2017经济师考试《中级人力资源》易错题解析：工作分析

第一篇：2017经济师考试《中级人力资源》易错题解析：工作分析

一、单项选择题

1.通过系统的分析方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程称为()。

A.工作任务 B.工作分析 C.职业 D.职责

2.工作分析的起点是()。

A.确定工作分析的目的 B.确定工作分析的方法 C.调查工作相关的背景信息

D.运用工作分析技术收集工作相关信息

3.关于工作分析的说法，正确的是()。

A.工作分析在员工职业生涯中没有作用

B.工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导

C.工作分析应以工作评价为基础 D.工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持

4.下列不属于工作分析在人力资源管理中的作用的是()。

A.优化工作流程 B.人力资源规划 C.工作评价 D.员工职业生涯规划

5.建立薪酬体系要以()为基础。

A.绩效管理 B.工作评价 C.人力资源规划 D.人力资源培训与开发

6.唯一适用于各类工作的工作分析方法是()。

A.观察法 B.工作实践法 C.访谈法 D.工作日志法

7.下列选项中不属于通用的工作分析方法的是()。

A.访谈法 B.文献分析法 C.关键事件法 D.工作日志法

8.目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是()。

A.访谈法 B.问卷法 C.工作日志法 D.文献分析法

9.某工作分析方法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作发生的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。该方法称之为()。

A.工作日志法 B.观察法 C.工作实践法 D.主题专家会议法

10.一项经济且有效的信息收集方法，它通过对于工作相关的现有文献进行系统的分析来获取工作信息，这种工作分析方法称为()。

A.问卷法 B.文献分析法 C.访谈法 D.工作实践法

11.下列选项中属于以工作为基础的系统性工作分析方法的是()。

A.临界特质分析系统 B.关键事件法 C.工作要素法 D.能力要求法

12.工作分析的实施主体中，具有节省成本，但是工作分析结果可能不专业，影响信度的实施主体是()。

A.企业内各部门 B.公司管理高层 C.企业内人力资源部门 D.咨询机构

13.聘请外部咨询机构作为工作分析的实施主体，其缺点是()。

A.实施人员经验不足 B.结果不专业，影响信度

C.缺乏说服力和公证性 D.耗费资金，且对企业不了解

14.()是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。

A.工作设计 B.工作分析 C.工作描述 D.工作规范

15.工作设计的内容不包括()。

A.工作权限 B.工作关系 C.工作变革 D.工作中的协作

16.关于工作设计的原理人际关系理论的描述不正确的是()。

A.工人是“社会人”而不是“经济人” B.核心是必须处理好人—机矛盾

C.企业中存在着非正式组织 D.新的领导能力在于提高工人的满意度

17.在工作特征模型中，下列例子属于技能多样性高的是()。

A.小型汽车修理厂的所有者 B.个体裁缝店的裁缝 C.超市的收银员 D.推销员

18.工作丰富化的缺点是()。

A.不能认识到员工在社会需要方面的重要性 B.不能提高员工的满意度和生产率

C.不能提高员工的工作动力 D.成本和事故率较高

19.强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合的工作设计方法是()。

A.生物型工作设计方法 B.机械型工作设计方法

C.直觉运动型工作设计方法 D.激励型工作设计方法

20.生物型工作设计方法关注的是()。

A.效率的最大化 B.人的心理能力和心理局限 C.对机器和技术的设计 D.工作的可靠性和安全性

21.下列关于工作丰富化的表述错误的是()。

A.横向水平增加工作任务的数目 B.关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面

C.可以提高员工的工作动力、满意度和生产率 D.必须依赖管理人员来控制

22.一般来说，每个员工在同一工作岗位上连续待()年以上，又没有得到晋升的机会，就可以考虑工作轮换。

A.2 B.3 C.4 D.523.工作轮换的缺点不包括()。

A.训练员工的成本增加 B.降低了员工的工作积极性

C.员工在转换工作的初期效率较低 D.增加了管理人员的工作量和工作难度

24.下列工作设计方法特别适合于扁平化和网络化组织结构的是()。

A.自主性工作团队 B.工作丰富化 C.工作生活质量 D.工作扩大化

二、多项选择题

1.工作分析在企业管理中的作用有()。

A.进行人员招聘 B.优化工作设计 C.优化组织结构 D.树立职业化意识 E.改进工作方法

2.以人为基础的系统性工作分析方法包括()。

A.职位分析问卷法 B.管理职位分析问卷法 C.工作要素法 D.能力要求法 E.关键事件法

3.在临界特质分析系统中，下列选项属于能力特质的有()。

A.身体特质 B.智力特质 C.学识特质 D.社交特质 E.动机特质

4.工作分析实施主体有()。

A.企业最高管理层 B.企业智囊机构 C.企业内人力资源部门 D.企业内各部门 E.咨询机构

5.选择标杆职位可以参考的标准有()。

A.职位的代表性 B.职位的关键程度 C.职位内容变化的频率和程度 D.职位的工作内容

E.职位任职者的绩效

6.下列关于职位说明书的表述正确的是()。

A.职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范

B.工作描述是对有关工作特性方面的信息所进行的书面描述

C.工作描述是对人的要求 D.工作规范界定了工作对任职者的要求

E.工作规范可以作为招聘甄选的依据

7.工作设计的原理主要包括()。

A.科学管理原理 B.工效学原理 C.组织管理原理 D.人际关系理论 E.工作特征模型理论

8.人际关系理论的观点有()。

A.处理好人——机矛盾是其核心 B.企业中存在着非正式组织

C.工人是“社会人”而不是“经济人” D.尽量减少动作和时间上的浪费，以提高生产率

E.新的领导能力在于提高工人的满意度

9.下列属于工作特征模型包含的核心维度的是()。

A.技能多样性 B.自主性 C.反馈性 D.任务的完整性 E.任务的复杂性

10.工作设计的方法可以分为()。

A.机械型工作设计法 B.人际关系型工作设计法 C.生物型工作设计法和直觉运动型工作设计法

D.激励型工作设计法 E.社会技术系统

11.工作轮换应当遵循的原则有()。

A.对于过于敏感或有高度机密性的职位，不适合经常调动

B.为了公司的发展，在一定情况下可以进行强制性的工作轮换

C.工作轮换必须有序进行，以免影响正常的工作秩序和工作效率

D.明确哪些职位之间互相轮换 E.注意工作轮换的时间间隔

12.工作扩大化和工作丰富化对()员工具有更好的效果。

A.不将生存和安全作为首要需求的人员 B.能从事高水平工作的人员

C.有工作导向型文化背景的人员 D.富于自我表现和开拓精神的人员 E.中年员工

答案部分

一、单项选择题

1.【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查工作分析的概念。工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。参见教材P9

42.【正确答案】：A 【答案解析】：工作分析的起点是确定工作分析的目的。参见教材P9

53.【正确答案】：B 【答案解析】：工作分析在员工职业生涯中具有作用。工作评价应以工作分析为基础。工作分析为薪酬体系的设计提供间接支持。所以选项ACD错误。参见教材P95

4.【正确答案】：A 【答案解析】：选项A是工作分析在企业管理中的作用体现。参见教材P94-95

5.【正确答案】：B 【答案解析】：建立薪酬体系要以工作评价为基础。参见教材P95

6.【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查访谈法。访谈法是目前国内企业运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法，是唯一适用于各类工作的方法。参见教材P96

7.【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查通用的工作分析方法。选项C属于现代的工作分析方法。参见教材P96

8.【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查工作分析方法中的访谈法。访谈法是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。参见教材P96

9.【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查工作分析方法中的工作日志法。参见教材P96

10.【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查文献分析法的含义。参见教材P96

11.【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查以工作为基础的系统性工作分析方法。选项ACD属于以人为基础的系统性工作分析方法。参见教材P97

12.【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查工作分析的实施主体。企业内各部门的优点在于非常熟悉本部门工作且节省成本;缺点在于工作分析结果可能不专业，影响信度。参见教材P98

13.【正确答案】：D 【答案解析】：外部咨询机构作为工作分析的实施主体，其缺点在于耗费资金，且对企业不了解，企业需要花费时间与其进行沟通。参见教材P98

14.【正确答案】：A 【答案解析】：工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。参见教材P99

15.【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查工作设计的内容。工作设计的内容包括工作活动、工作责任、工作中的协作、工作方法、工作权限、工作关系等。参见教材P99

16.【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查人际关系理论的观点，共有三点，即选项ACD。选项B属于工效学原理的内容。参见教材P99-100

17.【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查工作特征模型中的五个核心维度。选项B属于任务完整性高的例子，选项C属于工作自主性低的例子，选项D属于工作自主性高的例子。参见教材P100

18.【正确答案】：D 【答案解析】：工作丰富化的缺点是成本和事故率都较高，还必须依赖管理人员来控制。参见教材P10

219.【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查机械型工作设计方法。参见教材P102

20.【正确答案】：C 【答案解析】：生物型工作设计方法关注的是对机器和技术的设计。参见教材P102

21.【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查工作丰富化的相关内容。选项A属于工作扩大化的内容。参见教材P102

22.【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查工作轮换的内容。一般来说，每个员工在同一工作岗位上连续待5年以上，又没有得到晋升的机会，就可考虑工作轮换。参见教材P10

323.【正确答案】：B 【答案解析】：工作轮换的优点有是可以使员工的工作积极性得到提高。参见教材P103

24.【正确答案】：A 【答案解析】：自主性工作团队特别适合于扁平化和网络化的组织结构。参见教材P103

二、多项选择题

1.【正确答案】：BCDE 【答案解析】：本题考查工作分析在企业管理中的作用。选项A属于工作分析在人力资源管理中的作用。参见教材P9

42.【正确答案】：ACD 【答案解析】：本题考查以人为基础的系统性工作分析方法。选项BE是以工作为基础的系统性工作分析方法。参见教材P96

3.【正确答案】：ABC 【答案解析】：临界特质分为能力特质和态度特质两大类。选项ABC属于能力特质，选项DE属于态度特质。参见教材P97

4.【正确答案】：CDE 【答案解析】：本题考查工作分析的实施主体。实施主体大致有三种选择：企业内人力资源部门、企业内各部门、咨询机构。参见教材P98

5.【正确答案】：ABCE 【答案解析】：本题考查工作分析实施技巧的相关内容。选择标杆职位可以参考的标准有：职位的代表性、职位的关键程度、职位的内容变化的频率和程度以及职位任职者的绩效。参见教材P98

6.【正确答案】：ABDE 【答案解析】：工作规范是对人的要求，所以选项C错误。参见教材P98-99

7.【正确答案】：ABDE 【答案解析】：本题考查工作设计的原理。工作设计的原理主要包括科学管理原理、工效学原理、人际关系原理和工作特征模型理论。参见教材P99-100

8.【正确答案】：BCE 【答案解析】：人际关系理论的观点有三，即选项BCE。参见教材P99-100

9.【正确答案】：ABCD 【答案解析】：工作特征模型包含五个核心维度，即技能多样性、任务完整性、任务重要性、自主性、反馈性。参见教材P100

10.【正确答案】：ACDE 【答案解析】：本题考查工作设计的方法。工作设计的原理之一是人际关系理论，而工作设计方法不包括选项B。参见教材P10

211.【正确答案】：ACDE 【答案解析】：本题考查工作轮换的原则。工作轮换应充分考虑员工个人的意愿，不能进行强制性的工作轮换。所以选项B不选。参见教材P102-10

312.【正确答案】：ABCD 【答案解析】：工作扩大化和工作丰富化对下列员工具有更好的效果：不将生存和安全作为首要需求的人员、富于自我表现和开拓精神的人员、年轻员工、能从事高水平工作的人员、有工作导向型文化背景的人员。参见教材P104

第二篇：经济师考试《中级人力资源》易错题解析

一、单项选择题

1.关于人员甄选正确的陈述是()。

A.这一阶段中对应聘者绩效的准确预期是最为关键性的事件

B.这一阶段主要依据管理者的判断，技术性含量不高

C.组织所需要的人员一定是最优秀的人员 D.最终的录用决策应当由人力资源部门作出

2.在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具备的可客观衡量的个人特质是()。

A.工作成熟度 B.领导效能 C.需要层次 D.胜任特征

3.下面有关效标参照的说法不正确的是()。

A.按照某一效度标准可以预测效标群体工作优劣 B.效标参照对于定义胜任特征很关键

C.一个特征品质即使对现实世界不能预测什么有意义的差异，也可称之为胜任特征

D.最常用于胜任特征研究的效标是：优秀效标和合格绩效

4.要获取有关胜任特征的数据资料，一般以()为主。

A.问卷调查法 B.行为事件访谈法 C.专家小组法 D.全方位评价法

5.以动作活动的方式固定下来的经验系统是()。

A.知识 B.动机 C.技能 D.注意力

6.下列关于人员甄选的实施过程表述正确的是()。

A.体验不合格在应聘面试的前面 B.各种测试在应聘面试的前面

C.体验不合格在各种测试的前面 D.核查所填资料在接待应聘者的前面

7.在求职者众多，面试成本压力大的情况下，企业将()作为人员选择的第一步可以减少工作量和降低成本。

A.雇用面试 B.个人简历 C.选择测试 D.身体检查

8.与精心设计的人员招聘申请表相比，个人简历的特点是()。

A.规范统一 B.形式死板，不利于求职者进行充分的自我表达

C.能够系统、全面地提供企业所关注的所有信息 D.可能存在自我夸大的倾向

9.下列不属于申请表主要内容的是()。

A.有关申请人的主观信息 B.申请人过去的成长与进步情况

C.申请人的工作稳定性和求职动机 D.可以帮助组织预期求职者实际工作绩效的信息

10.企业最常用的测试手段是()。

A.笔试 B.面试 C.心理测验 D.评价中心

11.关于结构化面试特点的陈述，正确的是()。

A.对求职者的技能要求非常高 B.可靠性和准确性比较低

C.没有应遵循的特别形式 D.方便主持人控制局面

12.只对重要问题提前准备并记录在标准化的表格中的面试是()。

A.行为事件面谈法 B.情景面试 C.半结构性面试 D.非结构性面试

13.下列不属于能力测验的是()。

A.职业能力测验 B.特殊能力测验 C.智力测验 D.投射法测验

14.主要考察在指定时间内，对各种各样的文书问题的处理和反应能力，包括备忘录、信件、电报、电话记录等的评价中心形式是()。

A.角色扮演 B.文件筐作业 C.管理游戏 D.无领导小组讨论

15.一个测验在测量某项心理特征时所具有的正确程度，即一个测验确实测试了它预期测试的东西，这一指标被称作心理测验的()。

A.接近度 B.信度 C.效度 D.难易度

二、多项选择题

1.研究发现胜任特征主要包括的内容有()。

A.知识和技能 B.社会角色 C.自我概念 D.综合素质 E.动机/需要

2.根据胜任特征的结构冰山图，深层的胜任特征包括()。

A.社会角色 B.知识 C.技能 D.自我概念 E.动机/需要

3.下列属于斯彭斯提出的成就特征的胜任特征的是()。

A.主动性 B.灵活性 C.成就欲 D.公关能力 E.关注秩序和质量

4.胜任特征模型对人力资源管理活动的作用主要包括()。

A.工作分析 B.人员选拔 C.绩效考核 D.员工培训 E.明确目标

5.在人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素有()。

A.情绪 B.记忆力 C.气质 D.注意力 E.人格

6.下列属于智力因素的有()。

A.注意力 B.记忆力 C.感知力 D.情绪 E.气质

7.笔试的形式一般包括()。

A.论文形式的笔试 B.测验形式的笔试 C.闭卷形式的笔试 D.开卷形式的笔试

E.半开卷形式的笔试

8.测验形式的笔试具有()。

A.易于观察应聘者的创造力及材料概括能力 B.一次测试可以出比较多的题目

C.应试者的心理压力小 D.成绩评定比较客观 E.能测验书面表达能力

9.结构性面试的优点不包括()。

A.可靠性和准确性比较高 B.不遵循特别的形式 C.面试通常从相同的问题开始

D.评价标准和评价方法灵活 E.主持人易于控制局面

10.智力测验一般测量的是()。

A.记忆 B.情绪 C.动机 D.词汇 E.数字

11.心理测验中，特殊能力测验一般测量的是()。

A.机械能力 B.记忆能力 C.音乐才能 D.文字才能 E.口头表达能力

12.关于实施心理测验需要注意的问题的陈述，正确的是()。

A.应当把测验作为唯一的人员选拔工具 B.应当对测验进行修订 C.应当保持准确的测验记录

D.应当聘用专业的心理学人士 E.应当公布测试主持者的姓名

13.下列有关评价中心的陈述，正确的有()。

A.无领导小组讨论一般不指定主持人或召集人，成员可以地位平等地讨论问题

B.文件筐测验对时间的要求相对比较宽松，强调完成结果的质量

C.角色扮演主要是测评应聘者人际关系处理能力的情景模拟活动

D.评估人员一般为企业的直线经理或相关专家

E.管理游戏趣味性比较强，能引发应聘者浓厚的参与意识

14.在人员选拔中常用的信度指标有()。

A.评分者信度 B.同测信度 C.内部一致性信度 D.复本信度 E.重测信度

答案部分

一、单项选择题

1.【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查人员甄选的相关内容。人员甄选阶段的技术性最强，所以选项B错误。组织所需要的是最合适的人，并不一定是最优秀的，所以选项C错误。最终的录用决策应当由直线部门作出，所以选项D错误。参见教材P108

2.【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查胜任特征的定义。胜任特征是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中，能够区分卓越成就者和表现平平者的可客观衡量的个人特质。参见教材P109

3.【正确答案】：C 【答案解析】：一个特征品质如果对现实世界不能预测什么有意义的差异，则不能称之为胜任特征。因此选C。参见教材P110

4.【正确答案】：B 【答案解析】：选项ABCD都可以获取有关胜任特征的数据资料，但一般以行为事件访谈法为主。参见教材P11

15.【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查人员选拔常用具体预测因素中的技能因素。技能是以动作活动的方式固定下来的经验系统。参见教材P11

36.【正确答案】：B 【答案解析】：人员甄选的实施过程为：接待应聘者→筛选申请材料→核查所填资料→各种测试→应聘面试→体验不合格→试用期考察→正式录用。参见教材P114图7-

27.【正确答案】：B 【答案解析】：在求职者众多，面试成本压力大的情况下，企业常常将申请表和简历的筛选作为人员选择的第一步。参见教材P11

48.【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查简历的特点。个人简历的优点在于形式灵活，有利于求职者充分进行自我表达。所以选项B错误。由于缺乏规范性，个人简历内容的随意性较大，有时不能系统、全面地提供企业所关注的所有信息。所以选项AC错误。参见教材P114-11

59.【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查申请表的主要内容，其中之一是有关申请人的客观信息，而不是主观信息，因此选A。参见教材P115

10.【正确答案】：B 【答案解析】：面试是企业最常用的测试手段。参见教材P116

11.【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查结构化面试特点。结构性面试一般适用于应聘者较多且来自不同单位以及校园招聘中，校园招聘基本上都是学生，其求职技能一般不高，所以选项A错误。结构性面试的优点之一是可靠性和准确性较高，所以选项B错误。面试通常从相同的问题开始，所以选项C错误。参见教材P117

12.【正确答案】：C 【答案解析】：半结构性面试是只对重要问题提前准备并记录在标准化的表格中。参见教材P118

13.【正确答案】：D 【答案解析】：能力测验主要包括智力测验、职业能力测验、特殊能力测验。参见教材P119

14.【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查评价中心的形式。题干中体现出的是文件筐作业这种形式。参见教材P1

2115.【正确答案】：C 【答案解析】：效度即有效性或精确性，是指招聘者真正测试到的品质与想要测量的品质间的符合程度。参见教材P12

3二、多项选择题

1.【正确答案】：ABCE 【答案解析】：研究发现胜任特征主要包括的内容有知识、技能、社会角色、自我概念、人格特质、动机/需要。参见教材P109

2.【正确答案】：ADE 【答案解析】：选项BC属于表层的胜任特征。参见教材P109

3.【正确答案】：ACE 【答案解析】：斯彭斯提出的成就特征的胜任特征包括成就欲、主动性、关注秩序和质量。参见教材P110

4.【正确答案】：ABCD 【答案解析】：本题考查胜任特征模型的作用。胜任特征模型对人力资源管理活动的作用主要体现在工作分析、人员甄选、绩效考核、员工培训、员工激励。参见教材P110

5.【正确答案】：ACE 【答案解析】：选项BD属于智力因素。参见教材P11

36.【正确答案】：ABC 【答案解析】：选项DE属于非智力因素。参见教材P113

7.【正确答案】：AB 【答案解析】：笔试的形式一般包括文形式的笔试和测验形式的笔试。参见教材P11

58.【正确答案】：BCD 【答案解析】：选项AE是论文形式的笔试的优点。参见教材P115

9.【正确答案】：BD 【答案解析】：结构性面试常常是根据特定职位的素质要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法。所以选项BD错误。参见教材P117

10.【正确答案】：ADE 【答案解析】：智力测验一般测量的是记忆、词汇、数字和口头表达等一组能力。参见教材P119

11.【正确答案】：ACD 【答案解析】：本题考查心理测验中能力测验的相关内容。选项BE属于智力测验范畴。参见教材P119

12.【正确答案】：BCD 【答案解析】：本题主要考查实施心理测验需要注意的问题。应当把心理测验作为补充工具，而不能当成唯一的人员选拔工作，所以选项A不选。选项E没有作出此点要求，所以也不选。参见教材P120

13.【正确答案】：ACDE 【答案解析】：文件筐测验对时间的要求非常苛刻，强调在指定时间内完成指定的工作任务。所以选项B错误。参见教材P120-121

14.【正确答案】：ACDE 【答案解析】：选项B属于干扰项，没有这种说法。

第三篇：经济师考试《中级人力资源》薪酬福利管理易错题

一、单项选择题

1.薪酬对员工的作用不包括()。

A.个人价值体现 B.支持企业变革 C.心理激励功能 D.基本生活保障

2.对于追求成长战略的企业来说，其薪酬管理的指导思想是()。

A.追求效率最大化、成本最小化 B.要稳定现有的掌握相关工作技能的员工

C.将企业的经营业绩与员工收入挂钩 D.企业与员工共担风险，共享收益

3.战略性薪酬管理中，薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本身，在薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大，这种战略称为()。

A.稳定战略 B.收缩战略 C.成长战略 D.创新战略

4.一个采取稳定战略或集中战略的企业在薪酬方案的制定上，不益于采用()。

A.薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大

B.薪酬水平一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬

C.在薪酬结构上基本薪酬所占的比例相对较低 D.薪酬决策的集中度比较高

5.薪酬体系设计的第一步是()。

A.明确企业基本现状及战略目标 B.薪酬调查 C.工作分析 D.工作评价

6.为了解决薪酬的内部公平性问题，应进行()。

A.薪酬调查 B.工作分析 C.工作评价 D.薪酬预算

7.()主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。

A.工作分析 B.工作评价 C.薪酬调查 D.薪酬预算

8.设计薪酬结构时采取的方法不包括()。

A.恒定差异比率法 B.恒定绝对级差法 C.变动级差法 D.相对级差法

9.关于不同薪酬等级区间重叠程度的陈述，正确的是()。

A.不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较大，则薪酬区间的重叠区域一定很小

B.不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很小

C.不同区间中值级差较小，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很大

D.不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很大

10.某企业在执行新的薪酬制度时，发现有些职位的薪酬有所下降，针对这种情况的正确做法是()。

A.将原有薪酬超出的部分，以津贴的形式长期保留

B.尽可能将该职位员工调整到与其个人当前薪酬相适应的职位等级上去

C.依照新的薪酬体系降低其原有薪酬 D.辞退该员工

11.()是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬。

A.福利 B.津贴 C.奖金 D.补助

12.关于佣金制的说法，错误的是()。

A.佣金制是在销售人员奖励中最常用的方式

B.佣金制是指根据员工的绩效，按照销售额的一定比例给员工提成C.佣金制能使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益

D.佣金制可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感

13.若希望通过制定团队奖励计划使员工用更少的时间制造更多的产品，则可以使用()。

A.斯坎伦计划 B.改进生产盈余计划 C.拉克计划 D.行为鼓励计划

14.斯坎伦计划、拉克收益分享计划及改造生产盈余计划三者的相同点是()。

A.都以提高生产率为目标 B.都能够很好地节约原材料成本

C.都要求很好地节约原材料成本 D.都是按月支付奖金

15.以下不属于社会保险福利的是()。

A.失业保险 B.工伤保险 C.生育保险 D.住房公积金

16.企业为员工提供一些福利项目的组合，员工可以自由选择，这种弹性福利计划属于()。

A.标准福利计划 B.核心福利计划 C.附加福利计划 D.混合匹配福利计划

17.()是一项企业向员工提供的养老保险计划，使员工退休后获得的收入。

A.弹性福利计划 B.利润分享计划 C.员工持股计划 D.企业年金计划

18.某国有特大型上市钢铁集团企业领导，为企业工作多年且业绩突出，国家对其在位期间的薪酬待遇应采取()。

A.一揽子年薪制 B.分配权年薪制 C.持股多元化年薪制 D.准公务员型年薪制

19.年薪制中非持股多元化型的薪酬结构是()。

A.基薪+津贴+养老金计划

B.基本薪酬+津贴+含股权、股票期权等形式的风险收入+养老金计划

C.基本薪酬+津贴+风险收入(效益收入和奖金)+养老金计划

D.基本薪酬+津贴+以“分配权”、“分配权”期权形式体现的风险收入+养老金计划

20.股票期权的执行方式不包括()。

A.现金行权 B.无现金行权 C.无现金行权并出售 D.现金行权并出售

21.可以采取高基本薪酬加低佣金或奖金的销售职位是()。

A.保险销售员 B.专业软件销售员 C.食品销售员 D.服装销售员

22.企业一般按照基本薪酬的百分比来确定驻外津贴，其比例范围是()。

A.10%～20% B.10%～30% C.20%～30% D.20%～40%

二、多项选择题

1.关于薪酬管理的陈述，正确的是()。

A.薪酬是企业和员工之间的一种心理契约

B.战略性薪酬管理的核心是企业应根据不同战略作出薪酬决策

C.全面薪酬管理以成本控制为中心 D.薪酬调查是构建薪酬体系的第一步

E.薪酬管理要服务于企业人力资源管理的总体战略

2.一个实行成本领先战略的企业，在制定薪酬方案时，应()。

A.采用资金所占比例相对较大的薪酬结构 B.实施高于市场水平的基本薪酬

C.实施不高于竞争对手的薪酬水平D.追求效率最大化、成本最小化

E.对于创新给予足够的报酬和奖励

3.建立全面薪酬战略的步骤主要可分为()。

A.评价薪酬的含义 B.收集相关数据 C.制定与企业战略相匹配的薪酬决策

D.执行战略性薪酬决策 E.对薪酬系统的匹配性进行再评价

4.薪酬结构设计的步骤包括()。

A.确定薪酬等级数量及级差 B.确定薪酬水平变化范围 C.确定薪酬变动范围与薪酬变动比率

D.确定薪酬区间中值与薪酬区间的渗透度 E.确定相邻薪酬等级之间的交叉与重叠

5.常见的个人奖励计划有()。

A.行为鼓励计划 B.哈尔西奖金制 C.管理奖励计划 D.斯坎伦计划 E.罗恩制

6.计时制的重要形式包括()。

A.罗恩制 B.哈尔西奖金制 C.斯坎伦计划 D.拉克收益分享计划 E.标准工时制

7.法定福利主要包括()。

A.收入保障计划 B.员工服务计划 C.社会保险 D.法定假期 E.住房公积金

8.自助餐计划的实施方式包括()。

A.附加福利计划 B.收入保障福利计划 C.混合匹配福利计划

D.核心福利计划 E.标准福利计划

9.企业年金计划的特点包括()。

A.通过资本市场进行管理和运营，投资手段更加多样 B.企业强制设立

C.采用个人积累制，实行个人自保 D.以效率原则为基础 E.政府对企业年金承担直接责任

10.在员工持股计划成本中，对于股本的设计应考虑()

A.企业发展的需要 B.员工持股计划实施后的投资回报率 C.企业净资产的价值

D.员工所享有的其他福利项目的多少 E.员工的持股比例和认购能力

11.年薪制模型的组成要素主要有()。

A.优越的工作环境 B.奖金 C.长期奖励 D.福利津贴 E.基本薪酬

12.下列关于年薪制的五种模式的适用企业表述正确的有()。

A.准公务员型——追求企业效益最大化的非股份制企业 B.一揽子型——面临特殊问题亟待解决的企业

C.非持股多元化型——承担政策目标的大型、特大型国有企业

D.持股多元化型——股份制企业 E.分配权型——各类企业

13.关于股票期权计划的陈述，正确的是()。

A.对于上市公司和非上市公司，都可以采用股票期权计划

B.股票期权获受人到期可以行权也可放弃 C.股票期权既是员工的权利又是员工的义务

D.股票期权行使期限一般超过10年

E.只有在行权价低于行权时本企业股票的市场价格的情况下，股票期权才有价值

14.人工成本是企业在生产经营活动中，因使用劳动力而支付的费用，它包括从业人员的()。

A.社会保险费 B.劳动保护费 C.员工薪酬总额 D.公关费用 E.社会保险费用

第四篇：《中级人力资源》考试人力资源规划易错题

一、单项选择题

1.人力资源规划的主要目标是()。

A.防止人员配置过剩或不足 B.确保组织能够对环境变化作出适当的反应

C.为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致的标准

D.使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合2.把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是()。

A.重要程度 B.规划范围 C.时间长短 D.组织目标

3.对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划，这属于人力资源规划中的()。

A.职业规划 B.晋升规划 C.继任规划 D.配备规划

4.人力资源规划的步骤有：①提供人力资源信息;②评估人力资源规划;③组织目标与战略分析;④供需匹配;⑤执行计划与实施监控;⑥人员预测。对其排列顺序正确的是()。

A.①③⑥④⑤② B.③①⑥④⑤② C.③①④⑥⑤② D.③①⑥⑤④②

5.人力资源规划的起点是()。

A.人员供给预测 B.组织目标与战略分析 C.人员需要预测 D.供需匹配

6.某销售公司计划在明年内达到销售额2760万元，根据资料分析，达到每销售千元货物需要1人/小时，若不考虑其他因素的影响，按年230个工作日，每天工作8小时计算可估算出销售人员需求量为()。

A.5 B.10 C.15 D.120

7.通过分析企业在过去五年左右时间中的雇用数据来预测企业未来人员需求的技术，被称为()。

A.主观判断法 B.回归分析法 C.比率分析法 D.时间序列法

8.通过确定企业的业务量和人员数量之间的相关性来预测企业未来人员需求的技术，被称为()。

A.时间序列法 B.回归分析法 C.比率分析法 D.主观判断法

9.关于德尔菲法的说法，错误的是()。

A.德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预见的片面性

B.德尔菲法应采取多轮预测的方法 C.德尔菲法应采取匿名方式进行

D.德尔菲法是一种集体讨论的预测方法

10.下列不属于企业内部供给预测方法的是()。

A.人员核查法 B.人员调配图 C.马尔可夫分析方法 D.回归分析法

11.关于人员核查法的陈述，正确的是()。

A.是一种动态的预测方法 B.能够反映人力拥有量未来的变化

C.多用于短期人力拥有量预测 D.常用于长期人力拥有量预测

12.马尔科夫分析方法的基本思想是()。

A.找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势

B.发现目前人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势

C.在转移率一定时，确定各类人员的未来分布 D.周期越长，推测未来人员变动越准确

13.使用马尔科夫分析法进行人力资源供给预测的关键是()。

A.分析劳动力环境 B.分析企业内部空缺 C.确定人员转移率矩阵表

D.分析需要补充的任何职务所要求的人员数量

14.下列人力资源供需平衡方法中，速度快、员工受伤程度高的是()。

A.裁员 B.工作分享 C.提前退休 D.自然减员

15.人力资源信息系统的基本职能不包括()。

A.为绩效评价提供标准 B.为人力资源规划建立人事档案

C.为管理部门的决策提供各种报告 D.为其他的人力资源管理活动提供信息

16.将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给使用者自行斟酌使用，这种人力资源信息系统属于()。

A.混合型 B.分散型 C.集中型 D.独立型

二、多项选择题

1.在人力资源管理的系统中，人力资源规划为其他人力资源管理活动提供了()。

A.内容 B.目标 C.范围 D.原则 E.方法

2.人力资源规划的意义体现在()。

A.有助于组织人员的稳定 B.有助于组织发展战略的制定

C.有助于降低人力资本的开支 D.有助于调动组织人员的积极性 E.有利于完善组织文化

3.战术性人力资源计划的内容一般包括()。

A.补充规划 B.继任规划 C.发展规划 D.配备规划 E.培训开发规划

4.影响人力资源规划制定的外部因素主要有()。

A.经济因素 B.政府影响因素 C.企业规模 D.人口统计趋势 E.地理环境和竞争因素

5.人力资源规划的动态性主要表现在()。

A.具体规划措施的灵活性和动态性 B.制定和调整人力资源全局规划和具体规划的灵活性

C.对规划操作的动态监控 D.执行规划的灵活性 E.参考信息的动态性

6.在人力资源需要预测方法中，属于定性分析的方法是()。

A.主观判断法 B.比率分析法 C.回归分析法 D.德尔菲法 E.时间序列分析法

7.外部人力供给预测包括()。

A.省市劳动力市场 B.基层劳动力市场 C.地方所需求人员

D.地方劳动力市场 E.全国劳动力市场

8.人力资源供给与需求不平衡的类型主要有()。

A.人力资源不足 B.人力资源过剩 C.结构性不平衡 D.体系性不平衡 E.社会性不平衡

9.当人力资源供给大于需求的时候，为达到平衡可以采取的措施有()。

A.提高现有人员的工作效率 B.提前退休 C.对富余员工实行培训

D.冻结招聘 E.扩大经营规模

10.人力资源信息系统在组织中主要服务的目标有()。

A.帮助组织在瞬息万变的市场上，尽快掌握信息 B.帮助组织稳定人员

C.促进行政与运营效率 D.促进组织的战略性人力资源管理 E.有助于降低人力资本的开支

第五篇：2017经济师考试《中级人力资源》培训与开发易错题

一、单项选择题

1.从投资的成本—收益角度分析，只能在()情况下，培训与开发才会提高组织的利润。(注：B—培训可带来的增值，C—培训的支出，S—员工受训后要求的加薪)

A.S-C>B B.B-S>C C.S-B>C D.C>S

2.下列关于培训与开发组织体系的陈述，错误的是()。

A.在中小型组织中，培训与开发工作通常是某个人力资源管理岗位的一项职责

B.企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式

C.在大型组织中，培训与开发机构与人力资源部并列的有利之处在于可以体现培训与开发在组织中的战略位置

D.在大型组织中，培训与开发机构不可以隶属于人力资源部

3.培训与开发体系中最难实现的一个环节是()。

A.投资收益评估 B.反应评估 C.效果评估 D.工作行为评估

4.()是最基本、最常用的评估方式。

A.反应评估 B.结果评估 C.投资收益评估 D.工作行为评估

5.工作行为评估的重点是()。

A.受训人员在参加培训与开发结束后，知识、技能或态度是否有了提高和改变

B.评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法

C.评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度

D.评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用

6.评估培训与开发效果时，最重要的评估是()。

A.反应评估 B.学习评估 C.投资收益评估 D.结果评估

7.培训与开发结束时的评估内容不包括()。

A.知识有无增加或增加多少 B.技能有无获得或获得多少

C.工作态度有无变化 D.培训开发目标是否达成8.评估培训与开发效果最好、最正规的方法是()。

A.控制实验法 B.调查问卷法 C.笔试法 D.面试法

9.职业生涯管理模式的类型中，棒球队型组织的特点是()。

A.对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度也低

B.对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度也高

C.对外部劳动力市场的开放程度高，而内部晋升竞争程度低

D.对外部劳动力市场的开放程度低，而内部晋升竞争程度高

10.员工在同一个管理层级或同一个技术、技能等级上不同岗位或不同工种之间的变动路径属于职业生涯通道中的()。

A.职业生涯锚 B.双通道 C.横向通道 D.纵向通道

11.在组织层次的职业生涯管理方法中，实施的培训与发展项目不包括()。

A.工作丰富 B.工作轮换 C.利用公司内、外人力资源发展项目对员工进行培训

D.专门对管理者进行培训或实行双通道职业生涯设计

12.为了使职业生涯管理活动取得成功，需要注意一些事项，其中不包括()。

A.鼓励直线经理参与职业生涯发展活动 B.不一定非得得到组织高层的支持

C.要充分考虑员工的个体差异

D.职业生涯管理活动要与组织的人力战略、招聘、绩效评估等人力资源管理环节相互配合，统筹考虑

13.在职业兴趣类型中，有运动或机械操作能力，喜欢机械、工具、植物或动物，偏好户外活动的类型是()。

A.现实型 B.企业型 C.社会型 D.艺术型

14.在六种职业兴趣类别中，喜欢从事资料工作，有数理分析能力，能够听从指示完成琐细工作的兴趣类型是()。

A.社会型 B.研究型 C.企业型 D.常规型

15.()职业生涯锚的人总是希望随心所欲地安排自己的工作方式和生活方式，追求能够施展个人能力的工作环境，最大限度地摆脱组织的束缚。

A.技术/职能能力型 B.管理能力型 C.自主独立型 D.安全稳定型

二、多项选择题

1.影响组织培训与开发收益的因素包括()。

A.受训员工可能的服务年限 B.受训员工技能可能提高的程度

C.受训员工的努力程度 D.受训员工对组织的忠诚度 E.受训员工参加工会活动的积极性

2.组织在培训与开发的决策中，管理层出现决策误区的表现有()。

A.组织的规模限制了培训与开发的组织和管理

B.在一定程度上，视培训开发为一种开支或一种员工福利

C.管理层不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资

D.由于人力资源投资的回报难以量化，从而更容易遭到管理层反对

E.培训与开发的预算经常落后于经营战略计划

3.培训与开发部门的职能包括()。

A.审批企业的培训与开发计划 B.制定培训开发预算

C.管理好员工培训与开发的档案 D.确定企业内部和外部的培训与开发资源

E.帮助和指导员工个人职业发展计划

4.培训与开发效果工作行为评估的方法包括()。

A.面谈 B.直接观察 C.笔试 D.行为评价量表 E.绩效监测

5.下列属于回任工作评估的方法的是()。

A.实地观察受训人员的工作实况来评估培训与开发的效果

B.分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果

C.根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果

D.根据培训与开发的责任人、协助人员等的报告来评估培训与开发的效果

E.根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果

6.评估报告的主要内容不包括()。

A.评估方法 B.项目背景 C.概要 D.反馈 E.结论和建议

7.组织实施职业生涯管理对个人的重要性表现在()。

A.使员工与组织共同发展，以适应组织发展与变革

B.员工能更好地认识自己，为发挥自己的潜力奠定基础

C.可在组织中学到各种有用的知识，锻炼能力，从而增加员工自身的竞争力

D.满足员工的发展需要，增强员工对组织的承诺，留住员工

E.能满足员工高层次的需求，进而提高个体的工作生活质量

8.实施职业生涯指导与咨询的人员主要来自()。

A.公司的高级管理人才和高级技术人才 B.优秀员工 C.人力资源部的专业人员或具体负责人

D.组织外的专业指导师或咨询师 E.员工的直接主管

9.霍兰德的职业兴趣类型有()。

A.研究型 B.社会型 C.艺术型 D.常规型 E.全能型

10.关于职业生涯锚的陈述，正确的是()。

A.它产生于职业生涯中期阶段，以个体习得的工作经验为基础

B.它由个人能力、动机和价值观相互作用与整合而成C.它可以根据各种测试提前进行预测 D.它并不是完全固定不变的E.它清楚地反映个人的职业追求与抱负

答案部分

一、单项选择题

1.【正确答案】：B 【答案解析】：只有B-S>C时，培训与开发才会提高组织的利润。参见教材P168

2.【正确答案】：D 【答案解析】：在大型组织中，培训与开发机构可以隶属于人力资源部，也可以与人力资源部并列。参见教材P169

3.【正确答案】：C 【答案解析】：效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。参见教材P170

4.【正确答案】：A 【答案解析】：反应评估是最基本、最常用的评估方式。参见教材P170

5.【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查工作行为评估的重点。A选项是学习评估的主要内容。B选项是反应评估的重点。D选项是结果评估的目的。参见教材P170

6.【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查培训与开发效果的评估内容。效果如何是组织进行培训与开发结果评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。因此选D。参见教材P170

7.【正确答案】：D 【答案解析】：选项D属于培训与开发后的回任工作评估的内容。参见教材P17

18.【正确答案】：A 【答案解析】：控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法。参见教材P17

19.【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查职业生涯管理模式的四个类型。A选项对应的是俱乐部型组织，B选项对应的是棒球队型组织，C选项对应的是城堡型组织，D选项对应的是学院型组织。参见教材P17

310.【正确答案】：C 【答案解析】：横向通道即员工在同一管理层级或技术、技能等级上不同岗位或不同工种之间变动路径。参见教材P17

311.【正确答案】：A 【答案解析】：在组织层次的职业生涯管理方法中，实施的培训与发展项目不包括工作丰富。参见教材P17

412.【正确答案】：B 【答案解析】：为了使职业生涯管理活动取得成功，要得到组织高层的支持。参见教材P17

513.【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查霍兰德的职业兴趣类型中的现实型。在职业兴趣类型中，现实型有运动或机械操作能力，喜欢机械、工具、植物或动物，偏好户外活动。参见教材P175表10-

114.【正确答案】：D 【答案解析】：喜欢从事资料工作，有数理分析能力，能够听从指示完成琐细工作的兴趣类型是常规型。参见教材P17

515.【正确答案】：C 【答案解析】：自主独立型职业生涯锚的人总是希望随心所欲地安排自己的工作方式和生活方式，追求能够施展个人能力的工作环境，最大限度地摆脱组织的束缚。参见教材P176

二、多项选择题

1.【正确答案】：ABCD 【答案解析】：本题考查影响组织培训与开发利润的因素，主要有四点，即选项ABCD。参见教材P168

2.【正确答案】：BCDE 【答案解析】：本题考查培训与开发决策的误区，主要表现在BCDE选项。参见教材P168

3.【正确答案】：BCDE 【答案解析】：本题考查培训与开发部门的职能。培训与开发部门的职能之一是制定企业的培训与开发计划，而不是“审批”。参见教材P169

4.【正确答案】：ABDE 【答案解析】：本题考查培训与开发效果的工作行为评估方法。C选项属于学习评估的方法。参见教材P170

5.【正确答案】：ABCE 【答案解析】：选项D属于培训与开发结束时的评估方法。参见教材P17

26.【正确答案】：ABCE 【答案解析】：评估报告的主要内容包括概要、项目背景、评估目的、评估方法、评估内容与效果、结论和建议等。参见教材P172 【10067537】

7.【正确答案】：BCE 【答案解析】：本题考查职业生涯管理对个人的重要性。选项AD属于职业生涯管理对组织的重要性的表现。参见教材P17

38.【正确答案】：CDE 【答案解析】：本题考查实施职业生涯指导与咨询的人员来源，主要来自三个方面，即CDE选项。参见教材P17

49.【正确答案】：ABCD 【答案解析】：霍兰德的职业兴趣类型有现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型、常规型。参见教材P175

10.【正确答案】：BDE 【答案解析】：本题考查职业生涯锚的相关内容。职业生涯锚产生于早期职业生涯阶段，不可能根据各种测试提前进行预测，所以AC选项错误。参见教材P176