35次紧急电话美文

第一篇：35次紧急电话美文

一天下午，一名叫吉泰丝的美国记者在日本东京的奥达克余百货公司的电器部挑选了一台“索尼”牌电唱机。准备送给住在东京的婆婆作为见面礼。

然而当她回到住处，拆开包装试用时，却发现机子没有装内件，根本无法使用。吉泰丝火冒三丈，决定第二天一早去百货公司交涉，并迅速写了一篇新闻稿——《笑脸背后的真面目》。

第二天一早，奥达克余百货公司的副总经理和拎着大皮箱的职员却出现在了吉泰丝家门口。他俩一走进客厅就连连道歉，并且除了送来一台新的“索尼”唱机外，又加送唱片一张、蛋糕一盒和毛巾一条。吉泰丝搞不清楚百货公司是如何找到她的。副总经理便打开记事簿，宣读了他们从发现问题到找到电话号码，并及时纠正这一失误的全过程记录。

原来，当吉泰丝走后，售货员在清理货物的时候发现，刚才错将一个空心唱机样品卖给了顾客，于是赶紧向公司汇报。警卫四处寻找那位顾客，但不见踪影。于是他们马上召集有关人员研究寻找的办法。当时他们只知道那位女顾客是一位美国记者，叫吉泰丝，还有她留下一张“美国快递公司”的名片。据此仅有的线索，奥达克余百货公司连夜开始了一连串近乎大海探针的寻找。

先是打电话，向东京各大旅馆查询，毫无结果。后来，又向美国打紧急长途，向纽约的“美国快递公司”总部查询。美国方面也展开了“紧急调查”，接近凌晨奥达克余百货公司才接到美国方面的电话，在得知吉泰丝父母在美国家里的电话号码后，他们马上将国际长途打到吉泰丝的父母家。老人以为女儿出了什么大事，刚开始很紧张，听完日方善意的“调查”后，很感动，愉快地将女儿在东京的住址和电话号码给了他们。几个人整整忙了一夜，国际国内总共打了35个紧急电话。

吉泰丝深受感动，她果断地买了这台电唱机，并当面撕掉了批评稿。

待他们走后，她马上重新写了一篇题为《35次紧急电话》的特写稿。

稿件见报后，反响强烈，奥达克余百货公司因为忠实顾客而声名鹊起，门庭若市。

第二篇：隧道紧急电话高速公路管理方案

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隧道紧急电话高速公路管理方案

随着我国高速公路建设的速度和规模突飞猛进，如何提高隧道紧急电话及广播系统运营管理水平、建立和完善隧道紧急电话及广播系统的基本配套设施已成为隧道紧急电话及广播系统运营管理中的重要工作。

隧道紧急电话设施是为公路隧道管理及隧道内发生的各类突发紧急情况提供紧急呼叫功能的专用通信系统，随着公路安全运营管理要求的不断提高，隧道紧急呼叫设施已成为公路运营管理系统中的重要构成部分，是公路监控系统收集道路上车辆故障和交通事故信息、监控隧道道路运行情况的重要辅助手段。

根据隧道安全营运管理实际需要，应在公路隧道入口、出口、隧道内紧急停车带、人形/车行横通道处设置包括紧急电话设施和隧道广播设施的紧急呼叫设施，实现在中央控制室、隧道管理站等管理机构与隧道的全双工通话、广播喊话、录音等功能，并扩展实现报警管理、视频联动、移动通讯等功能。

根据路段隧道的实际情况，克服以前系统缺陷和不足，结合高速公路营运管理系统数字化、网络化、智能化的技术发展趋势，本次隧道紧急电话及广播系统采用了一套专业集有线紧急电话对讲、广播喊话、音频播放、报警视频联动、隧道事件智能检测预警等功能的专业多媒体紧急电话对讲与广播系统，系统能与隧道管理业务和管理模式深度融合，提高隧道运营管理的信息化、智能化水平，有效提高隧道日常运营管理工作效率与突发应急事件的处理能力。

系统拓扑示意图如下：

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隧道紧急电话系统各组成部分详细说明如下： 1.监控中心

监控中心是隧道紧急电话和广播系统管理和应用的核心。系统在监控中心设置1套紧急电话及广播系统管理主控机设备和1台事件预警及分析服务器，实现对隧道所有紧急电话与广播

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设备的注册配置、号码分配、交换处理、路由中继、权限管理、存储录音、查询管理功能、隧道事件智能检测预警等。

同时在监控中心监控大厅增加1套多媒体管理控制台和管理软件、2台对讲广播话机、1台视频联动显示器，实现监控中心对隧道紧急电话和广播系统的统一管理和对话应用，并实现对终端设备的分区管理、终端状态、调度操作、排队管理、音乐管理、广播管理、录音监听、记录查询、报警管理、视频联动、隧道事件智能检测预警等功能，对讲广播话机也可独立于管理控制台工作，通过拔打号码或中文快捷键一键呼叫终端设备，发起对讲与广播功能。

当隧道对讲终端发起紧急对讲或按下报警按钮时，系统自动联动隧道内对讲终端临近2个摄像机图像在管理控制台自动弹出图像显示，实现未接听即可先看到隧道内对讲终端两边的2个视频图像，自动接收人工报警信号，并有报警声音提示，通话结束即可自动切断视频图像，报警图像红色标识提醒，视频联动图像可自动排队。

监控中心配置电话接入网关，与原已建程控电话系统进行对接，对接后，系统内对讲话机可与原程控电话系统中电话进行双向通话，接听或通过直播电话号码拨打原有程控电话。并通过通讯录功能直接导入相关单位联系人电话，即可实现电话的快捷拨号，又可实现在突发紧急情况下多单位的一键呼叫，有效提高应急指挥效率。

此外，如果项目上建设有IP对讲广播调度系统，则两套管理平台可合并共用，通过采用一套更大容量的主控机设备就可同时实现对收费对讲广播调度和隧道紧急电话及广播系统的统一管理，既降低了建设成本，提高了应用效率，也减少了以后的维护成本，真正实现“集中监控”管理的优势，提高路段整体运营管理效率。

2.隧道管理站

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隧道管理站监控室配置1套多媒体管理控制台与管理及软件、2台对讲广播话机、1台视频联动显示器，可实现隧道管理站对隧道紧急电话和广播系统的统一管理和对话应用，以及对终端设备的分区管理、终端状态、调度操作、排队管理、音乐管理、广播管理、录音监听、记录查询、报警管理、视频联动、隧道事件智能检测预警等功能，对讲广播话机也可独立于管理控制台工作，通过拔打号码或中文快捷键一键呼叫终端设备，发起对讲与广播功能。

当隧道对讲终端发起紧急对讲或按下报警按钮时，系统自动联动隧道内对讲终端临近2个摄像机图像在管理控制台自动弹出图像显示，实现未接听即可先看到隧道内对讲终端两边的2个视频图像，自动接收人工报警信号，并有报警声音提示，通话结束即可自动切断视频图像，报警图像红色标识提醒，视频联动图像可自动排队。3.隧道现场

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在隧道内和隧道口每间隔200米安装1台隧道紧急对讲箱，融合紧急电话、手动报警、应急广播、光纤接入、数据交换、电源接入、声光提醒于一体多功能求助终端箱，一个对讲通话按键、一个手动报警按键，防尘、防噪，防水、防潮要求。

可一键发起与监控中心及隧道管理站的双向紧急通话，自动接听挂断来电，免提通话，大功率喇叭，定向超强拾音，智能降噪，在线、离线状态指示灯；

对于紧急事件来不及呼叫通话，可一键向监控中心及隧道管理站发出报警求助信号，监控中心及隧道管理站可根据报警信息采取应急措施；

支持紧急电话发起对讲或按下报警开关，自动联动隧道求助终端箱就近的2个视频监控图像在管理控制台上自动弹出图像显示，具有离线对讲功能，当主控机在离线状态下，可继续保持与隧道管理站的基本对讲通话。

隧道紧急对讲箱内置150W广播功放,在隧道内每间隔50米安装1台30W高音号角喇叭，在隧道内1台隧道紧急电话箱带4台30W高音号角喇叭，在隧道口的1台隧道紧急电话箱上安装2台40W高音号角喇叭，通过紧急对讲箱实现对隧道内外的远程应急广播，安全提醒，政策报播，交通信息，安全疏导，隧道内对讲广播终端可自动接收广播喊话或音频播放，对讲功能优先于广播音乐功能，播放广播时不影响终端的呼叫对讲，对讲结束广播音乐自动恢复功能。

4.通信组网传输

在隧道紧急电话的通信组网上，本次系统通信传输采用了环形以太网通信网络。在每个紧急电话主机箱内设置有一台2光4电环网以太网交换机，逐一级联或奇-奇、偶-偶主机交换机

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相连，最终接入隧道管理站光纤通信传输主机（支持24个（10/100自适应）RJ45端口和4个千兆SFP光口，单台光纤通信传输主机支持2条紧急电话环网链路接入）构成一个或两个环形以太网传输网络。

在监控中心安装1台网络交换机，通过光缆与隧道站光纤通信转出主机相连，实现隧道现场紧急电话、隧道管理站、监控中心的多级架构管理，适应高速公路应急联动协调处置的需要，适应高速公路互连网信息化建设的趋势。

5.移动应用

为弥补在隧道内公共通信网络信号不好的缺点，方便隧道管理人员在现场与中心或者隧道管理站进行通信，或在处理紧急情况时通过现场广播进行喊话等多种移动应用，可在隧道内安装无线对讲基站为移动终端对讲提供无线信号覆盖，每300米安装1台定向天线的无线对讲基站;在每个隧道洞口安装1台全向无线基站，具体位置可根据现场灵活确定，为更好更全面的对整个隧道进行对讲信号全覆盖；并在隧道管理站配置1台室内无线基站，无线对讲基站可设定多个不同频率信号，也可扩展给其它系统共同应用，减少设备的重复投资与多系统建设间的干扰，推动高速公路的信息化发展。

给隧道现场管理人员配备3台无线对讲终端，实现现场管理人员、隧道管理站及监控中心等人员发起双向通话对讲、会议通话等。

无线对讲终端可接收到隧道紧急电话向监控中心发出的报警求助信息，并发出报警提示声音，让隧道管理人员能第一时间知道隧道遇到的紧急事件。

6.隧道事件预警

高速公路路面及隧道预警信息子系统既适用于单点结构，也适用于多级联网的集中监控管理结构，即可直接接入模拟视频或者数字视频，也可以同多家主流视频监控平台无缝对接，实现对视频的多种智能分析，发现违章或突发信息，及时预警。

系统拓扑图如下：

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系统由前端摄像机、中心事件预警分析服务器及集中一体化管理平台主机、多媒体控制和操作终端组成。

前端摄像机可利用隧道已建监控摄像机，通过采集隧道视频图像信息，并通过通信网络将采集的信息发送回监控中心，由监控中心事件预警分析服务器按照设定的算法对违停、逆行、行人及抛洒物等进行实时监测。在检测到有以上事件后，系统发出警报，并在多媒体控制台上弹出报警视频，由人工进行确认，如警情得到确认，中心监控管理员可通过路面及隧道广播系统对违章行为进行远程喊话，劝阻如违停、行人等尽快离开隧道，从而保证路面及隧道交通安全。

系统采用自主研发的创新视频分析技术，采取基于自适应模型的目标和背景分离技术、模板自动获取及匹配技术，对画面内的每个目标进行轨迹跟踪和特征识别，通过对目标运动轨迹和多维特征的分析，实现对多种交通事件的检测。系统支持灵活的网络结构，并具有专业的智能检测功能和丰富的外围扩展接口，系统以机器学习和模式识别为核心的检测技术，系统自学习，正确处理事件，使用时间越长，检测精度越高。

系统具有交通事件报警录像记录，在设置的规则发生报警时，快速抓拍事件发生前后的报警录像，报警录像可以自定义时长、备注、追溯、导出，大大减少了传统监控的大量视频寻找的时间。

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系统具有事件事故联动报警功能：本系统可以与闭路电视系统进行联动，在事件发生时，可以将视频图像及报警区域图像直接切换至中心或者隧道管理站大屏上显示。

系统还具有图像质量报警，可对图像质量进行判别。能够对视频源图像质量进行检测并进行“视频质量差”报警；以及对摄像机震动进行“视频画面震动”报警。

隧道紧急电话系统主要功能 1.多级管理

 管理站管理：管理站可对本路段的隧道紧急电话、路政对讲、隧道广播、隧道求助、收发消息、视频联动显示等所有业务的全面调度管理。可实时查询通话、录音、消息、报警等内容。

中心管理：监控中心可对本路段的隧道紧急电话、路政对讲、隧道广播、隧道求助、收发消息、视频联动显示等所有业务的全面调度管理。可实时查询通话、录音、消息、报警等内容。

集团管理：监控中心多账号登陆，在线切换到不同的路段管理主控机中，实现对多条路段的的统一对讲、广播、监控、查询。

2.调度管理

管理模块：对讲管理、广播喊话、广播音乐、报警管理、通话管理、视频联动。分区管理：可按区域分布或业务结构设定多个管理分区，生成分区广播号码，可对本分区进行广播喊话或播放音乐，可以设定分区独立管理。

终端管理：可直观显示每个分区的对讲或广播管理终端状态，可显示号码、名称、工作、与谁通话等状态。

排队管理：可显示来电信息，顺序排队显示，保留20条最近通讯记录。

调度功能：呼叫对讲、通话挂断、插讲通话、通话拆讲、广播喊话、文字广播、现场监听。3.对讲通话

有线对讲：隧道紧急电话对讲，一键呼叫，免提对讲，定向拾音，对讲优先于背景音乐，对讲、广播，支持报警接入。

离线对讲：当服务器处理离线状态时，可保持隧道管理所与隧道紧急电话之间的通讯。呼叫组接：可设定多个号码为一个接听组，统一对外一个总号，实现多人的同时处理。

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对讲视频：隧道管理所或管理中心来电会立即自动显示出相应终端位置的2个视频监控图像，不需要接听来电即可显示。

4.广播喊话

单个喊话：可对任意一台隧道紧急电话及广播设备进行远程喊话。分区喊话：可对任意分区隧道紧急电话及广播设备进行远程喊话。全线喊话：可对全线隧道紧急电话及广播设备进行远程喊话。

文字广播：可对任意隧道紧急电话及广播设备进行远程文字广播喊话。拔号广播：话机、无线手持可对任意隧道紧急电话及广播设备进行广播喊话。触发广播：话机、无线手持可对任意隧道紧急电话及广播设备进行触发广播。5.广播音乐

音乐文件：上传、管理需要播放的音频文件。格式转换：上传音频文件自动转换为统一的音频格式。播放列表：可根据类型和需要设定不同风格的播放列表。触发广播：可手动开启、停止设定的播放任务。定时广播：可设定7*24小时的全自动定时播放任务。人工广播：可通过拔号触发方式执行播放任务。

音量独立：设备广播音量独立于对讲音量，更适合现场需要。音乐恢复：对讲终端对讲通话结束后自动恢复广播音乐播放。6.报警管理

报警提示：接收到报警弹出窗口处理提醒，报警声提醒。

报警视频：接收到报警自动关联切换显示出事件现场的视频监控图像。报警处理：可人工登记报警原因，或选择常用报警原因登记。报警记录：报警处理后自动生成报警管理记录，可方便后期查看。报警监听：接收到报警后自动开启对现场的实时监听，并进行录音。报表输出：对发生的报警记录进行统计分析，生成报表或打印。7.通话录音

记录查询：对所有的通话记录进行查询，可通过主叫号码、被叫号码、通话时间、通话类型进行查询。

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录音查询：对所有的通话录音进行查询，可通过主叫号码、被叫号码、通话时间、通话类型进行查询。

8.视频联动

对讲联动：对讲来电时自动联动显示对应的2个视频监控图像。求助联动：求助来电时自动联动显示对应的2个视频监控图像。报警联动：收到报警时自动联动显示对应的2个视频监控图像。预警联动：收到预警时自动联动显示对应的2个视频监控图像。9.隧道预警

(1)车辆停驶:在车道上或禁止停车区域出现停违停或抛锚，都或属于极为危险的事件，易引起交通阻塞的违章行为，需要及时进行处理，而事故停车也需要管理部门及时知晓尽快处理以恢复交通，视频分析技术可以及时发现停车行为，提醒交通管理部门及时处理。

(2)行人侦测:在非人行横道线区域，行人走在高速公路或隧道是很危险的行为，很容易导致交通事故的发生，而且很容易出现人员的伤亡，应当及时制止。视频分析技术通过分析行人的运动轨迹，能及时发现路面及隧道行人走动情况。

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(3)逆行侦测:高速公路上有司机走错路而逆行行走是非常危险的行为，视频分析技术可以通过划定区域及时发现并通过路面及隧道广播等联动系统做出反应。

(4)遗洒物体侦测:正在行驶过程中的车辆不慎遗洒物体，容易引起交通的阻塞，特别是在机动车辆高速行驶状态下(如高速公路，隧道内)，前车出现遗洒现象极易导致后车的严重交通事故，当发现这种事件时，需要道路管理部门及时尽快地处理，以避免严重后果的发生。视频分析技术通过对监控视频的分析，可及时发现物品遗洒的事件，及时在情报板上公布提醒后车，并及时派出人员进行处理。

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第三篇：中班安全教案《紧急电话的用途》

中班安全教案《紧急电话的用途》

活动目标：

1、知道几种特殊的电话号码及其作用。

2、了解使用这些特殊的电话号码的具体情况

3、具备初步的自救意识 活动准备：

1、写有“110”、“119”、“120”、“114” 等电话号码的图片。

2、画有警察和警车、医生与救护车、消防队员与消防车的图片若干，电话或手机1部。活动过程：

1．教师通过提问创设情境，引起幼儿兴趣。

教师（出示电话）：小朋友，你知道自己家的电话号码是多少吗？我们用这部电话打给爸爸妈妈好吗？

请幼儿现场打电话给家里熟悉的人。

教师：有一些特殊的电话号码，它们是很有用的，你们知道有哪些吗？（幼儿自由讲述）

2、教师指导幼儿认识几种特殊的电话号码，知道它们的用途及其与人们生活的关系。

教师出示写有“110”的图片，引导幼儿认识。

教师：小朋友，你们看这是什么号码，它与我们家的电话号码有什么不一样，在什么情况下需要使用这个电话号码呢？它对我们的生活有什么样的帮助呢？打了这个电话什么车子会出现？谁会出现？他们会做什么？

依次出示“120”、“119”等电话号码的图片，指导幼儿了解它们的作用以及相关的工作人员及其活动，并知道这些人员的活动与人们关系。

请幼儿看幼儿用书进一步了解几种特殊的电话号码。游戏“怎么办”，“做什么”。

教师：现在我们来玩个游戏，看谁说得好。这儿有一 3些图片，我们看看图片上发生了什么事，我们可以打什么电话帮助他们解决呢？谁出现了？他们来做什 么？（游戏可进行多次）

幼儿分别扮演需要帮助的人及警察、医生、接线员等，进一步熟悉几种特殊电话号码及其相关人员的活动。

第四篇：中班安全教案：紧急电话的用途

中班安全教案：紧急电话的用途

活动目标：

1．知道几种特殊的电话号码及其作用。

2．了解使用这些特殊的电话号码的具体情况。

3．具备初步的自救意识。

重点：知道几种特殊的电话号码及其作用

难点：具体使用这些特殊的电话号码

活动准备：

1．写有“110”、“119”、“120”、“114”等电话号码的图片。

2．画有警察和警车、医生与救护车、消防队员与消防车的图片若干，电话或手机1部。

幼儿用书：《紧急电话》。

活动过程：

1．教师通过提问创设情境，引起幼儿兴趣。

教师（出示电话）：小朋友，你知道自己家的电话号码是多少吗？我们用这部电话打给爸爸妈妈好吗？

请幼儿现场打电话给家里熟悉的人。

教师：有一些特殊的电话号码，它们是很有用的，你们知道有哪些吗？（幼儿自由讲述）

2．教师指导幼儿认识几种特殊的电话号码，知道它们的用途及其与人们生活的关系。

教师出示写有“110”的图片，引导幼儿认识。

教师：小朋友，你们看这是什么号码，它与我们家的电话号码有什么不一样，在什么情况下需要使用这个电话号码呢？它对我们的生活有什么样的帮助呢？打了这个电话什么车子会出现？谁会出现？他们会做什么？

依次出示“120”、“119”等电话号码的图片，指导幼儿了解它们的作用以及相关的工作人员及其活动，并知道这些人员的活动与人们关系。

请幼儿看幼儿用书进一步了解几种特殊的电话号码。

3．游戏“怎么办，做什么”。

教师：现在我们来玩个游戏，看谁说得好。这儿有一些图片，我们看看图片上发生了什么事，我们可以打什么电话帮助他们解决呢？谁出现了？他们来做什么？（游戏可进行多次）

幼儿分别扮演需要帮助的人及警察、医生、接线员等，进一步熟悉几种特殊电话号码及其相关人员的活动。文档仅供参考

搬礼物

幼儿园中班教案幼儿园中班综合教案 幼儿园中班教案幼儿园中班综合教案 幼儿园中班教案幼儿园中班综合教案 幼儿园中班教案幼儿园中班综合教案 幼儿园中班教案幼儿园中班综合教案

设计意图：为了培养幼儿的社会适应能力、抗挫能力和创新精神，我设计了这节中班社会综合活动。这次活动以幼儿最感兴趣的礼物为刺激源，以探索和了解搬运礼物的各种方法和策略，提高创新的意识和解决问题的能力为目标，力图使幼儿在游戏的情境中发现问题、主动参与、探索实践、创造性的解决问题，并且体验挫折及战胜困难所获得成功的喜悦和收获。

活动目标：

1、探索和尝试搬礼物的各种方法和策略。

2、提高创新的意识和解决问题的能力。

活动准备：玩具

若干，工具材料若干：小推车、塑料袋、塑料筐等，小山羊布偶

活动过程：

1、谈话：、“前几天，我们小朋友过了一个自己的节日，是什么节日啊？开心吗？在‘六一’节那天你们肯定收到了许多的礼物，告诉老师你收到了什么礼物，好吗？（幼儿回答）小朋友收到的礼物可真多啊！今天，邵老师给小朋友带来了一位客人，小朋友你们看，是谁啊？

2、进入情境：教师出示木偶，由小山羊告诉幼儿礼物在哪里

小山羊：“今天我给小朋友带来了很多的礼物，这些礼物被我藏在森林里的大树后面，如果你们能想办法一次把他们都搬完，这些礼物就送给你们玩了！”

3、师幼共同尝试搬礼物

《1》找寻礼物

《2》看看有些什么？

《3》幼儿尝试一次将礼物全搬走

4、请出小山羊，对幼儿的表现予以评价

《1》先请幼儿将自己搬来的礼物放在椅子前

《2》幼儿介绍搬运方法和策略（对活动中使用的工具材料，运用的各种方法有创新表现的幼儿予以表扬，对幼儿的合作行为给予肯定）

《3》小山羊结合“一次全搬完‘这一规则要求决定是否将玩具送给大家

《4》教师鼓励幼儿再争取一次机会，不怕失败。

5、师幼共同讨论第一次未成功的原因

6、再次尝试搬礼物

《1》运回礼物

《2》再次尝试

7、归纳总结经验，体验成功

《1》

小山羊再次评价，决定是否将礼物送给幼儿

A请幼儿归纳方法

B再次按“一次都搬完”的要求衡量，决定是否送给幼儿

《2》

与现实生活联系，迁移经验：

“今天小朋友在搬玩具的时候时使用了很多巧妙的方法，终于成功了，如果你们以后遇到了什

么困难也不要怕，只要开动脑筋，你一定会成功的。”

《3》

体验成功的快乐

感谢小山羊，大家一起高高兴兴的把礼物搬回教室。

活动反思：

1、整个活动中，幼儿的兴趣浓厚，主动参与的愿望强烈,玩具作为活动的刺激源，的确起到了恰当的作用。

2、整个活动过多的强调了礼物，而没有很好的让幼儿探索搬运方法，体验到一文档仅供参考

种合作精神。

团体合作要求太高，可降低为分组合作

第五篇：300次暖心电话美文

31岁的钟崛做梦也没想到，自己会与热播偶像剧《欢乐颂》里那个年轻俊朗、医术精湛、乐善好施的赵医生扯上关系，还被网友们亲切地称为“唐长老”“真人版赵医生”。

事情还得从20xx年4月20日说起。那天，25岁的黄冈小伙柳杰在建筑工地干活时，不慎从10米高的脚手架上摔下，脑部受到重创，当场人事不省。工友们叫来救护车将他送往武汉市第三医院进行抢救，当时值班医生正是钟崛。

经专家紧急会诊，柳杰被确诊为急性重型颅脑损伤硬膜下血肿、急性脑疝，必须马上实施开颅手术。经过近10个小时的紧张抢救，总算为他捡回一条命。但主治医师钟崛告诉柳杰家人，过几个月柳杰还需要做后期颅骨修补手术。

半个多月过去了，柳杰终于醒过来，被转到普通病房。但不幸的是由于脑出血产生的后遗症导致柳杰右眼失明。面对突如其来的打击，柳杰顿时感到无比崩溃和绝望。他不想拖累女友，于是狠心向她提出分手，让她以后不要再来看他。

一天，钟崛过来查房，兴冲冲地对柳杰说：“我让我妈给你熬了鸽子蘑菇汤，鲜得很呢，赶紧趁热喝吧！”谁知柳杰只是冷冷地说了声：“谢谢，不用了。”便转身把头埋在被子里。钟崛又心平气和地说：“柳杰，我理解你心里的苦闷，但你这种心态对养病很不利。如果女友决定分开，咱尊重她的选择；如果女友选择守护在你身边，那一定是经过深思熟虑的，你就更该好好珍惜啊！况且，如果后期颅骨修补手术成功，你除了右眼失明，身体不会有大碍。你要对自己有信心！”

听了钟崛的话，柳杰心里敞亮了一些，慢慢地振作起来。此后，钟崛一有空就过来找柳杰聊天，柳杰也愿意向这位“知心大哥”一吐衷肠。钟崛还打听到北京、上海等大型眼科医院权威专家的电话，不厌其烦地向他们咨询柳杰右眼的病症和恢复的几率，并请求他们为柳杰做手术：“他还年轻，我不希望他今后的日子就这么黯淡下去。哪怕只有一线希望，也不能放弃。”上海的专家最终被钟崛的一颗医者仁心打动，答应等柳杰脑部完全恢复后，尽力试试。钟崛的一番苦心，让柳杰深受感动，他的身体状况也逐渐好起来。

柳杰出院后，钟崛一直跟他保持着联络，经常给他打电话，询问他的康复情况和心理状况，得知柳杰一切都好他才放心。但作为医生，他一直心心念念的是柳杰右侧颅骨还有10厘米宽的一块缺损，需在出院6个月内接受修补手术。他担心错过最佳时机会影响手术效果，为此，他有时一天要打五六个电话提醒柳杰。一开始柳杰还含含糊糊地应付他，可后来钟崛发现每次提及手术事宜，柳杰总是以忙着结婚、家里有事等各种借口回避。再后来，柳杰索性不再接电话。

钟崛不由得心急如焚。20xx年4月的一个周末，他驾车来到柳杰的家，找到他的新婚妻子，经过交谈才知，原来柳杰第一次手术花了十多万元，家里已债台高筑。柳爸爸患癌因无钱医治已去世，柳妈妈为了还债，背井离乡出去打工挣钱。这让在家静养的柳杰深感愧疚，心绪不宁。为了不给家里增添负担，柳杰决定放弃二期手术。“简直是胡闹，如果不实施修补手术，头皮一旦碰到桌角或遭到撞击，后果不堪设想。而且，颅骨修补手术拖的时间越长，手术的风险就越大。”钟崛不能坐视不管，任由柳杰“胡作非为”。

钟崛到工地找到柳妈妈，三人轮番轰炸，一起做柳杰的思想工作。之后又急忙赶回医院找到院领导反映了柳杰的病情和家里的困境，恳请院方酌情为柳杰减免手术费。在钟崛的积极奔走下，医院终于答应为柳杰减免部分费用。接着钟崛又在朋友圈和微博发起求助信息，很快就筹到了捐款，钟崛赶紧将朋友圈筹款的截图发给柳杰。钟崛的善良和无私让这个倔强的男孩泪流满面，决定到医院接受修补手术。

5月31日，完成手术的柳杰康复出院，他特意托妻子到花店买来一束鲜花。他手捧鲜花对钟崛说：“哥，谢谢你，我因家里穷，走到哪里都被人看不起，你与我非亲非故，却掏心挖肺地帮助我。我查看了电话记录，从我第一次出院到再次接受手术的8个月期间，你给我打过不下300次电话，是你的执着和爱心再次点亮了我的生命之光。”钟崛眼含热泪，两个热血男儿拥抱在一起。

面对记者的采访，钟崛淡淡地说：“当身边人遭遇不幸时，相信每个善良的人都不会袖手旁观。我是医生，让病人坚强乐观地活下去是我的责任和义务，我只是尽自己的本分而已。”雨果说：“善良的心就是黑暗中的灯塔。”钟崛的善行恰如黑暗中的那座灯塔，点亮了一个年轻人的生命之光。