高中英语阅读理解的常见问题与教学对策范文

第一篇：高中英语阅读理解的常见问题与教学对策范文

高中英语阅读理解的常见问题与教学对策

六盘水市第八中学

谢委

摘要：阅读在整个英语试题中占有很大比重，然而多数学生却不擅长于这种题型，本文通过对学生在平时阅读中常见的几种误区的研究，从而有针对性提出几种阅读技巧来帮助学生走出阅读误区，最终实现提高他们阅读能力的目的。

关键词：高中阅读，阅读误区，阅读技巧

有句话说：“得阅读者得天下”，可见阅读理解在高考中的重要地位。阅读理解在整个试题中占有较高比例，然而大部分的学生却很不擅长这种题型。阅读过程因人而异，主要是由于阅读者词汇量或是阅读的目的等不同的影响。高中生阅读大部分是以答题为目的。

在阅读理解过程中主要存在以下几个问题。

一、阅读消耗时间过长。

很多学生在阅读理解过程中需要较长的时间。大部分学生在阅读理解过程中过于注重细节，从而习惯于对句子逐字逐句的翻译，但由于词汇量不足或对句型结构掌握不熟悉等原因，会影响学生对全文理解和掌握及其消耗过多时间。如“the boy ,whose father is an engineer, is standing against the wall.“该句子翻译为“父亲是一位工程师的那男孩正靠着墙站着。”句子里包含一个定语从句。但如果学生对句子结构不熟悉逐字逐句翻译，就会影响阅读速度和句子的整体理解。

二、词汇量不足。

词汇量不足并不仅仅指学生掌握的词汇量少，还表现在学生对所学词汇的意思理解单一。如“pick up”一词本义是“捡起来”。而在“when I was in Paris, I picked up some French.”“After the operation, he needs some time to pick up.”两个句子中的“pick up”应该分别理解为“学会”、“身体慢慢好转”的意思。但很多学生只知道该词“捡起来”的意思，导致对这种句子的理解困难。此外，词汇量的不足还表现在对相似词组意思的混淆。如“in charge of”,”in the charge of“两个词组看起来十分的相似，只是后者多了一个冠词the，但意思完全相反。第一个意为“管理”，第二个意为“被管理”。但学生学生对两个相似词组的混淆理解就会在导致对阅读材料的错误理解。

三、阅读无针对性。

高中生阅读的目的大都是为了答题，也即是能够在读完一篇文章后回答一系列问题。但是许多学生常存在一个问题，也就是读完一篇文章后，答题能够讲出文章的时间，人物，事件和情节等，但涉及到做题的细节信息时，就会觉得十分的生疏和茫然。其实这些都是由于读文章时没有针对性的去筛选有效信息。

针对学生在阅读理解过程中出现的问题，教师可以在平时的教学过程中采取相应的教学手段和方式来培养学生的阅读能力。

一、有意识的词汇发散教学。

学生的词汇量并不仅仅限于学生认识的单词量决定，而更多是学生对所学词汇的深层次意义和用法的理解，掌握和活学活用。如单词“catch”意为“抓住”，但在句子“I can't catch you.”中，意为“理解”。而表示抓住的单词“get,seize”等词语也在特定语境下可以表示“理解”的意义。这样不仅增加学生词汇量，还能加强学生对单词在特定情形下引申意义的理解。又如“charge”,本义是“充电”，在词组”charge sb for sth"中意为“要价，索价”，在词组“charge sb with sth”中意为“控告”。词组“in charge of”和“in the charge of”中意为“管理”和“被管理”，多一个冠词the有被动的意义。多一个the有被动含义的词还有“in control of”和“in the control of”等。通过在平时教学过程中有意识的扩充词汇和发散学生思维有助于他们今后的词汇学习。

二、教学过程注重学生阅读技巧训练而非翻译。

平时教学过程中，文章分为精读和泛读材料两类。精读主要是为了让学生扩充其词汇量和理解各种句型结构。而泛读则是使学生运用各种阅读技巧筛选有效信息。如“skimming”&“scanning”等。教师在阅读教学过程中对于“reading”部分的处理可分为以下步骤pre-reading__ reading__post-reading。

第一步：pre-reading，教师在该步骤中可设立几个问题，如时间，人物，事件等，让学生快速找出答案。这是针对学生对文章整体把握能力的训练。

第二步：reading，在该步骤中，教师可设置几个比较细节的问题，让学生运用各种已经掌握的阅读技巧在短时间内筛选出有效信息。

第三步：post-reading，该步骤的主要目的是训练学生的总结和推断能力。学生通过前两段对文章分别有了整体把握和对细节进行的仔细推敲，逐步推断出文章的中心意思，作者的写作意图及其文章所传达的信息。

以上三个步骤，学生通过阅读使精读和略读等技巧得到了反复的训练，强化了他们寻找和推断信息的能力，从而提高了他们的阅读能力，为运用和巩固知识奠定了基础。

参考书目：

R.Jordan, Reading in a second Language, Newbury House.1979 戴炜栋，现代英语语言学概论，上海外语出版社，1998 杜学增，英语阅读技巧与方法，外语教学语言据出版社，1985 崔刚，罗立胜，英语教学理论与实践，对外经济贸易大学出版社，2006

第二篇：高中英语写作教学问题与对策

高中英语写作教学问题与对策

摘要：写作是检测英语学习效果一种重要途径，同时也是英语能力与素养培育的必要部分，因此在高中英语教学中举足轻重。然而写作在当前的高中英语教学中处于边沿地带，效果不尽如人意，其中有主观和客观方面的问题，也有教学策略和技巧方面的问题，本文从分析这些问题入手，并且有针对性的提出一些对策。

关键词：高中英语 写作教学 问题 对策

一 英语写作教学中存在的问题及分析

听说读写译是英语的五种基本能力，英语教学也基本从这五个方面入手，但在实际的教学中，并不平衡。阅读教学单兵突进，花费了教师和学生的大部分精力和时间，而写作教学一直遭受冷落，许多教师和学生在教学中表现出对写作教学的实质认识不足，对教学方法和学习策略也缺乏系统、深入的思考。其中存在的问题集中表现在以下几个方面。主观上对写作教学缺乏重视

许多教师在教学中过于依赖教材为每单元设计的写作任务，写作任务只是一带而过，被布置为课后作业，没有专门的写作课；绝大部分的课时都被用来讲授语法，语言点等内容。教师的漠视和学生的认识不足，导致学生练得很被动，浪费了时间却没有达到相应的效果。重视结果的完美，轻视过程的指导

教学中写作训练通常只是强调语法、拼写和标点符号的正确无误；侧重写作要点的齐全和结构的合理安排。对学生学习效果的评价只建立在最终结果的准确性上，而忽视学生在整个写作过程中出现的问题和遇到的困难，更谈不上去帮助学生解决问题、克服困难。其结果是学生仍然不得要领，写作仍然不能令人满意。评改方式单一陈旧

写作教学的另一阻力来自教师对写作所持的陈旧观念和传统作法。教师在学生写作成文后进行批改，重点往往放在语法，词汇，拼写上，逐字圈改，耗时费力又收效不大。而且，许多调查表明，多数学生对教师的批改并不“买账”，教师的辛勤劳动往往达不到预期的效果, 出现“教得累，学得苦，效果差”的局面。

二 解决高中英语教学中问题的对策

高中英语教学中存在的问题解决不是单方面，一蹴而就的，而是一个系统的，需要长期坚持的过程。具体而言，可以从以下几个方面着手加以解决。提高对英语写作教学重要性的认识

英语写作无论从应试和能力培养方面来说都起着重要而积极地作用。以河南高考为例，英语试卷中，写作占有效卷面分数五分之一，英语写作水平的高低对英语成绩的影响不言而喻。作为一种重要的英语输出途径，写作无疑已成为学习者英语水平的窗口和标杆。而英语写作水平的提升离不开有效地，成体系的训练。所有训练中，写作教学是重要的，对有些学生而言甚至是唯一的途径；所以英语教学中写作训练是必要，不可或缺的，其重要性应该引起包括老师和学生在内的所有的英语学习参与者的重视。加强写作所需词汇的掌握

词汇是英语的基础，只有在拥有丰富词扩量的基础上，写作才能顺利展开。因此，在日常的教学中，教师应利用各种方法丰富、扩大学生的词汇量。高中阶段可利用归纳法、构词法、联想法、对比法等方式让学生识记生词并能够准确、灵活地运用。除此之外，在平时的教学中，注意培养学生积累词汇，除了基本的读音，拼写，词性，词义之外，更注意教会他们把学到的词汇分组归类总结，词汇成串成网。加强基本句型结构的练习

词汇是写作的基本单位，句子是写作的基本单元，因此英语写作教学中，基本句型结构的练习不可或缺。一般而言，句子的练习从简单的五大基本句型开始，其分别为：S+V，S+V+O，S+V+C，S+V+IO+DO，S+V+O+C。在英语文章中几乎所有的英语句型都是这五种句型的扩展、延伸或变化。一篇文章不一定非要全写的是复杂句子，或者是复合句，简单句的高级句式或许更加的恰当。因此，训练学生“写”，首先要抓住五种基本句型的训练，让他们把五种基本句型记牢并不断运用，为写作打下坚实的基础。保证足量的篇章输入

素材的输入既要有基本元素如词汇语法，还应该有篇章的输入，这就需要足够的阅读量和记忆范文。教材的课文里包含了很多优美的句子，除了可以供平时的词汇学习和语法分析，还可以拿来让学生积累，成为他们写作模仿的材料。与此同时，还要对这些句子进行分析，加强他们利用各种句子进行一意多种表达的训练。这样既复习了平时的基础知识，又锻炼的写作能力。在句子大量积累的同时，从背诵小的段落开始，慢慢增加记忆量，让学生逐步形成基本的语篇感知的能力。对小作文要求学生对照范文，一边和自己的作文对比，找出差距，一边记忆，效果也不错。遵循基本的写作步骤

动笔前，要认真审题。仔细阅读题目要求和所提供的情景，确定作文的体裁、格式和要点。因此，在认真审题、弄清题意的基础上，应逐个、完整无缺地把内容要点罗列出来，然后尝试着用这些确定好的材料组织成句，最后打草稿，连句成篇。完成草稿后，要按题目要求对短文进行全方位的检查和修改。多途径语言输出

就是要多写，多练，多比较，多总结。通过各种有效途径来加强写作这种语言输出训练，从而最终达到提高写作水平的目的。缩写，写周记，写短评，进行说写转换就是有效的途径 提倡师生共同参与作文评价

有效的，高质量的评价会激发学生的写作欲望与热情，对学生写作努力的方向进一步明确，因此评价在写作教学中的作用不可小觑。评价方式要追求多样化，要学生参与进来。作文评价中，教师的批改是必要的，但也要大力提倡师生共同合作修改。针对不同层面、不同基础的学生，教师选择部分修改稿让全班学生一起来评议：哪些写得好，哪些还不到位，是否还有未被发现的错误并帮助其修改。最后，教师作一个总的评价。在这一环节中，教师可以有目的地把进步较大的同学的作文选为范例文章，在评改过程中进行随机的表扬，对其不足提出修改意见。

结语

高中英语教学中写作的问题是长期积累而行成的，其解决必然也是长期的，艰巨的；对广大师生是一个严峻挑战。本文指出了其中的一些问题并有针对性的提出了一些自己的解决建议，希望能对高中英语写作教学的研究，对其中问题的解决起到抛砖引玉的作用。

参考文献

李 森.2000.改进英语写作教学的新举措：过程教学法[J].外语界.吴 锦，张在新.2000.英语写作教学法新探[J].外语教学与研究.贺艳丽.2003.过程教学法与高中英语写作教程[J].中小学英语教学与研究.王 蔷.2000.英语教学法教程[M].北京：高等教育出版社.教育部.2003.普通高中英语课程标准（实验）[M].北京：人民教育出版社.

第三篇：高中英语阅读理解教学反思

高中英语阅读理解教学反思

高中英语阅读理解在英语考试中占有很大的比例，因此做好阅读理解至关重要。想要做好高中阅读理解涉及到的不仅是阅读能力的培养,也牵动着学习者的注意力、观察力、毅力及兴趣、动机、情感等众多心理素质和思想道德、艺术审美等社会文化素质。那么,在高中阅读课的教学中应如何调动学生学习的主性哪，下面本人总结几点：

一、设计提问,激发学生的主体思维

问题设计是英语阅读教学的重要手段,是帮助学生理解、鉴赏文章的切入点。教师设计问题,要遵循循序渐近的原则,要把问题建筑在学生的注意力和兴趣之上,服务于全面提高学生素质水平的目标需要。在提问、解答的过程中,教师要启发引导,以激活学生的思维欲望,帮助学生认知和理解。

二、授之以法,把学习的主动权交给学生

要提高学生的素质,就要培养学生的能力。学会怎样学习,对学生来说是至关重要的。学生只有掌握了科学有效的学习方法,接受新知识才能举一反三,触类旁通,更好地做到知识的迁移,并使学生受益终身。

1.指导学生认真预习

高中阅读课文长,难度大,抽象概念内容多,形象思维内容少,语法现象较复杂。因此,对学生来说,认真预习是及其重要的。

2.鼓励学生踊跃参与

学生踊跃参与,最关键的是教师要充分尊重学生的人格,充分发挥教学民主,为此,教师要妥善引导,要尽最大的努力最大限度地引导学生参与到探索知识的过程中去。为此,要做到:

三、增加语言实践量,延伸英语阅读空间

应该说,高中每单元一篇阅读课文所选的文章都是好文章,精品文章,他们内容丰富,涉及面广,课文中所反映的中外文化习俗、世界名人传记,体育竞技比赛、饮食卫生习惯等等都唤起高中生的注意和兴趣。但是,从培养阅读能力的角度来看,仅限于课文的阅读教学是远远不够的。

此外,在教学中还可根据教材需要利用讨论等方式进行教学,融德育教育于教学中,这不仅可以培养和提高学生运用语言的能力,还能使学生受到深刻的思想教育,这不正是素质教育的宗旨和目的。当然,在阅读教学中渗透人格教育,最重要的还是教师正确地认识英语阅读教学在人格教育中的作用。

第四篇：高中英语选修课教学的问题与对策

高中英语选修课教学的问题与对策

长期以来,高中英语教学过分注重学生的考试成绩,而忽视了对学生的语言社会性能力的培养。新课程标准明确指出,为了体现课程改革的指导思想,高中英语课程采取必修课(required courses)和选修课(elective courses)相结合的课程设置模式。选修课程的设置是为了满足学生兴趣和发展的需要、升学深造以及将来的就业选择。开设英语选修课有利于扩大学生的知识面,培养学生的语言社会性能力,它也能培养学生思考问题和解决问题的能力。因此,了解高中英语选修课的教学现状,发现其特征和存在的问题,考察它是否贯彻了新课程标准的思想和要求,是本研究的目的所在。

一、研究问题

(一)研究问题本文以中学的英语选修课作为研究对象,研究自实施新课程标准以来,学校在选修课的开设、教学和学生的学习状况的一些特征和问题,分析这些问题产生的原因,对解决这些问题提出对策。

(二)研究方法通过定性分析和定量分析相结合的方法,研究高中英语选修课的教学和学习现状。

二、分析与讨论

教师的收获学生访谈和教师访谈都提到选修课老师主动反思教学,听取学生意见,根据学生的水平和需求调整教学内容和教学方法。选修课教师之间也有沟通和交流,讨论教学内容和测评方式等。教授选修课对教师既是挑战,又是成长,因为选修课的自由度和不确定因素比必修课大,它促使教师更多地反思、调整和实践,对教师的专业化成长有益。受访的大多数老师认为教授选修课给他们带来快乐,受到学生的认可,信心增强了。课程改革的收获学生问卷和访谈都肯定了学校在开设选修课上所做的努力,如开设了顺序选修课程模块6-11,学生进入高一起按要求选修任意选修课,给学生提供了每一学年的英语选修课程清单。提供较好的英语师资和英语学习资源。[1]

学生访谈发现,学校虽然给学生提供了选修课名单,但对每一门课程的目的、性质、内容、教学方法、教材和测评等细目没有做具体描述,也没有给学生指定专门的选课指导老师,学生大多根据自己的兴趣和需求选课。教师认为任意选修课中语言知识和技能类课程较多,语言应用和欣赏类课程的选择余地有限,而且所有课程不分层次高低,面向所有程度的学生。学生缺乏选修课学习的指导根据学生问卷,44%的学生选择本班英语老师作为自己的选课指导老师,一半的学生主张先学习必修课程,14.2%的学生主张必修课和选修课同时学习。学生在选修课学习中遇到的问题没有过于集中的表现,比较分散,29.7%的学生认为自己“所选课程太零散”,26.3%的学生认为“所选课程不符合自己的兴趣”,12.9%的学生觉得“所选课程时间分配不合理”,12.1%的学生觉得“所选课程难度大”,还有24.6%的学生存在其他问题。[2] 选修课教学有待改进教学方法和效果上,学生普遍反映“老师和学生都在摸着石头过河”,“没有想象中的效果那么好”。因为教师经验不足,对选修课程没有足够的把握,导致课堂组织不善,如英美电影欣赏课,有时一节课全用来看电影,或全用来分析电影,学生感觉没有互动、乏味。突出选课指导老师的作用选课指导老师是学生选课指导机构的主要成员,最好是各个年级英语教研室的主导老师。选课指导老师的作用是帮助学生合理选择课程,指导学生学习。所以,选课指导老师需要对本校开设的选修课有清楚的了解,在指导学生选课时,要把备选课程的目的、作用、内容、教学方法、要求和测评明确地告知学生,同时了解学生的个体需求,帮助学生确立合理的选课依据,避免学习过程中出现各种问题。指导老师要特别强调选修课和必修课的关系,学习选修课可以促进必修课的学习,消除学生“先学完所有的必修课后再学习选修课”的错误认识。对于部分学生不能正确处理选修课和高考的关系,指导老师更要明确地告之选修课的性质和目的以及高考的改革方向,帮助他们树立对选修课正确的认识、期待和学习态度。有条件的学校可以尝试“选课导师制”,使所有学生进入高中后都能接受固定的导师的指导。导师帮助每一个学生合理选择课程、分配学分并建立选课档案,解决学生在选修课的学习中遇到的困难、问题。导师要与学生建立相对固定而长久的联系,跟踪学生从选课到拿到学分的全过程,使学生真正学有所获。[3]

根据新课程标准,选修课在高中英语教学中占有非常重要的地位,起着重要的作用,它和必修课一起培养、提高学生的英语综合运用能力。诊断选修课教学面临的问题,找到解决问题的方法,能逐步规范、改进选修课教学,从总体上提高高中英语教学质量,实现新课程标准的要求。

[参 考 文 献] [1] 刘兆义,师保国.普通高中选课与学习指南英语[M].北京:北京大学出版社.2006.[2] 査金花.高中英语选修课教学的问题与对策[J].教学探索.2007.[3] 张未亚,郑志恋.开设高中英语口语选修课的实践[J].基础英语教育,2008,(10):22-25.

第五篇：导购员管理常见问题与对策

导购员管理常见问题与对策（下）

http://www.xiexiebang.com 2011-06-28 19:13 现代家电 有0人参与 阅读：29119次

问题7：

导购员招聘的随意性很大

在招聘导购员之前，企业就应该制定好导购员的招聘流程和招聘的具体考核标准，并且明确规定任何人都必须经过正规的招聘程序考核合格后才能上岗。此外，招聘导购员计划也应该经过相关的部门和主管的审批和授权之后才能进行，并坚决贯彻回避亲属的原则。

我们企业只有在招聘选拔时把好关，才能保证导购员队伍的素质，并进行有效的管理。我们企业都要像西门子学习，严把招聘关，来保证导购员的素质。

案例：西门子严格招聘导购员。从开始招聘人员开始就严格把关，不照顾关系，不讲情面，对被招聘人员的品质、个人素质和推介能力等方面提出了具体要求。招聘人员必须通过严格的考核和培训才能上岗，实行制度化管理和操作，对上岗者也引入了竞争淘汰机制。

问题8：

缺乏必要的激励机制

很多企业缺乏对导购员个人职业目标的关注，在制定导购员管理制度时对优秀的导购员缺乏晋升通道，有些优秀的导购员完全有胜任业务主管的工作，但企业的管理制度是“导购员干得再好，干得再久，也还只是导购员”，从而使优秀的导购员丧失了奋斗目标。

在工作了一段时间后，很多导购员变得缺乏工作激情，喜欢和企业谈条件，对企业的待遇不满意；也有些导购员就图拿点工资，混混日子，销售目标可能从来就没有完成过；还有些导购员刚开始很有激情、很优秀，但由于企业没有适时的奖励和表扬，久而久之，其锐气也就磨灭了，心想反正干多干少都一个样，何必苦了自己，这样情况都是企业缺乏必要的激励机制所造成的。

有些企业一味强调要用很高的薪水来吸引优秀的导购，但高薪水必然增加企业的销售成本，而且其他企业或者是其他行业的企业也会用更高的薪水来挖人，实际效果并不好。

也有些企业一味压低导购员的工资，甚至拖欠，认为招聘导购员很容易，不怕招不到人，导致导购员士气低落，人员流动过大，并不能达到降低销售成本的目的。因为导购员收入低了，其销量也会更低，所以实际效果也不好。

要激励导购员，首先是薪资激励。

工资待遇，对导购员来说是最敏感的一个因素。要善于利用工资这个杠杆，把导购员的工资和其他劳动成果挂钩，这样才能调动和激发导购员的工作热情。

一般来说，企业应该支付同行中等偏上的工资，并加上其他激励措施，这样反而比单纯高工资更能吸引优秀的导购员。

部分企业采用固定工资的计酬方法，其优点在于能够确保公司的总体费用不超支，缺点是不能激发导购员主观能动性和工作热情。

而更多企业是采用浮动工资计酬。将薪资分为基本工资、补助、奖金、提成与罚金五部分，按照多劳多得的政策进行酬劳分配，提高导购员的积极性，激励其努力达成销售目标。

基本工资、补助由各销售机构根据当地实际情况确定，如通过评估当地的平均工资水平确定基本工资标准，根据当地的惯例决定是否给予午餐补助、交通补助和加班补助等。

奖金与基本销量的完成情况有关。各个销售机构可根据该卖场原来无导购时，自然销售的月销售量来确定其基本销量，可以上浮10%-20%，但应注意淡旺季基本销量的差异性，比如节日期间基本销量应是平常的3倍左右；对每个设立导购的卖场设定一个基本销量基数；月末将卖场的实际销量与基本销量作比较，每月可以评出前几名业绩较好的导购员，给予一定的物质奖励，奖励名额以导购员总数的10%-20%为标准；还可以综合评定优秀员工数人，对其给予适当的物质奖励。

提成，通常对于实际销量超过基本销量的部分进行按比例提成。

罚金主要针对未能完成基本销量者，可按其任务完成率发放基本工资。对于迟到、早退、中途离岗20分钟以内，服装不合要求，言语不合要求，未能及时汇报销量等无故违纪情况，旷工、与顾客发生冲突、受店方处罚和虚报销量等等，按比例扣除其奖金或者直接罚款。情节越严重则扣得越多、罚得越重。

浮动工资的计酬方法：

一种是高底薪加低提成，这种方法的优点是能稳定人员，缺点是对导购的激励作用非常有限，因为部分导购员会有这样一种心理：反正有比较高的基本工资，干多干少差不多。该方案不能拉开收入差距，有吃大锅饭的成分在里面。

另外一种是低底薪加高提成，这种方法刚好与前一种相反。

第一种方法适合于新产品上市阶段，第二种方法适合于市场成熟阶段。这种底薪加提成的工资体系要达到较好的效果，在确定底薪和提成时，必须找到一个合适的均衡点，尽量兼顾好人员稳定和有效激励这两个方面。

要激励导购员，还可以通过晋升和晋职的办法。

应该说单纯的导购员工作是没有太大前途的。因此，对于导购员也要进行“职业生涯规划”，为不同类型的员工提供不同的晋升通道。

一种方法是设立导购员分级制度，将所有导购员按实际工作绩效和工作表现划分为若干个等级，一般为3-5个等级，然后列出具体的晋升要求，使得导购员通过努力能够达到更高的级别。另一种方法是可将优秀的或有其他工作能力的导购员提拔为终端督察、业务员和业务主管等。

这样，通过上述的“职业目标透明化”，让优秀的导购员有一个“光明前途”，可以有效地对导购员进行激励，从而留住这些优秀的导购人才。

再一个可以通过精神奖励类：

一是培训激励：对于大多数员工来说，职业培训和提升职业能力是很受欢迎的激励方法之一。对导购员的培训要分级别和层次，通过常规的培训有效地激励导购员，优秀的导购员才有更高层次和更好的培训机会。如LG公司常年把全国优秀的导购员参加公司会议，这也是一种有效的激烈手段。

二是精神激励：主要分为以下三方面：

1、关心和沟通：

导购员需要精神上的满足，找到一种归属感，这也是其工作动力的源泉。企业要注意培养导购员的主人翁精神，细致关心每一位导购员的生活，如给导购员送生日贺礼等，使导购员对企业的感情逐渐加深。在关心导购员生活的企业里，有的导购员会自觉地延长工作时间，而不要报酬，激励效果非常明显。

要给导购员人性化的关怀。如某公司举办的“常回家看看”活动，将每个地区优秀的导购员请到公司总部，通过参观车间，举办文艺活动，拉近了公司和导购员之间的距离，并且使公司在导购员中树立了良好的口碑。

此外，建立销售经理、主管与基层导购员之间的沟通机制也可以有效地激励导购员。如销售经理经常找导购员谈话，让导购员感到自己被公司重视，从而更加努力工作。

2、表彰：

对评选出的“优秀导购员”、“销售标兵”颁发奖金并通报表彰，鞭策后进、鼓励先进，这样既有助于提高忠诚度，又有助于令导购员有种成就感，推动整个销售队伍的进步；召开先进经验交流会，让优秀导购员现身说法，能够激发导购员工作热情，提高导购员的工作能力。

3、合理化建议：

鼓励导购员向公司提出合理化建议，只要有利于公司的建议都可以提，建议采纳之后给予奖励。让导购员积极参与到公司的经营和管理当中，实践证明，由于导购员站在销售的第一线，只要经过正确的引导，导购员很有可能提出对公司十分有价值的建议。

目前，各企业的导购员还存在一些不良的现象。

一是导购员过于热情。

有些导购员缺乏基本的推销知识，往往不分场合和对象一味的介绍产品，过于热情，反而打消了顾客购买产品的念头，不能根据每个顾客的实际情况迅速制定有针对性的推销策略，结果往往事倍功半。

二是导购员争抢顾客。

有些超市一个陈列区有数个竞争品牌的导购员，有些导购员从个人最优效益出发，互相争抢顾客，最终导购顾客的反感，而使超市的整体利益受到损害。比如在超市，一个顾客想买洗发水，几乎所有促销洗发水的导购员都围过来，每个人都拿着自己的产品喋喋不休地介绍，让顾客无所适从，反而可能扭头就走。

三是导购员诋毁竞品。

某些导购员为了提高自己的销量，对竞争品牌恶意攻击，令顾客很反感，虽然诋毁竞品可以带来短期的销量增长，但竞争对手也会反击，最终双方都得不到好处，造成两败俱伤。

这往往是企业缺乏对导购员的管理导致其追求短期销量，对于导购员的“病态”竞争，管理人员却无暇顾及，甚至变相鼓励。使花费大量的资源所取得的暂时性的良好印象毁于无形之中，不能转化为长期良好的企业形象。

大多数企业制定导购员工资体系时，只考虑促销的销量，而没考虑与导购员的服务质量、工作态度等考核挂钩。因此，导购员为得到更高的报酬，便一味地争夺顾客，根本不考虑自己的服务质量，更不会顾及企业的整体形象。

现在有些企业不愿意自己培养导购员，而一味喜欢到竞争对手那里高薪挖“导购高手”，但你能高薪挖来，导购员也可能明天就被其他企业更高的薪水挖走。

特别是有些企业挖来竞争对手的导购员，让其仍在原来工作的超市导购，以为导购员在原来工作的场所和超市客情关系好，并且可以把以前熟悉的顾客转移到新品牌上来。

如果让导购员昨天还在推销A品牌，今天就一个劲的推销B品牌，甚至还诋毁A品牌，这样容易使顾客有一种上当受骗的感觉，顾客有可能两个品牌都不买，也对这个导购员失去了信任。所以对于从同行跳槽来的导购员，一般要安排在其他超市做导购，而不安排其在原工作超市。

企业自己培养的导购员对企业的忠诚度要高很多，而且更服从管理，当然也要适量引进其他企业的优秀导购员。