后勤服务中心主任岗位职责(大学)

第一篇：后勤服务中心主任岗位职责(大学)

1.负责后勤服务中心的全面工作。

2.负责制订后勤服务中心的工作计划和规划。

3.负责后勤服务人员的人员管理工作。

4.负责全校的物业管理、保障后勤服务质量。

5.代表乙方同甲方签订服务合同，保证按合同完成任务。

6.负责接受甲方的指导、监督、检査、验收。

7.完成领导交办的其他工作任务。

第二篇：后勤服务中心主任岗位职责(电力公司)

1.负责主持后勤服务中心的全面工作。

2.负责做好接待工作和对外联络工作，加强与兄弟单位的联络，努力树立企业良好形象。

3.负责物业管理范围内工作的组织管理，提高其管理范围内的人员政治素质及业务水平。

4.负责公司门店管理，做好签订出租合同的准备工作，并按期收取租金交公司财务审计部。

5.负责抓好车辆和驾驶员管理工作。

6.负责公司大院房屋管理、环境绿化、清洁卫生。

7.负责水电维修、小勒工程维修管理。

8.负责公司办公区域花木盆景的租用准备工作及摆放维护。

9.负责公司食堂及会议室的管理工作。

10.协助做好会务工作。

11.完成领导交办的其他工作。

第三篇：后勤服务中心主任岗位职责

后勤服务中心主任岗位职责

1．组织本部门人员参加学校举行的学习和会议及集体活动，贯彻执行党和国家的路线、方针、政策及学校的规章制度，不断提高员工的思想觉悟和业务水平。

2．组织人员完成学校交给后勤中心的工作任务。解决本部门存在的问题，不断提高工作效率。

3．加强本部门人员的思想教育工作，形成工作讲安全，经营讲成本，服务讲质量，办事讲效率的经营服务方式。

4．制定和完善本部门的各种规章制度，不断提高管理水平，使管理工作逐步走向规范化。5．按学校制定实施的《广西生态工程职业技术学院后勤社会化改革方案》做好各项工作。6．提出本部门工作计划，做好工作总结。7．做好本部门人员的聘任、聘用与考核工作。8．完成学校交给的其它工作任务。

后勤中心副主任岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，执行党和国家的方针、政策和学校及中心的各项规章制度，不断提高管理和业务水平。

2．组织人员完成分管部门的工作任务，解决分管部门提出的问题，不断提高工作效率。3．加强分管部门人员的思想教育工作。4．协助主任做好其它工作。

5．完成领导交给的其它工作任务。

一、后勤中心办公室

（一）后勤中心办公室主任岗位职责

1．参加学校、中心组织的学习和会议，执行党和国家的方针政策和学校及中心的各种规章制度，不断提高管理和业务水平。

2．受理后勤中心各职能部门的请示、报告，及时呈送领导批示或转有关部门处理。协助领导搞好后勤中心的行政管理工作，检查各部门工作落实和完成情况。3．完成校内外来访接待和来信来电处理工作。做好工作和会议记录。

4．按照有关规定，合理调度校部各种车辆，确保学校教学、科研、生产、生活及校领导用车，做到时间、地点、任务明确。

5．了解驾驶员基本情况，做到合理安排驾驶员出车的路程、次数、时间。

6．做好车辆的一级保养工作和年审，并及时统计部门用车、修理费、营运收入等工作。7．负责后勤中心的档案管理工作。8．负责编制、上报后勤中心考勤表。9．完成领导交给的其它工作任务。

（二）驾驶员岗位职责

1．参加学校、中心组织的学习和会议，提高思想觉悟，交流行车经验。

2．服从调度安排，遇出车任务要提前到达指定地点，做好出车前的各项准备、检查工作，确保准时出车。执行任务，要讲究服务态度，举止文雅，语言文明，协助用车人做好力所能及的工作。

3．做好车辆的例行保养，坚持做到二查，防止四漏。

4．自觉遵守交通法规，服从交通管理人员的指挥，做到文明行车，安全第一，礼让三先，发生违章事故主动停车听候处理。

5．发现车辆出现故障时，应立即报告调度或部门领导，不开带病车。除特殊情况自行确定维修外，必须经领导同意后，由司机将车开到定点维修厂进行检查、修理。

6．按派车单执行任务后，要及时返回，若有其他特殊情况应及时向调度说明，做好车辆使用交接工作。

7．车队长要积极协助分管主任做好车辆检查管理工作。8．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

二、安装维修科

（一）安装维修科科长岗位职责

1．参加学校、中心组织和学习和会议，执行党和国家的方针政策和学校及中心的各种规章制度，不断提高管理和业务水平。

2．组织人员完成学校和中心交给的水电、家具、基建安装维修任务。3．负责对各维修安装组长的指导、检查和督促工作。

4．经常检查全校水、电设备设施、房屋、道路等完好情况，确保水电的正常供给和设施安全使用。

5．加强经济核算，注意节约材料，不断提高经济效益。

6．经常对工作人员进行安全教育，做到人人讲安全、个个防事故，避免事故发生。承担因管理不善所造成的安全事故责任。

7．经常听取群众意见，不断改进工作方法，提高工作效率。8．制定本科岗位工作考核办法，做好考勤考核工作。

9．负责提出项目施工合同，并督促、检查合同履行情况，签验工程完工单。10．提出本科室工作计划，做好工作总结。11．完成领导交给的其它工作任务。

（二）水电工的岗位职责

1．参加学校、中心组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。2．努力学习水电知识，不断提高水电安装维修操作技能。

3．经常检查输电线路、供水管道运行情况，发现问题及时处理，解决不了的应及时报告部门主管或领导，避免事故发生。4．服从安排，每天实行24小时报修制度。当天的报修任务必须当日完成，若完成不了时，必须向报修部门或个人说明情况，过后应及时解决。

5．做好发电机、抽水机、水消毒器等的维修保养工作，保证正常供水、供电。6．清除线路障碍物，确保线路畅通和安全。

7．用发电机发电时，发电工作人员必须坚守岗位，不得离开机房，注意电机运行情况。8．水电组长负责水电工作具体安排和全校用户使用水电数据统计，并列表报交财务结算。9．完成领导和组长交给的其它工作任务。

（三）家具装修维修管理员岗位职责

1．认真学习和遵守党和国家的方针、政策、法规，执行学校和中心的规章制度。提高管理能力和业务水平，建立健全有关家具使用的规章制度。

2．执行家具安装维修规范，常检查全校家具使用情况，发现问题，及时解决，避免安全事故发生。

3．热情为师生职工服务，及时完成用户提出的安装维修项目，小维修当日白天解决，突发事件24小时服务。其它安装维修项目，按商定的时间内解决。4．做好家具保管、借还、调配工作，保证教学、生活、办公需要。5．做好防盗、防火工作工作，确保家具不受损失。6．提出家具添制、翻新计划。

7．做好工作记录和木工的考勤考核工作。8．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

（四）木工岗位职责

1．参加学校和部门组织的会议和学习，不断提高思想觉悟和业务水平。2．执行安装维修规范，保证工作质量，确保用户使用安全。

3．全心全意为用户服务，一般小维修，当日白天解决，突发事件24小时服务。其它维修按商定的时间内解决。

4．在保证工程质量的前提下，注意节约材料，避免浪费。5．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

（五）基建维修工岗位职责

1．参加学校和中心组织的会议和学习，不断提高思想觉悟和业务水平。2．执行工作规范，保证工作质量，确保用户使用安全。3．及时保质保量完成领导和管理人员下达的建筑维修任务。

4．修房补漏中，急用户所急，尽最大努力做到补一处解决一处问题，平时进行回访工作。对一时有困难的维修项目，应向用户说明情况。5．按规定做好每道工序工作，不偷工减料。

6．维修任务完成后，要做到工完料清，用户满意。7．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

三、学生宿舍管理科

（一）宿舍管理科科长岗位职责

1．参加学校、中心组织的学习和会议，执行党和国家的方针政策及学校中心的各种规章制度，不断提高管理和业务水平。

2．做好宿管人员的工作安排，完成宿舍住宿安排、保安、清洁、设备设施检查和简修与报修、学生思想教育等工作任务。承担因管理不善所造成的事故责任。3．及时解决宿管员和学生提出的有关问题。4．提出学生宿舍管理办法，并认真执行。

5．制定本科岗位工作考核办法，做好考勤考核工作。6．提出本科室工作计划，做好工作总结。7．完成领导交给的其它工作任务。

（二）宿舍管理员岗位职责

1．参加学校、中心组织的学习和会议，执行学校各种规章制度，不断提高管理和业务水平。

2．坚守岗位，热情服务，踏实工作。值班期间，不与他人闲谈，不做与本职工作无关的事。做好交接班工作。

3．搞好宿舍区的清洁工作，并与有关人员联系，及时解决宿舍区的水电、家具、基建维修问题。

4．按规定做好学生宿舍区开关门、来访登记、进出人员的检查工作，不准在宿舍区内叫卖、拾破烂、补鞋等。

5．积极巡视，发现异常情况或违纪行为要及时向宿管科长或有关部门人员报告，确保宿舍安全，敢与坏人坏事作斗争。

6．配合学生部门做好学生的思想教育和问题处理工作。7．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

四、校园管理科

（一）科长岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，执行党和国家的方针政策和学校及中心的各种规章制度，不断提高管理和业务水平。2．组织人员完成学校和中心交给的绿化和卫生工作任务，做好技术指导和检查管理工作，承担因管理不善和指导不力所造成的经济责任。

3．对本科人员进行技术培训，不断提高技术水平。

4．加强本科工作人员的安全教育和管理，常检查工作范围内的设备设施和树木的安全情况，及时清除危树危枝，避免安全事故发生，承担因管理不善和处理不及时所造成的安全事故责任。

5．制定学校绿化和卫生管理制度，并按制度做好绿化、卫生管理工作。6．制定或参与校园绿化规划、设计方案，组织人员做好方案的实施工作。7．加强对外联系，努力承接校外绿化工程。8．协助园林专业教师做好学生实习指导工作。

9．制定本科各岗位工作考核办法，做好考勤考核工作。10．完成领导交给的其它工作任务。

（二）校园绿化工岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。

2．完成中心及校园管理科交给绿化工作任务，做好绿树、绿篱、花卉、草地的种植、修剪、除草、施肥、浇水、病虫防治等工作。

3．执行安全操作规范，常检查责任区内树木、园林设施（亭、台、池等）安全情况，及时清理危树和危枝，消除安全隐患，承担因检查和处理不及时所造成的安全事故责任。4．做好爱护绿树、绿草和园林设施的宣传工作，制止损坏绿树、缘草和园林设施行为。5．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

（三）环境清洁工岗位职责

1．参加中心及校园管理科的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。2．按要求做好责任区内的环境清扫和清理（包括路、沟、沉沙井等）工作。

3．执行安全工作规范，常检查责任区内的各种设施安全情况，发现问题，及时解决或向有关人员汇报，避免安全事故发生。

4．做好保护环境清洁的宣传工作，制止一切污脏环境行为。5．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

（四）校园厕所清洁工岗位职责

1．参加中心和校园管理科组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。

2．按要求完成厕所内部（包括天面、墙面、地面、水槽、便槽、洗手盆等）和外部（包括厕所周围3米内、厕所至主干道路面和路面两侧1米范围内等）的清洁卫生工作任务。3．常检查工作区内的设备设施（包括房屋、水电等）的完好情况，发现损坏和安全隐患及时修复和排除或向有关人员汇报情况，保证设施正常使用，避免安全事故发生。4．做好厕所清洁的宣传工作，制止污脏厕所行为。5．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

五、膳食科

（一）科长岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，执行党和国家的方针政策和学校及中心的各种规章制度，不断提高管理和业务水平。2．组织人员完成学校师生职工的粮、油、饭菜、热开水供应工作，做到组织有力、供应及时，保证质量，价格合理。

3．认真学习和贯彻执行食品卫生法和有关餐饮法律法规，定期召开本科人员的安全卫生会议，总结工作，解决问题，形成人人讲卫生，个个讲安全的思想意识，消除安全卫生隐患，避免事故发生。承担因管理不善所造成的安全卫生事故责任。

4．常检查食物购进、贮存、加工、出售各环节工作，使之符合规范。

5．做好设备设施的使用维护、简修与报修工作，及时解决存在问题，保证正常运行。6．做好有关证、照年检工作。

7．做好经营服务的分析工作，做到经营讲成本，服务讲质量，工作效率，努力实现学校和中心下达的安全卫生及经济目标。

8．经常听取师生职工对饮食工作的要求和意见及建议，不断改进工作方法，提高服务质量，使师生职工满意。

9．制定本科各种规章制度和各岗位工作考核办法，做好考勤考核工作。10．提出本科工作计划，做好工作总结。11．完成领导交给的其它工作任务。

（二）卫生监督管理员岗位职责

1．参加学校和中心及膳食科组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。贯彻执行国家法律法规和学校及膳食科的规章制度。

2．按有关规定做好食堂物品购进、贮存、加工、出售等环节的监督管理工作，做到监督有力，处理及时，防犯事故，正常运行。承担因监督、处理不力所造成的安全卫生事故责任。3．负责各种炊用具的清洁、消毒、存放、使用等环节的监督管理，确保符合卫生要求。4．负责食堂内外场地、柜、库、机械等的清洁卫生监督管理工作，使其符合卫生要求。5．负责定期对食堂内部和周围进行消毒工作。6．负责食堂的灭蝇、灭蟑、灭鼠工作。

7．做好工作记录，接受领导和有关部门的检查。8．完成领导交给的其它工作任务。

（三）炊事管理员岗位职责

1．参加学校和中心及膳食科组织的会议和学习，不断提高思想觉悟和业务管理水平，遵守和执行国家有关法律法规和膳食科的各种规章制度。

2．提出炊事人员的聘用建议，负责本班班组人员的工作安排和考勤考核工作，做到安排合理，人尽其才，有利于调动炊事员的工作积极性。

3．负责本班组非定点食品的采购工作，做到价格合理，保证质量，手续齐全，符合规范。4．做好食品购进、贮存、加工、出售各环节的安全卫生监督检查工作，发现问题，及时处理，消除隐患，防止事故发生，承担本班组安全卫生事故责任。

5．常对本班组人员进行安全卫生思想教育工作，使安全卫生意识深入人心。

6．根据师生职工需求，设法增加花色品种，保证饭菜质量，提供优质服务，提高工作效率。

7．做好本班组成本核算，努力提高营业收入，合理调控利率，完成学校和后勤中心下达的安全卫生和经济目标。

8．完成领导交给的其它工作任务。

（四）锅炉司炉工岗位职责

1．参加学校和中心及膳食科组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。2．按规定时间提供足量蒸气，保证食堂和热开水用气。

3．按锅炉操作规程和锅炉使用说明书做好锅炉使用，保养和维修工作，做到班前检查不粗心，班中观察不离岗，班后维护不马虎，发现问题及时处理，严防事故发生，承担因使用不当和保养、维修不及时所造成的经济和法律责任。4．做好水质处理和检验工作，确保水质符合要求。

5．按规定做好排污、提安全阀工作，负责供气系统的检查和维修工作。

6．负责水房、澡房开关门，按规定收取热开水费，并搞好当班时水房、澡房的清洁卫生。定期清洗热水池和开水罐。

7．注意节约燃料，努力降低费用。

8．热情为师生职工服务，不与顾客争吵。

9．做好当班工作记录，接受领导和管理人员检查和考核。10．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

六、商贸科

（一）科长岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，执行和遵守党和国家的方针、政策、法规和学校及中心的规章制度，提高管理能力和业务水平。建立健全本科各项规章制度。

2．按照行业标准，认真检查各项贸易和服务的安全卫生情况，发现问题及时处理，避免安全卫生事故发生。承担因管理不善造成的安全卫生事故责任。3．提出各项目经营服务标准（合同），尽量体现规范性、合理性、可操作性。4．按经营服务标准（合同），检查经营服务情况，发现问题及时解决。

5．做好经营服务分析工作，努力实现经营讲成本、服务讲质量，工作讲效率的经营服务方式。

6．制定本科各岗位工作考核办法，做好考勤考核工作。7．提出本科工作计划，做好工作总结。8．完成学校和中心交给的其它工作任务。

（二）采购员岗位职责

1．参加学校和中心组织的会议和学习，不断提高思想觉悟和业务水平。

2．认真学习有关商品和商品流通的法规，不断提高商品鉴别能力，不采购不符合规范的商品，负责所购不规范物品的退货、换货手续，承担所购假劣物品所造成的经济损失责任。3．常了解市场物价情况，按时按质按量采购各部门所需用品。采购物品前做到货比三家，在保证质量的前提下，尽量采购价廉物美的商品。4．廉洁自律，不行贿受贿。

5．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

（三）招待所服务员岗位职责

1．参加学校和中心组织的会议和学习，不断提高思想觉悟和业务水平。2．主动、热情、耐心、周到地为旅客服务，使旅客有宾至如归的感觉。

3．办理旅客进住手续，送旅客到指定房间和床位，向旅客做好服务介绍，交代电视机、空调机、热水器、卫生设施等的性能和使用方法等。向旅客出示房内物品清单。

4．做好房内外（如地板、天面、阳台、墙壁、门、窗、桌、椅、床、柜、茶具、灯、扇、热水器）厕所等的清洁卫生工作。

5．常检查设备设施（如灯、扇、电视机、热水器、开水器及其它等）完好情况，发现问题及时处理，处理不了的应向领导或管理人员汇报。6．做好招待所用具的保管和借还手续工作，承担因管理不善所造成的经济损失。7．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

（四）教师休息室服务员岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。2．按时供应开水和洗手水。

3．做好室内清洁工作（包括天面、地板、门、窗、电扇、桌、椅、茶具、毛巾等）。4．按规定时间做好开关门工作。

5．常检查室内设施完好情况，发现问题及时处理或报告有关管理人员或维修人员，保证各种器具正常使用。

6．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

（五）液化气管理员岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。2．做好进购计划，保证正常供气。3．及时给用户送气到家，收回空瓶。

4．保管好液化气瓶和其它设施，做好钢瓶进出登记工作。

5．常检查气瓶及消防设施完好情况，按规定使用时间提出检测更新计划，做好日常维护、维修工作，确保使用安全。

6．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

（六）打字员岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。

2．完成学校各部门交给的打字工作任务，做到热情接纳，及时完成，错别字少，符号规范，版面设计美观，符合顾客要求。

3．尽力承接其它有关打字业务，努力开劈创收渠道。4．努力学习业务知识，不断提高业务水平和工作效率。

5．做好所用设备设施的日常维护和简修工作，保证器械正常使用。

6．文印组组长做好本组人员的工作安排和考勤考核工作，做好文印装订项目的记录与核算工作。

7．完成领导和组长交给的其它工作任务。

（七）文印员岗位职责

1．参加学校和中心组织的会议和学习，不断提高思想觉悟和业务水平。

2．完成学校各部门交给的印刷工作任务，做到热情接纳，及时完成，墨色（颜色）适度，版面整洁，符合要求。

3．尽力承接其它印刷业务，努力开辟创收渠道。

4．努力学习有关知识，不断提高业务水平和工作效率。

5．做好印刷设备设施的日常维护和简修工作，保证器械正常使用。6．完成领导和组长交给的其它工作任务。

（八）印刷材料装订员岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。

2．完成文印材料装订工作任务。做到装订牢固，边角整齐，沾胶适度，版面美观，清洁无污。

3．努力学习有关知识，不断提高业务水平和工作效率。

4．做好装订机械设备的日常维护和简修工作，保证器械正常使用。5．完成领导和组长交给的其它工作任务。

七、财务科

（一）科长兼会计员岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，执行党和国家的方针政策和学校及中心制定的各种规章制度，不断提高管理和业务水平。

2．完成学校及中心交给的各种财务管理工作任务，监督和指导出纳员、采购员、保管员及IC卡管理员做好各种帐务工作。

3．负责会计凭证的审核、编号、装订及保管和总帐、各种明细帐的登栽及保管工作。4．负责各种财务报告及报表的编制和各种税费申报及解缴工作。5．负责会计表单的设计、修订，处理其它有关财务事项。6．协助学院及中心领导做好投资、融资决策工作。7．做好本科人员的考勤考核工作。8．完成领导交给的其它工作任务。

（二）出纳员岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。2．做好出纳帐目的记录工作。

3．按规定做好现金收支和有价证券及银行存款的保管工作。

4．负责支票、本票、的签发和印鉴的保管工作。按规定做好票证和印鉴的使用工作 5．按规定及时编报各种相关报表。6．协助科长做好本科相关工作。7．完成领导交给的其它工作任务。

（三）IC卡电脑管理员岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。2．负责IC卡卡金的存取、保管和缴纳工作。3．做好代金券的出售和缴款工作。4．及时编制日和月报表。

5．及时做好IC卡挂失和解锁工作，热情耐心地解答师生职工提出的相关问题。6．定期对电脑系统进行维护和保养，保证系统正常运行。7．完成领导交给的其它工作任务。

第四篇：中心主任岗位职责(后勤管理集团)

中心主任在学校和集团的领导下，全面负责学生社区服务中心的各项工作。主要岗位职责是：

1.结合本单位实际，认真贯彻落实党的路线、方针、政策和学校以及后勤集团的决议、决定。

2.负责召集并主持办公会。

3.负责中心的财务收支管理和“一支笔”工作。

4.负责办公用品等采购审批工作。

5.负责中心的人事及岗位聘任管理。

6.完成学校及后勤集团安排的其他工作。

第五篇：后勤服务中心主任述职报告

2012述职报告

述职人：******

职务：后勤服务中心主任

院党委、院领导、各位同仁：

你们好！受院党委聘任，2012我主持后勤服务中心工作，现就一年来的工作汇报如下：

后勤工作是医院正常运行的保障性工作，可以用4个字概括：吃、穿、住、行，看似简单，但覆盖面较广，涵盖了水、电、暖、车辆、物资、食品、环保、防疫等方面。医院住院病人、职工1300余人，后勤正式工13（16）人、临时工30人，相当于每个后勤职工服务300人。但虽然任务繁重，充分调动了后勤职工的吃苦耐劳精神和工作积极性，较好完成了保障工作。

思想政治及全面工作：

■在后勤职工收入处于低水平情况下，及时掌握职工思想动态，配合医院思想政治工作要求，抓好职工思想政治教育，统一为民服务的思想和意识，增强职工的责任心和使命感，确保服务效率和质量。■教育引导职工发挥团结协作精神，做好下班后的备班工作，及时服务，确保为医院各项事业的发展做好保障作用。

■积极组织、参加各种学习培训，严格要求自己，不贪不占，秉公办事，坚持原则，公正透明，不徇私情，一切以医院利益为重；尊敬领导、团结同志，遵章守纪。

■在工作中注重工作方法和技能，全面考虑、仔细安排、认真追踪，把每项工作落到实处

工作业绩：

1、明确责任意识，做好记录追踪。

后勤保障工作体现在四个字：繁、杂、碎、多，即维修保障频繁、1

保障事项繁杂、每个事项琐碎、涉及专业较多。不干出问题，干好不容易！为保证及时为一线服务，采取如下措施：

⑴科部建工作流水账：记录任务、实施人、完成情况。⑵注重检查落实，解决遗留问题。

⑶严格要求班组人员保持电话畅通，随时接受任务。⑷优先安排解决紧急及特殊问题。

效果：基本解决了服务质量低、拖沓、服务态度差问题

2、走访科室，了解诉求，发现问题，及时改进。

根据各自分工情况，有针对性的进行走访，了解服务诉求，汇总、讨论后及时向主管领导汇报并尽心解决。例如：

其一、每到换季之前，到各病区了解被服、办公用品供应需求，编制采购计划，通过正常采购程序做好储存贮备，以免影响正常工作。其

二、针对去年暖气运行情况，在供暖期结束后，及时派出专人进行锅炉、管道等摸底调查、情况汇总、原因分析、并制定相应的维修措施，为冬季供暖外包做好准备。

其三、病员灶近2年面临的问题可以说比较严重，各种主副食品价格上涨达到30%-几倍以上，人工工资也有较大幅度上涨，就餐病员人数上涨较大，最高达到870人，而病员食堂面临病人就餐标准、人工工资标准没有调整、食堂规模较小，炊具老旧不堪等问题，后勤多次召开专题会，研究在高物价、高人工情况下如何搞好病员伙食，根据市场和季节变化，及时调整主副食品配置，确保了病员伙食质量、数量没有降低。

其四、根据医院被服使用情况，向院领导提交了被服配置按年限统一更换建议，经批准病员被服逐步更换方案后，充分征求病区意见，几经反复，确定了病员冬装外套的样式，并于本月底全部完成冬装外套、床单、床罩、枕套统一制作更换。

3、做好基础后勤服务工作

⑴ 环保工作：近年来环保工作一直是政府重点工作，后勤根据上级要求，对污水处理设施彻底维护并保持正常运行；医疗废物回收、暂存设施及工作人员保护用品全部配备到位，几次检查全部合格；大气监测通过。

⑵ 供电、水：水电设施运行时间长、老化严重，每周安排对重点部位进行检查，发现了线杆断裂、变电室引线、出线电缆及接头有烧焦痕迹、树木影响供电安全等问题，及时进行了更换排除；夏天由于我院用电负荷激增，变压器不堪重负，配电设施烧毁、水泵烧坏相继出现，及时组织人员抢修、更换、调整变压器负荷，保证了病区空调正常运行。节水措施到位，医院获“2012年节水先进单位”，***、****、****获先进个人。

⑶ 供暖：今年计划医院供暖管道、锅炉检修全部外包，但因情况变化，前期维修在9月底才交给后勤执行，在时间紧、任务重的情况下，后勤克服困难，于11月初完成了锅炉除渣机、除尘器、引风机、除硫装置等的维修和管道维修、冲洗作业，为正常供暖打下基础。由于供暖管道、锅炉配件老化严重，近期相继出现地下蒸汽管道、暖气管道破裂问题，基本解决到位。个别部位暖气不热已查证属局部系统问题，我们针对此问题逐步解决。

⑷库房管理：严格出入库管理，入库由财务、办公室验收，出库有出库手续。经院领导批准，处理了长时间积压的部分被服、办公用品，减少了库房积压。

⑸车辆管理：严格车辆管理制度，确保车辆安全。但后勤车辆大部分都接近报废期，问题较多，小修不断，大修不值得，不能确保正常运行，有时给正常工作带来不便。

4、做好院集体采购小组日常工作。

今年，我参加了病员被服采购、春节、仲秋节福利品采购、供暖招标、工作服、病员冬装采购、床上用品采购等工作，作为参与办事的人员，在每一环节都本着公正公平、逐步按照采购、招标程序进行，维护医院利益，完成了各项工作。

5、其他问题

后勤人员少，服务范围大，服务压力大，如****不但要处理科室工作，还要管库房；维修人员只有3个、司机4个，在任务同时到来时，不能及时服务到位，造成用户有时不满意，在此，向各个部门道歉，谢谢你们的理解！

向后勤全体职工表示感谢，谢谢你们的辛勤工作！

向院领导表示衷心的谢意，谢谢你们的支持、理解！

自我评价：合格

谢谢大家