第一篇：基地服务员工作职责
1.负责完成奶源基地的发展及技术服务指导工作。
2.负责监管奶站的牛奶收购现场，认真监督各奶站牛奶数量、牛奶质量、奶站的管理水平、硬件设施、卫生状况，保证各种收奶器具的干净；根据公司“收奶流程"、“设备清洗流程”等相关制度以及卫生要求，监督、检查所管辖的奶站。
第二篇：吧台服务员工作职责
音乐吧服务员工作职责
1、了解客人需求，填写酒水供应单，方便客人查阅结帐；
2、按酒水供应单提供令客人满意而又恰当的服务；
3、做好每天营业前的所有准备工作；
4、保持酒吧内干净、整齐、清洁，及时清理已用物品；
5、熟悉各类酒水、各种杯子类型及酒水的价格
6、坚持财务制度，维护财务纪律；
7、完成领导交办的其他工作。
第三篇：餐饮服务员工作职责
餐饮服务员工作职责
1、礼貌、行动合乎情理。
2、保持个人清洁卫生，注意个人形象；
3、工作守时，有时间观念；
4、服从管理,绝对听从餐厅管理人员的工作安排.5、按实际营业需要做好餐前准备工作,摆好台面其他用具.6、做好餐具的保洁工作，做好餐厅的卫生清理工作，并时常保持餐厅环境及各项用具
之整洁,使其符合卫生规定标准.7、对餐厅食物及饮品应有深切的了解,遵照餐厅的营业方针计划,按照规定的标准为顾
客服务，做好服务工作.8、盛情款待新旧顾客,满足顾客的合理需求及要求，热情主动为顾客点菜，并准确无误的把顾客所需要的食物、饮料送到顾客的台面上.9、顾客离别后,应尽快清理顾客用过的餐具,并重新摆好台面.10、遇到客人有意见或投诉时,如不能解决,应该立即报告给餐厅的管理人员
11、关心同事，乐于助人，具有合作、团体精神，为达到共同的目标，最大限度地发挥
自己的作用；
12、与管理者、同事和宾客建立良好的关系，努力保持安全、有效、成功的服务，以
更好工作状态保持餐厅运转。
第四篇：西餐厅服务员工作职责
餐厅服务员/r/n
任职资格：/r/n
1.学历及培训要求：初中以上学历，经过入店培训和业务技能培训/r/n
2.工作经验：经过1-3个月试用期，且通过考评合格。/r/n
3.自然条件：身体健康年龄在18-30之间，相貌端庄，性格温和，身高适中。/r/n
4.知识要求：了解餐厅服务程序，了解本餐厅各种菜肴的基本知识，掌握基本的服务操作技能。/r/n
5.能力要求：能独立完成餐厅服务操作规程，动作敏捷，准确自然，善于领会客人心理，语言到位，满足宾客要求。/r/n
6.基本素质要求：遵守员工手册，具有宾客至上的职业道德观，礼貌待人，语言温和，自尊自爱，具有拾金不昧的优良品格。/r/n
7.外语要求：能运用英语与宾客进行简单的交流。岗位职责：/r/n
1.按时点名上岗，离岗时向领导汇报，并签离准确时间。/r/n
2.按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作，摆台用托盘，餐具要求无破损，备用器皿要充足，摆放整洁美观。/r/n
3.了解当日估清菜及特别推荐菜，详知其价格，口味特色，制作方法，营养价值等以便及时做好推销工作。/r/n
4.迎接客人，向你三米范围之内的每位客人微笑问好，并帮助客人拉椅让座。/r/n
5.开餐后按服务程序及标准为客人提供优质服务。点菜、上菜、分菜、酒水服务、巡台、结账、送客。/r/n
6.时刻关注宾客需求，反应敏捷，主动为客人点烟，更换餐具，烟缸，添加酒水、茶水，要能服务在客人示意之前。/r/n
7.对VIP客人给予重点关注，对老弱病残客人给予特别关注，并按其相应标准提供服务。/r/n
8.尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管，寻求解决办法。/r/n
9.当班结束认真做好收尾工作。/r/n
工作流程及标准/r/n
宴会摆台标准：/r/n
1.铺台布：/r/n
(1)：选择尺寸合适的台布，要求干净，无破损，熨烫平整。/r/n
(2)：从副主人一侧铺台布，正面朝上。/r/n
(3)：台布中线股缝居中，布心对桌心，四角下垂长度相等。/r/n
2：摆台：从主人位开始顺时针摆放/r/n
(1)：骨碟、距桌边1.5CM，图案对正，盘与盘距离均等。/r/n
(2)：味碟、位于骨碟正上方，距骨碟1CM。/r/n
(3)：汤碗、在骨碟左上方，离骨碟和味碟各1CM。/r/n
(4)：勺子、勺柄超左置于汤碗中/r/n
(5)：筷子架、位于骨碟右上侧，距味碟1CM，与汤碗在同一圆上。/r/n
(6)：筷子、图案朝上位于筷架上，筷柄距桌边1.5CM./r/n
(7)：红酒杯、在味碟正上方，杯底与味碟1CM。/r/n
(8)：白酒杯、在红酒杯右侧，杯口与红酒杯1CM。/r/n
(9)：水杯、在红酒杯左侧，杯口距红酒杯1CM，且三杯中心连线在同一直线上。/r/n
(10)：公用碟、正副主任的正前方，碟边距红酒杯1CM，底托1CM。/r/n
(11)：公用筷、勺、横放在公用碟上，勺放在靠客人一侧，筷子靠桌心一侧，勺柄超左，筷柄超右。/r/n
(12)：烟灰缸、从主人为每隔两位放一个烟灰缸，在骨碟同一圆上。/r/n
(13)：花瓶、放置于桌心。/r/n
(14)：牙签筒、摆放在花瓶的正下方，距花瓶2CM。/r/n
(15)：围椅、成圆形与餐具对应，与台不垂直。/r/n
宴会服务标准：(工作流程)/r/n
1.准时参加班前会，仪容仪表符合员工手册要求，保持良好精神状态，认真听取主管班前会上所讲内容，对当日特别推荐菜品的价格、口味、烹饪特点、营养价值了如指掌，对估清菜菜要记清楚，对当日所服务的VIP客人饮食习惯要铭记在心，对新客户服务要特别留意其意见或建议，以便为客人提供最佳服务。/r/n
2.上岗后检查台面餐具是否齐全，有无破损及不洁净，备用餐具是否充足。/r/n
3.准备好热水、开胃小菜、茶叶、托盘，并提前10-15分钟备好相应的酒水、饮料。/r/n
4.餐前准备做好之后站到包房门口或大厅迎接客人。服务员按要求站位迎宾，大厅服务员分开均匀对称站立，包房服务员站在包房门旁一侧，要求挺胸抬头、眼睛平视、双手自然交叉在前、两肩保持水平，面带微笑，表情自然亲切。/r/n
5.向视线三米范围内的每一位客人主动问好，见到客人进入服务区应主动迎上，并帮客人拉椅让座，接衣挂冒。客人经过身边，如果自己忙于服务，也应微笑点头示意，不准不闻不问。/r/n
6.客人入座后，服务员立即送上毛巾，询问客人喝哪种茶水?柒好后，从主宾开始顺时针方向斟倒，注意如果遇到小朋友，应把热茶往里放，并提醒家长照看。/r/n
7.征询客人意见是点菜还是安排才，如若点菜，双手将菜单打开呈送客人，点菜时根据客人口味、年龄、地区、消费水平等特点，主动介绍并推销厨房的新菜和急推菜，同时注意客人的饮食忌讳，点菜时客人如有遗漏欠缺之处，服务员应主动提醒客人。/r/n
9.斟倒酒水和饮料时，用托盘从客人右侧上饮料(酒水)，并主动介绍：“这是您的XXX”禁忌左右开弓和反手倒酒水/r/n
10.传菜员将菜传到包房，服务员应先划单，后上菜。(上菜顺序凉菜-面点-汤-热菜-主食-水果)(把菜放上转盘时转至主宾面前退后一步报菜名)凉菜上齐后，主动报菜名，并祝客人用餐愉快。靓汤、煲仔类菜上桌后，服务员应主动为客人提供分餐服务，如有带皮或虾、蟹类带壳的菜品，服务员应提前准备好洗手盅，特殊菜肴限上特殊器皿的应提前准备。/r/n
11.开餐过程中要勤巡台、勤倒酒水、茶水、勤换骨碟和烟缸，骨碟内物品超过1/3必须更换，烟灰缸内烟头不得超过三个/r/n
12.客人酒水用完及时询问是否添加，如不添加，及时将空杯撤下或问客人是否改换其他酒水。/r/n
13.上鱼：上整鱼时，鱼头对着主宾，并礼貌的为主宾端上3杯鱼头酒，使用敬语，以示敬意。/r/n
14.客人用完餐后，奉送果盘并告知客人者是我们酒店奉送的水果，将台面清理干净，再上骨碟和水果叉。/r/n
15.当客人结账时，检查一下账单及酒水单是否正确，并核对台号，然后再给客人结账。/r/n
16.客人离开时，提醒客人带好随身物品，并主动为客人拉椅，再次道谢，欢迎客人下次再来，把客人送到大门外目送客人离去。/r/n
17.回到房间关闭主灯，及时检查有无遗落物品，清理台面，将台面餐具归类，有秩序的摆放在托盘内，然后进行清洗并消毒。/r/n
18.翻出新台，将台面重新按标准摆好，经主管检查合格后，关灯，锁门下班。/r/n
【相关文章】餐厅服务员岗位职责与工作内容/r/n
岗位名称：餐厅服务员/r/n
直接上司：值班经理/r/n
一，岗位提要：按照规格化，程序化的优质服务标准像宾客提供餐饮服务，了解宾客要求，积极推销餐饮产品，为提高饭店最佳的经济效益和社会效益努力工作。二，工作职责：/r/n
1，准时到岗，接受值班经理的任务分配，向客人提供优质服务。/r/n
2，保持个人清洁卫生。仪容仪表规范化。/r/n
3，负责开餐前的准备工作，爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。按照规定要求，布置餐桌及补充各种物品。/r/n
4，搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。/r/n
5，保证各种用品、调料的清洁和充足。/r/n
6，按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作。7，熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。/r/n
8，接受客人点餐，推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味，帮助客人选择。/r/n
9，通过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人保持良好的关系。/r/n
10，能迅速有效地处理各类突发事件。/r/n
11，了解客人所携带的物品，餐后提醒客人记得带回。12，发扬互助互爱精神，员工之间加强团结，沟通谅解，共同做好服务接待工作。/r/n
13，遵守饭店的各种规章制度，完成上级布置的各项工作。三，任职条件：/r/n
1，工作主动，热情，认真，责任心较强。/r/n
2，掌握餐厅服务流程。/r/n
3，有熟悉的服务技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。/r/n
4，身体健康，仪表端庄。
第五篇：餐厅服务员工作职责
餐厅服务员工作职责(7篇)
1、熟知当天接待对象和活动情况，注意记录宾客的特殊事宜
(如生日、口味偏好等)，应及时向主管汇报。
2、替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。
3、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
4、掌握和运用礼貌语言，提前了解掌握接待会员的基本信息。
5、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点。
餐厅服务员工作职责21、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;
3、运用礼貌语言，为客人提供___服务，4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;
6、积极参加培训，不断提高服务技能。
餐厅服务员工作职责3
1.负责接待客人，热情，耐心礼貌用语
2.负责点单，传菜，卫生打扫
3.服从领班工作安排，配合同事工作相互帮忙
4.熟悉公司规章制度，工作流程
5.熟悉菜品和酒水业务知识
6.突发事件及时上报
餐厅服务员工作职责41、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;
3、运用礼貌语言，为客人提供较佳服务，4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;
6、积极参加培训，不断提高服务技能。
餐厅服务员工作职责51、熟知、菜式、调料、酒水、当日沽清
2、负责餐前的准备工作和餐后的收尾工作
3、按照公司的服务标准和流程，餐中为顾客提供服务的接待工作。
4、及时收集、反馈顾客意见至上级并处理一般的顾客投诉，满足顾客合理要求。
5、负责本岗位的五常、环境、卫生工作
6、完成上级指派的其它任务
餐厅服务员工作职责61、在餐厅经理的领导下工作，做好包桌、零点的接待服务及大厅的卫生检查清扫工作。
2、做好开餐前的准备工作，检查餐厅设备、餐具是否完好使用，按照规范要求配备用具，布置台型、美化环境。
3、保持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。
4、严格执行服务规范和操作程序，文明礼貌，热情待客，注重个人仪表仪容，保持服装整洁。
5、客人就餐完毕视情及时收取就餐费用，避免错收或“跑单”，整理当日餐厅营业收入费用上报餐厅经理。
6、客人离开后及时清点餐具物品，刷洗干净，保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任(经理)或服务台，尽快转交客人。
7、在服务工作中不断总结提高，对就餐客人提出的问题和意见，不断改进服务工作。
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