2010级大类《管理学》教学大纲 2[五篇模版]

第一篇：2010级大类《管理学》教学大纲 2

《管理学》

2011年2月

前言

课程性质与设置目的要求

《管理学》课程是工商管理、市场营销、财务管理、旅游管理和会计等专业的专业基础课程。《管理学》以经济管理工作为逻辑起点，以本科学生为讲授对象，是集理论性与应用性为一体的学科。

设置本课程的目的是：使学生全面了解科学管理的基本理念、基本方法以及发展趋势，为深入掌握各门专业课打下坚实的基础，基本掌握从事经济管理工作所需的理论、方法和技术，具备一定的管理技能，能够胜任企事业单位管理岗位的工作。

学习本课程的要求是：学生具有系统的经济理论知识，有一定的自主学习和工作能力，能够有意识地规划个人职业生涯。《管理学》知识来自对不同经济组织长期经济活动有益探索的经验总结和理论升华，它要求学生在学习中能够运用综合分析能力、逻辑判断能力和独立思考能力理解其内容，领会其实质。《管理学》知识与组织生存的客观环境有着极其密切的互动关系，其知识体系、内容结构充满变化，这就要求学生在学习中能够站在客观环境的角度进行学习，以掌握《管理学》知识的本质。

先修课程要求：《微观经济学》、《宏观经济学》 本课程计划54学时，3学分。

选用教材：面向21世纪课程教材、高等学校工商管理类核心课程教材：《管理学》（第三版）周三多主编，高等教育出版社。

教学手段：课堂讲授、案例讨论、自学相结合。考核方法：闭卷笔试。

注：※符号标注的内容由任课老师自主安排讲授，不在考试范围之例。

第一章

管理和管理者的工作

一、学习目的

理解管理的含义与管理者的工作内容及其性质。

二、本章内容

第一节 管理的含义

一、管理的条件

共同劳动；组织；组织目标

二、管理的定义（教材第5页）

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

第二节 管理过程与管理职能

一、管理过程（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第9页）

管理过程是一组进行中的决策和工作活动，在这个过程中管理者从事计划、组织、领导和控制。它的含义在于，当管理者进行管理时，他们的工作通常以连续的方式体现出来。

二、管理职能（格里芬：《管理学》第9版，2008.4，第7页）

1、计划：设定组织目标并决定实现目标的最佳手段。

2、组织：决定资源和活动组合的最佳方式。

3、领导：激励组织成员为组织利益最大化而工作

4、控制：监督和纠正当前活动以保证目标实现。

第三节 管理者和管理工作

一、管理者的定义（格里芬：《管理学》第9版，2008.4，第6页）

管理者是以执行管理过程为职责的组织成员，负责计划、组织、领导和控制人力资源、财务资源、物质资源和信息资源以实现组织目标。

二、管理者的类型（格里芬：《管理学》第9版，2008.4，第9页）

管理者依不同层次、不同职能分为高层管理者、中层管理者和基层管理者以及营销、财务、运营、人力资源和行政等专业管理者。

三、管理者的角色（教材第7页）

1、人际角色：代表人、领导者、联络者

2、信息角色：监督人、传播者、发言人

3、决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者

四、管理者的技能（教材第8页）

1、技术技能

2、人际技能

3、概念技能

五、管理工作的性质：科学与艺术相结合

三、重点、难点提示和教学手段

一、本章重点

掌握管理定义、管理职能、管理者角色与技能的结论。

二、本章难点提示

从管理的产生条件理解管理定义的多样化。从管理服务于经济组织的实际需要、从客观环境的变化特征和人主观认识的三个角度理解管理职能和管理者角色与技能的表现形式。

第二章

管理理论的形成与发展

一、学习目的

了解管理理论的产生与发展过程，认识管理理论的本质特征：环境适应性。

二、本章内容

第一节 古典管理理论（教材第13-18页）

一、泰罗的科学管理理论（泰罗制）

二、法约尔的一般管理理论（管理活动、管理职能、管理原则）

三、韦伯的行政组织理论（官僚组织）

第二节 行为管理理论（教材第18-20页）

一、梅奥与霍桑实验

二、人际关系运动：

马斯洛（需求层次理论）；麦格雷戈（X理论、Y理论）

第三节 现代管理理论（教材第20-22页）

一、数量管理理论

二、系统管理理论

三、权变管理理论

四、全面质量管理

※第四节 管理理论的新发展

一、学习型组织

二、精益思想

三、业务流程再造

四、核心能力理论

三、重点、难点提示和教学手段

一、本章重点

掌握科学管理发展过程中的标志性内容：泰罗制、法约尔14条管理原则、韦伯理想组织研究、梅奥行为科学研究、管理科学理论、系统理论、权变理论；了解20世纪90年代以来管理理论新发展的主要内容：学习型组织、精益思想、业务流程再造和核心能力理论。

二、本章难点提示

从管理理论的演变过程理解管理理论与管理实践的辩证关系。

第三章

组织环境与组织文化

一、学习目的

认识管理活动与组织环境的逻辑关系；掌握组织环境、组织文化的基本内容及其对组织管理活动的影响。

二、本章内容

※第一节 组织环境

一、组织环境的含义：

对组织绩效造成潜在影响的力量和机构。包括外部环境和内部环境两部分。二、一般环境

政治与法律因素、经济因素、社会文化因素、技术因素、国际因素

三、任务环境

竞争对手、顾客、供应商、管制者、利益集团、战略合作伙伴

四、内部环境

所有者、董事会、雇员、物质环境

第二节 组织文化

一、组织文化的概念（教材第220页）

组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

二、组织文化的特征（教材第221页）

1、超个体的独特性

2、相对稳定性

3、融合继承性

4、发展性

三、组织文化的结构与内容（教材第222页）

组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层。组织文化的内容包括：组织的价值观、组织精神、伦理规范

四、组织文化的维度（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第63页）

关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性、稳定性、风险承受力。

五、组织文化的塑造途径（教材第225页）

1、确立正确的组织价值观

2、强化员工的认同感

3、提炼定格

4、巩固落实

5、在发展中不断丰富和完善

三、重点、难点提示和教学手段

一、本章重点

组织环境的不同内容对组织管理活动的具体影响。

二、本章难点提示

组织环境对组织管理活动的客观决定性。

第四章

管理道德与企业社会责任

一、学习目的

明确道德在组织管理中的重要意义，理解影响管理者道德的因素；掌握社会责任的含义及其对组织管理的价值所在。

二、课程内容

第一节

道德与伦理道德

一、伦理道德的真谛（教材第27-28页）

1、伦理：为了相互协调，共同生产和生活，人们共同遵守的行为规范。

2、道德：在一定风俗习惯下所形成的个人品质与气质。

第二节

几种相关的道德观（教材第30-32页）

一、功利主义道德观：管理者的决策完全依据其功利结果做出。

二、权利至上道德观：管理者的决策在尊重和保护个人基本权利的前提下做出。

三、公平公正道德观：管理者的决策按照公平公正的原则行事。

四、社会契约道德观：管理者的决策按照组织内部和外部环境能够接受的社会契约 行事。

五、推己及人道德观：管理者的决策按照“合作”、“和谐”、“双赢”的原则行事。

第三节

道德管理的特征和影响管理道德的因素

一、道德管理的特征（教材第32-34页）

1、把遵守道德规范视作组织的责任

2、从社会整体的角度看问题

3、重视利益相关者的利益

4、视人为目的

5、超越法律要求

6、自律

7、以组织的价值观为行为导向

二、影响管理道德的因素（教材第34-36页）

1、道德发展阶段

2、个人特性

3、组织结构

4、组织文化

5、问题强度

※第四节

改善企业道德行为的途径（教材第33-35页）

一、挑选高道德素质的员工

二、确立道德守则和决策规则

三、管理者在道德方面领导员工

四、设定工作目标

五、对员工进行道德教育

六、对绩效进行全面评价

七、进行独立的社会审计

八、提供正式的保护机制

第五节

企业的社会责任

一、社会责任的定义（教材第40页）

社会责任是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。

二、企业价值观的发展（教材第42页）

※

三、企业社会责任的体现

三、重点、难点提示和教学手段

一、本章重点

五种道德观；道德管理的特征；影响管理者道德行为的因素以及社会责任与企业价值观的发展。

二、本章难点提示

从全面正确认识客观环境变化与组织发展内在联系的角度把握道德与社会责任问题。

第五章

决策与决策方法

一、学习目的

认识什么是科学决策以及如何进行科学决策；理解影响决策诸因素的内在关系；正确使用基本决策方法。

二、课程内容

第一节

决策与决策类型

一、决策的定义（教材第98页）

管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。

二、决策的原则（教材第99页）满意原则

三、决策的依据（教材第99页）适量的有质量的信息

四、决策的类型

根据决策的主体不同分类：个人决策、群体决策 根据决策的常规性不同分类：程序性决策、非程序性决策

根据决策的确定性不同分类：确定型决策、风险型决策、不确定型决策

第二节

决策过程（教材第101-103页）

一、诊断问题（识别机会）

二、明确目标

三、拟定方案

四、筛选方案

五、执行方案

六、评估效果

第三节 决策风格

一、决策风格的含义 个体对信息的认识及其反应。

二、决策风格的类型（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第171页）

1、命令型

2、分析型

3、概念型

4、行为型

三、理性决策（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第163页）

四、有限理性决策（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第164页）

五、直觉决策（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第165页）

第四节 决策方法

一、定性决策方法（教材第109页）

1、头脑风暴法

2、名义小组法

3、德尔菲法

※

二、定量决策方法（风险型决策方法：决策树；不确定型决策方法：小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法）

三、重点、难点提示和教学手段

一、本章重点

决策的定义、原则和依据；决策过程的内在逻辑；认识并领会决策风格；掌握定性和定量决策方法。

三、本章难点提示

根据组织决策的根本目的理解决策过程的内容。

第六章

计划与计划工作

一、学习目的

认识目标与计划的内涵；理解计划编制过程的内在逻辑关系。

二、课程内容

第一节

目标与计划

一、目标的含义（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第183页）

目标是个体、群体和整个组织期望的产出，它提供了所有管理决策的方向，构成了衡量标准。目标是计划工作的基础。

二、计划的含义（教材第125页）

计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。包括：在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标的实现方式，规定进度，检查与控制行动结果等。

三、目标与计划的层次（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第191页）根据管理层次的不同，目标与计划的层次表现为： 高层管理者：战略目标与战略计划 中层管理者：战术目标与战术计划 基层管理者：运营目标与运营计划

第二节

计划的类型（教材第128-131页）

一、长期计划和短期计划

二、业务计划、财务计划和人事计划

三、战略性计划与战术性计划

四、具体性计划与指导性计划

五、程序性计划与非程序性计划

第三节 计划编制过程（教材第134-136页）

一、确定目标

二、认清现在

三、研究过去

四、预测并有效地确定计划的重要前提条件

五、拟定和选择可行性行动计划

六、制定主要计划

四、制定派生计划

五、制定预算，用预算使计划数字化

第四节 计划的组织实施

一、目标管理（教材第147-151页）

1、目标管理的基本思想

2、目标的性质

3、目标管理的过程

二、滚动计划法（教材第151-152页）

1、滚动计划法的基本思想

2、滚动计划法的评价

三、重点、难点提示和教学手段

一、本章重点

掌握计划的概念和性质；理解不同计划类型的成因；认识并领会计划编制过程；理解并掌握目标管理方法。

二、本章难点提示

根据环境要求决定组织工作内容、工作标准的原理和计划旨在推动组织发展的本质，去领会计划编制过程的具体环节。

第七章

组织设计

一、学习目的

理解组织的概念与组织设计的含义和内容；能够理解组织部门化和组织层次化的客观价值。

二、课程内容

第一节

组织与组织设计

一、组织与组织设计的概念（教材第164页）

1、组织：两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。

2、组织设计：对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。

二、组织设计的任务和原则（教材第165-168页）

1、组织设计的任务：

设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。

2、组织设计的原则：

专业化分工原则；统一指挥原则；控制幅度原则；权责对等原则；柔性经济原则

三、组织设计的影响因素（教材第169-176页）

管理学者西拉季认为，影响组织设计的因素是：环境、战略、技术与组织结构。

第二节

组织的部门化

一、组织部门化的基本原则（教材第176页）

1、因事设职和因人设职相结合

2、分工与协作相结合

3、精简高效

二、组织部门化的基本形式（教材第177-182页）

1、职能部门化：直线制；职能制；直线职能制

2、产品或服务、地域和顾客部门化：事业部制

3、项目部门化：矩阵型；网络型

第三节 组织的层级化

一、组织的层级化与管理幅度（教材第182-185页）

1、管理幅度与组织层级的互动性 管理层级化设计的核心任务是确定完成任务需要设定的层级数目，有效的管理幅度是决定组织中层级数目的最基本因素。所谓管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导的下属数量。

组织层级是指从最高层的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成的层次。管理幅度与组织层级呈反比关系。这种反比关系决定了两种基本的组织结构形态：扁平式和锥型（金字塔）式。

2、管理幅度设计的影响因素

工作能力；工作内容和性质；工作条件；工作环境

二、层级设计需要解决的主要问题：集权与分权（教材第185-186页）

1、权力的性质与特征

职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权。职权的三种形式：直线职权、参谋职权和职能职权。

管理者获取职权的同时必须负担职责，职权预示着下属必须完成被指派的任务，职责则预示着下属所完成的任务必须符合上级规定的标准。

2、集权与分权

集权与分权是组织层级化设计中的两种相反的权力分配方式。

集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上集中，下级部门和机构的一切行动必须服从上级指挥。

分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低层次上分散。集权与分权是相对的。

三、组织层级设计中的授权（教材第187-188页）

1、授权的含义

授权是指组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，把某些权力或职权授予下级。

2、有效授权的要素

信息共享；提高授权对象的知识与技能；充分放权；奖励绩效。

3、授权的原则

重要性原则；适度原则；权责一致原则；级差授权原则。

※第四节 组织变革（教材第209-220页）

一、组织变革的一般规律

二、管理组织变革

三、重点、难点提示和教学手段

一、本章重点

掌握组织设计的任务、原则和影响因素；理解组织部门化的基本原则及其基本形式 13 与特征；认识并领会组织层级设计中集权、分权与授权的客观价值。

二、本章难点提示

组织设计的对象是工作方式；从环境要求决定组织工作内容、工作标准，进而决定组织工作方式的客观逻辑理解组织设计的内容，从工作方式必须满足组织发展高效率和高效益的要求去认识组织部门化的形式变化和组织层级设计中集权、分权与授权的理由。

第八章

领导

一、学习目的

理解领导职能在管理中的独特作用；理解领导权力不同来源的不同价值；掌握领导理论的研究成果。

二、课程内容

第一节

领导的内涵

一、领导和管理（教材第236页）领导和管理既有紧密联系，又有很大差异。

二、领导的作用（教材第237页）指挥；协调；激励。

三、领导权力的来源（教材第237-239页）

根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五种来源：法定性权力；奖赏性权力；惩罚性权力；感召性权力；专长性权力。

第二节

领导风格类型（教材第239-242页）

一、按权力运用方式划分：集权型、民主型

二、按创新方式划分：魅力型、变革型

三、按思维方式划分：事务型、战略型

第三节 领导理论（教材第242-250页）

一、领导特性论

二、领导行为论

1、密执安大学的研究

2、俄亥俄州立大学的研究

3、管理方格论

三、领导情景论

1、菲德勒权变理论

2、路径——目标理论

3、领导生命周期理论

※

四、领导理论的新观点

三、重点、难点提示和教学手段

一、本章重点

领导职能在管理中的作用；领导权力的不同来源；领导理论。

二、本章难点提示

在市场经济条件下，组织工作的要求是既有局部质量，又有整体价值。这就要求组织领导既能够把握正确的工作方向，又能够有效协调组织内部的各项工作并调动各部门、各岗位人员的工作积极性、主动性和创造性。其中的关键是领导是否具备足够的影响力。

二、教学手段

课堂讲解。

第九章

激励

一、学习目的

理解激励的原理；领会并掌握激励内容理论和激励过程理论的研究成果。

二、课程内容

第一节

激励原理（教材第252-254页）

一、激励的概念与对象

1、激励的概念

激励是由动机推动的一种精神状态。它对人的行动起激发、推动和加强的作用。

2、激励的对象

组织范围中的员工或领导。

二、激励与行为

未得到满足的需要是激励的起点，进而导致某种行为。

三、激励产生的内因与外因 内因：人的认知构成 外因：人所处的环境

第二节

激励的内容理论（教材第254-259页）

一、需要层次理论

二、双因素理论

三、成就需要理论

第三节 激励的过程理论（教材第260-264页）

一、公平理论

二、期望理论

三、强化理论

三、重点、难点提示和教学手段

一、本章重点

激励的原理；需要层次理论；双因素理论；公平理论；期望理论；强化理论。

二、本章难点提示

在市场经济条件下，组织工作的要求在客观环境变化的推动下不断提高，要求组织成员的工作投入相应加大，但是人的工作投入与其得到的利益是成正比的，因此，在组织目标中如何包含个人目标成了目前经济组织的重要管理工作内容。

第十章

控制与控制过程

一、学习目的

理解控制的客观必要性及其基本原理；领会并掌握控制的类型和控制过程；了解有效控制的主要方法。

二、课程内容

第一节

控制活动

一、控制的必要性（教材第292页）

1、环境的变化

2、管理权力的分散

3、工作能力的差异

二、控制的含义（教材第292页）

控制是保障企业计划与实际作业动态相适应的管理职能。其主要内容包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。

三、控制的类型（教材第296-297页）

1、前馈控制:在企业生产经营活动开始之前进行的控制。目的是防止问题发生。

2、同期控制:在企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。

3、反馈控制:在一个时期的生产经营活动结束后，对本期资源利用状况及其结果进行总结。

第二节

控制过程（教材第298-305页）

一、确立标准

1、确定控制对象

2、选择控制重点

3、制定控制标准

二、衡量绩效

1、通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性

2、确定适宜的衡量频度

3、建立信息反馈系统

三、纠正偏差

1、找出偏差产生的主要原因

2、确定纠偏措施的实施对象

3、选择恰当的纠偏措施

第三节 有效控制

一、有效控制系统的特性（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第543页）准确性、及时性、经济性、灵活性、可理解性、合理的标准、战略地位、强调例外、17 多重标准、纠正行为

二、控制中的权变因素（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第544页）

1、组织规模

2、职位和层次

3、分散程度

4、组织文化

5、活动重要性

三、重点、难点提示和教学手段

一、本章重点

控制的类型；控制过程；有效控制系统的特性；控制中的权变因素。

二、本章难点提示

在市场经济条件下，组织环境处于动态变化之中，既定的工作内容和标准不可避免会脱离环境要求，所以只有依赖有效的控制才能稳定组织工作内容和标准的价值。

五、阅读书目（或参考文献）

1.面向21世纪课程教材、高等学校工商管理类核心课程教材：《管理学（第三版）习题与案例》周三多主编，高等教育出版社。

2.21世纪工商管理系列教材：《管理学》（第三版），扬文士等编著。

3.【美】斯蒂芬·罗宾斯《管理学》（第7版），孙健敏、黄卫伟等译，中国人民大学出版社。

4.【美】里基·格里芬《管理学》（第9版），刘伟译，中国市场出版社。5.【美】哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克《管理学》（第11版），郝国华等译，经济科学出版社。

6.【美】安吉罗·克尼基《管理学基础》，梁巧转等译，中国财政经济出版社。

第二篇：管理学教学大纲

《管理学原理》课程教学大纲

课程代码：

课程中文名称:管理学

课程英文名称：Management 课程类别：专业基础 课程学分数：54/18 课程学时数：3/1

一、教学目的（黑体五号）

通过《管理学》课程的教学，使学生在掌握管理的理论框架基础上，能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的管理思想和管理方法分析并解决实际问题。了解管理学发展的新趋势及其面临的挑战，同时为学习其他专业课程打下基础。

二、教学要求（黑体五号）

1． 掌握管理学中的基本原理和方法。

2． 要求学生认真研究和正确对待国内外各种管理理论和管理实践，坚持理论联系实践，努力用所学管理学原理和方法去观察分析企业管理问题。3． 使学生具备企业管理者的基本素质，具备一定的管理才能。

三、课程内容与学时分配 第一编

总论

第一章 管理与管理学（2学时）第一节 人类的管理活动

内容：人类活动的特点、管理的必要性、管理的概念 重点讲授：管理的概念（掌握）和管理的必要性 第二节 管理的性质与职能

内容：管理的职能、管理的二重属性 重点讲授：管理的职能

第三节 管理者的角色与技能

内容：管理者的角色、管理者的技能 重点掌握：管理者的技能

第四节 管理学的研究对象和方法

内容：管理学的研究对象、管理学的研究方法、本书的结构 难点：管理学的概念、管理的职能、管理者的技能 思考题

1． 什么是管理学？

2． 管理活动具有哪些基本职能，它们之间的关系是什么？

第二章 管理思想的发展（6学时）第一节 中国传统管理思想

内容：中国传统管理思想形成的社会文化节背景、中国传统管理思想要点 第二节 西方传统管理思想

内容：西方早期管理思想的产生、科学管理思想的发展 重点讲授：泰勒的科学管理理论和法约尔的组织管理理论 第三节 西方传统管理思想的发展 内容：行为学派的产生：、“管理科学”学派、系统管理理论、决策管理理论、新经济时代的管理思想变革：管理思想创新

重点讲授：行为理论（梅奥的霍桑实验、马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦克雷戈的X、Y理论）、决策理论（西蒙的决策理论）以及管理创新理论 第四节 中国现代管理思想的发展

内容：中国现代管理思想的发展的新趋势

本章的重点和难点：西方管理思想的发展、中国现代管理思想的新趋势 思考题

1． 泰勒提出的科学管理理论有哪些内容？如何评价泰勒制？

2． 人际关系学说的主要内容是什么？行为科学研究的主要内容是什么？ 3． 什么是学习型组织？学习型组织有何标准？

第三章 管理的基本原理（3学时）第一节 管理原理的特征

内容：管理原理的特征、研究管理原理的意义 重点讲授：管理原理的特征 第二节 系统原理

内容：系统的概念、系统的特征、系统原理要点 重点讲授：系统的概念、系统原理要点 第三节 人本原理

内容：职工是企业的主体、有效管理的关键、现代管理的核心、管理是为人服务的 重点讲授：有效管理的关键、现代企业管理的核心 第四节 责任原理

内容：明确每个人的职责、职位设计和权限委授要合理、奖惩要公平及时。第五节 效益原理

内容：效益的概念、效益的评价、效益追求 重点讲授：效益、效率和效果概念区别 第六节 伦理原理

内容：伦理的重要性、伦理的特性、伦理与法律的关系、伦理与社会效益的关系 重点讲授：伦理的定义、伦理与法律的关系、伦理与社会效益的关系

本章重点和难点：人本原理的重要意义、责任原理的内容、伦理原理与法律、效益的关系。思考题：

1．什么是以人为本的管理？如何实现“以人为本”的管理？节 2．什么是效果、效率和效益？管理活动为什么要遵循效益原理？

第二编 管理前提与本质 第五章 管理伦理（2学时）第一节 有关伦理的几种观点

内容：功利主义的伦理观、权利至上的伦理观、公平原则的伦理观、综合社会契约的伦理观 第二节 伦理管理的特征和影响伦理的因素

内容：伦理管理的特征；影响伦理的因素 第三节 改善伦理行为的途径

内容：挑选高道德素质的员工、建立伦理守则和决策规则、在伦理方面领导员工、设定工作目标、对员工进行伦理教育、对绩效进行全面评价、进行独立的审计、提供正式的保护机制 第四节 伦理行为的具体体现

内容：企业对环境的伦理行为；企业对员工的伦理行为；企业对顾客的伦理行为；企业对竞争对手的伦理行为；企业对投资者的伦理行为以及企业对所在社区的伦理行为。

本章的重点和难点：伦理管理的特征、企业的伦理行为的具体体现以及如何改善伦理行为 思考题

1．在商业伦理上，存在哪些观点？各种观点的区别是什么？ 2．合乎伦理的管理具有哪些特征？

3．管理者可以采取哪些方法来改善组织及其成员的伦理行为？

第六章 组织文化（2学时）第一节 组织文化的概念和特征

内容：组织文化的概念；组织文化的基本特征 第二节 组织文化的基本要素

内容：组织文化的结构层次、组织文化的基本要素 第三节 组织文化的功能

内容：自我内聚功能、自我改造功能、自我调控功能、自我完善功能、自我延续功能 第四节 塑造组织文化的主要途径

内容：选择价值标准、强化员工认同、提炼定格、巩固落实、丰富发展。

本章的重点和难点：组织文化的定义和特征、组织文化的功能、如何塑造组织文化 思考题

1．什么是组织文化？它具有哪些特征？ 2．组织文化具有哪些功能？

3．为什么说组织价值观是组织文化的核心？

第七章 管理信息（1学时）第一节 信息概述

内容：信息的定义、对信息的评估、有用信息的特征 第二节 信息系统

内容：什么是信息系统、信息系统的要素、信自系统的开发步骤、计算机信息系统在企业中的应用。

第三节 其它的信息技术

内容：简要介绍其它的信息技术包括电信和网络、人工智能、办公自动化等 本章的重点和难点：信息的定义、信息系统的开发步骤 思考题

1．什么是信息？信息和数据有何区别与联系？ 2．信息系统的构成要素有哪些？

第八章 管理决策（3学时）

第一节 决策的定义、原则与依据

内容：决策的定义、决策的原则、决策的依据 第二节 决策的类型与特点

内容：决策的类型、决策的特点 第三节 决策的理论

内容：古典决策理论、行为决策理论、当代决策理论 第四节 决策的过程和影响因素

内容：决策的过程、决策的影响因素 第四节 决策的方法

内容：集体决策方法、有关活动方向的决策方法、有关活动方案的决策方法 本章的重点和难点：决策的影响因素；决策的方法 思考题

1．如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？ 2．简述决策的过程

3．集体决策和个人决策的优缺点分别是什么？

4．确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法各有哪些？

第三篇 计划

第九章 计划与计划工作（2学时）第一节 计划的概念及性质

内容：计划的概念、计划与决策的关系、计划的性质 第二节 计划的类型

内容：各种计划的类型包括长期计划和短期计划、业务计划、财务计划和人事计划、战略性计划和战术性计划、具体性计划和指导性计划、程序性计划和非程序性计划。第三节 计划的编制过程

内容：计划编制过程包括确定目标、认清现在、研究过去、预测并有效的确定计划的前提条件、拟订和选择可行性计划、制订主要计划、制订派生计划、制订预算，用预算使计划数字 本章的重点和难点：计划的定义、计划与决策的关系、计划的编制过程 思考题

1．解释计划内容的5W1H 2．决策与计划的关系是什么？ 3．简述计划的编制过程。

第十章 战略性计划（4学时）第一节 远景和使命陈述

内容：远景和使命包括的内容是什么、核心价值观、核心目标、BHAG目标 第二节 战略环境的分析

内容：外部环境分析、行业环境分析、竞争对手分析、企业自身分析、顾客分析 第三节 战略选择

内容：公司层次战略、业务层次战略、职能层次战略 本章重点和难点：战略环境分析和战略选择 思考题

1．什么是战略性计划？战略性计划的内容是什么？ 2．试分析影响行业竞争的五种力量。

3．战略选择包括哪几个层次？分别包含哪些战略选择？

4．为什么要研究供应商的讨价还价能力？哪些因素影响供应商的讨价还价能力？ 第十一章 企业资源计划（3学时）第一节 物料需求计划及制造资源计划

内容：1960年代开环的物料需求计划、1970年闭环的物料需求计划、1980年代制造资源计划

第二节 企业资源计划及其管理思想

内容：1990年代的企业资源计划、ERP的核心管理思想 第三节 企业资源计划的构成

内容：财务管理模块、生产管理模块、物流管理模块 第四节 企业资源计划的实施

内容：项目的前期工作、实施准备阶段、模拟运行及用户化、切换运行、新系统运行 第五节 业务流程再造与企业资源计划

内容：业务流程再造的定义、业务流程再造的过程教学要求

本章的重点和难点：ERP的概念、ERP的构成、业务流程再造的概念及过程 思考题

1． ERP与MRP，MRPII有何区别？ 2． 简述业务流程再造的过程

第十二章 计划的实施（1学时）第一节 目标管理

内容：目标管理的基本思想、目标的性质、目标管理的过程 第二节 滚动计划法

内容：滚动计划法的基本思想、滚动计划法的评价 第三节 网络计划技术

内容：网络计划技术的步骤和评价

本章重点和难点：德鲁克的目标管理思想、目标管理的过程 思考题

1． 什么是目标管理思想？

2． 如何根据目标管理思想来组织计划的实施？

第四篇 组织

第十三章 组织设计（4学时）第一节 组织设计概述

内容：组织设计的原因、组织设计的原则 第二节 组织设计的影响因素分析

内容：组织设计的影响因素（经营环境、经营战略、技术、企业发展阶段、规模等）第三节 部门化

内容：职能部门化、产品部门化、区域部门化、矩阵组织 第四节 集权与分权

内容：权力的定义、权力的性质与特征、集权与分权的相对性、组织中集权倾向、分权及其现实途径

本章重点和难点：管理幅度与管理层次的关系、部门化结构形式、集权与分权的标志。

思考题

1．管理者与被管理者的工作能力如何影响管理幅度？

2．组织结构设计的任务是什么？设计时要考虑哪些因素的影响？ 3．信息技术对企业的组织结构有何影响？

第十四章 人员配备（2学时）

第一节 人员配备的任务、程序和原则

内容：人员配备的任务、人员配备的工作内容和程序、人员配备的原则 第二节 管理人员的选聘

内容：管理人员需要量的确定、管理人员的来源、管理人员选聘的标准、管理人员选聘程序和方法

第三节 管理人员的考评

内容：管理人员考评的目的和作用、管理人员考评的内容、管理人员的考评程序和方法 第四节 管理人员的培训

内容：管理人员培训的目标、管理人员培训的方法

本章重点和难点：人员配备的任务、管理人员的选聘、管理人员考评的程序 思考题

1． 人员配备要遵循哪些原则？ 2． 外部招聘有何优缺点？

3． 管理人员考评对管理人员有何积极影响？

第十五章 组织力量的整合（2学时）第一节 正式组织与非正式组织

内容：非正式组织的产生、非正式组织的影响（积极作用和消极作用）第二节 直线与参谋

内容：直线与参谋的关系、直线与参谋的矛盾、如何正确发挥参谋的作用 第三节 委员会

内容：运用委员会的理由、委员会的局限性、如何提高委员会的工作效率 本章的重点和难点：非正式组织的产生、影响和作用、直线与参谋的关系 思考题

1，正式组织与非正式组织有何区别？

3． 直线关系与参谋关系的角色是什么？如何恰当处理直线与参谋间的矛盾？

第五篇 领导

第十六章 领导与领导者（3学时）第一节 领导的性质和作用 内容：领导的含义和作用

第二节 理想的领导者与领导集体

内容：领导者的素质及条件、领导集体的构成 第三节 领导方式及其理论

内容：领导方式的基本类型、领导方式的连续一体理论、管理方格理论、权变理论 第四节 领导艺术

内容：做领导的本职工作、与下属的沟通、信任和合作、时间管理

本章重点和难点：领导的内涵、领导的作用、管理方格理论和权变理论 思考题

1．什么是领导？它包含哪些要素？

2．领导具有很强的艺术性，你认为领导者在领导过程中应注意哪些问题？

第十七章 激励（2学时）第一节 激励的性质

内容：激励力、效价与期望值的关系 第二节 激励理论

内容：需要层次理论、期望理论、公平理论、强化理论、激励模式 第三节 激励实务

内容：常用的四种激励方式（工作激励、成果激励、批评激励、培训教育激励）本章的重点和难点：激励理论和激励方法 思考题

1．简要说明需要层次理论。

2．简要说明公平理论的内容，并运用公平理论谈谈如何在管理中做到“公平”？

第十八章 沟通（2学时）第一节 组织中的沟通

内容：沟通的重要性、沟通的过程、沟通的类别、非正式沟通及其管理、企业中的沟通网络 第二节 沟通的障碍及其克服

内容：有效沟通的障碍、如何克服沟通中的障碍 第三节 冲突与谈判

内容：冲突的定义、冲突的起源、冲突的处理：回避、迁就、强制、妥协、合作 本章的重点和难点：沟通的定义和作用、非正式沟通、冲突的定义以及冲突的处理 思考题

1．什么是沟通？沟通有何重要性？ 2．什么是冲突？如何克服冲突的障碍？ 3．企业应如何对待非正式沟通？

第十九章 控制与控制过程（2学时）第一节 控制原理

内容：控制的必要性、控制的基本原理、控制的类型 第二节 控制的要求

内容：有效控制的特征（适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制）第三节 控制过程

内容：控制过程（确立标准、衡量工作成效、纠正偏差）本章的重点和难点：控制原理、有效控制的要求、控制的过程 思考题：

1．试述控制的必要性

2．控制有哪些类型？有效的控制应具有什么样的特征？

第二十章 控制方法（2学时）第一节 预算控制

内容：预算的形式、预算内容、预算的作用及局限性 第二节 非预算控制

内容：非预算控制方法（比率分析、审计控制、损益控制、投资报酬率控制以及亲自观察觉法和报告分析法）第三节 成本控制

内容：成本控制的基础、成本控制的步骤、成本控制的作用

本章的重点和难点：预算控制的定义、形式和内容；非预算控制的方法 思考题

1．简述预算控制编制步骤。

2．内部审计的作用主要表现在哪些方面？局限性主要表现在哪些方面？

第七篇 创新

第二十一章 管理的创新职能（1学时）第一节 创新及其作用

内容：创新定义、创新与维持的关系及作用、创新的类别与特征 第二节 创新职能的基本内容

内容：目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构的创新、环境创新 第三节 创新的过程和组织

内容：创新的过程：寻找机会、提出构想、迅速行动、坚持不懈 本章重点和难点：创新的定义、创新职能的基本内容、创新的过程 思考题

1．创新职能的基本内容是什么？ 2．制度创新包括哪些内容？ 3．创新的过程包括哪些？

第二十二章 企业技术创新（1学时）第一节 技术创新的内涵和贡献

内容：技术创新的内涵、技术创新的贡献 第二节 技术创新的源泉

内容：七种创新来源（意外的成功或失败、企业内外的不协调、工艺过程的需要、产业和市场的改变、人口结构的变化、人们观念的改变以及新知识的产生等）第三节 技术创新的战略及选择

内容：技术创新的战略、创新对象的选择、创新方式的选择

本章的重点和难点：技术创新的内涵、技术创新的源泉和技术创新的战略选择 思考题

1．技术创新内涵包括哪些方面？

2．材料创新、产品创新、工艺创新之间的关系是怎样的？

第二十三章 企业组织创新（1学时）第一节 企业制度创新

内容：工业企业社会的制度结构特征、知识经济条件下企业制度创新的逻辑

第二节 企业层级创新

内容：工业企业社会的层 企业层级结构特征、知识经济与企业层级结构的改造 第三节 企业文化创新

内容：工业社会中企业文化的特征、知识经济与企业文化创新

本章重点和难点：企业制度创新、企业层级结构创新、企业文化创新 思考题

1．知识经济表现出哪些特征？

2．为什么说网络化的层级组织结构应该是稳定与变化的统一？

四、教学参考书 教材：周三多编，《管理学——原理与方法》，复旦大学出版社 参考书：

[1]《管理学》第三版（美）斯蒂芬·罗宾斯著 毛蕴诗译 东北财经大学出版社 [2]《当代管理学》加雷思·琼斯 珍尼弗·乔治著 郑风田 赵树芳译 人民邮电

出版社

[3]《管理学案例集》 徐波主编，上海人民出版社

[4]《管理学原理案例库》 刘兴倍主编，清华大学出版社 [5]《管理学题解精粹》李俊杰，崇文书局

[6]《管理学原理》 杨文士著。人民大学出版社 [7]《管理学》 张玉利著，南开大学出版社 [8]《人力资源管理》（第九版）（美）德斯勒著，清华大学出版社

五、考核方式

考勤（10%）

平时案例分组讨论及发言（20%）期中开卷文章或学习小结（10%）期末闭卷考试（60%），以案例分析等主观题为主要考试内容。

（撰写人：刘宇璟，审核人：XXX）

第三篇：《管理学概论》教学大纲

《管理学》教学大纲

一、课程性质与目的

本课程是为经济管理类专业中职生开设的专业基础课，是经济管理类高职生的必修课程，在经济管理类专业高职生三年的学习中，起着引导学生入门及培养学生初步养成管理思维模式的作用。本课程的教学目的在于通过教与学，使学生正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、基本原理和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般管理问题的能力，培养学生的综合管理素质，为以后学习其它专业管理课程打下基础。

二、课程简介

本课程主要讲授管理活动的基本规律和一般方法，通过学习管理的基本职能、管理理论发展史、中外管理理念的比较、管理与组织设计、管理的类型与方法以及管理创新等知识，使学生了解管理理论的历史演变过程与管理实践的发展趋势，掌握管理活动的基本规律和一般方法，为未来服务社会从事管理工作奠定理论基础。

三、教学内容

第一章

管理与管理学（2学时）

主要内容：管理的的基本含义、管理的基本职能；管理者的角色、管理者的技能；管理学的特点、管理学的学习及研究方法。

学习要求：理解管理及管理者的概念，管理的重要性及其作用；了解管理学的特点、管理学的研究对象、方法。

自学：从管理的作用、目的看管理的效率与效果；研究方法。讨论：为什么说管理是科学的也是艺术的，是科学与艺术的结合？ 课堂案例讨论：管理者角色理论的应用

第二章

管理理论的产生与发展（2学时）

主要内容：泰罗及科学管理理论、法约尔及一般管理理论、韦伯及官僚制组织理论；梅奥的人群关系理论、现代管理理论的特点；几种主要现代管理理论学派。

学习要求：了解中国的传统管理思想；了解西方管理思想发展的历史背景，掌握各历史阶段的主要思想观点，现代管理各学派的主要理论观点。

自

学：中国传统管理思想的形成及发展 阅

读：企业理论相关书籍

第三章

组织及其环境（2学时）

主要内容：组织的概念和功能；组织的分类、组织的资源；组织与环境的关系、组织的一般环境和具体环境；环境分析的基本方法。

学习要求：了解组织的分类与组织环境的特点，理解组织环境对组织管理与发展的影响，掌握组织的环境因素、环境分析的内容和方法。

自

学：相关的组织理论。

第四章 计划（2学时）

主要内容：计划的概念及其在管理工作中的作用；计划的种类以及各种类型计划之间的联系；计划的原理、计划工作的逻辑步骤；现代的计划编制方法及在实践中应用

学习要求：理解计划的概念，了解计划的分类和内容要素；掌握现代计划方法；掌握目标管理的基本思想、特点和程序。

自我评估：你是一个称职的计划人员吗？

自

学：现代计划方法：运筹学方法、甘特图方法、滚动计划法。作

业：个人时间管理

第五章

决策（2学时）

主要内容：决策的概念、原则及依据；决策的分类；决策过程的每一个步骤、决策的方法及运用。

学习要求：理解决策的概念，了解决策的作用和类型，掌握决策的步骤，了解决策的技术方法，了解现代决策理论发展的新趋势。

自

学：几种定量预测、决策方法。课堂案例讨论。作

业：决策方法应用题。

第六章 组织设计（2学时）

主要内容：组织设计的任务与过程；组织设计的权变因素与原则；组织结构的典型形式、组织设计的主要内容。

学习要求：理解组织、劳动分工、统一指挥、权力、职权与职责、直线职权、参谋职权、指挥链、管理幅度与管理层次等概念；掌握组织设计的基本原则、组织结构的基本形式及其优缺点。

自

学：组织设计的权变因素与原则。

作

业：比较直线制形式、职能制形式、直线职能制形式、事业部制形式和矩阵制形式的特点。

第七章 组织构建中的人员配备（2学时）

主要内容：人员配备的作用与过程；人员选拔计划的制定与实践；人员培训的目的与过程；人员考评系统和过程。

学习要求：了解人员配备的意义与过程，理解人员考评的目的和作用，掌握人员选拔、人员培训和人员考评的原理与方法。

自

学：人员配备相关理论。

第八章 组织文化的理论基础（2学时）

主要内容：组织文化的理论基础；组织文化的概念与特征；组织文化建设；跨文化组织管理。学习要求：了解组织文化的特征、构成与分类；理解组织文化的机能和作用，掌握组织文化建设与跨文化组织管理的方法。

自

学：跨文化组织管理的特征。

第九章 组织变革与发展（2学时）

主要内容：组织变革与发展的意义；组织生命周期理论；组织变革的方式和内容；组织变革的步骤；组织变革阻力的克服；组织发展的趋势。

学习要求：了解组织变革与发展的意义与动因，理解组织发展与稳定的关系，掌握组织变革的方式与特点，展望组织的发展趋势。

自

学：组织变革的影响因素及有关理论。

第十章 领导（2学时）

主要内容：领导的含义与功能；领导的影响力；人性假设理论及其相关对应的领导方式；领导特征理论；领导行为理论；领导权变理论。

学习要求：了解领导的概念及作用、领导者的素质和条件、典型的领导理论；理解人性假设理论，掌握其领导方式。

自

学：PM理论、三因素理论、领导作风理论；路径—目标理论、领导—参与理论 自我评估：你属于何种领导者？

第十一章 激励（2学时）

学习内容：激励的性质和作用、激励的过程；需要层次理论、双因素理论及后天需要理论、期望理论和公平理论；强化的种类与强化方式；综合激励模式、常用的激励方法。

学习要求：了解激励的含义、激励过程和激励的作用；理解激励的基本理论，掌握激励的模式与方法。领会激励的模式，掌握激励的方法。

自

学：激励的基本理论。

第十二章 沟通与协调（2学时）

学习内容：冲突的类型与内容、产生的原因、冲突的管理；沟通的方式、渠道、障碍与有效沟通的实现；协调的概念、内容、方法与途径；群体间依存关系、群体动力学理论与原理。学习要求：了解冲突的起源、冲突的模型与过程分析；理解群体间关系与协调；掌握沟通技巧与沟通设计；

小组讨论：沟通过程中会遇到哪些障碍？通过哪些手段能予以有效解决？

第十三章 控制（2学时）

主要内容：控制与控制过程必须坚持的原则；控制的类型、控制实施的基本过程；实现有效控制的特征；无种常用的控制方法。

学习要求：了解控制的概念及类型，理解控制的步骤及过程，掌握控制的方法。课堂案例讨论。自

学：常用的管理控制技术与方法。

第十四章 管理创新（2学时）

主要内容：创新职能对企业生存和发展的重要作用；创新的特点与类型；管理创新的基本内容；五种创新过程模型；创新组织未来的发展趋势呈现的特点。

学习要求：了解创新的含义、特征、内容和过程，理解创新过程的实质，掌握创新的规律与理念。

自

学：创新技术。

第十五章 管理伦理（2学时）

主要内容：道德规范体系和功能；管理与伦理的关系；影响管理伦理的主要因素；提高管理伦理的途径；组织的社会责任。

学习要求：了解伦理道德的功能与评价，理解影响管理伦理（道德）的因素与组织的社会责任，掌握组织社会责任的具体体现。

自

学：道德发展阶段理论。

第十六章 新趋势下的管理理念（2学时）

主要内容：管理理论发展的历程；各种新管理理念产生的背景、特点以及适用条件；新世纪管理发展趋势的哲学基础；学会用新的思维方式和新的方法进行管理。

学习要求：了解自我管理、人本管理、知识管理、愿景管理的特点、原则和形式，理解新趋势下管理理念的精神实质，掌握新的管理手段与方法。

自

学：新世纪相关的管理理论与管理实践。

四、教学基本要求

教师在课堂上应对管理学的基本概念、规律、原理和方法进行必要的讲授，并详细讲授每章的重点、难点内容；讲授中应注意理论联系实际，通过必要的案例展示、讨论，启迪学生的思维，加深学生对有关概念、理论等内容的理解，并应采用多媒体辅助教学，加大课堂授课的知识含量。

案例讨论课的次数应不少5次，主要安排在决策、计划、组织设计、领导、控制等章进行；进行案例讨论之前，教师事先对案例讨论的具体过程进行充分的设计，考虑可能发生的各种情况，并向学生下发有关案例；案例讨论中，教师应把握讨论的进度及方向，进行必要的提示，引导学生运用所学管理学知识，分析、解决实际问题；案例讨论后，教师应及时进行总结。

本课程自学内容的量应不少于理论教学时数的20%，主要安排在各章节中有关背景资料和易于理解的内容上，自学不占上课学时，但按一定比例作为考试的内容；学生进行自学前，教师应下发自学提纲或有关思考题，并进行必要的检查。

平时作业量应不少于15学时，在主要章节讲授完之后，要布置一定量的案例分析讨论或阅读管理学名著、撰写读书报告等，旨在加深学生对所学知识的理解、运用，拓宽学生的知识面。

五、教学方法

实行模块式教学，即将整个课程按照上述内容结构划分为九个单元，每个单元由理论授课、案例分析、研讨、自学、作业或者模拟、实习、参观、调查等方式构成。

考试主要采用闭卷方式，考试范围应涵盖所有讲授及自学的内容，考试内容应能客观反映出学生对本门课程主要概念的记忆、掌握程度，对有关理论的理解、掌握及综合运用能力。

第四篇：《管理学》课程教学大纲.

《管理学》课程教学大纲

课程名称：管理学/ Management 课程代码：030101 学时/学分：32/2 先修课程：《大学语文》

适用专业：工商管理、市场营销专业本科 开课院系：管理学院

教材： 《管理学--原理与方法(第四版)》周三多等编著 复旦大学出版社 2003年9月 主要参考书：周三多等编著 《管理原理》 南京大学出版社 1998年2月 第二版

一、课程的性质与任务

本课程是管理类各专业的共同课，是管理类各专门管理的基础课，是介于社会科学与自然科学之间的边缘科学。管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的。要求学生认真研究和正确对待国内外各种管理理论和管理实践，坚持理论联系实践，努力用所学管理学原理和方法去观察分析现实管理问题。

在学习本课程后，学生应该能够初步掌握管理学的基本原理和方法，为进一步学习各专门的管理学打下必要的理论基础。

二、课程的基本内容和要求

(一)课程的基本内容 第一章 管理概述

第一节 人类的管理活动

管理的职能与性质

第三节 管理的对象与方法 第二章 管理思想的发展

第一节 中国传统管理思想 第二节 西方传统管理思想

第三节 西方现代管理思想的发展 第四节 中国现代管理思想的发展 第三章 管理的基本原理

第一节 管理原理的特征 第二节 系统原理 第三节 人本原理 第四节 责任原理 第五节 效益原理 第四章 管理的基本方法

第一节 管理的方法论 第二节 管理的法律方法 第三节 管理的行政方法 第四节 管理的经济方法 第五节 管理的教育方法 第五章 管理伦理 第一节 紧迫的课题

第二节 道德的本性与影响管理道德的因素 第三节 管理道德行为的改善 第四节 企业的社会责任 第六章 决策理论

第一节 决策的类型与特点 第二节 决策过程与影响因素 第三节 决策的方法

第四节 决策的理性限制极其应对 第七章 第一节第二节第三节第八章 第一节第二节第三节第四节第九章 第一节第二节第三节第四节第十章 第一节第二节第三节第十一章 第一节第二节第三节第四节第十二章 第一节第二节第三节第四节第十三章 第一节第二节第三节第十四章 第一节第二节计划的编制与执行

计划的类型与作用 计划的编制

计划的执行与调整 组织结构设计

管理幅度与管理层次

组织设计的任务、依据与原则 部门化

集权与分权 人员配备

人员配备的任务、程序和原则 管理人员的选聘 管理人员的考评 管理人员的培训 组织力量的整合

正式组织与非正式组织 直线与参谋 委员会 组织文化

组织文化概念和基本特征 组织文化的基本要素 组织文化的功能

塑造组织文化的主要途径 领导者

领导的性质和作用

理想的领导者与领导集体 领导方式极其理论 领导艺术 激励

激励的性质 激励理论 激励实务 沟通

沟通的性质极其过程 沟通的障碍

第三节 冲突与谈判 第十五章 控制活动

第一节 控制原理 第二节 控制的要求 第三节 控制过程 第十六章 控制方法

第一节 预算控制 第二节 比率分析 第三节 审计控制 第十七章 管理的创新职能

第一节 创新及其作用

第二节 创新职能的基本内容 第三节 创新的过程和组织 第十八章 企业技术创新

第一节 技术创新的内涵和贡献 第二节 技术创新的源泉

第三节 技术创新的战略及其选择

三、教学时数分配

本课程计划学时34学时（其中讲课 30学时，案例分析 2学时，考核 2学时）课程内容 讲课 实习习题课上机 小计

讨论课

第一章 2 学时第二章 2 学时第三章 2 学时第四、五章 2 学时第六章 2 学时第七章 2 学时第八章 2 学时第九章 2 学时第十章 2 学时第十一、十二章 3学时第十三章 2 学时第十四章 2 学时 4 第十五、十六章 3 学时第十七、十八章 2 学时共计

四、对学生能力培养的要求

1、通过本课程的学习，使学生能掌握基本原理和使用方法；

2、通过本课程学习，使学习能够理论联系实际，运用专业知识解决有关问题；

3、通过本课程学习，培养同学分析问题和解决问题的能力。

五、有关说明 本课程是管理类专门管理的基础课，是一门综合性的应用科学。其研究涉及经济学、哲学、社会学、历史学、心理学、人类学、数学，以及有关的工程技术学和计算机科学，可以与管理类专业的其它基础课程同时开设。

第五篇：《管理学基础》教学大纲

《管理学基础》教学大纲

第一部分 大纲说明

一、课程的性质和任务

管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。

通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。

二、与相关课程的衔接

管理学基础是一门建立在经济科学、数学、心理学、计算机科学等基础之上的独立的应用科学，以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技术课程，诸如市场营销学、工商企业经营管理、企业生产管理、人力资源管理、财务管理、企业信息管理等。

三、课程教学的基本要求

1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。

2、掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。

3、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。

四、教学方法与教学形式建议

1、要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。

2、增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会。

3、日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。建议布置适量的作业题，以综合练习和案例分析的形式为主。

五、课程教学要求的层次

教学要求中，按“知道、了解、理解”三个层次要求。

“知道”即要一般掌握有关内容，一般以填空、选择、判断等题型进行考核；

“了解”即要清楚地掌握有关内容，一般以名词解释、填空、选择、判断、简答等题型进行考核；

“理解”即要非常清楚地掌握有关内容并能够熟练运用，一般以论述、案例分析、简答等题型进行考核。

第二部分 多媒体教材一体化总体设计方案

一、课程的基本结构

本课程设五篇十四章，具体内容如下： 第一篇 总论 第一章 管理与管理学 第二章 管理理论的形成与发展 第二篇 计划与决策 第三章 计划 第四章 目标 第五章 预测 第六章 决策 第三篇 组织与人事 第七章 组织概述 第八章 组织结构 第九章 人员配备 第四篇 领导与激励 第十章 领导者 第十一章 激励 第五篇 控制与协调 第十二章 控制基础理论 第十三章 控制技术与方法 第十四章 协调

二、学时分配比例

本课程为5学分，课内学时为90，每年春季学期开设。暂定电视授课9学时（25分钟标准带18盘），实验5学时，作业28学时。具体学时分配如下表； 序号

课内学时 6 6 6 6

电视

序号

学时 0、5 0、5 0、5 0、5 内 容 内 容 人员配备

课内学时 6 6 6

电视学时 1 0、5 0、5 1 管理与管理学 2 管理理论的形成与发展 领导者 11 激励 12

控制基础理论 控制技术与方法 3 计划 4 目标 预测 6 决策 7 组织概述 8 组织结构

三、多种媒体的教材

1、文字教材 6 6 6 0、5 1 0、5 6 6 6 90 0、5 2 9+2 协调 15 复习

合计0、5包括主教材和辅助教材。主教材是教学的基本依据，其内容是教学大纲所规定的教学基本内容。要求教材体系完整，文字简洁，概念准确，论证清楚，案例应用恰当，适合以自学为主的成人教育，体现电大教学的规律和特点。

辅助教材包括学习指导书和学习参考资料，它有三个主要功能：一是学习主教材的向导；二是连接主教材和录象教材的媒介；三是自学和复习的必要补充，它包括作业、案例分析、复习指导等。

教材形式可以采用分立型（即主教材和辅助教材分开编写），也可以采用合一型（即主教材和辅导教材合在一起编写）。

2、录象教材

9+2（2节复习课）学时，它是文字教材的导读、拓展、深化和补充。拟采用专题与案例讲授模式，以篇为单位，设有专题讲座、案例分析、作业讲评等，每篇各自独立，可分可合。在现有条件下，尽量做到教学形式的形象、生动、直观、简洁，有利于提高学生学习效果。

3、其他教学手段

主要是期刊辅导，以帮助学生自学为目的，指出学习要求和重点内容，适当阐释难点问题，提供必要的练习思考题，如需要可以不定期地发布教学信息、作业等。

四、教学环节

1、电视课

这是广播电视大学的重要教学环节。以精讲课程中重要知识点为主，并分析案例、归纳重点、学习方法提示等。要求学生必须认真收看。

2、自学

自学是学员重要的学习手段，以文字教材为主要学习对象，学员应注意自学能力的培养，保证必要的自学时间。

3、面授辅导

面授辅导由地方电大老师担任，不少于27学时。各地辅导教师应认真钻研教学大纲和文字、音像教材，熟悉掌握课程内容。以教学大纲为指导，以文字教材为依据，采用讲解重难点问题、分析典型案例、讲评作业等方式，并适当组织课堂讨论，培养学生学习、思考和分析解决问题的能力。

4、作业

作业是巩固和检验学习效果的有效手段。建议不少于三次作业，文字教材和期刊上将提供必要的作业题，由辅导教师负责布置，学生认真完成，辅导教师进行讲评。

5、实验（或实习）

本课程安排9学时实验课，各地辅导教师可安排学生进行一次或几次具体的管理活动。

6、考核

考核是对学习效果的检查和验收。本课程的考核以基本概念、基本原理和基本方法为主，考核学生掌握理论知识并应用其分析和解决实际问题的水平和能力。考试由中央电大统一命题，统一评分标准、统一考试时间。题目类型大致采用填空、选择、案例分析、简答、论述等形式。

第三部分 教学内容和教学要求

第一篇 总论

第一章

管理与管理学 教学内容：

第一节

管理的一般性

一、管理的产生

二、管理的性质

三、管理与外部环境的关系

管理与社会政治制度、管理与社会经济制度、管理与科学技术 第二节

管理的职能与作用

一、管理的职能

计划、组织、领导、控制、决策、人事、激励、协调

二、管理的作用

第三节

管理学的研究对象与研究方法

一、管理学的研究对象

二、管理学的研究方法

教学重点：管理的性质、管理的职能及管理的研究对象。教学要求：

1、知道管理的产生过程，管理学的研究方法。

2、了解管理与外部环境的关系，管理学的研究对象以及管理的作用。

3、理解管理的性质和管理的职能。第二章

管理理论的形成与发展 教学内容：

第一节

西方管理理论的形成与发展

一、古典管理理论

科学管理理论、古典组织理论、行政组织理论

二、行为科学理论

三、现代管理理论

系统学派、决策学派、经验学派、权变学派、管理科学学派、组织文化理论 第二节

现代管理的新发展

一、企业战略

二、企业文化

三、企业形象

四、知识管理

五、学习性组织

第三节 中国管理思想的发展

一、中国古代的管理思想

二、中国现代的管理思想

教学重点：行为科学理论和现代管理理论的主要内容。教学要求：

1、知道古典管理理论及中国古代管理思想的主要内容。

2、了解现代管理理论的主要论点，了解企业战略、企业文化、企业形象、知识管理、学习性组织的主要内涵，了解中国现代的管理思想。

3、理解行为科学理论的主要内容。

第二篇

计划与决策

第三章 计划 教学内容：

第一节 计划的意义和目的

一、计划的定义

二、计划的意义

三、计划的目的 第二节 计划的种类

一、按计划制定的层次分类 战略计划、战术计划和作业计划

二、按计划所涉及的范围分类 总体计划、部门计划（职能计划）

三、按计划期限的长短分类 长期计划、中期计划、短期计划

四、按计划的重复程度分类 持续性计划、一次性计划 第三节

计划工作的程序和方法

一、确定组织目标

二、调查研究，摸清情况

三、编制计划方案

四、评价计划方案

五、选择计划方案

六、编制计划的方法

教学重点：计划工作的程序及编制计划的方法。教学要求：

1、知道计划的目的及其种类。

2、了解计划工作的程序。

3、理解并掌握编制计划的方法。第四章 目标管理 教学内容： 第一节 目标的确定

一、目标的含义

二、目标的性质

三、确定目标的原则

第二节 目标管理的产生和发展

一、目标管理的含义

二、目标管理的产生

三、目标管理的发展 第三节 目标管理的实施过程

一、目标管理的特点

二、目标管理的实施过程：目标的制定、目标的实施、对实施成果的检查和评价 教学重点：目标管理的实施过程。教学要求：

1、知道目标管理的产生和发展。

2、了解目标的含义及性质，目标管理的含义及特点。

3、理解并掌握目标管理的实施过程。第五章 经济预测 教学内容：

第一节 预测的含义及其类型

一、预测的含义 预测、经济预测

二、经济预测的类型 第二节 预测的步骤与方法

一、预测的步骤

二、预测的方法：定性方法、定量方法

教学重点：经济预测的方法。教学要求：

1、知道经济预测的类型。

2、了解预测、经济预测的含义，了解预测的基本步骤。

3、理解并掌握预测的方法。第六章

决策 教学内容：

第一节

决策的作用与原则

一、决策的含义

二、决策的作用

三、决策的原则 第二节

决策程序

一、确定决策目标

二、制定备选方案

三、选择方案

四、评价方案 第三节

决策方法

一、定性决策方法

畅谈会法（头脑风暴法）、征询法、提喻法（哥顿法）和方案前提分析法

二、定量决策方法

（一）确定型决策方法 直观法、临界点法

（二）风险型决策方法 决策树分析法

（三）不确定型决策方法 保守法、冒险法、平均法、后悔值法 教学重点：定性决策方法与定量决策方法。教学要求：

1、知道决策的作用与原则。

2、了解决策的含义，了解并掌握决策的基本程序。

3、理解并掌握决策的定性方法与定量方法。

第三篇

组织与人事

第七章

组织概述 教学内容：

第一节

组织的含义及作用

一、组织的含义

二、组织的作用

第二节

组织的类型及组织工作原则

一、组织的类型

二、组织工作原则

教学重点：组织的类型及组织工作原则。教学要求：

1、知道组织的作用。

2、了解组织的含义及组织的类型。

3、理解组织的工作原则。第八章

组织结构 教学内容：

第一节

组织结构设计

一、组织结构设计的程序

二、组织结构设计的内容 第二节

组织结构形式

一、直线职能制

二、事业部制

三、矩阵制

四、多维立体制

第三节

管理层次与管理幅度

一、管理层次与管理幅度的含义

二、影响管理层次与管理幅度确定的因素

三、确定合理的管理层次与管理幅度 第四节 部门划分

一、部门划分的方法 职能化、产品化、地域化

二、各种划分方法的特点 第五节

集权与分权

一、集权与分权的性质及关系

二、集权与分权的划分原则

三、部门的具体划分

教学重点：几种主要的组织结构形式----直线职能制、事业部制、矩阵制等。教学要求：

1、知道组织结构设计的程序与内容及部门划分的方法与特点。

2、了解管理层次与管理幅度的含义以其影响因素。

3、理解并掌握几种主要的组织结构形式以及合理的管理层次与管理幅度的确定；理解分权与集权的性质及关系，集权与分权的划分原则。第九章

人员配备 教学内容：

第一节

人员配备概述

一、人员配备的任务

二、人员配备的程序

三、人员配备的原则 第二节

管理人员的选聘

一、管理人员需要量的确定

二、管理人员的来源

三、管理人员选聘的标准

四、管理人员的选聘程序与方法 第三节

管理人员的考评

一、管理人员考评的目的和作用

二、管理人员考评的内容

三、管理人员考评的工作程序与方法 第四节

管理人员的培训

一、管理人员培训的意义

二、管理人员培训的目标

三、管理人员培训的方法

教学重点：管理人员的选聘程序与方法、考评的工作程序与方法及管理人员培训的目标。教学要求：

1、知道人员配备的任务、程序和原则。

2、了解管理人员的选聘标准，管理人员考评的内容及培训方法。

3、理解并掌握管理人员的选聘与考评的程序和方法，管理人员的培训目标。

第四篇

领导与激励

第十章

领导者 教学内容：

第一节

领导的实质与作用

一、领导的含义

二、领导的实质

三、领导工作的作用

第二节

领导者素质及领导班子构成

一、领导者个人素质──政治素质、业务素质和身体素质

二、领导班子的构成──年龄构成、知识构成、能力构成和专业构成 第三节

领导理论及领导方式

一、领导理论

领导行为连续统一体理论、管理方格理论、权变理论等

二、领导方式的基本类型 第四节

领导艺术

一、领导艺术的含义及其作用

二、领导决策艺术

三、领导合理用人艺术

四、正确处理人际关系艺术

五、科学利用时间的艺术

教学重点：领导理论，领导者的素质、领导方式及领导艺术。教学要求：

1、知道领导工作的作用，领导班子的构成。

2、了解领导的含义及实质，领导方式的类型。

3、理解并掌握领导理论，领导者的素质以及领导艺术。第十一章

激励 教学内容： 第一节

激励理论

一、需要层次论

二、双因素理论

三、期望理论

四、公平理论 第二节

激励模式

一、激励过程与激励模式

二、影响激励的因素 第三节

激励理论方法

一、进行有效激励的要求

二、有效激励的方法

教学重点：需要层次论、双因素理论及激励方法。教学要求：

1、知道激励过程与激励模式。

2、了解影响激励的因素，了解期望理论、公平理论。

3、理解并掌握需要层次论、双因素理论及激励方法。

第五篇 控制与协调

第十二章

控制的基础理论 教学内容：

第一节

控制的基本内容

一、控制的含义及类型

二、控制的基本内容

三、控制的原则

第二节

控制的基本过程

一、制定控制标准

二、衡量标准的执行情况

三、纠正偏差

教学重点：控制的基本内容与基本过程及实现有效控制的原则。教学要求：

1、知道控制的类型；

2、了解衡量标准的执行情况，了解控制的基本内容。

3、理解控制的标准；理解并掌握实现有效控制的原则。第十三章

控制方法 教学内容：

第一节

质量控制方法

一、质量控制的含义

二、产品质量控制

三、员工工作质量控制

四、产品生产工序质量控制 第二节

预算控制方法

一、预算控制的含义二、一般预算（传统预算）

三、全面预算（总预算）第三节 成本控制方法

一、成本控制的含义

二、原材料消耗费用的控制

三、固定资产折旧费用的控制 教学重点：控制的基本方法。教学要求：

1、了解控制的三种方法的含义及基本内容。

2、理解质量控制、预算控制、成本控制方法的基本原理及应用。第十四章

协调

教学内容：

第一节 信息沟通

一、信息沟通的功能

二、信息沟通的原则

三、信息沟通的方法

四、信息沟通的障碍及其克服

第二节

协调的作用和原则

一、协调的含义

二、协调的作用

三、协调的原则 第三节

协调的内容与方式

一、组织内部的协调

二、组织与外部环境的协调

教学重点：协调的原则、内容与方式。教学要求：

1、知道信息沟通的形式与过程，知道信息沟通的方法与原则。

2、了解信息沟通的障碍与克服，了解协调的作用。

3、理解并掌握协调的原则以及协调的内容与方式。