第一篇:蔬果员工每月工作职责
⑴快讯促销换档:在主管安排下,依店内促销计划表、端架堆头计划表作快讯换档,更换快讯促销或店内促销商品。促销品陈列要遵从陈列原则,并且要突出丰富、量感。
⑵参加盘点:盘点是准确库存量与损耗量的数据来源,员工要遵从主管的盘点计划、程序,务必确实,不能马虎。
⑶进行市场调查:在主管安排下,每月定期对周边市场、竞争店进行市调,市调品项与数据要切实、准确,有可比性。让员工进行市调,可了解市场动态,了解竞争店的变化,直接参与到竞争活动中。
⑷接收店内、部门内部的各种培训:不仅新入店的员工要接受培训后才能上岗,在岗员工也要不定期参加专业培训、更新知识、吸取经验,以促进成长、提高工作能力。
⑸随时将工作意见或销售建议汇报给主管或领导干部:员工不只被动接受工作分配与管理,更应主动向主管或以上领导提出自己的意见与建议,促进销售成长,共同参与到公司发展中去
第二篇:蔬果员工早班工作职责
⑴听从主管的工作分配:员工到岗由主管分配其当日工作任务及要求。
⑵收当日到货,拉到卖场内补货:到货不能在收货区停留,应用平板车迅速拉到卖场补满货架;需加工处理的商品要拉到操作间,进行包装、称重、贴价签后再补满货架。
⑶补货时,按照陈列原则进行:参照蔬果陈列的有关章节。
⑷补货剩余商品放入库存区:剩余商品及时包装好,放入库存区,需冷藏商品务必放入冷藏库。
⑸对应放好价格牌,变价价格卡及时更换:价格牌必须与商品陈列位置对应,保证一货一签;商品当日变价必须更换价格卡。
⑹整理卖场区域,准备开店:补货完毕后要将工具、栈板、拖车、包装物回收归位,使通道畅通,卖场区域同时要清洁完毕,使顾客有个干净、舒适的购物空间。
⑺蔬果类作好鲜度管理:蔬果类区域的员工随时对商品鲜度进行检验,挑选、补水,变质商品挑拣出来,可回收类加工再售,腐败类集中存放报损。
⑻及时上货,随手清洁:随时整理陈列并补满货架,补货加工完毕随手清洁工作区域,随时回收散货商品。
第三篇:蔬果员工晚班工作职责
⑴听从主管工作分配,与早班对应岗位交接。
⑵查看库存区、陈列区货量:查看商品陈列是否丰满、整齐,检查库存区并补满货架。
⑶对蔬果类进行鲜度检查和品质挑选,并作相应处理,当日报损商品集中盘点,填写报损单交给主管作报损处理。
⑷及时回收散货商品,整理后归位。
⑸对不宜储存的蔬果类商品收集,进行甩卖:员工可随时分析客流量,将此类商品集中由主管(或部门经理)确认折扣,加急促销出清。
⑹闭店后作好清洁工作:闭店后,清洁操作间、卖场销售区及工具、道具,为明日工作作好准备。加工设备关闭电源,作好保养、遮盖,需返冷库保藏商品作好入库。
第四篇:每月员工工作总结
工作总结
七月才匆匆离去,八月又在不知不觉中紧随其后消失在我们的生命里,在过去的一个月里,在公司领导、各部门同事的协助和配合下,我顺利完成了自己岗位的各项职责,以下我将自己的工作情况、感想等简要总结如下。
一、主要工作情况及遇到的问题
1、测量外业方面
由于最近一个月公司外业项目少,本月自己出外业两天,外业项目是:西安80坐标系、西安城建坐标系和西安土地坐标系三种坐标系统下控制点的复测及重新选点埋点,目的是在三种坐标系统下各建立一套平面测量控制网,为公司日后西安市区及周边地区的测量项目提供强有力的控制基础,确保测量成果的精度。
控制网是测量工作的基础,控制网的精度直接影响到测量成果的准确性。所以在做控制网时,我们必须严格按照控制网的等级要求施测,出现一点问题都要重测。
2、测量内业方面
本月完成的内业工作有:陕北油井宗地图的修改和西安市灞桥区1副1:10000土地利用现状图矢量化。
油井宗地图由于之前没有统一图框及图面字体类型、大小标准,出图后**检查发现图面字体类型、大小不一,直接影响测量成果报告的整体效果,经过**修改并统一后下发给了大家,经过修改图框及图
面字体效果得到统一。
矢量化图没有多少技术含量,但自己完成的矢量化图经过检查后还是发现以下问题,包括道路宽度的标注遗漏,地类编号的遗漏一些低级错误,究其原因,主要是自己作图时不够细心造成的。
二、工作中需要改进和提高的方面
1、进一步熟悉公司工作环境和制度,更好的融入工作。
2、增强工作责任感,避免一些低级错误。
3、要更加熟悉各种测量仪器,不但要能熟练操作,还要了解仪器各种参数设置的含义,仪器出现问题能快速找到原因。
4、加强学习绘图软件,在熟练操作的基础上,要总结自己主要用到软件的哪些功能,深入学习和分析这些功能实现的原理,思考有没有更简单的方法实现同样的操作,达到事半功倍的效果。
5、着重学习ArcGis软件,通过近一个多月的学习,发现该软件功能之强大,我们所用到的绘图功能只是它很小的一部分,该软件强大的数据处理和分析功能是我接下来学习和提高的重点。
6、在完成公司下达任务的前提下,给自己制定一个合理的学习计划,努力提高自己的业务水平。
三、对公司的建议
1、进一步完善项目管理制度,使工作任务分配到人,责任到人。
2、可以拓宽我们公司经营范围,除地勘方面,可以承揽一些城市建设施工放线,建筑物变形监测等方面业务。
3、鉴于公司主要承揽涉及到土地方面的业务,而土地根据国家 的规划是一直在变化的,土地利用现状图就会随时更新,所以我们有必要把业务覆盖区建立一个数据库,这样方便调用和更新数据,避免每次矢量化图,也提高了测量成果的精度。
4、公司可以多组织一些技术交流会,互相交流工作经验,也可以聘请一些专业方面的老师不定期来公司给员工培训,提高公司员工的业务水平,更快、更好、更准确的完成公司的各个项目,更好的为公司创造效益,提高公司的知名度。
总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我微薄之力。
测绘事业部 ** 2011年9月1日
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第五篇:员工工作职责
网吧服务员的职责
微笑服务,敬语服务,做到客到有请声,客问有应声,客走有送声,迎客走在前,送客走在后。
1、时刻了解客人上机率,本厅室机器配置,游戏软件的安装情况。每1小时与吧台核对人数一次。
2、做好网吧的形象宣传工作,善于向客人介绍网吧特色。如机器配置,编号,网吧上机制度和注意事项。
3、做好交接班工作。检查各项设施、物品是否正常、整洁,落实上一班未能或不能及时完成的工作,核实报表,双方签字。
4、工作时坚持站立服务,微笑服务,敬语服务。可视实际情况适当休息,但每次轮岗休息不得超过15分钟。
5、看到客人进来,主动和客人热情地打招呼,询问上机意向,并妥善安排需要上机的客人。
6、协助收银员做好上网登记和办理会员卡,客人结帐时疏导秩序,人多时安抚客人情绪,客人不耐烦等。
7、口袋里随时备好纸笔等用具,登记客人的要求、建议以及工作中所发现的问题等。
8、随时保持显示器、鼠标、耳机、键盘、以及桌椅一条线。在任何时候顾客结账下机后,要立即将桌面清理干净;耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净、归位;按程序关闭计算机。检查机器桌椅等有无损坏,螺丝是否松动。提醒顾客不要遗失随身物品,并及时做好相关记录。
9、在不影响其他工作的前提下,每隔30分钟清理客人桌上杂物,清理时要先说“对不起,打扰一下,请问***还用吗?”
10、当客人有示意,或在寻望时,要主动过去询问,以便给予帮助。
11、预先了解客人的需要,避免聆听客人的闲聊,在不影响服务的状况下才能适当的与客人聊天,联络感情。
12、与客人建立良好的关系,熟悉老客户习惯,喜好,不断听取客人对网吧的工作意见,及时总结汇报
13、客人正常上机后尽量避免与客人谈话及长时间站在客人身后。
14、网吧客满时,应对客人做耐心的解释工作和协调工作。例如替客人找临时等候的位置等。
15、听从网管安排,配合网管除尘等。
16、遇到解决不了的问题和机器故障立即联系网管或领班,并详细做好记录及故障原因,出问题的时间和解决问提的时间。
17、每30分钟巡查一次上机客人的上网情况,对看黄色网站和反动言论的客人立即制止并必须上报记录,观察客人使用机器是否得当,观察机器是否正常运行。如在本厅出现严重违规行为没即时发现,将从严追究当班服务员,网管责任。
18、有关顾客对投诉服务员的规定:顾客每投诉服务员一次,处罚10元,投诉达到三次以上,有网管对员工单独进行讲解或教悔,如履教不改,投诉又达到三次的,由老板处理并有权辞退不合格员工.19.工作人员在上班时间不允许上网或打瞌睡,违者罚款10元,如在此阶段当日出现东西被盗,由当班员工负责赔偿。
20、随时清洁卫生(包括地面及台面)
网管工作职责
1、负责组织培训网吧内所有员工的计算机基础知识、简单机器故障解决方法和机器运行规程及注意事项,并每月对其他员工进行考核。
2、负责网吧所有计算机设备、网络设备等软、硬件登记,相关技术资料(包括各类光盘、软盘、说明书等)的整理和存档。机器的详细配置清单和相关驱动,以及设备的运行要求和方案标准,要求整理成册。
3、负责网吧机器,网络设备的日常保养、定期检查,确保机器正常运营。迅速快捷地排除机器及网络设备的各种故障。
4、收集、整理、安装并及时升级各种应用软件和网络游戏等。至少做到每周一次更新。
5、所有网吧机器要做到每3月重做一次系统且克盘,每100天做机器除尘一次。保证机器的最佳运行速度。
7、负责网吧其他上网之外的业务。
8、负责耐心解答客人提出的而服务员处理不了的各种专业问题。如与其它正在做的工作产生冲突时,要以先解决计算机的故障和客人上机问题为先,先确保网吧正常运营,客人能正常使用机器,不得让客人长时间等待。
9、每天接班时,迅速了解上一班次的遗留问题,并及时解决。收集、记录并整理每天发生的详细的机器软硬件故障,以及维护的具体内容,随时做好报表。每月把不同类别的故障及解决方法整理成技术资料存档。
10、负责详细登记,并保存好换下来的计算机零配件。根据店内实际情况完成新配件的申购计划和采购工作。
11、白班网管除机房设备问题和工作需要外,一般不得长时间停留在机房,应值班在前台,及时的解决其他服务员或客人遇到的问题。每隔半小时应在场内进行巡视。晚班网管,晚上12:00之前也应值班在前台。24:00之后开始进行设备和软件的维护,且下载软件、游戏和电影,并做好维护日程表内的工作安排,做好相关记录。
12、每周二交本周工作计划,并写出上周工作总结。交上周硬件损耗表和键盘、鼠标等易损件的进货,使用情况表。
在网吧人员不足或需要帮助的时候,积极努力认真的做一切需要的对于网吧能正常、规范运营其他工作。
13、网管每2小时检查一次卫生,按照实际情况填写优.良.中.差(差扣5元钱.中扣1元钱.5个良扣1元).所有扣除的费用由网管保存,可供员工集体消费(如购买员工生活用品.会餐等).14、晚班网管检查所有硬件设备,将所有电脑开机一次。有问题的电脑及时修理。无法解决的问题应记录于维修日志并及时报告主管。
收银的工作职责
1、认真接待顾客,必须做到微笑服务,礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。注意自身形象.2、精神饱满,时刻了解本网吧上座率等上网人员情况。收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作
3、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的售价。
4、严格按照先登记身份证,后开卡,再上机上网的登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。
5、随时了解本网吧上座率等情况。协助服务员对长时间(24个小时以上的)上机客人进行提醒。
6、收款付款要唱收唱付要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
7、如遇客人要求赊帐,要语气温和态度坚决的拒绝。
8、做好每日进货,欠帐等帐目详细登记。收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到商品、货款、营业款和记录相符,需双方签名确认。收银台现金如有差错将由当班收银个人承担责任。
9、除了收款员,网管,其他工作人员如非帮忙,未经批准,不得进入收银台内。
10、收银台现金只能由经理或授权人支取,其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生,一切责任由收款员承担。
11、收银台的电脑每天清理一次,台面随时清理,并整齐摆放所有物品,不允许存放不常用的杂物。
12、夜班收银员每日须清点吧台内,抽屉,储物柜内的杂物一次,以及吧台内的卫生。
13、负责网吧电话接听。并做来电登记。接电话要先说:“您好!达兴旺网吧。请问您找谁?”“请稍等”“对不起,经理现在不在,您有什么事情需要我帮助转告吗?”“您贵姓?您能告诉我您的电话吗?等经理回来立刻给您回电话。”“对不起,上班时间不能聊天,请您在下班后再打过来。”
清洁员工岗位职责
1.随时注意网吧内环境卫生,厕所要随时冲水。2.每1小时扫地一次;每2小时拖地一次; 3.室外台阶窗户,门、窗台、等应每天擦一次。
4.室外门前三包区卫生每3小时检查清理一次保证无果皮纸屑污物等; 5.不允许存放不常用的杂物,并整齐摆放;
6.鼠标垫每月15号收集刷洗一次; 7.卫生间每周用盐酸除垢一次,8、走廊应每隔2小时拖一次。玻璃门,楼梯扶手、地毯、每天应进行一次清洗。其他卫生死角。大门等地方要不定时进行检查。根据情况进行清理打扫。
店长
店长工作细则
1.每天检查网吧的卫生环境状况,找出不足之处。在不足改正之后,提高并保持是最重要的。并让阿姨或网管把这些卫生不足之处加以清洁整理。然后安排好员工日常的工作任务,可以让他们工作有条理的进行。2.经常的观察并关心每个工作人员当天的精神面貌及状态,看是否有人情绪低落,神情疲倦,着装不整或未戴工作牌。如有以上情况,店长得找出原因,并及时的予以纠正调整其状态。3.查看今天是否有人缺勤迟到,并对此做出相应的处理。
4.有计划有目的与工作人员进行谈天,在谈天过程中他们可以提供一些阴暗面或隐藏在工作中的一些信息,如有小道消息,不要武断的做出判断。记录下来,并加以整理,这些信息有时对店长的工作有着很大的帮助。
5.协调安排好工作人员换班休假时的安排接替等工作。
6.每隔一段时间检查一下目前工作人员的工作和工作状态。如有问题,进行相应的处理纠正。7.抽取一部分时间和一些新老顾客进行沟通,可以及时的吸收到各个层面的反馈信息以及一些侧面的问题,而且要从顾客中了解顾客需要什么,在合理情况下我们对自身各方面进行改正。
8.督促帐台或自己记录好目前网吧每个时段的经营情况,到月末统计出整月的营业情况。并针对当月的营业情况向经理提出一些经营方面的策略及建议。
9.每天下班前检查一遍商品的库存量,如缺少,及时的进行商品的订购。
10.每周聚集工作人员开一次会议,内容一般为:对平时各个工作人员的工作情况进行评价,并让他们进行自我检讨,认识自身的错误。一起讨论目前的工作状况。对上面第4点中整理的问题进行处理。掌握好每个人的弱点及突出点,以及一些他们经常出现的问题,对此做出批评及激励。说出你对他们期望建议,协调好相互间的关系,做好下周的工作。
11.正确,冷静,理性的处理好各种突发性事件。无论面对何事关键要保持清醒理智的头脑。
12.经常性的做自我检讨,找出自身的不足之处和一些工作中的过失。对自身的一些问题进行弥补和改正。还要时刻的定位好自己,认识自我,想清楚我是谁,我在做什么工作,我所处的位置,我该做什么,我该为谁想。
13.制造出并保持各个员工之间的微妙关系以及一些小矛盾,利用好这种关系对自身的工作进行以及工作的以展开有很大的帮助。
14.规划好自己各个方面的提升,每天抽出一些时间阅读管理经营方面的书籍。开阔自己的思路,学习一定的管理方法,做到学以自用,坚持让自己每天前进一步。
15.经常的给员工进行洗脑,也就是灌输一些自己的思想以及服务行业相关的服务理念等等。极害群之 16.月末分析整理出他们当月的工作情况,针对工作情况合理的分配好各个奖金,并提交总经理处。17.对于新员工的培训,首先店长得给他们营造出和谐轻松的环境。一开始千万不能给他们压力,制造很压抑的气氛。需要循序渐进的引导他们。
18.懂得如何识别欣赏人才,对于上进且有奉献精神很的员工给予适当的定位和鼓励,对消马及时指正和警告并予以处理。