第一篇：中级经济师《人力资源》试题及答案解析
一、单项选择题
1.将组织的主要目标、政策和行为顺序整合为一个具有内在有机联系的整体的模式或规划被称为()。
A.组织绩效
B.战略管理
C.组织结构
D.系统管理
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查战略管理的定义。战略管理一般被定义为是将组织的主要目标、政策和行为顺序整合为一个具有内在有机联系的整体的模式或规划。参见教材P5
52.根据巴尼1991年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是()。
A.稀缺性
B.可模仿性
C.可替代性
D.稳定性
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查战略性人力资源管理的产生背景。按照巴尼的观点，人力资源要想成为企业优势资源，需要具备四个条件：价值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。因此选A。参见教材P5
53.经过长时间的实践与个人之间的磨合而形成的组织和个人之间的一种心灵契约，从满足企业优势资源的角度看，属于()。
A.不可替代性
B.价值
C.不可模仿性
D.稀缺性
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查满足企业优势资源条件中的不可模仿性。参见教材P56
4.战略性人力资源管理的研究开始于()。
A.20世纪70年初期
B.20世纪70年中期
C.20世纪80年初期
D.20世纪80年中期
【正确答案】：D
【答案解析】：战略性人力资源管理的研究开始于20世纪80年中期。参见教材P56
5.关于组织的人力资产与物质资产的表述，正确的是()。
A.组织的人力资产与物质资产的特征相同
B.组织的人力资产一般不会流失
C.员工是人力资产的所有者
D.人力资本投资的最大获益者是组织
【正确答案】：C
【答案解析】：组织的人力资产与物质资产的特征不同，组织的物质(有形)资产(风险低)一般不会流失，而人力(无形)资产(风险高)却常常会流失;人力资本投资的最大获益者不是组织，而是员工，所以员工是人力资产的所有者。因此选C。参见教材P57
6.关于组织人力资源投资意愿的陈述，正确的是()。
A.能够使用到方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少
B.组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能
C.认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资
D.不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查组织进行人力资源投资的意愿。组织不愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能，因为这会增大员工流失的风险，所以选项B错误。认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织不愿意对人力资源进行投资，所以选项C错误。信奉不愿冒险管理理念的组织不太可能对员工进行重大投资，所以选项D错误。参见教材P57
7.战略性人力资源管理的重要原则是()。
A.必须经常进行变革
B.组织结构不宜太复杂
C.人力资源战略必须要稳定
D.人力资源战略与企业战略必须匹配
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查战略性人力资源管理的作用机制。战略性人力资源管理发生作用的重要原则是匹配或称为契合，组织的效率依赖于人力资源战略与企业战略之间紧密的匹配，匹配是战略性人力资源管理发生作用的主要机制。因此选D。参见教材P58
8.战略性人力资源管理发生作用的主要机制是()。
A.变革
B.匹配
C.组织
D.稳定
【正确答案】：B
【答案解析】：战略性人力资源管理发生作用的主要机制是匹配。参见教材P58
9.组织的战略管理过程也可以叫做战略制定过程，包括五个阶段，其中第一个阶段是()。
A.确定目的和目标
B.确定关键性的作用因素
C.确定组织的主要优势和劣势
D.确立并说明经营活动的使命
【正确答案】：D
【答案解析】：组织的战略制定包括的阶段有确立并说明经营活动的使命、确定关键性的作用因素、确定组织的主要优势和劣势、确定目的和目标、确定战略。参见教材P58
10.通过购并竞争对手(横向整合)，或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织，从而扩展资源或强化市场地位的战略是()。
A.内部成长战略
B.稳定战略
C.外部成长战略
D.转向战略
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查外部成长战略的含义。参见教材P59
11.对于采取稳定性战略的组织而言，关键性的战略人才资源管理问题是()。
A.从零开始，建立全部新的人力资源战略
B.大量而快速的裁员
C.对不同企业的人力资源体系进行合并
D.确定关键员工并制定特殊人才的保留政策
【正确答案】：D
【答案解析】：对于采取稳定性战略的组织重要的是确定关键员工，并制定特殊人才的保留政策。参见教材P59
12.在采用差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是()。
A.激励创新
B.采用短期的、结果导向的绩效评价
C.尽可能将工作职责的范围界定得比较窄
D.更多地采用内部晋升
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查差异化战略的人力资源需求。实施差异化战略的组织，人力资源管理重点是激励创新。为实现这一战略要点，组织常常将工作说明书定得更加宽泛，所以A选项正确，C选项错误。BD选项属于成本领先战略的内容。参见教材P60
13.关于战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的区别，错误的陈述是()。
A.战略性人力资源管理的创新是迅速、主动、整体的B.传统的人力资源管理的控制具有等级制度、政策、程序的特点
C.传统的人力资源管理的经济责任是投资中心
D.战略性人力资源管理人员的角色一般是办事员、变革的领导者和发起者
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的差异。传统的人力资源管理的经济责任是成本中心，而战略性人力资源管理的是投资中心。因此选C。参见教材P61表4-
114.按照密歇根大学乌里奇教授的观点，着眼于日常/操作，同时关注过程的人力资源管理者在组织中扮演的角色是()。
A.变革推动者
B.战略伙伴
C.管理专家
D.员工激励者
【正确答案】：C
【答案解析】：按照密歇根大学乌里奇教授的观点，着眼于日常/操作，同时关注过程的人力资源管理者在组织中扮演的角色是管理专家。参见教材P63图4-
215.关于人力资源管理人员的职权，正确的陈述是()。
A.拥有完成生产和销售等实际业务的下属
B.开发员工的工作潜力
C.协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施
D.人力资源经理属于直线经理
【正确答案】：C
【答案解析】：选项A属于直线经理的职权，选项B属于直线经理的人力资源管理职权，选项D的正确表述是“人力资源经理属于职能管理者”。参见教材P6
516.关于对人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是()。
A.对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩效的贡献的评价两部分
B.对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法
C.在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标
D.评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时，无需设置中间变量指标，可通过经济效益提升幅度等指标直接衡量
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查人力资源部门的绩效评价。人力资源管理部门的工作成效，一般很难直接体现在组织的经营绩效上，往往需要通过中间变量的转化。因此选D。参见教材P67-68
二、多项选择题
1.组织中人力资源管理满足企业优势资源的条件是()。
A.价值
B.稀缺性
C.效益性
D.不可替代性
E.不可模仿性
【正确答案】：ABDE
【答案解析】：组织中人力资源管理满足企业优势资源的条件是价值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。参见教材P56
2.战略性人力资源管理将组织的注意力集中于()。
A.员工培训
B.管理变革
C.特殊能力的开发
D.改变结构和文化
E.组织绩效和业绩
【正确答案】：BCDE
【答案解析】：战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、组织绩效和业绩、特殊能力的开发、管理变革。参见教材P57
3.目前并非所有的组织愿意对人力资源进行投资，主要影响因素有()。
A.管理层的价值观
B.行业的竞争程度
C.对待风险的态度
D.人力资源服务外包的可能性
E.员工技能的性质
【正确答案】：ACDE
【答案解析】：目前并非所有的组织愿意对人力资源进行投资，主要影响因素有管理层的价值观、对待风险的态度、员工技能的性质、人力资源服务外包的可能性。参见教材P57
4.在战略性人力资源管理匹配的类型中，人力资源战略与企业战略间的匹配属于()。
A.内部匹配
B.外部匹配
C.混合匹配
D.纵向整合E.横向联合【正确答案】：BD
【答案解析】：外部匹配又称为纵向整合，指的是人力资源战略与企业战略之间的关系。参见教材P58
5.舒勒和杰克逊认为，战略性人力资源管理的匹配类型包括()。
A.内部匹配
B.外部匹配
C.混合匹配
D.纵向整合E.横向联合【正确答案】：ABDE
【答案解析】：舒勒和杰克逊认为，战略性人力资源管理的匹配主要包括两种类型：外部匹配与内部匹配。外部匹配又被称为“纵向整合”，内部匹配也称作“横向联合”。参见教材P58
6.与内部成长战略相关的战略性人力资源问题是()。
A.裁员战略
B.制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工
C.适应市场需求，改变现有员工的晋升和发展的机会
D.对不同组织的人力资源管理体系进行合并
E.保证快速成长时期依然能够继续保持质量和绩效标准
【正确答案】：BCE
【答案解析】：选项AD属于与外部成长战略相关的关键战略性人力资源管理问题。参见教材P59
7.根据人力资源管理者的六项角色模型，处于金字塔基部的是()。
A.可信赖的行动家
B.文化管理者
C.业务联盟
D.战略变革设计者
E.日常工作战术家
【正确答案】：CE
【答案解析】：根据人力资源管理者的六项角色模型，业务联盟和日常工作战术家处于金字塔基部。参见教材P6
48.优秀人力资源专业人员应具有的能力特征有()。
A.专业知识
B.业务知识
C.实践职能
D.管理变革能力
E.领导职能
【正确答案】：ABD
【答案解析】：优秀人力资源专业人员应具有的能力特征有专业知识、业务知识、管理变革能力。参见教材P6
49.在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有()。
A.提出员工职业生涯发展的建议
B.直接处理员工的有关意见
C.具体实施企业文化建设方案
D.建立沟通的机制和渠道
E.受理员工的各种意见
【正确答案】：ABC
【答案解析】：选项DE属于在员工关系管理中人力资源管理部门的职责。参见教材P67续表4-
210.关于舒斯特提出的人力资源指数的陈述，正确的是()。
A.它是用来衡量组织中人力资源部门绩效的指标
B.它能够反映组织的环境气氛状况
C.它由人力资源管理部门费用占总经营费用的比重等6项指标构成D.它无法说明企业的人力资源绩效
E.它由报酬制度、信息沟通、组织效率等15项因素综合而成【正确答案】：BE
【答案解析】：本题考查舒斯特提出的人力资源指数。AC选项都属于人力资源有效性指数的内容。人力资源指数不仅说明了企业人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况。所以D选项错误。参见教材P70
第二篇：中级经济师《人力资源》模拟试题及答案分析
一、单项选择题
1.下列对组织设计的基本内容描述错误的是()。
A.组织设计从形式上可以分为静态设计和动态设计
B.组织结构设计是依据企业的战略和目标，对组织结构进行的全新设计
C.组织结构设计是根据企业的变化和发展目标，对企业原有组织结构进行的再设计
D.古典设计理论之所以是静态的，是因为它只对组织的运行制度进行设计
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查组织设计的基本内容。古典的组织设计理论是静态的，只对组织结构的设计进行研究。因此选D。参见教材P37
2.组织结构的定义包含三方面的含义，其中企业员工的分工协作关系是组织结构的()。
A.本质
B.目的C.内涵
D.要素
【正确答案】：A
【答案解析】：组织结构的定义包含三方面的含义，其中组织结构的本质是企业员工的分工协作关系。参见教材P37
3.在组织结构体系中，“完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例关系”指的是()。
A.职权结构
B.横向结构
C.纵向结构
D.职能结构
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查组织结构的主要内容。完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系指的是职能结构。参见教材P37
4.组织的纵向结构指的是组织结构中的()。
A.部门结构
B.层次结构
C.职能结构
D.职权结构
【正确答案】：B
【答案解析】：组织的纵向结构指的是组织结构中的层次结构。参见教材P37
5.组织的横向结构指的是组织结构中的()。
A.部门结构
B.层次结构
C.职能结构
D.职权结构
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查组织结构体系的主要内容。部门结构即各管理部门的构成，又称为组织的横向结构。参见教材P37
6.下列不属于组织结构要素的是()。
A.协调性
B.复杂性
C.规范性
D.集权度
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查组织结构的三要素。组织结构的三要素指复杂性、规范性、集权度。参见教材P37
7.组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是()。
A.集权度
B.复杂性
C.规范性
D.层次性
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查组织结构的要素特性。组织结构主要包含三个要素：复杂性、规范性、集权度。其中复杂性指任务分工的层次、细致程度。因此选B。参见教材P37
8.进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础是组织结构的()。
A.特征因素
B.权变因素
C.集权程度
D.人员结构
【正确答案】：A
【答案解析】：组织结构的特征因素是进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础。参见教材P38
9.管理层次与管理幅度两者存在()的数量关系。
A.正比
B.反比
C.无比例
D.既可以正比，也可反比
【正确答案】：B
【答案解析】：管理层次与管理幅度两者存在反比的数量关系。参见教材P38
10.企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少，这称为()。
A.规范化程度
B.专业化程度
C.集权化程度
D.分工化程度
【正确答案】：B
【答案解析】：组织结构的专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。参见教材P38
二、多项选择题
1.组织结构的主要特征因素包括()。
A.管理层次和管理幅度
B.专业化程度和职业化程度
C.地区分布和分工形式
D.企业战略
E.企业规模
【正确答案】：ABC
【答案解析】：选项DE属于组织结构的权变因素。参见教材P38
2.关于管理层次、管理幅度的说法正确的是()。
A.一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度
B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少
C.管理层次和管理幅度存在正比关系
D.管理幅度决定管理层次
E.管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用
【正确答案】：ABDE
【答案解析】：管理层次与管理幅度两者存在反比的数量关系。所以选项C错误。参见教材P38
3.组织设计的类型多种多样，常用的有()。
A.按职能划分的组织形式
B.行政层级式组织形式
C.事业部制形式
D.矩阵组织形式
E.虚拟组织形式
【正确答案】：ABD
【答案解析】：组织设计的类型多种多样，常用的有三种，即行政层级式组织形式、按职能划分的组织形式、矩阵组织形式。参见教材P40
4.下列针对三种主要组织形式在不同环境中有效性对比的描述，正确的有()。
A.在复杂/静态环境下，行政层级式效果最好
B.在复杂/动态环境下，行政层级式效果最差
C.在复杂/动态环境下，矩阵式效果最好
D.在简单/静态环境下，职能制效果最好
E.在简单/动态环境下，矩阵式的效果要好于行政层级式的效果
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：三种组织形式在不同环境中有效性的对比如下表：
5.行政层级式组织形式的决定因素包括()。
A.规章
B.分工
C.权力等级
D.个人因素
E.技术能力
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：行政层级式组织形式的决定因素包括权力等级、分工、规章、程序规范、非个人因素、技术能力。参见教材P40
6.职能制组织形式的缺点有()。
A.企业领导负担重
B.狭隘的职能观念
C.适应性差
D.横向协调差
E.稳定性较差
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：职能制组织形式的优点之一是组织有较高的稳定性。参见教材P41
7.矩阵组织形式的优点包括()。
A.有利于减轻高层管理人员的负担
B.有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能
C.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性
D.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现
E.有利于加强各职能部门之间的协作配合【正确答案】：ACDE
【答案解析】：选项B属于职能制的优点。参见教材P42
第三篇：2017经济师考试《中级人力资源》精选试题及答案
单项选择题(每题1分)
第 1 题
在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是()。
A.社会地位 B.奖金报酬
C.避免惩罚 D.实现潜能
正确答案：D,第 2 题
关于双因素理论，下列说法不正确的是()。
A.保健因素不能起到激励员工的作用
B.激励因素包括成就感、晋升、工作本身
C.保健因素包括别人的认可、人际关系、工资等
D.双因素理论又称激励一保健因素理论，认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度
正确答案：C,第 3 题
关于质量监督小组的陈述，错误的是()。
A.小组对提出的各种建议具有自主决定权
B.主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施
C.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议
D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力
正确答案：A,第 4 题
形成魅力归因的领导特质不包括()。
A.对所完成工作的责任感 B.印象管理技能
C.自信和共情 D.社会敏感性
正确答案：A,第 5 题
根据目标一路径理论，如果下属的工作是结构化的，可以带来高绩效和高满意度的领导是()。
A.指导式领导 B.支持型领导
C.参与式领导 D.成就导向式领导
正确答案：B,第 6 题
下列关于领导一成员交换理论的表述错误的是()。
A.在工作中，“圈外人”比“圈里人”承担更高的工作责任感，对其所在的部门贡献更多，绩效评估更高
B.领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情以及更少的正式领导权威
C.属于“圈里人”的下属与领导打交道时，比“圈外人”有更少的困难，能感觉到领导者对他们更负责
D.领导一成员间的交换是互惠的过程
正确答案：A,第 7 题
在管理方格图中，把投人最少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系的领导风格，称为()。
A.“无为而治”领导风格 B.“中庸式”领导风格
C.“任务”领导风格 D.“乡村俱乐部”领导风格
正确答案：A,第 8 题
认为人类行为主要是由无意识的需求来驱动的决策模型是()。
A.团体决策模型 B.有限理性模型
C.社会模型 D.经济理性模型
正确答案：C,第 9 题
各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系指的是组织结构体系中的()。
A.部门结构 B.层次结构
C.职能结构 D.职权结构
正确答案：D,第 10 题
保证整个组织协调一致、有效运作的关键是组织结构设计的()。
A.职能设计 B.管理规范的设计
C.联系方式的设计 D.组织结构的框架设计
正确答案：C,第 11 题
矩阵组织形式在()环境中较为有效。
A.简单/动态 B.复杂/动态
C,简单/静态 D.复杂/静态
正确答案：B,第 12 题
调查反馈属于组织发展方法中的()。
A.结构技术 B.现代组织发展方法
C.人文技术 D.结构技术和人文技术的混合体
正确答案：C,第 13 题
战略性人力资源管理发生作用的主要机制是()。
A.变革 B.匹配 C.组织 D.稳定
正确答案：B,第 14 题
按照大卫?乌里奇教授的观点，负责及时定义、制定和提交有关绩效团队、缩短创新周期等计划工作的人属于()。
A.战略伙伴 B.管理专家
C.员工激励者 D.变革推动者
正确答案：D,第 15 题
下列职责项目中，不属于人力资源部门职责范围的有()。
A.提交人员需求计划和人员需求条件 B.对管理者进行考核培训 C.建立沟通的机制和渠道 D.制定并组织实施员工培训计划
正确答案：A,第 16 题
人力资源规划的主要目标在于()。
A.实现组织战略目标
B.系统评价人力资源需求，从而拟定一套措施
C.使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合，并为组织未来发展所需人才作出安排
D.为组织未来的经营或运作预先准备人力，持续和系统地分析组织在不断变化的条件下对人力资源的需求
正确答案：C,第 17 题
组织通过()，可以把满足个人成长发展的需求与组织的发展对人员的需求紧密结合起来，保证共同利益的同步实现。
A.培训开发规划 B.配备规划
C.职业规划 D.继任规划
正确答案：C,第 18 题
某销售公司预计明年的销售目标为3 600万元，根据今年销售统计分析，每销售1000元货物需要1人/小时。若明年按250个工作日，每日工作8小时计算，不考虑其他因素的影响，明年要完成销售任务需要的销售人员数量为()。
A.6 B.1
2C.18 D.2
4正确答案：C,第 19 题
将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给使用者自行斟酌使用，这种人力资源信息系统属于()。
A.混合型 B.分散型
C.集中型 D.独立型
正确答案：A,第 20 题
工作分析结果形成之后，在应用的过程中，应遵循()的原则。
A.标准化 B.—致性
C.动态应用 D.规范管理
正确答案：C,第 21 题
主张用科学的方法确定工作中的每一个要素，减少动作和时间上的浪费，提高生产率的工作设计理论是()。
A.工效学原理 B.人际关系理论
C.工作特征模型理论 D.科学管理理论
正确答案：D,第 22 题
关于胜任特征模型，冰山水上的部分是()。
A.人格特质 B.动机/需要
C.社会角色 D.知识、技能
正确答案：D,第 23 题
如果需要重点测试应聘者的推理能力、创造力及材料概括力，应该采取()。
A.一般知识测试B.论文形式笔试
C.专业郝识考试 D.结构化面试
正确答案：B,第 24 题
人事领域中使用得最早的心理测验方法是()。
A.人格测试 B.自陈量表
C.能力测验 D.投射法
正确答案：C,第 25 题
绩效管理的核心在于()。
A.考核 B.反馈
C.沟通 D.监控
正确答案：C,第 26 题
下列有关防御者战略的说法正确的是()。
A.核心是独特的产品与服务
B.应尽量维持内部的稳定性
C.在绩效考核方法的选择上，可以考虑选择标杆超越法
D.总是不断地开发新产品、挖掘新市场，寻找更广阔的市场机会
正确答案：B,第 27 题
在绩效考核的过程中，管理者通常有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向，这种现象是()。
A.刻板效应 B.盲点效应
C.晕轮效应 D.过宽或过严倾向
正确答案：D,第 28 题
根据绩效考核结果，工作态度和工作能力都高的员工属于()。
A.安分型 B.贡献型
C.冲锋型 D.堕落型
正确答案：B,第 29 题
“薪酬是企业和员工之间的一种心理契约”指的是薪酬对员工的()作用。
A.基本生活保障 B.心理激励功能
C.塑造企业文化 D.个人价值体现
正确答案：B,第 30 题
薪酬调查主要解决的问题是()。
A.外部竞争性.B.外部公平性
C.内部公平性 D.个人公平性
正确答案：A,
第四篇：人力资源经济师中级试题5
第五章 人力资源规划
一、单项选择题
1.人力资源规划的主要目标是()。
A.防止人员配置过剩或不足
B.确保组织能够对环境变化作出适当的反应
C.为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致的标准
D.使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合
2.把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是()。
A.重要程度
B.规划范围
C.时间长短
D.组织目标
3.对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划，这属于人力资源规划中的()。
A.职业规划
B.晋升规划
C.继任规划
D.配备规划
4.人力资源规划的步骤有：①提供人力资源信息;②评估人力资源规划;③组织目标与战略分析;④供需匹配;⑤执行计划与实施监控;⑥人员预测。对其排列顺序正确的是()。
A.①③⑥④⑤②
B.③①⑥④⑤②
C.③①④⑥⑤②
D.③①⑥⑤④②
5.人力资源规划的起点是()。
A.人员供给预测
B.组织目标与战略分析
C.人员需要预测
D.供需匹配
6.某销售公司计划在明年内达到销售额2760万元，根据资料分析，达到每销售千元货物需要1人/小时，若不考虑其他因素的影响，按年230个工作日，每天工作8小时计算可估算出销售人员需求量为()。
A.5
B.10
C.15
D.120
7.通过分析企业在过去五年左右时间中的雇用数据来预测企业未来人员需求的技术，被称为()。
A.主观判断法
B.回归分析法
C.比率分析法
D.时间序列法
8.通过确定企业的业务量和人员数量之间的相关性来预测企业未来人员需求的技术，被称为()。
A.时间序列法
B.回归分析法
C.比率分析法
D.主观判断法
9.关于德尔菲法的说法，错误的是()。
A.德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预见的片面性
B.德尔菲法应采取多轮预测的方法
C.德尔菲法应采取匿名方式进行
D.德尔菲法是一种集体讨论的预测方法
10.下列不属于企业内部供给预测方法的是()。
A.人员核查法
B.人员调配图
C.马尔可夫分析方法
D.回归分析法
11.关于人员核查法的陈述，正确的是()。
A.是一种动态的预测方法
B.能够反映人力拥有量未来的变化
C.多用于短期人力拥有量预测
D.常用于长期人力拥有量预测
12.马尔科夫分析方法的基本思想是()。
A.找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势
B.发现目前人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势
C.在转移率一定时，确定各类人员的未来分布
D.周期越长，推测未来人员变动越准确
13.使用马尔科夫分析法进行人力资源供给预测的关键是()。
A.分析劳动力环境
B.分析企业内部空缺
C.确定人员转移率矩阵表
D.分析需要补充的任何职务所要求的人员数量
14.下列人力资源供需平衡方法中，速度快、员工受伤程度高的是()。
A.裁员
B.工作分享
C.提前退休
D.自然减员
15.人力资源信息系统的基本职能不包括()。
A.为绩效评价提供标准
B.为人力资源规划建立人事档案
C.为管理部门的决策提供各种报告
D.为其他的人力资源管理活动提供信息
16.将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给使用者自行斟酌使用，这种人力资源信息系统属于()。
A.混合型
B.分散型
C.集中型
D.独立型
二、多项选择题
1.在人力资源管理的系统中，人力资源规划为其他人力资源管理活动提供了()。
A.内容
B.目标
C.范围
D.原则
E.方法
2.人力资源规划的意义体现在()。
A.有助于组织人员的稳定 B.有助于组织发展战略的制定
C.有助于降低人力资本的开支
D.有助于调动组织人员的积极性
E.有利于完善组织文化
3.战术性人力资源计划的内容一般包括()。
A.补充规划
B.继任规划
C.发展规划
D.配备规划
E.培训开发规划
4.影响人力资源规划制定的外部因素主要有()。
A.经济因素
B.政府影响因素
C.企业规模
D.人口统计趋势
E.地理环境和竞争因素
5.人力资源规划的动态性主要表现在()。
A.具体规划措施的灵活性和动态性
B.制定和调整人力资源全局规划和具体规划的灵活性
C.对规划操作的动态监控
D.执行规划的灵活性
E.参考信息的动态性
6.在人力资源需要预测方法中，属于定性分析的方法是()。
A.主观判断法
B.比率分析法
C.回归分析法
D.德尔菲法
E.时间序列分析法
7.外部人力供给预测包括()。
A.省市劳动力市场
B.基层劳动力市场
C.地方所需求人员
D.地方劳动力市场
E.全国劳动力市场
8.人力资源供给与需求不平衡的类型主要有()。
A.人力资源不足
B.人力资源过剩
C.结构性不平衡
D.体系性不平衡
E.社会性不平衡
9.当人力资源供给大于需求的时候，为达到平衡可以采取的措施有(A.提高现有人员的工作效率
B.提前退休
C.对富余员工实行培训
D.冻结招聘
E.扩大经营规模
10.人力资源信息系统在组织中主要服务的目标有()。)。3
A.帮助组织在瞬息万变的市场上，尽快掌握信息
B.帮助组织稳定人员
C.促进行政与运营效率
D.促进组织的战略性人力资源管理
E.有助于降低人力资本的开支
三、案例分析题
1.H公司是意大利一家专门经营国内生产企业对欧洲市场服装贸易的中等规模项目订单类企业，员工516名，其中，高层领导者5名，年龄相对偏高，经验异常丰富;中层管理人员21名，多数为经历过MBA教育且业务能力与经验相对丰富的白领精英;基层蓝领技术工人450名，多为本专科相关专业毕业生;底层后勤服务人员40人，多为初高中学历。2008年12月底，随着国际经济危机的来临，来自欧洲市场公司的订单大幅缩减，企业经营成本迅速攀升，企业面临成本过高的经营危机。领导层决定迅速调整改进公司的人力资源规划。
(1).你认为目前H公司的人力资源供给与需求出现的问题是()。
A.客观性人力资源不足，即供给小于需求
B.主观性人力资源过剩，即供给大于需求
C.客观性人力资源过剩，即供给大于需求
D.主观性人力资源不足，即供给小于需求
(2).根据案例，你认为公司决策层会迅速采取下面哪些可行的具体措施()。
A.打破现状，进行大幅裁员，高层组织率先开展降薪行动，与公司共度难关
B.保持现状，加快提升对核心员工的薪酬待遇，同时大幅延长工作时间
C.保持现状，但进行集体大幅降薪行动，同时大幅缩短工作时间
D.打破现状，调整战略，进军亚洲、北美南美洲以及非洲市场，拓宽销售渠道与空间，扩大经营规模，适度降低服装的设计档次
答案部分
一、单项选择题
1.【正确答案】：D
【答案解析】：选项ABC属于人力资源规划目标的具体内容。参见教材P73
【10058390】
2.【正确答案】：C
【答案解析】：把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是时间长短。参见教材P75
【10058393】
3.【正确答案】：D
【答案解析】：配备规划是对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划。参见教材P76
【10058395】
4.【正确答案】：B
【答案解析】：人力资源规划的步骤为③①⑥④⑤②。参见教材P77—78
【10058397】
5.【正确答案】：B
【答案解析】：人力资源规划的起点是组织目标与战略分析。参见教材P77
【10058399】
6.【正确答案】：C
【答案解析】：已知每销售千元货物需要1人/小时，销售2760万元，则可得销售活动总量为2760÷1000=2.76万人/小时。按年230个工作日，每日工作8小时计算，则需销售人员为27600人/小时÷230÷8=15人。参见教材P80
【10058406】
7.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查人力资源需求预测方法中的时间序列法。参见教材P81
【10058411】
8.【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查回归分析法的含义。参见教材P81
9.【正确答案】：D
【答案解析】：德尔菲法不采用集体讨论的做法，而是匿名进行，所以选项D错误。参见教材P82
【10058418】
10.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查企业内部供给预测的方法。选项D属于人力资源需求预测的方法。参见教材P83-84
【10058421】
11.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查人员核查法。人员核查法是一种静态的预测方法，它不能反映人力拥有量未来的变化，因而多用于短期人力拥有量预测。因此选C。参见教材P83
【10058424】
12.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查马尔科夫分析法的基本思想，即找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势。参见教材P84
【10058427】
13.【正确答案】：C
【答案解析】：使用马尔科夫分析法进行人力资源供给预测的关键是确定出人员转移率矩阵表。参见教材P85
【10058429】
14.【正确答案】：A
【答案解析】：人力资源供需平衡方法中，速度快、员工受伤程度高的有裁员、减薪和降级。参见教材P86表5-4
【10058433】
15.【正确答案】：A
【答案解析】：人力资源信息系统有三个基本职能，即选项BCD。参见教材P88
【10058436】
16.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查人力资源信息系统的类型。人力资源信息系统分四种类型：集中型、分散型、独立型与混合型。其中，混合型指的是将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给使用者 自行斟酌使用。参见教材P89
二、多项选择题
1.【正确答案】：BDE
【答案解析】：在人力资源管理的系统中，人力资源规划为其他人力资源管理活动提供了目标、原则和方法。参见教材P73
【10058512】
2.【正确答案】：ABC
【答案解析】：人力资源规划的意义主要体现为三点，即选项ABC。参见教材P74
【10058513】
3.【正确答案】：ABDE
【答案解析】：战术性人力资源计划的内容一般包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、继任规划、职业规划。参见教材P75-76
【10058514】
4.【正确答案】：ABDE
【答案解析】：本题考查影响人力资源规划制定的外部因素。选项C属于内部因素。参见教材P76
【10058515】
5.【正确答案】：ACDE
【答案解析】：人力资源规划的动态性之一表现为制定和调整人力资源全局规划和具体规划的经常性，所以选项B不选。参见教材P79
【10058516】
6.【正确答案】：AD
【答案解析】：选项BCE属于人力资源需要的定量分析方法。参见教材P82
【10058517】
7.【正确答案】：DE
【答案解析】：外部人力供给预测包括地方劳动力市场和全国劳动力市场预测。参见教材P85
【10058518】
8.【正确答案】：ABC
【答案解析】：本题考查企业人力供给与需求的三种不平衡类型——人力资源不足、人力资源过剩和两者兼而有之的结构性失衡。参见教材P85
【10058519】
9.【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查人力资源过剩时可以采取的措施。选项A属于人力资源不足时采取的措施。参见教材P86
【10058520】
10.【正确答案】：CD
【答案解析】：本题考查建立人力资源信息系统的目的。人力资源信息系统在组织中主要服务的目标有：促进行政与运营效率、促进组织的战略性人力资源管理。参见教材P87
三、案例分析题
1.(1).【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查人力资源规划的综合平衡。案例中，造成H公司的人力资源供给与需求不平衡的主要原因是来自公司外部的市场大环境发生了变化，即爆发了国际经济危机，这属于客观性直接原因;由于订单减少，间接影响了公司的经营成本与经营规模，相对形成人员上的“过剩”，即供给大于需求。因此选C。
【10058523】
(2).【正确答案】：ACD
【答案解析】：本题考查解决供给大于需求的措施。解决供给大于需求的措施办法有：扩大经营规模，或者开拓新的增长点;永久性裁员，或者辞退员工;缩短工作时间、工作分享或降低员工的工资，等等。因此选ACD。
第五篇：中级经济师《人力资源》绩效管理练习题及答案解析
一、单项选择题
1.()是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。
A.绩效
B.评价
C.绩效考核
D.绩效管理
【正确答案】：A
【答案解析】：绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。参见教材P127
2.下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是()。
A.有助于促进员工的自我发展
B.是实现组织战略的重要手段
C.有助于管理者成本的节约
D.为人员的配置和甄选提供依据
【正确答案】：D
【答案解析】：选项D属于绩效管理在人力资源管理中的作用。参见教材P127-128
3.绩效管理在人力资源管理中的作用包括()。
A.有助于组织内部的沟通
B.有助于促进员工的自我发展
C.有助于管理者成本的节约
D.帮助组织更有效地实行员工开发
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查绩效管理的作用。选项ABC属于绩效管理在组织管理中的作用。参见教材P128
4.()是影响绩效考核效果的重要因素。
A.绩效管理与组织战略的相关性
B.管理者对绩效管理的认识
C.高层领导支持
D.绩效系统的时效性
【正确答案】：B
【答案解析】：管理者对绩效管理的认识是影响绩效考核效果的重要因素。参见教材P128
5.()的组织在内部加强成本控制，在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。
A.跟随者战略
B.差异化战略
C.防御者战略
D.成本领先战略
【正确答案】：D
【答案解析】：成本领先战略指组织在内部加强成本控制，在研发，生产，营销，服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。参见教材P129
6.差异化战略的核心是()。
A.不断开拓新市场
B.细分市场
C.独特的产品与服务
D.标准化
【正确答案】：C
【答案解析】：差异化战略的核心是独特的产品和服务，而不是标准化。参见教材P129
7.管理者与员工在年初通过沟通，就本工作目标和衡量标准工作结果的考核方式等问题达成一致并形成契约的过程被称为()。
A.绩效计划
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.目标管理
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查绩效计划的概念。绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。参见教材P1
318.在绩效合同中不包括的内容有()。
A.完成目标的结果
B.员工完成工作需要利用的资源
C.结果的衡量方式和判别标准
D.管理者的期望
【正确答案】：D
【答案解析】：选项D是在达成绩效合同的过程中阐明的。参见教材P131
9.通过管理者与员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好的完成绩效计划的过程称为()。
A.绩效考核
B.绩效监控
C.绩效辅导
D.绩效反馈
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查绩效监控的概念。绩效监控通过管理者与员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好的完成绩效计划的过程。参见教材P1
3210.()贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。
A.绩效辅导
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.绩效改进
【正确答案】：A
【答案解析】：绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。参见教材P132
11.下列关于绩效辅导步骤的表述错误的是()。
A.收集资料为第一步
B.给予信心属于最后一步
C.定好基调在达成一致之后
D.制定计划在给予信心之前
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查绩效辅导的步骤。定好基调在达成一致之前，所以选项C错误。参见教材P133
12.下列不属于系统的绩效考核方法的是()。
A.目标管理法
B.平衡计分卡法
C.标杆超越法
D.关键事件法
【正确答案】：D
【答案解析】：选项D属于非系统的绩效考核方法。参见教材P133-13
413.下列绩效考核方法中，()是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。
A.目标管理法
B.平衡计分卡法
C.标杆超越法
D.关键绩效指标法
【正确答案】：B
【答案解析】：平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。参见教材P134
14.在了解一个人时，人们可能被这个人的某种突出特点所吸引，以至忽视了这个人的其他特点和品质，这种现象被称为()。
A.投射作用
B.刻板印象
C.晕轮效应
D.第一印象
【正确答案】：C
【答案解析】：晕轮效应指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。参见教材P13
515.在绩效考核过程中，考核者可能会根据最初的印象去判断一个人的绩效，这种现象是()。
A.刻板印象
B.盲点效应
C.近因效应
D.首因效应
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查绩效评价中容易出现的问题之一首因效应。首因效应是指人们在相互交往的过程中，往往根据最初的印象去判断一个人。参见教材P136
16.为了增加考核者培训的有效性，还应增加的内容不包括()。
A.以前考核中存在的问题
B.工作绩效的多角度性
C.客观记录所见事实的重要性
D.合格与不合格员工的具体事例
【正确答案】：A
【答案解析】：为了增加考核者培训的有效性，还应增加的内容包括工作绩效的多角度性，客观记录所见事实的重要性，合格与不合格员工的具体事例。参见教材P136
17.通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程被称为()。
A.绩效计划
B.绩效辅导
C.绩效反馈
D.绩效改进
【正确答案】：D
【答案解析】：绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。参见教材P139
18.通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是()。
A.卓越绩效标准
B.六西格玛管理
C.ISO质量管理体系
D.标杆超越
【正确答案】：B
【答案解析】：六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。参见教材P140
19.关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是()。
A.对于贡献型员工，组织给予必要的奖励
B.对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导
C.对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能
D.对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效
【正确答案】：A
【答案解析】：对于安分型员工，组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能;对于堕落型员工，组织要对其进行适当的惩罚、敦促其改进绩效。对于冲锋型员工，主管人员应当对其及进行绩效辅导。参见教材P1
4120.团队绩效考核的流程包括：①对各个团队负责人的绩效进行考核;②进行团队成员评价;③人力资源部发布考核通知，启动考核程序，公布考核的要求;④员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通，并制定来年的工作目标;⑤根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布。其中顺序正确的是()。
A.③②①⑤④
B.③⑤①②④
C.③①②⑤④
D.③①⑤②④
【正确答案】：D
【答案解析】：团队绩效考核的流程为③①⑤②④。参见教材P14
2二、多项选择题
1.关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是()
A.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支持
B.绩效管理是绩效考核的一个环节
C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
D.绩效考核侧重于信息沟通和绩效的提高
E.绩效考核是绩效管理中的一个环节
【正确答案】：ACE
【答案解析】：绩效考核是绩效管理的一个环节，所以选项B错误。绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估，所以选项D错误。参见教材P127
2.在绩效计划制定的准备阶段，搜索制定的信息包括()。
A.组织最新的战略管理资料
B.工作分析的相关资料
C.组织的使命
D.组织和员工近期的绩效考核结果
E.组织近几年的绩效管理资料
【正确答案】：ABDE
【答案解析】：本题考查绩效计划的制定步骤。在准备阶段需要搜索的信息不包括选项C。参见教材P1
323.平衡计分卡关注组织绩效的角度有()。
A.财务角度
B.愿景与战略角度
C.客户角度
D.内部流程角度
E.学习与发展角度
【正确答案】：ACDE
【答案解析】：本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习与发展角度。参见教材P13
44.下列属于非系统的绩效考核方法的是()。
A.不良事故评价法
B.配对比较法
C.行为锚定法
D.标杆超越法
E.强制分布法
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：选项D属于系统的绩效考核方法。参见教材P134
5.关于绩效考核方法的陈述，正确的是()。
A.强制分布法无法应用于绩效反馈面谈
B.不良事故评价法与关键事件法都能提供丰富的绩效反馈信息
C.行为锚定法非常适用于绩效反馈面谈
D.标杆超越法可以为组织提供明确的赶超目标，有利于激发组织的斗志
E.关键绩效指标法的设计成本较高，需要耗费大量的人力物力
【正确答案】：ACDE
【答案解析】：本题考查各种绩效改进方法的比较。不良事故评价法与关键事件法都不能提供丰富的绩效反馈信息，所以选项B错误。参见教材P134
6.绩效反馈面谈需要达到的目的有()。
A.根据绩效，对员工进行奖惩
B.向员工传递组织远景目标
C.弄清员工绩效不合格的原因
D.向员工反馈绩效考核的结果
E.为下一个绩效周期工作的展开做好准备
【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查绩效反馈面谈的目标，共有四个，即选项BCDE。参见教材P136
7.有效的绩效反馈面谈的作用体现在()。
A.帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题
B.它能够使员工客观的了解自己工作中的不足，有利于改善绩效
C.可以通过主管人员和员工的真实沟通，消除组织目标与个人目标之间的冲突，增强组织的竞争力
D.它为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化
E.随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整
【正确答案】：BCD
【答案解析】：本题考查绩效反馈面谈的作用，共有三个，即选项BCD。选项A属于绩效辅导的作用，选项E属于绩效监控的优点。参见教材P136
8.下列属于绩效面谈实施阶段的内容的是()。
A.准备面谈提纲
B.选择合适的时间和地点
C.分析绩效差距的症结所在D.注意绩效反馈面谈的原则与技巧
E.协商解决办法
【正确答案】：CDE
【答案解析】：选项AB是绩效反馈面谈准备阶段的工作。参见教材P137
9.绩效反馈面谈的内容主要包括()。
A.把重点放在解决问题上
B.商讨来年的工作目标
C.探讨绩效中可改进之处，并确定行动计划
D.鼓励员工积极参与到反馈过程中
E.就绩效现状达成一致
【正确答案】：BCE
【答案解析】：本题考查绩效反馈面谈的内容。选项AD属于绩效反馈面谈的注意事项。参见教材P137
10.面谈的实施阶段，主管人员要确保完成的工作有()。
A.就绩效现状达成一致
B.消除组织目标与个人目标之间的冲突
C.商讨来年的工作目标
D.探讨绩效中可改进之处并确定行动计划
E.使员工客观的了解自己工作中的不足
【正确答案】：ACD
【答案解析】：本题考查绩效反馈面谈的内容。选项BE属于绩效反馈面谈的作用。参见教材P137
11.面谈中评价者可能走入的误区有()。
A.理解不足
B.不适当发问
C.首因效应
D.盲点效应
E.期待逾期的结果
【正确答案】：ABE
【答案解析】：本题考查面谈中评价者的误区。选项CD属于绩效评价中容易出现的问题。参见教材P138
12.绩效改进的方法主要有()。
A.标杆超越
B.ISO质量管理体系
C.卓越绩效标准
D.目标管理
E.六西格玛管理
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：本题考查绩效改进的方法。选项D“目标管理”属于系统的绩效考核方法。参见教材P139
13.绩效考核后，组织通过()可以将员工划分成四种类型。
A.知识技能
B.人际关系
C.工作表现
D.工作态度
E.工作贡献
【正确答案】：CE
【答案解析】：绩效考核后，组织通过工作表现和工作贡献可以将员工划分成四种类型。参见教材P14
114.绩效考核的结果可以应用在()。
A.奖金分配
B.人员调配
C.衡量招聘结果
D.员工职业生涯发展规划
E.组织战略目标的调整
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：绩效考核的结果可以应用在衡量招聘结果、人员调配、奖金分配、员工的培训与开发、员工职业生涯发展规划。参见教材P141
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