工商管理综合实训教学系统软件采购参数

第一篇：工商管理综合实训教学系统软件采购参数

附件一 工商管理综合实训教学系统（软件）采购参数

一、软件要求：

1、工商管理综合实训教学系统（软件）以功能系统模块的方式提供工商管理和市场营销两大训练模块内容，让学生在虚拟的商业环境下学习如何注册公司，如何运营公司、如何营销及如何进行人事管理。通过训练掌握从事工商管理工作所需的知识、技能、技巧的体验、应用和学习能力。

2、软件包括七个子系统：工商管理注册登记子系统、市场营销模拟平台子系统、市场调查与客户管理子系统、市场营销沙盘演练子系统、市场营销课程训练子系统、工商管理综合实训子系统、人力资源综合实训子系统。

3、资本、信用、市场是企业经营的三大要素，训练软件模拟软件必须能让学生充分体验和感受三者的有效协调和统一。

4、学生可以通过软件模拟竞争环境、经营环境、经营场景仿真设计，对工商管理和营销相关工作岗位提供针对性的岗位技能训练。

5、学生通过软件进行模拟操作，能对开发学生的创业兴趣起到积极有效的作用。

6、界面效果：三维图形、动态交互。

7、有良好的售后服务。

二、工商管理综合实训教学系统（软件）各子系统描述及功能参数：

（一）工商注册登记训练子系统总体描述及参数

1、总体描述 工商注册登记训练子系统包括公司注册登记、企业经营规划和商业计划书三大主体部分。首先学习公司注册登记流程，并了解相关部门在注册和企业运营中的作用和管理职责；之后可参考“企业经营规划”的模板，对自己感兴趣的项目或根据系统提供的实验案例学习制作企业经营规划；商业计划书是创业者应该掌握的基本技能，本系统提供了商业计划书的标准模板，学生可在学习中掌握撰写商业计划书的更多技巧。功能模块有：公司注册流程、公司注册登记、企业经营规划、商业计划书。

2、子系统功能参数： 序项目 功能参数 号 功能模块学生操作模块功能说明： 1 及简要

1、公司注册流程：名称预先登记、设立登记申请书、准备申请材料、银行说明

开户入资、验资、前置审批、报送申请材料、工商审批发照、刻制公章、开设银行帐户、办理各项登记、股东入资证明、企业机构代码、企业税务登记、企业劳动备案、社会保险登记、企业统计备案、特殊行业备案。

2、公司注册登记：公司名称登记、企业设立登记申请、刻制公司章、企业代码申请、税务登记（地税）、已办理证件。

3、企业经营规划：公司介绍、项目及产品概述、公司构架、项目产品服务评价、筹措及计划、分析及策略、项目开发、经营目标和规划、营销及宣传计划、、销售策略、管理策略、打印预览。

4、商业计划书：封面及基本信息、摘要（摘要填写说明、宗旨及商业服务模式、我们的产品与服务、市场定位目标、竞争、管理、资金需求、资金筹措方法、销售汇总、资产负债汇总表）、公司介绍（宗旨、公司介绍、公司战略、技术、价值评估、公司管理、组织协调及对外关系、知识产权策略、场地与设施、风险）、市场分析（市场介绍、目标市场、顾客的购买准则、销售策略、市场渗透和销售量）、竞争性分析（竞争者、竞争策略或消除壁垒）、产品与服务（产品品种规划、研究与开发、未来产品与服务规划、生产与储运、包装、实施阶段、服务与支持）、市场与销售（市场计划、销售策略、销售渠道与伙伴、销售周期、定价策略、市场联络、社会认证）、财务计划（财务汇总、财务年度报表、资金需求、预计收入报表、资产负债预计表、现金流量表）、打印预览。老师后台控制模块功能说明：

1、学生管理：有批量帐号、帐号审批、学生管理、实验报告四个部分。

2、企业经营规划：包含公司介绍、项目产品服务概述、公司架构、项目产品服务评价、筹措及计划、分析及策略、项目开发、经营目标和规划、营销及宣传计划、、销售策略、管理策略。

3、商业计划书：封面及基本信息、摘要、公司介绍、市场分析、产品与服务、市场与销售、财务计划。管理员控制模块功能说明：

1、班级管理：建立班级信息并对实验班级实验数据初始化。

2、老师管理：建立老师用户名与密码，选择相对应的班级。并对老师用户状态进行管理。

（二）市场营销模拟平台子系统总体描述及参数：

1、战略分析：学生掌握战略管理的基本知识、基本原理，熟悉基本的战略分析、制定、实施等方法和工具，并形成系统的知识体系，锻炼学生以战略的思维模式，灵活运用所学的战略理论和工具，形成基本的战略管理的分析能力。

2、营销实战：全国市场分为华南、华北、华中、华东、东北、西北、西南七大片区。公司之间互相竞争，在全国不同的区域内进行营销活动，制定自己的市场开拓计划，公司需要寻求最大市场份额和实际销售数量之间的最佳平衡点，寻求在产品品质、宣传策略等方面最小投入让市场份额最大，可实际模拟价格、数量等最大化多种组合获得最大利润；在销售途径上，系统提供了与渠道合作、促销、交易洽谈和招投标的方式，增加实验的竞争性。

3、子系统功能参数：

学生端操作 功能描述 功能模块 子模块 功能效果 显示公司状态，实验产品，实验年度我 我的首页 使学生了解本实验基本情况 等基本信息 的 首 修改密码 学生自行修改密码

页

退出系统 退出本次实验 方便学生随时查看自己的信显示公司注册信息以及当前信用等公司信息 用等级。级 显示学生当前的总资本和各区域内公 学生在营销的过程中，可以对的品牌知名度、市场份额、市场开拓司 自己公司的经营状况随时掌经营情况 状度、产品档次等，以及相关的公司运握，以便制定新的市场策略 况 营数据信息 实时了解公司的财务状况，以 分别以表和比例图的形式显示公司收支情况 便制定相应对策 本实验年度的收支状况 让学生了解实验产品的行业市场调给出相关行业趋势、关注视点以及信背景以及部分宏观经济信息 查信息 息的延伸 了解常见市场问卷调查的内学生在目标市场内，调查自己所关注容，获得具体的消费者信息以市场调的宏观经济环境、政府政策、各类消及市场经济信息，据此分析市查问卷 费者偏好等大量的市场信息 市场调查 战场状况 略获得竞争对手的经营信息，采竞争对付费调查竞争对手的信用等级、市场分取相应对策，获得竞争先机 手调查 开拓、品牌知名度、市场份额等信息 析 市场调分析市场调查获得的数据，提交调查锻炼数据分析能力，老师在后查报告 报告 台审查和评价学生的各类报告和规划，学生可看到老师的细分

学生确定自己市场的细分情况并填评分评价，通过学习老师的评笔记 写报告 市场细分 分评价获得能力的提升。取得 STP 根据市场调查数据进行STP分析和

报告 规划 师生之间良好的互动效果。细分 SWOT 对自己的细分市场进行SWOT分析 分析 SWOT 分析 SWOT 分析报对公司整体进行SWOT分析 告 根据以上的分析，确定自己的经营方通过经营规划，学生初步确定竞争战略 向以及整体的营销计划 自己的营销方向，对实际的营分析 销做到运筹帷幄 自主研研发投入和技术购买可以提升产品通过研发和技术的投入，产品发 档次，系统罗列出不同的研发项目与的档次会提升，但并不意味这开发技术，学生根据市场的情况选择高档次的产品就能销售的好，产品研发 学生应该根据市场的需求，在性的投入。技术购不同时期变化不同的产品档买 次 产包装 设计产品包装，根据情况选择合适的品管设计 包装。可以导入外部图片建立包装素产品包装 锻炼学生的商品包装能力 理 材库。素材库 产品生产是消耗资金的一大系统默认生产的产品档次为低档，并方面，所以生产的数量要随时产品生产

会计算出每种档次产品的直接成本控制。每年度最多只能生产以及最大生产数量 10次，需要规划好生产和发货的进度 市场开拓是为了在本区域内进行广告投放的前期工作，不学生确定自己的目标市场并进行开目标市场

同的开拓项目，资金支出不拓投入，提高市场开拓度 同。投入力度的大小，影响的区域内的开拓度 区域定价要依据营销策略，参学生分区域对不通档次的产品定价，考渠道价格定价。区域定价和定价策略

系统给出不同档次产品的参考价格可合作的渠道数量，单个产品 范围 利润息息相关，让学生深刻理 解定价的重要性。电视 市场媒体 营品牌知名度在招投标和渠道纸面 销 销售中有重要影响，在选择投媒体 学生根据不同产品的特点，选择不同放媒体的时候，学生要考虑不户外的方式宣传，对已开拓的区域进行广同媒体的宣传效果，以及投放媒体 广告策略 告投放，提高品牌知名度。的次数，时间等，每项投放需网络 要一定的资金，合理的资金分媒体 配是取得成功的关键因素 直邮 媒体 广告内学生根据不同媒体特点设计对应的必须先设计好广告才能进行 媒体投放，锻炼学生广告设计容设计 广告内容 和策划能力 学生即时获得自己的广告投广告投系统自动列出已投放广告的媒体、金放情况，以便规划下一步的广放情况 额、区域。告宣传方案 降价

促销 促销

选择和策划一些促销方案，在与自己作为增加销售量的方法，促销方案 合作的超市、商场里实施。必不可少。老师可在后台添加促销策略 促销方案，学生也能进行促销促销活策划。动策划 促销活系统列出已进行促销的方案内容、花动历史 费金额 在自己的营销区域里选择性的增加让学生感受服务是商品销售服务项目和售后策略 过程中不可或缺的一环，成功服务策略的服务策略会提高商品的市场竞争力。超市

与各区域的超市、商场合作，直接将渠道对产品档次和品牌知名渠道 产品配送到渠道进行销售，超市数据度有要求，必须要达到要求才渠道策略 老师可以增加。能与之合作。超市和商场在一商场渠年度中的总需求是有限的，各道 公司将面临激烈的竞争。系统列出已合作过超市和商场 使学生能实时掌握销售渠道我的渠道 的状况，以便做出决策 查看标书并决定是否竞标，标书由老增加实验的趣味性以及真实师在后台添加 性，评标时，系统以厂商的价招投标中

格，产品质量，产品知名度的心 高低衡量中标与否。参加竞标是提升销量的重要方法。系统提供一个发布交易信息，交易洽产自由交易锻炼学生商务谈判能力，也是 谈的平台。厂商之间可自由谈判和交品市场 商品流通的重要渠道。销易。售 系统罗列出与超市，商场以及在招投方便学生掌握公司实际的销合同管理

标中心，自由交易市场签订的所有的售情况，有利于安排生产和其销售、采购合同。他营销决策。与其他厂商之间洽谈的对话管理窗可与其他厂商方便的沟通和消息管理 口 谈判 列出年度待发货和已发货的情况 如果学生在合同规定的时间配送发货

内没有发货，信用等级会被降低，影响后期经营 根据STP报告，SWOT分析报告，实验评价由实验报告，实战结市场调查报告，竞争战略报告，营销果以及老师评语综合得出，是实综合得分

实战过程这几项内容确定学生本次学生真实学习效果的反映，有训考实验综合成绩。利于提高学生学习兴趣。核 可根据资金总量、销售额、利润率分每个实验年度结束后，学生可市场排名

别对全班同学进行排名 看到自己在全班的排名，教师

评价和评分，有利于激发学生斗志。有利于学生之间的相互学习，列出老师在后台推荐的优秀报告及精品报告 迅速获得先进经验，提高营销其内容 能力。教师端管理 功能模块 功能描述 功能效果 系统提供一次性生成为老师提供方便，批量帐号可以省去老师对批量帐号 多个帐号的功能 帐号审批的过程 学生在前台注册，老师对在登录页面注册的学生，老师在此开通，帐号审批 学在后台开通 如果老师没有开通，学生将不能登录 生对学生注册细节的管老师在此可以对所有学生的登录信息查询，管学生管理 理 也能修改学生的登录信息 理 利用在线状态模块，老师可以对学生是否登对学生是否进行实验在线状态 录系统一目了然，也可以把学生设置为离线的监控 状态 系统提供多中产品供老师选择，而且实现不显示当前实验的产品，同的班级同时进行实验的效果，老师在切换

并在实验结束后老师实验产品实验产品时，必须在本次实验结束后进行。可以切换其他产品 也可以自行添加实验产品。实以年为生产周期，老师老师只有点击某一年度实验的开始，学生才验在此可以控制实验的能开始实验，实验时间的合理控制，有利于实验时间 管时间以及实验进度 老师合理的安排实验课时 理 招标信息的添加是本系统的一大特点，老师老师在后台添加招标可以加入不同价格、档次、区域内的招标文招投标管理 信息 件，并发布在学生端，学生可以就次招标信息进行投标的操作，从而增加实验的真实性 查看和评价各学生提供的STP报告，SWOT分析报告，市场调查报策略报告评分 告，竞争战略分析。推荐优秀报告。老师可以及时的查看并评价学生的各项报实查看各学生的系统评告，给予指导。推荐优秀报告有利于学生之验报分，给出教师评分和评营销实战评分 间的相互学习。各项报告和评分可导出为文告 价 档保存，方便于日后的教学检查或评估。查看由各项综合得出综合得分统计 的评分 查看优秀报告推荐列精品报告推荐 表，也可以撤销推荐 修改或增加信息类别 信息类别 所有的调查信息和数据老师都可以根据实验调产品的不同，结合当地实际添加和修改市场修改或增删市场调查查市场调查信息 调查数据。因此系统可以有灵活，更加丰富信息 数的实验数据。据 修改或增删消费者特消费者特征类别 为了保证实验的公平性，在实验进行当中不征类别

修改或增删消费者特能修改实验数据，必须要实验停止状态下才消费者特征名称 征名称 可以修改。修改或增删消费者偏消费者偏好 好 政策类别 修改或增删政策类别 政府政策 修改或增删政府政策 服务策略 修改或增删服务策略 不同的产品系统默认初始资本的改变，会直接影响到学生实验的初始资本 有不同数量的初始资难易，老师可以在此控制实验，对资本进行金 修改操作 显示品牌知名度和市市场份额基数 老师在此可以对此基数进行修改 场份额的转换关系 产品研发投入管理，包研发投入 括花费、影响等级、失可以自行添加，也可直接使用系统默认设置。败率等 购买技术管理，包括：购买技术 可以自行添加，也可直接使用系统默认设置。价格、影响等级等 管理包装的价格，名称包装管理 改变包装价格会影响产品生产成本 等 修改或增删开拓的项市场开拓 修改开拓费用和分值会影响产品推广成本 目，费用，分值等 实电视媒体 验纸面媒体 数修改和增删各种媒体最好结合当地实际情况进行，让学生更容易据 户外广告 的收费单位，价格，宣理解和接受。传有效度。网络营销 直邮营销 对超市商场渠道的修改会直接影响市场需超市管理 修改和增删各区域超求，改变实验难易度，可根据情况酌情修改。市商场数量，产品需求每实验年度结束后系统会自动为每个超市商量，所能接受的单价，商场管理 场在上年度剩余额度基础上增加15000个产管理费用等项目 品的需求。修改和增删促销策略学生可以在已有策略的基础上完善成为自己促销策略 供学生选用。的促销方案。修改教师的登陆密码 修改密码 实验过程中退出系统注意在关闭tomcat文件时，要等待文件自动退出系统 不会影响学生的操作。关闭，不能手动结束，否则将影响下次实验

（三）市场调查与客户管理子系统总体描述及参数:

1、总体描述：通过不同行业的背景剧情，学生根据背景剧情和指定的任务，利用本系统提供的组件式动态编辑器，进行问卷设计，根据调查结果进行样本设计，并进行报告数据分析和撰写调

研报告； 通过市场调查训练，学生可掌握市场调查的设计方法、数据的收集方法、抽样方法的设计、样本量的确定、抽样估计、数据分析方法等。根据市场调查结果，在众多的不同行业客户中进行客户分析和挖掘，按照客户调查-—电话联系-—上门拜访-—产品演示-—招投标-—维护和继续开发客户的一般流程，并注入调查周期、时间成本、金钱成本、客户关系度、产品属性和客户需求等概念，让学生在相同总资本情况下，以角色扮演的方式，对系统所提供的不同行业的不同厂商进行客户跟进，最后以量化经营数据，根据利润率判断学生的运营成绩。

2、子系统功能参数： 学生端操作

功能模块 功能描述 功能效果 系统提供大量行业背景，为为市场调查问卷的设计提供指导思背景剧情 学生开展市场调研提供调查想 目的 提供强大的组件功能，方便设计问卷的工具灵活，提高学生的问卷设计 灵活的问卷设计工具，并管自主创新能力 理设计后的问卷 所有参与市场调查的对象的提供参与市场调查对象的详细情调研对象 分析管理 况，为抽样设计做准备 市场调查演练 提供对参与市场调查对象的方便、快速低完成目标对象调查结抽样设计 性格、年龄、收入、区域多果的统计 种组合方式进行抽样调查 显示所有新调查背景问卷、新设计背景问卷、踊跃参与集中管理实验中所有问卷、查看学调查中心 设计调查问卷的学生的情生设计问卷的排名情况，并可以快况，在此学生可以选择性地捷地参与各种调查活动 参与调查活动 显示公司所有的经营数据，随时了解公司的经营情况，把握客包括人员数量、工时、运作经营状况 户状况及各种产品采购情况，以此资本，已有客户情况、采购为指导做后期决策 产品情况等 系统提供多个行业，大量客学生选择想合作的客户对象，为实寻找客户 户信息，学生选择自己想合现获得订单准备充足的客户资源 作的客户对象 客户管理演练 系统对客户进行潜在期、目标期、考察期、形成期和稳实现无客户到有客户的过程，通过定期的定位区分，学生通过各种销售工作的投入使潜在客户变客户管理 搜查客户资料、电话拜访客成稳定客户，争取参与竞标的机会。户、上门拜访、演示产品，通过双倍工作时的投入，可以实现花费工作工时并存在工作失竞争其他同学稳定客户的效果 败率的概念，最终实验有机

会参与客户的需求竞标 定期对已成交客户进行电话维护客户的忠诚度，不易被其他竞客户维护 联系，上门拜访等工作 争对手抢走 显示当月的标书及上月中标情况，系统标书分为价格型通过竞标中心实现投标和查看中标竞标中心 与非价格型，两者的评标标情况的效果 准不一样 显示支出明细、支出项目、随时掌握公司的财务状况，了解公财务中心 收入明细、收入项目、营销司的收入与支出的明细 费用图表 实现员工的招聘与解聘，当员工管理 通过招聘员工实现增加工作工时 月招聘员工下月生效 系统提供大量各种不同产品采购产品为了中标项目的配送发的数据，体现系统提供的产货，系统提供大量各种不同产品的采购管理 品总量、品牌型号、价格、数据，学生需要决策采购数量和选产品特性等数据 择产品类型，实现合理采购 订单配送 进行订单发货操作 及时发货，提高公司信用等级 用柱状图的形式展示每月，方便查看每一种产品，每一个月的营销业绩 每种产品的销售情况及业绩业绩报告及排名 排名 教师端操作 学生管理 审批前台学生注册的账号，也可以一次性审批所有学生账号，减轻老师工作量 实验管理 新增实验，控制实验时间的开始和结束 行业管理 对市场调查行业名称进行增加、修改及删除的操作 调查背景 对市场调查剧情背景进行增加、修改及删除的操作 老师在此对各实验员工成本、时间成本、成功率、其他成本、竞标的价格型和非实验参数 价格型评标百分比，做修改的操作 管理员操作 班级管理 新建班级和删除班级 老师管理 建立老师用户名，对应实验班级，通过用户名的区别实现一师多班的管理效果 行业分类 对市场调查行业名称进行新增、修改及删除的操作 调查背景 对市场调查剧情背景进行增加、修改及删除的操作 行业分类 对客户管理中客户资源的行业名称进行新增、修改及删除的操作 客户列表 对所有客户信息进行增、删、改的操作 客户需求 对客户需求的所有信息进行增、删、改的操作 产品列表 对公司经营的产品进行增、删、改的操作 产品型号 对每一种产品的型号、价格、特性、数量进行增、删、改的操作 产品特性 对产品标识对应的产品说明进行增、删、改的操作 对各实验员工成本、时间成本、成功率、其他成本、竞标的价格型和非价格型评系统变量 标百分比，做修改的操作

（四）市场营销沙盘演练子系统总体描述及参数

1、总体描述： 市场营销沙盘演练子系统让学生掌握营销战略的基本知识、基本原理，将4P、4C、4S的营销方

法，合理融入到软件当中，从而使学生熟悉基本的战略分析、制定、实施等方法和工具，并形成系统的知识体系，锻炼学生以战略的思维模式，灵活运用所学的战略理论和工具，形成基本的战略管理的分析能力。

2、子系统功能参数：

学生端操作

功能模块 功能描述 功能效果 显示公司的收入支出，以及当公司概况 前所营销的区域 显示不同季度的成本额和销售营销业绩 对公司的经营状况等额，并显示不同季度的经营排名 经 数据进行汇总，不同的数营 显示营销区域的品牌指数以及品牌指数 据会以图表或柱状图等效数 广告投放情况 果展示出来，学生可对公据 显示不同营销区域的服务指数，司的经营情况及时了解并服务指数 以及影响服务指数的因素 做出分析，为公司的营销显示当前季度公司的相关成本费决策提供全面的分析数据 公司动态 用。针对所营销的区域需 求，进行计划采购，前提产品管理 采购产品的过程，并显示产品是已经在本区与内设置了的库存信息 存储仓库 定价首先要了解产品成本价格策略 对所营销的区域进行定价 价格，并可以价格下调 在各个区域内发展自己的代理商，发展卖场。渠道 4P 包括发展代理商和发展卖场。并渠道建设 的建设会支出一定的成可以对渠道分布进行查看 本，相应会提高品牌指数以及服务指数等 选择不同的媒体，进行广告投放广告宣传的目的在于提高广告宣传 操作 品牌知名度。渠道策略可以选择不同的促销包括广告宣传和其他促销优促销互动 促销方案，通过促销，可惠活动 提高品牌知名度等指数 学生对自己跟进的客户进行维护，客户分为潜在客大客户销售包括不同行业的客户户，目标客户，竞标客户，大客户销售 群，系统提供如金融、汽车、通学生需要通过电话联系，讯等行业的客户 上门拜访等行为，对客户进行跟进

4C 对不同季度的成本进行查包括营销成本、固定资产成本，成本分析 看分析，为如何减少运营管理成本 成本提供数据 显示不同区域的便利指数以及影便利指数是一个综合性的便利指数 响服务指数的因素 指数，它和不同区域内的

服务、物流、渠道等有着密切关系 演示店面的建立可以增加演示店面 在营销区域内建立演示店面 相关指数的提升 沟通指数是一个综合性的显示不同区域的沟通指数以及影指数，它和不同区域内的沟通指数 响服务指数的因素 服务、物流、渠道等有着密切关系 呼叫中心建立可以增加相在营销区域内建立呼叫中心 呼叫中心 关指数的提升 在客户需求中，不同的客户对品牌要求、服务要求满意指数与涉及到品牌满意、价以及价格的需求程度是不满意指数 格满意、服务满意、物流满意等相同的，作为厂商的学生，因素 需要达到合理的满意指数，才更好的与客户合作 学生可以在自己所营销的区域建立售后服务中心，服务中心 在营销区域内建立售后服务中心 售后服务中心的建立，对提高便利指数和沟通指数 4S 起到提高的作用 速度指数 速度指数的提高，涉及到显示不同区域的速度指数以及影售后、呼叫中心、仓储、响速度指数的因素 渠道等因素 营销区域建立自己的在营销区域内建立仓储物流中心 仓储物流 物流中心，管理物流配送 诚意指数涉及到促销诚显示不同区域的速度指数以及影意、价格诚意、服务诚意诚意指数 响速度指数的因素 等因素，较高的诚意指数，能增加客户的满意度 老师端操作 学生管理 审批前台学生注册的账号，也可以一次性审批所有学生账号，减轻老师工作量 实验管理 新增实验，控制实验时间的开始和结束 系统变量 管理实验所涉及到得所有参数。（对本班级有效）管理员操作 班级管理 新建班级和删除班级 老师管理 建立老师用户名，对应实验班级，通过用户名的区别实现一师多班的管理效果 系统变量 管理实验所涉及到得所有参数。（对所有班级有效）基础数据 省份管理 管理不同省份的属性（不建议修改）产品管理 可以添加或删除产品。行业管理 对现有行业进行管理，也可以添加新的行业。客户管理 客户需求 对先有客户的需求进行调整。客户管理 对不同区域的客户进行管理，可以进行增、删、改等操作。代理商渠道 管理现有的代理商。可以进行增、删、改等操作。渠道管理 超市渠道 管理现有的超市。可以进行增、删、改等操作。

促销策略 添加新的渠道方案，并对原有渠道进行管理 媒体管理 相关媒体 对不同的宣传媒体进行管理。

（五）市场营销课程训练子系统总体描述及参数

1、总体描述： 该子系统是一个课程训练工具，学生在学习市场营销某一章节之后进行实训，在经济管理类实验中，与理论教学相互补充，本系统利用视频浏览和PPT等多种表现形式，结合教学进程使用，针对性强。系统主要功能模块：调查分析、4PS营销、网络营销、新营销等知识模块。

2、子系统功能参数： 序项目 子系统功能参数 号 学生操作模块功能说明：

1、调查分析：从市场调查、市场预测、市场分析、调查方法及分析方法五个部分详细的展现了调查分析的知识，各部分以PPT的形式将学习指导内容展现出来，通过查看案例让学生将理论与现实结合思考，并提供案例总结功能让学生提交总结报告。2、4PS营销：从产品策略、价格策略、渠道策略及促销策略四个方面将4PS营销详细的展现出来，各部分以PPT的形式将学习指导内容展现出来，通过查看案例让学生将理论与现实结合思考，并提供案例总结功能让学生提交总结报告。

3、网络营销：从许可Email营销、搜索引擎营销、网络广告营销、博客营销功能模块

和RSS营销几部分详细展现了如今网络营销的各种表现形式，各部分以PPT简要说明 的形式将学习指导内容展现出来，通过查看案例让学生将理论与现实结合思考，并提供案例总结功能让学生提交总结报告。

4、新营销：从关系营销、知识营销、体验营销和数据库营销几部分详细展现了如今新营销的各种表现形式，通过查看案例让学生将理论与现实结合思考，并提供案例总结功能让学生提交总结报告。老师后台控制模块功能说明： 学生管理：有批量帐号、帐号审批、学生管理、实验报告四个部分。管理员控制模块功能说明：

1、班级管理：建立班级信息并对实验班级实验数据初始化。

2、老师管理：建立老师用户名与密码，选择相对应的班级。并对老师用户状

态进行管理。

（六）工商管理综合实训子系统总体描述及参数

1、总体描述： 在相同资本和同等环境下，经营者按照工商注册登记流程在系统中登记注册自己的公司和品牌。从构建办公室、厂房、仓库开始，进而招聘员工、购买设备、采购原材料生产产品，通过研发技术、市场宣传、渠道建设提升品牌知名度和增大产品销量；系统提供了交易洽谈、招投标等销售渠道，增强经营的竞争性；运营中可进行短期贷款、长期贷款和民间融资，模拟汇率变化、利率变化、银行贴现等资本市场的变化，加大汇率和利率变化程度，制造原材料紧张，让经营者增加经营难度。经过N个周期的模拟运营，让经营者感受经营过程、市场变化、资本变化和交易洽谈，以及招投标的策略，系统最终比较各个公司销售额、利润率。

2、子系统功能参数： 角色 模块 功能描述 功能效果 学生在此注册自己的公司信息包括公司名称、公司品牌、公司地址等公司信息 信息。显示学生经营的当前数据（及时数据）学生可以从中查看公司的资本经营数据 基本情况、公司结构、原材料的库存情况。信息 信用状况 显示公司的整体信用指数，系统自动计算。学生在本季度的排名情况，学生只能在本季度结束后才能查看相关信季度排名 息。学生填写公司的了商业企业注册登记全流程，具体包括：公司名称登公司公司注册登记学 记、经营范围、公司住所、法定代表人、股东及出资额、经营期限、注册 流程 董事及董事会、监事及监事会、经理、公司章程等。生 学生在此提交本季度的经营规划书。经营历史本季度计端 规划 划 供学生查看各季度提交的经营规划书。建立厂房 供学生选择各种面积、租金、购买金额不同的厂房。操 建立仓库 选择合适的仓库购买或租用，仓库分为原材料仓与成品仓两类。公司 包括办公场地的租赁、购买。学生可在此根据公司的整规划建立合适构架 建立办公室 作 的办公场地。人员招聘 学生可以在此招聘建立部门的相关人员。购买设备 根据经营需要购买生产所需的各种设备。原材料采购 选择产品的原材料采购，只有选择了与成品对应的原材料才能生产。购买/研发技术 显示老师后台添加的各种专业技术，学生可以选择技术进行投入。生产供学生选择各种包装，各种包装都会对产品的竞争力指数产生不同程管理 包装选项 度的影响。按季度控制产品的生产。产品生产 显示学生操作做产品研发、购买技术及选择包装后的品质情况。产品品质 发布买卖信息、寻求合作商。交易洽谈 交易市场 管理对方发送的洽谈信息，可以进行回复删除操作。消息管理器

合同列表 正式合同清单，从中可以查看合作方、合同等信息。竞标投标 显示后台添加的标讯，学生可以进行投标竞标。

与合作商建立合作关系后，在此配送货物。当上一季度结束时还未配配送发货 送货物的将会被罚款。收入明细表 以列表的形式显示学生查询各季度的收入情况。收入分配图 以图形方式显示本季度收入分配情况。财务支出明细表 以列表的形式显示学生查询各季度的支出情况。报表 支出比例图 以图形方式显示本季度各种投入的支出情况。负债明细表 以列表形式显示学生查询各季度的负

债

情

况批量帐号 批量生成帐号信息，为老师减轻工作量。帐号审查 审查学生端注册的用户信息，待审查后学生才能正常登录。学生管理 学生管理 可以选择查找学生用户名信息。在线管理 控制已审查的帐号是否正常使用。老师管理 实验产品 选择本季度要做实验的产品。实验时间 控制实验的开始和结束，本软件以季度为单位。实验控制 经营情报 老师可以添加、修改、删除实验经营环境信息。投标管理 发布各种

。招标信息，管理标书的货物配送，查看投标信息，控制中标

情况。经营规划 查看学生端提交的经营规划书,并可以给予评价 实验 报告 季度评分 对应经营规划的评

分配班级便于一个班级构成一个产业经营环境，利于形成竞争型的模系统系统班级管理 拟环境和检查学生的模拟效果。管理常规

员操管理分配教师用户名和密码，便于多个教师同时使用本系统。可以将多个教师管理 作端 员 学生的信息分开保存，（七）人力资源综合实训子系统总体描述及参数

1、总体描述： 学生全面管理该公司人力资源部门，根据公司发展需要调整和优化部门组织结构，制定公司薪酬与福利体系，在系统自动生成的海量人力资源数据库中，根据拟定的招聘计划，面试和招聘员工，与员工签订劳动合同，在人事管理方面，制定员工手册，进行员工培训和考勤管理，并根据员工绩效决定员工的升迁与调动，在绩效考核方面，系统根据科学算法设定考核模型，根据学生人力资源管理状况和数据，根据人工成本收益排名等方法，对员工的HR绩效考核，进行月度和年度排名，增加系统的竞争对抗和娱乐性。

2、子系统功能参数： 各个教师只能看见自己管理班级学生的信息。序项目 功能参数 号 学生操作模块功能说明：

1、总经理：制定公司战略目标，包括公司情况概述、公司发展规划、公司财务目标等，根据公司当前所处发展阶段、上年财务状态，动态提供公司年度发展目标。功能模块

2、HR部门秘书：负责HR部门责权介绍、HR部门绩效报告、人事流动月报表、及简要说明 人事费用月报表、工作建议等。

3、组织机构管理：包括部门组织机构、部门管理、岗位组织机构管理等，学生可根据企业发展目标调整组织管理机构、新增岗位和部门等。

4、薪酬与福利：包括薪酬调查报告、薪酬项目与方案、福利项目与方案、岗

位定薪功能。

5、劳动关系：主要提供了《劳动法》与《合同法》查阅和订立劳动合同，提供劳动合同的几种模板让学生选择。

6、人才招聘：人才招聘需求与计划，对比当前人员情况，分析差异作为招聘需求，并根据需求来制定招聘计划。包括招聘会、人才市场、网络招聘和猎头公司，以及人员面试等。

7、人事管理：包括员工手册、公司制度、员工档案管理、试用人员管理、内部人员调动、人员离职处理等。

8、员工培训：包括培训需求，如新员工培训、技能培训等；教育培训、按培训体系，选择培训课程实施，主要包括进修、技能培训、经验训练和入职培训等。

9、员工考勤：月度考勤，模拟所有人员考勤数据，提供考勤月度报表，包括员工请假、员工迟到、员工休假、月度考勤等。

10、绩效考核：计算HR月度绩效报告，模拟其他部门及人员绩效报告，具体包括人力资源经理绩效考核表和公司月度绩效考核报告。老师后台控制模块功能说明：

1、学生管理：有批量帐号、帐号审批、学生管理、实验报告四个部分。

2、试验管理：添加结束实验。管理员控制模块功能说明：

1、班级管理：建立班级信息并对实验班级实验数据初始化。

2、老师管理：建立老师用户名与密码，选择相对应的班级。并对老师用户状态进行管理。

三、交货期：签订合同10个日历日

四、付款方式：货到安装调试完毕，付合同金额的90%，余款10%作为质保金，正常运行一年后付清。

五、售后服务：故障响应时间为4小时，48小时解决问题。

第二篇：工商管理综合实训总结报告

工商管理综合实训总结报告

实训目的：

本次ERP沙盘实训是为了市场营销专业的学生能更好掌握所有专业课程，为了能更好的了解企业而开设的实训项目。通过实训教学，提供学生一定的企业模拟环境，在此环境下，共有真实企业的五个最核心部门共学生模拟操作。该实训，让所有学生都能体验企业各部门的决策的操作。借助于此，可使学生全面了解企业管理的基本流程，同时让学生运用所学专业知识进行企业经营管理。最终提高学生分析问题和解决实际问题的能力。

我们小组最后的所有者权益为205M，在十二个小组中排名第二，结果还不是理想，主要原因在于前期广告投入过少，导致订单量小，库存严重。还有在第三年未能及时进行产品更新以及拿单过多导致最后不能反败为胜。具体情况如下： 第一年：

第一年，我们公司除了60M的资金，180M额度的贷款之外，一无所有。所以第一年进行了为接下来的五年打实基础，年初不进行长期贷款，第一季度租用大厂房，建设大厂房是为了第三年的扩大再生产，建了两条柔性生产线和两条自动生产线，柔性生产线从第一季度开始建立，自动生产线从第二季度开始建立之后每季度推进建造，这样可以把今年的生产线维护费省下来，第三季度初申请了20M短贷，第四季度初申请了20M的短贷。在本年不进行生产的同时，研发了p2产品，并且为了减少综合费用，开发了本地、区域、国内、亚洲等四个市场，同时研发ISO9000和ISO14000两个资格，这样可以让我们公司在市场上随意的拿单。四个季度，每个季度支付一个管理费，年末的时候剩了11M。本年净利为-19，所有者权益为41。当每组都结束的时候，排名居中，但是我还是很满意，因为第二年市场需求小，产能过大会使公司库存严重积压，而产能过小又会让公司在选单时候不能随意拿单。年末的时候我公司整理第二年产能，一共可以产出12个p2。第二年：

第二年，我们的本地市场和区域市场开发成功，第一年投资的两条自动生产线和两条柔性生产线也可以投入生产，虽然我们市场预测方面研究的很透彻，但是由于广告方面投入过少依旧剩下了5个p2库存，而且销售额也不是很高。所以第二年年初的时候申请了20M的长期贷款，为了扩大资金链，再次申请短期贷款，第一季度申请20M，第二季度申请20M，第三季度申请40M，第四季度申请20M。本年第一季度支付5M厂房租金，每季度支付1M管理费。第四季度时候推进国内市场和亚洲市场的开发，并且推进ISO9000和ISO14000的资格研发。同时四个季度每季度都投入生产，买P2产品材料，同时推进生产线。年末的时候支付设备维护费8M，最后剩余资金14M。本年为生产线建成第一年，所以无折旧。尽管本年有不少库存剩余，但是由于选单时候选的很好，最终净利润为0，不增不减，所以本年权益还是41M。产能整理后得出下一年产能为17个p2。第三年：

第三年，我们的国内市场开发成功，ISO9000和ISO14000两个资格也同时开发完成。尽管上一年广告方面投入较小，但是由于第三年有产品竞单，所以我公司本年并未加大广告的投入，由于我们公司成员的良好配合，在市场上拿到了足够的产能，并且获得了一张满价零回的竞单，本年销售额为137M无库存。第三年年初只有14M，扣除广告费12M和2M长期贷款利息之后就没有资金运营了，所以我公司决定贴现应收款30M，这样我们第一季度的时候就有了27M，才足以把21M的短期贷款还本付息。在每个季度还款的同时再次进行短期贷款，依旧是，第一季度申请20M，第二季度申请20M，第三季度申请40M，第四季度申请20M。本年公司决定再建两条生产p3自动生产线。本年每季度研发p3，支付管理费。年末的时候剩余79M。本年的净利为24M，所有者权益为65M，在十二组中遥遥领先。整理产能后得出15个p2和7个p3。第四年：

第四年，我们的最后一个亚洲市场开发成功，本年加大了广告的投入。产能全部拿满后，销售额为191M，我公司准备租用小厂房扩大生产能力。年初申请了30M长期贷款，再次申请短期贷款，第一季度申请20M，第二季度申请40M，第三季度申请40M，第四季度申请20M。第一季度租用小厂房后，建立柔性生产线，之后每季度推进建造。年末剩余40M。本年净利润为32M，所有者权益为98M。交税11M，从本年开始转产利润大的p3和p4两个产品，确保盈利最高。第五年：

第五年，第五年广告我们公司投入最高，投入30M。除了两个由于转产的生产线而剩下来的p2产品，没有其他库存，销售额为300M，净利润为37M，共贷款270M，所有者权益为134M。排名第二，原因是选单时候多选了一个产能，而且p2自动生产线转产不及时，导致产能亏空，使得公司造成了损失。第六年： 第六年，这是最后一年，我公司依旧投入了30M的广告费用，本年销售额为420M，没有库存，净利润为71M，所有者权益为205。遗憾的是选单方面再次出错，多选了产能。心得体会：

作为CEO开始制定计划的时候想的过于的简单，对整个系统的把握不是很到位导致出现问题后不能很周全的考虑到生产和销售各个方面。未能合理分配成员工作，导致最后两年选单方面的同一个错误，一错再错，在市场的开扩上过于保守，未能开发国际市场，导致销售方面未能获得最大利润。产品研发和机器的购买在宏观上没有调配导致两条自动生产线在第4你那出现了一季度转产，一定程度上降低了生产效率。由于ERP系统是对企业整个供应链系统和生产系统进行管理。这要求团队在经营中CEO要统筹全局，采购经理，生产经理，营销经理要共同协商原材料的购买，产品的生产和销售。同时财务主管要及时反映公司的财务状况，方便其他三位经理控制生产和销售的规模。所以在这次实验中协调和统筹方面还有很多不足，还需要努力将理论与实践结合好。

在这次沙盘实训中，最重要的是团队团结合作，齐心协力，我们虽然不是分数最高的公司，但是我们确是销售额最大，利润最高，最团结的公司。

第三篇：《工商管理综合实训》课程实训报告用纸

《工商管理综合实训》实训报告

实训项目名称：企业经营管理模拟

分院：国际商学院

班级：

学号：

姓名：

指 导 教 师：谭 福 成评 定 成 绩：

第四篇：职业技能实训-工商管理

单选择

第1题: 在其他因素不变的情况下，某种商品的价格上升一般会导致（B）A．需求增加 B．需求量减少 C．需求减少 D．需求量增加

第2题: 某卫生组织宣称食用某种水果可以防癌，在这种情况下，该种水果的销量大增，原因可能在于（A）

A．消费者增加对该水果的偏好 B．消费者收入普遍增加 C。水果价格下降

D。水果价格上升

第3题: 消费者收入增加对劣质商品的需求曲线产生的影响是（B）A．无法确定 B．曲线向左移动

C．曲线向右移动 D．不动

第4题: 某消费者好吃鸡蛋炒西红柿，最近市场上西红柿价格上升，那么该消费者对鸡蛋的需求将（C）A．无法确定

B．不变 C．减少 D．增加

第5题: 当消费者预期某种商品的价格未来将会上升时，他对该产品当期的需求量通常会（D）A．减少 B．不变 C．不知道 D．增加

第6题: 若A物品价格上升引起B物品需求曲线向右方移动，则（B）A．B一定是低档物品 B．A与B一定是替代品 C．A与B一定是互补品

D．A一定是低正常物品

第7题: 某种物品的价格上升促使生产者增加该物品的产量，这一现象说明了（A）A．供给规律 B．供求规律 C．弹性理论

D．需求理论

第8题: 供给的变动引起（B）

A．均衡价格和均衡数量反方向变动

B．均衡价格反方向变动，均衡数量同方向变动 C．均衡价格同方向变动，均衡数量反方向变动 D．均衡价格和均衡数量同方向变动

第9题: 如果某种商品的需求价格弹性大于1，则为增加收入可采取的措施有（D）A．保持价格不变 B．以上都不对 C．提价

D．降价

第10题: 如果商品的需求曲线是一条垂直于价格轴的直线，则其需求价格弹性（A）A．=+∞

B．为大于1的有限数值 C．=0 D．=1 第11题: 某商品的需求价格弹性为单位弹性，它表明（B）

第12题: 在斜率相同的一条向右下方倾斜的需求曲线上，价格越高，弹性值（A）

第13题: 一般来说，劣质品的收入弹性系数（B）

第14题: 如果某商品的收入弹性系数大于1，则表明该商品是（A）

第15题: 如果甲商品与乙商品是互补品，则（A）

第16题: A物品价格从7元上升到9元，引起供给量从4500单位增加到5500单位，该物品的供给弹性是（D）

第17题: 支持价格相对于均衡价格来说比较（D）

第18题: 出现某种形式的黑市交易原因可能在于（D）

第19题: 需求越缺乏弹性，既定的消费税中，消费者负担的比重（C）

第20题: 薄利多销适用于（A）

第21题: 一般认为，农产品的蛛网的形状是（C）

第22题: 关于均衡价格的正确说法是（D）

第23题: 由于收入变化所引起的最佳购买均衡点的连线，称为（A）

第24题: 所有产品的收入弹性（A）

第25题: 对化妆品的需求减少是指（A）

第26题: 需求曲线是一条倾斜的曲线，其倾斜的方向为（C）

第27题: 需求的变动与需求量的变动（C）

第28题: 如果消费者消费15个面包获得的总效用是100个效用单位，消费16个面包获得的总效用是106个效用单位，则第16个面包的边际效用是（B）。

第29题: 在一条无差异曲线上（C）

第30题: 根据基尼系数的大小，比较下列三个国家中哪一个国家的分配最为平均（B）

第31题: 等产量曲线是指在这条曲线上的各点代表（D）

第32题: 消费者预期某种物品将来价格要上升，则对该物品当前的需求会（A）

第33题: 需求完全无弹性可以用（D）

第34题: 反映生产要素投入量和产出水平之间的关系称作（C）

第35题: 如果收入分配不均等，洛伦兹曲线就会（D）

第36题: 对于一个不吃猪肉的人来说，猪肉的需求量和牛肉价格之间的交叉弹性是（B）

第37题: 衡量社会收入分配公平程度的曲线是（C）

第38题: 假定A为自变量，B为因变量，弹性的数学表达式为（D）

第39题: 供给曲线是一条倾斜的曲线，其倾斜的方向为（D）

第40题: 过程组和项目阶段的关系是：（B）

第41题: 假设和制约因素最初被拟成文件是在哪个过程组？（B）

第42题: 为了有助于改善和提高分享项目所有权，认同可交付成果，满足顾客及其他利害干系者的要求，通常让顾客与其他参与者参与哪个过程组？（D）

第43题: “制定工作分解结构”属于哪个过程组？（A）

第44题: 项目计划实施的结果是：（A）

第45题: 你刚刚在项目执行过程中得到控制，同时需要了解谁将对范围修改有确认的权限，下面哪一种文件提供了此类信息：（D）

第46题: 在项目结束过程中，H项目经理H需要记录下：（A）

第47题: 在项目结束时的一项重要活动是：（A）

第48题: 有关初步范围描述的说法都正确，除了：（C）

第49题: 以下关于战略计划的说法都正确，除了：（C）

第50题: 项目班子应确认通过以下方式使顾客接受主要成果：（第51题: 范围基准由以下各项构成，除了：（B）

第52题: 范围核实和质量控制的不同之处在于：（A）

B）第53题: 利害关系人分析属于哪个过程的工具：（B）

第54题: 因为资金压缩，你的项目终止了。范围核实过程：（B）

第55题: 鸡蛋的供给量增加是指供给量由于（A）

第56题: 主要负责项目成果质量的是：（C）

第57题: 以下均主要用于项目控制，除了：（A）

第58题: 按发生频率排列缺陷的图表是：（D）

第59题: 以下哪一项被要求核查质量小组建议的执行情况？（D）

第60题: 质量审计小组验证项目结果是否与规范要求相符，需从哪些地方获取信息：C）

（

第61题: 过程改进计划包括以下各项，除了：（A）

第62题: 质量 7 工具包括以下各项，除了：（D）

第63题: 技术人员通常喜欢（C）权力。

第64题: 马斯洛需求层次论的最高需求层次是：（C）

第65题: 团队建设、质量保证在哪个阶段：（D）

第66题: 独裁型领导风格：（D）

第67题: 有效的激励能够达到什么效果？（D）

第68题: 期望值理论：（D）

第69题: 以下关于团队凝聚力的说法都正确，除了：（C）

第70题: 以下说法都正确，除了：（A）

第71题: 以下关于冲突的说法都正确，除了：（A）

第72题: 以下说法都正确，除了：（B）

第73题: 集中办公的说法都正确，除了：（D）

第74题: 在项目进行过程中，项目班子成员的人数从五人增加到九人。会增加多少条H沟通H线路？（C）

第75题: 沟通不良和未解决冲突预示着：（B）

第76题: 项目经理H花在沟通上的时间占多少？（D）

第77题: 沟通基本模型的关键组件包括以下，除了：（A）

第78题: 在人对人的沟通中，消息同时通过口头和非口头传送。作为一个一般规则，通过非口头暗示传送的消息占多少比例？（C）

第79题: 以下的说法正确的是？（B）

第80题: 下列哪一项不是直接成本的一个例子？（A）

第81题: 人力资源规划中事业环境因素涉及组织文化和结构的因素包括以下，除了：（D）

第82题: 团队成员的角色和职责记录方式有，除了：（A）

第83题: 人员配备计划的内容包括，除了：（D）

第84题: 项目团队组建的工具是，除了：（D）

第85题: 以下关于虚拟团队的说法都正确，除了：（C）

第86题: 以下关于双因素理论的说法都正确，除了：（C）

第87题: 决定国际间资本流动的主要因素是各国的（A）

第88题: 某商品价格下降导致其互补品的(B)

第89题: 沟通基本模型的关键组件包括以下，除了：（C）

第90题: 以下关于战略计划的说法都正确，除了：（A）

[A]制定项目章程的结果

[B]在项目工作说明书中指明

[C]所有项目都应该支持组织的战略目标

[D]作项目选择决策的考虑因素

第91题: 有效的激励能够达到什么效果？（A）

[A]团队行动一致 目标一致

[B]团队产生攀比

[C]使员工关注一种需求

[D]使员工物质利益得到满足

第92题: 在开放经济中，不是政府宏观政策最终目标的是（A）

第93题: 当边际产量大于平均产量时，平均产量（C）

第94题: 短期平均成本曲线呈U型，是因为（C）

第95题: 下列项目中属于可变成本的是（B）

第96题: 如果中央银行在公开市场上大量购买政府债券，下面哪一种情况不可能发生（B）

第97题: 下面哪一种情况将导致供给的减少(B)

第98题: 需求越缺乏弹性，既定的消费税中，消费者负担的比重（A）[A]越大

[B]越小

[C]不变

[D]无法判断

第99题: 长期平均成本曲线与长期边际成本曲线一定是（）

第100题: 在IS曲线不变的情况下，货币供给量减少会引起国民收入（B）

第101题: 供给规律说明（C）。

第102题: 如果某种物品价格上升3％而需求量减少4％，那么该物品的需求（C）

赤字增加的时期是(C)

第103题: 以下关于双因素理论的说法都正确，除了：（A）

[A]充分满足保健因素能够使员工感到满意 [B]双因素是指保健因素和激励因素

[C]保健因素如果不能实现，员工就会不满意 [D]激励因素能够从内在激发员工的积极性

第104题: 出现某种形式的黑市交易原因可能在于（B）(单选题)[A]存在支持价格 [B]存在限制价格 [C]超额供给 [D]供求平衡

第105题: 根据基尼系数的大小，比较下列三个国家中哪一个国家的分配最为平均（A）(单选题)[A]甲国的基尼系数为0 1 [B]乙国的基尼系数为0 15 [C]丙国的基尼系数为0 2 [D]丁国的基尼系数为0 18 第106题: 商品的边际效用随者商品消费量的增加而（B）

第107题: 按发生频率排列缺陷的图表是：（D）(单选题)[A]一览表 [B]决策树 [C]因果图 [D]帕累托图

第108题: 下列商品的需求价格弹性最小的是（A）

第19题: 根据无差异曲线分析，消费者均衡是（D）

第110题: 下列关于过程组和 PDCA 循环的关系都正确，除了（B）

第111题: 等产量曲线向左下方移动表明的是（D）

多 选 题

第1题: 微观经济学包含的内容（BCDE）

第2题: 消费者对某种商品的需求必须其备的特征是（AC）

第89题: 一般来说，下列商品或服务属于需求曲线的特例的是（BDE）

第3题: 下列因素导致需求曲线左右移动的是（ABDE）

第4题: 下列说法正确的是（BDE）

第5题: 下列说法符合供求规律的是（ABD）

第6题: 需求价格弹性系数的类型包括（ABCDE）

第7题: 下列说法正确的有（BCD）

第8题: 影响供给价格弹性的因素包括（ABCE）

第9题: 经济周期繁荣阶段的特征是（ABCD）

第10题: 影响供给弹性的因素有(ACD)

第11题: 供给的价格弹性的品类有（CD）

第12题: 消费者残剩是指（AB）

第13题: 如果某企业对其他经济单位造成不利的外部影响，则(AC)

第14题: 市场失灵是指(ABCD)

第15题: 商品的边际替代率（ABD）

第16题: 以下涉及需求价格弹性与销售收入的论述中，正确的是（AD）

第17题: 以下涉及需求价格弹性的论述，正确的是（BD）

第18题: 当一个企业的平均可变成本最小时(CD)

第19题: 预算线的位置各斜率取决于（BD）

第20题: 下列说法正确的有（ADE）

第21题: 总效用各边际效用的关系是（AD）

第22题: 引起内在经济的原因有（AC）

第23题: 无差异曲线的特征包括（AC）

第24题: 按照边际效用理论，效用最大化的消费选择应当使(BC)

第25题: 通货膨胀理论包括（ABCD）

第26题: 以下涉及收入弹性的论述中，正确的是（）

第27题: 假定其它条件不变，一种商品的价格下降会造成(BC)

第28题: 下列说法正确的是（BCD）

第29题: 资源配置要解决的问题是（BCD）

第30题: 以下涉及收入弹性的论述中，正确的是(acd)

第113题:

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第五篇：工商管理模拟实训

工商管理模拟实训

广东海洋大学寸金学院 实验报告书 系（部）： 经管系 班 级： 08市本1班 学 号： 200816710113 姓 名： 张少帅 寸金学院教务处制

广东海洋大学寸金学院学生实验报告书 实验名称 系 学生姓名

工商管理模拟实训 经管系 张少帅 专业 课程名称 市场营销 工商管理模拟实践 班级 08市本1班 2012年6月 学号 200816710113 实验地点 实验楼203 实验日期

一、实验目的：

通过实验，能够在现代管理平台上，参与营销、技术、采购、设备、生产、质量、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作，以达到： 1．强化、融通所学的企业管理理论和方法；

2．了解、掌握企业管理中各管理部门的职能及其相互的协调与制约关系； 3．理解企业的供应、销售过程，掌握物流、资金流、信息流的运行程序。

二、实验内容：(一）基础数据(基础)（1）了解基础数据与业务管理之间的关系。如物料主文件与物料管理之间的关系、物料清单与物料需求计划的关系等。（2）了解基础数据的表现形式以及录入方式。（3）掌握基础数据的来源以及相关获取的手段、方法。（4）了解基础数据的作用、意义、重要性。

（5）根据系统配备的案例，建立一套基础数据进行操作练习。

（二）营销管理

（1）掌握营销部门的工作内容和业务流程，认识、掌握营销管理的方法和策略；理解销售与售后服务之间的相互关系。

（2）了解营销部门与生产、财务等管理部门之间的相互关系。（3）理解营销管理的作用、意义、重要性。

（4）根据系统配备的案例，建立一套营销数据进行操作练习。（5）通过在线帮助，学习与营销管理相关的知识。

（三）生产管理

（1）掌握生产管理的工作内容和业务流程，认识、掌握生产管理的方法和策略。（2）了解生产部门与其他管理部门之间的相互关系。（3）理解生产管理的作用、意义、重要性。

（4）根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。（5）通过在线帮助，学习与生产管理相关的知识。(四)仓库管理

（1）掌握仓库管理的工作内容和业务流程，认识、掌握仓库管理的方法和程序。（2）了解仓库与其他管理部门之间的相互关系。（3）理解仓库管理的作用、意义、重要性。

（4）根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。

（5）通过在线帮助，学习与仓库管理相关的知识，如ABC分类法、经济批量法、安全库存量等。三．实验体会

主要体现在以下几方面：

一、从理论上熟悉了企业管理流程的概念。

在以往的实际工作中，对企业的管理流程概念很模糊，在理论上没有系统化，通过这次实验让我不仅在理论知识上更加系统化,还使我在实际工作中明白了许多流程和规范制定的意义,并能应运在实际工作中，提高工作效率.因此，通过这次实验让我收获很大，进步很多。

二、从操作中加深了企业管理流程的认识。

通过上机实验，在实际工作中对整个企业流程都有了规范认识，培养了理论联系实际的作风。随着课程的不断深入，我们对其认识也在不断的加深。通过实验，使我们懂得企业管理流程如何应用于现实生活中，使我们以往的一些疑问也豁然开朗。把其中个别实验放到教学期间，使同学们对这门技术如何应用于现实生活有大概了解，能增长大家学习的兴趣，同时也有助于大家对上课内容的理解，加深同学们对所学知识的印象。在边学边练的过程中，使我有更充分的时间去考虑实验的内容及步骤，能将所学知识充分运用到实际工作中，理清了工作思路，简化了工作步骤，提高了工作效率。

三、切实提高理论联系实际的能力。

在这次实验中，我们需要将理论直接带到实际工作中,去体会了解整个企业管理流程。

实验分为三阶段，在第一阶段主要是学懂实验原理，确定自己的实验计划。第二阶段中，在具体的操作过程中才发现自己所掌握的知识还很欠缺，重新开始查看企业资料，了解企业信息，掌握各种代码设置，熟悉各种原材料。认真梳理流程，从产品设计到营销策略的制定，确定目标计划，编制销售合同，从而由采购部确定原材料采购数量，交由生产部门实施具体生产，生产出来的成品经检验合格进入到仓储环节，销售部门按合同向销售商发货，财务部门据此收取货款，同时查阅应收帐款情况，运用会计方法进行成本核算，计算公司盈利情况，人力资源部门又根据这些业务运转过程对工作人员进行考察考核，建立人事档案、组织开展员工培训、评估、兑现奖惩。在了解了这些基本程序和操步骤后再次进入到实验中，并且在做的过程中和同学加大了交流程度，就相关环节进行了讨论，大大提高了实验进度。在第三阶段做报告过程中联合实际工作与流程扣节。因此可以将我们的操作兴趣转化为探索的兴趣，从而形成稳定的学习动机和认知。因此我认为实验的核心在于设计选择实验方案，并在实验中检验方案的正确性与合理性。

通过对企业模拟实习的学习，我能够体验现代企业在市场经济条件下，按销售预测和订单进行生产，引起技术研发、生产计划、品质保障、原材料供应、仓库、产品销售及相应的财务、人事、设备、动力等各个环节的变化，反映出整个企业的动态性。我通过企业模拟实习，逐步认识企业的使命，理解企业的供应、生产、销售过程，掌握物流，资金流、信息流的运行规律，深刻理解企业各职能部门的职责、业务内容以及各部门的协调和制约关系。通过举一反三，触类旁通，将所学知识融会贯通到经营管理中去，使我知道理论与实际相结合的切入点与重要性，为今后的管理工作打下坚实的基础。由此充分体现了工商管理综合模拟实验是工商管理专业集中实践教学环节的重要组成部分，目的是使学生将所学知识贯通起来，提升学生的实操能力，从而为学生进入社会，参与管理工作打下良好基础。

这个实验锻炼了我们独立思考和亲自动手能力。谢谢老师的辛勤教导！使我通过实践操作，深刻感受到理论与实际的差别，理论与实际相结合的重要性。成绩 指导教师 日期 第页，共页