第一篇:模特礼仪形体训练方法
引导语:模特注重的是形体的训练方法,形体对于模特来说是至关重要的,以下是小编整理的模特礼仪形体训练方法,欢迎参考阅读!
腹部
腹部脂肪堆积是衰老的信号,最难控制。两种锻炼腹部的简单方法:一种是双膝弯曲,两脚平搁在地板上,利用腹部肌肉,往前收缩背部,然后坐直,再将身体放平,躺再地板上,连做8次。另一种是两腿向前,伸前坐在地板上,双手搁在身后,身子略向后倾,使背部保持弯曲状,然后将两腿抬至离地约30厘米,象骑自行车一样做踩踏板的动作,注意每次都须将腿伸直,左右脚各做10遍。坚持锻炼可以修正和保持形体。
胸部
胸部是女性美的突出特征,要精心保护它的标准曲线。锻炼胸部有两种简单的方法:一种是做在椅子上,两手握紧桌边,两肩尽量撑开,胸部挺起,撑起6秒钟,重复3~6次。另一种是双手拿毛巾两头,双臂平伸,用力拉直毛巾,放松,再拉直,做10~15次。
手部
模特的手要保持一定柔软度,所以要不时的匀手,压手。并且尽量不要让你的手泡在洗衣粉里,伤害你的皮肤。
顶胯是为了胯部的美感和臀部运动的美感。顶胯练习只是更加明了的表现骨骼运动原理。要是达到在自然行走间流露出胯部的美感,基本训练是少不了的。
胯部
压胯,压胯是最大程度让胯部骨骼打开。很多不会注重胯部的练习,所以胯很难最大程度的打开,在做展示的时候,出现了宣胯部到位,角度部到位。压胯的基础训练能很好的解决这样的问题。匀胯,匀胯是训练腰的灵活度和腿的协调性,匀胯有前后、左右、八字匀法。要求手自然前伸45度角,扶住压杆,两脚相隔一个脚面的宽度,定位。尽量大摆动胯部按前后、左右、八字运动。顶胯,顶胯在上面的基础训练之后,只有压胯、匀胯、匀腰到位后才能练习顶胯。因为顶胯不是练习,是考核基本训练的成绩,如果基础训练能做到位,那顶胯就不会成什么问题。要不顶胯这一项很难过关。
腿部
压腿,压腿分正压、反压、侧压、下侧压;压腿的目的时为了腿直、胯开。但是一般模特前期没有受过训练,而且年龄都已经过了发育期,骨骼基本成长固定。这样的情况下,压腿成了最难过的一关。踢腿,模特训练中选择的踢腿,一般选择后踢,其作用时为了提臀。因为在练习之前,很难找到本身完美的臀部,通过踢腿可以塑造一个很好的臀部,让多余的肌肉在锻炼中消失,提高臀部弹性,并在腿和臀之间画出很明显的分割线。一般的模特很难踢到到位,并坚持练习。如果臀部松垮,经过一月的严格练习,就会见到成效。
身为模特都要对自己身体各部位的优缺点要有所了解,从而进行系统的训练。这些训练本不复杂,但需要恒心去坚持,自然有效果。只是看你愿不愿意花时间去做这样枯燥的事情而已。因为练习本身没有快乐,所有的训练都是刻苦的,只是为了能舞台上的一瞬辉煌。
第二篇:模特训练方法
模特训练方法 1.基本功训练 第一,加强力量训练。有力量的学生,练习时速度快,控制能力强,易于掌握较难动作,良好的身体形态易于保持;力量差的学生腿伸不 直,控制能力差,不能稳健地完成动作,不利于保持良好的身体形态。主要训练内容包括腿部、背部、腹部及受臂力量练习。腿部力量练习主要是提高站立姿态的腿部支撑能力和优美程度;腰、背部力量训练 直接关系到站立正确姿势的形成及姿态优美的程度;腹部力量的训练 主要是提高形体控制能力和形体优美技巧。第二,加强柔韧性练习。柔韧性一般称为“软度”。柔韧性强的学生动作幅度大,有圆有直,站 姿、坐姿和走姿有棱有角。柔韧性好坏是由人体各个关节的动作幅度 大小决定。主要训练内容有肩、腰、髓和腿部的柔韧练习。每个练习的训练完毕后应掌握放松动作的练习,以缓解全身过度紧张和疲劳的 肌肉,使全身每一块肌肉趋于饱和又富有弹性。放松做得好,对训练 能起到事半功倍的用。第三,加强协调性的训练。协调性动作要选取 现代舞,摩登舞、拉丁舞的精华,与潮流音乐巧妙地组合,动作编排 要具有较强的线条性,刚柔相济,并能调动肢体运用屈、伸、拉、绷、直,将肌肉里的能量向身体垂线凝聚,从而使身体产生整体向上升起 的感觉与动势。训练时要求学生尽量将肢体各部伸展、绷直,有效地 延长肢体原有的线条,从而达到增强学生支配肢体能力的目的。2.基本形态的控制练习第一,加强姿态训练。姿态动作编排,要选取日常生活中一些比较常 用的肢体语言,并将其艺术夸张地运用到训练中;或以本民族舞姿态 为基础,吸收世界各民族舞姿中具有时尚风格的动作,组合成以活动 颈、肩、胸、背为主的姿态组合。培养学生自身的美感,以及正确的 动静姿态。第二,规范性动作训练。一般包括手臂的训练、脚位与脚 形的训练,头与肩的训练,蹲的训练。腰、腿部的训练,跳跃的训练。要不断强调基本形态与位置的准确性,整体的规范协调,训练应从基 本形态入手,循序渐进。第三,舞蹈组合训练。一般可以从古典舞、民间舞、芭蕾舞、现代舞中选取具有代表性的动作元素,结合服装表 演的特点,组合成易于抒发和表达情感、动作流畅的舞蹈组合。训练 时应配合动作风格的独特性及身体姿态的协调性,力求为服装表演风 格的形成打下基础。基本形态的控制练习是形体教学中最重要的内 容,教师必须加强辅导。
三、如何做好服装模特专业学生的形体训练 服装表演是用形体动作来展示服装设计师构思的,用直观而充满生命 力的整体形象来传递穿着的艺术。模特只有经过严格的形体训练,才 能具有服装表演的展示能力。如果不进行严格的形体训练,就无法很 好地掌握形体动作,而形体动作决定着服装表演的质量。形体训练是 服装表演极其重要的基础,因此,在形体教学中应积极有效的开展服 装模特专业学生的形体训练。1.制定科学的形体教学与训练计划 首先,测量学生身体各个部分的围度,要求学生每人自制一张身体围 度及自我感觉监督表,其目的是取得原始数据和检测训练效果,以便 于教师与学生日后定期对照。其次,根据学生体围及表现情况,制定 形体训练的教学计划。课时计划必须明确具体,一般包括:训练任务 与要求,锻炼的身体部位,采用的锻炼方法、器械及动作,每个部位 锻炼的时间和运动量,每个动作锻炼的次数、组数、密度,锻炼效果 小结等几个部分。在教学中,教师应把自己的各种计划,特别是课时 计划向学生公布,让学生明白训练的目标和要求,积极主动地配合教 师的教学与训练。2.理论教学中普及形体健美知识 在理论教学中向学生介绍一些体育美学、人体美学及形体教学与训练 的特点及作用。形体训练是在缓慢、优雅、动听的音乐中通过各种体 位的变化及波浪动作和身体转动,肢体的屈、伸、展、踢、拉、控、压等基本动作的练习,感受肌肉的用力(即拉长、伸展),加强全身的 控制力和平衡力,提高身体的协调性、动作的感染力,增强肌肉的弹 性和灵活性,促进身体正确姿势和形态的形成。它是融音乐、舞蹈、体操于一体的动作项目,对培养学生的审美观,提高学生对美的鉴赏 能力具有独特的作用。学生正处于身体发育的中期,女生在形态上表 现为骨盆宽、重心低,尤其是胸部、臀部皮下脂肪丰富,肌肉工作缓 慢且易产生疲劳,运动兴趣逐渐向自我选择的方向发展。进行形体训 练,能促进新陈代谢,增强各个器官、系统的功能,减少脂肪堆积,提高身体重心,对促进学生身心全面发展具有十分重要的作用。3.重视对学生进行基本姿态的训练 基本姿态是人体在做动作的过程中,身体各部位的方向、位置和形态。正确的基本姿态不是天生就有的,它必须经过后天的训练和培养而形 成。因此,在形体训练之初就应以基础的“三姿”(站、坐、走)训练开 始。“三姿”训练对于服装模特专业的学生来说是不可缺少的一课,只 有感受并掌握其基本要领,才能准确完美地完成其他形体练习,达到 良好效果。教师在教学中,每做一个动作练习之前,要善于帮助学生 理解动作,使学生对所学动作有直观的想象。通过持之以恒地运用正 确概念、控制肢体动作的训练过程,使学生形成正确的体态定型。另 外,在利用形体姿态操塑造美的同时,还要美化心灵。训练时寓情感 于姿态之中,使其具有感染力。训练手段包括身体各部位不同方向定 位的本体感觉练习、把杆练习和舞蹈的训练等。4.训练学生的音乐感和创编能力 如果说形体训练中动作是主体,那么音乐则是灵魂。音乐以它和谐悦 耳的音调给练习者以情绪,给动作以速度和节奏优美的旋律。一首美 妙动听的乐曲能直接作用于人的中枢神经,提高大脑皮层的兴奋性和 运动器官的灵活性,使学生在练习中随着音乐旋律的节奏变化提高控 制姿态的能力,逐渐培养起美的姿态和美的意识。形体训练的特点和 风格是通过音乐的协调配合而表现出来的,音乐的旋律和风格必须与 动作性质、节奏和练习者的情绪融为一体,使练习者得到节奏感和韵 律性的体验,控制好动作的节奏和频率,通过变换不同的动作内容,表达不同的思想情感。因此在选择音乐时,要尽量选一些学生较熟悉,节奏鲜明、简单、通俗、易于表现的音乐。在每个新授动作初配音乐 练习前,要让学生进行音乐欣赏,让学生跟音乐的节拍进行练习,教 师要适当介绍一些音乐的知识,以便学生理解韵律、了解音乐的形成 和风格、加深领会音乐的内涵,然后再跟音乐练习,学生就会心领神 会地表现自如。5.改革训练内容,提高服装模特对美的鉴赏力 对形体训练进行适当的改革,让形体训练担负起提高服装模特审美鉴 赏能力的责任。第一,适当增加形体训练鉴赏内容。即利用现代化的 训练手段,让服装模特欣赏一些芭蕾形体训练、中外舞蹈精品以及健 美比赛。当然这种欣赏不能纯粹从个人趣味出发,重点应在于了解其 中蕴含的美,动作美、形体美、表情美等等,以及如何评价和品味这 种美,如何鉴赏这种美。第二,大胆增加训练难度。实践证明,服装 模特在克服了对形体训练这一艰苦而漫长过程的恐惧心理之后,会把 形体训练视为一种享受。因为他们已经初步懂得了感受和体验美,在 训练的同时得到了审美愉悦。这时,原来的训练难度已经不能适应模 特要求了。为了进一步提高模特对美的鉴赏力,增加训练难度不但是 可行的,而且是必须的。当然这难度不可任意增加,一般以按原计划 提前一年较为合适。例如地面垫上肌肉的拉伸练习——芭蕾的把杆练习——芭蕾形体舞蹈小品练习等。难度的增加,不单是为了让模特多 掌握些技能,更主要的是要他们懂得鉴赏美。形式美和艺术美可不必 说,就连形体训练中必然会涌现的刻苦精神和顽强毅力这些属于社会 美范畴的精神之美,也是不容忽视的重要内容。6.讲究形体训练的教学方法,重视教师在形体教学中的指导作用 形体教学与训练是一个专业性较强的体育教学项目,不仅要求教师有 形体方面的专业技能和比较丰富的人体美学知识、审美观点,更重要 的是能发现和纠正学生不到位动作和错误动作。因为形体训练中,许 多动作对身体部位的针对性很强,不到位的动作或错误的动作不仅达 不到理想的训练效果,而且还会阻碍一些身体部位的定型。形体教学 主要是靠学生的视觉模仿教师健美的身体形态、良好的气质风采和舒 展优美的动作。所以教师在课堂上要精力充沛,动作示范准确到位,在日常生活中也要注意保持正确的身体姿态和良好的气质形象。在教 学训练中,教师要及时指出并纠正学生的不良身体姿态,还可以依据 学生的实际情况,将训练时间和训练内容向学生的某些薄弱环节倾 斜。同时,教师应教会每个学生一些形体训练的成套练习,使其真正 掌握一两种自我锻炼的方法,便于学生个人参加一般性文体活动和独 立锻炼,也益于成年后保持长期训练的热情和积极性,提高成年形体 的保持水平,并为形成终身锻炼的思想打下基础。
第三篇:形体礼仪教案
第一节 基本形体姿态
课程目标:
1、使学生了解正确的坐、立、行走的姿势。
2、自觉规范自己的行为举止,养成良好的坐、立、行走习惯。课时安排:一课时 授课场地:教室 活动安排:
一、导入部分
1、今天,老师给大家带来一首小诗,名字叫《小虾》。小虾小虾弓着腰,不会走路只会跳。小虾小虾我问你,为什么走路弓着腰?小虾低下头来小声说,小的时候坐不正,长大变成驼背了。
2、学生自由朗读这首小诗。
二、讨论交流
1、小虾经常弓着腰驼着背,你觉得这样好不好看?我们小朋友平时应该怎样做才能不像小虾这样?
2、老师和爸爸妈妈经常告戒我们“站有站相,坐有坐相”。这就是说,站立、行走、坐卧都有一定的规矩,一定的标准,我们照着去做,就会给人以美的感受。你们知道规范的站姿、坐姿和行走的姿态吗?
3、以小组为单位,演示正确的坐、立、行的姿势。
三、反馈总结
1、师生共同总结出规范的坐、立、行走的姿势,带领学生背诵顺口溜:“站如松,坐如钟,行如风。” 站姿——挺拔向上 坐姿——端正稳重 行姿——轻快敏捷
2、如果平时小朋友们没有养成正确的站、坐、行的姿势,那也不要紧,从现在开始改正还来得及。下面老师个大家讲一个周恩来总理帮助他的侄子矫正身姿的故事。《伯伯帮秉钧矫正身姿》
四、布置作业:
1、小朋友们在平时,要留意看你前排同学的坐姿,课下与他交流意见,并帮同学改正不好的坐姿。
2、回家对着镜子看看自己的坐姿、站姿规范吗?
3、在以后的生活和学习中,你将要怎样矫正自己不良的举止姿态?自己定制一切实可行的计划。
第二节 表情与手势
课程目标:使学生明白如何正确的运用表情和手势,和他人更加和谐融洽地相处。
课时安排:一课时 授课场地:教室 活动安排:
一、观看表演
由几名学生分别表演上学进校门时和老师、和同学打招呼的场面,注意观察他们的表情、动作。
二、小组讨论
1、你觉得这几名同学表演的怎么样?
2、谁的表情、动作是有礼貌的?
3、说一说,正确的问好应该是怎样的?
三、归纳总结
1、学会微笑
微笑是最富有感染力的一种健康的表情,为所有人欢迎和接受,你知道怎样是微笑吗?
老师向同学们介绍微笑的神奇力量。(周恩来总理的“微笑外交”)微笑一定要轻松自然,坦诚友善,发自内心。
2、手势——最富表现力的体态语言。向大家介绍几种常用的手势:
(1)为人引路,指示方向(或介绍他人)(2)打招呼(招手致意)
(3)鼓掌、敬礼(鞠躬礼,注目礼)
四、表演讨论
1、以小组为单位,表演一组有礼貌的情境(表演内容由抽签决定),小组先讨论,后组织排练。
2、又各个小组分别表演。
(1)同学来你家玩,你如何把你的同学介绍给父母。(2)你和小伙伴在街上玩,听到国歌响起。(3)早上到校,如何互相问好。
(4)在街上玩,看到了老师和同学应该怎么做。(5)怎样向陌生人问路。
3、大家评议这些同学的表现是不是很有礼貌。
五、布置作业
第四篇:形体礼仪期末试卷
级:班名姓-------封密--------------密------------西宁市湟中职业技术学校2016-2017学年 :第一学期旅游服务与烹饪专业部形体礼仪期末试卷
号
学
一、选择题
1、介绍时,有多个被介绍人,应从 开始按顺序介绍。
A.地位最高的开始一一介绍 B.从男士开始介绍 C.从年龄最大的开始介绍
2、陪同客人进出房门时,哪种表现是错误的 ;
A.若门是向外开,应先为客人开门,并站在外面让客人先进 封-B.若门是向内开,应自己先进去站在里面迎接。----C.等开门了再进
----
3、哪种举止是正确的 ;
----A.打哈欠、伸懒腰 B.背对着客人 C,让人家把话说完----
4、男子的步幅以 厘米左右为宜?
----A、30 B、35 C、40 D、45----
5、微笑的时候以露出多少颗牙为宜?---A、6 B、8 C、10----
6、往来于政府部门脚步应 ;
----A、步伐快捷稳重 B、步履轻盈欢快 C、稳健大方,充满热情--密
7、鞠躬时以腰部为轴,整个腰及肩部向前倾斜 度,目光向下;----A、5-10度 B、40-60度 C、15-30度---
8、视线 表现客观和理智;
A、视线向上 B、视线水平C、视线向下
9、递送文件时应该 ;
A.文字向着接受人的方向 B.文字向着递送人的方向 C.随便扔给对方
10、工号名牌应佩戴在左胸口正上方 处; A.15cm B.10cm C.8cm
二、判断题(请做出正确选择)
11、和宾客交谈时可以使用手势并且大声交谈;
√ ×
12、和宾客交谈时对太长的谈话,必要时你可以简要复述一下对方谈话的内容,引导对方往下说;
√ ×
13、开或关门时可以用力过猛,可以以肘推门、可以用脚踢门; √ ×
14、陪同客人进出电梯先按电梯,让客人先进。若客人不止一人时,可先进电梯,一手按“开”,一手按住电梯侧门,对客人礼貌地说“请进!”;进入电梯后,按下客人要去的楼层数。侧身面对客人,如无旁人,可略作寒暄。如有旁人,应主动询问去几楼,并帮忙按下;到目的地后,一手按“开”,一手做请出的动作,说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立即步出电梯,在前面引导方向。√ ×
15、在宾客面前可以吃东西或嚼口香糖、玩弄钱币、转笔; √ ×
16、工作时可以佩戴耳环; √ ×
17、介绍人时可先将晚辈介绍给长辈,将年青的介绍给年长者 √ ×
18、介绍人时把客人介绍给主人,将自己的同胞、知已或熟人介绍给外宾或新朋友;
√ ×
19、介绍人时把晚到客人介绍给先到的客人; √ ×
20、介绍人时把男士介绍给女士,将未婚者介绍给已婚者; √ ×
三、填空题
21、仪容仪表有头发 制服 名牌 鞋袜 指甲 饰品 个人卫生
22、男式头发的标准前不过眉、侧不过耳、后不过 ;
23、每天上岗前必须做A、洗脸和洗手B、刷牙、梳头C、清洁指甲D、E、检4.什么是标准的站姿?如何提高自身的气质?
5.列举出常用的微笑致意的服务用语。至少5项。查鞋子5件事
24、衬衫衣领要高于 1.2cm;
25、衬衫衣袖要长于 1.2cm;
6.26、问候用语有您好!下午好!晚上好!晚安!5项;
27、迎送用语有A.!欢迎您的到来!B.请这边走!请跟我来!C.请走好!您
慢走!多多保重!D.一路顺风!再见!4项;
28、请托用语用有A.B.请让一下C.劳驾D.拜托E.打扰F.请关照6项;
29、致谢用语有A.李先生,谢谢!B.!万分感谢!C.让您替我们操心了!D.上次给您添麻烦了!4项;
30、征询用语有A.我能为您做点什么?B.请问您还有其他需要吗?C.您觉得这个怎么样?D.这里有„您想要哪一种?E.您是不是先看一下 ?F.您不介意我来帮助您吧!6项;
1.什么是标准的站姿?如何提高自身的气质?;
2.形体舞蹈成套中涉及的基本步伐有哪些?试描述;
3.形体舞蹈的分类;
列举出常用的挥手致意的服务用语。至少3项。
7.阐述正确走姿。
8.为他人做介绍的顺序?
9.标准的坐姿?
第五篇:形体礼仪规范
形体礼仪规范
一、站姿:
女士站姿:右脚在前,左脚在后,右脚跟与左脚靠拢(脚弓处),两脚呈丁字步约45度角。左手压在右手上,五指自然并拢,大拇指不要向上翘,两手虎口相握,置于脐下小腹处,两手臂所放位置根据自己的身材比例适当调整,(大约两手臂自然下垂后上抬5公分的位置),人体有向上的感觉,上身挺直,肩平、颈直、立腰、收腹,下颌微收。两眼目视前方,面带微笑。
男士站姿:两腿自然分开,双脚与肩同宽,双手背后,左手握右手手腕贴于骶骨处,自然放松,上身挺直,肩平、颈直。两眼目视前方,面带微笑。
注:
1、站立时不要过于随便,不要探脖、塌腰、耸肩、双腿弯曲或不停地颤抖,在庄重场合,双手不可放在衣兜里或插在腰间。
2、站姿在工作中主要运用在本岗位上待客、开班前班后会、开员工例会等。
二、蹲姿:
身体挺直,自然下蹲,两眼目视前方,面部表情自然。
1、女士蹲姿:站立后,左脚后撤半步,身体挺直自然下蹲,左手搭在右手上,置于于右腿上,肘部自然下垂。
2、男士蹲姿:站立后,左脚向后撤半步,身体挺直自然下蹲,双手自然落于双腿上(与膝盖相隔3-5cm)。
3、行进中的蹲姿:行走时的蹲姿视情况而定,走到指定位置后,根据行走时的步伐,哪只脚在前均可,仍保持上身挺直,直立下蹲。(基本要领同上)
注:
1、视情况不同,可适当调整左右脚的前后顺序,但基本要领不变,后退的一脚膝盖不要紧贴于地面。女士蹲姿,如果是裙装,手所放的位置可调整为偏右侧,以便压住裙摆,不易走光。
2、蹲姿在工作中主要运用在拿放客鞋、摆放拖鞋、捡拾物品、打扫卫生等,蹲式服务可增强美观性。
三、坐姿:
男女坐姿的共性特点:
1、两眼目视前方,用眼睛的余光看着椅子的位置,自然的走到椅子前。
2、入坐时要轻、稳、缓,上身保持正直,从椅子的左边入坐。
3、落坐后,坐椅子的三分之二处,背部不要靠在椅背上,要立腰,挺胸,上体自然挺直,两眼目视前方,面带微笑。
4、离开坐位时,两脚摆正,自然向后收半步,从椅子的左侧离开。
5、如果椅子位置不合适,需要挪动椅子的位置应当先把椅子移至欲就座处,然后入座,万不可坐在椅子上移动位置。
女士坐姿,大体分为五个步骤:
1步:出左脚;2步:右脚迈在椅子前;3步:收左脚,双膝自然并拢;4步:拢裙摆(身体挺直);5步:自然落坐,两脚尖稍向左,左手搭右手,五指自然并拢,大拇指不要向上翘,置于右腿。
注:女子入座时,若是裙装,必须先拢一下裙摆,不要坐下后再拉拽衣裙,那样不优雅。女士入座尤要娴雅、文静,柔美。
男士坐姿大体分为四个步骤:
入坐时,要保持上身正直,两脚平行,自然分开,两眼目视前方,面部表情自然。1步:出左脚;2步:右脚迈在椅子前(椅子的3/4处);3步:收左脚(椅子的1/4处),两脚自然分开(20-30cm);4步:自然大方落坐,两手自然平放于双腿上(与膝盖相隔3-5cm)。
注:
1、坐姿在工作中主要运用在总台收银员和吧员的岗位、在会议室开会或培训等。
四、请姿:
男女均保持正确站姿,做请的手势时,肘关节带动前臂,自然打开,手心朝外稍向上倾斜。
请姿分为以下四种:小请、中请、大请,多人请。小请:多用于引领客人;(先生/女士:里面请!)中请:多用于指引指定方位;(先生/女士:您请坐)大请:多用于指引方向。(先生/女士:**在那边,**在这边)
多人请:多用于人比较多时,向大家问好,或邀请大家请坐。(大家好;大家下午好;大家请坐)
具体要求:
小请:大臂与身体的夹角为一拳,小臂与大臂的夹角为135度;
做小请手势时,前臂稍向前,眼睛余光看得到,中指与肩的高度一致,但手势不可与肩为一条直线。中请:大臂与身体的夹角为一拳,小臂与大臂的夹角为145度;
做中请手势时,多用于指引具体位置,可根据指定位置不同,选择手势所指引的前后位置,通常情况,指引指定位置时,中请的前臂稍向下。
大请:大臂与身体的夹角为75度,小臂与大臂的夹角为155度; 做大请手势时,前臂稍向上,手势略高于肩。
多人请:手势配合语言,先打开右手,左手随即打开,两手臂呈一弧形,微笑行点头礼向大家问好。
注:做请姿时要注意语言的配合:点头微笑说“您好”,手势打开“里面”,手势定位后“请”音刚落。语言流畅,手势自然。
五、行姿:
面部表情自然,下颌微收,视线稍向下(双目所看位置:视平线稍向下的方向)。上身挺直,头正、肩平、挺胸收腹,重心稍前倾。女士行姿特点是:轻松、敏捷、健美。男士行姿特点是:协调、稳健、庄重、刚毅。
基本要领是:
1、手臂放松,左手放于腰部,右手自然摆动。左手肘关节略屈,摆动时要以肩关节为轴,上臂带动前臂向前(不要向身体内侧摆动)。
2、前臂不要向上甩动,要自然协调的前后摆动,手臂与身体的夹角为10-15度,向后摆动时,手臂外开不超过30度。
3、手臂前后摆动的幅度为30-40厘米。
4、走路时跨步均匀,两脚之间的距离(前脚跟到后脚尖之间的距离)女士为:20-30cm;男士为:30-40cm。(大约一只脚到一只半脚的距离)
5、女士行走时像夹着一条线的感觉来走;男士行走时像夹着两条紧密的平行线的感觉来走。
注:
1、行走禁忌:
① 防止内外八字步; ② 不要低头驼背;
③ 肩膀不要左右摇晃,双臂大甩手; ④ 不要扭腰摆臀,左顾右盼; ⑤ 脚不要擦地面。
2、在工作区域中行走时必须使用此标准行姿(注意背手),手拿物品时可视情况调整,但要注意保持走姿的美观性。
六、引领:
通常情况下,我们在引领客人时,要以右为尊,让客人在我们的右侧,我们在客人的左前方1m-1.5m的距离引领。
在引领的过程中要注意以下几点:
1、引领时,在客人的哪一侧引领,哪只手就附以请的手势,另一只手背到身后腰部,引领三步后,做请姿的一手自然放下,恢复正常行姿。
2、引领时要用余光注视客人,稍侧身目光可以照顾到客人;
3、引领时的步伐不要过快也不要过慢,要符合客人的步伐(一定要在客人的侧前方引领);
4、引领的过程中,如果不做请的手势,按正确行姿;
5、引领客人上楼时,服务人员要在客人左前方引领,与客人相隔一个台阶的距离,大方伸手附以请的手势。(一般让客人走在里圈,服务人员走在外圈)
注:
1、引领客人时不要一味做请的手势,视情况而定。客人进门时引领一次,遇到楼梯或转弯处引领一次,到达指定位置引领一次。
2、引领客人进门时用小请,到达指定位置用中请,给客人指引方向用大请;
七、避让:
在营业区内行走时,遇到客人,首先应把方便通行的一面让给客人走。
1、正常行走时,给客人让路,如果客人在左边行走,要求服务人员右脚向右后撤一步,随之身体向右转体,收左脚。相反则左脚向左后撤一步,随之身体向左转体,收右脚。逆向避让,行中请,并说“先生,您好。”同向避让,行中请,并说“先生您好,您先请。”
2、目光看着客人,待客人从身旁走过以后,服务人员方可离开。
3、避让时适情况而定,如果不允许后撤半步,可直接转体问好,要有一个避让的姿势(女士仍双脚并拢,男士保持正确站姿)。
八、超越
在营业区当中一般不允许超越客人,但遇到特殊情况(如:重托)需要超越时,需按以下方式执行。
当我们和客人同向行走,需要超越客人,应选择客人的左侧通行。行走按正常的走姿,当走到与客人平行时说:“对不起,借过。”继续前行。
注:超越需能与客人保持一定距离的情况下可行,但是较窄的通道或走廊不允许超越客人。