关于当代高职院校教学秘书基本素质与能力的要求

第一篇：关于当代高职院校教学秘书基本素质与能力的要求

关于当代高职院校教学秘书基本素质与能力的要求

一、教学秘书工作职责 一）工作职责

教学秘书是制定标准的写手，教学输入的操作手，教学输出高手。

是反映高校精神风貌、教学质量和教学水平的重要窗口，是联系教师与学生的桥梁，是管理育人、服务育人的重要岗位，是执行教学计划、保证教学秩序正常运行、实施教学改革的关键枢纽。

1、教学计划管理

2、教学建设管理

3、教学运行管理

4、教学质量管理

5、教学研究管理

二）角色定位  领导的参谋助手

 对外交流、协调关系的桥梁  基层管理者  信息管理者 三)工作特点  日常的事务性  内容的全面性  做与听双重性  繁琐的复杂性  突发的多变性

教学秘书是黄牛，总有做不完的事。是杂家，什么都要会；是能人，既要当指挥员，又要会当战斗；既要会制定政策又要会执行政策；是智慧者，既要会弹钢琴，又要会打太极；是救护队，能快速救急，查漏补缺，解决问题。

二、教学秘书的基本素质与能力 一)具有高度责任感、事业心和敬业精神

教学秘书工作是一项计划性强、工作范围广、内容丰富的综合性服务工作。具体体现在：为教学科研服务，为院系部领导决策服务，为教职员工服务，为全体学生服务。若没有无私奉献、甘于淡泊的精神，是很难胜任教学秘书工作的。二)讲政治，有大局意识

教学秘书工作是一项政治纪律强的工作，有很多特权，评先评优、检查结果、制定政策等没有公示前，一定要有政治敏锐性，注意大局的稳定，服从领导，为领导分忧。三)加强个人修养

教学秘书涉及面广，碰到问题和矛盾会比较多，要有一个冷静、理智的头脑，善于处理各类矛盾，要用个人的行为，争取得到各个部门的配合和支持，要学会处理好与各部门、任课教师、学生等相关人员的关系。

四)加强学习，不断提高工作能力  较强的写作表达能力  组织调度能力  沟通协调能力

 信息的筛选、转化和整合能力  处理突发事件的应变能力  正确的分析判断能力

总之，教学秘书要具备良好的心态和政治素养，责任心事业心强，熟悉业务、懂管理、熟悉计算机，有一定的语言文字、组强协调能力，会沟通善交流，工作认真细致，事事有原则，件件有章法，”学习型秘书”,及时有序，客观准确，坚持原则，保守机密，公正廉洁，兢兢业业。

三、做好教学秘书的建议 一）素质与能力

 具有“一个心态”：安心满意

 发扬“两种精神”：无私奉献、开拓创新

 强化“三个意识”: 团队大局、个人忧患、岗位精品  具有“四种心思”：虚心、耐心、细心、责任心  提高“五种能力”: 统筹管理、信息处理、协调沟通、写作表达、计算机操作 二)工作的艺术性

 有标准、重过程、有记录、会分析、落实过程  积极主动而不越位脱轨，防止越位错位不到位  及时沟通反馈真实情况  服从而不盲目从附和

 掌握适度分解任务、分摊责任的工作方法  学会弹钢琴

 能分清主次和轻重缓急

第二篇：秘书人员基本素质要求

成功秘书人员基本素质的要求

怎么样算是一个成功、成熟的秘书呢呢？标准就是“放心”。“放心”有三层意思：第一层是自己对自己放心，拿到材料、接到任务后，不会心慌，不会手足无措，有自信心。第二层是直接领导对你放心。任务交给你“放心”，相信你能写好、干好。第三层意思是局领导对你放心，知道这件事情是你做的，放心；知道这个材料是你写的，简单看一下就通过，说明也是放心。这样，你就成熟、成功了。

秘书内勤人员基本素质的要求

一要有总揽全局的思维。工作职责的特殊性，决定了秘书人员在思考和处理问题时必须与领导的思想同步，要有总揽全局的思维，只有这样才能为领导的决策提供准确、科学的参谋意见，在工作上迎得主动，成为领导的得力助手。所以，一个出色的秘书工作人员要坚持做到“两个必须”。一是必须积极主动地介入和参与中心工作，了解全局工作重点，掌握全局工作动态，及时准确地为领导反馈各种高质量的信息，和有的放矢地提出科学的参谋意见。二是必须站在全局的高度来思考和处理问题。秘书人员，既是领导的得力助手，又是领导的智囊团，这一职责的特殊性要求秘书工作人员在思考和处理问题时必须站在全局的高度。只有这样，才能充分发挥职能作用，有效地做好综合协调工作，准确地处理好各种问题。因此说，秘书人员要有总揽全局的思维，这是做好秘书工作的关键。

二要有勇于奉献的精神。秘书工作不像其它具体业务工作那么有规律和单一，写起材料不分白天黑夜，费力劳神，十分辛苦。因此，秘书人员要有勇于奉献的精神，要大方、大气，不斤斤计较。没有这种精神，是绝对干不好秘书工作的。

三要有团结协作精神。现在，工作的综合性要求越来越高，单靠一个人的力量很难完成许多任务急、重的工作。所以，秘书干工作，既要有独当一面的能力，又要有团结协作的意识。特别是在材料写作上，要有“臭皮匠”精神，发挥好团队的力量，经常切磋交流。思想的火花、灵感的突发，常常是在不经意的碰撞中产生的。现在是经济一体化的时代，也应当是知识、智慧共享的时代。我们提倡每个人自己拥有更多的学识，但更提倡把自己的学识贡献出来，让大家共同分享，共同提高。

四要有开拓创新精神。秘书工作本身就是比较繁杂、琐碎的工作。如果没有开拓创新意识，就容易被日常的工作所淹没掉，而提出的思路和开展的工作就没有特色。

五要有较强的协调能力。要有沟通上下，协调左右的能力。

六要有较强的抗压能力。秘书工作非常繁忙，有的时候压力是很大的，如材料写出来、有些事情你不懂。怎么办呢？要镇定，不能自己乱了阵脚。然后理清思路，一个难关一个难关地把它攻下来。难关攻多了，水平自然就提高了。

秘书内勤在学习成长中应注意那些问题

应该注意以下九个方面的问题：

一、必须非常注重学习。当今社会，知识经济迅猛发展，信息浪潮让人应接不暇。如果不及时填充自己的知识，墨守陈规，停滞不前，很难胜任秘书岗位，也很难干好文秘工作。学习到底学什么，我认为，工作需要什么就学什么，自己缺少什么就学习什么。对一名文秘人员来说，由于为领导当参谋，为基层搞服务，吃透上级政策是最重要的。所以，文秘人员平时要加强对政策理论的学习，使自己的思想始终与各级党委保持一致，这是做好文秘工作的前提。二是要勤于学习基本知识。除巩固和加强自己文字功底，提高写作能力外，不论是警务、战训、公安管理，还是经济、法律、社会管理等方面的知识都要学习，都要有所掌握。要善于当“杂家”，什么都要学一点，什么都得懂一点，“博学而不穷”。脑子里装的东西越多，肚子里的货越多，那你的本钱也就越大，工作起来就能得心应手。三是要勤于学习业务技能。随着办公自动化程度不断提高，办公节奏加快，要求文秘人员要具有较强的业务技能。脑子反应要快，眼睛看得要准，比如处理一份文件，要迅速提出承办意见，及时送给有关领导阅示；平时查找档案资料，要知道在哪个，是哪类别等等。同时，文秘人员要跟上科技发展的脚步，对日常办公用的计算机要能够熟练地操作，能编排打印各种文档，能利用电子邮局收发文等网络知识。

学习进步，不学掉队。学习虽然艰苦，但是充实自己的一种有效途径，所以学习要锲而不舍，长期坚持，不能三天打鱼，两天晒网，兴趣来了就学，没有兴趣就不学习。

二、必须非常注重思考。拿破仑说，世界上有两种东西最有力量，一是剑，二是思想。而思想比剑更有力量。一个善于并且会正确思考的人，是一个真正有能力的人。思考是学习的继续，思考的过程是对照比较、学以致用、融会贯通的过程，也是理论联系实际不可或缺的重要环节。同时，思考也是创新的第一步，没有思考能力就没有行动能力，就谈不上创新。只有努力养成善于思考的良好习惯，才能提高个人的能力水平。作为秘书人员来讲，要学会在繁忙的工作中真正坐下来，静下心，“闹”中取静，冷静思考。“一次深思熟虑，胜过百次草率行动。”只有多思、深思、思出成效，才能不断提高自身的政策理论水平和业务知识水平，最终成为某一方面的行家里手，使我们的意见、建议更具针对性、更具专业性、更有参考价值。

谈到思考，就不得不提悟性。悟性好的人，不仅接受快，进入情况快，而且能融会贯通，形成思维的扩散性和创造性。悟性是一种素质，更是一种境界，非一日之功可成。所以讲悟性，要讲两句话，第一句话是“功到自然成”，就是平时要不断地学习，不断地积累，不断地思考，不断地历练，来提升我们的思想水平。第二句话是“功夫在诗外”，更多是通过我们触类旁通、融会贯通来形成我们自己独到的东西，形成我们独到的思维习惯。

三、必须非常注重知识积累。一个人知识、才能，不是与生俱来，而是日常一点一点积累起来的。有的人之所以聪明，工作能力强，就在于他们善于积累知识。通过一次次的实践，把有益的东西积累在一起，变成自己今后工作的经验，工作起来就很得心应手。有的人工作比较吃力，排除其它因素外，重要的一条就是不善于积累。如文秘人员每年都要写工作总结，如果不注重平时对工作情况、有关材料的收集，写作时就苦于没有素材，就是各单位提供素材，写起来也可能找不着工作重点。一些材料当时可能用不着，说不定哪天会用到，作为文秘人员，在一些细小的问题上都要留心，要有说者无心，听者有意的本领，要见微知著，平时有积累，用时就能够信手拈来，水到渠成。

四、必须非常注重实践锻炼。一个合格的文秘人员，其背后隐藏多少艰辛，只有从事文秘工作的人员才知道。一个文秘人员在掌握丰富的理论知识后，必须经过日常锻炼、艰苦的锻炼才能将知识转化为能力。所以文秘人员要想把工作做好，提高自己的工作能力，实践是最好方法。在日常工作中，实践锻炼虽然辛苦，有时还会碰壁，只要坚持，苦练，付出总会有回报。

实践中，要非常注意总结反思。即对自己过手的每一个材料、每一件事情，都要总结反思，不能事情过去了就丢到身后，有空时多揣摩揣摩、回味回味。同时，要多学习别人写得好的材料，学习别人运用材料的方法、怎么谋篇布局、如何谴词造句，如何论证的，等等，必要时，要象解剖麻雀一样解剖文章。经典或自己认为写得好的文章，可以反复看，反复研究。

五、必须非常注重化为己有。这里所讲的“化”，就是要善于转化上级的要求，不能“原封不动”；善于转化外地的经验，不能“照搬照套”，善于转化书面的语言，不能“一成不变”。有人说“天下文章一大抄”，这是有道理的。写文章不可能不“抄”，“抄”是一种学习，一种借鉴，一种启迪。因为写文章不可能不看上面的精神，不借鉴外地的经验，但关键是看你会不会“抄”，“抄”得妙不妙，“抄”得有没有水平，能不能“抄”出新意。有的同志写的文章，找不出一个错字，也没有一句错话，但细细看来，要么非常空洞、不切实际，要么面面俱到，不得要领，抄的痕迹十分明显。真正会写的人，会“抄”的人，文章往往有自己的东西，有自己的语言，有自己的风格，让人看起来，读起来有滋有味，一点也看不出“抄”的痕迹。这就是化的水平和能力。

六、要克服两种心理：一要克服浮躁心理。不能静不下心来，进不了状态，形不成自己的思路或被别人原有的思路所左右。要静下心来分析我这个材料怎么写，怎样把他写好，写得出彩，得到领导及听众的认可。二要克服应付心理。不能简单弄几下，东拼西凑地凑一个应付了事，认为反正有直接领导在把关。如果有这样的心理，长此以往，就会形成惰性心理，对自身提高不快。我想，如果能精益求精的材料，一定要精益求精，把问题解决在自己手里，时间允许的话，先在自己手里反复斟酌、完善，不要急于抛出手，至少要到自己认为满意为止。当然，并不要求对每一个材料都精益求精，自己要掂量手头材料的分量，然后在精力分配上有所侧重。一些特别重要的材料，就是三天三夜不睡，也要把它赶出来，即使进入写作困境也要坚持，千万不能泄气，这是一种对待写作的精神和气概，也是对你有没有打硬仗的心理素质和能力的考验。有时即使山穷水尽、殚精竭虑，如果坚持了、顶住了，反而会峰回路转、灵感突现，然后就能一气呵成。虽然说我们写的都是“八股文”，但要把“八股文”写出特色、写出亮点，写得有色彩，也不是件容易的事。所以，要不断学习，不断求进。

第三篇：论高职院校行政秘书的队伍建设

【摘 要】:高等职业教育是经济社会发展到一定阶段出现的一种新型高等教育，是职业技术教育的高等阶段。行政秘书已成为高职院校不可或缺的岗位，发挥着越来越重要的作用。然而，目前高职院校行政秘书队伍建设还存在诸多问题，我们要认清现状，对高职院校行政秘书应具备的素质和能力作进一步探讨。

【关键词】:高职院校 现状 行政秘书 能力

高职院校，是高等职业院校的简称，是高等学校的重要组成部分。从世界范围看，高等职业教育是经济社会发展到一定阶段出现的一种新型高等教育，是和传统普通高等教育有着不同质的另一种类型的高等教育，是以培养具有一定理论知识和较强实践能力，面向基层、面向生产、面向服务和管理第一线职业岗位的实用型、技术型和技能型专门人才为目的高等教育，是职业技术教育的高等阶段。随着学校的升格，学校的行政机构随之完善健全，分工明确细致，在推行院系两级管理的同时，二级机构人员配置相应得到完善。行政秘书作为二级机构办公室的窗口，已成为高职院校不可或缺的岗位，发挥着越来越重要的作用。

一、高职院校行政秘书队伍建设的现状

1.高职院校行政秘书角色定位不明确

一般而言，辅助性和服务性是秘书工作的显著特征，但是关于高职院校行政秘书究竟应该为领导提供哪些服务，缺乏明确规范，往往根据领导的需求和秘书的理解来确定，这就导致秘书角色的模糊和错位，使得一些本属于秘书的工作由领导来做，或者秘书过分主动地承揽了领导的工作，从而影响领导作用的发挥。

2.高职院校行政秘书队伍整体素质偏低

从整体上讲，高职院校行政秘书队伍素质偏低，主要表现在两个方面。第一，业务素质偏低。首先表现在学历上，大多行政秘书都是从其它岗位调配上去的，本身并非本专业出身，有些甚至没有大学文凭，整体学历偏低。其次表现在实践业务上，秘书工作的范围较其它工作来说较广泛，而且讲求实效性，综合性，所以在实践操作中需要秘书知识和管理学、档案学等其它各类知识相结合，并能熟练使用打印机传真机计算机等现代化工具。但就目前而言，不少担任行政秘书的人员并非本专业出身，在工作前也没有经过专业的培训，没有更多的实际管理经验，理论和技能都严重不足。第二，心里素质偏低。首先表现在接受岗位的不情愿，因为大部分行政秘书的人员都是由领导调配的，有时并非是他本人的兴趣爱好，为了工作不得不担任，所以有些人会对自己从事的工作有不满、抱怨，自我忽视，产生厌烦情绪，在工作时并没有多大的激情，有种得过且过的感觉，缺少了主动性和创造性。其次表现在心里承受能力偏低，行政秘书的工作在很多时候是比较繁琐、枯燥又不断重复的，在工作中变得缺乏耐心，易怒和冲动，有时候碰到一个问题第一次尚能认真对待，但诸如此类的问题连续出现就会变得焦躁，甚至对同事和教师大加指责，使人际关系变得紧张，正常的工作无法开展。

二、高职院校行政秘书的岗位职责

行政秘书是院(系)行政工作的主要承担者，起着协助院(系)领导管理本系内务、调查研究、上传下达与协调关系的重要作用。这就决定了行政秘书必须具备全心全意为人民服务的精神，实事求是、谦虚谨慎的工作作风;具备真才实学及良好的心理素质;具备敏锐的观察能力、良好的记忆能力、健全的思维能力、丰富的想象能力和集中的注意力。为了适应形势的发展和社会的需要，行政秘书必须努力提高自己的专业能力及业务技能。

1、会务工作。做好系会会前各项准备工作，负责会议记录及会后资料整理，拟写会议纪要;负责通知全系教师参加系级、校级会议和有关活动，并作好考勤工作;做好院系承担的其他会议的各项服务工作。

2、内务管理工作。协助系领导落实学校、有关职能部门和系里部署的各项工作;协助部门安全责任人做好办公室安全防范和检查工作，制定部门假期值班计划;负责全系教师的考勤，加班统计工作。

3、文书工作。协助系领导制定工作规划、每学期的目标管理计划及起草有关文件;负责本系上报各类文件的校对、呈送和存档管理工作;负责有关部门发出的各类文书的登记、传阅、归档工作;制定系部有关的规章制度。

4、财、物管理工作。负责系部各项经费的报销领取工作;负责领发系教职工的奖金、福利等;负责领发系教职工办公用品;负责登记、保管和检查本系财产。

三、强化行政秘书综合素质，完善队伍建设

完善行政秘书队伍建设，首要是强化行政秘书综合素质，这对促进和谐校园建设有着重要的意义，在新的时代背景下，还应提升以下几个方面的提升：

1.加强学习，提高个人的基本业务能力

行政秘书人员首要具备的基本业务能力是语言文字能力。秘书经常要和很多文件材料打交道，在起草各类文件时，既要简洁明白的传达领导的意图又要文字表述准确，还要注意各类文件的编排，这就要求秘书人员具有扎实的文字功底;其次要具备良好的表达能力，要做到口齿清楚，准确简洁，清楚明白;第三作为新时代的秘书最好能精通一门外语，来适应学校的发展需求。

2.开拓创新，完善知识体系

高职院校是人才荟萃，知识密集之地。如果行政秘书自身专业知识贫乏，对相关知识一无所知，在具体实践中就会有障碍。因此，高职院校行政秘书首先应该开拓视野，接触各类专业知识背景。其次要熟悉相关知识面，对于行政管理学、心理学、公共关系学、档案管理学、法学等方面都要有所涉及，并能熟练使用打印机传真机计算机等现代化工具。

3.加强管理执行能力

行政秘书主要负责二级学院行政事务的管理，如教师的行政管理、设备管理、档案管理等等，所以对牵涉到的事物要进行有计划有条理的统筹管理。另外有时代替领导执行命令，坚决果断的执行，并且对于管理活动中的突发事件要迅速采取合理有效的应对措施，敢于承担责任。

4.提高信息的收集和处理能力

21世纪是信息的时代，高职院校行政秘书若能将信息能力与专业知识有机结合起来，就能更有效地履行自己的职能，发挥信息应有的作用与潜在的作用。行政秘书的信息能力包括以下三个方面：一是计算机操作能力，要熟练地运用OFFIC操作系统;二是信息处理能力，也就是能够对管理活动中的信息进行收集、整理、必要的加工;三是信息开发能力，包括就管理活动中的信息处理流程进行设计，结合管理业务对现有的信息系统功能的拓展和完善，对原始信息进行分析和相关处理，根据信息处理结果进行决策和评价等等。

5.强化服务意识

对于高职院校行政秘书而言，除了要尽职尽责、细心周到、做好“你交我办”的任务，积极主动地给领导当好助手和参谋外，更要在协调工作中坚持“以人为本”的服务宗旨，做好对广大师生的管理服务工作，还要加强预见性，增强主动性，尊重学术群体的创造性和积极性，用积极主动的服务为学术发展提供服务和支持，提高服务的质量和效率。(免费看电影tang)

行政秘书应始终贯彻“服务第一”的理念，转换角色定位，以服务行业专业人员的高标准、高要求来要求自己，提高自己的服务态度，服务效率及服务质量。以一种更加和谐的姿态，更加平和的心态，更加平静的情绪来为学院服务。

6.最大限度地发挥个人协调能力

在实际工作中，领导者不可能事无巨细地亲力亲为，大量的协调工作一般由秘书完成，所以协调关系是行政秘书工作的一项重要职能和长期任务，是对外交流、协调关系的桥梁。秘书的协调职能有利于领导工作的正常进行，有利于提高单位的工作效能。因此，高职院校行政秘书必须具备八面玲珑的协调能力，善于分析和处理各种错综复杂的关系，原则坚定而策略灵活，行动果断而又处事稳妥，才能辅助领导处理好各种矛盾，调动一切积极因素，形成有序的工作局面。

三、结语

总之，院系办公室的工作“细、繁、杂、忙”，是学校的“不管部”。要切实做好办公室工作,就要了解办公室工作的性质、作用、特点，以及应该遵循的原则，同时努力学习科学文化知识和现代化管理经验，注重实践，不断提高业务水平，加强办公自动化管理，高质高效地完成各项工作，为学校的发展建设贡献力量。高职院校行政秘书队伍作为一支正在发展的队伍还有待提高与完善。学院应给予重视，并为行政秘书提供培训与继续教育的机会，行政秘书个人更应该加强学习，提高个人业务能力及信息素养、完善相关知识、发挥协调能力、强化服务意识，使行政秘书在高职院校殿堂成为一个和谐的人，行使一项和谐的任务，促进和谐校园的建设。

第四篇：高职院校青年教师教学实践能力成长分析

高职院校青年教师教学实践能力成长分析

摘要：国家“十三五”规划指出职业教育的重要性。想要完善现代职业教育，教师是关键。当前一系列创新理念的提出,对高职院系教师教序提出了新要求。高等职业院校的教师的主力军是青年教师，正因为青年教师在教育教学中承担着教学重任，因此，我们需要从多方面深入研究，来提高青年教师的教学能力。

关键词：青年教师；教学能力；实践能力

国家“十三五”规划及教育部先后出台相关文件均对职业教育人才培养质量提出了要求。想要完善现代职业教育，教师是关键。高等职业院校的教师的主力军是青年教师，正因为青年教师在教育教学中承担着教学重任，因此，我们需要从多方面深入研究，来提高青年教师的教学实践能力。这样才能打造出一支高素质、高水平的青年教师队伍。当前，“互联网+”“大众创业、万众创新”等国家战略，“微课”“慕课”“工匠精神”等一系列创新的课程形式与教学理念的提出，对高职院校教师特别是青年教师的成长提出了新要求。青年教师要发挥学历高，学习能力强的优势，将新的理念融合到自己的职业发展中去。

一新形势对教学能力提高的新要求

教师的教学能力是教师职业能力的主要方面，高职院校教师的教学能力主要包括了对教学的认知、设计、调控能力以及运用教学媒介能力。青年教师是教师队伍的主力军，因此，我们需要从理念上、制度上、培训方式等方面着手来提高青年教师的教学能力，这样才能打造出一支高素质、高水平的青年教师队伍。

（一）推动青年教师提高教学设计的能力

教学设计是根据课程标准的要求和教学对象的特点，考虑教学目标、重难点、方法和步骤等多方面环节，合理确定的教学方案的设想和计划。青年教师在课堂教学中，要积极将先进的授课理念融合进自己的教学中，做出更加符合现代课堂的教学设计。下面从“微课”和“一体化教学”两方面看一看如何推动青年教师提高教学设计的能力。微课就是借助视频的方式将比较不容易被学生接受、理解的内容，以简单、直观的方式展现给学生，让重难点更易掌握，提高授课的效果。微课教学的核心是辅助课堂教学。为了更好的保证学习效果，微课制作比较短小精炼，在有限的时间里要考虑每个知识点间的联系，让学生掌握重点和难点，因此需要青年教师对高职教育、学生、所授课程都有深刻理解，并且较好地掌握信息化的手段，打破思维定势，创新教学方法，做出更为精细化的设计教学。在学校开展一体化教学改革中，青年教师可以根据典型工作任务和工作过程来设计课程内容和教学任务，根据学生能力情况，采用岗位分工、角色互换、案例教学等灵活多样的教学方法，在课堂上通过问题导向、任务引领、小组合作等方式进行教学设计。教学设计中要始终贯彻以学生职业能力培养为目标、以职业活动为导向、以任务为驱动、以项目为载体的理实一体化的先进的教学理念。

（二）加强了与学生互动的能力

随着信息化技术的发展，视频摄影及远程控制、基于互联网技术的集智慧教学、环境调节等于一体的新型现代化智慧教室系统在各大高校兴起，学生可以利用“互联网+数字课程资源”学习，教师可以通过线上、线下同时并举进行课程辅导，再通过线下考试认定学生成绩及学分。这样的“混合学习”方式提高了学生的自主学习能力，激发了学习热情，让学生实现更佳的学习效果。学校实施的一体化教学也是打造了课堂特色。这样的课程安排突显了学生的主体角色，使学生学完一门课，就可以初步掌握一项或几项技术技能。

(三)深挖课程资源的能力

现阶段，考虑到“互联网+”“大数据”“云计算”等信息技术的大发展，青年教师要发挥自己的主观能动性，将新技术融进教育教学中，推进互联网教学与线下教学相结合，扩大优质资源覆盖面。现代的数字资源建设推动了教师教学能力全面发展。青年教师要充分发挥自身学习能力强的优势，将音频、图片、视频等多种信息技术运用起来制作出多媒体课程。因此，制作微课、慕课等多媒体课程过程本身也是教师提升教学能力的过程，也是深挖课程资源的过程。

(四)学科知识的创新和与其他知识的整合能力

可以看到，传统的教学模式将不再满足学生的需求。随着多媒体技术、网络技术在教育领域的广泛应用，高职课堂的教学更细化、更丰富、更生动、更具影响力，同时对高职教师能力特别是青年教师要求也变得不一样。在现代教学中，青年教师想要搞好教学工作，不仅仅要精通专业知识，还要掌握很多信息技术，比如视频制作、幻灯片设计，要学会熟练应用相关的课程制作软件。只有这样，才能够高质量地完成现代的教学工作。

二新形势对实践能力提升的新要求

教育部颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》中指出了实践的重要性：人才培养体制改革支持学生参与科学研究，强化实践教学环节。加强就业创业教育和就业指导服务，创立高校与科研院所、行业、企业联合培养人才的新机制。社会越来越重视应用型人才，应用型人才的培养对高校教师的实践能力要求很高，因此建设一支理论与实践相结合的教师队伍就显得尤为重要。在队伍的建设中，提升青年教师的实践教学能力是其中的重点和难点。(一)建立长效的教师实践能力培养机制

青年教师实践能力的培养，离不开学校的培养和支持。学校创新实践教学体系，改善实践教学环境，制定相关政策和措施等一系列措施不断提高教师实践教学能力，逐步建立起一支“懂理论、会技能”的高素质师资队伍。譬如说，学校可以组织多种形式的教育教学活动，如教学竞赛、说课竞赛、专业技能竞赛、专业技能培训、公开课、示范课等方式，培养青年教师的基本教学能力和实践教学能力。鼓励青年教师积极参加或指导学生参加各项校外的技能大赛，以提高青年教师实践动手能力。我国当前有很多针对高职院校的技能大赛，比如说在高职院校中很有影响力的全国职业院校技能大赛。青年教师可以指导学生参加这些技能竞赛，将专业知识通过技能大赛进行锤炼，再将相关课程为主要内容列入教学体系中，以竞赛的形式进行顶岗实习，这样极大地提高了教师和学生的实践动手能力。

(二)开辟实践教学基地

实践教学体系是高职教育的特色,校企共建生产性实训基地是与规模以上企业深度合作为基础，以专业为依托，科学构建实习实训体系，实现学校教学环境与企业现场环境、学校文化与企业文化有机融合，是提高职业院校实践教学水平和人才培养质量的主要场所。完善校企合作机制，是为青年教师搭建了实践平台。高职院校要紧密联系行业企业，密切校企合作关系，建立相对稳定的校外实训、实习基地。青年教师要积极的进入学校的校外实训、实习基地进行学习锻炼，努力提升专业实践能力。青年教师要积极的到企业去组织调研、学习，接受最新的生产一线专业知识信息和发展动态，及时对本专业知识更新，结合本专业的教学对相关岗位操作技能训练进行及时调整。只有这样，青年教师才能做到理论与实践相结合，提升自身的专业实践能力。

(三)丰富社会实践活动的方式

现在，很多青年教师大多是毕业之后直接由学校进入学校，中间缺乏在企业的工作经历，实践知识缺乏，对企业的知识需求、技能条件等不是很了解，导致实践教学能力很难提高，这样就满足不了高职院校高素质“技能型”人才培养目标。那么，青年教师必须丰富社会实践活动的方式，在实践动手能力上进一步提高。青年教师除了可以到企业锻炼的方式外，在课余，可以经常在实训室进行练习，向学校外聘的有经验的一线的专业人员学习，从而使自己的实践动手能力得到提升。青年教师还可以利用自己的专业优势和学校的支持，将企业的资源优势和高职院校人才智力的资源优势相结合，解决企业技术难题，与企业共同开发设计产品等。另外，青年教师还可以积极参加相关专业的职业资格考试，通过学习不断促进提高实践能力。正所谓“百年大计，教育为本；教育大计，教师为本。”想要完善现代职业教育，教师是关键。因此，我们需要从理念上、制度上、培训方式等多方面深入研究，来提高青年教师的教学实践能力。这样才能打造出一支高素质、高水平的青年教师队伍。有了优秀的教师队伍，才能更好发展职业教育。

作者:王莹 单位:江苏财经职业技术学院 参考文献:

[1] 孙静华.以说课为例谈磨课与教师教学能力的提高[J].中国职业技术教育,2012.32:60.[2] 李晓东,“慕课”对高校教师教学能力的挑战与对策[J].南京理工大学学报,2014,03:91.[3] 迟海洋.谢建玲,工学结合环境下青年教师实践教学能力的培养[J].科技信息，2011.07:194.

第五篇：项目经理的基本素质和能力要求

项目经理的基本素质和能力要求 导航：一基本素质要求 二能力要求 一基本素质要求

“素质”一般泛指构成人的品德、知识、才能和体格诸要素的状态。对于一个成功的项 目，项目经理是不可或缺的重要因素。而项目经理的素质如何又决定了其管理的水平。这里我们将研究对项目经理的基本素质要 求问题。

项目经理应具有何种基本素质是由其工作性质决定的。项目管理如前所述是一项 非常复杂的工作，涉及面广，不确定性因素多，因此要求项目经理应具备以下几方面的基本素质：

（一）德

德指道德，包括思想好，作风好。一个项目经理必须具有致力于发展社会生产力，造福于 人民的观念；有高度的事业心和责任感；有顽强的进取心和坚韧性；能顾全大局，大公无私，自觉地维护国家利益，正确处理国 家、集体、个人三者的利益关系。

（二）识

识是指知识与智力的统一，包括敏捷的见识和改革的胆识。一个项目经理一方面应能及时地抓住 一般人感觉不到的问题，并能透彻地阐明其意义，深刻地掌握其规律，独立地提出自己独特的见解；具有识别新事物的能力，这是开创工作新局面的前提，具备敏捷见识的项目经理，能在项目进展过程中，及时地发现问题和矛盾，准确地提出见解和解决 的办法。另一方面在认准方向后，能够当机立断、坚决果断和毅然决然地去实现。具备改革现状的胆识的项目经理，能在项目进 展过程中，坚忍不拔地克服各种困难，始终不渝地实现项目目标。

（三）能

能主要指管理才能，一个项目经理要负责一个项目的管理工作，要带领项目组织成员实现项目目标，必须具备多方面的能力，项目经理应具有的能力我们将在以后详细介绍。

（四）知

知是指知识水平和知识结构。现代项目要求进行复杂、动态和系统的管理。现代管理者只有具备和不断提高知识水平，才能 掌握现代管理的主动权；现代管理涉及经济学、心理学、系统论、控制论和信息论等诸多方面的知识，因此，一个项目经理只有 具有工程管理、经济、金融、市场营销和法律等方面的知识，才能在竞争中取胜，才能取得显著的经济效益和社会效益。

（五）体

体是指强健身体和充沛精力。强健的身体是现代管理者者发挥德、识、能和知作用的基础；充沛的精力是现代领导者适应快 节奏、高效率工作的重要前提。因此，项目经理必须身体健康、精力旺盛。

综上所述，要成为一个合格的项目经理，取得项目管理的成功，必须在德、识、能、知和体五个方面不断地修炼。二能力要求

项目经理是项目组织的管理者，负责对项目的计划、组织、领导和控制等工作，因此，一个项目经理必须具备以下几方面的能力

（一）.领导能力

项目领导工作包括有效的沟通和有效的激励，要使项目团队成员齐心协力地工作，实现项目目标，必须进行有效的领导。

1．项目经理需要采取民主式的领导方式

对于项目经理而言，采用这种领导方式比主要依靠职权的独裁式或命令式的管理方式更为有效，这是因为项目组织是一个临时性的组织，且由各方面的专家组成，项目本身涉及面广，只有充分调动每位组员的积极性，在遇到问题的时候，与大家共同商量解决问题的方法，授予下属更大的工作自主权，才会实现有效的领导。

2．懂得激励成员的因素，并能设计出一种富于支持和鼓励的工作环境。

项目经理可以通过鼓励全体项目组织成员的积极参与来创造出这样一个环境。1）.使项目组织成员了解项目结果和利益的蓝图

如某一项目目标是对工厂进行全新设计，那么项目经理就应将这一目标生动地描绘出来，把实现这一项目目的的益处向大家解释清楚。如消除生产上的瓶颈问题，增加产量，减少库存等。这样，当大家都清楚通过自己的努力，可以达到的美好结果时，就会更加热情地投入工作。

2）授权

通过授权，使成员拥有实现自己工作目标的决策权力。如让成员拥有制定工作计划、决定如何完成任务、控制工作进程以及解决妨碍工作进展问题等方面的权力，这样的授权，能使每个人的工作内容更有挑战性，能够满足组织成员受尊重、实现自己价值等需求的满足。

3）奖励

奖励是一种动机强化的手段，通过奖励对期望的行为具有激励作用，被认同或得到奖励的行为会重复发生，如项目组成员提前完成了一项重大任务或发明了一种可加快项目进程的工作方法，而受到奖励，这样会鼓励大家在未来的工作中保持和发扬这一良好作风。奖励的方式很多，如金钱、口头鼓励、表扬、赞赏、奖品等等，应注意奖励的方式，只有能满足成员需求的奖励，才能起到激励作用。一种最简单有效的激励方式是对项目组中每位成员的工作表现出真诚的兴趣，当成员向你汇报他们的工作时，要全神贯注地听。然后，向他们提一些有关工作的问题，并用“谢谢”“干的不错”“很好”等语言来表达对他们付出的认同和赏识。

d.在成员之间创造一种同志式的友谊与忠诚

项目工作应该充满乐趣，项目经理应从工作中获得乐趣，也应鼓励项目团队成员获得同样的乐趣，项目经理应信任每个成员，为大家提供有挑战性的工作。同时，通过不定期地举行一些聚餐、野餐或庆功会等等方式提供大家交流的机会，建立一种相互信任，充满乐趣又有远大前途的工作环境，创造一种同志式的友谊与忠诚。

3)项目经理要言行一致，身体力行

要为组织成员树立榜样，如果希望成员为赶进度而加班，自己应该首先留下来而不是提前离开。

（二）。人员开发能力

有效的项目经理会对项目成员进行训练和培养，使组织成员有机会增加自身价值，使每个人在项目结束时，都拥有比项目开始时更丰富的知识和竞争能力。

1．项目经理应创造一种学习环境，使员工能从他们所从事的工作中，从他们所经历或观察的情景中得到知识。

如尽可能给成员分配全面的任务，使他们丰富知识。如让一个没用过Excel的人去用Excel处理数据，这就能使他学会使用Excel。或是让一个阅历不足的成员能跟经验丰富的成员一起工作，使新的成员从经验丰富的人那里学到更多的东西。2．让他们参加正式的培训课程。

（三）沟通能力

一个项目经理，一定要是一个良好的沟通者，他需要与项目组织成员、承包商、项目业主以及相关的各方面进行沟通，只有通过有效的沟通，才能了解掌握各方面的情况，及时地发现潜在的问题，征求到改进工作的建议，协调各方面的关系。

沟通包括口头沟通和书面沟通。口头沟通是通过语言来传递信息，在项目早期，面对面的口头沟通对促进项目组织的团队建设，发展良好的工作关系和建立共同目标是特别重要的。项目经理也应主动拜访项目业主、公司上层管理者、以及项目相关部门，了解他们各自的想法，争取建立良好的关系，也应经常与项目组成员进行口头沟通以增进了解。另外定期组织会议也是必不可少的，包括：

情况评审会——通报情况，找出问题

解决问题会议——针对问题召开有关人员会议 技术设计评审会——对提出的设计方案进行评审

书面沟通是通过文字来传递信息。如，内部备忘录、信件、进度报告、项目总体报告等。另外，优秀的项目经理会注意倾听项目业主表达的期望和要求，项目组成员的意见和关注所在，听比说获益更多。

（四）处理矛盾冲突的能力

1．项目工作中的矛盾冲突

项目管理中自始至终存在着矛盾冲突，在项目的各层次和全过程中都会产生矛盾冲突，项目经理经常要处理项目运行中产生的各种矛盾冲突，特别是在组织机构重新组合和多个项目都在争取共享有限资源的情况下，矛盾冲突尤为突出，在管理方面主要的矛盾冲突可能来自： 1）进度方面的矛盾

围绕完成项目的时间，各项活动顺序安排等方面存在的不一致。2）资源分配方面的矛盾

要保证项目完成，项目组织与职能部门之间、项目之间、及项目组织内部会针对资源分配发生不一致。3）人力方面的矛盾

对所需人才分配方面的不一致 4）技术方面的矛盾

关于技术观点、技术替代方案方面的不一致。5）行政方面的矛盾

职责、职权、各部门之间的关系方面存在的不一致。6）成本的矛盾

对项目各组成部分的成本估计不同。7）个性方面的矛盾

项目组成员在个人价值、态度上的不同。2．冲突处理方式 对于冲突必须有正确的态度，从前面冲突来源可以看出，项目工作中的冲突是必然存在的，有不同意见是正常的，冲突也有有利的一面，它可以让人们有机会获得新的信息，迫使人们寻求新的方法，制定更好的问题解决方案。作为项目经理应认识到在项目工作过程中，冲突必然产生，处理的好，冲突将有利于团队建设，但处理的不好，也可能带来不利的影响，可能破坏沟通、破坏团结、降低信任。

布莱克Blake 穆顿Mouton等人研究得出人们处理冲突的5种方法。1）回避或撤退

这一方法就是卷入冲突的人们从这一情况中撤出来避免发生实际或潜在争端。

例如：如果某个人与另一个意见不同，那么第二人只需沉默就可以了，但这种方法会使冲突积聚起来，并在以后逐步升级。

2）强制

强制就是强调和突出一种观点而否定其他观点。这种方法就是把冲突当作一种胜败的局势，认为在冲突中获胜要比人们之间关系更有价值，千方百计地战胜对方，如项目经理与成员就关于应用何种技术设计一个系统而发生冲突，项目经理命令说：“就按我说的方法做”。用这种方法处理冲突会导致人们的怨恨心理，恶化工作气氛。

3）.缓和

就是尽力在冲突中找出意见一致的方面，最大可能地忽视差异，可能伤害感情的话题不予讨论。尽管这一方法能缓和冲突，但并没有将问题解决。

4）妥协(折衷)就是寻求一个调和折中的方案。

例如，一个人认为一个任务在15天完成，另一个认为5天就行了，最后寻找一个折中的方案，同意10天完成，但这也许并非最好的预计。

5）合作、正视和解决

每个人都以积极的态度对待冲突，并愿意就面临的冲突广泛交换意见，把异议都暴露出来，尽力得到最好、最全面的解决方案。

这是处理冲突最好的方法，但需要有一个良好的团队文化，只有项目组成员之间的关系是友善的、相互以诚相待、以工作为重，才能做到。

在项目管理中有许多好的有效的解决矛盾冲突的方法，如有效的计划、加强沟通、制定一些企业内部解决矛盾冲突的政策等。

（五）解决问题的能力 项目组织在完成项目的过程中，总会遇到一些问题，如项目进度比计划晚了几个星期，严重影响到客户要求的完工日期。项目可能陷入预算困难，已经使用了50% 的资金，只完成40%工作量。项目经理可能会面对各种各样的问题，是否能有效解决问题会影响和决定项目成败。因此项目经理必须了解解决问题的9个步骤：

1．对问题作出说明 2．找出问题的可能原因

3．收集数据、确定最有可能的原因 4．得出可能方案 5．评估可行方案 6．决定最佳方案 7．修订项目计划 8．实施方案

9．判断问题是否得以解决

可采用的有效方法，如头脑风暴法，即让全体成员自发地提出主张和想法。

项目经理需要哪些素质

顶着项目经理头衔的人越来越多，取得PMP证书的人也越来越多，可是项目管理的成效依然不高。究竟是为什么呢？有很多原因，但其中依然有相当部分是因为项目经理不够合格。

有的人会说，我的PM经历已有多年，或者说我证书都通过多长时间。这是合格项目经理的唯一标准吗？当然不是。或许，有人会说，成王败寇，只要项目成功，他就是合格的项目经理。没错，但是在你需要选择一个项目经理时，你可能无法完全按照这个标准去评判。

如何选择合格的项目经理呢？通常至少可以从五个方面去评判，即知识、经历、能力、性格、文化与价值观。其实，企业组织中的各种角色也多应该从这五个方面去评判。

知识

知识通常是指通过书本、学校、实践等学到的关于特定主题的信息。“认证”和文凭的目的就是证明对某学科知识的掌握程度。IT行业的项目经理所需要的知识包括三个部分：

项目管理：包括项目管理的理论、方法论和相关工具。

IT行业：一般说来，对相关IT领域应该有全面的了解，比如对与本企业核心业务有关的IT知识都应该有所了解，如果是实施企业信息化等覆盖多个技术领域的项目，则对IT知识要求得更全面。

客户行业：时下的IT项目只和单个操作人员有关的非常少，基本都是覆盖部门或企业范围的项目，因此，必须掌握相关客户行业的知识，这样才能找准IT系统和业务运作结合点，使得IT系统投入能够支持企业效益的提升。

显然，针对不同类型项目，需要的项目管理功能、IT行业知识会不一样，有的项目比较简单，所要求的知识就会少一些，好比普通加减乘除算术题只需要小学生就可以，而积分之类的问题就必须要大学生才可以。同样，在对客户行业知识的要求也是类似的，有的项目是比较纯粹的基础平台类的项目，并不直接和业务效益提升有关系，对客户行业知识的要求就比较少。

需要注意两点，一是知识的来源并不仅限于学校，二是和项目组织中的其它角色相比，对项目经理所要求的IT行业知识更侧重于全面和知道，而非纯技术人员的细节掌握。

知识掌握是否扎实，是否全面，是否应用自如，决定着项目经理的水准。

经历

经历强调的是已经做过的事情，或者更直接说就是使用知识的过程。因此它同样包括三个方面：项目管理、IT行业和客户行业。

对于企业来说，寻找合适的项目经理，如果这三个方面的经历都具备，那是再好不过；如果无法全部满足，首先可以降低的要求应该是同一客户行业经历，但最好能够具有其它类似行业的经历；其次是IT行业经历，可以不要求有相同产品的经历，而是类似产品的经历；最后是项目管理方面，那至少应该有项目经理助理或者项目组织的中层骨干人员的经历。

要从事项目经理这个职业，需要注意提高自己的学习能力（这是下面要提到的），以在不同经历中丰富和项目管理有关的知识，注意强化弱项的锻炼，从而提高项目管理水准，保证自己能够在新项目中很快进入工作状态，因为很多项目只是表面上的不同，但在项目管理本质上却存在着很多相通的内容。

经历，对项目经理来说，意味着不再是只停留在知识层面，意味着已经可以展翅。

能力

能力是评判人非常重要的一个方面，以往我们对一个人的评判往往是依据文凭，而我们的教育理念相对单一，因此结果可能会失之偏颇。除了读书、测试与书本有关的题目，还需要从纯能力的角度去评判项目经理，虽然评判环境可能不是那么完美，但对于具体评判的个体来讲，他可以做得尽量客观。能力评判包含如下几个方面的内容：

学习与思考：从项目的角度看，不存在有相同的项目。“人不能两次踏入同一条河”，以往项目有的只是可借鉴的经验，完全可以拷贝的只是最抽象和根本的方法、理念。因此，要成为一名合格的项目经理，必须具有学习能力，掌握新的知识。同时，项目经理也应勤于思考，不断反思，摆脱思维定式，从成功经验和失败教训中总结出属于自己的知识。学习和思考，可以让项目经理不断积累，提高项目管理水平，从量变走向质变，进而在更大的项目管理挑战中享受成功的喜悦。学习和思考的最高境界就是“学而时习之，温故而知新，告诸往而知来者”。

实践：书读得多了，知道的也多了，就知道“知易行难”。只能嘴上讲讲，甚至是只能放在肚子里，都无法产生效益。因此，必须有实践能力，甚至“没有条件，也要创造条件”实践。只有通过实践才能把书本的内容真正变成自身的附属物。具有实践能力的前提有两点，一是要思路清楚，二是要勇于实践。

社交与沟通：项目管理要考虑的内容很多，实际上所有一切都和人有着直接或间接的关系。项目经理需要打交道的人有三种：客户、公司领导、项目成员，要让所有人员为共同的项目目标朝一个方向努力，就需要项目经理首先有社交能力，和他们保持良好的关系，营造良好的项目氛围；然后要根据项目的需要，和有关人员不断沟通交流。沟通的表现方式有：表达——清楚说明事情；影响——尊重他人的选择，但可以通过自己的言行去影响他们以达到期望效果；说服——让他人按照提议或要求实施；倾听——让他人有述说的空间；接受他人提议——项目经理在坚持必须原则的前提下应从善如流。

应变与反应：从宏观面看，现在是变化的时代，而且变化的速度越来越快，IT行业更是日新月异。宏观面的变化必然决定微观面的项目也在不断变化，同一行业同一客户不同时候执行的项目也就必然会增加一些新的内涵。要跟上时代和行业发展，甚至于站在前列，必须有适应变化的能力，这要通过学习和创新达到。从项目角度看，变化的因素太多，突发的事情也很多，如果没有应变能力，将可能导致项目陷入困境。同时，项目经理也应该具有敏锐的反应能力，能够从细微的先兆去感知未来的变化，做到对变化的预先准备，确保变化对项目的影响最小。

分析与决策：作为一个项目经理，通常拥有很多信息。信息本身并无法发挥作用，“信息的主人越聪明，信息的作用就越大”，因此项目经理必须具备分析能力。当碰到问题的时候，项目经理应该首先能够准确界定问题，然后能够从拥有的信息中“去其糟粕，取其精华”，形成对各种可能性的分析。分析之后的下一个动作就是决策，项目管理中常常需要在短时间内确定哪种选择可行，因此在形成可供选择的行动方案后，项目经理需要建立客观的评判体系，只要有局部优势就可以做出抉择。切记，“没有完美，只有最好”。

大局观与组织：项目管理，就如下棋打仗，需要大局观，如果只计较一子一地的得与失，却失之全局形势的把握，失败则是必然。现在的项目越来越复杂，尤其是非技术因素的影响日益增加，其非理性对项目的影响有可能是致命的；另外，从纯粹技术或业务的角度看，项目包含的内容也非常多，同样需要有大局观。在项目中，大局观有几个层次的概念：IT、业务、IT与业务、人与IT与业务、其它资源。一定不能“只见树木不见森林”，没有大局观将使计划失之偏颇。有大局观，还要有组织协调能力，才能调度所拥有的众多资源（甚至项目成员、客户和公司领导在某种程度上也都是资源），以保证项目的顺利实施。没有组织协调能力，计划是无法执行的。

所有这些能力对合格的项目经理来讲是缺一不可的。

性格

性格与能力相辅相成。性格决定命运，如果性格不能达到需要，能力无从发挥；如果能力不济，性格就会变质。

坚强：难度、复杂性、变化、风险，这些都使得项目经理要承受相当大的压力。如果没有坚强的性格，恐怕很难在项目中坚持原则，甚至可能会中途放弃；如果不够坚强，就无法相信自己，而一个自己都不相信自己的项目经理，项目成员又如何信任他呢？因此，坚强对于项目经理，尤其是从事大型复杂项目的项目经理来说是第一位的。项目管理，也是逆水行舟，很多时候只要再坚持一下就可以渡过难关。

果断：项目总要在一定时间内完成，因此很多时候并没有太多时间去寻找完美的答案，这个时候就需要能够果断的做出选择并实施。项目实施好比打仗，战场信息时刻在变，拖延时间只会贻误战机。

冷静：项目实施过程中随时存在着冲突，冷静是冲突得以解决的第一保证。只有冷静，项目经理才会去思考为什么，去正视问题，才能找到真正的解决方案，而不只是“头痛医头，脚痛医脚”。

宽容：理解和尊重他人需要宽容的性格。只有理解和尊重别人，他人才会回报理解和尊重。知识经济时代的项目，恰恰需要人员之间的理解和尊重，才能更好的把属于每个人的知识积聚在一起以产生聚变的效应，进而使项目获得效益。

开朗：开朗的性格能够让他人充分认识一个人。如果项目成员都不能认识到项目经理的存在和作用，项目管理肯定会失败。

这样一看好像是在寻找完人，其实不然，合格的项目经理应该或多或少具有这些性格。

文化与价值观

无论是工作的企业，还是客户企业，都存在很多类型，从资本类型看有外资、合资、国企、民营等，从总部所属地区看有北美、欧洲、日本、韩国、台湾、香港等，只要愿意还可以找出其它许多种分类方式。每类企业都会有自己独特的文化与价值观。文化与价值观引起的冲突往往会给项目带来很大的不良影响。

因此，选择项目经理需要评判其文化背景和价值观，看看是否能适应企业的文化与价值观，是否对各种客户企业文化能够认可和包容。

总之，评判一个项目经理是否合格，如果仅从知识（证书或者文凭）和经历的角度去评判，是不够全面的。知识、经历，加上能力、性格、文化与价值观，基于这个评判体系挑选出来的项目经理更可能成功完成项目管理的任务。

项目经理的素质要求

美国项目管理学会(PMI)在20世纪90年代初设立了《项目管理知识体系》，在“项目管理人员关键资力表”中规定，一个真正的专业项目管理人员必须具备以下几方面的基本能力--

范围管理：着眼于“大画面”的事务，例如项目的生命周期、工作分工结构的开发、管理流程变动的实施，等等。

时间管理：要求培养规划技巧。有效的项目管理人员应该知道：当项目出现偏离规划时，如何让它重回规划。

成本管理：要求项目管理人员培养经营技巧，处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基本财务结算等事务。

人力资源管理：着重于对组织内人员的管理能力，包括冲突的处理、对职员工作动力的促进、高效率的组织结构规划、团队工作和团队形成以及人际关系技巧。

风险管理：课题检测管理人员在信息不完备的情况下做决定的过程。风险管理模式通常由三个步骤组成：风险确定、风险冲击分析以及风险应对计划。

质量管理：要求项目管理人员熟悉基本的质量管理技术，例如制作和说明质量控制图，尽力达到零缺陷等。

合同管理：项目管理人员要求掌握较强的合同管理技巧，例如应能理解定价合同相对于“成本附加”合同所隐含的风险。他们应了解签约中关键的法律原则。

交流管理：要求项目管理人员能与他们的经理、客户、厂商及属下进行有效的交流。

集成管理：在最终分析中，项目管理人员必须把上述8种能力综合起来并加以协调。