家庭环境分析

第一篇：家庭环境分析

家庭环境分析指的是对家庭软、硬环境的分析。家庭软环境，是指笼罩着特定场合的特殊气氛或氛围，它诉诸于人的内在情绪和感受，对人起着潜移默化的作用，是家庭生活中人与人之间相互联系时所形成的一种气氛；

庭环境影响是多层次、多侧面的，主要是： 良好的家庭情绪氛围是良好心理素质形成的前提。

家庭的情绪氛围是指家庭中占优势的一般态度和感受，它是通过语言和人际氛围构成的。这种氛围直接影响着家庭中每个家庭成员的心理，尤其对儿童个性品格的形成特别有意义。如有的家庭，成员之间的和谐、融洽，尽管有时发生意见，但在原则问题上是团结一致的，这样在总占优势的合作、谅解和氛围下，不但使儿童学会了对人的互助、互爱、和作、谅解，使孩子的思维意志、能力等得到和谐发展，而且从中获得安全感，形成乐于接受教育的自觉性。而在另一种家庭中，成员之间如同陌路人，争吵不休，处事自私，互相折磨，家中犹如精神监狱———这样家庭的儿童心理往往是不健全，甚至是畸形的，他们对事情冷漠、偏执、不合作甚至把家中的精神折磨迁移到别人身上发泄以求心理平衡。这样的孩子容易犯罪闹事，难于受教。因此建立良好的家庭心理氛围是儿童良好心理素质形成和发展的前提条件。因此要大力提倡家庭美德，正确处理家庭成员的互相关系，形成良好规范。如说话办事不能以势压人，要以理服人，以情感人，以样教人，要相处和睦，尊老爱幼，语言文明，努力构建家庭的融洽气氛，充分体现家庭是生活之港湾，才有助于儿童心理素质的形成。

父母良好的教养态度是良好心理素质形成的关键

父母是孩子的第一任老师，是孩子学习的榜样，父母的教养态度和教育方法是直接地影响孩子的行为和心理，儿童良好的行为习惯故然是父母教育的结果，但儿童个性的缺陷不良的行为习惯也是父母所造成的，父母的教养态度，大致可分为四类：

第一类是专横的遵循封建旧规的家庭。这类家庭常常强调辈份，强调绝对服从父母的意志，因此稍有不听从就以惩罚。在这类父母持过分严厉的教养态度下，因此稍有不听从就以惩罚。在这类父母的教养态度下，孩子自身缺少自主权，要看父母脸色做人，这就可能形成胆小、自卑的心理，缺乏自信和独立性，或者另一方面会形成暴戾、横蛮、撒谎、逆反心理强，并往往会在捉弄别人，寻找报复中得到心理上的补偿和平衡。

第二类是过分娇庞，有求必应，家长只想为儿童提供无所不到的帮助和保护。由于父母过分包办代替，使孩子养成极大的依赖性，就会形成自私、任性、放肆、易发脾气、好夸口的品性。

第三类是放任自流，不过问的教养态度。这种忽略型家庭中儿童就会因为得不到关心得不到父爱与母爱而产生孤独感，逐渐会形成富于攻击、冷酷、自我显示甚至放荡的不良品质，常常会有情绪不安，反复无常，容易触怒，对周围的事物漠不关心的心态。

第四类是以民主、平常的态度对待教育儿童，这类家庭中能忍耐、平等、随和谅解、互相爱护、关心，父母能多给子女鼓励和诱导，而对子女的缺点、错误能恰如其分地批评指正，提高子女的认识，改正缺点。这样就逐渐培养了孩子对别人坦诚友好、自尊、自立、大方、热情、能接受批评，经受压力，关心他人，有独立处事的能力。

可见，不同类型的家庭的不同教养态度对儿童个性品格，心理素质的形成的影响是不同的。年轻的父母是家庭教育的主心骨，顶梁柱，是孩子言行举止的示范者，待人接物的指导者，孩子成长的责任人，因此有责任去构建良好的家庭环境，掌握正确的教养态度和方法，使家庭呈现———民主、和谐、平等的融洽气氛，才能培养孩子讲责任，讲民主、讲勤奋、讲进步，不骄不宠，自尊自强的好品格。

第二篇：大润发环境分析

宏观环境分析 1经济环境

自从加入WTO后，经济发展迅速，人们生活水平提高 2人口环境

中国内地人口多，大中小城市人口密集 3文化环境

随着经济发展，生活节奏加快，人们形成去超市购物的习惯 4科技环境

科学技术迅速发展 行业环境

现有竞争者：家乐福，大润发，沃尔玛等

潜在进入者：面对中国大陆市场，许多新进入者考虑加入，如美国好事多，法国吉安，英国特易购等

替代品：对超市而言，百货商场算是其替代品。在面对其竞争状况下，除了采用低价采购，低价竞争外，更应调整其行销策略，利用替代品存在于消费者因时间和空间考虑的主观因素，强化超市在消费者心中的定位，才能在市场上创造有利的商机。

购买者：随着超市的低价竞争，消费者对各家超市的商品有更多的选择机会，以获得价格低廉，品质稳定的商品，因此，消费者在价格的议价能力上较高。供应者：超市往往采取大量采购的策略并加以掌握市场销售通路的优势，形成对上游供应商的绝对议价能力，其方式为针对主要供应商已集中采购来提高规模经济，联合购买来增加经济效益，加上促销，大大提高对供应商的议价能力。另外有些超市也推出自主品牌，通过OEM方式交供应商制造，与供应商形成密切伙伴关系。

除非供应商拥有向前整合能力，建立并扩大供货通路，否则，国内超市多能掌握商品的供应，对供应厂商的议价能力较强。SWOT分析

优势：1超市连锁，以低价方式吸引消费者

2货品种类齐全

3分店多，有一定市场占有率

4自营品牌已研发300多种，并且保证品质优良，价格低廉及时日常所需品

5购物满意保证

劣势：1因商品多元，所需店面，人力较大，管理上比较困难

2工读生流动率高，认识训练成本耗费很大 机会：1有免费班车，增加无车族的消费者

2加入WTO后，可以以更便宜的价格引进更多样的商品，提供消费者更多的选择

3可结合电子商务提供快速取货服务

威胁：1目前社会趋向小家庭的形式，低于物的需求量不大，进而转向离家近，量较少的商

场购物

2竞争对手日益增多，报酬递减，风险有逐步上升的迹象，获利减少

3土地获得不易

4专业人才不足，人员流动率偏高

5相关法令的限制，如土地使用法规，商业法规等

第三篇：微观环境分析

消费者

（一）消费者的市场分析

从当今雨花石行业来看,它具有以下几个特点:

1、品种多,精品少;大众化产品多,针对性产品少；

2、个人消费多,团购少；

3、价格大致成不一水平；

（二）消费者分析

1、消费者定位:（1）大学生:对雨花石的要求也较高,对形象有一定追求;（2）单身白领:对生活有追求,喜好有牌子的奢侈品,对饰品要求能体现其地位.（3）游客：喜欢买一些做纪念品

（4）收藏者：喜欢收藏不同的雨花石，当作纪念

2、购买意愿分析:（1）大学生:对衣着打扮有一定追求,更希望用一些明显的标志说明自己单身的身份,购买意愿大,更换频率高;（2）单身白领:有一定社会地位,对自己身份比较看中,购买意愿也较大,消费系数少,但单次消费额高;（3）游客：喜欢购买一些纪念品，有一定的购买能力（4）收藏者：消费系数多，喜欢大量的购买。

3、购买力分析:（1）大学生:有一定的消费能力;（2）单身白领:有较高的消费能力;（3）游客：有一定的购买能力（4）收藏者：有较高的购买能力

（三）影响消费者购买的外在因素 1.文化背景: 在中国传统思想中,男大当婚女大当嫁的观念根深蒂固,如果在当婚当嫁之时还挂有这些,可能会被一些人看做是异类,也会觉得是个性;2.社会发展程度: 在当今社会文明的发展程度中,思想已经有些开放,认为立业后再成家是很正常的,也是一个成功人士需要付出的,因此对单身的认知程度已不是庸俗的想法,而是成功的代名词,更会激发单身成功认识对单身饰品的需求;3.社会经济发展程度: 随着社会经济的发展,人们的生活水平的提高,个人收入也越来越高,爱情已不再是生活最重要的一部分,单身亦是大部分白领选择的生活方式;4.周围人的认知程度: 周围人的单身作风会成为一个社会潮流风,也会使得单身饰品的销量呈社会量需求.（四）影响消费者购买的内在因素 1.个人喜好: 对外型,类型,颜色的喜好不同,会对其选择有很大的影响程度;2.经济水平: 个人的经济收入会影响其消费水平,学生无须承担家庭费用,白领收入高,因此能够有消费能力;3.个人观念: 对个人隐私的保密否,也是影响其消费的很大因素;4.职业和身份: 有职业的要求,身份象征的人对其身上任何一处都有严格要求，只有适合的才能被其购买使用;5.年龄: 年龄偏大的消费者对雨花石的需求量大,对生活有追求,相反.年龄偏小者对身外之物无太大追求,而喜好实在之物 二协作者

南京六合区横梁明月雨花石厂地处雨花石原产地南京市六合区横梁镇，交通便利，产品运输十分方便。生产的南京雨花石及其工艺品，鹅卵石、园林石、滤料石、石英砂、五彩石等，销往国内外的园林、建筑、水厂、电厂等众多行业用户，成为客户欢迎的绿色环保产品，民众锻炼身体的时尚产品。

南京六合区横梁明月雨花石厂是专门生产南京雨花石-鹅卵石-玛瑙石-园林石-五彩石的企业，产品有红、黄、黑、白、绿等多种颜色和式样。我们质量好、交货快，可以根据客户需求为客户代办大部分出口手续。我们同时生产园林用、装饰用各种雨花石雨花石烟灰缸、雨花石项链、手镯、雨花石镇纸、天然五彩卵石、石蛋等工艺品、礼品。我们以质量为生命，热忱欢迎世界的客户采购我们的产品，您一定会得到最满意的服务和最满意的产品。

南京六合区横梁明月雨花石厂生产的玛瑙、五彩雨花石、园林石、卵石、石英砂等，选用高山深层无污染、无杂质、环保型纯真优质材料，经省市质检和卫生防疫部门检测均都符合国家规定的标准，为净水、污水处理、电力、园林等项工程提供了优质材料。还为陶瓷、精密铸造、造纸、喷磨、化工、单晶硅、国防等提供原辅材料。自投放市场以来，深受国内千家园林、自来水、电力公司的选用，还为多家建筑单位提供设计、策划、承建施工。南京雨花石在国际贸易远销欧美东南亚等二十多个国家和地区。南京六合区横梁明月雨花石厂在致力于资源合理开发利用，更在新产品的研制、加工方面有专攻，使我们的产品始终在同行业中立于不败。在国际市场畅销不衰，我们力争成为南京最大的出口雨花石基地，热忱欢迎各方朋友前来指导合作，提出建设性的建议，共同发展！

三、竞争者（1）竞争者

仪征市北郊精制石英砂有限公司

北郊精制石英砂有限公司位于江苏仪征市，主营石英砂、鹅软石等。公司秉承“顾客至上，锐意进缺的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质 电话：86-0514-83660186 地址：中国江苏仪征市马集镇工业集中区 仪征市北郊精制石英砂有限公司

北郊精制石英砂有限公司位于江苏仪征市，是专业从事石英砂系列的研发和生产非金属技术企业。公司依托当地优质丰富的石英砂矿产资源，凭借先进的技术设备和生产

电话：86 0514 83660186 地址：中国江苏仪征市工农南路114号 南京宁瑞雨花石厂 沙石、砾石、卵石

电话：86-025-57603822地址：中国江苏南京市六合区横梁镇山东路 南京市六合区大年雨花石工艺厂

南京市六合区大年雨花石工艺厂是六合区最早从事雨花石鹅卵石加工销售的企业之一。有着良好的信誉以及悠久的经营历史。在本地拥有自己的矿山资源，以及加工场地。

电话86 025 1140 5760 地址：中国江苏南京市六合区横梁镇太平村

（2）竞争者六个主要竞争策略

1、企业应明确自身地品牌定位和树立诚信意识

雨花石行业最终地竞争将落脚到品牌和渠道地竞争。行业刳地企业应该有明确地品牌定位、竞争战略和长期地推广和运作机制，假如企业缺乏品牌意识和长期地战略规划，将最终失去渠道和消费者，最终失去市场。市场地空间是广阔地，而每个厂商地能力都是有限地。怎么能在自己地关注领域内做大做强，关键地一点在于能否把握细分市场。雨花石和服饰一样，都是有针对性地。所以关注消费者地需求，应对不同需求生产不同产品，细分大市场，做好小市场，不能眼睛大、肚子小，做好细分市场内地各种产品，会使有针对性地消费者追随一个品牌，甚至可能在不同时间段内，尽管需求发生变化，仍然关注同一品牌。这些都是以消费者本位为核心地销售理念。

以消费者生活方式地变化，考虑相关雨花石地需要。几年前，手机还只是通讯工具，而随着手机地普遍应用，手机地功能已经远远超越了从前。手机需要美容，需要饰品来装点，同一款手机需要不同地雨花石来彰显使用者地和众不同，手机饰品地需求也成就了广阔地市场前景。这就是消费者生活方式以及理念地变化所带来地市场，手机也只是新地饰品其中一个例子，厂商应该以敏锐地消费者地眼光，以消费者地身份来体察需求，不断创造消费者地“需求”。

2、企业应加强流行趋势地把握能力

把握当前流行趋势，你也可以把不流行地东西说成“复古”，但你要知道其实真正意义上地“复古”也是另外一种流行。

这里，我们综合前面分析地流行趋势，综合出几个要点以备厂商参考：从首饰来说，珠宝从单色向彩色发展，大自然地图案和色彩地广泛应用，都成为设计地主流。宝石从经典地水钻和红蓝宝石向多色转化，如粉红、橘色和绿色宝石被大量应用。珍珠也一改端庄高雅地老面孔，彩色珍珠被赋予不同地镶法和穿法，变得青春时尚。跟随时尚界地复古风，首饰也可紧紧跟随以和服饰相配。如花卉、蝴蝶、蜻蜓、大海、水滴等成为设计地流行图案，花卉为彩色宝石最心爱地图案设计。

雨花石地设计要紧随其他关联产品(服装手表眼镜手机汽车家具装修等)地发展来展开设计,关注主流产品地设计变化,同时组合流行文化趋势,设计出和其他产品配合同时有特点地新饰品。

3、企业应关注娱乐文化地新亮点和流行新元素

包括文化体育等很多领域地娱乐活动产生地明星故事和角色都是人们愿意引入自己生活中地符号。人们追逐明星，除了喜欢明星本人，更多地是追逐自己所能达到地将明星实物化、具体化地东西。而这种东西就是明星所佩戴地各种饰品所传递地信息，将这些元素雨花石化,或者利用这些人物或场景来推销饰品,是饰品流行地重要机会。

所以，不断地发现焦点人物所引领地潮流，并将这些元素融入自己产品地设计，是使产品得到大众接受简单而有效地方法。同时，请和品牌定位相匹配地人士做代言，也成为一种宣传策略，以此来推销雨花石，增加产品在大众地认同力，都是有效地方法。可是，在请代言人地时候，也应该注意相关地问题，比如代言人地受欢迎群体和产品受众是否一致，代言人本身地气质、性格是否和产品相符，假如选取代言人和产品产生冲突，或者代言人本身出现一系列问题，都会给产品本身带来负面影响。

4、企业应加强和品牌定位相适应地渠道构造能力

雨花石应跟随产品关联化地势头,不能走简单地专业饰品渠道地路线,而应如同SWATCH手表一样,把饰品有效地切入主流产品渠道,比如汽车销售店、家居店、手表商店等等地渠道。销售渠道是我们一再强调地问题，怎么发展更广阔地销售渠道，是厂商应该花费心思去考虑地一个重要地问题。在做好正常销售渠道地同时，怎么能够将饰品融入每一个人地生活，怎么能够使饰品流通地渠道多元化，我们建议厂商应该多考虑将饰品和服饰、家居、汽车销售、手表商店、杂志摊位、美容店等多渠道考虑。

随着新经济地发展，网络正一步一步走入每个人地生活，以新地渠道，新地手段来抢夺市场，不仅是有效地，而且是必要地。网上购物不再是新鲜地话题，可是现在在中国市场，很多厂商还没有开辟在网络销售地渠道，而这在国外已经屡见不鲜，像施华洛世奇首饰、朴秀秀饰品都有网邮地地址，而且在网上购物还有优惠地折扣，这些都为中国厂家提供了好地思路。

5、企业应创造具有独特个性地雨花石文化

探索形成具有自己主导标志地雨花石文化,形成品牌自己地价值理念，是争取同类消费者地有效竞争手段。以“志同道合”来吸引当下地年轻人，不得不说是最为合适地一招。现在地年轻人，有自己地追求和理念，假如产品文化和他们潜在地价值观相符，那么他们就会成为忠诚地追随者。

以KITTY CAT为例,日本有很多专门收藏kitty猫地一族，只要有新品，他们一定会收藏，有地爱好者甚至成立俱乐部，或者专门地展览室来供大家欣赏。这说明围绕受人们欢迎地符号标志来整合产品,可以把大量产品饰品化,同时也可以把大量饰品收藏化,这就改变了原来人们地饰品消费文化和规则,将饰品消费者聚集在特定地符号标志之下,形成规模化地饰品品牌。这也和我们调查地结果相吻合，有相当多数地消费者，购买饰品单纯为了收藏而非需要。

品牌需要文化来支持，一旦形成一种氛围，流行就成了趋势。当然，厂商地问题就在于怎么创造这种文化，而不同地产品所代表地文化群体也是不同地，厂商注意地是这个概念地选取非常重要，而且一旦推出就很难再更改。所以，选择和自身产品相吻合地文化观念，对于厂商来说甚为关键。

第四篇：内部环境分析

二、影响比亚迪企业的内部环境

比亚迪企业发展的总体分析：比亚迪现拥有IT和汽车以及新能源三大产业，公司坚持不懈地致力于技术创新、研发实力的提升和服务体系的完善。比亚迪集团把自身IT产业及电池产业的财务收入作为依托，使比亚迪汽车具备了在相当程度上解决并购和海外扩张所需庞大资金的能力。比亚迪的IT产业在国际上领先的地位也有助于比亚迪在海外投资销售中建立优秀企业形象。2009年，比亚迪入选世界纪录协会世界最大手机锂电池生产商，创造了新的世界之最。但是，相比国外竞争对手，近几年比亚迪在规模扩张、产品发展、技术创新、品牌影响力等方面取得了较大的进步，但在市场知名度、市场份额仍有差距。

1、企业文化

比亚迪企业比亚迪坚持以人为本的人力资源方针，尊重人，培养人，善待人，秉持“以人为本，对员工公平、公正”的态度，矢志与员工一起分享公司成长带来的快乐。比亚迪坚持不懈，力争逐步打造“平等、务实、激情、创新”的核心价值观，努力做到“技术为王，创新为本”的发展理念，为提高该企业竞争力，增强企业的可持续性发展提供了条件。

2、人力资源

王传福曾说过“ 在中国如果不懂利用劳动力, 盲目追求自动化、机械化是没有意义的。” 而因此比亚迪也充分地利用了中国的劳动力组成了现在公司独特的人力资源。在比亚迪开始电池制造时，比亚迪总裁王传福就认真分析了企业的特点，做出充分利用中国人力资源成本低的优势的决定，将生产线分解成若干个人人工完成来代替机器生产的模式。这个做法在节省了初次购买设备的高昂费用的同时，也免去了日后机器平台升级换代产生的费用，并且也只需要用对工人进行相应的培训。

在比亚迪开始制造汽车时，由于在产品研发的过程中需要大量的专利，比亚迪鼓励员工自主创新，并且还对申请专利成功者实行奖励。这使得比亚迪公司的员工对于自主创新充满激情，并且也培养出了一批富有自主创新能力的研发队伍。也真是拥有这样强大的人力资源才能不断突破自我，在新能源汽车技术领域上保持领先地位。随着我国新劳动法的实施，劳动力的成本也在不断增大，若比亚迪的公司员工不断壮大，那么单是员工工资一项，就将是一笔不小的数目。因此比亚迪以后应该提高生产效率，逐步调整“人海战术”和半自动化、自动化比例，以保持成本优势。此外，自2010年以来，受金融危机影响，比亚迪企业大幅裁员，据悉：比亚迪裁员计划启于8月29日，其中部分员工已经离职。被裁员的主要是比亚迪汽车销售有限公司，裁员比例高达70%，其中所有营销部立即解散，限定9月30前全部辞职。其中一位员工透露，比亚迪汽车销售有限公司裁员的目标是把2600人裁到800人，第一步先裁1000人。其他部门的裁员将在随后启动。可能降低了员工的工作热情，不利于提高生产效率，对比亚迪企业的长期可持续发展造成不利影响

3、董事会

积极主动地对公司进行有效的监督，仔细检查公司的经营，积极改善公司的管理，做到了有所作为。另外董事会积极承担社会责任，关心公益事业，如：抗非典、支持地方教育、东南亚海啸捐赠、南方洪灾赈灾和四川汶川地震救灾等过程中的表现，充分体现了比亚迪浓浓的爱心和社会责任感等，主动承担社会责任，赢得了社会各界的广泛支持。

4.核心竞争力

先进的生产设备、技术与自主创新、低成本、人海战术等综合因素构成了比亚迪公司的核心竞争力。

在以绿色节能电力汽车为代表的高端产品上具有国内领先的研发能力、生产技术和使用技术。产品低成本暗合了麦克·波特的总成本降低理论，是比亚迪的优势，并在本土具有国内外对手所不及的销售服务体系。比亚迪正加速技术集成及产业化,建设汽车行业的新工艺、新技术及新模具研发基地,工业自动化及信息技术的创新基地，进一步强化以先进设备和技术为核心的竞争力。

人海战术以及自主创新是比亚迪的有利竞争优势。比亚迪60%的生产设备实现了自主研发。相对国内其他汽车企业，这是相当惊人的比列。而比亚迪的双核电动汽车更是世界独一无二。从比亚迪制造电池开始发明的“人机协作”的半自动生产线开始，比亚迪公司就把它的人海战术移植到了汽车产业，并得到了明显效果。从很大程度上降低了比亚迪汽车的成本，使它成为低成本高质量的有利竞争模式。这样的竞争力使得其它国内自主品牌汽车企业是难以复制的。

5销售方面：

日前，中国汽车工业协会9日发布的最新统计，今年1—10月，国产汽车产销分别达到1462.38万辆和1467.70万辆，分别比去年全年高出83.28万辆和103.22万辆。而在全年预计方面，全国乘用车联席会和咨询机构新华信公司的也给出了极为乐观的判断，分别给出了1720万辆和1766万辆的预估数字。在全国车市一片高歌猛进的形式下，比亚迪却在日前公布了其第三季度的净利润下降近100%的消息，并不怀疑的是，其销量与其股价也是以极不乐观的成绩收场。其销量在8月创出新低以来，一直在谷底徘徊；而其股价在比亚迪宣布三季度净利润的消息狂跌之后，也一直萎靡不振。自今年年中比亚迪经销商退网的事件受到关注后，比亚迪便传出了一波又一波的利空消息，这和比亚迪之前迅速崛起和疯狂扩张，有些背道而驰了。

转型，成为比亚迪的必然之选

虽然比亚迪在今年下半年的表现欠佳，但是在之前，都算是一个自主品牌成功崛起的案例。

作为自主品牌之一的比亚迪，我们见证了它从一个电池生产商的成功转型。现在的比亚迪，已经是集IT、汽车和新能源业务为一身的多元化公司，其中电池、手机部件与组装业务规模均位居世界前列，这种成功是偶然的，也有其必然性。近年来，在多元化的过程中比亚迪始终保持了较高的增长速度，其增长动能主要来自于汽车业务，2009年公司汽车销量达到了近449，000 辆，在过去的三年中年复合年增长率达到 112%。

但是，作为一家相对年轻的汽车制造商，初始比亚迪以市场认可度来自于较高的高性价比的车型，当这样的信息渗透了国内汽车市场中时，其销售数字的迅速翻番、网点的不断扩大、公司规模的不断扩展也在情理之中了。

但就目前情况而言，比亚迪已走完了以低端产品打开市场的初期高速发展阶段，随着经典车型的“老去”，国内自主品牌中高端产品竞争力不强的问题逐渐显现。机构分析认为，由于比亚迪原销量较好的产品位于低端，难以对毛利较高的中高端产品的销售形成推力，而迫于过高的销售目标的压力对原有低端产品的降价促销无疑将进一步影响毛利。

第五篇：雀巢环境分析

雀巢环境分析

摘要

本文主要从雀巢的宏观环境和产业环境开始分析，产业环境分析包括产品周期和波特五力模型分析，同时加入了竞争对手分析，阐述了雀巢公司的现状已经其竞争对手的现状。关键字：雀巢、宏观环境、产业环境

一、雀巢宏观环境

（一）、宏观环境的分类

一般来说，宏观环境因素可以概括为政治和法律因素、经济因素、社会和文化因素以及技术因素这四类。

（二）、雀巢宏观环境具体分析

1、政治要素:具体来讲，政治环境分析一般包括（1）企业所在国家和地区的政局稳定状况（2）政府行为对企业的影响。（3）执政党所持的态度和推行的基本政策，以及这些政策的连续性和稳定性。（4）各政治利益集团对企业活动产生的影响。雀巢公司大中华区的政局是非常稳定的，我国对食品业的推行还是比较积极的，但是同时对产品质量要求也非常严格。2013年中国首次参见国际咖啡组织会议，近年来中国对此还是比较重视的。

2、经济要素:经济环境分析可以从社会经济结构，经济发展水平，经济体制，宏观经济政策，当前经济状况，当前经济状况等分析。

这些因素对雀巢公司决定以何种产品进入市场、在哪个市场销售这些产品、如何进行产品定价、如何促销及分销产品具有重要意义。

3、社会和文化环境要素：人口规模，社会人口年龄结构，家庭人口结构，社会风俗对消费者消费偏好的影响是确定企业投资方向、产品改进等决策时必须考虑的因素。在国际市场营销中，每个外国市场都有一种与本国市场不同的文化和行为。每个国家不仅有独特的文化，而且大多数国家还存在着各种亚文化，如道德、宗教和种族等。中国的大多数地区是没有特别的宗教信仰的，但是在中国沿海地区，因为相对经济较为发达，人们对咖啡的接受能力比西部高一些，对雀巢咖啡的需求就多一些。

4、技术要素: 技术环境就是企业所处环境中的科技要素，比如科技体制、科技政策、科技水平和科技发展等。

雀巢公司是一位积极的产品革新者。它在亚洲地区聘用的首批食品技术专家便是当地精于家庭、餐馆烹饪的厨师，然后再将食品提高到大规模生产的水平。今年雀巢更是致力于提高科技水平，研发有营养的产品。

二、雀巢产业环境分析

（一）、产业环境的定义

一个产业是由一群生产相似替代品的公司组成的。

（二）、产品生命周期

产品的生命周期主要包括导入期、成长期、成熟期、衰退期。

雀巢公司属于产品的成熟期。成熟期的标志是竞争者出现挑衅性的价格竞争。成熟期虽然市场巨大，但是已经基本饱和。新的客户减少，主要靠老客户的重复购买支撑。产品逐渐标准化，差异不明显，技术和质量改进缓慢。生产稳定，局部生产过剩。产品价格开始下降，毛利率和净利率都下降，利润空间适中。所以现在雀巢公司应该采取的战略是提高效率，降低风险。而且要做好随时迎接价格战的准备。

（三）、波特五力模型

五力模型分析包括潜在进入中的威胁，替代品的威胁，供应者购买者讨价还价能力以及产业内现有企业的竞争分析。下面以雀巢奶粉来分析一下五力模型。

1、潜在进入者的威胁

对于一个产业来说，进入威胁的大小取决于呈现的进入障碍与准备进入者可能遇到的现有在位者的反击。进入障碍分为结构性障碍和行为性障碍。

从结构性障碍来说，雀巢奶粉的经济规模大，对现有关键资源的控制强，现有企业市场优势也强，雀巢奶粉的品牌知名，有一定影响力。

从行为性障碍来说，娃哈哈推出了高端奶粉——爱迪生婴幼儿奶粉，娃哈哈主营爽歪歪、矿泉水、八宝粥等，而雀巢在2011年与银鹭成为合资公司，也进入了娃哈哈的领域，有银鹭八宝粥和雀巢矿泉水等了。

所以目前来看雀巢奶粉潜在进入者的威胁不大。

2、替代品的替代威胁

替代品分为直接替代品和间接替代品。新产品能否被老产品替代，主要取决于两种产品的性能—价格比的比较。婴儿奶粉这个行业，应该没有很多的替代品，它的替代品主要是牛奶、豆奶和椰子粉等。因为婴儿除了母乳外可选择的就是奶粉，一岁半以下的儿童因为身体没有发育完全，所以只能选择奶粉。老产品提高产品价值的主要途径是降低成本和价格。雀巢在2012年建立了自己的生产线，牛奶生产基地，这样可以很好的降低成本。所以替代品威胁也不大。

3、供应者、购买者讨价还价能力。先从供应商角度说，雀巢奶粉对于顾客来说是供应商。因为雀巢奶粉的替代者暂时不能和他竞争，所以他的讨价还价能力是很强的。还有就是它的纵向一体化程度高，之前他说公司+农户模式，2012年花25亿建立奶源基地之后，实现了部分一体化提高了供应商的讨价还价能力。在定价方面，雀巢是官方定价，所以买方的讨价还价能力是很差的，雀巢在各大超市的卖价和专卖店基本统一，价格在很小的空间浮动。综上所述，雀巢奶粉的讨价还价能力比较强。

再说消费者的讨价还价能力，现在网络越来越发达，产品信息掌握程度高，市场竞争也大，消费者对产品的满意度要求越来越高，可供选择品牌越来越多，所以消费者的讨价还价能力也很高。所以，消费者的讨价还价能力是有的，但是还是不足以影响雀巢的定价或者其他方面。

4、产业内现有企业的竞争。（1）竞争对手分析

竞争对手分析包括竞争对手的未来目标、现行战略、假设和能力分析。下面我以贝因美奶粉为竞争对手来举例。贝因美奶粉是专门从事母婴产品的，未来目标是打造科学安全的奶粉，现行战略就是提高奶粉质量。贝因美于1992年11月成立，目前总部位于杭州，业务方位主要涉及婴儿产品及服务，他成立的时间没有雀巢长，但是有一个最大的优势就是主打婴儿产品和服务，接受过贝因美其他产品和服务的顾客很可能因为来买它的奶粉，而且现在贝因美奶粉的发展是很不错的，所以它的能力不错。（2）产业内的战略群组分析

A1包括美素、金装雅培、牛栏、B2包括美赞成金装、金装惠氏、雀巢能恩、美可高特、金装伊利

C3完达山、贝因美、伊利、光明

A1区域的产品是知名度高，原材料好，研发能力强的高档次产品

B2区域的产品是知名度比较高但是研发水平一般、研发成本一般的产品

C3区域的产品是成本低、国内生产的品牌认可度低的、研发能力差一点的

A1

价格

C3 B2 产品档次

参考文献

【1】 中国注册会计师协会 公司战略与管理风险 经济科学出版社 2013 【2】 章莉 产品质量个性化的战略竞争与提升 产业与科技论坛 2007 【3】 迈克尔.波特 竞争战略

【4】 蓝云 雀巢咖啡称霸世界的秘诀 外文出版社北京读者服务部