公共关系与礼仪论文参考

第一篇：公共关系与礼仪论文参考

作为礼仪之邦，礼仪一直是我国优良的传统文化。继承和发扬礼仪文化是我国文化建设的需要，也是目前社会工作过程的需要。随着各种社会活动的开展，商务、服务和社交等都离不开各种礼仪，一场大型的活动或者会议配备专业的主持人能够达到较好的效果，反之，也会严重影响活动的开展。本文从专业的礼仪主持人的概念出发，明确礼仪主持人的研究对象，并就礼仪主持人的研究对公关礼仪主持个人素养的提高和主持相关理论的丰富的意义做了详细的讲解，为公关礼仪主持的培养提供借鉴。下面是小编帮大家整理的公共关系与礼仪论文，希望大家喜欢。

引言

说到主持活动，大家往往会想到电视广播的主持人，这也是我们日常生活经常接触到的主持人之一。其实就主持而已，早在我国周代就有记载，根据《周记》所记载，在周代就有专门掌握各种活动安排的乐官，主要负责包括乐器歌舞的演练，而这些活动如果以目前的眼光去定义，可以认为是礼仪主持人所负责的工作，这可以认为是我国礼仪主持的鼻祖。随着历史的变迁和社会的发展，直到 80 年代，首先在广播电视领域形成了我国具有现代性质的主持人，并随着逐步繁荣，形成了一批偶像明星等，在特定的区域形成了一定的影响力，而对于主持人的称呼似乎也变成了电视广播领域的专业代名词。而回顾一下历史以及目前社会发展的需求，公关礼仪方面同样需要专业的主持人。作为一种现在社会交流活动的主要手段之一，公关礼仪主持人对公关活动的开展起了非常重要的作用。

本文从礼仪、公关礼仪和公关礼仪主持等三个概念入手，理清相关概念，逐步明确公关礼仪的定义。并根据公关礼仪的相关概念，从研究公关礼仪主持的研究意义出发，就研究公关礼仪对公关礼仪主持的个人素养和发展，以及对主持理论方面的丰富方面做了阐述，说明了研究公关礼仪主持的重要性。相关概念

（1）礼仪。

在我国，孔子曾经说过“不学礼、无以立”,可见礼仪从古至今对我们日常的社会回答都起了至关重要的作用。对礼仪的定义，要从新中国成立开始。根据社会文明的发展和我国改革开放融入世界的进程的步伐加快，目前来说给礼仪的定义为：礼仪是受历史文化、区域风俗和时代发展等影响，形成的人们认可的一种符合大家行为准则的，被人们认可的行为规范的总和。礼仪是公关礼仪主持的关键，了解礼仪的发展历程，明确礼仪的基本定义能够有效去理解礼仪主持的具体含义。

（2）公关礼仪。

对于公关的概念，目前还未达成一致的看法，可以认为其是一种活动、学说或者一个职业等，是一种社会关系活动，通过传播媒介达到交流合作的目的，更多的是一种公共关系。公关礼仪主要是在从事公关关系活动的过程中，所表现的具有一定的道德规范、礼貌用语等，具有很强的目的性和追求一定的艺术和美感的一种礼仪，是礼仪的一个重要的分支结构。与其他礼仪相比，其追求不拘一格、有备而来和全员施礼等，与公关礼仪活动密不可分。

（3）公关礼仪主持。

公关礼仪主持是指在公关礼仪活动中，负责整个活动过程，包括组织、掌握、交流和驾驭等，能够起到让活动顺利进行，达到一定的期待效果的活动。简单的说是公关礼仪活动的主持者。具体细分来说可以从以下来理解公关礼仪主持的定义：根据活动类型和形式，主持人在台前或者台后进行一系列的指挥引导和掌握活动的一系列行为；礼仪主持人在活动过程中并不是主角，即不是核心人物，但是处于主导地位；礼仪主持人在现场需要应用各种主持技巧去使得现场的氛围符合活动的性质，并且在出现突发状况时，能够及时的处理，保证活动有序的开展。公关礼仪主持研究意义。

公关礼仪主持的研究对象主要集中在公关礼仪主持所从事的主持活动。研究公关礼仪主持的必须性主要体现在当前公关礼仪发展的迅速和公关礼仪相关理论相对较为欠缺。

通过对公关礼仪主持方面的研究能够有效促进公关礼仪活动的发展和公关礼仪主持的个人素养的提高。随着市场经济的发展，人们对公关礼仪主持的要求也越来越高，公众希望公关礼仪主持能够带来让人耳目一新的活动氛围。这使得公关礼仪在当今社会上表现出很强的市场和价值。作为公关礼仪活动的灵魂，公关礼仪主持的个人素质和现场发挥对活动的成功起到巨大的作用，但是公关礼仪行业发展的迅速，造成公关礼仪主持的良莠不齐，因此对公关礼仪主持研究能够提高该从业人员的职业素质，对公关礼仪事业发展起到促进的作用。

研究公关礼仪主持能够丰富公关活动，是对公关主持的一种创新体现。目前，通过图书馆和出版社收集到的资料显示，目前的大部分主持理论还是集中在广播电视节目主持。从声音角度方面考虑，广播主持与公关礼仪主持有共同之处，都要求主持人能够头脑反应灵敏、自然大方和一定的处理应急情况的能力。但是公关礼仪主持工作环境与广播主持不同，它需要现场面对广大的客户、亲朋好友和媒体记者等，是一种公关活动，因此广播主持理论只能为公关礼仪主持提高借鉴而无法指导公关礼仪主持的实现，故对公关礼仪主持的研究也是对主持理论的补充和丰富。结论。

公关礼仪主持的相关理论相对滞后，与公关礼仪活动的快速增长不够协调，使得目前公关礼仪主持领域的从业人员表现的参差不齐。与广播主持不同，如何有效的开展一场公关活动，这对公关礼仪主持提出各方面的要求。本文从公关礼仪主持的各个概念入手，剖析公关礼仪的概念，加深对公关礼仪的认识，同时从公关礼仪主持的个人素养和公关礼仪理论的创新方面，说明研究公关礼仪的意义，为新的市场经济下的公关礼仪主持的发展提供参考。

参考文献：

[1]曾 俊杰.论 电视谈话节目主持人的素质要素 [J].湖 南科技学院学报.2008（1）。

[2]张政法。有声语言大众传播的生命活力[M].北京：中国传媒大学出版社，2006.[3]贾云。现 代公关礼仪[M].成都：电子科技大学出版社，2007.

第二篇：公共关系与礼仪1500字论文

中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。

但是身居礼仪之邦，知书达礼，待人以礼，这些我们一直在传颂的又有多少人注意到了？不可否认，那些忽视它的人中也包括我自己。或许也因为这样我会选择学习“公共关系与社交礼仪”，学习一些做人之道。而且在市场经济大潮之下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下，有必要对大学生礼仪加以普及与规范。提高大学生的整体素质，将直接有助于提高大学生的文明素质。有助于提高大学生的自身修养。将促使大学生从一点一滴小事着眼，从检点一举一动自身行为着手，逐步提高其自身修养；有助于维护高校的形象。

在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪如同春风与美酒，滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解了人与人之间的矛盾，使人们彼此尊重，相互理解，达成共识。礼仪在协调人际关系方面有着难以估量的作用。随着改革开放的扩大和深入，人与人交往也不断的加深。人与人的相识是借助礼貌礼仪开始。社交活动中，每个人总是以一定的仪表、装束、言谈举止及某种行为出现的。得体大方的衣着、良好的精神面貌、温文尔雅的谈吐、定会给人留下深刻美好的印象，从而取得信任，建立友谊，有效的进行社交活动。在社交活动中，礼仪不仅起着媒介的作用，而且起着“粘合”和“催化”的作用，对于表达感情，增进了解，树立形象是少的。总之，公关礼仪是一种学问，我们都应该重视它,并让它在我们的成长中发挥重要的作用.如何使自己的气质更高雅、形象更出众/?如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？学习专业的公关礼仪知识，帮助了我们提升整体形象，做到举止优雅大方，更好地展现个人独特的气质与魅力。让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会！

首先,我觉的谈话在公关方面很重要，应做到四点====== 其次,在仪表方面我们应该注重些什么呢。对于年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重。对于不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的 服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如，教师的仪表应庄重，学生的仪表应大方整洁，医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然，仪表也要与环境相适应，在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。在校的大学生，说实话，握手的机会不是很多，如何握手，谁先伸手，这是很重要的，比如你去见一位长者，你要先自我介绍，等长者先伸手后你再去握，和女士交往，要女士先伸手，你再去握，这样能避免你伸手对方不愿意握的尴尬境地。

在学习了“人际关系与公共礼仪”之后，简单掌握符合社会要求的各种行为规范，小小的满足了我走向社会的需要，从某种意义上讲这也培养了我适应社会生活的能力，提高了我社会心理承受力。为以后的生活奠定了基础。所以，可以说生活中的礼仪规范是我们每一个人步入社会，提升自己高品质生活的启蒙课，更是社会和睦和谐的必要保证

“不学礼，无以立”已成为人们的共识。任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。总之，公关礼仪是一种学问，我们都应该重视它,并让它在我们的成长中发挥重要的作用.。最后我,想对老师说一句,您辛苦了!感谢您,让我收益匪浅。

第三篇：公共关系礼仪论文

经过24个课时的《社交礼仪》学习，使我受益匪浅。特别是通过易老师生动有趣的讲解以及理论联系实际的教学方法，让我们在《社交礼仪》课堂上学到了很多，也感受了很多。我相信在课堂上积累的每一个知识点对于我来说无疑是我人生中的一批巨大财富，也可能是指向我成功彼岸的指南针。不积硅步无以至千里，不积小流无以成江河，只有通过在课堂上对知识点的一步步积累以及在日常生活中的运用实践，不断修正自己的不足，积累正确的经验，才能很好的掌握礼仪这门技术与艺术的结合体。

我们所学的《社交礼仪》涉及各个方面：个人礼仪，公共礼仪，交往礼仪，通联礼仪，应酬礼仪，聚会礼仪，餐饮礼仪等等。通过这些礼仪方面的学习，我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。而中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应该是现代大学生的基本素养。因此社交礼仪对当代大学生有着至关重要的意义，现代大学生，不能不学社交礼仪，不可不接受社交礼仪教育。社交礼仪教育有利于大学生建立与他人良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。通过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪修养培养大学生的社交能力，养成良好的社交礼仪习惯，让文明之花在校园绽放。

下面我将从在课堂上学到的几个印象比较深刻的礼仪知识来讲述平常间我们要特别注意的一些小细节：

一、仪表礼仪方面

主要从以大学生的发型为例，易老师设置了一个以鉴赏同学之间不同类型的发型这样一个小环节，让我们了解到，现今的时代虽然是一个张扬个性的时代，同时又是一个讲究美的时代。大学生的发型除个人偏好可适当兼顾外，最重要的是要考虑个人条件和所处场合，应显示出年轻人的朝气蓬勃、青春靓丽的风貌。

首先，易老师从同学中挑选了几位具有不同发型的女生来到大家面前，然后请一位学生对台上的每一位女生都进行评价，评价她们的发型给人的感觉是如何，最后总结了礼仪方面对于发型上的一些要求，特别是对于可以拥有好多发型的女孩子来说尤为重要。总的来说，修饰

头发，应注意的问题有四个方面：一是勤于梳洗，二是长短适中，三是发型得体，四是美化自然。发型不仅要美观大方，而且还要自然，不宜雕琢痕迹过重，或是不合时宜。

二、举止礼仪方面：

举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。体态举止具有传递信息的作用，一个讲究礼仪的大学生就要学会运用体态语言表示自尊和他尊。在与人交往中的基本礼仪举止包括站姿、坐姿、走姿、表情谈吐等动作，因此为了让我们有更深的了解，易老师设置了一个小小的实践环节，让我们全班的学生都一个个在教室里走了一遍，站摆了一下站姿，做了坐姿的动作还有蹲下拾文件这一连串的动作。针对每一个人不同的问题一一做出评价和指正，让我们每个人对自己平常间的行资、站姿、坐姿和蹲姿有了更清楚的认识。在这样一个小训练的过程中改正做得不足的地方，收获了很多。

1.行姿

对行姿总的要求是：轻松、矫健、优美、匀速。行走时，应以正确的立姿为基础，并且要全面、充分地兼顾以下六个方面：一是全身挺直，案首挺胸；二是起步前倾，重心在前；三是脚步前伸，步幅适中；四是直线前进，自始至终；五是双肩平稳，两臂摆动；六是全身协调，匀速前进。每个人走路的姿势或多或少都有一点不同，易老师对行姿比较正确的同学予以夸奖，对还存在一些不足地方的同学予以了指正。

2.站姿

男生站立时，要端正、庄重，具有稳定感。当你端立于人前时，从正面看去，以鼻为点向地面作垂直线，两侧的人体均衡对称。古人所说的“立如松”，就是指站姿的挺拔与稳定。端正稳定的站姿，表现作为男生特有的坚定沉着的性格与信心。

女生站立时，讲究挺直、舒展，古人常常用“亭亭玉立”来形容女性身材的美好。

但是无论男生还是女生保持正确优雅的站姿，还应该注意两点：一是身体轻松自如，全身肌肉特别是上身肌肉微微放松，手臂自然下垂，足跟自然相靠，轻松自然地展示人体各部位之间的和谐。二是站立时要微微收腹，使胸部挺起，臀部上提，大腿肌肉出，一定程度的紧张。

3.坐姿

这是静态造型的艺术气质，要坐出文雅的姿。男生坐姿，要躯干正直，肩平头正，腰 贴椅，两腿自然弯曲，双脚并列地面，四肢摆放不宜开得太大，以形成一种端正规矩、平稳、舒适的坐姿，即所谓的“坐如钟”。女生的坐相则更能显示一个人的风度和修养，女生落座时动作要轻缓，从容大方。

4.蹲姿

蹲的基本方法有三：方法一，是单膝点地式。方法二，是双腿交叉式。方法三，是双腿高低式。而在公共场所下蹲，有三条禁忌：其一，面对他人。其二，背对他人。其三，双腿交叉。

三、公共礼仪方面的座次安排

座次安排是我上《社交礼仪》课程印象最深刻的礼仪知识，易老师讲解得非常清楚到位，还结合了几次座次安排的小训练，让我们在理论联系实际的过程中学会了在不同场合应如何安排座位。从司机和主人两个不同的身份详细讲解了有关座次、举止、上下车顺序三个方面的问题。一开始接触这么多，自己还是有点模糊的，特别是有些跟我们平常间惯性思维有反差的时候，很容易混淆。但是通过易老师的几次小训练，让我们自己安排座次，理论联系了实际，对座次的安排才有了清晰的思维。

四、交往礼仪方面的握手

易老师给我们大家讲解了握手的礼仪，不同的握手给人以不同的感受，最有礼节性的握手让人感到温暖，给人带来快乐。并且亲自和几位学生握了下手，给我们示范了正确的握手

方式。握手时身体要稍微倾斜，面带微笑，自然大放去握对方的手，这一肌肤的接触，可以拉近彼此的距离，然后再用语方的技巧与他人沟通。例如适度地称赞对方，每个人都希望别人赞美自己的优点。如果我们能够发掘对方的优点，进行赞美，他会很乐意与你多交往。但是赞美要适度，要有具体内容，绝不能曲意逢迎，真诚的赞美往往能获得出乎意料的效果。上面这四个方面是给我印象最深刻的，让我切实体会了礼仪的一些知识。礼仪的核心是给人舒适和尊重：桌位要有主次，介绍要有先后，穿衣要分场合，送礼要有讲究……让他人感到舒适，感到被尊重。就像做算术题一样6789加9876，可能有时候会在一个位置上算错，但是，不是每一个部位都错，这说明主流是好的，小的细节可以纠正。

真的非常感谢老易师这样细心的讲解，通过社交礼仪的学习我懂得如何与别人沟通，在一切人际关系中，互相尊重是第一美德。如何更好地提高自己各个方面的修养，如何介绍自己，如何处理好上下级关系，如何在舞会上脱颖而出，如何给领导发短信，如何主持一个聚会等等，这些使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守。总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅。学会礼仪，驾驭礼仪，才会成为一个交际高手。享受礼仪，品味礼仪，才会成为一个有内涵有品味人士！

第四篇：公共关系礼仪论文

论大学生学习公共关系礼仪实务的重要性

黄昌磊安徽农业大学

摘 要：：本学期选修了公共关系礼仪实务课，从老师幽默风趣的课堂中学到了不少知识和常识。当代大学生作为社会的潜在人才，应该具备注重礼仪、公众至上、积极传播等公共关系意识，懂得这方面的知识，对我们以后在社会工作和生活中树立良好的个人形象都有很大的帮助。学习公共关系礼仪实务，加强自身的公关礼仪，将是一件十分必要的事情。

关键词：公关礼仪、大学生、个人形象、社会工作生活 一． 礼仪的重要性

公关礼仪，即公共关系礼仪，是指公共关系工作人员在公共关系活动中应遵循的礼貌礼节和行为规范，这是每个人都应了解和学习的内容。

1、凝聚情感 调节人际关系

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

2、树立和塑造美好的个人形象

公共礼仪的的基本目的就是树立和塑造个人形象。在日常生活中公关礼仪是十分重要的，正如那句话：“美丽的女人不一定优雅，优雅的女人一定美丽”。礼仪本身是一种既具有内在道德要求，又具有外在表现形式的行为规范。谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等方面表现出来的，是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等。没有内在的修养，外在的形式就失去了根基。无论在任何方面，做一个讲究礼仪的大学生是很有必要的。而公关礼仪就是把组织形象和个人形象有机地结合起来，个人形象是组织形象的基础，通过塑造完美的个人形象来塑造组织形象。

3、懂礼让我们从容应对各种场合，避免尴尬

礼仪规范了我们的生活，礼仪无处不在，中国自古就是礼仪之邦，掌握一些礼仪给我们的生活一些指导，例如出席不同的场合穿不同的服饰，得体的服饰让我们更加自信，不当的服饰和言行让我们觉得尴尬和无措；餐桌的礼仪，懂得长幼尊卑，哪个位置是自己合适的座位，避免做错而引来不必要的尴尬；座次礼仪，分的清一号位、二号位、三号位等的位置，陪不同的人坐不同的座位。懂礼让我们的生活井然有序，有礼可循。二．大学生应该怎样做

首先，端正思想，正确理解礼仪的涵义，意识到礼仪的重要性，从内到外改变自己，养成良好的学习习惯，扩大对知识广泛涉猎，丰富自己的内涵，提升自己的外在气质，从而在外表形象上改变自己，这不仅是对自己的一个提升，还更是对别人的尊重。所以在校大学生们为了能更好的提升自己，要改变自己的思想，有意识的去学习礼仪，从而让自己更加优秀。

其次，学习公关知识，树立形象意识。大学生作为社会的特殊群体，除了具备必要的专业知识外,还必须具备公关礼仪知识。礼仪是影响社会组织得失成败的重要因素，也是一个社会人端正自我修养和品格及高尚道德情操的必备要素。只有学习才能更好的利用，让礼仪渗透到我们生活中。

再次，积极参与学生社团活动，培养和提高公关意识，运用所学礼仪。学生社团活动是学生活动中一道最靓丽的风景线，也是我们提前踏入社会的准备，通过与人交往，运用礼仪，更好的展现自己，同时让自己全面发展。让我们在未踏入社会之前，形成良好的公关意识，掌握必要的公关礼仪知识。

三．结语

中国素以“文明古国，礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。作为当代大学生更应该好好学习公共关系礼仪实务这门课。参考文献：

【1】金正昆编著.公关礼仪.陕西师范大学出版社

【2】周思敏.社交礼仪艺术

【3】金正昆.礼仪金说

【4】张锦贵.如何处理人际关系

第五篇：公共关系与社交礼仪

公共关系与社交礼仪

公共关系部分

首先我们知道公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与社会公众之间形成双向交流，使双方达到相互理解和相互适应的管理活动。而公共关系又分为公共关系状态.公共关系活动.公共关系观念。

公共关系状态即一个组织与其公共环境客观上存在的关系状况和舆论状况，它既是组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系的结果。公共关系活动既运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系影响组织的公共舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的云作环境的一系列公共关系工作而公共关系观念则是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。

那么什么是组织呢？组织是公共关系的主体公众是公共关系的对象。“关系”一词在共关系学中主要指组织与公众之间相处和交往的行为和状态，简单的说就是组织与公众之间的联系。一：特指公众之间的关系，二：特指信息交流的关系。前者表明关系的“结构”，后者表明关系的“属性”。而我们所学的公共关系则是一门研究“关系”的学问是一种改善“关系”的艺术。

公共关系的特征是我们要准确把握的，是我们正确认识公共关系所必须的，这些特征可以分为这六条1：以社会公众为对象2；以美誉为目标3：以互惠为原则4：以长远为方针5：以真诚为信条6：以沟通为手段。这些特征是我们在学习公共关系时必须要准确把握的，因为公共关系作为一种新兴的边缘学科，在社会实践中，由于它常被人们混同成其他社会现象，因此正确的认识公共关系与其他社会现象的区别，有助于社会组织有效的开展公共关系工作。而我们知道公共关系的根本目的，就是塑造良好的社会组织形象，优化社会组织的生存环境。所以说良好的整体形象=无形的资产比如可口可乐，IBM，卖当劳等。

公共关系的原则也是必不可少的，具体可以分为这五条，一：真实守信为原则二：平等互利为原则三；双响沟通为原则四：全员公关原则五：开拓创新原则。由于社会组织在面临内部公众和外部公众的关系协调过程中，对象不同环境不同，时间不同以及所遇到的事情不同和矛盾程度不同因此在开展公共关系活动时也要具体问题具体分析采取不同类型的公共关系活动方式。公共关系活动方式具体可分为建设型，维系型，矫正型，进攻型，宣传型，交际型服务型，社会型，防御型，征询型这十种类型。

我们知道公共关系的主体是社会组织，那么社会组织的定义是什么呢？社会组织定义是指为了执行一定的社会职能，完成特定的社会目标。具有明确规章制度的独立单位。是正式化的社会群体。具体社会组织有这五个特征，一，社会组织的整体性。二，社会组织的目的性。三，社会组织的适应性。四，社会组织的稳定性。五，社会组织的多样性。根据社会组织成立的依据和内部关系状态划分社会组织分为正式社会组织和非正式社会组织。根据社会组织的性质功能及目标划分为政治组织，经济组织，文化组织，群体组织，宗教组织等。根据性质和功能是否盈利可分为公益性组织互益性组织服务性组织盈利性组织。

什么是公众呢？公众是指与社会有直接或间接关系的个人。群体和组织的总称，是与公共关系主体利益相关并互相影响和作用的个人。群体和组织的总称。公众有五种基本特征分

别是群体性，共同性，多样性，可变性，互动性。不同的社会组织有不同的公众，同一类组织也有不同的公众而同意类公众又有不同的标准区分。按公众的组织结构公众可分为个体公众，组织公众等。而社会组织中有几类重要的目标公众也就是内部公众。加强内部公众的沟通是培养组织成员的向心力，凝聚力，培养组织成员的主体意识和形象意识。

公共关系学的传播方式有很多种，首先要靠语言传播，第二就是语意的传播，第三是表层意和深层意这些都是面对面的，还有就是电子传播比如广播电视之类的。它们各有优点也有自己的不足需要相互取舍。还有就是非语言传播，非语言传播的特点是可靠性相通性文化性。

那么公共关系有什么作用呢？我们为什么要学习公共关系呢，我认为首先公共关系可以树立社会组织形象，协调关系网络。其次就是提高个人素质，优化社会环境。而公共关系的职能可分为采集信息和咨询建议。

这些基本上就是我对公共关系的理解，公共关系学是一门在交往和实践中非常重要的一种手段和方式我们不单要领略基本的方法还要弄清其内在的基本联系和内容这样在社交和公关方面才能成为一个杰出的人士。

社交礼仪部分

一个人是否懂得和运用现代生活的基本礼仪，不仅反映出该人的基本素质而且还反映出这个人所处环境的文化水平。社交礼仪主要包括仪容，穿着与姿势。主要包括头发，眼睛，耳朵，鼻子，胡子，嘴，脸，脖子，手，帽子，衬衣，领带，西装，胸饰，与女性服装，皮带，鞋袜等都要保持得体而且干净整洁。化妆礼仪应注意不化浓妆，不在公共场合当众化装，不要借用他人化妆品。男士则要穿着正装。西装穿着要三色原则，三一定率首先要颜色质地品牌统一，和三大禁忌袖子商标穿夹克打领带不穿尼龙袜子和白袜子等。而女士在正式场合不应该穿长裤尽量穿套裙连衣裙，礼服或者民族特色的旗袍。除非在悲哀的场合，不能漏出肌肤，穿黑色套装不涂口红不佩带饰物。

那么何时才能握手呢？一见面和道别，二祝贺别人，三某人进你的办公室或离开，四被相互介绍，五安慰某人时。握手时地位高的先伸手，女士先伸手，长辈先伸手，上级先伸手，与多人握手时要由尊而卑，有近而远，顺时针方向握手时间3至5秒，最多不超过三十秒。而且握手时要寒暄。另一个礼仪就是鞠躬与客户交错相见时面带微笑，行15度鞠躬头和身体自然倾斜低头比抬头慢。接送客户时，行三十度鞠躬，初见和感谢客户时行四十五度鞠躬。

那么我们如何在介绍，称呼和致意方面做呢？首先介绍是交际之桥，向外人说明情况介绍包括自我介绍，介绍他人，业务介绍和集体介绍。自我介绍的顺序是地位低的，晚辈，主人，男士先自我介绍。那么称呼呢国际惯例称男性为先生，称未昏女性为小姐，称以婚女性为女士，夫人或太太。与女性交往要有绅士风度，女士优先原则。并肩时女性在右上楼女士在后下楼时女士在前。交换名片礼仪是要双手递过去，以示尊重对方。将名片放至于手掌中。用拇指夹住名片，其余四指拖住名片反面，名片的文字要正向对方，以便对方观看。同时，讲一些“请多联系、请多关照、我们认识一下吧”之类的友好客气的话语。那么如何拿名片呢？首先应恭恭敬敬，双手捧接，点头致谢，并应认真的看看名片上所显示的内容，最好将名片上的姓名、职务（较高的职务）读出声来，然后细心地把名片放进名片夹或笔记本里。那么最后我们要说说应如何与下属相处的礼仪首先应以身作则：“己所不欲，勿施于人”平等待人：忌拉帮结伙、任人唯亲；要惟才是举、平等待人礼遇下属：尊重关心下属：冷暖挂心上信任下属：“士为知己者死”接近下属：知无不言，言无不尽、上情下达。真诚合作同甘共苦：一个好汉三个帮公平竞争宽以待人：人非圣贤, 孰能无过

总而言之社交礼仪有很多地方都需要我们去做，而且要做好那样才能使一个人的整体素

质提高，在社交场合立于不败之地。