第一篇：初级经济师《人力资源》模拟试题及答案
一、单项选择题
1.下列团体中，属于非正式团体的是()。
A.足球俱乐部的球迷会
B.公司财务部
C.项目管理小组
D.工厂的生产科
正确答案:A
解析：非正式团体包括利益团体和联谊团体。利益团体是指由对某类特定事物共同关心的人形成的团体;联谊团体通常由具有共同特性或兴趣的成员组成。足球俱乐部的球迷会是由对足球感兴趣的人组成的联谊团体。
2.管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为()。
A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解能力
正确答案:B
解析：选择性知觉是指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。知觉的选择性无疑会影响信息接收者对信息的检取和处理，例如，管理者如果对某名员工的工作不满，则他会更多的注意证明此员工表现不佳的信息。再如，对同一份项目报告，生产部的经理更关注生产技术的可行性，而财务部的经理更关注投资项目的回报率。
3.下行沟通的信息在层层传递过程中可能被大量过滤，对此可以采取的补救方法是()。
A.上行沟通
B.横向沟通
C.环状沟通
D.交错型沟通
正确答案:A
解析：本题考查沟通方式。A 项：指由下属向上级进行的信息流通。正确。B 项：指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通。C 项：是沟通圈里的人两两之间进行沟通。D 项：是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换。
4.团体规范对团体的作用和意义不包括()。
A.控制成员的行为
B.提供评价标准
C.提供行为动力
D.减轻成员压力
正确答案:D
解析：本题考查团体规范的作用。团体规范的作用主要表现在以下三个方面：首先，团体规范有助于维持团体的一致性。其次，团体规范可以为成员提供认知标准一行为准则。第三，团体规范也具有惰性作用。选项 ABD 正确。
5.人们在进行团体决策时往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，这种现象称为()。
A.团体极化
B.团体偏离
C.团体压力
D.团体思维
正确答案:A
解析：本题考查团体极化。团体极化是指在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。所以，选项 A 正确。
二、多项选择题
6.领导的两个基本特点是()。
A.沟通能力
B.影响力
C.指导和激励能力
D.决策能力
E.亲和力
正确答案:BC
解析：领导一定要在团队中有一定的影响力，并且能够指导和激励团队成员。
7.在组织中，管理者减少社会懈怠的途径有()。
A.使得个体的贡献可以被衡量和界定
B.使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的C.控制团体的规模
D.促进相互的信任度
E.利用反馈
正确答案:ABC
解析：社会懈怠是指个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力越小，个体在组织中努力水平下降的现象。管理者减少社会懈怠的途径主要有：①使得个体的贡献可以被衡量和界定;②使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的;③控制团体的规模。
8.克服沟通障碍的有效途径包括()。
A.利用反馈
B.精简语言
C.主动倾听
D.情绪控制
E.制定编码
正确答案:ABCD
解析：沟通障碍不利于团体的和谐与发展，克服沟通障碍的途径包括：①利用反馈;②精简语言;③主动倾听;④情绪控制。
9.与同质性团体比较，异质性团体所具有的优势有()。
A.有更高的决策质量
B.成员之间有较高的相似性，比较好相处
C.资源丰富，导致绩效水平较高
D.团体成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，促成团体的变革
E.成员之间易于分享信息、较少发生冲突，更容易交流和合作
正确答案:ACD
解析：异质性团体的优势主要体现在：①由于成员具备不同的背景、经验、人格和看待事物的方法，因而在进行团体决策时会提出更多的观点，因而有更高的决策质量;②由于拥有各种资源，因而可以有更高的绩效水平;③团体的成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，从而促进团体的变革。
10.小道消息的特点包括()。
A.准确性很低
B.传播速度极快
C.有一定的准确性
D.只有少数人知道
E.容易防止
正确答案:BC
解析：小道消息的特点包括：①具有一定的准确性。研究表明在正常的工作环境中有四分之三的小道消息是准确的。②传播速度极快。小道消息传播信息的速度往往比绝大多数正式沟通网络快得多。③难以防止。小道消息有不同寻常的穿越严密的公司保密屏障的能力，很难对其加以控制。
三、案例分析题
(11-13 题共用题干)
企业内部总有一些小道消息，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息，但是这种状况并不能禁止。
11.在任何一个团体内部，除了正式的沟通网络，还存在着非正式的沟通网络，这些非正式的沟通网络中最有代表性的当属()。
A.链状沟通
B.轮状沟通
C.小道消息
D.团体决策
12.小道消息的特点有()。
A.有一定的准确性
B.传播速度快
C.难以防止
D.很难发布
13.小道消息最常见的传播形式是()。
A.个体发布
B.簇式传播
C.束式传播
D.外延式传播
正确答案:11.C;12.ABC;13.B
解析：1.链状沟通是指单一渠道的垂直沟通;轮状沟通是指一个主管与其他多人之间的沟通，主管负责所有成员信息的接收和发送，而其他成员相互之间没有直接的沟通;团体决策是指由多人共同完成的决策过程。
2.小道消息特点主要有具有一定的准确性，有研究表明大约小道消息中的四分之三是准确的;传播速度快，快于绝大多数正式沟通网络;三是小道消息有不同寻常的穿越严密公司保密屏障的能力。
3.ACD 是干扰选项，所谓的簇式传播是指某名员工将信息告诉多个员工，其中只有部分员工再把消息传下去，而且也是传给多个人。
第二篇：2017年初级经济师《人力资源》模拟试题及答案
人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。下面小编给大家整理了2017年初级经济师《人力资源》模拟试题及答案，希望对大家有所帮助!
2017年初级经济师《人力资源》模拟试题及答案
单项选择题
1、影响人格形成的环境因素不包括()。
A、个人体验
B、教育背景
C、遗传
D、教养方式
答案：A
解析:影响人格形成的环境因素包括:教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验。
2、理解两个事物之间的联系，并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力指的是()
A、语言能力
B、推理能力
C、演绎能力
D、关系类比能力
答案：D
解析：这是关系类比能力的概念。
3、最直接反映一个人情绪状态的是()
A、情绪
B、面部表情
C、身体表情
D、言语表情
答案：B4、弗里德曼提出的态度成分不包括()。
A、认知
B、情感
C、体验
D、行为倾向
答案：C5、西方的“大五”人格理论包括外向性、和悦性、情绪性和创造性。
A、开放性
B、公正性
C、忠诚性、D、独立性
答案：B
解析：西方的“大五”人格理论包括外向性、和悦性、公正性、情绪性和创造性
6、为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于：()
A、指挥团体
B、任务团体
C、非正式团体
D、联谊团体
答案：B7、戒烟者为减少因再次吸烟而引起的认知失调，可通过改变认知的重要性来实现，以下属于这种做法的是()。
A、吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康
B、生活中有如此多的压力，我只能靠吸烟来缓解，别无他法
C、我喜欢吸烟，不想真正戒掉我的烟瘾
D、放松和保持体型比担心30年后患癌更重要
答案：D
解析：改变认知的重要性：让一致性的人质变的重要，不一致的认知变得不重要(放松和保持体型比担心30年后患癌更重要)。
8、一个人在工作时若有其他人在场，那么他的绩效受到的影响是()：
A、绩效水平下降
B、绩效水平上升
C、绩效水平没什么变化
D、绩效水平的变化要视工作任务的性质而定
答案：D
解析：这是关于社会促进的题目，不同的工作任务性质决定了绩效水平的变化。
9、在沟通过程中，信息接收者告知信息传递者收到信息并做出反应的过程称为()。
A、信息编码
B、信息接受
C、信息接收
D、信息反馈
答案：D10、在奥尔波特等人的价值观分类中，“重视拥有权力和影响力”的价值观类型被称为()。
A、宗教型
B、社会型
C、政治型
D、理论型
答案：C11、在员工表达不满的方式中，既属于“破坏性的”又属于“积极的”方式是()。
A、辞职
B、提建议
C、忠诚
D、忽视
答案：A12、能够反映员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度的标准是()
A、工作满意度
B、工作投入度
C、组织忠诚度
D、以上都不是
答案：B
解析：工作投入的概念
13、以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是();
A、工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平
B、工作满意度调查可以改善沟通
C、工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D、工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
答案：A
解析：工作满意度调查除了能反映出公司中总体的满意度水平外，还可以指出满意和不满意的具体领域和具体员工群体。
14、下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是()
A、该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得
B、该模型认为工作满意度是多维的C、该模型认为对所有的员工来说，不同的因素对工作满意度的贡献是相同的D、该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，则会导致调查结果的片面性
答案：C15、下列关于员工对工作不满的反应的陈述不正确的是()
A、对工作不满的员工更有可能缺勤和迟到
B、对工作不满的员工更可能有偷窃行为
C、对工作不满的员工更有可能表现出组织公民行为
D、员工表现对工作的不满的最极端的后果之一是暴力行为
答案：C16、为了使组织和社会获益，人力资源生产性和消费性的关系是()：
A、生产性大于消费性
B、生产性小于消费性
C、生产性和消费性持平
D、大小关系时有交替
答案：A
解析：人力资源的双重性特征。生产性和消费性。
17、人力资源管理的演变,依照发展的时期顺序依次为()。
A、管理科学阶段;人事管理阶段;人力资源管理阶段
B、科学管理阶段;管理科学阶段;人力资源管理阶段
C、雇佣管理阶段;人事管理阶段;人力资源管理阶段
D、行政管理阶段;管理科学阶段;人力资源管理阶段
答案：C18、下列哪一观点不属于科学管理四原则()
A、将人看作”人力资本”,认为这种资本通过有效的管理和开发可以创造更高的价值,是能够增殖的资本
B、建立真正科学的劳动过程
C、管理者和工人之间应该进行亲密的经久合作
D、将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合答案：A
解析：泰勒科学管理的四项原则:建立真正科学的劳动过程;科学地挑选和渐进地培养工人;将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合;管理者和工人之间亲密的经久合作
19、小型企业人力资源管理部门的特点之一是()。
A、往往设置招聘、培训和开发、薪酬和福利等多个部门
B、人力资源部门通常通过与其他部门合并办公来处理人力资源管理事务
C、拥有数量较多的人力资源专家和多面手
D、人力资源工作出现错误时的危害相对较小
答案：B20、以下不属于大型企业人力资源管理部门设置的特点的是()：
A、与中型企业相比，职能化的分工更加细化
B、往往设置众多下属部门，各部门都会有一些人力资源管理专家或多面手负责
C、工作重心一般更多地放在招聘和培训员工
D、会出现专门负责人力资源管理的高层领导
答案：C
第三篇：2018年初级经济师《人力资源》模拟试题
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一、单项选择题
1.下列团体中，属于非正式团体的是()。
A.足球俱乐部的球迷会
B.公司财务部
C.项目管理小组
D.工厂的生产科
正确答案:A
解析：非正式团体包括利益团体和联谊团体。利益团体是指由对某类特定事物共同关心的人形成的团体;联谊团体通常由具有共同特性或兴趣的成员组成。足球俱乐部的球迷会是由对足球感兴趣的人组成的联谊团体。
2.管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为()。
A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解能力
正确答案:B
解析：选择性知觉是指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。知觉的选择性无疑会影响信息接收者对信息的检取和处理，例如，管理者如果对某名员工的工作不满，则他会更多的注意证明此员工表现不佳的信息。再如，对同一份项目报告，生产部的经理更关注生产技术的可行性，而财务部的经理更关注投资项目的回报率。
3.下行沟通的信息在层层传递过程中可能被大量过滤，对此可以采取的补救方法是()。
A.上行沟通
B.横向沟通
C.环状沟通
D.交错型沟通
正确答案:A
解析：本题考查沟通方式。A 项：指由下属向上级进行的信息流通。正确。B 项：指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通。C 项：是沟通圈里的人两两之间进行沟通。D 项：是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换。
4.团体规范对团体的作用和意义不包括()。
A.控制成员的行为
B.提供评价标准
C.提供行为动力
D.减轻成员压力
正确答案:D
解析：本题考查团体规范的作用。团体规范的作用主要表现在以下三个方面：首先，团体规范有助于维持团体的一致性。其次，团体规范可以为成员提供认知标准一行为准则。第三，团体规范也具有惰性作用。选项 ABD 正确。
5.人们在进行团体决策时往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，这种现象称为()。
A.团体极化
B.团体偏离
C.团体压力
D.团体思维
正确答案:A
解析：本题考查团体极化。团体极化是指在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。所以，选项 A 正确。
二、多项选择题
6.领导的两个基本特点是()。
A.沟通能力
B.影响力
C.指导和激励能力
D.决策能力
E.亲和力
正确答案:BC
解析：领导一定要在团队中有一定的影响力，并且能够指导和激励团队成员。
7.在组织中，管理者减少社会懈怠的途径有()。
A.使得个体的贡献可以被衡量和界定
B.使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的C.控制团体的规模
D.促进相互的信任度
E.利用反馈
正确答案:ABC
解析：社会懈怠是指个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力越小，个体在组织中努力水平下降的现象。管理者减少社会懈怠的途径主要有：①使得个体的贡献可以被衡量和界定;②使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的;③控制团体的规模。
8.克服沟通障碍的有效途径包括()。
A.利用反馈
B.精简语言
C.主动倾听
D.情绪控制
E.制定编码
正确答案:ABCD
解析：沟通障碍不利于团体的和谐与发展，克服沟通障碍的途径包括：①利用反馈;②精简语言;③主动倾听;④情绪控制。
9.与同质性团体比较，异质性团体所具有的优势有()。
A.有更高的决策质量
B.成员之间有较高的相似性，比较好相处
C.资源丰富，导致绩效水平较高
D.团体成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，促成团体的变革
E.成员之间易于分享信息、较少发生冲突，更容易交流和合作
正确答案:ACD
解析：异质性团体的优势主要体现在：①由于成员具备不同的背景、经验、人格和看待事物的方法，因而在进行团体决策时会提出更多的观点，因而有更高的决策质量;②由于拥有各种资源，因而可以有更高的绩效水平;③团体的成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，从而促进团体的变革。
10.小道消息的特点包括()。
A.准确性很低
B.传播速度极快
C.有一定的准确性
D.只有少数人知道
E.容易防止
正确答案:BC
解析：小道消息的特点包括：①具有一定的准确性。研究表明在正常的工作环境中有四分之三的小道消息是准确的。②传播速度极快。小道消息传播信息的速度往往比绝大多数正式沟通网络快得多。③难以防止。小道消息有不同寻常的穿越严密的公司保密屏障的能力，很难对其加以控制。
第四篇：初级经济师《人力资源》单项选择题试题及答案
1、工作分析者通过对特定对象的观察，取得相关信息，并把它们归纳整理为适用的文字资料，这种工作分析方法是()
A、典型事件法
B、观察法
C、访谈法
D、工作实践法
答案：B
解析：观察法是工作分析者通过对特定对象的观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，最后把取得的职务信息归纳整理为适用的文字资料,进行归纳和总结。
2、()与访谈法具有极高的互补性，二者结合使用，是目前工作分析的主流方法。
A、问卷法
B、观察法
C、文献分析法
D、工作实践法
答案：A3、为实现科学管理，确定完成各项工作所需的技能与责任，完整地说明工作的内容、要求、责任及胜任素质的系统过程是()。
A、工作分析
B、工作说明
C、工作设计
D、流程再造
答案：A
解析：工作分析的含义
4、()是一种工作衡量技术，用以记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间并分析数据，从而得到按照规定标准完成作业所需要的时间。
A、方法研究
B、时间研究
C、作业研究
D、工作研究
答案：B
解析：实践研究的含义
5、可能引发疲劳最客观、最直接的因素是()。
A、工作环境因素
B、生理因素
C、心理因素
D、精神状态因素
答案：A
解析：可能引发疲劳的最客观、最直接的因素是工作环境因素，他们是工作强度、工作速度、工作方式和工作持续时间等等。
6、下列关于招聘过程中需要遵循的原则，陈述错误的是()
A、人员招聘录用以提高组织效率、提高组织竞争力、促进组织发展为目标。
B、人员招聘应当根据领导意见临时决定;不需要预先制定招聘计划。
C、人员招聘必须坚持任人唯贤、择优录用的原则。
D、人员招聘需要遵从科学化的程序，制定一套科学而实用的操作程序。
答案：B
解析：招聘应该具有计划性
7、关于录用决策，正确的陈述是()。
A、用人单位一般将人员的错误拒绝看得比错误接受更严重
B、当人事部门与用人部门在人选问题上意见冲突时，应以人事部门的意见为准
C、尽可能地选择个性特点与组织文化相吻合的求职者
D、录用决策必须上报当地劳动行政部门
答案：C
解析：组织应该尽可能地选择那些具有与组织文化相吻合的个性特点的求职者。
8、下列进行应聘者的筛选和录用的步骤的正确排列顺序为()。
(1)录用决策
(2)面试
(3)应聘员工上岗试用
(4)初步面试
(5)证明材料和背景材料的核实
(6)身体检查
(7)评价申请表和简历
(8)选择测试
(9)新员工上岗任用
(10)试用期满进行任职考核
A、(2)-(3)-(4)-(7)-(8)-(1)-(5)-(6)-(9)-(10)
B、(7)-(4)-(1)-(2)-(5)-(6)-(3)-(8)-(10)-(9)
C、(7)-(4)-(8)-(2)-(5)-(6)-(1)-(3)-(10)-(9)
D、(5)-(6)-(4)-(3)-(7)-(8)-(1)-(2)-(9)-(10)
答案：C9、()是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理的起点。
A、绩效计划
B、绩效监控与辅导
C、绩效考核
D、绩效改进
答案：A
解析：绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理的起点。
10、在进行绩效考核时，可先选定评价要素，再将所有的员工按照评价要素两两进行比较，从而确定员工的评价等级，这种方法是()。
A、关键事件法
B、行为锚定法
C、交替排序法
D、配对比较法
答案：C11、专门针对管理人员技能开发的考核最好采用()考核方法。
A 同事考核
B 三百六十度考核
C 自我评价
D 下级评价
答案：D
解析：下级对上级管理水平感受最为直接、熟悉，且接触时间久，最能发现潜在的问题。
12、A 企业中操作工每月工资为 600 元 , 在同一地区的企业中操作工每月工资为 650 元。A 企业员工对此很不满，这在薪酬设置中违背()
A、外部公平性
B、内部公平性
C、个人公平性
D、集体公平性
答案：A
解析：外部公平性指同一行业或者同等规模的不同企业类似的薪酬应当基本相同。
13、在小组奖励中容易造成吃 “ 大锅饭 ” 的现象的奖金分配方式是()
A、根据个人绩效来分配奖金
B。按工资比例区别奖金
C、组员平均分配奖金
D、按贡献大小分配奖金
答案：C
解析：组员平均分配奖金强调是合作 , 但容易造成吃 “ 大锅饭 ” 的现象。
14、薪酬调查是为了解决()问题。
A、外部竞争性
B、内部公平性
C、个人公平性
D、集体公平性
答案：A15、培训开发和人力资源管理的()密切相关。
A、绩效考核与
B、人员招聘选拔和录用
c、薪酬激励
D、以上都是
答案：D16、下列关于培训开发论述错误的是()
A、在岗培训开发的优点是现实性和即时性。
B、在岗培训开发较难很快学会基本的技能。
C、外部培训开发的优点是从理论学习到实践的迁移较容易。
D、外部培训开发对于管理人员和团队领导的技能的开发是很有用的。
答案：C17、()是职前培训开发中被广泛采用的一种方法 , 适用于较为机械性的工种。
A、案例研讨法
B、操作示范法
C、讲授法
D、角色扮演法
答案：B18、多用于改善人际关系的训练方法是()。
A、案例研讨法
B、讲授法
C、角色扮演法
D、管理游戏法
答案：C19、可以同时实施学员集体培训开发，不必耗费太多的时间和经费的群体培训开发方法是()。
A、讲授法
B、讨论法
C、操作示范法
D、案例研讨法
答案：A
解析：讲授法是可以同时实施学员集体培训开发，不必耗费太多的时间和经费的群体培训开发方法
20、劳动力市场以一定的()将劳动者配置于一定的工作岗位上。
A、工资率
B、劳动生产率
C、受教育程度
D、生产利润
答案：A
第五篇：中级经济师《人力资源》模拟试题及答案分析
一、单项选择题
1.下列对组织设计的基本内容描述错误的是()。
A.组织设计从形式上可以分为静态设计和动态设计
B.组织结构设计是依据企业的战略和目标，对组织结构进行的全新设计
C.组织结构设计是根据企业的变化和发展目标，对企业原有组织结构进行的再设计
D.古典设计理论之所以是静态的，是因为它只对组织的运行制度进行设计
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查组织设计的基本内容。古典的组织设计理论是静态的，只对组织结构的设计进行研究。因此选D。参见教材P37
2.组织结构的定义包含三方面的含义，其中企业员工的分工协作关系是组织结构的()。
A.本质
B.目的C.内涵
D.要素
【正确答案】：A
【答案解析】：组织结构的定义包含三方面的含义，其中组织结构的本质是企业员工的分工协作关系。参见教材P37
3.在组织结构体系中，“完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例关系”指的是()。
A.职权结构
B.横向结构
C.纵向结构
D.职能结构
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查组织结构的主要内容。完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系指的是职能结构。参见教材P37
4.组织的纵向结构指的是组织结构中的()。
A.部门结构
B.层次结构
C.职能结构
D.职权结构
【正确答案】：B
【答案解析】：组织的纵向结构指的是组织结构中的层次结构。参见教材P37
5.组织的横向结构指的是组织结构中的()。
A.部门结构
B.层次结构
C.职能结构
D.职权结构
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查组织结构体系的主要内容。部门结构即各管理部门的构成，又称为组织的横向结构。参见教材P37
6.下列不属于组织结构要素的是()。
A.协调性
B.复杂性
C.规范性
D.集权度
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查组织结构的三要素。组织结构的三要素指复杂性、规范性、集权度。参见教材P37
7.组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是()。
A.集权度
B.复杂性
C.规范性
D.层次性
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查组织结构的要素特性。组织结构主要包含三个要素：复杂性、规范性、集权度。其中复杂性指任务分工的层次、细致程度。因此选B。参见教材P37
8.进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础是组织结构的()。
A.特征因素
B.权变因素
C.集权程度
D.人员结构
【正确答案】：A
【答案解析】：组织结构的特征因素是进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础。参见教材P38
9.管理层次与管理幅度两者存在()的数量关系。
A.正比
B.反比
C.无比例
D.既可以正比，也可反比
【正确答案】：B
【答案解析】：管理层次与管理幅度两者存在反比的数量关系。参见教材P38
10.企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少，这称为()。
A.规范化程度
B.专业化程度
C.集权化程度
D.分工化程度
【正确答案】：B
【答案解析】：组织结构的专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。参见教材P38
二、多项选择题
1.组织结构的主要特征因素包括()。
A.管理层次和管理幅度
B.专业化程度和职业化程度
C.地区分布和分工形式
D.企业战略
E.企业规模
【正确答案】：ABC
【答案解析】：选项DE属于组织结构的权变因素。参见教材P38
2.关于管理层次、管理幅度的说法正确的是()。
A.一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度
B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少
C.管理层次和管理幅度存在正比关系
D.管理幅度决定管理层次
E.管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用
【正确答案】：ABDE
【答案解析】：管理层次与管理幅度两者存在反比的数量关系。所以选项C错误。参见教材P38
3.组织设计的类型多种多样，常用的有()。
A.按职能划分的组织形式
B.行政层级式组织形式
C.事业部制形式
D.矩阵组织形式
E.虚拟组织形式
【正确答案】：ABD
【答案解析】：组织设计的类型多种多样，常用的有三种，即行政层级式组织形式、按职能划分的组织形式、矩阵组织形式。参见教材P40
4.下列针对三种主要组织形式在不同环境中有效性对比的描述，正确的有()。
A.在复杂/静态环境下，行政层级式效果最好
B.在复杂/动态环境下，行政层级式效果最差
C.在复杂/动态环境下，矩阵式效果最好
D.在简单/静态环境下，职能制效果最好
E.在简单/动态环境下，矩阵式的效果要好于行政层级式的效果
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：三种组织形式在不同环境中有效性的对比如下表：
5.行政层级式组织形式的决定因素包括()。
A.规章
B.分工
C.权力等级
D.个人因素
E.技术能力
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：行政层级式组织形式的决定因素包括权力等级、分工、规章、程序规范、非个人因素、技术能力。参见教材P40
6.职能制组织形式的缺点有()。
A.企业领导负担重
B.狭隘的职能观念
C.适应性差
D.横向协调差
E.稳定性较差
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：职能制组织形式的优点之一是组织有较高的稳定性。参见教材P41
7.矩阵组织形式的优点包括()。
A.有利于减轻高层管理人员的负担
B.有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能
C.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性
D.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现
E.有利于加强各职能部门之间的协作配合【正确答案】：ACDE
【答案解析】：选项B属于职能制的优点。参见教材P42
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