第一篇：制造厂家售后服务承诺函
制造厂家售后服务承诺函
致：
我们 公司 是按中国法律成立的一家公司，主要营业地址设在。兹指派按中国的法律地址在正式成立的作为我方真正的合法代理人进行下列有效的活动：
1、代表我方办理贵方关于（，项目编号:
号）招标要求采购的由我方制造的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
2、作为制造厂家，我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供年纯正的、专业化的上门技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。
3、我方此次向贵方提供的产品为：产品；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，且生产（完工）日期不早于年月全新未使用的产品。不存在专利、知识产权等纠纷。
4、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。
制造厂家（盖章）： 公司
日 期：2017年 月 日
第二篇：制造厂家售后服务承诺1
制造厂家售后服务承诺书
日期： 招标号：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水务集团有限公司
位于 的 是正式生产 的制造商。我厂制造的 已授权 承德德源物资供应有限公司 将以最佳的产品和服务，协助业主进行工程建设，设备运行和管理，并在此郑重承诺如下：
1、质量保证期为货物运行验收后12个月。
2、质保期内定期（每一次）派遣有经验的售后服务人员对所有我公司的设备免费进行检修，时间至少为一周，检修后向买方提供一份符合实际情况的检修报告。
3、质保期内，设备出现故障时，我方将在接到业主的电话通知后12小时内做出响应，并在48小时内派人到达现场解决问题，不收取任何费用。在此阶段内，如果有设备确需要更换零部件，免费为买方及时维修或更换有缺陷的货物和部件。
4、质保期内，我公司将始终以最优惠的价格提供备件，一直提供及时的（反应时间同上）现场服务。
5、因我方设备质量问题导致相关联设备的损坏及停产损失，我方负责赔偿。
姓名： 职务 ：
签字： 日期：
公章：
参与武烈河生态护岸建设工程设备材料采购项目招标，若中标被你方采用，制造厂家授权书
日期： 招标号：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水务集团有限公司
位于 的 是正式生产 使用我厂制造的 就上述招标递交投标文件，并授权与你方进行后续的谈判和签订合同。
我方在此承诺：根据合同条款第14条款的规定为上述公司响应本次招标而提供的货物提供全部质量保证。
姓名： 职务： 签字： 代表和公章： 日期：
的制造商。现特此授权
承德德源物资供应有限公司 14.质量保证
货物质保期为工程验收合格后12个月，在质量保证期内设备运行发生故障时，供应商在接到招标人故障通知后12小时内应委派专业技术人员到现场免费提供咨询、维修和更换零部件等服务，并及时填写维修报告（包括故障原因、处理情况及招标人意见等）报招标人备案，若 6小时内无法排除故障，则应先提供同档次备用机供招标人使用。其中发生一切费用由供应商承担。质量保证期内供应商有责任对设备进行不
制造厂家售后服务承诺书
日期： 招标号：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水务集团有限公司
位于 的 是正式生产 的制造商。我厂制造的 已授权 承德市汇久商贸有限公司 将以最佳的产品和服务，协助业主进行工程建设，设备运行和管理，并在此郑重承诺如下：
1、质量保证期为货物运行验收后12个月。
2、质保期内定期（每一次）派遣有经验的售后服务人员对所有我公司的设备免费进行检修，时间至少为一周，检修后向买方提供一份符合实际情况的检修报告。
3、质保期内，设备出现故障时，我方将在接到业主的电话通知后12小时内做出响应，并在48小时内派人到达现场解决问题，不收取任何费用。在此阶段内，如果有设备确需要更换零部件，免费为买方及时维修或更换有缺陷的货物和部件。
4、质保期内，我公司将始终以最优惠的价格提供备件，一直提供及时的（反应时间同上）现场服务。
5、因我方设备质量问题导致相关联设备的损坏及停产损失，我方负责赔偿。
姓名： 职务 ：
签字： 日期：
公章：
参与武烈河生态护岸建设工程设备材料采购项目招标，若中标被你方采用，制造厂家授权书
日期： 招标号：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水务集团有限公司
位于 的 是正式生产 使用我厂制造的 就上述招标递交投标文件，并授权与你方进行后续的谈判和签订合同。
我方在此承诺：根据合同条款第14条款的规定为上述公司响应本次招标而提供的货物提供全部质量保证。
姓名： 职务： 签字： 代表和公章： 日期：
的制造商。现特此授权
承德市汇久商贸有限公司 14.质量保证
货物质保期为工程验收合格后12个月，在质量保证期内设备运行发生故障时，供应商在接到招标人故障通知后12小时内应委派专业技术人员到现场免费提供咨询、维修和更换零部件等服务，并及时填写维修报告（包括故障原因、处理情况及招标人意见等）报招标人备案，若 6小时内无法排除故障，则应先提供同档次备用机供招标人使用。其中发生一切费用由供应商承担。质量保证期内供应商有责任对设备进行不
制造厂家售后服务承诺书
日期： 招标号：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水务集团有限公司 的制造商。我厂制造的 已授权 承德龙志达智能仪器仪表科技有限将以最佳的产品和服务，协助业主进行工程建设，设备运行和管理，并在此郑重承诺如下：
1、质量保证期为货物运行验收后12个月。
2、质保期内定期（每一次）派遣有经验的售后服务人员对所有我公司的设备免费进行检修，时间至少为一周，检修后向买方提供一份符合实际情况的检修报告。
3、质保期内，设备出现故障时，我方将在接到业主的电话通知后12小时内做出响应，并在48小时内派人到达现场解决问题，不收取任何费用。在此阶段内，如果有设备确需要更换零部件，免费为买方及时维修或更换有缺陷的货物和部件。
4、质保期内，我公司将始终以最优惠的价格提供备件，一直提供及时的（反应时间同上）现场服务。
5、因我方设备质量问题导致相关联设备的损坏及停产损失，我方负责赔偿。
姓名： 职务 ：
签字： 日期：
公章：
位于 的 是正式生产
公司参与武烈河生态护岸建设工程设备材料采购项目招标，若中标被你方采用，制造厂家授权书
日期： 招标号：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水务集团有限公司
位于 的 是正式生产 使用我厂制造的 就上述招标递交投标文件，并授权与你方进行后续的谈判和签订合同。
我方在此承诺：根据合同条款第14条款的规定为上述公司响应本次招标而提供的货物提供全部质量保证。
姓名： 职务： 签字： 代表和公章： 日期：
的制造商。现特此授权
承德龙志达智能仪器仪表科技有限公司 14.质量保证
货物质保期为工程验收合格后12个月，在质量保证期内设备运行发生故障时，供应商在接到招标人故障通知后12小时内应委派专业技术人员到现场免费提供咨询、维修和更换零部件等服务，并及时填写维修报告（包括故障原因、处理情况及招标人意见等）报招标人备案，若 6小时内无法排除故障，则应先提供同档次备用机供招标人使用。其中发生一切费用由供应商承担。质量保证期内供应商有责任对设备进行不
第三篇：售后服务承诺函
售后服务承诺书
致： XX机构（代理招标机构/单位）
针对贵单位项目名称为：
某某区某某学校某功能室项目，项目编号： 的项目，如 某某投标公司 在此次招标项目中中标，我司将对中标的产品做以下承诺：
一、严格按招标文件要求供货；
二、所提供的货物为原厂正品，享受原厂的标准服务；
三、原产产品提供五年质保期，质保期内如出现故障，免费上门服务，并对其终身进行相关的售后维护。（五年后发生的维修费用，仅收取零配件成本费，不收取维修和差旅费）
特此承诺！
公司名称（盖章）：
日期：2017年11月24日
第四篇：售后服务承诺函
售后服务承诺书
一、售前服务保证
1、协助贵单位做好产品的选型指导工作；
2、提供贵单位所订产品的样本，包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等；
3、提供贵单位所需的其他技术资料；
二、售中服务保证
1、按时、按质、按量提供合同产品；
2、运输、途中质量保险等服务由我公司免费提供；
三、售后服务保证
1、上海东方泵业（集团）有限公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点，我公司在北京及全国各地设有专职维修技术员，有多年给排水系统维护和维修经验，完全能够满足贵单位售后服务要求；
2、免费指导水泵机组的安装、调试；
3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，我公司将在接到通知后15分钟内根据用户的具体情况定制安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接；
4、如用户确有需要，在产品调试过程中，我公司可安排专人到位指导调试。
5、质保期按照合同执行，终身维修。
5.1、质保期一般是指该套合同设备签发初步验收证书之日起一年（签最终验收证书）或该套合同设备的最后一批交货的到货之日起15个月（签最终验收证书）。质保期内，实行三包（包修、包换、包退）。在无人为损坏或操作不当的情况下，出现质量问题，由我公司负责免费维修，若维修不好则保证更换，若更换还未解决质量问题则保证退货；
5.2 超过质保期限：我公司负责终身维修，零配件成本费用由用户承担；
6、我公司为用户提供全天售后服务。接到报修电话，15分钟内做出反应（主要是应对方案），市内用户2小时内派人上门检修，外地用户双方协商后，我方24小时内赶至用户现场或以双方约定为准；
7、对于产品的维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将提供正常保养服务，包括对所有系统常规检查、调整和润滑等。
8、产品交付使用后，我公司将定期派人进行跟踪服务；
9、产品交付使用后，对于与产品有关的服务，我公司将竭力与贵方配合，力争把工作做得更好。
10、在售前、售中、售后服务的过程中，对贵单位提出的任何问题，我公司均立即给予答复或派员解决；
11、配套产品（电机、轴承、机械密封等）由我公司指定的配套厂家供应的，发生一切质量问题，由我公司负全责。
12、上海总部售后服务联系方式：
a、地址：北京市海淀区马甸东路金澳国际写字楼915室 b、热线电话：010-82003961 c、传 真：010-82003969 d、联 系 人：徐建光
13、上海东方泵业（集团）有限公司销售网络图和售后服务网络图
第五篇：售后服务承诺函
售后服务承诺书
致： 广播电视台
我泰德网聚（北京）科技有限公司承建的“***广播电视台新媒体综合业务系统”项目，对于验收后的服务工作，我公司在此承诺如下： 1.质保服务
质保期：所有项目涉及的产品提供3年原厂商全免费质保的服务，我公司生产的综合业务平台系列软件提供3年原厂商全免费质保的服务。保修期从项目正式验收合格之日起开始计算。2.售后服务响应
质保期内，对于系统故障，半小时响应，远程修复；如远程不能解决的问题，24小时内现场解决。
本项目售后服务支持由泰德网聚（北京）科技有限公司提供技术支持。客户可以通过24小时技术支持热线010-87703591、***、技术支持email：zhangliang@tidemedia.com、传真：010-87703591-801等方式得到相关服务。3.质保期外维护工作
远程能解决的问题，我方半小时响应，随时解决，如远程解决不了，甲方只需承担差旅费用，我方排人员现场解决。
4、开发服务承诺
质保期内，我方提供全免费的技术开发指导服务，指导台方技术人员，对系统进行二次开发；
对于合同中由于台方原因未能提供或实现的功能，甲方随时提供相应的数据接口，我方在接到甲方完整数据接口之日起一周内完成，对于重大功能开发双方根据情况协商时间。
对于台方在后续使用过程中发现的问题或系统漏洞，在甲方提交问题后24小时内解决。
5、系统升级维护 质保期内：每周进行一次系统巡检，对于发现问题，及时提交报告，质保期内随产品免费升级。
6、设备及系统迁移工作
提供一次全免费设备及系统迁移工作；
7、安全设备策略调整
我方负责安全设备的策略设置工作，根据台方的需求随时调整。
8、运维及人员安全
我方出具详细的运维人员及编辑人员使用规范。
9、质保期外的功能开发
质保期外，对于台方的新需求开发及维护只收取成本费用；
特此承诺！
泰德网聚（北京）科技有限公司 承诺人：
年 月 日
点击咨询 