我国企业产品代言人的选择策略研究管理论文

第一篇：我国企业产品代言人的选择策略研究管理论文

[摘要] 本文就我国企业产品代言人应用的现状进行了分析,指出了当前企业在选择产品代言人上存在的问题,并有针对性地提出了我国企业在广告产品代言人选择上应采取的策略。

[关键词] 企业 产品代言人 选择

近年,我国企业在产品营销传播中经常采用聘请产品代言人的方式。很多企业通过产品代言人,提升了企业的品牌价值,打开了产品的销路。正如菲利普科特勒预言的那样:创造代言人的营销正成为企业重要的商业活动。但是,随着诸如“艳照门”事件的发生,企业开始反思在选择产品代言人上存在的问题,以规避现实与潜在的风险。

一、我国企业产品代言人应用的现状

1.产品代言主体的多元化。产品代言主体,不再是仅限于选择名人代言的单一形式。普通人代言、动物代言、卡通人物代言也都出现在众多产品代言中。

2.代言成本投入巨大。产品代言人的成本支出逐年提高,尤其是聘请名人代言的费用已占到与之配套的广告总支出的一半以上。

3.产品代言人选择呈现国际化。我国企业在选择产品代言人上,呈现出跨国选择代言人的趋势。尤其在体育装备、药品形象,经常可以看到英国足球明星贝克汉姆、NBA篮球明星的形象。

4.代言的行业与产品呈现多样化。代言人进入了金融保险等新行业领域;代言产品也由过去集中在汽车、运动装备、饮料等领域产品,向其他消费产品领域挺进。

5.产品代言人应用主要集中在品牌企业、品牌产品上。目前,我国聘请代言人的企业主要集中在品牌企业及其品牌产品中,这个比例已经达到了85%。代言的目的不仅限于提高产品的销量,而是通过代言人创建与提升企业的品牌形象。

二、当前我国企业选择产品代言人存在的问题

1.代言人的选择存在代言趋同的问题。言人的选择上出现企业集中、产品集中的现象。如赵本山代言了许多企业与产品,导致了消费者只记住了赵本山又代言了产品,却忽略了他代言的是哪家企业、什么产品。现在,代言人集中在少数名人、代言产品趋同的问题应引起企业高度的重视。

2.代言人的选择缺乏对个人品行潜在风险的评估。“艳照门”事件为我国企业敲响了警钟,特别是名人个人品行的问题,极易引发消费者在代言人与企业之间的联想,导致连锁反应,致使企业品牌形象严重受损。

3.代言人的选择与消费者不匹配。企业在选择代言人时没有充分考虑企业产品与消费者之间的关联,即准确的消费者目标市场定位,导致代言人在性别上、嗜好上与目标消费群缺乏协调,无法达成有效的沟通,建立代言人与目标消费群的互信关系。

4.代言人的选择与企业产品不匹配。企业过分代言人的影响力,而没有充分考虑企业产品的特点,导致代言人与代言产品在形象上、内涵上、关联性上不协调、不搭配。影响了消费者对产品的认知。

三、我国企业产品代言人的选择策略

1.代言人的选择应采用先进的定量分析方法。目前,国外主要采用Q比率法,对代言人选择进行定量分析。这个方法对我国企业有借鉴意义。该方法主要通过对产品代言的备选人员进行熟知度与喜爱度的定量分析,最后确定代言人选的方法。

2.代言人的选择应与消费者、企业产品相匹配。企业应依据产品特点,定位产品应指向的目标群体,总结该目标群体的特征。尤其是该群体的喜好、习惯、消费特点、依赖的传播工具等,应成为企业在选择产品代言人时的重要考量。从而实现代言人与目标群体及产品三者之间的有效匹配。

3.代言人的选择应注重代言人可靠性与吸引力两者的结合。产品代言人不但要具备良好专业素养、良好的公众形象等可靠性特征外,还需要具备时尚的特点,具有独特的个人魅力。两者的有机结合,才能更好地发挥代言人的作用。

4.代言人的选择应有效控制代言人的曝光率。由于一些名人成为企业产品代言的热门人选,受多家企业的委托,担任多家企业及其产品的代言人。另外加之代言期限重叠,这就导致代言人曝光过度,即由于代言产品过多,代言人的可靠性受到消费者的质疑,同时还容易导致消费者对产品印象的模糊与混乱。所以,企业在选择代言人时要认真对此进行评估。

5.代言人的选择还要考虑合作的友善性。除专职代言人外,其他代言人往往有自己的工作与个性,如档期的问题、个性的傲慢、多变、顽固等,因而企业在选择代言人时应注意这个问题。以便于在代言合作过程中,代言人与企业充分合作,确保代言成功。

6.代言 人的选择要考虑投资收益。企业在选择不同价码的名人做代言人时,必须进行投资收益的测算。计算出那些与品牌预期形象和目标市场相匹配的多个备选代言人的投资收益,从而实现投资收益的最大化。

总之,在市场竞争越来越激烈的今天,在营销传播方式发生巨大变化的今天,企业代言人的选择与运用就显得十分重要。选择好代言人,用好代言人,通过企业与代言人的真诚合作,提升企业品牌价值,从而实现企业、产品代言人、消费者三者利益的共赢。

参考文献:

[1]菲利普·科特勒:营销管理(第11版)[M].上海人民出版社,2004年

[2]特伦斯·A·辛普:整合营销传播广告、促销与拓展[M].北京大学出版社,2005

[3]刘国防:品牌形象代言人的选择标准[J].中外企业家,2005

[4]贾利军:企业如何选择自己的形象代言人[J].江苏商论,2002(9)

[5]黄海峰:强势品牌与形象代言人的选择[J].商业研究,2002

第二篇：我国企业人力资源风险管理研究论文

摘要：在市场经济飞速发展的今天，企业的竞争愈加激烈。而企业的核心竞争力来自于企业内部的人才，因此加大企业的人力资源管理，加速企业人才的培养成为了决定企业是否能在激烈的竞争中脱颖而出的关键所在。目前，我国的有许多企业的人力资源管理水平还比较薄弱，或多或少都面临着各种各样的人力资源风险，但还没有意识到风险的存在，因此，企业人力资源风险是值得关注的课题，正确的认识这些风险并提出解决的对策，已成为企业迫在眉睫的任务。

关键词：人力资源规划；招聘；激励分配；绩效管理

人力资源管理是企业管理的重要组成部分，企业通过对公司人力资源进行规划、组织、控制、激励和引导，充分发挥人的潜能，使人尽其才、事得其人、人事相宜，从而实现企业的战略发展目标。但是在企业人力资源管理与政策的制定与实施过程中，由于受到内外部因素的影响，存在人力资源管理与政策无法实现其目标的可能性，为规避人力资源风险，实现经营发展战略，必须对人力资源管理活动进行风险管理和有效控制。

一、企业人力资源风险分析

企业的人力资源管理面临的风险源来自于各种内外部因素，风险点也是多种多样的，根据来源划分可以分为外部风险和内部风险。外部风险是国家政策、外部环境所引发的，这部分风险对于企业而言是不可控制的，因此本文将不对此类风险进行分析。而内部风险则来自于企业内部的制度和人员的管理，企业通过加强内部的管理，是可以有效防范和控制该类风险的，这也是本文将要探讨的重点所在。根据笔者多年的人力资源管理经验，可以将企业内部的风险归纳为以下五种：

一是规划制定风险，人力资源规划是公司人力资源的整体规划和政策程序的设计，在实现过程中由于人力资源需求信息、供给信息和其他信息的不准确、不相关导致人力资源规划不科学、不合理的可能性；相关岗位设计不合理、岗位人员胜任能力不足等，致使人力资源规划无法实现或实现困难等风险存在。

二是员工的招聘风险，企业要优化自己的内部人员结构，或者扩张企业的规模，就要不断的对企业的人力资源进行循环更替。因此，企业的对外招聘工作成为了人力资源管理的重要管理模块，也成为了企业人力资源管理的一个重要风险点。由于招聘中可能出现的信息不对称、招聘判别测评工具不是完全精确，影响对求职者的正确判断，有可能出现员工在签订劳动合同后和报到前产生违约的现象，也有可能出现对招聘人员判断不够准确，人员到岗后无法胜任所应聘的岗位等情况。

三是员工离职风险，市场的激烈竞争导致了企业生存的压力加剧，很多企业的员工会在个人职业规划无法得到满足、或者劳动报酬无法得到满足的情况下选择离职。其中核心技术人员的离职，无疑会给企业发展带来很大的损失，会给公司带来泄密隐患、岗位空缺、人心不稳的风险，同时对未离职的员工产生负面影响，减弱组织的向心力、凝聚力，动摇员工对企业发展的信心。

四是绩效管理风险，绩效考核风险是指绩效考核没有达到预期目标的可能性。员工的绩效管理是企业人力资源管理中相对复杂的管控手段，绩效管理的好坏直接影响员工对企业的认同感和企业对员工的客观评价，对企业和员工个人的影响都非常大。企业会根据企业自身的特征和员工特点设计符合企业自身需要的绩效管理体系，因此员工的绩效管理需要考虑很多方面的因素并综合考虑设计的指标，由于绩效考核政策制定及考核结果应用不当会使员工产生负面情绪，企业将面临员工对企业的归属感下降，工作情绪低落，工作效率降低以及企业出现不和谐不稳定现象等风险因素。五是劳务派遣法律风险，随着新《劳动合同法》颁布实施，对公司现有的劳务派遣模式进行了严格限制和规范，使得劳务派遣这种用工形式原来具备的一些优势将会削弱。新的《劳动合同法》规定企业的劳务派遣人员应该与企业正式员工同工同酬，规定了劳务派遣所适用的范围以及用人单位、劳务派遣公司的连带责任等。因此，企业有必要对劳务派遣用工方式在新《劳动合同法》框架下将会给企业带来的风险进行研究，并探索相应的对策来应对新时期的挑战。

二、企业人力资源风险防范

企业人力资源风险的防范应该以内部控制为主线，依据人力资源业务分类，通过梳理、整合、优化管理流程，划清部门业务间界限，明晰管理权限和责任，强化横向协同合作，解决工作中的交叉、重复和冲突，弥补制度制定缺陷和管理缺失，促进人力资源管理整体效能的不断提高和发挥。针对前述五类来自于企业内部的人力资源风险，通过科学的管理手段，采取相应的防范措施，可以规避这些风险，同对人力资源管理活动进行有效控制。

1.科学制定人力资源规划

企业首先应该有自己的发展目标，然后在企业战略的指引下制定符合企业自身需要的人力资源组织与发展规划。企业的战略目标决定了企业人力资源的战略目标，企业的人力资源管理部门应该对公司员工的结构进行合理的调整，对人员的数量和质量进行科学的配置，使人力资源管理系统化、科学化。同时，进一步优化人力资源结构，明确人力资源相关政策和程序的信息获取与沟通渠道，规划制定和实施中的有关内容应与员工传达与沟通，使企业人力资源政策能够有效传递至相关员工，保障人力资源规划实施的顺利进行。

2.建立科学合理的绩效管理体系

企业的薪酬管理和绩效管理制度是影响一个企业员工是否稳定，决定一个企业能否平稳运行的基础。因此，企业如果想要稳定员工，避免企业的优质人才流失，避免员工离职风险，应当通过公平、合理的薪酬管理制度实现优化绩效管理，通过优化绩效管理降低离职风险。通过对员工的岗位、职称、技能、学历甚至工作环境、工作难度等多方面因素的综合分析和综合评价，确立关键业绩指标，依据岗位价值体现，实现薪酬的激励作用，让人才的价值得到充分展现，实现企业内部的公平性。通过采取一系列有效措施完善企业整体的员工薪酬体系，同时通过公开、透明的监督机制，确保员工绩效管理的权威性。

3.建立多元化的员工激励分配机制

多元化的员工激励机制是一种非薪酬方面的员工激励措施。企业通过对员工除了发放薪酬以外，以奖金、补助、福利的发放等物质对员工进行激励，也可以采取对员工提供职业晋升的机会、开展员工培训、为员工提供旅游度假等措施对员工进行精神层面的鼓励。企业一定要将物质激励和精神激励良好的结合并弹性使用，当对人才的内外激励达到一定程度后，再为人才的发展提供不同程度、不同层次的培训，使人才在不同阶段可以看到自己未来的一个走向和发展。

4.开展员工职业生涯管理

建立和制定人才职业生涯计划，为员工提供多种职业发展通道，使其在不同阶段不同时期都能清晰的看到自己的职业发展前景，可根据员工的自身发展和企业所需，帮助员工设计个人的职业发展规划与计划，为员工提供相应的发展通道并帮助他们一步一步的去实现自己的职业规划。使员工清楚自己目前的职业位置，自己的工作表现将和企业的发展、自己的发展紧密的联系在一起，时刻意识到自己的工作成果将影响企业的经营业绩，也影响自己的个人职业发展。企业通过为员工做好职业生涯管理，可以提高员工对企业的满意度，增强员工对企业的凝聚力，从而实现公司人力资源的可持续发展，也为员工实现了个人职业目标。

5.建立风险防控体系

紧紧围绕公司的规划目标，对人力资源的“招、育、用、留”等环节工作进行深入的流程完善和价值整合。制定和实施与公司发展战略相匹配的人力资源政策，实施科学合理的绩效管理和薪酬制度，引导员工实现企业目标。制定吸引和留住优秀人才政策，减少公司关键岗位人才流失，严格招聘考核程序，确保人员质量，加强后备人员储备，保证人力资源政策符合国家有关法律法规的要求，保障公司人力资源的安全，实现人力资源内部控制动态管理，提高人力资源管理的效率和效果，为人力资源政策目标的实现提供坚实保证。

三、小结

企业应随着市场的需求、人才的需求及时转变人才管理模式，从真正意义上做到“人性化管理”。对于企业所面临的人力资源风险，应该提高识别风险的能力，及时发现企业内部的风险源，通过科学、有效的风险管控措施，对已经发生或尚未发生的人力资源风险进行控制和防范。通过加强对人力资源风险的控制，进而提高企业的人力资源管理水平，优化企业的人力资源结构。只有拥有良好的人力资源管理，才能使企业在激烈的市场竞争中拥有核心竞争力，企业才能更加长远的发展壮大，而企业的员工也将在为企业目标奋斗的过程中实现员工自己的人生目标和职业目标。

参考文献:

[1]（美）加里德斯勒（著），刘昕（译）.人力资源管理（第六版）[M].北京：中国人民大学出版社，1999.[2]赵曙明.企业人力资源管理与开发国际比较研究[M].人民出版社，1999.[3]郭京生.人员培训实务手册[M].北京：机械工业出版社，2002.[4]（美）厄威克弗莱姆兹（著），李剑峰（译）.通过规范管理战胜企业增长中的危机[M].北京：中国经济出版社，1998.

第三篇：我国房地产企业融资策略研究

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最新会计专业原创毕业论文，都是近期写作

平衡计分卡在我国企业绩效管理中的应用 企业会计信息化存在的问题与对策 某公司战略成本管理研究 国有粮食企业内部控制研究

基于风险管理视角下中小企业内部控制探讨 企业自创商誉的确认和计量

某食品公司资产结构现状及优化分析 某纺织公司负债经营问题研究 营改增对交通运输企业的影响研究 中小企业融资渠道分析

低碳经济下企业财务分析指标体系的构建 某公司现金流量管理存在问题及对策研究 某钢铁公司财务分析指标体系研究 某公司人力资本投资及其风险防范研究

内部控制与舞弊公司预警——基于舞弊三角形理论 上市公司内部控制建设现状问题及对策 债务重组会计准则与税法的差异与协调

公允价值在我国投资性房地产中的应用问题研究 论xx公司货币资金的内部控制 企业问题剖析

有关或有事项的探讨

基于渠道理论的房地产企业营运资金管理问题研究 苏宁电器融资结构优化研究

投资性房地产公允价值计量对公司财务的影响 对我国环境会计信息披露的研究 企业存货风险应对策略的研究

关于反向购买的会计处理及案例分析

作业成本法在民营企业的应用——以某公司为例 电子商务的税收征管探讨

某建设集团公司应收账款管理研究 民间融资存在的问题及其对策 我国资本市场审计失败问题研究 浅谈我国商业银行中间业务风险控制 目标成本管理在某纺织企业的应用 上市公司盈余管理探析

我国公允价值应用现状及问题探析 基于公司治理的内部控制探讨

我国集团型企业的财务战略分析——以海尔集团为例 中小企业信用担保业务定价研究 关于开征遗产赠与税的探讨

由温州老板集体逃跑事件看民营企业融资风险防范 财务软件的发展与未来 会计专业原创毕业论文，公布的题目可以用于直接使用和参考（贡献者ID 有提示）

非货币性资产交换会计及税务处理研究 会计电算化系统应用的问题及其解决对策 某公司资金结构优化研究

社会保障基金绩效审计问题研究 企业物流成本核算与控制研究

我国中小企业融资渠道与途径的分析 会计师事务所内部治理存在的问题及对策 金融危机下的公允价值应用研究 我国中小企业财务治理问题研究

个人所得税工资薪金扣除额调整前后的税收对比及其对其他税目影响的案例研究 财务共享服务模式在企业集团中的应用研究 浙江小额贷款公司的风险控制研究 我国个人所得税的税收流失问题探讨 公允价值在新准则中的运用和思考 美的电器公司应收账款管理研究

慈溪市光华实业有限公司内部控制探讨 某公司模式创新研究

公路施工企业成本控制的应用研究

加速中小企业资金运营的研究－－以某纺织厂为例 浅议企业逃税及税收筹划 论中小企业采购成本控制

低碳经济背景下我国煤炭企业财务风险研究 试述如何优化企业绩效考核

世纪联华连锁超市存货管理问题研究 房地产上市公司财务风险预警系统研究 海尔存货管理方法研究

上市商业银行财务可持续增长能力的模糊评价 商业企业的营运资金管理研究 工行某分行全面预算管理问题研究 某某企业财务预算编制问题研究

某轧辊公司应收账款管理问题及对策研究 关于加强高校财务风险管理的探讨

新准则下公允价值在我国的应用问题探讨

某公司短期资产管理存在的问题及解决方法研究

资产减值对于盈余管理的影响分析——以某集团为例 某保险公司资产流动性研究

企业偿债能力评价-以A公司为例

对我国投资性房地产准则的认识与思考 某建筑安装工程公司应收账款管理问题研究

基于产业生命周期的汽车业上市公司财务战略的研究 集团企业内部控制缺失的危害及治理对策 新会计准则对我国商业银行会计的影响分析 上海可的便利店有限公司的存货管理问题的研究 我国商业银行个人理财业务发展研究 会计专业原创毕业论文，公布的题目可以用于直接使用和参考（贡献者ID 有提示）

新税制下企业税务筹划研究 88 服务绩效的考核指标研究 89 谨慎性本质及应用状况研究

会计政策变更与会计估计变更辨析

家庭理财规划方案设计——以成熟型家庭为例 92 某公司资本结构的研究分析

铸造企业货币资金内部控制设计——以某公司为例 94 关于财务与会计外包的研究 95 xx公司低碳型体系建立研究

企业横向并购的绩效分析－－以燕京啤酒收购月山啤酒为例 97 中小企业民间融资研究

xx公司人力资源会计实践困境及其改进 99 企业并购协同效应的财务分析 100 上市公司会计政策选择的探讨

论作业成本法在制造行业的应用——以xx企业为例 102 某公司所得税税务筹划方案设计

中国民营企业跨国并购相关问题的研究——基于吉利跨国并购活动的案例分析 104 供应链成本管理的成本控制研究——以某公司为例 105 基于作业的全面预算管理应用研究 106 长安汽车投资价值分析

论xx电机公司的内部审计独立性 108 我国上市公司股利政策的探讨

对我国中小企业财务人员素质与管理的探讨 110 基于顾客价值理论的xx酒店成本管理研究 111 上市公司盈余管理的动因及其治理 112 某民营公司成本管理研究

小天鹅股份有限公司财务风险防范研究 114 我国上市公司社会责任报告鉴证的研究

股权分置改革对上市公司盈利能力影响研究——以三一重工为例 116 我国企业社会责任信息披露制度研究 117 论我国中小企业内部审计问题与对策 118 某酒店存货管理问题研究

谈我国房地产开发企业成本控制体系的构建 120 中小企业内部控制问题探讨

xx公司物流采购中的质量成本控制研究 122 全面收益及其报告的研究 123 某电子公司财务风险问题研究

江苏红豆实业股份有限公司财务分析 125 强化我国上市公司财务监督机制的对策 126 上市公司非财务信息披露存在的问题与对策 127 某集团策略研究

论目标与资本结构优化

某建筑公司基于现金流量的企业财务风险管理研究 130 企业税务风险成因及内部税务审计必要性探究

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公允价值计量研究

上市公司成长性评价指标体系初探

基于环境会计的企业财务评价体系的构建研究——以海尔为例 134 xx物流公司内部控制研究

基于价值链视角的低成本战略浅析——以格兰仕集团为例 136 制造业企业成本管理的探析 137 论企业战略成本管理

温州小微企业融资问题研究

公允价值在金融危机中的争议与思考

增值税转型对印刷企业的影响研究——以xx纸业为例 141 某集团公司应收账款管理问题及对策研究 142 基于内部价值链的建筑施工企业成本管理研究 143 论企业目标与企业社会责任的关系

浅谈我国上市公司社会责任会计信息的披露 145 顺丰物流公司仓储成本管理与控制研究 146 某食品销售公司投资决策绩效评价的研究 147 论企业筹资风险管理

论我国中小企业投资风险成因及其对策 149 某公司货币资金内部控制制度设计 150 经济责任审计质量控制

151 中小企业成本管理现状及对策研究——xx家具采购成本控制 152 服装生产企业货币资金内部控制设计——以某公司为例 153 会计师事务所审计风险及其防范研究 154 中小企业内部控制的优化建设研究

155 公允价值在我国运用中存在的问题及对策 156 中小企业银行融资问题研究 157 某钢结构公司内部会计控制研究 158 公司治理结构与会计信息质量研究

159 某钢铁公司资产结构存在的问题及对策研究 160 公允价值计量属性应用研究

161 我国房地产上市公司盈余管理研究

162 某公司货币资金内部控制实施中存在问题的研究

163 信息化条件下会计内部控制的创新——以xx公司为例 164 金融危机背景下的企业存货管理 165 关于上市公司担保若干问题的思考 166 个人所得税自行申报制度研究

167 通货膨胀对房地产企业的影响及应对措施 168 某公司应收帐款管理的探讨

169 财务战略选择对企业价值相关性的实证研究—以上市公司为例 170 审计主体在环境审计中的作用

171 关于我国企业质量成本管理若干问题的探讨

172 浅析目前银行业金融诈骗案件高发的原因和防范途径 173 反倾销应诉中的成本会计应对策略研究 174 我国上市公司并购的财务风险与控制措施

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175 某公司内部控制研究

176 万科公司营运资金管理研究

177 高新技术企业技术创新能力的评价研究 178 存货成本计价方法对企业税务筹划影响探析 179 宝钢集团财务风险控制研究 180 基于风险导向的内部审计研究 181 某集团税务风险防范与控制 182 会计舞弊的甄别与防范

183 企业环境信息披露质量的研究

184 某钢铁集团融资管理存在的问题及对策 185 某电子公司存货管理存在的问题及对策研究 186 我国企业社会责任信息披露的动机研究 187 论我国会计信息失真的原因及对策 188 增值税转型对固定资产核算的影响 189 xx印刷公司研究

190 营业税改征增值税对广告业的影响及建议

191 基于公司治理的内部控制问题研究——以国美电器控制权之争为例 192 我国房地产企业融资策略研究

193 作业成本法在我国制造业企业中的应用研究 194 我国上市公司关联方交易披露问题研究

195 我国白酒行业上市公司盈利能力分析——以洋河股份为例 196 某会计师事务所竞争力分析 197 企业年金及其会计研究

198 xx进出口有限公司海外应收账款的管理研究 199 某科技公司财务风险研究 200 某公司营运资金管理问题分析

第四篇：我国零售企业体验营销策略研究

1.课题的目的和意义

1.1 课题的目的1970年著名未来学家阿尔文·托夫勒在《未来的冲击》一书中预测：人类经济发展的历史将表现为三个阶段：产品经济时代、服务经济时代、体验经济时代。随着市场竞争的日趋激烈，顾客满意成为商战的新王牌。如今的市场竞争，产品差异性正在逐步缩小，价格战成为众商家短兵相接时纷纷拿起的利器，结果却是两败俱伤。体验营销为企业提供了一种全新的营销模式，它以顾客体验(感受)为核心，认为顾客购买的不只是产品和服务，更是一种心理体验过程。增加顾客购物时的体验价值，使他们在情感上得到一种前所未有的体验，顾客一旦获得了满意，他们往往会为这种满意支付很高的价格。

当前我国零售企业在整体营销策略中逐步引入了体验营销策略，体验营销成为我国零售企业主要的营销手段。当然相对于国外对这种全新的营销模式的熟练运用，我国体验营销还存在着很多问题。本文以我国零售企业体验营销策略为切入点，分析了我国零售企业在体验营销策略方面的运用，并支持了当前运用过程中存在的问题，以期为我国零售企业合理运用体验生式营销策略提高一些借鉴。

1.2 课题的意义

随着市场经济的成熟与我国零售业市场的对外开放，我国传统零售业面临的市场竞争不断加剧。而网络经济的飞速发展，为广大的消费者提供了一个无国界的商品选择空间，进一步加剧了市场竞争的剧烈程度。如何使消费者在众多的竞争对手中选择自己提供的商品并成为自己的忠诚客户成为传统零售企业开展营销活动的主要目标。从消费者角度看，随着生活水平的提高，人们在基本物质需求得到满足以后，开始追求更高层次的享受，更加注重通过消费来获得个性的满足，因此在网络经济时代，价格不再是打动消费者的惟一手段，只有触动消费者的内心世界，才能使自己的商品与服务在消费者心中占有一席之地。而这种触动是通过产品、服务、环境、品牌等对消费者五官的刺激形成的一种心理活动，也就是我们所说的体验。这种体验的提供过程也正是传统零售企业与网络零售企业进行竞争的优势所在。在这种背景下研究零售企业的体验营销策略具有非常重大的现实意义。1

2.国内、外现状及发展趋势

在体验营销策略的研究上，国外起步较早，从上世纪80年代开始就有了相关的研究，1982年两位美国学者Holbrook与Hirschman在其开创性的经典论文中将“体验”概念引入消费及营销研究领域。但是真正形成理论，并且为公众所知，还是在上世纪末。托夫勒(1985)指出:“随着消费者的基本物质需要越来越多地得到满足,我们可以更充分地预见到,更多的经济力量将用于满足消费者对美、威望、个性化和感官愉悦等方面的微妙、多变而又极具个人色彩的需要”“, 产品产生的心理成分将越来越重要”,并预言:“服务业最终将战胜制造业,体验型生产最终将战胜服务业”1998年美国俄亥俄州战略地平线公司创始人B．Joesph和ⅡJames H．Gilmore在《哈佛商业评论》7-8月号上发表了一篇题为“迎接体验经济”的文章以来，“体验消费”变成了一个非常时髦的名词。2001 年12 月2 日托夫勒在中央电视台《对话》节目现场再次强调:服务经济的下一步是走向体验经济,人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动,商家将依靠提供体验服务取胜。

我国国内对体验营销的研究起步相对较晚，直到本世纪初才有了零散的研究，至今也没有形成一个体系，只有一些学者零散的研究和论述。在体验营销的概念上，我国学者权利霞（2008）认为，“体验消费是指在一定的环境氛围中，消费者对物品和服务的享用关系。这里的环境氛围是指和谐的人际、生态关系，是人的需要产生以至实现过程中，人与周围环境、人与人交往的互动。体验消费理念反映在消费结构中就是基本生存型需要的减少，享受型、发展型需要的增加；饮食等日常开支相对减少而文化教育、娱乐等开支迅速增加。”贺和平、刘雁妮、周志民（2010）认为，““体验”是继产品、商品和服务之后的又一关键市场提供物，它未来市场营销的基础。”孟红艳,顾虹(2010)认为，“从消费者的角度来看,随着人们生活水平的逐渐提高,在满足基本物质需求后,人们也在开始追求更高层次的需求,与此同时也在通过消费来满足个性的享受,所以,在网络经济环境下,价格已经不是可以打动消费者的惟一途径了,只有触碰到消费者的内心从而打动他们,才可以使自己的商品在消费者的心目中占有牢固的位置。要达到可以触动消费者的内心的目的,就是要通过自己的服务和品牌以及环境等来刺激消费者的心理,也就是体验的营销策略。”在零售企业体验营销的研究上，江苏城市职业技术学院万英（2010）认为，“零售业作为销售商品与提供服务的终端,直接接触最终消费者,它的商品组合方式、服务态度和环境气氛都会直接影响到顾

客的体验.体验营销是适应体验经济时代消费需求变化的理性选择,它通过为顾客带来良好的消费体验,从而吸引顾客,留住顾客。”施伟凤（2011）认为，“当前我国已经成为国际零售商争夺的主战场，体验营销成了零售业参与激烈市场竞争的利器。”

3.课题的主要工作

3.1 课题设计思想

本课题的设计共分为三部分：第一部分，主要对体验营销理论进行了简单的概述，为研究我国零售企业体验营销策略打下理论基础；第二部分，分析了当前我国零售企业在体验营销策略的运用上的现状和存在的问题；第三部分，提出了我国零售企业合理、健康选择、运用体验营销策略的建议。

3.2 本课题拟采用的方法及手段

（1）文献探讨

本论文研究了大量的国内外文献资料，吸取了其中有用的一些论点和观点，并结合国内外学者、专家的观点，提出了自己的观点。

（2）数据分析

本论文，采集了近年我零售行业的一些数据，通过数据分析合理运用体验营销多带来的效益。

（3）案例分析

阅读并选用一些小案例分析零售企业营销活动中体验营销策略的选择和应用，并由此分析其存在的问题，提出作者对该策略的最新理解和研究。

4.完成课题所需的条件

4.1 完成课题的条件

（1）面对国际零售巨头的步步紧逼，我国零售企业已经开始大规模的采用先进的体验营销策略，这种情况也逐步为我国学术界关注，积累了一定的理论研究基础。

（2）到图书馆查找有关的书籍和期刊资料

（3）借鉴优秀的硕士论文，向指导老师请教。

4.2 预计研究过程中可能遇到的问题

（1）课题中待需研究的问题较多，不能对所有问题逐一进行研究。

（2）搜集的资料中所涉及的研究方法不尽相同，对确认研究方法有些困难。

（3）搜集的资料涉及面较广，对中心内容的归纳较为困难。

4.3 解决的方法和措施

（1）认真研读所搜集的资料，并对资料取其精华，去其糟粕。

（2）阅读相关的优秀硕士论文，掌握其写作方法。

（3）请指导老师指导。

5.课题的进度安排（或课题的实施计划）

毕业论文分为五个阶段：

第一阶段（17周）：主要工作是依据题目，对所收集的资料进行归纳、整理、分类。草拟提纲，并上交给指导老师审阅。根据指导老师意见对提纲进行修改、完善提纲，最终确定提纲。上交开题报告供指导教师审阅。

第三阶段（8-14周）：主要工作是依据提纲和撰写要求写论文初稿，上交初稿给指导老师审阅，依据审阅意见对论文初稿进行修改、完善初稿，并最终定稿。

第四阶段（15-16周）：主要工作是依据撰写规范及排版要求对定稿进行排版，并对排版后的论文进行打印、装订，最后上交论文及相关资料。

第五阶段（17-18周）：进一步熟悉、掌握论文中所涉及到的知识，深入理解论文中的主要内容，撰写答辩提纲，做好答辩前的一切准备工作并进行答辩。

6．主要参考文献

[1]权利霞.体验消费与“享用体验” [J]．当代经济科学，2008年第3期

[2] 贺和平,刘雁妮,周志民.体验营销研究前沿评介[J].外国经济与管理,2010年第08期

[3]孟红艳,顾虹.零售企业体验营销策略探讨[J].中国商贸2011年第14期

[4] 施伟凤.零售业的体验营销策略[J].中小企业管理与科技,2011年01期

[5 ]周常英.基于顾客满意的体验营销[J ].企业活力,2005 ,(5):46127.[7]曹源.基于科学发展观的零售业态发展研究[J].合作经济与科技,2009年23期

[8]黄玉琴,许国峥,林惠铃.体验营销与顾客价值、顾客忠诚度之相关联性研究———以熏衣草森林餐厅为例[J].远东学报,2008,(6):155-168.[9]姜奇平.体验经济——来自变革前沿的报告[M].北京:社会科学文献出版社,2002.[10]B.H.Schmitt.Experiential Marketing : How to Get Customers to Sense , Feel , Think , Act , and Relate to Your Company and Brands[M].New York :The Free Press ,1999.

第五篇：企业经济管理创新策略研究论文

摘要：随着经济全球化的不断发展，我国的经济水平也有了显著的提高，不过也给企业的发展带来了新的挑战。创新作为企业发展的动力和源泉,只有调整企业经济管理中的旧制度才能促使企业得到更好的发展。与此同时，企业在经济管理上也出现了诸多的问题，而要想在市场上的占有率有所提高，掌握必要的创新策略也是必不可少的。

关键词：市场经济;企业;经济管理;创新策略

改革开放以来，我国市场经济的竞争越发激烈，企业在发展过程中也面临着全新的挑战。经济管理作为企业最关注的工作内容，其创新策略的合理性对企业的生产经营成本以及提升企业的经济效益同样也有着深刻的影响。由此可见，企业要想获得进一步发展就需要对经济管理进行有效且合理的创新。在如此激烈竞争的市场环境下，本文对企业经济管理的特征以及重要性进行分析，并提出了相应的创新策略。

一、企业经济管理的表现特征

1.企业经济管理的重要性不言而喻。经济管理直接影响到企业的经济效益，而且关乎到企业内部资金的流动。所以它的重要性是不言而喻的。企业经济管理以资金为依托，对企业的经济活动具有直接决定作用，其中所体现的企业价值更是不容忽视的。企业在经济活动中加强对各方面的监督和管理，则能有效提升企业的经济目标，并抢占有利的市场机遇。

2.企业经济管理需要数据支撑。数据是对企业经济管理情况的一种真实反应，也是企业领导者了解企业经济发展情况的重要标准。企业领导者根据企业产品生产、销售等数据，则能够充分了解到当前企业生产经营的真实状况，这样也能为今后做出相关的经济决策提供有利的数据支持。

二、创新企业经济管理的重要性

1.有助于企业实现利益的最大化。一个企业生产发展的最终目的就是实现企业利益的最大化。在当前竞争逐渐加剧的背景之下，创新则是让企业能够得到较快且稳定发展的核心要素。因此企业在经济管理上尤其要注重树立创新意识。只有创新才能改变企业传统的经济管理模式，进而在最大程度上降低企业生产成本并保证企业生产有序合理的进行，这也是实现企业利益最大化的形式。

2.实现企业经济增长方式的转变。当下我国的经济增长方式逐渐发生了变化，主要表现为粗放型转化为集约型。而经济管理的创新则作为企业经济增长方式的重要内容。作为一个能够引领时代发展潮流的企业，就必须随着时代的发展改变传统的经济管理方式，而大胆创新则在企业的发展中有着不容忽视的价值和意义。

3.顺应时代发展的潮流。在我国市场经济体制逐渐完善的背景之下，我国的企业经济管理所面对的环境也相应发生了较大的变化。为了更加适应不断变化的社会环境，企业在经济管理上也要做出一定改变。当前许多企业依旧没有办法满足市场竞争的需求，在其他方面也存在问题，比如管理理念落后、管理制度不完善等等。而这些都要求企业做出相应转变甚至是创新，否则就无法在当前我国激烈竞争的市场经济改革浪潮之中获得生存机会。

三、企业经济管理的创新策略分析

1.树立经济管理的创新理念。创新是企业发展的活力和源泉，也是企业加强经济管理的基础条件。企业领导者只有针对当前的市场经济发展形势做比较深入的了解，才能更好的把创新理念融入到经济管理之中。因此企业领导者需要具备战略的眼光，以便将来在企业经济管理政策的制定上能够站在全局的角度进行考虑。与此同时，企业在经济管理中还需要转变传统的经营管理理念，而具有创新意识则能使企业经济管理更加有序且与当前的社会经济发展形势保持一致。这对增强企业的核心竞争力和推动企业的健康发展意义非凡。

2.严格把控企业经济资金的流动方向。科学的经济管理制度能够促使企业得到更好的发展。因此企业首先要明确制度的规范性。首先要做的就是完善企业内部的经济管理制度，以便实现对企业经济活动进行全面监督和管理，尤其是对流动资金的把控。对于企业经济活动中所存在的其余不合理现象，也要及时发现并出台相应的解决方案，从而增强企业整体的经济实力。资金作为企业经济管理中的重要资本以及维持企业发展的经济命脉，完善其财务管理制度也相当重要。总体而言，企业管理创新的基础是制度的创新，而建立起创新的管理制度则可以有效促进企业资源的合理分配，从而使企业生产模式更加高效和平稳。说到底，企业经济管理制度等方面的创新也是对企业资金流动的一种严格把控。

3.加强对企业人才管理制度的创新。社会上不断涌现出了各行各业的人才，对一个企业而言，人才在经济管理中发挥着至关重要的作用。因此企业要提高经济管理水平，就要出台一些相应的机制，自然对企业人才的管理机制也要相应地有所创新。制定严格的企业人力资源管理计划，完善企业的用人制度，同时也对相关人员的工资制度、福利制度等进行合理有效的安排，切实保护员工的利益也是企业经济管理创新的一部分内容。除此之外，企业在选拔相关经济管理人才的时候也要注重人才所学知识的专业性、经验性和创新性，这样才能让他们在工作中充分合理的发挥自己的聪明才智，实现自身价值的同时也为企业创造出更多的财富。

4.引用先进的信息技术进行管理。当前，我们身处在互联网时代，人与人之间的沟通和交流也更加的便捷，可见信息技术的发展是非常迅猛的，它的存在也潜移默化的改变了人们的工作和生活方式。在这种大形势下，作为企业要想在竞争中处于不败之地，同样也需要借助互联网的手段来实现自身发展的创新理念。与此同时，企业需要加快推进自身经济管理的现代化，其中包括办公系统自动化、人力资源管理信息化、财务管理信息化和业绩考核信息化等内容。一方面便于员工开展经济管理等方面的工作，另一方面也提高了企业的经济管理水平和竞争实力。

四、结语目前我国企业在国内外的市场竞争都异常激烈，在这样的形式之下，企业为了生存就更加需要加强自身的经济管理水平，并通过一系列的创新策略提高自身的竞争实力。创新对于企业经济管理的重要性不言而喻，因此企业在今后的发展过程中尤其要注意培养员工的创新意识，只有创新才能激发企业发展的活力并不断改变自身的发展模式，从而更加适应市场经济的大环境。

参考文献：

[1]尹秀峰.新形势下企业经济管理的创新策略[J].中国商贸出版社.2014.03.[2]熊钟琪企业创新管理[M].国防科技大学出版社2005.10.[3]赵玉林创新经济学[M].中国经济出版社.2006.03.