咨询师工作职责

第一篇：咨询师工作职责

1.执行完成集团公司和各省分公司战略规划与运营咨询相关领域项目研究。

2.承担企业战略决策、综合规划、业务规划工作，了解通信企业宏观发展、运营趋势、管制政策等内容，对企业战略管理、运营管理与企业转型进行研究，围绕运营主体系开展管理咨询。

3.参与制订项目计划，执行并推进项目计划完成。

4.参与战略规划和运营管理领域学术活动，提交活动总结或交流文件。

第二篇：职业咨询师工作职责

职业咨询师工作职责

1、进行个体与团体咨询，以帮助来访者理清生活或职业生涯目标

2、实施测验并作解释，以评估来访者的职业能力、职业兴趣、职业人格特征等，由此确定其生涯选择

3、通过见习与实习等，鼓励来访者参与试探性的职业活动

4、利用职业生涯规划体系与职业信息系统，协助来访者更加了解工作世界

5、协助发展个性化的职业生涯规划

6、传授寻找职业的策略与技能，并协助来访者撰写履历表和求职报告

7、为学校统合就业安置方案，并提供工作适应的咨询

8、为教师和学生父母提供咨询

9、热爱学院职业咨询工作，愿意为学院职业咨询工作的开展奉献时间和精力，恪守道德规范

10、职业咨询师必须持证上岗，必须接受过系统的职业咨询专业培训，能为学生提供个别辅导

11、职业咨询师要遵循“尊重理解、真诚保密、助人自助”的辅导原则，认真做好来访者的接待工作，完成咨询记录

12、守时守信，热情服务，为学生提供职业咨询服务，努力维护学院咨询室的声誉

13、职业咨询师要严格遵循保密原则。对来访者有关资料、案例予以保密；单独保管，不列入学院有关档案，不将来访者的案例作为谈话资料。在因专业和教育需要进行案例讨论，或采用案例进行教学、科研、写作等工作时，应隐去所有可能会辨认出来访者的有关信息（在得到来访者的书面许可的情况下可以例外）

14、职业咨询师应认识到自身的局限性，对自己能力范围外的个案，应及时做好转接工作

15、危机干预：在职业咨询过程中，如果发现来访者有危害其自身和危及社会安全的情况，职业咨询师有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生（必要时应通知有关的上级主管部门）

16、心理咨询师应保持自身情绪的稳定与身心健康，在自身处于极度的情绪波动状态时，应避免接待来访者

第三篇：心理咨询师的工作职责

心理咨询师的工作职责

职责：

1、熟练掌握心理咨询、心理培训相关方面的专业知识，掌握国内外本专业最新发展动态

2、定期进行心理案例研讨与分享，加强擅长授课领域的深入研究与发展

3、能运用心理技术开展心理实训课程，如：沙盘游戏、曼陀罗绘画疗法、萨提亚、团体辅导等

4、能受理教学过程中各类问题并协调处理

5、协助完成领导交代的其他工作

任职要求：

1、硕士及以上学历，心理学相关专业

2、具有良好的沟通能力、应变能力和学习能力

3、热爱教育事业，工作积极主动、责任心强

4、具有较强的耐心，有亲和力

篇二

职责：

1、根据来访者的具体诉求进行个案咨询;

2、为来访者量身定制解决方案，提供咨询与辅导;

3、帮助来访者解决其生活方面遇到的问题，帮助客户提升自我;

4、研究与应用心理学知识，根据来访者个案诉求提供专业咨询服务。

任职要求：

1、大专(含)以上学历，有同行经验___年以上优先录取;持有心理咨询师资格证书三级/二级;

2、良好的语言沟通能力、倾听能力

3、认同企业文化理念，愿意为别人带来幸福及优秀的客户服务意识;

4、有较强的沟通能力与善解人意和上进心、踏实、努力人士欢迎加入我司。

篇三

职责：

1、对委托人的情感问题进行疏导解决，帮助其调整心态，如婚姻挽回、情感修复等;

2、有针对性的为客户私人订制适合实际情感状况的产品服务、课程及策略;

3、定期关怀客户，负责新老客户的回访跟进，在提供优质服务的同时挖掘客户的潜在需求，完成销售目标;

任职要求：

1、学历：本科及以上学历(心理学专业优先考虑);

2、证书：具备心理咨询师二级以上证书，或者婚姻家庭咨询师证书;

3、经验：有___年相关心理咨询或情感咨询经验者优先(热爱本专业能力强者可适当放宽要求)，年龄___岁以上;

4、有耐心和同理心，有良好的沟通表达能力和应变能力，有较强的心理承受力，注重自我成长与专业技能成长，热爱销售。

第四篇：心理咨询师工作职责

心理咨询师工作职责

1、热爱心理咨询工作，努力钻研业务，不断提高心理咨询技能；

2、严格遵守保密原则，对来访者的有关资料及情况予以保密；

3、待人热情、真诚、乐于助人，对来访者要无条件地接纳、理解和尊重；

4、本着对来访者负责的原则开展心理咨询工作，全面详细地了解对方的情况，理解对方的需求，指导来访者自己帮助自己，促进其成长，自强自立；

5、注意保持情绪稳定，在自身处于极度的情绪波动状态时，应回避接待来访者；

6、了解自己专业职能的局限性，对于自己不适合咨询的个案应及时转介给其他合适的咨询师。

7、完成领导交办的其它工作。

第五篇：咨询师、班主任工作职责及薪酬

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教育咨询师、班主任工作职责及流程

教育咨询师工作职责

一、岗位职责：

1、总体要求：在岗到位、操作规范、按时间节点完成工作。有工作计划并按照计划实施完成。有工作记录，参照《全职老师一日常规》，做好工作小结。

2、耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长提供专业的咨询；

3、引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作；

4、对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可；

5、制定孩子长期的辅导计划与方案；

6、跟踪学生辅导项目实施，协调教务工作，保证服务质量；

7、认真建立客户各种档案及负责客户维护；

8、积极配合教务和班主任工作，认真登记学生基本情况（特别是学生初始成绩），并及时与教务、班主任做好学生档案交接

9、认真、及时做好《业绩提成表、咨询报表》上报咨询部主管

10、乐于接受新的或临时工作安排

11、积极配合咨询部主管根据每周实际咨询量，调整咨询话术和广告内容

12、积极主动承担外呼工作，认真完成咨询部下达的外呼指标，增加签单量、提高校区业绩

13、每天在下班前向咨询部主管上报个人接咨询电话数、现场咨询数、外呼咨询电话数

14、积极跟进咨询电话和咨询信息，提高咨询签单成功率

15、每周结合当周校区和个人咨询情况，写好工作总结，按时上报咨询部主管处，不缺席每周咨询工作讨论总结例会

16、积极配合教务和班主任工作，及时向班主任了解自己所签学生学习进度和学习状态，配合班主任与家长学生及时沟通

17、领导安排的其他工作

二、薪酬待遇：

底薪+提成+团队达标奖+课时费+房补+社保（每年发放13个月底薪）

1、底薪1200元、房补300

2、个人签单（新单）营业额基本任务为5万，提成为2%，超出5万部分为3%

3、团队达标奖按照团队所在校区每月业绩达标任务每人300——500

4、平时周一至周五可灵活兼课不超过8小时，寒暑假节假日每天可能活兼课不超过2小时，超课时部分课时费每小时下调5元。

班主任工作职责

一、岗位职责：

1、总体要求：在岗到位、操作规范、按时间节点完成工作。有工作计划并按照计划实施完成。有工作记录，参照《全职老师一日常规》，做好工作小结。

2、积极协助教务排课做好与老师家长、学生的媒介工作

3、耐心倾听家长、学生和授课老师来访电话，并做好记录，对所反映事情及时处理，不超过黄金8小时

4、参加班主任的有关会议和活动。不缺席、迟到、早退，不做与会议无关之事，认真华柏校区：88726999 库充校区：88963718 小榄校区：22269296 三乡华丰校区：89989158 三乡平东校区：89989151

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做好会议记录。

5、每周短信或电话与家长沟通，要及时做好反馈记录，并帮助授课老师协调家长与老师关系、师生关系。

6、认真跟进本组教师授课情况、跟进教学进度、并予以指导

7、学生第一次课时，班主任要认真、详细向授课老师通报学生基本情况，协助老师备好第一次课（对新教师要予以指导）。

8、认真做好学生考勤，做好本组学生《课程登记表》，每周按时、按质、按量上报教务处

9、通过咨询部了解本组学生第一次成绩，并做好登记，再通过授课教师详细了解学生每次考试成绩，做好《成绩登记表》，以备家长咨询

10、做好本组授课教师、学生管理工作

11、及时跟进学生续课，提高学生续课量

12、积极协助咨询部签单工作

13、领导安排的其他工作

二、薪酬待遇

底薪+提成+团队达标奖+课时费+房补+职务津贴+社保（每年发放13个月底薪）

1、底薪1200元、房补300、职务津贴100

2、个人签单（新单）营业额提成为1%

3、本组续单营业额基本任务为2万，任务内提成为1%，超过2万部分提成为2%

4、平时周一至周天，可灵活兼课不超过12小时，寒暑假节假日每天可能活兼课不超过4小时，超课时部分课时费每小时下调5元。

咨询师工作流程

电话咨询流程

1、接听电话（你好，铭师教育）

2、了解学生基本状况（年级段、学校、性别、需要补习的科目等）

3、如家长问到价钱，可告知家长由于老师不同、课时的长短不一样，收费不一样，从几十到一百多不等，详细还是要和孩子见过面，详细了解他的情况，再制定计划。

4、与家长确定咨询时间、地点。

5、告知家长称呼

6、做好来电记录。面谈咨询流程

1、热情接待家长，请家长就坐。

2、自我介绍。

3、了解学生想要补习的科目。

4、了解学生补习科目现状。

华柏校区：88726999 库充校区：88963718 小榄校区：22269296 三乡华丰校区：89989158 三乡平东校区：89989151

②

铭师教育全方位个性化教育发展中心

Zhongshan Mingshi Education Center5、通过家长了解学生状况。

6、了解学生、家长的想法。

7、制定计划。

8、与家长协商。

9、与教务沟通汇报情况

10、与家长协商确定计划。

11、确定接送方式。

12、交学费，或交定金（最少300）

13、完善咨询记录表（复印一份留底）上报咨询部登记备案，并上交教务处与其协商排课。

14、持续跟进学生上课情况，配合班主任、教务与家长沟通

班主任工作流程

1、配合教务主任安排老师排课，并跟任课老师联系，确认上课时间，提醒其备好课

2、打电话与家长确定上课时间及老师安排，并向家长自我介绍。

3、新生资料入档。

4、热情接待家长、学生。

5、引见授课老师。

6、给家长授课老师简介及课程安排时间表。

7、让家长及授课老师大致聊一下，做初步了解。

8、安排学生上课。

9、课后安排老师与家长聊一下第一次上课的情况及跟下来的教学计划。（如家长没空，就通过电话形式沟通）

10、本组学生每次上课前、后跟家长沟通，及时了解、登记、反馈家长意见（每周10人次）

11、及时与上本组学生课的兼职老师，了解学生学习进度及上课情况，并做好登记，及时反馈处理（每周本组学生每人一次）

12、对老师的教案（已写评价）进行检查及归档（每周一次）。

13、登记好本组学生每月考试分数，并及时与任课老师沟通、反馈（本组学生每月每生一次）。

14、认真做好学生考勤，做好本组学生《课程登记表》于每周二中午12：00前发教华柏校区：88726999 库充校区：88963718 小榄校区：22269296 三乡华丰校区：89989158 三乡平东校区：89989151

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务处

15、记录学生课时，如课时快结束(剩4次课)就及时上报教务（寒暑假由于学生课时消耗较快，可在记录课时时，发现学生课时不足上一周，可提前做好记录上报教务处），并做好学生上课记录表，与家长联系，看是否续课，或停课，并将情况第一时间知会教务。

16、每周定期（周一下午6:00前，特殊情况可顺延一天）将学生情况（根据教案评价）发短信给家长，每月1次与家长通电话，并随时做好反馈情况登记，并及时将短信与反馈记录发送教务处。（通电话的这一周就不需发短信）

17、做好每月班主任月报（含班主任短信与反馈记录、学生成绩登记表）每月1日中午12:00前，上交教务。

18、学生课时结束前提前4课时通知家长，并做好上课记录表交给家长。（详见《上课记录表模板》）

华柏校区：88726999 库充校区：88963718 小榄校区：22269296 三乡华丰校区：89989158 三乡平东校区：89989151

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