第一篇：上司的夸奖是毒药：职场的你是开心还是怀疑
上司的夸奖是毒药：职场的你应开心还是怀疑
“小王自从进了我们公司之后，工作表现很不错。不说别的，就说他每天早上都会提前二十分钟来到公司，为当天的工作做做准备，把早会的资料再过一遍，这种对待工作的精神就是值得我们每一位同事学习的。不像有些人，已经九点钟了，还在办公室里吃早餐，占用工作时间„„”
小王是刚毕业的大学生，单位新人，工作积极，表现主动。而经过早会上行政部经理的一番表扬，小王更是觉得自己的辛勤付出没有白费。那之后，小王一如既往地早来公司，为早会打印资料，甚至替同事们打卡、擦桌子、买早点、泡茶。经理还是经常会夸奖小王，但其他同事，大多是在背后偷笑着说：“真是个傻小子，被人夸两句，就像个老黄牛似的卖命„„”
实际上，很多人在刚踏上社会的时候都会有小王那样的积极性，受到夸奖和鼓励之后，这种积极性会愈发高涨。而高涨到一定程度之后，则会有拐点产生，慢慢地，口头上的表扬就起不到太强烈的鼓舞作用了———小王就这样渐渐变成了“其他同事”。
当然，人都喜欢被夸奖和肯定———用夸奖来鼓舞人在职场中甚至是一门学问。但是时间久了，夸奖就会变成挂在驴子眼睛前面的胡萝卜，永远在那里鼓励着你往前走，但你却永远吃不到它，以至于有些人总结出了“上司的夸奖是毒药”这样的话，亦即上司夸你夸得越多，实际上越没有好处。
真实说法
Case I：精神激励仍然宝贵
Emma，国企经理助理
我在一家大型国企工作，工资、奖金都不是随意发放的。员工的工资和收入相对稳定，下属的很多优点和长处也不适合用物质奖励，可以说无过便是功，每个人只要做好手头那摊事情，循规蹈矩就可以了。因此员工们都很看重自己在上司心目中的形象。上司的表扬往往是我们确定自己在本单位的价值和位置的依据。
我一度觉得这样的工作环境很闷，干得好干得坏都一样，没有太大区别。但是有一次，经理招待客户，让我订饭店。我打听到了客户的饮食禁忌(对方是回族)，特别为他订了餐，还额外准备了精美的礼物给他的家人(客户的太太上个月刚刚生了个女儿)。这一细心的举动让客户很惊喜，也得到了经理的大力表扬。虽然工作不一定是为得到上司表扬而去干的，但是我很花心思地完成了一项任务时，能够得到上司的肯定，还是非常高兴的，也让我有了一种感觉，虽然在国企表面上波澜不惊，但实际上你工作干得好不好，领导还是看在眼里的。在某种程度上，我觉得精神激励比物质激励更重要，更有助于提高工作的积极性。
●分析：
即便是机关单位，年底也一样会有关于来年职位升迁、工资上涨的考核。相信在经理的眼里，Emma平日的细心、积极主动都会体现在年终考核里。职场是一条很长远的路，把眼光放长远一些，上司真心的夸奖总是有价值的，实质奖励即便和夸奖并不同步，但有了后者，前者实现的可能性只会大大增加。
Case II：良师夸奖更有价值
Kevin，创意策划
我在前一家公司碰到过这样的上司：在他手下工作，表面上很开心，因为他从来没有批评只有表扬，今天说你这个PPT做得漂亮，明天夸你那个创意好，然后几乎一字不改，大笔一挥，统统往大老板那里呈报，让你感觉很好。可是，被他夸奖得好像是天下第一的这些
提案，常常在大老板那里无声无息地就被毙了，没有理由，没有解释，只有失败，让你沮丧得无话可说。长此以往，我看出来了，他要么是不想指点我，要么就是自己水平也有限，总之，他的夸奖，听过就算了。
现在这家公司，氛围完全不同。高手云集，经常以调侃式的口吻相互给彼此挑刺，压力大的时候，老板破口大骂“你这种两年前流行的垃圾东西今天还敢拿给我看”也是有过的。被批评得多了，发现自己在高压鞭策之下的张力也是惊人的，做出来的东西跟以前相比有了很大的进步。这种时候，听到上司夸一句“干得漂亮”，那真会获得前所未有的成就感。
●分析：
遇到一位能够当面指出你的不足之处，并愿意指点你如何改进的上司，实际上是很幸运的。这就像是中国传统意义上的良师。有多少人能够真诚地将自己的职业经验传递给后辈呢？这种批评可谓用心良苦。而当你取得成绩的时候，这样的人也会不吝于给予肯定——这种肯定，远比为了制造和谐氛围而双手奉上的肯定，要宝贵得多。
教你一招
如何面对上司的夸奖
1.要学会分辨夸奖的含金量在外企，特别是美国的企业，很多都以鼓励人为企业文化，永远用词亲切，语气委婉，态度热情。但是人家只是常规性地客气一下，还是真的在夸奖你，别人说你干得好用的词是“ok”、“good”还是“great”、“excellent”，这里面的含金量还是有很大区别的。因此对自己有客观理性的判断很重要，不要过于在意外界的评语。
2.让有价值的夸奖落到实处很多人之所以对上司的夸奖抱有反感，很大程度上是觉得上司用夸奖来代替实质性的鼓励——例如升职、加薪，总是在开空头支票。但是不妨反过来想：平时工作能力从来都受不到肯定、工作成绩从来不为上司所赞赏的人，跟另外一个常常受到赞赏和肯定的人，一般说来，在年终考核的时候，谁有可能得分更高？
当然，工作并不只是为了夸奖，或者只是为了钱，必要的精神和物质激励，却也是对付出的一种肯定及尊重。在平时就注意收集上司对你的正面评价——如果能有邮件等等书面材料则更好，这都会成为你年终总结汇报时的精彩内容。你想跟上司谈明年的加薪或升职吗？那么更要留意那些含金量高的夸奖，并用他们作为自己的业绩证明，让夸奖从口头上落到实处。
3.越是受到夸奖越要低调木秀于林，风必摧之。如果你因为在工作上出类拔萃而格外受到赏识，一再获得夸奖，那么你或许可以提防一下周遭同事是否认同你所获得的这种肯定。当然，这不是说让你通过讨好别人来获得群体的认可，但是认识到团队的力量永远大于个人，也是必不可少的。就在获得肯定的时候，适时地提出其他同事的功绩，这会让你除了获得上司青睐以外，也能获得更广泛的群众基础。
第二篇：职场谎言是润滑剂还是毒药
职场谎言是润滑剂还是毒药
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同事烫了个爆炸头很难看，你恭维说：“这个发型显得非常活泼！”
上司追问项目执行不畅的原因，你推脱说：“这几天我刚好出差，不太了解情况。”
客户在周末联系你，你借口说：“我很想约你出来聊聊，只是今天加班太忙了，实在抽不出时间。”
……
调查显示，90%的职场人都说过谎。可以说，办公楼的每个角落都充斥着各种“讨好型”、“推诿型”谎言。那么，职场谎言为何大行其道？这是职场人际的润滑剂，还是毒药？
说谎话，员工老板都有份
听说集团的新项目要内部选拔一批年轻骨干，Panco打算抓住这次机会。于是，他经常约上司一起午餐，这是沟通的最佳时机。不仅如此，Panco总是见缝插针地赞美上司，或是送一些小礼物。最近，他还特意找来香港迪士尼的免费券送给上司，热情地表示：“暑假到了，可以带小朋友出去走走，迪士尼最适合了。平时您总是辛苦地工作，也该找个时间好好休息一下„„”其实，Panco一向都不欣赏这位上司，如此讨好无非是希望得到晋升机会。根据公司内部规定，员工晋升必须有主管上司的推荐。也就是说，他的前途完全掌握在上司的手里，嘴巴自然得甜一些。
职场中，说谎可不是员工的“专利”，老板也经常言不由衷：“我一直很重视人才”、“我很低调，不希望企业做事太张扬”、“我喜欢人性化管理、透明化管理”、“大家对公司有任何想法，完全可以畅所欲言”。虽然老板所说的也不全然是空话，可说的多了，细心的员工也会“斤斤计较”，留意起老板说空话与大话的次数。当这些话成为“空头支票”的次数越来越多时，难免会在员工心中形成“老板的话难以当真”的坏印象。
对对看，哪些话语是谎言
讨好型：这种谎言说出来不得罪人，还能取悦人，两全其美。例如，这年头，15-40岁体健貌端的女性，都可称之为“美女”，虽然这样的廉价赞美越来越没人当真，但是大家还是心照不宣地赞美着。
自保型：“身体不舒服”、“家里有事”、“路上堵车”„„凡是想推脱任务或是逃避责任，这类谎言就是最好的挡箭牌。不过，偶尔用用也就罢了，经常挂在嘴边，明眼人一瞧就知道，反而会落下话柄。
安慰型：“其实你很棒”、“我们都看得见你的努力”“一切都会好起来的”“相信你的实力”„„这类谎言通常用于安慰情绪不佳或表现糟糕的同事，关键时候的确能起到一定的激励作用，不过说多了也就不管用了。
包庇型：“某某今天有事不能出席会议了”“某某家里有急事晚点到”“某某感冒去医院看病了”„„这些主要是替别人出头说谎，或是危急时候撒个小谎来圆场，大多出于好意，关键是看别人领不领情，或者领导信不信你。
炫耀型：“最近真的很忙，应酬太多”“我跟那家公司的老板很熟”„„此类谎言的目的在于显示自己的能耐，虽然对人无害，却不讨人喜欢。
职场人，白色谎言有尺度
虽然从小到大，父母、老师都教育我们：“说谎是不对的。”然而，在职场中谎言根本不可能杜绝。
职场中类似的无公害谎言，有一个专用名词“White lie，白色谎言”，即在不伤害对方的前提下，为使事情控制在一定范围和程度，来说一些不含恶意的谎言。这是职场一种常用的手段和一种处事方法，职场人对此都心知肚明，并没有十分的抵触。调查显示，仅三成职场人明确表示“在职场中更愿意听真话”，而近五成职场人则表示“视情况而定”。
职场专家分析认为，当一个人开始言不由衷、口不对心的时候，并不简单地意味着人品出了问题。事实上，某些人无法对纷繁复杂的人际压力进行有效处理，因此只能通过“人云亦云”、“掩盖部分事实”等方式来解决问题。而且，越是竞争激烈的地方，越容易滋生谎言。可以说，白色谎言已经成为职场的一种处世方法，有时甚至是处理人际级关系的润滑剂；但运用时要注意尺度，更不要违背商业规则和职业道德，否则就可能成为毒药。
第三篇：职场故事：你是千里马还是一头驴？
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白龙马随唐僧西天取经归来，名动天下，被誉为“天下第一名马”。白龙马想念家乡，找驴，羊，牛等儿时伙伴玩，驴迫不及待询问成功秘诀，白龙马说：努力工作！这时，驴委屈得嚎啕大哭：为什么自己这样努力工作却一无所获？ 白龙马说：“我去取经时大家也没闲着，甚至比我还忙还累。我走一步，你也走一步，只不过我目标明确，十万八千里我走了个来回，而你在磨房自己的小圈圈原地踏步。”驴愕然：什么是目标？ 像驴一样勤奋，工作却原地踏步；像驴一样劳累，得到的却是皮鞭，这是很多职场人真实的体验和感受。其实，摆脱驴的命运，变身职场千里马得到赏识并重用，并不是没可能。
读读下面的文字，或许我们能从中找到突破口。
你是否只做一样工作？
寓言一：动物们要举行一场联谊会，领导秘书狐狸对驴说：“你的嗓门高，来曲独唱吧。”驴说：“我不去，我唱得很难听。”狐狸说：“那你去试试做主持人吧。”驴说：“我不去，我形象不好。”狐狸说：“那你干什么？”驴说：“我只拉磨。”狐狸说：“好，你就去拉磨吧。” 感悟：在职场，不能像驴一样只知埋头拉磨，除了本职工作，公司里的其他事情都应该尝试着主动去做。如果什么事都不去关心，什么情况都以本职工作为挡箭牌推托，久而久之，你就只能原地踏步。
你是否只耕耘不收获？
寓言二：老虎下山视察，看到其他动物都在玩，而只有驴在拉磨。老虎顿时赞不绝口：“有这样勤奋的员工，是我们动物王国的幸事！”秘书狐狸对老虎说：“驴很勤奋没错，但是，磨上已经没有东西了，他还在拉磨，这不是制造假象吗？”老虎一看，果真如此，不禁摇头叹息。感悟：驴子的勤劳毋庸置疑，没有功劳也有苦劳的结果，虽然让人不便指责，却让人叹息，在职场，你忙碌与否并不重要，老板看重的是你把工作做好了没有。与其劳而无功地超负荷工作，不如抽时间静下来思考如何提高效率，增加效益。
你有无合作的胸襟？
寓言三：驴发现墙头上有一簇青草，非常眼馋，可又够不到。这时，它发现墙角有把梯子，但驴怕搬来梯子后，需要羊帮忙扶梯子，青草要被羊分吃，便干叫了几声放弃了。感悟：驴吃不到青草，不是它智力不行，而是它没有合作的胸襟。个人的才智、力量终究有限，要想有一番作为，需要合作伙伴。在与人合作之前，你就要有与人分享成果的准备。因为合作既包括工作，也包括分享。
你是保值品？
寓言四：年终大会上，驴又没被评上“劳模”。驴委屈地向秘书狐狸申诉：“为什么我最勤劳、最辛苦，却年年评不上先进？”狐狸笑着说：“是啊，你拉磨的本领无人能及，可是，我们已经改用机器拉磨了。” 感悟：时代在前进，公司在发展，如果固步自封，迟早会被淘汰。做个保值品其实并不难，只要你关注市场的资料来源：中国教育在线 http://www.xiexiebang.com/ 资料来源：中国教育在线 http://www.xiexiebang.com/
发展方向，关心企业的需求，学习新的技能，那么，你不但是一个保值品，还是一个增值品！
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第四篇：职场友谊 是资产还是债务
真正的友谊能够丰富我们的人生，很少有人会对此置疑。但在职场中，友谊应当扮演什么角色？是将私人生活和工作完全分开，还是在工作中有意识地培养友谊，到底哪一种方法更为明智呢？职场友谊的正反两方面《变化的朋友：友谊的力量和人生》一书的作者简·雅格尔博士发现，职场友谊对于个人的职业生涯影响深远。一个职场中的朋友能够帮助你了解你所在的公司或工作领域的内幕，像块回音板一样对你的表现及时作出反馈。职场密友能使工作更加愉快，甚至可以提高你的创造性和工作效率。很多人就是因为友谊的缘故获得新职位，许多公司也常常会因为某人的人缘好而提升他。但是，当职场友谊失去时，产生的影响将是惊人的。太多的关系会影响工作效率，个人或是职业信息会泄漏给不适当的人，小圈子往往会导致任人唯亲、排他性和消极怠工。虽然在工作中与某人频繁接触会产生友谊的火花，但是否进一步发展这种关系则是一个更深层次的问题。对于31岁的图像编辑玛丽来说，这是一个有关信任感的问题。她说：“你在工作中交上一些朋友，于是你就将对经理、同事和工作的真实想法透露给他们，然后你又希望他们无论是有意无意都不要泄漏这些信息。工作中的朋友应当有这样的默契，那就是不要将私人信息泄漏到朋友圈之外。”永远的朋友？在工作中发展起来的友谊与别的友谊有本质的区别吗？雅格尔的回答是：在某些方面的确如此。如果强迫你在工作和友谊中作出选择，大多数人会选择工作。因为在决定是否发展职场友谊之前，你一定会权衡利弊。选择正确的朋友圈会使你事业有成，而选择错误的朋友圈则可能使你被“炒鱿鱼”。与老板交朋友老板与下属是否能够或是否应该成朋友？雅格尔说：“级别相同的同事最容易保持友谊。当朋友中的一位不得不监督和评价另一位时，问题就来了。”如果你想和老板交朋友，你的同事们就会怀疑你动机不纯；如果你的老板像朋友那样对待你，他又可能会被指责在培植亲信。友谊逝去时30岁的玛丽·安是一家银行的副总裁。她说：“职场友谊是伟大的，但它们也会很快耗尽。如果你离开一个部门或是变换了职务，使你们走到一起的环境一去不复返，友谊也是如此。”判断一份友谊能否保持下去的最佳指示器是什么？按照雅格尔的话就是：你们是否有着相同的价值观。尽管共同的环境可以引发一段友谊，但想要保持这种友谊就必须要有更深刻的联系。要想成为一个长久的朋友，你就必须在任何环境中都真诚待人。不幸的是，人们都不愿意在同事面前过多地暴露自己，这种更深刻的联系很难发展起来。相反，如果两个人在工作中偶尔成为朋友，当一个人离开时，由于不再受工作环境的拘束，他们之间的关系还有可能获得进一步发展。那么，我们应当如何处理职场友谊呢？雅格尔给出以下建议：
1、要珍视朋友的信任，不要泄漏有损朋友的信息。
2、在讨论工作问题之前，先考虑友谊能否使你和你的朋友达成一个折衷方案，否则就不要提出这样的问题。如有必要，将你自己置身于利益冲突之外。
3、弄清公司对职场友谊的态度，是鼓励还是反对，都有什么相应的规定。来源：鹤壁信息港
第五篇：你是领导者还是管理者？
你是领导者还是管理者？马库斯·白金汉说你不能兼任
字号：小中
时间：2010-12-07 09:37:11 作者：Donna Fenn
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我有幸在Inc.Magazine and Winning Workplaces
Leadership Conference大会上听到了马库斯·白金汉的演讲，从
中我学到两件事情：当以英国腔调说话时，你说的一切都听起来更
睿智；领导力是管理的对立面。“几乎没人有能够同时把这两件事
情都做得很好”，白金汉告诉CEO听众们。当然，所有公司既需要
管理者，也需要领导者，而白金汉坚持认为没有涉及差别的等级制度。两者的角色在根本上是不同的。你是哪个角色？
他解释说，管理者的角色是让人们为你更努力地工作，而不是通过确定个人的优势和弱点，并将之转化为业绩表现。另一方面，一位领导者必须通过利用超越诸如性别、种族和性格类型等区别的特征，以更好的未来将人们团结在一起。白金汉说，我们普遍具有的最强大的品质是我们对未知的敬畏；毕竟，这是我们对死亡奉行仪式主义的原因。“现代的领导者将之转化为信心，转化为精神”。他说，这最终决定着公司的业绩。
但你如何做到这一点？白金汉说，最好的办法是“栩栩如生”—我在很多会议上都听到的一个词，所以我想一个字，我在会上听到很多，所以我想，也许“栩栩如生”是新的“真实”。换言之，领导者必须要很清楚他们在要求自己的追随者（又名雇员）做什么。白金汉强调，所有高效率的领导者必须清楚四个关键点：
我们服务于谁？例如，在凌志公司，经销商是老大，而公司围绕满足他们的需求，以使他们能够更好地服务客户，并最终销售更多的汽车。保持一致。在零售巨头特斯科，一切都以服务于忙碌的家庭主妇为中心，让她们快速地进出商店。白金汉警告说，试图服务于太多客户群的公司，到头来是出力不讨好，所以只选择一类。
我们的核心优势是什么？也许你认为你的公司在许多方面表现突出。但根据白金汉的说法，一个真正高效的领导者会调整公司以利用一个关键的优势，然后每天工作以使这项优势更加强大，从而使本公司获得竞争优势。在脸谱公司，公司的核心优势是其工程师队伍。“整个公司围绕让工程师认为这是他们工作的最佳场所而构筑，”白金汉说。
我们的核心成绩是什么？选择一个你定义成功的数字或标准。这甚至不必是正确的数字，因为根据白金汉的说法，清晰甚至比正确更重要。例如，为了改变女王陛下的监狱系统的文化，白金汉注意到，几年前掌管监狱的大卫·拉姆斯博顿爵士改变了该系统衡量成功的方式。他
将重点转移到累犯的数量上，而不是简单的衡量越狱犯的数量。他推断，监狱的主要目的应该是以在押犯在获释后不大可能会再次犯罪的这样一种方式来服务于他们。这一转变导致英国监狱系统的改革。
今天我们可以采取什么样的行动？在他任职的早期，纽约市市长鲁道夫·朱利安尼全神贯注地推行纽约人或爱或恨的“生活质量”倡议。他立誓打击在红灯前强行清洁汽车挡风玻璃，然后索要报酬的刮刀人；他努力清除地铁系统中的所有涂鸦；他强制每位出租车司机穿上有领衬衫。无论你认为这些行动是否得当，它们目的明确，其成功帮助朱利亚尼成为一名高效的领导者。
你怎么看待马库斯·白金汉对领导者和管理者的定义？你认为你可以同时做好两者吗？你认为他的四个有关明晰的观点能让你成为更好的领导者吗？
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