值班人员培训方案

第一篇：值班人员培训方案

电教值班人员培训方案

201x年寒假值班人员培训方案

一、培训目的：

值班人员在值班期间能够正确处理值班期间遇到的网络、服务器等各类问题。

二、培训人员： 值班人员。

三、培训方式： 集中现场培训。

四、培训时间： 201x年x月x日上午x点。

五、培训地点 校园网总控室设备间。

六、培训内容：

1、值班注意事项和突发事件的应急措施。

2、总控室内的设备识别、作用、关闭、开启方法。

3、信息管理中心总控室设备操作要求及方法。

4、网络故障排除方法。

5、网络、服务器、一卡通设备分布。

6、网络IP地址规划情况。

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值班注意事项

一、值班期间手机不要调成振动或静音，不得出现手机停机、手机打不通或无人接听的情况，值班期间不得玩游戏、看视频等与值班无关的事情。

二、注意用电安全，不使用的设备关闭电源。

三、不值班期间关好门窗。

四、认真做好值日工作，按要求对总控室进行打扫，禁止在总控室抽烟、吃零食等。

五、总控室设备间空调运行正常。

六、闲杂人禁止进入总控室。

七、遇到雷雨天气、供电故障等问题及时关闭网络、服务器设备，过后开启设备后检查设备及软件运行状态。

八、一卡通设备雷雨天气是否关闭，先询问一卡通领导及工作人员后在做相关操作。

九、每天值班早晚两次检查网络、服务器、一卡通等设备的工作状况。发现问题后，及时处理问题；对无法解决的问题或突发事件及时向领导汇报；并做好登记。

十、需要技术人员技术支持，及时和技术人员联系。

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信息管理中心总控室设备操作要求及方法

一、总控室设备开启关闭顺序：

关闭顺序

1、一卡通设备关闭顺序 1)服务器相关应用关闭 2)机架式服务器关闭。3)台式管理机关闭。4)服务器机柜空开关闭。5)Ups设备关闭。

2、校园网设备关闭顺序 1)服务器相关应用关闭。2)服务器关闭。3)磁盘阵列关闭。4)网络设备关闭。5)设备连接插座关闭 6)Ups设备关闭

3、关闭空调等其他设备。

4、关闭设备间配电箱空开。

5、关闭办公间配电箱空开。

开启顺序：

1、开启办公间配电箱空开。

2、开启设备间配电箱空开。

3、开启空调等其它设备。

4、校园网设备开启顺序 1)Ups设备开启。2)设备连接插座开启。3)网络设备开启。4)磁盘阵列开启。5)服务器开启。6)服务器相关应用开启

5、一卡通设备开启顺序 1)Ups设备开启 2)服务器机柜空开开启 3)台式管理机开启。4)机架式服务器开启。5)服务器相关应用开启。

二、Ups设备开启、关闭顺序：

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ups开启

1)开启设备间总电源空开。2)开启相对应的ups市电空开。3)开启ups机头空开（ups机头后面）。4)开启ups机头控制面板开关按钮。5)开启电池组空开。

6)开启ups机头控制面板逆变开关按钮。7)逐个开启负载。

ups关闭

1)逐个关闭负载。

2)关闭ups机头控制面板逆变开关按钮。3)关闭电池组空开。

4)关闭ups机头控制面板开关按钮。5)关闭ups机头空开（ups机头后面）。6)关闭相对应的ups市电空开。7)关闭设备间总电源空开

三、Ups设备开启、关闭注意事项：

关闭ups设备注意事项：连接ups设备的负载全部关闭。

开启ups设备注意事项：ups正常开启后（等10-30秒），确保UPS机头电源指示灯显示正常（最下排三个指示灯全亮-绿色），如不是进行如下操作：按下开关按钮或越3-5秒，负载自检完成后变成正常指示灯（最下排三个指示灯亮），然后逐个开启负载；

四、一卡通软件开启、关闭顺序（相关密码另附）：

开启

1)打开一卡通管理机。

2)打开一卡通管理机的虚拟机管理软件VMwareVspherClient.exe分别打开虚拟机.进入后打开虚拟服务器（以.bak结尾的虚拟服务器不要打开）。

3)虚拟服务器正常运行后，在管理机上打开运行菜单→运行→输入“mstsc”或打开运行菜单→程序→附件→打开远程桌面连接程序。

4)在远程桌面连接程序打开IP:192.160.20.22，（数据库服务器），运行数据库软件。5)在远程桌面连接程序打开IP:192.160.20.23，启动一卡通应用服务管理中心.exe程序

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6)在一卡通管理机上启动数据通信工作站.exe程序。

7)在远程桌面连接程序打开IP:192.160.x.26，启动通道2.0一卡通门禁数据同步服务.exe程序。

8)在远程桌面连接程序打开IP:192.160.20.27，启动一卡通门禁数据同步.exe程序。9)在远程桌面连接程序打开IP:192.160.20.28，启动校讯通与一卡通数据同步.exe程序。

关闭

1)打开一卡通管理机。

2)在远程桌面连接程序打开IP:192.160.20.28，关闭校讯通与一卡通数据同步.exe程序。3)在远程桌面连接程序打开IP:192.160.20.27，关闭一卡通门禁数据同步.exe程序。4)在远程桌面连接程序打开IP:192.160.20.26，关闭通道2.0一卡通门禁数据同步服务.exe程序。

5)在一卡通管理机上关闭数据通信工作站.exe程序。

6)在远程桌面连接程序打开IP:192.160.20.23，关闭一卡通应用服务管理中心.exe程序 7)在远程桌面连接程序打开IP:192.160.20.22，（数据库服务器），关闭数据库软件。8)用一卡通管理机用虚拟机管理软件VMwareVspherClient.exe分别打开虚拟机.进入后关闭运行的虚拟服务器。

五、部分设备开启方法

1、校园网服务器磁盘阵列开启和关闭方法：

对校园网服务器磁盘阵列后的两个开关按钮进行相应操作（两个开关都开启或关闭）。

2、核心交换机开启、关闭方法：

核心交换机电源按钮在前面，对开关按钮进行相应操作。

3、EG-1000M开启、关闭方法：

EG1000M在后有两个开关按钮，对开关按钮进行相应操作（两个开关都开启或关闭）。

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网络故障排除方法：

a)查看网通光猫是否正常工作（核心交换机主机上面---标签“网通”）六个指示灯亮，中间两个闪烁。

b)查看EG1000M第7口和第0口指示灯是否亮（7口-橙色，0口绿色，闪烁）c)查看核心第3口指示灯是否亮（绿色-闪烁）

d)查看核心第17—23口（设备标签纸的楼区对应端口）看是否工作正常。如不亮：看对端设备是否通电，对端设备是否工作正常。

e)核心上发的多模光猫对应个学生机房，工作正常状态指示灯如下:5个指示灯亮最下排两个、中间两个、最上右上角一个（100M口指示灯）

f)各楼区办公室如不能上网，查看各办公室的无线路由交换机是否死机或配置丢失或电脑ip配置不正确。

无线路由交换机死机：断电重启。

无线路由交换机配置丢失：重新配置。

终端IP配置不正确：重新配置终端IP。一种为自动获取，二中为手动设置。各楼区IP分配表见附件。

g)逸夫楼1、2格物楼、教研活动室无线不能上网，查看接入点是否连接正确；无线上网账号和密码是否输入正确，终端设备网络配置是否正确。

七、设备分布情况见附图

1、网络、服务器等设备：

服务器1；磁盘阵列；FTP服务器；网站备用服务器；网站服务器；服务器

2、服务器交换机机柜、校园网交换机机柜、DHCP、杀毒服务器机柜内的设备；空调；电视；显示器1-3；网络UPS机头和电池组。校园网管理机

2、一卡通设备：

一卡通网络机柜1-

2、一卡通服务器机柜内的设备；一卡通数据回收电脑；一卡通停车场数据电脑；一卡通UPS机头和电池组。

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第二篇：保卫人员培训方案

石油保卫人员培训方案

为了提高保卫人员整体素质，能够尽快适应本质工作需要，针对保卫人员业务技能和个人素质，进行消防知识、保安管理制度、治安管理等相关业务知识进行系统培训，全面提高保卫人员业务技能和工作能力，塑造保卫队伍良好形象。结合工作实际，特制定此方案。

一、培训目标

1、提高全体保卫人员综合素质，熟练掌握工作方法和日常业务技能。

2、提高全体保卫人员工作效率和应急处置能力，为高效开展油田管护工作打下良好的基础。

3、提高全体保卫人员的法律知识水平，能够学法、懂法、用法。

二、组织领导

为确保保卫人员培训工作顺利进行，达到预期目标，我厂专门成立领导小组，组长由**采油厂副厂长***担任，保卫科科长***任副组长，领导小组下设办公室，办公室设在保卫科，保卫科副科长***任办公室主任，负责培训日常事务。

三、培训内容

1、厂纪厂规；

2、保安员素质与行为规范；

3、消防、保安守则与制度；

4、消防安全知识；

5、军体素质训练；

四、培训对象

**采油厂保卫科新分配交流任职的保卫人员和公安检查站工作人员，共40名。

五、培训形式

对*厂保卫科40名保卫人员分2批进行集中培训。培训以理论、实践相结合的形式。

六、时间安排

自**年8月10日至**年9月10日，对*厂40名保卫人员进行培训，每批培训时间为15天。

考核方式

培训结束后，由培训单位对培训内容进行笔试考核和体能训练汇报表演，考核合格后颁发结业证书。

七、相关要求

1、在培训过程中，各相关授课老师要严格按照计划进行授课培训，不得随意减少或删改培训内容。

2、培训期间人员出勤方面，由*厂保卫科负责人带队，确保出勤情况良好，严格遵守课堂纪律，有事有病必须请假，防止发生意外事故。

3、在体能训练方面，要合理安排时间，不得进行超过时间和强度的训练。

第三篇：管理人员培训方案

管理人员培训方案

管理人员培训方案

一、新员工上岗培训

根据物业管理思想，为打造物业管理精品，拟对新员工上岗培训工作做以下安排。

1.员工上岗培训期20天为有薪培训，有各部门主管进行内部培训为主。

2.培训内容包括：职业道德教育，物业管理概述，现代物业管理服务理念，投诉处理程序，具体工作操作流程，公司奖励、惩罚制度等项内容。

3.培训目标：通过对新员工的集中培训，使这些即将走上工作岗位的新员工成为服务意识优良、业务素质过硬、敬业爱岗、礼貌文明的高素质服务人员。

二、在岗员工循环培训

社会在快速发展，新的管理知识、管理方式层出不穷，为了让员工掌握这些新的知识以提高劳动生产率和服务质量，对于在岗管理人员进行不定期的培训显得尤为重要。

1.通过实际工作中所产生的问题，不定期地安排员工参加班后的专题培训。

2.每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训。组织员工座谈会，交流事件处理技艺及与业户沟通的经验。

3.上岗循环培训的考核办法。

(1)通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容。

(2)在实践工作中业户投诉率、违章、违规的行为是评价员工工作成绩的基础。

(3)通过理论与实践考核，淘汰不合格的员工，奖励优秀员工，达到优化管理的目的。

4.培训内容。

（1）管理服务目标、业主需求变化、安全管理、物业管理动态。

（2）投诉回访处理经验总结。

5.培训方式：

（1）利用内部师资力量住址培训或邀请有关专家实施培训。

（2）根据工作需要将管理骨干人员送相关职能机构进行全脱产或半脱产的培训。

（3）根据工作需要，由本公司统一安排，定期组织骨干人员到其他先进的物业管理公司参观学习，开拓视野，拓展思维。

（4）组织管理人员就工作中的难点、焦点、典型案例进行剖析，让员工掌握好管理服务的原则性和灵活性。

第四篇：营销人员培训方案

营销人员培训方案

一、培训性质

营销新入职员工培训

二、培训目的让员工了解公司的历史、现状和发展目标。认识并熟悉公司的产品，分析公

司的市场和经营模式，掌握公司各类营销制度和办公平台，以便在市场上更好的发展业务。

三、培训形式

内部培训：人力资源部负责组织、实施

视频培训：营销方面的视频

四、培训地点

建议在二楼大会议室，里面有产品陈列，能更好的认识产品，再次基础上进

行成品库盘点会事半功倍

五、培训时间

10天左右

六、培训流程

1、培训申请

填写培训申请单，申请进行本次培训

2、组织培训

统一培训时间，周一或周四，其余时间到达公司的业务员自行学习

3、新员工入职

各大区经理或省级经理找的营销人员，需要复试的在复试，签字同意之后再办理入职手续，需要提供身份证复印件，学历学士证书和一张1寸照片

4、培训内容

4.1讲师自我介绍，新员工自我介绍

4.2培训纪律

4.3新员工心态

4.4介绍企业

4.5组织结构（各部门领导人，各部门职责介绍）

4.6产品介绍

4.7企业文化

4.8营销规章制度及日常工作的注意事项和工作流程

4.9电子商务系统OA办公平台介绍

4.10“月发”活动

4.11营销方面的视频

4.12 厂区参观

建议：营销培训可增加去车间实习一周的时间（东厂1天，南厂4天每个车间1天，东厂南厂成品库盘库1天），加深对产品生产过程的认识，对日后的工作起到重要的作用。这个过程培训人员额全程跟踪，自己能学了解学习到车间的相关知识，同时还能带领受训人员，让他们能快速融入到公司的工作氛围和企业文化当中

5、培训考核

考试

6、培训评估

受训员工填写培训效果评估表，对本次培训进行评价

讲师填写效果评估表，总结本次学员的表现和本次培训中自己的优缺点，继续保持或改正

7、人员交接

考核合格后，填写《员工派遣单》和员工简历，移交营销部安排后续工作

8、培训追踪

培训结束一个月后，人力资源部对培训效果进行追踪，填写《培训效果反馈表》，回访受训者和用人部门相关人员，所培训的内容对工作有无帮助，和《员工派遣单》一起收回人力资源部。

9、培训归档

把本次培训的所有资料，包括《培训申请单》、《培训记录》、《培训签到表》、《培训效果验证表（员工）》、《培训效果验证表（讲师）》、《培训效果反馈表》归档，建立培训档案，同时建立电子版培训档案。《员工派遣单》单独归档。

六、培训总结

归纳本次培训过程中各方面的不足，并对培训内容、流程进行适当的调整

补充

第五篇：管理人员培训方案

××公司新任管理人员培训方案

一、新任管理人员培训的宗旨

1有效地应付各种变化，并培养努力达成目标的管理态度，管理人员培训方案。

2根据管理原则，有效地执行管理任务。

3通过参加者的相互交流，互相启发，开阔视野，以便以更有效的方式、方法解决管理问题。

二、新任管理人员培训的主要内容

1管理基础。

2组织原理、原则。

3下属的培育。

4人际关系。

5领导能力。

三、新任管理人员培训实施方法

1授课。

2演练。

3讨论。

4对话。

四、管理人员培训人数及时间安排

新任管理人员培训thldl.org.cn的人数以12人为宜；对象为新任管理人员或候选管理人员；时间为3天。

五、管理人员培训具体实施方法

1考察教育培训效果要根据下属及工作现场情况考虑：教育培训的结果如何？下属有何变化、改进？是否按预期达到了目标等。

2教育培训特定下属的计划表：学习有关培育下属的基本思路、个人能力的培养，以及研究了下属的案例后，每位参加者要挑选特定下属，设计今后六个月的教育培训计划，规划方案《管理人员培训方案》。

3特定环境下的领导形式：

(1)根据下属及工作现场的情况，考虑在什么情况下采用相应的领导类型。

(2)参加者首先学习适应工作现场的基本领导能力，然后在分组讨论中相互评价，并予以记录。

六、管理人员培训的计划能力训练

训练新任管理人员制订指导下属的计划。

七、领导能力培训

让新任管理人员了解指导下属的基本想法，尤其是以适当的方法教授其如何把握现有能力、如何设定能力标准等。

八、指导方法进行管理人员培训

1使学习者意识到指导下属工作的必要性，培养学习动机。

2使参加者学、说、写、做，并解释重点。

3让参加者亲自操作实施，并纠正偏差，直至掌握为止。

4确认参加者是否完全学会。

九、对管理人员培训进行现场培训指导

现场培训的实施重点是利用会议式的授课方式，首先让参加者发表意见，指导者再补充不足的部分；同时制订现场培训角色训练实施表，首先设定下属的情况，然后选择现场培训的具体形式，实施角色训练。

十、与下属的交谈法培训

1选择可以轻松交谈的地点。

2选择适当的时机。

3事前收集交谈的信息资料。

4站在下属的立场考虑问题。

5不要用说教的方式和批评性的语气。

6避免将交谈的内容泄露出来。