《 在城市与乡村之间》练习题及答案

第一篇：《 在城市与乡村之间》练习题及答案

在城市与乡村之间

刘成纪

一般认为，中国美学是传统农耕文明的产物，其审美主要指向乡村、田园和自然山水。实际上，对乡村、田园、自然山水的歌吟固然是中国美学和艺术的价值选择，但这并不足以减损城市对人的审美创造和审美取向的主导性。在传统中国，城市既是国家的政治、经济、文化中心，也是美的制造和传播中心。城市对周边地区形成的向心力和吸纳能力，使跨越血缘、族际、地域的文明共同体得以形成。城市，从美学角度讲，已因能工巧匠的聚集而成为精美器具的集散地，因政治、经济和文化的强势而成为区域性审美风尚的主导者和审美标准的制定者。

虽然城市构成了传统中国美和艺术的一个制造中心，但历代文学、艺术家在情感领域，似乎又对城市生活并不认同，他们更乐于肯定自然的审美价值。像诗歌中的田园山水传统、绘画中的山水花鸟画传统，就是这种审美取向的反映。以摹写自然见长的山水田园诗画，所表现的并不是真正意义上的乡居生活，而是城中士人关于乡村的心灵映像。中国历史上的田园山水诗画，大抵也不过是以城市为视角对乡居生活的想象性重构。

同样，一个不容否认的事实是，不论人工构建的城市在中国美学史中占据着何等重要的位置，自然山水田园又毕竟主导了中国人的审美趣味，甚至被赋予了作为精神家园的神圣价值。要理解这种矛盾，笔者认为，必须深入洞悉古代士人的生存命运。中国社会自春秋始，士人阶层渐趋独立。这一徘徊于城乡、官民之间的知识群体，一方面为实现政治抱负必须走向城市，但在精神领域却依然保持着对故乡的固恋和忠诚。其中，童年式的乡村记忆固然重要，但城市作为功利、欲望、快乐的麇集之地，也同样让人难以舍离。这种理智与情感的矛盾，是中国传统士人的基本精神性状，中国美学也正是在这种双向选择中表现出鲜明的城乡二元性。在当代中国，这种现象并没有消失，而是以更加剧烈的方式表现出来。

在城市与乡村之间，中国美学保持了最持久的张力。它所依托的文明形态，既非纯粹乡村，也非纯粹城市，而是介于两者之间的微妙的平衡。人，无论居于乡野渴望都市，还是立于都市

回望乡村，均意味着两者对人而言具有同等的重要性，它们共同昭示了一种可能的完美生活。对于中国美学而言，这种城乡二元并置的审美选择仍然只是美的现实形态，而不是理想形态。在理想层面，则要进一步克服分离，寻求美学的城乡二元结构的融合或统一。在中国美学史上，这种努力是存在的，主要体现为文人造园运动。生活于城市的士人通过园林筑造，为自己营造出乡居生活的审美幻象，从而使原乡焦虑得到抚慰。与此一致，现代城市美学中的“园林城市”观念，其目的也不仅仅是解决城市的绿化问题，更要通过将乡村元素植入城市，使城市获得家园感。

1．下列关于原文第一段内容的表述，不正确的一项是

A．城市主导着中国的审美创造和审美取向，而中国美学的审美对象则主要是乡村、田园、自然山水。

B．城市因能工巧匠的聚集而成为精美器具的集散地，也因而成为了国家的政治、经济、文化中心。

C．城市因其对周边地区有向心力和吸纳力，从而形成跨越血缘、族际、地域的文明共同体，进而成为国家的政治、经济、文化中心。

D．城市之所以能成为区域性审美风尚的主导者和审美标准的制定者，是因其在政治、经济和文化上的强势地位。

2．下列理解和分析，不符合原文意思的一项是

A．山水田园诗画，以摹写自然见长，表现的是城市市民想象中的乡村生活，而不是真正的农村人的乡居生活。

B．中国传统的田园山水诗、山水花鸟画，似乎并不认同城市生活，而更乐于肯定自然的审美价值。

C．在中国历史上，山水田园诗画，大都是作者从城市的角度想象乡居生活，再依据作者所想象的景象进行的再创造。

D．虽然城市在中国美学史上非常重要，但是自然

山水田园还是主导了中国人的审美趣味，甚至被赋予了作为精神家园的神圣价值。

3．根据原文内容，下列理解和分析不正确的一项是（3分）

A．在城乡、官民之间徘徊的士人阶层，为实现政治抱负而走向城市，同时对故乡依然保持固恋和忠诚。

B．中国传统士人的基本精神性状是理智与情感的矛盾：既难忘童年式的乡村记忆，也难于舍弃聚集功利、欲望、快乐的城市。

C．从中国美学上说，城乡二元并置的审美选择不是理想形态，只是美的现实形态，在理想层面要寻求美学的城乡二元结构的融合或统一。

D．现代城市美学中“园林城市”观念是绿化城市，把乡村元素植入城市，为以后文学家、艺术家放弃乡村生活、提升自己审美价值提供条件。

答案

1．【B】（因能工巧匠的聚集而成为精美器具的集散地，使城市成为“美的制造和传播中心”，而非“政治、经济、文化中心”。）

2．【A】（原文“城中士人关于乡村的心灵映象”，“城中士人”与“城市市民”不是同一个概念。）

3．【D】（“为以后文学家、艺术家放弃乡村生活，提升自己审美价值提供条件”，无中生有。）

第二篇：乡村教育与城市教育之间的差距

乡村教育与城市教育之间的差距

本人男，1965年生人，高级小学语文教师，是一名乡村教师。自1985年以来，从事语文教学已有三十多个年头。在这么多年的小学教学中，积累了大量的教学经验，在这么多年的调研与学习之间，也发现了现阶段以及之后我国乡村教学方面的弊端与不足之处。在这里我着重总结了以下几点，来剖析乡村教育问题所存在的不足之处。

第一点：师资力量严重不足，没有很好的教育教学资源 师资力量不足一直是乡村教学所存在的重要问题，也是乡村教育很不上城市教育问题的核心所在，好的老师不愿意去下乡教学，乡村里的学生也不可能全部跑到城市里去上学，这也不现实，而且很现实的一个问题就是，在乡村教学的一些比较有经验的，或者拿到更高职称的教师大多都想着往城市里跑，这样一来二去，就更造成了乡村教育，师资力量不足的问题。而且乡村老师的年龄普遍偏大，就比如说我自己，随着科学的进步，科技的进步，社会的发展，唔自身也感觉到自身的严重不足，一旦学校发布了一些有关于网络教学和用手机或者电脑操作的作业的时候，我就会头痛，因为自己不懂，以前也从来没有接触过这些东西，所以一有这方面的作业，我第一时间想到的就是，去咨询那些比较年轻一些的老师，他们几乎都会这些东西。而经过我的调查，我们学校，包括大部分的乡村学校，40岁以上的老师占了大多数，而且他们也大多存在这些问题。我说这个事情，只是一个引子，目的是为了表达，乡村老教师接受新鲜事物的能力以及在新型教学模式下的磨合度，不是那么的强，这就导致，这些老师在给孩子们教学的过程中，同样也会出现各种各样的问题。再者就是，老一辈的教师普遍都是师范或者中专，大专毕业，而城市里的年轻老师，最低也是本科毕业，甚至硕士，博士都比比皆是，学历上的差距，也是乡村教育与城市教育之间的问题所在。

还有一点原因就是，待遇的不同，乡村教师的待遇普遍比城市教师的待遇要低，这也是我之前所说的，为什么一些名望比较高，教学经验丰富的老师也想着去城市教学的原因所在。

第二点：家庭不重视教育，家长的态度不一样

俗话说，态度决定一切，态度都不对，不端正的话，怎么可能搞好教学，而这一点，在乡村家庭教育问题方面，尤为让人头痛。这也跟家长的社会关系有很大的关系，乡村孩子的家长，大多在家务农或者在外打工，没有多少时间关注孩子的学习，家长不重视，就会导致孩子对于自己的学习也是抱着无所谓的态度，孩子从小的心态就不端正，更别说能够搞好学习了。而城市的家长就完全不同，城市的家长很配合教育，能够积极的响应学校的号召，以及学校教给家长的任务。而城市里的家长，一是没时间，而是觉得无所谓，觉得赚钱最重要，孩子的教育问题，那是学校的问题，跟家长的关系不大。就好比，我们班里每次要开家长会，能够来参加的不足百分之七十，而这种情况，在城市的学校班级里，是不可能发生的。

古代人所说的寒门出状元，在现阶段，国家都要求学生的综合素质以及全面发展的能力下，古代人所说的话，在现在已经完全不适用了。在我看来，当今社会，寒门出的大多以后还是寒门，因为他的资源匮乏，也得不到很好的教育，教育一旦跟不上，上不了好的学校，没有学到真正的知识，就会导致那些孩子，再走父母以前走过的路，这样恶性循环下去，实则是当今教育之痛，之严峻啊！

第三点：教学设备存在差距

第三点所说的就是学校的硬件设施了，硬件设施跟不上去，更别说学习了，连教学都会很困难。比较说咱们学校，是这两年才普及的电脑，以前教学生学习计算机课程，只有老师有一台计算机，学生只能围着看，没办法自己手把手操作，所以没有实践的学习方式是很难让学生学到真正的东西的。而在平时教学的过程中，乡村的老师，大多都是用黑板，不仅效率不高，而且每次擦完黑板所落的粉尘多多少少都会被老师和学生吸入体内，这个严重影响老师与学生的健康，据我了解，大部分的老老师，都有不同程度的结石问题，我想这与老师常年使用黑板教学有很大的关系。而城市的学校，大多配备了电教教学设备，这与不仅能大大节省效率，使教育多元化，人性化，关键是还健康。

城市就不一样。城市学校现代化的教育设备齐全，课堂上能使用电教设备。还有较先进的教学设备，体育馆、运动器材、电教室、美术室、图书馆、科技馆等等，这些都是农村学校望尘莫及的。

综上说述，农村教育和城市教育还有一定的差距。这不是诋毁农村教育，这是社会主义发展初级阶段发展的必然现象，是一时半会无法改变的。要想孩子享受到城市教育水平，必须发展经济，重视农村教育，任重道远。如果有想跟我讨论这方面问题的老师也可以关注我的百度文库跟我交流，或者加我V:wanhalf 与我交流，谢谢！

作者：付军

第三篇：“父母与孩子之间的爱”课堂练习题及答案

一、基 础知识： 1.下列加点字的字形与注音，全都正确的一项是（）A.诞dàn生 刹shà那 撕sī碎 缺陷xiàn B.凝níng聚 依赖lài 典型xíng 履lǚ行 C.求援yuán 专横hâng 辜gū负 罪蘖niâ D.仁慈cí 嬴yíng得 渊yuān源 秩zhì序 2.下列加点的成语，有误的一项是（）A.后来幼儿开始学走路、说话和认识世界，这时同母亲的关系就失去了一部分相濡以沫的重要性，而同父亲的关系开始重要起来了。B.我之所以被人爱是因为我使对方快乐，而不是出于我自己的意愿——归根结底我不是被人爱，而是被人需要而已。C.母亲应该相信生活，不应该惶恐不安并把她的这种情绪传染给孩子。D.父爱应该受一定的原则支配并提出一定的要求，应该是宽容的、耐心的，不应该是咄咄逼人和专横的。3.下列各句中，没有语病的一项是（）A.母亲热爱新生儿，并不是因为孩子满足了她的什么特殊的愿望，符合她的想象，而且是因为这是她生的孩子。B.他不 再依赖于接受爱以及为了赢得爱必须使自己弱小、生病或者听话、孤立无援。C.父爱应该使孩子对自身的力量和能力产生越来越大的自信心，最后能使孩子成为自己的主人，从而能够脱离父亲的权威。D.一个成熟的人最终能达到他既是自己的母亲，又是自己的父亲。4.填入下面横线处的句子，与上下文衔接最恰当的一组是（）同父亲的关系则完全不同___________。_______________。_______________。______________________ ：________________。父亲是教育孩子，向孩子指出通往世界之路的人。①而父亲不体现任何一种自然渊源 ②即代表思想的世界，人所创造的法律、秩序和纪律等事物的世界 ③父亲虽然不代表自然世界，却 代表人类生存的另一个极端 ④母亲是我们的故乡，是大自然、大地和海洋 ⑤在最初几年内孩子同父亲几乎没有什么联系，在这 个阶段父亲的作用几乎无法同母亲相比 A.②⑤③①④ B.①④②⑤③ C.④①⑤③② D.①④②⑤③

二、课内channel_keylink> href=> target=>_blank>>阅读：

channel_keylink> href=> target=>_blank>>阅读课本1～4段，回答5～7题。5.第2段“他就开始有能力接受事物的本来面目”中“本来面目”的意思是（）A.能喂饱肚子的乳汁、乳房和母亲。B.火是 热的，会烫人，木头是硬的，而且很沉，纸很轻能撕碎。C.一切接触到的事物可感的性质、特征等。D.周围的现实，人和物体。6.对“母 爱的体验是一种消极的体验”的理解，有误的一项是（）A.母爱是一种祝福，是和平，不需要去赢得它，也不用为此付出努力。B.孩子被母亲爱是因为他们是母亲的孩子，有被母亲爱的资本。C.长得可爱、孤立无援都可以成为孩子获得母爱的理由。Ｄ.母爱的无条件使孩子变得消极、被动，缺少生活的自主性。7.下列对选文理解的句子中，有误的一项是（）A.婴儿在出生后的一段时间里，还不能很好地辨认物体，是因为婴儿只能意识到他的内部要求。B.孩子在生长、发育后，开始有能力区别外部事物的不同，这就使他们能够去爱自己的母亲。C.进入少年时代的儿童逐渐由自恋的孤独中解脱出来，开始体验关心他人以及同他人的统一。D.爱的对象的发展在人没出生以前就已经开始了，最早的对象应是自己的母亲。

三、拓展阅读： 阅读下面选文，回答8～11题。虽然对母亲的动机各有解释，但最重要的动机是我们称之为“超越自己”的追求。这一追求属于人的最基本要求，并以人的觉悟和下列事实为基础：即人对自己的纯生物作用不满，他不能忍受自己仅仅是被扔进这一世界的小卒。他一定要感到自己是创造者，是能超越处于被创造者消极地位的生命。满足这一要求有许多可能性，最自然和最基本的途径就是母亲对自己创造物的关怀和爱。在孩子身上母亲超越了自我，她对孩子的爱使她的生活产生新的意义。但是孩子必须长大，必须脱离母体和母亲的乳房，必须成为一个完整的、独立的生命。母亲的真正本质在于关心孩子的成长，这也就意味着也关心母亲和孩子的分离。母爱不仅应该允许这一分离，而且还应该希望并促成这一分离。只有在这个阶段，母爱才成为一项艰巨的任务，因为这时就要求母亲无私并能贡献出一切，除了被爱者的幸福一无所求，但恰恰在这点上许多母亲都失败了。自恋的、专制的和贪婪的妇女在孩子尚小的时候，可以是一个很疼爱孩子的母亲。但是当孩子处于同母亲分离的阶段时，只有那些真正有 能力爱的妇女，那些觉得给比得更幸福的妇女，那些生命之根底很扎实的妇女才会继续是一个疼爱孩子的母亲。对正在成长的孩子的爱，这种忘我无私的母爱也许是爱的最困难的形式。但是由于母亲对孩子的爱是那么自然，所以往往给人一种容易做到的假象。正因为难以做到这点，所以只有那些有能力爱的妇女，那些热爱丈夫，热爱其他孩子，热爱陌生人和人类的妇女才能成为真正爱孩子的母亲。在这个意义上，没有能力爱的妇女当她们的孩子幼小时，可以是一个很娇惯孩子的母亲，但永远成不了爱孩子的母亲。检验这一点的试金石是看一个母亲愿意不愿意忍受同孩子的分离，以及在分离后能不能继续爱孩子。（节选自弗罗姆《爱的艺术》，有改动。）8.第一段“‘超越自己’的追求”是指什么样的追求？请结合文意加以概说。9.文章第二段在说理时主要使用了什么论证方法？试加以说明。10.作者为什么说“这种忘我无私的母爱也许是爱的最困难的形式”？ 11.结合全文，谈谈真正的母爱应包含哪些内容。参考答案 1.B(A“刹”的音应为“chà”；C“蘖”应为“孽”；D“嬴”应为“赢”。)2.A（“相濡以沫”比喻同处困境，相互救助；表示人与 人之间关系密切应用“休戚相关”，意思是“彼此间祸福互相关联。）3.C（A关联词语搭配不当，应把“而且是”改为“而是”，与前面“不是”呼应；B语序不当，应把“孤 立无援”调至“自己弱小”后，以使句式整齐，合乎逻辑；D成分残缺，应在“父亲”后加“的高度”，使之充当前面“达到”的宾语。）4.（整段文字都在谈父亲教育的职责，C先用母亲的比喻加以区分，然后依次写父亲教育的内涵，冒号连缀③②，②是对③的解说。）5.C（本题考查对重要词语含义的理解。“本来面目”带有比喻色彩，从上下文来看，应指婴儿所感受到的一切事物。A、B项都不完全，D项没有抓住“本来面目”的比喻义来说。）6.Ｄ（关键是对“消极”一词的理解。它只是指母爱的无条件，孩子无需付出就能获得，而不是指“使孩子变得消极、被动”。）7.B（文中第二、三段说，孩子生长、发育后有能力接受事物的本来面目，但又说8岁以下的孩子还不会爱。据此可以判断。）8.母亲以创造者的姿态关怀和爱自己的孩子，从而使自己的生活产生新意义的一种追求。9.对比论证。将真正疼爱孩子的母亲允许并希望促成孩子与自己的分离，与那些自恋的、专制的和贪婪的妇女的失败做法相对比，从而指出母亲的真正本质是关心孩子的成长。10.“忘我无私的母爱”要求母亲无私并能贡献一切，许多母亲只给人一种做到的假象，实际上并没有能力去爱自己的孩子。11.在孩子身上表现出超越自我的关怀和爱，关心孩子的成长；愿意忍受同孩子的分离，在分离后还能够继续爱孩子。

第四篇：练习题及答案

练习题 选择题

1、下列对管理的性质进行了阐述，说法不正确是（A）。

A．管理具有时效性 B．管理具有科学性C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性

2、“凡事预则立，不预则废。”是强调（D）的重要性。A．预防 B．预测 C．组织 D．计划

3、组织是管理的基本职能之一，它是由（B）三个基本要素构成。

A.目标、原则和结构 B.目标、部门和关系C.目标、部门和效率 D.目标、部门和人员

4、为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。A.实践活动符合于计划 B.计划接近实际活动 C.实践活动具有指标约束 D．计划得以严格执行

5、根据其在组织中的地位和作业的不同，组织成员可以简单地划分为（C）

A.高层管理者、中层管理者、基层管理者 B.生产者、管理者C.操作者、管理者D.技术人员、管理人员

6、关于管理的含义，下列词语中（C）的表述不确切。A．激励、约束 B．协调、沟通 C．放任、自由 D．理顺、调整

7、某甲是一所综合大学中文系的系主任，他是一个（B）

A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.操作者

8、管理的最终目的是（B）

A实现人与人之间关系的协调

B有效地组织资源和组织活动 C最少的投入获得最大的产出

D制定组织目标

9、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。主要揭示了下列各项管理职能中（C）的重要性。A计划 B领导C协调

D指挥

10、管理学研究的主要是（D）

A.经济管理问题 B.企业管理问题 C.行政管理问题 D.一般管理问题 判断正误

1、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。N

2、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。N

3、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。N

4、管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。N

5、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。N

6、愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强。Y

7、管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。N

8、决策是管理的首要职能。N

9、管理的艺术性就是强调管理的复杂性。N

10、管理者的基本技能包括概念技能、人际技能和技术技能。Y 练习题 选择题：

1、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（B）。

A《社会组织与经济组织理论》

B《工业管理和一般管理》

C《科学管理理论》

2、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A）。

A社会技术系统

B社会经济组织

C社会经济系统

3、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（A）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A生产流程

B生产管理

C作业管理

4、西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A．亚当·斯密

B．查尔斯·巴比奇 C．泰罗

D．大卫·李嘉图 5、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C）。

.A企业战略转换

B．企业技术创新

C企业流程再造

D．企业管理创新

6、古典管理理论认为人是（B）。

A复杂人

B经济人

C社会人

D古典人

7、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C）。工业管理之父

B 科学管理之父

C经营管理理论之父 D 组织理论之父

8、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（D）。A制定科学的作业方法

B提高劳动生产率

C提高工人的劳动积极性

9、“管理的十四项原则”是由（B）提出来的。A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D．法约尔

10、管理学界对行为科学的研究是在（D）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。科学管理理论 B．人际关系学说 C．经营管理理论 D．权变理论学派 判断正误并改正

1、梅奥认为，人们在共同工作中，由于兴趣、感情或归属等因素而形成的组织体系，这就构成了正式组织。N

2、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。N

3、法约尔提出的管理五项职能或要素是计划、组织、决策、协调和控制。N

4、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。Y

5、权变管理学派德主要代表人物是西蒙。N

6、战略管理理论的发展经历了经典战略理论、产业结构分析和核心能力理论三个阶段。Y

7、泰罗科学管理的中心问题是制定科学的管理制度与方法。N

8、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。N

9、．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。N

10、企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。N 第三章思考题

一、单项选择

1、根据（B），在人力资源管理过程中，应该针对工作性质不同的组织目标的要求，将不同能力要素以适宜的方式组合起来，发挥协作叠加的功能与优势。

Ａ、要素有用原理

Ｂ、同素异构原理 Ｃ、能级匹配、适才适用原理Ｄ、互补增值与协调优化原理

２、以下（D）不属于内部选拔的途径。

Ａ、内部晋升

Ｂ、岗位轮换 Ｃ、返聘

D、广告招聘

3、（B）是为企业寻找高级管理人才和专业技术人才最常用的途径。

A、广告招聘 B、猎头公司

C、网络招聘 D、校园招聘

4、（C）是通过把候选人置于相对隔离的一系列模拟工作情景中，以团队作业的方式，并采用多种测评

技术和方法，观察和分析候选人在模拟的各种情景压力下的心理、行为、表现以及工作绩效，以测量候选人的管理技术、管理能力和潜能等的一个综合、全面的测评系统。

A、工作样本技术 B、测试

C、评价中心技术 D、求职者背景调查

5、任务分析、绩效分析是培训流程中（A）阶段使用的主要方法。

A、了解员工培训需求 B、制定员工培训计划

C、培训计划实施与管理 D、培训评估与反馈

二、多项选择

1、纵观组织管理的全部历史，大致经历了（ACD）阶段。

A、经验管理 B、民主管理 C、科学管理

D、文化管理 E、独裁管理

2、组织的竞争与淘汰机制在制度上主要体现为（ABCDE）。

A、竞聘上岗 B、末位淘汰制度

C、轮岗制度 D、内部创业制度 E、人员分流制度

3、激励机制主要依靠（ABCD）人力资源管理模块来实现。

A、薪酬体系设计 B、C、分权预授权系统 D、升迁异动制度 E、招聘与甄选制度

4、职务留人的途径包括（ＡＣＤＥ）。

A、多通道职业生涯 B、加薪 Ｃ、内部轮岗

Ｄ、外派委以重任 Ｅ、成立新的事业部门来满足员工的创业欲望

５、牵引机制主要依靠（ABCD）人力资源管理模块来实现的。

A、企业的文化与价值观体系 B、职位说明书与任职资格标准

C、关键业绩指标体系（KPI）Ｄ、培训开发体系

Ｅ、职业生涯管理制度

三、判断

（√）１、一般情况下，被选者越多，越容易选出合适的人才。

（×）２、择优而用意味着任何岗位都应选择最高级的人员来担任最好。

（×）３、当组织出现职位空缺时，面向社会招聘是唯一办法。

（×）４、用人应量才适用、任人唯全、用当其时。

（×）

5、组织在进行员工培训时应紧跟时代步伐，流行什么就培训什么。

（×）

6、我国人力资源数量庞大，人才市场供应充足，因此对大多数组织而言，无需进行人才梯队建设。

（√）

7、在制定考评办法时，要从多个方面、多个角度去考虑，要看到绩效的动态特点和长远影响，不能以过去评价现在和未来，更不能主观臆断。

（√）

8、使用结构化面试减少了非结构化面试的不一致和主观性，增加了面试的可靠性和准确性。第四章物流管理方法复习题

一、单选题

1、什么是企业“第三利润源”？（D）

A.管理 B.人力资源 C.资金 D.物流

2.（D）是利用运输管道，通过一定的压力差而完成气体、液体和粉状团体运输的一种现代运输方式。

A.公路运输B.水上运输C.航空运输D.管道运输

3.（C）不属于运输合理化的影响因素。

A.运输距离B.运输工具C.运输人员D.运输费用

4.从流通内部结构描述流通过程的“三流”是指（A）。

A.商流、物流和信息B.商流、物流和人流

C.人流、物流和信息D.商流、人流和信息

5.物流信息系统的设计要求？（B）

A.完整、理性、高品质 B.通用性、可扩展性、可移植性

C.低成本、高收益 D.最小化成本、可维护性

6.按配送中心的经济功能，可以分类为（A）。

A.供应型配送中心、销售型配送中心B.城市配送中心、区域配送中心

C.储存型配送中心、流通型配送中心D.加工配送中心、流通型配送中心

7.（C）不属于仓库的功能？

A.调节供需功能B.运输能力的调节

C.克服了生产和消费的地理位置上的差异 D.流通配送加工功能

8.EDI的结构组成包括（A）。

A.EDI标准、EDI软件及硬件和通信网络 B.增值网、互联网

C.格式化的标准文件、条码技术 D.贸易文件、条码技术

9.按物流作业流程，物流信息系统可分为（B）。

A储管理系统、配送管理系统、运输管理系统 B.进货管理系统、销售管理系统和库存管理系统

C.储管理系统、销售管理系统、运输管理系统 D.储管理系统、配送管理系统、库存管理系统

10.配送不包括（D）功能要素。

A.备货B.理货C.送货D.退货

二、判断题

1.运输管理职能部门在物流管理中起着龙头作用，各下属单位需用的物品报计划科确认后，发送调运任务。错

2.客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节，是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。对

3.ECR是指物流企业面对多品种，小批量的客户，不是储备了“产品”，而是准备了各种要素，在客户提出需求时，以最快的速度提供条件，及时完成配送，提供所需服务或产品。错

4.对方贸易伙伴在收到信息后，按相同的操作将EDI标准格式文件转化为企业的贸易文件。错

5.配送企业只有真正实现零库存，用户才能实现真正意义的零库存，尽管即时配送的成本较高，但这是现代化配送的重要发展方向。对

6.一般来讲，在买方市场下，企业成品销售需要有较大库存支持，其配送中心需要具备较弱的储存功能。错

7.配送活动能够使分散的经营活动协调运行，减少社会范围内的迂回运输、交叉运输、重复运输等现象，创造更多的物流经济效益。对

8.与一般运输形态不同的是，配送运输是较短距离、较小规模、频度较高的运输形式，它是面向用户的“末端运输”、“支线运输”、“二次运输”，一般使用汽车作为运输工具。对

9.在配送活动中，货物储存有两种表现形态：一种是暂存形态，另一种是储备（包括保险储备和周转储备）形态。对

10.对于要入库的货物，关键要做好两项工作：一是核对数量、二是核对质量。错

第六章练习题

一、单项选择题

1、以下哪项活动不属于财务管理的内容。（C）

A．筹资活动 B．投资活动

C．管理活动 D．分配活动

2、企业理财人员应确立（A）观念，重视利息的作用。

A．资金时间价值 B．风险

C．机会损益 D．弹性

3、现金流是英文CashFlow的直译，就是在一段时间内的（B）。

A．现金总收入 B．现金净流入 C．现金总支出 D．净利润

4、（D）可以缩短现金周转天数。

A．延长应收账款周转天数 B．延长营业周期

C．延长存货周转天数 D．延长应付账款周转天

5、企业实行全过程成本管理，意味着成本管理的范围涵盖了产品的（C）。

A．生产过程 B．设计过程 C．整个寿命周期 D．销售过程

6、（B）就是那些在客户看来没有价值的活动。

A．损失 B．浪费 C．成本 D．费用

7、在下列指标中，可用于衡量企业短期偿债能力的是（B）。

A．产权比率 B．流动比率 C．资产负债率 D．已获利息倍数

8、应收账款周转率提高意味着（C）。

A．短期偿债能力增强 B．收账费用增大 C．收账迅速，账龄较短 D．销售成本较低

二、判断题

1、财务管理的对象就是资金运动。（对）

2、利润最大化目标科学地考虑了风险与报酬的联系。（错）

3、现金是一种非收益性资产，持有过多会影响企业投资收益的提高。（对）

4、现金流预算是现金流管理的重要手段，所有企业都可以采用一种预测方法。（错）

5、成本定额管理的关键，首先在于制定标准消耗量。（对）

6、利润表上反映的是时点数，资产负债表上反映的是时期数。（错）

三、简答题

1、企业价值最大化这一财务目标有什么优缺点？

答：以企业价值最大化作为财务管理的目标，具有以下优点：

（1）企业价值最大化目标既考虑了股东的利益，又充分考虑了其他利益集团的利益。

（2）企业价值最大化目标科学地考虑了风险与报酬的联系。

（3）企业价值最大化能克服企业在追求利润上的短期行为，因为不仅目前的利润会影响企业的价值，预期未来的利润对企业价值的影响所起的作用更大。

这种观点的缺陷是：企业价值最大化这一目标，最大的问题就是其计量问题。从实践上看，可以通过资产评估来确定企业价值的大小，但具体技术环节上还有许多问题需要解决。

2、谈谈质量成本及其管理的内涵。

答：质量成本概念是TQM的倡导者、质量管理大师费根堡姆提出的。质量成本是指企业将产品质量保持在规定的标准上而需支出的费用，以及因未达到规定的质量标准而发生的损失两者之和。一般包括：预防成本、检验成本、内部缺陷成本、外部缺陷成本、外部质量保证成本。质量成本管理，是指根据预定的质量成本目标，对实际工作中发生的所有质量成本，进行指导、限制和监督，及时发现问题，及时采取有效措施，或不断推广先进经验，以促进产品质量成本不断下降，取得最佳经济效益而实施的一种管理行为。

3、资产负债表能提供哪些信息？

答：资产负债表可以提供如下信息：第一，可以提供某一日期资产的总额及其结构，表明企业拥有或控制的资源及其分布情况；第二，可以提供某一日期的负债总额及其结构，表明企业未来需要用多少资产或劳务清偿债务以及清偿时间；第三，可以反映所有者所拥有的权益，据以判断资本保值、增值的情况以及对负债的保障程度。此外，资产负债表还可以提供进行财务分析的基本资料，如将流动资产与流动负债进行比较，计算出流动比率；将速动资产

与流动负债进行比较，计算出速动比率等，可以表明企业的变现能力、偿债能力和资金周转能力，从而有助于报表使用者做出经济决策。

四、计算题

1、某企业预计全年现金需要总量为40万元，其收支状况比较稳定。每次有价证券（年利率10%）变现固定费用为800元。计算最佳现金持有量、最低现金管理成本，并确定证券的变现次数和时间。

答：最佳现金持有量=(2*400000*800/0.1)1/2 =80000（元）

最低现金管理总成本=(2*400000*800*0.1)1/2 =8000（元）

证券变现次数＝400000/80000＝5（次）

变现间隔时间=360/5=72（天）

2、某公司2008年年初应收账款余额为20000元，存货余额为14000元。年末流动资产合计36000元，其流动比率为2.0，速动比率为1.2，存货周转次数为3。全年产品赊销净额为156000元，除应收账款外的速动资产忽略不计。要求分别计算：

（1）年末流动负债余额；

（2）年末存货余额；

（3）产品销售成本；

（4）年末应收账款；

（5）应收账款周转率。

答：（1）年末流动负债余额＝流动资产÷流动比率＝36000÷2.0＝18000（元）

（2）年末速动资产余额＝流动负债×速动比率＝18000×1.2＝21600（元）

年末存货余额＝流动资产－速动资产＝36000－21600＝14400（元）

（3）主营业务成本＝平均存货×存货周转率

＝（14000＋14400）÷2×3＝42600（元）

（4）年末应收账款＝年末速动资产余额＝21600（元）

（5）应收账款周转率＝赊销净额÷平均应收账款余额

＝156000÷〔（20000＋21600）÷2〕＝7.5（次）

一、单选题

1、以下哪个选项属于非正式沟通的方式（D）。

A.发布文件 B.会议报告 C.工作总结 D.网上聊天

2.以下不属于管理沟通要素的是（D）。

A.编码和解码 B.发送者和接收者 C.背景 D.思想

3.以下不属于沟通中个体障碍的是（C）。

A.选择性知觉 B.情绪 C.目标差异 D.信息操控

4.醒目、准确、可查阅、可保存、正式、方便快捷等，这属于以下哪种沟通技能的优点？（C）

A.倾听 B.面谈 C.书面语言沟通 D.演讲

5.沟通者可信度的因素包括沟通者的（D）。

A.身份地位B.良好意愿 C.专业知识 D.以上都是

6.当沟通者认为沟通的目的在于帮助他人或下属认识他们的思想情感和个性问题时，则更适合采用（B）。

A.告知策略 B.咨询性策略 C.说服策略 D.指导性策略

7.以下不是沟通信息策略所要解决的问题是（A）。

A.激发受众 B.筛选和过滤信息C.强调信息D.组织信息

8.在危机处理过程中，应努力避免信息不对称的情况，在对内、对外两个层面上，保持信息管道的双向畅

通。这指的是危机沟通的（B）。

A.真诚原则B.信息对称C.快速反应D.核心立场

9.在冲突沟通中，当争议双方都坚信自己的想法是对的，此时适宜采用（A）策略。

A.和平共存B.按兵不动C.粉饰太平D.铁令如山

10.以下哪条不属于书面语言沟通的“4C”原则？（D）

A.正确B.清晰C.完整D.理性

二、判断题

1.解码是发送者把自己的思想、观点、情感等信息根据一定的语言、语义规则翻译成可以传送的信号。错

2.沟通客体策略突出了沟通者站在对方的立场思考问题和传递信息这个本质。正确

3.沟通者不但要把信息传递给对方，还需要了解对方的反应，确认信息传递出去之后的效果，这反映了管理沟通的策略性的特点。错

4.管理沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气。对

5.现实中，人们往往重视语言沟通，而忽视非语言沟通的重要意义。事实上，非语言信息往往能够更有力地传达信息。对

6.所谓正式沟通，是指组织成员私下的交谈、传闻和“小道消息”等。非正式沟通一般体现的是感情交流的功能。错

7.进行自我剖析，关键是分析个人的协调能力。错

8.告知策略一般用于沟通者在权威或信息方面处于主导地位，但受众有最终决定权的状况。错

9.管理沟通是组织变革中的重要内容，但它仅存在于组织变革部分环节。错

10.管理沟通的对象既有个人，也有群体和组织。对 第八章 团队管理

一、单选题

1.一般在团队中，传统的角色可以从（A）中看出。

A.工作描述 B.岗位规范 C.招聘广告 D.没有正确答案

2.在团队建设过程中，团队领导者不应该具备的能力是(D)。

A.交流沟通能力 B.激励员工的能力 C.人际交往能力 D.员工服从自己的能力

3.影响团队凝聚力的因素不包括（D）。

A.团队成员的组成 B.团队的目标 C.团队的激励方式 D.团队成员的水平

4.能否对员工进行授权要取决于很多方面，（D）可能不会影响授权。

A.员工个人的技能水平B.员工个人的工作能力

C.团队领导信任成员的程度 D.团队领导的知识水平

5.彼得•圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（B）。

A.自我超越 B.团队创新 C.心智模式 D.系统思考

6.如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为（C）。

A.团队成员参与不够 B.团队成员的退出

C.团队成员之间没有足够的信任 D.成员不能分享感受与观点

7.管理者必须对计划做出承诺，这是因为（A）。

A.只有这样，团队成员才能更加投入 B.管理者的成功离不开计划

C.这样的计划才是好的计划 D.这样才可以使计划更加切合实际

8.小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小李的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间（A）。

A.及时沟通的重要性 B.相互理解的重要性 C.相互信任的重要性 D.平等的重要性

9.维护团队的共同意识有很多好处，下面(D)不是好处之一。

A.人们有一种归属于团队的感觉 B.团队内部交流得到改善

C.解决问题的能力提高 D.让团队成员的个性消失

10.团队领导者不愿意授权都是有原因的，那么下面(D)是原因之一。

A.我相信某些人能够按时完成工作 B.这件事可以由他来完成

C.让某些人去承担这些工作，我觉得我的压力减轻了 D.没有一个人能做得像我一样好

二、判断

1.领导者信任其团队时，就会将一切任务的管理权交给他们。（N）

2.只要有良好的团队，就会有良好的决策。(N)

3.团队中成员和领导之间的关系应该建立在信任的基础之上，如果没有信任，团队成员之间的交流和合作就不可能。(Y)

4.能够共同协作是团队工作的优势之一。(Y)

5.团队领导必须确保批评是针对事实，不要针对个人，只有这样，才能有助于培养团队成员间融洽的气氛。(Y)

6.优秀的团队文化能够代替刻板的规章制度，增强团队的凝聚力，提高团队的创新能力。(Y)7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。（Y）

8.只要制定出SMART目标，那么这个目标就能够实现。（N）

三、简答题

1.简述影响团队士气的因素。

答：影响团队士气的因素包括以下几个方面：

（1）对团队目标的认同与否。如果团队成员赞同、拥护团队目标，他们会觉得自己的要求和愿望在目标中有所体现，士气就会高涨。（2）利益分配体系是否合理。组织的利益分配体系应合理，以鼓励员工共同合作，提高士气，而不是增强员工之间的竞争气氛。组织中的晋升、加薪和其他形式的认可，应该给予那些善于在团队中与其他成员合作共事的个人。只有在公平、合理、同工同酬、论功行赏的情形下人们的积极性才会提升，士气才会高昂。（3）团队成员对工作产生的满足感。个人对工作非常热爱、感兴趣，而且工作也适合个人的能力与特长，士气就高。（4）团队内部的和谐程度。团队内人际关系和谐，团队成员之间互相赞许、认同、信任、体谅，通力合作，这时凝聚力就会很强，很少出现冲突，就会提高士气。相反，发生内讧、窝里斗的团体，即便欲努力工作的成员也缺乏条件，只会耗费能力和资源，延误发展机会。

2.如何理解团队文化建设。

答：团队文化是由团队价值观、团队使命、团队愿景和团队氛围等要素综合在一起而形成的。建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼团队的价值观、团队使命和团队愿景，并以此为基础逐渐形成相对固定的团队氛围。团队文化建设是团队管理的重要组成部分。（1）选好优秀的团队领导。优秀领导人有着独特的领导魅力，这包括优秀的表达能力，善于聆听他人，善于说服，卓越的组织能力，果断的决策能力。领导人的素质有多高，决定了团队最终能走多远。（2）建立共同愿景。团队愿景从管理哲学角度来讲就是解决团队是什么，要成为什么的基本问题，是团队中大家共同愿望的景象，它是人们心中一股令人深受感召的力量。在人类团体活动中，很少有像共同愿景这样能激发出强大的力量。（3）提升团队士气。组建团队时，团队领导要确保团队成员对团队目标的一致性，使团队成员认可和赞同团队目标，感觉他们的要求和意愿在团队目标中有所体现，以提升团队士气。

3.简述团队绩效的影响因素。

答：影响团队绩效的因素通常有以下几种：

（1）团队结构。团队结构包括团队规模、团队成员异质性、团队成员间的熟悉度等方面。有研究认为，团队的规模和团队成员的异质性越大，团队成员获得信息的渠道越畅通，团队绩效就越容易得以提升。（2）团队成员的心理因素和性格特征。间接经验或示范和反馈影响团队绩效，在很大程度上是通过情感评价反应和可知觉的团队功效感来调节的。团队成员的团队功效感越高，其团队绩效也就越高。（3）团队的激

励。激励理论认为，组织成员之间的合作由于受目标不一致和信息不对称等因素的影响，经常被部分成员的机会主义行为所破坏，而建立适当的激励机制不仅能够减轻这种行为，而且能够提高团队绩效。（4）其他因素。除以上因素外，团队目标完成情况、顾客满意度、工作完成的质量、团队人际关系的建立及维持情况等也会影响团队绩效。

四、案例分析

三个和尚在一所破寺院里相遇。“这所寺院为什么荒废了？”不知是谁提出的问题。

“必是和尚不虔，所以菩萨不灵。”甲和尚说。“必是和尚不勤，所以庙产不修。”乙和尚说。

“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚说。三人争执不休，最后决定留下来各尽其能，看看谁能最后获得成功。于是，甲和尚礼佛念经，乙和尚整理庙务，丙和尚化缘讲经。果然香火渐盛，原来的寺院恢复了往日的壮观。“都因为我礼佛念经，所以菩萨显灵。”甲和尚说。“都因为我勤加管理，所以寺务周全。”乙和尚说。“都因为我劝世奔走，所以香客众多。”丙和尚说。三人争执不休、不事正务，渐渐地，寺院里的盛况又逐渐消失了。问题：1.三个和尚组成的团队目标在那里？ 2.这个和尚团队为什么由盛转衰最终失败？ 3.这个和尚团队建设问题关键出在什么地方？

答：1.三个和尚的目标是香火旺盛。2.寺院由盛转衰，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更非和尚不敬，而是和尚不睦。3.和尚团队建设问题关键在于他们之间的不协作。团队成员协作不仅要分工，还要协作和监督，才能实现团队目标，彼此各自为政只能是一盘散沙。对于一个团队而言，如果团队中的成员只考虑自己的工作，而不去考虑他人，很可能因为协调不善而出现问题。相互协作，相互支持，因为团队的成功才是每一个成员的成功。

一、单选题：

1、目前所发生的刺激引起的压力称为（）B A.预期压力 B.慢性压力 C.情境压力 D.残留压力

2、以下关于压力的说法，哪一个是错误的？（）D A.压力是一个动态的过程 B.压力过程具有多重性

C.压力过程具有积累效应 D.压力过程具有缓解性

3、个体感受与评估刺激时不会受到下列哪个因素的影响？（）D A.个人认知 B.社会经验 C.人格特点 D.个人爱好

4、ABCD法中C代表（）？B

A.既不重要也不紧急的目标或事件 B.紧急但不重要的目标或事件

C.重要且紧急的目标或事件 D.重要但不紧急的目标或事件

5、提供财务与服务的支持，即通过直接提供解决问题的工具，或者提供个体得以放松或娱乐的时间来帮助减轻压力反应，这属于哪种类型的社会支持？（）C

A.信任支持 B.信息支持 C.工具性支持 D.社会成员身份的支持

6、组织压力管理要遵循的原则不包括（）？D A.岗位原则 B.具体原则 C.适度原则 D.时间原则

7、当员工因为工作内容单调而产生厌烦感时，组织可以通过（）缓解。B A.工作轮换 B.工作丰富化 C.工作扩大化 D.改善工作内容

8、王先生毕业于上海某医科大学,当年因为学业出众,作为佼佼者被某知名三级医院录用,可是他工作没多久,就因为和科室里的同事相处不好,觉得受他们排挤,能力不被领导认可,工作压力大就毅然辞职了。王先生的压力来源于（）。

A．社会环境 B.家庭生活 C.人际关系 D.理想与现实的差距

9、遇有负面情绪时，最简单的办法就是：（）C A.沉默 B.谩骂 C.宣泄 D.下棋

10.识别压力预警信号，可从下面哪一方面进行识别？（）D A.生理信号 B.情绪信号 C.行为信号弹 D.以上都包括

二、判断题

1、适度的压力并不是坏事。（√）

2、当你被一头狮子追赶时，你可能比刘翔跑得还快。这说明压力就是动力。（×）

3、具有高成就感的人由于追求成就感往往容易感到工作压力。（√）

4、内控型人格的人比外控型人格的人排遣压力的渠道和方式多。（×）

5、运用重要—紧急事件区分表法时，应将主要精力用于表格Ⅳ中的事件。（×）

6、工作要求与较多人进行接触与沟通，容易让员工产生高压力。（√）

7、当因为组织变革给员工在安全感方面造成压力，组织应该放弃变革。（×）

8、环境的变化包括社会环境、组织环境。当一个人已经适应了一个环境时，就不会产生压力。

9、只要组织实施了公平公正的绩效考评程序，员工就不会产生压力。（×）

10、通过个体的压力管理可以彻底消除压力。（×）

三、简答题

1、什么是EAP项目？实施该项目中可以采取哪些模式？每一模式有哪些优点？

EAP项目是由组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。

在实施EAP中，有四种模式可供选择。第一种是内部模式，也就是在组织内部设置一个专门部门，由人力资源管理、心理咨询等专业背景的专职人员从事EAP服务，可以放在人力资源管理部门、工会，也可以独立于所有部门。这种模式的优点是：针对性强，适应性好，能全面了解员工的状况，并提供及时的服务。内部模式一般适宜于比较大型的和成熟的组织。第二种模式是外部模式，即聘请外部专业的EAP机构向员工提供帮助，组织与专业的EAP公司签订合同，并有专人负责与EAP公司联系和协调。这种模式的优点在于所有EAP服务都由专业人员完成，专业性强，保密性好，能够将最新的技术应用到实际服务中。有关资料显示，在美国《财富》杂志评选的世界500强企业中，75%以上的企业都聘请有EAP专业公司为自己企业的管理者和员工服务。第三种是组合模式。这种模式是将内部与外部模式联合起来，部分职责由内部EAP人员完成，其它职责由签约外部EAP专业人士完成。这种模式的优点是能够充分发挥企业内部和外部的联合优势。第四种模式是联合模式，即若干组织联合成立一个专门的EAP服务机构，由专职人员为这些组织的员工提供专业的服务，这种模式优点是可以最大限度地节省经费。

2、在针对工作压力源进行压力管理时，组织可采用哪些方法对工作进行再设计呢？

工作再设计简单来说也就是重新设计员工的工作，指重新确定所要完成的具体任务、方法，以及该工作如何与其他工作相互联系起来的过程。工作再设计的内容涉及员工工作的各个方面，包括工作任务、工作职责、工作关系、工作环境等。包括工作扩大化、工作丰富化、工作轮换及改变工作环境等方式。

3、个体可以通过哪些策略缓解压力？

个体可以从四个方面来进行：第一是针对压力源造成的问题本身去处理，主要从个人认知方面入手，提高认知性自我管理技能；第二是处理压力所造成的反应，提高应对性自我管理技能，包括时间管理、情绪管理等；第三是寻找压力缓解的社会途径，提高支持性自我管理技能；第四是提高保护性自我管理技能，主要包括静坐冥想、放松与体育训练、合理膳食等方面。

4、如何有效管理因组织变革导致的员工压力？

组织变革在安全感和技能方面给员工造成一定的压力，但不能因为员工不适应变革甚至是抑制变革就放弃对组织结构的优化和提升。所以要想顺利推行变革，同时又减轻员工的忧虑感，需要采取积极的措施。如何有效推动组织变革，并能使员工的压力处于合理范围，可以通过从组织变革的三个环节分别进行。一般来说，组织的变革会经历解冻现、移动到新状态、重新冻结新变革使之持久这三个环节（见图9-5）。组织可以在不同的环节采取不同的策略。

在第一阶段，组织压力管理的重点即创造变革的动力。让员工清醒认识到过去的均衡已不能满足组织发展需要，将员工注意力转移到变革的必要性上，而不是沉迷于过去的行为方式，同时是让员工减少对于变革和未来的恐惧，增加他们的变革信念。

在第二阶段管理的重点即指明改变的方向，实施变革，使员工形成新的态度和行为，创造一种未来愿景，综合考虑达成这一目标所需要的步骤。通过愿景激励员工，打消他们对变革结果的疑虑，减少不确定感；需要让员工明确成功变革应该具备的态度和行为，让他们真正参与到变革中来，将压力化为前进的动力。

第三阶段的重点是把组织稳定在一个新的均衡状态，保证新的工作方式不会轻易改变。让员工能够检验自己和他人对于变革的态度和行为，同时组织要对员工的变革成果持肯定态度，让他们感受到自己的作用，增强对变革的信心，可以从员工中选择标杆实施奖励。

（一）、单项选择题

1、关于危机，下列表述错误的是（A）

A危机是从企业的角度来定义的 B危机在爆发之前征兆通常不明显

C危机大多是在很短的时间爆发的 D危机的成因往往很复杂

2、那些直接或间接受到危机影响，并遭受实际损失的人是（B）

A公众 B危机受害者 C危机处理者 D危机客体

3、危机预警的核心就是要建立一个完善有效的（A）

A危机预警信息系统 B信息发布系统 C信息监测系统 D信息控制系统

4、危机事件突发期的管理叫做（B）

A危机预防 B危机预警 C危机控制 D危机恢复

5、危机事件持续期的管理叫做（C）

A危机预防 B危机预警 C危机控制 D危机恢复

6、管理者应当在危机的（D）承担危机各个阶段的决策、领导和控制职责。

A危机预警阶段 B危机控制阶段 C危机善后阶段 D危机所有阶段

7、下列不属于危机基本特征的是（C）。

A突发性 B不确定性 C社会性 D不可转化性

8、突发事件最基层的行政责任主体是（B）。

A乡镇人民政府 B县级人民政府 C市级人民政府 D省级人民政府

9、政府采取危机应对措施必须有宪法上的授权，并且政府启动危机管理机制必须有法律上的明确规定。这即告诉我们，政府在危机应对中应当遵循（A）。

A合法性原则 B合理性原则 C责任原则 D时效原则

10、下列关于危机决策的表述，不正确的是（A）。

A危机决策往往是在条件充分的情景下做出的B危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的C危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的D危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的（二）、判断题

1、危机爆发时间的不确定性、状态的不确定性、影响的不确定性和危机回应的不确定性等。Y

2、危机的爆发是不可避免的。N

3、危机管理者的直接任务是收集、分析和传播信息。Y

4、危机管理的基础工作不包括危机风险识别。N

5、危机既包含着危险，也包含着机遇。Y

6、危机通常遵循一个特定的生命周期。Y

7、在公共危机管理中，政府是唯一的主体，其他社会组织和成员只能被置于被动的配合与执行地位。N

8、对于因采取危机措施的需要而给公民的财产和权利造成损失的，事后不需要补偿。N

9、危机管理中统一的指挥体制可以节约管理成本。Y

10、危机处理过程中为了减少群众的恐慌，应当有选择的公开信息。N

第五篇：敬业与乐业练习题及答案

《敬业与乐业》练习题

1．给加粗字注音。旁骛（）

佝偻（）

解剖（）

扯直（）

2．根据注音写字。亵dú（）

pián进（）

教huì（）

jiǎn择（）

3．解释下列句中加粗的词。

（1）我这题目，是把《礼记》里头“敬业乐群”和《老子》里头“安其居，乐其业”那两句话，断章取义造出来的。敬业乐群：__________________________________________________ 断章取义：_________________________________________________（2）但必先有业，才有可敬、可乐的主体，理至易明。理至易明：（3）我自己常常力求这两句话之实现与调和，又常常把这两句话向我的朋友强聒不舍。强聒不舍：_________________________________________________ 4．根据课文填空。

（1）孔子说：“饱食终日，________，难矣哉！”（2）我便一点不迟疑答道：“百行业为先，________。”（3）孔子自述生平，说道：“其为人也，________，________，不知老之将至云尔。” 5．请你根据课文和自己的理解回答问题。

作者认为乐业的理由是

（一）课内阅读

阅读下列文字，回答文后问题。

第一要敬业。敬字为古圣贤教人做人最简易、直捷的法门，可惜被后来有些人说得太精微，倒变得不适实用了。惟有朱子解得最好，他说：“主一无适便是敬。”用现在的话讲，凡做一件事，便忠于一件事，将全副精力集中到这事上头，一点不旁骛，便是敬。业有什么可敬呢？为什么该敬呢？人类一面为生活而劳动，一面也是为劳动而生活。人类既不是上帝特地制来充当消化面包的机器，自然该各人因自己的地位和才力，认定一件事去做。凡可以名为一件事的，其性质都是可敬。当大总统是一件事，拉黄包车也是一件事。事的名称，从俗人眼里看来，有高下；事的性质，从学理上解剖起来，并没有高下。只要当大总统的人，信得过我可以当大总统才去当，实实在在把总统当作一件正经事来做；拉黄包车的人，信得过我可以拉黄包车才去拉，实实在在把拉车当作一件正经事来做，便是人生合理的生活。这叫做职业的神圣。凡职业没有不是神圣的，所以凡职业没有不是可敬的。惟其如此，所以我们对于各种职业，没有什么分别拣择。总之，人生在世，是要天天劳作的。劳作便是功德，不劳作便是罪恶。至于我该做哪一种劳作呢？全看我的才能何如，境地何如。因自己的才能、境地，做一种劳作做到圆满，便是天地间第一等人。

怎样才能把一种劳作做到圆满呢？惟一的秘诀就是忠实，忠实从心理上发出来的便是敬。《庄子》记佝偻丈人承蜩的故事，说道：“虽天地之大，万物之多，而惟吾蜩冀之知。”凡做一件事，便把这件事看作我的生命，无论别的什么好处，到底不肯牺牲我现做的事来和他交换。我信得过我当木匠的做成一张好桌子，和你们当政治家的建设成一个共和国家同一价值；我信得过我当挑粪的把马桶收拾得干净，和你们当军人的打胜一支压境的敌军同一价值。大家同是替社会做事，你不必羡慕我，我不必羡慕你。怕的是我这件事做得不妥当，便对不起这一天里头所吃的饭。所以我做这事的时候，丝毫不肯分心到事外。曾文正说：“坐这山，望那山，一事无成。”一个人对于自己的职业不敬，从学理方面说，便亵渎职业之神圣；从事实方面说，一定把事情做糟了，结果自己害自己。所以敬业主义，于人生最为必要，又于人生最为有利。庄子说：“用志不分，乃凝于神。” 孔子说：“素其位而行，不愿乎其外。”我说的敬业，不外这些道理。

6．选文作者的观点是

7．什么是“敬”？ 8．为什么该敬业？

9．作者引用曾文正的名言属于________论证，其目的是 10．怎样理解画线句子？请结合实例谈谈。11．作者引用了庄子和孔子的名言，二者去掉一个好不好？为什么？

12．“因自己的才能、境地，做一种劳作做到圆满，便是天地间第一等人。”依照作者这一标准来衡量，你能从身边举一个例子吗？并加以短评。

《傅雷家书两则》练习题

1．给加粗字注音。谀词（）

羲皇（）

枘凿（）

借鉴（）

2．根据注音写字。yōng碌（）

灰jìn（）

滔滔不jué（）刻骨míng心（）

3．解释下列句中加粗的词。

（1）何况事实上有多少良师益友在周围帮助你，扶掖你。扶掖：_________________________________________（2）形式和内容的枘凿，自己内心的许许多多不可预料的矛盾，都在前途等着你。枘凿：______________________________________________________

（3）他不是一切艺术家的缩影与结晶吗？慢慢的你会养成另外一种心情对付过去的事：就是能够想到而不再惊心动魄，能够从客观的立场分析前因后果，做将来的借鉴，以免重蹈覆辙。重蹈覆辙：__________________________________________________

（4）多少过分的谀词与夸奖，都没有使你丧失自知之明。自知之明：___________________________________ 4．根据课文填空。

成就的大小、高低，是不在我们掌握之内的，一半靠________，一半靠________，但只要________，就不怕________，不怕________，不怕打击——不管是人事上的，生活上的，技术上的，学习上的——打击；从此以后你可以孤军奋斗了。

5．请你根据课文和自己的理解回答问题。

从这两封信可以看出傅雷与儿子有“父子如朋友”的境界，你能从文中找出一两处“证据”吗？

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

（一）课内阅读

阅读下列文字，回答文后问题。

1954年10月2日

聪，亲爱的孩子。收到9月22日晚发的第六信，很高兴。我们并没为你前信感到什么烦恼或是不安。我在第八信中还对你预告，这种精神消沉的情形，以后还是会有的。我是过来人，决不至于大惊小怪。你也不必为此担心，更不必硬压在肚里不告诉我们。心中的苦闷不在家信中发泄，又哪里去发泄呢？孩子不向父母诉苦向谁诉呢？我们不来安慰你，又该谁来安慰你呢？人一辈子都在高潮——低潮中浮沉，惟有庸碌的人，生活才如死水一般；或者要有极高的修养，方能廓然无累，真正的解脱。只要高潮不过分使你紧张，低潮不过分使你颓废，就好了。太阳太强烈，会把五谷晒焦；雨水太猛，也会淹死庄稼。我们只求心理相当平衡，不至于受伤而已。你也不是栽了筋斗爬不起来的人。我预料国外这几年，对你整个的人也有很大的帮助。这次来信所说的痛苦，我都理会得；我很同情，我愿意尽量安慰你、鼓励你。克利斯朵夫不是经过多少回这种情形吗？他不是一切艺术家的缩影与结晶吗？慢慢的你会养成另外一种心情对付过去的事：就是能够想到而不再惊心动魄，能够从客观的立场分析

前因后果，做将来的借鉴，以免重蹈覆辙。一个人惟有敢于正视现实，正视错误，用理智分析，彻底感悟，才不至于被回忆侵蚀。我相信你逐渐会学会这一套，越来越坚强的。我以前在信中和你提过感情的ruin［创伤，覆灭］，社交不仅仅需要技巧，更需要真情。不懂得感谢的人对人是冷漠的，不论他有多少技巧，人们都会疏远他。懂得感谢的人则不同：由于有感谢，在他们眼里的，周围的人都是那么善良美好，他们对人有更多的爱，他们愿就是要你把这些事当做心灵的灰烬看，看的时候当然不免感触万端，但不要刻骨铭心地伤害自己，而要像对着古战场一般的存着凭吊的心怀。倘若你认为这些话是对的，对你有些启发作用，那么将来在遇到因回忆而痛苦的时候（那一定免不了会再来的），拿出这封信来重读几遍。

6．从选文中可以看出，傅雷希望儿子成为怎样的一个人？

___________________________________________________________ 7．在“太阳太强烈，会把五谷晒焦；雨水太猛，也会淹死庄稼”一句中作者想借太阳和雨水向儿子讲明一个怎样的道理？

_________________________________________________________________________________________________ 8．文中“这次来信所说的痛苦，我都理会得；我很同情，我愿意尽量安慰你、鼓励你”一句中的“安慰”和“鼓励”两个词颠倒顺序好不好？为什么？

_________________________________________________________________________________________________ 9．作者提到克利斯朵夫的目的是什么？

_________________________________________________________________________________________________ 10．“我以前在信中和你提过感情的ruin［创伤，覆灭］，就是要你把这些事当做心灵的灰烬看，看的时候当然不免感触万端，但不要刻骨铭心地伤害自己，而要像对着古战场一般的存着凭吊的心怀。”其中的“像对着古战场一般的存着凭吊的心怀”是怎样的一种心怀？

___________________________________________________________ 11．怎样理解文中画线的语句？请联系实际谈谈看法。

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（二）课外阅读

阅读下列文字，回答文后问题。

学会感谢

你去过印第安原始部落吗？

如果去过，你会发现，那里的原始人有种习惯：喜欢感谢万事万物。他们感谢太阳——他们心中的神——给他们送来光明。他们感谢大地生长草木。他们感谢牛羊给他们奶„„甚至临死时，他们还感谢：感谢神带他们到另一个世界去。

有些现代人变“聪明”了，他们认为不必这样时时感谢：太阳发光，土地生长植物，天下雨，这是自然规律，不必感谢。工人制造日用品，农民生产粮食，教师教我知识，医生为我治病，我都出了钱，也不用感谢。

我见过一个最“聪明”的人，他完全不知感谢为何物。他也常常会求助于朋友，他也会在口里说谢谢，但在背后，他却得意地说：“我有办法让他们做什么他们就做什么。”他说没什么可感谢他们的，他们帮我也有他们的目的。他认为自己很会社交。

另一个人仿佛很傻，他习惯让自己回忆别人对自己的善意，哪怕是一点点，让自己时时有感激的心情，他说这是他的社交方法——他叫歌德。

究竟谁是真正的社交高手？我们只要看效果。原始部落的印第安人虽然物质享受远不能和现代人相比，但是人际关系很好，生活很满足。“聪明”的现代人却感到人与人关系疏远、人情冷漠。歌德是公认的社交大师。而那个“聪明”人却无奈地发现他周围的人“都是些小人”。

意关心别人不求回报——这样的人，别人当然会喜欢。

不懂感谢的那些现代人错了。错在他们把自然当成一个掠夺的对象。错在他们把人与人的关系变成了商品交换关系。当他们这样想时，他们就会很自然地这样对待别人，于是别人也自然这样对待他，世界就因此变成了地狱。他们看不到：工人农民工作时，不仅仅在想着钱，他们也想让自己的产品对别人有用。这种对别人的心意值得感谢。教师教课时，不仅在挣钱，他也对学生有一些关心、喜爱，对此应该感谢。医生治病时，更会有对病人的关心。对医生的劳动，我们应该付钱，而对他的关心，我们应该感谢。朋友帮助我时，也许会掺杂自己的目的，但是他在帮助我，我就该感谢。

因此，我们可以通过练习让我们学会感谢。

第一，我们可以每周一次，专门抽出一点时间来想想谁做过帮助自己、对自己有益的事，像歌德一样。第二，我们可以在其他朋友处，谈论这个帮助过自己的人，谈论他对自己的帮助，尽可能讲得细致。这比仅仅在心里感谢别人强，因为讲出来是一种行动，行动对我们情感的影响更大，讲出来会使你心里的感动增加。

第三，我们可以直接向对自己好的朋友表达自己的感谢。“人喜欢自己帮助过的人超过帮助过自己的人”，这话绝对是真理，惟一的条件是被帮助者懂得感谢。表达感谢要具体，要讲出来对方的帮助对你有什么意义。在感谢别人时，正确的态度是很重要的。感谢必须出自内心，必须诚恳。另一方面，感谢不能带有自卑、低三下四的样子。即使对方救了你的命也不要低三下四。否则，对方会轻视你，你也把对方推到了一个沽名钓誉的伪君子的位置上了。友谊和爱的付出应该得到的回报是爱和感谢，而不是奉承，奉承是一种亵渎。12．本文的中心论点是什么？

________________________________________________ _____ ______ 13．作者在开头记叙印第安原始部落的习惯有什么好处？

___________________________________________________ ________ 14．作者一开始就运用了两组对比事例，突出论证了

________________________________________ ___________________ 15．“不懂感谢的那些现代人错了”。请问：他们错在哪里？

_________________________________________________________________________________________________ 16．文中画线句子中的“惟一”不能去掉的理由是什么？

_________________________________________________________________________________________________17．感谢别人时的正确态度是

_________________________________________________________________________________________________ 18．你怎样理解“友谊和爱的付出应该得到的回报是爱和感谢，而不是奉承，奉承是一种亵渎”。请你引用名言来谈谈你的认识。

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《敬业与乐业》练习题参考答案

1．wù gōu pōu chě 2．渎 骈 诲 拣 3.（1）对自己的事业很尽职，和朋友相处很融洽。不顾上下文，孤立截取其中的一段或一句，与原意不相符。(2)道理极容易明白。（3）唠唠叨叨说个没完。4．（1）无所用心（2）万恶懒为首（3）发愤忘食，乐以忘忧 5．首先，苦乐全在主观的心，不在客观的事。其次，凡职业都是有趣味的，只要你肯继续做下去，趣味自然会发生。6．我们要敬业。

7、凡做一件事，便忠于一件事，将全副精力集中到这事上来

8、凡职业没有不是神圣的，所以凡职业没有不是可敬的。

9、道理从道理上论证了不敬业的危害，从反面论证了中心论点（答对意思即可）10．一个人对于自己的职业不敬，从学理上说，就是轻慢职业的神圣，没有一个良好的态度，就不能从内心深处认真思考如何做好，那么其结果肯定是一团糟，连自己也不会满意，结果自己害了自己。比如教师如果不敬业，就不会认真研究教材、大纲，也教不好学生，得不到学生的尊重，自己当然很痛苦。11．不好，因为作者是从正反两方面加以论证的，如果去掉一个，就少了一层意思，论证不严密。12．示例：看大门的师傅每天起早贪黑，不怕苦、不怕累，总是满怀热忱地认认真真做好自己本分以内的事情，这种脚踏实地，干一行爱一行的敬业精神值得我们每一个人学习

《傅雷家书两则》练习题

参考答案

1．yú xī ruì jiàn 2．庸 烬 竭 铭 3．（1）扶持，提携。（2）比喻两不相容。（3）再走翻过车的老路，比喻不重视总结经验，汲取教训，再犯以前犯过的错误。（4）能正确认识自己、了解自己的长处和短处。4．人力 天赋 坚强 失败 挫折 5．示例：“你也不必为此担心，更不必硬压在肚里不告诉我们。心中的苦闷不在家信中发泄，又哪里去发泄呢？孩子不向父母诉苦向谁诉呢？我们不来安慰你，又该谁来安慰你呢？”“倘若你认为这些话是对的，对你有些启发作用，那么将来在遇到因回忆而痛苦的时候（那一定免不了会再来的），拿出这封信来重读几遍。”傅雷以朋友的身份与口吻，平等地和儿子谈心交流，字里行间渗透着自己对儿子的关爱。6．乐观、坚强，敢于正视错误的人。7．要学会用平常心态去对待生活工作中的成功与失败，保持心理平衡，不要高潮时使自己过分紧张，低潮时使自己过分颓废，才不至于受到伤害。8．不好，因为按照人们认识事物的一般规律和逻辑顺序来说，在人们遇到困难和挫折时，应该先安慰他，再去鼓励，如果颠倒顺序就不符合人们认识事物的一般规律与逻辑顺序。9．是为了鼓励儿子像克利斯朵夫一样坚强、乐观，宠辱不惊，能用客观的立场分析所面对的一切。（大意正确即可）10．敢于面对一切事实而又不大悲大喜的冷静的、理智的心怀。（大意正确即可）11．示例：人生永远不可能是一帆风顺的，总避免不了要遇到或多或少的风险与挫折。既然是避免不了就必须以平常心去正视他，作出理智的分析，正确积极地选择，并把其中的经验或教训作为一种精神财富为将来借鉴。我们正处在成长时期的青少年，遇到困难，甚至是犯了错误并不可怕，关键是我们对此持有怎样的一种态度：要多找主观上的原因，认真分析自己的不足与过失，重新开始，知难而进，迎头赶上。（言之有理即可）12．我们要学习感谢。13．与下文形成对比，引出论题，并用来论证“我们要学习感谢”这一中心论点。14．懂得感谢的必要性，从而更好地论证了“我们要学习感谢”这一中心论点。15．错在他们把自然当成一个掠夺的对象。错在他们把人与人的关系变成了商品交换关系。当他们这样想时，他们就会很自然地这样对待别人，于是别人也自然这样对待他，世界就因此变成了地狱。16．因为“惟一”的意思是“只有一个”，在文中突出强调了“懂得感

谢”的重要性，更有力地论证了本文的中心论点。如果去掉就没有这种效果，语言不准确严密。17．感谢必须出自内心，必须诚恳。另一方面，感谢不能带有自卑、低三下四的样子。即使对方救了你的命也不要低三下四。18．友谊和爱的付出是真情的付出，是心与心的交换，是灵与灵的碰撞，不掺杂任何虚伪的东西。要回报“友谊和爱”，也必须用真情去浇灌，用真心去呵护。而奉承完全是虚假的吹捧，是与真情格格不入的。因为“友谊也像花朵，一旦任性或冷淡，这朵心灵盛开的花朵，便会顷刻萎谢”，何况深沉的爱呢？！