第一篇：十一小长假诗歌
回来的时候收获了惊喜
觉得到了那里都是家好
最近突然觉得爱情是个很神秘的东西
没有的想要拥有
拥有的却又急于想脱身
看开的把爱情当做事业
看不开的把爱情当做游戏
而游戏里只有一个主角
所以受不了半点委屈
也不可能有半点忍让
其实有时候想想失去远比拥有好
恰似一段爱情走到了终点
变成了婚姻的束缚
那么这场游戏就会变得漫长无比
我是一个不婚者
觉得婚姻带给我的只是束缚
他会让我浑身不自在但是有时候看见身边的人
被爱情的幸福包围着
自己心里也有一些的辛酸
看着别人如胶似漆
而我却只能形单影只
觉得生活或许只是个游戏
而爱情婚姻只是游戏里的一个环节
而伴侣则是那一环节的BOOS
如果被打败将会是一时的束缚
如果赢了则是一世的孤单
哪个结果看起来都没那么尽如人意
身边发生了太多类似的事情
让我对爱情产生了许多的恐惧
缠绵 争吵 分手 哭闹
这都是我对爱情的理解
没有一个词是我理想中的爱情
关于爱情我的理解是
陪伴
第二篇：十一小长假安全教育讲话稿
十一小长假安全教育讲话稿
同学们：
一年一度的国庆节又将来临，今年十一国庆节放假安排是10月1日至10月7日休假，10月8日正常到校上课。在放假期间，安全是我们每一个人共同关注的问题。为让每一个人度过一个轻松愉快、安全文明的假期，在此学校向各位同学就安全方面提出一些要求，请大家认真遵守。
1、防溺水
不在无家长或大人的带领下私自到江边水库附近玩耍；如果遇到有人落水，我们同学要采取正确的方式救人，应当呼救大人来帮忙，不能自己下水救人。
2、交通安全
出行时注意交通安全，自觉遵守交通规则、法规：过马路要走人行横道线；不闯红灯，不抢行；听从交警的指挥；不在公路上玩耍或追逐打闹；不乘坐“三无”车辆；发现危险来临必须及时躲避；
3、外出活动安全
外出活动时要注意以下几点：不到建筑施工场地、铁路桥梁、公路上游玩；要远离高压电线和配电室；不能攀爬电杆、树木、楼房栏杆，也不能翻越围墙或上楼顶嘻闹；外出时应向家长交待去向以便于及时联系，未经家长同意不要私自外出和远游；禁止携带火种、玩火。不携带、玩弄易燃、易爆、易腐蚀的各种物品；外出游玩要有家长陪同，要排队有序购票入场，做一名文明礼貌的社会公民；在公共场所要注意观察安全通道、应急出入口标志、位置，注意现场警示标识等，以防有突发事件时能及时的逃离危险场所；遇有局部人员拥挤时，不要有猎奇心理，避免发生拥挤踩踏事件。
4、饮食卫生安全
秋季是各种传染病易发的季节，希望同学们在家中要做好各种传染病的防范工作，养成良好的卫生习惯，严防“病从口入”。注意饮食卫生，不吃腐烂变质的瓜果食物，防止食物中毒。
5、消防安全
同学们：天干物燥，不要玩火，要在家长指导下学会正确使用家用电器、煤气灶、卫生浴具等，学习安全用电、用火知识，并养成“人走电断”等好习惯，切勿麻痹大意，各类电器及设备发生故障时切勿擅动。我们还要注意用气的安全，防止煤气中毒，一旦发现有人煤气中毒，第一时间将窗门等地方打开通风，然后远离气源打120急求电话。
6、网络安全
遵纪守法，未成年人不许进入网吧。在家玩游戏，要注意节制有度，劳逸结合。
7、居家安全
自己在家时，如有陌生人来访，不要私自开门，并及时与家长取得联系。在家中玩耍时，不要攀缘登高，更不能在阳台、窗边及楼梯口嬉戏，避免发生坠楼和滚下楼梯的事故。
希望同学们把“珍爱生命，安全第一”牢记在心，安全、开心、充实、有意义地度过假期。
最后祝大家“十一”假期快乐！
太和一中安全处
2015.9.30
第三篇：十一小长假游客调查问卷
十一小长假游客调查问卷
敬爱的游客：
您好！为了提供更为优质的旅游服务，扬州旅游营销中心组织了此次调研。您的信息对我们了解客源市场情况、评估营销效果、指导营销方向有重要的帮助，请您给予协助，在符合您的选项前打“√”！祝您旅途愉快！
1.您来自_________省（自治区、直辖市）_______市（县），同行的有___________人。
2.年龄：
□18岁以下□18岁—25岁□26岁—45岁□46岁—65岁□65岁以上
3.文化程度：
□高中□大学□研究生及以上
4.月收入水平：
□1000元以下□1000—2000元□2001—3000元 □3001—5000元□5001—8000元□8000元以上
5.您每年花费在旅游上的费用有多少？
□2千元以下□2千—5千元□5千—1万元 □1万—5万元□5万—10万元□10万元以上
6.您喜欢的旅游产品的类型：
□休闲度假型□观光型□游乐型□参与体验型□保健养生型□商务会议型
7.您的出游方式是：
□家人□个人□同学□朋友□同事□旅行社组团
8.您是通过何种渠道了解扬州瘦西湖景区的：
□旅行社宣传□朋友/亲戚介绍□报纸杂志□微信□网络（旅游网站、博客）□电视□广播
9.您希望在扬州参与哪些节庆活动？
□春季：“烟花三月”国际经贸旅游节□夏季：“扬州夏日”修学旅游节
□秋季：世界运河名城博览会（秋）□冬季：扬州沐浴养生节□大明寺除夕撞钟活动 □扬州美女大赛□淮扬菜美食节□中国扬州两岸素食文化博览会
10.如果您知道购买电子门票有一定的优惠，您是否愿意在网上提前购买电子票
□愿意，我会买□愿意，但不会操作□愿意，但我怕入园麻烦□不愿意
11.如果您是通过旅游网站订票的，是通过哪个网站：
□携程□驴妈妈□同程□途牛□去哪儿□扬州旅游营销中心天猫旗舰店□腾讯旅游频道□营销中心网站□114票务网
12.您选择旅游网站主要考虑哪些因素：
□信息更新及时□查询方便□预定便捷□预订门票有折扣
13.您经常浏览旅游网站的哪些栏目：
□游记攻略□酒店点评□景点点评□个人博客□自助线路□旅游新闻□专题特辑□照片□视频□论坛
14.您在扬州停留的时间是：
□俩天以上□俩天□一天□其他
15.您此次在扬州旅游的花费大概是多少：
□0—200元□200—500元□500—800元□800—1000元□1000—2000元□2000—5000元□5000元以上
16.您在扬州用餐的人均消费预算是多少？
□100元□200元□200—500元□500元以上
17.您最想从扬州带回的旅游纪念品是：
□毛绒玩具□扬州酱菜□扬州包子□扬州牛皮糖□扬州玉器、漆器□其他
18.来扬州旅游，除了游玩景点外，您最想我们提供给您什么服务：
□酒店住宿□餐饮□购买土特产□体验扬州特色洗浴文化□泡温泉
19.您是否愿意在扬州增加晚上旅游的活动？
□是□否
20.如果选择活动，您对扬州晚上时间安排的哪一项感兴趣？
□瘦西湖水上夜游□古运河夜游□观看扬州地方特色的文艺演出□游览东关街□跑吧
21.如果为您提供一整套旅游休闲度假线路套餐，里面包含住宿、餐饮、景点、温泉、特色小吃、当地特产等一系列服务，您会选择以下哪些项目进行搭配？（可多选）
□酒店住宿□餐饮□景点门票□泡温泉□特色小吃□当地特产□休闲娱乐
22.你是否知道以下微博地址：
□@扬州旅游营销中心□@江苏扬州瘦西湖□@千年古刹大明寺 □@扬州汉陵苑□@扬州唐城遗址博物馆□@江苏扬州八怪纪念馆
23.您是通过何种途径来扬州的：
□自驾□旅行社大巴□火车□飞机
24.您在扬州的交通工具是什么：
□步行□私家车□公交车□的士□黄包车□出租的自行车
25.您一共到扬州旅游过多少次：
□俩次以上□俩次□一次□其他
26.您最近一次来扬州是多久以前：
□一年□半年□一个月□其他
27.您在扬州游览的主要景区：
□瘦西湖□个园□何园□大明寺□茱萸湾□古运河□世界动物之窗□汪氏小苑□汉陵苑□唐城遗址博物馆□史可法纪念馆
□扬州八怪纪念馆□其他
28.您此次在扬州旅游的花费大概是多少：________元
29.您是如何评价在扬州旅游的实际感知价值？
□远超于个人期望□超过个人期望□与个人期望差不多□低于个人期望□远低于个人期望
30.您对扬州旅游需要改进的建议或意见是：_________________________________________
_______________________________________________________________________________
填表地点_______________填表时间：_______年_____月____日_____时2
第四篇：五一小长假工作总结
五一小长假工作总结
五一小长假工作总结
下面是我们文秘114的小编给大家推荐的五一小长假工作总结供大家参阅！
2018年“五一”小长假期间，市假日旅游工作小组全体成员单位积极贯彻落实国家旅游局和市政府关于假日旅游工作的指示精神，切实加强市场监管，全面做好服务保障，全市未出现重大安全事故和恶性投诉事件。
一、全市旅游接待情况
“五一”小长假期间，受天气影响，我市160家主要景区累计接待游客526.49万人次，同比增长-3.55 %。其中，博物馆型景区接待19.42万人，同比增长14.23%。历史文化观光型景区接待204.44 万人，同比增长-3.89%；城市公园型景区接待147.13万人，同比增长-1.87 %；其中，故宫累计接待21.32万人，同比增长-16.57%；xxxx动物园接待25.39万人，同比增长-2.83%；天坛公园接待20.29万人，同比增长4.74 %；颐和园接待15.63万人，同比增长-23.4%；北海公园接待17.91万人，同比增长16.22%；八达岭长城接待13.45万人，同比增长-7.56 %；古北水镇接待10.32万人，同比增长61.69%；香山公园接待3.96万人，同比增长23.5%。假期三天，全市乡村民俗户累计接待游客总人数达到216.99万人次，同比增长5.55%；民俗游收入20181.31万元，同比增长1%。其中平谷区民俗游人数63.97万人，同比增长10.71%；民俗游收入 3139.66 万元，同比增长13.2%。昌平区民俗游人数8万人，同比增长17.47%；民俗游收入444.39万元，同比增长9.12%。
总体来看，假日期间旅游市场呈现以下特点: 一是旅游节庆活动精彩纷呈。假日期间，全市各区都推出了特色鲜明、游客体验度高的精品活动，例如：海淀区举办了香山赏花季、鹫峰生态文化节、凤凰岭茶道文化节，西城区景山公园举办了牡丹展，大观园以红楼文化为主题推出了系列活动，石景山区八大处公园举行了第十五届茶文化节等，都吸引了大批游客。
二是乡村民俗游持续火热。如古北水镇游客量较去年同期增长了61.69%，大兴野生动物园添了金丝猴、美洲虎、东方白鹳等新生小动物，通过“爱心认养”等形式与游客展开互动，丰富了假日期间家庭亲子游产品。
三是游客出行更为理性。相比往年，本市游客呈现出绿色出行、错峰出行的特点。xxxx市民京郊游、跨省游渐趋旺盛，高铁等公共交通成为出行的重要工具，假期三天，铁路上下车旅客量约280万人次，同比增长11.3 %；民航进出港客运量约79万人次，同比增长9.4%。而市区的重要景区以外地游客为主，本地市民与外地游客的错峰出行一定程度上促进了全市旅游环境的舒适度提升。
四是投诉大幅下降，旅游秩序日趋良好。五一黄金周期间，全市共接到旅游投诉50起，相比去年同期下降了68%。其中最为明显的是非法一日游投诉26起，同比下降78%，投诉的减少反映出政府部门加大力度联合执法的效果明显。
二、假日服务保障情况
“五一”小长假前，市政府专门组织召开了假日旅游服务管理工作部署会，从安全排查、防火防汛、景区限流、执法检查等多个方面进行缜密部署。假日期间，各大热门景区分别采取了临时限流、单向限流、车辆分流、门票预约等措施，确保景区游览人数控制在最大承载量内，市旅游委通过网站、微信等多种渠道实时向游客发布景区游览人数及舒适度指数信息，为游客营造了安全、舒适的出游环境。
“五一”小长假恰逢新一轮“营改增”全面实施，假日前，市旅游委提前与市国税局联合面向饭店、旅行社等行业单位进行了政策讲解和答疑解惑，同时对“营改增”实施工作提出了明确要求。节日期间，xxxx没有出现行业集体涨价现象，也没有因增加单向增值税收费等问题的投诉情况。
三、执法检查情况 2018年4月30日至5月2日，全市各部门、各区县针对旅游市场秩序共出动执法人员4099人次，车辆969台次，检查导游55人次，检查旅游景区商店企业1156家，清理无照经营行为62起，查处“黑车”1辆、“黑导”2人，分别移交交通和城管部门处理，此外，5月1日昌平联合执法组在旅游市场秩序专项整治中，对严重扰乱市场秩序、无照经营的“晶润玉器城”予以停业处理。全市公安系统共组织各种力量40118人，加强对社会面及重点景区周边治安的维护；市质监局出动执法人员425人次，针对游客集中的重点区域，重点检查大型游乐设施、客运索道、电梯等特种设备，共检查单位196家；市食品药品安全监督出动执法人员9003人次，监督检查食品药品企业4843家，价格监督检查部门共出动执法人员45次，检查单位76户；城管系统共查处各类违法行为1409起，城管热线受理群众举报4070件，同比下降14 %。从各部门检查结果看，全市假日期间没有发生突发紧急事件和恶性事件，旅游秩序井然。
四、旅游咨询投诉情况
（一）2018年4月30日至5月2日，全市旅游咨询中心接待人数总计173964人次，较去年同期183557人次环比减少5.37%；其中直接来访115732人次，较去年同期124629人次环比减少7.14%；电话来访57962人次，较去年同期58928人次环比减少1.64%；资料发放78015份，较去年同期130779份环比减少40.35%。
（二）2018年4月29日14时至5月2日14时，xxxx市旅游发展委员会质监所共接到投诉50件，比去年同期158件下降了68%。其中涉及在线旅游16件，主要反映景区门票以及在线预订机票、酒店等存在的问题；涉及旅行社10件，主要反映降低住宿标准、减少游览景点、增加购物次数、签证被拒等问题；涉及旅游景区2 件，反映服务态度不好、景区二次收费等问题；涉及非法一日游投诉25件，主要反映强制购物、加收自费、中途甩客等问题，各渠道受理的投诉已正在办理或转相关部门处理。
总体来看，在市假日办成员单位和相关部门的共同努力下，“五一”小长假期间全市旅游市场运行平稳，秩序井然，实现了假日旅游市场“安全、有序、祥和、欢乐”的目标。
第五篇：2011年五一小长假工作总结
市场营销部
2011年“五一”小长假工作总结
今年“五一”小长假，在公司经营班子的正确领导下，在相关部门的大力支持和密切配合下，市场营销部全体员工坚持以宣传营销为主线，以强化景区检票管理为重点，精心组织、认真筹备、有效协调、克服困难，确保了小长假的平稳过度，实现了“安全、秩序、质量、效益”的高度统一，现将工作总结如下：
一、游客接待情况
“五一”小长假三天，嵩山景区共接待游客94460人次，与2010年同期接待人数92964人次相比，增加1496人次，同比上升2%；其中有效购票人数合计80115人次，较去年同期的73602人次增加6513人次，同比上升9%；散客52934人次，同比增长6%；团队20828人次，同比减少4%；其它（包含政府购票、稽查等）6084人次，同比上升18.71%。实现总收入6341029元，较去年同期6514895元，减少收入173866元，同比下降3%。电瓶车在节日期间总计接待游客45100人次，营业收入451000元，较去年同期人数减少8600人次，人数及收入同比下降16%。
“五一”小长假期间景区市场经营特点主要有：
1、短线近郊游占主流。“一日游”及登山团队增加迅猛，五一期间一日游接待4512人次，较去年1128人次增加300%，太室山及少室山登山接待5728人次，较去年3449人次增加了66.01%，专项营销取得了阶段性的成效。
2、“自驾游”增长迅速。嵩山景区的散客数量有较大增幅，但针对散客市场缺乏有效营销措施及手段。反映了景区在广告宣传的投入不足及散客销售推广上滞后。在以后的营销中要针对不同客源地市场及细分市场，拟定有效的市场营销方案，力争优化客源结构，加强广告宣传推广，增加对散客的吸引力。
3、三景区接待数量极不平衡。三天的小长假，少林景区有效购票人数71128占嵩山景区的88.78%，营业收入占95.67%。其它两个景区占有效购票人数11.22%、收入的4.33%。但景区针对三景区接待不均的情况，在节前及四月旺季到来之前，针对嵩阳景区开展了专项营销，对专线团队及学生客源推出来专项产品，因此嵩阳景区五一期间共接待8953，较去年同比增长22%。
4、游客总量没有明显增长，特别是假期首日客流量呈大幅下降。原因主要有：一是为避免出现交通堵塞，游客拥挤和安全事故的发生，我们召开了新闻发布会，建议游客错开“五一”小长假来嵩山旅游。二是天气因素，4月30日风力较大，沙尘飞扬，5月1日、2日出现阵雨，影响了游客出
行。三是小长假时间调整，往年为1—3日，今年调整为4月30日—5月2日。在很多人的习惯里，5月1日才是出门旅游的日子。而今年假期第一天是4月30日，因此五一假期的第一天嵩山景区游客人数是22324人次，较去年同期30440人次减少26.66%，基本减少三分之一。
5、景区互动活动项目受到游客的青睐，取得了较好的效果。“五一”小长假期间推出的武风、舞韵主题活动，受到了游客的追捧，也得到了媒体的关注和好评，事实证明具鲜明特色化和参与性较强的节庆活动，对游客和媒体都是具有较强的吸引力。
二、制定方案，明确责任，周密安排。
4月中旬，我部领导班子高度重视、提前筹划、积极准备，结合景区的实际情况，对“五一”小长假工作做了通盘安排，一是成立了“五一”小长假工作领导小组”，实施统一指挥，分块负责，加强协调和领导。总经理室成员分块负责，亲临一线，现场督导，确保各项工作落到实处，安全管理万无一失。二是严格落实逐级责任制和岗位责任制，发现问题要在第一时间内报告分管领导，并做好处理工作。三是制定了《市场营销部“五一”小长假工作方案》和应急预案。细化了职责任务，完善了措施。四是根据方案多次专门召开了高级经理和经理会议，并分块召开员工会，把任务、目标、措施落实到处室、落实到人，小长假期间，全员上岗，各司
其职，各负其责。由于班子重视、组织得力、各处室和相关部门通力协作，为今年的春节旅游黄金周工作提供了强有力的组织保证，确保了各项工作的顺利进行。
三、强化武术表演的协调服务，进一步提高景区的影响力
（一）办好迎宾仪式，喜迎四方游客。
“五一”小长假期间，将游客中心广场原来的迎宾仪式表演节目进行重新编排，邀请国内知名街舞表演团“嘻哈帮”的一线专业演员，协同塔沟武术学校300名学生，“武”风“舞”韵、同台献艺，将传统少林武术的勇猛刚劲与现代流行街舞的元素创意相结合，每天上午9:00准时为游客呈现了一场颇具享受的视觉盛宴，这个节目也成为今年景区一个新的亮点和各个媒体争相报道的曝光点。
（二）增加互动项目，制造室外武术表演新亮点。在“五一”小长假期间，坚持每天上、下午在少林景区塔沟武校室外表演场组织专场武术表演，以减轻少林武术表演的压力，结合目前室外武术表演的内容，在每场武术表演演出前邀请一位游客到表演台上启鼓纳福，为武术表演开场助威，游客反响很热烈，很多游客均表示这种方式很好，希望自己能有这个运气能被邀请到。另外在表演中穿插养生八段锦互动项目，让游客能在最短的时间体验少林养生法的精妙所在，增加了武术表演的新亮点。小长假期间，共组织室
外表演12场，观看游客达5万人次。
（三）室内武术表演受到游客好评。
“五一”小长假期间，室内武术表演场场爆满，5月2日上午，因为降雨室外武术表演无法进行，我部及时与武术馆沟通协调，增加了3场室内武术表演，来满足游客对武术表演的喜爱之情，使游客都能够看到精彩的武术表演，有效地避免了游客投诉事件的发生。
四、严格票检工作，堵塞门票漏洞。
一是抽调人员，合理调配。为保证岗位落实，人员到位，我们在“五一”小长假期间，首先从部门内部的市场拓展处、销售处抽调人员，充实到检票岗位。其次是在公司的大力支持下，又借调武警30名，执法队员10名，分别配备在少林、嵩阳、中岳各检票口，保证了人力的正常使用。
二是采取强力措施，严格把关。为保证少林景区游客有序进入景区，维护检票秩序，确保游客安全，我们加强了少林景区主检票口和消防通道检票口的人员力量，充实了塔沟南门、李家门、大黄庙等便道的检票人员，严格堵截逃票游客。中岳庙检票处和嵩阳景区检票处在“五一”小长假前，就及时与文物、宗教部门进行了协调沟通，全员上岗，及时处臵扰乱检票秩序的行为，各检票点坚持早上班、晚下班，严格履行检票职责，确保了小长假期间检票秩序平稳安全。
三是全天守岗，尽职尽责。假期期间由于游客接待量的
增加，检票压力明显增大，任务十分繁重，但检票人员变压力为动力，从早上6点上班，一直到晚上7点，在岗时间长达13个小时，全体员工发扬不怕苦，不怕累的精神，中午连饭都没有顾上吃，但没有一个人叫苦叫累，默默无闻的坚守在自己的岗位上，微笑迎接第一个游客，热情的送走最后一个游客，为景区检票工作尽了自己最大的努力。
特别是5月1日下午和2日上午突然降雨，增加了检票工作的难度，雨水使得门票的条形码失灵，导致重复验码，引起游客的抱怨和不满，面对这些，检票人员耐心解释、认真做好游客的工作。景区消防通道等其它室外检票人员岗位基本上集中在户外，没有遮雨工具，在全身湿透的情况下，依然冒雨工作，争取第一时间为游客提供服务和方便。
由于措施得力、管理到位，有效提高了检票效率。无论是少林还是中岳、嵩阳景区，在面临任务重、压力大、安全隐患多的情况下，都实现了检票秩序的安全、平稳、有序，为增加景区收入提供了保证。
五、利用媒体优势，扩大对外宣传
结合“五一”小长假嵩山景区各项活动特色和景区旅游接待情况，并以此为载体，加强了和平面媒体、网络媒体等的沟通与协作，共发新闻稿两波次，见稿媒体30余家，郑州电视台和登封电视台分别针对景区“五一”活动做了专题报道，为树立景区形象做了积极正面的宣传，提高了嵩山知
名度，扩大了嵩山的对外影响。
六、深入开展调查问卷，为景区发展提供决策依据。小长假期间营销部游客中心的大屏幕滚动播出景区相关介绍，让游客在参观景区的同时能了解更多的景区知识。此外，我们以了解游客客源，提高景区服务意识为宗旨，每天安排4名人员在景区游客集散地向游客发放调查问卷表，小长假3天，发放并收回游客调查问卷表1000份，对游客情况进行及时认真细致的了解，其中收集合理建议10余条，为景区更准确掌握游客的需求打下良好基础，为景区更好提高服务指明了方向。
七、文明服务，礼貌待客，树立景区形象。
“五一”小长假期间，工作人员上班期间统一着装，佩带工牌，实行站立式服务。以游客至上为宗旨，以游客永远是对为原则，以提供优质服务为准绳，全心全意服务好每一位游客。确保游客高兴而来，满意而归。
以上是我部“五一”小长假期间所做的工作，尽管我们取得了一些成绩，但在工作中，仍然存在一些困难和问题，在今后的工作中，我们将发扬成绩，纠正不足，切实把各项工作做的更好、更扎实。
（图：“武”风“舞”韵，少林武术与街舞同台献艺）
（图：室外武术表演现场）
市场营销部
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