商务文员岗位职责

第一篇：商务文员岗位职责

1.负责本部门文件资料的收发、呈阅及档案的管理工作。

2.负责本部门办公用具、图书杂志的管理工作。

3.负责本部门的对外公共关系事项。

4.负责协助部门部长及统计员进行简单记账工作。

第二篇：商务文员的岗位职责说明

商务文员的岗位职责说明

1、定期对客户进行回访并做好相关记录;

2、按照计划定期为客户介绍公司各项服务，保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护;

3、按要求对已经做好的网站内容进行检查并切实保证对客户的定制内容和所需格式符合要求;

4、对已经上传的客户信息进行推广;

5、向老客户介绍公司的新产品和服务;

6、负责咨询接待，篇二

1.管理公司出、入库登记并操作输入系统，每月将系统里的数据导出于实际库存进行盘点

2.客户收、付款统计，按照公司要求进行货款催收，对应付账款进行核算统计并汇报给老板进行付款

3.每日收发货统计，及发货追踪

4.每周银行取银行对账单

5.收到发票及时进行录入并保管，对未收到的发票及时统计并要求对方开具发票

6.配合会计开票，编辑开票信息及开票内容，并做好销项登记

7.配合业务处理调货，开单，客户关系维护

___日常办公用品采购

9.出差买票、安排酒店，接待客户安排酒店及就餐

10.整理每月报销交给会计做账

11.其他日常接待，临时工作

篇三

1、负责产品的采购及订单处理，并与厂家进行日常商务工作的联系;

2、接受客户订单，制作销售订单，并与财务对接;

3、负责对经销商、供应商资质的审核、合同的拟定及签约，并核对往来发票款项;

4、落实项目的招标信息搜集、报名、投标保证金缴纳申请，准备投标资料，查询投标结果，跟进保证金退回事宜;

5、库存管理;

6、销售人员的协助、管理工作;

7、负责公司合同及资料的管理、分类和归档以及其他行政办公事务等;

8、完成上级领导交办的其他临时事项。

第三篇：前厅接待、礼宾、商务文员岗位职责

前厅接待岗位职责

职务名称：前台接待

级别：员工级

隶属部门：前厅部

上级：前台主管

职权：优质高效地完成接待服务、帐务处理、外币兑换。正确处理客人的投诉，搞好客际关系，认真完成上级下达的任务。

职责：

1、上班前自检仪容仪表；

2、认真进行交接班工作，不清楚的地方及时提出，做到上

不清，下不接；

3、快速为团队、零散客人办理入住登记、预付款收取手续，做好证件准确录入工作；

4、办理住客换房、续住手续,处理超限额客人帐务；

5、为团队、公司、零散客人办理结帐、退房手续；

6、为住客兑换外币现钞,旅行支票；

7、处理住客在酒店各营业点消费挂房帐相关事务；

8、接受客人预订,提前做好当日预订排房工作；

9、接受客人的特殊预订需求,提前通知各服务点做好服务

准备，同时完善客户信息资料；

10、填写缴款单,并向财务部缴纳当日营业款；

11、严格执行发票、收据、现金管理规定；

12、为宾客提供问询服务,回答客人对自己帐务情况的询问；

13、准确掌握房态和房况，积极向客人推销；

14、熟练掌握有关酒店和与之相关的知识；

15、根据退房本、发卡记录与华仪系统房态仔细核对，保持最准确的房态；

16、制作，呈报各种单据报表，正确处理客人的留言；

17、妥善处理客人的投诉，当不能解决时，及时请示上级主管；

18、密切注意大堂的情况，如发现异常及时报上级主管；

19、服从上级主管的安排，认真完成各项任务；协调好同事之间的关

系，以便更好地对客服务；

20、做好本柜台清洁工作及终端机的保养和维护；正确使用各种设施、设备；

21、做好节能降耗工作。（如：节约用水、用电，物资的有效使用，废旧物品的回收利用并加强环保意识，友善提醒客人吸烟有害健

康等。）

商务中心文员岗位职责

职务名称：商务中心文员

级别：员工级

隶属部门：前厅部

直接上级：商务中心领班

职责：接受客房预订，保证酒店预订工作高标准顺利进行和完成，力争使酒

店开房率达到最佳效果，为客人提供票务及旅游服务。

工作原则：灵活、热情、细致、准确。

工作时间：08：00-----23：00

工作内容：

1、上岗前自检仪容仪貌，清洁卫生；

2、阅读交班记录，了解前日未完成事宜和本日应完成工

作；

3、阅读相关报表，了解当日及三日内房态（空房、住人房、维修房），当日预订抵、离情况，重点了解三日内团体预订抵、离信息，VIP

信息，店内重要接待工作（宴会、会议）等；

4、接受客人电话预订 ；

5、受理等待类预订；

6、接受客人信函、传真预订并回复；

7、处理预订更改和取消业务；

8、疏理当日所有预订信息及了解前台分房工作；

9、接受客人的特殊预订需求,提前通知各服务点做好服务 准备，同时

完善客户信息资料；

10、确认预订；

11、VIP预订业务的处理；

12、每天为酒店各部门提供详尽的即将入住的客人资料；与前台各部门

协调合作，使酒店达到较高开房率；

13、每周向部门、销售部、前台接待预报近期房间预订情况（预订报表）；

14、处理订房公司预订，负责与酒店市场营销部就预订事宜沟通协调；

15、为客人提供票务及旅游服务；

16、为客人提供复印，打印服务。

17、做好节能降耗工作。（如：节约用水、用电，物资的有效使用，废

旧物品的回收利用并加强环保意识，友善提醒客人吸烟有害健康等。）

礼宾员岗位职责

职务名称：礼宾员

级别：员工级

隶属部门：前厅部

上级：大堂副理

职权：准确无误地收送客人行李，提供可靠的信息，为客人提供优质的服

务。

职责：

1、自检仪容、仪表，严格要求自己；

2、认真地进行交接班工作；

3、服从大堂副理的工作安排；

4、熟悉并掌握相关的业务知识和技能，充分了解酒店有关

情况，提供准确的信息给客人；

5、时刻关注客人，并提供及时的服务，做好代客叫车的服

务和对雨伞的管理；

6、对客人的抱怨及意见，表示关注并及时上报大堂副理；

准确无误的收送客人行李，如遇特殊情况及时通知大堂副理等；

7、及时地发送内部传文资料和客人的信件、传真、留言以

及报刊等；

8、密切注意大堂和楼层公共区域的情况，如有异常及时与保安部取

得联系，并报值班经理和大堂副理；

9、向客人展示房间设施和推销酒店业务。

11、做好节能降耗工作。（如：节约用水、用电，物资的有效使用，废旧物品的回收利用并加强环保意识，友善提醒客人吸烟有害健

康等。）

第四篇：行政商务文员的岗位职责和任职要求

行政商务文员的岗位职责和任职要求

岗位职责：

1、负责公司商务工作，生产许可证、医疗器械经营许可证的申办资料准备工作;

2、负责招投标、标书制作相关工作;

3、独立完成整个投标文件的编制;

4、公司领导安排的其他工作。

任职及专业要求：

1、行政管理、工商管理、医学、药学等相关专业全日制本科以上学历;

2、熟悉医疗器械质量管理规范，有生产许可证、医疗器械经营许可证办理的相关工作经验;

3、熟悉医疗行业招投标流程和规则，能独立完成投标工作;

4、具有高度的责任心，工作认真细致，善于工作沟通。

篇二

岗位职责：

1、负责与相关职能部门的联系沟通;

2、商务__文件等，负责项目前期各类信息的收集、整理、分类和材料准备;

3、日常维护公共办公区、会议室工作环境，确保办公区的整洁有序。

职位要求：

1、熟悉计算机操作，会PS,标书制作,精通WORD排版,熟悉使用Word、Excel等办公软件;

2、工作细致认真，能吃苦耐劳;

3、语言组织及沟通协调能力强;

4、___年以上相关工作经验等相关专业优先考虑。

篇三

岗位职责：

1、熟悉公司产品，协助业务人员准备公司及产品相关资料;

2、部门工作的处理，合同等相关资料的制作、整理和归档;

3、与开单部门对接，及时处理省标平台信息;

4、协助业务人员准备投标所需资料、制作投标文件;

5、完成上级领导交付的其他工作。

岗位要求：

1、性格沉稳、细心谨慎、刻苦耐劳;

2、具备良好的沟通技巧和协调能力、良好的团队合作精神、高度的责任心;

3、熟练操作office、excel等办公软件;

4、有招投标、合同制作、资料发放等相关工作经验。

第五篇：文员岗位职责

文员岗位职责范文五篇

销售文员

1、根据部门经理的指示做好各项文书工作。记录营销部经理各项口头指示，处理有关信函、电传、电话，传递各部门向营销部经理递交的公文。

2、为营销部经理准备好当日所要阅读及指示的文件资料，报刊杂志，有关文章，并准备好办公用品。主动做好营销部与其他各部门之间的沟通与信息传递工作，保证各类信息传递的及时性、准确性。

3、负责营销部一切公文(资料)来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度;整理本部门所有文件、合同、团队会议接待通知单等，并分类归档。

4、做好营销部经理组织的部门会议的准备工作，如落实会议地点、召开时间及参加人员，并做好___，以备查阅。

5、做好门店网站的日常管理工作，在部门经理的指导下及时收集相关资料并对网站内容进行更新。负责门店产品信息的网络宣传，采取各种技术手段扩大门店产品的网络推广效果。

6、负责保管好办公室所有的办公用品及设备;负责登记、领用、分发营销部所需办公用品及相关资料。

7、部门无人时，负责接听客户打来的电话，遇有客户来电洽谈、参观等要负责代表营销部开展客户接待、洽谈工作，同时协调其他部门提供相关服务，事后向相关销售人员反馈具体情况，特殊情况及时向部门经理汇报请示。

8、收集与门店有关的市场信息，定期编发内部参考资料。

9、负责统计部门销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作，每月底进行汇总统计，上报部门月度销售成绩。

10、协助部门经理做好门店营销综合分析报告工作。

11、协调与各部门的关系，承接安排各部门内部广告、招牌、告示牌，会标等工作，负责门店美术设计与有关供应商联系等相关工作。

12、加强自我学习，充实专业知识。协助部门经理建立健全并不断完善部门各项规范制度。有创新意识，能够对工作提出合理化改良建议。

13、编排营销部每月值班表，做好本部门人员的日常考勤登记。

14、高效完成部门经理交办的其他工作。

文员岗位职责范本(二)

办公室文员

1.接听、转接电话;接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好___。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。