技术研发部年终总结5篇

第一篇：技术研发部年终总结

导语：作为一名优秀的技术研发部人员，在完成工作之后写好工作总结很重要，以下是小编为大家整理的技术研发部年终总结，欢迎大家阅读与借鉴！

技术研发部年终总结（1）

自XX年7月我来到xx一园区工作现今，已有一年多的时间了。在这一年中，我一直在项目部工作，负责电气施工的现场管理及技术指导工作，凭借自己的努力和领导的提携，从一名普通的电气监理，进而又被提拔到兼任电仪车间技术员一职。在这期间，我除负责对南北厂区所属的车间进行电气施工监理的工作之外，还承担电仪车间技术员应尽的职责。虽然工作量比以前要繁重的多，但给我提供了一个全面了解公司整个电气系统的机会，加强了我对公司电气系统的认知和掌握，并提高了我对一些系统发生各类事故时独立分析和处理问题的能力，为我进一步从事电气技术工作打下良好的基础。下面我对XX年承担车间技术员工作进行总结。

我被任命为电仪车间技术员之后，开始逐渐进入这一角色。虽然以前我在xx制药有限公司承担电气设备员一职，对高低压电气技术及设备有着深入的了解和掌握。但自从来了xx新工地以后，在从事电气监理工作的过程中，感到要想当好一个合格电仪技术员的压力在增大。主要有以下几方面原因，一是公司的电气设备数量庞大;二是电气设备种类繁多，涉及高低压输电、配电、送电和电气维修等方方面面;三是新旧设备混用增加了电气设备发生故障的几率和排除故障的难度;四是新上了110kva变电站，这是以前我未曾接触的新生事物;五是我有三、四年没有从事仪表工作了，我必须把以前漏掉的知识重新学习一次。

面对这种压力，我感到自己责任的重大。为公司电仪设备的正常稳定运行，提供技术支持，处理突发故障，就成了我的工作重点。我相信我有能力把这项工作做好，压力越大动力就越大。在从事电仪技术员初期，我对以前不熟悉的7-aca发酵车间、7-aca提炼车间、动力车间和制水站、110kv变电站及10kv开闭所的电气设备进行熟悉和了解。并对以前未接触过的电气设备收集使用说明书，熟悉其工作原理和参数的设定、维护保养及故障的排除方法。对有异议的问题与厂家和相关人员进行探讨，确保对相关设备掌握的彻底性。

另为我与车间的维修组、运行组及仪表组进行沟通，了解现有员工的知识层次和对目前工作中存在那些技术问题需要解决。

一、日常工作内容

(1)、克拉维酸口服无菌车间离心机，在料满的情况下，无法启动。我去检查后，发现离心机在启动前，负载太重。变频器送出功率无法克服此扭矩，造成离心机无法启动。了解工作原因以后，我对变频器的启动扭矩重新设置并投入直流制动电阻，延长了启动时间，保证了该离心机的正常使用。

(2)、锅炉车间1#引风机变频器在正常停车时，总报停车时过电

流，经我分析，发现停车时，操作人员停车太快，没有在逐步减小频率的情况下，就迅速停车。为彻底解决本问题，我为该变频器安装了直流电抗器，并设置直流电抗器的投用参数，从技术层面解决了此问题。另外为保证设备的正常运行，我还给锅炉车间的操作工讲解了设备正常的启动程序和注意事项。

(3)、克拉维酸提炼一车间薄膜蒸发器，在使用过程中，压力一直处于高位，无法保证生产的正常运行，对此我与杨波协商后，建议使用变频控制方式。用人为方式控制设备的压力，确保生产的稳定性。最终，我们为8台薄膜蒸发器安装了变频器，通过一个时期的运行，确定效果达到预期要求。

(4)、克拉维酸发酵一车间3#反渗透高压泵，在试用行时，变频器无法正常工作，我检查后，发现变频器的参数人为改动过，造成变频器运行参数冲突。为解决本问题，我重新设定参数，确保了该设备的正式使用。

(5)、污水站脱水机房离心机，在运行中，报过电流故障，我在现场检查后，确认该变频器所带电机有问题。经进一步检查电机，发现电机匝间短路。对电机维修后，设备恢复正常。

(6)、锅炉车间主热水电磁阀，电路板经常被击穿，我分析认为系工作电源受变频器及其它直流电气设备的污染，导致电压叠加，形成高电压，造成工

作电路板击穿。所以我建议车间安装稳压器，单独为仪表类设备供电，以保证仪表设备的使用安全和运行稳定。

这些只是我日常工作的很小一部分，这样的突发事故常有发生，当需要我去处理是我总会第一个来到现场，尽自己所能尽快为车间排除故障，恢复设备的正常运行。

二、技术改造

(1)、七月对克拉维酸发酵304#大罐变频控制柜主回路进行技术改造，由4#变压器负载回路变更为1#变压器负载回路。减少4#变压器所带负荷。4#变压器在未进行改造前，负荷最高时可到达4000a以上，高出变压器额定电流的15%以上，严重威胁4#变压器的安全运行，给车间的正常生产留下重大隐患。对此，我们在车间的统一领导下，提出方案，并进行可行性论证后，进行了上述改造。通过改造，使4#变压器的负荷在生产高分期都能维持在3200a已下，确保了设备的安全，达到改造的预期效果。

(2)、八月份对锅炉车间1-4#炉的鼓、引风电气控制回路进行连锁改造。锅炉车间1-4#炉为大药拆过来的旧设备。旧鼓引风电气未有电气控制连锁，在生产中，引风机因突发事故停车，鼓风机在继续运行，就可造成锅炉回火现象，从而可能导致设备和人员的伤害。对此，在没有图纸的情况下，我对锅炉车间的鼓、引风电机控制变频柜的电气回路进行实测，并最终找到连锁控制的方式，在电气维修一组的配合下，完成了此项改造，达到改造目的。

(3)、10月份对克拉维酸发酵一车间反渗透的电仪连锁控制方式进行改造。以前该系统只对高压和高温进行速断保护，对压力低未进行停车保护，这就容易造成高压泵的烧毁，但我在回复低压保护的过程中，又出现了清洗泵在低压状态下无法启车的故障。经过与车间的沟通，发现原厂家图纸设计存在缺陷，我在对图纸进行改变后，按新方式，接连锁线后，设备恢复正常。

(4)、在工程施工过程中，因为设计和新旧设备衔接等方面原因，导致部分车间的回路未安装计量表，对此我在车间的安排下，为这部分回路安装了电度表。具体安装位置有7-aca提炼一楼东和三楼东;南区食堂给三十米马路路灯送电的回路;北区成品库两台制冷电源回路等。

三、员工培训工作

对员工培训工作一直是车间主抓的重点工作之一。员工技术的高低关系着车间维护设备的效率。对此我也做了大量的工作。

首先我编写了《电工基础培训教材》、《变频器常见故障及排除方法》、《软启动常见故障的排除方法》三部基本教案。

其次我在六、八、九、十一月对电仪车间的所有电气维修人员、仪表维修人员和电气运行人员进行了培训。培训的主要内容有电气基本知识、变频器的参数设定、软启动常见故障及排除方法、直流电桥的原理及使用方法等。并在九月对所有电气维修人员、仪表维修人员和电气运行人员进行考核，考核合格率达97%以上，达到培训的预期目标。

四、北厂区7-aca发酵车间停车检修

在北厂区7月中旬到8月中旬，7-aca发酵车间停产检修初期，我们根据公司的停产计划结合车间电气日常维护中发现的问题，制定可行的电气检修计划，并提出更换的备品备件申请计划。经车间审核后，进一步完善检修计划，确定每一项检修工作的任务点、工作目标、检修时间、检修负责人、安全注意事项、检修质量标准及具体检修人员。明确了车间技术员提供技术支持和现场质量抽查的职责，车间助理负责二次抽检和检修质量的审定。

在进行期间，我严格履行工作职责，每天都深入检修现场，在为电气维修和电气运行人员提供技术支持的前提下，切实把好检修质量关，确保检修工作达到质量标准。

在检修后，我们对本次检修工作进行汇总，总结出本次检修工作的优势和不足之处，并向全车间进行推广，为今后从事此类工作提供经验积累。

五、设备资料的收集和整理

我在工程管理中注意对各种电气设备资料的收集工作。因大部分车间虽然施工已进入尾声，但施工方因人员少的原因，对竣工资料的制作和完善上，存在着许多问题，造成竣工资料不能尽快上报我方。对此，我与施工方进行协商。到目前为止克拉维酸发酵一车间，克拉维酸提炼一车间，口服无菌及钾口服二车间的竣工资料已基本完善;110kv变电站资料已完善;污水站的竣工资料正在完善中;7-aca发酵、提炼;动力车间及制水站;锅炉车间;等竣工资料正在制作中。

技术研发部年终总结（2）

光阴似箭，日月如梭，xx匆匆而过。一年里，在单位领导的精心培育和教导下，我通过自身的不断努力，无论在思想上、技术上还是在日常工作上，都取得了长足的进步和巨大的收获，但也存在诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结

一、思想上，通过各级领导的精心培训，耐心教导下，我更全面掌握了专业知识,增强了安全意识，加强了自身能力的培养;拥护公司各项方针政策，自觉遵守各项规章制度，集中精力学习技术，为能更好地做好本职工作而努力。

二、工作上，三个月的实习期及一年来的见习生活，我参加了《山铝项目》和《衡水市垃圾焚烧烟气净化处理项目》。在日常工作中，我本着“今天所做之事勿候明天，自己所做之事勿候他人。”积极地完成技术交底、现场协调等本职工作。与此同时，我也常常参与到施工过程当中，在实践中学习和解决问题，做到真正的理论与实践相结合。

在衡水市垃圾焚烧烟气净化处理工程项目施工过程中，在高经理、张经理的详细布置、认真指导和王经理的亲临督察，现工程已基本结束。伴随着工程的上马和结束，在这里我获得了特别多宝贵的经验，提高了自己现场处理问题和工程运行操作的能力。另外，基于前辈工作经验，我把利用工程相关制图软件与理论数据相结合的方式应用于工程量的计算与图纸的审核方面上，既提高了数据准确性，也提高了数据核查效率。

三、存在的不足

一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还由不少差距。

1、由于现场工作的要求，没有安排好日常工作时间，导致经常开“夜车”。

2、在综合考虑问题方面有待进一步完善。

3、在工作中与领导交流沟通不够，有时只知埋头拉车。

四、今后工作思路

1、统筹安排工作，了解工作的轻重缓急，做好工作记录。

2、工作中学会开动脑筋，主动思考，充分地考虑问题，不断探索出工作方法和思路。

3、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。

xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，锐意进取、奋发向上、与时俱进，争取更大的进步和成绩。把新一年的工作做好，在现有工作的基础上更进一步，为公司的发展尽一份力。

第二篇：技术研发部职责

技术研发部职责

一．核心职责

1、配合营销拓展部开展市场一线销售工作，提供全程（售前、售中、售后）全方位的技术支持。

2、配合公司的中长期市场规划发展需求，为营销拓展部维护及巩固现有客户和现有市

场，以及为营销拓展部横向与纵向开拓市场提供全程（售前、售中、售后）全方位的技术与人才队伍支持，保障市场开拓部营业范围的不断扩大与业绩的持续增长。

二．主要工作

1、为营销拓展部开发市场一线销售工作，提供整体解决方案。

2、营销拓展部开展市场一线销售过程中，根据营销拓展部提供的信息情报，提供营销

拓展部指定客户和客户所在行业的针对性市场调研支持，为营销拓展部开发客户做好前期技术准备工作。

3、营销拓展部开展市场一线销售工作中，提供专业的产品选型，推荐以及技术说明支

持工作。

4、营销拓展部开发市场一线销售过程中，根据营销拓展部需求提供专业技术人员与营

销拓展部得业务员一起成立工作小组，从商务技术的角度开展销售工作，为营销拓展部得销售达成提供技术上的保障。

5、科学管理技术研发部的样品库。

6、建立管理技术研发部的技术资料，解决方案、客户专案、调研报告、信息情报资料、客户应用成功案例，技术研发部之发展规划方案等文件资料的档案库。

三．职责分解

（一）组织体系和制度，工作流程的建立与执行。

1、在行政人资部得组织下建立部门组织机构，设立技术研发的工作岗位，配置技术研

发部人员工作职责。

2、建立执行技术研发部运营工作体系，管理制度及工作流程（对应营销拓展部及其他

部门的日常工作协调）。

3、建立和执行技术培训体系，培训管理和考核制度，培训工作流程（包括公司内部技

术力量的人员专业提升培训，对营销拓展部部门及其他部门的技术培训）。

4、建立与执行部门样品库的管理体系，管理制度及工作流程（包括公司内部样品以及

市场收集样品）。

5、建立与执行技术研发部档案库的管理体系，管理制度及工作流程。

（二）规划与设计

1、根据公司不同发展阶段、营销拓展部销售工作的实际需要，分阶段做好技术开发部

职能的实施规划与执行计划。

2、根据技术发开部得不同发展阶段，做好部门岗位设立、人员职责、人员培训的实施

规划与计划。

3、配合公司的中长期战略，营销拓展部的经营目标计划，适时制定技术开发部职能的发展规划与落实计划。

（三）日常业务工作运营

1、配合营销拓展部拜访客户，与客户方面技术人员建立相关联系，解决客户技术问题、建立客户技术档案。

2、主持样品的申领、推荐、使用、反馈、建档、统计与分析工作以及跟踪完成客户关

于样品纳入样书的工作，对样品在客户的试样成功率负责。

3、修订、完善产品技术资料并进行分类造册工作，以便日常业务使用，确保每一产品

在任何时候均能及时有准确的对应技术资料使用。

4、配合营销拓展部的市场开拓需要，与公共关系部合作设计、制定针对各行业、各地

区、各系列产品等方面的说明书宣传彩页。

5、根据营销拓展部的具体客户需求拟定解决方案，配合营销拓展部建立客户专案文件。

6、根据营销拓展部要求开展客户、客户所在行业的市场调研工作并提供调研报告。

7、根据营销拓展部的拓展实际需求，结合公司的中长期战略、营销拓展部得经营目标

计划，进行收集、整理市场技术信息情报资料工作。

8、编制、执行技术培训计划（月度、季度、），对本部门、营销拓展部及其他部

门人员进行技术培训工作。

9、对产品信息的专业介绍拟定专业说明材料，并对所有需要员工进行培训，统一公司

人员对公司产品的专业介绍，以提升公司的整体专业形象。

10、在技术的角度给营销拓展部提供市场开拓方向建议。

11、在营销拓展部拟定的准则下，配合营销拓展部得市场实际需求开发针性的新产品。

12、从技术角度建立和管理工作过程中的客户成功应用案例，并与公共关系部协调形

成介绍说明文件资料提供营销拓展部的市场开拓使用。

13、结合营销拓展部实际需求，营销拓展部发展规划开展编撰技术培训教材工作。

14、配合网络营销需求，与公共关系部协调编制产品宣传电子版彩页，确保每一个产

品均有对应的电子版产品宣传彩页。

15、负责公司网站及其他公司制定的网络营销平台的全面性技术专业工作。

16、根据部门实际工作情况，配合公司发展需要向技术总监，营销拓展部提交包括统

计分析在内的各项放映技术开发部实际情况的工作报告。

（四）信息管理

1、档案库有关产品技术资料、解决方案、客户专家、调研报告、信息情报资料、客

户应用成功案例、技术开发部之发展规划方案等工作相关的原件卷宗管理。

2、技术开发部各种规章制度、工作流程的文件管理。

3、样品库管理过程中的执行文件、统计分析报告等因本项工作产生的文件原件卷宗

管理。

4、所有本部门需要或配合营销拓展部及其他部门需要制定的一切文件原件卷宗管理。

5、本部门及其他关联部门员工的合理化建设、收集、管理。

（五）部门建设

1、部门员工的组织与分工。

2、员工培训与成长辅导。

3、部门内考核管理。

4、部门内人才梯队计划。

5、部门内企业文化建设。

第三篇：技术研发部管理制度

技术研发部管理制度

一.组织架构

1.研发组长：司国利；

2.副组长：吕全斌、张兴达

3.组员：

（1）技术员：1名

（2）试验员：1-5名

二.岗位职责

（一）研发组长

1.组织开发新原料；

2.组织开发新产品；

3.编写试验方案；

4.整理统计试验数据；

（二）吕全斌

1.组织协调原料到位；

2.组织人员进行生产；

3.对试验料进行质量控制和监督；

（三）张兴达

1.负责落实试验猪场（和销管及业务员沟通）；

2.负责落实试验饲料；

3.负责安排人员进行试验；

4.负责试验监督；

5.负责

（四）技术员

1.负责整理试验数据

（五）试验员

1.负责饲料准备；

2.试验动物准备；

3.猪的饲养管理；

4.试验数据收集；

第四篇：技术、研发部岗位职责

技术部岗位职责

部门名称：技术部

直接上级：副总经理

部门性质：生产技术管理

部门职责：

1.严格遵守公司各项规章制度，服从公司指挥，认真执行各项工作指令。

2.建立并完善产品设计、新产品试制、标准化技术规程、技术信息管理制度，组织编制新产品开发计划，负责新产品的开发、设计和论证工作。

3.根据产品要求编制先进、合理的产品工艺方案、工艺文件，设计工艺装备和工序专用的工具、夹具、量具、检具。

4.解决产品在生产过程中出现的技术问题，负责生产技术难题的研究、分析和解决工作。

5.对现有产品进行销售跟踪，根据市场反馈的情报资料，及时在设计上进行改良。

6.负责企业标准化工作。

7.负责编制技术培训计划，并组织实施，不断提高操作人员的业务技术素质。

部门权限：

1有权对企业发展规划提出建议。

2有权参与生产政策的制定。

3对、季度、月度生产计划以及产品上市工作有建议权。

4对生产部的车间主任、班组长、车间操作工人的考核有参与权及建议权。

5有权对不遵守技术工艺规程、质量标准的个人提请处罚。

第五篇：技术研发部工作制度[范文]

XXXXX有限公司

技术研发部门工作制度

第一条 研发部职责

研发部负责公司产品的研发工作，新产品的研究，技术管理，以及公司的技术发展的总体把握。管理公司产品整体技术的发展轨迹，以及产品的研发进度，同时对研发的成本进行控制。

管理权限：受技术副总经理委托，行使对公司技术引进、新产品开发研究、新技术推广应用、技术指导与监督等全过程听管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务；

管理职能：负责对公司产品实行技术指导、规范工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督和协调的专职管理部门，对所承担的工作负责

第二条 部门经理职务与职责

研发部部门经理直接隶属总工程师或技术总监，是研发部的主管，其直属下级为项目经理或产品经理。任职资格为：

1.计算机本科以上学历，具有计算机应用技术、新产品开发、产品研制、质量管理、企业管理及其他相关专业知识；

2.五年以上研发工作经验，三年以上项目管理经验。

其主要职责是：

1． 主持研发部工作，拟定部门工作计划，指导、督促、检查下属的工作；

2． 做好部门内部行政管理及人力资源工作，配合人力资源部对本部门员工进行培训、考核与调配；

3． 监督每个项目的开发进度、文档管理、系统质量；

4． 协同项目组长进行项目阶段评审；

5． 协调各项目组之间的工作关系；

6． 协调与其它部门间的关系；

7． 履行与其它岗位配合的义务；

8． 完成上级领导交办的其它事务。

第三条 项目经理职务与职责

项目经理的直属上级是研发部经理。项目经理主要负责项目的开发进度监控，制定项目开发计划，测试计划，人员分配，项目模块划分。其任职资格是：

1.通信、电子工程、自动化、计算机及其相关专业，本科以上学历；

2.四年以系统设计开发工作经验，二年以上项目管理经验；

其主要职责是：

1.负责安排项目系统需求调研；

2.负责确定项目技术路线、系统总体框架及界面风格；

3.制定系统开发计划、技术方案，拟写软件需求说明书和概要设计说明书；

4.评估项目的规模及项目的难度和进度，并向上级提请项目评审；

5.指导软件工程师开发DEMO原型和进行项目前期技术攻关；

6.协调各方面关系，对项目的质量、进度等相关因素进行控制，保障项目的顺利进行；

7.分派小组人员具体工作，审查、确认程序员的详细设计；

8.组织进行项目阶段审定；

9.负责与客户的技术交流，提供必要的售前售后技术支持；

10.负责客户的培训，制定培训计划，实施培训；

11.协助市场部推进并完成项目验收工作，监督并参与完成相关项目相关文档；

12.协助市场部制作标书技术方案部分及必要的投标工作；

第四条 系统构架师职务与职责

系统构架师主要负责公司软件项目基础开发架构，提供项目技术方案的指导方针，直属上级是部门经理。其任职资格是：

1.计算机及其相关专业，本科以上学历（经验丰富者可以放宽条件）；

2.六年以上软件开发经验；四年以上B/S体系结构软件产品开发及构架设计经验；具

备三年以上代码编写工作经验；

3.具备丰富的大中型开发项目的总体规划，方案设计及技术队伍管理经验；对相关的技术标准有深刻的人事，对软件工程标准规范有良好的把握；

4.具有面向对象分析、设计、开发人力（OOA、OOD、OOP），精通UML和ROSE，熟练使用Rose、PD等工具进行设计开发；

5.精通大型数据库如Oracle、SqlServer等的开发，对计算机系统、网络和安全、应用

系统架构等有全面的认识；

6.熟悉项目管理理论并有实践基础，在应用系统开发平台和项目管理上有深厚的基

础，有大中型应用系统开发和实施经验；

7.工作严谨，责任心强，具有良好的敬业精神和团队合作意识。

第五条 DBA职务与职责

负责开发、运营、管理公司相关系统的数据库，直接上级是部门经理。其任职资格是：

1.大学本科以上学历，计算机、通信、电子相关专业毕业；

2.四年以上Oracle开发经验，二年以上Oracle DBA工作经验，熟悉Oracle数据库的维护以及故障诊断；

3.二年以上医疗卫生行业技术服务经验，熟悉Linux系统维护和故障诊断；其主要职责是：

1.安装和升级数据库服务器，以及应用程序工具构建和配置网络环境；

2.熟悉数据库系统的存储结构预测未来的存储需求，制订数据库的存储方案；

3.根据开发人员设计的应用系统需求创建数据库存储结构；

4.根据开发人员设计的应用系统需求创建数据库对象；

5.根据开发人员的反馈信息，在必要的时候修改数据库的结构；

6.管理数据库的用户维护数据库的安全性；

7.控制和监控用户对数据库的存取访问；

8.监控和优化数据库的性能；

9.制定数据库备份计划，灾难出现时对数据库信息进行恢复；

10.备份和恢复数据库；

11.联系数据库系统生产厂商，跟踪技术信息；

12.解决客户端中间层和服务器的链接问题；

第六条 高级程序员职务与职责

负责项目的设计分析和技术性能、指标的实现，直接上级是项目经理。其任职资格是：

1.计算机相关专业，普通本科及以上学历（经验丰富可以放宽条件）； 2.3.4.5.三年以上软件项目开发经验； 熟练掌握JAVA、.NET、J2EE、JSP等工具软件； 理解能力强，有项目设计相关经验； 工作严谨，责任心强，具有良好的敬业精神和团队合作意识。其主要职责是：

1.协助确定项目技术路线、系统总体框架及界面风格；

2.参与项目系统需求调研，收集、整理项目前期的系统资料；

3.协助拟写软件需求说明书和概要设计说明书；

4.负责拟写项目详细设计说明书；

5.负责项目中技术难点的攻关；

6.协助与客户的技术交流，提供必要的售前售后技术支持；

7.协助客户的培训，制定培训计划，实施培训；

8.负责对程序要进行技术培训和技术指导；

第七条 程序员职务与职责

负责完成项目代码的实现，直接上级是项目经理。其任职资格是：

1.计算机及相关专业，大专以上学历；

2.一年以上项目开发工作经验；

3.熟练掌握JAVA、.NET、J2EE、JSP等工具软件；

4.理解能力强，好学上进；

5.工作严谨，责任心强，具有良好的敬业精神和团队合作意识。其主要职责是：

1.参与项目系统需求调研，收集、整理项目前期的系统资料；

2.与项目组其他成员保持良好沟通，明确需求说明书和设计说明书；

3.深入了解所分配模块的详细设计；

4.对所分模块编码；

5.对所分模块进行单元测试；

6.进行系统总体测试，进行BUG修改；

7.参与编写技术文档；

8.参与客户培训，实施培训；

9.完成领导安排的项目后期维护工作；

第八条 工作流程