公会管理制度

第一篇：公会管理制度

公会会长制度

公会会长 紫马（会长助理 红色）

拥有公会最高管理处置权，负责公会的重大事项的审批、发布；对管理层和管理人员的安排可发出指导性和指令性意见，协调公会各个组织、管理机构和队员的工作。会长全面主持公会工作，召开公会管理层会议，研究制定公会发展的目标计划，督促指导各管理部门开展工作，并及时解决存在的各项问题，充分调动公会全体或者公会成员的积极性。

主要职责：

1、负责领导公会各管理部门，调整公会上下全体成员；

2、负责公会的日常重点事项审理、编排；

3、负责公会其他事项及方案的研究、采纳；

4、决定公会的发展方针、策略规划与整理运作、日常活动等；

5、决定公会内务管理的设置、变动与调整等；

6、制定公会的基本管理制度；领导和平衡公会的管理层运作；

7、制订公会未来的发展计划、公会重大章程及修改方案；

执行会长制度

执行会长 橙马（执行助理 红马）

在自己主管的领域拥有管理处置权，协助会长协调、管理、监督下属管理工作。提名、任免主管领域的下属管理人选。对主管领域内管理层和管理人员的安排可发出指导性和指令性意见。执行会长向会长汇报公会事宜并应对、针对自己主管领域向会长提出合理性意见。

主要职责：

1、跟进公会发展动向，及时提交有效的合理建议。有效率地决定公会的一些特殊重点决议和方案，具体落实并完善会长安排的工作并及时汇报公会一切工作进展情况。

2、有效率地拟公会所有部门的发展纲要、工作计划、制度草案等工作。

3、定期筹划公会内部交流活动，及各种与其他公会的合作等活动；

4、协助会长研究公会发展的目标计划，提出合理建议供参考。

5、及时解决成员间存在的各项问题，重大事项及时向会长报告。

6、负责公会、K厅部长及外宣部部长、接待部长等公会人事的直接任免。

人事部长制度

人事部长 黄马（人事助理 红马）（人事接待 四名红马）

负责公会人力资源的管理，包括新会员招收、转正，会员升级的审核，主力和非主力的考评和个人评价，及时调解并制止队员之间的摩擦和矛盾，建立公会人员档案，会员编号，随时发现并推荐有能力的会员，为公会多元化发展进行人才储备。

主要职责：

1、制定有效的考评和审核机制，负责人员的招聘、审评及转正、人事资料名单等；

2、拟订人才培养计划、方法，并落实分配管理；

3、负责草拟人事管理制度，审评标准和招聘方案；

4、负责公会人员调整和调动的批审办理工作；

5、负责公会成员的管理员自荐申请及推荐优秀人才；

6、定期汇报公会各类统计和审核工作；

7、协助公会需要实施的计划方案和相关的统计工作；

8、对本部门的人员的工作安排和分工；

外宣部长制度

外宣部长 黄马（外宣助理 红马）

是公会的对外形象窗口。对外发布公告、在游戏媒体和官方中进行公会宣传的职责。宣传部负责写稿、投稿，以图文并茂的方式进行公会宣传，并负责组建外交团。与各公会和其他网游公会建立外交合作关系，并积极与外交伙伴搞联谊活动。公会的决策安排游戏的进驻宣传事项，整理和收集公会宣传类资料，撰写团队历史，编写团队进驻游戏宣传招募类文字。整理并发布游戏相关文章，并在文章里显著标识原作者会员名字。

外宣部人员制度：

1、外宣部成员在进入宣传部前要熟识外宣部各项规章制度，实习期为一周，一周以后如合格正式录用。

2、外宣部成员不得对外泄漏公会机密，发表不利于公会的言论和破坏公会的形象。

3、外宣部成员本着与人为善，不卑不亢的原则，妥善处理公会外交宣传与其他公会的关系，认真完成对外宣传协调处理工作。

4、外宣部成员需要有对公会的敏锐感官，可以尽力找出适合公会发展的友好公会。

5、外宣部成员不得恶意伤人，说粗口等影响公会形象。

6、积极开展外务活动，增进与其他公会友谊，建立良好的外交关系。

7、树立公会形象、维护公会声誉、积极宣传公会。

场控部长制度

场控部长 黄马（场控助理 红马）（其余K厅场控一律红马）

1、场控上岗时间挂机管理警告一次，第二次撤掉马甲。

2、场控的马甲名字不得任意改掉，如有发现直接下马甲。

3、场控要绝对无条件服从考官及以上级别管理人员的调度、分配、指示，不得顶嘴，不得有不服气得语气，坚决虚心接受其他管理及高管提出的建议或意见，有则改之，无则加勉，事后可找高管投诉。

4、场控要注意自己得形象，俨然举止。

5、场控要求必须在安排的值班时间内再岗，有两天缺岗就直接撤掉场控职务。

6、场控加入场控部要填写自己在线的时间表，方便我们安排看厅人员。

7、场控控麦时注意自己的形象、语气、措辞，创造的良好形象。

8、场控有事需向高管书面请假，高管保留书面交与主管，如要延长假期请再重新申请。

9、场控当值班时，不得随意串厅，发现一次给予警告，两次以上取消场控资格，重新实习。

10、场控语气要温柔，不得带有情绪，不得侵犯游客的发言权，不得乱用权限。

11、场控不得频繁上麦，如有上麦一律抱下给予警告。

12、场控要做好自己的本职，自己能解决的事不要找黄马，解决不了在找黄马，自己的事自己做好。

13、场控在控麦前必须事先调好麦克，以清晰、流利的声音姿态来面对麦上的朋友。

14、管理在麦上发生争执或有过激言语造成不良影响一次性撤掉管理权限。

15、场控人员都必须保证在岗期间必须是活跃的，主要负责各大K厅内的秩序维持以及气氛调动，比如：保持和游客互动聊天，送花。

16、场控在上岗即日起，随机抽查考试，如果考试合格直接上粉，请大家多多学习，互相帮助。

17、场控管理一律10号字体，红色，加粗，必须保证每天至少3小时在线看厅时间。

场控考核规定：

1、麦保证清晰，无杂音（禁止考核以外人旁听）。

2、服从考核以上人员（包括考核）管理。

3、管理的时候，认为什么情况下控麦，什么情况下禁字，什么情况下踢人(正式示范一遍)。

4、不可任意胡言乱语，听从考核以上人员(包括考核)概述协管考核内容。

5、加入后不得更换马夹(发现就下马，另有原因，视情况而定)。

6、在公屏上带动气氛，给麦上的歌手献花。

7、如有任何改善的想法，欢迎提出。

接待部长制度

接待部长 黄马（接待助理 黄马）

公会接待员在此频道的职责有：维持频道次序、应急播送、引导新人入会、解答新人发问等，维持频道次序：

1、非公会接待成员，请勿在此频道长时间驻足。

2、将在频道门口滞留的本频道会员请入无声挂机室。评定规范：成员马甲在频道门口停留5分钟无动静，值班接待人员将其请入无声挂机室。

3、引导新人入会：新人入公会的及时布置考试，告之YY名字格式，给相应的马甲定期对公会接待考核，并固定接待人数。初步定每月一次，考试内容主要为：接待语速，说话明晰度，言语流利性，麦克能否有杂音，面对投诉能否顺利处理问题等。

4、严禁在本频道停止阻碍新人接待工作的活动，违者，值班人员文字正告1次并请入其它功用频道，不听劝止者，请出频道。

K厅部长管理制度

1、K厅管理不许说脏话、保证K厅必须有1名管理在线值班。管理不得带有辱骂和攻击他人的语言，一经举报或发现，一律删除红马甲；

2、K厅管理不许把个人情绪带上K厅；

3、不许随便封麦、卡麦、调麦、序麦、下麦、封文字、T人出频道；

4、上红管理不得随意改马甲、随意改马甲者下红请出群处理，改马甲通过人事高管同意，否则一律请离开；

其他管理制度

全频夜管 橙马（夜管助理 红马）

负责每天晚上（10:00-08:00)时间的管理，全频夜管管理自己部下全部夜管人员，处理每晚发生的事情等

全频监管 黄马（全频助理 红马）

负责监督公会制度的执行情况（包括会长），接受公会会员的投诉，对投诉进行查实和处理；对公会中违反制度和规定的任管理和会员均有权发出整改、处置通知，如须对管理和队员做出降职、开除处理的可将结果发布。

活动部长 黄马（活动主持 黄马）（活动策划 黄马）

马甲发放问题

1、蓝马发放问题：有意向做歌手的可以向各部门或者是各频道管理申请，由各部门或者各频道管理考核合格后由各部门或者各频道管理直接发放蓝马，并提交人事备案。歌手主唱通过考核即可奖励粉马。

2、红马发放问题：有意向做场控或者各部门助理的可以向各部门或者是各频道管理申请，由各部门或者各频道管理考核后，考核合格后由各部门或者各频道管理直接发放红马，并提交人事备案。

3、黄马发放问题：有意向做频道部长管理的向人事部申请黄马，经过人事部考核后，提交给执行会长、全频监管，由执行会长、全频监管召集现有黄马开会并考核通过，方可以发放黄马，并提交人事备案。

4、VIP发放问题：任何黄马不得随意给VIP，想要VIP向人事部申请（除其他公会外交官或OW可以给VIP）；另为了各位会员的对外友谊可以给自己的朋友发放VIP。

黄马管理规定

1、黄马不得滥用黄马职权，随意封队友麦或IP等，屡教不改者下马处理。

2、不得擅自更改YY频道，非极特殊情况，否则下马甲处理。

3、不得在装饰性带锁频道挂机，屡教不改者下马处理。

4、只要发现没有挂会员马甲的成员，撤销蓝马，授VIP马甲。

5、不得无故使用频道语音广播，发现3次者直接下马甲。有职务的红马需挂上职务，优先处理本职工作。同样也有义务帮助黄马共同处理其他事。

6、不得超出自己的职责和权限进行相关的管理和工作，特殊情况除外。

7、不得越级管理或者下达命令，特殊情况例外。

8、管理人员要有责任心，对待会员处理各种事务要公平、公开、公正、谦和，维持频道秩序。

相 关 管 理

1.公会管理必须认真负责，做好自己分内的工作，要对得起自己身上的马甲，一旦发现有管理不复责任或者乱用自己的权利，一次警告，两次下掉马甲，职位降低一级，请管理珍惜自己的马甲。

2.各个部门人员必须全部到齐，部门缺人可直接私密OW，让OW给配备人员，或者亲自寻觅合适的人选，进行推荐。

3.想要入会的会员，歌手，必须要经考核部长考核，合格后给予马甲，不得私下给任何人上马甲。

4.所有人员的马甲不得自行篡改，考核以后给予马甲格式，如发现有篡改马甲的人员，一次警告，二次下掉马甲，无解释。

5.K厅场控的考核一定要严格，不合格的人员一律不许上场控的马甲。场控有3天的试用期，实习场控一律粉马，3天以后合格的给予红马。

6.K厅歌手一律是蓝马，主唱经过考核，合格后可以给予粉马奖励，K厅除了场控，主唱有粉马，其他会员一律不得上粉。

7.K厅歌手考核成功的宝贝必须保证每星期3天再线，每次在线至少3次麦序，在线时长3小时，要是做不到，被管理发现，现行通知，无效的直接下掉马甲，无解释。

8.跟本公会签约的宝贝，在线的时候要果断的上麦序顶麦，也可外出唱歌，但马甲不可改掉，一经发现擅自改动马甲，一次警告，二次直接下掉马甲，果断解约，无解释。

9.公会的人员从上到下不得在公会里跟游客发生冲突，不得在麦上骂人，不得在公屏上打不雅文字，一经发现，一次警告，二次下掉马甲，无解释。

10.内部成员不得发生矛盾，都是一家人，如对个人有意见可以私密管理进行解调，不得出口不逊，如被发现处理方式同上，无解释。

第二篇：公会人事管理制度

，加强公会人事管理

为了完善公会人事管理制度，加强公会人事管理，促进公会团队建设，突出以人为本，重视沟通和理解，力求通过强化人事管理，提高会员素质，建立起和谐、团结、共同进取的良好人际关系，推动公会稳步发展，特制定本制度。

一.申请加入七维空间网游公会成员，必须具备以下条件：

会员管理制度要求：

1.无条件服从管理员的一切安排

2.必须改入会修改：马甲，新号便是以后的大号，谢绝玩玩看的态度

马甲：seven丨xxx【七维空间】

公会群号：52255486(请各位会员积极加群)

3.认真看过公会管理制度，并自觉能够遵守服从；

4.要有一定团队意识和待人技巧，我们不欢迎不能合群、人品有问题的玩家。

5.入会必须上歪歪，歪歪频道1777 6.每星期最少在线30小时次以上

7.严禁谈论及张贴反动、色情、等有关话题

8.不能已公会名字进行欺诈,赌博，私自对他人进行辱骂

红马甲(即子频道管理员--ca)发放及管理制度要求：

红马甲发放要求(符合任意一条即可)：

1.外交部、外宣部、接待部正式成员由其部门部长推荐，可成为外交、外宣、接待等子频道管理员。

2.红马甲每天在线时间不少于4小时，达不到或未遵守公会规矩将会撤消

3.其他公会会员，凡公会歪歪贡献度达到300以上，麦克风正常者，均可申请一个房间的子频道管理员。但需有其申请频道的总负责人推荐。

红马甲管理制度要求：

遵从会员马甲基本制度要求；

1.红马甲不可随意使用权限，不可无理由的移动房间内人员，禁麦，禁止打字等管理行为；

2.红马甲不可随意辱骂其他成员，修改频道信息。

3.红马甲在挂机时，必须到挂机房间挂机，休息时必须在“管理休息房”休息，否则因此带来的会员投诉，擅离职守等后果自行负责

黄马甲(即全频道管理员--ma)发放及管理制度要求：

黄马甲发放要求(符合任意一条即可)：

全频管理、会长、副会及个部门部长和副部长可颁发黄马甲。

黄马甲管理制度要求：

1.遵从会员马甲基本制度要求；

2.所有黄马甲不可擅自增删公会歪歪频道，修改频道信息。如有需要增删频道或修改频道名称，必须有正当理由，且须先经过会长同意；

3.黄马甲不可以权谋私，随意使用黄马甲权限，影响公会其他会员。不可发与公会无关的全频道广播；

4.黄马甲必须严格遵守公会歪歪马甲管理制度发放马甲，不可因任何私人原因肆意发放不合格马甲。如有特殊情况，在与其他黄马甲商量并征得其同意后，可发放相关马甲；

5.任何情况下，黄马甲均不可辱骂公会会员，踢出公会会员出频道，封其id或ip。若公会会员严重违反公会规定，可先撤销其会员资格，再进行其他处理；

6.黄马甲有接待指导新人、接待外交的义务，所有黄马在除挂机状态下外，均应及时接待新人及外交；

7.长时间不上线，或长时间不上歪歪的黄马甲，或上歪歪也不接待新人及外交的黄马甲，均应及时撤销其黄马甲权限。

8.所有管理操作必须在歪歪管理处发帖记录。

9.黄马甲在挂机时，必须到挂机房间挂机，休息时必须在“管理休息房”休息

10.4.黄马甲每天在线时间不少于6-8小时，达不到或未遵守公会规矩将会撤消.会员贡献必须达到200才允许上黄！

11.任何管理人员任何时间未经批准不得擅自更改马甲,应聘为管理人员的,可经两天试验期限为准,若能够达到,则批准管理

ow管理制度要求：

1.遵守公会会员规章制度

2.遵守黄马甲规章制度

3.以身作则不搞任何权限

二.管理层解职

1、工会的管理人员解职分为：停职，辞职，免职三种。

2、自行辞职的，必须自辞职日起前三天以书面的形式提出辞职申请，并说明理由，人事部门可根据以前的工作记录来决定是否聘请其为荣誉会员，并给予一定的奖励。奖励具体内容另行决定。

3、人事部有权就以下情况，决定是否勉去其职务或开除工会：

①长时间不在线，不处理手头工作的；

②严重违反工会会制度，屡教不改的；

③影响公会声誉的；

④不服从上级安排，严重个人主义的。

三.行政管理层请假制度

请假者必须于告假前，以书面或者口头的形式向人事部门提出申请，并说明理由。人事部门得以有足够时间找人代替其以前的手头工作。

四.其他

因公会歪歪对外完全开放，非会员亦可进入。公会管理房间，以及各部门的相关管理房间，特殊用处房间均应设置密码。并应告知相关人员密码，且保证相关人员不对他人泄露密码。

五.马甲人性化管理

采取马甲上下制,含义是：黄马甲暂时更换成红马甲,红马甲暂时更换会员.要符合下面的条件

1.在管理人员的任期中,觉得最近管理比较累,想放松下

2.在管理人员的任期中,受现实生活的压迫等问题,3.每天还能上网上yy的管理,只是时间比较少

可以帮你更换马甲的权限,由黄马甲更换成红马甲,红马甲更换成会员.但必须要推荐位素质好有管理能力的信任的朋友来代替你的位置,必须是本公会的成员,等你有时间有精力了继续做你原来的工作职位

六.其他

本公会成员、管理必须遵守公会的规章制度，任何人不能玩特殊权限，下黄马甲红马甲都是按照此制度来做的，不能有任何脾气，为了公会积极向上发展的趋势，请所有兄弟姐妹同心协力，努力奋斗出一个健康向上的网络团队，公会有你更精彩、、、、、、、、、、、、祝大家每天都有一个好心情开心快乐

我们是相亲相爱的一家人、加油、、、

认真执行~^_^来给零落顶人气哇o(∩_∩)o哈哈~这个必须要支持。

其实我比较喜欢绿马。

那个能申请不?

要不寰宇那个紫色的马甲也不错啊顶起,顶起,管理的贴一定得顶.管理们,辛苦了我无条件啊无条件啊真是辛苦落落了！打了那么长一串！大家加油啊！能否有条件服从呢

打酱油。老板娘来瓶海天牌的顶。认真执行太长，我答应一份慢慢看吧没事签啥名。

第三篇：yy公会管理制度

yy公会管理制度

一、YY使用规范：

1、所有会员及管理员马甲名、昵称必须与部门系统及Q群内名一致，一经改好后不得乱更换马甲。

2、YY使用不规范者，管理员有权提醒并指出修改意见，仍不合规范者管理员有权请出YY。

二、YY管理员制度：

1、不得随意踢出会员、嘉宾和游客。踢人须注明理由，封言也要说明理由，避免无谓矛盾2、不得刷屏、辱骂其他人。

3、不得擅自移除其他会员注册的用户。

4、不得冒用他人ID。

5、不得滥用权限，红马甲踢人须注明理由，封言也要说明理由，避免无谓矛盾6、任何黄马不得随意给VIP（除各公会外交官或OW可以给VIP；另为了各黄马的对外友谊每个黄马可以给自己的3个朋友VIP但每给一个都要向管理层报告）

7、处理投诉意见必须保留文字截图或录音。

8、如果已经辞去部门管理或者被取消管理的，一律取消管理马甲不得在给。

9、以身作则：YY的管理形象代表公会的整体形象，身为公会的管理人员，首先要以身作则模范的遵守《YY频道管理制度》中的相关规定，不管是否使用管理号码，是否在管理列表中，是否处于自己所管理的区域，都应当严格遵循管理员的行为规范。对于使用管理号码违反用户守则的行为，要从重处理。以上情况一经举报并查实，第一次给予警告，第二次给予群空间、论坛以及全频道广播，第三次立即下掉权限。望各位YY管理谨慎行使手中权限。用自己的权限帮助新人。

三、YY普通会员管理制度

1、禁止在楼顶逗留，自觉往下跳

2、名字后面禁止随意增加备注事宜和有损团队形象的话语。

3、会议期间禁止随意在频道内说与会议无关的话题。

4、禁止在YY内谩骂及非玩笑性语言攻击他人，会员不得辱骂，讽刺，贬低非会员。

5、禁止在QQ群里贴发黄色及反动图片和传播不良信息，发现永封。

6、会员不得在休息专区频道播放音乐，电影等持续发声的行为。

7、会员如需要安静的话，可以进入静音的挂机房间。8、会员在上麦时请保证自己的麦的工作状态良好，如果麦的干扰过大，或者周边声音影响较大的，请把发音设置为按键发音。

9、会员不在麦上的时候请保证自己的相对安静，特别是在K厅房内，不得任意发出噪音影响麦上的人。

10、会员互相通过YY宣传，教导，不得使用外挂程序。

以上情况发现一次警告处分，情节严重者踢出公会，希望大家遵守！

四、管理层管理事宜

1、频道所有者 公会会长 OW：

拥有公会最高管理处置权，负责公会的重大事项的审批、发布；对管理层和管理人员的安排以可发出指导性和指令性意见，协调公会各个组织、管理机构和队员的工作

2、副会长VP：

在自己主管的领域拥有管理处置权，协助公会会长协调、管理、监督下属管理工作。提名、任免主管领域的下属管理人选。对主管领域内管理层和管理人员的安排可发出指导性和指令性意见。副会长向会长汇报公会事宜并应对针对自己主管领域向会长提出合理性意见

3.人事部（建议给VP）：

负责公会人力资源的管理，包括新会员招收、转正，会员升级的审核，主力和非主力的考评和个人评价，及时调解并制止队员之间的摩擦和矛盾，建立公会人员档案，会员编号，随时发现并推荐有能力的会员，为公会多元化发展进行人才储备；人事部拥有对公会各部门等人员的任免和处置的建议权。

4.外交宣传部 MA

是公会的对外形象窗口。对外发布公告、在游戏媒体和官方中进行公会宣传的职责。宣传部负责写稿、投稿，以图文并茂的方式进行公会宣传，并负责组建外交团。与公会各机构和其他娱乐公会建立外交合作关系，并积极与外交伙伴搞联谊活动。公会的决策安排，整理和收集公会宣传类资料，撰写公会历史，编写各个部门宣传招募类文字。整理并发布相关文章，并在文章里显著标识原作者会员名字。

5、频道监管 MA（纪检 巡检）：

负责监督公会制度的执行情况（包括会长），接受公会会员的投诉，对投诉进行查实和处理；对公会中违反制度和规定的任管理和会员均有权发出整改、处置通知，如须对管理和队员做出降职、开除处理的可将结果发布。

6娱乐部 MA：

负责组织公会内部的娱乐活动，充分调动公会会员的气氛。

7群管理员：

负责通知群里会员的各项通知群公告群空间论坛（群邮件），督导大家下载YY登陆频道。维持群里秩序和群人员的安排（改名字和群人员达到上限关于分配其他群的安排）要维护好QQ群的秩序：对于刻意来捣乱（如：拉人、骂人、挑衅）者直接T出QQ群。

五、频道CA管理制度

1、全频道CA由会长亲自添加与删除。其他任何CA不得私自改动

2、各二级频道CA由全频道CA添加与删除，其他二级频道CA不得私自改动。

3、各三级频道CA由全频道、二级频道CA根据实际所需进行添加与删除。

4、公会管理专用频道CA由会长添加与删除，其他任何CA不得私自改动

5、活动频道根据所需进行添加。活动完成之后，可删除。

六、人事接待管理新人接待室行为准则

1、非新人接待员或人事部成员，请勿在此频道长时间驻足。

2、严禁在本频道进行妨碍新人接待工作的活动，违者，值班人员文字警告1次并请入其它功能频道；不听劝阻者，T出频道，经人事部副部（或更高职务）同意后去除会员马甲。

3、有关于“新人入会”“新人转正”“YY语音”等问题，可以到本频道向值班人员咨询。

4、接待人员请昵称后加“【公会接待】”，如不修改昵称在频道里长时间驻足，则视为挂机行为。

5、值班黄马甲应控制新人接待员人数，原则上包括值班黄马甲在内不得超过4人。

新人接待员与人事部成员在此频道的职责有：维持频道秩序、应急广播、引导新人入会、解答新人提问等

维持频道秩序：

1、将在频道门口停留的新人请入新人接待室。（友情公会的外交人员将由外交部请入外交办公）

2、将在频道门口滞留的本频道会员请入无声挂机室。

评定标准：成员马甲在频道门口停留3‐5分钟无动静，值班黄马甲应对其进行劝说，可以是私聊或者语聊。内容自拟，同时注意使用礼貌用语。发完私聊1分钟内若对方仍无反应，可以将其请入无声挂机室。

3、新人接待室严禁挂机，发现挂机者，值班黄马甲应立刻将其请入无声挂机室（不论职位）。

挂机者定义为：不是新人接待室的值班人员、不是公会新成员、是公会新成员却对值班人员的询问不予以回应并在新人接待室逗留超过5分钟的以及对值班人员的询问不予回应的游客！

人事接待请假制度

如果人事接待成员，无法在自己的接待时间工作，应提前向人事部长请假，人事部长应协调其他人事接待代班，不要出现接待空档。如果人事部长不在，可以向其他的全频道管理请假，协调好接班的事宜。

1、所有黄马甲昵称必须同一马甲，OW每天都会抽查各房间的管理名单，如果发现红马甲名单中有不同一马甲的，将直接取消其黄马甲。一个月内不得申请黄马甲。

2、所有黄马甲不得将账号借给任何人使用，一经发现有不是OW批准黄马甲，将立即取消其黄马甲。一个月内不得申请黄马甲。

3、所有黄马甲的id、后缀不能含有不雅文字，不允许有任何攻击他人、公会、国家的意思。一经发现，将立即取消其黄马甲。一个月内不得申请黄马甲。

4、所有黄马甲非紧急情况不得使用管理员频道广播，进行语音通话、文字聊天等。若有违规，一次警告，第二次取消其黄马甲。

5、黄马甲频道语音广播应该注意广播频率，不能对别人游戏造成影响。黄马甲全频道广播避免半小时内出现同样文字，禁止广播刷屏。一般广播鼓励全频文字广播，尽量避免语音广播，严禁找人或者私人事情频道广播。

6、黄马甲对本公会会员除了特殊情况(如有会员故意捣乱，漫骂他人，无视警告外)不得随意踢人，甚至封IP及ID(这是极度严重的错误)。封麦、踢人都必须注明正当理由并保留截图备案，不得以自己的喜好使用管理权限，不能因为自己是管理而随便封别人的麦或随意抢麦。

7、严禁在YY公共场合上语音或者文字刷屏辱骂黄马甲和任何一个会员;对于持不同政见的双方，可以另开房间进行辩论。被攻击的会员，可以单独找公会管理或去人事部版块投诉。不允许在YY频道就此事喧哗、扰乱公会正常制度，YY粉丝网许在论坛发恶性攻击帖子。

8、黄马甲管理员人员不得擅自开设未经公会确认的固定频道或私人房间。并且所有黄马甲不能私自修改固定频道房间名。对于频道和房间开设有异议或是对管理人员有意见的，可以向相应管理人员投诉或提议。公会会进行审查处理。

9、黄马甲不能随便修改非其主管频道的频道管理员权限。

10、YY值班人员值班期间负责接待访问公会YY频道的外来人员以及安顿公会会员，对新人的问题做详细的解答以及盖章。接待时要热情耐心，不得乱发脾气!说脏话!如遇到无法解决的事情直接上报YY接待负责人或会长。

11、要维护好YY的秩序：：对于非本公会成员，刻意来捣乱(如：拉人、骂人、挑衅)者，口头警告一次，不听劝阻的，直接T出YY。

12、所有黄马甲必须申请密码保护，一旦发现其号码被盗，将立即删除其黄马甲。

13、管理员应本着认真负责的态度对待自己的工作，保证YY在线时间。如果长时间不在线的应申请取消黄马甲说到YY频道的管理，我想先说说目前YY里的一些问题。

首先，同质化比较严重，日常营业、节目、活动……所有的频道内容不管花样怎么变，总是给游客们换汤不换药的感觉。其次，内部管理机制不够完善，工作效率低、团队凝聚力差等问题一直得不到改善。再次，组织缺乏正确的核心价值观、缺乏良好的团队文化。

很多大频道表面上看，似乎非常的风光，但实质上却因为种种的问题，丧失了内在的生命，仅仅成为一台只是机械运作的机器。中小频道则表现得更明显。

一个企业的发展规划，核心部分大概有4块——企业使命、经营理念、核心价值观和企业文化。通俗点说，就是“我们为什么而存在”、“我们的理念是什么”、“什么是我们真正需要的东西”、“我们的行为习惯、判断标准”。一个YY频道的发展，也同样需要这些元素。

我们为什么而存在?为了做一个频道?已经有很多人做得很好了;为了给大家一个唱歌的平台?别人也做得不错了……当你想明白“我们为什么而存在”这个问题的时候，你的差异性也就有了。

我们的理念是什么?我们应该以什么样的价值观、竞争力、方式方法来运营频道?我们是OW/会长负责式、议会决议式还是民主决策式?我们是注重团队能力的培训、培养，还是“用不了就换”?这些都是团队运营理念的一部分。

什么是我们真正需要的东西?这里我想谈谈我的看法。很多大频道在追求人气，因为官方给的频道排名就是以人气为标准，但我想提醒各位大频道的OW、VP们，请考虑一下人气数据与你们的团队使命、运营理念是否有直接的关系。从营销的角度来说，各大频道已经成功的做出了品牌知名度，接下来的一步，应该是针对品牌认知度的营造开展工作。“去头屑用雨洁”、“霸王防脱”……这些品牌认知的成功塑造，应该对我们的频道管理者产生一定的启发——同样是K歌频道，我的定位在哪?同样是电台，我的特色又在哪?人气数据再高，只是“那个频道人很多”，有一个良好的品牌定位，并且努力在游客心里塑造出来，这样别人想到你的频道才会说“那个频道很不错”。

应该怎么建立良好的团队文化?这个问题比较复杂，最好能够在频道建立的初期就开始培养。举个例子吧，有个频道OW是甩手掌柜，由执行会长进行日常管理，但OW偶尔会处理一些事情。假设现在有人过来应聘高管，考核后觉得能力不错，如果OW希望给大家建立一个概念，“执行会长在频道里是有绝对权威的，你们每个人都应该服从他的安排和管理”，那OW在处理这件事的时候，最好只是告诉应聘者通过考核，答应他给予职务，但最后需要跟执行会长说一声，由执行会长同意并给予马甲。这种团队文化的优点在于后期强大的执行力，同时也需要OW真正想放手让执行会长做，否则……这或许就不是一个好东西了。以此类推，团队成员对一些组织事物的认知和判断，就是我们所说的团队文化，一个良好的团队文化，是成功管理、高效率管理的基础，而团队文化的建立，一定不能听之任之、任由发展，而是需要我们的管理者多动脑子，针对自己团队的组织结构进行不同的运作，把团队文化的发展方向掌握在自己的手YY频道的管理，主要有项目管理(策划、运营)、人事管理(档案、考核、招聘)、客服管理(接待、投诉、建议收集)、营销管理(联盟合作、宣传)，每一部分都是不可缺少、不可轻视的。

以往的频道管理中，各部门之间缺乏沟通、工作效率低、组织凝聚力低、团队意识差、部门本位主义、组织资源和优势不能得到充分利用充分发挥等等问题的出现。

要解决这种情况，需要我们的管理者从管理机制、管理体系的根本入手，即建立清晰、有效率的工作流程。我很抱歉每一篇文章里都充满这种理论性的东西，毕竟系统的理论基础才能让组织管理专业化、效率化。老规矩，针对以上的问题，我需要给大家进行一些详细的解说和举例。

在K歌频道里，项目管理是一个子频道的运作模式管理，而在电台频道，每一个特色节目都需要进行有效的项目管理。这里就拿电台做例子吧。很多电台里，策划部是独立的存在，而其职责也仅仅停留在某一次独立活动的方案策划。从合理化利用人力资源的出发点来看，这样是不太妥当的。策划人的思维，大多是跳跃性的，它的优势在于灵感，而灵感需要外界氛围的引导、激发。电台特色节目的策划，应当以主播为主策划(原因不多说，大家都懂)，而在节目运营过程中，频道的管理们可以考虑在节目策划组中安排几个策划(根据自己的人力资源进行分配)，跟踪节目的运营，同时根据观众反馈，提出一些细节丰富、调整意见，既解决了策划成员平常无事可做、归属感低、流失率大的问题，又使人力资源得到充分利用。

人事管理是一个很重要但一直被大家忽视的模块。档案管理有利于高管对组织人力资源的了解，在工作中对联系相关负责人也有很大的作用。没有必要记录每一个成员的详细资料，但至少需要掌握管理人员的联系方式、各部门成员的人数、名单和在线时段。绩效考核部分也普遍薄弱，以至于管理选拔任命的时候，只能凭着上级主管的主观印象来评判。绩效考核可以从考勤、工作量、工作效果(需要统计)、态度几个方面做，其中态度分以上级主管的印象为主，同事的印象作参考。为了配合档案管理的有效进行，我建议各部门的招聘工作都在人事部或招聘频道进行，应聘者找到招聘专员，招聘专员联系各部门考官，由考官主持招聘，人事招聘专员负责记录合格成员的资料。客服管理其实就是YY中的人事接待工作，这个工作看大家怎么理解，一个真正合格的接待(相当于公司前台)，需要对频道品牌精神有一定理解，需要熟悉频道各部门的职责划分和外来人员办事流程，而且需要在面对一些比较重要的问题(例如深入合作洽谈)时，能够随机应变，且注意对管理人员联系方式等隐私的保护，不轻易将相关负责人的信息透露给来人。合格的接待同时需要有记录客户意见、建议，处理投诉时能够稳住客户情绪并在有必要时将事情及时反应给相关主管，避免事态扩大。

营销……推广推广推广，各种让人蛋疼的外宣方式和封闭固守的观念使整个YY的游客资源浪费程度令人难以想象——频道管理者们，你注意过有多少你潜在客户正在挂着YY账号不登进任何频道，在各种浏览器中游荡么?目前YY的外宣方式，主要有帖子、承接活动时宣传、联盟(大部分在做无聊的互换人气)等等，当然，上不了台面的咱们就不说了。这些营销活动，给你们的频道带来了多少人气?给你们的发展提供了多少动力?苦乐自知了。这一个模块，我的观点可能跟大部分管理们的观念有所冲突，为了避免引来口水和板砖，我就不多说了。如果你觉得自己的思维不是完全固化的，为了频道的发展可以做出一定的突破，欢迎加我QQ或YY，咱们单独交流。

第四篇：游戏公会管理制度

同心勿语公会管理制度、调度、罚款明细

1、公会职务分配明确，各尽其职，有帮主分配职务管理范围。可以不接收管理职务，接收作为工会管理必须服从公会管理制度，从自身做起，律己律人、公会人人平等，管理层按照高管8倍罚款，中管6倍罚款，普通会员按照一般制度执行。高管职务，中管职务由帮主给予如果乱发，帮主处罚1000万。

2、接待管理部按照时间制，安排人员做好新人接待事务，直接负责人接待管理部长，如果发生未在岗位、或者未按照接待管理部长的要求去接待新人，违纪情况处理100-150万按照情节严重性处理，接待部如果出现问题，部长处罚1000万。

3、马甲由人事部统一配发，除高管马甲以外，所有会员马甲、子频道马甲统一有人事部配发，其他黄马不得随意给马甲，配发起不得更改，如果去其他工会串门，回到自己工会要及时更改马甲，如果未按照要求处罚款100万一次，以此高管8陪，中管6倍，直接负责人人事部长。人事部部长违反规定处罚1000万。

4、工会有纠纷不得在帮派内随意谩骂、挑衅。请大家到行政部投诉，如果不按照规定在帮派或者游戏广播中发现，一起处罚款200万一次。及时报由行政部政委汇报情况，由帮派政委联同帮主、副帮主、人事部长处理纠纷。

5、帮派结婚制度，结婚不得超过2次，第一次结婚如果双方都没有异议的情况下离婚不处罚款，如果一方有委屈，交由行政部政委处汇报。按情节严重处理罚款，最高罚款3000万。由帮派政委直接负责。

6、歪歪上号情况，在游戏必须上歪歪。第一，防止盗号，第二、有助于沟通，第三、团结互助及时了解情况。帮派公告统一在歪歪公布，如果未知道触犯罚款，说没看到或者不知道这个不是借口也不是理由。

7、以上制度明知道有违反者严重处理还是违反，给予罚款1000万另罚不包括上述的追加罚款，更加严重者清理马甲，劝退公会。

8、所有公会帮主副帮主以下所有管理层一切平等，如有违反按照制度执行。不袒护不包庇原则执行公会制度。

以上制度待修正，如果有违反第一次口头警告，补充制度。希望大家能已公会为家，游戏开心。此制度既日起生效。如果有未想到的欢迎大家踊跃补充。制度编制：帮派政委

第五篇：YY公会管理制度

一、YY使用规范：

1、所有会员及管理员马甲名、昵称必须与部门系统及Q群内名一致，一经改好后不得乱更换马甲，YY公会管理制度。

2、YY使用不规范者，管理员有权提醒并指出修改意见，仍不合规范者管理员有权请出YY。

二、YY管理员制度：

1、不得随意踢出队员。踢人须注明理由，封言也要说明理由，避免无谓矛盾

2、不得刷屏、辱骂*队员。

3、不得擅自移除*队员注册的用户。

4、不得冒用他人ID。

5、不得滥用权限，红马甲踢人须注明理由，封言也要说明理由，避免无谓矛盾

6、任何黄马不得随意给VIp(除各公会外交官或OW可以给VIp；另为了各黄马的对外友谊每个黄马可以给自己的3个朋友VIp但每给一个都要向管理层报告)

7、处理投诉意见必须保留文字截图或录音。

8、如果已经辞去部门管理或者被取消管理的，一律取消管理马甲不得在给。

9、以身作则：YY的管理形象代表公会的整体形象，身为公会的管理人员，首先要以身作则模范的遵守《YY频道管理制度》中的相关规定，不管是否使用管理号码，是否在管理列表中，是否处于自己所管理的区域，都应当严格遵循管理员的行为规范。对于使用管理号码违反用户守则的行为，要从重处理。

以上情况一经举报并查实，第一次给予警告，第二次给予群空间、论坛以及全频道广播，第三次立即下掉权限。望各位YY管理谨慎行使手中权限。用自己的权限帮助新人

三、YY普通会员管理制度

1、禁止在楼顶逗留，自觉往下跳

2、名字后面禁止随意增加备注事宜和有损团队形象的话语。

3、会议期间禁止随意在频道内说与会议无关的话题。

4、禁止在YY内谩骂及非玩笑性语言攻击他人，会员不得辱骂，讽刺，贬低非会员。

5、禁止在QQ群里贴发黄色及*图片和传播不良信息，发现永封。

6、会员不得在休息专区频道播放音乐，电影等持续发声的行为。

7、会员如需要安静的话，可以进入静音的挂机房间。

8、会员在上麦时请保证自己的麦的工作状态良好，如果麦的干扰过大，或者周边声音影响较大的，请把发音设置为按键发音。

9、会员不在麦上的时候请保证自己的相对安静，特别是在K厅房内，不得任意发出噪音影响麦上的人。

10、会员互相通过YY宣传，教导，不得使用外挂程序。

以上情况发现一次警告处分，情节严重者踢出公会，希望大家遵守！

四、管理层管理事宜

1、频道所有者

公会会长OW：

拥有公会最高管理处置权，负责公会的重大事项的审批、发布；对管理层和管理人员的安排以可发出指导性和指令性意见，协调公会各个组织、管理机构和队员的工作

2、副会长Vp：

在自己主管的领域拥有管理处置权，协助公会会长协调、管理、监督下属管理工作。提名、任免主管领域的下属管理人选。对主管领域内管理层和管理人员的安排可发出指导性和指令性意见。副会长向会长汇报公会事宜并应对针对自己主管领域向会长提出合理性意见

3.人事部(建议给Vp)：

负责公会人力资源的管理，包括新会员招收、转正，会员升级的审核，主力和非主力的考评和个人评价，及时调解并制止队员之间的摩擦和矛盾，建立公会人员档案，会员编号，随时发现并推荐有能力的会员，为公会多元化发展进行人才储备；人事部拥有对公会各部门等人员的任免和处置的建议权，管理制度《YY公会管理制度》。

4.外交宣传部MA

是公会的对外形象窗口。对外发布公告、在游戏媒体和官方中进行公会宣传的职责。宣传部负责写稿、投稿，以图文并茂的方式进行公会宣传，并负责组建外交团。与公会各机构和*娱乐公会建立外交合作关系，并积极与外交伙伴搞联谊活动。公会的决策安排，整理和收集公会宣传类资料，撰写公会历史，编写各个部门宣传招募类文字。整理并发布相关文章，并在文章里显著标识原作者会员名字。

5、频道监管MA(纪检

巡检)：

负责监督公会制度的执行情况(包括会长)，接受公会会员的投诉，对投诉进行查实和处理；对公会中违反制度和规定的任管理和会员均有权发出整改、处置通知，如须对管理和队员做出降职、开除处理的可将结果发布。

6娱乐部MA：负责组织公会内部的娱乐活动，充分调动公会会员的气氛。

7.QQ群管理员：

负责通知群里会员的各项通知群公告群空间论坛(群邮件)，督导大家下载YY登陆频道。维持群里秩序和群人员的安排(改名字和群人员达到上限关于分配*群的安排)

要维护好QQ群的秩序：对于刻意来捣乱(如：拉人、骂人、挑衅)者直接T出QQ群。

五、频道CA管理制度

1、全频道CA由会长亲自添加与删除。*任何CA不得私自改动

2、各二级频道CA由全频道CA添加与删除，*二级频道CA不得私自改动。

3、各三级频道CA由全频道、二级频道CA根据实际所需进行添加与删除。

4、公会管理专用频道CA由会长添加与删除，*任何CA不得私自改动

5、活动频道根据所需进行添加。活动完成之后，可删除。

六、人事接待管理

新人接待室行为准则

1、非新人接待员或人事部成员，请勿在此频道长时间驻足。

2、严禁在本频道进行妨碍新人接待工作的活动，违者，值班人员文字警告1次并请入其它功能频道；不听劝阻者，T出频道，经人事部副部(或更高职务)同意后去除会员马甲。

3、有关于“新人入会”“新人转正”“YY语音”等问题，可以到本频道向值班人员咨询。

4、接待人员请昵称后加“【公会接待】”，如不修改昵称在频道里长时间驻足，则视为挂机行为。

5、值班黄马甲应控制新人接待员人数，原则上包括值班黄马甲在内不得超过4人。

新人接待员与人事部成员在此频道的职责有：维持频道秩序、应急广播、引导新人入会、解答新人提问等

维持频道秩序：

1、将在频道门口停留的新人请入新人接待室。(友情公会的外交人员将由外交部请入外交办公)

2、将在频道门口滞留的本频道会员请入无声挂机室。

评定标准：成员马甲在频道门口停留3-5分钟无动静，值班黄马甲应对其进行劝说，可以是私聊或者语聊。内容自拟，同时注意使用礼貌用语。发完私聊1分钟内若对方仍无反应，可以将其请入无声挂机室。

3、新人接待室严禁挂机，发现挂机者，值班黄马甲应立刻将其请入无声挂机室(不论职位)。

挂机者定义为：不是新人接待室的值班人员、不是公会新成员、是公会新成员却对值班人员的询问不予以回应并在新人接待室逗留超过5分钟的以及对值班人员的询问不予回应的游客！

人事接待请假制度

如果人事接待成员，无法在自己的接待时间工作，应提前向人事部长请假，人事部长应协调*人事接待代班，不要出现接待空档。如果人事部长不在，可以向*的全频道管理请假，协调好接班的事宜。