第一篇:读《蚂蚁金服》有感——迭代与重生
读《蚂蚁金服》有感——迭代与重生
卢伟
随着越来越多的银行进入小微金融领域,传统银行面临的不再是做什么不做什么的问题,而是有没有客户可以做的问题,经济下行加上互联网金融的蚕食,从五大行、股份制到城商行、农商行都在抱怨获客难的问题。为了帮会员单位排忧解难,市银协组织了《互联网背景下的商业银行业务创新》专题培训,笔者有幸参加早上五点多就起床出发。前半场下来感觉没听到重点,到了后半场才明白“功夫在诗外”,培训的核心目的就是给我们这些传统金融从业者洗脑,打破思维中的条条框框,积极拥抱互联网。整体上洗脑还是比较成功的,回来路上我就买了本《蚂蚁金服—科技金融独角兽的崛起》,才有了现在的读后感。
从最初作为淘宝担保交易流程的支付宝到今天发展为拥有数以亿计的客户提供支付、理财、信用、保险及小微企业融资服务的蚂蚁金服生态帝国,蚂蚁金服的每一次重大创新都经历了曲折和困境,都是一次次克服困难、重塑自我的过程,有对机遇的准确把握、有对用户体验的极致追求、有深刻自省和及时纠错的勇气,其背后则是强大且充满活力的企业组织、互联网企业特有的创新、冒险基因和企业价值观。
一、从担保交易到支付宝
淘宝网最早做的是B2B业务,为应对eBay进入中国后的竞争,马云开始构思C2C业务,想拖住eBay,谁都没料到这个被动的应对之举造就了支付宝。淘宝早期业务都是同城进行了,线上下单,线下交易,“一手交钱,一手交货”,但弊端很明显——做不大。若想发展壮大,就要在买家和卖家建立信任关系,经过无数次的苦思冥想,阿里人想到了担保交易,阿里平台发挥担保作用,而支付宝就作为提供担保支付服务的工具应运而生。
金融的本质是基于信任的交易,阿里这些年轻人无意的探索触碰到了金融的本质。马云曾坚信随着支付宝的普及,终有一天会成为中国最大的银行。我们在感慨“没文化真可怕”之余,更敬佩他的超前眼光和过人智慧,或许在那时他就预见到支付宝不仅仅是支付宝,终会成为一个金融帝国。
从银行的专业角度讲,支付宝账户不是合法的银行账户用阿里人自己的话说是虚拟账户。非银行账户不应该有存款、转账、支付的功能,尤其在实名制之前它都不能算一个合法的个人支付工具,但正是这个长期处于监管真空的虚拟账户救了蚂蚁金服的命。应该感谢浙江省对金融科技创新的包容,所以北京和上海出不了马云,对民营经济最具包容性的浙江做到了。
二、“出淘”,到市场和客户中去
如果没有“出淘”(走出淘宝,走到市场和客户中去),支付宝将永远只是淘宝网的附属品,不会有余额宝,更不会有今天包括网商银行在内的金融帝国,所以世界那么大,主动走出去,才会有意想不到的收获。2007年起,支付宝分别建立北京、上海、深圳分公司,到客户身边去,迅速拓展淘宝以外的商户和场景。出淘并不容易,面临来自快钱等支付结算产品的同质化竞争,也正是在竞争中支付宝开始关注用户体验,不断优化产品。此时的支付宝正处于成长的迷惘期,发展面临很多不确定性,业务比较单一,最主要成长的源泉还是基于淘宝平台,尚未找到成熟的商业模式和盈利模式。阿里内部在到底应该更好的支持淘宝还是大力拓展外部市场份额方面摇摆不定,支付宝曾一度应商户导流需求,建立了类似导航的搜索框帮外部商户导流,引发了淘宝的不满。直到2010年的由年会演变成的支付宝的追悼会。此后彭蕾掌舵支付宝,支付成功率和用户体验的重要性更加突出。
“出淘”是支付宝的新生,它开始有了淘宝以外的用户,用户体验开始成为团队关注的焦点,此后产品不断优化,认知不断迭代。
三、余额宝诞生,金融生态初见雏形
随着产品的不断优化和快捷支付的上线,支付宝有了新的烦恼,支付便捷后很少有人再往支付宝账户里充值,导致支付宝在银行的备付金规模长时间没有增长,开始有人认为是快捷支付把支付宝的账户价值做死了。探究本质原因,客户不充值是因为账户没有给客户带来价值。要提升账户价值,最简单的办法是给客户虚拟账户里的资金一些收益,但这是银行的功能,监管上不允许;要么就寻求降低自身备付金规模,那支付宝就会与金融渐行渐远。关键时刻与天弘基金的合作造就了支付宝的二次重生,一款以投资货币市场基金为核心的理财产品“余额宝”应用而生,此举被称为“金融行业的一小步,互联网行业的一大步”。2013年6月份的钱荒让余额宝的收益一度冲高的6%以上,用户数量和资金规模飞速增长,至今资金规模已超过1万亿。
余额宝的诞生让支付宝实现了由支付工具向金融服务的蜕变,从此蚂蚁金服距离真正意义的金融越来越近。
四、双十一大战
2009年11月11日,淘宝网为促进平台商户销售额增长选择在这个被称为“光棍节”的日子发起打折促销活动,起初只是想做一个属于淘宝商城资金的节日,没想到一发不可收拾,京东、当当、苏宁易购等陆续加入,后来每年的双十一演变成了电商大战,再后来一些线下实体店撑不住也加入了战斗,现在“双十一”已成为中国乃至部分海外国家影响力巨大的打折购物狂欢节。
2010年时支付宝每秒交易是300笔,而2016年“双十一”支付宝的交易峰值达到每秒12万笔,既有看得见的业务增长更有背后看不见的强大技术支撑。正是这样的实力,阿里旗下的阿里云自2015年开始承担春运期间铁道部12306购票平台的部分技术支持工作。马云对外声称“一分钱不收”,但他轻松获得了几亿人的身份信息乃至社交数据。无论我们能不能适应,数据和信息未来必将是最宝贵的资产。
以一人之力掀起电商领域乃至今日整个零售领域在双十一进行促销大战并使之成为一个节日的,古今仅此一人。现在流行跨界打劫,移动互联网时代最大的问题不是对手比你强大,而是你还没搞明白对手是谁就被消灭了,之前是零售实体店的危机,现在轮到以银行为主体的传统金融机构了。
五、抢红包与集五福的较量
2014年马年春节,抢红包、发红包开始流行,腾讯凭借微信红包产品,通过熟人社交链,快速完成了大规模的用户银行卡绑定,有犀利的网友评论“微信一夜之间完成了支付宝八年做的事情”。连所向披靡的阿里也会遭遇珍珠港偷袭,真是防不胜防啊。后来支付宝在春节推出了集五福分现金活动,拿出两亿人民币给用户发红包,相当于大规模做广告,提升了影响力、扩大了客户量也获得了背后的社交关系,但此局微信略占上风,毕竟它什么钱都没花就完成了。
当此一战,微信和支付宝各自的优劣势暴露无遗,微信是社交工具其背后的腾讯也是做社交起家,玩社交链轻车熟路;而支付宝是支付工具其背后的阿里是做线上交易平台起家,做社交不占优势,做做理财、保险、缴费等全方位生活服务平台还是不错的。
人总是不服输,企业也是,支付宝后来又通过大尺度的“校园日记”再次挑战社交链依旧以失败告终,马云一度被网友戏称“阿里妈妈”,具体见系列二《那些危机和教训》。
六、网商银行诞生,拥抱监管,拥抱金融
当初马云坚信支付宝终将成为最大的银行时,不少人笑了,支付宝就是一个支付工具,说白了就像插线板,再怎么发展也不可能成为发电机,但是马云做到了。金融危机之后不少商户出现资金短缺的困难,商户没有钱,淘宝网自然做不大。为了帮淘宝平台B2B端的中小企业融资,2009年与建设银行合作向诚信通商户发放“e贷通”,累计投放资金上千亿,一个周期下来不良率仅为1.08%远低于商业银行1.77%的平均水平,但没过几年就因不为人知的原因中止了合作,但建行自己开发了电商平台贷款,也算是以资金换技术了。阿里则先后在杭州和重庆成立小贷公司-阿里小贷,从最初向企业商户放款到后来为海量的淘宝、天猫、聚划算平台商户提供融资,交易平台的大数据优势逐步凸显。
随着蚂蚁金服在金融领域越走越远,监管缺失的质疑之声不绝于耳,监管成为不可回避的问题。早期的阿里人虽然信用贷款做的热火朝天,但对于资产负债管理、金融监管等领域几乎一无所知。2013年前杭州银行行长俞胜法的加入让阿里开始向合规靠拢,主动拥抱监管。2014年,网商银行获银监会批复,马云终于有了自己的银行。
成立银行后蚂蚁金服需要在稳妥和创新之间寻找平衡,俞胜法一再告诫同事,在符合金融监管要求做到合规合法的同时一定不能磨灭阿里原有的创新意识和理念。它首先是一家互联网科技公司,然后才是金融科技公司和银行。
当前的境况最值得我们这些银行从业者深思,互联网科技公司可以摇身一变成立银行对我们进行跨界打劫,我们银行能成为互联网科技公司吗?几乎没有可能。平安银行是科技创新实力最强的,但它是换过血的,曾经的深发展注入了平安保险野蛮扩张与冒险的血液。银行的本质性格是稳妥、稳定、循规蹈矩,互联网和科技的本质则是创新、冒险、标新离异。蚂蚁金服可以融合创新冒险与稳妥合规成为独角兽,银行却陷入了两难困境。传统金融机构既不想成为怪兽也不想被时代抛弃,吸收存款、发放贷款、办理结算这三大功能基本都遇到了打劫者,银行只剩下了高大的办公楼、遍地的物理网点和上千万的员工。不是方法不对也不是市场不对是时代变了,一般银行担心没有现在,卓越的银行担心没有未来。洗脑也好,换血也罢,能拯救我们的只有我们自己。
第二篇:蚂蚁金服读后感
蚂蚁金服读后感
文 / 李丹(郫都分公司)
很感谢公司举办书香移动这个活动,向我们推荐这本书,我才有机会一改平时只看自己感兴趣的游记、散文、小说等读书习惯,接触到了《蚂蚁金服》。
在中国,支付宝是一个家喻户晓的品牌,我们在用手机扫码支付,或者用余额宝理财的时候,一定会和支付宝发生关系,但是很多人不知道,支付宝的母公司叫“蚂蚁金服。”
蚂蚁金服不仅有支付宝,还有余额宝、网上银行、芝麻信用等一系列产品和服务,成立于2004年,起始于支付宝的蚂蚁金服集团,如今已是全球估值最高的科技金融企业,它从支付领域起步,进入金融行业,并用数据和技术改变了中国金融业的面貌。
作为支付宝的忠实用户,大到家里的家电,小到牙膏牙刷,吃、穿、住、行、都通过支付宝支付。现在支付宝已经成为很多年轻人生活中不可或缺的一部分。
想想,它为啥那么让我们年轻人青睐呢?
两个字——方便!
支付宝的存在,切实满足了我们的“懒人”心理,并在如今快餐式的生活节奏下,演变成为一种大家都在习以为常的生活方式,但我们却着实不知道支付宝背后的故事。
《蚂蚁金服》记录了马云在公司发展中四次关键性的表态,以及记录了彭蕾带领公司回归用户价值导向的“骆驼大会”,记录了支付宝在技术上的重要突破,记录了公司全球化的最新进展……
正是这些关键性产品和创新,奠定了蚂蚁金服今天的“江湖”地位。
除了描述重要人物和事件,书中还披露了组织管理和企业价值塑造上的具体做法,正是强大的价值观和优秀人力资源体系,构成了蚂蚁金服不断前行的独特驱动力。
如果员工通过相互合作,一次次成功地完成各项任务,他们就会不断地达成共识,这一过程就是企业文化的形成机制。
在形成这种机制之后,员工甚至不再思考自己做事的方式时候能否取得成功,也不再一项项清晰地做出决策,而是依靠本能和推测来选择优先事项,并根据工作程序行事,彭蕾提到的“基因”和“膝跳反应”其实正是这种企业文化的体现。
蚂蚁金服所具备的反思力和执行力是它长青的根基——现在的我们在公司做市场工作,也是需这样的执行力和合作力。
我们家宽的宽带服务站,直销队员,都需要这种本能,切实了解客户需求,按最优方案为客户推荐适合客户的宽带和业务,而不是直说不做,纸上谈兵,在实际操作中不断总结经验找到最适合区域特色的营销方案才能让市场良性循环发展。
互相信任,互相扶持——这就是现在我们家宽的协作理念,虽然用“团队文化”形容更为合适,但是对于现阶段的我们来说,膝跳反应现象是有的。
我们将更努力的执行并完成上级下达的指标任务,做一个快乐工作的移动人。
第三篇:个人总结-蚂蚁金服面试题
1.对事务,并发,JVM,幂,并发控制的理解。
2.对技术框架等Sping,nginx不仅会使用,要理解原理,自己的思考。3.项目介绍(时间,并发量,什么业务)4.http几个版本
5.jdbc怎么开发事务 6.哈希map怎么实现
7.对分布式环境下如何实现事务的最终一致性的想法。8.jvm的内存模型的理解,threadlocal使用场景及注意事项 9.synchronized和类加载的理解
10.架构问题:双十一怎么解决高并发问题,架构方案;稳定性20百分,怎么提高到那么高的;数据库分库分表怎么实现的;二分协议算法和zookeepper算法有什么联系。为什么要用这个做架构。怎么保证消息最新。自己的架构好在哪里,架构师哪些最成功的,有什么经验,对哪些最认可。
11.double/zookeeper 的使用情况,WMS项目架构说明?---架构方面 12.spring事物 java 的设计模式。spring的aop如何实现?
13.map同步,jpk关键字的原理,phreablocal原理是怎么实现的 14.大数据量搜索的问题。给出解决问题的思路。
15.缓存框架—Ehcache(Ehcache和readies都是用来缓存的,他们分别在什么时候使 16.分布式。数据库
web集群是怎么配的,数据库的读写分离(用来优化搜索的)17.分库分表后,如果某一个表还是超大,怎样提高效率。18.数据库的死锁和活锁
19.双十一怎么解决高并发问题,架构方案。稳定性20百分,怎么提高到那么高的 20.二分协议算法和zookeepper算法有什么联系。为什么要用这个做架构。一定保证消息最新。架构好在哪里,架构师哪些最成功的,有什么经验,哪些最认可。21.怎样处理30万用户每天的访问量?比如休一休,抢红包,上亿数据量。
如何对你的系统进行性能优化。22.synchronized和加载 23.事务,幂,并发控制 24.系统设计不足要主动推进 25.数据库事务
26.对之前的项目形成全局观 27.阐述项目中绑卡的数据模型
28.分布式环境如何实现事务的最终一致性想法 29.日志平台容量规划,后续业务升级 30.涉及的OTP有没有冲突 31.jvm的内存模型
32.threadlocal使用场景及注意事项 33.java类加载机制;
34.post和get区别
35.一个完整的网络请求流程
36.并发处理机制
37.转账问题,两个账户互相转账怎么通过锁保证其金额安全和一致性 38.spring aop实现(源码级别)
39.JVM方法区存储内容 是否会动态扩展 是否会出现内存溢出 出现的原因有哪些 40.分布式缓存扩容方案
41.如何实现spring对事物的管理 同时连接多数据源事物如何处理 spring事物嵌套属性 区别
第四篇:重生之路--读《复仇》有感
重生之路--读《复仇》有感
熊子琦
《复仇》是《汪曾祺作品集》的开篇小说,短短数页不过几千字,却寓义深刻。它讲述的是一个身负杀父之仇的剑客到一个寺庙借宿,发现洞中凿光的和尚恰巧将他的父亲视为仇人的离奇故事。作者以一个复仇者的视角展开描写、叙述和回忆,构造了一篇行文独特的复仇小说。其想象与现实结合的插叙手法,生动地刻画了剑客的内心世界,给人以强烈的故事性和趣味性。
小说开篇用了一句庄子的话“复仇者不折镆干,虽有忮心,不怨飘瓦。”网上释义为:“报仇的人不会罪及宝剑而要把它折断,因为坠落的瓦片是无心的。”这恰与拔剑出鞘最后仍无下手有关。和尚犹如那片飘瓦,不过刚刚好生在了自己仇人的屋檐之下,然而并不是真正的复仇对象。但是想想,前半句想表达什么呢? 这仍是我脑海中的一个谜。
一开始汪曾祺对这个剑客的描写,全无一丝寻仇迹象:他内心平静,向往自由恬淡的生活;他尝蜜,他想像和尚去采蜜、摘花,觉得好看极了。他想着自己或许已然白发的母亲,以及那并不真实存在的可爱妹妹,想象着一家人在山中幸福的生活;他觉得母亲还是那样年轻,像那个摘花的小姑娘,像他的妹妹。这一切,仿佛与武侠小说里的侠客—“仗剑天涯,闯荡江湖,锋出鞘刀落,一场恩怨就此了结”相去甚远。他分明就是一个渴望回归平淡之人。
是的,这仇怨又不是他个人恩怨,而是基于血亲伦理之上的道义之仇。从另一个角度讲,剑客确实有些不幸。他因自己父亲的死,便在娘胎里已背负上了“复仇使者”的称号,他为此而生,也借此而活。“既然仇人的名字几乎代替了自己的名字,他可不是借了那个名字而存在么?”可他既没见过父亲,也未曾了解过这场恩怨,更不识那位仇人。他不过因为是父亲的儿子,便从出生之日起,身不由已地背负着这座虚无缥缈、毫无意义的复仇枷锁。为了这样一个“不实际、无存在、零意义”的并非发自内心的目标而活,甚至与自己的本性背道而驰,这种人生何等悲哀?!
文首,“一生,一生该是多久?我这是一生了么?”文中,“他为自己这句‘即使我一生找不到你,我这一生是找你的了!’的声音而掉了泪,为他的悲哀而悲哀了”.这两句,既加深了复仇者存在的悲剧性,也深化了我对他的悲悯之心。
事实上,复仇之路本是一条不归路。和尚看完他舞剑,缓缓的、郑重地道出了这样一句:“很好,有人还要从没有路的地方走过去。”或许,这个本该与剑客一样行走江湖了结恩仇的和尚悟出了这个道理,于是他能超然、顿悟、出家,真正放下恩怨情仇。可复仇者还没走出来,他还说“我要走遍所有的路。”这算不上年轻气盛时的雄心壮志,不过是为了能找到仇人而立下的誓言罢了,看似震撼,实际上又是何等的可笑可悲? 简单的“复仇”两字,其实已让复仇者无路可退,被寻仇之人无路可走。为这样一件遥遥无期毫无意义的事而活,人生了无生趣,复仇者如同形尸走肉,他也将永远无法真正前行。
所以,“他简直忘记自己背上的剑了……好,他的脸色由青转红,他自己充满于躯体……”,这是他内心最后的矛盾、挣扎、转变……
“忽然,他相信他的母亲已经死了。”
他明白了,他觉悟了,他心中这个母亲赐予他的“复仇”执念慢慢在溶化消失,他也随之释然——他不再是复仇者了。又或许,他明白了“复仇”这一使命,这一活着唯一目的的固执、虚无、可笑,准备放弃,又因为自己没有履行“职责”而心生愧疚之情,于是,他给自己找了一个很好的台阶——母亲已然离去,仇恨不复存在。
在这一念之间,一条真正的人生道路被他凿开。“和尚稍为往旁边挪过一点,给他腾出地方。”是的,和尚早已觉悟,正如《肖申克救赎》里有一句话“强者自救,圣者渡人”.和尚是圣者,他将复仇者从生命意义的彼岸渡了过来,使剑客不再是复仇者,使他能真正放下心中的剑,自在行走于世间,而不再做剑的奴隶。“他看了看脚下,脚下是新开凿的痕迹。”于是,这位重获新生的剑者,俯身拾起了锤錾,踏过和尚给他留出的地儿,准备迎接“第一线由另一面射进来的光”.他终于要开始放下屠刀的新生活了,那是一条完全属于自己的重生之路。
【蒋老师 评语】
很多孩子喜欢《复仇》一篇,颇有些武侠风,但却并非刀光剑影的江湖气,而更像一篇慢条斯理的散文式小说。其实初读起来有些散,有些迷茫。子琦这篇细致深入的读后感令人尤为惊喜,显示出了极强的文本解读能力,清楚地把握了小说情节,并条分缕析地得出了自己独到的理解。
阅读是一件每天都发生的事情,但能够坚持对自己喜欢的作品进行这般深入的思考和品析,这样的阅读才更加走向深刻,进而内化为能力。
第五篇:读【在地震中重生】有感
读【在地震中重生】有感
我读了【在地震中重生】后,我感觉到了生命的价值。有些人在地震中重生,这是最大的价值,因为因为他们从地震中逃出来了。
一天,一场地震来临了,更何况是一个看守所。灾难来临的时候,因为监房建的格外 牢固。所以一小部分犯人被埋在了面,一大部分警察被买在了里面。
突然,犯人们从监房里逃出来,一名警察从废墟爬出来,手中握着枪,只穿着裤衩和背心,像一尊不屈的雕像。灾难没有让警察放弃职守,当他发现犯人从‘监房’逃出来时,立即朝天鸣枪,在枪的警告下,犯人挤成一块,不敢请举妄动。
第二次‘地震’似乎正在酝酿,犯人逐渐骚动起来。这时有个犯人站起来说;‘管教,我们要去救人。’瓦烁中不时传来呼救声,警察没有选择的余地,一跺脚,大声喊道;‘好,我同意,你们救人,但如果有人想乘机逃跑,一定会就地正法。’
话音刚落,一大群犯人就去救人。有一个犯人被砸换了膀胱,被尿憋得死去活来,一个犯人跑过去,用嘴吸出尿和血。
在这里不再有警察和犯人的区别,只有死人和活人,救人的任何需要救助的人、、、、、、多么感人的场面,让我们在现实生活中去感受爱吧。