第一篇:5S工作理念理念
“5S”工作理念
微笑(smile)迅速(speed)诚实(sincerity)灵巧(smart)学习(study)微笑(smile):充分体现班组的服务理念和班员积极向上的工作态度,以真诚的笑容向客人提供服务。微笑要展示出员工心情愉快,充实满足,乐观向上,充满自信,善良友好,真心实意。微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为顾客服务,把顾客当亲人、当朋友,用心的去跟顾客交流,了解顾客内心真实的想法,才能够为顾客提供更优质的服务。迅速(speed):工作时尽量快些再快些,不要让工作等我们,服务快速化。针对顾客提出的问题及建议,我们快速做出反应,及时分析调整,不让顾客等,尽力让顾客满意。体现整体良好的机动性,以及处理问题的成效性。
诚实(sincerity): 尊重事实,实事求是,不弄虚作假。服务要从心灵沟通开始,“经营之道在于诚,盈利之道在于信”,诚实守信,既是做人的基本道德,又是企业赖以生存的前提。遵守职业道德,坚持诚实守信,提供优质服务,是我们的底线,也是最基本的服务准则。
灵巧(smart):做事灵活不呆板,因地制宜,针对不同问题有不同的解决方法。随着市场的发展。遇到的新问题越来越多,以往解决问题的方式方法已经明显不能解决新遇到的问题。工作中解决问题不要墨守成规,要结合实际,选出一种最合适的解决方法。
学习(study):要熟练掌握专业理货知识,积极研究探索创新理货工艺。学习的过程是一个成长的过程,进步的过程,在工作中学习,在学习中工作;工作促进学习,学习促进工作,学习的道路永远没有尽头。掌握本身专业知识的基础上,还可以多学习其他的知识,努力做一名“一专多能”的人才。
第二篇:工作理念
工作理念:
我的工资来源于我的顾客,所以善待别人就是善待自己,微笑就是力量!我明白,选择一种工作就是选择一种生活,真理就蕴藏在枯燥和平凡的工作中。还有,天下没有免费的午餐,只有辛勤的付出才会有丰厚的回报,如果凡事不能如我所愿,我知道,是我做的不好,因为我没有理由。
第三篇:工作理念
■ 工作理念
· 对人感恩,对已克制,对事尽力,对物珍惜。
· 工作要主动出击,大家碰撞的机会多了,沟通才会更有效。
· 发现问题后,不要总是想为什么会这样,而要想我应该怎么解决它。
■ 万里公司精神:追求永无止境。
■ 万里公司作风:勇于创新,积极向上!
■ 质量理念:
· 要提高产品质量,先提高人的质量。
· 质量是名牌之源、强大之基、发展之本,是企业生存和发展的根本动力。
· 科技进步和生产效率的提高,导致了产品的同质性,所以万里公司的优势不仅在于产品本身的质量,而更在于创新的质量和产品附加值的质量。
■ 品牌理念:
· 万里公司品牌的建立,源于产品卓越的品质,完善的服务,广泛的宣传,顾客和市场的认可,更重要的是消费者对万里公司品牌的感受,我们要不断强化消费者的这种感受。· 万里公司的品牌是世界的品牌,只有建立强势品牌才能筑就相对安全的高地。
· 名牌不仅仅是喊口号,而更重要的是体现本产品与其它产品的差异性,而这种差异性源自于产品或服务主体价值的差异和附加值差异,主体差异体现在产品质量的差异,我们万里公司具备这个实力,我们正在努力创造附加值差异,这是提高竞争力、创立名牌的解决方案。
■ 市场理念:
· 心有多大,市场就有多大,市场是我们的导向,我们正在以高质量的产品和服务来经营市场。
· 我们的市场策略是:多产业的有重点地发展,立足国内,渐进式走向世界。
· 市场是制度的市场,是规律的市场,我们经营市场必须要有章法,尊重和遵循市场规律。
■ 人才理念:
· 万里公司是一个爱才如命的企业,因为二十一世纪的竞争归根结底是人才的竞争,只有培养高素质的人才才能把企业做得更大更强。在人才的选择中,我们遵循德才兼备的原则,品德第一,才能其次。
■ 对员工的教育:
· 坚持不断地批评和自我批评,认识自己缺点和优点,看到别人的优点和缺点,改正缺点,学习优点,共同进步。
· 每天问自己“我是谁?” 剖析自己,认识自己,提高自己。
· 一个人的职业生涯是从干好本职工作开始的,只要把自己的工作干到了极致,把工作当成一种事业来经营,你就已经在为自己打工了。
■ 制度文化:
· 制度第一,总经理第二。
· 真正强大的企业是没有“制度”的,因为当制度成为一种普遍被内化到每一个员工内心深处时,制度就已经消失了。
■ 智者名言
· 因为有梦想,我们才有行动,不要和自己说“不可能”,因为一切皆有可能!!
马云:无论我们多么渺小;无论我们遇到多少困难,只要我们坚持梦想,就像起跑的力量,就像腾飞的力量,这就是梦想的力量,小企业,大梦想!
第四篇:提升工作理念
提升工作理念,不仅把“旧房”变“新房”,更注重把“旧区”变“新区”;不仅注重“造城”,更注重“造市”,注入楼宇经济、专业市场群、特色商业街区、各类产业园、邻里中心等要素,建设城市综合体。在实现25万棚户区居民住上新房的同时,新增商业面积190万平方米,不仅让城市面貌发生脱胎换骨的变化,还创造了10万个就业岗位。像结合棚改规划建设的二手车市场,年交易额突破25亿元,带动3.5万人就业,已成为全国四大二手车交易中心之一。
文化旅游带动现代物流、专业市场等四大特色服务业繁荣发展,累计引进餐饮名店、星级酒店、商业名店、专业市场126家;服务业新增就业占全市新增就业人数的80%,提供税收占地方税收比重提高到44.4%;
宜居城市建设步伐加快,城乡面貌发生历史性巨变
城市建设实现重大突破。牢固树立“抓城市建设就是抓经济发展”的理念,着眼旧房变新房、旧区变新区、城市建设变城市经济,把业态布局、载体配套与城市经济紧密结合,投资4000余万元,聘请国内外一流团队,精心编制8大类45个规划,引领城市建设高标准实施。老城区顺利征收燕山路、火车站、新华街等棚户区150万平方米,1.3万户居民将住进高档社区,生活条件得到根本改善;城南完成西姚、东姚、邵庄、东小等城中村搬迁115万平方米,拉开了城南生态新区发展框架,城区面积由15.5平方公里扩大到27.5平方公里,城市化率达到46.5%。四年累计投入城建资金117亿元,新建泰山南路、燕山路等城区道路13条,改造背街小巷21条,建成奚仲市民健身园等广场、游园14处,铺设水气暖等管网81公里,启用长江水厂,推进集中供热,实施夜景亮化、强弱电下地、示范街创建工程,综合整治城区环境,市容市貌明显改观;建设回迁工程11处、165万平方米,实施各类开发437万平方米,全区建成、在建及已审批的高层建筑达328幢。今天的薛城,高楼林立,道路通畅,环境优美,正向生态宜居、功能完备的现代化门户城市迈进。
第五篇:班主任工作理念
班主任工作理念
以下只是我个人关于班主任工作理念的一点阐述:
第一,班主任首先要做到的“三心”:用心、爱心、耐心;
用心,是做事的必要条件,是做好一件事的基础,作为班主任也是一样的道理。作为班主任,在教育教学中,其重要性不言而喻,因而做好班主任工作是必须的,所以用心,是班主任必须做到的:
爱心,班主任面对的是众多的学生,班主任不仅仅要管理他们的学习,也要关注他们的生活、心理等等,不管是对学习好、学习差,守纪、不守纪的学生,都应该具备一颗爱心;只有具备了对他们的一份热忱的爱心,班主任工作才能面面俱到,使学生身心都能很好发展,而不仅仅是知识方面的发展;
耐心,班主任工作是琐碎的、繁杂的、反反复复的,因而班主任具备足够的耐心是尤为重要的;班主任只有具备足够的耐心,才能坚持做好每一件事,照顾到每一个学生,不会懈怠于任何一件事、任何一个学生,从而很好的完成班主任工作;
用心、爱心、耐心不仅是班主任应该具备的,也是每个任课教师应该做到的;
第二,树立为学生服务的思想;
班主任为保证每一个孩子都获得良好的发展,就需要在班级制度、目标、措施和方法上做到“一切为了孩子,为了孩子的一切,为了一切孩子”。要民主、公平地对待每一个孩子,并根据被服务对象的年龄特征、性格特点等设计为某某学生服务的菜单,研究为他服务的标准和档次,以不同的服务标准为不同的学生服务,因材施教,真正使全体学生全面发展。
第三,班主任应该认真执行校长办学思想;
一个校长有一个校长的办学理念和办学思想,校长的风格对学校的影响是巨大的,而且校长的影响应该发生在学生的身上。影响过程的中介就是班主任,这就要求班主任面对新校长有一个新的定位。校长组织学校把学生招收回来以后,分成若干个班级进行教学,他任命班任按照他的意图、思想、理念替他组织教师教育学生。那么班主任就是校长意志的最忠实的贯彻者和执行者。
第四,家校合作的理念
做学生的工作,实行成功教育,家庭教育的作用不容忽视。出于教育的需要,班主任要抱着合作的精神,与家长合作沟通,寻求解决的方法,通过电话、网络、家访、家长来校等多种途径实现合作。引用一句话:“学校教育和家庭教育的合作教育,是世界上最理想的教育”。因此家校合作是班主任工作不可或缺的一项;
第五,宽容;
宽容不仅是对学生,还有任课教师、学生家长;
班主任应对学生多些宽容,多些爱护,要宽容学生的不同个性,甚至缺点,不要对学生求全责备,学生的成长就是最高目的。对教师和学生家长也应该多些宽容,做到关系融洽,才能更好的合作,做好班主任工作,使学生很好的发展。