企业偿还流动负债的能力,一般以2:1为宜。
2、速动比率=速动资产÷流动负债×100% 该指标衡量企业随时可变现的资产偿还短期负债的能力,一般以1:1为宜。资产负债率=负债总数÷资产总数×100% 该指标衡量企业的负债水平。说明企业偿还债务的总能力,该指标一般在50%为宜。
4、已获利息倍数=息前净利÷利息 该指标以支付利息方面说明企业的偿还能力,该指标值越大越好。
利润及利润分配表是反映企业一定时期的经营成果及利润分配情况,一般分析以下几种指标:
① 利润率=营业利润÷营业收入×100%该指标以衡量企业营业收入的利润的水平,它是衡量企业当期的销售水平、控制成本费用能力的尺度。酒店经营决策者一般在加强扩大销售收入,又切实控制成本费用,以增大营业利润率,根据行业水平一般在30%为宜,否则过高会影响酒店的销售额。
② 净资产收益率=净利润÷【(期初总资产-期初总负债)+(期末总资产-期末总负债)】×100% 该指标反映 企业运用自有资产所获取的利润能力,是投资者最看中的一个指标。
根据以上两表,还可分析企业的营运能力几企业发展能力,其指标如下:
① 存货周转率=成本÷(存货期初余额+期末余额)×100% 该指标衡量企业在一定时期存货周转速度,说明企业是否存货过多,占用资金过多,扩大资金成本,此指标对日常采购起监督作用。
② 应收帐款周转率=应收帐款净额÷应收帐款平均余额×100% 该指标衡量企业在一定时期内应收帐款的周转速度。
③ 客房出租率=每天出租之和÷(实有房数×计算期天数)×100% 该指标衡量企业住宿设施的出租使用情况,说明企业营业状况。
④ 毛利率=(营业收入-营业成本)÷营业收入×100% 该指标是衡量餐饮等加工部门的成本控制情况的指标,在酒店经营中,该指针起十分重要作用。在成本控制篇已论述。
以上几种指针以外,酒店还就一些内部管理报作分析具体如下:
1、会计主要指标对数表
经营单位 客房 餐饮 KTV 本部
本年 去年 对比 本年 去年 对比 本年 去年 对比 本年 去年 对比
项目 本月 累计 本月 累计 本月 累计 本月 累计 本月 累计 本月 累计 本月 累计 本月 累计 本月 累计 本月 累计 本月 累计 本月 累计
营业收入
营业成本
毛利
毛利率
营业费用
管理费用
财务费用
营业外收入
营业外支出
报表利润
通过以上报表,一般了解当月水平与去年同期比较,查找销量及及各种指标的原因。
2、酒店费用的明细对照表
单位 客 房 餐 饮 K T V 本 部
项目 工资
水电费
燃料费
物料消耗
福利费
工会费
广告费
修理费
折旧费
低值易耗品摊销
职工教育经费
差旅费
业务费
清洁卫生费 保险费
盘亏损毁 财产损失
劳动保险
营业费用合计 管理费用
财务费用
费用合计