《野狼店长》读后感

第一篇：《野狼店长》读后感

《野狼店长》读后感

定远—汪刚

合肥学习，区域经理给我们推荐了几本书，原想武装下自己的思想，不曾想到对自己改变很大！

尤其推崇《野狼店长》！

今天我分享下销售人员应该具备的五种魅力。也就是书中所说到狼性的五种魅力。在销售中如何让我们的顾客舒服？如何轻松的卖出我们的商品？如何让我们成为一名优秀的销售人员？要成为一名优秀的销售人员应该具备什么素质？我认为，要想成为卖场高手就必须具备狼性，狼性：镇定、求索、强势、内敛、毅力。在这个竞争激烈的年代，我们就应该成为像狼一样的强者。

1.首先我们需要具备的-----自信力！

书中给我们分享了狼群捕食猎物和打工女皇吴士宏的故事。狼群猎食大家都知道，分工明确，统一指挥，勇往直前，充满野性的淡定从容---自信力。再说到打工女皇的传奇经历，从普通的小护士做到TCL信息产业集团公司总裁，凭借的就是身上那股子自信力，是她的自信力塑造了她的气魄和果敢，使她能排除万难而获得成功。作为销售人员都应该学习她身上的那股自信，让自己成长。书中还说到长沙和武汉两个同样品牌的卫浴销售情况，在城市大小和消费水平基本一致的情况下，业绩却相差很多，问题就是出现在销售人员不够自信，导致业绩越来越差，所以要做一名合格的销售人员必须要有自信力!

2.理解力

狼群在围捕猎物时要了解哪一头是体弱迟钝，跑的最慢的猎物，锁定目标才能最快最有效的捕猎成功。而我们在开发客户时也是一样要了解客户，锁定客户，果断出击。书中也分享了两个列子，也充分的体现了理解力的重要性。所以，销售人员在面对客户时，就要更加有意识的增强自己的理解力，只有这样才能准确的把握客户的真正心理。

3.影响力

正是我们所具备的自信力和理解力，使得我们的销售从客户开发阶段进入正式轨道，开始了与客户的正式谈判，就需要具备影响力了。我们的销售人员通过丰富的肢体语言与生动的讲解，让客户对我们的产品了解的更加清楚透彻，也就更容易让客户信服，就是说能充分利用肢体语言的销售人员具有一定的影响力。还有一种人具有影响力----执著的人，在多次遭到客户拒绝，仍能坚持不放弃，坚定如初，执著的销售人员也更能留住客户，感动客户，从而影响客户，赢得客户。我们的设计师也是一样通过自己的专业知识和自信，引导客户随着自己的想法，影响客户让单值更大化。

4.取悦力

说到取悦力可能有人会说，不就是会拍马屁吗？其实不然，首先我们要真诚，不是虚假的取悦和欺骗顾客。比如有些人让你觉得特别容易相处，和这样的人在一起很舒服，那就是取悦力的功劳了。再比如男孩子找女朋友也是，送礼物送花赞美对方，取悦了对方才有可能成为你的女朋友。我们的销售人员取悦了客户拉进了彼此的距离，更能快速的赢得客户。（我们目前每天晨会就有这一内容互相赞美，相信一定会有效果的。）

5.恒定力

我认为恒定力就是销售工作中的持续能力，是销售人员一贯化自我管理能力。书中分享了一个很有意思的小故事，一位不懂英文的老人陈阿土，对服务生英文早上好的回答，每天都是“我叫陈阿土”，从而影响到服务生也做了同样的回答。恒定力是影响一个人是否成功的决定力量。我们的销售人员就应该有这样的恒定力，让我们在和客户交流中改变他们的想法，引导他们信任我们的产品，最终实现我们的销售目标。

第一遍看此书，了解的不是很透彻，很多句子都是书上的原话，也加上自己的一点点理解，分享出来与大家共同探讨、共同成长，谢谢大家！

同时加强自己一定多学习，才能提升自己，职业道路走的更远！

第二篇：《专业店长》读后感

有关《专业店长》这篇书籍，还是通过公司内部学习后，深受启发，学习完之后本人收益匪浅。

作为一个店的店长，她要管理好一个店铺，而经营一个店铺所组织的结构也就是由店铺、店员及货物所构成，这也是我们学习到零售业铁三角，这三者也是区分不开。很多企业现在都发现，店长的管理能力和水平，对于一个门店的持续经营往往显得非常重要。以前，很多企业都认为，一个好的店长只要会卖货，能把货品销售出去就行。但现在评价一个好店长的标准不仅仅是会卖货了，更多的是看他的管理，看他能否带出一个好的团队。

这些对店长、店员，以及整个团队来说都是非常重要的，所以作为一个专业店长，首先要认清她自身的角色，是非常重要，而要达到这样的一个角色，需有个成长的历程。

首先我们要认清店长与店员的要求差别在哪里？

店员的主要职责是掌握商品，与顾客面对面沟通，根据顾客需求向顾客推荐所需要的商品，从而让顾客满意而归。

而店长的要求就是人与人的直接沟通，同时要有组织能力、管理能力及领导能力，让店员有个清晰目标共同努力，来完成所期望值，这里有个商品专业知识也是缺不可少的。

这就是店长与店员之间的差别。作为一个店长，不是优秀的导购员就能提升为一个店长，也不是一个店长就能做好一名优秀的导购人员，也就是说做为店长一职，不是每个人都能做好它。世界上有各种各样性格的人，不是所有性格的人都适合做某一项重要工作的人，而有些人的行为可以通过环境、人物的影响可以改变，而有些人是无法改变得了，对于企业来说，所以在选择一个适合做这个企业的人，经过塑造及培养成为一个店长的可能性比你选择一个性格本身不适合这个的人，比你投入大量的精力、物力、时间、财力去塑造她，成功的可能性要大的非常多。

其次作为一个店长应具体什么样的素质？

1、要有归属感，忠于公司：作为基本职业人，一个人要受别人尊重，一定要懂得去尊重别人、懂得尊重自己，才会受人尊重，如果说连自己的行为都不尊重，你是不可以得到别人的尊重。另外对于知识，有知识并不代表有多大的文化，知识是在前校学习过程中，学校可以给你的，而文化是来自于后天的学习，后天的学习掌握大量的文化，文化也来自于社会，不是来自于学校书本、文凭，从而牵扯到一个人的素质，所以这也是不相符的。

2、主动、力求上进：作为一个店的领导者，要主动、积极帮助他人，努力进取，通过眼睛看到，耳朵听到，来学习并累积知识，提升自己。

3、具备责任心：要了解工作的原则及自身的立场是什么，做事要有责任感。

4、队制精神：发挥一个团队的能力而不是个人能力，统领一个团队的人，而不是个人善长的人，所以通过一些学习及方法，发扬一个团队精神。

5、尊重及照顾下属：要关心员工、尊重员工、了解她们的成长。

6、果断命令、不忘教育：我们要知道做事要有执行力，处理问题需果断，对于处罚不是主要手段，而是辅助性，而是教育他的成长环境。

另外个人还觉得做为一个成功的店长，心态非常重要，因为它影响的不仅仅是店长一个人，更重要的是会影响到门店的所有员工，影响到整个团队。当一个店长有信心去完成某件事情的时候，他的团队才能够去完成。我觉得一个好的店长不仅具备以上6点素质，还应该具有开放的、积极的、乐观的、向上的心态。这才是做为一个店长的成功所在。

最后我们还要清楚任何一个服装行业，包括任何一个做零售业的企业，它的所有价格都是在围绕着一个点------商品，在展开的，大家都注意这个问题，那么商品出现问题，必须要看数据，必须要做对比，必须要拿以往的数据及对手来作比较，做出正确判断，这样情况下，才能分析原因，改变事实。

门店店长是品牌与顾客沟通的桥梁。作为店长，必须在第一时间将企业的文化、活动的信息传递给店员，店员才能及时让顾客了解。同时，店长要以最快的速度将顾客的需求和反应反馈给总部，店长就是顾客的代言人，只有这条信息渠道一直保持通畅，企业才能更好地为顾客服务，让顾客满意。

第三篇：专业店长读后感

专业店长读后感

其实我也不知道为什么我会去看这样一本书，不过从这本书里面，我学到了不少的东西。

作为一个店的店长，她要管理好一个店铺，而经营一个店铺所组织的结构也就是由店铺、店员及货物所构成，这也是我们学习到零售业铁三角，这三者也是区分不开。很多企业现在都发现，店长的管理能力和水平，对于一个门店的持续经营往往显得非常重要。以前，很多企业都认为，一个好的店长只要会卖货，能把货品销售出去就行。但现在评价一个好店长的标准不仅仅是会卖货了，更多的是看他的管理，看他能否带出一个好的团队。

这些对店长、店员，以及整个团队来说都是非常重要的，所以作为一个专业店长，首先要认清她自身的角色，是非常重要，而要达到这样的一个角色，需有个成长的历程。

首先我们要认清店长与店员的要求差别在哪里？

店员的主要职责是掌握商品，与顾客面对面沟通，根据顾客需求向顾客推荐所需要的商品，从而让顾客满意而归。

而店长的要求就是人与人的直接沟通，同时要有组织能力、管理能力及领导能力，让店员有个清晰目标共同努力，来完成所期望值，这里有个商品专业知识也是缺不可少的。

这就是店长与店员之间的差别。作为一个店长，不是优秀的导购员就能提升为一个店长，也不是一个店长就能做好一名优秀的导购人员，也就是说做为店长一职，不是每个人都能做好它。世界上有各种各样性格的人，不是所有性格的人都适合做某一项重要工作的人，而有些人的行为可以通过环境、人物的影响可以改变，而有些人是无法改变得了，对于企业来说，所以在选择一个适合做这个企业的人，经过塑造及培养成为一个店长的可能性比你选择一个性格本身不适合这个的人，比你投入大量的精力、物力、时间、财力去塑造她，成功的可能性要大的非常多。

其次作为一个店长应具体什么样的素质？

1、要有归属感，忠于公司：作为基本职业人，一个人要受别人尊重，一定要懂得去尊重别人、懂得尊重自己，才会受人尊重，如果说连自己的行为都不尊重，你是不可以得到别人的尊重。另外对于知识，有知识并不代表有多大的文化，知识是在前校学习过程中，学校可以给你的，而文化是来自于后天的学习，后天的学习掌握大量的文化，文化也来自于社会，不是来自于学校书本、文凭，从而牵扯到一个人的素质，所以这也是不相符的。

2、主动、力求上进：作为一个店的领导者，要主动、积极帮助他人，努力进取，通过眼睛看到，耳朵听到，来学习并累积知识，提升自己。

3、具备责任心：要了解工作的原则及自身的立场是什么，做事要有责任感。

4、队制精神：发挥一个团队的能力而不是个人能力，统领一个团队的人，而不是个人善长的人，所以通过一些学习及方法，发扬一个团队精神。

5、尊重及照顾下属：要关心员工、尊重员工、了解她们的成长。

6、果断命令、不忘教育：我们要知道做事要有执行力，处理问题需果断，对于处罚不是主要手段，而是辅助性，而是教育他的成长环境。

我觉得，做为一个成功的店长，心态非常重要，因为它影响的不仅仅是店长一个人，更重要的是会影响到门店的所有员工，影响到整个团队。当一个店长有信心去完成某件事情的时候，他的团队才能够去完成。我觉得一个好的店长不仅具备以上6点素质，还应该具有开放的、积极的、乐观的、向上的心态。这才是做为一个店长的成功所在。

第四篇：“野狼队”参加拓展训练总结

“野狼队”参加拓展训练总结

4月30日至5月1日，秦伟、王海燕、吕世珂、孙青、王在征、黄森、王瑞东、徐鹏德、李灵君、张振安、李蕾、陈景丽、袁媛等13名同志组成“野狼”训练队，参加了由电大组织的济南拓展训练活动。

我们这个团队少长悬殊，胖瘦显著，高矮错落，男女对等。其中，有61岁的张振安主任，也有23岁的陈景丽同志，有体型魁伟的秦站长，黄森主任，也有身轻如燕、娇小玲珑的袁媛同志。但是，我们的队伍团结一致，珍惜机会，勇于挑战，克服了各种困难，圆满地完成了训练任务，取得了非常理想的成绩。

这一次活动的中心主题是挑战身体与心理极限，其目的是锻炼人的勇气、智慧与团队意识。在动物世界中狼不单在形体上是无可争议的帅哥，而且也极具勇敢机智和团队协作精神。据此，我们取名“野狼”队，旨在表达我们这个团队像狼一样具有顽强的生存能力。我们的旗帜是一面黄色的彩旗，暗示狼的生存环境是一望无际的原野，上画一个精神抖擞、目光如炬的狼头，象征狼是这片土地上的主宰。三个猩红色的“魏碑体”大字“野狼队”，标明了这个团队的名称，“我们是狼，我们是狼，战胜你，战胜你”的队歌道出了这支队伍要战胜一切艰难险阻、无往而不胜的英雄气概。

这次训练活动与以往的培训相比有两大特点：从形式上看，以往多采用认知学习的方法，比如开会、听讲座、读书、看录像等都是给受众灌输观念与知识，目的是用新的观念影响支配人的行为；这一次，根据行为主义原理，先有行为，人们根据行为过程及结果而感知其中蕴含的道理，这叫做体验学习。这种学习方法相比认知学习而言，缺点是在同样的时间内获得的信息量少；优点是由于过程体验深刻，很有利于长期的记忆，对日后人们的观念与行为产生重大的影响。从内容上看，这次活动围绕着两大主题展开。一是我们应该怎样做人，二是我们应该怎样做事。当然，这二者在各项活动中是交织在一起的，但还是有所侧重。关于怎样做人，主要是通过室内训练中的“报数比赛“”人际交往””“思亲感恩”等活动，告诉我们，人活在世上，要摆正自身的位置，要承担自己的责任，对父母要孝，对朋友要善，对集体要忠，对同事要宽，对自己要严。出现了问题，镜子要多照自己，过错少诿他人。

关于怎样做事，主要通过室外训练项目：背摔、爬天梯、过断桥、越墙逃生以及室内的“过电网”等项目，告诉人们：

1.面对工作与生活中的困难，战略上要藐视它们，战术上要重视他们。比如训练的第二天，烈日当头，所有的项目位置高、难度大、风险巨，令人望而生畏，做起来胆战心惊。当时站在地面上，遥望与蓝天白云相接的断桥，难免让人想到万一出现了事故，不是狼牙山五壮士，也是桑兰、张海迪，但是想想站长投入这么多资金组织大家来了，退缩回去，对不住领导，于是我们所有的队员，在王瑞东同志的示范，王海燕主任的感召，张振安主任的鼓励，以及全体同志的积极配

合下，我们把所有的恐惧与疲劳踩在脚下，一个也不少的达到了令我们自豪一生的光辉顶点。

2.人是有很大潜力的。人都有避重就轻的惰性，也有避危求安的本能。我们每一个人都总爱生活在已经适应的习惯中，觉得这样省事，一般不会主动地去挑战新环境、承担新压力。比如，第二天的室外训练，我们大多数人或多或少地都怀疑过自己，我能爬上去吗 ？我能跳过去吗? 但是后来实践证明，不是我们的体力有问题，而是我们的心理有问题。所以，我们在以后制定工作目标时，一定要考虑到人有巨大的潜力这一点，千万不可以按照常规来制定目标，那样对于潜能是巨大的浪费。我们主张既要实事求是，又一定要解放思想。

3.完成一项任务，队员条件不可能人人都优秀。但是队员之间要统一意志，互相配合，取长补短，各自发挥优势，相互鼓励与支持，以集体的力量，照样可以办成大事情、干出大事业。

4.完成一项任务，除了要有积极向上的态度以外，一定要注意工作方法，好的方法是成功的一半。“抬杆”的跪地、“爬梯”的挂腰、“电网逃生”的顶腰等都是最好的证明。

5.作为管理者，在完成任务的过程中，一定要立场坚定，信心十足，一旦定了目标，不可轻易动摇。以严肃的态度，带领团队义无反顾、勇往直前，否则什么事情也做不成。

6.完成一项任务，一定要有科学的态度，要有一套完整的计划、措施与行动要领。要把所有的资源和过程科学的组合，每一个环节，每一个细节，不可丝毫大意，以不简单的态度对待简单的问题。失败了绝对不能互相埋怨，也不能气馁。注意总结自己和学习他人的经验，坚韧不拔地走向最后的成功。

总之：经过两天一晚的体验学习，“野狼队”的同志们，在体力上得到了很大的锻炼，思想上有了很大的收获，情感上加深了友谊。这次活动立意高远、形式新颖、效果非凡、意义重大，它将融入到我们的生命之中。以上所述只是我们团队许多收获中的一部分，我们还会继续在这次活动中悟出更多的道理，以指导以后的工作。“野狼队”的队员决心做“闻道上士”。把这次训练所得，应用到日常的生活工作中去，超额完成今年的任务，为电大的美好明天做出我们应有的贡献。“野狼“队的全体同志再一次对电大领导和所有以不同形式为这次活动成功做出贡献的同志表示真诚的感谢！对“旺旺”珠峰队的同志们取得的成功表示热烈的祝贺！

电影《亮剑》中，李云龙团长说过：狼走遍天下吃肉。我们这支队伍中的每一名成员，都是一条狼，在狼的前进道路上，一切对手都是他们的口中的肉。我们的训练结束了，但我们前进的步伐没有停止。欢迎其他队伍中的同志们加入到我么这个队伍中来，让我们一同分享那美味的鲜肉吧！

第五篇：野狼练声法探讨范文

公告栏

野狼练声法探讨

经几年对咽音的研究，初步破解了咽音之谜，新的发声办法正在试验，取得了非常大的效果。可迅解决高音，提高音质。看我视频练声的，请先只练无声训练的咽部肌肉训练与气息训练，到能发出较好的气泡音以给发音训练打下良好基础。

1、野狼杂谈软腭及美声口型

2、歌唱发音基础

3、基础理论

4、声乐必修理论探讨

5、咽音巨著与大师的谬误 野狼

6、两种发音办法机能状态初探

两种发音方法的机能状态

基础训练

1、舌后卷训练

2、开口训练

3、综合训练

4、哼音训练

5、捏鼻功

6、气泡音训练

7、弹发断音训练

8、咽肌声带肌训练

9、舌成勾训练

早期野狼练声研究

1、无声练习概述

2、气息训练

3、蛙鸣及母音训练

4、哼咽音及打开

5、咽音练声法：综述

6、声带缩短下绷紧综合训练

7、缩短声带与咽音初练

8、声带闭合训练

9、声带肌肉训练第二步骤

10、如何发好高音

11、如何自学咽音

12、挤卡与高音上不去

13、打开喉咙

14、张大口训练

15、就网友咽音练声答复

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