勤奋并非多说话美文

第一篇：勤奋并非多说话美文

销售人员常常被鼓励要用勤奋、热情来影响你的顾客。但是，勤奋并不是多话，热情也并不是强迫症。

拿多话来说，话太多是有危险的。

有的销售人员不注意涵养，随口说一句竞争对手的产品简直是“垃圾”，就把顾客推向了远处，因为顾客一般都喜欢和有涵养的人打交道。

还有一种“热情”的推销人员，顾客一进商场就紧盯着顾客不放，喋喋不休。他们不停地自说自话，时不时还会自以为是地说：“我说的你听明白了吧？”类似的语言都会引起对方不好的联想，感觉像在受教育和挨批评。正确的做法是，即使是销售人员觉得自己说得再怎么高妙，在询问对方感受的时候也要说：“不知道我这样说，是否把您想了解的说清楚了？”

除了话太多能把顾客赶跑，还有一种眼神也能把顾客吓跑，那是一种随时盯紧猎物的感觉，瞬间就会让顾客产生逆反心理。

销售人员应该勤奋，但勤奋应该表现在提升扎实的销售能力上。例如，在健身器材的销售中，老李无论形象和内在都具备说服力。老李的专业知识很丰富，如果你让他讲述如何把健身器材销售好，他可以从宏观到微观解决你关于该品类所有的疑惑：从中国健身器材的发展和国外同行业的对比，到健身器材的科学运用和私人定制的训练计划；从人体肌肉的结构到同类产品的优缺点……

老李可以滔滔不绝地讲下去。可是，老李并不是一个话多的人，他不会让对方感觉自己是他的猎物，不会平白无故地给你讲什么是“子弹肌”等专业术语，但当你突然问起他某些问题，他又能非常精辟地予以解答的时候，你才会真心佩服他的专业能力。

如何做到一开口就有说服力？先要观察到位，才能表达到位。

有两家户外用品店，经营的产品的差别并不明显。这种情况下，全靠销售人员的能力来推动营业额。

一家店的销售人员这样接待一个来询问冲锋衣的顾客：“您现在穿的是羽绒服，羽绒服的性能当然不如冲锋衣。冲锋衣的户外功能特别强，防水指数和透湿指数分别是……”顾客听完，点点头，然后离开了。这样的介绍虽然很专业，但是在人情的观察和体察上存在不足，销售人员几乎没有看到顾客的任何信息，而是采用了一种背课本的方式与顾客进行了无效的交流。

另一家店的销售人员观察到顾客身上穿的羽绒服已经是国际大品牌了，价格不菲，显然对方很喜欢羽绒服，而对方既然来看户外用品了，一定就是有户外活动的需求了。于是，他这样介绍：“不知道您是在什么环境下穿的？如果是室内，羽绒服算是室内静态保暖之王了，但如果想去戶外，建议选择我们的冲锋衣，因为冲锋衣能适应户外多变的天气。例如，有水汽或者下雨的情况出现时，这款冲锋衣的面料能像荷叶一样让水珠产生自动滑落的效果。”生动的语言给顾客带来形象的感受。

当你发现顾客身上穿着羽绒服的时候，你去攻击羽绒服，就等于攻击顾客。

销售人员可以从自己的个人感受入手，不要硬碰硬地贬低羽绒服。如果顾客穿着羽绒服，问你羽绒服和冲锋衣哪个更好的时候，你怎么回答？

除了“羽绒服能战胜冲锋衣”这个思路，还可以是“羽绒服和冲锋衣并存”的思路。

你可以这样回答：“羽绒服轻快、保暖，在没从事这个行业之前，我也不理解冲锋衣的特殊作用。我和一群朋友爬山，大家都穿着冲锋衣，就我一个人穿着羽绒服。开始的时候，也没有觉得有什么不妥。可是后来过了一个小树林，我才发现，我的羽绒服破了好几个大口子。刚买的羽绒服，我挺喜欢的，真是可惜。那时，我才发现有些专业的事还是配专业的装备才靠谱。”

从自己身上发生的故事讲起，合情合理，让顾客从可买可不买的状态瞬间过渡到不管你有没有羽绒服，但是一定要买一件冲锋衣。

这样的故事中还暗含着这样的引导：你越珍爱羽绒服，就越应该有一套冲锋衣。

第二篇：尽力并非理由美文

有一个老总讲过这样一件事。他曾经招聘一位看起来很优秀的女员工，没想到，还不到半个月，他就不得不把她辞退。那位员工是名校毕业生，学识丰富，形象不错，很有礼貌。刚开始，大家对她的印象都很好，但没过几天，她就开始迟到、早退。

有一天上午，领导安排她到北京大学送一些材料，要跑三个地方，结果到了快下班的时候她才回来，还只跑了一个地方。领导问她怎么回事，她解释说：“北大实在是太大。我在传达室问了好几次，才问到其中的一个地方。”

老总有些生气：“这三个单位都是北大非常有名的单位，你跑了几乎一整天，怎么会只找到这一家单位呢？”

她着急地为自己辩解：“我很认真地找了，不信你去问传达室的人。”

这下老总心里更有气：我去问传达室干什么？你自己没有找到接收材料的单位，还叫老总去核实，这叫什么话？

其他员工见状，好心地帮她出主意，她一点也不理会同事们的好心，反而委屈地说：“我已经尽力了。”

就在这一瞬间，老总下定了辞退她的决心：既然这已经是你尽力之后达到的水平，想必你也不会有更高的水平，那么只好请你离开公司。

工作首先是一个心态问题，需要敬业精神、热情的行动。只有以这样的态度对待工作，才可能获得工作所给予的奖赏。

第三篇：说话美文

我出门不大说话，是因为我不会说普通话。人一稠，只有安静地听，能笑的也笑，能恼的也恼，或者不动声色。口舌的功能失去了重要的一面，吸烟就特别多，更好吃辣子，吃醋。

我曾经努力学过普通话，最早是我补过一次金牙的时候，再是我恋爱的时候，再是我有些名声，常常被人邀请时。

但我一学说，舌头就发硬，像大街上走模特儿的一字步，有醋熘过的味儿。自己都恶心自己的声调，也羞于出口让别人听，所以终没有学成。后来想，毛主席都不说普通话，我也不说了。而我的家乡话外人听不懂，常要一边说一边用笔写些字眼，说话的思维便要隔断，越发说话没了激情，也没了情趣，于是就干脆不说了。

数年前同一个朋友上京，他会普通话，一切应酬由他说，遗憾的是他口吃，话虽说得很慢，仍结结巴巴，常让人没有气儿了、要过去了的危险感觉。偏有一日在长安街上有人问路，这人竟也是口吃，我的朋友就一语不发，过后我问怎么不说，他说，人家也是口吃，我要回答了，那人以为我是在模仿戏弄，所以他是封了口的。受朋友的启示，以后我更不愿说话。有一年夏天，北京的作家叫莫言的去新疆，突然给我发了电报，让我去西安火车站接他，那时我还未见过莫言，就在一个纸牌上写了“莫言”二字在车站转来转去等他，一个上午我没有说一句话，好多人直瞅着我也不说话。那日莫言因故未能到西安，直到快下午了，我迫不得已问一个人X次列车到站了没有，那人先把我手中的纸牌翻了个个儿，说：“现在我可以对你说话了，我不知道。”我才猛然醒悟到纸牌上写着“莫言”二字。

这两个字真好，可惜让别人用了笔名。我现在常提一个提包，是一家聋哑学校送我的，我每每把“聋哑学校”的字样亮出来，出门在外觉得很自在。不会说普通话，有口难言，我就不去见领导，见女人，见生人，慢慢乏于社交，越发瓜呆。但我会骂人，用家乡的土话骂，很觉畅美。

这么说的时候，其实心里很悲哀，恨自己太不行，自己就又给自己鼓劲，所以在许多文章中，我写我的出生地绝不写是贫困的山地，而写“出生的地方如同韶山”，写不会说普通话时偏写道：普通话是普通人说的话嘛！

一个和尚曾给我传授过成就大事的秘诀：心系一处，守口如瓶。我的女儿在她的卧房里也写了这八个字的座右铭，但她写成：心系一处，守口如平。平是我的乳名，她说她也要守口如爸爸。

不会说普通话，我失去了许多好事，也避了诸多是非。

世上有流言和留言——流言凭嘴，留言靠笔——我不会去流言，而滚滚流言对我而来时，我只能沉默。

第四篇：抬起头来说话美文

大学毕业那年，我怀揣梦想，和几名同学一起踏上了去广州的列车。来到广州后才知道，这里的大学生多如牛毛，再加上我没有工作经验，没有特长，所学的专业又比较冷门，因此，我找工作特别难。奔波了十来天，最后在一位师兄的推荐下，一家做护肤品的公司答应让我去面试。

这是第一次参加面试，我自然非常谨慎和重视。面试前几天，我就开始准备，看了许多关于面试的书，并找到那家护肤品公司的相关资料进行了解和学习，还向我的师兄请教面试需要注意的细节。听说在面试的时候，外表很重要，我专门到美发店做了个发型，买了套还算高档的职业装。为了面试那天能够按时到达那家护肤品公司，我还详细了解了从我的住处到护肤品公司的路径和交通情况。

一切准备就绪。面试那天，我提前半个小时到了护肤品公司，可眼前的景象令我大吃一惊：整个大厅里站满了前来面试的人，她们看起来那么时尚、漂亮、自信。相貌平平的我，站在其中，像一只丑小鸭似的，自卑感使本来就紧张的我越发紧张，我几次都想临阵脱逃，可又实在不想放弃这来之不易的面试机会，只好硬着头皮等下去。

终于轮到我面试了，我慌里慌张地推开门，连之前准备好的向面试官问候的话都忘记了，傻傻地站在那里，直到面试官向我做了个坐下的手势，我才小心翼翼地在他们的前面坐下来。我感觉自己的手心在冒汗，眼睛根本不敢正视他们，低着头一直盯着自己的脚尖。接着，面试官向我提了几个问题，还好，都是我曾经准备好的。我回答得还算不错，可由于没有自信，再加上紧张，整个面试过程我都低着头，那场面，好像法官在审问犯人，而我，就是那个连头都不敢抬的“犯人”。

最后，一位面试官突然提高声音对我说：“如果你觉得你能够胜任这份工作的话，请抬起头来，大声地告诉我，好吗？”我怯怯地抬起头，小声说：“我会努力做好的。”说完，又立即低下了头。那位面试官微笑着说：“第一次参加面试吧，看你这样子，就知道你心里特别紧张。其实，每个参加面试的人都很紧张，但是，自信是不可少的，很遗憾，你连头都不敢抬起来，如何能证明你有自信呢？没有经验，可以在工作中慢慢积累，可没有自信，我们不喜欢。”

我的第一次面试就这样因为没有抬起头来而以失败告终。然而，通过这件事，我也有收获，那就是我终于明白，许多时候，并不是因为事情难做令我们失去了信心，而是因为我们失去了信心，事情才变得难做。同时，我也明白，任何時候，都要充满自信，只有相信自己能行，才能取得成功。

第五篇：静下心来说话美文

朋友老卢来电话，问晚上是否在家，说要来聊天。

太太有些疑惑：“是要来家里吗？”

我觉得太太问得有点莫名其妙，但转眼又一想，问的也不是没道理，这年头谁还到家里聊天啊？

不过这次老卢就是来家里。他在单位上遇到了不痛快，难怪不愿意在外面见面。

客厅里只有我们俩，他无拘无束地讲给我听，指名道姓，没有任何掩饰，也没有半点顾忌，说到激动处，站起来挥手掐腰，偶尔还带两句粗话。

其实，他那些不痛快许多是误会，当局者迷旁观者清。我给分析了一番，又开导了一阵，他似乎豁然开朗，茅塞顿开，心情大好。离别时说，这样的聊天心里好痛快。

我也同感。

现在人和人之间似乎很难静下心来聊天，也很难处在一起说点知心话。人们好像都很忙，凑在一起，哪怕是兄弟姊妹、父母，几句礼节性的称呼之后，便开始经营自己的“私密世界”。手机捧在手，要么看微信，要么查QQ，再要么忙着回复朋友圈。老人问话，“嗯嗯”“啊啊”“是吗”“可能吗”，那副心不在焉的模样让人看了实在不舒服。如果“不识时务”的老人继续问下去，接下来便是透着满不耐烦却又强压不敢发作的“等等”二字。“等等”是敷衍的代名词，这一等，可能是几分钟，几十分钟，几个小时，也可能渺无音讯，就此再无下文。至亲长辈都如此，朋友同事之间就更显得“冷漠”了。彼此之间似乎无话可说，势必要说，网络搭桥，微信、QQ系最受青睐和受用的平台。尽管有时别字连篇，有的甚至词不达意，贻笑大方，但依旧“眉来眼去”，乐在其中。

想起多次接到这样的电话，说好久不见了，约几个好朋友一起凑个饭局聊聊天。真的入了席，喝开了，一句想听的话也听不到，一句想说的话也说不出。推杯换盏，你敬我敬，完了反复敬，等想说什么时，嘴巴已经口齿不清，结结巴巴了。下一次再说吧。真到了下一次，故伎重演。好像聚在一起除了吵吵嚷嚷，废话连篇，没有片刻安静能让人说点“正经”话，就是得空可以说，也全被俗气的场面搅了，根本没心情。

想起了儿时，那年月生活条件艰苦，普遍没有家电，没有更多的娱乐活动，邻居们最大的乐趣是凑在一起聊天。静谧的夜晚，安静的大院，细声慢语，心平气和，老人跟老人，孩子跟孩子，有工作的跟上班族，问或也会有交叉。今天说了，明天接上，好像有说不完的话题，聊不够的内容。没有距离感，也没有秘密可言，邻居们像是一个大家庭，不同姓氏，不同家族，不同职业，不同状态，却共同编织着相同的愿望：在沟通和交流中建立淳朴的感情。令人扼腕的是，现在很难再有这样的场面了，洁净的住宅，宽敞的小区，丰富多彩的电视节目，方便顺畅的通讯工具，与昔日相比，天翻地覆。然而，许多人却变得心不在焉，唯我独尊，天马行空，邻居之间要么形同陌路人，要么视而不见，要么应付敷衍。想说的话，只能闷在心里自言自语。

又想起了当年那些各色“说客”。同学中有人犯了“错误”，班主任立马登门找家长“告状”。挨顿打是小事，重要的是从此不敢再犯。防微杜渐，从家长里短说起，循循善诱，语重心长，比现在发微信打电话管用不知多少倍。工厂的师傅胜似兄长，与同事闹了别扭，有了矛盾，师傅便会出面。炕头一坐，喝杯清茶，吸支卷烟，没有大道理，没有豪言壮语，一席诚恳劝导，犹如一缕清风穿心而过，顿觉眼前一片清新。还有那些大大小小的领导，到下属家如同进朋友家。寒暄、客套一掠而过，直奔主题。有困难说困难，有要求说要求，能解决，当场应诺，解决不了回头研究。质朴的语言，亲情般的关爱，即便怨气再多，面对屈尊降贵，事必躬亲的上司，还有什么样的气不能消？

静下心来，把该说的话说出来，这是为人处世的基本常识，是人与人交往的基础道理。人能走到今天，社会能发展到当下，不就靠着人心相通吗？遗憾，现在似乎挺難做到了。

那一晚送走老卢，浮想联翩，感慨不已。

隔天，老同学发来微信，约一起坐坐，聊聊。回复，喝茶可否？答复，积极响应。心中窃喜。看来期望安静聊天的大有人在。“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”，诸葛亮此话说得是好，但还应加—句：心静出真言。浮躁之下，再发达的科技对人而言，也都是浮云。