关于礼仪小姐的职业要求介绍

第一篇：关于礼仪小姐的职业要求介绍

做礼仪小姐的身高要求

礼仪小姐基本的外观要求是165以上，长相端庄，身材中等就好，不驼背，与人交流的时候不害羞不忸怩，没有小动作。

一般你说的是指会场的礼仪小姐吧，除了基本的站，走，蹲下，坐之外还必须知道迎宾，奉茶，颁奖，倒酒。

这些都是最常用到的了另外，还要注意表情要温和，仪态端庄大方，语言语气得体恭敬。

做礼仪小姐要达到什么要求

想成为一名专业的礼仪小姐，不是我们通常中想象的那么简单，对礼仪小姐的选拔是有着严格的要求。

基本条件：

相貌较好、身材颀长、年轻健康、气质高雅、音色甜美、反应敏捷、机智灵活、善于交际。

最佳妆束：

化淡妆、盘起头发，穿款式、面料、色彩统一的单色旗袍，配肉色连裤丝袜、黑色高跟皮鞋。除戒指、耳环或耳钉外，不佩戴其他任何首饰。有时，礼仪小姐身穿深色或单色的套裙亦可。但是，她们的穿着

打扮必须尽可能地整齐划一。必要时，可向外单位临时聘请礼仪小姐。

基本要求：

仪态：虽然做礼仪志愿者没有任何舞蹈表演任务，但为了提高整体仪态美感，舞蹈及形体训练必不可少。

站立：着高跟鞋，头上顶一本书，两腿膝盖间夹着一张普通的 A4 纸站立，不论是书还是纸都不可以掉落。时间：一小时起。地点：室内室外不定，如果老师“心情不好”，太阳下也是少不了的。

微笑：标准是露 4~6 牙齿，礼仪老师教的秘诀是：在练习笑容时嘴里都要咬着一根筷子找感觉!然后先对着镜子自己“傻乐”，再两两配合，面对面“傻乐”，互相纠正对方“露的牙齿数”，让笑容最标准、最亲切自然。

托盘：动作细化到厘米!手臂与侧腰是一拳远，端托盘时大拇指不能露在托盘外。培训中标准姿势“负重”练习必不可少，可以参考想象星级酒店服务员平稳托举 3 瓶啤酒的场景，只是练习中必须保证身形没有丝毫晃动。

步伐：控制步速保证与颁奖正好衔接。几名颁奖礼仪小姐无论行走距离多长，间距必须控制在 30到 40 厘米之间。同时，还要时刻留意颁奖嘉宾的步伐，保证托盘不能与嘉宾发生碰撞。

第二篇：职业礼仪介绍

职业礼仪介绍

礼仪的功效

赫尔芩:“生活里最需要的是礼仪,它比最高的智慧,比一切学识都重要.礼仪是步入文明社会的”通行证“;

礼仪是开启成功之门的”金钥匙“.礼仪基本准则

诚信为本

谦虚为怀

宽容为福

适度为美

合作为金

学会感恩

一,诚信为本

当一个人失去了信用,那他就再也没有什么可以值得失去的东西了.”诚,为人之本,成人之道.“

二,谦虚为怀

”大智者必谦,大勇者必含.“

”学,然后知不足.“ 谦虚是一种修养,需要修行.三,宽容为福

宽容他人就是解放自己.理解他人,换位思考.”已所不欲,勿施于人“.学会积极宣泄

四,适度为美

适度为美,过度失春;

适度为福,过度为灾;

适度为宝,过度为草;

万事皆有度,无度则失衡.五,合作为金

时代需要团队合作精神.”团队精神“就是协作精神 ,奉献精神和敬业精神.信任是一种美德.旦有问题,不把矛盾显露于外人,而是互相协作,补台.六,学会感恩

”感恩“是一个人与生俱来的本性,是一个人不可磨灭的良知,感恩是学会做人的支点, 也是现代社会成功人士健康性格的表现, 一个连感恩都不知晓的人必定是拥有一颗冷酷绝情 的心.”感恩“是一种美德, ”报恩“是一种责任.第一节,称呼礼节

职业称呼.职务(职衔)称呼.亲属称呼(俗称).姓氏称呼.通称.第二节,招呼礼节

忌语:”吃了吗?“"你忙什么呢?”

“你好!”,“早上好!” “欢迎光临!”“请慢走!”

忌语:“你有什么事?”“你干什么?”

“您好!您有何吩咐?” “您好!您需要帮助吗?”

第三节,敬语,雅语和征询语 敬语:彬彬有礼,热情而庄重.雅语:用好听,含蓄的语言代替 忌讳语言.征询语:语言温和,采用商量式,征求意见式,建议式,可选择式的方法进行,避 免用直接,指示式,更不要用反问式.征询语效果比较

句 式语 气效 果运用适度

祈使句指 示一 般少 用

反问句责 备不 好不 用

征询句请 示好 多用

第四节, 礼貌接待用语

“效率包涵在礼貌语言中.”

“效益包涵在礼貌语言中.”

日常工作中要有 五声 :迎客声,称呼声 ,致谢声,道歉声,送客声.要杜绝“四语 四语”: 蔑视语,烦躁语,否定语和斗气语.礼貌接待用语例句

1,对走上前来的领导或客人:

2,接受领导或客人的吩咐时:

3,不能立即为领导或客人服务时:

4,对已经等候的领导或客人说:

5,打搅,麻烦领导或客人时说:

6,未听清,不明白领导或客人的话时:

7,需要打断领导或客人谈话时说:

8,为领导或客人服务后离开时说:

9,接受领导或客人致谢时:

10,接受领导或客人因误解道歉时:

第五节,礼貌用语的正确方法

注意说话的仪态.注意说话的声音.要善于聆听.注意交往的空间距离.第二章,第一节,注意说话时的仪态

要通过关注的目光注视对方.注视方位:鼻眼三角区.会谈时注视上三角区;服务于他人时注视下三角区.注视胸部及身体部位则表示着亲密 关系.忌:闭目,凝视,斜视,扫视等.二,注意语音,语调和语速

情感的交流是通过不同的语调和语速表现出来的.语言的魅力是通过“低沉”显示出来的.三,要善于聆听

“聆听是人生的主导”.行业名言: “聆听是吸引顾客的钥匙”

“沉默是金”.四,注意交往的空间距离

名 称距 离交往关系及交往场

(敏感距离)15cm 以内情人及亲人,女性朋友间隐私话题.私人距离15—70cm一般朋友,同事交往.社交距离70—200cm礼节上的正式交往.公共距离200-400cm如,演讲时与公众的距离或与人的生硬交谈.第五节,学会赞美

赞美讲究艺术,诚恳热情,真实自然,善于发现对方的“闪光点”“兴趣点” ,.“投其所好” ,但不曲意逢迎.要求感受性,不要评比性

第六节,避免“祸从口出

庄子说:人在处世中最难在言语.一,实事求是,言辞谨慎.二,摆正位置,语言得体.”你压抑在唇边的话是你的奴隶,你说出的话则成了你的主人.“

——阿拉伯箴言

第七节,培养幽默感

幽默是智慧和力量的象征,幽默是乐观的生活态度,幽默是人生和文化的积淀.有时它有化腐朽为神奇,化尴尬为风度的力量.幽默是健康的良药,长寿的仙丹.第三章,体态语礼节

体态语:能传达一定信息的人的面部表情,手势和身体的姿态动作即体态语.在人们交际的信息效果中,45%作用于有声语言,而 55%靠体态语来表达的.体态语主要信息来自人的两部位:面部表情和手势语.第一节,面部表情

人的感情表达= 语言(7%)+ 声音(38%)+ 表情(55%).”眼为心之窗“,眼神是面部表情的核心,是一种带有感情的,含蓄的无声语言.1）眼神

工作中,眼神应是热情礼貌,友善诚恳,专注有神的,它是优雅风度的重要组成.禁忌:上下打量;斜视;凝视;左顾右盼;呆思.培养灵活,晶亮,富有感染力的眼神:

1,眼睛扩大训练.2,眼睛光亮训练.3,眼睛灵活训练.2）微 笑

微笑是世上最美的语言,是含义深广的体态语;微笑是世界上通用的语言,微笑是自信 的象征,微笑是礼貌的表示,微笑是和睦的反映,微笑是心理健康的表露,微笑是一种交际

手段.3）接待手势语

手势在服务接待工作中起着重要的作用,它使人感到寓意明确又含蓄高雅,它的作用是 语言所不及的.第四章,举止礼节

一,并步站姿 :

用于听取批评意见或领导指示时.二,跨步站姿:

属男站姿,女子通常不站此站姿.三,开位站姿:

分女式站姿和男式站姿.四,丁字步站姿:

分左丁字步和 右丁字步站姿,第二节,端庄的坐姿

”坐如钟“:即坐的象钟一样端正沉稳,同时还要注意坐姿的娴雅自如.入坐时,不猛墩坐,撤右腿半步入坐,臀部坐三分之二位置,不要满坐;起坐时,撤右腿作 为支撑点,上身保持正直,起立.女士坐姿

1,垂直式

2,前伸式

3,交叉式

4,曲直式

5,侧点式

6,重迭式

7,侧倾重迭式

男士坐姿

膝部放开一些,不超过肩宽.1, 垂直式

2, 前伸式

3, 交叉式

4, 曲直式

5, 侧身式

6, 重迭式

第三节,优美的走姿

”行如风“即指走姿轻盈而稳健,避免掷地有声,但要有节奏感.一,走姿要点:

1,大关节带小关节

2,手臂 前后摆动 30 度(前 20 度后 10 度).3,注意步位 :女行一条线;男行两条相近平行线.4,注意步幅 :男 40 公分,女 30 公分.5,注意步速 :男每分钟 100--110 步;女每分钟 110--120 步.二,正确的走姿:

1,前行步 : 保持身体端正,收腹,挺胸,不低头,目光平视,忌斜视看人.遇师长,领导,客人应礼让问侯 或微笑点头致意 ,及时礼让,不可争挤.2,后退步: 向别人告别时,扭头就走是欠礼貌的,应采用后退步礼貌告别.3,侧行步: 引导来宾时,要尽量走在客人的左侧前方,上身稍向右转,侧身向着来宾,保持 一米的左右距离 引领.第四节,优雅的蹲姿

人们对掉在地上的东西,通常习惯弯腰撅臀捡拾,但在社交公共场合,这种姿势不雅,需 采用优雅侧蹲式来解决问题.侧蹲式有两种:

1,高低式蹲姿.2,交叉式蹲姿.第五章,人际交往的原则

一,”女士优先“

二,尊重隐私

三,尊重习俗

四,以右为尊

五,不得纠正

第六章,常见礼节

一,握手礼节

握手的原则:先出手为敬,尊者决定.1,大方伸出右手,力度适中.2,握手时间通常为 2---5 秒时间.3,神情要专注,上身需前倾.4,讲究握手先后次序.5,不宜握手时,可欠身点头致意.握手禁忌

1, 忌不讲先后次序,抢先出手.2, 忌目光游移,漫不经心.3, 忌一手插兜,轻慢随意.4, 忌让对方等待,失礼失态.5, 忌左手握手,有悖习俗.6, 忌坐着握手,自视清高.7, 忌掌心向下,目中无人.8, 忌”死鱼式“握手,敷衍冷漠.9, 忌用力不当,时间过长.10,忌叼着香烟,咀嚼食物.11,忌用双手与女士握手.电话礼节

电话的特点:凭声音判断人.专家指出:”电话的第一声足以左右公司的形象.“ 要具有我代表公司的意识,树立 自己公司的良好形象.电话交谈六要素:

体态,表情,语言,内容,时间,地点.介绍礼节

介绍的顺序是:将男士介绍给女士,将年轻的介绍给年长者,将身份底 的介绍给身 份高的,将客人介绍给主人.使用名片的礼节

两个特点:一是介绍方便,二是印象深刻.1,递名片:应注意的问题:一是要事先准备,二是要恭敬,三是要保持名片的整洁.2,接名片:应注意的问题:一是不要让对方等待;二是恭敬对待.3,交换名片顺序 ”先客后主,先低后高“.4,名片的忌讳.宴会礼节

有人说:”判断一个人的教养看他的吃相就知道了.“

1,应邀.及时回复,准时赴约,注重着装,与人交往.2,入座.注意桌次,座次,找好适合身份的座位.3,进餐.”忌八筷"

办公室礼节

除了前面提到的宴请,电话,握手,介绍,等办公礼节外)要注意以下几个方面:

1,主动与人问候,招呼.2,保持办公室安静,整洁.3,进出领导办公室.(敲门,关门,站姿,入座,起座,礼貌用语)4,拿递物品.(如:尖锐物品,小物品,文件夹,水杯等)

5,礼宾座次:

第三篇：礼仪小姐策划书

首届“真我风采”礼仪队选拔赛策划书

一、活动背景：文学院作为曲阜师范大学文化底蕴最深厚、历史最

悠久、制度规范、师资健全、崇礼尊教等具有相当地位的大院系，历年来文学院的各种活动的门票都可谓一票难求，在各类大型比赛中我们的成绩更是名列前茅。在文学院团总支的正确领导及积极鼓励下，我们的活动也越来越走向全方位、多层次、宽领域。对于这样一个实力与潜力兼具、继承与创新并重的团体，组建一支代表文学院形象的礼仪队是一种当前的迫切需要。

二、活动目的及意义：为了更好的展现文学院的风采与形象，使文

苑活动更加完善与正规，更好的满足各赞助商家的不同宣传要求我们文学院学生会女生部决定组建文苑第一支礼仪队，一来可以给我院具有相对优秀条件的学生一个表现自己的机会，二来可以让我们女生部更好的服务同学、拓展职能。

三、活动主题：明礼仪、拓服务、树形象

四、活动时间:2011-4-10

报名时间2011-3-19——2011-4-08

五、活动地点：

六、活动对象：文学院全体学生

七、活动形式：面试

八、主办单位：文学院团总支

承办单位：文学院学生会女生部

九、活动过程：

1.活动前期准备：

通知文学院全体学生活动时间、地点、具体事

宜。采用海报、飞信、广播等多种形式进行活动宣传。制作礼仪赛报名表。

2.活动中期：

a、给参赛队员编号，然后每个参赛选手收一张生

活照（表明班级、姓名、身高），制作成视频供开赛前观众欣赏，也可以为以后的宣传片提供视频材料。

b、第一环节：自我介绍一分钟之内，最好涉及特长及爱好，然后由现场考官大约进行三分钟左右的提问。此环节评委现场打分，每五个选手完后由现场报分员进行一次报分。c、第二环节：才艺展示（综合素质考察）。十分钟之内。选手可选择自己擅长的任何才艺，但器材、道具自备。此环节也是评委现场综合打分，每五个选手表演完后由现场报分员进行一次报分。

d、第三环节：集体走秀。选手按编号组合，每五个选手为一组现场走秀，一组时间为二分钟左右。此环节还是评委现场综合打分，每一组走完后由现场报分员进行一次报分。

3、活动后期：

第一环节淘汰：所有选手中根据现场表现得分从高

取到低留下女生50个、男生20个。

第二环节淘汰：根据该表现得分从高到低留下女生

20个、男生8个。

第三环节淘汰：根据该环节表现得分从高到低选出礼 仪队成员女生10名、男生2名。

十、推荐注意事项:

获得推荐的选手可免去第一环节的淘汰赛，直接参加第二环节选拔，但必须得到导员和班长的共同肯定。

十一、赞助商：

十二：具体宣传事宜：

文学院团总支

文学院学生会女生部

2011-3-15

第四篇：礼仪小姐知识

礼仪小姐知识

礼仪小姐原来指的是剪彩者剪彩的一系列过程中从旁为其提供帮助的人员。一般而言，助剪者多由东道主一方的女职员担任。现在，人们对她们的常规称呼是礼仪小姐。

具体而言，在剪彩仪式上服务的礼仪小姐，又可以分为迎宾者、引导者、服务者、拉彩者、捧花者、托盘者。迎宾者的任务，是在活动现场负责迎来送往。引导者的任务，是在进行剪彩时负责带领剪彩者登台或退场。服务者的任务，是为来宾尤其是剪彩者提供饮料，安排休息之处。拉彩者的任务，是在剪彩时展开、拉直红色缎带。捧花者的任务则在剪彩时手托花团。托盘者的任务，则是为剪彩者提供剪刀、手套等剪彩用品。

礼仪小姐的基本条件是：相貌较好、身材颀长、年轻健康、气质高雅、音色甜美、反应敏捷、机智灵活、善于交际。礼仪小姐的最佳妆束应为：化淡妆、盘起头发，穿款式、面料、色彩统一的单色旗袍，配肉色连裤丝袜、黑色高跟皮鞋。除戒指、耳环或耳钉外，不佩戴其他任何首饰。

容貌标准： 额中发际线到鼻根、鼻根到鼻端（鼻尖）、鼻尖到下额底线的三段距离要相等； 眼角在眼周与两眼之间及鼻子的宽度距离要相等； 如果将鼻端至下额底分三等份，第一等份线正好位于两唇之间，第二等份中间点正好位于下唇底；眉头与眼角大致垂直，眉尖在鼻翼与眼尾的连线上。五官标准： 两眼的长度为面部长度的十分之三； 两眉与眼间的距离为面部长度的十分之一； 鼻子的宽度为面部宽度的十分之一；口的长度等于两瞳孔间的距离； 下巴的长度为面部长度的六分之一。躯干与肢体标准： 身体各部位的骨骼匀称适度； 肌肉富有弹性展示出健康向上的人体肌肉美，体态丰满而不肥胖臃肿；肤色红润有光泽； 四肢修长、无头重脚轻之感，大腿曲线柔和流畅，小腿前肠肌位置较高并稍突出； 双肩对称、圆润平滑没有下沉耸肩、垂肩之感； 纵视整体无粗笨、虚胖或纤细、重心不稳比例失调，形态异常等感觉，从背后看，脊柱为直线整体。本报记者游明灵 亮相 惊叹一片也有板砖 去年12月，当奥运礼仪小姐候选人第一次亮相奥运会测试赛时，大部分人都惊叹她们的身材窈窕，但也出现了一些争议的声音。“奥运礼仪小姐代表国家形象，她们的衣着应该体现民族特色！”而后关于礼仪小姐着装该用汉服还是唐装，一度在各网站论坛引起辩论赛。还有人直言非常失望，因为按照这么多条款选出来的礼仪小姐，其实并不见得肯定是美女，其中不少人相貌平平，和大家“国色天姿”的期待不符。这也难为礼仪小姐了，奥运礼仪小姐本来就不是选美。与曼妙身材和醉人面庞比起来，礼仪小姐只露6颗牙齿的迷人微笑，才是最吸引人的。

一、仪表礼容礼仪

1、着装：穿着公司统一礼仪服、侍者服，2、保持个人和服装的整洁。女性穿肉色长袜，黑色船型皮鞋，鞋跟不低于3公分。

3、仪容：淡妆上岗（装彩与服装颜色协调），长发盘起，刘海不能遮盖眼睛。

4、仪表：不准佩戴夸张饰品。

女性只可戴耳钉，戒指不超过一枚；男性不准佩戴耳饰。

二、肢体语言礼仪

1、语言要求：吐字清晰，语速适中，语音柔和甜美。

2、肢体语言：微笑的面容，真诚的表情，挺直的身体，均衡的肢体，灵巧的动作

3、站姿：男职员两脚分开，比肩略窄，将双手合起放在腹前；女职员双腿并拢，脚尖分呈V字型，右手搭在左手上放于腹前。视线水平微高，表现出自信的态度。

4、行姿: 从容，轻盈，稳重，方向明确,步幅适度,速度均匀,重心放准,身体协调,造型优雅。

5、鞠躬：与客户交错而过时，面带微笑，行15度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢；接送客户时，行30度鞠躬礼；初见或感谢客户时，行45度鞠躬礼。

6、引路礼仪：

（1）指引手势：食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。（2）在走廊引路时

A、应走在客人左前方的2、3步处。

B、引路人走在走廊的左侧，让客人走在路中央。C、要与客人的步伐保持一致。

D、引路时要注意客人，适当地做些介绍。（3）在楼梯间引路时

让客人走在正方向（右侧），引路人走在左侧。

2（4）途中要注意引导提醒客人拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等

7、搭乘电梯：

（1）电梯没有其他人的情况

A、在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，此时请客人再进入电梯。B、如到大厅时，按住“开”的按钮，请客人先下。（2）电梯内有人时无论上下都应客人、上司优先。（3）电梯内

A、先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯。B、电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。

C、电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。

8、递接物品时

（1）递茶时：一手握杯身，一手托杯底，双手奉茶。

（2）向客户接送名片、资料时，将文字顺向朝向客户，双手轻接轻递。

三、服务用语礼仪

1、基本用语

“欢迎光临”、“您好”

有客户进入宾馆或看到顾客想询问事情，或是顾客与您说话时，礼仪小姐必须竭诚相待、主动问候、对应顾客，站立、鞠躬微笑着亲切的说“欢迎光临”！同时想方设法将顾客带至我们的会展区。“请”

有顾客自由参观时，礼仪小姐要微笑着对顾客说：“XX先生（或小姐）您好，我们已经为您准备好了咖啡和茶，如果方便的话，请您到我们的丰谷酒寨酒展位上参观一下。”

“如果”、“如果方便的话”、“是否可以”

“如果您有名片，能留下一张吗？（没有名片的时候，记在记事便条上）”、“请问您贵姓？”、“请问您在哪里工作”、“如果方便的话，是否可以告诉我贵公司的地址和电话号码呢？”

“再见”或“欢迎下次再来” 在客户告辞或离开展位送客户时使用。

2、常用语言

1、请

2、对不起

3、麻烦您„

4、劳驾

5、打扰了

6、好的

7、是

8、清楚

9、您

10、X先生或小姐

11、X经理或主任

12、贵公司

13、您好

14、欢迎

15、请问„

16、哪一位

17、请稍等（候）

18、抱歉„

19、没关系 20、不客气

21、非常感谢（谢谢）

22、再见

四、自我检查

1、纪律

头发是否干净整齐、指甲是否长短适宜？ 皮鞋是否光亮、无灰尘？

上班5分钟前是否已到指定岗位上？ 在走廊内有无奔跑？ 是否佩带胸牌？ 有无窃窃私语？

离开岗位位外出时，有无向主管留言、告知去处？ 在茶水间、洗手间、走廊内有无站着闲谈？

2、接待

（1）对所有的客人是否都是面带微笑？

（2）在走廊遇到客人时，有无让路？（3）遇到客人后，是否马上接待或引导？（4）是否双手接收名片？（5）接收名片时，是否认真看过一遍？

（6）接待客人时，能否将客人姓名、公司名称、事件正确传达给他人？(7)引路时是否照顾到客人的感受？(8)转弯时是否提醒客人注意？(9)是否了解在电梯内如何引导客人？(10)在电梯内是否告知客人所要去的地方和楼层？(11)客人久等时，是否中途出来向客人表达歉意？

四：颁奖礼仪

一般情况下：

1.首先由导位把授奖人领上台。

2.礼仪小姐用托盘托住奖品上台（注：手臂与侧腰大约是一拳的距离，端托盘时，大拇指是露在托盘外面的。）

3.由导位再把颁奖人引导上台。

4.礼仪小姐双手递承且鞠躬让颁奖人接过奖杯或证书。（注：向前微躬15度把奖杯或证书递给颁奖人）

5.礼仪小姐先下台。

6.等颁奖人和受奖人拍照留念后，导位分别把颁奖人和授奖人引导回位。

特殊情况：

（1）如果颁奖人在台上：

1.礼仪小姐直接把奖品用托盘托上台，把奖杯或证书直接给领导。

2.导位再把授奖人引导上台。

3.等颁奖人和授奖人拍照留念后，导位再把授奖人引导回位。

（2）如果授奖人在台上：（授奖人数少）

1.由导位直接把颁奖人引导上台（礼仪小姐随颁奖人之后上台，颁奖人与礼仪小姐各站一边，颁完奖后礼仪小姐马上离开）

2.颁奖人和授奖人合照完后，导位分别把颁奖者和授奖者引导回位。

（3）如果颁奖场地不大：（只有一位颁奖者）1.先由导位把授奖者引导上台。

2.再由另一位导位把颁奖者引导上台。

3.礼仪小姐随颁奖者身后上台。

4.把奖品递给颁奖者后礼仪小姐马上离开。（从授奖者身后离开）

5.颁奖人和授奖人合照完后，导位分别把颁奖者和授奖者引导回位。

礼仪小姐常识

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

礼仪分类

按应用范围一般分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。

政务礼仪：政务礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范。

商务礼仪：商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。

服务礼仪：服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。主要适用于服务行业的从业人员、经营管理人员、商界人士、职场人士、企业白领等从事服务工作的人士。

社交礼仪：社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。

涉外礼仪：涉外礼仪是指在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。

一：礼仪的概念

礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。

礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道.礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

基本原则是：尊重原则、真诚友善原则、理解宽容原则、言行适度原则、严守约定原则。

第五篇：礼仪小姐安排

健康元二十周年庆典活动礼仪小姐安排如下：共10人

一、接待区礼仪：共4个

1、主要负责协助来宾完成贴臂章（员工）或者带胸花（高层）【带胸花的礼仪需要认得谁是高层。】3个

2、主要负责回收来宾的抽奖券副券。1个

3、主要负责臂章和胸花的准备。【把臂章预先撕开，节省时间】1个

二、手印区礼仪：共3个

1、主要负责协助来宾完成手印动作、以及手拿印泥。2个

2、主要负责给来宾递纸巾，并指引来宾用后仍到垃圾桶处。1个

三、入口处礼仪：共3个

主要负责在三个入口处站岗，为来宾指引或者现场协调工作。

【工作时不能随意离开自己的岗位，口头指引就可以了，以便随时处理协调事宜。】

【抽奖环节的时候，负责指引领奖路线。】

四、舞台礼仪：（7个，除入口处礼仪外的7个人）

1、负责舞台两侧的指引工作。【所有上台嘉宾的上下台的指引，要求积极主动，应变几时。】2个

2、负责活动现场的道具递送。（除入口处礼仪外，其余礼仪作替换和随时协助）

五、礼仪统一要求：

1、庆典当天着装、高跟鞋（黑色）、妆扮与发饰均要统一。发型统一挽起发髻，不建议披肩发。

2、礼仪需与演职人员同样时间报道签到。

3、礼仪于庆典当天需全面配合执行人员调遣。接待区、手印区的礼仪，在朱董进场走完红毯后需马上归位舞台区域。

4、入口处礼仪需全程在三个入口处站岗，庆典晚会抽奖进行时，为中奖领奖的来宾在长廊指路。

5、具体临场事宜随时等待安排。