浅析广电网络运营管理的创新论文

第一篇：浅析广电网络运营管理的创新论文

摘 要：如今，我国开始全面深化三网融合和宽带中国战略，即将进入“互联网+”和“大数据”时代，广电和电信运营商的网络改造速度不断加快，广电同其他运营商之间的竞争将会日趋激烈；针对这种情况，就需要做好广电网络运营管理的创新工作，增强企业的核心竞争力，推动广电网络公司获得更好发展。本文简要介绍了广电网络运营管理的创新，希望能够提供一些有价值的参考意见。

关键词：广电网络;运营管理;创新

相较于全国统一布局的电信运营商和OTT虚拟运营商，广电网络公司除了国网外，其它基本以省为界独立运营，在运营和服务方面存在着较大差异；部分广地方虽然业务发展状况良好，对很多新的服务进行了开发，但是演示业务占据了较大的比例，成熟的商业模式、运营考虑、市场引导开发等仍有待加强。同时，媒体化和互联网化的趋势日趋明显，因此，广电运营商就需要科学创新，以便适应行业发展需求。

一、三网融合背景下面临的威胁和挑战

三网融合的深入开展，打破了广电网络有线电视的垄断地位，对互相进入的政策准则科学明确；根据相关的要求，广电企业经营的电信业务包括增值、比照增值、国内IP电话业务等三项；同时，我国正在实施的宽带中国战略政策，对于广电和电信运营商改造接入网也起到了推动作用，接入带宽的进程得到了提升，这样各大运营商业务竞争就逐步进入到同质化阶段。在这种背景下，电信运营商利用自己宽带业务的优势，对广电网络宽带接入市场的生存地位进行挤压，另外一个方面开始对传统视频业务市场大力抢占；而互联网则开始重视应用、内容、用户和数据，在较大程度上改变了产业链的控制权和话语权；OTT虚拟运营商的载体是互联网，如今发展不断加快。各地广电网络深入开展双向改造工程，数字电视整转己进入后平移时代，但是却没有形成足够的资产和营收规模，无法获得预期收入，制约了经营的持续发展。同时广电网络虽然结合了公益服务、普遍服务和商业服务，但也没有获得足够的政府资源，在激烈的市场竞争中，面临着极大的压力。在这种大环境下，就需要积极创新运营管理，开展以人、财、物综合管理为核心的财务业务一体化综合运营模式，增加BOSS系统的功能，将公司内部管理、财务管理、人员管理、电子商务接口管理、营帐、营销业务一体化创新管理，这无疑将是提高广电网络自身运营能力的有效手段，也是广电网络实现“人员财产物资”、“产品供应销售”、“服务业务技能”管理科学化、规范化、精细化、可持续发展和战略转型的支撑基础。

二、广电网络运营管理的创新

1.开辟新的业务渠道及服务内容。依托有线电视业务创业起家的广电网络公司，经过多年的经营，其固网入户率在所有运营商中居首，其服务体系大部份己经达到了市-区（县）-乡（镇）-村委会-自然村的覆盖。这是广电网络公司最大的资源优势，也是广电网络营业收入的主要来源。如上所述，这一资源随着其它运营商及直播卫星的介入，有效存量正在降低，直接影响到公司的生存和发展。如何增加开源渠道及提升服务品质和内容成为主要焦点。在“互联网++”的国家战略之下，“互联网+广播电视网”也为广电带来了新的机遇，广播电视网是最接近千家万户的基础网络，党和国家的方针政策以及老百姓的需求才是最根本的开源方向。广电双向网络的普及就是一条直达家庭的双向信息高速公路，在这条路上跑什么业务，怎么跑就需要广电人充分拓展。比如“互联网+村（社区）广播”：传统的农村高音喇叭，在生产生活中及应急事件中发挥了功不可没的作用，历经时代变迁，仍然为广大农村及社区必备的设备，但传统的大喇叭因为音量大、独立使用、可管可控性差等诸多原因受到制约，利用广电有线电视资源，建设市县乡村一体化可管可控的新一代智能广播系统，代替传统孤岛型大喇叭，继续为老百姓服务，也是广电网络的开源节点之一；“互联网+大健康”：利用深入各用户的网络系统为家庭提供在线健康咨询、医药产品宣传、健康知识传播、O2O服务等以及家庭健康电子产品的采购、销售、安装等等也是开源节点之一；“互联网+智慧村（社区）”：利用广电互动机顶盒实现智慧村（社区）系统，解决安防、物业、生产、生活各方面的可管可控的服务系统。以上应用以及更多的应用服务平台，源于利用网络平台及用户资源优势。积极开发“围绕民生、服务百姓”的应用和产品，做贴近用户、服务家庭的运营商将是广电网络未来发展开源的主流方向。

2.员工管理体制的科学创新。引进人才通常是一个企业人力资源管理中经常在说在做的一件事，我们固然要引进人才，但最主要的也是成本最低的就是盘活企业现有人力资源。广电网络公司前身为各地广电局下属的有线电视台，事业单位的一些属性在企业中还留有一些影子，专业人才少，人员平均学历不高，年龄结构偏大等是普遍广电网络公司存在的问题。但这一些问题并不是主要问题，在实际工作中，如何做到人尽其才、才尽其用、“人岗匹配”才是公司应当重点考虑的也是每位管理者必须面对和思考的问题。科学盘点本企业人力资源，掌握员工的工作水平、教育背景、性格特点、擅长事务等个人要素，将员工与企业发展联系在一起，统一规划，按需培养、充分发挥员工的工作效能，创造最大价值，从而实现双赢，才是当前广电网络公司人力资源管理的核心问题。因此，公司做到实时对当前人力资源盘点，分析归纳每位员工，按照岗位需求及个人特点，制定人才培养计划，精细化的定期开展技能培训、测试、考核。从思想上、专业素质上帮助每一位员健康成长，建立企业关键性岗位接班人制度，对列入接班人计划的员工进行重点培训等系列机制。比如：工程建设管理岗位，需引导具备条件的员工通过广电与通信专业的建造师执业考试，注册持证上岗；工程监理岗位，引导具备条件的员工通过监理工程师执业考试，注册持证上岗；数据通信管理岗位，引导具备条件的员工通过CISCOCCNA(NPIE)或华为HCNA(NPIE)等考试，持证上岗；市场营销管理岗位，通过市场营销资格证认证考试，持证上岗；企业管理岗位，通过职业经理人资格培训考试，持证上岗等等。建立了系列人才培训机制，才能挖掘培养出一支稳定的高素质的专业技术、管理人才队伍和操作技能人才队伍，才能建设好企业可持续发展人才战略。这支队伍，是企业在市场竞争中立于不败之地的根本。盘活现有人力资源，采取更加柔性的方式调剂人力资源需求，充分发挥员工工作效能，是最节约成本、最行之有效的人才培育方式。

3.科学建设营销渠道。如上所述，广电网络是最贴近百姓的信息高速路。在大数据时代，如何利用现有资源，将广电产品及服务引导、推荐至广大老百姓心目中，让百姓感受到广电产品及服务物有所值、切合需要，百姓才会拥护，心甘情愿为此付费，这是广电网络公司急需解决的问题之一。因此，就需要科学建设营销渠道，建设“以客户为中心”实现用户体验至上商业回归人性；建设“以数据驱动为中心”的ERP系统；建设“生态协同中心”依靠企业内部资源能力和外部合作生态形成持续价值创造、价值传递和收益获取体系。在现有营销渠道上，植入多终端自付费、互联网销售、合作伙伴销售等渠道。

三、结语

综上所述，如今三网融合的趋势日趋增强，广电企业在发展中，面临着日趋激烈的市场竞争，针对这种情况，要想获得壮大，就需要结合自身优势，创新广电网络运营管理工作，增强核心竞争，获得持续发展。

参考文献：

[1]徐建.以创新的战略管理理论来看中国广电网络运营商的竞争优势[J].广播电视信息，2014,3（10）：123-125.[2]刘冀峰.浅谈广电宽带接入方式[J].管理学家，2014,3（19）：66-68.[3]杜雷平.浅谈广电与互联网结合后开发运营所遇到的问题及对策[J].中国广电技术文萃，2014,3（9）：77-79.[4]李卓群.浅谈广播电视网络技术现状与创新[J].电子制作，2014,5（18）：77-79.[5]王策.浅谈广电网络工程项目管理[J].中国新通信，2014,5（18）：55-57.

第二篇：运营管理论文

库存管理

[摘要]存货是企业的重要资产，它管理的好坏，直接关系到企业的资金占用水平，以及资产运作，是企业管理中不司忽视的一部分。本文从企业财务管理的存货管理方面论述了存货管理在企业管理中的重要地位及存货管理的最终目标，并阐述了如何加强存货管理，挖掘企业第三利润源泉。

一、存贷管理在企业管理中的重要地位

存货是一项重要的流动资产，一般情况下。存货占企业总资产的30％左右，其管理、利用情况如何，直接关系到企业的资金占用水平以及资产的运作效率。在不同的存货管理水平下，企业的平均资金占用水平差别是很大的。正确的存货管理方法可以通过降低企业的平均资金占用水平，提高存货的流转速度和总资产周转率，最终提高企业的经济效益。另外，从市场营销的角度来看。存货作为企业物流的重要成份，其成本降低的潜力比任何其它市场的营销环节要大得多，如企业物流成本占营销成本的50％，其中的存货费用大约占35％。而物流成本又占产品全部成本的3O％——85％；由此看来，降低存货成本已经成为“第三利润源泉”。

二、企业存货管理存在的问题

(一)管理不善：企业内部缺乏一整套有关存货管理的规章制度，有了制度也不能很好执行。

(二)核算不实，成本费用增加：有些企业的会计核算起不到监督作用，账实严重不符；有的企业对新税制下存货的核算缺乏认识和了解，在购进环节不按规定取得增值税专用发票，增加自身税负。

(三)产品滞销，效益低下：产品滞销是大多数亏损企业的通病。

三、企业存货管理的对策

利用企业物流的先进的管理理论和管理方法，对企业存货管理的全过程进行优化组合和合理配置，使存货管理活动中的订单流、物流和资金流处于最佳状态，以最少的投入获得最大的产出。大多数企业都将主要精力投入到提高销售和扩充规模上，相比之下，对存货管理则有所忽视，为了降低企业的存货成本，提升核心竞争力，企业必须将加强存货管理提到日程上来。

(一)建立适合自身发展需要的计算机存货管理系统 企业要根据自己的需要，建立适用的存货管理系统，以便可以实时、动态了解企业的存货信息，提高存货运营效率。按统一的会计制度规定进行核算，对存货的核算应及时、准确和完整。

(二)建立科学高效的存货管理制度，企业应建立起科学高效的存货管理制度，并随着企业的发展不断完善。存货的日常控制方法应采用存货归口分级管理责任

制。制定指标部门应参照历史数据，结合本期实际情况，分解存货资金计划指标给企业各有关职能部门进行管理。

(三)存货的规划，存货的规划是控制存货水平，降低资金占用，使存货效益和成本达到最优化的存货事前控制方法。做好存货规划，首先应制定经济订货规划，确定好经济订货批量，再订货点，及时补货，避免缺货。其次，要确定存货资金的占用额。通常可以采用以下三种方法：一是根据各种存货平均每天的周转额和其资金的周转日数来确定存货资金数额的周转期法；二是以上年存货资金占用额为基础，分析计划各项变动因素加以调整后确定资金数额的因素分析法；三是根据存货资金与有关因素的比例关系来确定资金数额的比例法。

(四)完善内部控制，确保其行之有效

1．做好岗位分工控制。首先，建立存货业务的岗位责任制，明确相关部门和岗位的职责权限，确保存货业务的不相容岗位相互分离、相互制约和监督。其次，授权批准控制，明确审批人对存货业务授权批准方式、程序和相关控制措施的权限责任；明确经办人员的职责范围和工作要求，对于超越权限的业务有权拒绝办理，并向上级报告；严禁未经授权的机构人员办理存货业务。再次，制定存货业务流程，明确存货的取得、验收与入库、仓储与保管、领用发出与处置等环节的控制要求，做好相应的记录与凭证保管。

2、取得、验收与入库的控制。外购存货应符合内部《采购与付款》的有关规定；抵顶债务及其他原因入库的存货应有有关部门、人员的审批，其价值与质量状况应符合双方协议；严格验收制度，重点是对取得存货的品种、数量、规格、质量和其他相关内容进行验收；设置存货明细帐，加强对代管、代销、暂存与委托加工存货的管理。

3、仓储与保管控制。首先，根据销售计划、生产采购资金筹措等制定仓储计划，合理确定库存存量的结构和数量。其次，加强日常管理，严格限制未经授权的人员接触存货。再次，建立库存存货分类管理制度，对企业全部存货按其重要程度、价值高低、耗用量大小和订购难度等为标准，划分出ABC类，分别管理；对贵重物品、生产用关键备件、精密仪器、危险品等重要存货采取特别控制措施。第四，建立健全存货的防火、防潮、防盗和防霉变措施。最后，建立清查盘点制度，如有盘亏和盘盈，应分清责任，报告有关部门及时处理。

4．监督与检查。定期检查存货业务的相关岗位和人员的设置情况；定期检查存货业务授权批准制度的执行情况；定期检查存货收发、保管制度的执行情况；定期检查存货处置制度的执行情况；定期检查存货会计制度的执行情况。

(五)合理整合内部物流资源，充分利用第三方物流

企业内部物流资源是指有利于加强存货管理的所有资源，如仓储资源、人力资源、信息资源、管理资源、运输资源等。企业内部的物流资源是否得到充分利用，直接影响着存货的经济采购量、仓储量和存货的成本。在企业管理中，企业内部物流资源的整合已为大多数企业所重视，如仅利用内部物流资源，难以满足企业降低成本和提高竞争力的要求，而利用第三方物流对加强存货管理有重要作用。一是有利于降低仓储费用，运输费用；二是减少存货储存资金的占用，提高资金利用率；三是有利于提高企业的物流管理水平；四是企业物流的外包，可减少物流设施的投资费用，物流人员的管理费用，减少流通环节。

利用第三方物流应注意以下问题：

一是在内外资源的利用上，应先整合内部资源，如企业有闲置厂房，运输设备，应先盘活利用现有资产，同时还应考虑安排就业和分流富余人员等非经济因素；二是应注意物流管理人才的引进和中介机构的作用，现代物流管理理论与企业存货管理，很大程度上依赖于精通现代物流管理的人才；三是加强存货管理过程中，不能局限于考虑存货的仓储成本和配送成本，还应改善企业业务流程的设计和企业分支机构及经营网点的设置。

总之，通过加强企业存货管理，达到降低企业综合成本的目标，有效地保证企业生产经营活动的连续正常进行，从而提高产品的竞争能力，确保企业持续、稳定、健康地发展。

XXXXXXX200710905112 管理与经济学院07级工商管理

第三篇：运营管理论文

nternet在美国企业供应链管理中的应用

现在，供应链管理已成为发达国家企业竞争战略中非常重要的组成部分。供应链的协调运行是建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之上，因此，有效的供应链管理依赖于信息技术的可靠支持。因特网正以惊人的速度发展，使之在供应链管理中的作用日益增强。在美国，Internet在供应链管理中得到了比较广泛的应用，使有效的供应链管理成为企业赢得竞争优势的重要源泉。与之相比，我国企业在利用因特网实施供应链管理方面还存在很大差距和不少问题。

为了了解现在美国企业在供应链管理过程中使用因特网的程度，Temple大学的市场营销系进行了一次全国性的随机抽样问卷调查，参与调查的公司均是美国物流管理委员会（CLM）的成员。研究表明，Internet在美国企业供应链管理中的应用主要体现在以下领域：

运输

运输管理是因特网在供应链中应用最广泛的领域，其主要用于监测承运人在区域性分销中心接收货物的过程。这对企业来说至关重要，因为对运输的跟踪可获得有关承运人绩效的可靠信息，从而使运输管理者确保承运人能按规定时间到达，而且在发生运输延迟情况下能立即通知承运人。另外，承运人与托运人之间不再需要就费率问题展开面对面的谈判，因特网使谈判更快捷而且成本更低。企业还可以借助互联网的跟踪系统轻松地解决针对承运人的索赔问题。

例如，通用电器公司使用因特网来安排位于大都市地区的中心仓库的货物外向运输，结果每小时的交货数量大大增加，而每笔定货的运输成本却明显地减少。福特汽车公司使用因特网对每天运送给顾客的小批量零配件进行追踪。PPG公司运用因特网对来自其主要生产工厂的承运人的每周路线执行情况进行监测，同时该公司运用因特网追踪全国的长途运输。航空产品和化工产品公司在全球经营过程中使用因特网，因特网会通知该公司哪个运输终点站和工厂对于服务顾客来说是最佳的。Emery全球物流公司使用因特网监测本公司车队每日货物运输情况，并与以前将运输外包出去的绩效相对比，从而确定其车队应达到的效率。

订单处理

供应链中订单处理领域使用因特网的程度仅次于运输领域，主要应用于订货，然后是退货处理，其次是顾客有关商品脱销的通知。因特网的使用使文书处理工作大大减少，订单处理的成本大大降低，订单处理的速度得以提高，定货周期几乎缩短了一半，而且使订单处理中的失误率明显降低，因为现在能够很容易发现失误并且迅速更正。在订单处理中最为重要的是定价的准确性，因特网的使用使公司能够在订购货物前在线核查供应商的价格。

库存管理

供应链管理中成本最高的环节就是库存管理。研究表明互联网在这一领域最广泛的应用是货主与顾客之间关于缺货的通知； 在互联网之前，EDI在供应链的信息沟通中发挥了很长时间的作用，每个成员必须花重金投入到设备、软件和培训中，而互联网的出现使供应链成员更快、更节约地实施EDI系统成为可能； 企业可通过互联网将有关订货发运延迟和存货紧缺的事情通知顾客； 条形码读取器的使用使库存管理也更加精确，它能够将有关存货水平的数据传送到计算机上，使管理者能够随时了解有关存货管理的有效信息。总之，因特网的应用极大地提高了企业的库存管理能力，有利于企业在提供高水平顾客服务的同时降低库存水平，减少库存保管费。

供应商关系管理

因特网已成为生产企业与供应商之间重要的联系纽带。研究表明，在此领域使用因特网最广泛的是在线采购，因特网已经极大地改进了传统的采购方法。另外，很多企业对接收供应商的询盘、向供应商提供信息以及对退货和破损货物的处理等活动都通过因特网来完成。在供应商关系管理方面的一个重要问题是企业要有能力基于双方商订的合同对供应商的绩效进行评价，具体可考查以下因素： 将产品交至企业仓库的情况、供应商使用的承运人的服务准时性及供应商原材料库货水平等等。很多企业使用因特网来对供应商的行为实施监督，有的甚至用因特网建立起全面的供应商业绩评价体系，提高了供应商的整体绩效，降低了采购成本，并提高了供应商的经营效率，而且使许多企业能够基于因特网监测系统的可靠信息与供应商形成战略联盟。例如，Rollins租赁公司通过因特网增强了同供应商的合作，提高了资产利用率，而且因特网使公司能够更加准确地追踪货物运输和供货商交货进度，从而将供应链成本降低了5%到15%。

采 购

研究证实互联网在采购管理各环节被广泛应用，主要包括联系货主、审核货主的报价并根据产品目录采购。通过互联网美国各公司的采购效率更高了，如通用电器公司允许每个部门进行网上采购而使采购人员减少了50%以上，书面文件处理工作大大减少而且订单周期缩短了40%。客户谈判也可以直接在线完成，这包括谈判过程中的讨价还价以及合同条款的商订，谈判效率得以显著提高。货物损坏、退款及索赔问题也可以通过互联网解决。

顾客服务

研究表明，因特网为顾客提供了24小时与企业服务部取得沟通的机会，使顾客能够将服务问题以及可能出现的其他问题及时告知。总体看来，因特网使顾客反应时间缩短，并提供了解决服务问题的良好方案。研究还表明，美国的许多公司不但为了解决服务问题使用因特网，同时也为了更好地推销他们的产品和服务，这种双向交流对于巩固顾客与企业的联系与合作具有很深的影响。实践证明，顾客服务问题解决得越快，顾客的满意度越高，那么他们就越有可能再次购买本企业的产品。如果在顾客服务领域恰当地使用因特网，将会建立起强大的品牌效应和高度的顾客忠诚。如Waste管理公司利用因特网扩大消费者服务中心的服务范围。消费者根本不需同服务代表接触，可以通过公司的网站用电子邮件来提出意见或获得有关公司产品的最新信息，顾客的满意度提高了。Huffy技术服务公司，通过因特网同其专门领域的技术人员保持联系，并利用网上信息能够更加有效地进行人员安排，从而能更好地满足消费者的需求。

生产计划的安排

生产计划的安排一直是供应链管理中最为困难的问题，主要因为： 销售预测的不准确时有发生； 缺乏来自供应商的原材料信息； 缺乏关于供应商存货水平以及顾客需求变动的信息。研究显示，目前20.5%的美国企业使用因特网协调与供应商的零库存计划，21.9%的企业正在开始使用因特网与供应商协调生产计划。因特网促进了供应商、生产企业、顾客之间的联系与交流，使许多企业将生产计划安排上的困难降到了最小。另外，因特网在订单处理中的运用为企业提供了有关产品销售和服务的实时信息，从而使销售预测更加精确，反过来也大大促进了生产的计划安排。

一、供应链管理(SCM)供应链(Supply chain, SC)是一种新的组织结构模式，供应链的概念是在管理理念不断变化的过程中逐步形成的。所谓供应链是指与从原材料到最终用户的传递、产品流和服务相关的所有活动，还包括所涉及的信息流。

供应链的概念注重围绕核心企业的网链关系，每一个企业在供应链中都是一个节点，节点企业之间是一种需求与供应关系。对于核心企业来说，供应链是连接其供应商、供应商的供应商以及客户、最终用户的网链。企业开展供应链开始运输管理方面，后又延伸至入库、最终产品库存、物料处理、包装、客户服务、采购和原材料等方面。

供应链管理(Supply Chain Management, SCM)则是围绕供应商与需求商之间的物料流、信息流和资金流所进行的计划、协调与控制过程。SCM主要包括计划、合作和控制从供应商到用户的物料(包括零部件和成品等)和信息。供应链管理系统的目标有多方面，主要包括：使成本最小化，提高服务水平，改进供应链成员企业之间的通讯，通过配送和响应时间来增强柔性等。以前，企业要达到这些目标是受到一定程度的限制，随着JIT(Just in time,及时生产制)、EDI(Electronic Data Interchange,电子数据交换)和POS(Point of sale，销售点)等数据共享程序和Intranet、Internet网络技术的出现，使传统的后勤管理者认识到同其它供应链企业协同工作更能获利。

二、Internet为SCM带来的机遇信息技术的发展以及全球信息网络的兴起，把全球的经济、文化联结在一起。任何一个新的发现、新的产品、新的思想和新的概念都可以立即通过网络、通过先进的信息技术传遍世界。经济国际化趋势更加显著，使得信息网络、信息产业发展更加迅速，使各行业、产业结构乃至整个社会的管理体系发生着深刻变化。21世纪，企业管理的核心必然是围绕信息管理来进行的。一些有用的IT工具，如多媒体、Internet、WWW等等，被集成到SCM中的各个职能领域发挥其作用。特别是，Internet为供应链在减少成本和提高服务方面提供了十分有利的机遇，Internet为供应链带来的机遇主要包括：

1)客户可以从在线供应商目录中查找、选择供应商并直接订购商品，而不需要任何人为联络。

2)采用多种方式包括卡车、铁路、海上和航空来实现装运并进行跟踪。

3)与供应商或客户联系有关配送延迟、缺货、计划装运日期变更、推迟到达等客户服务问题以及其它问题。

4)对发送和交货排计划日程，制订从服务分配中心的运货计划。

5)提供24小时全球范围内的客户服务，对客户服务问题有更快响应，减少服务成本和响应时间。

6)从国际客户中接受订单，检查与供应商达成的订单目前状况。

7)当按订单生产的产品的配置发生改变时，通知供应商作相应的变更。

8)通过电子方式支付发票规定的费用，并检查借方余额。

9)跟踪设备的位置，包括输送轨道小车、卡车和物料处理设备。

10)通过E_mail直接与供应商和客户交流关于供应问题。

Internet的发展开始对企业及其供应链产生了许许多多机会，传统的后勤管理方式会慢慢消失。通过Internet的B2B(企业间电子商务)整合是核心企业和它的合作供应商的逻辑延伸。采用Internet这个全球通用的网络标准，企业与企业之间能创建一个无缝的、自动的供应链，整个就像一个独立的整体一样运作。于是企业能够进行快速订货、存货跟踪与管理、有更加快速准确的订单处理以及对JIT制造的支持，从而使客户服务水平得到提高。

三、Internet在SCM中的应用在SCM中，对Internet用得最广泛的是在运输管理方面，其次依此为订单处理、采购或征购、客户服务、库存管理和生产调度管理等。在每一个管理环节中，对Internet的应用都是基于需要进行有效处理的实时信息需求。随着技术的发展，Internet在客户服务和库存管理方面的应用将会变得更普遍。

1.运输管理在发达国家，Internet在供应链中应用得最普遍的职能管理环节是运输管理。采用Internet，对地区分配中心上的发货进行监视，对货物运至地区仓库进行跟踪，提供给核心企业有关所使用的运载工具的可靠性数据。这使得运输管理者能够确保他们所使用的运载工具是能够满足原来所承诺的到达时间，也可以提供给运输管理者的另外信息如发生运货延迟，从而可以立即采取必要的补救措施。实际上，索赔管理也可以通过Internet来跟踪处理，采用Internet的追踪应用系统使得写索赔报告、处理和解决索赔问题变得更加容易。

2.订单处理在SCM中的订单处理也是应用Internet很普遍的管理环节。而在订单处理中，应用最频繁的是订单设定和订单状况，大多数企业采用Internet就是为这一目的。采用Internet处理订单的好处主要有：1)可以急剧地减少订单成本，因为采用Internet可以减少在传统订单处理时所涉及的很多工作单。2)处理订单的速度得到很大提高，订单的循环周期（从订单下达至交货之间的这段时间）得到缩短。3)减少订单处理的出错率，而且更容易发现错误并能很快改正。4)核心企业在订单处理中进行准确标价是最重要的，核心企业在订单设定之前，Internet可以提供给核心企业可以检查供应商的在线价格。

3.采购管理Internet本身已经证明核心企业与供应商有着重要的通讯联系。Internet的应用使得传统的征购方法发生了很大改变，如通过Internet，可以从供应商方便得到查询回执，提供给供应商的需求信息，商品回退处理等。而且Internet能够使供应商和其客户(需求商)在24小时内都能处理这些功能。

Internet对供应链的采购管理环节上的应用发展得很快。Internet可以用于各种各样的征购应用，这包括与供应商通讯，检查供应商的报价，从供应商目录中选择采购商品。通过使用Internet，核心企业可以使采购工作合理化。可以大大减少采购人员，允许各部门从供应商目录中进行在线采购，这样一来，可使工作单的流量减少，订单的循环周期也得到大大缩短。通过使用Internet，也可以使核心企业与供应商之间的协商变得合理化。协商内容主要包括交易、重复商讨、价格和期限协议等，由于协商可以通过Internet来进行，过去频繁进行的面对面协商将不再采用。

4.客户服务核心企业客户通过Internet可以非常方便地进行联络有关服务问题，核心企业通过Internet接受客户投诉，向客户提供技术服务，互发紧急通知和管理服务外包等。客户可以随时通过Internet联系核心企业的服务部门，通知任何可能发生的服务问题。总之，Internet在客户服务中的总的作用是可以缩短对客户服务问题的响应时间。

Internet改善了核心企业和客户之间的双向通讯流。如果对客户的服务问题的处理能马上得到令客户满意的话，则客户很有可能会再次购买该企业所生产的产品。只要在客户服务中恰当应用Internet，可以使企业建立生命力强的产品和忠诚服务。

5.库存管理Internet在库存管理中用得最多的是核心企业对供应商的缺货通讯，或者说核心企业对它们的客户的缺货通讯。EDI是计算机与计算机之间的相关业务数据的交换工具，它有一致的标准以使交换成为可能。Internet使企业同它们的客户快速地建立了EDI信息程序。在Internet出现之前，EDI在大公司的SCM中已经实行了很长一段时间。EDI的应用是复杂和昂贵的，在EDI系统应用操作实施之前，每个有供应渠道的成员企业不得不在设备、软件和培训上作巨大投资。这与JIT配送应用程序的实施情况类似。自从引入Internet以来，JIT和EDI系统只要花费以前所需时间的一半就可以投入和进入系统运行。

Internet在库存管理中的应用主要表现在：核心企业可以通知客户订单的交送延迟和库存告急；使库存管理者对信息的获得更有准备；提供管理者追踪现场库存商品的缺货情况。总之，采用Internet来管理库存可以使库存水平降低，减少总的库存维持成本，提供高的客户服务水平。

6.生产管理一般说来，生产调度管理是SCM中最难管理的环节，主要理由有：

1）核心企业对产品销售预测的高度不准确性；

2）缺乏来自供应商的原材料信息；

3）缺乏供应商的库存水平波动和客户需求波动信息。Internet通过改善供应商、核心企业和客户之间的通讯来降低在生产调度管理中所出现的困难程度。企业使用Internet协调与供应商的JIT程序，协调与供应商之间的生产调度。这种协调通讯不但可以在国内做，也可以在国际上做，如企业可以与多个海外供应商之间协调制订生产计划。另外，Internet在订单处理中的应用提供企业有关产品销售和服务的实时信息，这样在一定程度上会使销售预测变得精确，这反过来会大大改善生产调度管理。

四、结束语

Internet提高了企业的竞争力，也增加了商业环境的复杂性。只有合理运用Internet，企业才能在顾客满意度方面和利润方面取得巨大的竞争优势。处理供应链的关键成功因素是从供应链的操作管理如运输、采购、客户服务、生产调度、订单处理上得到快速、准确的信息，使企业能够对市场变化快速作出反应、调节运输、库存和生产系统。在当今信息爆炸的时代，企业能不能采用先进的信息技术，将直接关系到企业的生存与发展，Internet前所未有的发展使之成为一种大众传媒，为SCM提供了机会。为了在当今的全球市场立于不败之地，企业要通过Internet在它的供应链伙伴之间锻造紧密的合作关系，能使供应链像一个整体一样地工作。它能够帮助企业实现从订货、进货、生产、销售等日常工作全流程的自动化,并方便管理者获取与企业相关的各种信息。它有助于降低开支,提高工作效率,增加收入,提高客户的忠诚度,帮助企业的管理者作更明智的决定。

基于Internet的供应链信息系统能帮助企业优化供应链的执行、降低成本并提高生产率和工作效率。大概有以下几点： 1.清晰的端到端的执行状态。系统组织跨越整个供应链的库存和信息以支持订单履行、生产运作和客户服务运作。即时的库存和订单状态意味着供应商能够迅速的做出正确的决策，较少错误并保证即使交付。可以把握的交付顾客不再满足仅仅只是通过一个Web产品目录获得产品介绍和产品价格信息。结合电子商务解决方案一起，让顾客能够知道他通过网络下的订单是否有货以及何时可以交付，从而做出明智的购买决定。

2.自动化的流水作业。系统可提供给供应商和买主一个可见的连线，当买主的库存低与安全库存，系统可以自动的向供应商发出订单并将产品交付给买主。3.快速的应变能力。物流和配送操作并不都是类似的，系统设计提供了一个开放的技术平台，使企业能够实行新的战略战术来提高货物的周转率，满足和发掘新的产品需求和增值服务

第四篇：创新方式方法攀登广电网络思想政治工作新台阶

创新方式方法攀登广电网络思想政治工作新台阶

摘 要：思想政治工作是广电网络转型升级的生命线。文章对当前广电网络思想政治工作中存在的问题进行了重点剖析，并对症下药，提出了如何结合实际，创新和探索行之有效的广电网络思想政治工作新的方式和方法。

关键词：企业 创新 思想政治工作

中图分类号：F270.7

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）03-293-02

随着文化体制改革的进一步深入，在“三网”融合迅速推进发展的趋势下，广电网络行业已完成了一系列网络整合的重大举措，标志着广电网络事业步入了新的征程。在新形势下，如何做好干部职工的思想政治工作，确保广电网络事业健康、稳定、持续发展，是摆在我们每一位思想政治工作者面前的重大课题。

一、思想政治工作为广电网络转型升级保驾护航

在广电网络转型升级过程中，思想政治工作对提升企业核心竞争力、塑造企业文化、培育行业精神有着不可或缺的作用。广电网络行业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，并独占鳌头，就必须开展积极有效的思想政治工作，而离开思想政治工作是无法想象的。

1.应对激烈市场竞争。随着“三网”融合如火如荼的展开，网络OTT电视迅猛发展，电信网、因特网和有线电视网在语音、数据、视频等服务项目上已站在了同一起跑线上了，原来相对垄断的格局已被完全打破，市场竞争日益激烈，在多年苦心经营下才好不容易建立起来的用户群正在被竞争对手以超乎寻常的速度蚕食，面临着前所未有的严峻挑战。只有强化干部职工队伍的思想政治工作，把危机感、紧迫感、使命感和责任感深深的植入员工心中，引领他们夯实市场和服务意识，摒弃旧的思维观念，沉着应对各种挑战，团结奋进，集思广益，才能在激烈的市场中有份额、有地位。

2.实现企业核心理念。企业化转型升级，必然会引起职工活动方式、交往方式、思维方式和价值取向发生或多或少的变化，这种变化有积极的，也不可避免的会有消极的。在这个改革的关键时刻，我们只有加大广大干部职工队伍的思想政治工作力度，把思想政治工作与塑造健康向上的企业文化有机的结合起来，把广大干部职工世界观、人生观和价值观真正统一到企业的使命、愿景和价值观上来，充分发挥每一个职工的积极性和创造性，鼓励他们勇于担当、爱岗敬业、乐于奉献，凝心聚力，最终使广大职工的心和广电网络升级实现“心网合一”，在“三网”融合的竞争环境中努力实现企业的核心价值理念，并实现自身的人生价值。

3.建设高素质职工队伍。“企”字无“人”则“止”。中国的方块字是象形文字，我们老祖宗造字的时候就充分意识到了人才对于企业发展的决定性作用。一个企业，如果不重视职工思想、文化建设等方面的投入，必定会降低企业员工起码的社会责任心，降低他们的大局意识和集体观念。相反，只有在思想、行动上给予思想政治工作高度重视，才能帮助职工提高辨别是非的能力，树立正确的世界观、人生观、价值观，把握时代发展的潮流，勇敢迎接并参与市场挑战，在激烈的市场竞争中以社会主义核心价值观为统领，把自己培养成为一个“有理想、有文化、有道德、有纪律”的“四有”新人，与此同时，也必将大幅度的提升企业的核心竞争力。

二、广电网络思想政治工作中存在的问题

广电网络作为党的喉舌，在我们党和国家的舆论宣传中发挥着举足轻重的作用，甚至可以毫不夸张的说广电网络在党的思想政治教育和社会主义先进文化建设中起着引领作用。随着新闻媒体改革向纵深发展，体制多变、机制多变、人员多变，媒体面临的社会环境与过去相比也不可同日而语，思想政治工作在新环境中遇到了新问题，面临着新挑战。当前思想政治工作在一定程度上出现了弱化现象，主要表现为：

1.职责不明，缺少骨干，思想政治工作队伍薄弱。一定程度上来说，经济效益直接关系到企业的生存、发展和职工的切身利益。因此，追逐利润也便不可避免的成为了企业存在的主要动因，广电网络作为一个企业自然也不会例外。广电网络肩负行使党和国家喉舌的职能，注重社会效益的同时还要兼顾经济效益，这就导致了一些企业过分重视经济利益而忽视了社会责任，主要表现为从事思想政治工作的人手不足、年龄偏大、职责不明、组织不健全、工作不到位，不够深入理解“思想政治工作”的精髓，在实际工作中迷失方向，迷失自我，在履行职业道德和职业纪律方面打“擦边球”。

2.认识偏颇，重视不够，思想政治工作时紧时松。由于市场竞争日趋激烈，企业盈利的边际效应越来越小。在这样的情形下，很多领导便会十分容易地认为思想政治工作是“中药”，效果不明显，即使“停服”一阵子也无关大局，因此都把主要精力放在“抓生产、促盈利”上。即使上级有关部门要求对员工进行思想政治教育也只是雷声大、雨点小，仅仅是开个大会、作个报告，形式重于内容，会上部署的学习、讨论，顶多也只是走走程序、搞搞形式，遇到问题轻描淡写、避重就轻，梳理出来的整改措施也基本上停留在“纸上谈兵”层面上，缺乏操作性，更谈不上形成长效机制。

3.集中培训，方法单一，思想政治工作无吸引力。凭心而论，实事求是的说，广电网络对员工的学习培训还是相当重视的，然而这种培训主要是着重于业务技能方面的培训，真正属于思想政治工作的培训在整个培训中的占比几乎可忽略。再加上实际工作中，从事思想政治工作的同志年龄偏大、知识结构老化，对如何利用时下极大的影响着人们思想的新媒体来进行思想政治工作的规律、特点等没有进行深入研究，更谈不上掌握信息技术了，偶尔参加一些学习培训，也基本上只是听听别人读读文件，讨论讨论领导讲话，对了解新时期职工的思想动态毫无帮助。回到单位也只好依样画葫芦，无的放矢，思想政治工作缺乏吸引力，致使广大职工从打心底不想参加，即便来了也只是“闭目养神”，听听老和尚念经，思想工作无从“入耳入脑”。

三、创新广电网络思想政治工作的思考

稍有思想政治工作经验的人都清楚，思想政治工作是经济工作的生命线，是企业发展的政治保证，是企业腾飞不可或缺的翅膀。在广电网络转型升级期的特殊时期，如何创新开展思想政治工作，充分有效地调动员工的主观能动性，是摆在每一位思想政治工作者面前的重大课题。

1.思想政治工作要不断创“新”。随着转型改革进一步深入，思想政治工作必须和企业改革的实际情况紧密结合起来，不断开创思想政治工作的新局面。在工作思路上，必须变被动为主动；在工作内容上，必须变单一的员工思想政治教育为着眼于提高员工整体竞争素质。要针对新情况、发现新问题，具有超前眼光；思想政治工作者要沉下心来，用心和职工沟通交流，做到以情感人、以情动人、以理服人，拓展职工的信任感、成就感、集体感、归属感；同时工作中要密切注意观察职工的情绪变化，掌握把消极情绪转化为积极情绪的工作技巧；在环节上，要工作前移，及早抓好一线部门职工的思想动态，有意识地引导职工在企业转型升级的关键期爱岗敬业，发挥主人翁精神。

2.思想政治工作要不断重“情”。相比其他工作而言，思想政治工作更要体现人性化。所谓人性化，就是思想政治工作过程要具有人情味，坚持以人为本，体现人文关怀，只有这样，所做的工作才能“入耳入脑”。所谓“以人为本”，说白了就是要把职工利益、职工的意见、职工的权利、职工的疾苦，永远放在工作的第一位，时刻把职工的冷暖挂在心上，在思想上真正做到尊重他们、理解他们、关心他们。这样一个道理，即员工的思想认识问题与其学习、工作和生活环境是密不可分的，要透过现象看本质，找到问题产生的真正源头。

3.思想政治工作要不断讲“艺”。思想政治工作实质上就是与人说理的工作，不仅要“以情感人”，更要“以理服人”。以理服人不是比谁的声音响，即使是真理在你手中，还存在一个如何讲的问题。要想取得效果，只有重“艺”――多做将心比心的换位思考，不做以己之心度他人之腹的猜疑，更多地从员工的工作岗位、工作环境着眼，不做主观武断的断判，致力于理融于情，情融于理，情理结合。如果理不明无以服人，情不深无以动人，则被教育者就会不服、不动，就无法起到实效。思想政治工作唯有讲技巧、讲艺术，才能有创新、出成效，才能促进广电网络的思想政治工作攀登上新台阶。

参考文献：

[1] 郝文.创新开展企业思想政治工作推动公司健康稳定持续发展.东方企业文化，2014（03）

[2] 肖祥.论大学生人文精神的培养.玉林师范学院学报，2004（06）

[3] 曹景泰.企业思想政治工作如何适应新形势.发展，2007（11）

[4] 赵锡涛.加强和改进企业思想政治工作.合作经济与科技，2009（18）

（作者单位：江苏省广电有线信息网络股份有限公司无锡分公司 江苏无锡 214007）（责编：纪毅）

第五篇：广电网络工作总结

一、网络整合任务全面完成区党委、区人民政府关于广电网络整合的文件下达以后，**县广播电视局及时成立了广电网络**分公司筹备工作小组。期间，筹备工作小组根据自治区广播电视网络整合工作领导小组第一次会议精神、桂广整发[200*]2号和桂广整办[200*]20号文件精神，积极配合自治区广播电视信息网络有限公司和**县广播电视局，认真做好**县广播电视网络整合工作，在网络整合的每个环节，都严格按照自治区有关网络整合的文件精神和自治区广电网络整合领导小组的文件精神严密操作，按章办事，使每个环节都做到准确、公平、公正、公开。

1、在资产的评估上，分公司筹备组积极配合**县广播电视局，按照桂政发[XX]52号文件精神和**广播电视信息网络资产评估方案，对包括有有线前端（含卫星天线）资产、网络传输主干线、干线、支干线网络资产、用户分配网资产、mmds系统资产、车辆资产、用户管理系统资产、仪器仪表资产等资产进行自评，认真进行网络清产核算，按时据实填报资产明细表，顺利通过区公司的评估审定，资产评估工作顺利完成，为网络整合后续工作的开展打下了坚实的基础。

2、在存量返还的核定上，分公司筹备组按照**广播电视信息网络有限公司第一次股东大会通过的《**广播电视信息网络股份有限公司收益分配暂行办法》有关计算成本与存量的规定，与县广播电视局及**众益会计师事务所共同完成了网络存量返还的核定工作，并按要求将核定成果上报了**广播电视信息网络股份有限公司。

3、在进入公司人员名单的确定上，我们严格按照文件有关县级分公司机构设置、岗位设置和人员配备的规定，经自治区广播电视信息网络股份有限公司工作组与**县广播电视局和广电网络**县分公司筹备组共同协商后，根据局的实际情况，采取让职工自主申请进入网络公司的办法，确定10人为进入**分公司人员，并于200*年4月22日三方签订了确认书，从而保证了进入公司人员的顺利划分，确保了人员的平稳过渡。

4、资产评估，存量返还核定、进入网络公司的人员确定等整合工作任务完成后，200*年7月7日，**广电网络**分公司顺利挂牌成立。

5、在资产移交工作方面：为确保分公司的依法规范运营和资产移交工作的顺利进行，分公司依据《公司法》的有关规定以及《**广播电视信息网络有限公司发起人协议》的约定，与**县广播电视局、财政局及会计事务所核准了需移交的资产，开列了实物资产清单，建立了固定资产台帐，200*年7月1日**县广播电视局、广电网络**分公司和**广播电视信息网络有限公司三方在资产移交确认书上签字盖章确认，完成了财产移交手续。

XX年是广播电视网络整合硕果累累的一年，乘着改革的东风，我公司于6月28日应运而生。在区公司的正确领导下，在市广电局的大力支持下，公司班子和员工统一思想转变观念，以高度的责任心和强烈的使命感，发扬创新务实奉献的精神扎扎实实地努力工作，使公司步入了规范化制度化运营的轨道，各项业务得到了长足发展，取得了明显的效益。一建立健全规章制度，实行文秘114版权所有规范化管理公司成立之初，各项规章管理制度不健全，公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓，结合公司实际，制定了公司的劳动纪律财务管理材料采购安装维护接待用餐车辆管理等十八个针对性强具有可操作性的规章制度，并汇编成册，发给员工人手一册。为避免规章制度“写在纸上，挂在墙上，讲在口头上，就是没有落实在行动上”的问题出现，公司领导亲自抓落实，任何事情都按规章制度来办，并不断督促检查各项规章制度的落实情况。对按制度办事的给予表扬奖励，对不按制度办事的给予批评教育，对违反纪律的不徇私情不讲情面地进行处罚。经过一段时间的严格整顿，公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式，逐渐统一到有章可循，按章办事，公司荣我荣，公司兴我兴的思想上来。员工们的主人翁意识服务意识不断得到提高，工作主动性积极性大大增强。过去那种目无纪律迟到早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。目前，公司上下政令畅通，人心稳定，员工精神面貌焕然一新，一种规范化制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。二较好地完成了今年的各项经济任务根据年初局里分配的各项工作任务指标，并结合公司的具体情况，明确提出了今年各部的工作任务：综合部在完成办公室财务管理仓库管理等工作外，还要完成全年15万元的增值业务创收任务；工程技术部除完成全年90万元的工程安装任务外，还要完成城区1000用户的旧网改造任务；客户服务部除完成日常维护开通报停工作和全年收取500万元的收视维护费任务外，还要完成城区XX0用户的普查统计建档等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任务情况如下：1.综合部已超额完成15万元的增值创收任务。2.工程技术部已完成工程安装收入941756.8元，安装用户2674户，搬迁731户。其中新安装费868656.8元，搬迁安装费73100元，完成任务数的104.64。3.客户服务部共收取收视维护费5046519.2元。成任务数的100.93；用户普查建档2万户，完成任务数的100。按照与市局签订的存量返还增量分成协议，公司已全部履行了协议，将该返还的存量增量付给了市广电局。三公开向社会承诺，提高服务质量，树立了公司新形象有线电视收费维护安装面对的都是用户，它们是公司服务的窗口，服务的好坏直接关系到公司的整体形象。公司成立后，为树公司新形象，要求全体员工严格按照“三要三不许”的服务标准，热情为用户服务。即工作时要着装整齐挂牌上岗，待人接物要热情，要讲文明礼貌；不许与用户争吵，不许吃拿用户的东西，不许损坏用户的物品。为方便用户办事，还在收费大厅张贴了办事指南，摆设了沙发饮水机饮水杯电风扇等设施，让用户来办事有一种宾至如归的感觉。为方便用户缴费，收费大厅相应延长了收费时间，星期六仍照常上班。为接受群众的监督，公司从10月1日起，先后在*电视台*人民广播电台和《*日报》等媒体上连续刊播公告，向社会公开承诺：新安装或需迁移的用户，自交费之日起，一般在3天内安装完毕，最长不超过7天；用户电视线路发生故障，自接到报修电话后，小故障在工作日8小时内消除，中故障在24小时内消除，大故障在48小时内消除，并公布了用户投诉热线。这一举措在社会上引起强烈反响，解决了过去安装有线电视要等要拉关系才能及时安装的老大难问题，增加了公司服务的透明度。公司还把服务承诺印在挂历上送给用户，方便用户监督。此举在公司员工思想上也引起了强烈震动。如服务质量差不履行承诺，受到用户投诉，责任人将受到公司纪律上经济上的处罚。为此员工的责任心大大增强，大家对待本职工作也一改过去敷衍了事，老子第一你奈我何的态度，“想用户所想，急用户所急”及时上门为用户热情服务，用户投诉率明显下降，满意度明显提高。据统计，服务承诺公布后，全城的报修投诉电话从原来每天20多个下降到现在每天10个以下，新安装用户一般在3天内都能处理好，基本上不压单。四加大网络整改力度，不断拓展网络新用户*城区原有两张广电网，即原*地区有线网和县级*市有线网，两张网自成体系。为将原有的两张网整合成一张新网，公司加大了网络的整合力度，将城区所有用户重新洗牌，按地段分小区重新编号，并订购了新的用户证用户牌。客户服务部按照公司领导提出的：①摸清用户的姓名住址电话号码入户交费情况；②画好用户住址平面图；③拆旧牌钉新牌；④将用户的档案资料输入电脑的四项要求。在时间紧任务重人手少的情况

6、在人事档案移交方面：为确保人事交接工作的顺利，不留人事关系后遗症，分公司根据桂广整办[200*]47号文件规定，认真做好人事档案的移交工作。及时与组织部、人事局等有关部门沟通汇报，将进入网络公司人员名单、名册及人员调动介绍信和人事档案办理准备好，于200*年8月23日经有关人事档案管理人员与区公司接收组和分公司三方共同进行审定后，完成了交接，确保了公司员工档案的规范管理。自此，**分公司的网络整合工作全部完成，整合工作进展平稳快速，是**市第一家圆满完成网络整合的分公司。

二、分公司运营走向正规化

广电网络**分公司成立之后，公司坚持抓好网络发展这一要务，自力更生、艰苦奋斗，在区总公司的领导下，及时将工作重心由整合转向网络建设与经营，并建章立制，抓好公司的管理和发展，公司运营走向正规化。

1、建章立制，严格管理。根据区公司的有关文件精神，分公司成立了办公室、财务、工程技术部、客户服务部四个部门，并先后制订了各部室工作任务、财务管理、员工考勤管理等规章制度。在财务管理上按区公司要求实行收支两条线，将收到的每一分钱都上交总公司后，再由总公司核拨日常经费、专项经费和建设经费，决不允许有任何截留和私自用钱的情况。在人的管理上，加强考核和督促检查，确保公司的正规化运营。

2、狠抓队伍建设工作。公司要发展壮大，必须要有一支政治强、业务精、纪律严、作风正，战斗力强的队伍。分公司领导深刻意识到这一点。为了打造这样一支队，自公司挂牌成立以来，公司领导班子以身作则，处处严格要求自己，带领全体员工，一心一意谋发展，努力做大做强广电网络。针对部分员工情绪不稳定，思想观念更新较慢、组织纪律比较松散等问题，分公司领导及时召开全体员工会议，传达国家、自治区有关广播电视网络整合工作的文件精神，宣传公司章程，使全体员工深刻认识网络整合的重要要意义和公司市场运作的经营宗旨，鼓励分公司全体员工团结协作，认真学习，克服一时困难，自觉遵守纪律，把思想和工作重心放到分公下，部门员工星期六星期天不休息，晚上经常加班加点，挨家挨户摸清用户的情况。估计到明年上半年，*城的广电网络将整合完毕，成为一张统一的新网。在用户普查钉新牌的过程中，同时还加强了对用户的稽查工作，对没有入户或未交收视费的用户进行补交或罚款处理。今年下半年共重新开通用户823户，报停上锁116户，消户拆除22户，上门处理故障维修1222起，补缴收视安装费共57272元。在巩固城区用户的基础上，公司领导提出了网络要向城区四周延伸扩张，要向城乡结合部乡镇农村发展的思路。紧紧围绕这一发展思路，公司的网络拓展得到了跨越式发展。目前，已开通了*水利枢纽澄碧河水库管理局*工业园的信号，安装完竹州莲塘逻索永靖那毕等自然屯15个，还积极向右江河谷的那毕乡永乐乡四塘镇的农村延伸。工程技术部抓住*城房地产火爆，新住户增多的机遇，改变过去坐等上门的传统做法，自加压力，主动走出去与客户联系，在开发小区内预先铺设线路，保证了幸福花园百合新园美景苑方洲丽园欧景园等住宅小区的住户能及时收看到有线电视。针对现有分配网没有进行改造，线路老化，故障多，投诉多，维护难等问题，在经费紧人员少的情况下，公司仍决定抽出一定的人力物力，对建华厂东笋西园路汽运总站建新巷等旧网线路进行改造。在改造过程中，严格按照区公司规定的技术要求和规范来组织施工。针对城区网络“一户多机”的问题，公司专门出台了文件，并选择私人建房较多的江滨路小区进行示范性改造，目前，该示范性工程正在紧锣密鼓地进行当中。对城乡结合部农村和收费难片区，公司采用最新的可寻址防盗接集线器技术进行改造和管理，使偷接乱接等现象得到有效遏制，收费难问题也得到明显改善。五加强队伍建设，丰富职工生活，增强了公司的凝聚力面对员工技术水平参差不齐，施工工艺不规范等实际情况，公司加大了对技术队伍的培训工作。积极组织公司各文秘114版权所有部门的技术骨干参加区公司举办的各种技术培训班学习，不定期地邀请区内外厂家专家到公司来举办各种技术讲座，公司内部还定期组织技术人员给员工们上课，并进行现场技能操作演练，还增设阅览室，订阅技术书刊方便员工学。习文化知识。在抓好员工业务培训工作的同时，公司领导还十分重视员工队伍的思想教育，经常找员工谈心，了解情况，对困难员工给予帮助。今年公司党支部已发展新党员一名，确定了2名积极分子作为入党培养对象。为丰富员工生活，公司开展了丰富多彩的文体活动，成立了公司足球队，经常与外单位进行比赛，在当地已小有名气；举办了公司首届员工文娱体育比赛，比赛项目有：扑克麻将军棋象棋跳棋羽毛球乒乓球桌球等，利用周末还组织员工郊游野炊。丰富的职工业余文化生活，融洽了员工之间的感情，增进了友谊，增强了公司的凝聚力。六认真完成了区公司布置的各项工作１完成营业执照办理立账建账印制发票资产移交等工作。２完成清产核资，盘点固定资产，清点库存材料工作。３完成人事档案移交工作。４完善财务制度，开通网上银行，实现了收支两条线管理。５加强技术人员值班巡查工作和网络机房的维护管理，确保了非常时期的安全播出。6完成实施“村村通”广播电视工程的前期各项准备工作。七存在的困难和问题1因公司存量返还比例较高，公司成立之初需开支的项目多费用大，所以公司除确保基本运转外，无钱投入较大规模的新用户安装和网络改造，只能负债运营，缺乏发展后劲。2公司的办公条件差。目前，公司的办公楼狭窄，周围是市场，环境脏乱差，进出很不方便，且无停放车辆场所，给维修和安全管理带来很大麻烦，公司年轻的员工没有住房，后顾之忧没解决。3公司员工素质参差不齐，较难适应现代企业的运作管理。4由于公司成立的时间较短，与社会各界的沟通协调力度需要进一步加强。八XX年工作计划1集中公司人财物三大资源，确保明年“村村通”建设任务的完成。2深化“劳动人事分配”三项制度改革，引入竞争机制，调动员工的积极性。3各项经济指标在XX年的基础上增长5—10，并确保完成；加强对辖区各县分公司的管理，确保政令畅通，运转正常。4加大*城广电分配网的改造力度，大力发展付费电视和数字电视。5加强员工的政治思想教育和职业技术培训，抓好党风廉政建设和反腐败工作。6加强机房值班网络巡查维护和安全生产大检查工作，确保节假日期间的网络传输播出安全。广电网络*分公司.